第一篇:烘干機(jī)生產(chǎn)操作維護(hù)中的幾個(gè)問題及應(yīng)對措施
烘干機(jī)生產(chǎn)操作維護(hù)中的幾個(gè)問題及應(yīng)對措施
某水泥廠有2臺(tái)Φ2.4m×l8m順流回轉(zhuǎn)式烘干機(jī),其尾部配備一臺(tái)17m2電除塵器。最初烘干機(jī)采用人工送煤烘干礦渣,其產(chǎn)量只有20~25t/h,1996年改造為采用豎井煤磨破碎煙煤后,由風(fēng)機(jī)噴入烘干機(jī)爐膛,其產(chǎn)量提高到35t/h左右。由于烘干機(jī)已使用30年以上,系統(tǒng)問題較多,針對存在的問題,分別進(jìn)行了處理。
風(fēng)機(jī)安裝問題及解決辦法
1.1存在問題
2006年初,更換烘干機(jī)尾部風(fēng)機(jī)葉輪后,烘干機(jī)通風(fēng)量和產(chǎn)量大幅下降,爐膛內(nèi)的熱氣流難以進(jìn)入機(jī)內(nèi),爐膛出現(xiàn)正壓。不久,爐膛內(nèi)的礦渣下料溜子燒壞,耐火磚嚴(yán)重?fù)p傷。經(jīng)查,風(fēng)機(jī)安裝有如下問題:
1)在更換風(fēng)機(jī)葉輪時(shí),維修工沒有組裝風(fēng)機(jī)的渦口(喇叭口),風(fēng)機(jī)內(nèi)存在大量的循環(huán)風(fēng),使通風(fēng)量大幅度下降,風(fēng)機(jī)的電動(dòng)機(jī)電流由正常生產(chǎn)時(shí)的55A下降到45A。
2)維修人員將原先的渦口安裝在風(fēng)機(jī)上,但安裝程序上出現(xiàn)錯(cuò)誤(沒有移動(dòng)風(fēng)機(jī)殼體,使得風(fēng)機(jī)葉輪和渦口難以裝配),風(fēng)機(jī)葉輪和渦口無法達(dá)到圖紙裝配要求,對渦口進(jìn)行切割后,渦口才不阻擋葉輪旋轉(zhuǎn),但造成葉輪和渦口間隙較大(安裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求小于2mm),最大處超過8mm(見圖l)。
圖1 風(fēng)機(jī)與渦口安裝示意
3)一般安裝風(fēng)機(jī)時(shí),先對風(fēng)機(jī)殼體定位,然后安裝葉輪,觀察葉輪與殼體間隙均勻性,最后安裝風(fēng)機(jī)渦口。渦口與葉輪間隙能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求,一般只能靠觀察,多數(shù)情況下難以達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
1.2解決措施及效果
1)更換已損壞的渦口。
2)重新制定風(fēng)機(jī)安裝要求,首先拆除風(fēng)機(jī)殼體的定位螺栓,在葉輪安裝后,安裝渦口(渦口安裝在風(fēng)機(jī)殼體上),通過調(diào)整風(fēng)機(jī)殼體來確保葉輪與渦口的間隙符合設(shè)計(jì)要求,在確保葉輪與渦口間隙合適的前提下,再對風(fēng)機(jī)殼體進(jìn)行定位和固定。
按照上述方法安裝后,風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)電流超過55A(風(fēng)門沒有全部打開),烘干機(jī)通風(fēng)量明顯加大。清理烘干機(jī)水平和彎管處積灰后,風(fēng)機(jī)風(fēng)門在開6格(最大8格)情況下,能夠滿足烘干機(jī)正常生產(chǎn)的要求。人孔門問題及改進(jìn)辦法
2.1存在問題
采用平板式鑄鐵鑄造的烘干機(jī)爐膛的檢查門(見圖2a)直接受到火焰烘烤,時(shí)間久了,容易開裂和變形,從而無法關(guān)嚴(yán),一旦主排風(fēng)機(jī)斷電或跳停,其爐膛將會(huì)出現(xiàn)正壓,造成熱氣流和火焰噴出。
2.2改進(jìn)措施及效果
1)用4mm厚普通鋼板自制一種新式檢查門(見圖2b),尺寸較大的檢查門需要在外側(cè)用角鋼焊加強(qiáng)筋,防止變形,對于檢查門與火焰接觸面焊接錨固件,用水性澆注料澆注(水性澆注料養(yǎng)護(hù)時(shí)間長,但耐火性好),這樣既防止鋼板直接被火焰烘烤,同時(shí)又能使鋼板受熱均勻。
圖2 改進(jìn)前后檢查門結(jié)構(gòu)示意
2)對門的定位銷進(jìn)行維護(hù),確保檢查門開關(guān)靈活。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對烘干機(jī)檢查門狀態(tài)的檢查與考核。
改進(jìn)后的檢查門節(jié)省用料,取材方便,造價(jià)低,受到崗位操作人員的好評。
烘干機(jī)斷料現(xiàn)象及處理措施
3.1 存在問題
生產(chǎn)中,經(jīng)常出現(xiàn)烘干機(jī)喂料盤堵塞、斷料及斷料后燒壞烘干機(jī)揚(yáng)料板現(xiàn)象。
3.2措施與效果
1)要求崗位人員每班到礦渣堆場進(jìn)行檢查,減少礦渣大塊料、雜物進(jìn)入烘干機(jī)。
2)在烘干機(jī)尾部煙氣管道上安裝一個(gè)熱電偶,設(shè)置溫度上、下限,如果煙氣溫度不在上下限范圍內(nèi)時(shí),采取聲光報(bào)警,提醒崗位人員及時(shí)處理。
當(dāng)?shù)V渣斷料時(shí),煙氣溫度急劇上升,熱電偶報(bào)警,將報(bào)警信號(hào)輸送到烘干機(jī)的操作室,提醒操作人員及時(shí)處理斷料,縮短斷料時(shí)間,避免揚(yáng)料板燒壞事故的發(fā)生。這樣處理后,烘干機(jī)的產(chǎn)量提高5%~l0%。
當(dāng)入烘干機(jī)的礦渣水分較大,或喂煤設(shè)備斷料時(shí),煙氣溫度下降,熱電偶報(bào)警,要求操作人員提高熱風(fēng)爐溫度或減少烘干機(jī)的喂料量,以保證干礦渣質(zhì)量。
3)在安裝煙氣熱電偶報(bào)警裝置后,如果崗位人員仍然采取習(xí)慣的波段式操作法(化驗(yàn)室人員取樣時(shí)降低產(chǎn)量,不取樣時(shí)放寬礦渣水分控制),熱電偶就會(huì)因煙氣溫度過低報(bào)警,提醒崗位操作人員。同時(shí)也為管理人員檢查創(chuàng)造了條件。
煙囪銹蝕問題及解決辦法
4.1存在問題
1)烘干機(jī)煙氣腐蝕性大,加上烘干機(jī)除塵器出口管道和煙囪沒有保溫,在冬季,煙氣很容易在煙囪中結(jié)露,甚至出現(xiàn)煙囪內(nèi)壁滴水現(xiàn)象,加劇煙囪腐蝕(主要是水溶性硫酸鹽電化學(xué)腐蝕)。
2)在煙囪制作過程中,一般涂刷二次常溫防銹漆;而烘干機(jī)煙氣溫度在60~150%;新煙囪使用不久,防銹漆很快產(chǎn)生氣泡并脫落,防護(hù)層被破壞,加快煙囪銹蝕。
4.2措施及效果
1)將圓形煙囪改為矩形煙囪(更換煙囪過程中,卷板機(jī)出現(xiàn)故障,為了安全和不影響生產(chǎn),只得采取焊接法),矩形的四個(gè)角用30mm×30mm的角鐵加固,煙囪管道采用法蘭連接。
2)進(jìn)行除銹處理,采用耐高溫(400℃)防銹漆涂刷2遍。在現(xiàn)場安裝焊接結(jié)束后,對焊接處再用耐高溫防銹漆涂刷一遍。
3)2007年3月投入運(yùn)行后,煙囪外壁油漆保持如新;從監(jiān)測孔觀察,煙囪內(nèi)壁油漆也良好,預(yù)計(jì)其使用壽命可超過36個(gè)月。
需要注意的幾個(gè)問題
1)由于烘干機(jī)煙氣的腐蝕性和礦渣顆粒的磨蝕性均較強(qiáng),烘干機(jī)系統(tǒng)漏風(fēng)一直困擾著水泥企業(yè),因此,加強(qiáng)對烘干機(jī)系統(tǒng)堵漏風(fēng)工作不僅有利于烘干機(jī)的節(jié)能增產(chǎn),而且也關(guān)系到除塵設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
2)煙氣溫度控制報(bào)警裝置聲光報(bào)警聲音十分刺耳,崗位操作人員經(jīng)常關(guān)閉,使得該裝置失靈。因此,在日常生產(chǎn)管理中需經(jīng)常對報(bào)警裝置開停情況進(jìn)行檢查,確保運(yùn)行正常。
3)根據(jù)對部分水泥企業(yè)的調(diào)查,存一些企業(yè)中時(shí)常發(fā)現(xiàn)烘干機(jī)檢查門沒有關(guān)嚴(yán)現(xiàn)象,存在嚴(yán)重的安全隱患,水泥企業(yè)也必須重視烘干機(jī)的安全生產(chǎn)問題。
第二篇:工作票和操作票在企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)行中存在的問題及應(yīng)對措施
工作票和操作票在企業(yè)安全 生產(chǎn)執(zhí)行中存在的問題及應(yīng)對措施
摘 要:電氣工作票、操作票(簡稱“兩票”)是《電業(yè)安全工作規(guī)程》上規(guī)定的保證人身、設(shè)備安全的重要措施,是電氣設(shè)備上工作的一切人員都必須嚴(yán)格遵守的強(qiáng)制性規(guī)定。但是在具體實(shí)施過程中,都不同程度的存在一些問題,對安全生產(chǎn)帶來諸多隱患。本文就實(shí)際工作中“兩票”實(shí)施中存在的一些問題作出分析,并提出應(yīng)對措施。關(guān)鍵詞:操作票;工作票;問題;措施
一、引 言
“兩票”制度是安全生產(chǎn)一項(xiàng)重要制度,是保證電力安全生產(chǎn)的有效手段。正確執(zhí)行操作票制度,是防止發(fā)生誤操作事故的一個(gè)重要措施。要保障電力系統(tǒng)的安全持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,就必須從微觀方面入手,重視操作票執(zhí)行中的小環(huán)節(jié),做到危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控,才能消滅一切有可能影響安全生產(chǎn)的隱患和潛在危險(xiǎn),從而保證生產(chǎn)順利。
二、存在問題
(一)工作票實(shí)施中存在的主要問題分析 1.無票工作
1.1檢修工作或是事故搶修,不填用工作票或事故應(yīng)急搶修單;有的表面上雖使用工作票,但在工作現(xiàn)場擅自擴(kuò)大工作范圍,變更安全措施,或不按規(guī)程要求履行工作負(fù)責(zé)人、工作班成員變更手續(xù),從而失去了工作票的把關(guān)作用,致使作業(yè)行為處于無票約束之中。
1.2在用戶設(shè)備上(配電室)的工作,不執(zhí)行工作票制度。1.3在擴(kuò)建工程中的設(shè)備施工,不能嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī)定使用工作票。
1.4新投產(chǎn)的設(shè)備工作,沒有納入正常的運(yùn)行,不重視工作票的作用,不填票即開始工作。2.工作票面內(nèi)容填寫不規(guī)范
2.1工作地點(diǎn)與工作設(shè)備填寫不夠明確。不能正確理解工作地點(diǎn)與工作的設(shè)備,從而出現(xiàn)地點(diǎn)、設(shè)備應(yīng)用不規(guī)范現(xiàn)象。
2.2“安全措施欄”填寫不具體、不明確,安全措施缺乏針對性。
2.3“保留帶電線路或帶電設(shè)備”、“工作地點(diǎn)保留帶電部分和補(bǔ)充安全措施”部分,應(yīng)填明的內(nèi)容填寫不全面,用詞含糊,填寫內(nèi)容指示不明確。
2.4 應(yīng)(已)設(shè)遮攔和掛標(biāo)示牌填寫不完整,如部分停電工作應(yīng)設(shè)遮(圍)欄不全、鄰近帶電構(gòu)架標(biāo)示牌懸掛位置不具體、標(biāo)示牌懸掛地點(diǎn)和遮攔裝設(shè)地點(diǎn)不夠明確等。
2.5 選擇工作票種類不當(dāng)。一是應(yīng)填用第一種工作票的,而用了第二種工作票,如在開關(guān)室(站)內(nèi)需做遮(圍)欄等安全措施的工作,應(yīng)填用第一種工作票而填用了第二種工作票;二是不符“三同”情況(同一電壓、位于同一樓層、同時(shí)停送電,且不會(huì)觸及帶電導(dǎo)體時(shí))的不同電氣連接部分只用一張第一種工作票;三是工作票格式不符合公司“兩票”補(bǔ)充規(guī)定格式的要求。
2.6 電氣工作票有時(shí)不能提前一天送達(dá),不利于工作前的安全措施審查把關(guān)。2.7 線路工作票,同桿共架部分線路停電工作,沒有使用線路的雙重稱號(hào)。2.8 鄰近或交叉其他電力線路工作,沒有設(shè)專人監(jiān)護(hù)和使用色標(biāo)的措施。2.9 接地線填寫不全,沒有在工作地點(diǎn)兩端接地而僅在來電側(cè)掛地線(如配變低壓側(cè)未接地等),或忽略了有可能送電到停電線路的分支線接地;接地位置填寫不明確具體。3.工作票實(shí)施中現(xiàn)場問題分析
3.1 臨時(shí)接地不符要求。如臨時(shí)接地線裝在帶有油漆的鋁排上,或纏繞連結(jié);線路臨時(shí)地線接地棒埋深不夠或因遇水泥地等未引出良好接地,或用鋁線綁扎;線路作業(yè)現(xiàn)場有的不驗(yàn)電接地,有的未帶驗(yàn)電筆或驗(yàn)電筆的電壓等級與設(shè)備電壓等級不一致;有的少掛地線,有的不使用絕緣棒接地等。
3.2裝設(shè)安全遮欄不符要求。配電工作變壓器沒有使用全封閉安全遮欄(圍網(wǎng));戶內(nèi)高壓室部分停電工作應(yīng)設(shè)遮欄沒有設(shè),電氣戶外高壓設(shè)備區(qū)部分停電作業(yè),沒有使用全封閉安全遮欄,有的遮欄裝設(shè)不牢靠,利用帶電構(gòu)架作支撐等。
3.3 懸掛標(biāo)示牌不符要求。如遮欄(圍網(wǎng))上的“止步,高壓危險(xiǎn)”標(biāo)示牌懸掛方向不符合要求;鄰近帶電構(gòu)架沒有掛標(biāo)示牌等。
3.4 現(xiàn)場人員隨意移開或跨越遮欄。電氣工作的檢修試驗(yàn)人員未經(jīng)許可人同意擅自拆除接地線,或移動(dòng)遮欄、標(biāo)示牌;工作后也不能及時(shí)恢復(fù)。
3.5 工作班人數(shù)和姓名與現(xiàn)場不符;工作負(fù)責(zé)人離開工作現(xiàn)場,不指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。3.6線路作業(yè),變電站已拉刀閘操作把手上沒有掛“禁止合閘,線路有人工作”的標(biāo)示牌。3.7 同桿架設(shè)線路部分停電工作,或鄰近、交叉帶電線路作業(yè),沒有在基桿設(shè)專人監(jiān)護(hù);沒有使用色標(biāo)牌,即在登桿塔前未發(fā)給作業(yè)人員相對應(yīng)線路的識(shí)別標(biāo)記。
(二)操作票實(shí)施中的主要問題分析
1、倒閘操作不在模擬圖板上進(jìn)行預(yù)演,或運(yùn)行方式變化不及時(shí)更改模擬圖信號(hào)狀態(tài),造成與現(xiàn)場實(shí)際不符。
2、無票操作,或沒有把操作票帶到現(xiàn)場,或帶了也不唱票復(fù)誦,不按票逐項(xiàng)操作打已執(zhí)行號(hào),或操作人與監(jiān)護(hù)互換,或操作人與監(jiān)護(hù)分頭操作而失去監(jiān)護(hù)。
3、遺漏必須的檢查項(xiàng)目,如倒負(fù)荷操作或解列操作遺漏檢查負(fù)荷分配,檢修后送電遺漏檢查相應(yīng)地線(地刀)確已拆除(斷開)。
4、簽名、蓋章、打“∨”不符規(guī)定要求。調(diào)度指令票不履行審核簽字、認(rèn)可手續(xù);作廢的工作票不加蓋“作廢”章留在現(xiàn)場。
5、使用開關(guān)室鑰匙缺乏嚴(yán)格管理,防誤裝置功能不完善。
6、電氣設(shè)備和電力線路開關(guān)、刀閘(包括刀閘電動(dòng)按鈕)的雙重名稱及設(shè)備標(biāo)志缺少或不完善。
三、應(yīng)對措施
1、加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)教育,提高嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”的自覺性。“兩票”的正確、完備實(shí)施是實(shí)現(xiàn)人身安全的重要保障?!皟善薄睂?shí)施中存在的問題,大部分不是沒有規(guī)定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),而是不嚴(yán)格、不認(rèn)真造成的,有些則是工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。個(gè)別是安全思想淡薄,圖省事,存在僥幸心理,違章作業(yè);有的是缺乏自我保護(hù)意識(shí),把保證作業(yè)人員自身安全的措施和規(guī)定看作是領(lǐng)導(dǎo)的行政要求,不是自覺執(zhí)行,而是被動(dòng)盲從,甚至在執(zhí)行原則和執(zhí)行程序上也以應(yīng)付檢查為尺度,使“兩票”實(shí)施流于形式。因此,領(lǐng)導(dǎo)和管理者深入現(xiàn)場要多做引導(dǎo)、指導(dǎo)工作,結(jié)合實(shí)際解決職工思想問題,培養(yǎng)員工自覺執(zhí)規(guī)、嚴(yán)肅執(zhí)規(guī)、正確執(zhí)規(guī)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)和安全生產(chǎn)技能。
2、加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),努力提高作業(yè)人員的安全技術(shù)素質(zhì)。要正確實(shí)施“兩票”,不是僅僅提出“不能這樣做”,更要解決“怎么做,為什么要這樣做”的問題。目前“兩票”實(shí)施中存在的另一方面問題是技術(shù)問題,一是安全規(guī)程的學(xué)習(xí)缺乏引導(dǎo),存在理解不深不透,沒有真正掌握崗位規(guī)程,因而不能聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用;二是對如何采取措施貫徹落實(shí)規(guī)程要求,缺乏深入研究;三是新人員、轉(zhuǎn)崗人員的安全技術(shù)水平不能適應(yīng)生產(chǎn)需要。因此,要加強(qiáng)安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考核。要對“兩票”涉及的安全責(zé)任人員組織定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對生產(chǎn)人員要進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)程制度的強(qiáng)制學(xué)習(xí),從技術(shù)上解決“兩票”執(zhí)行中存在的認(rèn)識(shí)問題,使生產(chǎn)人員熟練掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
3、深入開展查禁違章工作,杜絕人身事故。反違章就是要嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,嚴(yán)肅執(zhí)規(guī)紀(jì)律。就防人身觸電而言,反違章重點(diǎn)是防誤入帶電間隔,誤登帶電設(shè)備和保持安全距離等方面的違章;防惡性誤操作事故的重點(diǎn)是防帶地線合閘。生產(chǎn)班組尤要嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,做到針對具體的作業(yè)實(shí)際和倒閘操作任務(wù),抓好每一天的生產(chǎn)作業(yè)及倒閘操作的危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控和班前會(huì)的安全交底,保證安全職責(zé)到位,保證安全的組織措施和技術(shù)措施落實(shí)到位。
4、努力消除裝置性違章,完善生產(chǎn)現(xiàn)場的安全防護(hù)設(shè)施。采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件。要繼續(xù)抓好安全設(shè)施規(guī)范化和微機(jī)防誤裝置完善化工作,按照“安規(guī)”和《泵站運(yùn)行規(guī)程》等有關(guān)規(guī)程要求,認(rèn)真檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的安全標(biāo)志、安全設(shè)施和防護(hù)裝置,及時(shí)整改。積極采取技術(shù)措施,為職工提供滿足現(xiàn)場工作條件的安全生產(chǎn)環(huán)境。
5、堅(jiān)決克服管理性違章,進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)。加強(qiáng)管理是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)長治久安的關(guān)鍵。各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員要充分認(rèn)識(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”是抓生產(chǎn)工作的第一要?jiǎng)?wù);要克服有些安全監(jiān)督人員滿足于票面合格率統(tǒng)計(jì),對“兩票”實(shí)施缺乏定期分析總結(jié),深入現(xiàn)場檢查、監(jiān)督不夠的問題,加強(qiáng)對現(xiàn)場工作人員行為規(guī)范的監(jiān)督檢查,及時(shí)糾正違章、違反“兩票”制度的現(xiàn)象。
6、及時(shí)修訂和完善現(xiàn)場安全規(guī)程制度。一是落實(shí)“兩票三制”現(xiàn)場執(zhí)行情況全過程檢查制度,強(qiáng)化“兩票”執(zhí)行的檢查和考核;二是及時(shí)修訂關(guān)于重大施工項(xiàng)目制定安全技術(shù)措施和施工作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行安全施工作業(yè)票及安全交底的有關(guān)現(xiàn)場規(guī)程制度;三是及時(shí)繼續(xù)抓好安全性評價(jià)的查評和整改工作,切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理、設(shè)備異動(dòng)管理、“兩票三制”管理、安全規(guī)程制度的建設(shè)和現(xiàn)場技術(shù)圖紙資料的完善,使安全生產(chǎn)管理逐步達(dá)到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
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第三篇:中學(xué)生心理健康教育中存在問題及應(yīng)對措施
中學(xué)生心理健康教育中存在問題及應(yīng)對措施
學(xué)校開展心理健康教育,既是學(xué)生自身健康成長的需要,也是社會(huì)發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。軀體無疾病,心理無疾病,具有社會(huì)適應(yīng)能力是現(xiàn)代公認(rèn)的“全面健康”三要素。
而目前中學(xué)生產(chǎn)生苦悶、膽怯、猜疑、多慮、孤獨(dú)、易怒或情緒抑郁等心理障礙,導(dǎo)致走入社會(huì)后不能適應(yīng)工作環(huán)境或與他人合作發(fā)生困難,這種交往恐懼癥使他們對未來的生活、工作形成障礙,更有甚者因心理問題而導(dǎo)致惡性事件給社會(huì)、家庭帶來了嚴(yán)重后果。這些心理問題足以說明如何做人的教育存在問題,學(xué)校作為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的第一陣地,加強(qiáng)學(xué)校的心理健康教育,是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)共處的最好辦法。
目前中學(xué)生心理健康教育存在的問題
1、教育部門缺乏對學(xué)生心理健康教育重要性的認(rèn)識(shí)。
往往是嘴上喊重要,實(shí)際上都被削弱或取消。首先,從現(xiàn)行教材的設(shè)置便可看出在現(xiàn)行教材中,只有七年級思想品德略有涉及對中學(xué)生心理健康教育的內(nèi)容,它沒有專門的教材,系統(tǒng)而有序地對學(xué)生心理進(jìn)行教育,需要解決什么問題,通過怎樣的途徑,達(dá)到怎樣的目的等沒有理論依據(jù)。而現(xiàn)狀是學(xué)校心理健康教育工作,往往是就事論事,“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”不能全面把握和分析學(xué)生心理問題的成因,來采用相應(yīng)的教育與輔導(dǎo)對策。其次是現(xiàn)行的地方考試制度,上級主管部門主要是通過一年一度的學(xué)生中考或統(tǒng)考成績這一硬指標(biāo)來鑒別衡量各中學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量,評選“優(yōu)勝學(xué)校”、“先進(jìn)教育單位”,從而引導(dǎo)各中學(xué)管理者也偏重于學(xué)生的文化考試成績,對任課教師進(jìn)行評優(yōu)表模,沒能開設(shè)專門的心理健康課程,讓學(xué)生從理論上明白心理健康教育的重要性以及相關(guān)理論和原理。而學(xué)生家長也關(guān)心的只是孩子的學(xué)習(xí)成績,以孩子成績名列班級、年級前列而自豪,很少關(guān)注孩子的心理是否健康,一旦孩子出現(xiàn)問題就如同“熱鍋上的螞蟻”,沒有對策。第三是各中學(xué)沒有一支過硬的心理健康教育的師資隊(duì)伍,對從事心理健康教育的老師很少進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),更別說資格認(rèn)證。對學(xué)生的心理健康教育主要是在學(xué)生出現(xiàn)問題后由校領(lǐng)導(dǎo)或班主任來對事件進(jìn)行處理。或者流于形式,半年講一次心理輔導(dǎo)(矯正)課,這樣,很難使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
2、對學(xué)生心理健康造成影響的因素復(fù)雜多變,給學(xué)校心理健康教育帶來極大的困難。學(xué)校難以因材施教、有的放矢。其原因表現(xiàn)在:(1)現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)為獨(dú)生子女家庭,5、6個(gè)長輩愛護(hù)一個(gè)孩子,把孩子寵得在家中是絕對的“老大”,呼風(fēng)喚雨,我行我素,致使這樣的孩子來到學(xué)校后地位發(fā)生變化,心理失去平衡。(2)單親家庭學(xué)生增多。這些學(xué)生在家中由于不能得到完整的愛護(hù),來到學(xué)校在與同學(xué)的交流中則表現(xiàn)或抑郁、或妒忌,最后發(fā)展為自閉,很難與人溝通,處事過激或消極怠慢。(3)鄉(xiāng)村農(nóng)民工進(jìn)城謀生。他們忙于生計(jì),很少也很難得與孩子說上兩句話,對他們大多局限于吃飽穿暖的淺層關(guān)懷中,而對孩子的教育無從談起,一旦學(xué)生放學(xué),這些孩子就成了真正的自由“主人”,或進(jìn)網(wǎng)吧、游戲廳,或溜達(dá)于街頭巷尾,久而久之,受社會(huì)不三不四的習(xí)氣影響,從而產(chǎn)生厭學(xué)情緒,學(xué)校的教
育對于他們來說是左耳聽、右耳出。(4)“留守學(xué)生”在學(xué)校所占比例不斷擴(kuò)大?!傲羰貙W(xué)生”的監(jiān)護(hù)者,在我校的調(diào)查表中反映出45%由爺爺、奶奶等隔代親人照看,30%由親戚代管,而他們中表示樂意照看的有42%,不樂意照看但沒有辦法占28%,有55%的監(jiān)護(hù)人直接表示“很少或從不與孩子談心”,只有21%的留守學(xué)生表示有煩惱的時(shí)侯能和照顧我的人說說,這些數(shù)據(jù)表明,留守學(xué)生普遍缺乏必要的家教氛圍,在監(jiān)護(hù)內(nèi)容及責(zé)任上存在著很大的盲區(qū),難以盡到對監(jiān)護(hù)對象的教育責(zé)任,學(xué)校的心理健康任重道遠(yuǎn)。(5)社會(huì)風(fēng)氣的影響。由于中學(xué)生年齡小,缺乏是非判斷能力和自我控制能力,好奇心強(qiáng)容易沾染不良習(xí)氣,一當(dāng)面對升學(xué)壓力和繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和家庭望子成龍、望女成鳳的壓力時(shí),他們的各種心理困惑,心理失衡,甚至心理疾病得不到及時(shí)排解,消除和矯治,就會(huì)走向極端,造成危害。
基于以上認(rèn)識(shí),我校根據(jù)實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的措施,做了許多有益的探索。
1、注重養(yǎng)成教育,引導(dǎo)學(xué)生從善
中學(xué)生正處于心理和生理上成長發(fā)育的關(guān)鍵期,可塑性強(qiáng),學(xué)校根據(jù)這一特點(diǎn),從大處著眼,小處著手,每學(xué)期都注重學(xué)生的養(yǎng)成教育,從一點(diǎn)一滴抓起,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,明確各年級責(zé)任,嚴(yán)格管理,確定了中學(xué)生心理健康教育的基本內(nèi)容:七年級:學(xué)習(xí)適應(yīng)中學(xué)環(huán)境,適應(yīng)中學(xué)老師教學(xué)方法,給學(xué)生灌輸?shù)赖滦袨闃?biāo)準(zhǔn),體驗(yàn)父母之恩,學(xué)會(huì)報(bào)恩,明白事理。八年級:培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感,能辨是非,心中有他人,能為別人付出,追求真、善、美。九年級:注重人生觀教育,培養(yǎng)學(xué)生承受挫折能力,應(yīng)考心理輔導(dǎo)。
2、創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生心理健康發(fā)展的良好環(huán)境
健康的校園文化可使學(xué)潛移默化、生動(dòng)活潑的集體活動(dòng),讓學(xué)生體驗(yàn)生活的樂趣,養(yǎng)成健康、開朗的生活態(tài)度。學(xué)校利用文化走廊、板報(bào),搜集名人名言,擴(kuò)大學(xué)生視野,補(bǔ)充大腦營養(yǎng),充實(shí)課外生活。有利于引導(dǎo)學(xué)生向上的心理。近幾年來,我校開展了“十無班級”、“優(yōu)秀班級”、“文明學(xué)生”評比,“學(xué)生家庭、社會(huì)、學(xué)校禮儀知識(shí)大賽”、“我愛我校”演講等系列活動(dòng),充分利用主題班會(huì)和學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),注重道德思維和道德能力,培養(yǎng)了學(xué)生集體主義精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),有效地預(yù)防、減少學(xué)生心理問題的產(chǎn)生,促進(jìn)身心健康發(fā)展。近幾年我校畢業(yè)生,在走向高一級學(xué)校后,反饋回來的信息表明,我校畢業(yè)生在生活、學(xué)習(xí)、思想等方面能很快適應(yīng)新的環(huán)境,步入社會(huì)的也能有積極向上的心態(tài)。
3、創(chuàng)設(shè)心理健康教育機(jī)制,加強(qiáng)心理教育,開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)工作
我校于2002年成立心理咨詢室以來,堅(jiān)持校長親自抓,分管校長負(fù)責(zé),抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有熱心的兩名男女教師有計(jì)劃、有步驟的逐步開展工作,心理輔導(dǎo)老師開設(shè)講座和心理健康教育課,定時(shí)定期不定人地開設(shè)養(yǎng)成教育班,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為,咨詢室全天為學(xué)生服務(wù),做到有問必答,有求必應(yīng),從而保證了我校心理健康教育的規(guī)范可信。
總之,心理健康教育是一項(xiàng)開創(chuàng)性工作,需要全體教師勤懇工作,不計(jì)得失,講求奉獻(xiàn),才會(huì)迎來中學(xué)生心理健康教育的燦爛春天。
第四篇:中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問題分析及應(yīng)對措施
中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問題分析及應(yīng)對措施
摘要:我國中小企業(yè)是推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,也是保障社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。本文在分析了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的問題基礎(chǔ)上,針對中小企業(yè)的自身優(yōu)勢特征,提出了應(yīng)對問題的具體措施,具有一定理論參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè); 財(cái)務(wù)管理; 策略分析
一、引言
目前,中小企業(yè)屬于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)類型的重點(diǎn)部分,更是我國鼓勵(lì)推廣可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)模式。因此,如何能夠切實(shí)提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,對于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展建設(shè)、不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有著重要意義。然而,財(cái)務(wù)管理存在漏洞是中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中非常容易出現(xiàn)的問題,包括企業(yè)資金流通緩慢、無法適應(yīng)市場發(fā)展速度等。本文針對中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際特征,分析了財(cái)務(wù)管理工作對促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要意義。
二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題
(一)企業(yè)資本實(shí)力較弱
目前,我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理普遍存在資本實(shí)力較弱的問題,使得中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理無法實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、合理化,財(cái)務(wù)管理工作無法與大型企業(yè)相比,并不具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。而且,大部分中小企業(yè)負(fù)債能力較低、融資渠道狹窄,據(jù)調(diào)查研究可知,截止到2011年,我國近300家中小企業(yè)能夠獲得銀行信貸支持的僅占企業(yè)總數(shù)的10%。由此可見,中小企業(yè)由于融資渠道問題難以正常開展科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)。中小企業(yè)融資渠道狹窄、資本實(shí)力較弱的原因包括三個(gè)方面:一是中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)大、負(fù)債能力低;二是沒有融資渠道的有力支持;三是對于融資實(shí)施的信心不足。
(二)財(cái)務(wù)控制能力薄弱
中小企業(yè)財(cái)務(wù)控制能力薄弱是財(cái)務(wù)管理工作中普遍存在的問題,更是制約中小企業(yè)形成完善財(cái)務(wù)管理體系的原因,導(dǎo)致中小企業(yè)在發(fā)展過程中沒有財(cái)務(wù)支撐,降低了中小企業(yè)的市場競爭能力。其原因主要包括以下三個(gè)方面:一是中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作對現(xiàn)金管理不夠嚴(yán)格,經(jīng)常導(dǎo)致現(xiàn)金長期閑置;二是普遍沒有建立完善的財(cái)務(wù)賒銷政策,導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展渠道越來越窄,降低了企業(yè)在市場競爭中的占有率;三是中小企業(yè)存貨控制能力低,進(jìn)一步形成了資金呆滯的問題。因此,在社會(huì)市場競爭環(huán)境下,很多以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為發(fā)展的中小企業(yè)相繼出現(xiàn)了存貨滯留的問題,削弱了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力。
(三)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不規(guī)范
中小企業(yè)的會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)管理中的關(guān)鍵內(nèi)容,更是影響中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效果的因素。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程不規(guī)范一直是困擾中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)問題。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程不規(guī)范屬于主觀影響因素,在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作中,體現(xiàn)于以下三個(gè)方面:一是會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)分錄、會(huì)計(jì)賬冊、財(cái)務(wù)收支等工作流程不規(guī)范;二是中小企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表難以真實(shí)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,帶來了會(huì)計(jì)信息失真的問題;三是大部分中小企業(yè)沒有建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),無法確保企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的科學(xué)性和獨(dú)立性,更缺乏健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度。
三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的應(yīng)對措施
(一)提高企業(yè)財(cái)務(wù)控制能力
從中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理層面來說,為了改善企業(yè)財(cái)務(wù)控制能力薄弱的情況,應(yīng)該加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)控制管理能力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與資金管理的同步運(yùn)行。在中小企業(yè)發(fā)展中,要建立完善的資金管理制度,提高資金運(yùn)行效率,盡量簡化資金管理環(huán)節(jié)。一般情況下,中小企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面開展財(cái)務(wù)管理工作:一是積極籌集資金,加強(qiáng)資金籌集與運(yùn)用的結(jié)合,很多中小企業(yè)經(jīng)常將資金籌集與運(yùn)用分離,進(jìn)一步削弱了企業(yè)資金管理的能力;二是提高企業(yè)資金使用效率,對于中小企業(yè)來說,資金使用是保證企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ),因此,企業(yè)必須確保獲得最佳的資金使用效果。
(二)建立企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
目前,大部分中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)方面存在一定的盲目性,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用價(jià)值不高。由此,中小企業(yè)必須確保財(cái)務(wù)管理體系的科學(xué)化建設(shè),針對自身實(shí)際情況明確財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。因此,中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中要認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的價(jià)值和意義,根據(jù)自身發(fā)展情況制定科學(xué)合理的投資計(jì)劃。從長期經(jīng)營發(fā)展層面來說,中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)投資發(fā)展方向明確階段性目標(biāo),將其最終轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)。只有做到以上幾點(diǎn),中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系才是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督
由于中小企業(yè)在融資方面受到諸多限制,很多企業(yè)不得以采取非正常融資的手段,進(jìn)而產(chǎn)生了籌資風(fēng)險(xiǎn)。因此,中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面更要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和內(nèi)部控制,樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí):一是可以通過制定計(jì)劃來識(shí)別不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素,降低風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響;二是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型,科學(xué)的看待企業(yè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題,盡量將其降至最低。中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)開源節(jié)流,制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修改財(cái)務(wù)指標(biāo)。嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)物資采購、物資領(lǐng)用和產(chǎn)品管理的操作流程,防止管理漏洞的出現(xiàn),確保企業(yè)物資安全。企業(yè)資產(chǎn)管理與會(huì)計(jì)記錄必須分開進(jìn)行,形成有效地內(nèi)部約束,不能將資產(chǎn)管理的全部工作交由一人完成。企業(yè)財(cái)務(wù)部門要按照預(yù)算嚴(yán)格落實(shí),建立責(zé)任到人的制度。
參考文獻(xiàn)
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第五篇:高校物業(yè)管理中存在的問題及應(yīng)對措施
高校物業(yè)管理中存在的問題及應(yīng)對措施
隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入,物業(yè)管理作為后勤社會(huì)化改革中的重要環(huán)節(jié),其重要性越來越明顯。如何進(jìn)一步使得高校物業(yè)管理得到可持續(xù)發(fā)展,必須要找準(zhǔn)當(dāng)前高校物業(yè)管理中存在的一系列問題,改變傳統(tǒng)思路和觀念,積極應(yīng)對,主動(dòng)適應(yīng)市場的檢驗(yàn),不斷深化改革,加速發(fā)展自身社會(huì)化、市場化、專業(yè)化和品牌化的適應(yīng)能力。
一、高校物業(yè)管理中存在的問題
(一)物業(yè)管理模式落后
當(dāng)前,多數(shù)高校物業(yè)管理單位作為高校所屬單位,單位負(fù)責(zé)人、編制、管理權(quán)限、經(jīng)費(fèi)均由高校以行政式確定,必然要受到各種制約。高校物業(yè)產(chǎn)權(quán)基本上屬于國家所有,相比社會(huì)型物業(yè)企業(yè),高校物業(yè)的屬性決定了物業(yè)管理有特殊的性質(zhì)和特點(diǎn)。以我省為例,目前很多高校物業(yè)管理中普遍采用的是甲、乙方運(yùn)行機(jī)制,由學(xué)校內(nèi)部各部門齊管共管的模式。學(xué)校后勤處或其他部門代表學(xué)校作為甲方行使后勤管理的職能,各物業(yè)管理單位作為乙方承接物業(yè)管理工作任務(wù),但主要是針對校內(nèi)物業(yè)管理,“市場化”的概念不明顯。
(二)制度建設(shè)欠缺
當(dāng)前,國家或高校教育主管部門沒有制定出專門規(guī)范高校物業(yè)管理的政策法規(guī),而指導(dǎo)社會(huì)物業(yè)企業(yè)工作的《物業(yè)管理?xiàng)l例》在高校這一具有特殊性質(zhì)背景的實(shí)體中,無法得到有效落實(shí)。各高?;径冀Y(jié)合自身實(shí)際情況,制定相關(guān)的工作要求和內(nèi)容,這就導(dǎo)致制度建設(shè) 有很大的欠缺,不能建立制度支撐,導(dǎo)致物業(yè)管理不規(guī)范。雖然目前各高校物業(yè)管理單位結(jié)合自身實(shí)際制定了包括員工崗位職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、程序流程等一系列內(nèi)部工作制度,高校物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)也制定了一些章程、質(zhì)量參考標(biāo)準(zhǔn),但不夠充實(shí)完善,約束力不強(qiáng),落實(shí)也不盡如人意。(三)專業(yè)化程度低
目前高校物業(yè)管理從業(yè)人員多為高校原后勤職工以及社會(huì)外聘人員,而物業(yè)管理中綠化、維修等崗位的要求是必須有較強(qiáng)的專業(yè)性及操作證、上崗證。甚至普遍認(rèn)為技術(shù)含量低的保安、保潔也隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也對專業(yè)性提出了新的要求。雖然許多高校物業(yè)管理單位在這方面不斷努力,增強(qiáng)專業(yè)性人員的聘用,在崗員工的培訓(xùn),但因高校物業(yè)管理外聘人員的工資水平無法和社會(huì)專業(yè)性人員相比,即使通過“二次培訓(xùn)”現(xiàn)有員工,專業(yè)知識(shí)技能也相對缺乏,專業(yè)化要求無法很好實(shí)現(xiàn)。
(四)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)短缺
作為高校所屬單位,注定要“吃皇糧”,這樣必然導(dǎo)致物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不能很充足地保障工作所需支出,加之高校的各項(xiàng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備使用率高,維護(hù)難度大,致使物業(yè)管理中需要投入的人力、物力多。與此同時(shí),業(yè)主對物業(yè)管理的要求也越來越高,各種諸如消防、監(jiān)控安防、出入門禁、車輛管理等高技術(shù)自動(dòng)化設(shè)備需要逐漸配套完善,這些僅靠高校行政撥款和少量的物業(yè)收費(fèi)根本無法滿足實(shí)際所需資金,物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)投入不足的問題越加明顯,嚴(yán)重制約物業(yè)管理工作 的質(zhì)量。
(五)工作范圍內(nèi)容單一
高校物業(yè)管理作為高校工作的一部分,同樣肩負(fù)著“三服務(wù)、兩育人”的責(zé)任和義務(wù),但目前因前面所提的幾點(diǎn)存在問題,導(dǎo)致物業(yè)管理單位工作范圍、內(nèi)容較為單一。教學(xué)區(qū)域、家屬社區(qū)的物業(yè)管理往往只限于簡單的保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù),為師生員工、家屬服務(wù)項(xiàng)目不全面,服務(wù)內(nèi)容不充實(shí),服務(wù)理念不到位,物業(yè)管理中的人文化、人性化建設(shè)不完善,無法滿足業(yè)主日益對物業(yè)管理的新要求。
二、應(yīng)把握的幾點(diǎn)應(yīng)對措施
高校物業(yè)管理要想得到可持續(xù)發(fā)展,保持旺盛的生命力、競爭力,必須要想法設(shè)法克服制約發(fā)展的困難和存在問題,做好以下幾個(gè)應(yīng)對措施:
(一)、改變物業(yè)管理經(jīng)營模式
高校物業(yè)管理單位必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,要按照市場經(jīng)濟(jì)的原則去運(yùn)作,要脫離原來的行政管理模式,建立自身完善的管理運(yùn)行機(jī)制,從職能型管理轉(zhuǎn)變到經(jīng)營型管理,走市場化道路。具體來說,必須實(shí)行企業(yè)化管理,要引入市場核算機(jī)制,實(shí)行嚴(yán)格的成本核算和監(jiān)控,實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)營模式,使物業(yè)管理單位產(chǎn)生健康的市場和競爭意識(shí),在管理成本和服務(wù)質(zhì)量上多思考、多下功夫,并依據(jù)工作實(shí)際需求和發(fā)展需要,逐步建立和完善工作制度,加強(qiáng)物業(yè)管理水平,通過以管理制度化驅(qū)動(dòng),以服務(wù)規(guī)范化帶動(dòng)、以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng),強(qiáng)化“標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成效”三結(jié)合的落實(shí),逐步適應(yīng)物業(yè)管理社 會(huì)化、市場化的檢驗(yàn)。用市場的杠桿檢驗(yàn)工作質(zhì)量和能力,參與校內(nèi)外物業(yè)管理項(xiàng)目競標(biāo),按照建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,規(guī)范運(yùn)作,自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自我發(fā)展。這樣,雖然增加了物業(yè)管理單位和員工的壓力,但更為積極的意義是,增強(qiáng)了物業(yè)管理單位和員工能動(dòng)力、上進(jìn)力、創(chuàng)造力,克服了以往那些吃大鍋飯和“旱澇保收”的消極思想,建立績效優(yōu)先,市場效益與物業(yè)管理單位、員工的自身利益想掛鉤的分配機(jī)制,既保證和提升了高校物業(yè)管理質(zhì)量,又創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)、瞄準(zhǔn)市場定位
高校物業(yè)管理要按照市場經(jīng)濟(jì)的原則去運(yùn)作,建立自身完善的管理運(yùn)行機(jī)制,從職能型管理轉(zhuǎn)到經(jīng)營型管理,走市場化道路。開展多元化、多層次的經(jīng)營服務(wù),科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行管理,保證物業(yè)管理水平的提高,逐漸引導(dǎo)從業(yè)者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持“三服務(wù),兩育人”的根本宗旨,為業(yè)主不斷提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的服務(wù)。全面營造文明向上、環(huán)境優(yōu)美、舒適、服務(wù)周到、經(jīng)營有序的良好的校園環(huán)境,業(yè)主的滿意度有了明顯的提高,相應(yīng)地服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)項(xiàng)目就會(huì)得到擴(kuò)大。由此可見,只要把業(yè)主的需求作為高校物業(yè)管理的首要關(guān)注點(diǎn),觀念的實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變,才能樹立起市場取向的服務(wù)觀念。
(三)、堅(jiān)持規(guī)范化發(fā)展
高校物業(yè)管理單位要注意堅(jiān)持規(guī)范化發(fā)展,尤其是要逐步建立完整的科學(xué)、規(guī)范的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,引入ISO質(zhì)量管理體系,制定切實(shí)可行的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)一步提升管理的 科學(xué)化、規(guī)范化程度,使管理方法更科學(xué)、管理過程更規(guī)范、管理目標(biāo)更明確,有效地降低管理成本,提高管理效率和組織效能。作為高校的后勤部門,其公司運(yùn)作模式和社會(huì)型專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)是有很大差別的。譬如,原來作為高校后勤部門,沒有生存壓力,員工工資福利主要由高校發(fā)放,而一旦改制為專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè),就必須努力提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,獲得業(yè)主認(rèn)可,以全額收取物業(yè)費(fèi),否則將面臨生存壓力。當(dāng)然,規(guī)范化發(fā)展不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)自身的運(yùn)作模式上,更表現(xiàn)在企業(yè)要遵守物業(yè)管理行業(yè)的一系列政策和法律法規(guī)。
(四)、樹立市場觀念和服務(wù)意識(shí)
高校物業(yè)管理單位必須樹立市場觀念,要在競爭中求生存、謀發(fā)展,必須革除作為行政事業(yè)單位后勤服務(wù)部門時(shí)期的觀念,以市場化企業(yè)的心態(tài)和姿態(tài)去主動(dòng)服務(wù)業(yè)主,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以高服務(wù)質(zhì)量贏得業(yè)主的認(rèn)可,并進(jìn)而在市場中求得生存和發(fā)展。同時(shí)必須要樹立嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí),通過科學(xué)的管理手段,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,打造品牌,以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展。
(五)、嘗試走管作分離的形式
高校物業(yè)管理項(xiàng)目有很多的專業(yè)性要求,為保證物業(yè)管理水平,高校物業(yè)管理單位必須勇于嘗試走管作分離的道路,大膽將一些工作委托給分包商來做,這也是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢和行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的必然選擇。比如綠化和大型維修,社會(huì)型物業(yè)管理公司或?qū)I(yè)分包公司的介入,一方面可以為高校帶來規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理理念,使學(xué)校在人力、物力和財(cái)力的成本投入得到降低,另一方面還為高校 引進(jìn)了競爭機(jī)制,增進(jìn)了高校物業(yè)管理市場的活力。
(六)、打造品牌,迎戰(zhàn)市場
高校物業(yè)管理單位要在不斷競爭激烈的市場競爭中取得發(fā)展,必須要打造樹立品牌形象,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)參與競爭的實(shí)力。同時(shí)必須要擴(kuò)大規(guī)模,走向社會(huì)市場。當(dāng)然,前提是要穩(wěn)固自身發(fā)展的基礎(chǔ)——原有高校,高校市場是高校物業(yè)管理公司的生存之本,只有切實(shí)保障學(xué)校教學(xué)、科研的順利進(jìn)行,為師生員工提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的服務(wù),才能在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模,謀求更大的發(fā)展。此外,高校物業(yè)管理單位在開拓市場時(shí)要充分利用高校優(yōu)勢,抓住機(jī)遇,走向社會(huì)參與到校外物業(yè)項(xiàng)目管理中,夯實(shí)自身實(shí)力,爭取和創(chuàng)造更大的生存發(fā)展空間。
雖然經(jīng)過多年的探索實(shí)踐,但高校物業(yè)管理是“逆水行舟、不進(jìn)則退”,如何進(jìn)一步夯實(shí)和提升高校物業(yè)管理單位自身的品牌形象和美譽(yù)度,如何在工作中不斷開拓和創(chuàng)新,如何在工作中穩(wěn)中求進(jìn)和不斷進(jìn)取,如何正確應(yīng)對機(jī)遇和挑戰(zhàn),這些都是擺在高校物業(yè)管理單位面前需要思考和面對的問題。未來的工作中,高校物業(yè)管理單位要在發(fā)展戰(zhàn)略層面上制定好工作規(guī)劃,尋找創(chuàng)新突破口,加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)奮進(jìn),不斷提升工作水平和質(zhì)量,把高校物業(yè)管理這個(gè)蛋糕做大做強(qiáng)。