第一篇：需求咨詢調(diào)研方案

需求分析調(diào)研方案

項目調(diào)研總體目標：

需求分析是反復進行，逐漸深化，不斷改進的過程 1.2.3.4.5.6.7.8.根據(jù)工程總目標，明確調(diào)研目標、層次;根據(jù)目標設(shè)計調(diào)研方式,編寫調(diào)研提綱，確定調(diào)研對象;編寫每階段調(diào)研日記，匯總完善調(diào)研報告;畫出標準業(yè)務(wù)流程圖，做到全面清晰； 繪制數(shù)據(jù)流程圖；

以簡明清晰的思路，淺顯易懂的自然語言描述業(yè)務(wù)步驟； 找出業(yè)務(wù)關(guān)鍵點及瓶頸工序；

編寫供參考的先進的方法與改進建議。

分階段調(diào)研目標與規(guī)定

第一階段：初步調(diào)研

調(diào)研目標

初步調(diào)研首要目標是對企業(yè)全局的了解，可具體分解為： 1.2.3.4.5.6.企業(yè)概況

企業(yè)的經(jīng)營特點 企業(yè)的生產(chǎn)特點 企業(yè)的組織機構(gòu) 企業(yè)行業(yè)地位 企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀

調(diào)研對象

1.CIMS工程總負責人，必要時邀請總經(jīng)理參加 2.總部各職能科室負責人

調(diào)研方式

1.參閱公司資料為主

2.配合問答

調(diào)研范圍 了解企業(yè)總體概況 調(diào)研時限

根據(jù)公司規(guī)模及組織結(jié)構(gòu)的復雜程度，掌握在2～7天左右 調(diào)研提綱

一、針對企業(yè)概況，了解以下問題： 1.企業(yè)背景，歷史演變過程 2.企業(yè)所屬行業(yè)

3.企業(yè)的資產(chǎn)、產(chǎn)值、利稅等生產(chǎn)經(jīng)濟指標 4.企業(yè)人數(shù)及素質(zhì) 5.企業(yè)體制、組織機構(gòu) 6.其它有關(guān)情況

二、針對企業(yè)經(jīng)營特點做以下調(diào)研： 1.經(jīng)營機制、目標 2.銷售策略

3.財務(wù)制度、成本分攤辦法、獨立核算情況

三、針對企業(yè)生產(chǎn)特點做以下調(diào)研：

1.企業(yè)產(chǎn)品的種類、型號、技術(shù)含量、結(jié)構(gòu)特點、市場占有率 2.企業(yè)生產(chǎn)方式：

ａ是離散、連續(xù)或半連續(xù)

ｂ生產(chǎn)批量：是多品種小批量還是單件大批量生產(chǎn) ｃ是按訂單還是按庫存或其他方式組織生產(chǎn)

3.企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤目標

4.對產(chǎn)品使用安全性的要求，對使用環(huán)境的要求

四、針對企業(yè)組織機構(gòu)做如下調(diào)研 1.繪制組織結(jié)構(gòu)圖 2.描述各職能科室職責

3.對企業(yè)的生產(chǎn)流程做簡明調(diào)研

4.各分公司或子公司的總體概況、相互關(guān)系、與母體公司的關(guān)聯(lián)程度

五、針對企業(yè)的行業(yè)了解下述情況

1.企業(yè)在行業(yè)及整個國民經(jīng)濟中的地位 2.產(chǎn)品的市場占有率

3.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)的競爭目標

六、針對企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀做如下調(diào)研

1.企業(yè)設(shè)備、先進、精密、自動化程度

2.計算機資源情況、數(shù)量、型號，可自動化系統(tǒng)的應(yīng)用情況 3.技術(shù)人員的水平、能力 調(diào)研的注意事項

初步調(diào)研是針對公司總概況的調(diào)研，絕大部分公司對上述內(nèi)容都有文件檔案。顧問調(diào)研前一定要詳細閱讀相關(guān)資料，找出關(guān)鍵點與有疑問的地方重新擬定調(diào)研提綱，做到簡潔、明快，盡量減少介紹人員對熟悉事物的反復介紹。

第二階段：現(xiàn)狀分析

在第一階段的調(diào)研基礎(chǔ)上對各職能科室及分公司做進一步調(diào)研 調(diào)研目標

目標是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動

具體分解為以下目標：

1.確定項目實施的重點部室 2.確定迫切需要解決的瓶頸模塊 3.找出業(yè)務(wù)流程中的瓶頸問題 調(diào)研對象

1.各職能科室具體崗位骨干 2.各部、室骨干 調(diào)研方式

1.發(fā)放調(diào)研報告書 2.講解、培訓 3.座談 調(diào)研范圍

1.職能處室

2.分廠（公司）各部門

調(diào)研提綱

一、分發(fā)調(diào)研任務(wù)書（見附件）

二、組織各崗位、處室骨干人員進行調(diào)研任務(wù)書填寫的講解說明與培訓

培訓內(nèi)容為：

講解調(diào)研任務(wù)書的填寫要求

畫組織結(jié)構(gòu)圖與簡單業(yè)務(wù)流程圖的方法，詳見培訓計劃

三、與各崗位骨干人員座談，詳述部門職能

1.針對供應(yīng)人員描述以下方面問題

采購程序（并參閱有關(guān)控制文件）采購政策 是集中采購還是分散采購 采購成本控制，次品處理，數(shù)控 采購期限控制

采購的管理

重點在ABC物料法管理，質(zhì)保協(xié)議，應(yīng)急采購的管理

? 采購方式 是按時、按預約、按計劃、按市場價格、按批量還是零星采購等等 ? 客戶提供產(chǎn)品

? 客戶有特殊要求產(chǎn)品的采購

? ? ? ? ?

2.針對生產(chǎn)做以下各方面調(diào)研

從銷售到出貨的整體運作程序（參考流圖）

? 生產(chǎn)負荷評估 設(shè)備、人員工時的計算、供應(yīng)能力、后勤補給能力

? 生產(chǎn)計劃制定依據(jù)，計劃合理程度 ? 產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計能力 ? 工藝流程合理性

? 對生產(chǎn)訂單的起伏、生產(chǎn)計劃的主變更準備能力 ? ? ? ? ? 對生產(chǎn)進度的控制程度 對物料的控制程度

統(tǒng)計方式 工時定額、商品定額、料品成本核算 生產(chǎn)排期原則 制造時限

3.庫存管理的調(diào)研

? 倉庫結(jié)組結(jié)構(gòu)與布點原則 ? 庫管員工作職責

? 貨倉空間的配制管理、物料堆放原則、分類、產(chǎn)品編號 ? 驗收入庫管理（參見流圖）? 發(fā)料流程 ? 帳目管理

? 退貨與補貨處理

? 存貨保管、搬運的控制

? 呆、廢料的處理原則，管理方法 ? 盤點制度

4.對職能科室調(diào)研

? 財務(wù)

因財務(wù)部門運作有國家標準規(guī)定，僅對政策方面做調(diào)研

1)企業(yè)財務(wù)管理辦法審計、統(tǒng)計、資產(chǎn)評估、稅務(wù)政策 2)總公司對分公司持考核體系

3)內(nèi)部控制制度

如：費用控制 4)會計核算依據(jù) ? 銷售部門 1)銷售政策

2)銷售人員管理規(guī)定 3)銷售回款控制

4)銷售與生產(chǎn)的溝通銜接 ? 經(jīng)營計劃部

1)宏觀目標的制定 2)總體計劃控制 3)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面 ? 秘書處

1)企業(yè)管理模式 2)規(guī)劃、政策、目標 ? 人力資源

1)崗位人員設(shè)制

2)工資結(jié)構(gòu)設(shè)計與工資水平設(shè)置、原則、方法 3)人員工作績效評價機制 4)有無人力資源培訓計劃 調(diào)研注意事項

此次調(diào)研是讓部分員工初次對自身工作的描述與思考的過程，應(yīng)該注意作好講解培訓工作保證調(diào)研效果

第三階段： 業(yè)務(wù)表單分析

調(diào)研目標

此階段屬診斷性階段，分析表單、細化流程，固化良好的管理方式，對非增值形式流程提出參考建議，為實施做前期的全員準備。

具體目標分解：

1.仔細分析每一張表單的功用與使用頻度

2.詳盡細化業(yè)務(wù)流程，固化良好管理方式，結(jié)繁瑣與非增值的形式化流程，提出改進建議，供探討。

3.與員工進行初步交流，深入了解他們對此項工程的理解與認識，確定將來培訓深度、形式，為培訓計劃的確定提供依據(jù)

4.教員工學會描述自身崗位的業(yè)務(wù)流程，確切了解自已的職責，消除他們對啟動信息化工程的種種誤解，固化工廠業(yè)務(wù)運作方式，為順利實施CIMS作鋪墊

5.為工程啟動作深入動員，盡量讓員工全體參與，發(fā)揮崗位專長，提供寶貴工作經(jīng)驗，配合工程實施

6.找出業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)關(guān)鍵點，為二次開發(fā)，根據(jù)企業(yè)特點配制軟件提供需求分析 7.明確未來實施可能遇到的難點與不確定因素，調(diào)研范圍 1.典型分公司 2.職能科室 調(diào)研方法

1．口頭交流溝通與現(xiàn)場觀摩調(diào)研相結(jié)合 2．引導與啟發(fā)培訓相結(jié)合 調(diào)研主體

日常事務(wù)處理人員，特別是每一個崗位的骨干人員與積極分子 調(diào)研時限

總體規(guī)定在軟件安裝之前，不做具體時間限定，以能夠清晰準確描述各環(huán)節(jié)流程，以最大限度考慮特殊情況與不可控因素為基準，直至達到目標，收到預期效果。

調(diào)研時應(yīng)注意的問題

1.簽于前期對各分廠的工作情況已作過較為詳盡的調(diào)查，已有一個清晰的框架且對企業(yè)總體業(yè)務(wù)運作過程及部門職能作過較詳細的描述，此次調(diào)研第一天預約工藝設(shè)計部門員工，并留有一定靈活度，如若工藝沒時間則準備計劃部門員工交流與調(diào)研，第一天結(jié)束時做第二天的多方案預約，以此類推，結(jié)合前期的調(diào)研基礎(chǔ)，由點到面，詳盡描述各崗位員工工作。

2.以員工自已描述為主，做輔助性引導、提示 3.以第三方顧問身份與員工交流，消除其顧慮，盡量做到敞所欲言，收集好的建議和對不足之處的反應(yīng)

4.顧問對員工描述作詳盡記錄，并與員工探討欠缺之處

5.顧問應(yīng)力使面談氣氛，注意管理程序文件的貫徹執(zhí)行與實際過程的偏差

調(diào)研提綱

表單分析時所涉及的描述內(nèi)容：

1.表格的作用及重要程度 2.來自的部門及目的、作用 3.送往的部門

4.本部門完成處理所做的工作及耗時、難易度 5.是否流存歸檔 6.有效時間 7.使用頻率

第二篇：關(guān)于電腦需求調(diào)研方案

校內(nèi)電腦需求調(diào)研方案

調(diào)研參與者：第三小組

日期2012/3/25

授權(quán)書

調(diào)研范圍：廣東白云學院學生消費范圍

調(diào)研方法：通過小組分工，分別訪問學生和附近江高電腦賣場消費特征，并設(shè)置調(diào)查問卷，請求學生填寫，以了解學生對電腦的要求。

通過小組預算：我們得付出一定的調(diào)查文檔打印費。人員勞動及時間消耗，用時控制在3天內(nèi)。

小組調(diào)研完畢后，對調(diào)研過程和結(jié)果進行自我報告，總結(jié)經(jīng)驗，要求闡述過程和心得，并今后的做法。

目錄

執(zhí)行性摘要

第二頁

分析

第二頁

結(jié)果（利與弊）

第三頁

建議

第三頁

過程反饋

第四頁

附表

第四頁

執(zhí)行性摘要 調(diào)研的目的：了解在校學生對電腦的需求特征，開設(shè)一間電腦及電腦配件、賣場并提供維修服務(wù)來滿足學生的電腦消費需求。

調(diào)研背景：近期來，學校附近電腦賣場的冷淡，嚴重來說，無法經(jīng)營，鑒于我們需要在學校附近開設(shè)電腦賣場的目的來了解前期電腦賣場經(jīng)驗失敗的原因及了解學生購買電腦時，在品牌心理、性能及價格的需求。

調(diào)研方法：主要是用到調(diào)查問卷和現(xiàn)場訪談，顯然，我們不會忘記帶上小禮物。

參與這次調(diào)研人員分別為：小組成員及調(diào)研對象的學生和店主。在這非常感謝參與這次調(diào)研所有人的誠心配合和幫助。

分析

鑒于前面所述背景并通過調(diào)研，我們找出了相應(yīng)的原因：

原因一：價格方面并沒有考慮到作為學生消費者得承受價格，一味追求市場價格，沒有開創(chuàng)屬于自己的并適合學生消費者的個性價格（這里說明一下：非專賣賣場可以根據(jù)自己的實際情況來定價，并非按標準化行事），也可以說是性價比的問題。

原因二：電腦賣場沒有抓住學生消費者對電腦的心理需求，常常是被動的經(jīng)驗。（也就是說經(jīng)營者根本沒有對目標市場進行調(diào)研，或者說，經(jīng)營者只是為了經(jīng)營而經(jīng)營，并沒有有意識地帶領(lǐng)消費者去認識賣場的經(jīng)營方式和沒有預測未來市場）。

原因三：學生消費群體注重追求性價比的優(yōu)越性，追求價格與性能的相對平衡，據(jù)調(diào)查，學生消費群體對電腦價格的要求在3200——5500之間為宜，而前面的各大賣場并沒有考慮到學生消費群體不只是追求電腦品牌的心理，時常只銷售單一的電腦品牌，學生消費，更多的是追求個性實用的產(chǎn)品。

原因四：沒有滿足學生消費群體購買欲望的各種原因。

結(jié)果 根據(jù)調(diào)研原因，我們得出的利與弊：

利

1.學校附近現(xiàn)在并沒有一間比較專業(yè)化的電腦賣場，就算有，也只是一些規(guī)模給長小的，沒有成形的電腦維修及配件賣場，并且這些賣場沒有對學生對電腦的購買欲望和需求作過詳細的分析，只是被動經(jīng)營，沒有形成屬于自己的經(jīng)營概念。

2.學校學生對電腦需求量大，流動快，并且就學校交通不便等原因，所以造成出市區(qū)難、辛苦形成了特點，學生為了方便快捷，對就近市場的購買行為明顯增多。等等有利因素

弊

1.目標市場狹窄，市場范圍被學校學生消費群體限定，除了學校這個周期市場，附近市場基本沒盈利性可言。

2.學校市場容易達到飽和狀態(tài)，更新周期一般為學生換屆更新期，等等。市場預測：針對學生市場且范圍局限的原因，我們小組決定并預測到賣場開設(shè)后，經(jīng)營高峰呈周期性，一般為學生換屆時期，周期更新時間長，在除購買高峰期間，日常經(jīng)營當中也只能作配件的賣場和簡單的電腦維修服務(wù)經(jīng)營來維持賣場的生存，且這種情況又具周期性。所以年盈利高峰周期在開學初的第二、三個月，一整年下來，把各項費用分攤，盈利不會高到哪里，但總的來說，還可以盈利。

詳見下圖：

電腦年銷售量***0012345678月份910111213數(shù)量 銷售（臺）學校學生消費者非學生消費者

陳述分析結(jié)果：學生消費群體出現(xiàn)購買周期的原因主要來于學校的寒暑假，購買高峰期一般為放假回來的第二、三個月。

結(jié)論與建議：

1.經(jīng)調(diào)研得出，我們可以在學校附近開設(shè)專門的電腦賣場，不單只銷售各種品牌電腦，還必須設(shè)立維修服務(wù)和各配件配置服務(wù)，但我們必須采取順應(yīng)學校市場的購買周期，也就是說談季末期購入電腦，并更新電腦庫存，以備即將到來的銷售旺季，旺季過后，停止對電腦的大量進貨，但又必須存有少量的電腦庫存，以備不時之需，把以經(jīng)營銷售電腦為主轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售電腦配件和電腦的保養(yǎng)維修服務(wù)為主，以維持賣場的日常經(jīng)營。（生存下去）

2.建議：有周期的買賣；分時、分段提供電腦一條龍服務(wù)。

過程反饋

所用到的調(diào)研方法：（摸索型）調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪問。

目的：在學校附近開設(shè)一間多功能電腦賣場。調(diào)研對象：學生、各賣場店主、附近消費者。

資料收集方法：通過現(xiàn)場訪談和調(diào)查問卷收集資料，并把資料量化為具體的數(shù)據(jù)。

調(diào)研的局限性：

1.所抽樣本范圍不大，主要局限于學校學生，對于附近其他市場并沒有完全考慮。

2.購買旺季時間不能完全把握準確，具有不穩(wěn)定性。

3.由于小組時間、資金的有限性，給調(diào)研收集資料時欠缺強有力的支持，只能收集到局部的。比較片面的信息。

附：調(diào)查問卷一份

電腦市場調(diào)查問卷

社會實踐調(diào)查問卷 尊敬的消費者:您好！我們是廣東白云學院工商管理系的學生,現(xiàn)在正在做一項關(guān)于消費者購買電腦情況的社會實踐調(diào)查。

社會實踐調(diào)查問卷

尊敬的消費者：您好！我是廣東白云學院管理學院學生，現(xiàn)在正在做一項關(guān)于消費者購買電腦情況的社會實踐調(diào)查。希望各位抽出一點時間，根據(jù)個人情況如實填寫，感謝合作！

1．您的年齡段是（）

A 12—18 B 19—24 C 25—32 D 33—45 E 45以上 2.您的職業(yè)是（）A 在校學生 B 白領(lǐng)或教師 C 公務(wù)員 D 高級主管或總裁 E 其它 3.您的月收入是（）

A 2000以下 B 2000—4000 C 4000—6000 D 6000以上 4.你買電腦的主要用途是（）A 娛樂 B 工作 C 學習D 其它

5.當你買電腦時是否看重名牌？（）A 是 B 不看重 C 看情況 D不清楚 6.您可以接受的電腦價位是（）

A 3000—4000 B 4000—6000 C 6000—8000 D 8000以上 7.當您購買電腦時你看重電腦的哪個部分？（）

A CPU B 內(nèi)存 C處理器 D外觀 E性能 F售后服務(wù) G其它 8.您想購買哪種電腦類型？（）

A 臺式 B 筆記本 C 上網(wǎng)本 D 組裝臺式機 9.您平時一般通過什么渠道購買電腦？（）A電腦城 B 大賣場 C 網(wǎng)上購物 D 品牌專賣店

10.您平時一般通過什么途徑關(guān)注電腦市場信息？（）

A 媒體電腦測評報告 B 媒體電腦導購文章 C 朋友介紹 D 廠商廣告 E 相關(guān)論壇 11.您平時使用個人電腦較多以下以下哪一領(lǐng)域？()Ａ 通訊（如聊天，博客等）

Ｂ游戲或大型處理軟件（如３ＤＭａｘ）Ｃ看影視節(jié)目，聽音樂

Ｄ專業(yè)課學習

Ｅ瀏覽信息

Ｇ其它 １２.您平時每天用電腦的時間多少？（單位：H）A、（0，3] B(3,6] C(6,9] D(9,12] E(12,+∞] 1３.您最近滿意的售后服務(wù)品牌？

A、宏基 B、戴爾 C、惠普 D、聯(lián)想 E、其他 F、沒有 1４.以下哪種電腦銷售方式更適合您？

A、降價促銷 B、超值厚禮 C、免費活動體驗 D、延長拓展 E、其他 1５.對于廠商的服務(wù)政策，您最近看中的因素是？ A、保修時間 B、售后服務(wù)人員素質(zhì) C、其他 16，說說您對當今電腦市場的期待吧！

小白

工商管理2班

第三篇：教師培訓需求調(diào)研方案

教師培訓需求調(diào)研方案

漯河市源匯區(qū)大劉鎮(zhèn)中 陳世菊

為切實做好教師培訓工作，搞好教師培訓管理，增強教師培訓工作的科學性和實效性，促進教師繼續(xù)教育的規(guī)范性。深入基層學校組織召開領(lǐng)導和教師座談會。

調(diào)研范圍覆蓋中小學，調(diào)研對象來自不同學校、不同地域、不同年齡、不同崗位、不同性別。調(diào)研主題包括了解和掌握當前中小學教師對教師培訓工作的需求和意見，如何進一步改進教師培訓工作等三大方面內(nèi)容。

? 調(diào)研方法

本次調(diào)研具體采用方法有：訪談、觀察、參與式調(diào)查。1.訪談：學校主要領(lǐng)導的訪談。2.觀察：看教師教育教學活動。

3.參與式調(diào)查：用參與式活動的方式了解教師的需求，為參加者提供了均等、寬松的發(fā)言機會。

? 教師反映的主要問題

（一）在培訓內(nèi)容方面

1、“提高教學技能、技巧的培訓”

多數(shù)教師十分重視基本的教學技能的提升。他們希望借鑒優(yōu)秀教師成功的經(jīng)驗提高自己教學執(zhí)行能力；同時也想通過教育理論知識的學習來指導實踐，如何將所學的理論知識很好地遷移到工作中去，是教師們感到很困惑的。

2、“學歷提高培訓”

主要對象來自初、高中教師群體。

3、“信息技術(shù)能力提高培訓”

目前中心城區(qū)和中心中小學教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學。

4、“術(shù)科培訓”

目前我們的培訓主要集中在主課方面，對術(shù)科及教師培訓重視不夠，培訓力度也不大，他們呼吁增加學習的機會。

5、“中小學教師心理健康知識的普及”

社會、學校對教師要求越來高，教師的壓力也越來越大，教師渴望能運用良好有效的調(diào)節(jié)方式，緩解、放松心理壓力。

（二）在培訓形式方面 目前培訓形式較單一，主要體現(xiàn)在授課教師一言堂現(xiàn)象嚴重。座談發(fā)現(xiàn)，教學研討、專家互動、小組活動等是教師一般關(guān)注的形式?？梢姡_放性、參與式、主體性的培訓方式更受歡迎。

（三）在師資聘請方面

教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明教師希望借鑒他們的經(jīng)驗提高自己的教學執(zhí)行能力。

? 分析與思考

（一）教師專業(yè)化發(fā)展和教學實踐能力的提高是當前教師關(guān)注的焦點。

在教育教學改革的大環(huán)境下，特別是“課改”的推進，教師普遍認識到自身在專業(yè)發(fā)展方面存在不足。自身專業(yè)技能的提高擺在教師面前，成為教師當前最迫切的需求，61%教師在座談中提到參加培訓希望個人專業(yè)能力得到提高。如：從學歷提高、教學技能、技巧提高、術(shù)科培訓等分析，教師希望進一步完善知識結(jié)構(gòu)、拓寬知識視野，學與用緊密結(jié)合。

（二）教師對培訓的期望呈現(xiàn)多元化的趨勢。

通過座談，我們發(fā)現(xiàn)教師在普遍關(guān)注“提升身素質(zhì)、提高教學技能”的大前提下，教師關(guān)注的側(cè)重點不同，可以反映出，教師對自身發(fā)展問題上是有針對性進行了反思。從教師培訓的內(nèi)容來看，教師在這方面的需求是集中與分散的并存。如：“信息技術(shù)能力提高的培訓”，目前教師普遍能熟練的將信息技術(shù)手段輔助到教學中，如PPT的使用非常廣泛，但在實際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術(shù)，通過系統(tǒng)、規(guī)范、實用的培訓提高信息技術(shù)能力?！靶睦斫】抵R的普及”，在日益緊張，社會壓力增大的環(huán)境中，教師開始關(guān)注自身的心理問題。同樣，學生的心理健康也引起社會的重視。在這個環(huán)境下，教師需要掌握基本層面的理論知識，特別是心理分析技術(shù)的學習。

（三）傳統(tǒng)形式培訓影響力減少，互動、參與式培訓受到認可。

傳統(tǒng)的講座式培訓不再受教師的歡迎，而對于觀摩、案例評析的教學培訓受到了教師的追捧。同時，同行的展示，共同研討受到了教師認可。這體現(xiàn)出教師認識到教學問題不能僅僅靠專家和理論解決，主動參與是解決自我問題的關(guān)鍵。

? 建議與對策

（一）創(chuàng)新培訓模式，實現(xiàn)個性化引領(lǐng)是教師對培訓的期望。

“會議式”培訓一直是我們采用的主要培訓方式，隨著教師培訓需求多樣化發(fā)展，培訓報告會難以滿足教師個性化培訓需求。因此，多開展參與式、對話式、觀摩式等形式的培訓。

（二）圍繞教育教學問題為目標，突出教師關(guān)注的熱點，滿足培訓者的需求。

將教師關(guān)注的內(nèi)容進行整理，開設(shè)培訓項目。圍繞教育教學，開展調(diào)研，加強培訓課程建設(shè)。改變以往培訓專題零散、不系統(tǒng)的專題設(shè)置，體現(xiàn)課程針對性、層次性、系統(tǒng)性。

第四篇：企業(yè)管理咨詢需求調(diào)查問卷

企業(yè)管理咨詢需求調(diào)查問卷

說明：

1.2.3.所有答案沒有對錯之分，只表達您對于該問題的認識或感受，請根據(jù)自己的認識獨立填寫。為保證調(diào)查效果，將采取集中填寫、現(xiàn)場收回的無記名形式，敬請放心完成問卷。請在以下您認為正確的答案上√，可以多選，空格部分請?zhí)顚憽?/p>

企業(yè)名稱：

所在行業(yè)：

地址： 網(wǎng)址：

聯(lián)系人： 電話：

1.企業(yè)性質(zhì)

A 民營 B 國企 C 單體公司 D 集團公司 2.企業(yè)人員規(guī)模

A 100人以下 B 100-500人 C 500-1000人 D 1000人以上 3.企業(yè)行業(yè)地位

A行業(yè)前三 B行業(yè)前十 C行業(yè)中間 D行業(yè)中后 4.企業(yè)上收入規(guī)模

A 1億元以下 B 1億元-10億元 C 10億元-50億元 D 50億元以上 5.企業(yè)盈利狀況

A持續(xù)增長 B保持穩(wěn)定 C盈利但是開始下滑 D虧損或持續(xù)虧損 6.您企業(yè)目前處于何種發(fā)展階段？

A資本積累階段 B戰(zhàn)略調(diào)整階段 C成熟和維持階段 D業(yè)務(wù)重新定位階段 E其它

7.您企業(yè)目前面臨什么突出問題

8.您希望我們可以提供的管理咨詢服務(wù)是？

A 專項咨詢 B 常年顧問 C 委托管理 D管理培訓 E 業(yè)務(wù)重新定位 F其他

第1頁，共2頁

9.如有咨詢經(jīng)歷請?zhí)顚?/p>

咨詢公司： 咨詢課題： 10.希望提升的管理咨詢方面

戰(zhàn)略管理： A總體發(fā)展戰(zhàn)略 B業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 C新市場領(lǐng)域的進入與退出 D其他

人力資源： A編制崗位說明書 B崗位分析 C激勵機制設(shè)計 D業(yè)績評價考核方案

E薪酬體系設(shè)計□人員招聘與培訓 F人力資源開發(fā) G其他 營銷管理： A市場調(diào)查與研究 B品牌戰(zhàn)略制定

C營銷策劃

D營銷系統(tǒng)整合與設(shè)計 E營銷培訓 F其他

組織管控： A組織機構(gòu)設(shè)計 B組織管理流程設(shè)計 C其他 11.對管理咨詢項目的完成時間要求

A 兩個月以內(nèi) B三個月以內(nèi)

C 四個月以內(nèi) D不要求時間 12.項目費用預算

A 30元萬以下 B 30-50萬元 C 50-80萬元 D 80-100萬元 E 100萬元以上 G其他

13.對管理咨詢解決的主要問題和對咨詢的其他要求

14.期望通過咨詢達到的效果

第2頁，共2頁

第五篇：網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研

校園網(wǎng)需求分析

黑龍江生物科技職業(yè)學院網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案

一、目標概述

黑龍江生物科技職業(yè)學院做為現(xiàn)代化的教學場所，校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也是一個不可忽視的項目。校園網(wǎng)建設(shè)的目標簡而言之是將校園內(nèi)各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來，形成校園園區(qū)內(nèi)部的Internet系統(tǒng)，對外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。

學院校園網(wǎng)的總體建設(shè)目標是：利用實用的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，建成覆蓋全校、高速、高性能的計算機網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在教學、管理和通信等方面的作用。

二、需求分析

結(jié)合實際情況，校園網(wǎng)絡(luò)需求主要為以下五方面：教學樓，辦公行政樓，宿舍樓，圖書館，實訓樓。

教學樓:主要是多媒體教室，將計算機多媒體視聽引入課堂教學、聲音、圖像、動畫的普遍采用可以大大提高教學效果。

行政樓:辦公自動化基本web綜合管理信息的信息系統(tǒng)、提示行人事、學籍、后勤、財務(wù)管理、公文收發(fā)管理、教師檔案管理等，使學校日常辦公無紙化，減少辦公開支提高辦公效率等。

圖書館:圖書館是給師生門提供自主學習的場所，師生可以根據(jù)需要自由的選擇內(nèi)容以及基于web的圖書音響提供學生隨時讀，并于連接Internet，使圖書館得到進一步拓展，使師生能夠得到近乎無限的網(wǎng)絡(luò)資源。

學生宿舍:學生宿舍分為五棟、六棟、七棟、八棟、九棟五大宿舍區(qū)。宿舍區(qū)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架對學校信息化工作起到了巨大的推動作用，一方面縮短了學校與外界的距離，另一方面，完善課以校園網(wǎng)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)，為學生提供了方便。

實訓樓:實訓樓二是學校的機房重地，中心機房到匯聚層采用4兆光纖（多模）連接，匯聚層到接入層采用百兆的五類線連接。通?？紤]，建議數(shù)據(jù)信息點得接入用交換10/100Mbps自適應(yīng)以太網(wǎng)端口接入，以便能夠較經(jīng)濟的提供較高的帶寬，整個方案設(shè)計的目的是建設(shè)一個集數(shù)據(jù)傳輸和備份、多媒體應(yīng)用、語音傳輸、Internet訪問等一體的高可靠、高性能的帶寬多媒體校園網(wǎng)。

三、實施要求：

根據(jù)客戶給的簡單描述，列出組網(wǎng)的需求分析。網(wǎng)絡(luò)需求分析包括以下幾個方面的內(nèi)容：1.環(huán)境需求2.設(shè)備需求3.功能需求4.安全需求5.投資分析

6.風險預測。

至此，第五組對生物學院的網(wǎng)絡(luò)策劃方案的研究基本完成。需求分析不能僅僅滿足于明確目的，而是要歸根于網(wǎng)絡(luò)管理的目標將是如何實現(xiàn)。

負責人：

參與人：

2011-12-9