第一篇：離職談話要點及注意事項

留不下員工，留下建議

與即將離職的員工進行坦誠的交流，可以消釋彼此的誤解，了解企業(yè)存在的問題，明了管理的得失。

李樹新是一家電子配件公司的客戶服務工程師，服務的客戶都是大型電子企業(yè)。因為李樹新技術好且為人靈活，客戶對他的服務都很滿意，在業(yè)內也小有名氣。于是，一些客戶企業(yè)和直接競爭對手A公司都許以高薪向他發(fā)出加盟的邀請。經過一番猶豫后，李樹新向公司提出了辭職，一來想看看公司對他的重視程度，二來也想找個更廣闊的發(fā)展平臺。

出乎意料，公司并未對他進行挽留，離職手續(xù)辦得意外順利。這讓李樹新有些失落，對公司的一些依戀和感情也蕩然無存。他原來是決定去一家可稱作業(yè)內巨頭的客戶企業(yè)，現(xiàn)在一賭氣，去了競爭對手A公司。不長的時間里，李樹新原來服務過的大部分客戶都成了A公司的合作伙伴。雖然這與原公司的一次質量事故有關系，但李樹新良好的人脈關系也起到了關鍵作用。

如果原來的公司重視李樹新的離職，并專門進行一次離職談話，結果將會如何呢?或許，他會留下來加強客戶服務，繼續(xù)把好質量關，不致出現(xiàn)后來的質量事故；或許，他會去客戶企業(yè)工作，更加鞏固與公司的關系。如此，離職談話不用企業(yè)額外付出成本，卻可以收到很多意想不到的效果。

離職談話好處多

與即將離職的員工進行坦誠的交流，可以消釋彼此的誤解，了解企業(yè)存在的問題，明了管理的得失：可謂好處多多。

1.談話留人：對一些骨干員工的離職，企業(yè)坦誠相處，花時間和員工溝通，可了解他們心里的真實想法。有些離職決定做得比較草率的員工，或是對離職本身就猶疑不決的員工，談話可以讓其改變主意。某企業(yè)員工小劉，因為不服從公司調動，提出辭職，在離職談話時，談著談著，感受到公司對自己的關注，覺得還是留在公司好，最終又決定留下來，后來成為公司開拓海外市場的功臣。

2.發(fā)現(xiàn)制度問題：企業(yè)的某些制度，在公司內部看或許沒有什么問題，但如果放在競爭環(huán)境下，可能已經為市場所淘汰，不利于企業(yè)發(fā)展。某通信產品企業(yè)，在一段時間里，員工流失率居高不下，經營者百思不明其因。在引入離職談話工作方式后，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，原來競爭對手的薪酬制度在行業(yè)里面有很強的競爭力與激勵作用，從而促使該企業(yè)修改薪酬制度，留住員工。

3.改善企業(yè)管理：如果員工的離職，是因為上司管理技能的缺乏，或企業(yè)管理的盲點所致，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業(yè)本身的問題也得不到解決。某公司客戶服務部門員工離職談話時表示，自己部門氣氛沉悶，工作不開心。后來訪談該部門員工，發(fā)現(xiàn)部門主管管理刻板，對下屬過于嚴厲。沉悶的組織氛圍，不利于企業(yè)的客戶服務工作。經過調整，該公司客戶服務部門的工作業(yè)績也有了很大起色。

4.調整招聘行為：通過與離職員工談話，企業(yè)可以仔細分析離職群體，尤其是分析企業(yè)主動辭退人員以及以不適應理由辭職的員工，比如這些人員的特點是什么，群體特征是什么等等。這樣，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)這個群體的問題所在，發(fā)現(xiàn)他們與企業(yè)不相融的原因，在以后的招聘過程中，就能較快剔除不適合公司工作的求職者。

5.消除敵意和誤會：有些員工離職，是帶著一肚子怨氣做出決定。這個時候，一個公正和不帶偏見的離職談話，可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來，同時做一些適當?shù)膿嵛抗ぷ鳎貢〉脝T工的理解。

6.給公司帶來長遠利益：離職面談，可以向員工表明，他或許不適合公司。公司或許不適合他，但有緣經歷了人生中的一段時光，彼此就是朋友。這種友善的信息是積極和必要的，能為公司帶來長遠的利益，在公司有患難的時候，離職人員也會伸出友誼之手。華為和思科打過一場官司，當時就有很多華為的離職員工在網上維護華為的利益，特別令人感動。

離職談話不簡單

盡管越來越多的企業(yè)都在嘗試離職談話，但要做好這項工作也不容易，在實施過程中會遇到一些問題和障礙：

表現(xiàn)一：離職員工有所顧慮，不愿多談。某企業(yè)的年終獎金，一般都在第二年的6月左右發(fā)，員工離職時，顧慮自己的談話或許會影響獎金的發(fā)放，于是閃爍其詞，不愿多說。

表現(xiàn)二：離職員工事不關己，高高掛起。反正人走都走了，還說那么多干什么?中國人典型的“多一事不如少一事”心態(tài)；影響著員工離職面談的深度交流。

表現(xiàn)三：離職員工去向已定，聲東擊西。一些離職員工，因跳槽到競爭對手那里，離職談話時，找些離職借13進行掩飾，對有關問題避重就輕，蜻蜓點水，談不出所以然。

表現(xiàn)四：離職員工寧為玉碎，不為瓦全。某員工因對其主管管理方式不滿，存在誤解和偏見，在離職面談時，添油加醋地編些故事，讓企業(yè)花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。

表現(xiàn)五：離職訪談缺乏技巧，敷衍了事。與國際大公司聘用顧問公司進行離職面談或聘請有關專業(yè)人員進行離職面談不同，國內企業(yè)大多由人力資源部門的有關人員“兼任”一下，談話缺乏技巧，內容敷衍了事。

對于離職談話中常見的這些障礙和問題，企業(yè)需要真正重視并通過離職談話的專業(yè)化來解決。

離職談話怎么談

要想離職談話真正起到消除誤會、留住人才、暴露問題等作用，必須講究技巧性，做到專業(yè)化。

1.明確談話目的

離職談話和一般的談話不同，具有明確的談話目的。針對不同離職人員，談話的目的和重點會有所不同：對骨干員工離職，談話目的可能在怎樣留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持與他的聯(lián)系。對辭退員工的談話，談話的目的可能在于解釋和安撫工作，回應他的抱怨，結合他的特點，給出建議。對經濟不景氣時候的裁員談話，目的側重于讓員工理解政策，并在公司政策框架下，解釋公司提供的幫助和補償工作。

如果對被裁員工談話時，用留人的那一套思路來談，員工只能是越談越生氣，所以，離職談話需要注意對象的不同，確立自己的談話目的。

2.了解離職人員的背景信息

離職談話需要知己知彼；要達到好的效果，一定要對離職人員的基本信息有事先的了解?？梢酝ㄟ^人事檔案，對其年齡、工齡、工作經歷、家庭情況以及工作表現(xiàn)等有一個基本的了解；也可以向上司或有關人員，了解他的工作表現(xiàn)、個人興趣、有關的評價資料等。這個工作做扎實了，在離職談話時，就能把握談話的主動權。

3.熟悉有關法律法規(guī)和公司有關制度

有關法律法規(guī)，是國家和社會界定員工與企業(yè)之間利益關系的文本文件，越來越多的員工法律意識和維權意識在提高，在離職的時候，可能會提到譬如《勞動法》上有關的條款要求，對此要能從容應對。

公司政策和制度，與員工的切身利益相關，如果離職談話人對公司的政策和制度不了解，員工在提及有關問題時，談話人不能作為公司的代言人，那談話是沒有任何意義和價值的。譬如，與公司裁員的離職人員談話，需要了解公司的裁員政策、補償方案甚至于業(yè)界形勢、市場表現(xiàn)等信息。

4.擬定談話提綱

談話提綱不一定要寫在紙上，但一定要有一個談話的要點和先后順序。離職員工一般都是有工作經驗的，要考慮到他們的顧慮、性格、反應，設計有關的談話問題。談話者要將談話提綱與上面的談話目的、員工的背景信息結合起來，以確保談話不偏離自己的目的。談話提綱要考慮到談話時間的控制，如何在有限的時間內達到自己的談話目的，是需要認真準備的。

5.談話現(xiàn)場的控制

如果說，前面4項工作都認真準備了，談話現(xiàn)場控制應該沒有什么問題。清楚了自己要問什么，也準備了離職員工會提什么問題，交流就不會浮在表面上。

但離職談話的現(xiàn)場控制還有一些小技巧需要掌握：如談話地點盡量選擇有一定隱私性的地方，避免被打斷和干擾，也較容易與員工深度交流。談話的過程中，不要機械照搬事先準備的問題，要注意傾聽，理解離職員工所說的意思和內容，必要時進一步詢問。利用員工思考和沉默的時間，回顧自己的談話提綱，調整自己的談話思路。

因此，離職談話過程中，開放型的問題應多問，探討和征詢的語氣應當多些，因為你必須讓員工感受到你是真誠的，而且你必須記住，你是代表公司的。談話結束時，對員工提出的問題，自己不能立即答復的，要明確告訴員工，過后給予相應的答復。

6，離職談話總結

談話總結，也是必要的一個環(huán)節(jié)。不要以為談完了，就沒有事情了，對每個離職員工的談話，應當做好談話記錄，并整理好歸檔。企業(yè)可以定期對員工的離職談話進行總結，對反饋的問題、離職的原因、提出的建議進行整理，提交給相應的決策人和責任人。

第二篇：談話要點

***同志談話要點

（班子成員必填內容）

一、對本單位領導班子及黨員領導干部作風方面的總體評價

二、本單位領導班子、黨員領導干部及黨員在“四風”方面存在的突出問題

三、工程處領導班子在“四風”方面存在的問題以及對工程處的意見和建議

四、對搞好教育實踐活動的意見和建議

第三篇：談話要點

談話要點

1、形式主義表現(xiàn)突出。業(yè)務工作方面深入不夠，習慣于對上級布置的任務當“中轉站”、當“二傳手”，滿足于開會發(fā)文了事，說過就算干過了，對基層真實情況不了解，只重表面文章，不求解決實際問題，缺乏逢山開路、過河架橋的勇氣和意志，缺乏“緊抓不放、一抓到底”的狠勁。再如開大型會議、活動不為議事，而為轟動效應，只注重活動的形式，不追求活動的真正效果，對工作中的問題避重就輕，出現(xiàn)事故多強調客觀原因不講自身問題等。

2、官僚主義思想嚴重。個人本位主義思想嚴重，缺乏大局觀念，只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜，工作中溝通協(xié)調少，協(xié)作共事難，遇事不敢擔當，推諉扯皮現(xiàn)象仍有發(fā)生。精神有些倦怠，拼勁、闖勁不夠，干工作推推動動、不推不動，只求“過得去”、不求“過得硬”。民主意識淡化，家長作風、長官意志抬頭，下屬、同事的意見聽不進去，“官”越做越大，脾氣越來越壞，生活要求越來越高，發(fā)言稿很少自己寫，文件也不仔細看，不思進取、安享太平。

3、享樂主義有所抬頭。各種公務往來用公款請客吃飯，客人少主人多。利用各種理由出游，到旅游勝地開會、考察、參觀。有時用公款用公款送禮。（中華勵志網）工作事業(yè)心不強，責任心不足，存在艱苦的崗位最好不要去，艱巨的工作最好別人干的思想。受社會上的歪風邪氣影響較大，工作不講奉獻、講回報，處事不講原則、講人情，生活不講節(jié)儉、講排場，熱衷于“小圈子”、結交“小朋友”，吃吃喝喝、迎迎送送，貪圖享樂。

4、奢靡之風時有存在。有講排場，比闊氣的想法，樂于接受高規(guī)格接待，覺得這樣才有面子，像領導。不追求健康的生活情趣，不愛學習愛比穿戴、比汽車、比住房，各種欲望似乎永遠無法滿足。開展工作不講究節(jié)儉辦事，講究鋪張浪費，有時甚至假借工作之名，搞迎來送往，超規(guī)格接待等等。

使是走村入戶、進組到人，也顯得工作有點粗，不能保證所有的困難和問題都能有效表達，也不能確定所有訴求都是心底聲音，更不能確定所有合理的訴求都能得到很好的解決。

4、對待工作消極應付，得過且過，平時不注重基礎工作，喜歡做表面文章，對工作任務、措施辦法寫在紙上、喊在嘴上、表態(tài)在會上，缺少切實可行的實施步驟和高度的負責精神。

（二）官僚主義方面

1、辦事推諉扯皮多，效率低下，不作為、推卸責任。

2、高高在上，脫離群眾。喜歡巴結上級，對群眾缺乏感情，疏遠百姓，不愿與基層干部群眾交朋友。

2、作風簡單粗暴，官架子十足。不把自己當公仆，只當自己是“主人”，對群眾頤指氣使，喜歡拍腦袋決策，搞強迫命令，甚至濫用職權欺壓群眾。

3、有的搞好人主義，不敢碰硬，遇到問題繞道走，處理問題失原則，寧可誤事，不愿意得罪人。

（三）享樂主義方面

1、一些領導干部安于現(xiàn)狀、貪圖安逸，缺乏憂患意識和創(chuàng)新精神。更多的想的是個人的安危福禍，很少把主要精力和時間花費在對全局工作的發(fā)散思維和突破發(fā)展上。

2、有的領導干部自身要求不夠嚴格，自律性差，沒有養(yǎng)成健康向上的良好生活習慣。

（四）奢靡之風方面

1、現(xiàn)在生活水平改善了，有些人忽略了對勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承與傳揚，比如在中央八項規(guī)定以前，有時在開會、接待方面次數(shù)太多，檔次太高，用車太勤。導致了一些不必要的財力物力上的浪費，而現(xiàn)在不該開的會不要開，接待以會餐、便餐接待，減少不必要的開資。

一是在形式主義方面：學習、調研不夠深入扎實，有時還存在學習跟不上工作節(jié)奏，被動學習、應付學習的現(xiàn)象；抓工作力度不夠，在解決突出矛盾和問題時還存在畏難情緒和推諉現(xiàn)象；文件、文稿發(fā)的多，以文件落實文件，以會議落實會議現(xiàn)象還時有發(fā)生。

二是在官僚主義方面：深入基層一線調查研究較少，聽取老百姓的意見建議不夠廣泛深入，對基層一線干部職工工作生活關心不夠；有的工作與實際緊密結合不夠，執(zhí)行上級決策、決定不夠靈活多樣、因地制宜；干部監(jiān)督管理不夠嚴格，個別股室和工作人員對待群眾不夠熱情，辦事不夠耐心、細心。

三是在享樂主義方面：工作精神動力不足，標準要求不嚴，進取意識不強；工作效率不高，工作主動性、前瞻性不夠；有時存在圖安逸、怕吃苦和安于現(xiàn)狀現(xiàn)象，不愿更深一步鉆研新問題。

四是在奢靡之風方面：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約思想不夠牢固，廉潔自律意識不夠強，日常辦公用品采購控制不夠嚴格，水、電等機關后勤管理環(huán)節(jié)還有浪費現(xiàn)象，有時還存在超標準接待問題。

第四篇：入黨談話注意事項

入黨談話

內容一般包括：發(fā)展對象的入黨動機、思想、學習、工作、生活等情況；對黨基本知識的認識；對時事政治的了解情況；對自身優(yōu)缺點的評價以及入黨材料中認為需要進一步核實的情況等。

“上級黨組織指派專人進行談話情況和對申請人入黨的意見”的填寫內容應注意：

① 受上級黨組織委托，xxxx年xx月xx日，與申請人xxx同學在xxxx（地點）進行了入黨談話。

② 申請人的入黨動機、思想、學習、工作、生活等情況；對黨基本知識的認識；對時事政治的了解情況；對自身優(yōu)缺點的評價以及入黨材料中認為需要進一步核實的情況等。

③ 談話人要表明對申請人入黨的態(tài)度，如“同意近期發(fā)展該同學加入中國共產黨”。

④ 日期為談話當天日期。

⑤ 請用黑色鋼筆填寫。

注意：如談話人為高年級學生黨員，必須在相應輔導員老師的指導下進行入黨談話，因此談話情況的內容由高年級學生黨員填寫，由相應輔導員老師署名。

第五篇：談話記錄注意事項

談話筆錄的格式和要注意事項

一、格式：分為開頭、主體、結尾三部分

1、開頭：記錄兩個內容。一是談話人的身份和找被談話人調查的主要目的。注意不能將談話的內容講出來。（要提問的問題），二是被談話人的基本情況。這里要注意的是有關證人和違紀違法人的社會關系要記錄好，以利查找線索。

2、主體：這是談話的重點，根據(jù)談話提綱的內容和談話過程中的情境而定。

3、結尾：要記錄好“今天上午或下午的談話就到這里，請看記錄簽字”等內容。

二、注意事項

1、目前記錄的方式大概有三種：錄音式、素描式和意見式。我個人贊成意記式。意記式就是在保持被談話人談話原意的基礎上進行概括歸納式記錄。

2、記錄人要字跡工整，講究速度。

3、一人一錄，必要時一事一錄

4、不能出現(xiàn)騙證、指證、誘證的情況。是指談話人講得太多，被談話人講得太少，只作肯定或否定的情況。

5、記錄時不能空行，除回答起始行空格外不能空格。

6、記錄完后，每一頁都要簽上被談話人的名字，最后一頁還要寫上“以上記錄我看過（或已給我念過，指不識字的人），與我講的一樣”等字樣，簽名寫上年月日。改動的地方要蓋上被談話人手模（按手?。灻牡胤缴w手模。

7、簽字蓋模后，談話筆錄不能再改動。如被談話人要否定原來的談話，要另行記錄。但不能退回原記錄。

8、對不愿簽字蓋模的，要在談話記錄中做出說明。

9、談話人簽名。對談話筆錄檢查無誤后簽名。

三、作好談話筆錄的主要方法

（一）作好談話前的準備

前面已講過，不再講。要注意談話人和記錄人要溝通好。商量好，配合好。

（二）要抓住重點問題

要確定談話的重點和方向，不能漫無邊際，眉毛胡子一把抓，抓住主題，歸納整理記錄。該詳細的一定要詳細。

（三）要抓住重點的字句

有些字句的記錄關系到定性，記不清記不準等于白記。

（四）要帶著定性的思維作筆錄

我個人綜合了一下，現(xiàn)實辦案中處分人員的錯誤最多的是兩種，一是責任追究，二是個人問題。在作記錄時，對責任追究要圍繞主要責任、重要責任和直接責任這三種責任來提問，調查和記錄，否則，無法定性。對個人問題要針對法規(guī)、條例中違反某一條款而核實調查和記清記準。

（五）要注意記錄被談話人的口語和方言

記錄被談話人的口語和方言，可以充分體現(xiàn)本人的意愿，使記錄更具真實性。但有些方言和口語要用括號說明其意思。

（六）要注意記錄被談話人的形態(tài)

為使領導和主管辦案的人員及時、準確掌握被談話人的心理過程，以確定下一步的工作措施，記錄人要把被談話人的形式予以記錄，有些形式可以用括號說明，有的可以直接記錄。

（七）出示書證物證時，要準確記錄

在談話中，有時要出示書證和物證給被談話人確認和辨別。記錄人要準確記錄。如出示發(fā)票，要把什么發(fā)票，發(fā)票的號碼，內容等要記錄好。

（八）模棱兩可的話不能記錄。如大約、好象、也許、可能、大概、估計等言語在談話記錄中不能出現(xiàn)，否則，記錄等于白記，有時還起反作用。

簡要記錄一下談話重點問題。會后根據(jù)錄音整理記錄，文章分為三部分，第一，背景介紹，就是此次談話在什么樣的前提下進行的；第二，重點重述談話的主要關注問題；第三，問題的解決方法（如果在當時談話時領導沒有直接給出方法，或是沒有具體負責人來跟進問題，就要與領導溝通，該問題的處理或是處罰）