第一篇：論創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革中地位和作用

論創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革中地位和作用

——以齊齊哈爾工程學(xué)院環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為例

孟艷輝

周偉 曾曉宇

摘要：隨著國(guó)家對(duì)大學(xué)生的大力擴(kuò)招，大學(xué)生就業(yè)難的問題屢見不鮮，甚至出現(xiàn)了畢業(yè)即失業(yè)的尷尬境地。為使學(xué)生能夠在激烈的就業(yè)中脫穎而出，找到理想的工作崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)對(duì)課程進(jìn)行整合與改革，注重基本概念與基本理論的理解與應(yīng)用，以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為載體將工程任務(wù)引入實(shí)際教學(xué)中，以達(dá)到學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)做合一的教學(xué)效果。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為例，探討了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在專業(yè)課程改革中的作用。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 課程改革 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的日益變化，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求也逐漸提高，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程以知識(shí)體系為中心、注重理論的傳授，忽略了服務(wù)企業(yè)的宗旨，缺乏實(shí)踐技能的培養(yǎng)，難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。為突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，貼近社會(huì)需求，齊齊哈爾工程學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷以學(xué)生職業(yè)職業(yè)發(fā)展為主線，進(jìn)行了以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為載體的整體課程改革與實(shí)驗(yàn)。

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念及環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)是指由一些具有共同目標(biāo)和不同角色分工、技能互補(bǔ)的人所組成的共同體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)和角色分工的創(chuàng)業(yè)者組成的團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力工作。

（二）環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是依托于齊工商貿(mào)有限公司，由營(yíng)銷專業(yè)、財(cái)會(huì)專業(yè)等多名不同專業(yè)的學(xué)生組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。他們?cè)诠救粘＿\(yùn)營(yíng)中參與公司的策劃、管理工作。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員在專業(yè)知識(shí)和技能上具有互補(bǔ)性。他們不但要完成一定的利潤(rùn)指標(biāo)，還要輔助專業(yè)教師完成各種教學(xué)任務(wù)的實(shí)施與管理。

（三）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與課程的關(guān)系

課程是以社情為依據(jù)、學(xué)情為基礎(chǔ)的“生態(tài)系統(tǒng)”和完整的學(xué)校文化，具有動(dòng)態(tài)性、對(duì)話性、情境性、生長(zhǎng)性的特征。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)相同，都可作為課程實(shí)施的有效組織載體。

課程改革首先必須從根本上改變理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相分離的做法，實(shí)施理實(shí)一體化的教學(xué)模式。實(shí)現(xiàn)由“從理論到實(shí)踐”向“工程任務(wù)課程化，教學(xué)任務(wù)工程化”的方向轉(zhuǎn)變，以職業(yè)領(lǐng)域和項(xiàng)目工作任務(wù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建項(xiàng)目化課程體系。

無論學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建，還是課程的改革最終都是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在課程改革中的作用

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是課程改革的有效載體

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓所有團(tuán)隊(duì)成員都有機(jī)會(huì)成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、電話營(yíng)銷人員、柜臺(tái)推銷人員、會(huì)議營(yíng)銷人員、業(yè)務(wù)人員。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立初期，可初步依據(jù)上述幾個(gè)崗位進(jìn)行課程整合，在課程之外開設(shè)實(shí)踐學(xué)時(shí)較大的的課程，由學(xué)生拉項(xiàng)目，教師指導(dǎo)，學(xué)生在一定的崗位上實(shí)踐。

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)教師教學(xué)與教輔水平的提高

為把學(xué)生培養(yǎng)成“懂管理、善經(jīng)營(yíng)”和高技能的營(yíng)銷人才，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成立的環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以專業(yè)公司為依托，拉項(xiàng)目、促教學(xué)、謀發(fā)展。教師在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理中充分發(fā)揮了主導(dǎo)作用，以開發(fā)校本教材、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書和銷售手冊(cè)為課程改革的成果，指導(dǎo)學(xué)生參與其中。教師成為了教學(xué)活動(dòng)的組織者，工程任務(wù)開發(fā)與實(shí)施的引導(dǎo)者，校本教材、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書及銷售手冊(cè)編寫的指導(dǎo)者，課程的建設(shè)者。在教師角色轉(zhuǎn)變的過程中青逐漸提升了教師的教學(xué)與教輔水平、增強(qiáng)了教師的教學(xué)責(zé)任感。

（三）促使創(chuàng)業(yè)實(shí)踐納入營(yíng)銷專業(yè)課程體系改革

中國(guó)向產(chǎn)業(yè)鏈中高端發(fā)展需要大量高素質(zhì)的營(yíng)銷人才，由于教育理念、辦學(xué)機(jī)制、師資、管理和教學(xué)環(huán)節(jié)的種種問題，中國(guó)目前的教育方式偏向于教、學(xué)、做分離，使得學(xué)生實(shí)踐能力相對(duì)不足，因此，難以滿足產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成立，可實(shí)現(xiàn)“工程任務(wù)課程化，教學(xué)任務(wù)工程化”的轉(zhuǎn)變。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)做合一的人才培養(yǎng)模式，齊工程市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為依托，對(duì)外承攬銷售、調(diào)研、策劃等具體的工程任務(wù)后，專業(yè)教師將任務(wù)分解，下發(fā)工程任務(wù)單，結(jié)合課程開展的學(xué)科與進(jìn)度編寫《工程項(xiàng)目指導(dǎo)書》，實(shí)現(xiàn)“工程任務(wù)課程化”的轉(zhuǎn)變。在此過程中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)承攬的工程任務(wù)促使教師將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與課程改革結(jié)合到一起，在完成工程任務(wù)的同時(shí)，也完成了教學(xué)任務(wù)。

三、小結(jié)

綜上所述，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是“工程任務(wù)課程化”和“教學(xué)任務(wù)工程化”的有效載體。齊齊哈爾工程學(xué)院為所有專業(yè)搭建平臺(tái)，倡導(dǎo)“開一個(gè)專業(yè)，辦一個(gè)實(shí)體，建設(shè)一個(gè)會(huì)所，創(chuàng)一個(gè)品牌”。環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正是依托于齊工商貿(mào)有限公司才能對(duì)外承攬大量的工程任務(wù)，為培養(yǎng)應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者提供大量的機(jī)會(huì)。也正是有了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程才能在分科課程之間進(jìn)行即時(shí)性的整合與調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)做合一的學(xué)習(xí)氛圍。[1] 趙玲.工程教育模式下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的探索與實(shí)踐，職業(yè)技術(shù)[J]，2012.3 [2] 張承龍.在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究，經(jīng)營(yíng)管理者，2008.12 作者簡(jiǎn)介：孟艷輝、1983年3月、女、黑龍江省齊齊哈爾市、齊齊哈爾工程學(xué)院、教師、講師、市場(chǎng)營(yíng)銷，高等教育。

黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目《依托“創(chuàng)業(yè)型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)新民辦創(chuàng)業(yè)型大學(xué)教學(xué)方法研究》項(xiàng)目編號(hào)：GJZ201301067

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的地位與作用

市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的地位與作用

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的中心市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律性，其核心概念是交換。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的中心

主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律性，其核心概念是交換。

交換的一方是銷售者，另一方即是有特定的欲望和需求，而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶，前者構(gòu)成行業(yè)，后者形成市場(chǎng)。各種行業(yè)與市場(chǎng)通過交換紐帶的有機(jī)組合構(gòu)成了國(guó)家和世界的整體經(jīng)濟(jì)概念，作為研究他們之間交換關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在一定的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的，也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會(huì)三者利益時(shí)所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營(yíng)觀念，從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，直到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，觀念決定著市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶，營(yíng)銷僅處在一般職能地位；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以客戶為中心，營(yíng)銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位，見圖１?？梢钥闯鍪袌?chǎng)營(yíng)銷是連接市場(chǎng)和企業(yè)的橋梁與紐帶，營(yíng)銷工作直接反映企業(yè)在社會(huì)上的形象。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體性的謀劃，是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候，必須牢牢樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的中心地位，用市場(chǎng)營(yíng)銷這種核心的思維方式來思考戰(zhàn)略問題。郵電企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷為中心，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)）由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成，網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊(duì)伍兩個(gè)部分。因此用營(yíng)銷觀點(diǎn)論述企業(yè)戰(zhàn)略思想，即效益、服圖２“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)務(wù)務(wù)業(yè)服益效新務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成營(yíng)銷總體，立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想，見圖２。其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系，是典型的企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會(huì)上和用戶心目中的形象、地位和信譽(yù)，服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)新觀點(diǎn)，充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營(yíng)銷觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來的效益和服務(wù)，是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn)，特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò)，這是郵電的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊(duì)伍，體現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)的原則，是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化，企業(yè)就可以把握未來發(fā)展方向，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷與資本經(jīng)營(yíng)

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中，營(yíng)銷的三個(gè)組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運(yùn)作是營(yíng)銷管理必須解決的問題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為，要通過資金紐帶把他們有機(jī)地聯(lián)系在一起，使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的，簡(jiǎn)單地說就是把財(cái)務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營(yíng)管理的核心，這就是資本經(jīng)營(yíng)。

要實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)，企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”進(jìn)行改造，造就一個(gè)合乎要求的市場(chǎng)主體?？紤]到我國(guó)仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段及郵電全程全網(wǎng)特點(diǎn)和普遍服務(wù)的責(zé)任，要在一個(gè)地區(qū)內(nèi)實(shí)行完全意義上的資本經(jīng)營(yíng)還需要一段時(shí)間。實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)歸根結(jié)底還是要按市場(chǎng)要求配置資源，資本增值也只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向才能實(shí)現(xiàn)。因此，資本經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營(yíng)，在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運(yùn)作，拓寬融資渠道，面向資金市場(chǎng)、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu)，建立以財(cái)務(wù)管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理體制，在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值，要通過資本經(jīng)營(yíng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷與人力資源

人是企業(yè)最寶貴的資源，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人才最大價(jià)值，就達(dá)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的最高階段：人才經(jīng)營(yíng)階段。從資本經(jīng)營(yíng)到人才經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代營(yíng)銷的又一次飛躍。在這個(gè)階段，企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中，實(shí)行人才經(jīng)營(yíng)不僅可夯實(shí)人才這個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)，而且還可以通過人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地聯(lián)系在一起，達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的最高境界。

與財(cái)、物一樣，人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本資源，必須運(yùn)用市場(chǎng)的觀點(diǎn)，在市場(chǎng)中做好人力資源的開發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制，對(duì)企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，加強(qiáng)人力資源的預(yù)測(cè)及

第三篇：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和企業(yè)精神。

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入“文化制度”的時(shí)代。當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融,在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是擁有先進(jìn)文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展,擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進(jìn)文化全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展,這是新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的方向。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義

1.企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù),努力使企業(yè)的價(jià)值觀切合企業(yè)實(shí)際,顯現(xiàn)企業(yè)個(gè)性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來的核心價(jià)值觀,對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成敗,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。有人把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素:真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況,內(nèi)外一致的企業(yè)形象,真實(shí)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,公平、公正善待員工,激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

3.企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力。先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)策略之中,滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會(huì)真正顯現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng),需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價(jià)值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設(shè)中,要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度,形成嚴(yán)密的制度體系,使員工的各種活動(dòng)、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評(píng)價(jià)等都有章可循。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益,即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo),那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了;否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。

企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營(yíng)能力及活力,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵性要素,而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對(duì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競(jìng)爭(zhēng)力無疑是企業(yè)制勝的法寶。[ ]

三、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設(shè)企業(yè)文化

1.營(yíng)造“以人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點(diǎn)是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個(gè)大機(jī)器,企業(yè)員工則是這一機(jī)器中的零部件,把人當(dāng)成物來管理。自20 世紀(jì)80 年代以來,企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富。這對(duì)于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開發(fā)人力資源和人力價(jià)值,起到了重要作用。當(dāng)今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營(yíng)造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

2.創(chuàng)新知本經(jīng)營(yíng)文化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識(shí)武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國(guó)家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質(zhì),是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

3.著力營(yíng)造百年企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),或者說企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么,其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織,是當(dāng)今最前沿的管理理念。世界500 強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實(shí)踐,來自于學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本將成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這正成為人們的共識(shí),作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識(shí),從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國(guó)家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識(shí)更新周期越來越短、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來越快的時(shí)代,只有通過培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng),才能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。

4.要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接。任何一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠(chéng)為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國(guó)的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不能生搬硬套,還應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合我們國(guó)情、具有中國(guó)特色和力爭(zhēng)世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。

5.要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,錘煉企業(yè)的根本在市場(chǎng),打造企業(yè)的關(guān)鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會(huì)伴隨企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng),用這種文化確立公平競(jìng)爭(zhēng)原則,把握迅速變化的市場(chǎng)需求,構(gòu)建企業(yè)技術(shù)、管理和體制創(chuàng)新的機(jī)制。

6.要與經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)信息化趨勢(shì)相融合。經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),是當(dāng)今時(shí)代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的無形之手。所以,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國(guó)外企業(yè)的運(yùn)作方式,特別是要注重吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,取長(zhǎng)補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,構(gòu)建有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

四、要圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)抓好企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機(jī)結(jié)合。一種價(jià)值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,就成為企業(yè)精神的重要構(gòu)成。這樣的價(jià)值觀和企業(yè)精神,在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和開拓力方面,起著至關(guān)重要的作用。

2.塑造創(chuàng)新理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識(shí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動(dòng)力,是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主導(dǎo)文化。

3.把企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這正成為人們的共識(shí),作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注?，F(xiàn)代企業(yè)必須是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的組織,才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識(shí),同時(shí)能根據(jù)新的知識(shí)與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。而且,傳承與創(chuàng)新一個(gè)都不能少,創(chuàng)新應(yīng)該植根于傳承,以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí),環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí),應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí),這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,因而企業(yè)是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)的組織”。

4.實(shí)施文化制勝戰(zhàn)略。文化制勝,已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)。必須堅(jiān)持以人為本的價(jià)值觀,這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結(jié)合起來,切實(shí)提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),迎接日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)展,必然會(huì)推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級(jí),這對(duì)企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。同時(shí),經(jīng)營(yíng)理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度,企業(yè)文化的構(gòu)建,不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)的整體,而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境,以一種柔性管理的文化形態(tài),構(gòu)筑了個(gè)性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制,從而使企業(yè)在未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)。

企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大,為引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)揮了重要作用。文化建設(shè)實(shí)踐中不斷提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),要將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合與有效融合,構(gòu)建一個(gè)相互促進(jìn)機(jī)制。推動(dòng)以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本的和諧文化建設(shè)與水利施工行業(yè)核心價(jià)值體系向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化,把構(gòu)建價(jià)值理念體系作為文化融合的過程;健全行為規(guī)范體系,完善各項(xiàng)制度;豐富載體,推動(dòng)水利企業(yè)文化建設(shè)有聲有色地開展。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用

有這樣一個(gè)故事,說兩個(gè)好朋友同時(shí)創(chuàng)業(yè),幾年后其中一個(gè)人的公司已經(jīng)小有名氣,而另外一家則還是舉步維艱。于是后面這家公司的老板就問他的朋友:“我們是同時(shí)創(chuàng)業(yè),條件和機(jī)會(huì)差不多,為什么你發(fā)展得那么快,我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢?”他的朋友并沒有正面回答他,反而問了他三個(gè)問題:“你的企業(yè)有沒有足以令員工激動(dòng)并愿意與你共進(jìn)退的發(fā)展目標(biāo)?你有沒有將你的思路與價(jià)值觀與你的員工分享?你有沒有經(jīng)?？桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍?”聽完朋友的問題,這個(gè)老板陷入沉思之中。

其中這應(yīng)該是所有的企業(yè)家都要回答的三個(gè)問題,體現(xiàn)了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中,不管規(guī)模大小,都有其獨(dú)特的文化意識(shí),這些意識(shí)剛開始可能是來自企業(yè)家的某種直覺,它是用來指導(dǎo)和約束員工的各種條例和規(guī)范,并有意識(shí)或無意識(shí)地對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行灌輸,使之融入員工的潛意識(shí)中,自覺自愿地遵守所形成的約束激勵(lì)機(jī)制。久而久之,就逐漸形成了企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀,從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展,成為企業(yè)文化。所以,企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀,無論企業(yè)規(guī)模的大小,凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。如通用電氣推崇的三個(gè)傳統(tǒng)“堅(jiān)持誠(chéng)信,注重業(yè)績(jī),渴望變革”,沃爾瑪?shù)幕拘叛觥白鹬孛课粏T工,服務(wù)每位顧客,每天追求卓越”,諾基亞的價(jià)值觀“科技以人為本”,英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”等等,他們不斷發(fā)展的動(dòng)力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化,他們獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),共同的價(jià)值觀念和規(guī)范的行為準(zhǔn)則,使企業(yè)與員工休戚相關(guān),榮辱與共。一切目光短淺,不能正確定位并具備戰(zhàn)略管理能力的企業(yè),在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,就像一艘沒有舵手的船一樣,不可能如期到達(dá)勝利的彼岸,更不可能成長(zhǎng)為綠樹常青的優(yōu)秀企業(yè)。改革開放二十多年發(fā)展起來的私企,平均壽命不到3年,就是一個(gè)最好的證明。海爾集團(tuán)的張瑞敏認(rèn)為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個(gè)“布道者”。海爾是最早設(shè)置“企業(yè)文化中心”這一專門機(jī)構(gòu)的企業(yè),“海爾報(bào)”不像有些企業(yè)的報(bào)紙,主要是給外面看的,“海爾報(bào)”揭露問題、批評(píng)起人來毫不留情。海爾“吃休克魚”兼并紅星電器的案例,成為知名的企業(yè)管理案例之一。該案例展示海爾的兼并是以文化為先導(dǎo)的,海爾正是通過這種以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的方式,將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成一種生產(chǎn)力資源。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志有兩個(gè)著名的比喻,一個(gè)是“房屋圖”,柳傳志認(rèn)為如果把企業(yè)比作一棟房屋,那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度,房體是資金流、信息流、物流等,屋頂是各種技術(shù)性的職能管理;另一個(gè)比喻是發(fā)動(dòng)機(jī),公司提倡每個(gè)員工都成為“發(fā)動(dòng)機(jī)”,而不是“螺絲

釘”。TCL集團(tuán)從1997年開始全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),提煉出了適合TCL發(fā)展的核心價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)精神,形成了以“合金文化”、“創(chuàng)新文化”和“危機(jī)文化”為特色的TCL文化,提出“文化是明日經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代命題,大力推行李東生總裁提出的“變革創(chuàng)新

自從哈佛商學(xué)院終身教授麥克爾·波特提出“thinkdifferent”———差異化競(jìng)爭(zhēng)的口號(hào)，很多企業(yè)也都在提倡這一點(diǎn)。究竟應(yīng)該如何運(yùn)用差異化戰(zhàn)略？對(duì)這種戰(zhàn)略是一擁而

上，還是結(jié)合自身思考再三？

從蘋果公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的成功和IT零售企業(yè)采用“渠道扁平化”的差異化戰(zhàn)略失敗的案例中，我們可以窺見“差異化”一詞的精彩和沉重。我們需要用差異化來使我們變得不同。但同時(shí)也要警惕踏入差異化的誤區(qū)。

與眾不同的思考蘋果起死回生

如何讓差異化戰(zhàn)略得到最好的實(shí)施？無他，唯有讓創(chuàng)意倍增，那就勢(shì)必得打造創(chuàng)意空間。“在?差異化?戰(zhàn)略上，最經(jīng)典的實(shí)施差異化戰(zhàn)略取得成功的案例就是蘋果公司。”曾供職于國(guó)際品牌調(diào)研機(jī)構(gòu)的陳先生對(duì)蘋果公司有過多年的跟蹤研究，他認(rèn)為，差異化戰(zhàn)略是蘋果公司能夠起死回生的重要原因。

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，由于一連串判斷錯(cuò)誤和內(nèi)部組織問題，蘋果像是無法抗拒地心吸引力直線下墜。1997年初，蘋果計(jì)算機(jī)的PC占有率僅剩3%，曾經(jīng)是眾人崇拜的偶像品牌，淪為掙扎求生的局面，格外令人唏噓惋惜，美國(guó)《商業(yè)周刊》封面直接宣告：“一個(gè)?美國(guó)象征?的殞落”。但這個(gè)“美國(guó)象征”在史蒂文·喬布斯重回蘋果后，再次閃耀著光芒。重回PC領(lǐng)域1997年，具有傳奇色彩的喬布斯重新執(zhí)掌危機(jī)四伏的蘋果后，實(shí)行了大刀闊斧的改革。為了徹底改變蘋果公司以往的不良形象，喬布斯決定加大公司的廣告投入。1998年公司的廣告預(yù)算提高到1億美元。而“ThinkDiffer－ent”（不同凡想）的概念也在這時(shí)正式被提出?！癟hinkDifferent”（不同凡想）系列廣告的問世，將喬布斯對(duì)于蘋果公司走差異化戰(zhàn)略的思想表現(xiàn)得淋漓盡致。

該方案是由廣告人克勞構(gòu)思，將“與眾不同的思考”（ThinkDif－ferent）的標(biāo)語，結(jié)合許多在不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”，包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森、約翰·藍(lán)儂和大野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當(dāng)這個(gè)廣告刺激消費(fèi)者去思考蘋果計(jì)算機(jī)的與眾不同時(shí)，也同時(shí)促使人們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦，而使得他們成為創(chuàng)意天

才。

喬伯斯說：“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神，因?yàn)槌錆M熱情創(chuàng)意的人們可以讓這個(gè)世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創(chuàng)意人，制造世界上最好的工具?！?/p>

1998年，喬伯斯差異化戰(zhàn)略的秘密武器iMac尚未正式推出之前便接到15萬份訂單，沉寂了多年的“蘋果”重放異彩。其后多種新顏色及加強(qiáng)功能的ｉＭａｃ陸續(xù)推出，使原本對(duì)“蘋果”徹底失望的用戶們又回來了，“蘋果”再次成為ＩＴ界的焦點(diǎn)。而這款i計(jì)算機(jī)上市僅六個(gè)星期，就銷售了27.8萬臺(tái)，以至《商業(yè)周刊》把iMac評(píng)為1998年的最佳產(chǎn)品。

iMac的“姿色”讓所有的電腦迷眼前一亮：它的外殼是半透明的塑料，有藍(lán)綠橙紅紫五種顏色；機(jī)身是弧線造型，顯得胖嘟嘟的，十分可愛。外型是喬布斯讓iMac人性化的第一步，為了讓外型更加別致，設(shè)計(jì)人員特地請(qǐng)教了糖果公司的包裝專家，這種設(shè)計(jì)

在當(dāng)時(shí)引起設(shè)計(jì)界一陣塑料狂熱。

在個(gè)人計(jì)算機(jī)的殺戮戰(zhàn)場(chǎng)上，蘋果計(jì)算機(jī)始終是個(gè)異數(shù)，雖然市場(chǎng)占有率小，但卻是近年除了戴爾與索尼外，唯一能成長(zhǎng)的品

牌。每一代新產(chǎn)品的推出，都有PC廠商爭(zhēng)相仿效，蘋果其實(shí)是靠著“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”，保留著這產(chǎn)業(yè)中純真的工程師性格，以及人小聲大的發(fā)言位置……喬布斯在接受《時(shí)代》雜志采訪時(shí)特別提到：“設(shè)計(jì)一臺(tái)與眾不同的計(jì)算機(jī)很簡(jiǎn)單，難的是如何讓使用者感到貼心好用?！边@正是一窩蜂跟進(jìn)的PC大廠，無法參詳之處，學(xué)了半天還是不倫不類。

個(gè)性化公司

“事實(shí)上，蘋果真正成為電腦尖端人物的首選是在20世紀(jì)90年代末期，獨(dú)立的macintosh操作系統(tǒng)和先進(jìn)的工業(yè)設(shè)計(jì)理念使蘋果真正奠定了自己的地位?！标愊壬硎尽滩妓股钪挥袆?chuàng)新才能讓蘋果充滿活力，于是集中技術(shù)力量開發(fā)新產(chǎn)品，在不到3年時(shí)間內(nèi)繼“i－Mac”臺(tái)式電腦外，“iBook”筆記本電腦和“PowerG4”臺(tái)式電腦紛紛問世，試圖奪回被PC占據(jù)的市場(chǎng)。iMac網(wǎng)絡(luò)電腦只是喬布斯戰(zhàn)略變革的開始，即：不把蘋果電腦當(dāng)做一個(gè)純粹的PC制造商，而是瞄準(zhǔn)個(gè)性化追求。此后，喬布斯開始超越計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，向著音樂和電影兩大市場(chǎng)邁進(jìn)。1999年，蘋果推出iMovie，這種Mac機(jī)上使用的視頻編輯程序?yàn)榇蟊妿砹藢I(yè)化數(shù)字編輯平臺(tái)；2001年1月，蘋果又推出視頻編輯軟件iTunes；十個(gè)月后，再推出它的首款iPod；2002年，蘋果還就勢(shì)推出了

Windows版iPod。

毫無疑問，蘋果的戰(zhàn)略在改變，而這種偏重于“個(gè)性化”的戰(zhàn)略柔性使喬布斯嘗到了甜頭。作為一個(gè)卓越的實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)者，喬布斯?jié)u漸堅(jiān)定他對(duì)蘋果公司的戰(zhàn)略變革：不再把蘋果塑造成一個(gè)純粹的PC制造商，而正在把它打造成一個(gè)高端消費(fèi)電子與服務(wù)公司。自1998年推出iMac以來，蘋果每一次發(fā)表新產(chǎn)品都像是高磅數(shù)的火藥，把大家炸得天翻地覆，喬布斯似乎也樂在其中，接受群眾一次又一次的驚嘆歡呼。

渠道扁平化IT零售敗走京城

以連鎖直營(yíng)為標(biāo)志的一群IT零售新興力量早在2003年開始就沖擊著以中關(guān)村以及華東的傳統(tǒng)電子賣場(chǎng)，要在IT領(lǐng)域掀起扁平化風(fēng)潮的口號(hào)曾被眾多新興模式的嘗試者

們頻頻喊起。

但這股強(qiáng)調(diào)差異化的新興模式并沒有取得預(yù)想的成績(jī)。時(shí)至今日，領(lǐng)軍者們的命運(yùn)都十分不堪。北京賽博徹底失敗，外地經(jīng)營(yíng)店亦連連告急；華人數(shù)碼門檻冷落，無奈轉(zhuǎn)型做回物流；鴻利多的嘗試更是曇花一現(xiàn)，甚至沒有多少人記住這個(gè)名字；而燦坤3C店也經(jīng)歷了黯然關(guān)門的慘敗……，以至諸多傳統(tǒng)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者們?cè)诙喾N場(chǎng)合均不約而同地表示：“所謂扁平化的直營(yíng)新模式在短期內(nèi)絕對(duì)難以真正見效?！?/p>

然而，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶需求日益多元化，整個(gè)外部環(huán)境越來越復(fù)雜，原本處于IT供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的廠商們，終于開始試圖在摸索的過程中尋找自己全新的角色定位與核心價(jià)值，并由此產(chǎn)生出諸多新思路、新做法的相互碰撞與融合。“扁平化”

成了差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心詞語。

“臺(tái)灣和大陸的3C商業(yè)環(huán)境差距很大，以前燦坤全盤照搬在臺(tái)灣的商業(yè)模式，比如商品按類型而不是品牌來陳列、不設(shè)導(dǎo)購員等，結(jié)果與大陸消費(fèi)者的購物習(xí)慣產(chǎn)生了落差?！鄙虾Ｒ晃徊辉竿嘎缎彰募译娰u場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“另一方面，大陸消費(fèi)者一般對(duì)價(jià)格很敏感，而燦坤則注重會(huì)員這樣的長(zhǎng)期客戶培養(yǎng)。雖然強(qiáng)調(diào)會(huì)員制，但是打折幅度一般都不大，很少有10%以上的折扣，和國(guó)美、蘇寧以及當(dāng)?shù)匕儇洿髽莿?dòng)輒高折扣、抽巨獎(jiǎng)的刺激形式比起來，顯然對(duì)消費(fèi)者難以形成吸引力?！?/p>

“地區(qū)性的差異很重要。在臺(tái)灣，由于地域限制，制造商一般不需要經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就能直達(dá)銷售終端，以家電制造起家的燦坤反客為主并開設(shè)燦

坤3C通路就是典型案例。在這樣的上游渠道習(xí)慣下，燦坤進(jìn)入大陸市場(chǎng)時(shí)忽略了作為中間商的利潤(rùn)點(diǎn)，這也吃虧不少?！辟惖项檰柕姆治鰩熇罾谡f。

渠道扁平化的差異化很先進(jìn)，傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，即使是涉足數(shù)碼產(chǎn)品，家電賣場(chǎng)也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。元旦三天，以連鎖直營(yíng)為特色的IT新興賣場(chǎng)們賺了個(gè)“盆滿缽滿”。位于中關(guān)村的國(guó)美，憑借扁平化渠道大幅度降低采購和營(yíng)業(yè)成本，通信數(shù)碼產(chǎn)品銷量較去年同期增長(zhǎng)158%，其總量由去年的20%上升到目前的28%。蘇寧大量采購索尼、佳能、奧林巴斯、三星等著名品牌的數(shù)碼產(chǎn)品，充足的貨源確保了元旦期間的銷售業(yè)績(jī)迅速提升，同比增長(zhǎng)超過200%。

為什么家電賣場(chǎng)能夠取得不錯(cuò)的成績(jī)，而采用同種方式的真正意義上的IT零售企

業(yè)卻舉步維艱？

“仔細(xì)觀察家電賣場(chǎng)和IT零售企業(yè)的不同，會(huì)發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品類型上還是有很大的差別”，李磊表示，“家電賣場(chǎng)主要是賣數(shù)碼產(chǎn)品，而IT零售企業(yè)主要是賣電子元器件、IT

設(shè)備，雖然也有不少數(shù)碼產(chǎn)品。”

“雖然這種渠道扁平的差異化很先進(jìn)，但由于對(duì)消費(fèi)者購買習(xí)慣不適應(yīng)，在短期內(nèi)仍然難以為繼。但對(duì)于IT這個(gè)領(lǐng)域，由于長(zhǎng)期以來形成的消費(fèi)環(huán)境與別的品類不同，所以即使很好的差異化理論，都不足以支持企業(yè)盈利。中關(guān)村這些地方是賣電子元器件、IT設(shè)備為主的。因?yàn)閷I(yè)人士去買，或者年輕人買，對(duì)關(guān)系、產(chǎn)品的專業(yè)性比較看重，他們懂得去淘，懂得去熟悉的店家、懂得長(zhǎng)期合作?！倍F(xiàn)代渠道的強(qiáng)項(xiàng)，是把客戶當(dāng)作“傻子”、用導(dǎo)購、用舒適的環(huán)境、用產(chǎn)品多樣性來取得成功，這種強(qiáng)項(xiàng)在中關(guān)村這個(gè)IT產(chǎn)品聚集散地失去了它的作用。

宣稱去年銷售額達(dá)到50億元的鼎好營(yíng)銷總監(jiān)李忠晉的話，對(duì)李磊的分析做了最好的總結(jié)：“消費(fèi)者來中關(guān)村購買IT數(shù)碼商品的固有消費(fèi)習(xí)慣和觀念很難被誰迅速打破，因此無論新興力量怎樣努力，中關(guān)村作為中國(guó)北方地區(qū)IT產(chǎn)品重要集散中心的地位，在短期內(nèi)是不可撼動(dòng)的、知行合一”的理念。TCL進(jìn)行了大規(guī)模、高強(qiáng)度的企業(yè)文化創(chuàng)新,并將企業(yè)文化建設(shè)工

作納入干部考核指針之中。

一個(gè)好的良性企業(yè)文化建設(shè),要樹立社會(huì)認(rèn)可職工自愿為之奮斗的企業(yè)目標(biāo)。像貴陽煤氣氣源廠建立之初,是以為貴州人民爭(zhēng)氣,實(shí)現(xiàn)一次開車成功,結(jié)束貴州省會(huì)沒有煤氣的歷史為目標(biāo),2000年后,該廠又以確保向貴陽供氣,展開“二次創(chuàng)業(yè)”,實(shí)現(xiàn)“減虧、持平、盈利”為目標(biāo),緊接著又提出以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),建立一流煤化工企業(yè),為實(shí)現(xiàn)建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)市的大貴陽而奮斗,以此鼓舞著廣大員工。該廠的主要舉措有:

1、建立參與式管理機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極參與到企業(yè)的管理中來,完善以職代會(huì)為主要形式的民主管理,以廠務(wù)公開為平臺(tái)的民主監(jiān)督機(jī)制,有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)改革、改制,在實(shí)現(xiàn)大多數(shù)人意愿,維護(hù)多數(shù)人利益的前提下,實(shí)現(xiàn)了投資主體多元化,為企業(yè)發(fā)展裝上了助推器。

2、建立民主式管理機(jī)制,公司領(lǐng)導(dǎo)讓員工知道企業(yè)不是哪一個(gè)人的,是集體共有的。

3、開通批評(píng)渠道,激勵(lì)員工敢于提意見。

4、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè),樹立和增強(qiáng)文化意識(shí),面對(duì)知識(shí)更新加快時(shí)代,必須樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí),企業(yè)才能永立潮頭。為此廠里開辦電教室,為職工學(xué)習(xí)政治文化、技術(shù)、管理提供條件,不斷創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)力。

第四篇：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

作者：張曉梅

文章出處：論文網(wǎng)

發(fā)布時(shí)間：2009-6-15

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和企業(yè)精神。

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入“文化制度”的時(shí)代。當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融,在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是擁有先進(jìn)文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展,擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進(jìn)文化全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展,這是新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的方向。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義

1.企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù),努力使企業(yè)的價(jià)值觀切合企業(yè)實(shí)際,顯現(xiàn)企業(yè)個(gè)性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來的核心價(jià)值觀,對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成敗,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。有人把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素:真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況,內(nèi)外一致的企業(yè)形象,真實(shí)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,公平、公正善待員工,激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

3.企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力。先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)策略之中,滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會(huì)真正顯現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng),需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價(jià)值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設(shè)中,要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度,形成嚴(yán)密的制度體系,使員工的各種活動(dòng)、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評(píng)價(jià)等都有章可循。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益,即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo),那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了;否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。

企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營(yíng)能力及活力,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵性要素,而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對(duì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競(jìng)爭(zhēng)力無疑是企業(yè)制勝的法寶。[論文網(wǎng) 004km.cn]

三、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設(shè)企業(yè)文化

1.營(yíng)造“以人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點(diǎn)是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個(gè)大機(jī)器,企業(yè)員工則是這一機(jī)器中的零部件,把人當(dāng)成物來管理。自20 世紀(jì)80 年代以來,企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富。這對(duì)于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開發(fā)人力資源和人力價(jià)值,起到了重要作用。當(dāng)今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營(yíng)造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

2.創(chuàng)新知本經(jīng)營(yíng)文化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識(shí)武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國(guó)家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質(zhì),是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

3.著力營(yíng)造百年企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),或者說企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么,其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織,是當(dāng)今最前沿的管理理念。世界500 強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實(shí)踐,來自于學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本將成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這正成為人們的共識(shí),作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識(shí),從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國(guó)家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識(shí)更新周期越來越短、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來越快的時(shí)代,只有通過培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng),才能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。

4.要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接。任何一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠(chéng)為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國(guó)的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不能生搬硬套,還應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合我們國(guó)情、具有中國(guó)特色和力爭(zhēng)世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。

5.要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,錘煉企業(yè)的根本在市場(chǎng),打造企業(yè)的關(guān)鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會(huì)伴隨企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng),用這種文化確立公平競(jìng)爭(zhēng)原則,把握迅速變化的市場(chǎng)需求,構(gòu)建企業(yè)技術(shù)、管理和體制創(chuàng)新的機(jī)制。

6.要與經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)信息化趨勢(shì)相融合。經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),是當(dāng)今時(shí)代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的無形之手。所以,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國(guó)外企業(yè)的運(yùn)作方式,特別是要注重吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,取長(zhǎng)補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,構(gòu)建有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

四、要圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)抓好企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機(jī)結(jié)合。一種價(jià)值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,就成為企業(yè)精神的重要構(gòu)成。這樣的價(jià)值觀和企業(yè)精神,在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和開拓力方面,起著至關(guān)重要的作用。

2.塑造創(chuàng)新理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識(shí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動(dòng)力,是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主導(dǎo)文化。

3.把企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這正成為人們的共識(shí),作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注。現(xiàn)代企業(yè)必須是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的組織,才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識(shí),同時(shí)能根據(jù)新的知識(shí)與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。而且,傳承與創(chuàng)新一個(gè)都不能少,創(chuàng)新應(yīng)該植根于傳承,以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí),環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí),應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí),這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,因而企業(yè)是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)的組織”。

4.實(shí)施文化制勝戰(zhàn)略。文化制勝,已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)。必須堅(jiān)持以人為本的價(jià)值觀,這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結(jié)合起來,切實(shí)提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),迎接日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)展,必然會(huì)推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級(jí),這對(duì)企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。同時(shí),經(jīng)營(yíng)理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度,企業(yè)文化的構(gòu)建,不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)的整體,而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境,以一種柔性管理的文化形態(tài),構(gòu)筑了個(gè)性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制,從而使企業(yè)在未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)。

企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大,為引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)揮了重要作用。文化建設(shè)實(shí)踐中不斷提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),要將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合與有效融合,構(gòu)建一個(gè)相互促進(jìn)機(jī)制。推動(dòng)以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本的和諧文化建設(shè)與水利施工行業(yè)核心價(jià)值體系向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化,把構(gòu)建價(jià)值理念體系作為文化融合的過程;健全行為規(guī)范體系,完善各項(xiàng)制度;豐富載體,推動(dòng)水利企業(yè)文化建設(shè)有聲有色地開展。[論文網(wǎng)]

第五篇：論公司法律顧問在公司治理中的地位和作用

論公司法律顧問在公司治理中的地位和作用

金振朝

【學(xué)科分類】公司法

【摘要】公司聘請(qǐng)法律顧問主要是為了防范法律風(fēng)險(xiǎn)和化解法律風(fēng)險(xiǎn)，并由此產(chǎn)生公司法律顧問的兩大基本職能，其中關(guān)鍵在于前一種職能的有效發(fā)揮。為確保公司法律顧問的事先防范法律風(fēng)險(xiǎn)的作用，必須在公司決策和日常經(jīng)營(yíng)管理等公司治理中賦予公司法律顧必要的參與地位和制約力量。

【關(guān)鍵詞】公司法律顧問；法人治理結(jié)構(gòu)；法律風(fēng)險(xiǎn)；防范 【寫作年份】2007年

【正文】

在現(xiàn)代社會(huì)，無論是公司的內(nèi)部治理和外部交易都面臨著日益增多的法律風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)從從宏觀上說屬社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，從微觀上說屬人為風(fēng)險(xiǎn)，具有可預(yù)見性和可控性。由于法律不僅是“一門藝術(shù)”，也是一門技術(shù)，不論是從事何種法律職業(yè)都必須具備一定的法律知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因而預(yù)見和控制企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，必然需要專門的法律人才，公司法律顧問就是為了滿足這種需要而產(chǎn)生。相對(duì)于公司的其他職務(wù)，公司法律顧問早已不是什么新鮮事物。但在不少公司里，公司法律顧問的附屬地位和輔助作用常使得公司法律顧問缺乏必要的獨(dú)立性，而只能在咨詢建議和事后補(bǔ)救方面發(fā)揮作用。因此必須從公司治理的角度來探討公司法律顧問的地位和作用。

一、公司法律顧問及其職責(zé)

從廣義上講，凡是經(jīng)常性為公司提供法律服務(wù)或幫助的法律專業(yè)人士都可以稱作是公司法律顧問，包括專職的公司法律顧問也包括為公司提供兼職法律服務(wù)的社會(huì)律師、大學(xué)教授等。狹義上而言，公司法律顧問應(yīng)該僅指具備企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，在公司里擔(dān)任特定法律顧問工作職務(wù)，從事企業(yè)法律事務(wù)的專職法律工作人員 [1]。如1997年原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)發(fā)布的《企業(yè)法律顧問管理辦法》第2條規(guī)定：“本辦法所稱企業(yè)法律顧問，是指具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任并經(jīng)注冊(cè)機(jī)關(guān)注冊(cè)后從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員?！奔词遣捎昧霜M義的法律顧問概念。并且根據(jù)《企業(yè)法律顧問管理辦法》第5條第2款的規(guī)定，未取得執(zhí)業(yè)資格而在企業(yè)輔助從事企業(yè)法律事務(wù)工作的人員，只能稱為助理企業(yè)法律顧問。實(shí)際上，大部分無法律顧問執(zhí)業(yè)資格而在企業(yè)專門從事法律顧問工作的人員同樣也被人們稱作企業(yè)法律顧問，可見上述規(guī)定并未在實(shí)際生活中完全得到普及。由于廣義上的兩種法律顧問在從業(yè)要求及從業(yè)機(jī)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象范圍、職責(zé)任務(wù)、與公司的緊密程度以及規(guī)范制度上的眾多區(qū)別，實(shí)在不宜將兩者混為一談。故本文中所稱的法律顧問，主要是指公司內(nèi)部具有相應(yīng)任職資格的專職法律顧問。

《企業(yè)法律顧問管理辦法》第9條規(guī)定了企業(yè)法律事務(wù)機(jī)構(gòu)及法律顧問的職責(zé)，避免了辦法出臺(tái)之前法律顧問職責(zé)不明，無章可循的混亂局面，但正如該辦法第三條規(guī)定的那樣，企業(yè)法律顧問在企業(yè)中所真正發(fā)揮的作用，也不過是“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在法律方面的參謀和助手”。即使總法律顧問是企業(yè)的高級(jí)管理人員，能參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，也不過是全面負(fù)責(zé)企業(yè)法律事務(wù)而已，仍屬于“謀士”的行列。即企業(yè)法律顧問機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的地位，不過是一個(gè)咨詢部門，盡管能通過提出法律意見對(duì)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策施加影響，但從根本上無權(quán)制約企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最終決策。

2004年國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布并施行的《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》則賦予了企業(yè)法律顧問更多的權(quán)利義務(wù)，不再將企業(yè)法律顧問界定為“參謀和助手”的角色，并強(qiáng)調(diào)了企業(yè)法律顧問“以事前防范法律風(fēng)險(xiǎn)和事中法律控制為主、事后法律補(bǔ)救為輔”的工作原則。從而將企業(yè)法律顧問在公司經(jīng)營(yíng)決策中的地位有了明顯的提升，企業(yè)法律顧問的介入也更強(qiáng)調(diào)事前和事中的防范階段。但總體說來，企業(yè)法律顧問在公司治理結(jié)構(gòu)中還是處在決策輔助人的地位，無論是法律顧問機(jī)構(gòu)還是企業(yè)總法律顧問，都不擁有企業(yè)決策中的牽制力量。其弊端顯而易見：一方面在決策者的指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)法律顧問的獨(dú)立性難以體現(xiàn)，在信息獲取上也相對(duì)較晚甚至不全面，對(duì)于企業(yè)將來面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)不易作出理性的判斷；另一方面，企業(yè)法律顧問的的核心作用發(fā)揮取決于決策階段企業(yè)法律顧問提供的法律意見的權(quán)威性和約束力，輔助機(jī)構(gòu)和人員的地位不足以使企業(yè)法律顧問的法律意見產(chǎn)生較大的影響力。因此，現(xiàn)代企業(yè)欲防范、控制和規(guī)避企業(yè)運(yùn)行中的法律風(fēng)險(xiǎn)，還必須充分重視和發(fā)揮企業(yè)法律顧問在經(jīng)營(yíng)決策中的重要作用。

二、公司法律顧問與公司治理結(jié)構(gòu)

公司治理（corporation governance）是旨在通過合理分配公司的權(quán)力資源，不斷完善公司管理運(yùn)營(yíng)與監(jiān)督控制的權(quán)力配制系統(tǒng)，促進(jìn)其良性運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并最終實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化，其以分權(quán)為前提，以公司組織機(jī)構(gòu)為物質(zhì)基礎(chǔ) [2]。根據(jù)公司治理所需的四種職能，公司組織機(jī)構(gòu)一般大體上可以分為權(quán)力機(jī)關(guān)（股東會(huì)、股東大會(huì)）、決策機(jī)關(guān)（董事會(huì)）、執(zhí)行機(jī)關(guān)（經(jīng)理）、監(jiān)督機(jī)關(guān)（監(jiān)事會(huì)）四類。公司法律顧問與前述各組織機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系當(dāng)為如何？下面分別進(jìn)行闡述。

（一）公司法律顧問與股東（大）會(huì)

很顯然，公司法律顧問進(jìn)入股東（大）會(huì)或者作為股東代表的結(jié)果必定是事與愿違。首先，進(jìn)入股東（大）會(huì)的必然是公司的股東，要求公司法律顧問必須具備這一條件既無必要又顯得荒謬。其次，即使公司法律顧問具備股東身份，如果作為部分股東的代表則必然帶有主觀傾向，難以獨(dú)立、全面地履行職責(zé)；若作為全體股東的代表則不大可能，因?yàn)楣蓶|（大）會(huì)作為公司的意思機(jī)關(guān)，往往決定的是關(guān)系公司前途命運(yùn)的一切重大事項(xiàng)，各股東之間的意見難免會(huì)產(chǎn)生分歧，否則形同一人公司。第三，也是最主要的，公司法律顧問的職責(zé)和股東（大）會(huì)的權(quán)力存在沖突。股東（大）會(huì)以合議制的方式表達(dá)公司投資者的意愿，行使《公司法》賦予的投資者所擁有的決定公司命運(yùn)的各種權(quán)力，其工作方式是定期年會(huì)和臨時(shí)會(huì)議，且一般不介入公司的日常經(jīng)營(yíng)管理，這與法律顧問在全面介入公司的日常經(jīng)營(yíng)決策和管理活動(dòng)，防范和化解公司面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，普及法律知識(shí)和進(jìn)行法律宣傳教育的基本職責(zé)是有著天壤之別的。

（二）公司法律顧問與監(jiān)事會(huì)

公司法律顧問與監(jiān)事的身份和監(jiān)事會(huì)的職責(zé)也是不相容的。從產(chǎn)生上說，公司法律顧問由公司聘任，而監(jiān)事和監(jiān)事會(huì)由公司選舉產(chǎn)生；從職責(zé)上說，公司法律顧問的主要職責(zé)是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行事前、事中法律防范和事后的法律補(bǔ)救，而監(jiān)事會(huì)的主要職責(zé)是對(duì)董事、經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理行為及公司財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，且一般為事后監(jiān)督；從履行職責(zé)的的方式來說，公司法律顧問要廣泛參與公司的經(jīng)營(yíng)管理與決策活動(dòng)，甚至對(duì)外代表公司處理與公司有關(guān)的法律事務(wù)，而監(jiān)事會(huì)一般不參與公司的決策及管理，對(duì)外也不代表公司執(zhí)行業(yè)務(wù)。因此，盡管作為監(jiān)事會(huì)成員的監(jiān)事也應(yīng)當(dāng)具備與履行監(jiān)事職責(zé)所需的法律知識(shí)，且工作的內(nèi)容也可能有不少涉及法律方面，但從根本上說公司法律顧問與監(jiān)事會(huì)之間只能是平行而不是交叉關(guān)系。

（三）公司法律顧問與經(jīng)理

經(jīng)理是由董事會(huì)聘任的、負(fù)責(zé)組織公司日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的公司常設(shè)業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)，經(jīng)理行使職責(zé)不需要以多數(shù)原則形成意志和決議，而是以擔(dān)任總經(jīng)理的高級(jí)管理者的最終意志為準(zhǔn)，這是經(jīng)理的執(zhí)行機(jī)關(guān)性質(zhì)和經(jīng)理所面臨的瞬息萬變的市場(chǎng)形勢(shì)要求經(jīng)理必須迅速、果斷地作出應(yīng)變的特點(diǎn)決定的。應(yīng)該說，公司法律顧問的相當(dāng)多的職責(zé)是輔助經(jīng)理做好公司的經(jīng)營(yíng)管理工作的，如參與項(xiàng)目談判、起草審核合同、完善規(guī)章制度、處理經(jīng)濟(jì)糾紛等大都與公司經(jīng)理的職權(quán)密切相關(guān)。既然企業(yè)法律顧問的相當(dāng)一部分職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理的工作，那么公司法律顧問工作機(jī)構(gòu)是否就應(yīng)當(dāng)是經(jīng)理下屬的一個(gè)職能部門，而所有的公司法律顧問都是經(jīng)理的下屬工作人員呢？若是，則公司法律顧問實(shí)際上遠(yuǎn)離決策，公司法律顧問的職責(zé)則必然大為縮減，這顯然與設(shè)置公司法律顧問的初衷和主要作用貌似神離。

（四）公司法律顧問與董事會(huì)

相比于其他機(jī)構(gòu)，惟有公司的董事會(huì)是代表公司并行使經(jīng)營(yíng)決策的公司常設(shè)機(jī)關(guān)。董事會(huì)對(duì)內(nèi)管理公司事務(wù)，對(duì)外則是以公司名義活動(dòng)的常設(shè)管理機(jī)構(gòu)。因而在公司法人治理結(jié)構(gòu)的體系內(nèi)，董事會(huì)的地位和作用處于核心的位置，董事們受公司股東大會(huì)的委托管理公司事務(wù)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，表達(dá)公司意志，領(lǐng)導(dǎo)公司的一切重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。董事雖然由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，但董事不以擁有公司的股份為其任職資格的必要條件，只要具備公司法規(guī)定擔(dān)任董事的積極條件而沒有相應(yīng)的消極條件，即使不是公司的股東也可以被選任為董事。因此，從任職資格上看，公司法律顧問并沒有被排除在外。從職責(zé)上看，董事會(huì)為公司的最高決策者和內(nèi)部監(jiān)督者，是由全體董事組成的公司法定常設(shè)機(jī)關(guān)，而公司總法律顧問的重要職責(zé)之一便是“參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，保證決策的合法性，并對(duì)相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)提出防范意見”，兩者應(yīng)為密切配合。

這么說來，是否意味著公司的一部分董事必須由公司法律顧問來擔(dān)任呢？筆者認(rèn)為，沒有絕對(duì)的必要！其一，若公司法律顧問同時(shí)擔(dān)任執(zhí)行董事（內(nèi)部董事），固然能使公司法律顧問在公司經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)揮重要的作用，但如前所述，執(zhí)行董事往往由與其有著千絲萬縷聯(lián)系的股東推薦并選出，這必然會(huì)對(duì)特別是作為法律顧問所必須具備的獨(dú)立性和客觀性造成不利影響；其二，若公司法律顧問同時(shí)擔(dān)任非執(zhí)行董事（獨(dú)立董事），然則導(dǎo)致另外的一些問題，即獨(dú)立董事的獨(dú)立性要求該類董事除在公司擔(dān)任董事職務(wù)之外不得在該公司擔(dān)任其他職務(wù)，而獨(dú)立董事的職能主要是對(duì)公眾公司內(nèi)部董事的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督和對(duì)公司的利益和小股東的利益給予保護(hù)，這與公司法律顧問的職能顯著不同。公司法律顧問的職責(zé)與董事職責(zé)的確存在一些契合之處，但不宜將兩者相互代替或是完全重合。

在不少國(guó)家的現(xiàn)代公司法上，董事會(huì)可以設(shè)立專門委員會(huì)（special committees），并在董事會(huì)的授權(quán)下從事某些屬于董事會(huì)職能的活動(dòng)。這種專門的委員會(huì)實(shí)際上是公司董事會(huì)的咨議機(jī)構(gòu)，其可以向董事會(huì)提供建議，并在某種程度上代表董事會(huì)，但委員會(huì)的設(shè)立及其權(quán)限的授予不構(gòu)成董事法定注意義務(wù)的滿足和責(zé)任的免除，因?yàn)閷ｉT委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，其提案交由董事會(huì)審查決定

[3]

]。公司法律顧問的角色與專門委員會(huì)委員十分類似，但相比于公司法律顧問作為董事會(huì)成員參與表決有關(guān)決議而言，專門委員會(huì)對(duì)董事會(huì)決議形成的制約作用似乎仍略顯不足。

由以上分析不難得出，公司法律顧問在公司治理結(jié)構(gòu)中的地位其實(shí)并不重要，而關(guān)鍵是能使公司法律顧問在決策和執(zhí)行階段的風(fēng)險(xiǎn)防范和化解作用能得以充分發(fā)揮。為了能使公司法律顧問擁有相當(dāng)?shù)闹萍s力量而賦予公司法律顧問與公司治理結(jié)構(gòu)相關(guān)的地位，須通過公司章程或內(nèi)部規(guī)定作出適當(dāng)?shù)陌才乓苑乐菇巧珱_突。而不同性質(zhì)的公司、不同的經(jīng)營(yíng)范圍以及不同的人員構(gòu)成等使得不同的公司面臨著不同的法律風(fēng)險(xiǎn)，且在公司運(yùn)行中法律風(fēng)險(xiǎn)主要是集中于決策階段還是執(zhí)行階段也有差異，因此公司法律顧問究竟在公司中處在何種地位，應(yīng)主要取決于各個(gè)公司對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)的不同控制模式和具體安排。

三、公司法律顧問在完善公司治理中的作用

公司法律顧問在完善公司治理中有著旁人無可替代的重要作用。在應(yīng)然狀態(tài)下，主要體現(xiàn)為：公司法律顧問不僅要在公司的設(shè)立和運(yùn)行中幫助公司設(shè)計(jì)好章程和各類規(guī)章制度，以幫助公司在設(shè)立之初即建立好法人治理的良好分權(quán)制衡基礎(chǔ)，還以決策者和管理者的身份參與公司重大決策和日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，是公司董事會(huì)意志形成和貫徹執(zhí)行中不可或卻的制約力量。

（一）公司法律顧問在公司治理結(jié)構(gòu)確立中的作用

公司的很多員工是在公司成立之后才招聘進(jìn)來并正式開始工作的，但在很多時(shí)候公司法律顧問在公司成立之前便已開始加入和開展工作。這是因?yàn)楣驹诔闪⒅趺媾R著公司章程的制定、公司設(shè)立、登記、人員雇傭等大量的法律問題，其中核心事務(wù)即包括通過制定公司的章程初步確立公司的治理結(jié)構(gòu)。我國(guó)《公司法》在作最近的一次修訂之前，公司法中存在過多的強(qiáng)制性規(guī)定，導(dǎo)致不少公司在成立之時(shí)章程雷同，且大多是照搬《公司法》的有關(guān)規(guī)定，公司法律顧問以及律師在起草章程中的作用十分有限。2006年1月1日起實(shí)施的新《公司法》進(jìn)一步擴(kuò)張了公司與股東的自治空間，大幅減少了國(guó)家意志對(duì)公司章程的不必要干預(yù)，提高了任意性規(guī)范的比重，極大地?cái)U(kuò)展了公司治理上的自由空間。如新《公司法》第43條：“股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)，但是，公司章程另有規(guī)定的除外?！钡?9條第1款：“董事會(huì)的議事方式和表決程序，除本法有規(guī)定的外，由公司章程規(guī)定?！钡?6條第2款：“監(jiān)事會(huì)的議事方式和表決程序，除本法有規(guī)定的外，由公司章程規(guī)定。”尤其重要的是，新《公司法》在規(guī)定股東（大）會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理以及監(jiān)事的職權(quán)時(shí)都在最后加上了“公司章程規(guī)定的其他職權(quán)”。這些表明，公司法律顧問在起草公司章程時(shí)對(duì)于公司治理結(jié)構(gòu)及其規(guī)則不再像過去那樣簡(jiǎn)單抄襲即可，而是應(yīng)充分運(yùn)用法律賦予給公司的自主權(quán)，結(jié)合法律的規(guī)定和擬設(shè)立公司的具體情況量體裁衣，科學(xué)合理地依法分配股東（大）會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理和監(jiān)事的權(quán)力，制定各類法定機(jī)構(gòu)的議事規(guī)則和程序，這既有利于防范和解決內(nèi)部爭(zhēng)議，減少不必要的內(nèi)耗，又可為公司治理打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）公司法律顧問在公司治理結(jié)構(gòu)運(yùn)行中的作用

如本文前面已論述，公司的法律風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵在于事先防范，而真正要想做到前期預(yù)防，公司法律顧問必須在決策階段即開始介入。并且公司法律顧問的作用要想落到實(shí)處，就必須使得企業(yè)法律顧問成為董事會(huì)決策中必不可少的關(guān)鍵角色，即可通過相關(guān)立法或者制定公司章程的議事規(guī)則中強(qiáng)行規(guī)定對(duì)于涉及法律的事項(xiàng)，其決議的作出前提必須是已參考公司法律顧問的意見，并以此為衡量標(biāo)準(zhǔn)，明確決策各方的責(zé)任。對(duì)于公司有關(guān)合并、分立、破產(chǎn)、結(jié)算、投資其他重大交易等方面的決策，除了在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的論證之外，還必須進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，并且法律意見必須和決策討論記錄、結(jié)果等一起保存于公司。除此外，公司應(yīng)當(dāng)從各方面為法律顧問行使職責(zé)提供必要的保障，包括制度保障、職務(wù)保障和物質(zhì)保障，以確保公司法律顧問獲取信息的權(quán)力、參與決策的權(quán)力以及提出法律意見的程序和規(guī)則得到遵守，同時(shí)也有助于界定公司法律顧問是否適當(dāng)?shù)芈男辛俗约旱穆氊?zé)。

公司法律顧問在協(xié)助公司經(jīng)理貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議，進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的工作雖然也可以分為事先防范和事后補(bǔ)救兩類，但對(duì)公司的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展而言，公司法律顧問的工作要盡量做在前面。這里的防范內(nèi)容和重點(diǎn)有了變化，即主要是與公司日常經(jīng)營(yíng)有關(guān)的合同管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、商業(yè)秘密保護(hù)、勞動(dòng)保障、建立和完善規(guī)章制度、進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)和進(jìn)行法律宣傳等。事后補(bǔ)救則主要是解決公司所面臨的各種法律問題、糾紛，通過代表協(xié)商、代理訴訟、仲裁等糾紛解決機(jī)制維護(hù)公司利益，減少公司損失。只是在一般人的印象中，公司法律顧問更多的是以非決策者的身份出現(xiàn)，并以此形成了社會(huì)公眾對(duì)于公司法律顧問在公司治理結(jié)構(gòu)中所應(yīng)發(fā)揮作用的片面理解，如僅依此理解設(shè)立公司法律顧問機(jī)構(gòu)和聘請(qǐng)專職公司法律顧問，對(duì)于及時(shí)防范和化解公司面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)仍無太大裨益。

【注釋】

[1] 有的學(xué)者似乎將法律顧問與律師混淆了，認(rèn)為狹義的法律顧問，僅指律師。參見譚世貴主編：《律師法學(xué)》（第二版），法律出版社2005年版，第243頁。

[2] 甘培忠著：《企業(yè)與公司法學(xué)》（第三版），北京大學(xué)出版社2004年版，第294頁。

[3]] 施天濤著：《公司法論》，法律出版社2005年版，第436頁。