第一篇：績(jī)效考核實(shí)施方1

績(jī)效考核實(shí)施方案

為了貫徹執(zhí)行本年的工作計(jì)劃和管理目標(biāo)，有情操作，有序推進(jìn)，特制定績(jī)效考核實(shí)施方案。

一.績(jī)效考核的作用：為工作薪酬制提供任職者工作態(tài)度的數(shù)字依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)任職者的工作積極性，改進(jìn)任職者的工作有效性，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

二.績(jī)效考核的目的：客觀公正地分析和評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況以及實(shí)際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地實(shí)施獎(jiǎng)懲。

三.績(jī)效考核的原則：按照崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)，工作性質(zhì)不同制定，內(nèi)容不同。

四.績(jī)效考核的使用范圍：適用各部門(mén)工作的考核。（如增加職能部門(mén)，績(jī)效考核另行制定，并及時(shí)通知。）

五.績(jī)效考核的實(shí)施時(shí)間： 2010 年 5月 1 日起。六.績(jī)效考核的內(nèi)容：

（一）樓層經(jīng)理

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：（1）各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況；

（2）品牌化管理達(dá)成公司年度的管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；（3）經(jīng)營(yíng)狀況的分析以及調(diào)整，實(shí)行日、周、月匯報(bào)；（4）樓層經(jīng)理崗位職責(zé)落實(shí)情況；

（5）品牌整頓力度（執(zhí)行力）達(dá)成公司年度管理目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；

（6）與業(yè)戶(hù)的協(xié)調(diào)關(guān)系，是否起到承上啟下的作用；（有吃拿卡要行為？）（7）泄露商業(yè)秘密，是否站在公司利益處理事宜；

（8）是否協(xié)助招商工作。業(yè)戶(hù)無(wú)故撤柜、空柜造成負(fù)面影響的；（9）貫徹落實(shí)并執(zhí)行“八個(gè)統(tǒng)一”；

（10）日常巡視，特別是四防安全到位情況。2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下：（1）組織紀(jì)律；（2）營(yíng)業(yè)員到崗情況；

（3）賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、POP放置；

（4）服務(wù)質(zhì)量，售后處理，（本樓層出現(xiàn)問(wèn)題能否自行解決）；（5）針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)；（6）晨會(huì)執(zhí)行情況與質(zhì)量；（7）突發(fā)事件的處理；

（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、事假、病假（9）參加公司組織的活動(dòng)；（10）公司交辦的其它事項(xiàng)。

（二）紀(jì)檢部 1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：（1）監(jiān)督員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況；（2）監(jiān)督員工的遲到、早退、著工裝、帶工牌；（3）監(jiān)督員工使用文明禮貌用語(yǔ)；（4）監(jiān)督員工的勞動(dòng)紀(jì)律；

（5）監(jiān)查品牌化管理以及清理的落實(shí)情況；

（6）監(jiān)查考勤，要堅(jiān)持原則，做好假條、病假條診斷書(shū)的保存工作，考勤紀(jì)錄不得隨意涂改，如有差錯(cuò)必須及時(shí)更正，并說(shuō)明原因；

（7）發(fā)揮紀(jì)檢部門(mén)的職能作用，本著公平、公正、透明的原則；（8）配合樓層經(jīng)理的管理工作，特別是檢查賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛(wèi)生；（9）監(jiān)督管理人員是否有吃、拿、卡、要等不良行為；（10）完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下：（1）賣(mài)場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備監(jiān)控；

（2）協(xié)調(diào)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以及進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)的巡視工作；（3）突發(fā)事件的協(xié)助處理；（4）嚴(yán)守商業(yè)秘密；（5）對(duì)外的協(xié)調(diào)關(guān)系；

（6）互相尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相協(xié)助；（7）微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語(yǔ)；

（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、事假、病假；（9）積極參加公司組織的活動(dòng)（10）完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

（三）財(cái)務(wù)部

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：（1）編制財(cái)務(wù)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)制度公開(kāi)化；

（2）定期檢查收銀員的備用金，是否每日對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)；（3）專(zhuān)柜銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的核對(duì)，收銀臺(tái)是否與業(yè)戶(hù)每月核對(duì)票據(jù)；（4）供應(yīng)商貨款結(jié)算的協(xié)調(diào)；

（5）各類(lèi)單據(jù)的送審以及記賬憑證是否規(guī)范；

（6）發(fā)票的控管，財(cái)務(wù)制度落實(shí)情況，崗位責(zé)任制執(zhí)行情況；（7）要嚴(yán)格按照考勤表的紀(jì)錄并上報(bào)核對(duì)無(wú)誤后發(fā)放工資；（8）解決收銀員的零用金，使收銀員有足夠的備用金為顧客找零；（9）嚴(yán)守商業(yè)秘密，防止其他企業(yè)暗查、暗訪；（10）保險(xiǎn)柜的控管以及代金券的監(jiān)管和回收。2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下：（1）組織紀(jì)律、不做與工作無(wú)關(guān)的事；（2）服務(wù)質(zhì)量，使用文明禮貌用語(yǔ)；

（3）正確迅速結(jié)帳，識(shí)別偽鈔，妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款的安全，保證充足的零用金，結(jié)款時(shí)，如有長(zhǎng)短款必須按長(zhǎng)短款補(bǔ)齊；（4）對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，以及協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出；（5）不得擅自離崗；（6）配合賣(mài)場(chǎng)安全管理工作；

（7）配合上級(jí)、紀(jì)檢的檢查工作，每月上報(bào)財(cái)務(wù)收支情況；（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、事假、病假；（9）區(qū)域衛(wèi)生；

（10）公司交辦的其他事項(xiàng)。

（四）保安部

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：

（1）樓面營(yíng)業(yè)設(shè)施的監(jiān)管、維修狀況，如客梯、扶梯、貨梯、照明器材、洗手間等；（2）供應(yīng)商貨品進(jìn)出場(chǎng)時(shí)監(jiān)控與單據(jù)檢查，并核對(duì)攜帶者的身份及日期，專(zhuān)柜道具、貨架進(jìn)場(chǎng)的維護(hù)與檢查，以及進(jìn)場(chǎng)裝修全部流程；（3）商品的丟失以及偷盜，更不得監(jiān)守自盜；

（4）保安人員工作時(shí)間以及用餐時(shí)間外出的監(jiān)督和管理；（5）營(yíng)業(yè)秩序的日常管理以及賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

（6）監(jiān)督業(yè)戶(hù)不得私自使用電器，如電爐，熱水器，烤爐等；（7）監(jiān)督商場(chǎng)所有人員使用明火，如吸煙，點(diǎn)蠟燭等；

（8）維護(hù)商場(chǎng)的四防安全，特別是收銀臺(tái)的安全，以及消防監(jiān)控室的操作；（9）維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的公共物品的安全；（10）配合各部門(mén)協(xié)調(diào)工作；

2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下；（1）維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)顧客及人身安全；

（2）開(kāi)門(mén)前檢查所有上鎖門(mén)是否正常，每日晚巡場(chǎng)檢查關(guān)門(mén)清場(chǎng)的工作，關(guān)門(mén)后在外場(chǎng)巡場(chǎng)；（3）正確疏導(dǎo)交通，杜絕小商小販進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；（4）突發(fā)事件的處理，如買(mǎi)賣(mài)糾紛、停水、停電等；

（5）提高警惕，堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)報(bào)紙、郵件的收發(fā)保管工作；

（6）掌握有關(guān)消防知識(shí)，對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行防火宣傳教育，做好預(yù)防工作，并經(jīng)常檢查消防器材，對(duì)火、電隱患提出整改意見(jiàn)，按具體情況配備消防器材，定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；（7）協(xié)助保潔員做好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生并整潔；

（8）服務(wù)質(zhì)量，在不影響本職工作的情況下，解答顧客的咨詢(xún)；（9）遲到、早退、著工裝、帶工牌、病假、事假；（10）公司交辦的其他事項(xiàng)。

（五）保潔員

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：（1）樓面的區(qū)域衛(wèi)生；

（2）保持通道的順暢，無(wú)阻礙物、垃圾等；

（3）及時(shí)清理垃圾及垃圾桶，特別是在員工就餐完畢后；（4）廁所收費(fèi)的錢(qián)款如數(shù)交至財(cái)務(wù)部；

（5）在工作中若發(fā)現(xiàn)有公物損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即匯報(bào)，以便及時(shí)維修；（6）監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)的所有人員不得隨地吐痰、亂扔垃圾和禁止吸煙；（7）確保賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好；（8）不得擅自離崗；

（9）負(fù)責(zé)樓梯、扶手、公共部分的玻璃、場(chǎng)地、墻壁、消防栓、廁所的清潔工作，做到無(wú)紙屑，無(wú)果皮（袋），無(wú)煙蒂，無(wú)腳印，無(wú)污漬，無(wú)積水等；（10）服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下；（1）賣(mài)場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備監(jiān)控；（2）配合樓層經(jīng)理的工作；（3）保存管理好清潔工具；（4）節(jié)約用水用電；（5）個(gè)人衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)；

（6）微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語(yǔ)；（7）互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，協(xié)作互助；

（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、病假、事假；（9）積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；（10）完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

（六）夜班更夫

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：

（1）值班時(shí)間（當(dāng)日晚班結(jié)束直至次日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)）不得擅自離崗；（2）值班期間嚴(yán)禁吸煙、飲酒、看電視、收聽(tīng)廣播等行為；（3）嚴(yán)禁留宿他人，賭博打架、斗毆；

（4）每日清場(chǎng)完畢后，再次認(rèn)真檢查商場(chǎng)的安全，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向管理人員匯報(bào)，并正確處理；

（5）提高警覺(jué)性，如發(fā)生水、電等事故要及時(shí)向管理人員匯報(bào)，并正確處理；（6）不得監(jiān)守自盜，互相監(jiān)督；

（7）嚴(yán)防死守，不得隨意開(kāi)啟大門(mén)外出，更不得隨意開(kāi)啟消防監(jiān)控門(mén)；（8）交接班工作要接好，不能有漏洞，嚴(yán)防死守；（9）配合樓層經(jīng)理、保安等的工作；（10）服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下；（1）微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語(yǔ)；（2）互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，協(xié)作互助；（3）節(jié)約用水用電；

（4）嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的上下班時(shí)間；（5）管理好照明器材，愛(ài)護(hù)商場(chǎng)的設(shè)施；（6）冬季，要及時(shí)清掃積雪；

（7）對(duì)于商場(chǎng)存在的安全隱患要及時(shí)提出意見(jiàn)；（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、病假、事假；（9）積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；（10）完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

（七）后勤部（水、電工、維修工）

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：

（1）保證整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的水電、暖氣的正常工作，和空調(diào)的開(kāi)放、調(diào)控工作；（2）及時(shí)更換燈管和插座，監(jiān)管業(yè)戶(hù)的照明器材以及使用；（3）手扶電梯、客梯、貨梯的開(kāi)停及監(jiān)管；

（4）停電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)及時(shí)供電，并做好發(fā)電機(jī)的維修保養(yǎng)工作；

（5）對(duì)水、電設(shè)備做好安全檢查，如水龍頭、儲(chǔ)水箱、廁所水箱、廣播線路、電鈴線等設(shè)備，保證暢通無(wú)阻；

（6）節(jié)約用水、用電，及時(shí)抄錄水表、電表的數(shù)據(jù)，并準(zhǔn)確無(wú)誤；（7）及時(shí)處理水電的突發(fā)事件，發(fā)生故障時(shí)隨叫隨到；（8）維修工具的保存，維修耗材的控管，節(jié)約維修費(fèi)用；

（9）賣(mài)場(chǎng)的消防栓及監(jiān)控室，監(jiān)管地下室以及一樓西門(mén)通道的安全；（10）服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下；（1）配合樓層經(jīng)理、保安員巡場(chǎng)和巡查工作；

（2）對(duì)于商場(chǎng)存在的水、電安全隱患要及時(shí)提出意見(jiàn)并整改；（3）微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語(yǔ)；（4）互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，協(xié)作互助；

（5）嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，到點(diǎn)打鈴及開(kāi)閉照明器材；（6）突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；（7）杜絕吃拿卡要；

（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、病假、事假；（9）積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；（10）完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

（八）文秘/播音員

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：（1）保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

（2）商品資料、業(yè)戶(hù)資料的錄入、儲(chǔ)存以及各種表單的更新工作；（3）信息資料、工作計(jì)劃等商業(yè)機(jī)密的保密工作；（4）電腦所用耗材的控管；（5）文件歸檔、保管；（6）會(huì)議記錄的整理；（7）來(lái)訪客人的接待以及通報(bào)；（8）信息的上傳下達(dá)；（9）正確運(yùn)用播音流程；（10）愛(ài)護(hù)播音系統(tǒng)。

2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下；（1）辦公室的清潔；

（2）配合各樓層經(jīng)理的管理工作；（3）節(jié)約用水、用電；

（4）協(xié)調(diào)賣(mài)場(chǎng)的消防監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生；（5）配合樓層日常工作；

（6）微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語(yǔ)；（7）互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，協(xié)作互助；

（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、病假、事假；（9）積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；（10）完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

（九）收銀員

1.硬指標(biāo)（占70%，每項(xiàng)內(nèi)容7分），具體內(nèi)容如下：（1）掌握收銀的全套操作，熟悉業(yè)戶(hù)編號(hào)；

（2）熟悉商場(chǎng)關(guān)于現(xiàn)金管理制度，掌握有關(guān)單據(jù)，發(fā)票，表格的使用和填報(bào)；（3）掌握刷卡機(jī)的使用，假鈔識(shí)別的方法，現(xiàn)金找零的技巧等；

（4）遇到找錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知所屬部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理；（5）收銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢(qián)數(shù)，做到唱收唱付，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤；（6）在結(jié)款時(shí)，如有長(zhǎng)短款，立即按長(zhǎng)款補(bǔ)齊，在結(jié)帳時(shí)不得私拿錢(qián)幣；

（7）工作期間暫離崗位時(shí)，應(yīng)鎖好收銀錢(qián)柜，并掛上暫停服務(wù)牌，通知保安或樓層經(jīng)理看守；（8）使用文明禮貌用語(yǔ)，禁忌儀容儀表不整，出言不遜；（9）備有足夠的零用金找零；（10）嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密。

2.軟指標(biāo)（占30%，每項(xiàng)內(nèi)容3分），具體內(nèi)容如下；

（1）每日營(yíng)業(yè)前點(diǎn)清備用金，并配合財(cái)務(wù)和紀(jì)檢對(duì)備用金的抽查；（2）收銀臺(tái)的清潔衛(wèi)生；

（3）不得在商場(chǎng)內(nèi)吃零食，不得在收銀臺(tái)周?chē)e談?wù)f笑；（4）顧客留下的收據(jù)必須立即放入廢紙箱內(nèi)；

（5）遇到顧客投訴時(shí)，盡量協(xié)助解決或作出適當(dāng)?shù)牡狼福苊馀c顧客發(fā)生沖突；（6）提高警惕，注意防盜；

（7）協(xié)助樓層經(jīng)理、保安等的清場(chǎng)等管理工作；（8）遲到、早退、著工裝、帶工牌、病假、事假；（9）積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；（10）完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

（十）具體考核方法：

每月進(jìn)行一次績(jī)效考核，根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定的考核內(nèi)容，以指標(biāo)所占百分比為準(zhǔn)，當(dāng)月考核結(jié)果在浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以基本工資為基礎(chǔ)（即原工資下浮100元/人），浮動(dòng)工資額度為20%，具體考核指標(biāo)及浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)如下：

達(dá)成指標(biāo)額

上浮或下浮工資額度 97%以上

上浮20%（優(yōu)秀）90%～ 96%

上浮10% 70%～80%

下浮10% 70%以下

下浮20%（不合格）1.連續(xù)三個(gè)月考核不合格者，予以降級(jí)、降底薪或解除勞動(dòng)合同；

2.年度6-12個(gè)月連續(xù)考核優(yōu)秀者，年底評(píng)為優(yōu)秀、先進(jìn)工作者，先進(jìn)管理干部，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金；

3.各員工在每月的1號(hào)上交上月總結(jié)報(bào)告，以及考核表；

4.各員工若在考核過(guò)程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資； 5.工資計(jì)算方式：基本工資底薪

+ 浮動(dòng)工資

（十一）績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

金城時(shí)代購(gòu)物廣場(chǎng)

****年**月**日

80%～90%

上浮5%

第二篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核實(shí)施方1

員工績(jī)效考核實(shí)施方案

一．總則

為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。

二．考核的目的１.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2.及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

3.為員工薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的。

三．考核原則

1.以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則；

2.客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。

四．考核適用范圍

凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

2全年連續(xù)出勤不滿(mǎn)6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。

五．考核組織機(jī)構(gòu)

成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。

1.績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成主 任：XXX

副主任：XXX、XXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2.各成員職責(zé)

（1）委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán)；

（2）委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作，主持委員會(huì)日常的工作，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。

（3）委員會(huì)成員職責(zé)：各成員（即各部門(mén)主管）直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門(mén)員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。

六．考核時(shí)間

考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表：

考核類(lèi)別 考核時(shí)間 復(fù)核時(shí)間 考核終定時(shí)間

年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日

注：1.考核時(shí)間是各職能部門(mén)主管組織實(shí)施本部門(mén)績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門(mén)員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。

2.復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。

3.考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。

4.以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）

七．考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

1.考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類(lèi)，每類(lèi)考核權(quán)重不同，不同部門(mén)類(lèi)的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績(jī)考核。每類(lèi)考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見(jiàn)各類(lèi)人員考核量化表。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類(lèi)考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表；根據(jù)部門(mén)性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)兩大類(lèi)，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類(lèi)員工考核權(quán)重比例如下表：

部門(mén)類(lèi)別考核項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)管理類(lèi) 職能管理類(lèi)

工作績(jī)效 70% 50%

工作能力 15% 30%

工作態(tài)度 15% 20%

注：1.員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分

2.經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)部門(mén)包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)和財(cái)務(wù)審計(jì)部

3.職能管理類(lèi)部門(mén)包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

八．考核形式

考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。

九．考核程序

辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng)。考核程序如下：

1.本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分；

2.上級(jí)評(píng)議：部門(mén)內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。

3.部門(mén)主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫(xiě)到員工考核匯總表并加具部門(mén)意見(jiàn)，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。

4.辦公室根據(jù)部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫(xiě)考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)。

5.提交考核管理委員會(huì)主任（總經(jīng)理）審批。

6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。

十．績(jī)效面談

每次考核結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談?？?jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不

足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。

1.績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫(xiě)的部分。

２.績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。

3.績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

4.績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下：

（1）年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室；

（2）年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

１.考核結(jié)果的等級(jí)

考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職。具體界定如下：

等級(jí) 優(yōu)秀 良好 稱(chēng)職 基本稱(chēng)職 不稱(chēng)職

考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

2.考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：

（1）績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì)；

（3）績(jī)效考核結(jié)果為“稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整；

（4）績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

（5）績(jī)效考核結(jié)果為“不稱(chēng)職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

十二．考核申訴

考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須提供充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)?？己松暝V程序如下：

１.員工與直接主管面談后，如對(duì)考核結(jié)果有異議，先詳細(xì)填寫(xiě)《員工績(jī)效考核申訴表》，先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行解釋和處理；

２.如部門(mén)主管解釋和處理后仍有異議，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。

３.績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

十三．考核資料的管理

員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作?？己速Y料管理工作具體規(guī)定如下:

2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料；

3.考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果；

4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案；

5.需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

十四.附則

(1)本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

(2)本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績(jī)效管理委員會(huì)。

(3)本方案自發(fā)文之日起生效。

附：1.中層管理人員績(jī)效考核表

2.中層以下管理人員績(jī)效考核表

2.員工績(jī)效考核面談表

3.績(jī)效考核申訴表

第三篇：實(shí)施績(jī)效考核

聞喜縣績(jī)效考核大學(xué)生村干部。近年來(lái)，聞喜縣對(duì)全縣范圍的大學(xué)生村干部實(shí)行績(jī)效考核，有效提升了大學(xué)生村干部的工作積極性，使上班到崗情況得到了明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿(mǎn)意度得到了明顯改善，形成了你追我趕的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。他們的具體做法：一是建立制度，科學(xué)測(cè)評(píng)。大學(xué)生村官辦制定出臺(tái)了《大學(xué)生村干部績(jī)效考核實(shí)施辦法》，將所有大學(xué)生村干部的第13個(gè)月工資作為績(jī)效報(bào)酬基數(shù)，采用個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、民意調(diào)查和實(shí)地考察等方式進(jìn)行。二是考核突出重點(diǎn)，內(nèi)容多樣化。將考核內(nèi)容細(xì)化為六大板塊50項(xiàng)，主要涉及新農(nóng)村建設(shè)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、計(jì)劃生育、合作醫(yī)療和精神文明建設(shè)等日常工作內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，把在重點(diǎn)工作、重要工程項(xiàng)目和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中大學(xué)生村干部的表現(xiàn)情況也作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。三是排出等級(jí)，獎(jiǎng)懲分明。綜合分析大學(xué)生村干部的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，進(jìn)行量化打分，評(píng)出優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。對(duì)績(jī)效考核綜合排隊(duì)倒排15%一次的，本不得評(píng)先評(píng)優(yōu)、入黨評(píng)模；對(duì)績(jī)效考核綜合排隊(duì)倒排15%兩次的，不得報(bào)考研究生；對(duì)績(jī)效考核聘期累計(jì)綜合排隊(duì)倒排15%三次以上的不得報(bào)考公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員；對(duì)績(jī)效考核為“不合格”檔次的一律解聘。真正讓工作務(wù)實(shí)的得到實(shí)惠，讓表現(xiàn)不好的無(wú)怨言，實(shí)現(xiàn)了公平、公正。

（聞喜縣委組織部 郭未來(lái)）

第四篇：績(jī)效考核實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

績(jī)效考核實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

每逢年底年初，公司人力資源部的一項(xiàng)重要工作即是公司的績(jī)效考核實(shí)施，這不僅僅是關(guān)系到每位員工年終獎(jiǎng)金數(shù)額的事，員工更是會(huì)把這次績(jī)效考核結(jié)果看作是對(duì)過(guò)往一年工作的評(píng)價(jià)，因而無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)抑或普通員工，都會(huì)對(duì)這次考核表現(xiàn)出極大的關(guān)注，這種關(guān)注會(huì)成為人力資源部組織這項(xiàng)工作的動(dòng)力，也會(huì)成為一種壓力。而人力資源部的“績(jī)效經(jīng)理”、“績(jī)效專(zhuān)員”崗位工作者作為績(jī)效考核組織實(shí)施的“一線推動(dòng)者”，其感受到的壓力更是直接而特別的。通過(guò)多個(gè)企業(yè)考核實(shí)施“一線推動(dòng)者”在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，嘗試站在組織的角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)考核實(shí)施“一線推動(dòng)者”提出解決的參考建議。

問(wèn)題一：對(duì)于績(jī)效考核效果的質(zhì)疑

考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”在整個(gè)考核實(shí)施過(guò)程中，受到員工的最大質(zhì)疑即是“績(jī)效考核有什么意義？”、“績(jī)效考核是否會(huì)流于形式？”。有的時(shí)候，這種質(zhì)疑多了，不僅員工會(huì)在一開(kāi)始就對(duì)績(jī)效考核表現(xiàn)出“不屑”情緒，連“一線推動(dòng)者”也會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而最終產(chǎn)生“畏難”情緒。

分析原因，其實(shí)這種質(zhì)疑的產(chǎn)生往往與企業(yè)過(guò)往的管理歷史有關(guān)。以國(guó)有企業(yè)為例，大多國(guó)有企業(yè)在九十年代末就引進(jìn)過(guò)績(jī)效考核機(jī)制，“月度評(píng)價(jià)”、“末位淘汰”成了那個(gè)時(shí)候績(jī)效管理中的時(shí)髦詞匯。但往往都因?yàn)橹T如“考核周期過(guò)于頻繁”、“強(qiáng)制比例機(jī)制設(shè)計(jì)不夠合理”、“過(guò)于強(qiáng)調(diào)負(fù)向激勵(lì)”等考核設(shè)計(jì)中的缺陷而最終在運(yùn)行了

一、兩年之后銷(xiāo)聲匿跡了。因而“流于形式”成為了績(jī)效管理中的另一個(gè)時(shí)髦詞匯，也是多數(shù)老國(guó)有企業(yè)中的員工對(duì)于績(jī)效考核的“定格式”認(rèn)識(shí)。

在理解了這一點(diǎn)之后，對(duì)于考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”，提出兩點(diǎn)建議。一是，績(jī)效考核是個(gè)長(zhǎng)期的事，這一點(diǎn)不僅是“一線推動(dòng)者”需要時(shí)刻提醒自己，也是需要和其它員工交流、傳遞的?？?jī)效考核不像“競(jìng)聘”和“薪酬套改”，轟轟烈烈、排山倒海，它是個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的事，貴在堅(jiān)持，只有時(shí)間久了，才能夠發(fā)現(xiàn)員工的工作行為慢慢轉(zhuǎn)變了，內(nèi)部的工作文化慢慢形成了，因而無(wú)論考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”還是普通員工，都不該過(guò)早的給考核下“沒(méi)有效果”、“流于形式”的判斷，這是要時(shí)刻提醒的。而考核實(shí)施也該是本著長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的角度來(lái)操作的，這便是提出的第二點(diǎn)建議，即績(jī)效考核要一步一步的推進(jìn)，在推進(jìn)的過(guò)程中要修正，要完善。分析老國(guó)有企業(yè)在過(guò)往績(jī)效實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，很大程度上就是期望一次把績(jī)效考核做得完善，諸如運(yùn)用“指標(biāo)”、全部“量化”、“月度”考核、“末位淘汰”??但實(shí)際當(dāng)時(shí)的很多企業(yè)并不具備這樣實(shí)施的條件，比如缺少相應(yīng)的數(shù)據(jù)積累無(wú)法形成指標(biāo)，形成了指標(biāo)也難以量化，管理基礎(chǔ)較弱而月度考核占用過(guò)多管理資源，在這樣“強(qiáng)行”實(shí)施的考核結(jié)果下出來(lái)的考核結(jié)果必然會(huì)受到質(zhì)疑，但是“末位淘汰”的機(jī)制擺在那又會(huì)成為管理者的難題??這樣的考核必然會(huì)導(dǎo)致最終的流于形式。因而，在新一輪推行績(jī)效考核時(shí)，需要認(rèn)清管理的現(xiàn)狀和公司的特點(diǎn)，可以嘗試著逐步推進(jìn)的考核方式。比如某些企業(yè)管理資源有限，先采用季度甚至半的考核方式；有些企業(yè)績(jī)效目標(biāo)難以制定，先采用部分目標(biāo)量化結(jié)合績(jī)效總結(jié)的方式考核；有些企業(yè)現(xiàn)階段還不適合搞全員績(jī)效考核，就先把干部述職作起來(lái)。找準(zhǔn)某個(gè)切入點(diǎn)，先把績(jī)效考核作起來(lái)，然后再在考核實(shí)施的過(guò)程中再不斷修正，不斷補(bǔ)充，不斷完善。

問(wèn)題二：如何保證績(jī)效實(shí)施按時(shí)間進(jìn)程順利推進(jìn)

考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”在整個(gè)考核實(shí)施過(guò)程中最重要的一項(xiàng)職責(zé)即是按照績(jī)效考核的時(shí)間要求，順利推進(jìn)每一步工作。但是煩瑣的“發(fā)表”、“收表”、“匯總數(shù)據(jù)”，都會(huì)成為績(jī)效實(shí)施順利推進(jìn)中出現(xiàn)的一只只“攔路虎”。一方面，公司內(nèi)部正常運(yùn)營(yíng)工作緊張，各部門(mén)都會(huì)強(qiáng)調(diào)，工作是第一位的，不能因?yàn)榭?jī)效實(shí)施耽誤了正常的經(jīng)營(yíng)工作；另一方面，“發(fā)表”、“收表”、“匯總數(shù)據(jù)”這類(lèi)工作往往是考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”承擔(dān)，他們?cè)谄髽I(yè)中的層級(jí)往往不會(huì)太高，在催促其他部門(mén)及時(shí)完成績(jī)效工作時(shí)往往都是在面對(duì)“上級(jí)”，處于劣勢(shì)地位。因而，在一部分國(guó)企，尤其是剛剛開(kāi)始建立績(jī)效考核機(jī)制的國(guó)企，實(shí)施進(jìn)程總是會(huì)顯得有些拖沓，不太順利的。這也是考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中壓力的一大來(lái)源。

通過(guò)多個(gè)國(guó)有企業(yè)的考核實(shí)施過(guò)程中面臨的這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)這種情況多發(fā)于新建立績(jī)效機(jī)制的企業(yè)，在這類(lèi)企業(yè)中尚未形成績(jī)效文化，大家對(duì)于績(jī)效考核的理解和重視程度還不足，對(duì)于具體的操作辦法也掌握的不夠深入。

基于這樣的分析，對(duì)于考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”提出兩點(diǎn)建議。第一，明確各個(gè)主體在績(jī)效考核實(shí)施中的扮演的角色和相應(yīng)的責(zé)任。在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)支持對(duì)于考核的順利推動(dòng)起到了至關(guān)重要的作用。在考核的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)考核的整體原則及實(shí)施方案進(jìn)行把握，公司中層管理者是績(jī)效考核實(shí)施的中堅(jiān)力量，需要承擔(dān)考核的評(píng)價(jià)和考核的反饋工作。而人力資源部則是負(fù)責(zé)績(jī)效考核中的各具體實(shí)施環(huán)節(jié)。這種責(zé)任的明確使得績(jī)效考核的工作有效的落實(shí)到了公司各層面，而不是把全部的壓力集中在人力資源部。同時(shí)，這種角色和責(zé)任的明確，也促進(jìn)了員工對(duì)于績(jī)效考核的理解，明確了自己在績(jī)效考核中的角色和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。從而幫助人力資源部在績(jī)效實(shí)施推進(jìn)中能夠更順利一些。第二，為了達(dá)成績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)，建議人力資源部多做一些“服務(wù)性”的工作。很多時(shí)候，如果留心一些，會(huì)聽(tīng)到員工在績(jī)效考核工作中抱怨“績(jī)效考核總結(jié)不好寫(xiě)”，“績(jī)效評(píng)估辦法不清晰”等。這些往往會(huì)成為耽誤績(jī)效考核時(shí)間進(jìn)程的關(guān)鍵影響因素。這就提示了績(jī)效考核組織實(shí)施的“一線推動(dòng)者”通過(guò)一些細(xì)節(jié)性的工作，促進(jìn)績(jī)效考核的順利推動(dòng)。比如在績(jī)效考核之前制定詳細(xì)的考核日程安排，并且明確各主體在里面需要承擔(dān)的角色和提交的工作成果，事先做好溝通和時(shí)間確認(rèn)工作；在績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，提前一到兩天單獨(dú)提示某些可能造成“時(shí)間拖沓”的主體按時(shí)完成工作，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否存在某些問(wèn)題或困難；細(xì)化考核環(huán)節(jié)中的各類(lèi)表格，包括將表格中填寫(xiě)的內(nèi)容細(xì)化、具體化?？辗喉?xiàng)目的表格總是不如具體項(xiàng)目的表格填寫(xiě)起來(lái)容易。包括在表格中填寫(xiě)樣式、樣例等；在考核實(shí)施每個(gè)階段工作完成之后，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)的進(jìn)展情況，以便于采取相關(guān)的工作舉措；在績(jī)效反饋環(huán)節(jié)，除了明確反饋工作的時(shí)間要求，提供給反饋者其下屬的績(jī)效考核成績(jī)外，同時(shí)提供一些績(jī)效反饋中運(yùn)用到的溝通技巧，甚至在必要時(shí)整合一定的資源也加入了此次反饋工作中；這些細(xì)致的工作可以有效的幫助考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”順利的推進(jìn)績(jī)效考核工作。當(dāng)然，如果公司有條件，通過(guò)運(yùn)用HER等人力資源管理系統(tǒng)，能夠有效的控制績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中的工作進(jìn)程和工作質(zhì)量，對(duì)于績(jī)效考核實(shí)施按照時(shí)間進(jìn)程順利推進(jìn)能夠起到事半功倍的作用。

問(wèn)題三：績(jī)效考核成績(jī)處理中的技術(shù)問(wèn)題

在績(jī)效考核實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”除了擔(dān)任“組織

實(shí)施”的工作，還要承擔(dān)一部分的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。對(duì)多個(gè)國(guó)有企業(yè)的考核實(shí)施過(guò)程中面臨的這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)集中的技術(shù)工作或者說(shuō)是“技術(shù)難題”是對(duì)于績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的處理，準(zhǔn)確的講，是對(duì)于多個(gè)評(píng)估主體參與評(píng)估后形成的考核分?jǐn)?shù)差異的處理上。

在績(jī)效考核實(shí)施的工程中，往往存在著評(píng)估主體不同的情況。比如各部門(mén)經(jīng)理評(píng)估自己部門(mén)的員工，各分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估所分管領(lǐng)域的員工，或者由于工作關(guān)聯(lián)關(guān)系不同，不同的員工對(duì)于與自己有工作關(guān)聯(lián)的員工進(jìn)行評(píng)估。這種分管、關(guān)聯(lián)關(guān)系的評(píng)估必然會(huì)造成多個(gè)評(píng)估主體，由于個(gè)人打分習(xí)慣不同，評(píng)估所把握的尺度不同，評(píng)估分?jǐn)?shù)之間存在一定的不可比性。而分?jǐn)?shù)會(huì)直接關(guān)系到員工的“績(jī)效工資”、“獎(jiǎng)金”，因而也成為人力資源部最“緊張”的問(wèn)題之一，也會(huì)成為員工中提出“公平質(zhì)疑”的問(wèn)題之一。針對(duì)這一問(wèn)題，給考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”提出三點(diǎn)建議。首先，在績(jī)效評(píng)估中盡量的采取有“交集”的評(píng)估主體，同時(shí)盡可能的采取“大樣本量”。評(píng)估分?jǐn)?shù)之間存在一定的不可比性，其主要原因是多個(gè)評(píng)估主體，個(gè)人打分習(xí)慣不同，評(píng)估所把握的尺度不同所造成的。那么如果各評(píng)估主體中的交集越大，其評(píng)估一致性的可能性也越大。如分管副總的參與會(huì)平衡到多個(gè)部門(mén)，而員工采取全員評(píng)估方式也會(huì)使得這種交集增大。當(dāng)重合的樣本越多，不同的樣本越少，個(gè)人打分習(xí)慣不同，評(píng)估所把握的尺度所造成的差異影響會(huì)越少，評(píng)估的一致性也就比較高了。樣本量大也是同樣的道理。當(dāng)評(píng)估的樣本量越大，其由于個(gè)別評(píng)估差異所造成的影響會(huì)越小，評(píng)估的一致性也就比較高了。因而，績(jī)效評(píng)估中盡量采取“交集”、“大樣本量”的評(píng)估方式對(duì)于績(jī)效考核中規(guī)避“差異風(fēng)險(xiǎn)”是至關(guān)重要的。其次，就是統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。有些時(shí)候，由于一些諸如被評(píng)估者的工作只被少數(shù)人了解，或者擔(dān)心考核工作量過(guò)大等客觀因素的存在，評(píng)估無(wú)法實(shí)現(xiàn)“交集”或者“大樣本量”。此時(shí)，對(duì)于各評(píng)估者評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一就會(huì)成為提升評(píng)估一致性的關(guān)鍵舉措了。盡可能的回避各評(píng)估者個(gè)人打分習(xí)慣的影響，促進(jìn)對(duì)于評(píng)估尺度的把握，提升各評(píng)估者的評(píng)估一致性。考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”可以通過(guò)“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“試評(píng)估”等方式，在績(jī)效考核打分的前期先促成評(píng)估者對(duì)于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的有效統(tǒng)一，然后再開(kāi)始真正的績(jī)效考核評(píng)估。此時(shí)，各評(píng)估主體之間的評(píng)估差異已經(jīng)在一定程度上降低，評(píng)估差異造成的評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上被控制了。最后，在通過(guò)評(píng)估主體控制和

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)控制兩步之后，對(duì)于評(píng)估中仍舊存在的差異，可以采取數(shù)理的方法進(jìn)行校正。比較常用的校正方法包括平均數(shù)校正、組織績(jī)效數(shù)值校正、Z分?jǐn)?shù)等方法。需要值得注意的是，每一種校正方法都存在者他的假設(shè)前提。必然Z分?jǐn)?shù)的校正，其前提是“認(rèn)為各被校正單元是一致的”，即認(rèn)為各被校正單元的績(jī)效表現(xiàn)是基本一致的。只有在明確了校正前提的情況下再進(jìn)行校正，才可能是有意義的校正。

通過(guò)對(duì)多個(gè)國(guó)有企業(yè)的考核實(shí)施“一線推動(dòng)者”在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)“一線推動(dòng)者”在績(jī)效考核中面臨的問(wèn)題從組織實(shí)施到專(zhuān)業(yè)技術(shù)的各個(gè)層面。以上針對(duì)其中比較具有代表性的三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出建議。同時(shí)，在此給到“一線推動(dòng)者”一些思想層面的建議。即在績(jī)效考核實(shí)施中多想想“組織”，“在績(jī)效考核中要收益什么”，再循序漸近的推動(dòng)公司的績(jī)效考核工作，再以此為基礎(chǔ)解決績(jī)效考核中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題。相信在績(jī)效考核實(shí)施的工作中，無(wú)論是對(duì)于組織還是個(gè)人，能夠起到事半功倍的效果。

第五篇：績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃

績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃2011-09-19 14：30文本名稱(chēng)績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃受控狀態(tài)

編號(hào)

一、目標(biāo)概述

本公司自×年開(kāi)始推行績(jī)效考核工作至今，在改善員工績(jī)效方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)在具體操作中，也有許多地方急需改進(jìn)和完善，績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃。人力資源部將此項(xiàng)工作列為本的重要任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。

人力資源部在上一推行績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，將著手進(jìn)行公司本績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并使之能夠更好地為公司發(fā)展服務(wù)。

二、具體實(shí)施計(jì)劃

1.×年1月31日前完成對(duì)績(jī)效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫(xiě)，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)。

2.自×年2月1日開(kāi)始，按修訂完善后的績(jī)效考核制度在公司全面推行績(jī)效考核。

3.具體設(shè)想

1)建議對(duì)現(xiàn)行基本制度進(jìn)行完善

結(jié)合上一績(jī)效考核工作中存在的不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核細(xì)則》、《績(jī)效考核實(shí)施辦法》及相關(guān)使用表單進(jìn)行修改。建議大幅度修改考核的形式、項(xiàng)目、辦法、結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、結(jié)果運(yùn)用等方面，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。

2)建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離并平行進(jìn)行

目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一。

3)建議推行全員績(jī)效考核

上一僅對(duì)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下員工進(jìn)行了績(jī)效考核，而忽視了對(duì)高層的績(jī)效考核，從而使考核效果大打折扣，本人力資源部在完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系之后，將對(duì)全體員工進(jìn)行績(jī)效考核。

4.本績(jī)效考核工作的起止時(shí)間為×年1月1日到×年12月31日。人力資源部完成此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)就是保證績(jī)效評(píng)價(jià)體系平穩(wěn)、有效運(yùn)行。

三、注意事項(xiàng)

1.績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核結(jié)果能科學(xué)合理利用的基礎(chǔ)上，要做好各部門(mén)績(jī)效考核的宣傳與培訓(xùn)工作，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作流程、提高工作績(jī)效的目的。

2.績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)于公司來(lái)說(shuō)還是一件新生事物，由于經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，人力資源部將在操作過(guò)程中著重聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3.績(jī)效考核工作本身既是一項(xiàng)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中需注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

四、需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)

1.修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門(mén)經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及董事會(huì)共同審議。

2.為保證績(jī)效考核工作的順利推行，公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核的推行與實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織、記錄核查及匯總統(tǒng)計(jì)等職責(zé)。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

為規(guī)范財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程和行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，保證集團(tuán)財(cái)務(wù)部各級(jí)員工發(fā)揮其主動(dòng)積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)力，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障，保證公司可持續(xù)發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)，特制定財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案。財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案包括財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)中心等財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核方案，以及財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員、主辦會(huì)計(jì)、出納、資產(chǎn)管理人員等財(cái)務(wù)部各級(jí)員工的績(jī)效考核方案，為企業(yè)財(cái)務(wù)部制定績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是企業(yè)績(jī)效考核管理人員的必備文件。

采購(gòu)部績(jī)效考核方案

為貫徹企業(yè)績(jī)效考核制度，全面評(píng)價(jià)采購(gòu)人員的工作績(jī)效，提高采購(gòu)人員工作的積極性，提高采購(gòu)人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，從而提高采購(gòu)的質(zhì)量，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定采購(gòu)部績(jī)效考核方案專(zhuān)輯。采購(gòu)部績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括采購(gòu)部、采購(gòu)供應(yīng)部、供應(yīng)科等采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效考核方案，同時(shí)也包括了供應(yīng)組組長(zhǎng)、采購(gòu)供應(yīng)人員、采購(gòu)人員、設(shè)備采購(gòu)人員、配送人員、供應(yīng)商等采購(gòu)人員的績(jī)效考核方案，為企業(yè)采購(gòu)部制定績(jī)效考核方案提供了借鑒，是企業(yè)績(jī)效考核管理人員的必備文件。

部門(mén)績(jī)效考核全案

績(jī)效考核方案的制定，能夠更好的引導(dǎo)員工的行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高員工的工作績(jī)效，進(jìn)而提升公司整體績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了員工與公司雙贏的目的。績(jī)效考核表將員工工作中涉及的方方面面進(jìn)行了仔細(xì)的劃分，為每一項(xiàng)工作的完成設(shè)置了考核的量化指標(biāo)，促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，充分利用了企業(yè)中的人力資源。績(jī)效考核制度能夠客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。部門(mén)績(jī)效考核全案專(zhuān)輯包括財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、品管部、技術(shù)部、研發(fā)部、采購(gòu)部、物流部、倉(cāng)儲(chǔ)部，以及零售直營(yíng)店、客戶(hù)服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)信息部等13個(gè)不同部門(mén)的績(jī)效考核表、績(jī)效考核制度以及績(jī)效考核方案，是企業(yè)績(jī)效管理者的必備文件。

員工績(jī)效考核方案

企業(yè)制定績(jī)效考核方案的直接目的是客觀地分析和評(píng)價(jià)員工工作職責(zé)的履行和工作實(shí)際的效果，提供真實(shí)可靠的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)考核結(jié)果正確實(shí)施獎(jiǎng)懲，合理配置人力資源，加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效和公司績(jī)效，保障公司的可持續(xù)發(fā)展，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括員工月度績(jī)效考核方案、員工季度績(jī)效考核方案、員工半績(jī)效考核方案、員工績(jī)效考核方案；以及新員工績(jī)效考核方案、普通員工績(jī)效考核方案等公司員工的績(jī)效考核方案，為企業(yè)制定員工績(jī)效考核方案提供了可參考的實(shí)例，是企業(yè)績(jī)效管理人員的必備文件。

行政人事部績(jī)效考核方案

企業(yè)通過(guò)制定行政人事部績(jī)效考核方案，能夠公開(kāi)、公平、公正的評(píng)價(jià)行政人事部員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工工作的積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得的分配制度，進(jìn)而提高行政人事部的工作效率，確保行政人事部的工作目標(biāo)快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)，工作計(jì)劃《績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃》。行政人事部績(jī)效考核方案不僅包括了行政人事部、人力資源部、后勤部、安全部、安全監(jiān)察部、保安部、食堂等各部門(mén)的績(jī)效考核方案，同時(shí)也涵蓋了行政總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、行政后勤人員、行政秘書(shū)等行政人員的績(jī)效考核方案，是行政部進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件

銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案

為使銷(xiāo)售部各級(jí)員工明確自己的工作任務(wù)和努力方向，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，給所有員工提供一個(gè)個(gè)人能力最大限度發(fā)揮，公平、公正、合理的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，同時(shí)促進(jìn)本部門(mén)銷(xiāo)售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷(xiāo)售任務(wù)順利完成，企業(yè)制定了銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案。銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案不僅包括銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部、直營(yíng)部、售后服務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)中心、健力寶銷(xiāo)售部、酒店銷(xiāo)售部、4S店銷(xiāo)售部、藥業(yè)市場(chǎng)部等銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核方案，還包含了銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售主管、電話銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售人員等銷(xiāo)售部崗位的績(jī)效考核表，是銷(xiāo)售部進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。

公司人員績(jī)效考核方案

公司人員績(jī)效考核方案簡(jiǎn)介：通過(guò)制定績(jī)效考核方案，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了員工的工作熱情與工作效率，促使各個(gè)崗位員工的工作成果達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，提高了企業(yè)的工作效率，提升公司整體績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了員工與公司雙贏的目的。公司人員績(jī)效考核方案包括了銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員、配送人員、業(yè)務(wù)人員、設(shè)計(jì)人員、物業(yè)人員、廣告人員、市場(chǎng)人員、包裝人員的績(jī)效考核方案，以及資產(chǎn)管理人員、消防保安人員、客戶(hù)服務(wù)人員、信息網(wǎng)絡(luò)人員、行政后勤人員、技術(shù)研發(fā)人員、品質(zhì)檢驗(yàn)人員等不同崗位人員的績(jī)效考核方案，是企業(yè)績(jī)效管理人員的必備文件。

企業(yè)績(jī)效考核方案

企業(yè)制定績(jī)效考核方案，能夠貫徹按勞分配原則，規(guī)范公司職工隊(duì)伍的管理，建立以崗位績(jī)效獎(jiǎng)金制為主要形式的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，通過(guò)對(duì)職工履行崗位職責(zé)情況的評(píng)估，將其獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階，具有重要的意義。企業(yè)績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包含了啤酒公司、擔(dān)保公司、器材公司、材料公司、服裝公司、置業(yè)公司、咨詢(xún)公司、物業(yè)公司、電力公司、醫(yī)藥公司、房地產(chǎn)公司、汽車(chē)制造公司、家具制造公司的績(jī)效考核方案，以及漁業(yè)集團(tuán)、購(gòu)物中心、超市、酒店、醫(yī)院等不同行業(yè)的績(jī)效考核方案，為同行業(yè)公司制定自己的績(jī)效考核方案提供了借鑒。

部門(mén)主管績(jī)效考核方案

績(jī)效考核方案的制定，能夠不斷的提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；又能夠讓員工更明確地了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，不斷的提高員工的工作能力，提高工作業(yè)績(jī)，提高員工工作的主動(dòng)性和積極性，對(duì)企業(yè)與員工的發(fā)展都有重要的推動(dòng)作用。部門(mén)主管績(jī)效考核方案包含了行政總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)的績(jī)效考核方案，以及產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理、企業(yè)管理部經(jīng)理、產(chǎn)品管理部經(jīng)理的績(jī)效考核方案，同時(shí)也包括了印刷主管、生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)、電話銷(xiāo)售主管、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管、車(chē)間主任的績(jī)效考核方案，是企業(yè)績(jī)效管理人員的必備文件。

工程項(xiàng)目部績(jī)效考核方案

為全面客觀地評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目部員工的工作，幫助員工提高素質(zhì)能力及工作效率，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性，全面貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，同時(shí)也為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定工程項(xiàng)目部績(jī)效考核方案。工程項(xiàng)目部績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括了工程部、工程預(yù)算部、工程售后部、施工項(xiàng)目部等部門(mén)的績(jī)效考核方案，以及工程部部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、工程技術(shù)人員等工程項(xiàng)目部各級(jí)人員的績(jī)效考核方案，為工程項(xiàng)目部制定績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是績(jī)效管理人員的必備文件。

生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效考核方案

為加強(qiáng)生產(chǎn)車(chē)間精細(xì)化管理，強(qiáng)化生產(chǎn)車(chē)間工作的執(zhí)行力，更加公正、客觀、及時(shí)地對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)部門(mén)及員工的工作積極性，提高工作熱情，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，企業(yè)制定生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效考核方案。生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效考核表包括了生產(chǎn)部、鍛造車(chē)間、前處理車(chē)間、車(chē)間、機(jī)械加工車(chē)間等部門(mén)的績(jī)效考核方案，以及生產(chǎn)總監(jiān)、車(chē)間主任、生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)、車(chē)間管理人員、生產(chǎn)人員等生產(chǎn)車(chē)間員工的績(jī)效考核方案，為生產(chǎn)車(chē)間制定績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。

品管部績(jī)效考核方案

企業(yè)制定品管部績(jī)效考核方案，其目的是規(guī)范品質(zhì)部的內(nèi)部管理，規(guī)范品質(zhì)部員工的日常行為，更大地發(fā)揮品質(zhì)部員工的工作積極性和主動(dòng)性，以提高工作效率，提高工作績(jī)效，保證品質(zhì)部員工工作的品質(zhì)，嚴(yán)格檢驗(yàn)、控制、管理和提升產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。品管部績(jī)效考核方案包含了品管部、品質(zhì)部、品保部等部門(mén)的績(jī)效考核方案，以及產(chǎn)品經(jīng)理、品質(zhì)檢驗(yàn)人員、IQC檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員等品管部員工的績(jī)效考核方案，為企業(yè)品管部制定績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是企業(yè)品管部進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。

制造業(yè)績(jī)效考核方案

為充分調(diào)動(dòng)制造業(yè)員工工作積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)活力，提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，特制定制造業(yè)績(jī)效考核方案專(zhuān)輯。制造業(yè)績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括了家具制造公司、汽車(chē)制造公司、合金制造廠等制造企業(yè)的績(jī)效考核方案，以及制造部設(shè)備主管、制造業(yè)計(jì)時(shí)員工等制造部各級(jí)人員的績(jī)效考核方案，為企業(yè)績(jī)效管理人員制定績(jī)效考核方案提供借鑒，是制造型企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。

物業(yè)績(jī)效考核方案

物業(yè)管理公司制定績(jī)效考核方案，能夠加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)員工履行崗位職責(zé)的積極性，改善員工的勞動(dòng)態(tài)度與行為表現(xiàn)，提高工作業(yè)績(jī)，充分發(fā)揮員工自身的潛力，使員工樂(lè)意自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我約束、自我鞭策，從而全面提升公司整體管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。物業(yè)績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括物業(yè)績(jī)效考核方案、物業(yè)公司績(jī)效考核方案、物業(yè)公司績(jī)效考核方案、物業(yè)公司年終績(jī)效考核方案，以及物業(yè)公司保安績(jī)效考核方案、物業(yè)人員績(jī)效考核方案等，為績(jī)效管理者提供了可借鑒的實(shí)例，是物業(yè)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。

超市績(jī)效考核方案

制定商場(chǎng)超市績(jī)效考核方案，對(duì)商場(chǎng)超市個(gè)崗位員工的工作作出相對(duì)公平、公正、合理、透明的評(píng)價(jià)，為員工的職務(wù)晉升、薪資調(diào)整提供必要依據(jù)，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展、培訓(xùn)提供參考意見(jiàn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化組織及人員結(jié)構(gòu)，保持商場(chǎng)超市人力資源的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。商場(chǎng)超市績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括購(gòu)物廣場(chǎng)績(jī)效考核方案、購(gòu)物中心績(jī)效考核方案、超市績(jī)效考核方案、超市公司績(jī)效考核方案、營(yíng)運(yùn)中心績(jī)效考核方案、門(mén)店績(jī)效考核方案，以及商場(chǎng)中層管理者績(jī)效考核方案、商超管理層績(jī)效考核方案、超市店長(zhǎng)績(jī)效考核方案、超市員工績(jī)效考核方案等，是商場(chǎng)超市進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。

醫(yī)院績(jī)效考核方案

為加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作的積極性，使職工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，結(jié)合新醫(yī)改的落實(shí)，醫(yī)院制定一個(gè)高效、合理、公平、公正的績(jī)效考核方案勢(shì)在必行。醫(yī)院績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括醫(yī)院績(jī)效考核方案、衛(wèi)生院績(jī)效考核方案、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案、院前急救機(jī)構(gòu)及人員績(jī)效考核方案、居家養(yǎng)老醫(yī)療中心績(jī)效考核方案、醫(yī)藥公司績(jī)效考核方案，以及藥劑科績(jī)效考核方案、護(hù)理人員績(jī)效考核方案，為醫(yī)院制定績(jī)效考核方案提供了借鑒。

房地產(chǎn)績(jī)效考核方案

房地產(chǎn)企業(yè)制定績(jī)效考核方案，能夠全面了解員工工作情況，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，調(diào)動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)各級(jí)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮各自的工作熱情和工作能力，促進(jìn)企業(yè)總體業(yè)績(jī)水平的提高，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。房地產(chǎn)績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、房地產(chǎn)建設(shè)公司、工程建筑公司、不動(dòng)產(chǎn)租賃公司等房地產(chǎn)公司的績(jī)效考核方案，同時(shí)也包含了工程預(yù)算部、施工項(xiàng)目部、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員等房地產(chǎn)企業(yè)部門(mén)員工的績(jī)效考核方案，是房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。

酒店績(jī)效考核

酒店制定績(jī)效考核方案，能夠保證酒店總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提升員工的工作效率，加強(qiáng)部門(mén)之間的配合協(xié)作能力，促進(jìn)公司管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高公司整體經(jīng)營(yíng)能力，提高酒店的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展。酒店績(jī)效考核方案專(zhuān)輯包括了酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售部、酒店人事部、酒店前廳部、酒店客房部等部門(mén)的績(jī)效考核方案，以及酒店經(jīng)理層、酒店經(jīng)理、職能保障部門(mén)經(jīng)理、酒店工程部部長(zhǎng)等酒店管理層的績(jī)效考核方案，同時(shí)也包含了酒店綜合績(jī)效考核方案，是酒店進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。