第一篇：證券電子商務(wù)-復(fù)習(xí)資料

一、單項(xiàng)選擇題（15分）1.（A）財(cái)政政策將使過熱的經(jīng)濟(jì)受到控制，證券市場將走弱。A、緊縮性

2.CA認(rèn)證中心采用的驗(yàn)證結(jié)構(gòu)是A.層次型

3.CFCA中主要用于電子商務(wù)中B2C業(yè)務(wù)模式的身份認(rèn)證是C.Non-SETCA

4.SSL協(xié)議最初是由哪家公司研究制定的？ C.Netscape 5.不屬于SSL協(xié)議基本功能的是A.服務(wù)器認(rèn)證

二、判斷題（正確填“T”，錯(cuò)誤填“F”）（15分）1.[ F ]本幣匯率下降必然導(dǎo)致股價(jià)下降。

2.[ T ]成熟期的行業(yè)盈利很大，投資風(fēng)險(xiǎn)相對也高。3.[ T ]初級產(chǎn)品的市場類型較相似于完全競爭。

4.[ T ]除了個(gè)人投資者之外的所有投資者都可以被看作是機(jī)構(gòu)投資者。

5.[ T ]從總體上說，松的貨幣政策將使證券市場價(jià)格上揚(yáng)，緊的貨幣政策將使證券市場價(jià)格下跌。

三、簡答題（20分）

1.電子交易的方式有哪些？

現(xiàn)場委托、電話委托、網(wǎng)上交易、遠(yuǎn)程可視委托、“銀證通”交易 2.何謂基本分析法？其理論基礎(chǔ)是什么？

根據(jù)商品的供給和需求關(guān)系以及影響供需關(guān)系變化的種種因素來預(yù)測商品價(jià)格走勢的分析方法。

理論基礎(chǔ)：經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政金融學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、投資學(xué) 3.簡述有上下影線的陽線的市場含義。

說明它的收盤價(jià)高于開盤價(jià)，表示市場處于跌勢。

有上下影的陽線說明多空雙方斗爭激烈，雙方都是一度占據(jù)優(yōu)勢，把價(jià)格抬到最高價(jià)和最低價(jià)，但是都被雙方頑強(qiáng)地拉回，只是互結(jié)尾時(shí)，多方才把優(yōu)勢勉強(qiáng)保住。對多空雙方優(yōu)勢的衡量，主要依靠上下影線和實(shí)體的長度來確定，一般來說，上影線越長，下影線越短，實(shí)體越短，越有利于空方；上影線越短，下影線越長，實(shí)體越長，越有利于多方。上影線和下影線相比的結(jié)果也影響多空雙方的優(yōu)勢。上影線長于下影線，利于空房；反之，下影線長于上影線，利于多方。

4.如何理解投資基金的單位資產(chǎn)凈值？

基金單位凈值是開放式基金申購份額及贖回金額計(jì)算的基礎(chǔ)，計(jì)算公式為：基金單位凈值＝（基金資產(chǎn)總值－基金負(fù)債）/基金總份額。

基金單位（份額）凈值，指每份額基金當(dāng)日的價(jià)值。是基金凈資產(chǎn)除以基金總份額，得出的每份額基金當(dāng)日的價(jià)值。每個(gè)營業(yè)日根據(jù)基金所投資證券市場收盤價(jià)計(jì)算出基金總資產(chǎn)價(jià)值，扣除基金當(dāng)日的各類成本及費(fèi)用后，得出該基金當(dāng)日的資產(chǎn)凈值。除以基金當(dāng)日所發(fā)生在外的基金單位總數(shù)，就是每單位基金凈值。5.什么是網(wǎng)上證券交易？

網(wǎng)上證券交易，是指投資者通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行證券買賣的一種方式，網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)一般都有提供實(shí)時(shí)性情，金融資訊，下單，查詢成交回報(bào)，資金劃轉(zhuǎn)等一體化服務(wù)。

網(wǎng)上交易與傳統(tǒng)交易的最大區(qū)別就是：投資者發(fā)出的交易指令在到達(dá)證券營業(yè)部之前，是通過公共網(wǎng)絡(luò)即互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)摹?.什么是證券電子商務(wù)？

所謂證券電子商務(wù)是證券行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介為客戶提供的一種全新商業(yè)服務(wù)，它是一種信息無償、交易有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

7.網(wǎng)上證券交易有什么特點(diǎn)？

1、降低證券交易的交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)

2、克服了傳統(tǒng)市場上信息不充分的缺點(diǎn),有助于提高證券市場的資源配置效率。

3、使客戶對信息的獲取從單向式被動獲取向雙向主動交互式信息獲取轉(zhuǎn)化

8.影響債券的價(jià)格因素有哪些？

內(nèi)部因素：期限長短、票面利率、提前贖回規(guī)定、稅收待遇、流動性以及發(fā)債主體的信用。

外部因素：基礎(chǔ)利率、市場利率以及其他一些因素。9.增長型行業(yè)與經(jīng)濟(jì)周期是怎樣的關(guān)系？

發(fā)展速度經(jīng)?？煊谄骄l(fā)展速度的行業(yè)，較快的發(fā)展速度主要是靠技術(shù)的進(jìn)步、新產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得，這類行業(yè)比較適宜參與投資，通?？梢苑窒硇袠I(yè)增長的利潤，同時(shí)又不受經(jīng)濟(jì)周期影響，在證券買賣的時(shí)機(jī)選擇上也比較靈活。增長型行業(yè)的運(yùn)動狀態(tài)與經(jīng)濟(jì)活動總水平的周期及其振幅無關(guān),自行決定。這些行業(yè)收入增長的速度相對于經(jīng)濟(jì)周期的變動來說，并未出現(xiàn)同步影響。它們主要依靠①技術(shù)進(jìn)步；②新產(chǎn)品的推出；③更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使其經(jīng)常呈現(xiàn)出增長形態(tài)。

例如，高新科技行業(yè)（網(wǎng)絡(luò)、航天、新能源、新材料、生物工程技術(shù)等）和剛剛形成的新需求行業(yè)。

特征：發(fā)展初期具有超額利潤，市場需求廣。但是因投入巨大，技術(shù)更新快，生命周期相對較短。風(fēng)險(xiǎn)很大。10.證券電子商務(wù)的典型模式有哪幾種？

1.E——Trade模式：完全以WEB方式提供純虛擬的投資與服務(wù)，其特點(diǎn)就是用盡可能低的折扣吸引對價(jià)格在意而對服務(wù)要求不高的自助投資者。價(jià)格是這些公司的主要競爭模式。這方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。

2.Schwab模式：同時(shí)以店面，電話，WEB向投資者提供服務(wù)，客戶可自己選擇需要的服務(wù)模式。注重通過技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。希望通過技術(shù)手段有效降低成本，進(jìn)而降低服務(wù)價(jià)格，不會以犧牲服務(wù)為代價(jià)。通過有效利用技術(shù)來降低成本，改進(jìn)服務(wù)，提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式是這些公司的主要經(jīng)營特色。這方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。

3.MerrillLynch模式：美林證券是美國乃至全球的著名品牌。由于有龐大的客戶托管資產(chǎn)作為后盾，美林對于90年代興起的網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)浪潮反應(yīng)遲鈍，遲至99年六月一日才發(fā)布其在線交易系統(tǒng)。11.證券電子商務(wù)的基本內(nèi)容包括哪些？

1、證券電子商務(wù)能為企業(yè)及投資者提供投資理財(cái)?shù)娜轿环?wù)；

2、證券電子商務(wù)所需條件是互聯(lián)網(wǎng)的普及、貨幣電子化和網(wǎng)絡(luò)安全（微觀、宏觀）等。證券電子商務(wù)比其它行業(yè)電子商務(wù)少了電子商務(wù)三大要素之一的物流，因此證券電子商務(wù)能夠更快更好地實(shí)現(xiàn)，并且我國證券業(yè)的信息流、電子貨幣流已有相當(dāng)好的基礎(chǔ)，現(xiàn)在開展證券電子商務(wù)只是缺乏系統(tǒng)性、普及性。另外它還需要一個(gè)軟的發(fā)展環(huán)境，即政府支持和企業(yè)重視；

3、證券電子商務(wù)能夠?yàn)橥顿Y者提供國際經(jīng)濟(jì)分析、政府政策分析、企業(yè)經(jīng)營管理分析、證券板塊分析、證券靜態(tài)動態(tài)分析等方面的服務(wù)；

4、證券電子商務(wù)能夠以每日國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)信息、證券行情、證券代理買賣、投資咨詢、服務(wù)對象的輔助決策分析及提供特別專題報(bào)告等方式來為投資者服務(wù)，同時(shí)也提供外匯、期貨等方面的輔助服務(wù)方式。12.證券電子商務(wù)有什么特點(diǎn)？

1、虛擬性：所有的交易與服務(wù)均通過WEB或電話呼叫中心自動進(jìn)行，不許借助店面或工作人員的幫助；由于是虛擬的，服務(wù)可以跨越時(shí)間與空間的限制。

2、個(gè)性化：所有服務(wù)可精確的按照每個(gè)用戶的需要進(jìn)行。服務(wù)方式可以是主動服務(wù)，也可是被動服務(wù)。

3、成本低：由于服務(wù)的虛擬性，對原有事務(wù)性工作的場地及人工不再有要求，加上技術(shù)進(jìn)步對信息處理效率的極大改進(jìn)，因而有效降低了證券公司的基礎(chǔ)運(yùn)營成本。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為重要：由于硬件不再重要，網(wǎng)絡(luò)的競爭只能依靠軟性的服務(wù)。并且網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空的能力會將這種優(yōu)勢服務(wù)的能力無限制放大。強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下更是一條不變的規(guī)律。

5、創(chuàng)新是競爭的要素：由于網(wǎng)絡(luò)縮小了時(shí)空的概念，因此任何一種新的業(yè)務(wù)思想或技術(shù)很快能被對手效仿，為始終保持領(lǐng)先，企業(yè)只有依靠不斷的創(chuàng)新才能保證競爭的優(yōu)勢，否則會很快被競爭對手超越。

6、技術(shù)是核心資源：在證券電子商務(wù)中，技術(shù)構(gòu)成了服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺。因此技術(shù)不僅僅是一種手段，還是核心的資源。技術(shù)的創(chuàng)新便可意味著服務(wù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

四、計(jì)算題（請寫出計(jì)算過程）（20分）

1.東大阿派公司1998年每股稅后利潤0.60元，1999年4月實(shí)施每10股轉(zhuǎn)3股的公積金轉(zhuǎn)增方案，6月30日收市價(jià)為43.00元，共 2 頁，第 1 頁

求其市盈率。43/（0.6/1.3）=43/（0.60/（1+0.3））=93.17（倍）

2.某公司可轉(zhuǎn)換債券的轉(zhuǎn)換比率為20，其普通股票當(dāng)期市場價(jià)格（即基準(zhǔn)股價(jià)）為40元，該債券的市場價(jià)格為1000元。請計(jì)算轉(zhuǎn)換平價(jià)、轉(zhuǎn)換升水與轉(zhuǎn)換升水率。

轉(zhuǎn)換平價(jià)=可轉(zhuǎn)換證券的市場價(jià)格/轉(zhuǎn)換比率 1000/20=50

轉(zhuǎn)換升水=轉(zhuǎn)換評價(jià)-基準(zhǔn)股價(jià) 50-40=10

轉(zhuǎn)換升水率=轉(zhuǎn)換升水/基準(zhǔn)股價(jià)*100% 10/40*100%=25%

3.有一投資基金，其基金資產(chǎn)總額根據(jù)市場收盤價(jià)格計(jì)算為6億元，基金的各種費(fèi)用為50萬元，基金單位數(shù)量為1億份，試計(jì)算該基金的單位資產(chǎn)凈值。

基金單位凈值＝（基金資產(chǎn)總值－基金負(fù)債）/基金總份額 50萬=5十萬=0.5百萬=0.05千萬=0.005億 基金單位凈值=（6-0.005）/1=5.995元/份

4.有一張債券的票面價(jià)值為100元，票面利率8%，期限3年，利息每年支付一次，如果目前市場上的必要收益率是9%，試計(jì)算其價(jià)格（分別用單利和復(fù)利方法計(jì)算）。單利：V=M*（1+in）/（1+nr）

V=100*（1+8%3）/（1+3*9%）100*1.24/1.27=97.64 復(fù)利：V=M*（1+i）^n/(1+r)^n

v=100*(1+8%)^3/(1+9%)^3=100*1.08^3/1.09^3=97.27

V為債券價(jià)格、i為每期利率、n為時(shí)期數(shù)、M為債券的票面價(jià)值、r為必要收益率

5.假設(shè)某投資者于2010年1月開始對甲公司發(fā)行的深圳交易所普通A股

進(jìn)行投資，一月以11元/股價(jià)格買入200股，二月以12元/股價(jià)格買入150股，三月以9元/股價(jià)格買入400股，四月以13元/股價(jià)格買入100股，五月以12元/股價(jià)格買入200股，六月以11.5元/股價(jià)格全部賣出。假定傭金為3‰（最低5元），試使用平均成本法計(jì)算該投資者的平均建倉成本，并求出該投資者于六月底將甲公司股票全部交割后的盈虧狀況。

平均建倉成本=（11+12+9+13+12）/5=11.4元/股 傭金=11.5*（200+150+400+100+200）* 3‰=36.225 盈虧=（11.5-11.4）（200+150+400+100+200）-36.225=68.775元

五、綜合題（30分）

1.國家出臺燃油稅政策，會對哪些行業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？

1.運(yùn)輸行業(yè)：根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，目前“費(fèi)改稅”的政策主要集中在汽車和柴油兩項(xiàng)上，因此將對運(yùn)輸類上市公司產(chǎn)生較大影響。

2.汽車行業(yè)：如果政府開征燃油稅后，用車成本下降的話，對現(xiàn)在不景氣的汽車行業(yè)將是實(shí)質(zhì)性利好。

3.石油化工行業(yè)：開征燃油稅對石油石化企業(yè)的影響趨于中性。一方面，一旦開征燃油稅，其稅金將上繳國庫，用以保養(yǎng)公路、橋梁等公共交通設(shè)施，并不計(jì)入石油石化企業(yè)收入，石油石化企業(yè)利潤也不會因此而增加。另一方面，燃油稅對于眾多企業(yè)來說，將直接轉(zhuǎn)化為成本壓力，對這些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生重要影響。有統(tǒng)計(jì)顯示，成品油價(jià)格提高10%，生產(chǎn)要素(土地、勞動力、水、電、煤、熱)的價(jià)格將上升0.9%。燃油稅無疑將促使成品油價(jià)格上漲，石油石化企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營成本也將因此增加。

4.公路運(yùn)輸業(yè)：征收燃油稅還會刺激一些走國道的車轉(zhuǎn)走高速公路，其中許多高速上市公司將會受益。

5.新能源概念：國家開征燃油稅，必將會重新調(diào)整能源結(jié)構(gòu)格局，耗能大的能源將會受到市場的淘汰，新能源將會重新被大眾所認(rèn)識和接受。

2.你認(rèn)為當(dāng)前中國證券電子商務(wù)存在哪些問題？

就目前網(wǎng)上證券交易的現(xiàn)狀來看，網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)的確比營業(yè)部大，由于經(jīng)歷了更多的中間環(huán)節(jié)，比較容易產(chǎn)生問題，如電信局的設(shè)備和線路問題、ISP的設(shè)備和線路間題，以及營業(yè)部的設(shè)備和線路問題。風(fēng)險(xiǎn)反映到客戶身上表現(xiàn)為行情顯示慢、下單拿不到想要的價(jià)格等等。美國的網(wǎng)上交易就曾經(jīng)發(fā)生過股民索賠和券商賠款的案例。

3.你如何看待中國證券電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展？

作為新生事物的網(wǎng)上證券服務(wù)丘在逐步體現(xiàn)出其獨(dú)特的優(yōu)越性，但其仍須依托Internett網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，方能得到更為深

入的普及與應(yīng)用。由于目前Internet在我國發(fā)展中的瓶頸問題，如網(wǎng)絡(luò)安全不能保證、運(yùn)行成本較高、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度跟不上、計(jì)算機(jī)與Internet普及程度不夠、網(wǎng)上有用信息少、缺乏相應(yīng)的法律環(huán)境保障等，使得一些政府主管部門和許多大證券公司，對網(wǎng)上證券交易持謹(jǐn)慎態(tài)度。

從實(shí)現(xiàn)情況看，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的證券營業(yè)部很少，網(wǎng)上用戶少，交易量小，而且網(wǎng)上交易只分布在北京、上海、廣東等少數(shù)幾個(gè)地區(qū)。受上述種種因素的制約，中國的網(wǎng)上股票交易市場在近期內(nèi)還難以形成規(guī)模。

就目前網(wǎng)上證券交易的現(xiàn)狀來看，網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)的確比營業(yè)部大，由于經(jīng)歷了更多的中間環(huán)節(jié)，比較容易產(chǎn)生問題，如電信局的設(shè)備和線路問題、ISP的設(shè)備和線路間題，以及營業(yè)部的設(shè)備和線路問題。風(fēng)險(xiǎn)反映到客戶身上表現(xiàn)為行情顯示慢、下單拿不到想要的價(jià)格等等。美國的網(wǎng)上交易就曾經(jīng)發(fā)生過股民索賠和券商賠款的案例。但是應(yīng)當(dāng)看到，隨著科技的發(fā)展，這些問題終將得到圓滿的解決。以最為棘手的安全問題為例，從技術(shù)上講，國外現(xiàn)有的一些方案己經(jīng)能較好的解決信息傳輸保護(hù)、身份認(rèn)證、網(wǎng)上清算和結(jié)賬等關(guān)鍵技術(shù)問題，以更好的防火墻、SSL技術(shù)、128位密碼算法等滿足網(wǎng)上交易的安全性應(yīng)用需求。其實(shí)，現(xiàn)在網(wǎng)上證券營業(yè)部的安全是有保證的。首先，上網(wǎng)的營業(yè)部只允許客戶通過在線交易軟件登錄營業(yè)部的服務(wù)器，沒有其他路徑可走;其次，每筆交易都是嚴(yán)格加密的，且網(wǎng)上交易以散戶為主，數(shù)額太大的不多，即使交易信息被截獲，破譯的成本相當(dāng)高。何況一般來說，黑客只能攻擊到與ISP相聯(lián)的機(jī)器，要侵人柜臺系統(tǒng)的可能性相當(dāng)?shù)汀?/p>

事實(shí)證明，任何一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)得以成長的原動力都在于它本身所包涵的價(jià)值。證券服務(wù)的價(jià)值在于能否快速、準(zhǔn)確地傳遞股票信息，完成交割，并幫助股民和企業(yè)提供全面的分析工具。根據(jù)烏拉圭回合談判中簽署的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》中市場準(zhǔn)人原則，我國加入WTO之后，國內(nèi)的證券業(yè)將對外國開放，外國證券公司迸人中國證券市場只是一個(gè)時(shí)間問題，同時(shí)中國的證券公司也將直接參與國際競爭。因此在加速發(fā)展我國的Internet及電子商務(wù)的同時(shí)，盡快建立和發(fā)展我國的網(wǎng)上證券市場是大勢所趨，它將成為21世紀(jì)另證券業(yè)在國際證券市場中能否具有競爭力的關(guān)鍵因素之一。

4.券商如何拓展證券電子商務(wù)？

就拓展證券電子商務(wù)而言，傳統(tǒng)券商可以選擇演化法，即不設(shè)立專門的電子商務(wù)部門，而主要依托傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門來拓展網(wǎng)上證券交易業(yè)務(wù)；或者選擇孵化法，即設(shè)立專門的電子商務(wù)部門甚至是專門的電子商務(wù)公司，來拓展證券電子商務(wù)；或者選擇收購法，即收購一家IT公司或者是在證券電子商務(wù)方面做得比較好的券商，來拓展證券電子商務(wù)；當(dāng)然還可以選擇聯(lián)盟法，通過與銀行、電信、IT公司等開展協(xié)議聯(lián)盟或者組建合資企業(yè)的方式來拓展證券電子商務(wù)。

5.如何進(jìn)行證券投資過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制？

交易前，要取得相應(yīng)的授權(quán)和授信，交易要在相應(yīng)的授權(quán)和授信的約束下進(jìn)行，這就基本上可以管住信用風(fēng)險(xiǎn)的大小。

前臺交易員做好交易后，后臺清算人員清算前，要有人審核交易價(jià)格的合理性，及時(shí)向交易對手確認(rèn)交易，控制操作風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

交易清算后，要有人關(guān)注發(fā)行人信用等級的變化，控制信用風(fēng)險(xiǎn) 對于交易性的債券交易，一定要設(shè)止損額度

6.證券投資過程中的風(fēng)險(xiǎn)在哪些地方？如何控制？

系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)對于證券投資者來說，這種風(fēng)險(xiǎn)是無法消除的，投資者無法通過多樣化的投資組合進(jìn)行證券保值。1)政策風(fēng)險(xiǎn)2)經(jīng)濟(jì)周期性波動風(fēng)險(xiǎn)，不可盲目的買賣股票3)利率風(fēng)險(xiǎn)，利率風(fēng)險(xiǎn)是債券的主要風(fēng)險(xiǎn)，取決于上市公司對利率變動的化解能力4)購買力風(fēng)險(xiǎn)

非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)投資者可以通過分散投資的方法，來抵消這種風(fēng)險(xiǎn)，若投資者持有多樣化的不同證券，當(dāng)某些證券價(jià)格下跌，收益減少時(shí)，另一些證券可能價(jià)格正好上升，收益增加，這樣就使風(fēng)險(xiǎn)相互抵消。

1)信用風(fēng)險(xiǎn)2)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

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第二篇：電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料

電子商務(wù)是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的企業(yè)的經(jīng)營管理和市場貿(mào)易等現(xiàn)代商務(wù)活動。電子商務(wù)八大功能廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子銀行、貨物傳遞、意見征詢、業(yè)務(wù)管理 電子商務(wù)的功能：利用電子商務(wù)可以進(jìn)行廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等。特點(diǎn)電子商務(wù)使企業(yè)進(jìn)入國際貿(mào)易的門檻降低；電子商務(wù)具有多媒體信息的雙向互動與傳播功能；電子商務(wù)使商務(wù)活動效率大幅提高；電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)無紙化貿(mào)易。電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變革與再造。電子商務(wù)門戶網(wǎng)站是一個(gè)交易、服務(wù)平臺；電子商務(wù)是企業(yè)的信息服務(wù)平臺（廣義電子商務(wù)）；電子商務(wù)不受時(shí)間、空間、地域的限制。電子商務(wù)的分類（按電子貿(mào)易的主體劃分）企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)BtC企業(yè)與政府間的電子商務(wù)BtG）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)Intra-business EC）消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)CtC另外，還有不以交易為主的電子商務(wù)No-business EC）政府間的電子商務(wù)（GtG）消費(fèi)者與政府間的電子商務(wù)CtG

企業(yè)對消費(fèi)者（B to C）對消費(fèi)者的好處表現(xiàn)在：突破地點(diǎn)限制。突破時(shí)間的限制。快速信息搜索。貨比三家。個(gè)性化定制。對商家的好處表現(xiàn)在：縮減渠道成本。補(bǔ)充線下店面不足，擴(kuò)大市場覆蓋面。節(jié)約營銷成本。直接獲取一線市場對產(chǎn)品意見的反饋。擴(kuò)大品牌的影響度。樹立良好企業(yè)形象。企業(yè)對企業(yè)（B to B）傳統(tǒng)：需求調(diào)查——材料采購——生產(chǎn)——商品銷售——收款（貨幣結(jié)算）——商品交割 1銷售方控制（大中型企業(yè)）型2購買方控制（大中型企業(yè)）型，這兩種通常被形象地稱之為：鼠標(biāo)+水泥式電子商務(wù)。3中立的第三方控制（中小型企業(yè)）型

企業(yè)與政府間的電子商務(wù)（B to G）是指企業(yè)與政府之間進(jìn)行的各種網(wǎng)上信息交流、管理和服務(wù)。包括政府采購、稅收、工商行政管理、政策咨詢和監(jiān)督等。

企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)（Intra-business EC）1企業(yè)和員工之間：公司通過內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布信息2企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門單元之間（常以合作商務(wù)方式進(jìn)行）3同一企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工之間（常以合作商務(wù)方式進(jìn)行）4企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)都是典型的企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)。

消費(fèi)者對消費(fèi)者（C to C）網(wǎng)上商店的好處：不用擔(dān)心店鋪被偷；不用擔(dān)心每月房租、水電費(fèi)、管理費(fèi)、治安費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等費(fèi)用；不用擔(dān)心店鋪位置不好而沒有顧客。對于網(wǎng)上個(gè)體戶來說，投資小、客源廣、綜合成本低、在家便可以賺錢。

非商務(wù)的電子商務(wù)（No-business EC）1政府間的電子商務(wù)2消費(fèi)者與政府間的電子商務(wù)

按照商業(yè)活動的運(yùn)作方式來劃分：完全電子商務(wù)。非完全電子商務(wù)。

按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來劃分 ：基于EDI的電子商務(wù)?；谄髽I(yè)內(nèi)部網(wǎng)的電子商務(wù)

外部網(wǎng)的應(yīng)用按其處理形態(tài)可以分成以下3類1數(shù)據(jù)庫型2事務(wù)處理型 3群件型

公共網(wǎng)絡(luò)與專用網(wǎng)絡(luò)（新技術(shù)）公共網(wǎng)絡(luò)專用網(wǎng)絡(luò)虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的七個(gè)步驟（方面）：1目標(biāo)規(guī)劃2系統(tǒng)分析3系統(tǒng)設(shè)計(jì)4網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)5網(wǎng)頁發(fā)布6網(wǎng)頁調(diào)試7維護(hù)與管理 電子商務(wù)網(wǎng)站的組成結(jié)構(gòu)1網(wǎng)頁界面2后臺程序3數(shù)據(jù)庫

如何組織建設(shè)網(wǎng)站1選擇何種網(wǎng)站開發(fā)方式2域名、服務(wù)器等費(fèi)用預(yù)計(jì)投入多少3如何推廣網(wǎng)站4如何維護(hù)管理網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)方式利用應(yīng)用服務(wù)商（ASP）、購買應(yīng)用（外包方式）、自己開發(fā)系統(tǒng)（重點(diǎn)介紹）加入第三方電子市場、建立合作關(guān)系或加入聯(lián)盟站點(diǎn)建設(shè)的準(zhǔn)備工作1選擇服務(wù)器建設(shè)方式2WEB服務(wù)器準(zhǔn)備3數(shù)據(jù)庫4站點(diǎn)資料準(zhǔn)備網(wǎng)站運(yùn)營發(fā)布：網(wǎng)站測試、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

電子銀行與網(wǎng)上銀行不同1電子銀行是銀行電子化的結(jié)果，如ATM自動柜員機(jī)、POS系統(tǒng)、無人銀行等2網(wǎng)上銀行可以看作是利用Internet技術(shù)的一種電子銀行形式3電子商務(wù)的發(fā)展一方面要求銀行提供有效的網(wǎng)上資金支付支持；另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展也給銀行帶來了機(jī)遇。

電子商務(wù)安全問題1信息的竊取2信息的篡改3信息的假冒4交易的抵賴5電子商務(wù)安全需求6保密性7正確性和完整性8身份的確定性9不可抵賴性 電子商務(wù)信息傳輸安全保障技術(shù)1對稱密鑰加密技術(shù)2非對稱密鑰加密技術(shù)3認(rèn)證技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)1網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性2網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)性3網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性4調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性5網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空、地域限制6網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研類型1網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研2網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷營銷調(diào)研的三個(gè)方向1價(jià)格信息2關(guān)稅、貿(mào)易政策及國際貿(mào)易數(shù)據(jù)3貿(mào)易對象，即潛在客戶的詳細(xì)信息 網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容:1網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研2 網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析3網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定4網(wǎng)絡(luò)客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)5網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)（界面）設(shè)計(jì)6 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特征分類：實(shí)體產(chǎn)品、虛體產(chǎn)品 特征：1以無形的服務(wù)產(chǎn)品為主2以標(biāo)準(zhǔn)化商品為主網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略1產(chǎn)品類型開發(fā)策略2以用戶為中心的產(chǎn)品開發(fā)策略3產(chǎn)品服務(wù)策略4品牌策略5新產(chǎn)品試銷與上市策略

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略 1低位定價(jià)策略2個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略3使用定價(jià)策略4折扣定價(jià)策略5拍賣定價(jià)策略6聲譽(yù)定價(jià)策略7免費(fèi)價(jià)格策略8品牌定價(jià)策略

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特征1結(jié)構(gòu)簡單2費(fèi)用低廉 3功能齊全 網(wǎng)絡(luò)促銷：利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來組織促銷活動，向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起、輔助和促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望和購買行為為目的的各種活動。特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)化2虛擬化3全球化，網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷區(qū)別1時(shí)空觀念的變化2信息溝通方式的變化3消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化網(wǎng)絡(luò)促銷的作用1告知功能2說服功能3反饋功能4創(chuàng)造需求5穩(wěn)定銷售 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)1傳播范圍廣2具有可定向性和交互性3靈活便捷性4信息量大5形式豐富，感官性強(qiáng)6受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)7計(jì)價(jià)方法更為科學(xué)8成本低網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的內(nèi)容1目錄服務(wù)2搜索服務(wù)3網(wǎng)上談判服務(wù)4電子支付5虛擬商業(yè)街6虛擬零售店7虛擬市場8網(wǎng)上顧客服務(wù)

B2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)1以商品信息中介功能為核心2以強(qiáng)大的商品配送功能為支撐3提供個(gè)性化服務(wù)是主要價(jià)值所在4客戶管理取代商品管理。這是B2C電子商務(wù)模式的活力之源。B2C電子商務(wù)的類型

根據(jù)買賣雙方的性質(zhì)劃分1賣方企業(yè)——買方個(gè)人模式2買方企業(yè)——賣方個(gè)人模式根據(jù)交易客體的性質(zhì)劃分1無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式2有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式3綜合模式。根據(jù)銷售渠道劃分1網(wǎng)絡(luò)直銷模式：戴爾公司2虛擬電子零售模式3“鼠標(biāo)+水泥”零售模式：如沃爾瑪公司4網(wǎng)絡(luò)集市零售模式

EM的運(yùn)營特征消費(fèi)者具有更廣泛的選擇權(quán)；同類型的消費(fèi)者聚集在一起，實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)企業(yè)平等享有產(chǎn)品商品信息的地位；消費(fèi)者的電子商場內(nèi)形成規(guī)模優(yōu)勢，運(yùn)用金融、運(yùn)輸?shù)冉灰篆h(huán)節(jié)的力量，及時(shí)設(shè)計(jì)有利的交易方式?？傊荒芸焖夙憫?yīng)消費(fèi)者需求的企業(yè)將被淘汰出市場。EM的運(yùn)營模式1網(wǎng)上電子商場運(yùn)營商。如新浪網(wǎng)上商場2網(wǎng)上銷售聯(lián)盟。其業(yè)務(wù)重點(diǎn)是把相互依賴的各個(gè)單一企業(yè)的產(chǎn)品組合起來，為消費(fèi)者提供一次性的優(yōu)化服務(wù)，同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)的交易機(jī)會。3網(wǎng)上外包資源運(yùn)營商。適合交易后的聯(lián)系或服務(wù)，如寄送賬單、發(fā)票等。

網(wǎng)上拍賣方式l英式拍賣2封標(biāo)拍賣3荷蘭式拍賣4雙向拍賣5逆向拍賣6集體議價(jià)7多屬性拍賣8Yankee拍賣 拍賣中的欺詐問題及其防御網(wǎng)上拍賣中欺詐的類型1出價(jià)保護(hù) 2托。3虛假的圖片以及令人誤解的描述。4不合理的評級技術(shù) 5投標(biāo)虹吸 6按照原版物品銷售復(fù)制品7未能支付 8未能支付拍賣門戶 9高運(yùn)輸成本及操作費(fèi)用 10未能運(yùn)送商品 11丟失以及損壞保證 12換貨或退貨 13其他欺詐行為 電子拍賣中欺詐行為的防御 1用戶身份審核2鑒定服務(wù) 3評級服務(wù) 4反饋論壇5保險(xiǎn)政策6第三方服務(wù)7未能支付懲罰8評價(jià)服務(wù) 9實(shí)況檢查10物品確認(rèn) 11其他安全性服務(wù)項(xiàng)目電子數(shù)據(jù)EDI與電子商務(wù)區(qū)別l.所涉及的對象不同2.數(shù)據(jù)的處理方式不同3.信息格式不同。

BtoB電子商務(wù)的主要特征 1.交易可以在買賣雙方間直接進(jìn)行也可以通過中介進(jìn)行。它可能是虛擬的公司也可能是虛實(shí)結(jié)合的公司。2.采購方式可以為實(shí)時(shí)采購，也可以是戰(zhàn)略采購。3.交易的物料有直接物料和間接物料。BtoB根據(jù)交易機(jī)制劃分 1產(chǎn)品目錄式2拍賣式3交易所式4社區(qū)式 根據(jù)交易對象的性質(zhì)劃分 1以賣方為主模式。也叫BtoB網(wǎng)上直銷2以買方為主的模式。也叫網(wǎng)上采購3中立模式。根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系劃分1關(guān)聯(lián)企業(yè)模式2虛擬戰(zhàn)略伙伴模式

BtoB電子交易市場的功能1提供信息服務(wù)2提供交易服務(wù) BtoB電子交易市場的類型 1水平市場2垂直市場

第三篇：電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料

虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）采用一種叫做“IP通道”或“數(shù)據(jù)封裝”的系統(tǒng)，用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)銀行又稱在線銀行，是指銀行利用互聯(lián)網(wǎng)或其它專用網(wǎng)絡(luò)為銀行客戶在網(wǎng)上提供開戶、銷戶、支付、轉(zhuǎn)賬、查詢、匯款、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，客戶可以在自己的計(jì)算機(jī)上安全、快捷地辦理銀行業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。它是企業(yè)傳遞信息、加強(qiáng)客戶之間的溝通、提升企業(yè)品牌價(jià)值的工具。

虛擬主機(jī)是在ISP的一臺主機(jī)上開辟了一塊磁盤空間由用戶使用，用戶可以把網(wǎng)頁、網(wǎng)站數(shù)據(jù)保存到這塊空間上。

電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。

電子支票是以紙制支票為模型，用電子方式生成，它使用數(shù)字簽名進(jìn)行簽名和背書，而且要求用數(shù)字證書來確認(rèn)付款人、付款人的銀行和賬戶的一種支付方式。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是地理上分散的多臺獨(dú)立的計(jì)算機(jī)遵循約定的通信協(xié)議，通過軟、硬件互聯(lián)以實(shí)現(xiàn)交互通信、資源共享、協(xié)同工作等功能的系統(tǒng)。

數(shù)字證書：也稱為數(shù)字標(biāo)識或數(shù)字憑證，是由專門的認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽署和頒發(fā)的身份證明。它提供一種在互聯(lián)網(wǎng)上驗(yàn)證個(gè)人或組織身份的方式。

協(xié)同商務(wù)：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，主要是通過對與整個(gè)商業(yè)周期中信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本身的活力能力。

整合營銷表示不再是單一的企業(yè)營銷部門的活動，而是綜合了與企業(yè)經(jīng)營活動存在關(guān)聯(lián)的各個(gè)企業(yè)內(nèi)部單位與外部主體（如供應(yīng)商、顧客等）的全局性活動。它要求企業(yè)整合各種可以利用的內(nèi)部資源和外部資源，從而最大限度的獲得競爭優(yōu)勢

1、試述電子商務(wù)對企業(yè)的影響。

1.電子商務(wù)改變了商務(wù)活動方式(傳統(tǒng)-電子)2.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營理念（產(chǎn)品-服務(wù)）

3.電子商務(wù)改變企業(yè)的管理方式（對資源的管理—信息）4.電子商務(wù)改變管理結(jié)構(gòu)（金字塔—扁平）

5.電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)方式（被動—主動）6.電子商務(wù)改變企業(yè)的生產(chǎn)方式（批量—柔性）

7.電子商務(wù)改變了競爭形式（資本—市場的反應(yīng)速度）8.電子商務(wù)拓展了市場提高了核心競爭力 9.電子商務(wù)轉(zhuǎn)變政府的行為（高效廉潔）10.電子商務(wù)促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)的發(fā)展

2、電淘寶網(wǎng)注冊填寫內(nèi)容與海爾注冊填寫內(nèi)容有什么區(qū)別，為什

么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

注冊填寫內(nèi)容區(qū)別：淘寶和海爾注冊的內(nèi)容均由一般的注冊信息以及安全信息，但海爾要求除此之外，還要填寫一些隱私的個(gè)人信息。存在差異的原因：

1從模式上來說，海爾類型是B2C，是企業(yè)與消費(fèi)者之間依托互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動，是一種電子零售；而淘寶類型是C2C，是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間依托或聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息手段進(jìn)行的商務(wù)活動，以網(wǎng)上拍賣為主。2．從客戶關(guān)系目標(biāo)不同上來說：淘寶網(wǎng)為客戶打造平臺，提供場所，并不關(guān)心客戶銷售與購買，如需填寫太多敏感信息只會造成客戶反感。而海爾銷售屬于自己企業(yè)，要滿足客戶要求就必須大量掌握客戶信息。

3、試述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢。

?

1、不是所有的商品和服務(wù)都適應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷 ?

2、網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏商場內(nèi)的真實(shí)環(huán)境與氣氛 ?

3、物流配送相對落后制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

?

4、商品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到有效保障是顧客擔(dān)心的最大

問題

?

5、安全性得不到有效保障，顧客對網(wǎng)站的信譽(yù)缺乏足夠的信任感

?

6、商業(yè)信用問題

4、試述傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略有何不同？

? 傳統(tǒng)營銷策略：4P

? 產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）

? 以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以企業(yè)為中心來確定價(jià)格，靠強(qiáng)勢推

銷來實(shí)行，顧客是整個(gè)營銷過程的終結(jié)，處于被動地位。

? 網(wǎng)絡(luò)營銷策略：4C

? 顧客的欲望與需求(Consumer’s wants and needs)? 滿足欲望與需求所需要的成本(Cost to satisfy wants

and needs)

? 方便購買(Convenience to buy)? 加強(qiáng)溝通(Communication)

? 網(wǎng)絡(luò)營銷將研究消費(fèi)者的需求和欲望作為營銷的中

心。

? 定價(jià)時(shí)要研究消費(fèi)者愿意支付的成本。

? 淡化營銷渠道，著重考慮消費(fèi)者購買的方便性。? 拋開促銷策略，加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通與交流。

5、電子商務(wù)的安全要素有哪些？

電子商務(wù)主要的安全要素：有效性，保密性，完整性，交易者身份的確定性，不可抵賴性，不可修改性，內(nèi)部網(wǎng)的嚴(yán)密性。

6、試述電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。

1.電子商務(wù)有利于降低成本 2.電子商務(wù)有利于減少庫存3.電子商務(wù)有利于縮短生產(chǎn)周期

4.電子商務(wù)可以提供便捷有效的客戶服務(wù) 5.電子商務(wù)有利于增加新的銷售機(jī)會 試闡述網(wǎng)絡(luò)影響的特點(diǎn)有哪些？

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)空性

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的個(gè)性化

4、網(wǎng)絡(luò)營銷的有效溝通性

5、網(wǎng)絡(luò)營銷的公平自由性

6、網(wǎng)絡(luò)營銷的高效低成本性 試闡述電子商務(wù)的應(yīng)用特性

1、商務(wù)性（本質(zhì)特征）

以盈利為最終目標(biāo)，為商業(yè)性交易提供技術(shù)支持

2、電子化（關(guān)鍵特征）

以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以計(jì)算機(jī)等信息設(shè)備為工具

3、服務(wù)性以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以服務(wù)為導(dǎo)向服務(wù)將成為企業(yè)競爭的核心。服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)

4、可擴(kuò)展性（易增減客戶容量，確保不流失客戶）

5、安全性必須考慮，是電子商務(wù)發(fā)展的保證。

6、協(xié)調(diào)性

協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)以及客戶之間的關(guān)系某市耗資1200萬修路，半年開挖6次

7、便捷性

8、高效、低成本性處理數(shù)據(jù)、查找信息快捷，可以記錄用戶信息，節(jié)約人力物力，低庫存，減少中間環(huán)節(jié)，全天候服務(wù)等等。

9、交易虛擬化、交易透明化也是電子商務(wù)的特點(diǎn)之一無需當(dāng)面進(jìn)行防止偽造信息

第四篇：證券投資學(xué)復(fù)習(xí)資料

一、名詞解釋

1.上市公司：指所發(fā)行的股票經(jīng)過國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的證券管理部門批準(zhǔn)在證券交易所上市交易的股份有限公司。

2、證券投資基金：是一種利益共存、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的集合證券投資方式，即通過發(fā)行基金份額，集中投資者的資金，由基金托管人托管，由基金管理人管理和運(yùn)用資金，從事股票、債券等金融工具投資，并將投資收益按基金投資者的投資比例進(jìn)行分配的一種間接投資方式。

3、投資組合：由投資人或金融機(jī)構(gòu)所持有的股票、債券、衍生金融產(chǎn)品等組成的集合。投資組合的目的在于分散風(fēng)險(xiǎn)。（多樣化分散化的證券配置）

4、市盈率：指在一個(gè)考察期（通常為12個(gè)月的時(shí)間）內(nèi)，股票的價(jià)格和每股收益的比例。（股價(jià)與每股收益之比）

5、β：是用以衡量一種股票價(jià)格的變動與整個(gè)股票市場整體變動的相關(guān)性的指標(biāo)。（證券對資本市場指數(shù)漲跌敏感性系數(shù)）

6、金融市場：是指資金供應(yīng)者和資金需求者雙方通過信用工具進(jìn)行交易而融通資金的市場，是實(shí)現(xiàn)貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據(jù)和有價(jià)證券交易活動的市場，是交易金融資產(chǎn)并確定金融資產(chǎn)價(jià)格的一種機(jī)制。（資金融資場所）

7、證券：是多種經(jīng)濟(jì)權(quán)益憑證的統(tǒng)稱，是證明證券持有人有權(quán)按其券面所載內(nèi)容取得應(yīng)有權(quán)益的書面證明。（股票債券貨幣工具等有價(jià)證券）

二、簡答

1、股份公司怎樣在公開市場上發(fā)行證券？！

當(dāng)公司需要籌資時(shí)，它們可能選擇售出或發(fā)行證券。投資銀行負(fù)責(zé)將新發(fā)行的股票、債券或其他證券在一級市場推銷給公眾。而已發(fā)行的證券在投資者之間的交易則發(fā)生在二級市場。二級市場的交易不影響流通在外的證券數(shù)量，因?yàn)樗鼈儍H僅是所有權(quán)在投資者之間的轉(zhuǎn)移。

普通股在一級市場的發(fā)行分為兩類：首次公開發(fā)行和新增股發(fā)行。前者指準(zhǔn)上市公司首次將股票銷售給公眾的過程，后者指已上市公司再次發(fā)行新股的過程。

對于債券，也要區(qū)分兩種一級市場的發(fā)行方式：公開發(fā)行和私募。前者指向一級市場的公眾投資者銷售新發(fā)行的債券，后者則指向一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)機(jī)構(gòu)投資者銷售新發(fā)行的債券。

2、共同基金包括哪些種類？共同基金是一種金融中介，它們聚集個(gè)個(gè)投資者的資金并將其廣泛投資于各類證券或其他資產(chǎn)，共同基金背后的關(guān)鍵理念是集合投資。其種類有：

①貨幣市場基金：只能投資貨幣市場工具。

②股票基金：主要投資于債券。

③債券基金：主要投資于債券。

④國際基金：投資于國際市場，如：全球型基金、區(qū)域型基金、新興市場基金。⑤平衡型基金：既持有股票也持有債券，而且兩者的比例相對穩(wěn)定。

⑥資產(chǎn)配置靈活型基金：主要從事市場時(shí)機(jī)的選擇。

⑦指數(shù)基金：這類基金按照某一特定指數(shù)中各證券的比例來買入證券，試圖與某一整體市場指數(shù)的績效相匹配。

3、宏觀經(jīng)濟(jì)政策對股市運(yùn)行有何影響？

財(cái)政政策分為擴(kuò)張性的財(cái)政政策和緊縮性財(cái)政政策。財(cái)政收入和支出政策主要有:國家預(yù)算、稅收、國債等。擴(kuò)大財(cái)政支出是擴(kuò)張性財(cái)政政策的主要手段,其結(jié)果往往促使股價(jià)上揚(yáng)；通過稅收政策,能夠調(diào)節(jié)企業(yè)利潤水平和居民收入，減稅將增加居民的收入,擴(kuò)大了股市的潛在資金供應(yīng)量,減輕上市公司的費(fèi)用負(fù)擔(dān),增加企業(yè)的利潤,股價(jià)趨于上升；國債可以調(diào)節(jié)資金供求和貨幣流通量，在不帶來通貨膨脹的情況下緩解建設(shè)資金的需求,有利于總體經(jīng)濟(jì)向好,股價(jià)上揚(yáng)；政府產(chǎn)業(yè)政策對行業(yè)股價(jià)波動的影響較強(qiáng),政府的產(chǎn)業(yè)政策會鼓勵特定行業(yè)發(fā)展,使該行業(yè)的經(jīng)營狀況和盈利將可能增加,從而使該特定行業(yè)股價(jià)上漲,否則將下跌。另外，管理層對股市的監(jiān)管政策對我國股市的中短期走勢具有極大的影響。

貨幣政策按照調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量的程度分為緊縮性的貨幣政策和擴(kuò)張性的貨幣政策。在實(shí)行緊縮性的貨幣政策時(shí),貨幣供給減少,利率上升,對股價(jià)形成向下壓力,而實(shí)行擴(kuò)張的貨幣政策意味著貨幣供給增加和利率下調(diào),使股價(jià)水平趨于上升。我國中央銀行具體的貨幣政策工具主要有:利率、存款準(zhǔn)備金率、貸款規(guī)模控制、公開市場業(yè)務(wù)、匯率等。

4、技術(shù)分析中，K線形態(tài)有哪些基本類型？！

上漲形態(tài)：股票價(jià)格呈持續(xù)上漲的趨勢。上漲有很過種表現(xiàn)，比如說火箭發(fā)射式上漲、脈沖式上漲，平穩(wěn)式上漲，進(jìn)二退一式上漲等等，下跌形態(tài)：股票價(jià)格呈持續(xù)下跌的趨勢。下跌也有很多種表現(xiàn)，跳水式、鈍刀割肉式等。盤整形態(tài)：盤整是指股價(jià)在一段時(shí)間內(nèi)波動幅度小，無明顯的上漲或下降趨勢，股價(jià)呈牛皮整理，該階段的行情震幅小，方向不易把握，是投資者最迷惑的時(shí)候?？煞譃椋荷蠞q中的盤整、下跌中盤整、高檔盤整、低檔盤整四種情形。

5、什么是股指期貨合約，在投資中有何應(yīng)用？

股指期貨合約是交易所統(tǒng)一制定的一種標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，是股指期貨交易的對象。股指期貨合約的內(nèi)容需要在交易前事先明確。

投資者可以通過在股票市場和股指期貨市場反向操作達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。股指期貨具有做空機(jī)制，股指期貨的引入，為市場提供了對沖風(fēng)險(xiǎn)的工具，擔(dān)心股票市場會下跌的投資者可通過賣出股指期貨合約對沖股票市場整體下跌的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，有利于減輕集體性拋售對股票市場造成的影響。構(gòu)建綜合股票頭寸，一種資產(chǎn)配置工具。準(zhǔn)備對整個(gè)市場進(jìn)行投機(jī)而不止局限于單一證券的市場時(shí)機(jī)選擇者傾向于股指期貨交易，這種策略建立與清償期貨的交易費(fèi)用遠(yuǎn)低于現(xiàn)貨交易。具體操作是：當(dāng)市場處于牛市的時(shí)候，建立大量的期貨多頭，一旦預(yù)計(jì)熊市將要來臨，就迅速地以低廉成本沖銷這些頭寸。

6、個(gè)人投資者投資組合管理應(yīng)注意哪些問題？！

①人力資本與保險(xiǎn)。對大多數(shù)個(gè)人投資者來說最重要的投資決策是教育，也就是構(gòu)建其人力資本。大多數(shù)人在其早期的工作生涯中所擁有的主要資產(chǎn)是通過人力資本賺錢的能力。在這種情況下，生病或受傷的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于與財(cái)富相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

對沖人力資本風(fēng)險(xiǎn)最直接的辦法就是購買保險(xiǎn)。考慮到勞動力收入保險(xiǎn)和殘廢保險(xiǎn)結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)投資組合，組合的收益率小于單獨(dú)一項(xiàng)勞動力收入的風(fēng)險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)是對家庭成員中任何一個(gè)能掙錢的人因死亡而帶來的所有收入損失的套期保值。

②投資于住宅。很多人一開始最主要的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)就是他們的住宅。決定購買而不是租用一所住宅可以稱為是一項(xiàng)投資決策。

為退休儲蓄

自己管理資產(chǎn)組合還是依賴他人。

7、指數(shù)基金和積極管理基金在投資組合管理中有何不同？！

指數(shù)基金是以指數(shù)成份股為投資對象的基金，即通過購買一部分或全部的某指數(shù)所包含的股票，來構(gòu)建指數(shù)基金的投資組合，目的就是使這個(gè)投資組合的變動趨勢與該指數(shù)相一致，以取得與指數(shù)大致相同的收益率?；鸬牟僮靼此x定指數(shù)的成份股在指數(shù)所占的比重，選擇同樣的資產(chǎn)配置模式投資，以獲取和大盤同步的獲利。在運(yùn)作上，它與其他共同基金相同。區(qū)別在于，它跟蹤股票和債券市場業(yè)績，所遵循的策略穩(wěn)定，從長期來看，其投資業(yè)績優(yōu)于其他基金。

積極管理基金指基于信息優(yōu)勢并獨(dú)立判斷進(jìn)行投資的基金，它與指數(shù)基金相反。指數(shù)基金的投資非常分散，投資組合等同于整個(gè)市場（或其中一部分）價(jià)格指數(shù)的權(quán)數(shù)比例，收益

隨著當(dāng)期的價(jià)格指數(shù)上下波動。而積極管理基金保持穩(wěn)定的投資比例控制風(fēng)險(xiǎn)提高收益。

8、貨幣政策對股市行情的影響？！

寬松的貨幣政策會引起股市上漲，緊縮的貨幣政策會引起股市下跌。

貨幣供應(yīng)量的變化會通過一定的傳導(dǎo)機(jī)制影響到股票價(jià)格。當(dāng)貨幣供應(yīng)量增加時(shí)，人們持有更多的貨幣，貨幣的邊際收益下降，從而使現(xiàn)時(shí)的股票收益低于預(yù)期的收益，這樣就會促使人們購買股票，引起股票價(jià)格上升。

從利率的角度來看，隨著貨幣供應(yīng)量的增加，利率水平會隨之下降，引發(fā)更多的投資支出。投資支出的增加創(chuàng)造更多的家庭收入，因而引起消費(fèi)支出的增加。后者通過乘數(shù)的作用又導(dǎo)致了更高的產(chǎn)出和隨之而來的更大的公司利潤。公司利潤的提高又刺激股票購買，從而促使股票價(jià)格的提高。由于股票的價(jià)格等于按利率貼現(xiàn)的預(yù)期收益流量，與利率成反比，這樣也會提高股票的預(yù)期收益的現(xiàn)值，從而進(jìn)一步促使股票價(jià)格上漲。

從流動性方面來看，如果中央銀行以快于正常速度增加貨幣供應(yīng)量時(shí)，公眾會發(fā)現(xiàn)自己手中持有的現(xiàn)金多于日常交易所需，于是他們會調(diào)整資產(chǎn)構(gòu)成，把其中多余的一部分用來購買金融資產(chǎn)（包括股票）。而股票供應(yīng)量是相對固定的（特別是在短期內(nèi)），因而對股票需求的增加將促使其價(jià)格上漲。反之相反。

9、技術(shù)分析有哪三大假設(shè)？！

（1）市場行為包括一切信息：影響股票價(jià)格的每一個(gè)因素（包括內(nèi)在的和外在的）都反映在市場行為中，不必對影響股票價(jià)格的因素具體是什么過多的關(guān)心。

（2）價(jià)格沿趨勢移動，并保持趨勢：是進(jìn)行技術(shù)分析最根本、最核心的因素。股票價(jià)格的變動是按一定規(guī)律進(jìn)行的，股票價(jià)格有保持原來方向運(yùn)動的慣性。

（3）歷史會重演：是從人的心理因素方面考慮的。市場上進(jìn)行具體買賣的是人，是由人決定最終的操作行為。人必然要受到心理學(xué)中某些規(guī)律的制約。一個(gè)人在某一場合，得到某種結(jié)果，那么，下一次碰到相同或相似的場合，這個(gè)人就認(rèn)為會得到相同的結(jié)果。股市也一樣。在某種情況下，按一種方法進(jìn)行操作取得成功，那么以后遇到相同或相似的情況，就會按同一方法進(jìn)行操作；如果前一次失敗了，后一次就不會按前一次的方法操作。

10、資產(chǎn)配置的基本程序？！

資產(chǎn)配置是指在投資組合中對每種主要資產(chǎn)類別投資多少。其過程有以下幾個(gè)步驟：

（1）明確投資組合中包含哪些資產(chǎn)種類。通常考慮到的幾種主要資產(chǎn)類別為：貨幣市場工

具（通常稱為現(xiàn)金）、固定收益證券（通常稱為債券）、股票、房地產(chǎn)、貴金屬、其他。

（2）明確資本市場的期望值。這個(gè)步驟包括使用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)分析來確定你的投資組合中的資產(chǎn)在持有期間的未來的期望收益。

（3）得到投資組合的有效邊界。這個(gè)步驟是找到在給定的風(fēng)險(xiǎn)程度下獲得最大期望收益的投資組合。

（4）找到最優(yōu)投資組合。這個(gè)步驟是選擇有效投資組合，在這個(gè)有效投資組合中在滿足你

面臨的限制因素的同時(shí)，最好的符合你的風(fēng)險(xiǎn)和收益的目標(biāo)

三、論述題

證券分析（財(cái)務(wù)分析、技術(shù)分析）在投資操作應(yīng)用中存在哪些缺陷？

財(cái)務(wù)分析：（財(cái)務(wù)報(bào)表分析和財(cái)務(wù)比率分析）

財(cái)務(wù)比率分析：

（一）假設(shè)前提存在的缺陷

流動比率、速動比率和資產(chǎn)負(fù)債率是反映企業(yè)償債能力的主要指標(biāo)，但這些指標(biāo)是以企業(yè)清算為前提的，主要著眼于企業(yè)資產(chǎn)的賬面價(jià)值而忽視了企業(yè)的融資能力及企業(yè)因經(jīng)營而增加的償債能力，是以一種靜態(tài)的眼光看企業(yè)的償債能力的。

（二）指標(biāo)的定義缺乏統(tǒng)一性

許多財(cái)務(wù)指標(biāo)本身不能說明問題，只有與別的企業(yè)橫向比較，和自己的歷史情況縱向比較，才能反映企業(yè)目前的財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況。財(cái)務(wù)指標(biāo)必須具有很強(qiáng)的可比性，其前提是指標(biāo)的定義必須統(tǒng)一。

（三）絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)被割裂

絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)各有優(yōu)劣，而在實(shí)踐中，財(cái)務(wù)分析往往將絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)割裂開來，并過分重視相對指標(biāo)而忽視絕對指標(biāo)。而實(shí)際上，有些絕對指標(biāo)是非常重要的。

（四）財(cái)務(wù)指標(biāo)沒有反映其內(nèi)容結(jié)構(gòu)

財(cái)務(wù)指標(biāo)是由各種數(shù)字表達(dá)的，但這些數(shù)字往往只反映了該企業(yè)有關(guān)項(xiàng)目的表面現(xiàn)象，對于數(shù)字背后的真實(shí)情況很難知道。

（五）財(cái)務(wù)指標(biāo)容易被內(nèi)部人控制

由于會計(jì)制度采取權(quán)責(zé)發(fā)生制的基本原則，內(nèi)部人可利用這一制度虛構(gòu)交易與事項(xiàng)，從而達(dá)到內(nèi)部人希望達(dá)到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致各種操縱財(cái)務(wù)指標(biāo)的現(xiàn)象。財(cái)務(wù)報(bào)表分析：無法滿足對企業(yè)背景信息的需求。完整的背景信息可幫助財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)者判斷企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和未來前景與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng)與否問題?，F(xiàn)行的財(cái)務(wù)報(bào)告在這方面存在的缺陷,主要是缺少企業(yè)的行業(yè)狀況簡述、技術(shù)水平、過去的盈利能力、主要競爭對手、近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)等企業(yè)背景信息。

財(cái)務(wù)報(bào)表的局限性：

（一）財(cái)務(wù)人員的從業(yè)素質(zhì)會影響財(cái)務(wù)報(bào)表質(zhì)量。

（二）會計(jì)政策和會計(jì)處理方法不同會造成兩個(gè)同樣的企業(yè)得出不同的財(cái)務(wù)分析結(jié)果。

（三）會計(jì)估計(jì)的存在使得會計(jì)報(bào)表中的某些數(shù)據(jù)并不十分精確。

（四）通貨膨脹會影響資產(chǎn)負(fù)債表的可靠性。

（五）財(cái)務(wù)報(bào)表的編制重結(jié)果，不能具體反映其經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)過程。

第五篇：電子商務(wù)期末復(fù)習(xí)資料

電子商務(wù)：是指利用信息技術(shù)使整個(gè)商務(wù)活動實(shí)現(xiàn)電子化，包括利用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等不同形式的網(wǎng)絡(luò)，以及信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。

電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成要素有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流中心、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)服務(wù)商等。

電子數(shù)據(jù)交換：也稱EDI，是企業(yè)間通過傳輸標(biāo)準(zhǔn)格式的電子數(shù)據(jù)而實(shí)現(xiàn)的交易活動。它是建立在專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，可以看成現(xiàn)代電子商務(wù)的雛形。網(wǎng)絡(luò)拍賣：是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信運(yùn)輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨(dú)立開展以競價(jià)、議價(jià)方式為主的在線交易模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷：概括來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段的、營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

第三方支付模式：是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的非銀行獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支付平臺的網(wǎng)上支付模式。網(wǎng)上銀行：也稱在線銀行或網(wǎng)絡(luò)銀行，是指利用互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)，處理傳統(tǒng)的非現(xiàn)金類銀行業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)上支付等電子商務(wù)中介服務(wù)的新型銀行。訂單履行：是指在客戶訂單下達(dá)以后組織產(chǎn)品，并能按時(shí)將客戶所訂產(chǎn)品配送到客戶手里，同時(shí)還要提供諸如產(chǎn)品安裝說明、必要的培訓(xùn)、退換貨等全部相關(guān)的客戶服務(wù)。

防火墻技術(shù)：防火墻技術(shù)是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用性安全技術(shù)，越來越多地應(yīng)用于專用網(wǎng)絡(luò)與公用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)環(huán)境中，尤其以接入互聯(lián)網(wǎng)為最重要。物流：是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的服務(wù)主要有哪些？

答：

1、萬維網(wǎng)信息瀏覽；

2、電子郵件服務(wù)；

3、FTP(文件傳輸協(xié)議)文件傳輸服務(wù)；

4、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；

5、即時(shí)通信；

6、網(wǎng)絡(luò)會議；

7、網(wǎng)絡(luò)電話。網(wǎng)絡(luò)營銷的八項(xiàng)基本職能有哪些？

答：網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在一下八個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)上銷售、銷售促進(jìn)、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟和方法有哪些？

答：

（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研一般包括以下幾個(gè)步驟：

1、明確問題與確定調(diào)研目標(biāo)；

2、制定調(diào)查計(jì)劃；

3、收集信息；

4、分析信息；

5、提交報(bào)告

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法有以下幾種：

1、網(wǎng)上搜索法；

2、網(wǎng)站跟蹤法；

3、加入郵件列表；

4、在線調(diào)查表；

5、電子郵件調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式有哪些？

答：網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式分為以下三類：

1、根據(jù)信息表現(xiàn)形式的不同可以分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等；

2、根據(jù)廣告在網(wǎng)頁中出現(xiàn)的形式可以分為橫幅廣告、按鈕廣告、彈出式廣告、分類廣告等；

3、根據(jù)所選擇的網(wǎng)絡(luò)工具的不同可以分為搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、電子郵件廣告、新聞組廣告、電子公告牌廣告、即時(shí)信息廣告等。認(rèn)證中心的功能/服務(wù)有哪些？ 答：

1、證書的頒發(fā)；

2、證書的更新；

3、證書的查詢；

4、證書的作廢；

5、證書的歸檔

結(jié)合支付寶，談?wù)劦谌街Ц镀脚_的付款方式。答：在網(wǎng)上消費(fèi)，支付寶提供的支付方式如下：

1、支付寶賬戶余額。當(dāng)支付寶賬戶中有余額時(shí)，直接輸入支付密碼用余額支付；

2、網(wǎng)上銀行。不用前往銀行柜臺，就可以享受全天候、跨地域的銀行服務(wù)；

3、快捷支付。無需開網(wǎng)銀，即可綁定銀行卡，且支付時(shí)不受支付的額度限制，與手機(jī)綁定驗(yàn)證，安全、便捷的一種支付方式。

4、信用卡支付。支付寶信用卡支付不需要開通網(wǎng)上銀行，無需下載各類插件。

5、國際卡支付。支付寶未海外市場用戶提供的購買淘寶物品的渠道。

6、消費(fèi)卡支付。使用消費(fèi)卡完成支付寶賬戶余額充值后，即可進(jìn)行各種支付。不在網(wǎng)上付款的情況如下：

1、網(wǎng)點(diǎn)支付。到與支付寶合作的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成網(wǎng)上訂單付款和賬戶充值

2、貨到付款。買家收到貨后再付款 用手機(jī)付款的情況如下：

1、WAP支付；針對手機(jī)用戶推出的通過手機(jī)瀏覽器訪問支付寶的WAP版本；

2、手機(jī)客戶端；支付寶針對手機(jī)推出的客戶端軟件，實(shí)現(xiàn)手機(jī)在線支付；

3、語音支付；撥打固定的電話號碼即可完成各種充值及支付操作；

4、短信支付；通過短信方式直接完成支付。除以上幾種方式外，還可以找人代付。電子商務(wù)下物流的實(shí)現(xiàn)模式有哪些？ 答：

1、電子商務(wù)與普通商務(wù)活動共用一套物流系統(tǒng)；

2、自己組建物流企業(yè)；

3、外包給專業(yè)的物流公司；

4、第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

答：

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層；

2、數(shù)據(jù)訪問層；

3、應(yīng)用服務(wù)層；

4、應(yīng)用業(yè)務(wù)層。第一章

D

1、電子商務(wù)的核心是： D A.計(jì)算機(jī)技術(shù)

B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.網(wǎng)絡(luò)

D.商務(wù) B

2、電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是：B A.EB

B.EDI

C.NET

D.EC B

3、生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購是一種典型的（B）電子商務(wù)活動

AB2C方式

B.B2B方式

C.C2C方式

D.B2G方式 B

4、企業(yè)資源計(jì)劃簡稱：（B）

A.CRP

B.ERP

C.SCM

D.MIS ABC

5、（ABC）是電子商務(wù)概念模型的組成元素

A.交易主體

B電子市場

C.交易事物

D.交易手段 AD

6、按商業(yè)活動運(yùn)作方式分類，電子商務(wù)可以分為（AD）

A.直接電子商務(wù)

B.B2B電子商務(wù)

C.B2C電子商務(wù)

D.間接電子商務(wù)

E.C2C電子商務(wù)

ABD

7、電子商務(wù)任何一筆交易都包括（ABD）等基本的流

A.物資流

B.資金流

C.產(chǎn)業(yè)流

D.現(xiàn)金流

ABCF、C

8、電子商務(wù)框架包括（ABCF）層，其中電子支付屬于（C）層

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)層

B.信息發(fā)布層與傳輸層

C.電子商務(wù)服務(wù)層

D.國家政策及法律規(guī)范 E.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

F.電子商務(wù)應(yīng)用層 第二章

A

1、以下選項(xiàng)中不屬于電子郵件的特點(diǎn)的是：A A.可以訪問遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)

B.價(jià)格低

C.速度快

D.可以傳送多媒體 B

2、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（B）提供超級文本服務(wù)

A.FTB B.004km.cn/link?url=vm-9kPK8HBR9GVFKvGILJeNbUqoSscGuOWRdsVbkW64k5fkGrrlXXSFBm7WWMYaYy2dOA_Gw4PNyC_AMCMC2s61NuCH4k1-6efsrWnoEqZ3