第一篇：保護(hù)患者合法權(quán)益專項(xiàng)檢查總結(jié)

保護(hù)患者合法權(quán)益專項(xiàng)檢查總結(jié)

醫(yī)務(wù)科在4月23日組織部分科室內(nèi)審員對(duì)全院內(nèi)科系統(tǒng)及急診科、介入科、疼痛科和透析室進(jìn)行了保護(hù)患者合法權(quán)益專項(xiàng)檢查，共檢查了34個(gè)病區(qū)，82份病歷。現(xiàn)將檢查結(jié)果總結(jié)如下：

（一）好的方面：

大部分科室非常重視醫(yī)患溝通工作，醫(yī)患溝通記錄較及時(shí)，知情同意書簽署及時(shí)、規(guī)范。而且不但書面工作做的好，實(shí)際工作也落實(shí)的很到位。通過訪問患者可以看出，相關(guān)醫(yī)患溝通工作的確讓病人了解了自己的病情、診斷、治療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等情況。

（二）存在問題：

1、醫(yī)患溝通中未提及替代診療方案37例，占45.12%。

2、有些需要患者簽字的文書不是患者本人簽字，但沒有簽署授權(quán)委托書17例，占20.73%。

3、使用自費(fèi)藥品或高值藥品、耗材的，未簽署相關(guān)知情同意書2例，占2.3%。

4、有些醫(yī)患溝通記錄或知情同意書雖然有患者簽字，但是訪問患者或家屬時(shí)發(fā)現(xiàn)，患者或家屬并不十分了解相關(guān)情況，說明溝通工作并沒有充分做到位，7例，占8.54%。

附圖：保護(hù)患者合法權(quán)益檢查結(jié)果 50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%45.12%無替代方案無授權(quán)委托書20.73%8.54%2.30%保護(hù)患者合法權(quán)益檢查結(jié)果未簽署知情同意書患者不知曉自己病情

（三）整改措施：

針對(duì)以上存在問題，要求各臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照我院相關(guān)制度、規(guī)范來開展工作，切實(shí)做好醫(yī)患溝通，將知情同意及授權(quán)委托等工作落實(shí)到實(shí)處，對(duì)每一位病人都要提供替代診療方案以供選擇。有手術(shù)、麻醉、高危診療操作、特殊診療或輸血、使用血液制品、貴重藥品、耗材等情況必須要簽署知情同意書。如非患者本人簽字，一定要簽署授權(quán)委托書。以上工作一定要認(rèn)真去做，務(wù)必讓患者充分理解后再簽字。

由于保護(hù)患者合法權(quán)益是評(píng)審細(xì)則的核心條款，因此，下一步醫(yī)務(wù)科將會(huì)加大督查力度，必要時(shí)會(huì)采取一些獎(jiǎng)懲措施。

（四）通報(bào)表揚(yáng)：

本次檢查中各項(xiàng)工作做得均較好的科室有：介入科、內(nèi)分泌一科、消化內(nèi)一科、呼吸內(nèi)一科、呼吸內(nèi)二科、腫瘤一科。

醫(yī)務(wù)科 2013/4/26

第二篇：保護(hù)患者合法權(quán)益專項(xiàng)檢查總結(jié)

保護(hù)患者合法權(quán)益專項(xiàng)檢查總結(jié)

醫(yī)務(wù)科在4月23日組織部分科室內(nèi)審員對(duì)全院內(nèi)科系統(tǒng)及急診科、介入科、疼痛科和透析室進(jìn)行了保護(hù)患者合法權(quán)益專項(xiàng)檢查，共檢查了34個(gè)病區(qū)，82份病歷?，F(xiàn)將檢查結(jié)果總結(jié)如下：

（一）好的方面：

大部分科室非常重視醫(yī)患溝通工作，醫(yī)患溝通記錄較及時(shí)，知情同意書簽署及時(shí)、規(guī)范。而且不但書面工作做的好，實(shí)際工作也落實(shí)的很到位。通過訪問患者可以看出，相關(guān)醫(yī)患溝通工作的確讓病人了解了自己的病情、診斷、治療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等情況。

（二）存在問題：

1、醫(yī)患溝通中未提及替代診療方案37例，占45.12%。

2、有些需要患者簽字的文書不是患者本人簽字，但沒有簽署授權(quán)委托書17例，占20.73%。

3、使用自費(fèi)藥品或高值藥品、耗材的，未簽署相關(guān)知情同意書2例，占2.3%。

4、有些醫(yī)患溝通記錄或知情同意書雖然有患者簽字，但是訪問患者或家屬時(shí)發(fā)現(xiàn)，患者或家屬并不十分了解相關(guān)情況，說明溝通工作并沒有充分做到位，7例，占8.54%。

（三）整改措施：

針對(duì)以上存在問題，要求各臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照我院相關(guān)制度、規(guī)范來開展工作，切實(shí)做好醫(yī)患溝通，將知情同意及授權(quán)委托等工作落實(shí)到實(shí)處，對(duì)每一位病人都要提供替代診療方案以供選擇。有手術(shù)、麻醉、高危診療操作、特殊診療或輸血、使用血液制品、貴重藥品、耗材等情況必須要簽署知情同意書。如非患者本人簽字，一定要簽署授權(quán)委托書。以上工作一定要認(rèn)真去做，務(wù)必讓患者充分理解后再簽字。

由于保護(hù)患者合法權(quán)益是評(píng)審細(xì)則的核心條款，因此，下一步醫(yī)務(wù)科將會(huì)加大督查力度，必要時(shí)會(huì)采取一些獎(jiǎng)懲措施。

（四）通報(bào)表揚(yáng)：

本次檢查中各項(xiàng)工作做得均較好的科室有：介入科、內(nèi)分泌一科、消化內(nèi)一科、呼吸內(nèi)一科、呼吸內(nèi)二科、腫瘤一科。

第三篇：2012保護(hù)患者合法權(quán)益年終總結(jié)

馬鞍上中心醫(yī)院保護(hù)患者合法權(quán)益年終總結(jié)

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科通過對(duì)全院職工的多次培訓(xùn)、考核。目前我院職工的知情同意意識(shí)有了很大的提高，取得的成效有以下幾點(diǎn)

一、醫(yī)務(wù)人員重視患者的知情同意權(quán)，不擅自決定治療方案，決定治療方案前與患者及家屬溝通，告知所有治療方案讓患者及家屬選擇。醫(yī)師在診療護(hù)理過程中，追求完美的療效和最低限度的創(chuàng)傷，對(duì)治療方案作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整時(shí)，能及時(shí)告知患者，讓患者對(duì)醫(yī)師精心策劃的治療方案能理解。做到了診療結(jié)果盡可能完美，也降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、強(qiáng)調(diào)家屬的知情同意，也特別重視患者本身的知情同意。在患者缺乏和喪失自主能力時(shí)，親屬（代理）同意是雖然必要的，但是，由于重親情、輕個(gè)人的儒家文化的影響，在臨床實(shí)踐中，我院醫(yī)師理所當(dāng)然的認(rèn)為，親屬同意未必優(yōu)先于患者自主同意，將患者決定置于患者親屬之上，一些重大的醫(yī)療決策需要患者同意，醫(yī)生首先考慮的是患者而非患者親屬，我院醫(yī)師認(rèn)為患者的決定或簽字是有效的。患者親屬不能包辦一切，尊重患者的自主選擇。

三、知情同意的“度”難以把握，由于法律法規(guī)對(duì)知情同意的“度”沒有明定，在臨床實(shí)踐中出現(xiàn)了兩種現(xiàn)象：1.知情同意簡(jiǎn)單化，只言片語告之；2.盡量將最危險(xiǎn)的結(jié)果告知患者家屬，對(duì)手術(shù)可能發(fā)生的

情況盡最大可能的羅列。這種形式上的告知加上患者“知識(shí)水平”、“知情水平”與“理解水平”的差異，影響著患方對(duì)病情的正確認(rèn)識(shí)與判斷，成為導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的潛在因素。那么，醫(yī)務(wù)人員如何才算履行了告知義務(wù)？什么情況下才算患者已經(jīng)知情同意？醫(yī)院履行告知義務(wù)該不該有“度”？“度”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？對(duì)此，醫(yī)患雙方仍然困惑不已，并且在整個(gè)醫(yī)療過程中始終牽引著醫(yī)患雙方的“神經(jīng)”?！吧】禉?quán)”與“知情權(quán)”誰該讓位知情權(quán)的主體在我國(guó)法律法規(guī)中為“患者”、“患者家屬”或?yàn)椤瓣P(guān)系人”。而“家屬”不僅一個(gè)，這就出現(xiàn)了多個(gè)主體意見不一，決心難下，而等到意見一致后耽誤了時(shí)間，造成了無法挽回?fù)p失的現(xiàn)象。臨床上“時(shí)間就是生命”，搶到了時(shí)間就搶到了生命。耽誤了時(shí)間，影響了治療，輕則致殘重則致命。如果醫(yī)生按照科學(xué)，堅(jiān)持生命第一的原則，不等家屬簽字就動(dòng)手術(shù)，即使挽救了患者，也可能因?yàn)榍址噶似渲橥鈾?quán)被告上法庭。

四、實(shí)施知情同意的對(duì)策及方法，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟知知情同意的法律法規(guī)在日趨法制化、人性化的今天，傳統(tǒng)的就醫(yī)模式已受到?jīng)_擊，新的就醫(yī)模式要求醫(yī)師行醫(yī)不再是簡(jiǎn)單地面對(duì)疾病，而是面對(duì)有思想的人。于是，一項(xiàng)當(dāng)今社會(huì)正越來越受到各方重視的權(quán)利——知情同意權(quán)被提了出來，不僅成為一條醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的基本原則，也被我國(guó)法律予以認(rèn)可。我國(guó)法律法規(guī)及其有關(guān)規(guī)范性文件對(duì)患者知情同意的情形、知情同意的形式、知情同意的例外以及侵犯知情同意權(quán)的法律責(zé)任作了較為詳細(xì)的規(guī)定。在臨床實(shí)踐中，侵犯患者知情同意權(quán)的醫(yī)務(wù)人員

多數(shù)是不了解法律法規(guī)對(duì)知情同意的明確規(guī)定。因此，醫(yī)務(wù)人員只有熟知這些規(guī)定，才能滿足患者的知情同意權(quán)，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

五、醫(yī)務(wù)人員要深知尊重患者知情同意權(quán)的重要意義尊重患者知情同意權(quán)對(duì)于改善醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛有著及其重要的意義?；颊咧橥鈾?quán)的實(shí)現(xiàn)過程是醫(yī)患雙方交流、溝通、合作的過程。醫(yī)務(wù)人員為了獲得患者的決定，除將有關(guān)信息向患者說明外，也協(xié)助患者作多方面的考慮，以選出最符合患者利益的醫(yī)療方案。在解釋說明的過程中，可獲取患者及其親屬的重要資料，并解答其問題，增進(jìn)彼此間的溝通、了解和信任。使患者與醫(yī)務(wù)人員密切配合、合作，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的醫(yī)學(xué)目的，預(yù)防、減少和化解醫(yī)患沖突，避免醫(yī)療糾紛?？傊?，醫(yī)務(wù)人員只有深知尊重患者知情同意權(quán)的重要意義，才能更好地實(shí)現(xiàn)患者的知情同意權(quán)

六、醫(yī)務(wù)人員在實(shí)現(xiàn)知情同意時(shí)應(yīng)注意幾個(gè)問題

1.提供患者病情和有關(guān)治療信息在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)生掌握更多的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，有義務(wù)如實(shí)告訴患者有關(guān)斷、治療等方面的信息并尊重患者的意愿。告知時(shí)要實(shí)事求是，不能任意夸大或縮小病情、治療作用等。但是，在某些情況下，向患者如實(shí)介紹病情還應(yīng)根據(jù)其具體情況，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式，以避免對(duì)患者疾病治療和康復(fù)產(chǎn)生不良影響。提供做出醫(yī)療決定所必需的足夠信息“足夠”不等于越多越細(xì)越好。

由于患方醫(yī)學(xué)知識(shí)的缺乏，有時(shí)提供既多又細(xì)的信息反而使患者或家屬誠(chéng)惶誠(chéng)恐、猶豫不決，不敢做出同意的承諾。重要的是幫助他們理解有關(guān)信息，并從患者的具體年齡、知識(shí)、病情等情況出發(fā)，使其知情達(dá)到最佳程度。

2.取得履行告知義務(wù)的證據(jù)告知的方式可以是口頭也可以是書面的，但關(guān)鍵是必須取得履行告知義務(wù)的證據(jù)。為防當(dāng)事人事后反悔，知情同意應(yīng)采取書面形式并雙方簽字。簽字時(shí)應(yīng)注意，如果患者是完全行為能力人應(yīng)有患者本人簽字；如果患者是以下三種人之一則由其家屬代為簽字，并推定為患者的意思表示，視為患者已知情同意，產(chǎn)生法律效力。

第一，無行為能力和限制行為能力的患者：主要是指不滿１８周歲的人，以及不能辨認(rèn)或不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病患者。第二，無法實(shí)施簽字行為的患者：主要是指病危、昏迷等緊急情況下的患者。

第三，不應(yīng)該讓其簽字的患者：主要是指身患重病且心理素質(zhì)較差的患者。特別注意的是，如果患者及其家屬拒不簽字時(shí)，醫(yī)務(wù)人員不能實(shí)施積極的醫(yī)療行為，同時(shí)需要做出記錄并由醫(yī)務(wù)并由醫(yī)務(wù)人員兩人以上或其他證人簽字予以證明。

中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)科

2012.12.15

第四篇：三大保護(hù)專項(xiàng)檢查總結(jié)

“三大保護(hù)”安全隱患專項(xiàng)檢查總結(jié)

為貫徹落實(shí)公司下達(dá)的“三大保護(hù)”專項(xiàng)檢查通知的精神，9月8日-10日，我礦組織了一次由機(jī)電礦長(zhǎng)、機(jī)電副總親自帶隊(duì)，機(jī)電科全體人員參加的全礦井下機(jī)電設(shè)備“三大保護(hù)”專項(xiàng)檢查。此次檢查覆蓋面廣、開展周期長(zhǎng)、檢查標(biāo)準(zhǔn)高，對(duì)井下所有電氣設(shè)備保護(hù)進(jìn)行了一次全面、細(xì)致的普查。

此次檢查共查出三大保護(hù)方面的問題29條。接地保護(hù)方面主要是接地螺栓銹蝕、接地極松動(dòng)或歪斜等。例：

1、副泵房接地螺絲銹蝕。

2、27泵房低壓開關(guān)側(cè)接地扁鐵與高壓開關(guān)側(cè)接地扁鐵焊接處開焊，焊接長(zhǎng)度僅有20mm長(zhǎng)；漏電保護(hù)方面主要是分饋電與移變低壓頭饋電漏電保護(hù)方式不兼容，分饋電不起漏電保護(hù)作用，線路及設(shè)備漏電保護(hù)靠移變低壓頭保護(hù)。由于變電所饋電開關(guān)選漏保護(hù)不準(zhǔn)確，有時(shí)跳總饋電，廠家調(diào)試后依然沒有將問題解決，每天漏電保護(hù)實(shí)驗(yàn)沒有按照要求做。變電所高壓開關(guān)漏電保護(hù)延時(shí)較長(zhǎng)，有的為1秒有的為3秒。例：

1、27變電所低壓開關(guān)沒做漏電實(shí)驗(yàn)。

2、27絞車房及27軌道上平臺(tái)饋電開關(guān)漏電保護(hù)甩掉。

3、副泵房高壓開關(guān)零序延時(shí)1.0s，時(shí)間過長(zhǎng)，應(yīng)調(diào)整為0.3s；過流保護(hù)方面主要為開關(guān)實(shí)際過流整定值與圖紙及標(biāo)志牌不符，整定值大于電機(jī)額定電流值，短路整定值過大，短路保護(hù)可靠性系數(shù)不滿足要求。例

1、清煤斜巷上平臺(tái)07273#饋電短路整定400A*3=1200A，最遠(yuǎn)端短路電流為1160A，短路保護(hù)可靠性系數(shù)不符合要求。且圖紙實(shí)際不符（圖紙為600A）；

2、25絞車房07657#開關(guān)（控4KW水泵）過流整定12.75A，而圖紙上為5.1A，應(yīng)調(diào)整為5.1A。

根據(jù)亢礦長(zhǎng)的指示精神，此次檢查所查隱患部分已安排現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)不能處理的已以隱患整改通知單的方式下發(fā)給區(qū)隊(duì)，并要求區(qū)隊(duì)按期整改。機(jī)電礦長(zhǎng)對(duì)此次檢查進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并結(jié)合區(qū)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在問題對(duì)我礦機(jī)電運(yùn)輸工作進(jìn)行了部署，指出了機(jī)電運(yùn)輸近期工作重點(diǎn)及下步工作計(jì)劃。

1、此次專項(xiàng)檢查覆蓋面廣、檢查標(biāo)準(zhǔn)高、查出問題多，機(jī)電科每次專項(xiàng)檢查從另一個(gè)角度講也是一次幫扶。各區(qū)隊(duì)必須對(duì)此次檢查查出的問題給予高度重視，對(duì)存在問題作出分析，哪些是因工作態(tài)度差、工作標(biāo)準(zhǔn)低引起的，哪些是因?qū)χ贫纫髨?zhí)行不到位引起的。下一步的機(jī)電工作該如何做，怎樣才能做好，不再出現(xiàn)類似隱患；

2、我們要把“三大保護(hù)”作為近期的工作重點(diǎn)，把“三大保護(hù)”作為一項(xiàng)重要工作來抓。各級(jí)機(jī)電管理人員要用冷靜、清醒的頭腦來看待問題解決問題，要做到真較真、真落實(shí)、不手軟；

3、此次“三大保護(hù)”檢查只是一個(gè)開端，機(jī)電科下一步要不定期安排針對(duì)“三大保護(hù)”的專項(xiàng)檢查，對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)的問題要落實(shí)責(zé)任人并給以嚴(yán)罰。

4、下一步要對(duì)全礦機(jī)電供進(jìn)行一期“三大保護(hù)”的專題培訓(xùn)，提高職工的基本技術(shù)知識(shí)。機(jī)電科安排專人負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)，寫出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)教案，把培訓(xùn)教案掛在辦公網(wǎng)上。

加強(qiáng)職工防爆和三大保護(hù)方面的培訓(xùn)，要有超前意識(shí)，保證機(jī)電運(yùn)輸?shù)恼＿\(yùn)行，要求機(jī)電科和各隊(duì)的機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)超前考慮，提前制定對(duì)應(yīng)措施，做好技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

檢查由機(jī)電科針對(duì)檢查所出現(xiàn)的問題，要求區(qū)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)井下設(shè)備的防爆和三大保護(hù)的檢查，井下杜絕失爆的出現(xiàn)，各區(qū)隊(duì)每天要安排電工對(duì)轄區(qū)的電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)起責(zé)任，機(jī)電科要不定期的進(jìn)行檢查。

2、加強(qiáng)對(duì)主副井提升系統(tǒng)、南北大巷運(yùn)輸系統(tǒng)、供風(fēng)系統(tǒng)、主要采區(qū)集中運(yùn)輸系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行期間的管理和檢查，利用好檢修時(shí)間對(duì)設(shè)備的檢修，確保機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

二、區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)就各隊(duì)的機(jī)電運(yùn)輸方面存在的問題也做了詳細(xì)的分析和部署，針對(duì)我礦的生產(chǎn)條件，在安全保障下精心組織機(jī)電工對(duì)所轄區(qū)的機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行防爆和保護(hù)的檢查維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)電工的培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)。

三、亢生彩礦長(zhǎng)對(duì)此次檢查和近期機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的工作進(jìn)行了部署：

1、認(rèn)真落實(shí)公司礦井“三大保護(hù)”專項(xiàng)檢查的緊急通知，積極組織開展防爆和三大保護(hù)的專項(xiàng)檢查，對(duì)井下的防爆和三大保護(hù)的檢查要持久，要認(rèn)真仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)出現(xiàn)問題的地方絕不手軟。區(qū)隊(duì)要進(jìn)行自查自糾，機(jī)電科要加大檢查力度。

2、認(rèn)真落實(shí)我礦 “抓細(xì)節(jié)、促發(fā)展”，區(qū)隊(duì)要制定措施，自查自糾，自我發(fā)現(xiàn)問題，落實(shí)到每個(gè)職工。機(jī)電科要加強(qiáng)檢查力度，從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，對(duì)查出的問題要及時(shí)督促區(qū)隊(duì)落實(shí)整改。

3、加強(qiáng)職工防爆和三大保護(hù)方面的培訓(xùn)，要有超前意識(shí)，保證機(jī)電運(yùn)輸?shù)恼＿\(yùn)行，要求機(jī)電科和各隊(duì)的機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)超前考慮，提前制定對(duì)應(yīng)措施，做好技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

4、機(jī)電科要制定措施，檢查要有針對(duì)性，每個(gè)問題都要有跟蹤有落實(shí)，力度要大，并嚴(yán)格執(zhí)行，提高服務(wù)意識(shí)。

機(jī)電科 2011年9月10日

第五篇：維護(hù)患者合法權(quán)益(2016年總結(jié))

某某醫(yī)院

2016保護(hù)患者合法權(quán)益整改效果總結(jié)

2016年每季度醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科對(duì)各臨床、門急診等科室保護(hù)患者合法權(quán)益持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。并下發(fā)了督查通報(bào)及整改通知，各科室科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了該通報(bào)，針對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、分析、整改，并以書面形式提交了整改措施，綜合其整改措施，醫(yī)院又下發(fā)了整改督辦通知書，各科室認(rèn)真執(zhí)行整改措施，上交了整改效果。2017年1月5-6日由某某副院長(zhǎng)帶隊(duì)，組織醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科相關(guān)人員對(duì)各臨床科室、門急診科室等進(jìn)行了復(fù)查，整改后效果比較滿意。具體如下：

一、臨床各科室、醫(yī)技、門診、后勤等相關(guān)科室能熟知并尊重患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情選擇權(quán)，對(duì)患者或其近親屬、授權(quán)委托人進(jìn)行病情、診斷、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知的同時(shí)，能提供不同的診療方案。患者或近親屬、授權(quán)委托人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的告知情況能充分理解，醫(yī)務(wù)人員能將患者知情同意情況記錄在病例中。

二、臨床醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中能主動(dòng)向患者或其近親屬、授權(quán)委托人說明病情和醫(yī)療措施。對(duì)于有多種診療方案的、多種材料選擇，醫(yī)務(wù)人員能主動(dòng)告知替代醫(yī)療方案、替代材料選擇等情況。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員及時(shí)向患者說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等情況，并簽訂知情同意書。

三、臨床醫(yī)務(wù)人員能掌握熟練的告知技巧，采用患者易懂的方式進(jìn)行醫(yī)患溝通。對(duì)實(shí)施手術(shù)、麻醉、高危診療操作、特殊診療（如化療）或輸血、使用血液制品、貴重藥品、耗材等時(shí)已履行書面知情同意手續(xù)，知情同意書在病歷中保存完整。

四、醫(yī)院已制定關(guān)于保護(hù)患者隱私及尊重民族習(xí)慣、宗教信仰相關(guān)制度，建立保護(hù)患者合法權(quán)益的協(xié)調(diào)處置機(jī)制。醫(yī)院門急診注射輸液室及住院部病房專門安裝了圍簾，保護(hù)患者隱私，男醫(yī)生檢查女性病人時(shí)，有護(hù)士在場(chǎng)。醫(yī)院食堂已建立不同民族飲食菜譜，并要求臨床醫(yī)生盡量滿足患者合理要求，臨床醫(yī)務(wù)人員了解不同民族、種族、國(guó)籍以及不同宗教患者的不同習(xí)慣。醫(yī)務(wù)人員自覺保護(hù)患者隱私，除法律規(guī)定外未經(jīng)本人同意不得向他人泄露患者情況。

重慶市某某人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 2017年1月