第一篇：內(nèi)部講師培訓(xùn)調(diào)查問卷

內(nèi)部講師調(diào)查問卷

工號：姓名：部門：職務(wù)

1．你認(rèn)為一名出色的內(nèi)部講師應(yīng)該具備哪些條件？（知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)、個(gè)性特征等）

2．作為一名內(nèi)部講師你還不具備哪些方面的條件？（知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)、個(gè)性特征等）

3． 是什么原因使你沒有成為一位出色的內(nèi)部講師？

4．你認(rèn)為應(yīng)該參加那些課程？

5．你以前參加過關(guān)于內(nèi)部講師的課程嗎？有哪些特點(diǎn)？

6．你對公司培訓(xùn)這塊有什么建議？

7．你對公司別的方面還有建議嗎？

第二篇：內(nèi)部調(diào)查問卷

東阿泉公司內(nèi)部管理調(diào)查問卷

各位員工：請認(rèn)真填寫本調(diào)查表，該問卷是無記名填寫，是為了提高公司管理和效益而設(shè)，請放心大膽填寫，不要有顧慮，謝謝！〔除特別指出外，都為單項(xiàng)選擇〕

1、當(dāng)前您的月平均勞動(dòng)收入〔月工資＋獎(jiǎng)金＋年底分紅/12〕水平是：

〔請?zhí)顚憽?/p>

2、目前您期望的合理月收入水平是：

〔包括工資＋獎(jiǎng)金〕

3、您認(rèn)為公司的報(bào)酬制度〔針對您的投入和付出〕是否公平：

A很公平

B比擬公平

C一般

D不太公平

E

很不公平

4、如果別的公司以更高的薪水聘您，您會(huì)怎么辦：

A立即跳槽

B可能會(huì)跳槽

C不清楚

D毫不理會(huì)

E其它

〔請?zhí)顚憽?/p>

5、對自己的收入是否滿意：

A很滿意

B根本滿意

C一般

D不太滿意

E很不滿意

6、公司里的員工之間是否有對工資攀比的現(xiàn)象：

A很多

B較多

C一般

D較少

E很少

7、公司的工資制度〔包括工資標(biāo)準(zhǔn)和工資提升制度〕是否完善：

A

很完善

B

比擬完善

C

一般

D不太完善

E很不完善

8、您認(rèn)為您的工資水平與同行其它企業(yè)相比：

A很高

B較高

C差不多

D較低

E很低

9、您對公司的福利待遇滿意嗎?

A很滿意

B根本滿意

C一般

D不太滿意

E很不滿意

10、請簡單描述一下您的薪資構(gòu)成情況：

11、您對公司的整體滿意程度是：

A非常滿意

B比擬滿意

C一般

D不太滿意

E很不滿意

12、您認(rèn)為目前公司的開展前景：

A

很好

B

較好

C

一般

D

較差

E很差

13、公司內(nèi)部人才選拔與提升制度是否完善：

A

很完善

B

比擬完善

C

不太完善

D

很不完善

E

完全沒有

14、您認(rèn)為您晉升的時(shí)機(jī)如何

A很大

B較大

C不大

D完全沒有

15、公司的規(guī)章制度是否完善：

A非常完善

B比擬完善

C一般性

D不太完善

E很不完善

16、公司的規(guī)章制度的執(zhí)行情況：

A很好

B較好

C一般

D較差

E很差

17、公司的規(guī)章制度在實(shí)施過程中是否公平

A一視同仁

B比擬公平

C有一些不平等

D存在雙重標(biāo)準(zhǔn)

18、您認(rèn)為當(dāng)前的工作考核是否合理：

A很合理

B比擬合理

C不清楚

D不太合理

E完全不合理

19、您的崗位工作結(jié)果的考核方式是：

A

定期形式檢查

B

定期按目標(biāo)任務(wù)檢查

C

無定期形式檢查

D

無定期按目標(biāo)任務(wù)檢查

E

無檢查

20、公司的中層干部是否得到尊重：

A很受尊重

B比擬受尊重

C一般性

D不太受尊重

E很不受尊重

21、您周圍的同事是否發(fā)牢騷：

A很多

B較多

C一般

D較少

E很少

22、公司的員工在執(zhí)行任務(wù)中是否有打折扣的現(xiàn)象：

A很多

B較多

C不清楚

D較少

E很少

23、公司內(nèi)是否有派系斗爭：

A很多

B較多

C一般

D較少

E很少

24、公司的獎(jiǎng)罰制度是否合理

A

很合理

B較合理

C一般

D不很合理

F

不合理

25、部門之間的協(xié)作關(guān)系怎樣：〔本位主義〕

A很好

B較好

C一般

D較差

E很差

26、公司內(nèi)上級對下級是否信任：

A很信任

B比擬信任

C一般

D不太信任

E很不信任

27、您認(rèn)為公司員工之間的人際關(guān)系：

A非常復(fù)雜

B比擬復(fù)雜

C一般

D比擬融洽

E非常融洽

28、您認(rèn)為您的上級工作能力：

A很強(qiáng)

B較強(qiáng)

C一般

D較差

E很差

29、您認(rèn)為公司管理層的團(tuán)結(jié)程度：

A非常團(tuán)結(jié)

B比擬團(tuán)結(jié)

C一般

D不太團(tuán)結(jié)

E非常對立

30、您認(rèn)為公司的凝聚力：

A非常強(qiáng)

B比擬強(qiáng)

C一般

D比擬差

E非常差

31、您的工作壓力：

A很大

B比擬大

C一般

D比擬輕松

E非常輕松

32、經(jīng)常向上級反映工作中出現(xiàn)的問題嗎：

A

經(jīng)常反映

B

偶爾反映

C

不清楚

D從不反響映

E根本不反映

33、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)了不屬于你職責(zé)范圍的問題時(shí)，您會(huì)怎樣：

A主動(dòng)幫助解決

B視情況去解決

C向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待指示

D提醒該職責(zé)范圍的人去解決

E不去理會(huì)

34、當(dāng)上層的決策與您的看法不符時(shí)，您的行動(dòng)是：

A無條件執(zhí)行

B主動(dòng)與上級協(xié)調(diào)，而后執(zhí)行

C按自己的方式執(zhí)行

35、當(dāng)您的問題得不到上級明確答復(fù)時(shí)，您會(huì)：

A

越級匯報(bào)

B按自己的方式解決

C再次與上級溝通

D

不去管它，由它去

E

與同事商量解決

36、您在執(zhí)行上級命令時(shí)，有無越級指揮現(xiàn)象：

A很多

B較多

C一般

D較少

E很少

37、您認(rèn)為公司中是否有多頭指揮的現(xiàn)象：

A很多

B較多

C一般

D較少

E很少

38、公司的領(lǐng)導(dǎo)是否聽取員工的建議：

A經(jīng)常

B偶爾

C不清楚

D很少

E幾乎沒有

39、公司領(lǐng)導(dǎo)在處理員工之間的矛盾是否公平：

A很公平

B比擬公平

C一般

D不太公平

E很不公平

40、公司是否明確規(guī)定了您的職責(zé)權(quán)限：

A非常明確

B根本明確

C不清楚

D不太明確

E不明確

41、您的上司在您完成任務(wù)過程中是否進(jìn)行檢查？

A進(jìn)行屢次檢查

B

檢查較多

C

很少進(jìn)行檢查

D

完全不進(jìn)行檢查

42、您的上司對您的工作完成效果是否進(jìn)行總結(jié)？

A

每次都進(jìn)行總結(jié)

B

定期進(jìn)行總結(jié)

C

很少進(jìn)行總結(jié)

D

無總結(jié)

43、－－總經(jīng)理對與他不同意見的反響：

A不能接受

B不太能接受

C一般

D比擬能接受

E很能接受

44、－－總經(jīng)理是否聽取下級建議

A經(jīng)常

B偶爾

C不清楚

D很少

E幾乎沒有

45、－－總經(jīng)理的決策是否及時(shí)：〔可以多項(xiàng)選擇〕

A很及時(shí)

B比擬及時(shí)

C一般性

D不太及時(shí)

E很不及時(shí)

46、－－總經(jīng)理的命令是否經(jīng)常更改：

A經(jīng)常

B偶爾

C不清楚

D很少

E幾乎沒有

47、公司的上級與下級之間的交流時(shí)機(jī)：

A很多

B較多

C一般

D較少

E很少

48、您認(rèn)為公司員工的工作效率：

A

非常高

B

比擬高

C

一般

D

比擬低

E非常低

49、您認(rèn)為公司哪個(gè)部門最需要加強(qiáng)：

A銷售部門

B辦公室

C財(cái)務(wù)部門

D技術(shù)部門

E采購、供給部門

F其它部門

50、您認(rèn)為公司最吸引您的是

A工資高

B能力得到充分發(fā)揮

C能學(xué)到很多知識

D公司開展前景好

E

可能得到局部股份

51、您認(rèn)為本公司組織機(jī)構(gòu)存在哪些問題：〔選出主要三項(xiàng)〕

A組織機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊

B職責(zé)不清

B部門之間協(xié)調(diào)不好，扯皮多

D領(lǐng)導(dǎo)決策不及時(shí)

E領(lǐng)導(dǎo)決策不科學(xué)

F決策執(zhí)行緩慢

G多頭指揮

H越級指揮

52、您認(rèn)為公司前期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的現(xiàn)象是由于：

A天氣較熱

B外包裝的原因

C技術(shù)不穩(wěn)定

D人為管理因素

53、您認(rèn)為公司員工的整體素質(zhì)：

A很好

B較好

C一般

D較差

E很差

54、目前您和上級的關(guān)系

A上級非常重視我B上級比擬重視我C關(guān)系一般

D上級比擬無視我E上級非常無視我55、您是否感到工作平安

A太平安了，象鐵飯碗

B比擬平安

C一般性

D不太平安

E太不平安了

56、您否感到能力充分發(fā)揮

A充分發(fā)揮了

B比擬充分發(fā)揮了

C一般性

D有局部能力沒發(fā)揮

E完全埋沒了我的才華

57、您有什么后顧之憂：

A

住房問題

B

經(jīng)濟(jì)困難

C

孩子問題

D

加班太多

E健康問題

F

可能會(huì)被炒魷魚

G公司前途不明

58、您認(rèn)為東阿阿膠集團(tuán)的管理模式：

A很好

B較好

C一般

D較差

E不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀

59、您認(rèn)為公司還有哪些不完善的地方〔請?zhí)顚憽?/p>

60、您認(rèn)為公司在管理方面存在的最大問題〔請?zhí)顚憽?/p>

以下由銷售經(jīng)理〔包括銷售副總〕、銷售人員完成：

1、您認(rèn)為中間商對公司產(chǎn)品的認(rèn)同度：

A很高

B較高

C一般

D較差

E很差

2、您認(rèn)為中間商對推銷公司產(chǎn)品的積極性：

A很高

B較高

C一般

D較差

E很差

3、您認(rèn)為公司對你們的考核指標(biāo)：

A很合理

B比擬合理

C一般

D不太合理

E很不合理

4、您認(rèn)為您的工作積極性的發(fā)揮程度：

A很高

B較高

C一般

D較差

E很差

5、您認(rèn)為公司對您的報(bào)酬設(shè)計(jì)是否合理：

A很合理

B比擬合理

C一般

D不太合理

E很不合理

6、您認(rèn)為公司對您的考核應(yīng)是：〔請?zhí)顚憽?/p>

7、您認(rèn)為公司的銷售政策是否有穩(wěn)定性：

A非常穩(wěn)定

B比擬穩(wěn)定

C一般

D不太穩(wěn)定

E很不穩(wěn)定

8、您認(rèn)為公司的促銷策略配合產(chǎn)品銷售的效果：

A很好

B較好

C一般

D較差

E很差

9、您認(rèn)為怎樣能夠改善公司的銷售業(yè)績：〔請?zhí)顚憽?/p>

10、您認(rèn)為公司在銷售方面應(yīng)加強(qiáng)哪方面的工作：〔請?zhí)顚憽?/p>

您的根本資料：

1、您是：

A干部

B普通員工

2、您的年齡是

歲。

3、您的性別：

A

男

B女

4、您的職務(wù)：

〔請?zhí)顚憽?/p>

5、您所在的部門是：

6、您的文化程度是：

A

初中以下

B

初中

C

高中或技校

D中專

E大專

F本科或以上

7、您的職稱：

A沒有職稱

B初級職稱

C中級職稱

D高級職稱08、您在本公司工作的時(shí)間是：

年〔請?zhí)顚憽?/p>

9、

第三篇：內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度

《內(nèi)部講師管理制度》

為使公司培訓(xùn)工作能夠有效的開展，建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為公司發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為使公司能夠擁有一支高效、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的培訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)，特制定《內(nèi)部講師管理制度》如下：

一、目的

建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍，激勵(lì)公司各級員工參與公司培訓(xùn)工作，規(guī)范公司內(nèi)部講師授課流程，保障公司培訓(xùn)工作的順利開展，特制定本制度。

二、適用范圍

內(nèi)部講師

三、日常管理

公司綜合辦公室

四、講師人選認(rèn)定

1、具有高級職稱或資格員工；

2、在公司內(nèi)的某些領(lǐng)域頗有造詣或業(yè)務(wù)精湛的其他員工。

3、以部門指定和自我推介相結(jié)合為原則；

五、內(nèi)部講師工作職責(zé)

1、根據(jù)綜合辦公室設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)；

2、對公司和部門的培訓(xùn)活動(dòng)有效組織和順利開展負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)參與綜合辦公室培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助綜合辦公室完善企業(yè)培訓(xùn)體系；

4、根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程；

5、學(xué)習(xí)、整理外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；

6、負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員評估試卷及考后閱卷工作；

7、接受綜合辦公室安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能按時(shí)上課的應(yīng)提前一周通知綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人；

8、授課前需要根據(jù)課程資料，精心準(zhǔn)備教案同時(shí)將教案提交綜合辦公室備案；

六、內(nèi)部講師的權(quán)利

1、在員工個(gè)人發(fā)展方面具有優(yōu)先權(quán)，主要表現(xiàn)在員工績效考核、后備干部選拔、技術(shù)職稱評定方面；

2、有優(yōu)先參加外訓(xùn)的權(quán)利；

3、為保證培訓(xùn)效果，可以向綜合辦公室申請購置相關(guān)書籍、資料、教具等。以上物品由綜合辦公室統(tǒng)一購買和管理。

七、保密責(zé)任

講師不得向外泄露內(nèi)部授課資料及外訓(xùn)時(shí)接收的資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關(guān)規(guī)定處理。

第四篇：內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

內(nèi)部講師培訓(xùn)心得 我參加公司組織的明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)內(nèi)部講師培訓(xùn)課程。能夠參加這次培訓(xùn)對于我來說是一種機(jī)會(huì)和提升，通過本次培訓(xùn)，使我受益菲淺。通過培訓(xùn)使我認(rèn)識到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，敢于面對和挑戰(zhàn)它，才能有所進(jìn)步和提高。比如，在第一天培訓(xùn)中，當(dāng)我知道要向自己的組隊(duì)作1分鐘自我介紹時(shí)，心想沒什么問題，但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中，只說了三四十秒，自己都感覺到講得有點(diǎn)匆忙凌亂，也感覺一分鐘是如此之長。在第二天老師安排每個(gè)小組根據(jù)課程名稱寫提綱并上臺(tái)解說時(shí)，基本上我可以自如的表達(dá)自己的想法，怯場心理好很多了，但因?yàn)闇?zhǔn)備不夠，在時(shí)間把控方面還是差強(qiáng)人意。

這次培訓(xùn)讓我更好地理解培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)。在以前的工作中，我也多次擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)講師，主要是給剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和技校畢業(yè)生培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)自己感覺培訓(xùn)效果還可以，現(xiàn)在想來缺少了給自己定位、未作參訓(xùn)人員特點(diǎn)分析，拿到培訓(xùn)課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作，沒有明確的培訓(xùn)目的，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性與實(shí)用性。這對于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓(xùn)來說，效果就會(huì)大受影響。以前講授的內(nèi)容主要是建筑智能化各系統(tǒng)的技術(shù)，自認(rèn)為內(nèi)容專業(yè)性很強(qiáng)，必定平淡枯燥，學(xué)員聽培訓(xùn)時(shí)容易想睡覺、注意力不集中，培訓(xùn)時(shí)基本上都是按照ppt朗讀。通過這次培訓(xùn)后，我也會(huì)在培訓(xùn)過程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材，使培訓(xùn)過程生動(dòng)活潑，讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到講師應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識自己的過程，每個(gè)人都有自己特定的語言習(xí)慣和肢體習(xí)慣，作為一個(gè)培訓(xùn)師來說，職業(yè)形象在傳達(dá)著你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象，還要學(xué)會(huì)通過語言運(yùn)用技巧、手勢運(yùn)用技巧、走動(dòng)來控制培訓(xùn)氣氛，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性。同時(shí)，我也認(rèn)識到，在日常生活中，應(yīng)該要多讀書，增加自身知識面，注意形體和舉止；應(yīng)該多詢問和采納別人的意見，包括學(xué)員的意見，正所謂教學(xué)相長，只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)、職業(yè)風(fēng)范、授課呈現(xiàn)技術(shù)、培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧、課程開發(fā)編導(dǎo)法等一系列培訓(xùn)技能，提升了自己的培訓(xùn)能力，也學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我一定抓好機(jī)會(huì)不斷鍛煉和體會(huì)，使自己能靈活運(yùn)用學(xué)到的東西，不斷提高授課水平。培訓(xùn)是教的過程，也是學(xué)的過程，對于培訓(xùn)講師來說，應(yīng)該先學(xué)好，之后才能教好；對于企業(yè)而言，組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的講師團(tuán)隊(duì)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力離不開人，要在激烈競爭的市場中能占有一席之地，就必須有團(tuán)結(jié)奮斗、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，只有通過全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)來不斷適應(yīng)市場的變化，企業(yè)才能繼續(xù)成長壯大。企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

在本月中下旬公司組織了孫安達(dá)老師的講師培訓(xùn)，作為一名部門經(jīng)理，我是第一次參加這樣大型的企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)，并且也是第一次職業(yè)角色，從一名部門經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)講師。

從兩天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，在公司總辦的要求下所有部門經(jīng)理要完成“百家講壇”的課件準(zhǔn)備及講授，覺得這個(gè)工作很簡單，只要按部就班的去完成就可以，可是在經(jīng)過兩天的培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)培訓(xùn)工作并不是像之前了解的這么簡單，它是一個(gè)很系統(tǒng)化的過程，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

1、作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的在人前講話的膽量，避免站上講臺(tái)之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多適合自己的。

2、作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)的內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?nèi)容的不專業(yè)而詞不答意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通貫性。

3、作為一個(gè)培訓(xùn)講師，講課的內(nèi)容要生動(dòng)，要讓參加培訓(xùn)的學(xué)員真正受益，不能為完成某項(xiàng)任務(wù)而培訓(xùn)，既然浪費(fèi)了人力，物力，就需要有明確的培訓(xùn)目的.要讓培訓(xùn)有意義，要適合公司發(fā)展的需要，要適合培訓(xùn)對象的需要。我們要明確我們是為什么而培訓(xùn)？為誰而培訓(xùn)？培訓(xùn)的目的是什么？

4、培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動(dòng)參與，所以，做為培訓(xùn)講師，需要掌握好自己和學(xué)員之間的配合互動(dòng)，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動(dòng)，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。培訓(xùn)，在市場不斷發(fā)展變化的今天，不論那種行業(yè)都開始對其進(jìn)行越來越多的投入和關(guān)注，而“講師” 作為幾年前的新名詞現(xiàn)在已經(jīng)逐漸被人們理解和接受，也許是人們漸漸意識到了終身學(xué)習(xí)的重要性，或者是隨著工作的壓 力越來越大，競爭的不斷加強(qiáng)，我們都需要通過不斷的為大腦充電才能適應(yīng)工作的需要，充電的途徑主要就兩種，第一為自身的學(xué)習(xí)，第二為接受他人的傳授；對個(gè)人而言，有人要學(xué)就必須得有人會(huì)教，培訓(xùn)是教的過程，也是學(xué)的過程，對于培訓(xùn)講師來說，應(yīng)該先做到學(xué)，之后才能做到教；對于企業(yè)而言，組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)為了能夠保持自己的核心競爭力，在激烈的市場中能占有一席之地，就必須通過全方位的發(fā)展來不斷適應(yīng)市場的變化。篇四：培訓(xùn)講師授課之培訓(xùn)心得 講師授課之培訓(xùn)心得 兩種培訓(xùn)方式： 對培訓(xùn)講師的心態(tài)，我有一點(diǎn)點(diǎn)自己的感悟。一般來說，我把講師授課的心態(tài)分為兩種。一種心態(tài)是把學(xué)員看成學(xué)生，把課程看成講師要求學(xué)員學(xué)習(xí)的材料。在這樣心態(tài)指導(dǎo)下，一般采取講座的方式，講師和學(xué)員基本沒有互動(dòng)，而只是講師在上面講課，在灌輸；還有一種心態(tài)是把學(xué)員看成朋友，課程是一起學(xué)習(xí)的提綱。在這樣心態(tài)的指導(dǎo)下，一般采取互動(dòng)方式，學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過程中來，講師引導(dǎo)學(xué)員一同學(xué)習(xí)。如果是第一種心態(tài)，就是以講師為中心，那幺授課方式就是講述式；如果是第二種心態(tài)，就是以學(xué)員為中心，授課方式就是引導(dǎo)式。具體用什幺心態(tài)來對待學(xué)員和課程，到底講述式和引導(dǎo)式哪種更好呢？我認(rèn)為企業(yè)能投資給學(xué)員來聽課，學(xué)員一定是公司比較優(yōu)秀的員工，他們在工作中一般都是獨(dú)擋一面的骨干。他們平常在工作中習(xí)慣做領(lǐng)導(dǎo)，今天坐下來接受培訓(xùn)，他們的第一個(gè)念頭是什幺？

學(xué)員的第一件事，就是評價(jià)講師是不是有資格給他上課。其實(shí)站在學(xué)員的角度上來看，他們的時(shí)間都是寶貴的，要讓他最有效也是合理的，所以學(xué)員評價(jià)的心態(tài)是很正常的。況且成人的學(xué)習(xí)是在過程中學(xué)習(xí)，不是你告訴他一個(gè)結(jié)果，他就可以學(xué)到的，他要自己體驗(yàn)、自己說出來，才是他真正學(xué)到了。所以從這兩個(gè)角度上來看，講師如果高調(diào)，以自己為中心，來給學(xué)員講述，將非常危險(xiǎn)，因?yàn)閷W(xué)員已經(jīng)有“逆反心理”出現(xiàn)了，講師所講述的，將成為學(xué)員挑毛病的材料，而不是作為學(xué)習(xí)的材料，場上的氣氛將比較沉悶、難堪。畢竟培訓(xùn)目的是達(dá)成公司要求，并讓大多數(shù)學(xué)員都 滿意，從而在工作中改變一些行為和心態(tài)。所以要改變學(xué)員的行為，就一定要考慮學(xué)員的感受，只有讓學(xué)員接受的培訓(xùn)才是真正有價(jià)值的。學(xué)員的能力并不比講師差，可能針對某些問題的經(jīng)驗(yàn)

還更多，只不過平常都忙于工作，沒有很多時(shí)間總結(jié)而已，培訓(xùn)就是幫助他們總結(jié)的一個(gè)過程。

而以學(xué)員為中心，將讓平常就“飛揚(yáng)跋扈”的學(xué)員感受到尊重，讓他得到一點(diǎn)機(jī)會(huì)宣揚(yáng)自己，當(dāng)他宣揚(yáng)自己了以后，可能發(fā)現(xiàn)講師的分析，確實(shí)會(huì)對他有幫助，從而真正參與到課程中來。就成人來看，光靠給他講述是沒有什幺用處的，只有他自己體會(huì)到的東西，才真正是學(xué)到了的。在宣揚(yáng)自己的觀點(diǎn)以后，也才能學(xué)習(xí)到其它學(xué)員的觀點(diǎn)。所以總的來看以學(xué)員為中心，比較有利于學(xué)習(xí)。先用引導(dǎo)的方式，然后還可以變成以講師為中心來講述，而以講師為中心將很難轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式，因?yàn)閷W(xué)員可能已經(jīng)在抵觸了，這將影響到整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量。如果采用講述的方式，就不能在課堂上很敏銳地把握住學(xué)員的需求，講師就是在無的放失。而講師講述的一些東西，只能是僵死的教條和抽象的理論，因此講述的方式一定會(huì)讓學(xué)員感到枯燥和乏味，從而影響吸收的效果。這些東西學(xué)員在工作之余，其實(shí)都可以看到，沒有必要在課堂上學(xué)習(xí)。如果學(xué)員連在課堂下面學(xué)習(xí)這些理論的熱情和能力都沒有，那幺這樣的學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)就不好，沒有培養(yǎng)的價(jià)值。

其實(shí)引導(dǎo)的授課方式也要和講述的方式結(jié)合起來，才能順利完成培訓(xùn)。一般來說對于知識類的內(nèi)容，如果學(xué)員沒有接觸過，不大可能通過引導(dǎo)的方式，讓學(xué)員得出結(jié)論，用講述的方式比較好；如果是心態(tài)和技能方面的內(nèi)容，引導(dǎo)的方式可以讓學(xué)員有更多的體會(huì)，而引發(fā)思考。

有人說引導(dǎo)方式是在混時(shí)間，呵呵。站在企業(yè)的角度上，這幺說也可以理解，畢竟企業(yè)花很多錢組織培訓(xùn)，企業(yè)都希望在很短的時(shí)間內(nèi)，你能給他最多的東西，而不管這些東西，學(xué)員有沒有學(xué)到。碰上這樣的客戶，也只好講述了，沒有辦法。我認(rèn)為如果引導(dǎo)到最后，講師沒有自己的觀點(diǎn)，只是一味地用所謂的“授課技巧”來對付學(xué)員，那就是在混時(shí)間，我建議學(xué)員問他一下，“老師我們想聽一下，你對這個(gè)事情的觀點(diǎn)”，混時(shí)間的講師一定會(huì)露馬腳。而講師有自己的觀點(diǎn)，我就把他定義為好的培訓(xùn)講師。一般來說，講師的觀點(diǎn)是在學(xué)員觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深刻一點(diǎn)；或者區(qū)別于學(xué)員的觀點(diǎn)，給一些新的角度，另類思維；實(shí)在沒有新想法，也要有趣一點(diǎn)。

關(guān)于備課： 態(tài)度上要以學(xué)員為中心，備課也是這樣。任何培訓(xùn)中，講師備課都非常關(guān)鍵，好的準(zhǔn)備是成功的一大半。不用說，企業(yè)請你上課，一定把你設(shè)定成了課程方面的專家，同時(shí)也是培訓(xùn)講師，也就是講師要扮演雙重角色。那種認(rèn)為自己只是培訓(xùn)引導(dǎo)者，不要非是某個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)的專家，這個(gè)想法是站不住腳的，客戶會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)引導(dǎo)者，誰都會(huì)，我請你來講課，就是要你幫助我們解決，工作中的實(shí)際問題，如果你只是引導(dǎo)，沒有解決辦法的話，我們請你做什幺？問題本身我們公司的內(nèi)部會(huì)議上都可以發(fā)現(xiàn)，請你是不是太貴了？站在客戶的角度上來說，客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶這樣想是可以理解的，所以單純的引導(dǎo)是站不住腳的。講師在授課以前要對課程內(nèi)容進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，做好自己的功課，成為課程的專家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否則比較難。準(zhǔn)備不充分的講師，下場是悲慘的，很可能被學(xué)員問倒，即使用再好的授課技巧，學(xué)員也會(huì)聰明地知道，你沒有回答他的問題，達(dá)不到好的授課效果。所以講師在給學(xué)員一碗水時(shí)，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以滿足學(xué)員的需求，自己才游刃有余。

具體應(yīng)用： 總結(jié)起來培訓(xùn)講師的心態(tài)和技巧，就是低調(diào)做人，高調(diào)備課。所謂低調(diào)做人就是在培訓(xùn)現(xiàn)場，千萬別把自己當(dāng)成培訓(xùn)講師，不要認(rèn)為：

“你們是學(xué)生，我是專業(yè)培訓(xùn)講師，我到這里是來教你們來了，大家都要跟我好好學(xué)，只有好好學(xué)才可以進(jìn)步，你們公司也是這樣要求你們的?！? 如果是這樣的心態(tài)，在上課的時(shí)，就不自覺地會(huì)使用一些，比較硬的話語，例如： “我告訴各位*****”

“我知道，這對你們的工作很重要*****” 甚至有的講師不會(huì)激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與，而是用花名冊點(diǎn)名提問，把培訓(xùn)氣氛搞得非常緊張。這樣的一些話說出來，很危險(xiǎn)，如果學(xué)員對講師沒有非常認(rèn)可和信任，有的學(xué)員可能就會(huì)想：

“為什幺我要和你學(xué)？

“為什幺要你告訴我？” “不見得吧****”

甚至有一些學(xué)員會(huì)挑戰(zhàn)老師，而其它學(xué)員在幫忙，如果老師功力不夠，就很容易出“狀況”，達(dá)不成培訓(xùn)的目的，阻礙了學(xué)員的學(xué)習(xí)過程。

那幺用什幺心態(tài)來做培訓(xùn)呢？我建議講師在上臺(tái)以前要告訴自己：“下面都是非常優(yōu)秀的骨干，我是培訓(xùn)引導(dǎo)者，我今天來的目的是幫助他們學(xué)習(xí)，而不是具體要教他們什幺。我是他們的朋友，好朋友，而不是他們的老師?！痹谔釂柣蚪o出觀點(diǎn)時(shí)要說：

“我的個(gè)人觀點(diǎn)是***供各位參考?！?/p>

“是不是這樣也是一種思考方式呢？***” “大家看這樣怎幺樣？***可能對你們有幫助” 總結(jié)以上的分析，我認(rèn)為一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)講師既要會(huì)用講述方式來上課，甚至要有能力開演講會(huì)，宣講某些東西；也要有能力用引導(dǎo)的方式來調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，讓學(xué)員真正有體會(huì)，當(dāng)然在大多數(shù)情況下，引導(dǎo)式更能達(dá)成培訓(xùn)目的，在課程準(zhǔn)備上，要成為課程的專家，基本上能回答學(xué)員的個(gè)性化問題。也就是要做到低調(diào)上課，高調(diào)備課。做到了這個(gè)兩點(diǎn)，其它的授課技巧都不重要了，學(xué)員會(huì)被你的內(nèi)容打動(dòng)，佩服你是專家；進(jìn)而又被你的謙虛感動(dòng)，佩服你的為人，還有不成功的培訓(xùn)嗎？篇五：講師技能提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié) 本文轉(zhuǎn)自明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)官網(wǎng)

第五篇：內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

在6月4日和5日，我參加公司組織的內(nèi)部講師培訓(xùn)課程。能夠參加這次培訓(xùn)對于我來說是一種機(jī)會(huì)和提升，通過本次培訓(xùn)，使我受益菲淺。

在沒有參加培訓(xùn)前，感覺作為講師只要口頭表達(dá)清楚，不要怯場，其他要求并不多，但經(jīng)過2天的培訓(xùn)，我才真正意識到“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的含義，任何一名講師授課時(shí)的滔滔不絕，繪聲繪色，都是在幕后做了大量的準(zhǔn)備工作，也是博覽群書，增強(qiáng)內(nèi)涵，積累經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。

通過培訓(xùn)使我認(rèn)識到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，敢于面對和挑戰(zhàn)它，才能有所進(jìn)步和提高。比如，在第一天培訓(xùn)中，當(dāng)我知道要向自己的組隊(duì)作1分鐘自我介紹時(shí)，心想沒什么問題，但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中，只說了三四十秒，自己都感覺到講得有點(diǎn)匆忙凌亂，也感覺一分鐘是如此之長。在第二天老師安排每個(gè)小組根據(jù)課程名稱寫提綱并上臺(tái)解說時(shí)，基本上我可以自如的表達(dá)自己的想法，怯場心理好很多了，但因?yàn)闇?zhǔn)備不夠，在時(shí)間把控方面還是差強(qiáng)人意。

這次培訓(xùn)讓我更好地理解培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)。在以前的工作中，我也多次擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)講師，主要是給剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和技校畢業(yè)生培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)自己感覺培訓(xùn)效果還可以，現(xiàn)在想來缺少了給自己定位、未作參訓(xùn)人員特點(diǎn)分析，拿到培訓(xùn)課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作，沒有明確的培訓(xùn)目的，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性與實(shí)用性。這對于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓(xùn)來說，效果就會(huì)大受影響。以前講授的內(nèi)容主要是建筑智能化各系統(tǒng)的技術(shù)，自認(rèn)為內(nèi)容專業(yè)性很強(qiáng)，必定平淡枯燥，學(xué)員聽培訓(xùn)時(shí)容易想睡覺、注意力不集中，培訓(xùn)時(shí)基本上都是按照PPT朗讀。通過這次培訓(xùn)后，我也會(huì)在培訓(xùn)過程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材，使培訓(xùn)過程生動(dòng)活潑，讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到講師應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識自己的過程，每個(gè)人都有自己特定的語言習(xí)慣和肢體習(xí)慣，作為一個(gè)培訓(xùn)師來說，職業(yè)形象在傳達(dá)著你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象，還要學(xué)會(huì)通過語言運(yùn)用技巧、手勢運(yùn)用技巧、走動(dòng)來控制培訓(xùn)氣氛，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性。同時(shí)，我也認(rèn)識到，在日常生活中，應(yīng)該要多讀書，增加自身知識面，注意形體和舉止；應(yīng)該多詢問和采納別人的意見，包括學(xué)員的意見，正所謂教學(xué)相長，只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。

這次培訓(xùn)還使我初步掌握課程教材開發(fā)編寫的技巧，比如：沒有比黑色更安全的顏色；標(biāo)題不超過三級；大標(biāo)題不少于50號；小標(biāo)題不少于40號；內(nèi)容不少于25號；每頁7（行數(shù)）每行13（行字）；視頻和聲音的鏈接法等等。

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)、職業(yè)風(fēng)范、授課呈現(xiàn)技術(shù)、培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧、課程開發(fā)編導(dǎo)法等一系列培訓(xùn)技能，提升了自己的培訓(xùn)能力，也學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我一定抓好機(jī)會(huì)不斷鍛煉和體會(huì)，使自己能靈活運(yùn)用學(xué)到的東西，不斷提高授課水平。

培訓(xùn)是教的過程，也是學(xué)的過程，對于培訓(xùn)講師來說，應(yīng)該先學(xué)好，之后才能教好；對于企業(yè)而言，組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的講師團(tuán)隊(duì)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力離不開人，要在激烈競爭的市場中能占有一席之地，就必須有團(tuán)結(jié)奮斗、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，只有通過全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)來不斷適應(yīng)市場的變化，企業(yè)才能繼續(xù)成長壯大。