第一篇：清華班組長復(fù)習(xí)模擬題07

題庫（濟(jì)鐵一期班模擬考試）

判斷題（共15題，共15分）

1.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

2.班組長要能“容事”，對各種事都要拿得起放得下。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

3.班組長應(yīng)把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立攻關(guān)團(tuán)隊、創(chuàng)新小組等形式，增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

4.管理者應(yīng)具備的管理能力可以理解為管理者能有效調(diào)動各種資源。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

5.員工擁有對班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、獎金分配、先進(jìn)評選等事項的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。

（）正確

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

11.為保證產(chǎn)品質(zhì)量，班組應(yīng)遵循以下原則：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

12.班組長要有使命感，要考慮所做的事情能使多少人受益，而不是僅僅為自己利益思考。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

13.非瓶頸的利用程度不是由系統(tǒng)的瓶頸決定的，而取決于其本身。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

14.沖突都是有害的，班組長應(yīng)盡力避免。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

15.新任班組長角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于，要調(diào)整自己的身份定位，理解班組長崗位和原有崗位職責(zé)的不同，按照班組長崗位要求，調(diào)整工作重點。

（）

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

單選題（共20題，共30分）

16.理查德·毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時，應(yīng)給予別人關(guān)注，下列關(guān)于給予別人關(guān)注的方法，不合適的是 A．有目的地傾聽

B．在談話時緊緊盯住對方的眼睛 C．鼓勵說話者繼續(xù)說下去

D．用腦子想，用心去聽，及時與講話者互動 ? 答案：B 分值：1.5

17.下列關(guān)于班組長安全生產(chǎn)職責(zé)的說法，不正確的是 A．編制《自主檢查表》，促使全體班組成員實施檢查 B．把握需要作業(yè)環(huán)境檢測的業(yè)務(wù)名稱以及檢測結(jié)果 C．完善“整理整頓清潔清掃標(biāo)準(zhǔn)”，使其得到嚴(yán)格執(zhí)行

D．班組成員安全衛(wèi)生意識及職業(yè)健康管理的提高，是員工自己份內(nèi)事，不是班組長的職責(zé) ? 答案：D 分值：1.5

18.在制定項目計劃過程中，下列說法能減少項目風(fēng)險的是 A．項目進(jìn)度計劃 B．工作分解結(jié)構(gòu) C．減輕計劃 D．項目目標(biāo)說明 ? 答案：C 分值：1.5

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

19.項目開始的標(biāo)志是 A．確定項目發(fā)起人 B．確定項目預(yù)算 C．確定項目結(jié)束日期 D．確定項目結(jié)果 ? 答案：D 分值：1.5

20.發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)危機(jī)征兆后所采取的旨在迅速化解危機(jī)，避免危機(jī)擴(kuò)大和升級的實質(zhì)性措施被稱為 A．預(yù)防措施 B．預(yù)警措施 C．預(yù)控措施 D．應(yīng)急措施

? 答案：C 分值：1.5

21.可行性研究是 A．研究項目的計劃 B．基于項目的計劃 C．推薦候選技術(shù)的計劃 D．不推薦候選技術(shù)的計劃 ? 答案：B 分值：1.5

22.下列關(guān)于優(yōu)秀班組長特征的說法，不正確的是 A．理解班組員工的需求和感情 B．高人一等的專長 C．親自處理班組所有事務(wù)

D．公平、公正對待班組的每一位員工

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

? 答案：C 分值：1.5

23.某企業(yè)的管理部門每月均對工程科技人才的工作進(jìn)行分等考評，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是

A．獲得高等級的工程科技人才會更加努力，而等級低的則會努力改進(jìn)工作以求提高 B．優(yōu)秀工程科技人才由于意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè) C．對這種嚴(yán)格控制，工程科技人才很有意見，致使今后工作難以分配

D．差一些的工程科技人才，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀人才 ? 答案：B 分值：1.5

24.下列選項不屬于戰(zhàn)略管理過程的是 A．戰(zhàn)略規(guī)劃 B．戰(zhàn)略決策 C．戰(zhàn)略執(zhí)行 D．戰(zhàn)略評估

? 答案：B 分值：1.5

25.班組長若想提高自己的領(lǐng)導(dǎo)效果，應(yīng)當(dāng) A．提高自己的威信和影響力 B．盡量升到更高的位置 C．采取嚴(yán)厲的懲罰措施 D．增加對下屬的物質(zhì)刺激 ? 答案：A 分值：1.5

26.企業(yè)變革需要時間，在這個過程中，必須 A．等待時間，坐觀其變 B．發(fā)展自己的核心競爭力

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

C．跟著政府的政策走

D．審視企業(yè)的外部因素，抓住機(jī)遇 ? 答案：B 分值：1.5

27.下列選項不屬于安全目視管理要點的是 A．讓員工知道何處是安全禁區(qū)

B．應(yīng)急響應(yīng)和預(yù)案，一般員工不用了解太多 C．對員工進(jìn)行正確辨認(rèn)安全標(biāo)識的教育 D．讓員工知道何處是安全隱患區(qū) ? 答案：B 分值：1.5

28.對績效指標(biāo)作用的表述，錯誤的是 A．評價、控制和改善業(yè)務(wù)流程 B．對比不同組織之間的績效 C．降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 D．評估組織工作效率 ? 答案：C 分值：1.5

29.摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，連睡覺的時間都要沒有了，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個組組成一小隊，十個小隊為一個大隊，只有大隊長才直接被他領(lǐng)導(dǎo)。改革后，摩西既能工作好，又有休息時間。請問摩西的改革主要應(yīng)用了管理的 A．統(tǒng)一指揮原則 B．分權(quán)原則 C．控制幅度原則 D．分工原則

? 答案：B 分值：1.5

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

30.從服務(wù)接受者的角度來看，服務(wù)管理體系包括 A．服務(wù)資源和服務(wù)提供 B．顧客要求和顧客滿意 C．服務(wù)質(zhì)量和超值服務(wù) D．接觸點和接觸過程 ? 答案：B 分值：1.5

31.下列關(guān)于班后會的說法不正確的是 A．總結(jié)、講評當(dāng)天班組工作的執(zhí)行完成情況 B．有針對性的表揚(yáng)好人好事

C．批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施 D．班前會的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于班后會 ? 答案：D 分值：1.5

32.項目管理信息系統(tǒng)是基于計算機(jī)的項目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項目的 A．信息檢索和查詢 B．目標(biāo)控制 C．人、財、物的管理 D．信息收集和存儲 ? 答案：B 分值：1.5

33.張班長得到班組成員反饋，班組中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。如果你是張班長，你認(rèn)為出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是

A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好，說明班長很民主

B．正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，作為班長，要認(rèn)真考慮正式溝通渠道調(diào)整問題了 C．班組中有人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息，作為班長，要嚴(yán)厲整肅班組紀(jì)律 D．班組成員充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

? 答案：B 分值：1.5

34.班組長要控制班組任務(wù)的進(jìn)度，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。下列關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)的四種說法中不正確的是

A．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好 B．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本 C．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能 D．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求 ? 答案：A 分值：1.5

35.下列說法不屬于班組管理特性的是 A．綜合性 B．應(yīng)用性 C．精確性 D．藝術(shù)性

? 答案：C 分值：1.5

多選題（共10題，共20分）36.班組長在班組培訓(xùn)中的地位是 A．班組培訓(xùn)計劃的制定者 B．班組培訓(xùn)工作的組織者 C．班組培訓(xùn)工作的教練 D．班組培訓(xùn)的出資者與評估者 ? 答案：ABC 分值：2.0

37.項目管理與一般管理的差異在于 A．管理的對象不同

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

B．管理的方法不同 C．管理的周期不同 D．管理的目的不同 ? 答案：ABC 分值：2.0

38.敏捷制造強(qiáng)調(diào) A．先進(jìn)的技術(shù) B．靈活的組織 C．正確的工作方式 D．具有技術(shù)培訓(xùn)后的人 ? 答案：ABD 分值：2.0

39.王強(qiáng)是機(jī)修班班長，張經(jīng)理打電話來問上周報修的兩臺機(jī)器的事情，說：“上星期報修的兩臺機(jī)器修好了嗎？后天要投入使用了。”王強(qiáng)回答道：“別擔(dān)心，我在他們報修后，第一時間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問道：“修好了嗎？”王強(qiáng)：“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今天修好。”下列關(guān)于王強(qiáng)班長的說法，正確的是 A．王強(qiáng)充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再做過多的干涉，是個好班長 B．王強(qiáng)分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控，是他的失職

C．王強(qiáng)對張經(jīng)理是否修好的問題，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強(qiáng)溝通能力需要提高

D．輔助上級領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長的重要職責(zé)之一。王強(qiáng)應(yīng)該在張經(jīng)理詢問之前主動匯報結(jié)果

? 答案：BCD 分值：2.0

40.下列關(guān)于班組長安全職責(zé)的說法，正確的是

A．班組長是班組安全的第一責(zé)任人，對員工生產(chǎn)過程中的安全和健康負(fù)責(zé)，對班組設(shè)備安全運(yùn)行負(fù)責(zé)

B．班組長應(yīng)帶領(lǐng)班組人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度，及時制止違章、違紀(jì)行為，防止事故發(fā)生

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

C．班組長要主持召開班前、班后會，班前會上交待清楚任務(wù)、分工、注意事項，做好事故預(yù)想，使安全工作落實到人；班后會上總結(jié)經(jīng)驗，對違犯勞動紀(jì)律和忽視安全違章作業(yè)的不良現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅批評

D．每天檢查班組工作場所的工作環(huán)境，安全設(shè)施，施工器具的安全狀況，監(jiān)督檢查班組人員正確使用勞動防護(hù)用品，及時處理違紀(jì)和隱患，爭取在班組解決，不上報 ? 答案：ABC 分值：2.0

41.項目時間管理中，需要完成（）工作 A．時間的定義 B．資源的定義與分配 C．日歷的定義 D．排程方式的確定 ? 答案：ABCD 分值：2.0

42.精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理方式，它的特點有 A．最快的市場響應(yīng)速度 B．最低的成本 C．最優(yōu)的質(zhì)量

D．設(shè)計和制造市場所需的產(chǎn)品 ? 答案：ABCD 分值：2.0

43.班組長應(yīng)具備 A．問題意識 B．現(xiàn)場意識 C．改善意識 D．服務(wù)意識

? 答案：ABCD 分值：2.0

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

44.下列關(guān)于班組長現(xiàn)場管理說法，正確的是 A．安全意識，高度重視班組現(xiàn)場生產(chǎn)安全

B．掌握并嚴(yán)格執(zhí)行國家及企業(yè)安全生產(chǎn)的各種法規(guī)制度

C．制定班組現(xiàn)場安全操作規(guī)程，做好班組安全培訓(xùn)，使每位員工都重視、執(zhí)行安全規(guī)程 D．班組長是班組安全的第一責(zé)任人，并明確相關(guān)獎懲制度 ? 答案：ABCD 分值：2.0

45.下列說法屬于管理上的缺陷的是 A．班組安全責(zé)任制不健全或沒得到落實 B．安全生產(chǎn)投入不足 C．安全教育培訓(xùn)缺失或不合格 D．安全檢查制度落實不到位 ? 答案：ABCD 分值：2.0

案例分析題（共2題，共20分）

降低流失率

某數(shù)控裝備企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品為重型機(jī)械，經(jīng)過多年發(fā)展，企業(yè)獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。然而，2007年底，企業(yè)遭遇了大規(guī)模的作業(yè)人員流失。據(jù)調(diào)查，該企業(yè)作業(yè)人員流失率幾乎是行業(yè)平均值的2.5倍，有時，甚至高達(dá)作業(yè)人員總數(shù)的50%，使企業(yè)蒙受重大損失。

對此，企業(yè)人力資源部門立即著手追蹤調(diào)查，了解作業(yè)人員離職的原因。調(diào)查顯示，造成作業(yè)人員流失的主要原因是工作量過強(qiáng)和工資過低。于是，企業(yè)采用緩解工作壓力的新方案并盡可能調(diào)高了工資。然而，新方案并未取得預(yù)期效果，企業(yè)員工流失率仍保持在較高的水平。

經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查和分析，企業(yè)管理者驚訝地發(fā)現(xiàn)，除了壓力過大和工資水平較低之外，很多作業(yè)人員選擇離職是因為他們感覺公司沒有提供良好的晉升機(jī)制，使其無法實現(xiàn)自己職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)。

經(jīng)過商討，企業(yè)管理層作出了如下三項決定：

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

（1）關(guān)注業(yè)績突出的普通作業(yè)人員、班組長、線長等，強(qiáng)調(diào)晉升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會；

（2）向作業(yè)人員介紹發(fā)展規(guī)劃，為作業(yè)人員設(shè)計職業(yè)道路；（3）實行輪崗制度，幫助優(yōu)秀的作業(yè)人員提高技術(shù)，豐富經(jīng)驗。企業(yè)的3項決定實施以后，僅用不到一年時間，員工流失率就降低了30%，企業(yè)重新獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動力。

46.下列關(guān)于員工流失率分析的說法，錯誤是 A．員工之所以流失，是因為工作量太大和工資過低 B．是沒有良好的晉升機(jī)制 C．是因為工作量太大、工資過低 D．員工素質(zhì)太低，這山看著那山高 ? 答案：D 分值：2.0

47.下列關(guān)于第一次采用的方法沒有見效的原因，正確的是

A．工資加多了，沒晉升也可以

B．主要是工資加的不夠，工資加夠了，即使勞累些也可以

C．人參加工作固然為了收入多，工作省力，更重要是自我價值能不斷得到實現(xiàn) D．在現(xiàn)代社會，減壓很重要，不增加工資，緩解壓力也可以 ? 答案：C 分值：2.0

48.下列關(guān)于晉升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會的說法，正確的是

A．對普通員工、班組長和線長和作業(yè)優(yōu)秀人員等都有晉升機(jī)制，是全面調(diào)動積極性的好做法

B．只要對班組長和線長制定晉升機(jī)制就可以了

C．不可能都得到晉升，就像長跑，最后只有幾名能得到名次 D．將班組長的積極性調(diào)動起來是最重要的，其他人不必考慮太多

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

? 答案：A 分值：2.0

49.下列關(guān)于輪崗制的正確的說法是 A．輪崗制度會促進(jìn)員工外流，翅膀硬了就會飛了

B．輪崗制對企業(yè)不利，因此不能讓更多的員工掌握核心技術(shù)，免得泄露技術(shù)機(jī)密 C．輪崗能促進(jìn)員工對工作的興趣和熱愛，進(jìn)行自我實現(xiàn)，也能培養(yǎng)一專多能骨干人員 D．輪崗是企業(yè)巧妙利用人力資源，我才不干呢 ? 答案：C 分值：2.0

50.下列關(guān)于三項規(guī)定的效果，錯誤的說法是 A．三項規(guī)定是對少數(shù)人而言的，效果值得懷疑 B．晉升機(jī)制的三項規(guī)定值得許多企業(yè)深思和效仿

C．企業(yè)對員工既要有物質(zhì)層面的滿足，更要有精神層面的激勵 D．企業(yè)文化是企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動力 ? 答案：A 分值：2.0

從技術(shù)骨干走向管理

——新班長小馬的煩惱

小馬在金工車間做了5年調(diào)模工，是技術(shù)最好的，原來的王班長調(diào)升到新廠，小馬就被提拔為班長。小馬要負(fù)責(zé)管理20臺機(jī)器和管理28人的工作。每天小馬都第一個到現(xiàn)場，最后一個離開。小馬最驕傲的是每次調(diào)模工調(diào)不好的機(jī)臺，他親自去調(diào)很快就好，班組人員都對他很佩服。

但他覺得管理工作比之前當(dāng)調(diào)模工時辛苦多了，而且班組的任務(wù)老完成不好，員工每月的工資也不如以前；員工開始有人抱怨馬班長安排任務(wù)不公平；抱怨為什么總是將難做難賺錢的分派給他做。小馬覺得自己沒有不公平，他覺得誰適合做就安排給誰。以前王班長也是這樣安排的，為什么大家就不會抱怨呢？在品質(zhì)判定方面也和員工起摩擦。小馬開始有點動搖，想申請回去做調(diào)模

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小馬還是很珍惜當(dāng)班長的機(jī)會，想當(dāng)又不知怎樣當(dāng)好是小馬最煩惱的事。這個班長究竟該怎么當(dāng)呢？他真覺得有點老虎吃天——無從下口了。

51.馬班長曾經(jīng)是一名很優(yōu)秀的員工，但升為管理人員后，卻遇到了很多麻煩，造成小馬目前局面的最大原因在于 A．他沒有實現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變 B．他個人能力不強(qiáng)

C．他的員工們不配合他的工作 D．他的工作任務(wù)太艱難 ? 答案：A 分值：2.0

52.下列關(guān)于小馬的說法，不正確的是

A．小馬的遭遇，說明管理能力低，這種狀況是難以勝任班組長這一崗位的 B．小馬還沒有理解管理的要義，他還沒理解管理方式是不能生搬硬套的 C．小馬的組員沒有責(zé)任心，才導(dǎo)致班組任務(wù)完不成，員工工資下降 D．小馬需要提高自己的管理技能，掌握一定的分權(quán)、授權(quán)技巧 ? 答案：C 分值：2.0

53.小馬的遭遇告訴我們，在團(tuán)隊成員的角色發(fā)生改變時，公司可以通過（）讓他們盡快適應(yīng)新的工作 A．領(lǐng)導(dǎo)談話鼓勵 B．充分授權(quán)

C．對他們進(jìn)行有針對性地培訓(xùn) D．D.提高他們的福利待遇 ? 答案：C 分值：2.0

54.面對工作中出現(xiàn)的這些問題，你覺得小馬應(yīng)該

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

A．正視自己的不足，加強(qiáng)管理技能的學(xué)習(xí)B．等待員工習(xí)慣自己的領(lǐng)導(dǎo)方式 C．向領(lǐng)導(dǎo)訴說工作中的困難，要求調(diào)職位 D．就這樣干下去，不必顧及員工的情緒 ? 答案：A 分值：2.0

55.根據(jù)案例所述，下列說法，錯誤的是 A．從案例可知，小馬不知道權(quán)變管理理念

B．從案例可知，在心底里，小馬依然把自己定位在骨干員工的角色上 C．從案例可知，小馬的領(lǐng)導(dǎo)對小馬的角色轉(zhuǎn)變沒有給予充分的指導(dǎo)與支持 D．從案例可知，小馬已經(jīng)把自己定位在班組長的角色上了

? 答案：D 分值：2.0

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

第二篇：清華班組長復(fù)習(xí)模擬題10

題庫（濟(jì)鐵一期班模擬考試）

判斷題（共15題，共15分）

1.安全檢查主要是查設(shè)備是否存在隱患。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

2.班組技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)要加強(qiáng)新理論、新技術(shù)、新材料、新工藝的吸收和應(yīng)用，根據(jù)需要成立攻關(guān)團(tuán)隊、專業(yè)技術(shù)協(xié)會，開展QC、技術(shù)攻關(guān)和小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計、小革新、小建議活動,解決生產(chǎn)技術(shù)難題。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

3.“安全

? 答案：C 分值：1.2

第三篇：清華班組長復(fù)習(xí)模擬題04

題庫（濟(jì)鐵一期班模擬考試）

判斷題（共15題，共15分）

1.項目管理的第一步是擬定計劃方案。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

2.班組安全檢查員應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

3.承擔(dān)安全評價、認(rèn)證、檢測、檢驗工作的機(jī)構(gòu)，出具虛假證明，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)依照刑法有關(guān)規(guī)定追究民事責(zé)任。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

4.班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、作業(yè)指導(dǎo)書等相應(yīng)的規(guī)章制度并按執(zhí)行就可以了；沒有必要也沒有時間關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

(濟(jì)鐵一期班模擬考試))

10.當(dāng)完成工作任務(wù)需要運(yùn)用多種技能、判斷和經(jīng)驗時，團(tuán)隊工作產(chǎn)生的效果明顯優(yōu)于個體工作。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

11.管理者，重在帶領(lǐng)和引導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者，重在貫徹執(zhí)行。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

12.企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的未來藍(lán)圖，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂的，與基層員工關(guān)系不大。

（）正確 錯誤

? 答案：x 分值：1.0

13.班組生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足用戶的要求就是浪費(fèi)。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

14.戰(zhàn)略是對組織目標(biāo)具有全局性、長期性、決定性的影響，需要動用整體資源實現(xiàn)的重大決策。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

15.在全球化因素的影響下，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了明顯變化，企業(yè)間的競爭不斷加劇，因此，企業(yè)戰(zhàn)略的重要性進(jìn)一步彰顯。

（）正確 錯誤

? 答案：√ 分值：1.0

單選題（共20題，共30分）

16.下列關(guān)于優(yōu)秀班組長特征的說法，不正確的是 A．理解班組員工的需求和感情 B．高人一等的專長 C．親自處理班組所有事務(wù)

D．公平、公正對待班組的每一位員工 ? 答案：C 分值：1.5

17.班組長要控制班組任務(wù)的進(jìn)度，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。下列關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)的四種說法中不正確的是

A．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好 B．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本 C．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能 D．標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求 ? 答案：A 分值：1.5

18.下列說法，會制約企業(yè)長期發(fā)展的是 A．企業(yè)人才隊伍的職業(yè)素養(yǎng)與投入 B．現(xiàn)金流的大小

C．產(chǎn)品所處的生命周期階段 D．組織結(jié)構(gòu)合理與否

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

? 答案：A 分值：1.5

19.從服務(wù)接受者的角度來看，服務(wù)管理體系包括 A．服務(wù)資源和服務(wù)提供 B．顧客要求和顧客滿意 C．服務(wù)質(zhì)量和超值服務(wù) D．接觸點和接觸過程 ? 答案：B 分值：1.5

20.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的 A．安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語 B．安全警示標(biāo)志 C．安全教育圖片 D．安全使用標(biāo)志 ? 答案：B 分值：1.5

21.對績效指標(biāo)作用的表述，錯誤的是 A．評價、控制和改善業(yè)務(wù)流程 B．對比不同組織之間的績效 C．降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 D．評估組織工作效率 ? 答案：C 分值：1.5

22.理查德·毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時，應(yīng)給予別人關(guān)注，下列關(guān)于給予別人關(guān)注的方法，不合適的是 A．有目的地傾聽

B．在談話時緊緊盯住對方的眼睛

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

C．鼓勵說話者繼續(xù)說下去

D．用腦子想，用心去聽，及時與講話者互動 ? 答案：B 分值：1.5

23.李明是一個善于思考和回顧的人，他通常將學(xué)到的知識、得出的結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了 A．應(yīng)用 B．體驗 C．發(fā)展 D．結(jié)論

? 答案：A 分值：1.5

24.李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位，客戶受到尊重，當(dāng)不能按時完成工作時，員工通常樂意加班。后來，他進(jìn)入另外一家公司，該公司的管理制度正好相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明 A．企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為 B．企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大

C．李經(jīng)理所在新公司的企業(yè)文化比前一個公司更加現(xiàn)實 D．李經(jīng)理所在的前一個公司的企業(yè)文化比新公司的好 ? 答案：A 分值：1.5

25.企業(yè)管理中存在的主要問題不包括 A．做事憑經(jīng)驗，工作隨意性大 B．工作不注意目的和方法

C．有干勁，有熱情，全身心投入工作 D．執(zhí)行力欠缺 ? 答案：C 分值：1.5

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

26.下列選項不屬于物料目視管理要點的是 A．明確物料的名稱及用途，分類標(biāo)識并用顏色區(qū)分

B．物料的放置之處容易判斷，采用有顏色的區(qū)域并用不同的標(biāo)識加以區(qū)分 C．物料的放置要能夠保證順利地取放

D．庫存物料多多益善，以防止斷貨，影響工作進(jìn)程 ? 答案：D 分值：1.5

27.下列關(guān)于班組長溝通技巧的說法，不正確的是

A．有的班組長比較內(nèi)向，這類型的班組長可以等員工主動找來時，再與其溝通

B．班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽下屬匯報 C．班組長在與班組員工溝通時，可適時提問，恰當(dāng)?shù)奶釂柌粌H表示你在聽，還說明你在思索

D．當(dāng)下屬講了一段時間之后，你應(yīng)對其意見做一個整理，可以說：“我理解你的意見是不是主要是這幾個方面” ? 答案：A 分值：1.5

28.有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的 A．人際技能 B．技術(shù)技能 C．知識技能 D．概念技能

? 答案：A 分值：1.5

29.如果授權(quán)出現(xiàn)了問題，員工在完成工作的過程中就有可能使項目運(yùn)行偏離正常的軌道，那么可以通過（）的方法來使項目回到正常的軌道。A．不干預(yù)

B．引導(dǎo)員工解決問題，而不是對其責(zé)備 C．把授權(quán)的工作轉(zhuǎn)交給另外一名員工

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

D．收回授權(quán)的所有工作 ? 答案：B 分值：1.5

30.豐田看板管理的主要目標(biāo) A．根除缺點 B．實現(xiàn)零庫存 C．減少工序數(shù) D．預(yù)防生產(chǎn)崩潰的重現(xiàn) ? 答案：B 分值：1.5

31.班組現(xiàn)場改善四項原則是：取消、合并、重排、A．簡化 B．改變 C．改善 D．裁剪

? 答案：A 分值：1.5

32.娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果。查找溝通的障礙通常可從三個環(huán)節(jié)下手，下列說法不屬于這三個環(huán)節(jié)的是 A．信息發(fā)送者 B．信息傳送方式 C．信息傳送內(nèi)容 D．信息接收者 ? 答案：C 分值：1.5

33.下列關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法，不正確的是 A．學(xué)習(xí)型班組能給班組員工帶來更好的福利

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

B．學(xué)習(xí)型班組能不斷增強(qiáng)班組自身能力 C．學(xué)習(xí)型班組能帶來行為或績效的改善

D．學(xué)習(xí)型班組能不斷地獲取知識,在班組內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新的知識 ? 答案：A 分值：1.5

34.摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，連睡覺的時間都要沒有了，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個組組成一小隊，十個小隊為一個大隊，只有大隊長才直接被他領(lǐng)導(dǎo)。改革后，摩西既能工作好，又有休息時間。請問摩西的改革主要應(yīng)用了管理的 A．統(tǒng)一指揮原則 B．分權(quán)原則 C．控制幅度原則 D．分工原則

? 答案：B 分值：1.5

35.一個人是否具有影響力，取決于許多因素。（）不屬于影響力的范疇。A．個人才干 B．人際關(guān)系 C．極高的智商 D．溝通能力

? 答案：C 分值：1.5

多選題（共10題，共20分）

36.班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。下列說法正確的是 A．當(dāng)員工很不成熟時，班組長可以采取單向下命令多，溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式 B．當(dāng)員工初步成熟時，班組長可以采取單向命令減少，雙向溝通增強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 C．當(dāng)員工比較成熟時，班組長可以采取單向命令更少，溝通仍然較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

D．當(dāng)員工成長為一名非常成熟的作業(yè)人員時，無論是單向命令還是雙向溝通都可以相對減少，在這一階段，班組長基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 答案：ABCD 分值：2.0

37.班組員工安全生產(chǎn)的保障權(quán)利，包括 A．緊急避險權(quán)

B．依法向本單位提出要求賠償?shù)臋?quán)利

C．獲得符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動防護(hù)用品的權(quán)利 D．獲得安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的權(quán)利 ? 答案：ABCD 分值：2.0

38.領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊的班組長應(yīng)具有較強(qiáng)的教練技能。下列策略可以幫助班組長提高教練技能的是

A．理解班組員工，評估每一位員工的技能，從而幫助他們發(fā)揮最佳水平B．幫助班組員工開發(fā)技能，“指導(dǎo)”而不是“告知”，激發(fā)員工主動性和自制力 C．讓班組員工知道你對他/她有很高的期望

D．給予員工足夠的感情支持，為員工創(chuàng)造一個合適的環(huán)境 ? 答案：ABCD 分值：2.0

39.物料管理是供應(yīng)鏈管理的核心，分為 A．物料需求規(guī)劃管理 B．物料供應(yīng)和儲存管理 C．物料消耗 D．成本管理

? 答案：ABCD 分值：2.0

40.下列關(guān)于對壓力信號的說法，錯誤的是

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

A．長期感到疲勞屬于警報信號 B．體重迅速下降/增加屬于預(yù)警信號

C．沒有安全感，有敵對情緒，無精打采屬于警報信號 D．注意力不集中，健忘屬于警報信號 ? 答案：BCD 分值：2.0

41.班組安全檢查的形式、方法主要包括

A．經(jīng)常性檢查，包括班組月查、周查，日查和抽查等

B．專業(yè)檢查，包括防寒保暖、防暑降溫、防火防爆、制度規(guī)章、防護(hù)裝置、電器保安等專業(yè)檢查等

C．節(jié)假日前的例行檢查和安全月、安全日的群眾性大檢查

D．班組成員的自檢，班組員工應(yīng)養(yǎng)成時時重視安全、經(jīng)常進(jìn)行自我安全檢查的習(xí)慣 ? 答案：ABCD 分值：2.0

42.下列關(guān)于班組安全管理的說法，正確的是

A．重視并大力開展班組安全、健康、環(huán)保宣傳教育活動 B．強(qiáng)化安全技能培訓(xùn)，切實提高班組員工的安全意識和安全技能 C．扎實開展安全性評價工作，完善安全健康環(huán)保設(shè)施和安全防護(hù)用品 D．班組安全管理形式大于內(nèi)容，收效不太 ? 答案：ABC 分值：2.0

43.下列關(guān)于項目負(fù)責(zé)人能力要求的說法，正確的是 A．堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力 B．人才開發(fā)的能力

C．非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力 D．處理壓力和解決問題的能力 ? 答案：ABCD 分值：2.0

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

44.造成生產(chǎn)安全事故的原因包括 A．人的不安全行為 B．物的不安全狀態(tài) C．管理上的缺陷 D．設(shè)備不夠先進(jìn) ? 答案：ABC 分值：2.0

45.下列關(guān)于事必躬親型班組長的說法正確的是 A．此類班組長沒有深刻理解自己的崗位職責(zé) B．此類班組長很辛苦，是班組長的楷模

C．此類班組長不利于班組成員業(yè)務(wù)能力的提高，易帶出將強(qiáng)兵弱的班組 D．此類班組長應(yīng)學(xué)會有效授權(quán) ? 答案：ACD 分值：2.0

案例分析題（共2題，共20分）

發(fā)展與培訓(xùn)

實戰(zhàn)方式是海爾培訓(xùn)的一大特點。比如海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁柴永林，是80年代中期在企業(yè)發(fā)展急需人才的時候入廠的。一進(jìn)廠，企業(yè)沒有給他出校門進(jìn)廠門的適應(yīng)機(jī)會，因為時間不允許。一上崗，在他稚嫩的肩上就壓上了重?fù)?dān)，從國產(chǎn)化、引進(jìn)辦，后又到進(jìn)出口公司的一把手，領(lǐng)導(dǎo)們看得出來他很累，甚至壓得他喘不過氣來。有一階段工作也上不去了，但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，他的潛力還很大，只是缺少了一些知識，需要補(bǔ)課。為此就安排他去補(bǔ)質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的課，到一線去鍛煉（檢驗處長、分廠廠長崗位），邊干邊學(xué)，拓寬知識面，積累工作經(jīng)驗。在較短的時間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起了一個大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。由于業(yè)績突出，1995年又委以重任，接收了一個被兼并的大企業(yè)，這個企業(yè)的主要癥結(jié)是：虧損、困難較大、離市場差距較遠(yuǎn)。他不畏困難，一年后就使這個企業(yè)扭虧為盈，企業(yè)兩年走過了同行業(yè)二十年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)的領(lǐng)頭雁，也因此成為海爾吃休克魚的典型，被美國哈佛大學(xué)收入其工商管理案例庫。之后他不停地創(chuàng)造奇跡，被《海爾人》譽(yù)為你給他一塊沙漠、他還給你一座花園的好干部。

46.海爾集團(tuán)比較重視 A．員工取得的業(yè)績 B．員工的發(fā)展 C．集團(tuán)的利潤 D．人員的調(diào)整 ? 答案：B 分值：2.0

47.海爾集團(tuán)讓柴永林到一線去鍛煉，邊干邊學(xué)，說明海爾集團(tuán)鍛煉員工時，會讓團(tuán)隊成員首先從（）階段開始學(xué)習(xí)。

A．理論化 B．反思 C．獲得經(jīng)驗 D．應(yīng)用

? 答案：C 分值：2.0

48.某人以前上下班總是坐班車回家，從來不看路邊的標(biāo)志，一直閉著眼睡到家，一天他買了車自己開車上班，竟然不知道怎么走了。這個人與海爾集團(tuán)的柴永林的經(jīng)歷相比，說明在員工培訓(xùn)時

A．要檢驗他們的知識背景和個人的意愿程度，經(jīng)常讓他們有挫敗感，以促其反思 B．不必關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)成績

C．要讓學(xué)員主動參與到學(xué)習(xí)過程和實踐活動中去，并獨(dú)立思考 D．不要讓他們有絲毫的懈怠，一定要讓他們的神經(jīng)繃緊 ? 答案：C 分值：2.0

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

49.柴永林在海爾集團(tuán)急需人才的時候，擔(dān)當(dāng)起了很多重任，但是他并沒有被困難嚇倒，這種情況說明個人的發(fā)展必須

A．與團(tuán)隊發(fā)展的目標(biāo)一致 B．符合大多數(shù)人的習(xí)慣 C．高于團(tuán)隊的發(fā)展 D．依賴高層管理人員的支持 ? 答案：A 分值：2.0

50.在柴永林被工作壓得一度喘不過氣的時候，他的工作也停滯不前，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有對他失望，而是讓他去一線進(jìn)行鍛煉。這說明領(lǐng)導(dǎo)層 A．根據(jù)績效考核結(jié)果確定團(tuán)隊成員的調(diào)整計劃 B．以成敗論英雄，工作業(yè)績不好就應(yīng)該降級 C．根據(jù)績效考核結(jié)果明確團(tuán)隊的發(fā)展需求

D．能夠提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會賦予他技能和知識，促使他的能力提高 ? 答案：D 分值：2.0

傾聽的技巧與原則

——本田宗一郎的啟示本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，來自美國的技術(shù)骨干羅伯特來找本田，當(dāng)時本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計出來的新車型拿來給本田看：“總經(jīng)理您看，這個車型太棒了，上市后絕對會受到消費(fèi)者的青睞！” 可是，接著羅伯特又看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。此時正在閉目養(yǎng)神的本田覺得不對勁，急忙抬起頭叫了聲羅伯特，可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特喝茶。羅伯特見到本田后第一句話就是：“尊敬的總經(jīng)理閣下，我已經(jīng)買了返回美國的機(jī)票，謝謝您這兩年對我的照顧?！薄鞍?？這是為什么？”羅伯特看著本田的滿臉真誠，便坦言相告：“我離開您的原因是由于您沒有自始至終聽我講話。就在我拿出我的設(shè)計前，我提到這個車型的設(shè)計很棒，而且還提到車型的上市前景。我是以它為榮的，但是您當(dāng)時卻沒有任何反應(yīng)，而且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了！”

后來，羅伯特拿著自己的設(shè)計到了福特汽車公司，福特公司決定投產(chǎn)這個新車型。新車上市給本田公司帶來了不小的沖擊。

51.案例中，羅伯特頭也不回地走出了本田的辦公室，下列分析，不正確的是 A．他覺得自己沒有受到尊重 B．他對自己的設(shè)計產(chǎn)生了動搖 C．本田的態(tài)度刺傷了他的自尊 D．他和本田的溝通遇到了障礙 ? 答案：B 分值：2.0

52.羅伯特事件說明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時應(yīng) A．不動聲色 B．心平氣和 C．認(rèn)真傾聽 D．居高臨下

? 答案：C 分值：2.0

53.案例中羅伯特和本田之間的溝通障礙主要產(chǎn)生在溝通環(huán)節(jié)中的 A．發(fā)送者：羅伯特 B．傳送過程

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

C．傳送方法 D．接受者：本田 ? 答案：D 分值：2.0

54.下列關(guān)于本田的說法，錯誤的是

A．本田雖然閉目養(yǎng)神，但也在聽羅伯特講話。但本田這樣的傾聽方式，極大地打擊了羅伯特的積極性

B．本田作為管理者，工作繁重，采取這樣傾聽方式應(yīng)該得到理解

C．“第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特喝茶”，表明本田尚不明白羅伯特為何離開，說明其溝通能力確實有待提高

D．本田應(yīng)該接受溝通能力的學(xué)習(xí)，有針對性地提高其傾聽技能與技巧 ? 答案：B 分值：2.0

55.下列說法正確的是

A．羅伯特過于自我，這是骨干員工常有的毛病 B．本田是老板，所以他這樣的傾聽方式，也沒有錯 C．這個案例說明，管理者一定要具備較好的溝通能力

D．這個案例說明，要消減技術(shù)骨干員工的個性，強(qiáng)化他們的執(zhí)行力

? 答案：C 分值：2.0

(濟(jì)鐵一期班模擬考試)

第四篇：2012班組長模擬題判斷匯總

判斷 T、√ F、×

1.承擔(dān)安全評價、認(rèn)證、檢測、檢驗的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備國家規(guī)定的資質(zhì)條件，并對其作出的安全評價、認(rèn)證、檢測、檢驗的結(jié)果負(fù)責(zé)。（T）。

2.企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)的文體活動。（F）。3.在溝通時，為確保理解，最好的方式是重復(fù)對方原話。（F）。

4.重大危險源是指長期或者臨時生產(chǎn)、搬運(yùn)、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元（包括場所和設(shè)施）。（T）。

5.管理的目的就是消除矛盾。（F）。6.班組長現(xiàn)場分析要素包括，分析現(xiàn)有工作流程、分析工作環(huán)境、員工的作業(yè)方式和設(shè)備、設(shè)施的配置、分析作業(yè)者的動作、分析現(xiàn)場材料和工具。（T）。

7.事故是造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（T）。

8.班組成員對發(fā)現(xiàn)重大事故隱患和不安全現(xiàn)象，負(fù)有及時報告和采取相應(yīng)措施的責(zé)任。（T）。9.高壓設(shè)備發(fā)生接地時，室內(nèi)接近故障點距離應(yīng)小于4m，室外應(yīng)小于8m。（T）。

10.班組組織建設(shè)的兩個保證條件是：垂直指揮和橫向聯(lián)系。（T）。

11.如果有兩種以上的選擇，而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有百分之五十的人會作出這種選擇。（F）。12.職業(yè)人三敬，包括：敬人、敬業(yè)、敬己，其中敬人，主要是指尊敬領(lǐng)導(dǎo)和年長者。（F）。

13.如果企業(yè)重視事故預(yù)防，使班組員工樹立事故預(yù)防意識，嚴(yán)格操作規(guī)程，就可以避免事故的發(fā)生。（T）。14.生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫可以與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi)。（F）。

15.全員生產(chǎn)力維護(hù)（TPM）的基本理念是“通過提升員工的素質(zhì)，達(dá)到提高設(shè)備的運(yùn)作效率和品質(zhì)，從而在根本上提升企業(yè)整體的運(yùn)作效率”。（T）。3.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。（T）。

4.班組現(xiàn)場管理涉及到的要素包括：人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、能源、信息和時間。（T）。5.事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果，再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。（T）。

6.事故應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中并不起著關(guān)鍵作用。（F）。7.差異化戰(zhàn)略是通過設(shè)計一整套行動，生產(chǎn)并提供一種顧客認(rèn)為很重要的與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。（T）。8.2002年11月1日《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》正式實施。（T）。

9.下級對上級可以越級申訴，但不能越級報告。（T）。

12.班組民主建設(shè)要尊重員工的主人翁地位，發(fā)揮班組自主權(quán)，引導(dǎo)和支持員工進(jìn)行民主管理、自主管理。（T）。14.上級對下級可以越級檢查但不能越級下命令。（T）。15.高效職業(yè)生產(chǎn)力的四大策略：品牌策略、營銷策略、服務(wù)策略和核心競爭力策略。（T）。

1.班組安全檢查員應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。（F）。2.設(shè)備異常運(yùn)行可能危及人身安全時，應(yīng)立即停止設(shè)備運(yùn)行。（T）。

3.一個不好的微小機(jī)制，若不及時引導(dǎo)調(diào)節(jié)，也會帶來大的災(zāi)難。（T）。

5.6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。（F）。

6.職工在生產(chǎn)過程中的安全健康是職工合法權(quán)益的重要內(nèi)容。（T）。

7.安全生產(chǎn)與工業(yè)衛(wèi)生基本知識普及不是企業(yè)的基本責(zé)任和義務(wù)。（F）。

8.班組長要有使命感，要考慮所做的事情能使多少人受益，而不是僅僅為自己利益思考。（T）。

11.(1分)班組機(jī)制創(chuàng)新建設(shè)要完善合理化建議的征集受理、論證實施、評估激勵制度，形成合理化建議常態(tài)機(jī)制，激發(fā)職工創(chuàng)造潛能。（T）。

13.(1分)精益管理將所有的停滯作為企業(yè)的浪費(fèi)。（T）。1.(1分)所有工作人員都應(yīng)學(xué)會觸電、窒息急救法、心肺復(fù)蘇法，并熟悉有關(guān)燒傷、燙傷、外傷、氣體中毒等急救常識。（T）。

2.(1分)班組長只能由行政任命的形式產(chǎn)生。（F）。4.(1分)員工的考核業(yè)績應(yīng)該很大程度上影響員工的獎金收入和在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展前途。（T）。

5.(1分)安全生產(chǎn)不是我國的一項基本國策。（F）。6.(1分)班組長是一線指揮官，因此提倡埋頭苦干。（F）。7.(1分)禁止在機(jī)器轉(zhuǎn)動時，從靠背輪和齒輪上取下防護(hù)罩或其他防護(hù)設(shè)備。（T）。

8.(1分)在設(shè)定員工的重點工作目標(biāo)時，要具有適度挑戰(zhàn)性。（T）。

10.(1分)班組生產(chǎn)中一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，班組長必須堅持“馬上現(xiàn)場，馬上現(xiàn)品，馬上現(xiàn)象”的原則。（T）。1.(1分)絕大多數(shù)暴露的問題都是可以控制的。（T）。3.(1分)檢修班組和其它班組在布置生產(chǎn)任務(wù)時，要明確安全措施，布置好勞動安全注意事項。（T）。4.(1分)訂立點檢的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序是保證點檢質(zhì)量的基本要求。（T）。

5.(1分)班組生產(chǎn)的產(chǎn)品越多越好。（F）。6.(1分)企業(yè)應(yīng)向職工進(jìn)行“作業(yè)時作業(yè)環(huán)境”、“設(shè)備狀況”、“危險區(qū)域”等安全教育。（T）。

8.(1分)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人在本單位發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故時，不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或者逃匿的，給予降職、撤職的處分，對逃匿的處十五日以下拘留；構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。（T）。13.(1分)班組長應(yīng)具有分辨班組員工的特性與發(fā)展?jié)摿Φ哪芰Α＃═）。

2.(1分)核心價值觀是塑造員工行為的基本理念。（T）。3.(1分)班組長應(yīng)把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立攻關(guān)團(tuán)隊、創(chuàng)新小組等形式，增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。（T）。4.(1分)安全標(biāo)示圖的指示意義是當(dāng)心機(jī)械傷人。（T）。

6.(1分)班組長用人的原則是：不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。

（T）。7.(1分)對效率、效益的博弈和均衡研究最早源于工業(yè)工程，它在追求效率的同時更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)。（T）。8.(1分)班組技能建設(shè)要健全員工的培養(yǎng)、使用激勵機(jī)制，完善員工績效考核和評價，開展崗位技能認(rèn)證和員工能力評估，培養(yǎng)一專多能型人才。（T）。

13.(1分)班組多做產(chǎn)品能提高效率，提前做好能減少產(chǎn)能損失。（F）。

1.(1分)非瓶頸的利用程度不是由系統(tǒng)的瓶頸決定的，而取決于其本身。（F）。

2.(1分)在目視管理中，顏色的使用是最常見的，不同的色彩會給人不同的份量感、空間感、冷暖感、軟硬感、清潔感和時間感等。（T）。

3.(1分)目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息，來組織現(xiàn)場活動，以提高工作效率的一種管理方式。（T）。

4.(1分)班組長應(yīng)教導(dǎo)員工正確處理國家、集體、個人三者利益關(guān)系，與危害國家、社會利益的行為作斗爭（T）。5.(1分)管理者，重在帶領(lǐng)和引導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者，重在貫徹執(zhí)行。（F）。

7.(1分)班組長應(yīng)根據(jù)技藝、崗位、能力大小、動作快慢合理搭配組合勞動力，發(fā)揮群體效能。（T）。8.(1分)應(yīng)急管理能否成功，在很大程度上取決于是否建立了危機(jī)處置機(jī)制。（F）。

1.(1分)雙頭指揮，即兩個上級管一個下級，有時候會降低工作效率，致使下級不知所措。（T）。3.(1分)安全標(biāo)示圖的指示意義是避險處。（F）。

4.(1分)標(biāo)準(zhǔn)化是效率改善的重要步驟之一。（T）。

5.(1分)工作場所只能放真正需要的物品。（T）。6.(1分)一個壞的微小機(jī)制，若不及時引導(dǎo)調(diào)節(jié)，會帶來非常大的災(zāi)難。（T）。

8.(1分)在班組隊伍建設(shè)中，要加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣貫，用企業(yè)愿景和核心價值觀凝聚員工。（T）。2.(1分)班組員工心理健康管理，是指通過了解其工作中的心理壓力和感受，采取相應(yīng)措施有效緩解其壓力，保證其心情舒暢的進(jìn)行工作。（T）。

3.(1分)班組長應(yīng)做好班組安全應(yīng)急管理，完善應(yīng)急管理組織體系，建立安全預(yù)警機(jī)制，定期開展預(yù)案演練和反事故演習(xí)，確保應(yīng)急保障物資及時投用，提高處置突發(fā)事件的能力，做到設(shè)備無故障、人員無違章、班組無隱患，實

現(xiàn)“零傷害、零損失、零事故”。（T）。

5.(1分)運(yùn)輸和等待在生產(chǎn)中是必須的，不存在浪費(fèi)問題。（F）。

6.(1分)溝通過程中，概括總結(jié)并簡要地復(fù)述對方的觀點，可以提高溝通效果。（T）。

8.(1分)目標(biāo)管理是以控制員工為目的的。（F）。1.(1分)員工的業(yè)績管理強(qiáng)調(diào)流程性，考核只是該流程的一個環(huán)節(jié)。（T）。

2.(1分)班組長應(yīng)密切關(guān)注生產(chǎn)過程中危及職工安全健康的問題，堅決制止違章指揮、強(qiáng)令工人冒險作業(yè),遇到明顯重大事故隱患或職業(yè)危害,危及職工生命安全時,應(yīng)代表職工立即向企業(yè)行政或現(xiàn)場指揮人員提出停產(chǎn)解決的建議。（T）。

3.(1分)6S需要全體員工的參與。（T）。

5.(1分)生產(chǎn)管理中的五大要素是人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。（T）。

6.(1分)瓶頸資源要保持100%的利用，盡量增大其產(chǎn)出。（T）。

5.(1分)王侯頭頂堪走馬，宰相肚里能撐船。班組長要有這樣的度量與胸懷。（T）。

7.(1分)班組長只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用到工作現(xiàn)場。（F）。

1.(1分)班組長要把安全互保納入安全生產(chǎn)常態(tài)管理，列入安全例會、安全性評價和安全大檢查等日常工作之中，做到安全互保工作與企業(yè)安全工作同布置、同檢查、同總結(jié)、同考核。（T）。

5.(1分)班組生產(chǎn)應(yīng)堅持效益第一、預(yù)防為主的方針。（F）。

6.(1分)班組基礎(chǔ)建設(shè)要健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度，并保證各項制度的切實落實，實現(xiàn)班組管理制度化。（F）。

1.(1分)清掃是將現(xiàn)場經(jīng)過整理留下來的物品有條理地定點、定容器與定量放置，使工作場所一目了然、需用之物隨手可取，方便尋找、消除找尋時間、營造一個整齊的工作環(huán)境。（F）。

2.(1分)領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者，他的地位和角色是不變的。（F）。

4.(1分)作為一個管理者，應(yīng)將自己的定位由關(guān)心自身業(yè)績轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注整個團(tuán)隊的業(yè)績。（T）。5.(1分)班組長現(xiàn)場管理的目的是：增加價值，消除浪費(fèi)。（T）。

6.(1分)班組長是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（F）。

7.(1分)班組技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)要加強(qiáng)新理論、新技術(shù)、新材料、新工藝的吸收和應(yīng)用，根據(jù)需要成立攻關(guān)團(tuán)隊、專業(yè)技術(shù)協(xié)會，開展QC、技術(shù)攻關(guān)和小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計、小革新、小建議活動,解決生產(chǎn)技術(shù)難題。（T）。1.(1分)追求最大利潤是一個企業(yè)的頭等大事，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)利潤的實現(xiàn)影響不大。（F）。6.(1分)班組自主管理建設(shè)要注重發(fā)揮職工的主觀能動性，形成全員參與班組管理的良好氛圍。（T）。7.班組長面對員工時，應(yīng)站在企業(yè)的立場上講話。（T）。8.(1分)班組工作環(huán)境和班組績效關(guān)系不大。（F）。2.(1分)事故的發(fā)生是量的積累結(jié)果，再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。（T）。

3.(1分)班組長越過直接領(lǐng)導(dǎo)，找總經(jīng)理報告工作，會致使中間崗位的設(shè)置，失去存在的意義。（T）。

4.(1分)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。（T）。

7.(1分)設(shè)備操作的安全隱患是由維修部門負(fù)責(zé)監(jiān)管的。（F）。

3.(1分)安全建設(shè)要堅持公司、部門/車間、班組三級安全教育和安全日活動，提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。（T）。

7.(1分)班組長采用命令的管理方式最容易在班組內(nèi)建立行為的一致性。（F）。

8.(1分)既然差錯是不可避免的，事故遲早都會發(fā)生，那么，管理者就難有作為。（F）。

2.(1分)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行規(guī)章制度時，要遵循先寬后嚴(yán)的原則。（F）。

3.(1分)戰(zhàn)略計劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來會成為什么樣子。（T）。5.(1分)6S的“整理”是指要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。（F）。

3.(1分)改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，也可以提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（T）。

4.(1分)未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。（T）。

5.(1分)企業(yè)存在的最大目的就是實現(xiàn)利潤的最大化。（F）。

7.(1分)在制定了詳盡的工作計劃后，班組績效自然水到渠成。（F）。

8.(1分)班組長關(guān)鍵是要完成生產(chǎn)任務(wù)，對企業(yè)文化理解不深不要緊。（F）。

1.(1分)管生產(chǎn)必須管安全。（T）。4.(1分)事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照實事求是、尊重科學(xué)的原則，及時、準(zhǔn)確地查清事故原因。（T）。

5.(1分)員工對危害生命安全和身體健康的勞動條件，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。（T）。

8.(1分)管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、控制。（T）。

2.(1分)看板應(yīng)用得當(dāng)，可褒優(yōu)貶劣，在班組營造適度競爭的氛圍。（T）。

4.(1分)事故應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中起不了多大作用。（F）。

8.(1分)設(shè)備管理信息，如：機(jī)器故障數(shù)值、趨勢圖及目標(biāo)、設(shè)備綜合效率等，可作為看板管理的內(nèi)容。（T）。

第五篇：清華班組長培訓(xùn)論述題

1、3通過本次培訓(xùn)中《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①試剖析

你自身從事班組管理工作的需求、動機(jī)、行為和目標(biāo);②試結(jié)合本企業(yè)的情況，談?wù)勀闼谄髽I(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的。

2、4通過本次培訓(xùn)中《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M如何才能保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行；②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機(jī)制是怎樣的。

3、2激勵往往會陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵客體動機(jī)失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過

《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實例，并分析其負(fù)面影響；②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中為什么存在這種誤區(qū)。

4、26S管理是對工作現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)，不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素

養(yǎng)、安全等六個方面的一系列現(xiàn)場管理活動。通過《班組現(xiàn)場管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，談?wù)劙嘟M開展6S活動的作用和意義；②你所在的班組是怎樣開展6S活動的，請舉例說明。

5、2通過本次培訓(xùn)中《班組計劃與目標(biāo)管理》、《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》

等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M計劃分解的重要性及其作用。②試剖析你在班組管理工作中整體計劃、階段計劃和具體計劃的實施情況及經(jīng)驗得失，請結(jié)合案例闡述。

6、3(15分)權(quán)變管理理論認(rèn)為，高明的管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方

式，不斷地調(diào)整自己，使管理達(dá)到更好效果。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。通過《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，依次談?wù)劯饕睾皖I(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系;②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性

7、激勵往往會陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵客體動機(jī)失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過《認(rèn)

識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實例，并分析其負(fù)面影響；②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中為什么存在這種誤區(qū)。

8、3(15分)通過本次培訓(xùn)中《認(rèn)識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班組現(xiàn)場管理》等

課程的學(xué)習(xí)，①請根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組長素質(zhì)要求和管理理論，結(jié)合你所在班組的實際，談?wù)勛约涸谀男┓矫嫘枰倪M(jìn)與提高；②從班組管理需要及未來發(fā)展來看，你缺乏的能力有哪些，如何補(bǔ)上？