第一篇：醫(yī)藥連鎖企業(yè)調(diào)研報告

醫(yī)藥連鎖企業(yè)調(diào)研報告

XX市是國務(wù)院批準(zhǔn)的我國重要的醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)基地。目前全市規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)58家，占全國醫(yī)藥工業(yè)總量的80%，是全國最大的原料藥基地。石家莊醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為全市第一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)濟實力，固定資產(chǎn)，出口創(chuàng)匯，全員勞動生產(chǎn)率產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動能力均居全市各行業(yè)第一。

石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀：

據(jù)XX市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計，全市共有零售藥店2191家，其中連鎖門店共179家，其中市轄6區(qū)共有178家，市轄區(qū)以外僅1家連鎖門店，全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門店基本被幾家本土連鎖企業(yè)所占據(jù)，其中新興藥房以68家門店排名第一，神威大藥房則有53家門店，樂仁堂集團旗下有41家門店（不含9家藥妝店中店），石家莊益康藥房則有10家左右的門店。外來連鎖企業(yè)在石家莊發(fā)展速度不快，老百姓大藥房在XX市目前僅有8家門店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的保守估計，目前XX市的藥品零售市場規(guī)模大概在10億元左右。雖然整個市場單體藥店數(shù)量占絕對優(yōu)勢，但是從銷售額上來看，連鎖藥店占有絕大部分的市場份額。樂仁堂集團石家莊醫(yī)藥連鎖和石家莊新興藥房xx年的銷售額均達(dá)到2.1億元，河北神威大藥房為1.8億元，這三家企業(yè)就瓜分了60%的市場份額，而外來連鎖企業(yè)的老百姓大藥房，以6000多萬的銷售額排名第四。

截至xx年底,XX市共有獨立核算的醫(yī)藥制造企業(yè)51家,擁有資產(chǎn)總額292．3億元,從業(yè)人數(shù)51003人,實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值、利潤和利稅總額分別為142．6億元、135．9億元、45．7億元、20．1億元和26．9億元,醫(yī)藥制造業(yè)的固定資產(chǎn)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值和利潤分別占到當(dāng)年全市全部工業(yè)的14．2％、11．9％、11．5％、12．4％、22．6％和10％。石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)存在的問題：

但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)也存在許多不樂觀的現(xiàn)狀。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識缺乏，醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不足，專利申請數(shù)量少，水平低，專利與研發(fā)不夠密切，企業(yè)專利人才整體素質(zhì)偏低，專利信息利用水平低下等許多問題普遍存在。如何解決存在的問題：

1：優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新機制，促進(jìn)企業(yè)專利創(chuàng)造質(zhì)量的提高。企業(yè)要加強以市場為導(dǎo)向，企業(yè)為主體，醫(yī)學(xué)研究結(jié)合的集成技術(shù)，增強市場競爭意識，優(yōu)化創(chuàng)新機制，提高企業(yè)的科技研發(fā)能力，實現(xiàn)科技與專利協(xié)調(diào)發(fā)展。

2：增強企業(yè)知識戰(zhàn)略實施過程中產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識，加快醫(yī)藥企業(yè)專利戰(zhàn)略實施。必須以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，強化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識，切實認(rèn)識醫(yī)藥企業(yè)實施專利戰(zhàn)略的重要性，緊迫性和市場強制性。在推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)專利，應(yīng)加強分類指導(dǎo)，重點突破，協(xié)作互動。要以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以觀念創(chuàng)新為前提，以機制創(chuàng)新為動力，以環(huán)境創(chuàng)新為保障，實行技術(shù)專家，經(jīng)濟分析專家和法律專家相結(jié)合。采取“市場導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)聚集，企業(yè)互動”為主要特征的虛擬化艦隊推進(jìn)模式。

3：充分發(fā)揮政府職能作用，努力營造激勵創(chuàng)新的市場環(huán)境。發(fā)揮政府資金的杠桿作用，支持和激勵企業(yè)加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，引導(dǎo)企業(yè)逐步提高研發(fā)投入比重。重點培育知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，抓好專利創(chuàng)新示范企業(yè)和專利技術(shù)參與試點。科技部門要加大知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)向，提高政府科技創(chuàng)新成果取得的專利數(shù)量和質(zhì)量。市政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快落實和促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障。

21世紀(jì)將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。發(fā)展特許連鎖是一項緊迫而重要的任務(wù)，為使特許連鎖盡快駛?cè)氚l(fā)展的快車道，還需要作好以下工作：

1：積極培養(yǎng)連鎖事業(yè)的專門人才。連鎖是一種商業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的許可，它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理，有時甚至包括農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域，亟需連鎖的專門人才。

2加快連鎖管理規(guī)范化、制度手冊化建設(shè)，提高經(jīng)營組織化程度。連鎖科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統(tǒng)實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特別是在特許企業(yè)內(nèi)部形成規(guī)范化管理，是連鎖發(fā)展的基礎(chǔ)，離開規(guī)范，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營，不可能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢和規(guī)模效益。因此，特許連鎖企業(yè)在擴大組織規(guī)模，發(fā)展加盟店，開展日常經(jīng)營活動當(dāng)中，無論是企業(yè)的決策層、管理層，還是一般的業(yè)務(wù)操作人員，都要堅持規(guī)范化管理?？傊菏仪f醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展有很好的前景。

第二篇：醫(yī)藥連鎖企業(yè)調(diào)研報告

石家莊市是國務(wù)院批準(zhǔn)的我國重要的醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)基地。目前全市規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)58家，占全國醫(yī)藥工業(yè)總量的80%，是全國最大的原料藥基地。石家莊醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為全市第一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)濟實力，固定資產(chǎn)，出口創(chuàng)匯，全員勞動生產(chǎn)率產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動能力均居全市各行業(yè)第一。

石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀：

據(jù)石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計，全市共有零售藥店2191家，其中連鎖門店共179家，其中市轄6區(qū)共有178家，市轄區(qū)以外僅1家連鎖門店，全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門店基本被幾家本土連鎖企業(yè)所占據(jù)，其中新興藥房以68家門店排名第一，神威大藥房則有53家門店，樂仁堂集團旗下有41家門店（不含9家藥妝店中店），石家莊益康藥房則有10家左右的門店。外來連鎖企業(yè)在石家莊發(fā)展速度不快，老百姓大藥房在石家莊市目前僅有8家門店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的保守估計，目前石家莊市的藥品零售市場規(guī)模大概在10億元左右。雖然整個市場單體藥店數(shù)量占絕對優(yōu)勢，但是從銷售額上來看，連鎖藥店占有絕大部分的市場份額。樂仁堂集團石家莊醫(yī)藥連鎖和石家莊新興藥房2009年的銷售額均達(dá)到2.1億元，河北神威大藥房為1.8億元，這三家企業(yè)就瓜分了60%的市場份額，而外來連鎖企業(yè)的老百姓大藥房，以6000多萬的銷售額排名第四。

截至2003年底,石家莊市共有獨立核算的醫(yī)藥制造企業(yè)51家,擁有資產(chǎn)總額292．3億元,從業(yè)人數(shù)51003人,實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值、利潤和利稅總額分別為142．6億元、135．9億元、45．7億元、20．1億元和26．9億元,醫(yī)藥制造業(yè)的固定資產(chǎn)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值和利潤分別占到當(dāng)年全市全部工業(yè)的14．2％、11．9％、11．5％、12．4％、22．6％和10％。

石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)存在的問題：

但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)也存在許多不樂觀的現(xiàn)狀。

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識缺乏，醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不足，專利申請數(shù)量少，水平低，專利與研發(fā)不夠密切，企業(yè)專利人才整體素質(zhì)偏低，專利信息利用水平低下等許多問題普遍存在。

如何解決存在的問題：

1： 優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新機制，促進(jìn)企業(yè)專利創(chuàng)造質(zhì)量的提高。企業(yè)要加強以市場為導(dǎo)向，企業(yè)為主體，醫(yī)學(xué)研究結(jié)合的集成技術(shù)，增強市場競爭意識，優(yōu)化創(chuàng)新機制，提高企業(yè)的科技研發(fā)能力，實現(xiàn)科技與專利協(xié)調(diào)發(fā)展。

2：增強企業(yè)知識戰(zhàn)略實施過程中產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識，加快醫(yī)藥企業(yè)專利戰(zhàn)略實施。必須以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，強化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識，切實認(rèn)識醫(yī)藥企業(yè)實施專利戰(zhàn)略的重要性，緊迫性和市場強制性。在推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)專利，應(yīng)加強分類指導(dǎo)，重點突破，協(xié)作互動。要以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以觀念創(chuàng)新為前提，以機制創(chuàng)新為動力，以環(huán)境創(chuàng)新為保障，實行技術(shù)專家，經(jīng)濟分析專家和法律專家相結(jié)合。采取“市場導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)聚集，企業(yè)互動”為主要特征的虛擬化艦隊推進(jìn)模式。

3： 充分發(fā)揮政府職能作用，努力營造激勵創(chuàng)新的市場環(huán)境。發(fā)揮政府資金的杠桿作用，支持和激勵企業(yè)加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，引導(dǎo)企業(yè)逐步提高研發(fā)投入比重。重點培育知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，抓好專利創(chuàng)新示范企業(yè)和專利技術(shù)參與試點?？萍疾块T要加大知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)向，提高政府科技創(chuàng)新成果取得的專利數(shù)量和質(zhì)量。市政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快落實和促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障。

21世紀(jì)將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。發(fā)展特許連鎖是一項緊迫而重要的任務(wù)，為使特許連鎖盡快駛?cè)氚l(fā)展的快車道，還需要作好以下工作：

1：積極培養(yǎng)連鎖事業(yè)的專門人才。連鎖是一種商業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的許可，它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理，有時甚至包括農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域，亟需連鎖 的專門人才。

2加快連鎖管理規(guī)范化、制度手冊化建設(shè)，提高經(jīng)營組織化程度。連鎖科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統(tǒng)實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特別是在特許企業(yè)內(nèi)部形成規(guī)范化管理，是連鎖發(fā)展的基礎(chǔ)，離開規(guī)范，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營，不可能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢和規(guī)模效益。因此，特許連鎖 企業(yè)在擴大組織規(guī)模，發(fā)展加盟店，開展日常經(jīng)營活動當(dāng)中，無論是企業(yè)的決策層、管理層，還是一般的業(yè)務(wù)操作人員，都要堅持規(guī)范化管理。

總之：石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展有很好的前景。

第三篇：連鎖經(jīng)營企業(yè)-報告

中國連鎖企業(yè)經(jīng)營狀況分析報告

通過對連鎖百強經(jīng)營情況、大型超市及超市行業(yè)情況、便利店行業(yè)情況、百貨店行業(yè)情況、家電行業(yè)情況、餐飲業(yè)特許經(jīng)營情況和對連鎖超市的調(diào)查和分析，中國連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及品牌建設(shè)情況如下：

大型超市和超市行業(yè)：機遇與挑戰(zhàn)并存

大型超市、超市行業(yè)是最受關(guān)注的零售業(yè)態(tài)之一。分析認(rèn)為，2010年我國大型超市和超市行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)機遇與挑戰(zhàn)并存的狀況。其中，內(nèi)資企業(yè)開店速度相對放緩，規(guī)模擴張趨于理性，他們注重對原有門店進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型；外資企業(yè)則通過開店、并購、增資、獨資等多種手段，加快對中國市場的擴張步伐。

目前，我國大型超市發(fā)展面臨七大問題，即顧客分化、成本提高、競爭加劇、物流瓶頸、環(huán)境惡化、政策監(jiān)管和輿論壓力。

便利店行業(yè)：快速發(fā)展欠時機

對11個經(jīng)營著5400家便利店的企業(yè)進(jìn)行研究分析后認(rèn)為，2010年，我國便利店行業(yè)無論是店鋪數(shù)量還是銷售額，與2009年相比增長速度均有所回落，這主要與我國便利店經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏物流優(yōu)勢，運營成本高，且與目前消費者普遍的生活方式不符有關(guān)，但企業(yè)效益水平卻在幾種主要零售業(yè)態(tài)中提升較為明顯。

目前，我國便利店企業(yè)在發(fā)展中最需要關(guān)注以下幾個問題：一是增加快餐、鮮食、熟食類商品，提高商品差異化，進(jìn)而提高綜合毛利水平；二是增加服務(wù)性商品，提高聚客能力。如增加報刊類商品、在店內(nèi)增設(shè)ATM機等；三是加油站便利店經(jīng)營普遍慘淡；四是農(nóng)村店（農(nóng)家店）保持著很大的獨立性，與企業(yè)總部沒有形成緊密的特許人與被特許人關(guān)系。

百貨行業(yè)：持續(xù)利好勢頭強

2010年，我國百貨企業(yè)規(guī)?？傮w上保持略快增長勢頭，企業(yè)內(nèi)涵式擴張成為主導(dǎo)發(fā)展力量，團購額在經(jīng)營中占據(jù)著越來越重要的位置。

百貨店業(yè)績快速增長來源于內(nèi)部和外部兩個方面。從外在情況看，主要緣于中產(chǎn)階級隊伍的壯大，他們成為百貨業(yè)發(fā)展的最大推動力。同時，商業(yè)地產(chǎn)作為稀缺資源持續(xù)升溫，使處于城市核心商圈內(nèi)百貨店受益；從內(nèi)在情況看，百貨店經(jīng)過幾年的結(jié)構(gòu)調(diào)整，定位已經(jīng)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，與家電、家居等大型專業(yè)店形成錯位經(jīng)營，目前已經(jīng)成為時尚消費的場所，售賣的是一種生活方式。

家電行業(yè)：集中化趨勢明顯

2010年，我國家電行業(yè)集中化趨勢最為明顯。這一年，共有5家家電企業(yè)入圍中國連鎖百強前30強，即國美、蘇寧、五星、大中、宏圖三胞，其銷售規(guī)模和店鋪數(shù)量的增幅分別達(dá)到56%和54%，遠(yuǎn)高于其他業(yè)態(tài)。同時，家電行業(yè)并購重組加劇，國美收購永樂、百思買控股江蘇五星，在2010年都引起了業(yè)界廣泛的關(guān)注。家電企業(yè)在信息管理系統(tǒng)建設(shè)、強化服務(wù)、整合供應(yīng)鏈、創(chuàng)新營銷模式等方面不斷改善，管理水平明顯提升。

餐飲行業(yè)：特許加盟快速發(fā)展

2010年，我國餐飲業(yè)市場活躍，繼續(xù)呈現(xiàn)又好又快的發(fā)展態(tài)勢，全年零售額首次突破1萬億元大關(guān)，特許經(jīng)營模式在餐飲業(yè)中被廣泛使用。其中，有近90％的餐飲特許企業(yè)超過了普通餐飲企業(yè)2.5～2.9年的生命周期。

分析認(rèn)為，我國餐飲業(yè)特許經(jīng)營經(jīng)過近20年的發(fā)展，已培育成長了一批骨干企業(yè)和知名品牌，馬太效應(yīng)將使其中的優(yōu)秀品牌強者恒強、贏者通吃，品牌集中化、大企業(yè)間的并購將不可避免，國際資本規(guī)?；槿雽⒃絹碓矫黠@。由于消費者和社會對 食品安全的要求越來越高，食品安全管理成為餐飲業(yè)特許經(jīng)營的核心競爭力之一

行業(yè)回顧：

中國由于買方市場的形成和新興業(yè)態(tài)的興起，推動中國零售業(yè)格局在世紀(jì)之交發(fā)生了重大變革。數(shù)十年來以傳統(tǒng)百貨店為主的中國零售業(yè)，將逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營為主的業(yè)態(tài)多樣化時代。

2001-2005年，是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業(yè)的平均年店鋪增長率達(dá)51%，年銷售增長率達(dá)38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實踐發(fā)展模式的幾年。

2008年，連鎖行業(yè)銷售額與店鋪數(shù)繼續(xù)保持20%以上的增幅。其中，連鎖超市、百貨、便利店、家電、藥店等各業(yè)態(tài)銷售增幅均有增長，而通過新開店鋪等外延方式拉動各業(yè)態(tài)平均10%的增幅。2008年，“中國連鎖百強”銷售規(guī)模達(dá)到11999億元，同比增長18.4%，是“連鎖百強”統(tǒng)計以來首次低于社會消費品零售總額21.6%的增幅，且銷售規(guī)模增幅繼續(xù)放緩。而“連鎖百強”門店總數(shù)達(dá)到120775個，同比增長10.6%。

2009年第一季度，連鎖零售業(yè)面臨十幾年來最為困難的時期。從業(yè)態(tài)看，超市整體銷售同比增長約7%，利潤增長約5%；百貨業(yè)整體銷售和利潤同比下降約5%，環(huán)比則上升10%左右。各地區(qū)增長情況差異較大，北京、上海、深圳等地的增幅最小，有的企業(yè)甚至為負(fù)，內(nèi)地城市的增幅較高，有的與上年同期持平。但2009年3、4月份，企業(yè)的環(huán)比數(shù)據(jù)有所改善。

金融危機給連鎖行業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來了難得的快速發(fā)展與調(diào)整的契機。擴大內(nèi)需是中國經(jīng)濟增長的重要方針，連鎖企業(yè)成為居民越來越重要的消費場所，必將為擴大內(nèi)需做出重要貢獻(xiàn)?？梢灶A(yù)見，連鎖經(jīng)營仍將保持快速發(fā)展的勢頭，并將出現(xiàn)一批管理規(guī)范、效益顯著的大型企業(yè)集團，整個行業(yè)將在推進(jìn)社會主義和諧建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

中國連鎖零售企業(yè)經(jīng)營狀況分析概況

連鎖零售行業(yè)分析報告是基于連鎖協(xié)會連續(xù)第11年開展的2009-2010行業(yè)調(diào)查所采集的300多家企業(yè)數(shù)據(jù)撰寫完成的。在此基礎(chǔ)上，協(xié)會還走訪了40多家不同業(yè)態(tài)的典型連鎖企業(yè)，取得了較為詳實的一手?jǐn)?shù)據(jù)。

報告顯示，2010年，以經(jīng)營食品、日用百貨、服裝、家電等為主的連鎖百強銷售規(guī)模達(dá)到1.36萬億元，同比增長13.5%。百強企業(yè)門店總數(shù)達(dá)到13.7萬個，門店總數(shù)增長18.9%。

截至2010年底，連鎖經(jīng)營協(xié)會零售會員的銷售額占社會消費品零售總額的12.5%，吸納就業(yè)500萬人。在國家經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)型期過程中，以連鎖零售業(yè)為代表的消費在三駕馬車中占有越來越重要的份量。連鎖零售企業(yè)不僅拉動著消費，而且也是“社區(qū)商業(yè)”、“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”等拉動內(nèi)需工程的重要承擔(dān)者，是生活必需品應(yīng)急供應(yīng)的主要通道。連鎖零售企業(yè)保障了生活必需品的市場供應(yīng)，維護(hù)了市場的平穩(wěn)運行。

目前，連鎖零售業(yè)的發(fā)展熱點主要有：向多業(yè)態(tài)延伸，以生鮮為突破口提升核心競爭力，加強物流建設(shè)提高上游能力，零售技術(shù)得到廣泛重視和應(yīng)用，人才激勵制度得到空前關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

大型超市是各個連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)中發(fā)展速度較快的一類。從區(qū)域看，一、二線城市大型超市迅速趨于飽和，正向三、四線城市延伸，其中外資在這一領(lǐng)域有突出優(yōu)勢。

同時，超市在努力探索適合自身業(yè)態(tài)發(fā)展的策略。包括以創(chuàng)新實現(xiàn)差異化經(jīng)營，追求區(qū)域優(yōu)勢，貼近社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，進(jìn)行精細(xì)化管理等。

百貨店的收益來源更加多樣，由此帶來的利潤增長創(chuàng)出新高，使得差異化水平進(jìn)一步提高。

便利店保持著平穩(wěn)發(fā)展速度，并且不斷突破同質(zhì)化、物流能力弱、即時品不突出等制約因素。

2010年中國零售業(yè)IT基準(zhǔn)研究的主要發(fā)現(xiàn)

經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國零售業(yè)的IT應(yīng)用水平已經(jīng)有了很大的提升，IT在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面的作用和價值也越來越為企業(yè)所重視。但在衡量IT的投入與收益方面，目前業(yè)內(nèi)無可參考的基準(zhǔn)，這是很多零售企業(yè)在進(jìn)行IT投資決策時猶豫不決的重要原因——對不同規(guī)模的企業(yè)，什么樣的投入是合理的？它能帶來怎樣的回報？同樣，IT部門的負(fù)責(zé)人——CIO們往往面臨來自管理層的質(zhì)詢。

服務(wù)生產(chǎn) 擴大銷售 連鎖零售業(yè)的作用日益突出——2010年分銷研究的主要發(fā)現(xiàn)

改革開放30多年來，我國傳統(tǒng)的分銷渠道“生產(chǎn)商→各級批發(fā)商→零售商→消費者”不斷縮短、變寬，以直銷最為典型的現(xiàn)代分銷模式日漸興起。分銷渠道的歷史性變革與連鎖經(jīng)營在國內(nèi)零售領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展緊密相關(guān)，與我國生產(chǎn)領(lǐng)域規(guī)?；?、零售業(yè)采購批量化、消費者需求多樣化也是分不開的，它順應(yīng)了我國經(jīng)濟發(fā)展的歷史趨勢。短短十幾年間，連鎖經(jīng)營憑借其特有的運作方式和獨特的競爭優(yōu)勢，積極拉動分銷渠道轉(zhuǎn)型，發(fā)展空間極大，已成為我國零售業(yè)經(jīng)營模式的主流，將進(jìn)一步促進(jìn)分銷渠道不斷向高級化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

然而，2008年的國際金融危機使我國對外貿(mào)易舉步維艱，至今余波未平，出口商品內(nèi)銷成為外貿(mào)企業(yè)的無奈之舉。但是外貿(mào)企業(yè)苦于自己沒有國內(nèi)的分銷團隊，外貿(mào)商品“嫁接”國內(nèi)渠道顯得力不從心。

第四篇：經(jīng)濟型連鎖酒店調(diào)研報告

經(jīng)濟型連鎖酒店調(diào)研報告

——以重慶南坪萬達(dá)廣場7天酒店為例

摘要：伴隨著改革開放地不斷深入及經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，中國旅游市場需求在質(zhì)和量兩個方面產(chǎn)生了顯著變化，高端的星級酒店市場及廉價的旅店市場已不能滿足日益豐富的旅游市場客源群體，高速發(fā)展的大眾旅游和商務(wù)旅行市場給酒店業(yè)帶來了新的發(fā)展空間，經(jīng)濟型酒店以自身的特點和優(yōu)勢迎合了這種需求。本文以萬達(dá)7天連鎖酒店為例深入分析了區(qū)位條件經(jīng)濟型酒店的影響，對其主要的消費群體做出了調(diào)研，并分析了經(jīng)濟酒店的優(yōu)缺點。最后，就經(jīng)濟型連鎖酒店的未來提出了意見和建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟型連鎖酒店 區(qū)位條件 優(yōu)缺點

7天連鎖酒店集團（7 Days Group Holdings Limited）是一家覆蓋全國的經(jīng)濟型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)，目前擁有超過1500家分店，是中國連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，同時它也是第一家登錄紐約交易所的中國酒店集團，它創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。

一、酒店的區(qū)位條件

德國地理學(xué)家克里斯泰勒早在三十年代就提出中心地理論，該理論的主要觀點是中心地為圓心，以最大的商品銷售或餐飲，商住服務(wù)輻射能力為半徑，形成商品銷售和餐飲服務(wù)的中心地。以經(jīng)濟連鎖酒店所在地為中心，沿著一定的方向和距離想歪擴張和延伸，能夠最大限度吸引目標(biāo)旅客的范圍，也就是說能吸引旅客來目標(biāo)分店進(jìn)行消費的最大可能地地理范圍。本文以位于南坪商圈的萬達(dá)7天酒店為例，萬達(dá)廣場代表了重慶商業(yè)中心的最高水準(zhǔn)、是南坪商圈的中心，南坪商圈也是重慶三大主流商圈之一。萬達(dá)廣場3公里范圍內(nèi)企業(yè)、機關(guān)單位密集、寫字樓眾多，有充足的商旅住宿需求。酒店位于萬達(dá)廣場內(nèi)，靠近主要的交通干道，交通便利。同時萬達(dá)廣場1公里范圍內(nèi)有非常完備的生活配套，餐飲、娛樂、購物便利。酒店周邊一公里沒有相同層次的經(jīng)濟型酒店。

二、消費群體 經(jīng)濟型連鎖酒店調(diào)研報告——以重慶南坪萬達(dá)廣場7天酒店為例

不同消費者會產(chǎn)生完全不同的購買決策，其主要原因是處于不同年齡段的消費者會收到不同成長環(huán)境的影響，而且其社會閱歷，認(rèn)知程度，學(xué)習(xí)能力等都會根據(jù)年齡的大小而產(chǎn)生巨大的差異。根據(jù)調(diào)查得知：18-38歲的會員占了絕大部分，這部分人群是7天連鎖酒店的主要消費者。同時這部分人群中學(xué)生群體占了很大的比例。學(xué)生有時間，但經(jīng)濟能力不是很高，熱愛旅游和上網(wǎng)，因此經(jīng)濟酒店會成為他們一個很好的選擇。由此看來，經(jīng)濟型連鎖酒店的消費群體集中在中低端收入人群。同時隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，旅游的人越來越多，人們在外地旅游對酒店要求干凈整潔同時不超過自己的經(jīng)濟承受能力，因此經(jīng)濟型連鎖酒店成為了他們的選擇。同時經(jīng)常出差的公務(wù)人員也是經(jīng)濟型連鎖酒店的?？汀?/p>

三、經(jīng)濟型連鎖酒店的優(yōu)缺點

（一）經(jīng)濟型連鎖酒店的優(yōu)點

1、理念創(chuàng)新

在這個提倡服務(wù)質(zhì)量的時代，『我』成為服務(wù)的核心，在經(jīng)濟型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。

2、技術(shù)領(lǐng)先

利用IT技術(shù)進(jìn)行整合管理是7天連鎖酒店核心優(yōu)勢之一。領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)包括：

中央預(yù)定系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)即時預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng) 短信即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng) WAP即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng) 手機客戶端

通過全球智能手機主流平臺Android開發(fā)的7天手機客戶端，其功能目前主經(jīng)濟型連鎖酒店調(diào)研報告——以重慶南坪萬達(dá)廣場7天酒店為例

要包括酒店預(yù)定和周邊咨詢，由于7天手機客戶端采用APK文件方式，簡單易用且能自動更新，并通過全觸屏及人性化界面設(shè)計，充分體現(xiàn)了實時、高效、方便、穩(wěn)定的特點?；谛袠I(yè)領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)平臺，7天已成為中國酒店業(yè)第一店子商務(wù)平臺。

3、體系完善

擁有一整套基于先進(jìn)IT技術(shù)的運營管理體系是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢之二。

標(biāo)準(zhǔn)變化運營體系包括： 標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系； 標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系； 標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)流動管理體系； 標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)評估推進(jìn)體系； 標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購體系；

7天對旗下所有連鎖分店實行統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一運作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場營銷、統(tǒng)一信息管理的連鎖化經(jīng)營管理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量保證的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。

4、綠色環(huán)保酒店新模式

7天的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計簡潔、裝修簡單，不將錢浪費在大堂外觀，卻投入重金在核心產(chǎn)品上，包括五星級的知名品牌護(hù)脊大床、高低蕎麥枕頭、十秒熱速節(jié)水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是，7天今年率先走出低碳道路，將一次性酒店用品從房價中剝離，代之以高品質(zhì)酒店用品，實行會員自主選擇，做到了“自選我所需、房價更經(jīng)濟”，并由于徹底杜絕了一次性用品浪費，7天得以將節(jié)省下來的成本以更優(yōu)惠的房價、更高品質(zhì)的服務(wù)形式返還給消費者。

5、用“放羊理論”堅守直營

上級對權(quán)力進(jìn)行適當(dāng)放寬，有些決定分店甚至于不需要向總部匯報，使分店經(jīng)濟型連鎖酒店調(diào)研報告——以重慶南坪萬達(dá)廣場7天酒店為例 的單獨作戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成團隊合作精神。

6、跨區(qū)域聯(lián)盟

創(chuàng)建國內(nèi)首個經(jīng)濟型連鎖酒店跨區(qū)域聯(lián)盟“星月聯(lián)盟”，讓區(qū)域性中小規(guī)模經(jīng)濟型酒店獲得更大的發(fā)展空間，也讓目前國內(nèi)排名第三的7天酒店實現(xiàn)快速、低成本擴張。

（二）缺點分析

1、目前7天酒店自身，包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限，因此無法滿足用戶的多樣需求，進(jìn)而降低了用戶的預(yù)訂幾率。

2、經(jīng)營形式單一，面向的市場以普通消費群體為主，走經(jīng)濟路線。相比已經(jīng)發(fā)展成熟、規(guī)范化的高星級酒店，經(jīng)濟型酒店有更多的商業(yè)機會：既包括經(jīng)濟型酒店數(shù)量、規(guī)模、檔次等涉及硬件、資金的方面，也包括經(jīng)濟型酒店產(chǎn)權(quán)、機制、經(jīng)營模式、管理服務(wù)規(guī)范、行業(yè)機制等軟件方面。酒店的發(fā)展要注重SO策略（內(nèi)部優(yōu)勢與外部機遇）、ST策略（內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅）、WO（內(nèi)部劣勢與外部機遇）、WT（內(nèi)部劣勢與外部威脅）的配對組合7天認(rèn)為：擴大規(guī)模來提升競爭力是國內(nèi)經(jīng)濟型酒店最直接的途徑。星月聯(lián)盟就是基于這一認(rèn)識而出現(xiàn)的。

我認(rèn)為七天在未來的的走向上也要從以下幾點出發(fā)：

1、品牌化趨勢。在我國的酒店行業(yè)中，欠缺的不是經(jīng)濟型酒店的產(chǎn)品形態(tài)，而是群體意義上的經(jīng)濟型酒店品牌。

2、繼續(xù)加強連鎖經(jīng)營。我國許多省市都有旅游集團，旗下通常都有龐大的酒店資產(chǎn)，但這些酒店基本是區(qū)域性的，很少進(jìn)行全國布局，沒有形成有效的網(wǎng)絡(luò)分部，集團化發(fā)展困難重重。7天已經(jīng)達(dá)到連鎖經(jīng)營的目的，所以要繼續(xù)加強和保持。

3、標(biāo)準(zhǔn)化要求要變高。對于連鎖企業(yè)來說，全面的質(zhì)量控制和管理是一道邁不過去的坎。沒有良好的標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)濟型酒店的服務(wù)質(zhì)量就很難得到保證，企業(yè)的品牌和聲譽將會受到影響，這將決定連鎖企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)。7天以后要走的路就的對自己標(biāo)準(zhǔn)化的要求要越來越高，成就高質(zhì)量的經(jīng)濟型連鎖酒店形象。

第五篇：女性醫(yī)藥護(hù)理產(chǎn)品調(diào)研報告

女性醫(yī)藥護(hù)理產(chǎn)品調(diào)研報告

關(guān)于女性醫(yī)藥護(hù)理產(chǎn)品的認(rèn)知

主要希望了解女被訪者對目前女性護(hù)理產(chǎn)品市場的知曉情況，包括：所知曉目前市場上的女性護(hù)理產(chǎn)品的種類及對它們的評價、購買途徑等。

這部分問題，被訪者的回答如下：

聽說過那些種類的護(hù)理產(chǎn)品：

沐浴液、洗發(fā)水、衛(wèi)生護(hù)墊、衛(wèi)生巾。

聽說過那些護(hù)理液產(chǎn)品：

嬌妍、膚陰潔、詩樂士、碧潔、婦之健、雅芳，被訪者的回答主要集中在“嬌妍”、“婦健”兩個護(hù)理產(chǎn)品上。而藥用型則集中在“潔爾陰”

聽說過那些內(nèi)置式護(hù)理液產(chǎn)品：

嬌妍、膚陰潔、麗人之寶、碧潔、詩樂士、康護(hù)特拴、達(dá)克靈、潔爾陰。認(rèn)為什么情況下應(yīng)該使用護(hù)理產(chǎn)品：

“有騷癢感覺的時候”、“有炎癥”、“醫(yī)生建議”、“間歇的用”、“我喜歡用就用、不喜歡就不用”。被訪者使用護(hù)理產(chǎn)品沒有什么規(guī)律，平時使用多是隨意性的，另外，被訪者多是使用清水，在沖涼時清洗，在感覺身體不適，或在醫(yī)生建議下才會使用護(hù)理產(chǎn)品。

護(hù)理液的好處有哪些：

殺菌、消炎、減少白帶、去異味、滋潤。在被問到為什么會覺得護(hù)理液有以上優(yōu)點的時候，被訪者多回答，“藥理作用，所以能治病”、“我用過，很快就不癢了，效果挺好”?？梢姡辉L者對提到的這些好處都是經(jīng)過自己親身體驗得來的。

護(hù)理液不好的地方有哪些：“使用很方便，沒有什么不好”。

家人（丈夫、朋友）對使用護(hù)理產(chǎn)品的評價：

“一般男的很少用”、“也不會講要我用什么牌子的”、“可能外國人性方面比較開放，他們會說，中國人保守一些，不會講出來的”、“朋友建議的，我會試試”。被訪者的丈夫在被訪者選擇和使用護(hù)理產(chǎn)品時，不會發(fā)表意見，女性在購買和使用洗護(hù)用品時都是自己作決定，同事朋友的意見有很大作用，來自家庭（丈夫）的建議幾乎沒有。

最早購買到護(hù)理產(chǎn)品的地方、銷售方式：

商場、超市、藥店、醫(yī)院、專賣店。銷售方式：“和衛(wèi)生巾一起賣”，“醫(yī)院看病，開的藥”。

購買時是否方便：

“在家附近的超市”、“到醫(yī)院賣”。被訪者購買還是很方便的。

認(rèn)同哪些地方銷售類似產(chǎn)品：

醫(yī)院、超市、專賣店、藥店、商場。

通過以上問題的交流，我們了解到，女性護(hù)理產(chǎn)品在被訪者中有一定的認(rèn)同，絕大多數(shù)被訪者都聽說過、使用過女性護(hù)理產(chǎn)品，她們的家人（丈夫）在她們使用和購買護(hù)理產(chǎn)品時，能夠給予她們的建議很少，幾乎沒有，因此，除了她們自己了解知曉產(chǎn)品，朋友的推薦和醫(yī)生的建議對她們選擇何種產(chǎn)品起了很重要的作用，也正是因為這樣，她們對于護(hù)理產(chǎn)品的藥理作用較為了解，對于護(hù)理產(chǎn)品的使用，除了醫(yī)生建議的使用方式以外，隨意性很大，即，她們會依照醫(yī)囑使用，在病好之后，使用產(chǎn)品隨意性很大。產(chǎn)品購買方面，被訪者普遍反映，購買方便，可以在超市、商場、醫(yī)院、專賣店、藥店買到。

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