第一篇：分享郵政是怎樣組織春節(jié)營銷策劃

分享郵政是怎樣組織春節(jié)營銷策劃

作者: 廖軍輝 發(fā)表日期: 2007-12-06 15:47 復(fù)制鏈接

一、春節(jié)營銷的目標(biāo)

在我國，春節(jié)是最具中國特色的傳統(tǒng)節(jié)日，強(qiáng)調(diào)闔家團(tuán)圓、親情傳遞。人們?yōu)榱讼蛴H朋好友傳達(dá)愛意，就要借助于各種媒體和手段。在市場競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)、商家出于商業(yè)目的春節(jié)祝福、送禮活動(dòng)越來越多，內(nèi)容越來越豐富。無論是禮儀傳遞，還是信息傳遞，都為郵政提供了巨大的市場機(jī)會(huì)?；顒?dòng)目標(biāo)——借助新春佳節(jié)親朋好友之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間要互致問候、密切聯(lián)系加強(qiáng)交流與溝通所帶來的巨大市場空間，充分發(fā)揮郵政“三網(wǎng)整合”的優(yōu)勢(shì)，滿足社會(huì)需求，拓展郵政業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化“傳情送禮找郵政”的社會(huì)公眾意識(shí)。

二、春節(jié)營銷的特點(diǎn)

1、時(shí)間性強(qiáng)

春節(jié)營銷是假日經(jīng)濟(jì)，時(shí)間性強(qiáng)，所有的消費(fèi)活動(dòng)基本集中在節(jié)前的一個(gè)月到節(jié)后的半個(gè)月（至傳統(tǒng)的元宵節(jié)或西方的情人節(jié)為止），這就決定了宣傳和營銷工作只能在節(jié)前兩個(gè)月內(nèi)開展。因此，為了達(dá)到最佳營銷效果，必須提前做好策劃方案，進(jìn)入宣傳營銷期后，就要調(diào)動(dòng)一切可用資源，集中力量開發(fā)市場。

2、產(chǎn)品種類繁多

春節(jié)離不開送禮。雖然隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)趨向多樣化，但是春節(jié)期間走親訪友、送禮祝福仍然是傳統(tǒng) 的習(xí)俗。禮品的種類日趨復(fù)雜，需求呈現(xiàn)多樣化，在強(qiáng)調(diào)祝福、喜慶的同時(shí)，更加注重方便、實(shí)用。

3、目標(biāo)客戶比較分散

春節(jié)是中國傳統(tǒng)的民間節(jié)日，每一個(gè)人都是潛在的消費(fèi)者。但從郵政業(yè)務(wù)的需求看，營銷對(duì)象可以確定為：（1）集團(tuán)及有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，以比較注重建立客戶關(guān)系的行業(yè)和企業(yè)為主；（2）對(duì)職工或下屬單位有慰問需要的企業(yè)，特別是有較多職工分散在各地的建筑、工程、勘測(cè)類企業(yè)。（3）異地務(wù)工人員。其中白領(lǐng)較為分散，一般打工者則相對(duì)集中；（4）城市居民。

三、市場調(diào)查與分析

春節(jié)禮儀是郵政的主打市場，首先需要組織對(duì)整個(gè)市場進(jìn)行調(diào)查分析。針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)客戶可以分別采用有獎(jiǎng)問卷和電話訪問、客戶經(jīng)理上門訪問等形式進(jìn)行了市場調(diào)查。針對(duì)節(jié)假日消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)性化服務(wù)要求、宣傳方式等一系列問題在人流集中的商業(yè)、工廠區(qū)域隨機(jī)進(jìn)行大規(guī)模的市場調(diào)查，采集一定數(shù)量的樣本（應(yīng)不低于3000份），然后運(yùn)用市場營銷理論對(duì)這些樣本進(jìn)行認(rèn)真的分析，得出結(jié)論。

（一）市場占有率分析：

1、春節(jié)禮儀市場是社會(huì)上的一種處于成長期的市場。縱觀近兩年文獻(xiàn)資料記載，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，消費(fèi)需求日益旺盛，春節(jié)期間消費(fèi)市場的增長率都保持在兩位數(shù)的水平。社會(huì)上開辦禮儀銷售與專送業(yè)務(wù)具規(guī)模的單位不多，絕大部分由郵政經(jīng)營。

2、大的商家、超市十分注重禮品的銷售，但是一般不提供送遞服務(wù)。各類小作坊式的經(jīng)營鮮花、糕餅、精品等禮品的銷售商，也可根據(jù)客戶的需要，臨時(shí)增設(shè)送貨上門業(yè)務(wù)，但該類業(yè)務(wù)規(guī)模小，無品牌，品種單一，信譽(yù)不高，影響有限。

（二）目標(biāo)消費(fèi)群分析

1、現(xiàn)有消費(fèi)群分析

目前使用郵政禮儀業(yè)務(wù)的主要客戶為同城客戶，這些客戶要么與郵政有淵源關(guān)系，要么經(jīng)常使用郵政業(yè)務(wù)，對(duì)郵政比較了解，包括：

（1）企業(yè)客戶：企事業(yè)單位等集團(tuán)客戶，如郵政局、電信公司、移動(dòng)公司、銀行等單位。

（2）個(gè)人客戶：城市居民、異地務(wù)工人員由于送禮需要而辦理。

2、潛在消費(fèi)群分析

（1）具有直接關(guān)系基礎(chǔ)的企業(yè)客戶： ①企業(yè)及內(nèi)部各專業(yè)單位。

② 廣東郵政的合作客戶。包括現(xiàn)有的郵資整付客戶、貨運(yùn)、特快、商函、報(bào)刊和集郵大客戶。

（2）具有業(yè)務(wù)需求的企、事業(yè)單位客戶： ① 員工福利禮儀需求

隨著社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)逐漸注重企業(yè)文化的建設(shè)，推行人本管理。企業(yè)都有福利性的開支預(yù)算，在春節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日中，很多企、事業(yè)單位都會(huì)向員工派發(fā)節(jié)日費(fèi)和實(shí)物。因此，我們可以引導(dǎo)該類企業(yè)使用郵政禮儀業(yè)務(wù)，通過廣東郵政的代客采購、上門服務(wù)，代表企業(yè)對(duì)員工及其家屬開展福利性的慰問，既可簡化、方便企業(yè)的工作，又能增強(qiáng)員工的凝聚力，達(dá)到“雙贏”的效果。② 企業(yè)公關(guān)禮儀需求 隨著市場競爭的激烈，越來越多的企業(yè)更加重視公關(guān)工作，通過良好的公關(guān)工作，加強(qiáng)與相關(guān)單位或個(gè)人的聯(lián)系溝通，鞏固關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益奠定基礎(chǔ)。在春節(jié)前夕，企業(yè)單位大多會(huì)通過不同形式向大客戶、重點(diǎn)客戶表示慶?；蛭繂?，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的感情交流，禮儀業(yè)務(wù)可作為一種新型的慶?；蛭繂柗绞剑瑸槠髽I(yè)向客戶傳情達(dá)意。典型做法：

廣州局通過了解“好又多”等大賣場每年的大客戶的構(gòu)成情況，確定了春節(jié)禮儀營銷重點(diǎn)針對(duì)一個(gè)目標(biāo)市場——國有性質(zhì)的大企業(yè)，其中以通訊行業(yè)、制造行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、市政府直管企業(yè)等為重點(diǎn)。購買關(guān)鍵決定人確定為客戶單位的辦公室主任和工會(huì)主席，推出“郵政特色高雅禮品（郵品）＋185電子商務(wù)＋YCC代客禮儀送禮”的“三合一”春節(jié)禮儀新消費(fèi)模式。

佛山局對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查分析后，組織了“恩情、親情、友情、愛情”四類個(gè)性化禮品套餐組合禮儀專送服務(wù)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，開辦父子情、母女情、戰(zhàn)友情、同學(xué)情、師生情、同事情等情感配送業(yè)務(wù)。貫穿“以銷售帶動(dòng)郵寄”的營銷理念，鎖定集團(tuán)大客戶和個(gè)人消費(fèi)者，以同城禮儀送遞為重點(diǎn)，兼顧跨區(qū)同城和異地禮儀速遞。特別提示：不同的消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)需求，一般個(gè)人用戶愿意寄送當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，購買禮品主要考慮實(shí)用性；企業(yè)用戶各公司送給客戶的春節(jié)公關(guān)禮品側(cè)重于傳統(tǒng)文化品位的、檔次較高的或能帶給客戶溫馨祝福的禮品。

四、春節(jié)營銷的策劃組織

（一）職能分工

要在短時(shí)間內(nèi)盡可能把春節(jié)市場做大，市局必須調(diào)動(dòng)各專業(yè)的力量，群策群力，制訂跨專業(yè)整合營銷方案，明確各自分工，互相配合，才能打好春節(jié)營銷仗。主要職責(zé)分工為：

1、市局經(jīng)營部/市場部，是整個(gè)春節(jié)營銷的總指揮。由該部門具體負(fù)責(zé)，或成立春節(jié)營銷小組，統(tǒng)一組織春節(jié)營銷的總體部署，總體策劃；牽頭制訂節(jié)日營銷方案；組織與供貨單位（指制造和銷售春節(jié)禮品的廠家、商家）的合作談判；明確各單位職責(zé)分工并督促落實(shí)；協(xié)調(diào)各專業(yè)、各環(huán)節(jié)間的銜接。

2、客戶服務(wù)中心/營銷中心。負(fù)責(zé)制定對(duì)全局性綜合大客戶的整合營銷方案；指導(dǎo)開展對(duì)專業(yè)大客戶的營銷；直接對(duì)市級(jí)大客戶進(jìn)行營銷開發(fā)。

3、YCC。負(fù)責(zé)春節(jié)禮儀業(yè)務(wù)的管理；負(fù)責(zé)訂貨、倉儲(chǔ)、配貨、發(fā)運(yùn)、上門攬收及同城配送工作；保證進(jìn)口郵件及同城配送物品的投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

4、速遞局。與YCC、中心局配合做好禮品寄遞、查詢、盤點(diǎn)退貨工作。

5、函件局。負(fù)責(zé)宣傳策劃和廣告品的設(shè)計(jì)制作；與營銷人員一起為大客戶制作商函、個(gè)性化祝福賀卡、禮品等。

6、營業(yè)局。負(fù)責(zé)前臺(tái)宣傳、業(yè)務(wù)受理及現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)辦理收寄的服務(wù)工作。

7、儲(chǔ)匯局。負(fù)責(zé)春節(jié)禮儀匯款宣傳；配合其他部門一起開發(fā)春節(jié)禮儀組合產(chǎn)品。

8、集郵公司。配合營銷人員為大客戶設(shè)計(jì)制作個(gè)性化郵品和特色禮品。

9、報(bào)刊局。負(fù)責(zé)組織應(yīng)節(jié)的圖書、音像制品，配合其他部門一起開發(fā)春節(jié)禮儀組合產(chǎn)品。

10、帳務(wù)中心。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)的收集整理，內(nèi)部及與外部合作單位的清分結(jié)算。

（二）產(chǎn)品（服務(wù)）組織

適合春節(jié)期間營銷的產(chǎn)品/服務(wù)種類繁多，主要?dú)w納為禮品、集郵品、商函、電子匯兌、祝福賀卡等。集郵品、商函、電子匯兌、祝福賀卡是郵政自身的產(chǎn)品或服務(wù)，而禮品則不同，需要從外部組織。在組織產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：

1、禮品組織

根據(jù)市場需求偏好和價(jià)格檔次，可與多個(gè)廠家簽約，也可與規(guī)模大、信譽(yù)好、質(zhì)量有保證的商家合作，保證禮品組合的多樣性和靈活性，使消費(fèi)者有較大的選擇余地。在選擇合作廠家或商家時(shí)，要整合資源，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高議價(jià)能力，下屬局可以提出建議，但最終要由市局統(tǒng)談統(tǒng)簽。此外，要掌握一條原則，郵政禮儀是送遞為主、銷售為輔，而且郵政介入禮儀市場的時(shí)間不長，所推出的禮儀產(chǎn)品最好是為廠家、商家代銷，重點(diǎn)發(fā)揮郵政禮儀送遞的優(yōu)勢(shì)。

各地市局供貨以同城為主，根據(jù)客戶需求，聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場、商家，取得優(yōu)惠的集團(tuán)供貨價(jià)格，制訂適宜的供貨目錄。（1）禮品分類：

① 長期禮品：供貨期較長（以一年期為周期），貨源充足、質(zhì)量保證的禮品。如：養(yǎng)生保健品、各類糖果、糕點(diǎn)、煙酒、工藝品等。

② 時(shí)令禮品：在各種節(jié)假日推出的，具有時(shí)令特點(diǎn)的應(yīng)節(jié)禮品。如：鮮花、時(shí)令水果等。（2）禮品采購要求：

客源保證、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨源穩(wěn)定、供貨及時(shí)。（3）建議采購選點(diǎn)辦法：

① 對(duì)于客戶需求量大的某類商品，可選擇直接向生產(chǎn)廠商進(jìn)貨；

② 對(duì)于客戶需求量較大的商品，可選擇向地區(qū)一級(jí)經(jīng)銷商直接進(jìn)貨，或者與1—2個(gè)連鎖式經(jīng)營的中、高檔商場達(dá)成合作協(xié)議，由商場負(fù)責(zé)供貨；

③ 對(duì)于客戶需求量不大的商品或禮品總量不大的地市，可通過與2—3個(gè)中、小型貨倉式商場達(dá)成合作協(xié)議，獲得大客戶待遇，由該類商場負(fù)責(zé)供貨。

特別提示：時(shí)效是戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的關(guān)鍵。與合作廠家、商家的簽約談判必須及早進(jìn)行，一般在十月份就要啟動(dòng)，十一月份要落實(shí)好所有的簽約供貨廠家、商家。在全市統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一營銷的情況下，要借助現(xiàn)代科技手段，建立起從市局到支局的一條快速信息反饋通道（減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)行扁平化管理），保證市局的決策和支局的市場信息以最快的速度上傳下達(dá)，保證對(duì)市場變化做出最快的反應(yīng)。

2、價(jià)位多檔次

一是針對(duì)所在地人員的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分檔次開發(fā)個(gè)人客戶目標(biāo)群，二是針對(duì)企事業(yè)單位等作為大客戶主攻目標(biāo)。綜合參考各方面特別是銷售業(yè)專家及顧客的意見，確定價(jià)格從低至高的系列祝福年貨禮品作為春節(jié)項(xiàng)目的主打產(chǎn)品以及同城的大客戶個(gè)性化服務(wù)方案。既要優(yōu)惠、方便用戶，也帶動(dòng)了供貨商的市場銷售，同時(shí)也給郵政帶來了量、收同增的經(jīng)濟(jì)效益。有代表性的有： 深圳局：與永聯(lián)興、喜悅洋參公司聯(lián)合推出了春節(jié)年貨免費(fèi)速遞的十二種套餐禮包，大力推廣“辦年貨、到郵局，免費(fèi)速遞”的消費(fèi)行為和營銷服務(wù)，確定了價(jià)格從88元至988元的十二個(gè)品種系列的祝福年貨免費(fèi)速遞禮品。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)高檔年貨禮品的同城配送的需求，推出“不方便送禮、沒時(shí)間送禮？郵政幫您送禮送到家”的系列宣傳活動(dòng)，與商家聯(lián)手，主打同城禮（果）籃、鮮花禮儀業(yè)務(wù)。同時(shí)在供應(yīng)商的協(xié)助下，進(jìn)駐全市30家大型商場，設(shè)點(diǎn)收寄年貨。

東莞局：面向外來人員，在重點(diǎn)地區(qū)有針對(duì)性地推出“親情包裹，寄遞親情”，由YCC公司按照“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)”的原則選定具有東莞特色的土特產(chǎn)（東莞臘腸、厚街蛋卷、石龍麥芽糖、東莞龍眼干和荔枝干）5個(gè)品種，將產(chǎn)品劃分為4個(gè)檔次，暨經(jīng)濟(jì)型（價(jià)格48元）、實(shí)惠型（價(jià)格68元）、如意型（價(jià)格98元）、豪華型（價(jià)格138元），實(shí)行銷售、郵寄“打包式”服務(wù)。

3、多渠道、多選擇便利服務(wù)

包括：營業(yè)點(diǎn)“一條龍”購寄服務(wù)；超市、商廈等設(shè)點(diǎn)收寄服務(wù)；大客戶上門收寄服務(wù)；185電話、183網(wǎng)站訂購、郵寄、送遞服務(wù)；市內(nèi)訂購，預(yù)約時(shí)間專送服務(wù)。用戶可以在既買又寄、只寄不買、只買不寄中自由選擇。但為了突出郵政的優(yōu)惠寄遞服務(wù)，三種選擇要配以不同的優(yōu)惠辦法。

4、多業(yè)務(wù)組合

如對(duì)個(gè)人客戶推出辦理電子匯兌享受春節(jié)禮儀業(yè)務(wù)優(yōu)惠，刷（綠）卡消費(fèi)優(yōu)惠寄遞，對(duì)商家推出廣告、助銷、配送、結(jié)算等多業(yè)務(wù)組合的互動(dòng)促銷。

廣州局的做法是：分析郵政禮儀服務(wù)具備三個(gè)賣點(diǎn)，即郵品做禮品、185電子商務(wù)、YCC禮儀配送，這三方面同時(shí)又是郵政禮儀的優(yōu)勢(shì)，推導(dǎo)“郵政特色高雅禮品（郵品）＋185電子商務(wù)＋YCC代客禮儀送禮”的“三合一”春節(jié)禮儀新消費(fèi)模式，以此為獨(dú)到賣點(diǎn)，確定主題為“郵政禮儀，傳情達(dá)意”。這種創(chuàng)意，一方面考慮到挖掘特色禮儀市場，避免與其他大型商場等禮品制作單位進(jìn)行無差別產(chǎn)品的競爭；另一方面確保春節(jié)禮儀活動(dòng)的有效經(jīng)營，因?yàn)樯唐蜂N售利潤有限，郵政在這方面缺乏專業(yè)經(jīng)營實(shí)力，所以選擇禮儀郵品為重點(diǎn)是郵政獲取效益的重要保證。在營銷活動(dòng)中，設(shè)計(jì)制作了一系列新春郵品，整合了多種專題郵折，同時(shí)充分利用2002年年冊(cè)，推出郵票年冊(cè)禮品、錢幣冊(cè)（設(shè)計(jì)創(chuàng)意為花開富貴等）、羊年郵品等，受到群眾的歡迎。

（三）集團(tuán)大客戶營銷策略

在春節(jié)期間，集團(tuán)大客戶的消費(fèi)需求大，也是郵政營銷的重點(diǎn)。對(duì)大客戶要根據(jù)其需要設(shè)計(jì)個(gè)性化禮品組合和提供個(gè)性化服務(wù)，包括對(duì)郵政產(chǎn)品與服務(wù)及客戶指定的禮品和服務(wù)方式的有創(chuàng)意的組合。例如，房地產(chǎn)企業(yè)、電器制造企業(yè)、IT 生產(chǎn)企業(yè)、各大商場、超市，都會(huì)利用節(jié)假日消費(fèi)旺季加大宣傳的力度，對(duì)商業(yè)信函、郵資廣告明信片、郵送廣告等郵政媒體是一個(gè)巨大的商機(jī)。演出公司、旅游公司也會(huì)利用節(jié)假日大做文章，我們可以利用自身媒體幫助宣傳促銷，同時(shí)可以與其合作，利用郵政資源為其開拓市場，也為我們開發(fā)節(jié)日旅游、文化市場積累經(jīng)驗(yàn)。

除了傳統(tǒng)的營銷宣傳方式外，舉辦業(yè)務(wù)推介會(huì)是一種十分有效的方法。根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)和創(chuàng)意實(shí)施的要求，以正式、專業(yè)、有特色的形式使目標(biāo)大客戶充分了解郵政春節(jié)禮儀的獨(dú)到之處，從而產(chǎn)生購買欲望。以各經(jīng)營單位為主，提供一對(duì)一推介，這種目標(biāo)明確的重點(diǎn)營銷，有利于我們加強(qiáng)與客戶的溝通和跟蹤，調(diào)動(dòng)經(jīng)營單位的積極性。可以向客戶推介的郵政產(chǎn)品和服務(wù)主要有春節(jié)禮儀專送、集郵禮品、商函廣告及郵政組合業(yè)務(wù)。通過業(yè)務(wù)的開展，形成大客戶“送禮找郵局”的消費(fèi)觀念。推介會(huì)的具體策劃方案見粵郵政[2003]6號(hào)《關(guān)于開展?fàn)I銷年活動(dòng)的指導(dǎo)意見》。深圳局的做法是： 其一，制作郵政對(duì)大客戶的郵政春節(jié)祝?？?，以其溫馨（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親筆簽名）、保存價(jià)值（兜蘭郵票）和實(shí)際價(jià)值（博恩凱VIP卡和年貨禮品券），以及相應(yīng)提供的便利服務(wù)（免費(fèi)寄送）等受到了大客戶的歡迎，既全面推介了郵政業(yè)務(wù)，也體現(xiàn)了對(duì)客戶的個(gè)性化祝福。

其二，突出抓大客戶的營銷策略，鎖定目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。根據(jù)中國電信深圳分公司的需求提供個(gè)性化營銷方案，量身訂做了融郵票、商函、速遞等業(yè)務(wù)為一體的“祝福卡”：個(gè)性化賀卡、兜蘭郵票、并根據(jù)送禮對(duì)象的層次配置不同的年貨禮券，深受客戶的贊譽(yù)；并因此而引發(fā)了客戶對(duì)此項(xiàng)禮儀業(yè)務(wù)方式的興趣，將列入2003年電信日的系列公關(guān)活動(dòng)中。

其三，在重點(diǎn)引導(dǎo)客戶消費(fèi)郵局套餐服務(wù)的同時(shí)，做好客戶的個(gè)性化郵送服務(wù)。深圳移動(dòng)分公司在年底給全市28萬多手機(jī)用戶寄送了含話費(fèi)卡、書簽、掛歷等禮品包，該局專門組織了相關(guān)的作業(yè)流程，確保禮品的投送到位，進(jìn)一步確立郵政同城禮儀的領(lǐng)先地位。

（四）營銷宣傳

1、宣傳時(shí)間

春節(jié)營銷宣傳的開始時(shí)間要比消費(fèi)期稍有提前，如一個(gè)半至二個(gè)月，以營造氣氛。由于廣告媒體、廣告形式和廣告內(nèi)容多種多樣，每種廣告的具體推出時(shí)間又可不同。提示性的、帶有祝福性的廣告，如宣傳橫幅、海報(bào)、附帶在包裹單、匯款單上的溫馨提示標(biāo)簽等，可提前兩個(gè)月啟動(dòng)，以在消費(fèi)者心中形成概念；推介品牌和優(yōu)惠辦法、渲染氣氛鼓動(dòng)購買的廣告，如手冊(cè)、商函、專送廣告、郵車廣告、報(bào)紙廣告、電臺(tái)、電視廣告等，則要在購買期到來時(shí)投放。

2、宣傳方式

春節(jié)營銷宣傳的方式有多種多樣，文字的有宣傳橫幅、海報(bào)、手冊(cè)、商函、專送廣告、郵車廣告、報(bào)紙廣告等，可以懸掛、張貼、擺放在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯眼的地方或派送到千家萬戶，以定點(diǎn)、流動(dòng)等多種方式廣泛宣傳。實(shí)物的有春節(jié)禮品（服務(wù)）推介會(huì)、營業(yè)點(diǎn)專柜展示等。這些宣傳形式各局可以根據(jù)自己的情況選擇搭配。有條件的局還可以制作電臺(tái)、電視廣告，在當(dāng)?shù)夭シ拧?/p>

3、宣傳重點(diǎn)

便利：郵政營業(yè)點(diǎn)、商家超市、電話上網(wǎng)均可郵寄，自帶禮品或即買即寄都可辦理，還可提供市內(nèi)預(yù)約專送。

專業(yè)：購買、寄遞“一條龍”，時(shí)限、查詢、服務(wù)有保障。優(yōu)惠：突出“免費(fèi)”寄遞和各種優(yōu)惠措施。

4、目標(biāo)宣傳 一是對(duì)大客戶。對(duì)大客戶以上門營銷宣傳為主，在時(shí)間上要比無差別大規(guī)模宣傳再適當(dāng)提前，如兩個(gè)月。由于郵政大客戶也是其他商家爭取的對(duì)象，因此要以提前攻關(guān)宣傳保證自己的競爭優(yōu)勢(shì)。另外，對(duì)大客戶不能只是簡單告知其郵政有禮儀業(yè)務(wù)，要通過提前接觸，了解其需求意向，為其設(shè)計(jì)個(gè)性化的禮品組合，提供有別于他人的增值服務(wù)，帶著方案上門營銷，引導(dǎo)其消費(fèi)需求，這需要一定的時(shí)間。

二是對(duì)個(gè)人消費(fèi)者。

在進(jìn)口的給據(jù)郵件、匯款通知書、匯款收據(jù)上粘貼心形溫馨提示小標(biāo)簽，提示用戶辦理郵政春節(jié)禮儀“有著數(shù)”，使廣告宣傳直接到達(dá)目標(biāo)客戶。也可以把去年辦理中秋月餅和春節(jié)禮儀的客戶資料制作成商函，向用戶道一聲節(jié)日問候，同時(shí)提示春節(jié)禮品郵寄已經(jīng)開始。特別提示：溫馨提示小標(biāo)簽可以用在所有的進(jìn)口郵件上，也可以有選擇地用在給據(jù)郵件及零售刊物上。小標(biāo)簽的內(nèi)容要以問候和服務(wù)為主，比如“郵政祝您全家春節(jié)快樂”、“多重優(yōu)惠寄遞服務(wù)，幫您傳遞春節(jié)祝?！钡?，避免給用戶過重的商業(yè)宣傳的感覺。

（五）優(yōu)惠辦法

在嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)一資費(fèi)政策的前提下，作為競爭手段，各局可根據(jù)具體情況采取以下優(yōu)惠辦法：

1、國內(nèi)郵資全免

直接打出“到郵局買禮品免費(fèi)郵寄”的宣傳。根據(jù)禮品的價(jià)格、合作廠家和商家的折扣、當(dāng)?shù)囟Y品市場的競爭情況，全部免速遞費(fèi)，或劃分檔次分別免快遞包裹費(fèi)或速遞費(fèi)。

2、國內(nèi)郵資優(yōu)惠

對(duì)自帶禮品寄遞的客戶，或市場競爭不太激烈時(shí)，可推出禮品國內(nèi)速遞優(yōu)惠箱業(yè)務(wù)或給以國內(nèi)速遞七折優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者。

注意，為避免出現(xiàn)混亂，優(yōu)惠措施要統(tǒng)一，優(yōu)惠辦法則簡單、明了。

（六）抓好過程的跟蹤落實(shí)工作，形成管理閉環(huán)。

對(duì)各部門、各環(huán)節(jié)的營銷和服務(wù)人員，進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握春節(jié)營銷的各項(xiàng)安排和業(yè)務(wù)操作要求，嚴(yán)格按照規(guī)章制度運(yùn)作，對(duì)于各個(gè)還價(jià)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控和考核，保證流程順暢和業(yè)務(wù)順利開展。為確保活動(dòng)組織和實(shí)施到位，春節(jié)禮儀業(yè)務(wù)拓展的過程中，要由市局經(jīng)營部牽頭，堅(jiān)持分組到基層檢查工作，并及時(shí)編制《簡報(bào)》，以業(yè)務(wù)指南、經(jīng)驗(yàn)之談等形式指引基層的工作方向，強(qiáng)化信息溝通，確保各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

特別提示：在主題營銷活動(dòng)中，先期培訓(xùn)和過程控制是關(guān)鍵。在活動(dòng)期間，要有全過程監(jiān)控，保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，如有管理、營銷或服務(wù)人員更換，要保證培訓(xùn)工作的及時(shí)跟進(jìn)。

（七）生產(chǎn)作業(yè)支撐

1、保證投遞質(zhì)量

春節(jié)禮儀業(yè)務(wù)不同于中秋月餅寄遞，同城及省內(nèi)業(yè)務(wù)所占比例較大，這樣投遞服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響業(yè)務(wù)的成敗。特別是市內(nèi)預(yù)約專送服務(wù)，更是對(duì)我們投遞支撐平臺(tái)的考驗(yàn)，各局必須高度重視，周密策劃，精心部署，嚴(yán)抓落實(shí)。

2、保證生產(chǎn)作業(yè)能力

充分考慮生產(chǎn)作業(yè)全過程的安排，對(duì)收寄、分揀、倉儲(chǔ)、封發(fā)、運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)作業(yè)能力的進(jìn)行必要的調(diào)整，保證各環(huán)節(jié)的時(shí)限要求。為減少禮品因重復(fù)運(yùn)輸而造成破損、控制存貨和節(jié)約人力、運(yùn)力，可采取“集中封裝出口”的做法，即在用戶自愿的前提下，不在現(xiàn)場封裝禮品實(shí)物，而是由收寄局把詳情單寄到市局倉儲(chǔ)中心，由速遞分局或YCC進(jìn)行統(tǒng)一封裝、發(fā)運(yùn)。各局在處理整批購寄的大客戶和183、185訂購、寄送訂單時(shí)要采用這一做法。

五、春節(jié)營銷總結(jié)

1、客戶信息整理

在根本上，客戶信息來源于平時(shí)的積累。在日常的工作中，注意收集企業(yè)、個(gè)人的個(gè)性化資料，特別是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況、市場地位、營銷策略、員工管理、福利政策等有關(guān)常規(guī)做法進(jìn)行了解，對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行分類分析，并與主要客戶保持密切的溝通聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，在春節(jié)時(shí)就可以有針對(duì)性地上門營銷了。各局注意著手把今年的禮品速遞詳情單、快遞包裹單進(jìn)行整理、存檔，存入客戶信息庫，明年以此為基礎(chǔ)進(jìn)行宣傳營銷，使每年的春節(jié)營銷成為一個(gè)連續(xù)的、周期性的營銷活動(dòng)，把一年的客戶變成郵政春節(jié)業(yè)務(wù)的長期客戶來經(jīng)營。

2、分階段、有重點(diǎn)的拓展業(yè)務(wù)

根據(jù)節(jié)前、節(jié)后不同的市場特點(diǎn)，應(yīng)采取不同的業(yè)務(wù)拓展策略。節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)禮儀、電子匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、商函廣告、代理旅游等業(yè)務(wù)市場，節(jié)后在延續(xù)上述業(yè)務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)個(gè)性化郵票、郵資明信片、代理演出票務(wù)等業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)能夠交叉進(jìn)行，重點(diǎn)突出，前后連貫。各局也可根據(jù)本地市場的特點(diǎn)，策劃制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)營銷策略。

3、做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

制訂詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)辦法，對(duì)業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行持續(xù)的跟蹤記錄，事后進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)市場發(fā)展走勢(shì)、人們的消費(fèi)規(guī)律，進(jìn)而更有效地制訂我們的營銷策略和作業(yè)計(jì)劃。

4、主要營銷活動(dòng)總結(jié)

對(duì)主要營銷活動(dòng)，特別是對(duì)大客戶的營銷活動(dòng)，從策劃、實(shí)施到成效整個(gè)過程進(jìn)行回顧總結(jié)，對(duì)達(dá)到目標(biāo)和沒有達(dá)到目標(biāo)的原因進(jìn)行分析，提高今后營銷策劃的水平和能力。

第二篇：郵政營銷策劃方案

篇一：郵政營銷策劃方案(doc)郵政營銷策劃方案(doc)郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項(xiàng)長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭2010賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

四、目標(biāo)客戶分析

將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。

2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對(duì)于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。

3、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略

1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)

對(duì)2010年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細(xì)分市場，整合營銷

成立營銷項(xiàng)目組，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰開發(fā)，誰維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動(dòng)。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷售額。(4)通信市場以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)

與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。

(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)

針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績和教師評(píng)語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學(xué)生或家長，一方面可 本篇二：2011年郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目策劃書 2011年郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目

策 劃 書

（討論稿）

中國郵政集團(tuán)公司 河南〃鄭州 二○一○年十二月

目錄

一、數(shù)據(jù)庫商函營銷項(xiàng)目策劃書 ·················································· 1

二、銀企對(duì)賬單營銷項(xiàng)目策劃書 ·················································· 2

三、政府公用事業(yè)賬單營銷項(xiàng)目策劃書 ······································· 6

四、日常普通郵資封片項(xiàng)目策劃書 ············································ 11

五、報(bào)刊第三方訂閱營銷項(xiàng)目策劃書 ········································· 16

六、校園報(bào)刊營銷項(xiàng)目策劃書 ···················································· 23

七、期刊文化禮盒營銷項(xiàng)目策劃書 ············································ 29

八、郵樂卡代理銷售營銷項(xiàng)目策劃書 ········································· 36

九、航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)營銷項(xiàng)目策劃書 ····································· 40

十、自郵一族營銷項(xiàng)目策劃書 ···················································· 46

十一、郵政便民服務(wù)站推廣項(xiàng)目策劃書 ····································· 51

十二、家鄉(xiāng)包裹營銷項(xiàng)目策劃書 ················································ 57

十三、愛心包裹營銷項(xiàng)目策劃書 ················································ 632011年郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目策劃書之一

數(shù)據(jù)庫商函營銷項(xiàng)目策劃書

近年來，各局在積極推動(dòng)直郵業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)也普遍反應(yīng)出直郵大客戶開發(fā)難的問題。一線函件營銷員常因不能向大客戶提供專業(yè)的直郵服務(wù)解決全案，導(dǎo)致無法深挖客戶的用郵潛力，難以促成業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。

安客誠公司對(duì)行業(yè)市場研究很深，在行業(yè)解決方案上富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)直郵和其它媒體的多渠道整合能力很強(qiáng)。集團(tuán)公司充分發(fā)揮安客誠公司的行業(yè)服務(wù)能力，利用其對(duì)各個(gè)行業(yè)的深度了解和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總部直郵團(tuán)隊(duì)與安客誠共同協(xié)作，圍繞直郵服務(wù)各行業(yè)的切入點(diǎn)，制定8個(gè)行業(yè)的直郵服務(wù)模板。該套模板現(xiàn)已制定完畢，并在dma培訓(xùn)期間進(jìn)行了專題講座。下一步，各省可以參照該套模板制定出適合省級(jí)行業(yè)客戶的直郵解決方案，盡快實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)直郵客戶的深度開發(fā)。

本次材料以保險(xiǎn)行業(yè)模板為例給大家提供參考。

篇三：怎么寫郵政營銷方案 郵政營銷案例

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個(gè)紀(jì)念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點(diǎn)，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計(jì)劃之列，宣傳經(jīng)費(fèi)未能單項(xiàng)列出。連氣象局都無意宣傳，這個(gè)紀(jì)念日入題難。營銷案例三則

廣東省開平市郵政局 張 劍

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個(gè)紀(jì)念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點(diǎn)，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計(jì)劃之列，宣傳經(jīng)費(fèi)未能單項(xiàng)列出。連氣象局都無意宣傳，這個(gè)紀(jì)念日入題難。找門路：上下求索，調(diào)整方案

再難也要上。在長期的業(yè)務(wù)開發(fā)中，開平局形成了一種戰(zhàn)術(shù)思維：攻上受阻，伐下。通過順藤摸瓜，開平局發(fā)現(xiàn)，原來氣象服務(wù)的最大合作方是移動(dòng)和電信兩大通信運(yùn)營商，真是“柳暗花明又一村”！開平局連忙調(diào)整方案，征得開平市氣象局授權(quán)后，兵分兩路，分組出擊。初勝：移動(dòng)制作4萬張明信片

恰逢其時(shí)開平移動(dòng)公司正隆重推廣氣象短信息業(yè)務(wù)，有意加強(qiáng)宣傳力度。趁此良機(jī)，開平局連夜策劃方案，建議開平移動(dòng)公司贊助氣象局制作4萬枚明信片，主題是 “3.23世界氣象日紀(jì)念”，其中以大幅版面宣傳移動(dòng)公司手機(jī)氣象短信息服務(wù)，并為移動(dòng)公司寄給尚未開通氣象短信息服務(wù)的用戶。在與移動(dòng)公司洽談時(shí)，以淺顯易懂的數(shù)學(xué)模型說明了此廣告所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)此一舉，拿下了4萬枚明信片制作業(yè)務(wù)。再捷：電信制作5萬張郵政專送廣告

與移動(dòng)公司成功合作后，開平局乘勝而上，同樣以“3.23世界氣象日紀(jì)念”為主題，向電信局推薦制作固定電話氣象查詢業(yè)務(wù)的專版廣告。一開始電信局對(duì)此方案有所疑慮，擔(dān)心目標(biāo)受眾不明確，達(dá)不到理想的宣傳效果。針對(duì)這種情況，開平局在廣告設(shè)計(jì)方案中重點(diǎn)突出“以固定電話撥打特服號(hào)‘121’”等內(nèi)容，并為電信局氣象查詢業(yè)務(wù)宣傳專版制定了周密可行的投遞方案，以確保此次廣告投放能夠?qū)﹄娦殴潭娫捰脩羝鸬搅己玫男麄餍Ч?。?jīng)多次上門洽談，這一計(jì)劃最終得到了電信局的認(rèn)可，簽訂了制作5萬張專版郵送廣告的業(yè)務(wù)合同。利用“3.23世界氣象日”，開平局與開平市氣象局、移動(dòng)公司及電信局充分合作，實(shí)現(xiàn)了一節(jié)四贏。

案例二：危難之中 送去護(hù)士慰問卡 背景：非常時(shí)期，非常思維

2003年4月，我國突發(fā)非典疫情，開平市也受到了一定的影響。當(dāng)時(shí)，非典成為舉國上下街頭巷尾的熱門話題，與抗擊非典相關(guān)的活動(dòng)備受關(guān)注。在開平市醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)守抗非擊典一線的情況下，若能成功開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡，不單能為護(hù)士們送去溫暖，還將給開平局帶來巨大的社會(huì)效益和一定的經(jīng)濟(jì)效益。開平局在積極配合市委、市政府做好抗擊非典工作的同時(shí)，抓住5·12國際護(hù)士節(jié)的契機(jī)，開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡。策劃：結(jié)合本地情況，制定營銷方案

開平局制定了慰問卡開發(fā)方案，并與市衛(wèi)生局進(jìn)行了聯(lián)系。衛(wèi)生局對(duì)慰問抗擊非典一線醫(yī)護(hù)工作者的方案表示贊同，但由于抗擊非典投入的衛(wèi)生設(shè)備的建設(shè)資金過大，希望郵政能夠找到贊助商共同開發(fā)國際護(hù)士節(jié)慰問卡。在這種情況下，開平局又啟動(dòng)了第二套方案：請(qǐng)市委書記為慰問卡簽名，增加慰問卡的“份量”。在得到市委書記簽名的許諾后，開平局積極尋找政府部門和企事業(yè)單位的贊助支持。經(jīng)過多方聯(lián)系，三埠區(qū)辦事處和開平市怡景酒店同意出資贊助制作國際護(hù)士節(jié)慰問卡。在衛(wèi)生局授權(quán)和贊助單位的支持下，開平局成功開發(fā)了國際護(hù)士節(jié)慰問卡，并按要求在5月12日當(dāng)日投遞到全市所有護(hù)士手中。效果：政企合作，一節(jié)多贏

以非典入題、以節(jié)日為機(jī)，開平局成功開發(fā)護(hù)士節(jié)抗擊非典慰問卡，引起了《開平報(bào)》、開平電視臺(tái)等本地主流體的積極關(guān)注，各媒體分別在頭版頭條發(fā)布新聞報(bào)道?？箵舴堑湮繂柨ńo身處抗擊非典一線的護(hù)士們送去了市委、市政府和社會(huì)各界的問候。也為開平局帶來了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

案例三：兩節(jié)聯(lián)慶 傳“尊師”佳話 背景：兩節(jié)相連，機(jī)會(huì)難得

2003年教師節(jié)與中秋節(jié)相連，機(jī)會(huì)難得。開平局精心策劃，大做兩節(jié)文章。以往經(jīng)驗(yàn)：遴選贊助商是工作重點(diǎn)

我們與教育局已經(jīng)有過合作經(jīng)驗(yàn)，如果節(jié)慶活動(dòng)有贊助商出資，教育局自是愿意合作。如此一來，節(jié)日營銷的重點(diǎn)工作由教育局轉(zhuǎn)至贊助商。我們先后對(duì)本市各企業(yè)進(jìn)行了粗略篩選，初步確定為市內(nèi)幾大月餅生產(chǎn)商，只是如何選擇贊助商倒是頗費(fèi)躊躇：選擇市場“領(lǐng)導(dǎo)者”吧，如半島酒店，門檻比較高，難以達(dá)成合作；選擇市場“拾遺補(bǔ)缺者”又恐其實(shí)力不夠；最終，我們選擇了在本市處于市場“跟隨者”的小麥田西餅屋作為突破口。策劃營銷方案：教育局與贊助商一致贊同

通過與小麥田老板進(jìn)行協(xié)商，我們建議小麥田出資贊助教育局制作教師節(jié)日慰問明信片，在該明信片上對(duì)小麥田進(jìn)行宣傳。小麥田基本同意了明信片這種做法，同時(shí)也認(rèn)為僅僅在明信片上作為贊助商宣傳，力度不夠，希望宣傳更直接一些。但如果在教師節(jié)慰問卡上直接做商業(yè)廣告又恐教育局那邊通不過。怎么辦？這時(shí)，我們想到：如果將該明信片作為節(jié)日慰問卡的同時(shí)，也作為小麥田優(yōu)惠券和消費(fèi)券，以教育局、小麥田和郵政局三方名義向教育工作者表示敬意和慰問，并注明憑此卡到小麥田西餅屋可享受一定的優(yōu)惠和免費(fèi)消費(fèi)。我們將這一想法與開平市教育局、小麥田老板進(jìn)行交流，教育局和小麥田老板一致贊同，并當(dāng)場拍板定制。

實(shí)施效果：廣大教師熱烈歡迎

于是，在開平市教育局的授權(quán)下，小麥田出資制作了8800枚明信片式節(jié)日慰問卡,再由郵遞員為奮戰(zhàn)在全市各條戰(zhàn)線上的教育工作者送去教師節(jié)的慰問和中秋祝福。節(jié)日慰問卡體現(xiàn)了開平市“尊師重教”的傳統(tǒng)，又為全市教育工作者提供了一定的消費(fèi)優(yōu)惠，受到廣大教師的熱烈歡迎。

開平局在贏得業(yè)務(wù)的同時(shí)，又為開平市尊師傳統(tǒng)添了一筆濃彩。點(diǎn)評(píng)： 營銷與登山

跨入市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境以后，如何拓展業(yè)務(wù)是擺在郵政人面前的一道難題。

在拓展業(yè)務(wù)的過程中，要想總是一帆風(fēng)順是不切實(shí)際的。在聽到客戶說“不”的時(shí)候，要有百折不回的精神，不能輕易言退。攻上不成則伐下，正面不行則迂回，用現(xiàn)代郵政人愛說的話就是“辦法總比困難多”。開平局就是在這種精神鼓舞下，鍥而不舍，想盡辦法，借“世界氣象日”做成了大奶酪；在非常時(shí)期，為護(hù)士送去問候；在教師節(jié)給教育工作者帶去慰問。開發(fā)新業(yè)務(wù)，最常遇到的問題是誰來出錢，所以，拉贊助也就成為營銷人員的重要工作內(nèi)容。然而，要贊助商出錢的關(guān)鍵是先要有一個(gè)好的策劃，能從各方利益出發(fā)，使大家都受益。這就是營銷人員的硬功底。

把營銷比做登山是十分貼切的。那些登上山頂?shù)娜?，不但要有?jiān)忍不拔的精神，還要能找出最佳的登山路線。我們郵政營銷人員也是在為開拓郵政市場而奮勇登攀。

第三篇：中國農(nóng)工民主黨是怎樣一個(gè)組織

中國農(nóng)工民主黨是怎樣一個(gè)組織

簡稱農(nóng)工黨，是以醫(yī)藥衛(wèi)生和科學(xué)技術(shù)、文化教育界的中、高級(jí)知識(shí)分子為主要成員的政黨。它具有政治聯(lián)盟特點(diǎn)，致力于社會(huì)主義事業(yè)，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度中的參政黨。

中國農(nóng)工民主黨創(chuàng)建于1930年8月，當(dāng)時(shí)名為中國國民黨臨時(shí)行動(dòng)委員會(huì)。1935年11月在香港九龍召開第二次全國干部會(huì)議，又改名為中華民族解放行動(dòng)委員會(huì)。1947年2月在上海召開第四次全國干部會(huì)議，將黨名改為中國農(nóng)工民主黨。

1949年9月，農(nóng)工黨派代表參加了中國人民政治協(xié)商會(huì)議第一屆全體會(huì)議，參與了制訂《中國人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》和組建中央人民政府等工作，為中華人民共和國的建立作出了貢獻(xiàn)。

建國后，農(nóng)工黨發(fā)揮參政黨的作用，對(duì)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、醫(yī)藥衛(wèi)生改革、振興中醫(yī)藥事業(yè)以及國家政治生活中的一些重要問題，經(jīng)常提出意見和建議。1988年11月，農(nóng)工黨第十次全國代表大會(huì)通過了新的黨章。新章程規(guī)定，農(nóng)工民主黨以中華人民共和國憲法為活動(dòng)準(zhǔn)則，高舉社會(huì)主義和愛國主義的旗幟，以社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線為指導(dǎo)，努力促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，為把我國建設(shè)成富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。章程明

確規(guī)定農(nóng)工民主黨主要是由醫(yī)藥衛(wèi)生和科學(xué)技術(shù)、文化教育界的中高級(jí)知識(shí)分子所組成。1997年10月，中國農(nóng)工民主黨召開了第十二次全國代表大會(huì)，選舉蔣正華為農(nóng)工黨中央委員會(huì)主席，完成了農(nóng)工黨中央領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的新老交替，廢除了民主黨派中央領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中的職務(wù)終身制。大會(huì)選舉產(chǎn)生了由188人組成的新一屆中央委員會(huì)，委員們平均年齡57.2歲。中央機(jī)關(guān)刊物為《前進(jìn)論壇》。

截至1997年底，農(nóng)工黨已有省級(jí)組織30個(gè)，市級(jí)組織197個(gè)，縣級(jí)組織48個(gè)，基層組織3868個(gè)。共有黨員6.6萬人，其中醫(yī)藥衛(wèi)生界人士占62.8%，文化教育界人士占18.4%，科技界人士占11.5%，其他界別的占7.3%；女黨員占44.1%。

目前全國農(nóng)工民主黨黨員有８萬余人。農(nóng)工黨歷任主要領(lǐng)導(dǎo)人：鄧演達(dá)、黃琪翔、章伯鈞、彭澤民、季方、周谷城、盧嘉錫、蔣正華。

第四篇：郵政營銷策劃方案(DOC)

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郵政營銷策劃方案(DOC)郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項(xiàng)長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭2010賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

四、目標(biāo)客戶分析

將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。

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2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對(duì)于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。

3、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略 004km.cn

1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)

對(duì)2010年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細(xì)分市場，整合營銷

成立營銷項(xiàng)目組，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰開發(fā)，誰維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。

(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動(dòng)。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷售額。

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(4)通信市場以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)

與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)

針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績和教師評(píng)語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學(xué)生或家長，一方面可 本

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第五篇：郵政賀卡營銷策劃方案

工作總結(jié)
緊張而又忙碌的一年已經(jīng)過去，為了能夠在新的學(xué)期能 夠 更 好 的 工 作，及 時(shí) 地 總 結(jié) 經(jīng) 驗(yàn)、教 訓(xùn)，特 總 結(jié) 本 學(xué) 期 工 作 情 況如下： 首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)抓住 學(xué) 生 點(diǎn) 滴 的 情 緒 變 化，及 時(shí) 解 決 問 題。許 多 學(xué) 生 開 始 在 思 想 上 出 現(xiàn) 了 極 大 的 變 化，特 別 是 很 多 學(xué) 生 已 經(jīng) 進(jìn) 入 “反 叛 ”時(shí) 期，如 李 曉 鋒、李平等 常 常 會(huì) 自 認(rèn) 為 自 己 已 經(jīng) 長 大，不 再 需 要 這 些 條 條 框 框 的 約 束，因 而 在 思 想 上 有 了 很 多 的 麻 痹、松 懈。作 為 一 名 班 主 任 老 師，我 適 時(shí) 地 在 學(xué) 期 伊 始 之 際，召 開 班 會(huì)，重 新 讓 學(xué) 生 進(jìn) 行 學(xué)習(xí)，并 體 會(huì) 遵 守 規(guī) 范 的 重 要，從 思 想 上 給 學(xué) 生 以 深 刻 的 認(rèn) 識(shí)。在 實(shí) 際 工 作 中，抓 住 日 常 學(xué)習(xí)生 活 中 的 不 遵 守 課 堂 紀(jì) 律 的、課 上 睡 覺、甚 至 出 現(xiàn) 與 教 師 頂 嘴 的 現(xiàn) 象 等 行 為，對(duì) 同 學(xué) 進(jìn) 行 “換 位 ”思 考，進(jìn) 行 積 極 教 育，學(xué) 生 在 反 省 中 受 教 育，并 讓 得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。尤 其 是 針 對(duì) 技 校 學(xué) 生 的 思 想 復(fù) 雜、偏 激、情 緒 不 穩(wěn) 定、多 變 的 特 點(diǎn)，及 時(shí) 地 發(fā) 現(xiàn) 存 在 的 問 題，同 學(xué) 生 進(jìn) 行 談 心，而 及 時(shí) 解 決 問 題。同 時(shí)，積 極 開 展 文 體 活 動(dòng)，豐 富 學(xué) 生 的 業(yè) 余 生 活，引 導(dǎo) 學(xué) 生 將 情 緒 正 常 的 宣 泄，盡 可 能 的 調(diào) 整 他 們 的 心 態(tài)，積 極 的 投身于班級(jí)的各種活動(dòng)中。其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀，并會(huì)同各

學(xué) 科 老 師 多 方 面、多 角 度 地 激 發(fā) 學(xué) 生 地 學(xué)習(xí)興 趣，掌 握 科 學(xué) 的 學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。針對(duì)技校學(xué)生此階段的心理狀況，適時(shí)的抓住學(xué)生中存在 的 問 題，開 展 各 種 形 式 的 班 級(jí) 討 論 會(huì)、演 講 會(huì)、讀 書 報(bào) 告 會(huì) 等 活 動(dòng)，或 者 跟 部 分 學(xué) 生 談 心 地 方 式，并 結(jié) 合 語 文 學(xué) 科 的 特 點(diǎn) 及 時(shí) 的 讓 學(xué) 生 在 寫 出 個(gè) 人 的 短 期、長 期 目 標(biāo)，樹 立 自 己 的 正 確 的 人生觀、世界觀。

第三，積極配合各學(xué)科教師管理好學(xué)生，探討教育學(xué)生的 方 法，用 大 家 的 智 慧 解 決 問 題，積 極 的 向 各 位 教 師 學(xué)習(xí)先 進(jìn) 的 班級(jí)管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。特別是在新學(xué)期開始，班主任班級(jí)中出現(xiàn)了大量的學(xué)生上 課 前 遲 到 的 現(xiàn) 象，及 時(shí) 的 發(fā) 現(xiàn) 不 良 苗 頭，及 時(shí) 的 糾 正，讓 學(xué) 生 寫 出 2000 字 說 明，給 學(xué) 生 一 個(gè) 改 過 自 省 的 機(jī) 會(huì)，同 時(shí) 積 極 在 班 內(nèi) 開 展 “我 為 什 么 來 學(xué)習(xí)”的 大 討 論，

使 學(xué) 生 在 大 家 的 關(guān) 注 中 將此消滅并且通知任課老師以及學(xué)生家長，及時(shí)關(guān)注這類問 題，共同解決。與此同時(shí)，積極同家長聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共 同 管 理 教 育 學(xué) 生。尤 其 是 在 期 中 考 試 以 后，借 鑒 了 其 他 班 級(jí) 的 方 法，采 用 交 流 冊(cè) 以 及 量 化 評(píng) 比 匯 報(bào) 單 的 形 式 積 極 同 家 長 聯(lián) 系，及 時(shí) 反 映 學(xué) 生 情 況，并 及 時(shí) 的 了 解、掌 握 學(xué) 生 情 況，達(dá) 到 共同管理教育學(xué)生的目的。

第四，完善班級(jí)的管理制度，繼續(xù)將競爭機(jī)制引入班級(jí)管 理 當(dāng) 中。班 級(jí) 實(shí) 行 競 選 與 班 級(jí) 考 察 相 結(jié) 合，繼 續(xù) 實(shí) 施 班 主 任 助 理 的 手 法，鍛 煉 學(xué) 生 的 自 理 自 立 能 力。同 時(shí) 將 權(quán) 利 下 放，在 開 展 各 種 活 動(dòng) 時(shí)，積 極 發(fā) 動(dòng) 學(xué) 生，創(chuàng) 設(shè) 各 種 機(jī) 會(huì)，給 學(xué) 生 以 自 己 活動(dòng)的自由空間，積極提高學(xué)生的能力。當(dāng) 然 也 有 問 題 存 在 ：在 管 理 方 面，還 欠 缺 更 加 科 學(xué)、民 主 ； 學(xué) 生 的 知 識(shí) 能 力 層 次 不 一，落 后 面 大，在 處 理 問 題 時(shí) 還 有 一 些 急 躁，對(duì) 于 學(xué) 生 的 部 分 心 理，還 不 能 更 好 的 掌 握，關(guān) 心、愛 護(hù) 學(xué) 生 還 不 能 夠 全 面 到 位。在 今 后 的 工 作 中，我 將 繼 續(xù) 努 力，爭 取更優(yōu)異的成績。

秦宏彪 2010 年 1 月 9 日