第一篇：關(guān)于發(fā)揮工商職能加強(qiáng)汽車銷售市場(chǎng)監(jiān)管的思考.

關(guān)于發(fā)揮工商職能加強(qiáng)汽車銷售市場(chǎng)監(jiān)管的思考

近年來(lái),隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,汽車銷售量和保有量激增,消費(fèi)者在汽車購(gòu)買、保養(yǎng)和維修過(guò)程中產(chǎn)生的消 費(fèi)摩擦日益增多,虛假宣傳、欺詐消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)等汽車消費(fèi)投訴逐年遞增,已成為了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和輿論關(guān)注 的焦點(diǎn)。為深化工商行政管理職能,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)汽車銷售市場(chǎng)的行政監(jiān)管,構(gòu)建汽車生產(chǎn)、銷售和維修企業(yè)與消費(fèi) 者之間的和諧關(guān)系,促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,工商局組織專題調(diào)研組開展了專項(xiàng)調(diào)研。

一、汽車銷售市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

(一虛假宣傳。主要包括非 4S 店謊稱 4S 店、汽車裝飾虛假宣傳、按揭貸款有利息謊稱零利息等虛假宣傳和虛 假表示。例如,消費(fèi)者為了買得放心和安心,大多注重汽車經(jīng)銷商的規(guī)模和實(shí)力,偏重于在 4S 店購(gòu)車消費(fèi)。巴城某 汽車銷售商抓住消費(fèi)者這一心理, 夸大宣傳, 謊稱自己的車行是 4S 店, 吸引消費(fèi)者的注意力, 增大購(gòu)買意愿。同時(shí), 把桃紋塑料板裝飾虛假宣傳為實(shí)木裝飾,以表明車輛裝潢檔次。還有就是汽車銷售商與銀行聯(lián)合,通過(guò) LED 電子顯 示屏和印刷品廣告,虛假宣傳汽車按揭實(shí)行 “ 零利息 ” ,而消費(fèi)者在辦理按揭手續(xù)時(shí)需繳納相應(yīng)手續(xù)費(fèi),而手續(xù)費(fèi)金 額恰恰與按揭利息額一樣多,實(shí)質(zhì)就是變相收取利息。

(二商業(yè)賄賂。部分汽車銷售商和保險(xiǎn)公司、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司暗中勾結(jié),利用為消費(fèi)者辦理汽車 按揭貸款、汽車保險(xiǎn)等服務(wù)之名,行商業(yè)賄賂之實(shí)。如某汽車銷售商要求消費(fèi)者到指定的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)購(gòu)買商業(yè)保 險(xiǎn),收取保險(xiǎn)公司 5%至 10%的返利款;受消費(fèi)者委托辦理購(gòu)車按揭貸款時(shí),收取銀行或者金融公司 2%至 6%的手 續(xù)費(fèi);在擔(dān)保業(yè)務(wù)中收取擔(dān)保公司 700至 800元的業(yè)務(wù)費(fèi)等,形成商業(yè)賄賂。

(三欺詐消費(fèi)。消費(fèi)者購(gòu)車時(shí),商家故意在車價(jià)上做出讓步,以低價(jià)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,同時(shí)要求消費(fèi)者 必須消費(fèi)他們提供的其他產(chǎn)品或服務(wù),以謀取利潤(rùn)。一是捆綁消費(fèi)。經(jīng)銷商以加裝部分設(shè)備及裝飾為名,要求消費(fèi) 者在支付原車款的同時(shí)再附加一筆裝潢費(fèi)用,使消費(fèi)者在無(wú)形中被商家捆綁了購(gòu)買自由。還有就是商家把汽車售后 服務(wù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(如售后服務(wù)卡、洗車卡或保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的商業(yè)保險(xiǎn)等與汽

車?yán)壗o消費(fèi)者,消費(fèi)者需高價(jià)購(gòu)買經(jīng) 銷商提供的該類產(chǎn)品。二是巧立名目收費(fèi)。商家設(shè)置信息費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、車輛出庫(kù)費(fèi)、上戶抵押費(fèi)、雜費(fèi)等讓人 “ 眼花 繚亂、不明所以 ” 的收費(fèi)名目,讓消費(fèi)者防不勝防。

(四 霸王條款。部分汽車經(jīng)銷商或維修商采取格式合同的形式, 以免除或者減輕自身責(zé)任, 加重消費(fèi)者責(zé)任, 排除消費(fèi)者權(quán)利,值得重視。一是擴(kuò)大 “ 不可抗力 ” 的范圍,最為典型的就是 “ 如遇廠方供貨、運(yùn)輸原因或不可抗力造 成供方無(wú)法按時(shí)交車, 日期順延, 以供方通知為準(zhǔn) ”。二是故意亂用易混淆名詞。經(jīng)銷商將 “ 定金 ”、“ 訂金 ” 和 “ 預(yù)付款 ”3個(gè)詞語(yǔ)混用,讓消費(fèi)者對(duì)合同履行產(chǎn)生誤解。如 “ 依據(jù)協(xié)議雙方車款、車型,如買方違約,賣方將扣除定金作甲方違 約金;如賣方違約,則退還買方定金。買方違約,訂金由賣方?jīng)]收。” 三是保留合同最終解釋權(quán)。最廣泛的就是 “ 本 活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本公司所有 ” 這個(gè)霸王條款。四是強(qiáng)行代辦服務(wù)。如 “ 新車第一年保險(xiǎn)須由本公司代理 ”。五是說(shuō)明 書 “ 說(shuō)不明 ”。如 “ 雖然我們已經(jīng)盡最大可能使本手冊(cè)的說(shuō)明完整、內(nèi)容正確,但對(duì)于任何說(shuō)明有所不盡或語(yǔ)義模糊之 處,我們將不負(fù)任何責(zé)任 ”。六是非指定廠家保養(yǎng)不享保修服務(wù)。如 “ 購(gòu)車人購(gòu)得車輛不得以任何借口和理由置于其 他經(jīng)銷商展廳或展廳以外展示或銷售,否則我公司將追究其法律責(zé)任同時(shí)該車喪失保修資格 ”。

(五假冒偽劣。這類情況一般出現(xiàn)在汽車維修、保養(yǎng)、增配和裝飾過(guò)程中 , 也叫汽車用品后市場(chǎng)。四川巴中市 工商局執(zhí)法人員在汽車專項(xiàng)執(zhí)法檢查時(shí),先后發(fā)現(xiàn)無(wú)廠名、廠址、無(wú)合格的汽車貼膜、腳墊;發(fā)現(xiàn) 10多種知名品牌 機(jī)油、剎車油涉嫌假冒,經(jīng)商標(biāo)所有人鑒定屬假冒產(chǎn)品。還有就是非原廠產(chǎn)品冒充原廠產(chǎn)品銷售和使用;汽車剎車 片、減震器等應(yīng)取得強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品沒(méi)有取得強(qiáng)制認(rèn)證或者冒用他人強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)識(shí)上市銷售等等。

二、工商行政管理部門監(jiān)管汽車銷售市場(chǎng)的主要法律依據(jù)

(一對(duì)汽車銷售活動(dòng)中“虛假宣傳”進(jìn)行查處的法律依據(jù)?！稄V告法》第六條、第九條、第三十七條、第三 十八條;《廣告管理?xiàng)l例》第五條、第八條;《反不正當(dāng)

競(jìng)爭(zhēng)法》第五條、第九條、第二十四條;《產(chǎn)品質(zhì)量法》 第八條、第二十七條、第五十三條、第五十四條;《商標(biāo)法》第二條、第四十八條、第五十二條。

(二對(duì)汽車銷售活動(dòng)中“商業(yè)賄賂”進(jìn)行查處的法律依據(jù)?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第三條、第八條、第二十二 條。

(三對(duì)汽車銷售活動(dòng)中“欺詐消費(fèi)”進(jìn)行查處的法律依據(jù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十八條、第八條、第 九條;《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第五條、第十六條、第十七條、第十八條、第十九條、第二十二條;《欺詐消 費(fèi)者行為處罰辦法》第三條、第四條、第五條。

(四對(duì)汽車銷售活動(dòng)中“霸王條款”進(jìn)行查處的法律依據(jù)?！逗贤ā?第三十九條、第四十條、第六十一條、第一百二十七條;《四川省合同監(jiān)督條例》第十七條;《四川省工商行政管理機(jī)關(guān)格式條款備案監(jiān)督辦法》第二條、第五條。

(五對(duì)汽車銷售活動(dòng)中“假冒偽劣”進(jìn)行查處的法律依據(jù)?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》 第八條、第二十七條、第五十條、第五十三條、第五十四條。《商標(biāo)法》第二條、第四十八條、第五十二條。

三、進(jìn)一步規(guī)范汽車銷售市場(chǎng)的對(duì)策建議

(一加大宣傳普法力度。一是各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、LED 屏等媒體,廣泛宣 傳與汽車銷售活動(dòng)和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)。二是督促汽車銷售商在汽車賣場(chǎng)全面公示企業(yè)法定代表人和 汽車銷售人員的基本信息,公示各項(xiàng)代理費(fèi)用的名稱、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),公示監(jiān)管人員姓名和聯(lián)系方式等,通過(guò)信息公 開讓經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為更規(guī)范,消費(fèi)者維權(quán)更方便。三是通過(guò)組織汽車銷售商和金融機(jī)構(gòu)相關(guān)人員對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益 保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高法律意識(shí),增強(qiáng)法制觀念,自覺主動(dòng)把消費(fèi)者的權(quán)利 放在重要位置,切實(shí)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者提供質(zhì)量過(guò)硬的汽車產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。同時(shí), 要及時(shí)曝光汽車銷售和服務(wù)中的市場(chǎng)亂象、典型案例,切實(shí)提高

汽車銷售商、金融機(jī)構(gòu)和相關(guān)單位的違法成本,達(dá) 到 “ 曝光一件、教育一片 ” 的目的,以震懾汽車市場(chǎng)中的違法違規(guī)行為,達(dá)到事半功倍的效果。

(二加大行政指導(dǎo)力度。通過(guò)推行工商行政指導(dǎo)制度,采取柔性舉措實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車銷售活動(dòng)中的輕微違法行為 實(shí)行和諧監(jiān)管。一是定期分析消費(fèi)維權(quán)申訴情況,對(duì)汽車銷售活動(dòng)中申投訴較為集中的消費(fèi)侵權(quán)行為,通過(guò)行政約 談的方式,敦促其限期整改。二是定期派駐工商監(jiān)管人員在汽車賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)合同的簽訂,指導(dǎo)真假產(chǎn)品的識(shí)別, 指導(dǎo)汽車銷售廣告的發(fā)布,切實(shí)規(guī)范銷售商的銷售行為。三是對(duì)工商執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為,要進(jìn)行深 度分析,找出汽車銷售活動(dòng)中違法問(wèn)題的根源和規(guī)律,通過(guò)行政預(yù)警、行政約談、行政告誡等措施,向汽車銷售商 通報(bào)執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,指出問(wèn)題的違法性質(zhì)和社會(huì)危害,督促汽車銷售商自行整改、自我規(guī)范。

(三加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān),一是要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況加大巡查力度,多到汽車賣場(chǎng)和 金融機(jī)構(gòu)以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。二是依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管力度,依法查處汽車銷售和服 務(wù)領(lǐng)域的虛假宣傳、商業(yè)賄賂、強(qiáng)制搭售、合同欺詐、假冒偽劣、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為,對(duì)汽車銷售活動(dòng)中觸犯刑律 的要依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。三是建立 “ 黑名單 ” 制度。對(duì)多次被投訴和多次被處罰的汽車銷售商和金融機(jī) 構(gòu)列入誠(chéng)信 “ 黑名單 ” ,并抄告相關(guān)部門。四是建立定期抽查制度。對(duì)各汽車銷售商的銷售客戶實(shí)施定期抽查,及時(shí) 發(fā)現(xiàn)汽車銷售商和中介機(jī)構(gòu)在銷售活動(dòng)中的違法行為。同時(shí),要加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的執(zhí)法信息共享,建立規(guī)范汽 車銷售服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)汽車銷售活動(dòng)中的違法行為進(jìn)行抄告,實(shí)現(xiàn)資源共享,形成監(jiān)管合力,共同促進(jìn)汽車 銷售活動(dòng)更加規(guī)范、更加有序。

第二篇：發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能

發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能 營(yíng)造文明社會(huì)環(huán)境

工商行政管理部門作為國(guó)家維護(hù)市場(chǎng)秩序的職能部門，在推進(jìn)精神文明建設(shè)方面肩負(fù)著重要職責(zé)，是促進(jìn)精神文明建設(shè)的重要力量，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有力保障。

國(guó)家工商總局周伯華局長(zhǎng)在全國(guó)工商局長(zhǎng)座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“要以加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)為重點(diǎn)，健全完善規(guī)范有序的市場(chǎng)體系?！边@既是對(duì)各級(jí)工商機(jī)關(guān)發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)管職能，維護(hù)服務(wù)發(fā)展大局的部門指示；又是對(duì)全系統(tǒng)工商人員加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營(yíng)造內(nèi)外和諧環(huán)境的工作部署。工商部門加強(qiáng)精神文明建設(shè)，重要的一點(diǎn)，就是發(fā)揮好自身職能，創(chuàng)造良好的文明社會(huì)環(huán)境。近年來(lái)，全區(qū)工商行政管理系統(tǒng)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市文明委的統(tǒng)一部署和要求，充分發(fā)揮職能作用，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，做到監(jiān)管與發(fā)展統(tǒng)一、監(jiān)管與服務(wù)統(tǒng)一、監(jiān)管與維權(quán)統(tǒng)一、監(jiān)管與執(zhí)法統(tǒng)一，為營(yíng)造健康文明的市場(chǎng)環(huán)境和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、建立健全三級(jí)市場(chǎng)巡查監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，為加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管 奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

一是根據(jù)小局大所的工作要求，于2005年設(shè)立市管科，在分局領(lǐng)導(dǎo)和市局指導(dǎo)下對(duì)全區(qū)各類市場(chǎng)進(jìn)行巡查監(jiān)管，同時(shí)，對(duì)內(nèi)部工作人員的執(zhí)法不作為進(jìn)行追究，指導(dǎo)各所進(jìn)行市場(chǎng)管理、巡查預(yù)警工作。二是以工商所為單位，成立巡查中隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行市場(chǎng)主體資格的檢查和經(jīng)營(yíng)行為的檢查，同時(shí)受理群眾舉報(bào)投訴，調(diào)解交易糾紛，宣傳工商法規(guī)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。三是根據(jù)人員狀況、管轄范圍和工作量大小，在全區(qū)設(shè)置30個(gè)市場(chǎng)巡查組，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行流動(dòng)式巡查。四是制定市場(chǎng)巡查預(yù)警工作規(guī)定，包括儀表規(guī)定、巡查規(guī)程、巡查職責(zé)、巡查紀(jì)律、行政處罰、監(jiān)督檢查等。同時(shí)，制定了市場(chǎng)巡查預(yù)警考勤制度、報(bào)告制度、互通情況制度、做會(huì)講評(píng)制度、檢查考核制度、交接班制度、值班制度、受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)制度等。高素質(zhì)的市場(chǎng)巡查人員，健全的監(jiān)督約束機(jī)制，使我局在全區(qū)形成了一個(gè)覆蓋城鄉(xiāng)、方便群眾、擴(kuò)大資源、執(zhí)法到位的市場(chǎng)監(jiān)管三級(jí)巡查網(wǎng)絡(luò)。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的工作中，三級(jí)市場(chǎng)巡查機(jī)制發(fā)揮了重要作用，有效的打擊了不講商業(yè)道德、擾亂市場(chǎng)秩序的違法違章行為，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，積極營(yíng)造了規(guī)范有序、和諧文明的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，不斷增強(qiáng)了各類市場(chǎng)主體的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了行業(yè)自律機(jī)制和良好商業(yè)道德的形成。

二、加大市場(chǎng)巡查力度，全力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序 幾年來(lái)，分局在市場(chǎng)巡查中加大對(duì)假冒偽劣、坑蒙拐騙、缺斤少兩、欺行霸市等違法行為的打擊力度，開展打擊傳銷、規(guī)范直銷的執(zhí)法行動(dòng)，營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境；加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)體系建設(shè)和日常監(jiān)管，打擊虛假違法廣告，推動(dòng)公益廣告發(fā)展，營(yíng)造了文明誠(chéng)信的商務(wù)環(huán)境；開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境；推進(jìn)12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)景點(diǎn)“五進(jìn)”活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了和諧社會(huì)風(fēng)尚的形成。自2006年以來(lái)，分局突出抓了以下幾個(gè)方面的工作：

１．抓食品安全監(jiān)管，認(rèn)真履行流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責(zé)，確保人民群眾健康消費(fèi)。開展了食品經(jīng)營(yíng)主體資格清理，落實(shí)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任和工商所食品安全監(jiān)督管理規(guī)范。對(duì)重點(diǎn)食品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢，與食品經(jīng)營(yíng)戶簽訂了食品安全責(zé)任書并建立了專項(xiàng)監(jiān)管檔案；實(shí)行了工商所“食品監(jiān)管黃牌警告制度”等量化考核和責(zé)任追究制定。自2006且以來(lái)，全區(qū)工商系統(tǒng)共查處食品違法案件67起，查獲假冒偽劣食品標(biāo)值9.4萬(wàn)余元，共評(píng)定“農(nóng)村食品放心示范店”371家、“誠(chéng)信商場(chǎng)（超市）”30家、“綠色商場(chǎng)（超市）”21家。特別是在2007年加強(qiáng)了肉類（豬肉）、禽蛋等副食品市場(chǎng)的監(jiān)管，收繳變質(zhì)豬肉6公斤，查處未檢疫豬肉140公斤，查獲病死豬肉100多公斤，強(qiáng)制檢疫未經(jīng)檢疫上市銷售的牛肉250公斤。２．深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”工作，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”的作用，積極做好宣傳教育工作；三是嚴(yán)把農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者主體資格準(zhǔn)入關(guān)；四是進(jìn)一步督促落實(shí)“兩票兩賬、一書一卡”制度；五是大力支持建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)和農(nóng)資放心店；六是嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制；七是加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊各種坑農(nóng)害農(nóng)行為。近三年分局共開展各類農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治和檢查16次，出動(dòng)執(zhí)法人員2860人（次），檢查各類農(nóng)資市場(chǎng)主體6230戶次，查處案件131起，案值30.08萬(wàn)元，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶42戶；舉辦行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)執(zhí)法人員640人次；舉辦經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)人員培訓(xùn)班2期，受訓(xùn)人員350人次；舉辦法規(guī)和農(nóng)資知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)25（場(chǎng)次），印發(fā)宣傳資料15800（份）；受理并調(diào)處投訴83起，挽回經(jīng)濟(jì)損失16.54萬(wàn)元。評(píng)選出了建立了54個(gè)“食品安全放心示范店”，同時(shí)評(píng)選建立了36家“農(nóng)資安全放心示范店”。

3．加大“掃黃打非”、網(wǎng)吧及校園周邊環(huán)境整治的工作力度，強(qiáng)力凈化文化市場(chǎng)，為未成年人成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境。

分局嚴(yán)厲打擊制售淫穢色情、盜版非法出版物，非法出版活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，堅(jiān)決取締危害群眾特別是青少年身心健康的“黑網(wǎng)吧”，積極為廣大人民群眾提供健康向上、豐富多 彩的精神食糧，掃除了精神污染，凈化了文化市場(chǎng)，促進(jìn)了我區(qū)精神文明建設(shè)。工作中，一是加大宣傳力度，對(duì)廣大群眾及網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行教育，文明上網(wǎng)，守法經(jīng)營(yíng)；二是緊密配合，嚴(yán)格執(zhí)法，在配合文化等部門進(jìn)行網(wǎng)吧檢查的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶超范圍現(xiàn)象進(jìn)行了規(guī)范；三是按照屬地監(jiān)管原則要求各所在各自轄區(qū)逐戶進(jìn)檢查整治；四是嚴(yán)格責(zé)任追究制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。2006年以來(lái)共檢查網(wǎng)吧71戶次，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)14戶、取締14戶；查獲《他改變了中國(guó)－江澤民傳》等盜版的政治性紀(jì)實(shí)書刊和《成名艷事》、《花艷性史》等淫穢書刊332本，垃圾游戲及內(nèi)容不健康的光碟8300張。尤其是與公安、文化、教育等部門聯(lián)合行動(dòng)，認(rèn)真清理整頓了校園周邊的文化娛樂(lè)場(chǎng)所，重點(diǎn)是電子游戲廳、音像書刊店、學(xué)校門口及周邊路段的食品、飲品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的監(jiān)督檢查等。截至2008年6月份，已取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)電腦游藝經(jīng)營(yíng)點(diǎn)11個(gè)，收繳盜版侵權(quán)軟件40余萬(wàn)張，查扣電腦主機(jī)38臺(tái)、游戲機(jī)芯片52塊，取締學(xué)校周邊無(wú)照經(jīng)營(yíng)商戶24個(gè)。

4．實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度 2006年，針對(duì)我區(qū)張義人參果的特定品質(zhì)，通過(guò)深入地調(diào)查了解，分局向區(qū)政府匯報(bào)和建議張義人參果注冊(cè)地理標(biāo)志商標(biāo)，以提高地方政府和農(nóng)民的商標(biāo)意識(shí)，保護(hù)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品。2007年，經(jīng)過(guò)分局的積極動(dòng)員，甘肅武威酒業(yè)（集團(tuán)）有限公司和武威益民食品有限公司參加了在長(zhǎng)沙舉行的 “2007中國(guó)商標(biāo)節(jié)”，充分展示我區(qū)企業(yè)的商標(biāo)形象和品牌形象。2008年，分局進(jìn)一步提高了對(duì)奧林匹克標(biāo)志保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不同階段奧林匹克標(biāo)志保護(hù)工作作了詳細(xì)的安排，不斷加強(qiáng)了奧林匹克標(biāo)志行政保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊了侵犯奧林匹克標(biāo)志專用權(quán)的行為。

5．加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，打擊虛假違法廣告，積極營(yíng)造規(guī)范有序的廣告市場(chǎng)環(huán)境

一是充分發(fā)揮工商所屬地監(jiān)管的作用，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)一起違法戶外廣告查處一起。二是發(fā)揮分局廣告監(jiān)測(cè)的作用，對(duì)戶外廣告實(shí)行了“路上查、墻上看、媒體上找”的“無(wú)空隙”監(jiān)管。三是嚴(yán)厲查處虛假違法廣告，特別是醫(yī)療、藥品、保健食品廣告，在廣告活動(dòng)中使用黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人名義和國(guó)家機(jī)關(guān)名義的違法行為。四是認(rèn)真清理企業(yè)名稱和商標(biāo)、廣告用語(yǔ)中的不良文化現(xiàn)象，堅(jiān)決掃除文化垃圾。三年來(lái)分局在廣告市場(chǎng)專項(xiàng)整治中共出動(dòng)執(zhí)法人員810人次，檢查各類商場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)戶1450個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)糾正商場(chǎng)違法行為91起，查處存在較重違法行為的專賣店9戶、特許經(jīng)營(yíng)戶11戶、餐飲店16戶。

6．指導(dǎo)開展“守合同、重信用”活動(dòng)，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”等活動(dòng)，積極推進(jìn)商務(wù)誠(chéng)信和社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。一是繼續(xù)推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，積極促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)的信用意識(shí)和 誠(chéng)信觀念。深入開展“誠(chéng)信興商”活動(dòng)，努力培養(yǎng)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信觀念和規(guī)則意識(shí)。2006年評(píng)選和命名為縣（區(qū)）級(jí)二00五“守合同、重信用”企業(yè)單位 34戶，2007年評(píng)選和命名為縣（區(qū)）級(jí)二00六“守合同、重信用”企業(yè)單位22戶，2008年評(píng)選和命名為縣（區(qū)）級(jí)二00七“守合同，重信用”企業(yè)單位33戶。二是繼續(xù)在個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)中廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”等活動(dòng)，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。

7．打擊傳銷、規(guī)范直銷，營(yíng)造安定和諧的社會(huì)環(huán)境 一是不斷組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，切實(shí)掌握直銷和傳銷的基本內(nèi)容和有關(guān)規(guī)定，以提高執(zhí)法人員的行政執(zhí)法素質(zhì)。二是加大市場(chǎng)巡查力度，建立轄區(qū)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，分片負(fù)責(zé)，采取有效措施，常抓不懈，確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)傳銷組織、傳銷窩點(diǎn)和傳銷活動(dòng)。2006年至現(xiàn)在，在公安部門的配合下，已累計(jì)查處傳銷案件2件，涉案金額近55萬(wàn)元，已移送公安機(jī)關(guān)處理2起，依法取締涉嫌傳銷窩點(diǎn)23個(gè)，遣散傳銷人員2400多人。

8．推進(jìn)12315維權(quán)體系建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 按12315“五進(jìn)”活動(dòng)的要求，分局已在全區(qū)50個(gè)社區(qū)、448個(gè)農(nóng)村行政村建站448個(gè)，在學(xué)校、旅游景區(qū)、市場(chǎng)（企業(yè)）中建站66個(gè)，累計(jì)建站564個(gè)。覆蓋全區(qū)城市社區(qū)、農(nóng)村行政村的12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站和投訴站的建設(shè)，架起了工 商部門與農(nóng)民、社區(qū)居民雙方互通橋梁，方便了消費(fèi)者就近投訴，密切了干群眾關(guān)系，加強(qiáng)了消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，提倡了科學(xué)文明的消費(fèi)理念。

三、全力展開市場(chǎng)環(huán)境秩序整治，積極營(yíng)造規(guī)范有 序、和諧文明的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

近幾年來(lái)，分局在“天馬”節(jié)會(huì)、石羊河流域綜合治理、創(chuàng)建“省級(jí)文明城市”、舉辦“全市第一屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)”和開展“愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)”中，不講分工講協(xié)作，不講條件講奉獻(xiàn)，努力完成牽頭和協(xié)辦任務(wù)，積極配合有關(guān)部門實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境改善工程，清理整頓旅游沿線、公路沿線，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，美化了市容環(huán)境，有效地促進(jìn)了精神文明建設(shè)。

1．大力展開集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治，為連續(xù)六屆“天馬”節(jié)會(huì)盡心服務(wù)。自2002年至2007年，武威市連續(xù)召開了六屆“天馬”文化旅游節(jié)。從第一屆開始，分局領(lǐng)導(dǎo)就高度重視,積極安排部署,成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確整治的重點(diǎn)，不斷加大宣傳力度,著力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍,努力克服人少、工作量大、監(jiān)管任務(wù)重的不足，發(fā)揮職能作用，履行監(jiān)管職責(zé)，全面規(guī)范市場(chǎng)秩序。特別是2006年又逢創(chuàng)建“省級(jí)文明城市”、舉辦“全市第一屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)”和開展“第十八個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)”，分局職工連續(xù)6個(gè)多月和整治工作不間斷、不松勁，清理影響市容的破舊廣告及未經(jīng)登記擅自發(fā)布的橫幅、條幅廣告145條，清洗影響市容市貌的印刷品廣告1.5 萬(wàn)余張（處），規(guī)范營(yíng)業(yè)性廣告牌匾186塊，用良好的市場(chǎng)環(huán)境保證了 “一節(jié)一會(huì)、一創(chuàng)一活動(dòng)”的順利開展。在市委表彰的甘肅武威第五屆“天馬”文化旅游節(jié)、創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作先進(jìn)單位和個(gè)人中，分局被表彰為甘肅武威第五屆“天馬”文化旅游節(jié)、創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作先進(jìn)單位,分局局長(zhǎng)付德永同志被評(píng)為甘肅武威第五屆“天馬”文化旅游節(jié)、創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作先進(jìn)個(gè)人。殊榮的獲取是市委對(duì)我局工商系統(tǒng)促進(jìn)精神文明建設(shè)工作的充分肯定。

2．狠抓市場(chǎng)綜合環(huán)境整治，為石羊河流域綜合治理盡心竭力。2007年，全市人民都投入到石羊河流域綜合治理工作中。分局一是加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作職責(zé)；二是突出了工作重點(diǎn)，狠抓了任務(wù)落實(shí)；三是大造輿論聲勢(shì)，廣泛動(dòng)員參與；四是督促工作檢查，全力以赴整改；五是抽調(diào)機(jī)關(guān)精兵強(qiáng)將，包片包點(diǎn)整治；六是公路沿線，重點(diǎn)突破。分局共出動(dòng)執(zhí)法人員1675人（次），規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)戶1893戶，清理垃圾19.1噸，清除垃圾死角128處，清理亂設(shè)攤點(diǎn)392戶，清理探頭攤點(diǎn)286戶，督促經(jīng)營(yíng)戶粉刷鋪面629間（22600平方米），油刷桌椅板凳、貨架子等經(jīng)營(yíng)設(shè)施703套（幅），取締未經(jīng)審批的墻體廣告35條,清洗各類小廣告2.2萬(wàn)余張。清理規(guī)范私屠亂宰活禽活畜經(jīng)營(yíng)戶41戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)18戶，查處案件15起。

3、強(qiáng)化“黃金周”期間旅游市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)為節(jié)日旅游服務(wù)。一是作為節(jié)日期間市場(chǎng)監(jiān)管的重中之重，高度重視，周密安 排；二是狠抓了旅游沿線及景區(qū)周邊的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；三是狠抓了景區(qū)、景點(diǎn)的消防安全工作。三年來(lái)分局共檢查旅游沿線6次、專項(xiàng)整治3次；專項(xiàng)檢查旅游景區(qū)、景點(diǎn)3次共計(jì)9處；專項(xiàng)檢查旅行社2次，共檢查旅游合同22份；共設(shè)立游客咨詢投訴點(diǎn)3處9次，受理游客現(xiàn)場(chǎng)咨詢19次；檢查旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶35戶次，規(guī)范旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶13戶；專項(xiàng)清理我區(qū)精品旅游沿線垃圾10.1噸，清理景區(qū)亂設(shè)的攤點(diǎn)12戶；督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶粉刷鋪面19間（380平方米），取締未經(jīng)審批的旅游廣告條幅6條, 責(zé)令或配合旅游單位清洗各類小廣告0.4萬(wàn)余張，取締景區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)2戶。

今后，我們將立足于“四個(gè)統(tǒng)一”的執(zhí)法理念，把履行市場(chǎng)監(jiān)管職能與促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)大局、消費(fèi)維權(quán)、依法行政有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新管理機(jī)制和監(jiān)管服務(wù)方式，在提高市場(chǎng)監(jiān)管水平和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力的同時(shí)，持之以恒地抓好精神文明建設(shè)，努力使工商管理工作與精神文明建設(shè)取得“雙豐收”。

第三篇：發(fā)揮工商職能 提高服務(wù)水平

發(fā)揮工商職能 提高服務(wù)水平

促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐

對(duì)農(nóng)村基層工商所在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)中的心得體會(huì)

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐;積極支持和服務(wù)“三農(nóng)”，是工商行政管理的重要職能。近年來(lái)，全國(guó)工商行政管理系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞維護(hù)農(nóng)民利益、促進(jìn)農(nóng)民增收，不斷整合工商行政管理職能，在創(chuàng)新工作機(jī)制上下功夫，努力為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)，取得了一定成效。

農(nóng)村工商所是工商部門的前沿陣地，是各項(xiàng)工作的具體實(shí)施者，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)賦予基層工商所更多的內(nèi)涵。如何找準(zhǔn)工商職能與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，是值得我們農(nóng)村工商所思考的問(wèn)題。

一、要把產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)化為市場(chǎng)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，幫助農(nóng)民樹立品牌意識(shí)，提高市場(chǎng)占有率

寧陽(yáng)縣鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)位于寧陽(yáng)縣東南部，與孔子故里曲阜毗鄰，全鄉(xiāng)轄15個(gè)行政村，59個(gè)自然村，總?cè)丝?.7萬(wàn)人，其中，農(nóng)業(yè)人口3.5萬(wàn)人，耕地面積7萬(wàn)畝，95％的耕地種植糧食作物．鄉(xiāng)飲地質(zhì)條件差，土壤屬砂礓黑土，地下嚴(yán)重缺水，且含氟量較高．干旱、缺水、高氟，嚴(yán)重制約了鄉(xiāng)飲農(nóng)業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高。被人們稱為：“十年九旱，靠天吃飯”。典型的農(nóng)業(yè)貧困鄉(xiāng)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)量低而不穩(wěn)，效益低，農(nóng)民賺錢的門路少。近年來(lái)，我們鄉(xiāng)飲工商所在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把解決群眾致富為群眾尋求門路方面作了大量工作。我們把服務(wù)做到基層村社，到田間地頭，綜合運(yùn)用工商各項(xiàng)工作職能，從幫助農(nóng)民改變觀念到正確引導(dǎo)村社經(jīng)濟(jì)發(fā)展的導(dǎo)向，以“倡

1導(dǎo)合作精神，提高致富能力”為宗旨，先后指導(dǎo)成立了寧陽(yáng)縣鄉(xiāng)飲糧食和飼料合作社，淀粉制品合作社，柳云西瓜合作社，畜牧養(yǎng)殖合作社，建筑住宅合作社等5個(gè)合作社組織，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村新經(jīng)濟(jì)組織的創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)發(fā)展專業(yè)合作社使農(nóng)民增收，使農(nóng)業(yè)增效。受到了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，回良玉副總理親自對(duì)寧陽(yáng)縣鄉(xiāng)飲糧食和飼料合作社作出了重要批示，該合作社也被農(nóng)業(yè)部確定為“全國(guó)示范合作社”。我們也深深體會(huì)到，大力支持特色農(nóng)產(chǎn)品種植、經(jīng)營(yíng)走合作社模式，是工商部門履行職能、幫助農(nóng)民增收，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)義不容辭的責(zé)任，更是積極為“三農(nóng)”服務(wù)的具體體現(xiàn)。

在幫助農(nóng)民積極成立專業(yè)合作社的同時(shí)，我們?cè)诖蛟燹r(nóng)產(chǎn)品品牌過(guò)程中，既要立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，又要立足工商職能，既要發(fā)揮農(nóng)民的積極性，又要因勢(shì)利導(dǎo)。我們鄉(xiāng)飲所組織人員深入到農(nóng)戶中宣傳《商標(biāo)法》，提供政策咨詢，為農(nóng)民解惑，使農(nóng)民的品牌意識(shí)、商標(biāo)意識(shí)得到了增強(qiáng)。先后幫助合作社注冊(cè)商標(biāo)，如“西云”西瓜，“南趙”淀粉制品，“鄉(xiāng)風(fēng)”牌優(yōu)質(zhì)小麥等。因?yàn)橛凶约旱钠放?，他們的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格比以前提高3倍，且銷量大增。達(dá)到了“撥亮一盞燈、照亮一大片”的推波助瀾效果。

二、要把農(nóng)產(chǎn)品“自產(chǎn)自銷 ”變成“訂單促銷”，幫助農(nóng)企樹立合同意識(shí)，規(guī)范合同履約行為

逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，提高農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的著眼點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。訂單作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的鏈條和紐帶，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；幕A(chǔ)，是推動(dòng)農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展的著力點(diǎn)。因此，工商部門要站在全面建設(shè)小康社會(huì)和推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的全局高度，從大力促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，充分認(rèn)識(shí)訂單農(nóng)業(yè)在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的地位和作用。農(nóng)業(yè)歷來(lái)是安天下、穩(wěn)民心的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，又是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問(wèn)題是關(guān)系我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的根本性問(wèn)題。黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題非常重視，從1982年中央發(fā)出第一個(gè)關(guān)于“三農(nóng)”問(wèn)題的“一號(hào)文件”開始，到今年的《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》，共發(fā)出了8個(gè)此類文件。今年中央“一號(hào)文件”明確提出，要發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品期貨市場(chǎng)和“訂單農(nóng)業(yè)”。為此，我們鄉(xiāng)飲所按照總局的工作部署，以促進(jìn)“三農(nóng)”問(wèn)題的解決為己任，積極探索開展合同幫扶和訂單農(nóng)業(yè)工作,取得一定成績(jī)。我們鄉(xiāng)飲所轄區(qū)正在積極調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過(guò)發(fā)展專業(yè)合作社組織，入社會(huì)員已達(dá)萬(wàn)人，與外界的經(jīng)濟(jì)往來(lái)逐漸頻繁，種植業(yè)，養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，農(nóng)民與廠家自訂合同，一方面雙方合同條款過(guò)于簡(jiǎn)單，簽定時(shí)皆大歡喜，交貨時(shí)婆說(shuō)婆有理，造成合同糾紛；另一方面，農(nóng)企雙方履行合同意識(shí)較差，一遇市場(chǎng)波動(dòng)便設(shè)法毀約，導(dǎo)致合同履約率不高，不利于“訂單農(nóng)業(yè)”的推廣。因此，規(guī)范合同履行行為，提高合同履約率，保證農(nóng)企雙方的利益，是農(nóng)村基層工商所服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)具體工作。我們從提高合同意識(shí)入手，深入農(nóng)村和企業(yè)宣傳法律法規(guī)，共舉辦合同培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)人員達(dá)900余人次，在農(nóng)企和農(nóng)民中倡導(dǎo)交易活動(dòng)簽訂書面合同。針對(duì)農(nóng)民種植的戶數(shù)多、種植面積大，已形成當(dāng)?shù)氐囊?guī)模產(chǎn)業(yè)這一特點(diǎn)，我們?cè)谵r(nóng)企中推廣合同示范文本，將雙方的權(quán)利和義務(wù)作了詳細(xì)的規(guī)定，并形成 “企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的模式。農(nóng)民通過(guò)與企業(yè)簽訂銷售合同，既使銷路有保障，又使種植技術(shù)得到了提高，真正實(shí)現(xiàn)了增收。例如，寧陽(yáng)縣鄉(xiāng)飲糧食和飼料合作社積極開展生資供應(yīng)服務(wù)，與魯西化工、華陽(yáng)集團(tuán)等農(nóng)資生產(chǎn)廠家簽訂了長(zhǎng)期供貨合同，保障生資貨源暢通，并與社員設(shè)定了26個(gè)小組，設(shè)立了6個(gè)供應(yīng)點(diǎn)，對(duì)社員所需的化肥實(shí)行聯(lián)購(gòu)分銷，肥料價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格5％，社員為此節(jié)約成本3.84萬(wàn)元，讓社員見到實(shí)實(shí)在在的好處，得到實(shí)惠。又如，寧陽(yáng)縣南趙淀粉制品合作社生產(chǎn)的粉皮、粉條制品通過(guò)簽訂合同，變分散經(jīng)營(yíng)為集約化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一購(gòu)料、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一銷售，提升了產(chǎn)品檔次，降低了成本，戶均減少支出2000多元。實(shí)踐證明，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的訂單農(nóng)業(yè)，有利于優(yōu)化提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有利于轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)增

長(zhǎng)方式，有利于推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，有利于壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有利于夯實(shí)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)。推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)工作，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)性工作。

三、要把農(nóng)民“困守農(nóng)門”變?yōu)椤伴_放經(jīng)商”，大力培育農(nóng)村市場(chǎng)主體，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

寧陽(yáng)縣鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)位于寧陽(yáng)縣東南部，地質(zhì)條件差，產(chǎn)量低而不穩(wěn)，效益低，群眾賺錢的門路少，我們的登記資料顯示，農(nóng)村個(gè)體戶只占全鄉(xiāng)個(gè)體戶總數(shù)的30%，農(nóng)村個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，有許多農(nóng)民想從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，有的是怕經(jīng)商失敗，背上沉著的債務(wù)，有的是不知怎么辦理經(jīng)商手續(xù)。工商部門熟悉市場(chǎng)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，是市場(chǎng)主體發(fā)展的“推助器”，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，就要從引導(dǎo)農(nóng)民樹立市場(chǎng)意識(shí)，發(fā)揮準(zhǔn)入便農(nóng)職能入手，積極培育農(nóng)村市場(chǎng)主體?；鶎庸ど趟荒苤贫ㄕ?，但是，是貫徹政策的執(zhí)行者，我們要在法律法規(guī)及政策的范圍內(nèi)依法行政，通過(guò)親民、便民等形式做好服務(wù)工作。我們深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，采取上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等措施，提高工作效率，派員進(jìn)入鄉(xiāng)村現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民辦照，讓農(nóng)民在“家門口辦照”。隨著農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，我所轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)菜系“四八”席在周邊小有名氣，在我們的鼓勵(lì)下，農(nóng)民利用自家院落，保持傳統(tǒng)做法和擺設(shè)，開辦起的“四八”傳統(tǒng)農(nóng)家菜得到了遠(yuǎn)近的許多客人慕名而來(lái)，已經(jīng)聞名到濟(jì)南、泰安、曲阜等大中城市。我們鼓勵(lì)農(nóng)民家門口從事起“小加工、小零售、小修理、小服務(wù)”等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)商兩不誤。今年1-3季度，全鄉(xiāng)新增農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶57戶，增幅達(dá)59 %。

四、要把農(nóng)民不知維權(quán)變?yōu)槲乙S權(quán)，建立消保維權(quán)體系，提高農(nóng)村

消保維權(quán)工作水平

根據(jù)我們對(duì)以往消費(fèi)者申訴情況統(tǒng)計(jì)分析，農(nóng)村消費(fèi)者申（投訴）量只占投訴總數(shù)的20%，而實(shí)際農(nóng)民在生活、生產(chǎn)中受到的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。造成農(nóng)民投訴少的原因，一方面許多農(nóng)民消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)較差，權(quán)益受到侵害時(shí)不知如何投訴，只好忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉；另一方面，農(nóng)民投訴需要到很遠(yuǎn)的集鎮(zhèn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，投訴不方便。工商部門是消費(fèi)者的保護(hù)神，提高農(nóng)民維權(quán)意識(shí)、提高農(nóng)村維權(quán)工作水平無(wú)疑是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的題中之義。要把握農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，摸索監(jiān)管規(guī)律，創(chuàng)新維權(quán)方式。今年以來(lái)，我們所強(qiáng)化了農(nóng)村市場(chǎng)的監(jiān)管，開展了以打擊假農(nóng)藥、假農(nóng)資、假種子為重點(diǎn)內(nèi)容的“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，共查處涉農(nóng)案件17起，收繳假種子200公斤，假農(nóng)藥52瓶；以元旦、五一、十一等節(jié)日市場(chǎng)為重點(diǎn)，開展節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)查處銷售有毒、有害和不合格食品；在集貿(mào)市場(chǎng)推行業(yè)主負(fù)責(zé)制，督促業(yè)主把好商品入市關(guān)。針對(duì)農(nóng)民維權(quán)意識(shí)淡薄，我們將3.15消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)在農(nóng)村，向廣大農(nóng)民宣傳維權(quán)知識(shí)。為方便農(nóng)民投訴，將12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)向行政村延伸，實(shí)現(xiàn)12315村村通，滿足農(nóng)民消費(fèi)者“零距離”維權(quán)需要。共建立了15 個(gè)維權(quán)站，維權(quán)站做到“五個(gè)一”，即：一塊宣傳牌、一部電話、一個(gè)記錄本、一名聯(lián)絡(luò)員、一套工作制度。今年，我們共接到農(nóng)民消費(fèi)者投訴9起，調(diào)解 9起，為農(nóng)民消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 2600元。今后，需要從以下幾個(gè)方面加大力度：一是要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)商品質(zhì)量監(jiān)管，營(yíng)造農(nóng)民放心的食品消費(fèi)環(huán)境；二是要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體的監(jiān)管，逐步建立行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督三位一體的農(nóng)資市場(chǎng)安全保障體系；三是要健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和維權(quán)聯(lián)絡(luò)站工作效率，真正讓農(nóng)民在家門口投

訴，在家門口維權(quán)。

在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，工商行政管理部門只有充分發(fā)揮各項(xiàng)職能，根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，改革內(nèi)部管理體制，提高辦事效率，把“服務(wù)”宗旨貫穿于工商行政管理工作的始終，采取一系列切實(shí)可行的措施努力為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，才能真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，才能真正做“三個(gè)代表”的忠實(shí)執(zhí)行者，不辜負(fù)黨和人民賦予的歷史使命。農(nóng)村工商所是工商部門的前沿陣地，是各項(xiàng)工作的具體實(shí)施者，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)賦予農(nóng)村工商所更多的內(nèi)涵。作為農(nóng)村工商所服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，也是自身職責(zé)所在。我們一定會(huì)充分發(fā)揮工商職能，不斷創(chuàng)新工作思路，積極出主意想辦法，創(chuàng)新工作機(jī)制 , 深入整頓規(guī)范農(nóng)村市場(chǎng)秩序 , 努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境 , 維護(hù)農(nóng)民的權(quán)益 , 為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：立足群眾滿意 發(fā)揮工商職能123

立足群眾滿意 發(fā)揮工商職能

——記南充市順慶區(qū)工商局瀠溪工商所先進(jìn)事跡

瀠溪工商所成立于

1978年，位于南充市順慶區(qū)瀠溪鎮(zhèn)。全所干部職工共有5人，卻擔(dān)負(fù)著一個(gè)街道辦事處、兩個(gè)鎮(zhèn)和五個(gè)鄉(xiāng)行政管理工作。轄區(qū)有經(jīng)營(yíng)戶1714戶（企業(yè)213戶、農(nóng)民專業(yè)合作社24戶、個(gè)體1477戶），農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)4個(gè)。

多年來(lái)，該所始終堅(jiān)持把人民群眾利益擺在首位，以人民滿意為立足點(diǎn)，以促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為己任，以品牌工商建設(shè)為目標(biāo)，從人民群眾的需求出發(fā)，真心為人民群眾服務(wù)，充分履行工商行政管理職能。在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、及時(shí)化解消費(fèi)糾紛、創(chuàng)新監(jiān)管、維護(hù)市場(chǎng)秩序等方面，取得了顯著的業(yè)績(jī)，極大地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，受到了當(dāng)?shù)卣腿嗣袢罕姷囊恢潞迷u(píng)。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

服務(wù)工作是工商職能的“第一要?jiǎng)?wù)”，瀠溪工商所緊緊圍繞服務(wù)開展日常工作，為了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，該所通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、全面推行“全程服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“上門服務(wù)”等制度，以此來(lái)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。而且還通過(guò)構(gòu)建“綠色通道”，鼓勵(lì)企業(yè)自主建設(shè)品牌，幫助企業(yè)順利發(fā)展。該所為管轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)都提供了優(yōu)質(zhì)高效的工商服務(wù)。

1、積極支持引導(dǎo)，對(duì)企業(yè)提供全程化服務(wù)

大林鄉(xiāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)科技園是南充市順慶區(qū)政府傾力打造的示范園區(qū)，園區(qū)擁有綠寶菌業(yè)、惠農(nóng)生豬養(yǎng)殖、萊達(dá)生豬養(yǎng)殖等眾多企業(yè)，該所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行積極地引

導(dǎo)，并提供大力的支持，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)提供了全程化的跟蹤服務(wù)。四川省南充市綠寶菌業(yè)科技有限公司，是一家集菌業(yè)研發(fā)、培訓(xùn)、推廣、示范、生產(chǎn)、加工、銷售為一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)，胡錦濤總書記曾于2004年曾親臨該公司視察，并對(duì)該公司的“公司＋農(nóng)戶”的運(yùn)作模式作出了高度評(píng)價(jià)。為了保證該公司能夠更好更快的發(fā)展，做大做強(qiáng)，為上市做準(zhǔn)備，瀠溪工商所對(duì)該公司提出的農(nóng)超對(duì)接，樹品牌、拓銷售、壯產(chǎn)業(yè)的舉措，給予了充分的肯定和大力的支持，并對(duì)該公司在大林鄉(xiāng)投資8000萬(wàn)，分兩期建設(shè)的5000萬(wàn)袋食用菌項(xiàng)目（項(xiàng)目全部建成，僅初加工產(chǎn)值就達(dá)3億元以上，精加工后產(chǎn)值將翻番）進(jìn)行了全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，促使項(xiàng)目發(fā)展順利，同時(shí)還鼓勵(lì)附近農(nóng)民成立了食用菌種植專業(yè)合作社，與該公司實(shí)行緊密合作。此舉不僅保證了該公司原料產(chǎn)品的供應(yīng)，也提升和保證了周圍農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)了共贏。

2、構(gòu)建綠色通道，鼓勵(lì)企業(yè)自主建設(shè)品牌

瀠溪工商所鼓勵(lì)并幫助企業(yè)自主建設(shè)品牌，開展“商標(biāo)助農(nóng)”戰(zhàn)略，讓農(nóng)業(yè)企業(yè)也能以自己的品牌立足市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)。該所對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的自主品牌建設(shè)開辟綠色通道，簡(jiǎn)化其工商注冊(cè)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理手續(xù)，幫助企業(yè)對(duì)其品牌進(jìn)行積極地推薦和宣傳。轄區(qū)內(nèi)南充大百合高科技農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，是集種養(yǎng)供銷服務(wù)為一體的民營(yíng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人賈慶林2011年曾蒞臨該公司進(jìn)行了視察，并對(duì)它的加工、生產(chǎn)及銷售模式進(jìn)行了充分的肯定。瀠溪工商所以促進(jìn)該公司以發(fā)展為立足點(diǎn)，積極推薦“大百合”參與全省著名商標(biāo)評(píng)選，還支持其參評(píng)并榮獲 “南充市守合同重信用企業(yè)”稱號(hào)，隨著“大百合”品牌的宣傳和推廣使該公司的

發(fā)展邁上了新起點(diǎn)，2011年4月“大百合”被四川省工商局評(píng)為“全省商標(biāo)富農(nóng)十大典型案例”。

3、加強(qiáng)主動(dòng)作為，預(yù)約企業(yè)上門服務(wù)指導(dǎo)

瀠溪工商所積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，預(yù)約企業(yè)，上門對(duì)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)與指導(dǎo)。四川華星錦業(yè)（名仕）汽車銷售服務(wù)有限公司南充分公司是專業(yè)代理銷售奔馳和奧迪汽車的企業(yè)，也是華星錦業(yè)在省內(nèi)二級(jí)城市開辦的第一家分公司，2011年9月，在新店剛開始籌建時(shí)，瀠溪工商所就主動(dòng)深入建設(shè)工地查看建設(shè)情況，并還主動(dòng)與華星錦業(yè)南充分公司負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，對(duì)其新店籌建情況及工商登記注冊(cè)提供指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，通過(guò)預(yù)約上門服務(wù)，為該企業(yè)當(dāng)年底順利開業(yè)創(chuàng)造了有利條件；對(duì)于已經(jīng)建成的其他汽車專賣店，瀠溪工商所也積極對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)上門服務(wù)，幫助他們處理銷售方面的糾紛，解決經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間的矛盾，對(duì)存在的問(wèn)題責(zé)令其進(jìn)行整改，從而保證企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也對(duì)自身負(fù)責(zé)。瀠溪工商所的這種作為使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都非常感動(dòng)，這種服務(wù)方式也深受企業(yè)歡迎。

瀠溪工商所以全新的服務(wù)理念和服務(wù)方式給予了轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)更多的幫助和指導(dǎo)，企業(yè)的發(fā)展則帶動(dòng)了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而提高了人民群眾的經(jīng)濟(jì)收入，使人民群眾滿意并得到了人民群眾的認(rèn)同。

二、心系人民群眾，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛

瀠溪工商所急群眾之所急，幫群眾之所需，為了切實(shí)維護(hù)好人民群眾的切身利益，該所始終把消費(fèi)維權(quán)作為自己的一個(gè)重要職責(zé)，積極完善了管轄區(qū)內(nèi)的投訴網(wǎng)絡(luò)，保證消費(fèi)者咨詢、申訴的渠道暢通，甚至不惜犧牲自己的休息時(shí)間，也要及時(shí)為群眾解決消費(fèi)糾紛。

2011年10月的一天，多名車主把汽車堵在了天成起亞專賣店門口，起因是天成起亞汽車專賣店與購(gòu)買東風(fēng)悅達(dá)汽車的車主在汽車交易的時(shí)候簽訂了一項(xiàng)涉及3000元惠民補(bǔ)貼的交易合同，當(dāng)車主要求兌現(xiàn)合同時(shí)，經(jīng)銷商卻以國(guó)家取消政策為由不履行合同，經(jīng)銷商的毀約行為讓車主們非常氣憤。瀠溪工商所在接到消費(fèi)者的投訴后，立即派了兩名工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行調(diào)解，從中午1點(diǎn)到下午4點(diǎn)，他們犧牲了中午休息的時(shí)間，歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)的努力，終于化解了雙方的糾紛，使雙方達(dá)成了一致協(xié)議。瀠溪工商所這種心系人民群眾而忘我的工作精神和出色的工作能力得到了在場(chǎng)所有人的稱贊，他們?yōu)槊裉峁┑恼媲榉?wù)也得到了在場(chǎng)所有人的感謝。

2011年9月8日下午，在臨近下班的時(shí)間該所接到了南充衛(wèi)校瀠溪校區(qū)一名女學(xué)生的投訴電話，她在校內(nèi)小賣部購(gòu)買了兩根產(chǎn)自雙匯集團(tuán)綿陽(yáng)雙匯食品有限責(zé)任公司的玉米熱狗腸，合計(jì)費(fèi)用2.5元，在食用時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一根含有不明黑色的污跡。安全無(wú)小事，接到投訴后，該所立即派人前往小賣部，并會(huì)同消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，封存證據(jù)和剩余全部該批次產(chǎn)品。對(duì)這起投訴，該所工作人員從當(dāng)天下午一直忙到了晚上，第二天一早，又通知消費(fèi)者、經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家代表三方到所，進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)情況，并組織進(jìn)行調(diào)解，最后達(dá)成由生產(chǎn)廠家補(bǔ)償消費(fèi)者500元的協(xié)議。事后，該所還及時(shí)對(duì)該生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商提出了整改建議和行政指導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。此舉既受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，也得到了經(jīng)銷商與生產(chǎn)廠家的充分理解。

瀠溪工商所這種心系群眾，能夠及時(shí)為人民群眾化解糾紛的作風(fēng)深受到了廣大人民群眾的稱贊。

三、創(chuàng)新監(jiān)管模式，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)秩序

市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，才能保證人民的利益免受非法侵害。今年以來(lái)，該所針對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，結(jié)合該所管轄地處于城鄉(xiāng)結(jié)合部、監(jiān)管區(qū)域大、范圍廣、人手少、任務(wù)重的實(shí)際，不僅加大了對(duì)市場(chǎng)巡查和監(jiān)管的力度，還探索與當(dāng)?shù)卣团沙鏊⒐ぷ髀?lián)動(dòng)機(jī)制，利用他們的資源和平臺(tái)，及時(shí)受理各類舉報(bào)和投訴，形成了新的監(jiān)管模式，及時(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益、穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。

2011年2月16日，瀠溪派出所將一起借“摸獎(jiǎng)”名義推銷劣質(zhì)“三無(wú)”手表和小禮品坑蒙群眾的案件移送瀠溪工商所處理，該所在查明情況后，當(dāng)場(chǎng)對(duì)上當(dāng)群眾進(jìn)行宣傳教育，并責(zé)令不法商人退還全部所騙錢物，沒(méi)收了剩余商品。

2011年5月21日上午，瀠溪工商所接到了瀠溪鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)電話，反映鎮(zhèn)上一工業(yè)品市場(chǎng)內(nèi)有人集會(huì)推銷商品，接到電話后該所高度重視，雖然是周末休息日，而且還下著大雨，但卻立即組織工作人員前往查處，當(dāng)天沒(méi)有發(fā)現(xiàn)情況，但經(jīng)調(diào)查得知該銷售團(tuán)伙在早上七八點(diǎn)就來(lái)集會(huì)宣傳推銷廚衛(wèi)用品，于是該所工作人員于第二天早上7點(diǎn)趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)取締推銷活動(dòng)，并忠告現(xiàn)場(chǎng)數(shù)百名群眾要提高警惕、謹(jǐn)防上當(dāng)。

瀠溪工商所對(duì)監(jiān)管模式的創(chuàng)新，不僅支持了黨委政府和公安部門的工作，擴(kuò)大了工商監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，而且更有效地維護(hù)了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)秩序，切實(shí)保證了人民群眾的利益。在這個(gè)僅有5名工作人員的團(tuán)隊(duì)里，瀠溪工商所始終以真情踐行“服務(wù)為民、執(zhí)法為民”的理念，所里的工作人員都能盡職盡責(zé)、履行工商職責(zé)，在自己平凡的崗位上書寫著一件件、一樁樁感人的先進(jìn)事跡。他們充分發(fā)揮了工商職能的作

用，工作不僅得到了當(dāng)?shù)攸h委政府高度評(píng)價(jià)，也得到了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷囊恢潞迷u(píng)，年年被區(qū)局評(píng)為先進(jìn)集體，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)打造著人民群眾滿意工商所——瀠溪工商所。

此圖為瀠溪所工作人員在綠寶菌業(yè)公司聽取負(fù)責(zé)人介紹情況

此圖為綠寶菌業(yè)公司負(fù)責(zé)人為瀠溪所工作人員介紹產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程

此圖為瀠溪所工作人員深入大百合公司聯(lián)系指導(dǎo)工作

此圖為大百合公司負(fù)責(zé)人為瀠溪所工作人員介紹公司發(fā)展情況

此圖為瀠溪所工作人員在華星名仕汽車公司的施工現(xiàn)場(chǎng)了解情況

此圖為華星名仕汽車公司負(fù)責(zé)人為瀠溪所工作人員介紹項(xiàng)目進(jìn)展情況

第五篇：如何發(fā)揮工商職能建設(shè)新農(nóng)村

發(fā)揮工商職能，找準(zhǔn)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的切入點(diǎn)

工商部門作為行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的政府職能部門，不但時(shí)刻和農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民問(wèn)題休戚相關(guān)，監(jiān)管的領(lǐng)域更與“三農(nóng)”問(wèn)題呼吸與共，特別是基層工商部門更是活躍在市場(chǎng)監(jiān)管一線。無(wú)數(shù)事實(shí)說(shuō)明，工商職能發(fā)揮得如何，對(duì)農(nóng)民增收具有較為直接的影響。完全可以說(shuō)：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，離不開工商部門參與、支持和配合；在建設(shè)新農(nóng)村過(guò)程中，工商部門可以大有作為。那么，我們?nèi)绾尾拍艹浞职l(fā)揮職能作用呢？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的切入點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好壞直接影響新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程乃至成敗。當(dāng)前，制約社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的主要問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題。這也就是說(shuō)，在現(xiàn)階段，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的主要任務(wù)是增加農(nóng)民收入。而農(nóng)民增收難，是長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化和深層次矛盾的集中體現(xiàn)。為此，我們必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，正確地把握發(fā)展規(guī)律，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?shí)際，深入研究制約農(nóng)民增收、農(nóng)村富裕、農(nóng)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件、增收渠道、就業(yè)方法、權(quán)益侵害等諸多因素和問(wèn)題，認(rèn)真分析解決的辦法和途徑，選準(zhǔn)角度，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)。

一要善于運(yùn)用政策保障杠桿，實(shí)行特殊的扶持政策，對(duì)于農(nóng)民從事個(gè)私經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品深加工等活動(dòng)給予優(yōu)惠、扶持和幫助。

二要善于運(yùn)用法律救濟(jì)原則，加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)農(nóng)民權(quán)益保護(hù)，主動(dòng)延伸維權(quán)觸角，健全執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)查處坑農(nóng)、害農(nóng)等損害農(nóng)民利益的侵權(quán)行為，保障農(nóng)民消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。

三要善于發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)，因地制宜，優(yōu)化優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局，指導(dǎo)調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，建立優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)特色帶。本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看。

四要善于運(yùn)用全面發(fā)展理論，指導(dǎo)農(nóng)村優(yōu)化產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人發(fā)展，走工業(yè)支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)拉動(dòng)工業(yè)、城鎮(zhèn)帶動(dòng)農(nóng)村之路。

五要善于運(yùn)用協(xié)調(diào)發(fā)展理論，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，實(shí)施名牌戰(zhàn)略、大開開放之門，走產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)、龍頭帶動(dòng)、節(jié)能開源之路，走可持續(xù)發(fā)展之路。

發(fā)揮工商職能，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的政治任務(wù)，需要不斷健全體系、完善機(jī)制。因此，我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新思維，積極創(chuàng)建服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新平臺(tái)，培育促農(nóng)增收的新亮點(diǎn)。特別要圍繞建立健全農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系、農(nóng)業(yè)支持保護(hù)體系、農(nóng)民就業(yè)幫扶體系，不斷探索新的管理模式和服務(wù)機(jī)制，努力將工商職能作為規(guī)范農(nóng)村市場(chǎng)主體、促進(jìn)農(nóng)民增收的有力武器，扎扎實(shí)實(shí)地為農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、促進(jìn)農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮作出新的貢獻(xiàn)！