第一篇：技術(shù)部質(zhì)量、安全、環(huán)境管理體系總結(jié)

2011年度技術(shù)部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行總結(jié)

一、文件控制

公司編制的各類技術(shù)文件編制、審核、審定、批準(zhǔn)程序完善，責(zé)任欄簽字齊全，發(fā)放范圍、受控狀態(tài)標(biāo)識清楚，表格記錄填寫真實及時、信息完整；外來質(zhì)量文件、技術(shù)性文件及圖書資料等接收、登記、流轉(zhuǎn)及處理過程記錄完整。文件控制管理體系運(yùn)行良好。

二、記錄

各種管理記錄和技術(shù)記錄能按照程序文件記錄表式規(guī)定的內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、及時地填寫，有足夠的信息，能夠復(fù)現(xiàn)管理和技術(shù)活動。各種質(zhì)量記錄和原始觀測記錄、計算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)及記錄填寫較為規(guī)范，試驗檢驗員、復(fù)核人員簽字齊全，并100%及時歸檔保存。

三、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃

技術(shù)部工程勘察、檢測、巖土工程治理的全過程以法律法規(guī)、合同、國家和行業(yè)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工圖為依據(jù)，并結(jié)合公司《管理手冊》、《程序文件》和產(chǎn)品的特殊性等均制定了方案或施工組織設(shè)計，方案或施工組織設(shè)計中對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理過程進(jìn)行了策劃，確保策劃與公司管理體系要求及目標(biāo)相一致。

四、生產(chǎn)和服務(wù)提供

工程勘察、檢測、巖土工程治理等項目嚴(yán)格遵循國家現(xiàn)行相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，實施前有方案或施工組織設(shè)計，方案中有關(guān)鍵過程、特殊過程、技術(shù)性細(xì)節(jié)的可控制性的作業(yè)指導(dǎo)。施工前對試驗人員進(jìn)行技術(shù)、安全、環(huán)境保護(hù)交底，交底率100%。施工嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)及公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行和驗收。施工過程中對產(chǎn)品和半成品進(jìn)行標(biāo)識和相應(yīng)的保護(hù)。

五、過程質(zhì)量控制

技術(shù)部對重要過程（如質(zhì)量不穩(wěn)定過程，與重大環(huán)境因素、重大職業(yè)健康安全風(fēng)險因素相關(guān)的過程）實現(xiàn)了控制和測量，控制運(yùn)行記錄較為完整。如人工地基檢測時對高、低應(yīng)變法檢測采用了不同儀器和不同材質(zhì)錘頭對同一批樁進(jìn)行重復(fù)檢測，驗證檢測結(jié)果的有效性和不確定度，特別是對有人員交替、檢測設(shè)備變化時的檢測結(jié)果，加強(qiáng)了監(jiān)測和測量。通過分析檢測數(shù)據(jù)發(fā)展變化趨勢，檢測數(shù)據(jù)重復(fù)性、一致性較好，變化在可接受限內(nèi)，結(jié)果質(zhì)量符合要求。另技術(shù)部結(jié)

合公司對項目的管理、質(zhì)量、職業(yè)分健康安全、進(jìn)度、成本等方面大檢查進(jìn)行施工過程、文件記錄檢查控制，并形成記錄。

六、結(jié)果報告

報告符合國家現(xiàn)行相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)要求，數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實，內(nèi)容和要素較為齊全，形式統(tǒng)一，標(biāo)識清晰。施工組織設(shè)計、施工方案、審核、審定率100%；交工歸檔資料合格率100%，受控技術(shù)文件控制率100%，技術(shù)交底率100%，安全事故為0，根據(jù)工程情況制定質(zhì)安措施方案100%，無安全、質(zhì)量事故。工程勘察合格率100%，巖土工程治理、地基與基礎(chǔ)工程施工合格率100%。

技術(shù)部：

2011年10月

第二篇：技術(shù)部質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)

技術(shù)部質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)

公司開展了5個月來的質(zhì)量環(huán)境管理體系貫標(biāo)運(yùn)行,到目前為止,我們技術(shù)部經(jīng)過這幾個月的運(yùn)行做了以下工作：

1、我們部門的工作首先以公司發(fā)布的方針和目標(biāo)為指導(dǎo)思想，制

定本部門的指標(biāo)。

2、對環(huán)境因素進(jìn)行了識別、評價，熟悉了產(chǎn)品、活動、服務(wù)過程的環(huán)境因素，并確定了重要環(huán)境因素。并在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中就識別其環(huán)境因素，真正理解了污染預(yù)防。

3、嚴(yán)格按手冊中規(guī)定的設(shè)計和開發(fā)程序的要求開展新產(chǎn)品的設(shè)計的策劃、評審、驗證等工作，避免了工作的隨意性，設(shè)計工作有條不紊的開展。

4、負(fù)責(zé)編制工藝技術(shù)文件，已指導(dǎo)生產(chǎn)和檢驗工作。

技術(shù)部： xxxx日期：2x

第三篇：2012質(zhì)量技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)

質(zhì)量技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)

自2011年國軍標(biāo)B版換版以來，作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)完善了公司的體系文件，貫徹執(zhí)行了公司的質(zhì)量管理體系及相應(yīng)的法律法規(guī)要求，質(zhì)量技術(shù)部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部和生產(chǎn)車間,分析原因,并采取糾正措施，主要有以下幾方面：

一、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。今年以來產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率為100%。

1)原輔材料的檢驗控制：

原輔材料進(jìn)倉前必須經(jīng)檢驗員通過檢驗報告、《外購（外協(xié)）檢驗結(jié)果報告單》、外包裝，必要時對產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行檢驗、測量和試驗，按檢驗規(guī)范要求進(jìn)行檢驗并記錄。元器件進(jìn)廠檢驗率100%。

2）嚴(yán)格控制過程產(chǎn)品的“二檢”制度：

每批產(chǎn)品都必須執(zhí)行自檢、專檢。在生產(chǎn)過程中對每道工序執(zhí)行巡查并做好相關(guān)記錄。專檢由專職質(zhì)檢員按照標(biāo)準(zhǔn)和〈〈檢驗規(guī)范〉〉做好檢驗并形成記錄，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識、隔離、和處置。

3）進(jìn)一步完善最終產(chǎn)品的檢驗，凡是出廠的產(chǎn)品必須進(jìn)行嚴(yán)格控制，合格后方可出廠。

4)對不合格產(chǎn)品按不合格品控制程序嚴(yán)格控。

5)定期對質(zhì)量記錄進(jìn)行收集匯總、分析，并裝定成冊，做好歸檔工作，質(zhì)量記錄應(yīng)儲存安全、查閱方便。

二、計量器具儀表儀器管理

本公司的計量器具、儀器儀表屬國家標(biāo)定目錄的都按時送有資格單位檢定，屬廠內(nèi)校驗的都按計劃進(jìn)行了校驗，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。計量檢測設(shè)備、儀器送檢率100%。

三、加強(qiáng)了檢驗人員工作崗位管理

質(zhì)量技術(shù)部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，必須及時提高自身技術(shù)來滿足工廠的發(fā)展需求。檢驗員檢驗差錯率為0。

我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化并堅持以GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系要求為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政

策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。以后的工作，質(zhì)量技術(shù)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神，為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們將繼續(xù)努力！

質(zhì)量技術(shù)部

2012年8月6日

第四篇：技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報告

技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報告

公司2009年7月依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理規(guī)范》的要求建立、實施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并與12月取得了中建協(xié)質(zhì)量管理中心的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，一年多公司的質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效的運(yùn)行，并在不斷的完善。技術(shù)部在公司建立的質(zhì)量管理體系中承擔(dān)著很重要的質(zhì)量活動，現(xiàn)將我部一年來的運(yùn)行情況提交管理評審：

一、技術(shù)部主要負(fù)責(zé)的質(zhì)量過程：

1、產(chǎn)品和工程項目實現(xiàn)過程的策劃；

2、顧客財產(chǎn)的控制；

3、文件資料的控制；

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，為生產(chǎn)部門提供作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件；

5、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)中對特殊工藝過程要進(jìn)行工藝確認(rèn);

6、參與合同評審；

7、參與重大糾正預(yù)防措施的制定；

二、技術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量過程的運(yùn)行情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司發(fā)布的《質(zhì)量手冊》，貫徹質(zhì)量方針、目標(biāo)，在本部門反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹“在競爭中求顧客滿意，在發(fā)展中求改進(jìn)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)分解，落實到每個人。明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，使公司制定的質(zhì)量管理體系在技術(shù)部持續(xù)有效的運(yùn)行。

1、產(chǎn)品和工程項目實現(xiàn)過程的策劃

在本過程中，技術(shù)部在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織對每個重大項目進(jìn)行細(xì)致周到的策劃(其中包括橡膠廠、糧機(jī)廠、通泰建材博覽中心等)，首先制定產(chǎn)品和項目的質(zhì)量目標(biāo)與要求，描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)水平和適用范圍，明確產(chǎn)品和項目的主要特性和重要特性。明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)所需的過程、子過程和時間進(jìn)度及過程負(fù)責(zé)部門，明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程需產(chǎn)生的過程文件，明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程所需的資源，明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程的輸出對照輸入的要求所需的驗證活動，明確產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求所需的確認(rèn)活動。明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程與產(chǎn)品的監(jiān)視、檢驗和試驗活動。明確產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則描述，明確能證明過程運(yùn)作及其產(chǎn)品滿足要求所需的記錄（如：測試記錄或與客戶討論需求的會議記錄等），由于項目前期策劃合理周到，本公司完成的工程項目比較順利。沒有因策劃出現(xiàn)質(zhì)量問題及引起顧客的抱怨。因此產(chǎn)品和工程項目實現(xiàn)過程的策劃運(yùn)行有效。

2、文件資料的控制

技術(shù)部根據(jù)公司制定的《文件控制程序》管理本部門的技術(shù)文件，并制定了支持性文件《技術(shù)文件管理細(xì)則》，詳細(xì)管理技術(shù)部的內(nèi)部文件和分發(fā)到有關(guān)部門的技術(shù)文件。根據(jù)《文件控制程序》建立了本部門的受控文件清單，對外來文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集）進(jìn)行確認(rèn)登記，識別其最新版本。對發(fā)放各部門的文件例行審批登記手續(xù)，對需歸檔的文件建立檔案易

于檢索并進(jìn)行防護(hù)。防止過期失效、作廢文件的誤用。一年來沒有因技術(shù)文件管理不當(dāng)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，此過程運(yùn)行有效。

3、顧客財產(chǎn)的控制

甲方提供的工程設(shè)計圖紙按顧客財產(chǎn)管理和控制，首先對設(shè)計圖紙進(jìn)行確認(rèn)，識別顧客的特殊要求和隱含要求，并站在顧客的角度上分析工程項目的適用性和經(jīng)濟(jì)性。以達(dá)到顧客滿意。嚴(yán)格按《文件控制程序》建立檔案并進(jìn)行管理和防護(hù)。顧客財產(chǎn)的控制過程正在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效地運(yùn)行。

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，技術(shù)部為指導(dǎo)產(chǎn)品和項目的生產(chǎn)，編寫了《采購物資分類規(guī)定》《C(Z)鋼加工制作作業(yè)指導(dǎo)書》《間歇式預(yù)發(fā)機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書》《鋼構(gòu)件加工作業(yè)指導(dǎo)書》》《鋼構(gòu)件焊接作業(yè)指導(dǎo)書》《鋼構(gòu)件安裝作業(yè)指導(dǎo)書》等三級文件。根據(jù)產(chǎn)品和項目的內(nèi)容為供應(yīng)部提供正確、詳細(xì)的采購材料定額，為生產(chǎn)車間和項目部提供正確、詳細(xì)、清晰的加工、安裝詳圖，并對生產(chǎn)、施工過程提供周到的技術(shù)服務(wù)，解決生產(chǎn)和施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。保證產(chǎn)品生產(chǎn)和工程項目施工順利進(jìn)行，以達(dá)到顧客滿意。

5、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)

在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)中，為指導(dǎo)產(chǎn)品和項目的生產(chǎn)，我們編寫了三級文件《特殊過程質(zhì)量特性控制規(guī)定》。對在生產(chǎn)和施工中采用的新技術(shù)新工藝進(jìn)行確認(rèn)，以滿足顧客的要求。

三、問題和糾正措施

1、產(chǎn)品和工程項目策劃過程不太完善，造成后續(xù)工作不太順利。今后在項目策劃時多召開幾次論證會，最少三次。參加的人員要擴(kuò)大，必要時邀請顧客參加，以達(dá)到使我們的項目策劃更加完善。

2、我們對質(zhì)量體系的理解還不夠透徹，未能準(zhǔn)確理解和掌握質(zhì)量管理體系的精髓，因而沒能掌握正確的工作方式。沒有從思想上真正重視質(zhì)量管理體系。改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)質(zhì)量意識培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)正確認(rèn)識到質(zhì)量管理體系確實能提高我們的管理水平和工作效率，并對我們的工作有促進(jìn)作用。（2）增進(jìn)對質(zhì)量管理體系文件的理解和掌握，要達(dá)到人人熟知，人人明白嚴(yán)格按文件規(guī)定操作。

四、建議

我們現(xiàn)處在高速發(fā)展時代，技術(shù)和知識在不斷地更新，為了跟上時代的步伐，為了公司的發(fā)展，我部建議希望公司對技術(shù)人員多進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)，使我公司有一支過硬的技術(shù)隊伍，提高公司的競爭力。http:// 女鞋頻道 http:// 家紡頻道

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技術(shù)部 2010-10-24

第五篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

我公司從編制引入了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以來，質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心。不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境，而且樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。從管理上較原來有了脫胎換骨的改變?，F(xiàn)將近年來體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

1、目的

對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行起重要作用的各個場所使用文件的有效版本。

2、適用范圍

公司、項目部及與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的場所。

3、職責(zé)

3.1辦公室主控本程序，并負(fù)責(zé)制定和組織實施，管理公司頒發(fā)的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。

3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)，整合型管理體系管理手冊的批準(zhǔn)與發(fā)布。

3.3管理者代表組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)方案的制定，負(fù)責(zé)組織管理手冊、程序文件的編寫，負(fù)責(zé)管理手冊的審核、程序文件的批準(zhǔn)發(fā)布。

3.4公司質(zhì)量技術(shù)處負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)文件的控制和管理，編制技術(shù)文件清單。

3.5公司其它責(zé)任部門和項目部設(shè)專職或兼職文件管理人員負(fù)責(zé)本部門文件的控制和管理。

4、主要內(nèi)容：

針對建筑安裝企業(yè)的特點，從體系文件的建立、記錄控制、產(chǎn)品實現(xiàn)、運(yùn)行控制、內(nèi)審、管理評審方面闡述了企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的重要性，并就其體系運(yùn)行的方法和措施進(jìn)行了初步探討。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)要生存發(fā)展，不能不關(guān)注工程施工質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全問題。優(yōu)質(zhì)的工程施工質(zhì)量是顧客的要求和期望，良好的環(huán)境保護(hù)和有保障的職業(yè)健康安全是相關(guān)方的要求和期望。企業(yè)只有滿足顧客及相關(guān)方的要求和期望才能在激烈的市場環(huán)境下立于不敗之地。傳統(tǒng)的施工管理模式，雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果，但要取得穩(wěn)定的良好效果，或者想要取得越來越好的效果，企業(yè)就得尋找更好的施工管理模式。

GB／T 19001—2000、GB／T 24001—2004和GB／T 28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，為我們提供了一般標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。我國許多企業(yè)引進(jìn)這一標(biāo)準(zhǔn)模式，并開展了貫標(biāo)認(rèn)證的活動。然而，開展貫標(biāo)認(rèn)證活動，企業(yè)未必就能取得良好的效果。企業(yè)如果忽視管理體系運(yùn)行的有效性，管理體系文件沒有以全體員工的實際行動落實到管理活動中，那么就不會取得實質(zhì)性的良好效果。建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業(yè)的活動特點建筑安裝企業(yè)施工隊伍是流動的，承接施工項目是分散的；有的施工項目遠(yuǎn)離公司總部，工程內(nèi)容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機(jī)具的調(diào)動比較頻繁，項目經(jīng)理部班子的組合也隨著項目的竣工而變化。建筑安裝企業(yè)的這些特點，給貫標(biāo)工作帶來很大的難度。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要適應(yīng)建筑安裝企業(yè)的特點，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達(dá)到企業(yè)管理體系有效運(yùn)行的目的。將企業(yè)貫標(biāo)的目的定位在建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制上，追求創(chuàng)新突破傳統(tǒng)觀念的束縛貫標(biāo)認(rèn)證的最終效果表現(xiàn)在取得認(rèn)證證書，那不是我們貫標(biāo)認(rèn)證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說明所引入標(biāo)準(zhǔn)要求的管理模式達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實現(xiàn)體系有效運(yùn)行，滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的方法，要不斷創(chuàng)新，不斷變化。企業(yè)做好一項改進(jìn)不難，難的是不斷改進(jìn)，形成“持續(xù)改進(jìn)”的機(jī)制；企業(yè)中一個人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)不難，難的是人人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)，人人參與持續(xù)改進(jìn)。如果一個企業(yè)每個人都參與實施持續(xù)改進(jìn)，那么該企業(yè)就自然而然地形成了“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要重視閉環(huán)控制無論是GB／T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)，還是GB／T24001—2004標(biāo)準(zhǔn)和GB／T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，都要求建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。建立持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)要求重視“策劃”過程，“策劃”是持續(xù)改進(jìn)的重要一環(huán)，只有策劃出了最佳的方案，才為實施打下良好的基礎(chǔ)?！安邉潯毙纬闪俗罴逊桨福桨皋D(zhuǎn)換為結(jié)果。必須經(jīng)過“實施”這一環(huán)，“實施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實施者就必須了解方案，把方案變?yōu)閷嵤┱叩男袆訙?zhǔn)則，才能把最佳方案轉(zhuǎn)化為最佳結(jié)果。方案的效果如何需要通過檢查、測量才能判斷，需要經(jīng)過評價才能知曉。因此，“檢查評價”環(huán)節(jié)又是“實施”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過“檢查評價”環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)和找出存在問題還不能達(dá)到目的，還要將這些問題改正，以達(dá)到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進(jìn)”又是“檢查評價”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。如何改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個課題又需要“策劃”改進(jìn)方案，于是就形成了一個閉環(huán)：P(策劃)一D(實施)一C(檢查)一A(改進(jìn))一P(策劃)。閉環(huán)在控制下運(yùn)行，企業(yè)的管理水平就會不斷上升。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要抓好企業(yè)的幾項“持續(xù)改進(jìn)”活動 4．1 “管理評審”是企業(yè)最高級別的“持續(xù)改進(jìn)”活動

4．1．1 企業(yè)的最高管理者必須是“管理評審”活動的主持者質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否適宜企業(yè)的特點，其運(yùn)行是否有效是最高管理者高度關(guān)注的問題。管理評審要對企業(yè)體系的符合性、適宜性和有效性進(jìn)行評價，這關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，管理評審活動從策劃、實施、檢查、改進(jìn)各個環(huán)節(jié)都需要最高管理者參與，做出決定。

4．1．2 管理評審活動環(huán)節(jié)管理評審活動需要策劃。最高管理者根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，需要解決很多方面的問題。簡單的問題可以立即做出決定，但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎(chǔ)上做出決策，這對企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問題對主控部門發(fā)出指令，貫標(biāo)主控部門根據(jù)最高管理者的指示，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用體系文件的規(guī)定策劃形成管理評審計劃。為保證計劃的適宜性，需經(jīng)過管理者代表的審核，還要經(jīng)過最高管理者的批準(zhǔn)，批準(zhǔn)的過程就是最高管理者對管理評審活動的再策劃，有些內(nèi)容要修改，有些內(nèi)容要補(bǔ)充，使管理評審的內(nèi)容真正代表最高管理者的意圖和愿望。

4．1．3 管理評審活動的實施環(huán)節(jié)最高管理者批準(zhǔn)的管理評審計劃，由主控部門登記發(fā)放到各位領(lǐng)導(dǎo)，及各部門、各單位和各項目部的管理者。管理評審活動進(jìn)入實施環(huán)節(jié)，收到管理評審計劃的人員和單位就管理評審計劃中列入的課題，組織相關(guān)人員實施評審，就這些課題組織討論，收集相關(guān)信息作為論據(jù)，形成每個人員和部門的意見。在適當(dāng)?shù)臅r候，最高管理者把收到管理評審計劃的部門、單位的有關(guān)人員集中起來，對管理評審計劃中提出的課題，進(jìn)行較大范圍的集中評審。各位人員將各部門討論和論證的意見在會上發(fā)表，主管部門派做詳細(xì)地會議記錄。最高管理者在聽取大家的意見后，形成最后的決策，對重大問題做出最終安排，要求各部門對決定貫徹實施。主管部門根據(jù)會議記錄，編寫管理評審報告，對最高管理者的決定做出實施安排，并提出實施改進(jìn)的時間要求。

4．1．4 管理評審的“檢查”和“改進(jìn)”環(huán)節(jié)管理評審報告經(jīng)管理者代表審核后，送交最高管理者批準(zhǔn)。最高管理者認(rèn)為無誤，符合自己的想法后，簽發(fā)，而由主管部門發(fā)放到公司各領(lǐng)導(dǎo)，各部門進(jìn)行貫徹落實。到了規(guī)定的時間要求，由管理者代表組織相關(guān)人員到各個部門、各單位對管理評審報告的貫徹落實的情況進(jìn)行檢查，主控部門派人做詳細(xì)的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據(jù)跟蹤檢查記錄編寫管理評審的跟蹤驗證報告，把這次管理評審活動的貫徹落實情況進(jìn)行匯總，指出還存在哪些問題、什么原因等，并在跟蹤驗證報告中闡述清楚。管理評審的跟蹤驗證報告，要作為下次管理評審活動的輸入信息，提交下一次管理評審對存在問題的改進(jìn)策劃，使管理評審活動形成P—D—C—A—P閉環(huán)控制。

4．2 管理體系的內(nèi)部審核是在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下的全面持續(xù)改進(jìn)的活動內(nèi)部審核要結(jié)合建筑安裝企業(yè)特點進(jìn)行，由于施工項目分散，可將內(nèi)部審核活動和企業(yè)傳統(tǒng)的綜合安全大檢查結(jié)合進(jìn)行，確保每個項目都在內(nèi)部審核覆蓋范圍之內(nèi)，當(dāng)所有的項目部都經(jīng)過內(nèi)審之后，公司可以集中對公司總部實施內(nèi)部審核(包括最高管理層)，從而確保內(nèi)部審核的全面性和有效性。

4．3 不合格品控制是各單位日常的持續(xù)改進(jìn)活動當(dāng)在施工過程中，發(fā)現(xiàn)的任何不符合要求的環(huán)節(jié)都屬于不符合和不合格品，要有發(fā)現(xiàn)者對其性質(zhì)做出評價，責(zé)成責(zé)任部門整改。對于性質(zhì)嚴(yán)重的要分析原因，制定糾正措施，消除產(chǎn)生問題的原因，確保不合格品的重復(fù)發(fā)生。

4．4 數(shù)據(jù)分析是企業(yè)深層的持續(xù)性改進(jìn)活動數(shù)據(jù)是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運(yùn)行中的記錄。記錄是證據(jù)性的文件，記錄是數(shù)據(jù)的載體，是實施數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，凡是標(biāo)準(zhǔn)要求建立和保持記錄的環(huán)節(jié)，必須建立，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成記錄并予以保持。貫標(biāo)主管部門對這些數(shù)據(jù)的收集和保管的部門，提出數(shù)據(jù)分析和安排，提供持續(xù)改進(jìn)的決策信息。要利用統(tǒng)計技術(shù)的有效工具，得出發(fā)展趨勢和苗頭，發(fā)現(xiàn)潛在的不符合項。

4．5 糾正措施和預(yù)防措施控制是最高境界的持續(xù)改進(jìn)活動對于存在的不合格而尚未出現(xiàn)不合格品，但發(fā)展下去會出現(xiàn)不合格品的可能的環(huán)節(jié)實施控制，預(yù)防不合格品的發(fā)生是企業(yè)管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規(guī)定實實在在去抓，必然使企業(yè)體系運(yùn)行的有效性產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。5 結(jié)語

綜上所述，建筑安裝企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行要結(jié)合企業(yè)的特點，不能出現(xiàn)“雙軌”現(xiàn)象，要突破傳統(tǒng)的管理觀念，采取持續(xù)改進(jìn)的有效措施，從而實現(xiàn)管理體系的有效運(yùn)行。

事實證明：科學(xué)的、先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。