第一篇：企業(yè)成長管理講座總結(jié)

企業(yè)成長管理講座總結(jié)

為了使同學們更加了解企業(yè)的成長以及企業(yè)的管理模式，從而使同學們在學習專業(yè)知識時更加容易結(jié)合實踐、抓住重點，我院于2009年10月30日在F201舉行了一場以“企業(yè)成長管理”為主題的講座，而且很有幸的邀請到了湯京陽董事長作為主講人。湯京陽是中物協(xié)高級研究員、現(xiàn)代物流專家，現(xiàn)任湖南省京陽物流有限公司董事長兼總經(jīng)理，長沙市第十三屆人大代表，長沙市人大內(nèi)務(wù)司法委員會委員，中國物流技術(shù)協(xié)會副理事長，中國物流與采購聯(lián)合會常務(wù)理事，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會副會長，湖南省物流與采購聯(lián)合會副會長，2003年國際開拓創(chuàng)新人才，2005、2006年湖南省關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家。

講座在一片熱烈的掌聲中開始了。

首先湯京陽董事長介紹了他艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程，他從三個人同在一個辦公室的物流事業(yè)開始，一直不懈努力，直到今天擁有1000多員工的大企業(yè)。他告訴我們，創(chuàng)業(yè)最容易的時期是在一個產(chǎn)業(yè)剛起步的時候，而一個人創(chuàng)業(yè)成功所要具備的主要條件是：第一，專一，人的一生只要專心的做好一件事就很偉大了；第二，能吃苦耐勞；第三，要有一定的專業(yè)素養(yǎng)；第四，無論是在精神上還是在生活中都要戰(zhàn)勝心中的自我。他還告訴我們大學生創(chuàng)業(yè)，最主要的是要找到與現(xiàn)代大學生學習和生活的對接點的項目，在這樣的接口點才能更容易的插足于大學消費市場。

然后湯京陽董事長又介紹了他現(xiàn)在公司的基本情況以及他們公

司選拔人才的標準。他們公司現(xiàn)在的員工分為兩類：一類是從他創(chuàng)業(yè)初期開始一直跟著他打拼事業(yè)的老員工，這些員工對公司特別忠誠，而且也有一定的基層經(jīng)驗；另一類是他后來通過招聘進來的應(yīng)屆大學生，他們剛進公司時都經(jīng)歷了為期三個月的培訓(xùn)，他們學習能力強，適應(yīng)公司環(huán)境和文化都很快。他告訴我們，他們公司選拔人才，第一就要那些對企業(yè)和事業(yè)專一的人，因為公司培訓(xùn)人才花費大，不希望員工有太大的流動性，那樣不但對公司發(fā)展不好，而且更加對個人的事業(yè)發(fā)展不好。他還告訴我們，如果我們想一畢業(yè)就就業(yè)，那我們現(xiàn)在就要開始準備，在網(wǎng)上多搜索自己向往的企業(yè)，了解其文化背景，并且打牢固專業(yè)基礎(chǔ)知識，有時間一定要去企業(yè)實習，把所學理論去與實踐相碰撞，從而為以后的應(yīng)聘打好地基。

講座持續(xù)了一個多小時，最后的提問環(huán)節(jié)同學們的反應(yīng)積極，問題一個接著一個，湯京陽董事長也盡量詳盡解答。最后結(jié)束的時候，仍有同學上前去詢問湯京陽董事長相關(guān)問題，咨詢相關(guān)知識。

整個講座過程中，現(xiàn)場的氣氛也比較活躍，同學們聽得十分認真，中場幾乎沒有流動人員。總體來說，這次講座是十分成功的，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：

1、老師的親臨指導(dǎo)和幫助

因為學院領(lǐng)導(dǎo)的努力，我們才很有幸的請到了湯京陽董事長；而且在講座現(xiàn)場，肖書記親臨指導(dǎo)，使我們的講座氛圍更加活躍而有序；在講座前期的宣傳中，彭程老師親自指導(dǎo)噴繪的出版，以及講座的總動員；還有在這次講座中很多老師們默默的支持與幫助，才使得我們

這次講座取得比預(yù)期更加好的效果。

2、學生會各部門的密切配合無論是講座前期的宣傳，發(fā)動同學們積極主動的參與，還是講座前會場的布置，和講座時紀律的維持，各部門各位干部都多方面的積極協(xié)助和努力，是本次講座得以圓滿成功的保證。

從整體上講，這次“企業(yè)成長管理”講座還是十分成功的，但也存在著一些不足之處，如講座現(xiàn)場布置比較倉促，通過這次講座，我們爭取在不斷努力中并將以后的每一次活動都做得完美起來。

通過這次講座活動，相信同學們都又有了自己新的人生道路設(shè)計：選擇創(chuàng)業(yè)的同學將會以更加努力的完善自我、戰(zhàn)勝自我，學習好自身的專業(yè)知識，以更強的姿態(tài)面對未知的社會；選擇大學出來就就業(yè)的同學將會不斷的朝著自己向往的企業(yè)前進，有目標向前邁進將會更加堅定和快速。

主辦：工商管理學院分團委學生會學習部

2009年11月10日

第二篇：管理學企業(yè)講座總結(jié)

管理科學企業(yè)講座總結(jié)

通過這個學期管理科學企業(yè)講座的學習，老師的講解，我對企業(yè)有了一定的認識，并對科學管理有了初步的了解。對所學到的做以下總結(jié)：

1、企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。企業(yè)主要指獨立的盈利性組織，并可進一步分為公司和非公司企業(yè)，后者如合伙制企業(yè)、個人獨資企業(yè)、個體工商戶等。在20世紀后期中國大陸改革開放與現(xiàn)代化建設(shè)，以及信息技術(shù)領(lǐng)域新概念大量涌入的背景下，“企業(yè)”一詞的用法有所變化，并不限于商業(yè)性或盈利組織。隨著社會發(fā)展，真正有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)肯定是公司類型的企業(yè)。

2、企業(yè)管理的產(chǎn)生

企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產(chǎn)發(fā)展的一定階段，一切規(guī)模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協(xié)調(diào)個人的活

企業(yè)知識管理方案

動；通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，使單個勞動服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個勞動過程按人們預(yù)定的目的正常進行。尤其是在科學技術(shù)高度發(fā)達、產(chǎn)品日新月異、市場瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，企業(yè)管理就顯得愈益重要。

3、企業(yè)管理的發(fā)展階段

企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個階段：

①18世紀末～19世紀末的傳統(tǒng)管理階段。

這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經(jīng)驗辦事。

②20世紀20～40年代的科學管理階段。

這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗，使之系統(tǒng)化并加以發(fā)展，逐步形成了一套科學管理理論。

③20世紀50年代以后的現(xiàn)代管理階段。

這一階段的特點是：從經(jīng)濟的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在各項管理中廣泛采用電子計算機進行控制。

4、1968波特和勞勒提出期望激勵理論，這個模式的特點是：

①、“激勵”導(dǎo)致一個人是否努力及其努力的程度；

②、工作的實際績效取決于能力的大小、努力程度以及對所需完成任務(wù)理解的深度，具體地講，“角色概念”就是一個人對自己扮演的角色認識是否明確，是否將自己的努力指向正確的方向，抓住了自己的主要職責或任務(wù)；

③、獎勵要以績效為前提，不是先有獎勵后有績效，而是必須先完成組織任務(wù)才能導(dǎo)致精神的物質(zhì)的獎勵。當職工看到他們的獎勵與成績關(guān)聯(lián)性很差時，獎勵將不能成為提高績效的刺激物；

④、獎懲措施是否會產(chǎn)生滿意，取決于被激勵者認為獲得的報償是否公正。如果他認為符合公平原則，當然會感到滿意，否則就灰感到不滿。眾所周知的事實是，滿意將導(dǎo)致進一步的努力。

期望理論

對期望理論的應(yīng)用主要體現(xiàn)在激勵方面,這啟示管理者不要泛泛地采用一般的激勵措施,而應(yīng)當采用多數(shù)組織成員認為效價最大的激勵措施，而且在設(shè)置某一激勵目標時應(yīng)盡可能加大其效價的綜合值，適當加大不同人實際所得效價的差值。在激勵過程中，還要適當控

制期望概率和實際概率，加強期望心理的疏導(dǎo)。期望概率過大容易產(chǎn)生挫折，期望概率過小又會減少激勵力量；而實際概率應(yīng)使大多數(shù)人受益，最好實際概率大于平均的個人期望概率，并與效價相適應(yīng)。

5、管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。

6、公司組織機構(gòu)包括三個部分的內(nèi)容，即決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)。

決策機構(gòu)

1、股東大會

股東大會是由公司全體股東組成的決定公司重大問題的最高權(quán)力機構(gòu)，是股東表達其意志、利益和要求的主要場所和工具。

2、董事會

董事會是由董事組成的負責公司經(jīng)營管理活動的合議制機構(gòu)。在股東大會閉會期間，它是公司的最高決策機構(gòu)。除股東大會擁有或授予其它機構(gòu)擁有的權(quán)力以外，公司的一切權(quán)力由董事會行使或授權(quán)行使。作為合議制機構(gòu)，公司的業(yè)務(wù)活動必須由全體董事組成的董事會議加議決定，任何一個董事都無權(quán)決定公司的事務(wù)，除非董事會授權(quán)他這樣做。

3、執(zhí)行機構(gòu)

公司執(zhí)行機構(gòu)是指由公司高級職員組成的具體負責公司經(jīng)營管理活動的一個執(zhí)行性機構(gòu)。它是公司業(yè)務(wù)活動的最高指揮中心，實行首長負責制。其主要職責是貫徹執(zhí)行董事會作出的決策。

4、監(jiān)督機構(gòu)

公司的決策權(quán)和管理權(quán)大部分集中在少數(shù)人手中，這是提高公司經(jīng)營管理效率的需要。為了防止他們?yōu)E用權(quán)力，違反法律和章程，損害公司所有者的利益，所有者及股東要對他們的活動及其組織的公司業(yè)務(wù)活動進行檢查和監(jiān)督，這種監(jiān)督權(quán)由公司的監(jiān)督機構(gòu)來執(zhí)行。

第三篇：企業(yè)中高管理講座學習心得

企業(yè)中高管理講座學習心得

這一堂課的點睛之處在于張總講說的廣度和李總講說的深度，在這廣度與深度之中我看到的是兩位副總的資深學識，看到了企業(yè)中高管理層的謀略，也看到了自己的軟弱之處和淺薄間解。

首先來說一些對張總講說的一些自我感想：

企業(yè)中高管理層支撐著企業(yè)的發(fā)展方向，也就是做正確的事。近幾年，物流園區(qū)的籌建在各地都在升溫，而對于這種現(xiàn)象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形勢認識不到位，從眾跟隨，資金回籠不利，成本控制方法欠佳，投資收益期過長，以及管理不到位等一系列問題都將影響著園區(qū)籌建的效益。

物流園區(qū)成功與否的是有市場來考驗的，所以說前期的市場調(diào)研是物流園區(qū)開發(fā)建成的基礎(chǔ)。園區(qū)建設(shè)要從理性規(guī)劃開始，對于規(guī)模，選址都要進行前期的調(diào)研。在園區(qū)的投資決策過程中，投資的可行性分析，開發(fā)潛力分析，市場定位分析，營銷策劃與規(guī)劃等都是以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的。園區(qū)的建設(shè)和開發(fā)工作是一個極其寬廣綜合的問題，涉及方方面面很多的事情。

物流園區(qū)建設(shè)的核心問題對于不同的參與者有著不同的表現(xiàn)。對于開發(fā)商來說是——巨大的投資盡快得到回籠；對于投資商來說是——在最短的時間里產(chǎn)生利潤；對于營運商來說是——追求最大的發(fā)展空間；對于企業(yè)來說是——提高運作效率，降低成本，這些都是從微觀方面來說的。而在主觀方面，對于物流行業(yè)來說是——充分利用資源發(fā)揮規(guī)模效益；對于市場來說是——最大可能的滿足需求；對于社會來說是——提高經(jīng)濟運行效率；對于政府來說是——推進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展；總之，這是一個相互交融，彼此互為一體的人員網(wǎng)，所有參與者為了一個共同的目標，共同為之服務(wù)，才能使各自的問題得到圓滿的解決。

接下來說一下對李總講說的一點感想：

聽過李總授課很多次了，可從來沒有想今天這樣引我深入的，對于物流服務(wù)系統(tǒng)自己的見解與李總相比真是不足一提，李總對物流服務(wù)系統(tǒng)的解說可以說是深入精髓，讓自己的認識又進入另一個更深的層面。

物流需求市場的推進使得物流服務(wù)系統(tǒng)對空間效益和時間效益的追求力度不斷加大。服務(wù)質(zhì)量是有顧客的滿意度這一外部標尺和物流成本這一內(nèi)部標尺來共同衡量的。大于期望值完成物流作業(yè)和低于期望值完成物流作業(yè)兩種相然不同的服務(wù)結(jié)果是客戶來衡量企業(yè)整體實力和素質(zhì)的標尺。而針對我們公司現(xiàn)有的服務(wù)水平李總的分析的更是深入淺出。認清自我比什么都更有利于自己的發(fā)展，看清自己是屬于高端還是低端的物流服務(wù)商、認清自己的客戶群是低端還是高端的，最后來制定所提供的服務(wù)應(yīng)該是低端的還是高端的。這些講的都是所謂的供給與需求的匹配和適應(yīng)問題。

聽了兩位副總的講說，對我們所有的人都是一種提升，一種學習，只希望我們能用心來聽，用心來學，用心來做，最后用愛來回報。

第四篇：培訓(xùn)ceo深造企業(yè)完美講座管理

培訓(xùn)ceo深造企業(yè)完美講座管理_安迪圓夢園

--http://

企業(yè)管理五步走

由南京尚一企業(yè)管理顧問整理編輯企業(yè)管理包含哪些內(nèi)容?概括起來是五個方面:計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。這五方面內(nèi)容是一個遞進關(guān)系，順序不能顛倒，也不能只強調(diào)一個而忽略其它。一個好的企業(yè)管理，需要這五方面內(nèi)容協(xié)同作用，而這五項內(nèi)容的協(xié)同就是企業(yè)的系統(tǒng)能力。一個具備了系統(tǒng)能力的企業(yè)才有希望具有核心能力。

計劃管理

計劃管理常常被人們和計劃經(jīng)濟聯(lián)系在一起，這種偏見帶來的直接后果是使管理處于無序狀態(tài)。在對計劃本身的理解當中，大多數(shù)人都認為計劃是一組數(shù)據(jù)，是一個考核指標的指導(dǎo)文本，沒有人認真的想過，計劃本身屬于管理的一部分。計劃管理要解決的是目標和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此，計劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成:目標、資源和兩者的匹配關(guān)系。

目標是計劃管理的基點。計劃管理也被認為是目標管理，目標管理的實現(xiàn)需要三個條件:

一、高層強有力的支持;

二、目標要能夠檢驗;

三、目標是經(jīng)過高層管理者確認的。

資源是計劃管理的對象。很多人對于計劃管理的理解多是與

目標聯(lián)系在一起的，通常會以為目標是計劃管理的對象，其實計劃管理的對象是資源，資源是目標實現(xiàn)的條件，要實現(xiàn)計劃，唯一的辦法是獲得資源。

目標與資源匹配是計劃管理的結(jié)果。也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計劃管理好壞的標準。當所擁有的資源能夠支撐目標的時候，計劃管理得以實現(xiàn);當資源無法支撐目標或者大過目標的時候，要么是“做白日夢”，要么是浪費資源。所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標，企業(yè)設(shè)立多大的目標，我們只需要關(guān)心是否有資源來支撐目標。當企業(yè)高調(diào)進入國際市場的時候，是否擁有國際人才、國際渠道以及符合國際標準的產(chǎn)品呢?如果沒有這些，空有一腔鴻鵠之志也是徒勞。流程管理

提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習慣:一是打破職能管理習慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣;三是形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。

打破職能習慣。中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”。在“自利取向”情況下，各職能部門特權(quán)膨脹，大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系，由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此，必須打破職能區(qū)隔習慣。

培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標和時間，即:以顧

客、市場需求為導(dǎo)向，將企業(yè)的行為視為一個總流程上的流程集合，對這個集合進行管理和控制，強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的節(jié)點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標準之一。時間作為基本坐標決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念，通過讓員工理解的概念激勵每個員工參與流程再造，重視員工的建議等完成管理方式改變。沒有這樣的文化氛圍，流程管理只能是流于形式，這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。

組織管理

權(quán)力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。從古典組織理論中，我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要遵循四個基本的原則:一是指揮統(tǒng)一。一個人只能夠有一個直接上司。二是管理幅度。有效的管理幅度是5-6個人。三是分工。根據(jù)權(quán)責和專業(yè)化來進行橫向與縱向分工。四是部門化。把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個部門內(nèi)，由一個經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。組織設(shè)計的古典原則只是想平衡權(quán)力和責任兩者之間的關(guān)系。因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件:專業(yè)化與分權(quán)。

第五篇：企業(yè)法律講座

企業(yè)法律講座

問題：

一、公司法

1、如果公司董事長向公司借款，并且同意支付利息，公司是否可以借給董事長？ 答：不可以。公司不得直接或者通過子公司向董事、監(jiān)事、高級管理人員提供借款。

2、如果一間有限責任公司的股東死亡，他的合法繼承人是否一定可以繼承他的股東資格？

答：首先看公司章程有無規(guī)定，有規(guī)定，按照公司章程的規(guī)定；無規(guī)定，可以繼承。

3、假如你公司是一家有限責任公司，有四個股東，你想向一家公司轉(zhuǎn)讓你的10%的股份，你可以直接和這家公司商定價格、進行轉(zhuǎn)讓嗎？

答：向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，首先看公司章程對股權(quán)轉(zhuǎn)讓有無規(guī)定，如有規(guī)定，按照公司章程執(zhí)行；如無規(guī)定，應(yīng)當經(jīng)過其他股東過半數(shù)同意。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。

4、公司A擬出資設(shè)立一間子公司，只有A公司一個股東，那設(shè)立方面有沒有什么要求？

答：只有一個法人股東的有限責任公司是一人有限責任公司，注冊資本最低限額為人民幣十萬元，股東應(yīng)當一次足額繳納公司章程規(guī)定的出資額。

二、物權(quán)法

5、樓頂、電梯廣告收入歸誰所有？

答：根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》，樓頂、電梯廣告收入屬于全體業(yè)主共有；該部分收入主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

6、業(yè)主停小區(qū)里的車輛被盜，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當承擔責任嗎？

答：根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》，物業(yè)服務(wù)公司未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

三、勞動法、勞動合同法

7、勞動合同中約定的“工傷概不負責”的條款是否有效？

答：勞動合同中約定的“工傷概不負責”的條款違反了勞動保護的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)屬無效條款。但是，該條款無效，不影響勞動合同其他部分的效力的，其他部分仍然有效。

8、工傷保險與雇主責任險之間的區(qū)別？

答：工傷保險作為一種社會保險是國家強制實行的，企業(yè)必須參加。雇主責任險作為一種商業(yè)保險，用人單位可以自愿選擇參加與否。

9、用人單位是否應(yīng)給兼職的在校生買社會保險？

答：在校生不具備法定的勞動者主體資格，所以用人單位可以不與其簽定勞動合同，其也無權(quán)要求用工單位為其繳納社會保險金。

10、單位不給職工買保險，直接給付相當于保費的現(xiàn)金是否合法？

答：不合法，根據(jù)《勞動法》第72條規(guī)定“用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費”，這包含了兩層含義：第一是必須參加社會保險，第二是必須繳納社會保險費，因此，直接給付相當于保費的現(xiàn)金是違反勞動法規(guī)定的。

11、約定懷孕為終止合同的條件有效嗎？

答：根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》第二十三條第二款規(guī)定“勞動（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議中不得規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育的內(nèi)容”，因此，以懷孕為終止合同的條件是違反法律強制性規(guī)定的約定，約定無效。

辯論案例：

一、【案情】

某大型綜合商場節(jié)日期間搞促銷活動時宣布：“凡購買100元商品均送80元購物券。對因促銷活動產(chǎn)生的糾紛，本商場有最終解釋權(quán)”。劉女士在廣告的吸引下在該商場購買了1000元的衛(wèi)浴用品，拿到800元的購物券。等她持券再去買一雙自己中意的皮鞋時，售貨員卻告知，這個牌子的皮鞋早在兩天前就退出了購物券活動，只能用現(xiàn)金購買。感覺受了愚弄的王女士找商場理論，卻被商場以其有 “最終解釋權(quán)”給打發(fā)了。雙方協(xié)商未果，憤怒的劉女士將商場告上法庭。

【觀點】

一種觀點認為,根據(jù)合同自由原則, 商場的“最終解釋權(quán)”是一種由當事人約定的權(quán)利。劉女士和商場都參與了商場的促銷活動,就是與商場締結(jié)了一個合同,“ 本商場有最終解釋權(quán)”作為合同中的一個條款已經(jīng)為劉女士接受。這就表明,本次活動的最終解釋權(quán)由商場獨自享有。因此, 對于皮鞋是否參與本次促銷活動,商場有權(quán)作出解釋,且該解釋直接發(fā)生法律效力;

另一種觀點認為,商場的“最終解釋權(quán)”并不是一種真正意義上的權(quán)利,它不受法律保護。因為對合同的解釋不等于對合同享有解釋權(quán),劉女士和商場都可以對合同提出自己的解釋, 但他們的解釋都是單方的理解，并不直接產(chǎn)生法律效力。如果雙方的解釋不能達成一致，則由法院根據(jù)合同法相關(guān)規(guī)定來作出最終解釋,只有法院才享有這種對合同的解釋權(quán)。因此,無論雙方作出何種約定,任何一方都不享有合同的最終解釋權(quán)。本案中,“本商場有最終解釋權(quán)”這一條款違反了法律的強制性規(guī)定,應(yīng)為無效。

二、【案情】

去年7月，顏某向許某購買門面和住房，約定總價款為28萬元，顏某向許某交納了12.38萬元，許某出具了收定金12.38萬元的收條。之后，由于某種原因，許某卻將該房屋及門面以33.6萬元的價格賣給了他人并辦理了產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，顏某為此訴至法院要求解除購房合同，由許某返還購房款12.38萬元及支付利息，并按已付房款的一倍賠償12.38萬元。

【觀點】

觀點一：許某在收取顏某購房款后又將房屋轉(zhuǎn)賣他人，致使顏某無法取得房屋而不能實現(xiàn)合同目的，應(yīng)承擔民事責任，可類推適用《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》

第八條規(guī)定，買受人可以請求出賣人承擔不超過已付購房款1倍的賠償責任，應(yīng)判決：1.雙方解除合同；2.許某返還顏某購房款12.38萬元并賠償12.38萬元。

觀點二：認為最高院的司法解釋只適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向社會銷售并轉(zhuǎn)移房屋所有權(quán)的商品房買賣合同，本案是自然人之間的房屋買賣，應(yīng)依照合同法和擔保法的規(guī)定，即“定金的數(shù)額不超過主合同標的額的百分之二十”，由許某賠償顏某總購房款28萬元的20%，即5.6萬元。

三、【案情】

2005年10月26日甲某購買乙公司輪胎時余款20000元未付，甲某向乙公司出具一欠條，內(nèi)容為“今欠乙公司輪胎款人民幣20000元，并于2005年11月26日前全部還清。如到期未還，則按該金額每天1%支付給乙公司滯納金，直至付清全部輪胎款及滯納金為止?！痹摽畹狡诤螅?jīng)乙公司多次催要，甲某一直未支付。乙公司訴至法院，甲某沒有出庭。

【觀點】

第一種意見認為，對當事人約定的違約金，雖然過高，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十四條第二款的規(guī)定，被告可以請求人民法院適當減少。但甲某缺席未答辯，視為放棄了權(quán)利。此外，根據(jù)合同法“契約自由理論”當事人雙方對違約金的約定系當事人的意思自治。因此，應(yīng)當支持乙公司要求甲某支付每天1%的違約金。

第二種意見認為，由于當事人雙方約定的違約金明顯過高，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十四條第二款的規(guī)定，雖然甲某缺席未答辯或者不參加，但并不影響人民法院根據(jù)法律授予的職權(quán)，依據(jù)公平原則和誠實信用原則，對當事人約定的違約金適當調(diào)整，結(jié)合本案，應(yīng)以最高人民法院《關(guān)于逾期付款違約金應(yīng)當以何種標準計算問題的批復(fù)》的規(guī)定支付。

【點評】

當事人對違約金約定過高，雖然被告缺席未答辯，但人民法院仍然應(yīng)當堅持違約金補償性為主、懲罰性為輔的原則，本著違約金救濟的理念，根據(jù)公平原則和誠實信用原則對違約金進行調(diào)整，從而有效保護各方當事人的合法權(quán)益。