第一篇：淺析ERP在企業(yè)實施中存在的問題與對策

淺析ERP在企業(yè)實施中存在的問題與對策

2012年09月19日 16:01 來源：《經(jīng)濟師》2012年第1期 作者：尤勁鈞 字號

打印 糾錯 分享 推薦 瀏覽量 174 摘要：ERP系統(tǒng)是一個以財務會計管理為核心的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。文章分析了目前企業(yè)實施ERP現(xiàn)狀和存在的問題，提出企業(yè)要成功實施ERP，需要有創(chuàng)新的企業(yè)管理機制、以人為本的競爭機制、組織協(xié)作的運行系統(tǒng)、以流程化為基礎、以供應鏈為核心、以客戶關系為支撐的六大管理思想。

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(Enterprise ResourcePlanning,簡稱ERP)以業(yè)務流程為主線，對人、財、物等資源進行全面整合，是一種可以實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是高度集成和標準化的企業(yè)管理系統(tǒng)。ERP在我國已被越來越多的企業(yè)認同和接受，但在實施中也遇到一些問題。實施ERP會給企業(yè)帶來效益，但同時也存在很大風險。研究和總結企業(yè)實施ERP的經(jīng)驗教訓，對風險加以控制，并將其降到最低，對成功地實施ERP就具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、國內企業(yè)ERP實施的現(xiàn)狀

ERP進入我國已20多個年頭了，但在企業(yè)開展的并不順利。這20多年來，實施ERP的絕大多數(shù)國內企業(yè)效果并不顯著，甚至還付出了很大的代價。

自從上世紀90年代以來，ERP開始風行國內，引發(fā)了新一輪的企業(yè)信息化建設高潮。然而ERP的高風險性與高失敗率一直是一個無法回避的話題。

——傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實施ERP的概率幾乎為零；

——我國企業(yè)過去20年的投資據(jù)說有80個億，但是ERP實施成功的企業(yè)只有20％，取得效益很少，投資打了水漂；

——有專家稱，已實施的ERP三分之一能用、三分之一失敗、-二分之一修改后能用”，有的則稱已實施的1000家企業(yè)中大多數(shù)失敗。

這些說法使不少準備實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)生了懷疑和信心上的打擊，甚至打消了上ERP的念頭。除了技術方面的原因，更應注意到還有一個技術因素之外的關鍵的問題不容忽視。讀了以下這個故事，或許會從中找到答案。

《21世紀經(jīng)濟報道》曾有一篇報道：上世紀90年代末，某國有大型制造業(yè)企業(yè)決定上馬ERP項目，其ERP軟件是仿照一家著名的外國軟件開發(fā)出來的。在實施過程中，從領導培訓、需求分析、流程重組、項目組織、實施計劃、操作培訓、數(shù)據(jù)準備、二次開發(fā)等環(huán)節(jié)看似按部就班，一一涉及，但是其中一些工作只是流于形式，并未真正觸動到領導觀念轉變、部門利益調整、管理方式變革、企業(yè)體制轉換等實質性的問題。最終ERP的實際應用效果是，部分模塊投入了使用，遠未發(fā)揮ERP的整體功用。然而，項目還是實施“成功”了，通過了國家863專家組的鑒定。文章最后得出的結論是：傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實關鍵詞：ERP，企業(yè)實施，問題，對策 施ERP的概率幾乎為零，并且指出，ERP本身不單純是一個計算機項目，而更是一個管理項目。

近幾年實施的ERP項目雖較以前有很大的進步，但普遍反映效果也不理想。那么問題到底出在哪里，怎樣才能提高ERP應用成功率，努力實現(xiàn)我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進而推動我國企業(yè)管理現(xiàn)代化進程呢？

二、國內企業(yè)ERP實施中存在的問題

我國企業(yè)實施ERP的環(huán)境、背景不同于西方發(fā)達國家。ERP管理模式源于市場經(jīng)濟高度發(fā)達的西方國家，應用ERP的大多是跨國公司，是西方發(fā)達國家企業(yè)在不斷探索更好的管理方式的過程中產(chǎn)生的自然需求，這種需求同時也是ERP技術產(chǎn)生和發(fā)展的原因和動力所在。對于發(fā)達國家的這些企業(yè)來說，它們經(jīng)歷了長期的市場經(jīng)濟的錘煉，應用了近百年來管理上的創(chuàng)新成果。企業(yè)內部已經(jīng)建立了較強的管理基礎，企業(yè)外部社會化分工協(xié)作體系和行業(yè)供應鏈結構也已經(jīng)經(jīng)歷了一個長時間的合理化重組的過程。在此基礎上，信息技術和ERP管理模式的引入如虎添翼，很快就見到了成效。而我國企業(yè)則不然，因為我國還沒有完全實現(xiàn)工業(yè)化，卻又面臨信息化挑戰(zhàn)。當ERP管理模式出現(xiàn)在我們面前時，我國大部分企業(yè)脫離計劃經(jīng)濟的襁褓時間不長，還沒完全建立起符合市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代企業(yè)制度，甚至還沒有樹立起市場導向的觀念和運作體系。大部分企業(yè)缺乏科學管理基礎，很多基本管理數(shù)據(jù)尚不齊備，業(yè)務流程混亂，沒有一套完備的規(guī)章制度和實時管理報表，更談不到數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)間集成等問題。

所以，從企業(yè)外部上講，我國還沒有建立起比較完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，市場對資源的配置還處于初級階段與市場經(jīng)濟要求相適應的法律體系還不健全，各行各業(yè)的社會化協(xié)作分工體系尚存在很多不合理的地方；從企業(yè)內部上講，我國企業(yè)內部管理基礎以及ERP的應用基礎與西方發(fā)達國家的企業(yè)相比尚有一定的差距。

因此，如果說西方國家的企業(yè)應用ERP是企業(yè)內部產(chǎn)生的自然需求，且已經(jīng)具備相應的內部、外部應用環(huán)境的話，我國企業(yè)應用ERP則大部分是由于這樣一種新型管理模式擺在了眼前，試圖強制性地將其“搬過來”，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。這樣在我國就產(chǎn)生了ERP與內外部環(huán)境條件的適應性問題：一方面，我們企業(yè)希望通過ERP管理模式的應用來提高企業(yè)內部管理水平、增強企業(yè)的競爭力；另一方面，對我國企業(yè)而言，內外部環(huán)境條件與ERP的應用之間存在著一定距離。這就形成了企業(yè)應用ERP成功率不高的特殊的環(huán)境和背景。

低下的成功率表明：在實施ERP系統(tǒng)的過程中，怎么樣實施是一個極其關鍵且不容忽視的環(huán)節(jié)，尤其是在市場經(jīng)濟中，實施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮?？偨Y其原因，企業(yè)在ERP實施中存在的問題有以下幾點：

(一)對管理理念轉變認識不足

缺乏系統(tǒng)思想，對ERP不能深入全面的認識。一個ERP系統(tǒng)通常都帶有著自己的管理思想和管理模式，企業(yè)在準備購買和應用ERP系統(tǒng)之前，就應清楚地意識到即將應用的ERP系統(tǒng)將會對自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊，有些企業(yè)沒有認識到實施ERP是管理模式和管理方法的變革過程，只簡單地認為應用了ERP系統(tǒng)就實現(xiàn)了ERP式的企業(yè)管理。

實施EPR的過程，是用現(xiàn)代管理理念，對企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應市場需求的管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造，對企業(yè)的管理權限、管理職能、管理方法、管理效果都將進行根本性的改變，它涉及到諸如權力、職位、利益等方方面面的重新再分配。諸多的ERP失敗案例，根本的原因在于企業(yè)舊有組織模式，未能隨著企業(yè)信息化的進展、業(yè)務流程的改變而變革。ERP系統(tǒng)所帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來了整套先進的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并結合企業(yè)實際情況加以運用，調動起全員的積極性、堅持全程的參與和持續(xù)的改進，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。

(二)需求不明確，沒有真正領會ERP管理思想

不能結合本企業(yè)的具體實際情況來論證ERP的可行性和實施方法。許多企業(yè)在選購ERP系統(tǒng)時，大多讓軟件開發(fā)商演示一遍，聽聽介紹，然后決定買或者不買，怎么能決定這套軟件適合還是不適合自己企業(yè)呢還有一點，對于企業(yè)本身的需求，企業(yè)有沒有做過細致的分析沒有充分的調研，怎能確定什么樣的軟件適合自己當然，企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計算機的人和懂業(yè)務的人各自在自已的專業(yè)領域進行分析和猜測，真正知道企業(yè)管理存在的問題又懂得現(xiàn)代管理軟件的人并不多。這幾年來，人們對ERP軟件實施效果的批評之聲不斷一是軟件不先進嗎是公司的選擇錯了嗎都不是。真正的問題在于，實施ERP軟件的企業(yè)，對實施目標缺乏非常清晰的描述，因而在項目實施完畢后，自然就無法進行客觀評估，在過高的盲目期待心理影響下，失望是必然的。最常見的情況是，企業(yè)希望ERP軟件能使他們攻占新的市場，抓住商業(yè)上的機遇，夢想著ERP能使企業(yè)內部更加配合，供應商和客戶更加協(xié)調，對ERP軟件的投資能在市場競爭力和生產(chǎn)效率方面帶來更豐厚的回報。但事實上，ERP能否發(fā)揮作用以及能在多大程度上發(fā)揮作用，受到企業(yè)內外管理環(huán)境的制約，指望購買一套軟件回來，就能使企業(yè)管理先進、效益提高、與國際接軌的想法是不切實際的。對企業(yè)至關重要的決策，如發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場定位、營銷策略組合、人力資源、管理控制等等，只能由該企業(yè)的管理人員做出，ERP軟件作為一種技術手段是無能為力的。

(三)對ERP軟件的作用及優(yōu)缺點認識不足

ERP軟件能做什么不能做什么不同ERP軟件的優(yōu)缺點如何許多企業(yè)對此沒有清晰的認識，一味按照軟件供應商的建議執(zhí)行，結果陷入IT黑洞而無法自拔。

事實上，ERP軟件的優(yōu)點在于：實現(xiàn)信息共享；數(shù)據(jù)的自動處理；便于管理控制；資源的自動協(xié)調。同時，其缺點也不容忽視：難以根據(jù)變化了的環(huán)境對交易做出快速響應；無法替代人腦根據(jù)模糊或定性條件做出決策。總而言之，ERP軟件僅僅是先進的工具。

(四)缺乏對人員觀念轉變的有效管理

與ERP軟件實施相關的是業(yè)務流程優(yōu)化、部門重組和人員調整，所有這些，都是對現(xiàn)有秩序和利益的觸動，將不可避免地引發(fā)心理乃至行動上的抵抗，抗拒變化是正?，F(xiàn)象，但是這對ERP軟件的實施有害。關鍵在于，要對人員的觀念轉變進行有效的管理。

三、成功實施ERP的對策

對于國內企業(yè)來說，ERP要擔負兩方面的重任，一是強身健體，即提高管理水平，降低運營成本，提高競爭能力；二是治病療傷，即堵塞管理漏洞，透明管理流程，杜絕財務假帳。ERP對企業(yè)而言，是為了使企業(yè)管理更加精細化，市場反應更加敏捷化，從而構建企業(yè)數(shù)字系統(tǒng)，達到強身健體的效果；通過ERP系統(tǒng)計算機程序的“鐵面無私”式的控制，可以降低管理人員做假和腐敗的可能性，從而根除企業(yè)垢病，達到治病療傷的效果。

所以說不能正確認識ERP的管理思想就不可能很好地去實施和應用ERP系統(tǒng)。對于企業(yè)來說，其實ERP的內涵就是“管理思想+信息系統(tǒng)”，ERP首先是管理思想，其次是管理手段與信息系統(tǒng)。管理思想是ERP的靈魂，而其先進的管理思想主要體現(xiàn)在以下六方面：

(一)創(chuàng)新企業(yè)的管理體制

當所有已經(jīng)實施ERP的企業(yè)被問及實施困難時，無不認為企業(yè)管理水平低是最大的根源。企業(yè)業(yè)務的不規(guī)范、使用者的觀念與ERP的復雜性、適應性發(fā)生了矛盾是導致ERP失敗的主要原因。

企業(yè)在考慮實施ERP之前，應當考慮自己的管理基礎是否適合。實際上，實施ERP由于要改變管理觀念和操作習慣，對企業(yè)中低層人員的沖擊最大，內部流程優(yōu)化和公允性則是在ERP實施過程中遇到的最大問題。另外，這并不意味著實施ERP就能提高管理水平，如果說管理問題已成病癥的話，ERP只能是藥引，而真正的藥是企業(yè)的管理策略和內部管理人員管理水平的提升。

創(chuàng)新管理機制必須能迅速提高工作效率，節(jié)約勞動成本。ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新在于它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制，能實現(xiàn)企業(yè)內部的相互監(jiān)督和相互促進，并保證每個員工都能自覺發(fā)揮最大的潛能去工作，并使每個員工的報酬與他的勞動成果緊密相連，管理層也不會出現(xiàn)獨裁現(xiàn)象。

(二)營造以人為本的競爭機制

近年來，許多企業(yè)都不約而同地提到了以人為本的管理思想。什么是以人為本是不是企業(yè)以人為主導作用，實行人性化管理就叫做以人為本，這種解釋太片面。ERP的管理思想認為，以人為本的前提是，必須在企業(yè)內部建立一種競爭機制，僅靠員工的自覺性和職業(yè)道德是不夠的，在此基礎上，給每一個員工制定一個工作評價標準，并以此作為對員工的獎勵標準，使每個員工都必須達到這個標準，并不斷超越這個標準，而且超過越遠越好，隨著標準不斷提高，生產(chǎn)效率也必然會跟著提高。這樣以人為本的管理方法就不會成為空泛的教條。

(三)組織協(xié)作的運行系統(tǒng)

ERP吸收了西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人巴納德的管理思想，他把組織看作是一個社會系統(tǒng)，這個系統(tǒng)要求人們之間必須合作。在ERP的管理思想中，組織是一個協(xié)作的系統(tǒng)，應用ERP的現(xiàn)代企業(yè)管理思想，結合通信技術和網(wǎng)絡技術，在組織內部建立起上情下達、下情上達的有效信息交流溝通系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能保證上級及時掌握情況，獲得作為決策基礎的準確信息，又能保證指令的順利下達和執(zhí)行，提高組織的有效性和高效率。

(四)以流程優(yōu)化為基礎

ERP軟件的靈魂是蘊含于其中的管理思想，技術是支撐，其中的重要內容是業(yè)務流程優(yōu)化。不以業(yè)務流程優(yōu)化為目標和基礎的ERP，就會成為IT黑洞。

ERP系統(tǒng)把企業(yè)的物流、信息流和資金流整合在一起，實現(xiàn)了會計信息、其他管理信息和業(yè)務信息的集成。通過事前設置和后臺的處理，將業(yè)務流程最優(yōu)化，隨物流自動生成財務信息。它將會計信息的輸入口延伸到業(yè)務最前端，多維度記錄業(yè)務信息，包括物流信息、客戶和供應商信息、貨幣信息、企業(yè)內部計劃、預算等。如業(yè)務人員銷售產(chǎn)品，業(yè)務人員在系統(tǒng)中填制銷售訂單，登記銷售產(chǎn)品的時間、客商、數(shù)量、金額等信息，倉庫管理員根據(jù)訂單按實際發(fā)貨數(shù)量生成出庫單，在登記完成時系統(tǒng)后臺自動生成會計信息：借：應收賬款一A客商，貸：主營業(yè)務收A--B產(chǎn)品，應交稅金一銷項稅額。會計信息內嵌到管理信息系統(tǒng)中，除了得到會計分錄以外，還可以以事件驅動的方式獲得按照各種緯度匯總的財務信息和其他業(yè)務信息，以滿足信息使用者的各種需要。

(五)以供應鏈為核心

ERP擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，這樣就形成了以供應鏈為核心的ERP管理系統(tǒng)。供應鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務為核心的業(yè)務流程。以制造業(yè)為例，供應鏈上的主要活動者包括原材料供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。

(六)以客戶關系為支撐

在以客戶為中心的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關注的焦點逐漸由過去關注產(chǎn)品轉移到關注客戶上來，需要將更多的注意力集中到客戶身上，關系營銷、服務營銷等理念層出不窮。與此同時，信息科技的發(fā)展從技術上為企業(yè)加強客戶關系管理提供了強有力的支持。ERP系統(tǒng)在以供應鏈為核心的管理基礎上，增加了客戶關系管理后，將著重解決企業(yè)業(yè)務活動的自動化和流程改進，尤其是在銷售、市場營銷、客戶服務和支持等與客戶直接打交道的前臺領域?？蛻絷P系管理能幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源(包括人力資源、有形和無形資產(chǎn))，并將這些資源集中服務于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道，并通過改進客戶價值、客戶滿意度、贏利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業(yè)的管理。

綜上所述，隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展和電子化企業(yè)管理思想的出現(xiàn)，電子商務時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡時代的ERP將使企業(yè)適應全球化競爭所引起的管理模式的變革，采用最新的信息技術，呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡化、集成化、智能化的特點。它將通過計算機網(wǎng)絡將企業(yè)、用戶、客商集成起來，完成物流、信息流和價值流的有效轉移與優(yōu)化，ERP將先進的管理思想變成了現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。我國的企業(yè)必須順應這一潮流，迎接挑戰(zhàn)，適應電子商務時代資源優(yōu)化及企業(yè)發(fā)展的需要。

參考文獻：

1．黃小原，盧震，趙曉煜．ERP理論與構建．科學出版社，2006

2．財政部企業(yè)司．企業(yè)財務通則解讀．中國財政經(jīng)濟出版社，2007

3．錢玲．會計信息系統(tǒng)．上海財經(jīng)大學出版社，2006

4．陳翔歐.網(wǎng)絡財務理論與技術．立信會計出版社，2005．

5．邱均平ERP：中國企業(yè)信息化的發(fā)展方向情報科學，2006(6)．

6．鄧超ERP規(guī)范應用指南．電子工業(yè)出版社，2003

7．蔣明煒．21世紀企業(yè)管理信息化展望．中國國家企業(yè)網(wǎng)，2005(3)

8．劉渙成．企業(yè)信息化市場研究報告．中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)。2006．6．10．

9.牛艷芳ERP會計信息系統(tǒng)相關問題探討沖國管理信息化，2005(7)

（作者單位：中國日用化學工業(yè)研究院財務處）

第二篇：我國企業(yè)實施ERP存在的問題及對策

湖南商學院北津學院課程論文

我國企業(yè)實施ERP存在的問題及對策

內容摘要：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，我國許多企業(yè)急需通過應用ERP來提升管理水平，提高企業(yè)的競爭力。ERP系統(tǒng)的合理應用可對企業(yè)的資源進行優(yōu)化配置，能提高企業(yè)的整體效益和效率。但目前我國成功實施ERP的企業(yè)還很少。由此可見，我國在在實施應用過程中存在著諸多問題，本文通過分析我國企業(yè)在實施ERP過程中遇到的問題，最后提出一些切合實際的相應對策。

一、引言

在中國，中小企業(yè)隊伍日益龐大，企業(yè)管理也逐漸規(guī)范，中國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)駛入快車道，通過信息化提升國際競爭力已經(jīng)成為越來越多企業(yè)家的共識。用友軟件股份有限公司董事長兼總裁王文京介紹，從中國企業(yè)發(fā)展狀況、企業(yè)信息化應用狀況、管理軟件廠商發(fā)展狀況以及管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況看，ERP應用將從貴族式消費變成企業(yè)普遍應用的大眾消費，中國將進入ERP普及時代。

企業(yè)所有的資源可以概括成三大類：物流、資金流和信息流。ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的信息系統(tǒng)。概括地說，ERP是建立在信息技術基礎上，利用現(xiàn)代先進的企業(yè)管理思想，全面地集成企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。中國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)駛入快車道，通過信息化提升國際競爭力已經(jīng)成為越來越多企業(yè)家的共識。企業(yè)信息化在我國從政府到企業(yè)都大力推行，我國的ERP事業(yè)也得到了迅速發(fā)展。我國很多企業(yè)為了提高管理水平，增強市場競爭力也紛紛引進了各類ERP項目。但ERP在中國的發(fā)展卻不如國外那么順利，許多企業(yè)對于ERP都是有愛有恨，在中國的實施也屢遭失敗。

二、我國企業(yè)實施ERP的現(xiàn)狀

從最近幾年的發(fā)展狀況來看,我國企業(yè)應用ERP已取得了一定的成績，湖南商學院北津學院課程論文

而且發(fā)展速度也不斷加快,但與西方工業(yè)發(fā)達國家企業(yè)應用ERP 的情況相比,以及與我國經(jīng)濟快速發(fā)展的要求相比，仍有很大的差距。

目前，我國許多中小企業(yè)都配備了電腦，初具信息化的規(guī)模。但大部分企業(yè)對電腦的應用層次很低，只擅長一般的簡單操作和一些軟件的應用。例如財務軟件、進銷存軟件、物流管理軟件等局部應用，大部分信息化程度普遍不高。

在具體的實施方式上,主要分為企業(yè)自行開發(fā)系統(tǒng)并實施、企業(yè)委托開發(fā)并由自己實施、企業(yè)直接找軟件廠商實施和通過管理顧問制定實施方案等方式。就企業(yè)選擇的ERP軟件的來源而言,一般有以下三種：選擇軟件廠商為企業(yè)量身定制；選擇商品化軟件進行二次開發(fā)；購買國外ERP系統(tǒng)直接使用。從最近幾年的發(fā)展狀況來看，我國企業(yè)應用ERP已取得了一定的成績，且發(fā)展速度也不斷加快，與西方工業(yè)發(fā)達國家企業(yè)應用ERP的情況相比，及與我國經(jīng)濟快速發(fā)展的要求相比，有很大的差距。

三、我國企業(yè)實施ERP存在的問題(一)企業(yè)對ERP系統(tǒng)認識不足，定位不準確

ERP的實施需要符合系統(tǒng)要求的、特定的管理及技術環(huán)境。特別是在中國的環(huán)境下，系統(tǒng)的實施有賴于企業(yè)運作體系的重建，它涉及到管理權限再分配等敏感問題，牽一發(fā)而動全局。而中國的企業(yè)決策者通常沒有意識到ERP系統(tǒng)的實施對企業(yè)原有管理體制強烈的沖擊作用，很多企業(yè)認為只要使用網(wǎng)絡、使用財務軟件就是ERP，就可以給企業(yè)帶來高效益，而沒有考慮管理、業(yè)務和技術配套的問題。由于沒有從根本上正確的認識和系統(tǒng)的規(guī)劃，缺少企業(yè)最高管理者的推動和監(jiān)督，沒有進行相應的業(yè)務流程重組，這樣由于信息系統(tǒng)的應用反而將企業(yè)原有的缺點放大，效益沒有提高，而企業(yè)內部重重矛盾反而暴露無遺。

（二）企業(yè)缺少必要的技術隊伍

ERP系統(tǒng)的實施并不只是計算機專業(yè)人員的事情,它涉及到企業(yè)的各個管理部門和各個管理層次。因此,企業(yè)必須有一支知識結構合理、技術水平較高的專業(yè)人才隊伍,以保證系統(tǒng)正常運行和維護管理及擴展工作。中小企

湖南商學院北津學院課程論文

業(yè)在實施ERP的過程中，員工的素質和人才的缺乏將會是造成其實施成功的最大障礙。但在我國大多數(shù)企業(yè)中,都缺乏掌握現(xiàn)代信息技術應用的管理人員和業(yè)務人員。

實施ERP一方面需要具備掌握一定計算機知識，熟練運用ERP系統(tǒng)的人才來保證系統(tǒng)的正常運行；另一方面需要有計算機技術知識和企業(yè)管理知識的復合型人才對系統(tǒng)進行管理、維護和二次開發(fā)，而中小型企業(yè)員工的素質普遍偏低，缺乏這兩類、尤其是缺乏

湖南商學院北津學院課程論文 的功能難以全面發(fā)揮。原有的管理制度、原有的業(yè)務流程、甚至原有的組織機構設置等等都會暴露出許多與ERP軟件不相符的問題。

四、我國企業(yè)實施ERP的對策

針對中小企業(yè)在實施ERP的過程中存在的種種問題，可以采取以下對策提高應用ERP的成功率：

（一）對ERP要有一個全面而清晰的認識

要正確認識到ERP是一種以現(xiàn)代資源管理為基礎的企業(yè)管理集成化的思想及新管理理論，根本目的是最有效地配置企業(yè)資源，使企業(yè)的效益最佳化，這與企業(yè)的經(jīng)營目標是不謀而合的。不能把ERP這個管理思想直接理解成了ERP軟件產(chǎn)品，因為ERP軟件產(chǎn)品是基于ERP管理思想的一種程序實現(xiàn)的方法，而管理的目的就是為了提高企業(yè)運行效率和綜合效益。如果ERP的實施不能達到這一目標，那么，對于企業(yè)來說就是失敗的。

（二）全員培訓，引進人才

ERP的建設作為一項系統(tǒng)工程，還必須依靠全體員工共同努力。首先，在實施前期必須對企業(yè)管理層進行ERP的培訓，讓他們理解ERP的深刻內涵，認識到ERP的應用需要信息技術人員和管理人員的共同合作，認識到?jīng)Q策者在實施過程中的重要作用，為成功實施ERP系統(tǒng)奠定良好的思想基礎。

其次，在項目的實施工程中，要進行全員培訓，讓員工理解ERP運作體系，轉變傳統(tǒng)管理習慣，規(guī)范員工的業(yè)務行為，明確各自的崗位職責，正確面對改變。是否重視培訓工作是ERP項目能否成功的一個關鍵要素。另外，企業(yè)還應加大對于高層次、復合型人才的引進和培養(yǎng)力度，建立合理的用人機制，加強人才儲備，保證ERP的全面、順利實施。

（三）跨越資金障礙

首先，在實施ERP之前，選擇合適的ERP產(chǎn)品，減少ERP的資金投入，規(guī)避資金缺乏帶來的風險。

其次，要根據(jù)企業(yè)自身的特點，對ERP產(chǎn)品一些不必要的功能進行整合，刪減。

湖南商學院北津學院課程論文

湖南商學院北津學院課程論文

參考文獻

[1]姚國章,凌錦江.我國企業(yè)實施ERP的困境、成因與對策探討[J].審計與經(jīng)濟研究,2004,(1).[2]穆曉芳.ERP在中國實施的問題及對策[D].北京：對外經(jīng)濟貿易大學,2002,(5).[3]王文京.ERP的中國道路[J].中國制造業(yè)信息化,2003,(8).[4]陳虎.中小企業(yè)ERP成功應用的關鍵問題與實施對策[D].南京理工大學工商管理碩士論文．2005,(5).[5] 段文文.淺析ERP的實施.中國科技信息[J].2006,(5)199.[6]應明幼,鄭曉彬.如何提高ERP實施成功率[J].企業(yè)管理,2001,(8).[7]張林.探討成功實施ERP最佳途徑[J].企業(yè)管理,2001,(8).[8]徐蔚,劉曉華.企業(yè)實施ERP的失敗原因及對策分析.沿海企業(yè)與科技[J].2006,(2)52一52.

第三篇：ERP在中小企業(yè)應用中存在的問題和對策

淺議ERP在中小企業(yè)應用中存在的問題與對策

一、ERP應用的現(xiàn)狀

我國對ERP的應用已走過了二三十年的艱難歷程，自引進第一套ERP軟件以來，投入了百億元的資金，經(jīng)歷了啟動期、成長期和成熟期等階段。時至今日，無論從企業(yè)發(fā)展對ERP的迫切需求，還是人們對ERP認識的逐步深入，都發(fā)生了質和量的變化。雖然許多大中型企業(yè)的ERP都已進入深度應用階段，但從應用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據(jù)有關ERP的調查資料顯示，ERP在我國制造業(yè)的應用普及率約為70%以上，而中小企業(yè)型僅達4.8%。由此，ERP在中小企業(yè)的應用率很低，市場發(fā)展空間還有待進一步提高。

二、中小型企業(yè)應用ERP存在的問題

1、對ERP的認識不到位，目標不明確

很多中小型企業(yè)信息意識淡薄，對ERP沒有明確的認識，僅認為ERP是一套萬能的計算機管理軟件，只需軟件供應商提供安裝后便可使用，這種錯誤的認識將直接導致企業(yè)高層領導不能認真地分析企業(yè)的現(xiàn)狀和經(jīng)營管理上的問題;不能設定切實可行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;不能準確估計ERP項目的預期效果。另外，由于ERP應用的短期效應不明顯，加上中小型企業(yè)對ERP的認識和經(jīng)驗都不足，在短期內很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會在一定程度上影響中小企業(yè)應用ERP的進程。

2、缺乏一定的資金和人才

ERP項目的實施需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運作資金相對缺乏的中小型企業(yè)來說，是一筆不小的開支，加上企業(yè)對信息化缺乏經(jīng)驗，很難確定需要多少資金來投資企業(yè)信息化是合理的，因此企業(yè)一般不愿意進行ERP投資，出現(xiàn)了小馬拉大車及頭痛醫(yī)頭等不愿合理投資的現(xiàn)象;人才是一個企業(yè)的核心所在，ERP的應用需要專業(yè)的人才來操作。然而在中小型企業(yè)中既懂管理又懂信息技術的人才太少，這是制約ERP發(fā)展的又一個因素。

3、中小型企業(yè)的軟件產(chǎn)品單一，不能滿足多樣化需求

我國企業(yè)數(shù)目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國工商行政部門注冊的中小企業(yè)已超1000萬家，信息化需求千差萬別，掌握其全面資料難度相當之大，大多數(shù)IT企業(yè)不愿意投

入太多的精力去準確獲取中小型企業(yè)的個性化需求。因此，出現(xiàn)了中小型企業(yè)ERP軟件產(chǎn)品過于單一的現(xiàn)象，在市場上較難找到適合中小型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品和與之相對應的解決方案。

4、對ERP的教育培訓力度、方法不夠健全

ERP軟件系統(tǒng)的使用者涉及企業(yè)各部門，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統(tǒng)知識了解程度也不盡相同。企業(yè)通常會交由ERP軟件商或專業(yè)的公司來對企業(yè)的員工進行ERP系統(tǒng)的教育培訓。這種教育培訓計劃性差、時間短，并且沒有完善的考核制度，使得培訓流于形式，達不到預期效果。另外，中小企業(yè)沒有健全的激勵機制和績效考核制度，導致ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統(tǒng)的實施帶來不良的后果。

三、發(fā)展中小型企業(yè)ERP的對策

1、全面、正確認識企業(yè)的ERP

企業(yè)實施ERP是一項投資大、風險大、難度大的系統(tǒng)工程。這一工程涉及到企業(yè)各部門、人員、金錢、時間和技術等諸多方面，它是企業(yè)管理模式的一場變革。企業(yè)應清醒地認識到，ERP系統(tǒng)在給企業(yè)帶來效益的同時，也會帶來部門職能的重新劃分、崗位職責的調整、權力利益的重新分配等復雜問題，企業(yè)高層領導必須正確認識ERP的本質并妥當處理這些問題，否則會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。

2、重視人力資源素質，加強培訓企業(yè)決策者和執(zhí)行者應具備的ERP知識的掌握力度

企業(yè)決策者要全面認識和掌握ERP系統(tǒng)的作用和功能，在實施ERP系統(tǒng)的過程中可能會發(fā)生傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理方式之間的矛盾沖突，這時就需要決策者通過改革使企業(yè)適應ERP系統(tǒng)，尋求企業(yè)健康發(fā)展之路。企業(yè)基層員工的素質也不可忽視，他們是ERP系統(tǒng)的執(zhí)行者，直接關系到ERP系統(tǒng)的成功運行。因此，企業(yè)在應用ERP之前和過程中應不斷地對管理者和員工進行培訓，進一步提高他們的現(xiàn)代企業(yè)管理意識、項目風險知識以及對ERP作用的全面認識。

3、加大對中小型企業(yè)實施ERP的政策支持力度，滿足企業(yè)多樣化需求

各級政府主管部門應認真貫徹落實有關促進中小型企業(yè)信息化的法律法規(guī)和政策措施，幫助中小型企業(yè)解決ERP應用過程中的關鍵問題。充分發(fā)揮政府中小型企業(yè)主管部門的組織

協(xié)調優(yōu)勢和大型IT企業(yè)的人才、技術優(yōu)勢，通過拓寬多元化融資渠道、加強信息化復合型人才培訓等措施，為中小型企業(yè)應用ERP提供資金支持和智力支持，加快中小型企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的進程。

4、完善制度建設，保障ERP系統(tǒng)高效應用

企業(yè)應針對ERP系統(tǒng)的業(yè)務流程、應用模塊和部門，制定具體化、操作性強的管理制度，制定適應ERP系統(tǒng)的崗位職責、業(yè)務操作規(guī)范和考核制度。同時，嚴格考核和獎懲兌現(xiàn)，對企業(yè)的人、財、物及產(chǎn)、供、銷等業(yè)務流程進行有效管理，提高企業(yè)的管理水平及綜合競爭力，通過制度化建設來保證系統(tǒng)的成功應用。

第四篇：淺析企業(yè)財務管理中存在問題及對策

淺析企業(yè)財務管理中存在問題及對策

隨著社會主義經(jīng)濟體制的不斷完善，企業(yè)財務管理顯得尤為重要,財務管理必須為企業(yè)服務好。當前，我國企業(yè)普遍存在著管理水平低下等問題，而財務資金管理問題已成為中國企業(yè)管理水平難以提高的根源所在。.本文簡要指出了現(xiàn)代企業(yè)財務管理現(xiàn)狀：第一方面，,企業(yè)財務主體意識不明確；第二方面，財務會計職能混淆.存在的問題主要有財務會計人員對財務制度的執(zhí)行有偏差；企業(yè)經(jīng)營管理者素質不高；會計信息失真；會計監(jiān)督不利，執(zhí)法不嚴。本文詳細論述了以上財務管理工作中存在問題基礎上提到三點建議：資金管理方面要規(guī)范集中，存貨等資金的管理;綜合管理方面要降低成本費用控制人工費用；人員管理方面要按照“統(tǒng)一領導、同意委派、分機管理、分機考核”的原則建立一套財務人員的集中管理模式。

隨著社會主義經(jīng)濟體制的不斷完善，企業(yè)改革的力度不斷加強，財務管理在企業(yè)管理中顯得尤為重要。企業(yè)的財務管理通過價值形態(tài)對企業(yè)資金進行綜合性管理，滲透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟活動之中企業(yè)資金的籌集，使用和分配，都跟財務管理有關，因此，財務管理工作必須為企業(yè)管理中處于基礎性地位，財務管理工作必須為企業(yè)管理服務好。首先，財務活動是企業(yè)一切活動的基礎，涉及產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，為其它管理提供準確資料。其次通過核算、分析、對比發(fā)現(xiàn)問題，找出對策，財務管理也就是企業(yè)謀求發(fā)展效益的重要手段。因此，只有靠正確的財務政策，用規(guī)定的財務處理方法去規(guī)范我們的財務行為，才能以信息的反饋中找準再生產(chǎn)與流通領域的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，杜絕違法違紀行為。

一、目前企業(yè)管理現(xiàn)狀

當前企業(yè)財務管理還存在著很多問題。一是企業(yè)財務主體意識不明確。在計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)資金上撥下繳，分配統(tǒng)收統(tǒng)支，企業(yè)財務管理一直附屬于國家財政，單純執(zhí)行國家制定的規(guī)章制度。

二是財務會計職能相混淆。由于我國過去高度集中的計劃經(jīng)濟體制下，國家對企業(yè)實行的是“高度集中、統(tǒng)收統(tǒng)支“的財務管理體制，企業(yè)財務與會計工作混在一起，二者沒有嚴格的區(qū)分，往往會計人員與財務人員相互兼任。

二、當前財務管理中存在的問題主要有以下幾個方面

1、財務人員對財會制度的執(zhí)行有偏差

由于會計人員的業(yè)務執(zhí)法地位，會計監(jiān)督的法律地位還不為社會所廣泛承認，會計人員仍然被視為法人代表的私有財產(chǎn)，會計工作聽命于單位負責人的隨意指揮，會計工作沒有執(zhí)法獨立性。加之有的財會人員法律觀念淡薄，職業(yè)道德水平較低，為討好企業(yè)經(jīng)營者，追求不正當?shù)睦婧驼?，故意制造假帳，并不惜采用各種手段逃避財政、稅務、審計部門的檢查。很多財務人員往往被動地執(zhí)行國家財務制度，根本沒有起到事前預測，事中控制以及參與決策和事后分析的作用，反映出部分財務人員政治素質較差、業(yè)務素質較低，與經(jīng)濟發(fā)展不適應的弊端。

2、企業(yè)經(jīng)營者素質不高

許多企業(yè)經(jīng)營者管理制度和管理手段落后，控制能力差。不少企業(yè)經(jīng)營者面對知識經(jīng)濟大潮的來臨無動二衷，不認真研究市場，研究客戶，研究競爭對手的變化，盲目負責投資上項目，不是千方百計集中資金用到刀刃上

我們需要清醒認識到企業(yè)管理者和會計工作人員應當不斷提高自身素質.我國企業(yè)應當以建立集中統(tǒng)一的財務管理體制為基礎,以建立企業(yè)財務結算中心為手段,以企業(yè)財務管理人員的集中管理為前提,實現(xiàn)公司與社會和市場的接軌,全面提高公司的財務管理和資金運作水平,提高企業(yè)抵抗市場風險的能力,擴大企業(yè)盈利的目的.3、會計信息失真

原始憑證失真.一是如虛列職工姓名,造假工資單,使用假發(fā)票代增值稅發(fā)票,以達到偷稅,漏稅的目的,假合同套取現(xiàn)金,虛列成本、虛報利潤等比比皆是；二是會計帳目、會計報表失真。由于原始憑證的失真，反映在會計帳簿、會計報表的數(shù)字也嚴重失真。

4、會計監(jiān)督不利，執(zhí)法不嚴

我國現(xiàn)有會計監(jiān)督體系雖然已經(jīng)建立，但還不健全，監(jiān)督力度不夠，會計監(jiān)督的社會職能還沒有發(fā)揮出來。有的經(jīng)濟監(jiān)督部門自己不硬，虛假監(jiān)督，人情監(jiān)督的現(xiàn)象還比較普遍，使得會計信息失真的情況有增列減。

三、對企業(yè)財務管理提出的幾點建議

只有做好財務管理工作，企業(yè)管理才能出效益。加強財務管理首先要從四方面進行。

1、資金管理方面

首先，規(guī)范貨幣資金的管理。要規(guī)范現(xiàn)金收支的收據(jù)管理，目前企業(yè)主要有現(xiàn)種收據(jù)。一種是內部收據(jù)，譬如預支差旅費的收據(jù)；另一種是業(yè)務上往來需要稅務 局的印制的專用收據(jù)。開具的收據(jù)存根，應有簽發(fā)人負責保管，落實責任。在貨幣資金內部牽制制度中，錢帳分管是核心，要明確出納與會計崗位的分工；在貨幣資金稽查中，要求對每一筆貨幣資金的收付都必須要經(jīng)會計主管或指定的會計人員認真審核，審查手續(xù)是否完備，內容是否真實，合理合法；在貨幣資金盤點制度中，強調貨幣資金要定期進行盤點清查，并與銀行對賬，每月核對一次；在貨幣資金收付時，要把握每一筆收付都必須填制或取得合理合法的原始憑證，并經(jīng)有關人員審核批準后方可作為編制記賬憑證，登記帳薄的依據(jù)。同時堅持按規(guī)定日期報現(xiàn)，支付金額集中的用支票處理；嚴禁簽發(fā)無記名無單位的空白支票，簽發(fā)支票的印鑒必須有相關責任人員分別保管，不得有出納一人包辦，盡可能減少現(xiàn)金支出，以堵塞貨幣使用過程中的漏洞。

其次，存貨資金成本的管理，物資零庫存是企業(yè)追求的目標，在現(xiàn)在市場情況下，實現(xiàn)真正的零庫存是不可能的，但是采購部門應當與主要材料的經(jīng)濟訂貨批量進行核算，然后根據(jù)實際情況帶進行修正，逐步制定符合市場情況的經(jīng)濟采購機制，降低存貨資金占用，加快企業(yè)資金周轉，節(jié)約資金成本。采購業(yè)務工作，宜由企業(yè)采購部門負責，對重要物資需要預付款時，除需經(jīng)辦人簽字外，還應有物資采購部門負責人、企業(yè)負責人簽字，并隨訂購物資合同。視其合同內容中載明需要預付款字樣，才能支付預付款，否則缺一要補辦說明情況書后方可付款；對重要物資的付款時，隨附倉庫的收料單，經(jīng)核對數(shù)量、價格、質量、總金額等，由經(jīng)辦人和企業(yè)負責人簽字，并交出納員核查發(fā)票后，才可辦理付款如轉賬支票、匯款等手續(xù)；向個體工商戶或農民采購物資和材料，其發(fā)票除交易市場開出統(tǒng)一發(fā)票外，應附有詳盡個人收款收據(jù)，以證明向個體工商戶或農民購入物資和材料。

再次，規(guī)范固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)更新或改造，應當堅持嚴格審核、快速實施的策略，盡快使資產(chǎn)達到生產(chǎn)狀態(tài)，進入生產(chǎn)運行體系，一方面使資產(chǎn)功能更貼近市場需要，一方面避免資金長期占用帶來的風險；只有盡快加入生產(chǎn)運行體系，才能發(fā)揮資金更新，改造的目的，為生產(chǎn)發(fā)揮其應有的作用，早日實現(xiàn) 盈利，收回投資，為下輪的資源共享產(chǎn)更新改造提供資產(chǎn)保障。在購買大宗固定資產(chǎn)時，必須經(jīng)公司和有關職能部門進行調研后，落實設備和物資的生產(chǎn)地、型號功能，經(jīng)企業(yè)領導部門研究決定，并經(jīng)比價采購或招標采購后，簽訂購貨合同，協(xié)商后載明雙方的責任。設備進廠后，經(jīng)安裝調試，符合協(xié)議或合同功能標準，才能辦理驗收付款手續(xù)。同時辦理竣工驗收、驗收單上經(jīng)使用部門蓋章和使用人簽名后,財務部門才進入固定資產(chǎn)帳戶,與第二個月其對固定資產(chǎn)計提折舊.最后,規(guī)范產(chǎn)品銷售資金管理.責任到人,加速銷售資金的回收.財務部門應在月初及時開出產(chǎn)品銷售增值稅發(fā)票,銷售部門應落實專員盡快帶票上門回收貨款.2、綜合管理方面

首先,降低成本費用.成本費用管理涉及到企業(yè)經(jīng)營的全過程,涉及到每一個員工.企業(yè)的盈利收入減去各項成本耗費的剩余,成本耗費包括材料成本、人工成本、能源成本、借款利息、營銷費用、日常管理費等其他成本費用。

一是降低材料成本。降低材料成本可以采用比價采購方法，在年初，由各部門提出各項材料、低值易耗品的總需求量計劃，列出清單。采購部門向代應商作實地考察或要求其報出供應價格，對比價格后采購部門確定符合采購條件的供應商若干家。通過這種方式，供應量商有穩(wěn)定的銷售量，使企業(yè)更獲得較低的采購價格容易；企業(yè)有穩(wěn)定的供應渠道和貨源，有利于縮短采購周期和節(jié)省采購工作量，降低庫存，減少資金占用，降低資金占用成本。二是控制人工成本。人工成本的控制，為了發(fā)揮工資制度應的的獎勵與約束作用，企業(yè)應當制定比較科學的工資獎金體系，以效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，在工資獎金分配上更注重對企業(yè)的貢獻方面，建立健全科學的工作業(yè)績評價制度，使職工的收入與企業(yè)的貢獻相配比，充分調動職工的積極性；建立科學的評價制度，也能使職工更能客觀的人是自己的能力，有利于平穩(wěn)心態(tài)，將更多的精力投入到工作中去，提高工作效益，可以攻玉有效的節(jié)省人工成本。

三是控制費用。費用控制，是一個內容繁雜的工作，但是關鍵的是要樹立一種“應

該節(jié)約、節(jié)儉光榮”的觀念。在日本三菱電機，紙張經(jīng)過雙方使用后才能廢棄已經(jīng)形成了不成文的一個規(guī)定，在很多大公司，都江堰市在推行這種節(jié)儉的觀念。樹立這種觀念將會使職工在工作、生產(chǎn)中隨時考慮并體現(xiàn)這種觀念。從而降低企業(yè)耗費。在費用控制方面，嚴格的預算管理是一種行之有效的控制制度。

預算管理的關鍵是制度嚴密、詳細、可行的預算計劃，制定 詳細的計劃需要企業(yè)各部門的密切配合。費用控制中應當避免僅僅依靠財務人員進行控制的模式，充分調動各部門負責人的積極性，使各部門負責人能主動控制費用，提高費用控制的有效性。

除此以外也要注重提高銷售收入。在企業(yè)自身條件和地理環(huán)境、自身條件的限制下，由于提高銷售收入存在很大的困難，努力降低成本費用是企業(yè)的唯一出路。

3、人員管理方面

在企業(yè)內部按照“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一委派、分級管理、分級考核”的原則建立一套財務人員的集中管理模式。

首先，企業(yè)內部實行會計委派制。在企業(yè)內部各核算單位和二級法人單位設立財務科，由企業(yè)財務總部向財務科統(tǒng)一委派財務人員，對各單位的財務會計活動進行核算、管理和監(jiān)督，協(xié)助各單位負責人做好本單位的生產(chǎn)經(jīng)營工作。企業(yè)內部所有財務人員由企業(yè)財務總部統(tǒng)一領導，組織關系和勞動工資關系隸屬企業(yè)財務總部，財務人中央氣象臺的考核、選聘、培訓、委派由該部門會同人事部門負責，財務人員的工資由總部統(tǒng)一發(fā)放，便于工作于提高會計核算的準確性和財務監(jiān)督的嚴肅性。

其次，各財務科負責人對本單位的財務管理工作負責，同時企業(yè)財務總部負責，其獎金由企業(yè)財務總部根據(jù)其業(yè)績考核并發(fā)放；各財務科財務人員與其財務科負責人簽訂勞動合同，實施分層管理。

薪酬制度對于企業(yè)來說是一把“雙刃劍”，使用得當能夠吸引、留住和激勵人才，而使用不當則可能造成企業(yè)人才流失，阻礙公司的發(fā)展，我們先來看一個事例：A公司是一家網(wǎng)絡公司，在公司的運營過程 中，公司的經(jīng)營狀況不斷出現(xiàn)滑坡，一些技術中堅人員離開企業(yè)，其他人員也開始“軍心不穩(wěn)”，公司很快就陷入困境。A公司感覺到形勢不妙，再任由這種勢頭發(fā)展將會造成難以挽回的損失，于是決定采取措施。經(jīng)過企業(yè)調查和管理診斷之后，發(fā)現(xiàn)主要問題是企業(yè)所采用的薪酬體系。

借鑒和運用西方的激勵理論，并結合我國企業(yè)管理的具體情況對我國企業(yè)進行有效激勵提出一條全新的思路與方法，目的在于希望能在鞏固和加深西方激勵理論學習的基礎上，把西方的激勵理論運用到我國的企業(yè)管理實踐中去，并在實踐中加以突破和創(chuàng)新，以提高激勵理論在我國企業(yè)管理中的可操作性和有效性，推進我國企業(yè)管理創(chuàng)新，增強企業(yè)活力。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)應改變傳統(tǒng)的薪酬制度而采用個性化薪酬制度。根據(jù)員工能力和業(yè)績確定員工的薪酬，并允許員工選擇他們需要的報酬形式，以使充分調動員工的工作積極性，吸引并留住優(yōu)秀的員工薪酬調查重在解決薪酬的對外競爭力問題，企業(yè)在確定一個或更多職位的薪酬水平時，需要參考勞動力市場的薪酬水平。公司可以委托專業(yè)的咨詢公司進行這方面的調查。薪酬調查的對象，最好是選擇與自己有競爭關系的公司或同行業(yè)的類似公司，重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調查的數(shù)據(jù)要有每的薪酬增長狀況，不同薪酬結構對比，不同職位和不同級別的職位薪酬數(shù)據(jù)，獎金和福利狀況，長期激勵措施以及未來薪酬發(fā)展趨勢分析等。只有采用相同的標準進行職位評估，并各自提供真實的薪酬數(shù)據(jù)，才能保證薪酬調查的準確性。在報紙和網(wǎng)站上公布的數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)多含有隨機取樣的成分,準確性很值得懷疑.即使是國家勞動部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù),也不能取代薪酬調查用作定薪的依據(jù).另外,特別應該注意的是,由于一些特殊的行業(yè)人員流動比較頻繁,可以利用招聘方式,人員跳槽的機會,了解競爭者的薪酬水平,但要防止以偏概全.薪酬調查的結果,是根據(jù)調查數(shù)據(jù)來反映某家公司的薪酬水平與同行業(yè)相比處于什么位置,從而確定本公司某職位的薪酬水平.職工的工作積極性,不僅會受到其所得的絕對報酬的影響,而且會受到相對報酬的影響.即一個人不僅關心自己所得的絕對值(自己的實際收入)而且也關心自己收入的相對值(自己的收入與他人收入的比例).每個人會不自覺地把自己付出的勞動所得報酬與他人付出勞動和報酬進行個人的歷史的比較.如果當他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等,或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例相等,便認為是應該的,正常的.因而心情舒暢,努力工作.但如果發(fā)現(xiàn)不等,就會產(chǎn)生不公平感,就會滿腔怨氣.由此可見,作為激勵環(huán)節(jié)的獎酬,能否真正起到激勵作用并不取決于獎酬本身或獎酬的絕對值,而取決于人的公平感.故在激勵過程中一定要

注重獎酬的公平合理,這樣才能起到良好的激勵效果.在同一職位等級內,根據(jù)職位工資的中點設計一個上下的工資變化區(qū)間,就是用來體現(xiàn)技能工資的差異.這就增加了工資變動的靈活性,使員工在不變動職位的情況下,隨著技能的提升、經(jīng)驗的增加面黃肌瘦同一職位等級內逐步提升工資等級?？冃ЧべY是對員工完成業(yè)務目標而進行的獎勵，即它較為關注員工的工作表現(xiàn)，與員工為企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值相聯(lián)系?？冃ЧべY可以是短期性的，如銷售獎金、項目浮動獎金、獎勵，也可以是長期性的，如股份期權等。此部分薪酬的確定與公司的績效評估制度密切相關。

這些理論被西方企業(yè)廣泛運用到工業(yè)組織、企業(yè)效率、金融、保險等諸多領域，并隨其社會經(jīng)濟狀況和員工現(xiàn)實需求的變化而不斷加以完善，因而能有效的激勵員工努力工作，也極大地推動了社會的向前發(fā)展。

總之，現(xiàn)在企業(yè)財務管理的理財思路貫穿與企業(yè)管理的全過程，這不僅要求財會人員在實現(xiàn)傳統(tǒng)思想轉變的基礎上，與管理者一道，在研究市場和政府的政策，在操作技巧和內容上，運用數(shù)字和電腦手段全面、正確的收集財會信息，進行全面綜合的、動態(tài)發(fā)展的財會管理量化分析，對企業(yè)的籌資、投資、風險等一系列問題進行預測的決策。為此，財務人員必須提高自身素質，適應企業(yè)發(fā)展的綜合要求，解決思想、轉變觀念，樹立以經(jīng)濟效益為中心的財務工作新觀念。

企業(yè)財務管理的重要性已經(jīng)被越來越多的企業(yè)家和企業(yè)管理人員所認同，相信通過加強財務管理，必會增強企業(yè)的競爭能力，擴大企業(yè)盈利。

第五篇：企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略中的問題與對策

企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略中存在的問題與對策

摘要：在經(jīng)濟全球化的趨勢下，市場競爭日趨激烈，越發(fā)表現(xiàn)為品牌產(chǎn)品的競爭，企業(yè)之間的競爭就是名牌的競爭，充分認識企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的重要性，積極推行、實施名牌戰(zhàn)略，將有利于企業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展。本文探討了企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的重要性，分析了企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略中存在的問題，提出了實施企業(yè)名牌戰(zhàn)略的一些對策。

關鍵詞：名牌戰(zhàn)略；重要性；問題；對策

21世紀，企業(yè)的市場競爭，是以名牌戰(zhàn)略為核心的競爭。創(chuàng)造名牌是企業(yè)立足之本，也是我國發(fā)展市場經(jīng)濟和參與國際市場競爭的必由之路。但是我國名牌產(chǎn)品還不多，與國際名牌比較還有很大差距。因此，創(chuàng)立和發(fā)展名牌，實施名牌戰(zhàn)略，促進經(jīng)濟增長，拉動內需，擴大出口已成為目前我國企業(yè)的首要選擇。

一、名牌和名牌戰(zhàn)略

在商品生產(chǎn)條件下，產(chǎn)品品牌的發(fā)展產(chǎn)生名牌，其具有較高的知名度、信譽度、創(chuàng)新度以及市場占有率和文化品位。名牌產(chǎn)品是高投入、高技術、高質量、高信譽的結晶，它是引領該行業(yè)產(chǎn)品的潮流，代表著行業(yè)的最高水平，顯示著市場的高占有率，標志著企業(yè)的良好能力和創(chuàng)新形象。

名牌戰(zhàn)略是指企業(yè)從發(fā)展的全局出發(fā)，從長遠利益著想，根據(jù)自身的現(xiàn)狀及名牌形成的客觀規(guī)律，權衡并綜合其相關因素后而制定的對發(fā)展名牌事業(yè)具有基本指導作用并體現(xiàn)競爭意識的總體規(guī)劃。當今世界誰擁有了名牌，誰就擁有了市場。

二、企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的重要性

1、有利于提升企業(yè)形象，贏得市場主動權

實施名牌戰(zhàn)略，可以使企業(yè)在市場競爭中，樹立自己的良好形象，贏得主動權。同時，名牌商品具有強力的帶動作用，促進和惠及其企業(yè)其他產(chǎn)品的開發(fā)及銷售，是企業(yè) 信譽和影響大大提高，社會公眾形象也隨之越來越好。

2、有利于企業(yè)進入國際市場，提高國際市場的競爭優(yōu)勢

企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略，打造名牌，不僅可以加快進入國際市場，而且易受到各國法律的保護。盡管世界各國的商標法規(guī)不盡相同，但對名牌商標提供的特別保護卻是相同的。有關國際公約規(guī)定，凡是馳名商標進入的國家，即使該國已有相同或相似的商標注冊在先，也要讓位于馳名商標。

實施名牌戰(zhàn)略，還可以增強企業(yè)在國際市場上的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展必須有其核心競爭能力，這種能力的形成需要培養(yǎng)、鞏固和創(chuàng)新。企業(yè)通過名牌戰(zhàn)略的實施，推動企業(yè)的關鍵技術、技能和經(jīng)營管理機制等核心競爭力的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，促進企業(yè)整體素質的提高，生產(chǎn)出適應市場需求的、高技術、高質量的名牌產(chǎn)品。

三、名牌戰(zhàn)略實施過程中存在的問題

“十五”期間，根據(jù)國務院《質量振興綱要》關于“實施名牌戰(zhàn)略，振興民族工業(yè)”的要求，在廣大企業(yè)和全社會的共同努力下，在各有關部門的推進下，我國實施名牌戰(zhàn)略取得了明顯成效。但是在推進企業(yè)名牌戰(zhàn)略的過程中，我國企業(yè)仍然存在以下問題。

1、重品牌包裝，輕戰(zhàn)略意識

國內相當一部分企業(yè)品牌意識淡薄，只講品牌包裝，忽視名牌打造的戰(zhàn)略意識，因而使名牌產(chǎn)品質量下降，喪失了名牌產(chǎn)品的市場地位。

2、重品牌宣傳，輕商品質量

讓廣大的消費者對企業(yè)的產(chǎn)品認可，廣告宣傳尤為重要，但是，宣傳不能代替商品質量，不能用宣傳創(chuàng)造名牌。

3、重產(chǎn)品牌子，輕企業(yè)牌子

企業(yè)產(chǎn)品得到消費者的認知認可，是商品走向市場的先決條件，但切不可忽視企業(yè)形象的塑造。

4、重品牌擴張，輕特色發(fā)展

一些企業(yè)在創(chuàng)造了自己的名牌后，往往易犯兩個錯誤。一個是滿足于甚至陶醉于現(xiàn)有的成功；另一種是獲得豐厚利潤，積累資本后，就急于擴張，結果，精力過分分散，新品牌不被市場推崇，動搖了消費者對原品牌的熱衷。

四、企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的對策

1、進行市場定位

準確的市場定位是名牌戰(zhàn)略成功實施的基礎。企業(yè)營銷要有準確、合理的市場細分，確定產(chǎn)品的目標顧客，進而抓住這個消費群體的生活習慣和特點，實施市場定位，打造成功品牌。

2、加強品牌經(jīng)營

企業(yè)要進一步增強名牌意識，制定以質量為核心的名牌發(fā)展規(guī)劃，研究市場變化和競爭對手，確定趕超目標，動員全體員工為打造一流品牌共同努力。堅持全球市場理念，加強營銷網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡建設，提高對市場的快速反應能力和應變能力。加強品牌宣傳，積極借鑒國際上成功的品牌建設經(jīng)驗和運作方式，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提升品牌貢獻能力。

3、切實加強質量管理

質量是企業(yè)的信譽和生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，是消費者的根本利益所在。2008年11月11日胡錦濤總書記對質量問題作了長篇的批示，強調加強產(chǎn)品質量既是應對國際金融危機的需要，又是調整產(chǎn)業(yè)結構，轉變發(fā)展方式，提高我國國際競爭力的一個長期的戰(zhàn)略任務，必須認真貫徹落實有關法律法規(guī)，持之以恒，嚴格管理，長抓不懈。因此，企業(yè)應當圍繞品牌建設，加強質量管理。企業(yè)必須面向國際市場，樹立全新的質量理念，不斷實現(xiàn)管理創(chuàng)新。要吸收和學習國內外先進的質量管理理念和方法，對產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務等全過程實行全面質量管理。建立健全質量體系、標準化管理體系、計量檢測體系和以產(chǎn)品質量信用記錄為重點的企業(yè)質量信用體系，以創(chuàng)造世界級質量為目標，努力提高現(xiàn)代化管理水平和質量保證能力。

4、加強人才培養(yǎng)

“功以才成，業(yè)由才廣”。企業(yè)的成功和可持續(xù)發(fā)展，乃至進入世界同行列強之林，關鍵是人才，尤其是創(chuàng)新型的管理與科技復合型的中、高級人才，創(chuàng)新型的科技專家及各類工程技術人員。誰擁有了這樣一批人才，誰就有擁有了第一資源的戰(zhàn)略思想，把培養(yǎng)、吸引、凝聚、使用人才作為建設創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略舉措，加緊建設一支高素質、多門類、多學科的人才隊伍。

5、不斷提高自主創(chuàng)新能力

企業(yè)應當將科技進步和自主創(chuàng)新作為發(fā)展和擴大品牌市場占有率的動力，圍繞核心技術的原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進吸收再創(chuàng)新，建立和完善企業(yè)技術中心，創(chuàng)新企業(yè)科技開發(fā)機制，加大科研開發(fā)經(jīng)費投入，集聚科技人才。積極采用國際標準和國外先進標準，在關鍵技術領域緊密跟蹤國際先進水平，加強研發(fā)，敢于超越。建立產(chǎn)學研結合的技術創(chuàng)新體系，注重科技成果產(chǎn)業(yè)化，提高科技成果向生產(chǎn)轉化的速度和效率，不斷提高名牌產(chǎn)品的科技含量和競爭能力。

五、結束語

在經(jīng)濟全球化、區(qū)域經(jīng)濟一體化的形勢下，名牌戰(zhàn)略在市場競爭中發(fā)揮著巨大的作用，市場競爭已不再是單純的商品競爭，名牌戰(zhàn)略已成為市場競爭中的核心戰(zhàn)略。企業(yè)應積極實施名牌戰(zhàn)略，爭創(chuàng)出更多的中國名牌，打造出中國人自己的世界級名牌。

參考文獻

[1]菲利普·科特勒，加里·阿姆斯特朗.市場營銷學（第七版）[M].何志毅，趙占波，譯.北京：中國人民大學出版社，2007．

[2]紀寶成.市場營銷學教程（第四版）[M].北京：中國人民大學出版社，2008．

[3]中國注冊會計師協(xié)會.公司戰(zhàn)略與風險管理[M].北京：經(jīng)濟科學出版社，2010．

[4]杜榮飛.現(xiàn)代企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的探討[J].技術與市場（上半月），2007，(5)．

[5]嵇靈.實施名牌戰(zhàn)略的意義和對策[J].今日財富，2008，(6)．

[6]李安云，胡琳祝，毛箭.重慶企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的探討[J].商場現(xiàn)代化，2008，(17)．

[7]張曉慶.企業(yè)騰飛必須實施名牌戰(zhàn)略[J].商場現(xiàn)代化，2009，(6)．

[8]任世彬.實施名牌戰(zhàn)略 提升企業(yè)核心競爭力——第十六屆中國質量高層論壇論文集[C].北京：中國計量出版社，2009．

[9]國家質檢總局質量管理司.國家質檢總局關于進一步加快實施名牌戰(zhàn)略的意見[EB/OL]．，2010-11-23．