第一篇：**調(diào)研報告的平臺

現(xiàn)如今已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時代，只要有能力，就可以通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展自己的事業(yè)，這樣也會更加的省時方便很多。許多的作者也會開始利用網(wǎng)絡(luò)的便利，來進行寫作。就比如說作者想要從事**行業(yè)時，就可以通過網(wǎng)絡(luò)進行，方便而又快捷。

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第二篇：電子書銷售平臺調(diào)研報告

電子書銷售平臺調(diào)研報告

何為電子書

電子書一般都有兩種含義，一指ｅ－ｂｏｏｋ，一指專門閱讀電子書的掌上閱讀器。電子書的主要格式有ＰＤＦ、ＥＸＥ、ＣＨＭ、ＵＭＤ、ＰＤＧ、ＪＡＲ、ＰＤＢ、ＴＸＴ、ＢＲＭ等等，目前很多流行移動設(shè)備都具有電子書功能。電子書可支持于其閱讀格式的手機終端，常見的電子書格式為ＵＭＤ、ＪＡＲ、ＴＸＴ這三種?！?/p>

電子書銷售平臺現(xiàn)狀

隨著2月20日京東商城電子書平臺首期8萬種電子書正式上線，以及同日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布電子書業(yè)務(wù)平臺進行升級，并擴容至10萬種電子書，這讓我們看到，數(shù)字圖書閱讀已成為一種新趨勢。同時，隨著京東，當(dāng)當(dāng)，漢王，亞馬遜，盛大文學(xué)等的加入，使得電子書市場的競爭愈演愈烈，2012電子書市場定會迎來一場“世紀(jì)之戰(zhàn)”。

早在去年圣誕節(jié)期間，亞馬遜網(wǎng)站上的電子書銷量首次超過了傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍，這成為一個標(biāo)志性事件。一些電子商務(wù)巨頭們當(dāng)然也看到了這種趨勢，而且，中國的電子書市場還是一片藍(lán)海，有著很大的發(fā)展空間。

據(jù)了解，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在推出電子書業(yè)務(wù)時，對外稱“將于今年上半年推出自己的終端閱讀器”不同的是，京東商城并未涉及硬件，其發(fā)售的電子書需要通過“LeBook”客戶端來下載、閱讀，電子書格式為國際通行的EPUB和PDF兩種。根據(jù)京東方面介紹，目前的京東電子書支持的硬件終端包括智能手機、平板電腦、手持閱讀器、臺式PC、筆記本電腦等，但暫時不支持iPhone和iPad的iOS系統(tǒng)。

再來看看當(dāng)當(dāng)方面。此前已經(jīng)涉足電子書領(lǐng)域的當(dāng)當(dāng)在同一天“搶”在京東上線之前，宣布對電子書業(yè)務(wù)平臺進行升級，將“數(shù)字周刊”平臺更名為“數(shù)字館”。對于靠賣紙質(zhì)圖書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說，電子書似乎一直是一個揮之不去的威脅。因此，進軍電子書市場也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)戰(zhàn)略級的發(fā)展規(guī)劃。早在2009年的時候，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就成立了數(shù)字業(yè)務(wù)部，在網(wǎng)站上開設(shè)了讀書頻道，為打造電子書平臺做了準(zhǔn)備。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)跟200多家出版社談定了合作，目前還在跟另外100家洽談中。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)核心的優(yōu)勢在于聚集了全網(wǎng)最多的愿意花錢買書的讀者。

從當(dāng)當(dāng)、京東這些國內(nèi)大型電商紛紛進軍數(shù)字閱讀市場，明顯可以看出網(wǎng)絡(luò)、電商已經(jīng)把與出版社合作、做實體圖書的數(shù)字版權(quán)業(yè)務(wù)當(dāng)成發(fā)展目標(biāo)之一。

目前在全世界范圍內(nèi)，版權(quán)保護問題依然困擾著出版、音像等行業(yè)。再加上用戶對電子書使用過程中可能存在問題的憂慮，還有亞馬遜Kindle即將進入中國市場，電子書市場必將進入更加激烈的角逐階段。

各方面態(tài)度

京東：努力擴充不斷摸索 2013年前不考慮上市

京東此次上線圖書共計8萬余種，預(yù)計今年年底將超過30萬種，最低為紙質(zhì)書的三折。京東商城CEO劉強東強調(diào)，京東不會和當(dāng)當(dāng)打價格戰(zhàn)，京東更注重的是用戶體驗。對于京東電子書未來的發(fā)展，劉強東稍表無奈，指出2013年前不考慮上市。當(dāng)當(dāng)：由于電子書等業(yè)務(wù)開發(fā)力度大去年下半年虧2億

2012年3月1日消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)透露3月調(diào)整免運費政策，對甘肅、新疆、西藏等地區(qū)將免

運費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為滿99元可享受免運費服務(wù)，不滿99元訂單將收取5元運費。北京、上海、廣州等200余個核心城市維持原有滿29元免運費政策不變，3月1日零時開始實施。提出此項政策的緣由是由于加大物流投入，以及電子書、手機購物等創(chuàng)新業(yè)務(wù)開發(fā)力度，加上持 續(xù)大力度促銷，返利消費者，導(dǎo)致2011年下半年共虧2億。所以希望以此來減小虧損幅度。盛大文學(xué)：云中書城去年電子書下載量達(dá)25萬

盛大文學(xué)云中書城獨立運營一年以來，已有超過25萬多種電子書被用戶下載，去年第四季度付費訂單量同比增長10倍以上。云中書城披露的數(shù)據(jù)顯示，其移動端用戶已達(dá)350萬人，活躍度超過80%。盛大文學(xué)2011年無線業(yè)務(wù)收入達(dá)1.74億元，同比增長188.2%。在過去的一年中，云中書城在付費用戶和付費訂單量方面增長也很迅速，共計約有25萬多種電子書被用戶下載，去年第四季度付費訂單量同比增長10倍以上。

漢王科技：電子書走衰 去年巨虧4.34億

電紙書的引領(lǐng)者的漢王科技2012年1月28日業(yè)績快報，2011年公司虧損4.34億元，每股虧損2.03元。2010年同期，公司盈利8790.16萬元。2011年，公司營業(yè)總收入5.33億元，同比下降56.9%。消息傳來，漢王股價微幅下跌，從14.18跌到14.12元。業(yè)內(nèi)人士稱，主要原因是2010市場的火爆增長迅速引來眾多競爭者，而電紙書的進入門檻不高，大量走低成本路線的后來者把電紙書閱讀器的終端市場價格迅速拉低。電紙書受到以iPad為代表的平板電腦的強烈沖擊，為了保持市場份額，漢王主動將高端電紙書產(chǎn)品降價。

亞馬遜：與出版商談判鬧僵 5000種電子書下架

由于代表500家獨立出版商的獨立出版商集團（Independent Publishers Group）在與亞馬遜談判時對協(xié)議條款存在爭議。導(dǎo)致亞馬遜決定將Kindle電子書商店中該集團旗下的近5000種圖書下架。獨立出版商集團的總裁馬克?薩克邁爾（Mark Suchomel），亞馬遜已經(jīng)開始停手相關(guān)的Kindle版電子圖書，但是還是會繼續(xù)銷售該團旗下出版的實體書。

電子書的優(yōu)勢

市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多都市人的生活節(jié)奏很快，留出的大塊閱讀時間并不多，而乘飛機、坐地鐵、點餐、等人這些碎片化的時間往往有很多，像微博一樣，電子書閱讀恰好滿足了人們充分利用零散時間的需求。隨著改革開放更加全面和深入，中國經(jīng)濟的騰飛發(fā)展，科技更加跟進世界前沿，并取得不斷的突破。從計算機的廣泛應(yīng)用，到網(wǎng)上購物的方便快捷；從當(dāng)當(dāng)、京東貨到付款，送貨到家，到如今電子書挑戰(zhàn)紙質(zhì)書，知識也隨之走進快捷時代。當(dāng)茶余飯后輕松地打開ipad看書，火車上也可以愜意地對著ipad屏幕閱讀時，我們會切身感受到科技已經(jīng)可以提供各種享受的渠道，并漸漸成為一種時尚。

電子書銷售平臺的問題

電子書品種少

８萬種電子書給熱衷“屏上閱讀”的年輕人以巨大誘惑。但是經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前其電子書的品種與其簽約的出版社或出版公司密切相關(guān)。

比如登錄京東商城電子書刊頻道，搜索“郭敬明”，出來的只有５個結(jié)果，其中３個結(jié)果還是其主編的雜志《島》，另有２００５年的《愛是寂寞撒的謊》和一本《夏至未至》，其新作品小時代系列都沒有出現(xiàn)。相比，搜索“韓寒”，出來的結(jié)果有１０個，但也并非囊括了韓寒所有作品，其相對較新的小說《１９８８，我想和你談?wù)劇肪蜎]有。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面臨同樣的問題，在其電子書頁面搜索郭敬明只有一條結(jié)果，而像朱天文則沒有任何搜索結(jié)果。

電子書價格普遍低

目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城兩家網(wǎng)站的電子書也都是在延續(xù)低價策略。我在京東電子書刊頻道上看到，暢銷讀物的電子書價格很多低于１０元，甚至達(dá)到５元左右，一些傳統(tǒng)知名作家的作品也能夠達(dá)到紙書的５折及以下，比如《金陵十三釵》４元，《李可樂抗拆記》２．８元，《失戀３３天》２．５元。低于實體書近１０倍的價格，對于年輕讀者來說，確實很誘人，但是低價格策略也從某種意義上也在限制著電子書的發(fā)展。

電子書銷售平臺與出版商的關(guān)系

貨品不齊，是因為傳統(tǒng)出版社心有疑慮

“我要買電子書，你卻沒有，這還不是逼著讀者買實體書嗎？”對于目前的電子書市場，這是最普遍的反映。毫無疑問，電子書的品種不夠全、內(nèi)容跟不上，是電子書業(yè)務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。

盡管中國的電子書產(chǎn)業(yè)風(fēng)風(fēng)火火、熱鬧非凡，但是大家真正期盼的電子書市場基本上沒有做起來，處于沒有啟動的僵局。當(dāng)當(dāng)、京東方面目前遇到的最大問題還是內(nèi)容授權(quán)。掌握大量版權(quán)的出版社參與度并不是非常高，原因是不僅擔(dān)心拿不到錢，而且還沖擊紙質(zhì)書的銷售。一些出版社的數(shù)字業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，他們很擔(dān)心今后作者會和平臺直接簽約，導(dǎo)致內(nèi)容的編輯出版不再重要，甚至不再是書刊發(fā)行的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)。另外，一些傳統(tǒng)出版機構(gòu)并不甘心僅僅停留在內(nèi)容提供上。在美好的市場預(yù)期促使下，各出版社、出版集團紛紛行動起來，組建數(shù)字資源中心或者數(shù)字出版公司，開始拓展渠道。2010年年底，上海世紀(jì)出版集團正式推出了全球首款由出版機構(gòu)出品的電子閱讀器，打響了傳統(tǒng)內(nèi)容提供商進軍電子閱讀器市場的第一炮。此舉無疑是給其他傳統(tǒng)出版社的一劑強心劑，讓眾多同行躍躍欲試。之后，中國出版集團公司在相應(yīng)資金的支持幫助下也打造了數(shù)字閱讀終端“大佳移動閱讀器”。但是對于大多數(shù)出版社或者民營圖書公司來說，目前同時做內(nèi)容和渠道的條件還不成熟，所以到現(xiàn)在為止，國內(nèi)還鮮有傳統(tǒng)出版機構(gòu)敢宣稱自己走了一條成功的數(shù)字出版商業(yè)道路。大家都在是堅持做內(nèi)容商，還是嘗試做渠道商這兩者之間徘徊。

京東商城按內(nèi)容源的不同將定價分為三種。一是出版社授權(quán)的，有版權(quán)保護的書，電子書售價不能超過紙質(zhì)書的三折。二是原創(chuàng)文學(xué)方面，主要來自中文在線和盛大文學(xué)的授權(quán)，這部分定價因為沒有具體的市場參考，主要按千字幾分錢進行換算。三是公版書(版權(quán)到期無需支付版稅的書)方面，只有制作成本，價格會定得更低一些。

從這三方面的“內(nèi)容源”來分析，電子書貨品不全的主要原因是傳統(tǒng)出版社的不授權(quán)。一句話，傳統(tǒng)出版社在猶豫。疑慮什么？利益分成是第一因素。接力出版社社長白冰卻在采訪里對目前國內(nèi)電子書的定價太低表示了不滿。白冰說，接力成立了數(shù)字出版部，把許多紙質(zhì)書整理好，可以做到隨時需要做成電子書隨時可以取。但一個作品授權(quán)與否，出版社要關(guān)注社會效益和經(jīng)濟效益兩個方面，目前看這兩方面的效益都不太明顯?！懊绹娮訒亩▋r是紙質(zhì)書的７０％－９５％，國內(nèi)只有２５％?！?/p>

接力出版社的顧慮，具有較大的普遍性。舉個例子，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的電子書，價格普遍在５－１０元左右，甚至更低。但低價策略是一把雙刃劍，無論對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自身，還是對出版社而言，這都是“殺敵一千，自損八百”的策略，因為對于出版社而言，最大的業(yè)務(wù)仍是紙質(zhì)書，電子書的低價，勢必對紙質(zhì)書的銷售造成負(fù)面影響。

不過在重重?fù)?dān)憂之下，好的信號也在逐漸增多，其中之一就是電商紛紛向傳統(tǒng)出版社讓利低頭。經(jīng)調(diào)研，如此次京東商城與出版社合作采取的就是四六分成模式，由出版社定價并且讓出版社拿大頭。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同樣是采取相同的模式，采取四六分成。

在京東電子書發(fā)布會上，人民文學(xué)出版社社長潘凱雄就明確表示，傳統(tǒng)出版社和電商之間是

互補和共融的關(guān)系，而不是誰吃掉誰。但中國的圖書市場真要想做到共融必然還要有很長的路要走。

分蛋糕的人太多，各自態(tài)度卻并不一致

除了貨品不齊、出版社不愿意授權(quán)之外，還有一個影響電子書在中國推進的因素：那就是，在中國，無論當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是京東商城，都沒有亞馬遜那種“一家獨大”的強勢地位，它無法以一己之力推進整個電子出版的進程，但這個出版鏈條上的參與者對于這塊屬于未來的業(yè)務(wù)表現(xiàn)的態(tài)度卻并不一致。換句話說就是，“諸侯”太多，分蛋糕的人太多，各種不同的聲音在發(fā)聲，這牽制了電子書的推進。

有人希望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等龍頭企業(yè)趕緊把電子書市場做起來。比如策劃過《誅仙》系列，《盜墓筆記》系列等超級暢銷書的北京磨鐵圖書有限公司，２０１１年年初成立了磨鐵數(shù)盟信息技術(shù)有限公司，使命就是提前安排和探索電子書市場。由于磨鐵圖書不同于傳統(tǒng)的出版公司，它的書籍是以網(wǎng)絡(luò)暢銷書為主，生產(chǎn)的是大眾閱讀類圖書，他們自然希望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的電子書平臺發(fā)展得越來越好。

但也有人不這么看。中信出版社數(shù)字傳媒總編黃锫堅認(rèn)為，一個成熟的電子書市場需要具備兩個要素：一個是硬件的普及率，一個是支付方式的便利度。到目前為止，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還沒有推出自己的電子閱讀器，而國內(nèi)眾多的電子閱讀器品牌也是魚龍混雜，有漢王的，有盛大的，也有國外的諸如像ｉＰａｄ這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在黃锫堅看來，決定當(dāng)當(dāng)電子平臺的除了硬件設(shè)備之外，一個更為重要的是消費者對當(dāng)當(dāng)平臺模式的認(rèn)可。

廣西師范大學(xué)出版社數(shù)字出版分社社長陳若航也認(rèn)為，消費者對閱讀器的認(rèn)可度相當(dāng)重要，要做電子書，更重要的還是閱讀器。它的閱讀器讀者認(rèn)可度會怎么樣，他們把握不準(zhǔn)。面對傳統(tǒng)出版社的疑慮，京東商城副總裁石濤倒抱一種樂觀態(tài)度，他認(rèn)為出版社的顧慮不會影響好的圖書資源進來，這是大勢所趨，他們會越來越開放地看待這個業(yè)務(wù)。

看來，要想電子書市場的利益博弈者能達(dá)成共識，走到一起，還需要時間。

第三篇：煤炭貿(mào)易平臺調(diào)研報告

煤炭貿(mào)易平臺調(diào)研報告

煤炭貿(mào)易平臺是面向市場的集交易中心、信息中心、物流中心、金融中心于一體的網(wǎng)上煤炭供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為煤炭的生產(chǎn)、貿(mào)易、運輸、使用等企業(yè)提供交易、顧問、物流、金融等多項服務(wù)，并與電廠燃料智能化管理系統(tǒng)、電廠設(shè)備管理系統(tǒng)相融合形成完整的燃料智能化管理產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而發(fā)揮規(guī)模采購優(yōu)勢，促進燃料集約化經(jīng)營，降低煤炭總體采購成本。

為盡快明確系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、需求和思路，公司建設(shè)小組赴多家公司調(diào)研和學(xué)習(xí)，并與相關(guān)專業(yè)人士進行了咨詢和交流，主要內(nèi)容總結(jié)如下：

1.互聯(lián)網(wǎng)交易模式對原有實

體店交易模式的沖擊已毋庸置疑，國家對此也提出了促進兩化融合、推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的具體要求?，F(xiàn)有的煤炭交易模式仍是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員談價模式，服務(wù)能力、信息共享水平、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力較低，分析預(yù)測手段較少。現(xiàn)有煤炭交易平臺或如中煤遠(yuǎn)大等由于自身劣勢無法擴大規(guī)模產(chǎn)生集采；或如太原煤炭交易中心只有交易模式卻無定制服務(wù)、缺少附加服務(wù)；或如秦皇島煤炭網(wǎng)環(huán)渤海煤炭指數(shù)滯后性嚴(yán)重?zé)o法指導(dǎo)市場；或如神華、中煤等平臺基于自身產(chǎn)量的銷售平臺與下游市場使用量脫鉤。煤炭交易急需一個現(xiàn)代化的交易服務(wù)平臺，加強上下游溝通并引導(dǎo)煤炭市場理性化交易。

2.煤炭交易有大宗商品交易特色，每筆成交都數(shù)額巨大，為保障客戶權(quán)益，購銷雙方達(dá)成交易意向簽訂合同時平臺應(yīng)提供符合中國電子商務(wù)法、合同法的統(tǒng)一合同版本，并附有必要的法律風(fēng)險和免責(zé)說明，其中中煤遠(yuǎn)大、太原煤炭交易中心等交易平臺都有相關(guān)功能；借此可以參照e代駕里面關(guān)于司機評價體系，在此我們平臺可以對六個部分分別實行打分制。中煤遠(yuǎn)大在交易合同簽訂后會凍結(jié)雙方交易總額1%的保證金，還有電子簽章系統(tǒng)。太原煤炭交易網(wǎng)也在簽訂合同時會凍結(jié)雙方保證金確保交易達(dá)成，風(fēng)控方面可以考慮鎖定貨權(quán)與賬款減小貿(mào)易風(fēng)險。平臺應(yīng)采取多途徑交叉手段避免商業(yè)詐騙：如電商資質(zhì)認(rèn)證、電商財務(wù)信息部分公開、懲罰退出機制、合同交易保證金等。

3.平臺的盈利模式現(xiàn)有兩種思路：一種是以中煤遠(yuǎn)大為代表的交易全免費模式，本身依靠融資等金融手段盈利；另一種是太原煤炭交易中心的以收取會員費、交易傭金的盈利模式?？紤]到現(xiàn)行煤炭買方市場和平臺建立初期需要大量數(shù)據(jù)以支持后續(xù)金融服務(wù)功能、市場預(yù)測功能、集中采購功能、指數(shù)中心、產(chǎn)能預(yù)售等多項功能，建議可以兩者并取，不收取會員費與交易傭金

以爭取達(dá)成更多的交易額但平臺所提供的附加服務(wù)可以適當(dāng)收取服務(wù)費以保障平臺的正常運作。秉承免費是為了更好的收費的原則把平臺做大做強。該平臺本身的盈利來自會員服務(wù)費，以及招投標(biāo)代理費、標(biāo)書購買費用等；但其價值更多的體現(xiàn)于通過統(tǒng)一采購為電廠節(jié)省資金、降低運營成本，實現(xiàn)陽光采購、加強過程監(jiān)管，以及為集團業(yè)務(wù)提供有力支撐而產(chǎn)生的間接效益。

4.根據(jù)現(xiàn)行電廠配煤摻燒普及化并結(jié)合“兩化融合”的產(chǎn)業(yè)鏈要求，為節(jié)約集團電廠采購成本，平臺可以考慮提供以下服務(wù)：各電廠可以使用平臺確定未來一段時間的煤炭使用量以及最優(yōu)購煤方式，分析電廠慣用摻燒煤種，電廠輸入機組符合曲線后平臺給出合理的定制化煤種摻配計劃，在通過相近的煤種尋源計算最優(yōu)采購模式，即煤價、港雜費、運費綜合計算后的最優(yōu)采購成本供電廠參考。同時可以根據(jù)市場分析與電廠需求建立綜合倉儲模式，即在煤

價、運費上漲前集采聯(lián)合附近電廠慣用煤集中倉儲，減少電廠煤炭漲價后的采購成本。

5.為節(jié)約集團電廠采購成本，同時達(dá)成上游煤礦產(chǎn)量鎖定，集采議價模式勢在必行?？紤]到現(xiàn)行的長協(xié)兌現(xiàn)率低，建議使用新式的長協(xié)模式，即由原有的長協(xié)量價鎖定模式轉(zhuǎn)變到現(xiàn)有的鎖定量但價格浮動模式，提出平臺應(yīng)通過大數(shù)據(jù)分析建立有自己的指數(shù)與未來指數(shù)預(yù)測體系以取代現(xiàn)有滯后的秦皇島煤炭網(wǎng)的環(huán)渤海煤炭指數(shù)，根據(jù)現(xiàn)有的區(qū)域公司信息簡報可見，秦皇島煤炭網(wǎng)的環(huán)渤海煤炭指數(shù)基本被中煤、神華、同煤等國有大礦所操控，并且出現(xiàn)了嚴(yán)重的量價背離現(xiàn)象，已不具備交易指導(dǎo)功能，也為公司經(jīng)營產(chǎn)生了不利影響，所以建立自己的指數(shù)體系是未來大數(shù)據(jù)信息化時代成功的必由之路。信息化時代也應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)和云計算等先進技術(shù)，進行價格指數(shù)預(yù)測、相關(guān)性分析等研究開發(fā)，挖掘數(shù)據(jù)價值，提升服

務(wù)和盈利能力。

6.信息化時代的實時性特征已經(jīng)十分明顯，基于移動設(shè)備的實時信息推送已十分普及，e代駕、滴滴打車、城市管理均已實現(xiàn)實時信息共享功能。煤炭貿(mào)易平臺也應(yīng)不應(yīng)僅局限于應(yīng)用于電腦客戶端，也應(yīng)充分考慮到手機等移動終端的推廣使用，從而達(dá)到數(shù)據(jù)的實時推送，增加用戶使用的滿意度，尤其對于上游煤炭銷售企業(yè)十分必須。

7.基于GPS定位技術(shù)的全景地圖功能現(xiàn)代化物流企業(yè)運用已十分成熟，如船訊網(wǎng)、城市綜合管理系統(tǒng)。建議煤炭貿(mào)易平臺可以添加全景地圖跟蹤功能，對煤炭存儲地點、船舶及時位置進行定位顯示，方便煤炭物流，減少物流過程中不必要損失，另外也可以參照百度導(dǎo)航的離線地圖功能在移動客戶端上實行，可以使定位更加節(jié)約快捷。必要可以與鐵路系統(tǒng)的物流平臺相合作達(dá)到共贏模式。

8.煤炭市場規(guī)模較大，建議積

極尋求合作伙伴，優(yōu)先考慮占領(lǐng)市場再進而考慮擴大自身份額，多方共贏方能保證網(wǎng)站的長久運營。

9.煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺如大規(guī)模推廣，會涉及大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析，對后臺系統(tǒng)要求極高，不但要準(zhǔn)確更需要及時，同時工信部提出，未來一段時間的國有企業(yè)的設(shè)備國產(chǎn)化的要求也必須充分考慮進去，避免重復(fù)投資，眼光要有長遠(yuǎn)性。

雖然互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺已隨處可見，但涉及煤炭交易大宗貿(mào)易平臺應(yīng)用仍很不成熟，沒有充分實力達(dá)到煤炭貿(mào)易平臺的集貿(mào)易、金融、物流、預(yù)測與一體的現(xiàn)代化煤炭貿(mào)易平臺建設(shè)要求，所以建議由多家企業(yè)合作建設(shè)平臺，使貿(mào)易平臺設(shè)計的多種功能可以充分落地。

10.未來企業(yè)的競爭模式必然是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)鏈之間的競爭，所以煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺建設(shè)必須實現(xiàn)對集團現(xiàn)有煤炭陽光貿(mào)易平臺、電廠燃料智能化管理系統(tǒng)、電廠設(shè)備管理系統(tǒng)的融合，增加集團燃料產(chǎn)業(yè)鏈的整體競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)集團的效益最大化也可以節(jié)約成本。

11.煤炭貿(mào)易平臺規(guī)模宏大，初期設(shè)想功能之多是現(xiàn)有煤炭貿(mào)易平臺所沒有的，然而冰凍三尺非一日之寒，建議優(yōu)先考慮貿(mào)易平臺和下水煤儲運銷功能的建設(shè)，后續(xù)再完成其他版塊。

12.在平臺的管理模式上可以考慮硬件維護外包，但針對數(shù)據(jù)分析與客戶服務(wù)方面等核心仍應(yīng)掌握在自己手中。在平臺建設(shè)過程中應(yīng)考慮到相關(guān)團隊的培訓(xùn)，才能在平臺上線時有一支懂業(yè)務(wù)且了解平臺運作專業(yè)隊伍進行操作。

13.金融方面應(yīng)積極尋求銀行合作，相關(guān)人員指出中信銀行的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)已實現(xiàn)“T+0”的實時功能，可以予以考慮。同時對地方政策也應(yīng)考慮進去，如上海自貿(mào)區(qū)優(yōu)惠政策、天津港稅收優(yōu)惠政策、深圳地區(qū)的境外低成本融資便利。

14.平臺使用應(yīng)簡約而不簡單。服務(wù)推送應(yīng)考慮定制化。應(yīng)注重用戶體驗。

煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺建設(shè)前程遠(yuǎn)大但道路崎嶇，在調(diào)研過程中可以發(fā)現(xiàn)對煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計是先進且符合市場的，但是后續(xù)工作中如何更好地配合平臺建設(shè)單位將設(shè)計規(guī)劃落地仍是困難重重。毋庸置疑，現(xiàn)階段煤炭行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)仍整體偏低，成員對基于需聯(lián)網(wǎng)的信息化理念仍不夠深入和先進。想要落實煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺的前期設(shè)計規(guī)劃，切實的將貿(mào)易做強做大，全體成員首先必須統(tǒng)一認(rèn)識，要建立服務(wù)意識，做好吃苦的準(zhǔn)備，從而進一步迎難而上；同時要加強學(xué)習(xí)，到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為成熟的高端非煤產(chǎn)業(yè)中學(xué)習(xí)別人的先進思想和知識，創(chuàng)新思路，跟上時代的步伐保證自己不被時代所淘汰，最后還要有系統(tǒng)思維和前瞻理念，要學(xué)會超前謀劃，保證平臺建設(shè)的每一步都能有條不紊實施。

第四篇：yoho!有貨購物平臺調(diào)研報告

《YOHO!有貨購物平臺調(diào)研報告》

一、基本信息................................................1、情況介紹：...........................................2、定位：...............................................3、消費對象:............................................4、包裝：...............................................5、服務(wù)形式:............................................6、模式：...............................................7、盈利模式：...........................................8、經(jīng)營現(xiàn)狀.............................................二、深入分析................................................1、發(fā)展要點.............................................2、外部環(huán)境.............................................3、市場需求.............................................4、波特“五力”模型競爭分析.............................三、營銷手段總結(jié)............................................四、客戶反饋................................................五、針對有貨購物平臺的優(yōu)缺點及建議.........................優(yōu)缺點.................................................總結(jié)與建議.............................................

《YOHO!有貨購物平臺調(diào)研報告》

一、基本信息

1、情況介紹：

有貨是依托YOHO社區(qū)所開發(fā)的B2C網(wǎng)絡(luò)商城，致力于打造中國最大的網(wǎng)絡(luò)分銷B2M商圈，由南京新與力文化傳播有限公司在2009年投資創(chuàng)立。YOHO是“YOUNG”與“HOME”的結(jié)合。從這個概念可以得知，YOHO是一個定為年輕的生活社區(qū)。YOHO的誕生，讓人感受到一種向上的生活態(tài)度。它定位于國內(nèi)最專業(yè)和最受年輕人喜愛的媒體之一，為各類客戶提供各種形式的廣告服務(wù)，并且根據(jù)客戶需求進行單一平面、網(wǎng)絡(luò)、活動或組合型投放，以幫助客戶樹立品牌形象和向受眾傳遞最新產(chǎn)品信息。

2、定位：

YOHO!有貨全球年輕人流行商品購物平臺，與平面媒體《YOHO!潮流志》及YOHO網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互相依托，目前是中國最大的流行品牌網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。有貨力圖滿足中國潮流趨勢和受眾的需要，憑借專業(yè)的買手團隊和對中國潮流趨勢敏銳的嗅覺，積極開拓符合中國年輕生態(tài)群體喜愛的品牌和商品的潮流購物平臺。

3、消費對象: 18-35歲追求時尚個性化的年輕群體，愛美、追求潮流，購買欲強，品牌歸屬感強，希望展現(xiàn)自己與眾不同的品味。

4、包裝：

通過媒體＋零售線上線下一體化布局，為中國數(shù)以億計的潮流消費者提供潮流訊息、產(chǎn)品及服務(wù)，并傳播積極健康、全球化的潮流生活方式，Yoho!Buy有貨所銷售的品牌均與品牌直接簽訂銷售協(xié)議，保持貨品與國際國內(nèi)實體店鋪同步，通過獨家定制、限定發(fā)售、明星合作品牌等，并結(jié)合“逛”內(nèi)容頻道及社區(qū)互動引導(dǎo)消費。

5、服務(wù)形式: 主要用于商品網(wǎng)上分銷零售，本著讓更多用戶共同經(jīng)營，共同盈利的宗旨，一切以誠信、透明的新商業(yè)文明為準(zhǔn)則，最大限度保障了消費者利益，打造一個以誠信，服務(wù)為基準(zhǔn)的交易平臺。

6、模式：

商務(wù)模式：B2C（Business to Customer），指面向客戶的電子商務(wù)企業(yè)（電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營銷渠道的公司）。B2C注重的是網(wǎng)絡(luò)營銷市場，注重的是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立，是針對網(wǎng)絡(luò)市場營銷而建立的電子商務(wù)平臺，通過接觸市場、選擇市場、開發(fā)市場，而不斷的擴大對目標(biāo)市場的影響力。

趣、資訊全面、商品獨特的購物APP逐漸受到青睞，YOHO!有貨漸露鋒芒。

6、Yoho!憑借著潮流文化的獨特定位，從自身的媒體優(yōu)勢出發(fā)，打通了從內(nèi)容到用戶到社區(qū)到生意這個鏈條。有貨網(wǎng)2013年的銷售額是5.4億，近幾年的增速保持在大約200%，并且保持著盈利狀態(tài)。2013年12月，有貨網(wǎng)完成了賽富投資的3000萬美元的D輪融資。

二、深入分析

1、發(fā)展要點

YOHO!已經(jīng)走過了十個春秋，在一路競爭中存活發(fā)展，形成了“媒體+電商+社區(qū)+線下店”生態(tài)。當(dāng)那些進口刊物舉步維艱的時候，《YOHO!潮流志》依然保持每年超過30%的業(yè)績增長，轉(zhuǎn)型為“媒體+電商”的YOHO!集團也實現(xiàn)規(guī)模化盈利，并獲得投資人的認(rèn)可。這其中YOHO!做對了什么，才讓其支撐過來？

1）掌握用戶口味，合理定位

用YOHO!集團副總裁郝建垚的話，那就是YOHO!的定位與堅持，穩(wěn)扎穩(wěn)打。瑞麗還是時尚集團作為潮流電商的失敗先驅(qū)，是因為他們的定位不對。瑞麗的潮流電商賣的是淘寶貨，太接地氣，這種中低端的路線和真正的潮流時尚人群不搭，畢竟你難以做過淘寶；而時尚集團則走向了另一個極端，聯(lián)合天貓高舉高打，很多概念落不了地，太不接地氣了。”可以說，這兩種極端都不可取，拿捏用戶的喜好平衡度成為YOHO!堅挺的一大主因。

YOHO!Buy有貨卻因為獨特的出身擁有得天獨厚的優(yōu)勢——從潮流媒體到潮流社區(qū)，累積了眾多三觀相合的擁躉。直到現(xiàn)在它也絲毫沒有放松對自己潮流社區(qū)的持續(xù)運營，這種資訊加購物的模式，比蘑菇街和美麗說不知要早了多少！

2）定位人群的垂直電商才有出路

垂直電子商務(wù)：指在某一個行業(yè)或細(xì)分市場深化運營的電子商務(wù)模式。通常電子商務(wù)網(wǎng)站旗下商品都是同一類型的產(chǎn)品。這類網(wǎng)站多為從事同種產(chǎn)品的B2C或者B2B業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)都是針對同類產(chǎn)品。例如：凡客誠品、國美電器網(wǎng)上商城；

熟悉電商行業(yè)的人們都知道，從凡客到紅孩子再到維棉網(wǎng)等等，眾多細(xì)分垂直電商相繼倒下，淪為先烈。因為其所具有的品類都被京東、天貓這樣的綜合性平臺所替代（水平電商）。

YOHO!為何能在潮流垂直電商中存活下來？答案就是其不以品類為定位，而是以人群為定位。

垂直電商包含兩類：一類是品類的垂直，如化妝品的聚美優(yōu)品，這類重在產(chǎn)業(yè)鏈整合，將標(biāo)準(zhǔn)品類做出特色，非標(biāo)準(zhǔn)品類做出品牌效應(yīng)；二類是目標(biāo)人群的垂直，可通過挖掘特定人群的核心需求，進行品類擴張，滿足用戶綜合購物。而YOHO!的潮流垂直電商則屬于后者。

以YOHO!為例，其滿足了用戶個性化潮流需求，與消費者產(chǎn)了情感上的交互，從而獲得綜合平臺難以復(fù)制的忠誠用戶。而且對于這種潮流的把控，也是大平臺所做不來的。

有人認(rèn)為，未來的整個電商消費，如淘寶、天貓等大的綜合平臺必然被以人群定位的垂直電商所瓜分一部分，包括潮流電商和母嬰電商等。因為，90后乃至更年輕的新興消費者，他們并不是被淘寶、京東等綜合平臺教育出來的，沒有那么高的忠誠度和認(rèn)知度，相反，他們以自我為中心，更傾向滿足自己這類精準(zhǔn)需求的人群垂直電商。3）有力的營銷手段

值得一提的是，YOHO!還巧妙的借助了明星的力量，并用生態(tài)圈，將這個盤子玩的更大。

很多潮流的明星其實難以真正玩轉(zhuǎn)潮流電商，于是借助YOHO!有貨對潮流調(diào)性的把控、買手的眼光和最潮的設(shè)計大牌，進行聯(lián)合運營，就成就了雙方的圖謀。

目前，YOHO!有貨和幾十位明星或進行聯(lián)合運營，或進行代銷其潮流品牌貨品，通過扶持這些明星潮流品牌電商，也為自己導(dǎo)流和提升影響力。畢竟，明星效應(yīng)威力煞是猛烈，能迅速拉近與粉絲用戶之間的距離。不說別的，就以他們個人的微博和朋友圈的力量絕對是重量級的。借此，眾明星的粉絲也就成了YOHO!有貨的粉絲。4）平穩(wěn)的發(fā)展

YOHO!以穩(wěn)健發(fā)展著稱，近10年內(nèi)沒有大起大落，而是穩(wěn)步上升。這一基因，也使得YOHO!以沉穩(wěn)發(fā)展見長，匯成了其力量之源，也成為其能殺出血路的根本

2、外部環(huán)境

1.潮流電商的惡戰(zhàn)開始了

京東和天貓的秋冬時尚發(fā)布會前后只隔了5天，蘑菇街陳琪寫給內(nèi)部信說因為超越對手所以全員加薪50%，聚美優(yōu)品給唯品會發(fā)的律師函還歷歷在目。

潮流時尚界素來以資訊為吃飯的本錢，從時裝周這樣龐大的潮流趨勢發(fā)布，到靈光遍地的街拍圖片，瞬息萬變的信息浪潮不停洗刷這片五光十色的領(lǐng)土。然而如今潮流資訊類的產(chǎn)品，卻實實在在感受到了逼迫自己轉(zhuǎn)型的凜冬之寒。

YOHO!Buy有貨，去年銷售額超過10億，卻很少出現(xiàn)在任何戰(zhàn)圈之中。這種悶頭發(fā)財?shù)纳媛窂皆诔绷魅Υ_實罕見，所以9月18日YO’HOOD全球潮流新品嘉年華活動上同時出現(xiàn)余文樂、林俊杰、阿信、黃偉文、李燦森以及小鮮肉寧澤濤等眾多明星的時候，還讓人覺得有些耀眼得突然。2.電商門類很多

第一類，綜合電商平臺下的潮流或時尚板塊。盡管京東將自己的時尚板塊定義為區(qū)別于天貓“集市型”模式的Shopping Mall模式，但從本質(zhì)上來說潮流都只是這些綜合電商平臺的 子版塊。第二類，潮流品牌或者設(shè)計師的自有線上商城。ZARA的自營網(wǎng)上商城斷絕了淘寶諸多代購生意之后，H&M、C&A、Forever21等快時尚品牌紛紛緊隨其后開始經(jīng)營自己的官方商城，并且開始嘗試線上下單門店提貨的O2O模式。第三類，潮流垂直電商網(wǎng)站。這是最為復(fù)雜的一個類別，可以再次拆分為三個細(xì)類。一類是唯品會、聚美優(yōu)品式的特賣模式，一類是蘑菇街美麗說為首的第三方B2C或C2C平臺，最后一類是自營B2C模式，YOHO!Buy有貨屬于最后一類。

3、市場需求

1.潮流市場的消費方式轉(zhuǎn)移

美國 WWD 網(wǎng)站公布的2014年潮流時尚雜志在獨立報刊攤點銷售數(shù)據(jù)顯示出一片大跌，其中《Cosmopolitan（時尚）》、《Vogue（服飾與美容）》等老牌大戶更是下跌了15-20%。然而與此同時，《Cosmopolitan》的社交媒體粉絲量突破了600萬，雜志網(wǎng)站的用戶每日瀏覽次數(shù)多達(dá)三次。

不僅是紙媒面臨轉(zhuǎn)型的必然，國內(nèi)的主流潮流時尚類網(wǎng)站也開始了微信、App等多條路線的嘗試。潮流時尚類資訊產(chǎn)品無論是紙質(zhì)還是線上，都必須重新給自己尋找運營和盈利模式。2.市場需求很大

追求潮流的年輕人很多，特別是95后，他們更大膽，更喜歡嘗試新鮮的事物

4、波特“五力”模型競爭分析

（行業(yè)市場狀況分析--波特“五力”模型：企業(yè)波特“五力”模型由美國學(xué)者邁克爾·波特（Michael Porter）在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中提出，是進行行業(yè)競爭環(huán)境分析的重要工具。“五力”即行業(yè)現(xiàn)有競爭力量、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、新進入者的威脅。波特認(rèn)為這五種力量的消長關(guān)系決定了企業(yè)的盈利能力，并指出企業(yè)戰(zhàn)略的核心，在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具吸引力的競爭位置。）

1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手

當(dāng)前，我國電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯，平臺之間競爭激烈，市場日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面。作為中國電子商務(wù)巨頭，淘寶網(wǎng)擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數(shù)量達(dá)到10億，在c2c市場，淘寶網(wǎng)占95.1%的市場份額。淘寶網(wǎng)在手機端的發(fā)展勢頭迅猛，據(jù)易觀2014年最新發(fā)布的手機購物報告數(shù)字，手機淘寶+天貓的市場份額達(dá)到85.1%。截止目前，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機會達(dá)467.7萬.隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。

京東是中國最大的自營式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。目前，京東集團旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年，京東市場交易額達(dá)到2602億元，凈收入達(dá)到1150億元 此外還存在大量的電子商務(wù)網(wǎng)站和平臺，可以說中國的電子商務(wù)市場已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，大量的平臺瓜分市場份額，行業(yè)競爭壓力十分巨大。若要想在這些競爭者中脫穎而出，就必須要找準(zhǔn)定位，脫出特色以吸引消費者的目光。2.潛在競爭者的威脅 目前，潮牌電商的潛在競爭者主要是大品牌商以及品牌制造商，他們具有規(guī)模經(jīng)濟效益，品牌影響力巨大，是行業(yè)內(nèi)的潛在進入者。且電子商務(wù)方面的法律法規(guī)

7YOHO一線的編輯及采編人員，YOHO對用戶消費導(dǎo)向有著最直觀的了解，同時通過社交媒介了解消費者的真正需求，并且只針對目標(biāo)顧客推送廣告，這樣獲取消費者需求的成本就大大下降。

購買的方便性：首先，YOHO把移動互聯(lián)網(wǎng)的重要性放在第一位，要讓粉絲能夠經(jīng)常使用YOHO!的移動產(chǎn)品，并將軟銀賽富資本的3000萬美元C輪融資用于增強諸如電子雜志、手機App等移動端口的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其次，為了彌補線上體驗的不足，YOHO將省下的廣告費用來提升用戶的購物體驗，計劃將在南京、北京、上海等一線城市開設(shè)線下體驗店，線下店不僅是產(chǎn)品出售地，還有潮流品牌文化展示等，將其打造為潮流文化。用戶通過在線下店體驗后，僅需掃描二維碼即可完成購買流程，隨后，商品會通過物流發(fā)往用戶手中，讓顧客體驗一種不用拿著購物袋逛商場的全新購買方式。為用戶提供的這樣服務(wù)，可以讓YOHO實現(xiàn)庫存一體化的管理，會員統(tǒng)一化，最終實現(xiàn)線上線下一體化。

溝通：YOHO成立了內(nèi)容中心，這一最核心的部門包括媒體、電子雜志、微博、微信等潮流傳播渠道，任務(wù)是關(guān)注世界潮流動態(tài)，并及時傳播給目標(biāo)受眾群。

四、客戶反饋

打開有貨APP，彈出四個板塊，分別是，男生，女生，潮童，創(chuàng)意生活，我點了女生這一選項，彈出首頁，分類，逛，購物車。

女生版的頁面 首頁：

新品到著：推薦一些品牌的新品，這些品牌感覺很親民，價格也比較容易接受

潮流優(yōu)選：里面有很多很多潮流的品牌如boy London , DGK等，價格較廣，主要和品牌相關(guān)就是一個商家展示推薦衣服的地方，不過圖片很好看（這里應(yīng)該是衣服最多的地方）

日韓館：里面是來自日本和韓國的品牌，為什么要專門開設(shè)這樣一個板塊呢？（在后面會專門討論）

設(shè)計師館：推薦一些原創(chuàng)的，小眾的原創(chuàng)品牌，但大多數(shù)是服裝公司的設(shè)計，并不是獨立設(shè)計師的作品，設(shè)計師和客戶之間相當(dāng)于是設(shè)計師單向輸出，然后客戶進行挑選，沒有互動這一環(huán)節(jié)，可是衣服是真好看，我都想買一件了，這真是模特找的好。

美妝館：專門買各類化妝品，各類化妝品，各種檔次化妝品品類齊全，可以滿足各個層次的消費者消費需求。

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第五篇：北京浙江科技平臺調(diào)研報告

關(guān)于浙江、北京科技創(chuàng)新平臺的調(diào)研報告

浙江科技創(chuàng)新平臺：

浙江省公共科技條件平臺的建設(shè)工作分三個方面：公共科技基礎(chǔ)條件平臺、行業(yè)專業(yè)平臺和區(qū)域創(chuàng)新平臺。

公共科技基礎(chǔ)條件平臺，主要為科研開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化提供基礎(chǔ)條件和公共服務(wù)，目前啟動的有大型科學(xué)儀器協(xié)作共用平臺、實驗動物公共服務(wù)平臺和科技文獻共建共享平臺。

行業(yè)專業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，主要是圍繞先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、環(huán)境資源、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和健康與安全等經(jīng)濟社會的重點領(lǐng)域，形成從研究開發(fā)到產(chǎn)業(yè)化一條龍的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。目前已經(jīng)啟動的有新藥創(chuàng)制科技服務(wù)平臺和集成電路設(shè)計公共技術(shù)平臺。

區(qū)域創(chuàng)新平臺，主要圍繞改造和提升塊狀特色經(jīng)濟，為逐步實現(xiàn)塊狀經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)集群、集群向創(chuàng)新集群跨越服務(wù)。

浙江省的平臺建設(shè)以“政府扶持平臺，平臺服務(wù)企業(yè)，企業(yè)自主創(chuàng)新”為原則，平臺的建設(shè)目標(biāo)是結(jié)合當(dāng)?shù)乜萍肌⒔?jīng)濟發(fā)展特色，為滿足當(dāng)?shù)乜萍?、?jīng)濟和社會發(fā)展的需求服務(wù)。

隨著平臺建設(shè)和服務(wù)的深入，科技、企業(yè)界對科技資源共建共享的理念越來越認(rèn)同，無論資源擁有者還是使用者都從平臺得到了實實在在的好處，取得了前所未有的效益。除科技文獻、科學(xué)儀器、科學(xué)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)條件得以整合和高效利用外，科研團隊也不斷整合，通過由若干家具有某方面科技優(yōu)勢的單位的組合，建立科技資源共享機制，優(yōu)勢互補，揚長避短，有助于提高科研能力、創(chuàng)新能力和科技服務(wù)能力。各方面能力的提高，有力促進了科研機構(gòu)和企業(yè)的發(fā)展，因此更多的科研單位和企業(yè)不斷地加入到平臺建設(shè)當(dāng)中，平臺本身得以可持續(xù)發(fā)展。

浙江省近期擬啟動建設(shè)的省級行業(yè)專業(yè)和區(qū)域創(chuàng)新平臺還有： 現(xiàn)代紡織技術(shù)及裝備創(chuàng)新平臺、軟件產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、環(huán)保裝備科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、五金科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、機械裝備制造技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺、服裝產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、海洋生物資源開發(fā)與工程技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺、水稻種業(yè)科技技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺、茶產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、竹產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、木材科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、漁業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、畜牧業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺等。

地方科技條件平臺建設(shè)要基于本地科技、經(jīng)濟發(fā)展的需求，結(jié)合當(dāng)?shù)乜萍假Y源特色，當(dāng)?shù)乜萍肌⒔?jīng)濟和社會發(fā)展的需求服務(wù)。浙江省的行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺，圍繞先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、環(huán)境資源、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和健康與安全等經(jīng)濟社會的重點領(lǐng)域，為研究開發(fā)乃至實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化提供了一條龍服務(wù)。平臺的建設(shè)和運行是一項長期性的工作，必須重視自身的可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)水平的不斷提升。服務(wù)和創(chuàng)新是考核平臺績效的重要指標(biāo)

浙江科技平臺建設(shè)的做法與成效： 主要做法

1、從浙江當(dāng)?shù)匦枨蟪霭l(fā)，制定了《浙江省公共科技條件平臺建設(shè)綱要》。根據(jù)《國家科技基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)綱要》，從做好與國家平臺建設(shè)的對接、符合浙江實際需求、充分體現(xiàn)地方特色出發(fā)，浙江省制定了《浙江省公共科技條件平臺建設(shè)綱要》。平臺建設(shè)的指導(dǎo)思想是按照“整合、共享、服務(wù)、創(chuàng)新、完善、提高”的基本思路，有效整合科技資源，建立資源共享機制，搭建一批創(chuàng)新資源配置更優(yōu)、聯(lián)合創(chuàng)新能力更強、開放服務(wù)水平更高、具有良性自我發(fā)展機制的公共科技條件平臺。平臺建設(shè)的基本原則是“協(xié)作共享，創(chuàng)新機制；強化服務(wù)，推動發(fā)展；整體規(guī)劃，分步實施；政府引導(dǎo)，社會參與”。平臺建設(shè)的的主要任務(wù)是，除與國家接軌的科技基礎(chǔ)條件平臺外，浙江省結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展需要和地方科技創(chuàng)新需求，延伸和補充了行業(yè)專業(yè)創(chuàng)新平臺和區(qū)域科技創(chuàng)新平臺內(nèi)容，在“六個一批”（重點企業(yè)研發(fā)機構(gòu)、一批重點實驗室和試驗基地、一批重點科研院所、一批重點科技企業(yè)孵化器、一批重點區(qū)域科技創(chuàng)新服務(wù)中心、一批重點科技中介機構(gòu))的礎(chǔ)上，設(shè)公共科技基礎(chǔ)條件平臺、行業(yè)專業(yè)創(chuàng)新平臺和區(qū)域創(chuàng)新平臺三類重大創(chuàng)新平臺。公共科技基礎(chǔ)條件平臺將整合、重組和優(yōu)化現(xiàn)有大型儀器、科技文獻等科技資源，為科技創(chuàng)新活動提供基礎(chǔ)條件保障體系；行業(yè)專業(yè)創(chuàng)新平臺將建立由具有明顯優(yōu)勢的科研單位、科技中介機構(gòu)等組成的科技創(chuàng)新載體，為行業(yè)領(lǐng)域科技創(chuàng)新提供公共科技服務(wù)和創(chuàng)新載體，開展從科研到產(chǎn)業(yè)化的科技創(chuàng)新活動；區(qū)域科技創(chuàng)新平臺將集聚行業(yè)創(chuàng)新資源，加快技術(shù)轉(zhuǎn)移速度，促進科技成果的推廣應(yīng)用，提高區(qū)域創(chuàng)新能力。取得的成效：“浙江省科技文獻共建共享平臺”已聯(lián)合了浙江省科技信息院、浙大圖書館、浙江圖書館等10家省內(nèi)主要科技文獻圖書收藏單位，自然科學(xué)、工程技術(shù)等文獻資源已占全省的85%以上，總量超過1000萬冊（件），完成加工聯(lián)合數(shù)據(jù)目錄超過500萬條。國家科技圖書文獻中心杭州鏡像站也已建立，補充了浙江省國外科技文獻資源的不足。

2、加大宣傳，機制激勵，多種措施發(fā)揮平臺作用。一是加大平臺宣傳力度讓社會了解平臺。舉行了浙江省首批公共科技服務(wù)平臺暨國家科技圖書文獻中心杭州鏡象站開通儀式，分管副省長到會講話，有關(guān)廳局、高等院校、科研單位和新聞媒體參加開通儀式。二是組織平臺參加單位深入企業(yè)，讓企業(yè)應(yīng)用平臺。按照“政府扶持平臺，平臺服務(wù)企業(yè)，企業(yè)自主創(chuàng)新”的要求，行業(yè)專業(yè)創(chuàng)新、區(qū)域科技創(chuàng)新等平臺多次與相關(guān)企業(yè)開展對接活動，使平臺掌握了企業(yè)實際需求，服務(wù)更俱針對性。

是統(tǒng)一建立門戶網(wǎng)站，讓大家熟悉平臺。2007年初，浙江省將已建立的幾個平臺集中到一個門戶網(wǎng)站上，大大增加了點擊率，提高了平臺的知名度。

3、采取激勵機制，壯大平臺。如對科技文獻的數(shù)據(jù)聯(lián)合加工、文獻聯(lián)合服務(wù)實行補貼；建立分析測試專項，每年200萬元用于支持加入“大型科學(xué)儀器協(xié)作共用平臺”的單位開展測試技術(shù)和方法的研究，調(diào)動儀器管理技術(shù)人員的積極性。

取得的成效

浙江省自2004年啟動科技平臺建設(shè)工作以來，逐步落實《浙江省公共科技條件平臺建設(shè)綱要》，各類科技平臺建設(shè)已取得了顯著進展。①“浙江省科技文獻共建共享平臺”已聯(lián)合了浙江省科技信息院、浙大圖書館、浙江圖書館等10家省內(nèi)主要科技文獻圖書收藏單位，自然科學(xué)、工程技術(shù)等文獻資源已占全省的85％以上，總量超過1000萬冊(件)，完成加工聯(lián)合數(shù)據(jù)目錄超過500萬條。國家科技圖書文獻中心杭州鏡像站也已建立，補充了浙江省國外科技文獻資源的不足。②“大型科學(xué)儀器協(xié)作共用平臺”已有浙江大學(xué)、浙江省疾控中心、浙江省農(nóng)科院等25家單位參加，首批入網(wǎng)儀器320臺(單臺價格超過50萬元人民幣)，涵蓋各類光譜、質(zhì)譜、色譜等分析測試儀器設(shè)備。③“實驗動物公共服務(wù)平臺”由浙江省實驗動物中心、浙江大學(xué)、浙江省中醫(yī)藥大學(xué)等單位組成。實驗動物設(shè)施面積11760平方米，匯集了浙江省實驗動物學(xué)科的主要科研力量、設(shè)施和生產(chǎn)能力。④“新藥創(chuàng)制科技服務(wù)平臺”由浙江工業(yè)大學(xué)、國家新藥安全評價研究重點實驗室、浙江中醫(yī)藥大學(xué)、浙江大學(xué)等4家單位以理事會形式共同組建，整合了藥學(xué)、藥效學(xué)和安全性評價等幾個新藥創(chuàng)制過程中的重要科研力量。自2004年l0月啟動以來，平臺共承擔(dān)完成了藥學(xué)研究25項。儀器測試服務(wù)4050批次，藥效評價研究7項、藥效評價動物實驗服務(wù)165項、藥品質(zhì)量檢查動物實驗2250批次、各種臨床前安全性評價研究370多項；技術(shù)服務(wù)收入達(dá) 2 到4000多萬，爭取到了上億元的國家項目支持，成效顯著。⑤“集成電路設(shè)計公共技術(shù)平臺”由杭州國家集成電路設(shè)計產(chǎn)業(yè)化基地有限公司、杭州國家集成電路設(shè)計企業(yè)孵化器有限公司、浙江大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)等4家單位以理事會形式聯(lián)合建設(shè)，開展設(shè)計平臺(EDA工具軟件平臺)、測試平臺、I P應(yīng)用平臺3個子平臺建設(shè)，涵蓋了從研究開發(fā)到支持實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的全流程科技創(chuàng)新服務(wù)。平臺向集成電路設(shè)計企業(yè)提供正版EDA工具服務(wù)，進行芯片及IP開發(fā)，已向浙江省內(nèi)外相關(guān)企業(yè)提供各項技術(shù)服務(wù)近160項，已為每個企業(yè)節(jié)約了幾十萬元甚至數(shù)百萬元的成本投入。

總結(jié)

浙江科技創(chuàng)新平臺在建設(shè)的過程中，主要有以下幾點特別值得借鑒：

第一：以當(dāng)?shù)貙嶋H情況為前提：以滿足需求為出發(fā)點，有的放矢，解決實際問題。

浙江的三個平臺的項目建設(shè)，都是事先經(jīng)過充分調(diào)研，在有需求的，薄弱的環(huán)節(jié)下功夫，特別是其行業(yè)專業(yè)平臺。有需求才能有市場，有市場才能得到發(fā)展。我們的微電子測試平臺的運營，也必須以市場需求為依托，多多和相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，才能夠使得我們有限的資源發(fā)揮最大的使用價值。

第二：強調(diào)共享，充分利用資源：將各種資源整合利用，擇優(yōu)互補，不浪費，實現(xiàn)共贏。

單獨一方的力量始終是有限的。不僅浙江，全國其他地方做的比較大，比較好的幾個平臺，都在共享方面做的很優(yōu)秀。

我們的微電子測試平臺辦起來之后，待條件成熟，也可以聯(lián)系科大、工大、安大、38所等有條件，有設(shè)備的院校和科研機構(gòu)，以及合肥市內(nèi)一些有相關(guān)設(shè)備，實力的公司，組成共享系統(tǒng)，以此擴大平臺實力和影響力，大家共同受益，節(jié)約儀器購置成本。

第三：加大平臺宣傳，促進平臺發(fā)展：擴大知名度，影響力，讓需求找上門。在平臺投入運營的前期，就可以著手網(wǎng)站的建設(shè)以及宣傳，讓所有能用到平臺服務(wù)的企業(yè)都能夠充分了解平臺的服務(wù)，收費情況。待平臺走上正軌之后，可以向周圍輻射，服務(wù)對象不僅僅局限在合肥市內(nèi)。

第四：采取激勵機制，壯大平臺：刺激平臺做大做強，良性發(fā)展。

平臺應(yīng)當(dāng)交由專業(yè)的人員，團隊去運營，我們給予有效的激勵及懲罰機制，充分調(diào)動團隊積極性，用市場化的運營來讓平臺良性發(fā)展，增加盈利能力。

北京市科委科技條件平臺

北京市科委著手搭建科技條件平臺，是為了解決長期以來存在的由于科技資源利用率低和大量的科技資源還未實現(xiàn)市場化、社會化共享，中小企業(yè)缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新活動條件資源等難題。通過建立有效的促進和管理機制，推動資源共享、促進技術(shù)成果輻射，提高科技資源利用率，達(dá)到促進創(chuàng)新主體實現(xiàn)技術(shù)進步、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

北京市科委以“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家” 為核心，提出“要初步建成一個以需求為導(dǎo)向的、資源開放、機制創(chuàng)新、社會參與、創(chuàng)新主體受益、實施顯著的首都科技條件服務(wù)體系”。

科技條件平臺是為科技創(chuàng)新搭建的資源保障系統(tǒng)，是為科技活動、科技項目運行提供所需要的共性技術(shù)與基礎(chǔ)條件資源服務(wù)平臺。

經(jīng)過幾年的建設(shè)，條件平臺取得了一定的成績：到2008年6月，首都科技條件平臺已經(jīng)建設(shè)了分布在信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)與農(nóng)村建設(shè)、新材料、文化創(chuàng)意、先進制造、社會發(fā)展等領(lǐng)域條件平臺 及大型儀器、實驗動物等基礎(chǔ)條件平臺共20個，匯聚了價值61.5億元的可共享科技資源，已經(jīng)為2萬多家中小企業(yè)和科研院所提供專業(yè)服務(wù)，有力支撐了科技創(chuàng)新。

具體做法和成效

１、政府引導(dǎo)，提供科技條件資源建設(shè)環(huán)境支撐。

2007年1月，北京市科學(xué)技術(shù)委員會聯(lián)合北京市發(fā)改委、北京市財政局、北京市教委、北京市國資委、北京市工促局等六委辦局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進北京市科技條件平臺共享若干意見》，并于2008年6月，正在聯(lián)合發(fā)布《首都大型儀器設(shè)備共享平臺運行管理辦法》。這些政策的發(fā)布，促進了北京地區(qū)擁有科技條件資源的組織機構(gòu)進一步開放、共享資源，初步形成了國有科技條件資源的開放政策環(huán)境。

2、科技條件平臺專項管理

“科技條件平臺服務(wù)首都建設(shè)”主題計劃專項資金支持

（1）專項資金支持力度與效果

根據(jù)北京市“十一五”時期增強自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型城市的要求，北京市科委制訂了“科技條件平臺服務(wù)首都建設(shè)”主題計劃，設(shè)立科技條件平臺專項資金。2005－2007年累計投入1.208億元，2008年計劃投入3000萬元。截止到2008年6月，20家科技條件平臺共整合資源61.5億元，其中各平臺自身擁有的資源價值約6.28億元，引導(dǎo)整合了社會投入資金55.224億元，切實起到了“四兩撥千斤”的效果。

“科技條件平臺服務(wù)首都建設(shè)”主題計劃是北京市科委的“八大主題計劃”之一，是積極推動北京市“項目科委”向“資源科委”轉(zhuǎn)變的重要舉措，促進了科技條件資源與創(chuàng)新主體緊密結(jié)合，促進首都強大的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新優(yōu)勢。

（2）專項資金支持方向

目前，首都科技條件平臺專項管理主要支持方向有：

通過支持“科技資源的調(diào)研與分析”，掌握中小企業(yè)等創(chuàng)新主體對科技條件資源的需求；通過支持“專項日常管理”，包括平臺準(zhǔn)入論證、績效考核、需求調(diào)研等環(huán)節(jié)工作，保證平臺建設(shè)良性運行；通過支持“行業(yè)平臺服務(wù)機制創(chuàng)新”，重點通過支持以委托中介公司經(jīng)營的方式，激勵中介公司參與條件資源市場化運行，或支持資源所屬主體成立公司，加大對“市場化引擎”方式的支持力度，分步實現(xiàn)市場化、公司制的科技條件平臺的建設(shè)與完善；

另外，平臺專項支持“科技條件平臺宣傳”，不斷增強平臺宣傳力度，針對不同類別用戶要有不同的宣傳內(nèi)容。支持建立集資源信息展示、服務(wù)響應(yīng)、專項管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、信息發(fā)布、對外宣傳門戶等功能為一體的“首都科技平臺專項管理信息系統(tǒng)”。

3、建立有效的平臺專項管理工作體系

科技條件平臺的建設(shè)涉及的相關(guān)部門多，涉及的資源使用用戶多，建立有效的平臺專項管理工作體系，形成信息化的專項管理工作平臺，有利于提高首都科技條件的總體管理水平。具體做法有：

（1）通過聯(lián)席辦公會議，落實平臺管理的各項決策。

在北京市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市科委會同市發(fā)改委、市財政局、市教委、市國資委、市工促局等部門（以下簡稱各委辦局）建立貫徹落實《北京市關(guān)于促進科技條件共享的若干意見》的聯(lián)席辦公會議負(fù)責(zé)全市科技條件平臺的統(tǒng)籌和管理。由參與委辦局主管領(lǐng)導(dǎo)組成的聯(lián)席辦公會領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我市科技條件資源整合、開放、共享和科技條件平臺建設(shè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，審定和發(fā)布有關(guān)工作方案和管理辦法，協(xié)調(diào)有關(guān)資金的落實。由各委辦局有關(guān)處室負(fù)責(zé)人組成聯(lián)席辦公會議設(shè)立辦公室落實領(lǐng)導(dǎo)小組的決議以及日常管理工作。同時建立專家組和專家資源庫為為聯(lián)席辦公會議提供決策咨詢，并對入網(wǎng)儀器進行技術(shù)評估和績效考評。

（2）通過平臺準(zhǔn)入論證和績效考核，促進平臺服務(wù)水平提升

首都科技條件試點平臺是必須經(jīng)過專家組論證，按照首都科技條件平臺準(zhǔn)入論證意見表和論證標(biāo)準(zhǔn) 4 全面對申請條件平臺的單位在匯聚資源能力（包括匯聚資源機制、匯聚資源質(zhì)量、匯聚資源數(shù)量）、服務(wù)能力（包括核心業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)隊伍情況、客戶擁有情況）、服務(wù)質(zhì)量（包括整體解決方案服務(wù)、客戶滿意度、社會反響和效果）等方面進行全面論證，確定是否被認(rèn)定為首都科技條件平臺。

另外，根據(jù)目前的《試點平臺績效考核管理辦法》，從機制創(chuàng)新、人才吸引、資源整合、成果推廣、技術(shù)服務(wù)能力、品牌建設(shè)等方面對目前經(jīng)認(rèn)定的若干家試點平臺的服務(wù)進行考核。

在2007年進行的考核中，獲得“優(yōu)秀”的條件平臺占45%，獲得“良好”的平臺占30%左右，還有個別不合格的平臺。遵循優(yōu)勝劣汰的原則，對于考核合格的平臺給予滾動的經(jīng)費支持，對于不合格的平臺，不予支持?？冃Э己舜碳ち似脚_工作的主動性和積極性，促進了各平臺提升服務(wù)水平。

4、需求導(dǎo)向，有的放矢服務(wù)于創(chuàng)新主體。

（一）需求分析，調(diào)動資源建設(shè)規(guī)劃布局

調(diào)研北京地區(qū)企業(yè)和科研院所對科技條件資源的需求情況，是建設(shè)科技條件平臺的重要路徑。把握需求、分析需求，為及時調(diào)動現(xiàn)存的科技資源，服務(wù)于現(xiàn)實的企業(yè)創(chuàng)新需求，形成整體的規(guī)劃布局。

根據(jù)2008年6月23日北京市政府發(fā)布的《北京市中長期科學(xué)與技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》的科技重點任務(wù)部署，覆蓋了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)、水和土地資源、環(huán)境、能源、循環(huán)經(jīng)濟、城市建設(shè)、城市管理、城市交通、人口與健康、消費性服務(wù)、城市安全、發(fā)展都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、改善農(nóng)村環(huán)境等領(lǐng)域。要充分發(fā)揮科技創(chuàng)新在這些領(lǐng)域中的作用，承擔(dān)主體責(zé)無旁貸地落在北京各行業(yè)領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)和科研院所。

部分領(lǐng)域需求調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：對公共技術(shù)需求迫切，被調(diào)研企業(yè)需要節(jié)約成本的公共研發(fā)環(huán)境。

例如：軟件產(chǎn)業(yè)基地公共技術(shù)支撐體系在2008年上半年作的關(guān)于對軟件測試、軟件基準(zhǔn)、培訓(xùn)等共性服務(wù)的需求表明，被調(diào)研的50家企業(yè)和相關(guān)院所中，46家回復(fù)問卷，其中有44家認(rèn)為共性技術(shù)資源服務(wù)對于企業(yè)有重要幫助，是非常需要的。

（二）資源調(diào)研，提供分類服務(wù)有保障

北京地區(qū)的科技條件資源非常豐富：其中在科技基礎(chǔ)條件方面，根據(jù)北京科技條件信息網(wǎng)顯示：北京地區(qū)科技裝備資源現(xiàn)有50萬元以上大型儀器設(shè)備共2338臺套，價值為33個億；共有 13大類5萬元以上大型科學(xué)儀器設(shè)備4676臺（套），總值 65億元。在成果轉(zhuǎn)化條件方面，北京地區(qū)有國家重點實驗室60個，國家工程技術(shù)研究中心46個，10家大型分析測試中心，66個北京市重點實驗室。據(jù)不完全統(tǒng)計，北京地區(qū)孵化器已經(jīng)超過70家，孵化器總面積達(dá)108萬平方米，在孵企業(yè)3580多家，為社會創(chuàng)造了78088個就業(yè)機會。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面，科技中介機構(gòu)近萬家，相關(guān)行業(yè)協(xié)會150余家，各類專業(yè)服務(wù)中心500家。在科技人才資源方面，高等院校近70余所，在校學(xué)生30萬人；有以中科院為代表的科研機構(gòu)200多家，各類高科技人才超過10萬人。

面對豐富的科技資源，首都科技條件平臺采用了“機制創(chuàng)新、調(diào)研整合、規(guī)劃布局”的工作步驟，不僅分析如何通過平臺來匯聚資源，做好服務(wù)機制創(chuàng)新，而且通過深入細(xì)致的調(diào)研工作，進一步掌握科技條件資源在各個行業(yè)領(lǐng)域、各類機構(gòu)的分類情況和分布數(shù)量情況，從而為結(jié)合需求調(diào)研、做好平臺分類集簇建設(shè)做好準(zhǔn)備。

目前，在國家科技部平臺中心的指導(dǎo)下，北京市正在開展市屬及部分央屬機構(gòu)的大型科學(xué)儀器設(shè)備資源的調(diào)研工作。

（三）供需對接，中小企業(yè)創(chuàng)新有依靠

首都科技條件平臺是支撐科技創(chuàng)新的服務(wù)平臺。1.通過提供研發(fā)外包、研發(fā)設(shè)計、檢測服務(wù)等共性服務(wù)平臺，有力地支持了各類企業(yè)在原始創(chuàng)新方面的能力提升；2.通過提供科技基礎(chǔ)條件，為條件平臺用戶在科技創(chuàng)新方面有了充足的實驗條件保障；3.通過科技成果產(chǎn)業(yè)化服務(wù)平臺，激發(fā)了企業(yè)科技創(chuàng)新的源動力；4.通過行業(yè)信息化服務(wù)平臺，為企業(yè)通過科技創(chuàng)新提升競爭力提供了重要的保障。

機制創(chuàng)新，保證條件平臺可持續(xù)發(fā)展。

5、資源建設(shè)機制，保證條件資源有序匯聚

為了能更好地匯聚資源、強化資源服務(wù)能力建設(shè)，首都科技條件平臺在資源匯聚中積極實踐了運用聯(lián)盟化方式、平臺與孵化器結(jié)合、技術(shù)引領(lǐng)資源等多種模式，最大限度地匯聚了行業(yè)科技資源，并市場化運作科技資源，開展資源對外服務(wù)，提高科技資源利用率，保證平臺建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）聯(lián)盟化方式，提升條件平臺匯聚資源能力

通過組建聯(lián)盟機構(gòu)來匯聚成員單位資源,并將服務(wù)需求與聯(lián)盟發(fā)展結(jié)合，形成基于領(lǐng)域促進的資源鏈條和服務(wù)鏈條，通過服務(wù)打造聯(lián)盟品牌、壯大實力，促進成員在市場中受益和發(fā)展。

目前，首都科技條件平臺中，通過聯(lián)盟化方式形成的平臺有：中國生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)聯(lián)盟（ABO）、北京材料分析測試服務(wù)聯(lián)盟、農(nóng)村科技服務(wù)港、北京科學(xué)儀器協(xié)作共用平臺、實驗動物法制管理與科技支撐平臺等5家。

實踐證明，聯(lián)盟化方式是最有效率的匯聚資源開放共享的途徑。在首都科技條件平臺經(jīng)過認(rèn)證的20家平臺中，匯聚資源總量達(dá)到61.5億元，通過聯(lián)盟化方法匯聚的資源有50.89億元，占匯聚資源總數(shù)的80%以上。

（二）條件平臺與專業(yè)孵化器結(jié)合，集成了孵化器的專業(yè)技術(shù)資源，并擴大條件資源對研發(fā)類企業(yè)的服務(wù)

通過平臺與專業(yè)孵化器的結(jié)合，實現(xiàn)科技平臺按領(lǐng)域“線上”活化科技資源，專業(yè)孵化器按“點上”集成條件資源，實現(xiàn)區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)上“點上”的突破。點線結(jié)合，不斷完善首都區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境。

目前，首都科技條件平臺中，通過與孵化器結(jié)合方式建設(shè)的平臺有：北京DRC工業(yè)設(shè)計技術(shù)中心、清華科技園公共測試平臺、中關(guān)村生物醫(yī)藥園平臺、北京大學(xué)孵化器微構(gòu)分析測試中心、北京中關(guān)村生命科學(xué)園開放實驗室、中關(guān)村科技園區(qū)大興生物醫(yī)藥基地科技服務(wù)平臺、北京醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺、北京海銀科生物醫(yī)藥孵化器等8家。這些條件平臺服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)目前達(dá)到約1000家，具有很好的上升空間。

（三）以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以行業(yè)領(lǐng)域的共性技術(shù)或高端技術(shù)為核心，形成公共技術(shù)資源條件平臺

通過機構(gòu)自身在專業(yè)領(lǐng)域的科研成果、專有技術(shù)和學(xué)術(shù)帶頭人，通過體制和機制創(chuàng)新，更大程度地吸引領(lǐng)域高端資源，提升領(lǐng)域的核心技術(shù)的研發(fā)能力，引領(lǐng)領(lǐng)域前沿技術(shù)發(fā)展。

目前通過技術(shù)引領(lǐng)方式建設(shè)的條件平臺有：北京軟件產(chǎn)業(yè)基地公共技術(shù)支撐體系、空間信息服務(wù)平臺、北京農(nóng)業(yè)育種基礎(chǔ)研究創(chuàng)新平臺、北京集成電路設(shè)計公共技術(shù)平臺、北京集成電路測試科技條件平臺、中醫(yī)藥科技條件平臺、建筑節(jié)能技術(shù)平臺等7家。

（四）服務(wù)機制創(chuàng)新，保證條件平臺可持續(xù)發(fā)展

目前，市場化、公司制的條件平臺服務(wù)機制將成為首都科技條件平臺的主要支持和發(fā)展方向。即支持科技條件資源擁有方成立公司，運行這些資源，以市場經(jīng)營方式提供給用戶服務(wù)資源；或通過鼓勵委托中介公司來經(jīng)營科技條件資源的方式達(dá)到服務(wù)資源與用戶需求銜接。

服務(wù)機制創(chuàng)新，特別是市場化、公司制的服務(wù)機制，是保證首都科技條件平臺可持續(xù)發(fā)展的重要引擎。在這種服務(wù)機制的引導(dǎo)下，各平臺將不斷加強市場宣傳、不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力、不斷以“滿足客戶需求，超出客戶期望”、“需求至上，研用互動，融合創(chuàng)新，穩(wěn)定持續(xù)”、“誠信、公正、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”、“以科技提升品質(zhì)，以服務(wù)成就客戶，以價值奉獻社會”等等以客戶需求導(dǎo)向提升服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)理念作思想指導(dǎo)，形成“資源協(xié)作、為企業(yè)搭建公共技術(shù)平臺”、“提供專業(yè)、快速、便捷的技術(shù)服務(wù)”、“為企業(yè)提供多元化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化的服務(wù)”“助力企業(yè)成長”的平臺良性發(fā)展的環(huán)境。

目前，經(jīng)過專家認(rèn)證的20家條件平臺中全部采用市場化或公司制的運行服務(wù)機制。例如：對于空間信息服務(wù)平臺，專家認(rèn)為是“企業(yè)化運作的平臺、服對象非常廣泛，對社會的服務(wù)能力強?！薄坝行У馁Y源匯聚機制，有專業(yè)服務(wù)能力和成功案例，是良好的公共數(shù)據(jù)資源，符合北京市的條件平臺發(fā)展方向?！睂τ谥袊锛夹g(shù)研發(fā)服務(wù)聯(lián)盟（ABO）,專家認(rèn)為：“平臺特色明顯，聯(lián)盟化模式、市場化運作，需求導(dǎo)向、品牌化發(fā)展，一個優(yōu)秀的平臺”“聯(lián)盟的匯聚資源的能力強，平臺服務(wù)能力強，有核心服務(wù)業(yè)務(wù)支撐，已有很大的技術(shù)服務(wù)實力和良好的成功案例。符合北京市條件平臺建設(shè)的條件和方向?！?/p>

實踐證明，目前的科技條件平臺中，服務(wù)機制方面采用市場化方式非常徹底的條件平臺，匯聚資源、服務(wù)能力以及服務(wù)效果都朝良性方向發(fā)展。

（五）區(qū)域輻射，促進科技條件平臺實現(xiàn)共享

加強宣傳，擴大平臺影響力度

首都科技條件平臺是激活科技資源存量，促進開放、共享的重要創(chuàng)新公共服務(wù)平臺。在北京市科委的積極努力下，經(jīng)過近幾年的建設(shè)，已經(jīng)初步形成了“科技基礎(chǔ)條件”+“行業(yè)領(lǐng)域平臺集簇”相配合的平臺格局，匯聚了大量的科技資源，并在各行業(yè)中推廣和利用的力度逐漸加大。為進一步擴大科技條件資源的使用范圍，提高資源使用效率，擴大首都科技條件平臺中科技資源的社會認(rèn)知度，提升資源使用方、資源整合建設(shè)方等各方面對科技條件平臺的理解和認(rèn)同。必須加強首都科技條件平臺整體宣傳，加強各試點平臺的宣傳力度。

我們鼓勵針對平臺的最終用戶、平臺的建設(shè)和運行機構(gòu)、關(guān)心平臺建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)等不同的宣傳對象，利用各種會議、各類媒體、日常信息報送等多種宣傳渠道組合，宣傳首都科技條件平臺的資源、建設(shè)政策、機制創(chuàng)新及取得的成績。通過宣傳，擴大科技條件資源在社會公眾中的認(rèn)知度，為企業(yè)和其他創(chuàng)新主體尋找使用所需科技資源提供途徑。各試點平臺的行業(yè)認(rèn)知度 50%.平臺建設(shè)與運行單位熟知專項管理相關(guān)規(guī)定，認(rèn)知度100%。通過宣傳，我們希望主要領(lǐng)導(dǎo)部門了解首都科技條件平臺的主要做法以及在全國平臺建設(shè)中的對比位置。

立足北京，輻射全國，促進平臺大范圍共享

首都科技條件平臺在大型共用儀器資源共享方面，充分發(fā)揮北京中心城市的示范輻射作用，由北京市牽頭，河北、天津、山東、山西、內(nèi)蒙參與共建環(huán)渤海區(qū)域大型儀器設(shè)備共享平臺。該項工作06年開始啟動，通過建立數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、建立各區(qū)域大型科學(xué)儀器共享規(guī)范管理體制，建立區(qū)域技術(shù)保障服務(wù)體系，促進區(qū)域人才技術(shù)交流，推動區(qū)域性的資源共建共享工作，形成全國性的區(qū)域共享網(wǎng)絡(luò)。

北京市在環(huán)渤海區(qū)域設(shè)備資源共享建設(shè)中制定了《關(guān)于促進環(huán)渤海區(qū)域大型科學(xué)儀器設(shè)備資源共享的若干意見》、《環(huán)渤海區(qū)域大型科學(xué)儀器協(xié)作共用網(wǎng)建設(shè)及運行管理辦法》、《環(huán)渤海區(qū)域大型科學(xué)儀器信息平臺建設(shè)及管理辦法》，并由京、津、冀三地率先制定了《京津冀地區(qū)科學(xué)儀器技術(shù)服務(wù)協(xié)作網(wǎng)管理辦法》，建立跨省市的技術(shù)服務(wù)共享平臺。

在軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域，北京軟件公共技術(shù)支撐體系積極發(fā)揮“北京沃土，輻射全國”的作用，在為北京軟件企業(yè)提供服務(wù)的同時，本著資源共享、建設(shè)節(jié)約型社會的宗旨，與多家外埠軟件園開展了深入的交流與合作，與之建立良好的合作關(guān)系，有計劃地推廣了共享資源的應(yīng)用。到目前，公共技術(shù)支撐體系已經(jīng)與青島、重慶、南京、長春、長沙、天津、珠海、蘇州、保定、南寧、山西省等11外埠軟件園簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并已與青島、南京、天津、重慶、長春、保定等6家實現(xiàn)了互通互連、資源共享，通過網(wǎng)絡(luò)為500多家外地企業(yè)用戶提供開放源碼庫、軟件工具庫、構(gòu)件庫的服務(wù)。

首都科技條件平臺經(jīng)過幾年的建設(shè)，正在逐步成為支撐首都區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支撐北京市科技重大項目工作的重要工作平臺，正在成為科技工作的重要著力點。

首都科技條件平臺在建設(shè)過程中得到了國家科技部、國家平臺中心、北京市政府、北京市發(fā)改委、北京市財政局、北京市國資委、北京市教委、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、北京市工促局等相關(guān)單位的大力支持，讓我們進一步合作，共同建設(shè)支撐首都區(qū)域創(chuàng)新體系的科技條件平臺。

總結(jié)

北京市科委科技條件平臺有以下幾點非常值得學(xué)習(xí)：

第一：北京的層次化信息服務(wù)系統(tǒng)比大多數(shù)類似平臺的網(wǎng)站要更加完善，功能更加貼近市場。不僅是宣傳、信息共享，而且要有高效管理的作用——業(yè)務(wù)記錄、查詢、統(tǒng)計。

一個需要平臺服務(wù)的企業(yè)，在網(wǎng)站上就能夠得知，自己需要的服務(wù)，在什么時間段空閑，什么時間 段已經(jīng)被預(yù)約，這使得雙方的效率都得到了提升。并且更加易于管理，統(tǒng)計。更容易發(fā)現(xiàn)平臺存在的問題。

我們的平臺也應(yīng)當(dāng)加入這個功能，明細(xì)公開，提高管理效率。

第二：持續(xù)建設(shè)技術(shù)隊伍，在編制和崗位上給予支持，業(yè)績評價與獎勵是有效手段，開展專業(yè)培訓(xùn)，開展技術(shù)研究，不斷提高技術(shù)水平。

平臺的提高和發(fā)展，依靠的是運營平臺的人。

我們的平臺在開始階段，可以找專業(yè)的團隊來運營，不過要想真正做大，做強，做出規(guī)模，必須要有自己的專業(yè)的隊伍。也為后期實現(xiàn)平臺的共享，打下基礎(chǔ)。比如，我們的平臺和科大的平臺共享，可以直接招收科大相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進行培訓(xùn)，由他們來管理科大方面的平臺；和工大的平臺共享，也可以直接招收工大的學(xué)生。

第三：引入市場機制，加強對外服務(wù)，有效的評價與激勵機制

除了制度規(guī)范和政策指導(dǎo)外，有效的考核評價進行獎懲也是推動工作的重要手段。想要把平臺做出規(guī)模，就必須要市場化的運作，不能靠政府補貼。而市場化的運作，這些就是必不可少的。平臺的運營者，必須有服務(wù)的意識，時刻準(zhǔn)備滿足企業(yè)的需求，才能真正推動平臺的發(fā)展。