第一篇：高中數(shù)學(xué)教學(xué)論文：論師生互動在中學(xué)數(shù)學(xué)教育系統(tǒng)的地位和作用

論師生互動在中學(xué)數(shù)學(xué)教育系統(tǒng)的地位和作用

摘 要：隨著數(shù)學(xué)改革的不斷深入，如何科學(xué)地、有效地進(jìn)行課堂教學(xué)，發(fā)揮師生互動的作用是促進(jìn)教學(xué)工作、實(shí)施素質(zhì)教育勢在必行的一項(xiàng)工程。本文主要探索師生互動在數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用，研究數(shù)學(xué)課堂交流對學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、思維能力及學(xué)習(xí)效果的影響，建立一種師生平等、相互交流的和諧課堂氣氛，使課堂成為師生的共同舞臺。本論文在研究中以行動研究為主，同時采取邊行動，邊研究和邊總結(jié)改進(jìn)的做法，用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法歸納和探索適合于學(xué)生的課堂教學(xué)模式，對“課改”理念下的課堂教學(xué)提出平等、合作與交流、相互理解、轉(zhuǎn)變角色等看法，尋求師生間的教與學(xué)的相互促進(jìn)。

關(guān)鍵詞：課改 中學(xué)數(shù)學(xué) 師生互動 地位 作用平等 合作與交流

“師生互動”這一課堂教學(xué)理念并不是新生事物，而是自古就有的。無論是中國古代孔子與弟子的座談還是古羅馬教育家昆體良提出的“教是為了不教”都或多或少的在形式和內(nèi)容上成為“師生互動”的先導(dǎo)。要使“師生互動”這一理念真正內(nèi)化到課堂教學(xué)方式中，我們必須明白不僅要教給學(xué)生知識還要教給學(xué)生獲得知識的方法。教師在課堂上的角色就不能是單純的給與者，而應(yīng)該是獲取方法的引導(dǎo)者。

數(shù)學(xué)具有高度的抽象性和嚴(yán)密的邏輯性，這就決定了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有一定的難度。所以，在課堂教學(xué)中開發(fā)學(xué)生大腦智力因數(shù)、引導(dǎo)學(xué)生數(shù)學(xué)思維更要求師生間有充分的交流與合作，因而，師生互動也表現(xiàn)得更加突出。據(jù)我所知，多數(shù)數(shù)學(xué)老師在實(shí)踐中的互動形式主要有：1.多提問，一堂課不間斷的提問，力求照顧到全體學(xué)生；2..多討論，老師講完一個問題后，讓學(xué)生分組討論，然后再指派或讓學(xué)生推舉代表發(fā)言。這兩種形式確實(shí)具有易掌控、易操作、有利于按時完成教學(xué)任務(wù)等優(yōu)點(diǎn)。但我認(rèn)為這并不是真正意義上的“互動”。真正的“互動”應(yīng)具備下列幾個要件：

一、師生互動，首先要強(qiáng)調(diào)師生的平等。

師生平等，老師不是居高臨下的“說教者”，而是作為引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我們知道，教育作為人類重要的社會活動，其本質(zhì)是人與人的交往。教學(xué)過程中的師生互動，既體現(xiàn)了一般的人際之間的關(guān)系，又在教育的情景中“生產(chǎn)”著教育，推動教育的發(fā)展。根據(jù)交往理論，交往是主體間的對話，主體間對話是在自主的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，而自主的前提是平等的參與。因?yàn)橹挥衅降葏⑴c，交往雙方才可能向?qū)Ψ匠ㄩ_精神，彼此接納，無拘無束地交流互動。因此，實(shí)現(xiàn)真正意義上的師生互動，首先應(yīng)是師生完全平等地參與到教學(xué)活動中來。

應(yīng)該說，通過各種學(xué)習(xí)，尤其是課改理論的學(xué)習(xí)，我們的許多教師都逐步地樹立起了這種平等的意識。但是在實(shí)際問題當(dāng)中，師生之間不平等的情況仍然存在。教師聞道在先，術(shù)業(yè)專攻，是先知先覺，很容易在學(xué)生面前就有一種優(yōu)越感。年齡比學(xué)生大，見識比學(xué)生多，認(rèn)識比學(xué)生深刻，有時就很難傾聽學(xué)生那些還不那么成熟、幼稚，甚至錯誤的意見。尤其是遇到一些不那么馴服聽話的孩子，師道的尊嚴(yán)就很難不表現(xiàn)出來。因此，師生平等地參與到教學(xué)活動中來，其實(shí)是比較難于做到的。

怎樣才有師生間真正的平等，這當(dāng)然需要教師們繼續(xù)學(xué)習(xí)，深切領(lǐng)悟，努力實(shí)踐。但師生間的平等并不是說到就可以做到的。如果我們的教師仍然是傳統(tǒng)的角色，采用傳統(tǒng)的方式教學(xué)，學(xué)生們?nèi)匀皇侵R的容器，那么，把師生平等的要求提千百遍，恐怕也是實(shí)現(xiàn)不了的。很難設(shè)想，一個高高在上的、充滿師道尊嚴(yán)意識的教師，會同學(xué)生一道，平等地參與到教學(xué)活動中來。要知道，歷史上師道尊嚴(yán)并不是憑空產(chǎn)生的，它其實(shí)是維持傳統(tǒng)教學(xué)的客觀需要。這里必須指出的是，平等的地位，只能產(chǎn)生于平等的角色。只有當(dāng)教師的角色轉(zhuǎn)變了，才有可能在教學(xué)過程中，真正做到師生平等地參與。轉(zhuǎn)變教育觀念，改變學(xué)習(xí)方式，師生平等地參與到教學(xué)活動中來，實(shí)現(xiàn)新課程的培養(yǎng)目標(biāo)，是這次課程改革實(shí)施過程中要完成的主要任務(wù)，這也正是綱要中提出師生積極互動的深切含義。為什么我們要強(qiáng)調(diào)綱要提出的師生互動絕不僅僅是一種教學(xué)方式或方法，其理由就在于此。

二、師生互動，還應(yīng)該徹底改變師生的課堂角色，變“教”為“導(dǎo)”，變“接受”為“自學(xué)”。

課堂教學(xué)應(yīng)該是師生間共同協(xié)作的過程，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主陣地，也是師生互動的直接體現(xiàn)，要求教師從已經(jīng)習(xí)慣了的傳統(tǒng)角色中走出來，從傳統(tǒng)教學(xué)中的知識傳授者，轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的參與者、組織者、引導(dǎo)者。現(xiàn)代建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識并不能簡單地由教師或其他人傳授給學(xué)生，而只能由每個學(xué)生依據(jù)自身已有的知識和經(jīng)驗(yàn)主動地加以建構(gòu)；同時，讓學(xué)生有更多的機(jī)會去論及自己的思想，與同學(xué)進(jìn)行充分的交流，學(xué)會如何去聆聽別人的意見并作出適當(dāng)?shù)脑u價，有利于促進(jìn)學(xué)生的自我意識和自我反省。從而，數(shù)學(xué)素質(zhì)教育中教師的作用就不應(yīng)被看成“知識的授予者”，而應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的促進(jìn)者、啟發(fā)者、質(zhì)疑者和示范者，充分發(fā)揮“導(dǎo)向”作用，真正體現(xiàn)“學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)”的教育思想。所以課堂教學(xué)過程的師生合作主要體現(xiàn)在如何充分發(fā)揮教師的“導(dǎo)學(xué)”和學(xué)生的“自學(xué)”上。

舉個例子，在初中幾何中，講圓柱、圓錐的側(cè)面展開圖時，教師的“導(dǎo)學(xué)”可以從實(shí)驗(yàn)入手，實(shí)際操作或演示就可很快得出結(jié)論：圓錐側(cè)面展開圖是扇形，此扇形的弧長是圓錐的底面圓周長，扇形的半徑是圓錐的母線長。這種演示“導(dǎo)學(xué)”既直觀又能引起學(xué)生注意，學(xué)生非常容易接受這個知識點(diǎn)。在上述老師提示后，學(xué)生自己閱讀，找出本節(jié)的重點(diǎn)，新知點(diǎn)和難點(diǎn)，先自己利用已學(xué)知識嘗試解決，攻克疑難問題。這是學(xué)生“自學(xué)”的過程，在老師做了演示之后，再讓學(xué)生閱讀，自行解決課本中的例題和練習(xí)。有了“導(dǎo)學(xué)”的認(rèn)識，學(xué)生對本節(jié)課的知識點(diǎn)就相當(dāng)明確，“自學(xué)”的過程實(shí)際上是在運(yùn)用舊知識進(jìn)行求證的過程，也是學(xué)生數(shù)學(xué)思維得以進(jìn)一步鍛煉的過程。所以，改變課堂教學(xué)的“傳遞式”課型，還課堂為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)陣地是師生雙邊活動得以體現(xiàn)，師生互動能否充分實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

總之，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的參與者，平等地參與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，必然導(dǎo)致新的、平等的師生關(guān)系的確立。我們教師要有充分的、清醒的認(rèn)識，從而自覺地、主動地、積極地去實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。與此同時，我們也應(yīng)看到，這次課改，從課程的設(shè)置，教材的編寫，教學(xué)要求等許多方面，都為我們教師這種角色轉(zhuǎn)變，提供了很多有利的條件（其實(shí)不轉(zhuǎn)變角色已不能適應(yīng)新課程實(shí)施的要求了）。我們應(yīng)充分利用這些有利條件，在課改實(shí)驗(yàn)中，盡快完成這種轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新課程實(shí)施的要求。

三、創(chuàng)設(shè)問題情景，在教學(xué)過程中體現(xiàn)師生的合作與交流是“師生互動”的直接表現(xiàn) 在教學(xué)過程中，師生之間的交流應(yīng)是“隨機(jī)”發(fā)生，而不一定要人為地設(shè)計出某個時間段老師講，某個時間段學(xué)生討論，也不一定是老師問學(xué)生答。即在課堂教學(xué)中，盡量創(chuàng)設(shè)寬松平等的教學(xué)環(huán)境，在教學(xué)語言上盡量用“激勵式”、“誘導(dǎo)式”語言點(diǎn)燃學(xué)生的思維火花，盡量創(chuàng)設(shè)問題，引導(dǎo)學(xué)生回答，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)設(shè)思維能力。例如，在教學(xué)“完全平方公式”時，可以這樣來進(jìn)行: 1.提出問題:(a+b)2=a2+b2成立嗎?(顯然學(xué)生的回答有:成立、不成立、不一定成立等等)2.引導(dǎo)學(xué)生計算: ①(a+b)(a+b)= ②(m+n)(m+n)= ③(x+y)(x+y)= ④(c-d)(c-d)= 3.引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)①算式的左邊就是完全平方式(a+b)2 ②算式的結(jié)果形式是a2±2ab+b2 4.進(jìn)一步提出：能直接寫出結(jié)果嗎(a+1)2=? 這樣學(xué)生也就一下子明白了這個規(guī)律可以作為公式?

通過教師的誘導(dǎo)，學(xué)生的參與，使學(xué)生既認(rèn)識了完全平方公式的形成，對該公式的掌握也一定有很大的幫助，這種探索精神也勢必激勵學(xué)生去習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)能力。再如講授一元一次不等式的解法: 例1 解不等式 4(1+x)

4x-x<13-4 合并同類項(xiàng)，得 3x<9 不等式兩邊都除3，得x<3 “無問題”教學(xué)可以是照本宣科，學(xué)生很快便會“依葫蘆畫瓢”，不知“所以然”，當(dāng)然就難以有應(yīng)變思維了?！皠?chuàng)設(shè)問題”教學(xué)，教師設(shè)計以下問題讓學(xué)生思考：

①不等式的結(jié)果(解集)的形式是怎樣的? ②結(jié)果(解集)的形式與原題的形式有哪些差異? ③如何消除這些差異? 學(xué)生有了問題，自然注意力集中，思維活躍??

在學(xué)習(xí)新內(nèi)容時，如果都能誘導(dǎo)分析，讓學(xué)生開動腦筋，那么學(xué)生不但對知識理解深入，而且有利于他們創(chuàng)造思維的培養(yǎng)。如上例，學(xué)生弄清了去括號，移項(xiàng)等??是朝著解集的形式轉(zhuǎn)化的目的后，對于解不等式，也就能很清楚知道“第一步是去分母”了。這也就是我們所希望的創(chuàng)造思維能力所起的作用。

古人常說，功夫在詩外。教學(xué)也是如此，為了提高學(xué)術(shù)功底，我們必須在課外大量地讀書，認(rèn)真地思考；為了改善教學(xué)技巧，我們必須在備課的時候仔細(xì)推敲、精益求精；為了在課堂上達(dá)到“師生互動”的效果，我們在課外就應(yīng)該花更多的時間和學(xué)生交流，放下架子和學(xué)生真正成為朋友。學(xué)術(shù)功底是根基，必須扎實(shí)牢靠，并不斷更新；教學(xué)技巧是手段，必須生動活潑，直觀形象；師生互動是平臺，必須師生雙方融洽和諧，平等對話。如果我們把學(xué)術(shù)功底、教學(xué)技巧和師生互動三者結(jié)合起來，在實(shí)踐中不斷完善，逐步達(dá)到爐火純青的地步，那么我們的教學(xué)就是完美的，我們的教育就是成功的。

四、師生互動，還應(yīng)該建立在師生間相互理解的基礎(chǔ)上。

教學(xué)過程中，師生互動，看到的是一種雙邊（或多邊）交往活動，教師提問，學(xué)生回答，教師指點(diǎn)，學(xué)生思考；學(xué)生提問，教師回答；共同探討問題，互相交流，互相傾聽、感悟、期待。這些活動的實(shí)質(zhì)，是師生間相互的溝通，實(shí)現(xiàn)這種溝通，理解是基礎(chǔ)。

有人把理解稱為交往溝通的“生態(tài)條件”，這是不無道理的，因?yàn)槿伺c人之間的溝通，都是在相互理解的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。研究表明，學(xué)習(xí)活動中，智力因素和情感因素是同時發(fā)生、交互作用的。它們共同組成學(xué)生學(xué)習(xí)心理的兩個不同方面，從不同角度對學(xué)習(xí)活動施以重大影響。如果沒有情感因素的參與，學(xué)習(xí)活動既不能發(fā)生也難以持久。情感因素在學(xué)習(xí)活動中的作用，在許多情況下超過智力因素的作用。因此，新課程實(shí)施中，情感因素和過程被提到一個新的高度來認(rèn)識。發(fā)展學(xué)生豐富的情感，是這次課程改革的目標(biāo)之一?？梢赃@么說，增進(jìn)相互理解的過程，其實(shí)也是豐富、發(fā)展交往雙方情感因素的過程。

教學(xué)實(shí)踐顯示，教學(xué)活動中最活躍的因素是師生間的關(guān)糸。師生之間、同學(xué)之間的友好關(guān)系是建立在互相切磋、相互幫助的基礎(chǔ)之上的。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，數(shù)學(xué)教師應(yīng)有意識地提出一些學(xué)生感興趣的、并有一定深度的課題，組織學(xué)生開展討論，在師生互相切磋、共同研究中來增進(jìn)師生、同學(xué)之間的情誼，培養(yǎng)積極的情感。我們看到，許多優(yōu)秀的教師，他們的成功，很大程度上，是與學(xué)生建立起了一種非常融洽的關(guān)系，相互理解，彼此信任，情感相通，配合默契。教學(xué)活動中，通過師生、生生、個體與群體的互動，合作學(xué)習(xí)，真誠溝通。老師的一言一行，甚至一個眼神，一絲微笑，學(xué)生都心領(lǐng)神會。而學(xué)生的一舉一動，甚至面部表情的些許變化，老師也能心明如鏡，知之甚深，真可謂心有靈犀一點(diǎn)通。這里的靈犀就是我們的老師在長期的教學(xué)活動中，與學(xué)生建立起來的相互理解。

五、創(chuàng)設(shè)有利于師生互動的教學(xué)方式及組織形式。

教學(xué)過程中要實(shí)現(xiàn)師生積極互動，要求師生間有盡可能充分的交往活動。目前，中學(xué)教學(xué)班的班額還普遍偏大（一般50多60人，有的甚至達(dá)70多人），要實(shí)現(xiàn)充分交往活動是有很大難度的。因此，必須積極探索在現(xiàn)實(shí)條件下，有利于師生在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)積極互動的教學(xué)方式及組織形式。

在教學(xué)過程中，由于教師采用的教學(xué)方法不同，一般存在以下三種主要課型：

1、以講授法為主的課型；

2、以討論法為主的課型；

3、以探究——研討為主的課型。

第2、3兩種課型所形成的交流方式比較好，在新課程實(shí)施過程中，有許多課都采用了這兩種課型。這兩種課型極有利于形成師生、生生、個體與群體的互動。

與這兩種課型適應(yīng)的教學(xué)組織形式有多種，但以小組為單位開展學(xué)習(xí)研究活動有更多的優(yōu)越性。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種小組以4——6人為宜，全班不超過10個小組。小組內(nèi)成員輪流擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)召集工作及充當(dāng)小組發(fā)言人。這種組織形式首先使小組內(nèi)生、生交流互動比較充分。其次，因?yàn)槿巳硕家?dāng)組長，所以對組內(nèi)同學(xué)的意見、其他組同學(xué)的發(fā)言也都能注意地傾聽。由于代表組內(nèi)同學(xué)發(fā)言，主人公的意識也更強(qiáng)一些。每個組與老師的交流、對話也比較充分，較好地彌補(bǔ)了大班額條件下，師生、生生交往的不便，為互動創(chuàng)設(shè)較好的條件，是目前條件下有利于師生積極互動的一種比較好的教學(xué)組織形式。

文獻(xiàn)參考： 吳興長，《數(shù)學(xué)教學(xué)中非智力因素的培養(yǎng)》 北京教育行政學(xué)院，《教育心理學(xué)講座》 鄧友詳，《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考》

《全日制義務(wù)教育數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)（試驗(yàn)稿）》北京師范大學(xué)出版社 胡久忠，《數(shù)學(xué)教育學(xué)》。

第二篇：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動力,企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理

企業(yè)文化是指一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)精神。

現(xiàn)代社會已進(jìn)入“文化制度”的時代。當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融,在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。現(xiàn)代市場競爭已越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,競爭的結(jié)果是擁有先進(jìn)文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展,擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進(jìn)文化全面提升企業(yè)核心競爭力,引領(lǐng)企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展,這是新時期企業(yè)文化建設(shè)的方向。

一、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義

1.企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價值觀時,應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù),努力使企業(yè)的價值觀切合企業(yè)實(shí)際,顯現(xiàn)企業(yè)個性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來的核心價值觀,對一個企業(yè)來說是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營管理成敗,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競爭力的體現(xiàn)。有人把市場競爭力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素:真實(shí)穩(wěn)健的財務(wù)狀況,內(nèi)外一致的企業(yè)形象,真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,以客戶為中心的經(jīng)營理念,公平、公正善待員工,激勵員工開拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

3.企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力。先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個環(huán)節(jié),把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵機(jī)制和經(jīng)營策略之中,滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會真正顯現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng),需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設(shè)中,要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度,形成嚴(yán)密的制度體系,使員工的各種活動、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評價等都有章可循。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標(biāo),那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了;否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。

企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵作用。激勵是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵,能夠調(diào)動與激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競爭力是企業(yè)在市場競爭取勝的關(guān)鍵性要素,而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對形成核心競爭力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競爭力無疑是企業(yè)制勝的法寶。[ ]

三、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設(shè)企業(yè)文化

1.營造“以人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點(diǎn)是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個大機(jī)器,企業(yè)員工則是這一機(jī)器中的零部件,把人當(dāng)成物來管理。自20 世紀(jì)80 年代以來,企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財富。這對于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開發(fā)人力資源和人力價值,起到了重要作用。當(dāng)今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

2.創(chuàng)新知本經(jīng)營文化。知識經(jīng)濟(jì)時代,知識資本成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強(qiáng)化知識管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質(zhì),是迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

3.著力營造百年企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)間的競爭將是學(xué)習(xí)力的競爭,或者說企業(yè)間的競爭是人才的競爭,實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么,其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織,是當(dāng)今最前沿的管理理念。世界500 強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實(shí)踐,來自于學(xué)習(xí)。知識經(jīng)濟(jì)時代,知識資本將成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢。這正成為人們的共識,作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強(qiáng)化知識管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識更新周期越來越短、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來越快的時代,只有通過培育整個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場,才能應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。

4.要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接。任何一個企業(yè)的文化底蘊(yùn)來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時俱進(jìn)和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不能生搬硬套,還應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合我們國情、具有中國特色和力爭世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。

5.要與市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,錘煉企業(yè)的根本在市場,打造企業(yè)的關(guān)鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會伴隨企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須與市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng),用這種文化確立公平競爭原則,把握迅速變化的市場需求,構(gòu)建企業(yè)技術(shù)、管理和體制創(chuàng)新的機(jī)制。

6.要與經(jīng)濟(jì)全球化和社會信息化趨勢相融合。經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,是當(dāng)今時代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的無形之手。所以,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國外企業(yè)的運(yùn)作方式,特別是要注重吸收國外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,取長補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化。

四、要圍繞市場競爭抓好企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機(jī)結(jié)合。一種價值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,就成為企業(yè)精神的重要構(gòu)成。這樣的價值觀和企業(yè)精神,在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、競爭力和開拓力方面,起著至關(guān)重要的作用。

2.塑造創(chuàng)新理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動力,是企業(yè)文化經(jīng)營活動中的主導(dǎo)文化。

3.把企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢,這正成為人們的共識,作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注?，F(xiàn)代企業(yè)必須是一個不斷學(xué)習(xí)的組織,才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識,同時能根據(jù)新的知識與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。而且,傳承與創(chuàng)新一個都不能少,創(chuàng)新應(yīng)該植根于傳承,以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí),環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí),應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí),這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,因而企業(yè)是一個“終身學(xué)習(xí)的組織”。

4.實(shí)施文化制勝戰(zhàn)略。文化制勝,已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢。必須堅持以人為本的價值觀,這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結(jié)合起來,切實(shí)提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),迎接日趨激烈的市場競爭挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)競爭范圍不斷擴(kuò)展,必然會推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級,這對企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。同時,經(jīng)營理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度,企業(yè)文化的構(gòu)建,不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個互補(bǔ)的整體,而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境,以一種柔性管理的文化形態(tài),構(gòu)筑了個性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制,從而使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。

企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大,為引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)揮了重要作用。文化建設(shè)實(shí)踐中不斷提高對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識,要將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合與有效融合,構(gòu)建一個相互促進(jìn)機(jī)制。推動以社會主義核心價值體系為根本的和諧文化建設(shè)與水利施工行業(yè)核心價值體系向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化,把構(gòu)建價值理念體系作為文化融合的過程;健全行為規(guī)范體系,完善各項(xiàng)制度;豐富載體,推動水利企業(yè)文化建設(shè)有聲有色地開展。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用

有這樣一個故事,說兩個好朋友同時創(chuàng)業(yè),幾年后其中一個人的公司已經(jīng)小有名氣,而另外一家則還是舉步維艱。于是后面這家公司的老板就問他的朋友:“我們是同時創(chuàng)業(yè),條件和機(jī)會差不多,為什么你發(fā)展得那么快,我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢?”他的朋友并沒有正面回答他,反而問了他三個問題:“你的企業(yè)有沒有足以令員工激動并愿意與你共進(jìn)退的發(fā)展目標(biāo)?你有沒有將你的思路與價值觀與你的員工分享?你有沒有經(jīng)?？桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍?”聽完朋友的問題,這個老板陷入沉思之中。

其中這應(yīng)該是所有的企業(yè)家都要回答的三個問題,體現(xiàn)了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性。每一個企業(yè)在發(fā)展過程中,不管規(guī)模大小,都有其獨(dú)特的文化意識,這些意識剛開始可能是來自企業(yè)家的某種直覺,它是用來指導(dǎo)和約束員工的各種條例和規(guī)范,并有意識或無意識地對企業(yè)員工進(jìn)行灌輸,使之融入員工的潛意識中,自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機(jī)制。久而久之,就逐漸形成了企業(yè)自己獨(dú)特的價值觀、道德觀,從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動企業(yè)高速發(fā)展,成為企業(yè)文化。所以,企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀,無論企業(yè)規(guī)模的大小,凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。如通用電氣推崇的三個傳統(tǒng)“堅持誠信,注重業(yè)績,渴望變革”,沃爾瑪?shù)幕拘叛觥白鹬孛课粏T工,服務(wù)每位顧客,每天追求卓越”,諾基亞的價值觀“科技以人為本”,英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”等等,他們不斷發(fā)展的動力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化,他們獨(dú)到的經(jīng)營哲學(xué),共同的價值觀念和規(guī)范的行為準(zhǔn)則,使企業(yè)與員工休戚相關(guān),榮辱與共。一切目光短淺,不能正確定位并具備戰(zhàn)略管理能力的企業(yè),在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,就像一艘沒有舵手的船一樣,不可能如期到達(dá)勝利的彼岸,更不可能成長為綠樹常青的優(yōu)秀企業(yè)。改革開放二十多年發(fā)展起來的私企,平均壽命不到3年,就是一個最好的證明。海爾集團(tuán)的張瑞敏認(rèn)為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個“布道者”。海爾是最早設(shè)置“企業(yè)文化中心”這一專門機(jī)構(gòu)的企業(yè),“海爾報”不像有些企業(yè)的報紙,主要是給外面看的,“海爾報”揭露問題、批評起人來毫不留情。海爾“吃休克魚”兼并紅星電器的案例,成為知名的企業(yè)管理案例之一。該案例展示海爾的兼并是以文化為先導(dǎo)的,海爾正是通過這種以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的方式,將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成一種生產(chǎn)力資源。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志有兩個著名的比喻,一個是“房屋圖”,柳傳志認(rèn)為如果把企業(yè)比作一棟房屋,那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度,房體是資金流、信息流、物流等,屋頂是各種技術(shù)性的職能管理;另一個比喻是發(fā)動機(jī),公司提倡每個員工都成為“發(fā)動機(jī)”,而不是“螺絲

釘”。TCL集團(tuán)從1997年開始全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),提煉出了適合TCL發(fā)展的核心價值觀、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)精神,形成了以“合金文化”、“創(chuàng)新文化”和“危機(jī)文化”為特色的TCL文化,提出“文化是明日經(jīng)濟(jì)”的時代命題,大力推行李東生總裁提出的“變革創(chuàng)新

自從哈佛商學(xué)院終身教授麥克爾·波特提出“thinkdifferent”———差異化競爭的口號，很多企業(yè)也都在提倡這一點(diǎn)。究竟應(yīng)該如何運(yùn)用差異化戰(zhàn)略？對這種戰(zhàn)略是一擁而

上，還是結(jié)合自身思考再三？

從蘋果公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的成功和IT零售企業(yè)采用“渠道扁平化”的差異化戰(zhàn)略失敗的案例中，我們可以窺見“差異化”一詞的精彩和沉重。我們需要用差異化來使我們變得不同。但同時也要警惕踏入差異化的誤區(qū)。

與眾不同的思考蘋果起死回生

如何讓差異化戰(zhàn)略得到最好的實(shí)施？無他，唯有讓創(chuàng)意倍增，那就勢必得打造創(chuàng)意空間?！霸?差異化?戰(zhàn)略上，最經(jīng)典的實(shí)施差異化戰(zhàn)略取得成功的案例就是蘋果公司?！痹┞氂趪H品牌調(diào)研機(jī)構(gòu)的陳先生對蘋果公司有過多年的跟蹤研究，他認(rèn)為，差異化戰(zhàn)略是蘋果公司能夠起死回生的重要原因。

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，由于一連串判斷錯誤和內(nèi)部組織問題，蘋果像是無法抗拒地心吸引力直線下墜。1997年初，蘋果計算機(jī)的PC占有率僅剩3%，曾經(jīng)是眾人崇拜的偶像品牌，淪為掙扎求生的局面，格外令人唏噓惋惜，美國《商業(yè)周刊》封面直接宣告：“一個?美國象征?的殞落”。但這個“美國象征”在史蒂文·喬布斯重回蘋果后，再次閃耀著光芒。重回PC領(lǐng)域1997年，具有傳奇色彩的喬布斯重新執(zhí)掌危機(jī)四伏的蘋果后，實(shí)行了大刀闊斧的改革。為了徹底改變蘋果公司以往的不良形象，喬布斯決定加大公司的廣告投入。1998年公司的廣告預(yù)算提高到1億美元。而“ThinkDiffer－ent”（不同凡想）的概念也在這時正式被提出?！癟hinkDifferent”（不同凡想）系列廣告的問世，將喬布斯對于蘋果公司走差異化戰(zhàn)略的思想表現(xiàn)得淋漓盡致。

該方案是由廣告人克勞構(gòu)思，將“與眾不同的思考”（ThinkDif－ferent）的標(biāo)語，結(jié)合許多在不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”，包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森、約翰·藍(lán)儂和大野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當(dāng)這個廣告刺激消費(fèi)者去思考蘋果計算機(jī)的與眾不同時，也同時促使人們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦，而使得他們成為創(chuàng)意天

才。

喬伯斯說：“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神，因?yàn)槌錆M熱情創(chuàng)意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創(chuàng)意人，制造世界上最好的工具?！?/p>

1998年，喬伯斯差異化戰(zhàn)略的秘密武器iMac尚未正式推出之前便接到15萬份訂單，沉寂了多年的“蘋果”重放異彩。其后多種新顏色及加強(qiáng)功能的ｉＭａｃ陸續(xù)推出，使原本對“蘋果”徹底失望的用戶們又回來了，“蘋果”再次成為ＩＴ界的焦點(diǎn)。而這款i計算機(jī)上市僅六個星期，就銷售了27.8萬臺，以至《商業(yè)周刊》把iMac評為1998年的最佳產(chǎn)品。

iMac的“姿色”讓所有的電腦迷眼前一亮：它的外殼是半透明的塑料，有藍(lán)綠橙紅紫五種顏色；機(jī)身是弧線造型，顯得胖嘟嘟的，十分可愛。外型是喬布斯讓iMac人性化的第一步，為了讓外型更加別致，設(shè)計人員特地請教了糖果公司的包裝專家，這種設(shè)計

在當(dāng)時引起設(shè)計界一陣塑料狂熱。

在個人計算機(jī)的殺戮戰(zhàn)場上，蘋果計算機(jī)始終是個異數(shù)，雖然市場占有率小，但卻是近年除了戴爾與索尼外，唯一能成長的品

牌。每一代新產(chǎn)品的推出，都有PC廠商爭相仿效，蘋果其實(shí)是靠著“設(shè)計創(chuàng)新”，保留著這產(chǎn)業(yè)中純真的工程師性格，以及人小聲大的發(fā)言位置……喬布斯在接受《時代》雜志采訪時特別提到：“設(shè)計一臺與眾不同的計算機(jī)很簡單，難的是如何讓使用者感到貼心好用。”這正是一窩蜂跟進(jìn)的PC大廠，無法參詳之處，學(xué)了半天還是不倫不類。

個性化公司

“事實(shí)上，蘋果真正成為電腦尖端人物的首選是在20世紀(jì)90年代末期，獨(dú)立的macintosh操作系統(tǒng)和先進(jìn)的工業(yè)設(shè)計理念使蘋果真正奠定了自己的地位?！标愊壬硎?。喬布斯深知只有創(chuàng)新才能讓蘋果充滿活力，于是集中技術(shù)力量開發(fā)新產(chǎn)品，在不到3年時間內(nèi)繼“i－Mac”臺式電腦外，“iBook”筆記本電腦和“PowerG4”臺式電腦紛紛問世，試圖奪回被PC占據(jù)的市場。iMac網(wǎng)絡(luò)電腦只是喬布斯戰(zhàn)略變革的開始，即：不把蘋果電腦當(dāng)做一個純粹的PC制造商，而是瞄準(zhǔn)個性化追求。此后，喬布斯開始超越計算機(jī)領(lǐng)域，向著音樂和電影兩大市場邁進(jìn)。1999年，蘋果推出iMovie，這種Mac機(jī)上使用的視頻編輯程序?yàn)榇蟊妿砹藢I(yè)化數(shù)字編輯平臺；2001年1月，蘋果又推出視頻編輯軟件iTunes；十個月后，再推出它的首款iPod；2002年，蘋果還就勢推出了

Windows版iPod。

毫無疑問，蘋果的戰(zhàn)略在改變，而這種偏重于“個性化”的戰(zhàn)略柔性使喬布斯嘗到了甜頭。作為一個卓越的實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)者，喬布斯?jié)u漸堅定他對蘋果公司的戰(zhàn)略變革：不再把蘋果塑造成一個純粹的PC制造商，而正在把它打造成一個高端消費(fèi)電子與服務(wù)公司。自1998年推出iMac以來，蘋果每一次發(fā)表新產(chǎn)品都像是高磅數(shù)的火藥，把大家炸得天翻地覆，喬布斯似乎也樂在其中，接受群眾一次又一次的驚嘆歡呼。

渠道扁平化IT零售敗走京城

以連鎖直營為標(biāo)志的一群IT零售新興力量早在2003年開始就沖擊著以中關(guān)村以及華東的傳統(tǒng)電子賣場，要在IT領(lǐng)域掀起扁平化風(fēng)潮的口號曾被眾多新興模式的嘗試者

們頻頻喊起。

但這股強(qiáng)調(diào)差異化的新興模式并沒有取得預(yù)想的成績。時至今日，領(lǐng)軍者們的命運(yùn)都十分不堪。北京賽博徹底失敗，外地經(jīng)營店亦連連告急；華人數(shù)碼門檻冷落，無奈轉(zhuǎn)型做回物流；鴻利多的嘗試更是曇花一現(xiàn)，甚至沒有多少人記住這個名字；而燦坤3C店也經(jīng)歷了黯然關(guān)門的慘敗……，以至諸多傳統(tǒng)賣場經(jīng)營者們在多種場合均不約而同地表示：“所謂扁平化的直營新模式在短期內(nèi)絕對難以真正見效?！?/p>

然而，當(dāng)市場競爭越來越激烈，客戶需求日益多元化，整個外部環(huán)境越來越復(fù)雜，原本處于IT供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的廠商們，終于開始試圖在摸索的過程中尋找自己全新的角色定位與核心價值，并由此產(chǎn)生出諸多新思路、新做法的相互碰撞與融合。“扁平化”

成了差異化競爭的核心詞語。

“臺灣和大陸的3C商業(yè)環(huán)境差距很大，以前燦坤全盤照搬在臺灣的商業(yè)模式，比如商品按類型而不是品牌來陳列、不設(shè)導(dǎo)購員等，結(jié)果與大陸消費(fèi)者的購物習(xí)慣產(chǎn)生了落差。”上海一位不愿透露姓名的家電賣場負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“另一方面，大陸消費(fèi)者一般對價格很敏感，而燦坤則注重會員這樣的長期客戶培養(yǎng)。雖然強(qiáng)調(diào)會員制，但是打折幅度一般都不大，很少有10%以上的折扣，和國美、蘇寧以及當(dāng)?shù)匕儇洿髽莿虞m高折扣、抽巨獎的刺激形式比起來，顯然對消費(fèi)者難以形成吸引力?！?/p>

“地區(qū)性的差異很重要。在臺灣，由于地域限制，制造商一般不需要經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就能直達(dá)銷售終端，以家電制造起家的燦坤反客為主并開設(shè)燦

坤3C通路就是典型案例。在這樣的上游渠道習(xí)慣下，燦坤進(jìn)入大陸市場時忽略了作為中間商的利潤點(diǎn)，這也吃虧不少?！辟惖项檰柕姆治鰩熇罾谡f。

渠道扁平化的差異化很先進(jìn)，傳統(tǒng)的家電賣場取得了不錯的業(yè)績，即使是涉足數(shù)碼產(chǎn)品，家電賣場也有不錯的表現(xiàn)。元旦三天，以連鎖直營為特色的IT新興賣場們賺了個“盆滿缽滿”。位于中關(guān)村的國美，憑借扁平化渠道大幅度降低采購和營業(yè)成本，通信數(shù)碼產(chǎn)品銷量較去年同期增長158%，其總量由去年的20%上升到目前的28%。蘇寧大量采購索尼、佳能、奧林巴斯、三星等著名品牌的數(shù)碼產(chǎn)品，充足的貨源確保了元旦期間的銷售業(yè)績迅速提升，同比增長超過200%。

為什么家電賣場能夠取得不錯的成績，而采用同種方式的真正意義上的IT零售企

業(yè)卻舉步維艱？

“仔細(xì)觀察家電賣場和IT零售企業(yè)的不同，會發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品類型上還是有很大的差別”，李磊表示，“家電賣場主要是賣數(shù)碼產(chǎn)品，而IT零售企業(yè)主要是賣電子元器件、IT

設(shè)備，雖然也有不少數(shù)碼產(chǎn)品?！?/p>

“雖然這種渠道扁平的差異化很先進(jìn)，但由于對消費(fèi)者購買習(xí)慣不適應(yīng)，在短期內(nèi)仍然難以為繼。但對于IT這個領(lǐng)域，由于長期以來形成的消費(fèi)環(huán)境與別的品類不同，所以即使很好的差異化理論，都不足以支持企業(yè)盈利。中關(guān)村這些地方是賣電子元器件、IT設(shè)備為主的。因?yàn)閷I(yè)人士去買，或者年輕人買，對關(guān)系、產(chǎn)品的專業(yè)性比較看重，他們懂得去淘，懂得去熟悉的店家、懂得長期合作。”而現(xiàn)代渠道的強(qiáng)項(xiàng)，是把客戶當(dāng)作“傻子”、用導(dǎo)購、用舒適的環(huán)境、用產(chǎn)品多樣性來取得成功，這種強(qiáng)項(xiàng)在中關(guān)村這個IT產(chǎn)品聚集散地失去了它的作用。

宣稱去年銷售額達(dá)到50億元的鼎好營銷總監(jiān)李忠晉的話，對李磊的分析做了最好的總結(jié)：“消費(fèi)者來中關(guān)村購買IT數(shù)碼商品的固有消費(fèi)習(xí)慣和觀念很難被誰迅速打破，因此無論新興力量怎樣努力，中關(guān)村作為中國北方地區(qū)IT產(chǎn)品重要集散中心的地位，在短期內(nèi)是不可撼動的、知行合一”的理念。TCL進(jìn)行了大規(guī)模、高強(qiáng)度的企業(yè)文化創(chuàng)新,并將企業(yè)文化建設(shè)工

作納入干部考核指針之中。

一個好的良性企業(yè)文化建設(shè),要樹立社會認(rèn)可職工自愿為之奮斗的企業(yè)目標(biāo)。像貴陽煤氣氣源廠建立之初,是以為貴州人民爭氣,實(shí)現(xiàn)一次開車成功,結(jié)束貴州省會沒有煤氣的歷史為目標(biāo),2000年后,該廠又以確保向貴陽供氣,展開“二次創(chuàng)業(yè)”,實(shí)現(xiàn)“減虧、持平、盈利”為目標(biāo),緊接著又提出以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),建立一流煤化工企業(yè),為實(shí)現(xiàn)建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)市的大貴陽而奮斗,以此鼓舞著廣大員工。該廠的主要舉措有:

1、建立參與式管理機(jī)制,鼓勵員工積極參與到企業(yè)的管理中來,完善以職代會為主要形式的民主管理,以廠務(wù)公開為平臺的民主監(jiān)督機(jī)制,有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)改革、改制,在實(shí)現(xiàn)大多數(shù)人意愿,維護(hù)多數(shù)人利益的前提下,實(shí)現(xiàn)了投資主體多元化,為企業(yè)發(fā)展裝上了助推器。

2、建立民主式管理機(jī)制,公司領(lǐng)導(dǎo)讓員工知道企業(yè)不是哪一個人的,是集體共有的。

3、開通批評渠道,激勵員工敢于提意見。

4、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè),樹立和增強(qiáng)文化意識,面對知識更新加快時代,必須樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識,企業(yè)才能永立潮頭。為此廠里開辦電教室,為職工學(xué)習(xí)政治文化、技術(shù)、管理提供條件,不斷創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的主動力。

第三篇：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

作者：張曉梅

文章出處：論文網(wǎng)

發(fā)布時間：2009-6-15

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動力,企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理

企業(yè)文化是指一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)精神。

現(xiàn)代社會已進(jìn)入“文化制度”的時代。當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融,在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場競爭已越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,競爭的結(jié)果是擁有先進(jìn)文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展,擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進(jìn)文化全面提升企業(yè)核心競爭力,引領(lǐng)企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展,這是新時期企業(yè)文化建設(shè)的方向。

一、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義

1.企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價值觀時,應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù),努力使企業(yè)的價值觀切合企業(yè)實(shí)際,顯現(xiàn)企業(yè)個性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來的核心價值觀,對一個企業(yè)來說是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營管理成敗,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競爭力的體現(xiàn)。有人把市場競爭力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素:真實(shí)穩(wěn)健的財務(wù)狀況,內(nèi)外一致的企業(yè)形象,真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,以客戶為中心的經(jīng)營理念,公平、公正善待員工,激勵員工開拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

3.企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力。先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個環(huán)節(jié),把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵機(jī)制和經(jīng)營策略之中,滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會真正顯現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng),需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設(shè)中,要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度,形成嚴(yán)密的制度體系,使員工的各種活動、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評價等都有章可循。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標(biāo),那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了;否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。

企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵作用。激勵是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵,能夠調(diào)動與激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競爭力是企業(yè)在市場競爭取勝的關(guān)鍵性要素,而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對形成核心競爭力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競爭力無疑是企業(yè)制勝的法寶。[論文網(wǎng) 004km.cn]

三、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設(shè)企業(yè)文化

1.營造“以人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點(diǎn)是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個大機(jī)器,企業(yè)員工則是這一機(jī)器中的零部件,把人當(dāng)成物來管理。自20 世紀(jì)80 年代以來,企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財富。這對于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開發(fā)人力資源和人力價值,起到了重要作用。當(dāng)今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

2.創(chuàng)新知本經(jīng)營文化。知識經(jīng)濟(jì)時代,知識資本成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強(qiáng)化知識管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質(zhì),是迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

3.著力營造百年企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)間的競爭將是學(xué)習(xí)力的競爭,或者說企業(yè)間的競爭是人才的競爭,實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么,其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織,是當(dāng)今最前沿的管理理念。世界500 強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實(shí)踐,來自于學(xué)習(xí)。知識經(jīng)濟(jì)時代,知識資本將成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢。這正成為人們的共識,作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強(qiáng)化知識管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識更新周期越來越短、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來越快的時代,只有通過培育整個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場,才能應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。

4.要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接。任何一個企業(yè)的文化底蘊(yùn)來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時俱進(jìn)和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不能生搬硬套,還應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合我們國情、具有中國特色和力爭世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。

5.要與市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,錘煉企業(yè)的根本在市場,打造企業(yè)的關(guān)鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會伴隨企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須與市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng),用這種文化確立公平競爭原則,把握迅速變化的市場需求,構(gòu)建企業(yè)技術(shù)、管理和體制創(chuàng)新的機(jī)制。

6.要與經(jīng)濟(jì)全球化和社會信息化趨勢相融合。經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,是當(dāng)今時代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的無形之手。所以,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國外企業(yè)的運(yùn)作方式,特別是要注重吸收國外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,取長補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化。

四、要圍繞市場競爭抓好企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機(jī)結(jié)合。一種價值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,就成為企業(yè)精神的重要構(gòu)成。這樣的價值觀和企業(yè)精神,在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、競爭力和開拓力方面,起著至關(guān)重要的作用。

2.塑造創(chuàng)新理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動力,是企業(yè)文化經(jīng)營活動中的主導(dǎo)文化。

3.把企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢,這正成為人們的共識,作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注?，F(xiàn)代企業(yè)必須是一個不斷學(xué)習(xí)的組織,才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識,同時能根據(jù)新的知識與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。而且,傳承與創(chuàng)新一個都不能少,創(chuàng)新應(yīng)該植根于傳承,以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí),環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí),應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí),這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,因而企業(yè)是一個“終身學(xué)習(xí)的組織”。

4.實(shí)施文化制勝戰(zhàn)略。文化制勝,已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢。必須堅持以人為本的價值觀,這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結(jié)合起來,切實(shí)提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),迎接日趨激烈的市場競爭挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)競爭范圍不斷擴(kuò)展,必然會推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級,這對企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。同時,經(jīng)營理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度,企業(yè)文化的構(gòu)建,不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個互補(bǔ)的整體,而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境,以一種柔性管理的文化形態(tài),構(gòu)筑了個性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制,從而使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。

企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大,為引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)揮了重要作用。文化建設(shè)實(shí)踐中不斷提高對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識,要將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合與有效融合,構(gòu)建一個相互促進(jìn)機(jī)制。推動以社會主義核心價值體系為根本的和諧文化建設(shè)與水利施工行業(yè)核心價值體系向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化,把構(gòu)建價值理念體系作為文化融合的過程;健全行為規(guī)范體系,完善各項(xiàng)制度;豐富載體,推動水利企業(yè)文化建設(shè)有聲有色地開展。[論文網(wǎng)]

第四篇：論共青團(tuán)在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用

論共青團(tuán)在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用 企業(yè)團(tuán)組織是企業(yè)中先進(jìn)青年的群眾組織，是青年職工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是黨的助手和后備軍，是企業(yè)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的突擊隊(duì)。企業(yè)團(tuán)組織的基本任務(wù)，是用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和現(xiàn)代科技文化知識武裝青年職工，努力把青年職工培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的工人階級新一代，使之能夠擔(dān)負(fù)起振興企業(yè)、建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的歷史重任，為實(shí)現(xiàn)共同理想而奮斗。企業(yè)共青團(tuán)工作的指導(dǎo)思想是以建設(shè)現(xiàn)代化為中心全面活躍團(tuán)的工作。企業(yè)團(tuán)的工作必須充分體現(xiàn)社會主義物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩方面的要求，為改革服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，力求人才效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的完美統(tǒng)一。

共青團(tuán)組織在社會主義企業(yè)中具有特殊的不可替代的地位和作用，改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)共青團(tuán)工作，充分發(fā)揮團(tuán)組織團(tuán)結(jié)、教育、帶領(lǐng)青年職工的積極作用，對于搞好企業(yè)兩個文明建設(shè)具有重要意義。

如何真正發(fā)揮出共青團(tuán)在企業(yè)中的作用呢？共青團(tuán)又怎樣才能確立自己在企業(yè)中的地位呢？要認(rèn)清這些問題并加以解決，必須首先了解青年的特點(diǎn)。

青年有著特殊的生理、心理特點(diǎn)，有著特殊的利益要求，在社會中處于一個特殊的地位，發(fā)揮著特別的作用。主要表現(xiàn)在：青年既是革命事業(yè)的接班人、后備隊(duì)，又是革命事業(yè)的突擊隊(duì)、生力軍，青年

是整個社會中一支富有創(chuàng)新精神的積極力量，青年總是站在革命和建設(shè)隊(duì)伍的前面，發(fā)揮著先鋒作用和帶頭作用。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，還需要向成、老年人學(xué)習(xí)，在成、老年人的指導(dǎo)下同成、老年人合作。

了解了青年特殊的社會地位和作用，就應(yīng)該針對這些特點(diǎn)開展工作。毛主席說過：“青年人就是要多玩一點(diǎn)，要多娛樂一點(diǎn)，要跳跳蹦蹦，不然他們就不高興。”許多單位的實(shí)踐證明，要青年人干得好，就得讓青年人玩得好，這兩者是相輔相成的。而要玩得好，就必須有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，這就需要共青團(tuán)在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮作用，方能贏得黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，并給予物質(zhì)的幫助。

共青團(tuán)在生產(chǎn)中能發(fā)揮多大的作用呢？許多人對此深表懷疑，筆者卻不敢茍同。眾所周知，目前在生產(chǎn)第一線的職工中青年所占比例是相當(dāng)高的，他們在生產(chǎn)中所發(fā)揮出的巨大能量是眾所矚目的；青年科技人員在企業(yè)中的成績也是令人贊嘆的，他們是最富于創(chuàng)造性的一支隊(duì)伍，是科技戰(zhàn)線上的一支尖兵。假如共青團(tuán)組織不但致力于文體娛樂活動，而且更著重于生產(chǎn)科研，真正把青年人組織起來，就必定能發(fā)揮出更大的能量，為社會創(chuàng)造更多的財富，也才能真正體現(xiàn)共青團(tuán)的力量，真正取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

成人，成才，是青年最本質(zhì)的要求，也是黨和社會各界對共青團(tuán)最殷切的希望。有了這個共同的出發(fā)點(diǎn)，也就有了共同的認(rèn)識，搞好團(tuán)工作也就不再會是一句空話，而將成為大家共同努力的目標(biāo)，那么共青團(tuán)在企業(yè)中作用的發(fā)揮也將落到實(shí)處了。

有了作用，才有地位，有了地位，作用更大。解決共青團(tuán)在企業(yè)中地位問題的關(guān)鍵，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)工作的理解與支持，更是關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到了青年的力量，重視和發(fā)揮出了青年的力量，積極落實(shí)了共青團(tuán)的地位，“共青團(tuán)工作的春天”才是真正的到來了，團(tuán)工作也才有走出徘徊，走向飛躍的堅強(qiáng)后盾。

要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，不但需要上級的重視，還需要共青團(tuán)自身的努力。但由于當(dāng)前共青團(tuán)工作的水平各地參差不齊，有些還相差懸殊，導(dǎo)致了整體水平的低下，地位問題也因此遲遲得不到解決。

國內(nèi)體育界流傳著這樣一句話：“國內(nèi)練兵，一致對外”。只有整體水平提高了，才能沖出亞洲，走向世界。若僅一花獨(dú)放，必將如曇花一現(xiàn)，不能長久。同樣道理，共青團(tuán)要想獲得自己應(yīng)有的地位，團(tuán)組織之間就必須加強(qiáng)交流，加強(qiáng)合作，少一點(diǎn)“?！薄笆亍?，少一點(diǎn)藏私。必要的競爭不能取消，但目的決不是擊敗對手，而是共同提高。對后進(jìn)單位應(yīng)該大力扶持，在干部配置、資金調(diào)拔、活動安排等方面給予全力幫助，促使早日進(jìn)步。只有整體實(shí)力增強(qiáng)了，作用充分發(fā)揮了，才能談得到地位問題。

要充分發(fā)揮團(tuán)組織在企業(yè)中的作用，還需要各級團(tuán)組織有一個好的帶頭人，有一個健全的領(lǐng)導(dǎo)班子；還需要抓好基礎(chǔ)工作，提高團(tuán)員素質(zhì)、提高整體水平；還需要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，配合黨政開展工作，在企業(yè)完成各項(xiàng)任務(wù)的工作中作出更多的貢獻(xiàn)。唯有如此，才能充分發(fā)揮團(tuán)組織的作用，才能為提高自身的地位打好基礎(chǔ)。

共青團(tuán)的吸引力首先在于它的先進(jìn)性，同時也在于群眾性，在于面向廣大青年，適合青年的特點(diǎn)，開展生動活潑的活動。這個活動不僅是指文化娛樂活動，還包括生產(chǎn)科研活動。當(dāng)前青年積極參與企業(yè)改革、深化企業(yè)改革已成為一個大趨勢，共青團(tuán)組織在其中所起的作用越來越不可低估?？梢灶A(yù)言，隨著企業(yè)改革的不斷深入，共青團(tuán)工作的不斷改進(jìn)和加強(qiáng)，共青團(tuán)在企業(yè)中的地位將愈加穩(wěn)固，團(tuán)結(jié)、教育、帶領(lǐng)青年職工的積極作用將發(fā)揮得愈加充分，也必將在企業(yè)兩個文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。

謝繼澤

2010.9

第五篇：論民政工作在構(gòu)建和諧社會中的作用和地位

論民政工作在構(gòu)建和諧社會中的作用和地位

溧陽市民政局姜建才朱亞洪

摘要：本文試圖從構(gòu)建和諧社會民政的職責(zé)和定位出發(fā)，從構(gòu)建和諧社會民政的職能出發(fā)，就如何進(jìn)一步強(qiáng)化民政在構(gòu)建和諧社會的作用和地位作出思考和探討。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建和諧社會民政職責(zé)思路和對策

黨的十六大確定了全面建設(shè)小康社會、基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，十六屆四中全會又提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略任務(wù)。構(gòu)建和諧社會任務(wù)的提出，對民政工作有了新的更高的要求，同時也使民政工作的作用和地位在構(gòu)建的過程中更顯突出，面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)也更為嚴(yán)峻和繁重。因此，認(rèn)真探討和諧社會和民政工作的關(guān)系是十分必要的。

1、構(gòu)建和諧社會是民政部門的基本職能

《民政詞典》在“民政”條目中闡釋：民政一詞，最早見于北宋時期（公元960——1127年）。民政的涵義頗為廣泛，在特定的歷史階段往往有特定的內(nèi)容。廣義地說，民政是泛指政府機(jī)關(guān)以人民群眾為對象，與人民群眾切身權(quán)益有關(guān)的一些社會性、政治性的國內(nèi)社會行政管理工作。在漫長的歷史歲月中，民政工作的內(nèi)容，雖然隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展有所不同，但其共同之點(diǎn)都與人民群眾的切身利益密切有關(guān)，都是以人民群眾為對象而為民施政的工作。民政部長李學(xué)舉最近在一次講話中，對民政工作有過精辟簡練的概括，指出：“民政“的含義就是主理民眾的事務(wù)，涉及民生、民權(quán)、民利。國家機(jī)關(guān)的行政序列和編制中明確規(guī)定：民政部門是國務(wù)院的重要職能部門，其基本職能定位是社會福利服務(wù)與社會行政事務(wù)管理，具體負(fù)責(zé)救災(zāi)救濟(jì)，最低生活保障，優(yōu)撫安置，福利服務(wù)與社會福利事業(yè)單位管理，民間組織管理，基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)建設(shè)，婚姻登記管理，兒童、老年人和殘疾人福利服務(wù)等多項(xiàng)工作。承擔(dān)了中國現(xiàn)行社會保障制度框架中“社會保險”、“社會救助”、“社會福利”、“慈善事業(yè)”四大部分中，除“社會保險”以外的所有部分，其工作范圍和服務(wù)是典型的“公共服務(wù)、社會服務(wù)與社會福利事業(yè)”，集中體現(xiàn)了現(xiàn)代“服務(wù)政府”的職能定位和民政部門“以民為本”、“為民解困”的傳統(tǒng)職業(yè)道德。

“和諧”一詞在中國源遠(yuǎn)流長，千百年來，中國人一直在追求政治和諧，社會和諧?！冬F(xiàn)代漢語詞典》對“和諧”的解釋是：配合得適當(dāng)和勻稱。老子提出“萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和”，體現(xiàn)了中國古代哲人在理解“和諧”上的辯證思維；孔子的“君子和而不同”，則成為中國人處理人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。由此可見，“和諧”既有協(xié)調(diào)、融洽、合作的意義，同時，又不是指無差別的、完全的同一，而是指事物多樣性的有機(jī)統(tǒng)一。“和諧社會”簡單來說就是建立在全體成員和諧相處基礎(chǔ)上的社會。

十六屆四中全會提出的“社會主義和諧社會”，是我們黨在總結(jié)人類社會思想史關(guān)于和諧社會認(rèn)識的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性提出的新概念，其基本要素是，全體人民“各盡其能”、“各得其所”、“和諧相處”，其基本特征包括了六個方面：民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處。學(xué)術(shù)理論界認(rèn)為，社會主義和諧社會是一個以人為本，良性運(yùn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展，兼顧公平和效率的社會，并且認(rèn)為建立和諧的人際關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧的社會的基本原則。因此，社會主義和諧社會，同時也是民族和睦，家庭和睦，以社區(qū)和睦為基礎(chǔ)的各階層、各單位和諧相處的社會。

“社會主義和諧社會”的深刻內(nèi)涵和民政部門的職能定位，決定了民政部門在建設(shè)和諧社會中肩負(fù)著極為重要的使命，同時也明確地展示，構(gòu)建和諧社會是民政部門的基本職能。

2、構(gòu)建和諧社會民政部門面臨的挑戰(zhàn)和困難

構(gòu)建和諧社會是一項(xiàng)極為艱巨繁雜的系統(tǒng)工程，在這一過程中民政工作將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體到我市是集中體現(xiàn)在以下幾個群體上：

一是生存困難群體。這主要指是缺乏或喪失了基本的勞動能力，需要社會予以關(guān)心和幫扶。此類型對象在我市有16000人左右，雖然大部分已經(jīng)得到救助，但救助和保障水平還不高，覆蓋面也需進(jìn)一步擴(kuò)大。

二是老年人群體。目前我市老年人逐漸增多，60歲以上的老年人口達(dá)12.24萬，占全市人口的15.5%，其生活主要靠退休金或家人保障，大部分生活質(zhì)量不高，其中獨(dú)居或無自理能力的老人更是明顯。

三是殘疾人群體。殘疾人群體由于自身的生理缺陷，在社會競爭中處于弱勢，就業(yè)困難、生活貧困。目前我市約有殘疾人25000人，占全市人口的3.1%，其中相當(dāng)一部分不具備勞動能力，只能依靠國家救濟(jì)或家人撫養(yǎng)，有相當(dāng)一部分殘疾人靠政府救濟(jì)。

四是下崗失業(yè)群體。全市現(xiàn)有在冊城鎮(zhèn)失業(yè)職工為4091人，他們因年齡偏大、職業(yè)技能較低、就業(yè)競爭能力弱等原因，成為市場經(jīng)濟(jì)條件下的社會弱勢群體。特別是雙失業(yè)家庭，多數(shù)上有老、下有小，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重，極易陷入貧困境地。

五是增收困難群體。全市現(xiàn)有農(nóng)村勞動力31.21萬人，其中純粹以務(wù)農(nóng)為生的人口為10.82萬人，占全市農(nóng)村勞動力總數(shù)的34.66%。這部分人群及其家庭主要依賴于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)收入來維持其基本生活，文化水平低、收入來源單

一、生活質(zhì)量差、思想觀念陳舊，是我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中逐步走向貧困的群體。

六是外來務(wù)工群體。外來務(wù)工人員已成為我市人口的一個組成部分，這一群體的大部分人工作在生產(chǎn)第一線，工作環(huán)境差、收入水平低，由于戶籍身份關(guān)系，其生存、居住、教育和勞動等基本權(quán)益得不到有效保障。

七是其他類型群體。是指因偶然因素而造成貧困的弱勢群體。據(jù)調(diào)查，我市弱勢群體中，因?yàn)榧彝ブ饕獎趧恿λ劳?、發(fā)生交通事故和自然災(zāi)害等偶然因素致貧的約占弱勢群體總數(shù)的8%左右。

根據(jù)上述分析，以上群體從需求分類看，有衣食需求、住房需求、教育需求、醫(yī)療需求、就業(yè)需求、安全需求、社會交往需求、社會參與需求和信息需求九大類型。其中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障其衣、食、住等基本生活需求，在此需求得到保障的前提下，應(yīng)當(dāng)注意保障其就業(yè)需求、醫(yī)療需求，然后逐步保障其他需求，促進(jìn)弱勢群體的全面發(fā)展，最終改變其弱勢地位。民政部門作為社會弱勢群體的代言人和利益維護(hù)人，應(yīng)把為民解困工作當(dāng)作一項(xiàng)首要的政治任務(wù)，要加大對貧困群體的救助力度，不斷完善創(chuàng)新社會救助工作，逐步擴(kuò)大覆蓋面和受益面，穩(wěn)步提高社會保障水平，更好地為困難群體解決他們所面臨的各種困難，保障他們的生活、醫(yī)療、教育以及全面參與社會的合法權(quán)益，以促進(jìn)社會穩(wěn)定和社會公平，求得社會的和諧發(fā)展。

3、構(gòu)建和諧社會的思路和對策

3.1、樹立“民政意識”，強(qiáng)化民政在構(gòu)建和諧社會中的作用和地位

筆者認(rèn)為，李學(xué)舉部長關(guān)于“民政的含義就是主理民眾的事務(wù)，涉及民生、民權(quán)、民利”的提法，說的既是民政部門的職責(zé)，同時也可以理解為是“民政意識”，即作為民政工作者應(yīng)該有這么一種意識，即民政工作就是從民生、民權(quán)、民利的角度出發(fā)，去主理民眾的事務(wù)，去履行民政部門的職責(zé)，履行“執(zhí)政為民”的理念。由于民政職能的規(guī)定性，決定了民政部門在構(gòu)建和諧社會中扮演不可或缺和舉足輕重的角色，發(fā)揮著基礎(chǔ)性的兜底式的作用。因此民政工作者，必須有強(qiáng)烈的“民政意識”，通過履行自己的職責(zé)，去強(qiáng)化民政在構(gòu)建和諧社會中的作用和地位，去肩負(fù)越來越重的歷史責(zé)任。

3.2、深入調(diào)查研究，把握構(gòu)建過程中的新情況、新特點(diǎn)

社會主義和諧社會的建立是一個主動創(chuàng)造和具體實(shí)施的過程?！昂椭C社會”是一種動態(tài)的和諧，是一種不斷打破舊的平衡，創(chuàng)造新的平衡，從而達(dá)至新的和諧的過程，是一種波浪式的發(fā)展，螺旋式的上升。這就要求民政工作者要深入實(shí)際調(diào)查研究，努力把握構(gòu)建過程中，不斷產(chǎn)生的新的社會矛盾和問題，密切關(guān)注弱勢群體的困難狀況、不同利益主體的各種利益訴求，積極參與消除來自政治、經(jīng)濟(jì)、社會等各個方面的風(fēng)險源。不但要著力解決已經(jīng)出現(xiàn)的屬于民政職能范圍內(nèi)的各類矛盾和問題，也要通過調(diào)查、研究、預(yù)測、預(yù)警等手段，將一些可能出現(xiàn)的新的社會矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)。在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)同各職能部門，解決經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中的不協(xié)調(diào)、不平衡和不公正的現(xiàn)象，消除和化解障礙構(gòu)建和諧社會的社會矛盾和問題。

3.3、積極推進(jìn)民政社會管理體制創(chuàng)新，建立健全民政政策法規(guī)體系

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下政府的主要職能有四個方面，即經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)，市場監(jiān)管，社會管理，公共服務(wù)。作為民政部門來說，主要是社會管理和公共服務(wù)二項(xiàng)。社會管理，對于民政部門來說就是依法管理和規(guī)范社會組織、社會事務(wù)，化解社會矛盾，調(diào)節(jié)收入分配，維護(hù)社會公正、社會秩序和社會穩(wěn)定，保障人民群眾依法享受各種權(quán)利。在政策法規(guī)配套上，要優(yōu)先健全包括城鄉(xiāng)居民最低保活保障、災(zāi)民救助、流浪乞討人員救助等一系列社會救助法規(guī)，基層社區(qū)自治組織法規(guī)，民間組織管理法規(guī)等，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新和完善社會公共事務(wù)管理體系，保證民政社會事務(wù)的高效和有序運(yùn)作。

在提供公共服務(wù)方面，要根據(jù)不同群體不同的需求和社區(qū)逐漸多元化的特點(diǎn)，滿足不同層次群體的需求，擴(kuò)充服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)內(nèi)容，改善公共設(shè)施，美化社區(qū)環(huán)境，在關(guān)注居民的物質(zhì)生活的同時，注重居民的精神文化方面的需求，及時提供居民迫切需要的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)。特別在關(guān)注弱勢困難群體和推出更加人性化的養(yǎng)老服務(wù)模式等方面要有所創(chuàng)新和完善。

3.4、努力提高民政工作隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)構(gòu)建和諧社會的需要。

構(gòu)建和諧社會是一個龐大的工程，服務(wù)對象眾多，服務(wù)工作量大。因此，民政工作隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)該是廣義的，它包括三個層次，即民政機(jī)關(guān)的公務(wù)員，專職的社會工作者，義務(wù)的志愿者。國外有資料證明，要真正有效地開展社區(qū)服務(wù)，其服務(wù)隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)是1：10:100,即一個公務(wù)員，10個專職社工，100個義務(wù)志愿者。公務(wù)員主要是掌握政策法規(guī)，配置社會資源；專職的社會工作者，都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，是某一個方面的專家，包括醫(yī)生、護(hù)士、心理社工等；義務(wù)志愿者是一個偉大的群體，由于他們的廣泛參與和細(xì)心服務(wù)，使整個社會充滿和諧、友愛的氛圍，服務(wù)對象得到了細(xì)致的服務(wù)，志愿者們也從中陶冶了精神，得到了奉獻(xiàn)的快樂。從根本上說，和諧社會得以可能，需要相應(yīng)的物質(zhì)、制度保障，更需要特定的人文精神和人文素質(zhì)來維系。因?yàn)槿俗钚枰木褪侨?。因此，在?gòu)建和諧社會中，民政工作隊(duì)伍的建設(shè)必須是廣義的，同時也是規(guī)范的，只有這樣才能適應(yīng)構(gòu)建和諧社會的需要。綜上所述，“意莫高于愛民，行莫高于厚民”，民政部門要承擔(dān)社會管理和公共服務(wù)的職能，要積極為構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮作用，進(jìn)一步做好“以民為本，為民解困”為宗旨的各項(xiàng)民政工作，自覺在構(gòu)建和諧社會中承擔(dān)更大責(zé)任，為維護(hù)社會安定和發(fā)展做“穩(wěn)定器”。