第一篇：第六章習(xí)題(市場營銷調(diào)研與預(yù)測)

第六章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測

一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個最合適的答案）1.市場營銷管理人員使用的最基本的信息系統(tǒng)是（）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)

B.市場營銷情報系統(tǒng) C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)

D.營銷決策支持系統(tǒng)

2.收集、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果。提出解決問題的建議，作為營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為（）A．市場營銷情報系統(tǒng)

B．市場營銷調(diào)研系統(tǒng) C．內(nèi)部報告系統(tǒng)

D．市場營銷決策支持系統(tǒng)

3.當(dāng)企業(yè)對所要調(diào)研問題設(shè)計的范圍不甚清楚和無法確認時，常用來解釋“為什么”出現(xiàn)某一營銷現(xiàn)象的問題的調(diào)研類型是（）A．探測性調(diào)研

B．描述性調(diào)研 D．預(yù)測性調(diào)研 C．因果關(guān)系調(diào)研

4.通過調(diào)研如實地記錄并描述諸如某種產(chǎn)品的市場潛量、顧客態(tài)度和偏好等方面的數(shù)據(jù)資料，我們把這種調(diào)研稱為（）A．探測性調(diào)研

B．描述性調(diào)研

C．因果關(guān)系調(diào)研

D．臨時性調(diào)研

5.某企業(yè)組織了一次調(diào)研，調(diào)研的主題是：“如果產(chǎn)品降價能否使銷售額上升？”，該調(diào)研屬于（）A．探測性調(diào)研

B．描述性調(diào)研

C．因果關(guān)系調(diào)研

D．臨時性調(diào)研 6.市場調(diào)研最基本的原則（）A．客觀性原則 C．科學(xué)性原則

B．針對性原則 D．全面性原則

7.最通用和最靈活的訪問調(diào)查方法是（）A．個人訪問法 C．電話訪問法

B．集體座談法 D．網(wǎng)上訪問法

8.隨機抽樣的方法包括（）A．簡單隨機抽樣

B．分層隨機抽樣

C．分群隨機抽樣

D．以上都是

9.市場調(diào)研工作必須要考慮到經(jīng)濟效果，要以盡可能少的費用取得相對滿意的市場信息資料，遵循的原則是（）A．經(jīng)濟性原則 C．客觀性原則

B．全面性原則 D．正對性原則

10.為減少調(diào)研的盲目性和人，財，物的浪費，對所需要搜集的資料和信息及調(diào)研步驟要科學(xué)規(guī)劃，遵循（）A．針對性原則 C．全面性原則

B．科學(xué)性原則 D．經(jīng)濟型原則

11.在市場營銷研究中，最經(jīng)濟、最實用的調(diào)查方法是（）A．電話訪問 C．人員訪問

B．郵寄問卷 D．抽樣調(diào)查

12.在特定的市場營銷環(huán)境下，隨著行業(yè)市場營銷費用的逐漸增長，市場需求所能達到的極限值叫作（）A．市場預(yù)測 C．企業(yè)潛量

B．市場潛量 D．市場需求

13.某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量，您認為應(yīng)采用（）A．購買力指數(shù)法

B．市場累加法 C．德爾菲法

D．連鎖比率法

14.以匿名的方式，通過信函輪番征詢專家意見，最后由主持者進行綜合分析，確定市場預(yù)測值的方法，叫作（）A．專家會議法

B．定性類推法

C．定量預(yù)測法

D．德爾菲法

15.將歷史資料和數(shù)據(jù)，按時間順序排成一系列，根據(jù)時間序列所反映的經(jīng)濟現(xiàn)象的發(fā)展過程、方向和趨勢，通過統(tǒng)計分析或數(shù)學(xué)模型，將時間序列向外延伸，以預(yù)測市場未來可能達到的水平，這種預(yù)測方法叫作（）A．直線趨勢法

C．統(tǒng)計需求分析法

B．時間序列分析法 D．專家意見法

二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確的答案，少選、多選、錯選均無分）

1．市場營銷信息系統(tǒng)由（）所構(gòu)成。A．內(nèi)部報告系統(tǒng)

B．外部報告系統(tǒng) C．市場營銷情報系統(tǒng)

D．市場營銷調(diào)研系統(tǒng) E．市場營銷決策支持系統(tǒng)

2.市場調(diào)查應(yīng)遵循的原則包括（）A．客觀性原則

B．客觀性原則 C．科學(xué)性原則

D．全面性原則 E.經(jīng)濟性原則

3.隨機抽樣方法主要有（）A.簡單隨機抽樣 B.分層隨機抽樣法

C.分群隨機抽樣法 D.任意抽樣法 E.配額抽樣法

4.下列屬于原始資料收集方法的是（）

A.觀察法，B.問卷訪問法，C.電話訪問法，D.實驗法，E.案頭調(diào)研法 5.問卷調(diào)查中，常見的封閉式問題有（）

A.單項選擇題，B.多項選擇題，C.簡答題，D.是非題，E.分等量表

三、判斷題

1.問卷調(diào)查法的最大缺點是調(diào)查成本高。（）

2．隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求會無限地增長。（）

3．即使不支出任何的營銷費用，市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個基本的需求量。（）

4．市場潛量與經(jīng)濟的繁榮或衰退無關(guān)。（）

5．市場預(yù)測是估計的市場需求，而不是最大的市場需求。（）6．德爾菲法的特點是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實際。

7.問卷設(shè)計人員在設(shè)計調(diào)查問卷時，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。

8.專家意見法屬于定量分析方法。（）

9.市場營銷調(diào)研的第一步是確定調(diào)查對象。（）

10.開放式問題的優(yōu)點是可以收集到調(diào)查者不了解或忽視的信息資料。（）

四、名詞解釋題 1.市場營銷信息系統(tǒng) 2.市場營銷調(diào)研 3.觀察調(diào)研法 4.實驗調(diào)研法 5.案頭調(diào)研法 6.市場需求 7.市場最低量 8.市場潛量 9.德爾菲法

五、簡答題

1．簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成。2．簡述市場營銷調(diào)研的意義。3．市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容？ 4．企業(yè)收集原始資料的方法有哪些？ 5．企業(yè)收集二手資料的途徑有哪些？

【參考答案】

一、單項選擇題

1~5.ABABC

6~10.AADAB 11-15.BBADB

二、多項選擇題

1.ACDE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCD 5.ABDE

三、判斷題

1.（X）

2.(X)

3.(√)

4.(X)

5.（√）6.（√）7.（√）

8.(X)9.(X)

10.（√）

四、名詞解釋題

1．市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。

2．市場營銷調(diào)研：是指運用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集、整理、分析并報告與企業(yè)有關(guān)的市場信息資料及研究結(jié)果。

3．觀察調(diào)研法：所謂觀察調(diào)研法，是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、記錄被調(diào)查對象的行為、活動、反應(yīng)或現(xiàn)場事物，以獲取資料的一種方法。4.實驗調(diào)研法：實驗調(diào)研法是指從影響調(diào)研對象的若干因素中選出一個或幾個因素作為實驗因素，在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下，了解實驗因素的變化對調(diào)研對象的影響程度。

5.案頭調(diào)研法：是指調(diào)研人員對現(xiàn)成信息資料進行搜集、分析、研究和利用的行為活動。

6.市場需求：某個產(chǎn)品的市場需求指在特定地理范圍、特定時期、特定市場營銷環(huán)境、特定市場營銷計劃的情況下，特定的消費群體可能購買的總量。7.市場最低量：即使沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動，市場對某種產(chǎn)品的需求仍會存在，我們把這種不需任何刺激需求的費用也會有的基本銷售量稱為市場最低量

8.市場潛量：當(dāng)市場營銷費用超過一定水平后，就不會再刺激需求了，因此市場需求有一個上限，稱之這市場潛量。

9.德爾菲法：就是以匿名的方式，通過信函輪番征詢專家意見，最后由主持者進行綜合分析，確定市場預(yù)測值的方法。

五、簡答題

1.簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成。

答：所謂市場營銷信息系統(tǒng)，是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。

市場營銷信息系統(tǒng)由以下四個子系統(tǒng)所構(gòu)成：

(1)內(nèi)部報告系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)是市場營銷管理人員使用的最基本的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要任務(wù)是向管理人員提供有關(guān)銷售額、訂單、價格、庫存、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息，又稱內(nèi)部會計系統(tǒng)或訂貨處理系統(tǒng)。

(2)市場營銷情報系統(tǒng)：市場營銷情報系統(tǒng)是指市場營銷管理人員用以了解有關(guān)市場營銷環(huán)境發(fā)展趨勢的各種信息來源與程序。借助該系統(tǒng)，將環(huán)境最新發(fā)展的信息傳遞給有關(guān)的管理人員。

(3)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)：市場營銷調(diào)研系統(tǒng)的主要任務(wù)是收集、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果。

(4)市場營銷決策支持系統(tǒng)：市場營銷決策支持系統(tǒng)是由軟件與硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)等組成的協(xié)調(diào)的集合，企業(yè)可以利用它收集和解釋業(yè)務(wù)與環(huán)境方面的信息，并用之于市場營銷活動。該系統(tǒng)包括統(tǒng)計庫和模型庫，用以分析復(fù)雜的市場營銷問題，幫助市場營銷管理人員進行更好的決策。

2．簡述市場營銷調(diào)研的意義。

答：市場調(diào)查和市場預(yù)測是管理決策和提高經(jīng)濟效益的必要條件。根據(jù)市場調(diào)查和預(yù)測結(jié)果所進行的商品營銷活動，可以大大減少經(jīng)營的盲目性，增強自覺性，必然會為企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟效益。

在市場環(huán)境、消費者需求日益變幻莫測，市場競爭更加激烈復(fù)雜的今天，掌握系統(tǒng)科學(xué)的營銷調(diào)研與預(yù)測的方法和程序，無疑能幫助企業(yè)有效地把握市場脈搏、正確預(yù)測市場發(fā)展的方向。

3．市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容？ 答：市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

（1）營銷環(huán)境調(diào)研：主要目標(biāo)是收集、整理、分析并提供影響企業(yè)經(jīng)營活動的政治、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、法律、自然、人口等外部環(huán)境因素的信息。

(2)消費者需求調(diào)研：如消費者購買行為特點、購買者數(shù)量、購買心理因素、廣告影響度、價格敏感度、消費者的構(gòu)成特性等等。

(3)市場競爭狀態(tài)調(diào)研：包括：市場競爭格局和特點，企業(yè)的競爭地位，競爭對手的數(shù)量、實力、營銷策略等等。

（4）市場銷售狀況調(diào)研：企業(yè)開展?fàn)I銷活動時，必須對市場及企業(yè)自身的銷售狀況做到心中有數(shù)，從而為企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略提供科學(xué)依據(jù)，因此，銷售狀況調(diào)研成為市場調(diào)研的重要內(nèi)容。它包括：市場潛量、市場占有率、銷售趨勢、新產(chǎn)品接受力與潛量等等。

（5）市場營銷組合策略調(diào)研：市場營銷組合策略調(diào)研主要是對企業(yè)產(chǎn)品、價格、分銷渠道和促銷等策略的調(diào)研。

4．企業(yè)收集原始資料的方法有哪些？

答：原始資料收集方法有三種，一種是觀察法，一種是訪問法，另一種是實驗法。

（1）觀察法

觀察調(diào)研法是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、記錄被調(diào)查對象的行為、活動、反應(yīng)或現(xiàn)場事物，以獲取資料的一種方法。觀察法具體可以分為直接觀察法、親身經(jīng)歷法、行為記錄法、痕跡觀察法四種。

（2）訪問法

訪問法根據(jù)調(diào)查者同被調(diào)查者接觸方式不同，有面談訪問法、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查法、網(wǎng)上訪問法。

（3）實驗法

實驗調(diào)研法是指從影響調(diào)研對象的若干因素中選出一個或幾個因素作為實驗因素，在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下，了解實驗因素的變化對調(diào)研對象的影響程度。常用的實驗法主要有以下幾種：事前事后對比實驗；控制組同實驗組對比實驗；有控制組的事前事后對比實驗。

5.企業(yè)收集二手資料的途徑有哪些？ 答：企業(yè)收集二手資料的途徑主要包括：

（1）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)或經(jīng)銷商、廣告代理商、行業(yè)協(xié)會信息系統(tǒng)內(nèi)可能存在的有價值的信息：

（2）政府出版物或商業(yè)、貿(mào)易出版物上的有價值的信息：（3）從提供市場營銷信息的企業(yè)購進。（4）網(wǎng)絡(luò)上存有大量的有用信息。

第二篇：市場營銷調(diào)研與預(yù)測實習(xí)報告

市場調(diào)研與預(yù)測實習(xí)報告

一、實習(xí)目的為期三周的市場營銷調(diào)研與預(yù)測實習(xí)結(jié)束了，帶著興奮與好奇的心理，在老師的帶領(lǐng)下，對各個實習(xí)步驟進行了貫徹與落實，從中讓我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識，為以后工作積累了經(jīng)驗。

實習(xí)是一個大學(xué)學(xué)生重要的一個學(xué)習(xí)過程，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習(xí)目的是熟悉營銷調(diào)研與預(yù)測過程，積累經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。每天堅持記日記，記錄當(dāng)天的實習(xí)心得，記錄自己想法，不理解的地方，建議，靈感等等。

首先，來認識一下營銷調(diào)研與預(yù)測實習(xí)，營銷調(diào)研與預(yù)測實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研與預(yù)測通過運用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研與預(yù)測實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。

通過實習(xí)使我們正確認識營銷調(diào)研的作用，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

1.確立調(diào)研主題

首先我們進行了分組，并確定指導(dǎo)教師，我被分到第E組，我們的指導(dǎo)教師是萬平老師。我們的第一個任務(wù)就是確立調(diào)研主題，只有明確了調(diào)研主題才能有針對性地開展調(diào)研活動。調(diào)研主題建議以指導(dǎo)教師科研課題、實際企業(yè)問題為確定主題依據(jù)，或是以大學(xué)生群體作為被調(diào)查者確定主題。

在此期間，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作計劃，對工作的目的和手段量化處理，精確計算；第二，在工作出現(xiàn)問題的時候，多和人溝通，出現(xiàn)問題，及時救場。不要習(xí)慣單人行動，在自己一無所知的情況下辦好一件事，是很難的。性格即命運，如果改變不了人的性格，那么至少要改進自己的工作方式方法。我們的調(diào)研主題是以大學(xué)生群體作為被調(diào)查者—“長春工程學(xué)院社團現(xiàn)狀及發(fā)展”。

2.制定調(diào)研計劃書

做任何事情之前都要有一個比較完整的計劃，所以在開始實習(xí)之前我們小組內(nèi)要制定一個相對完整的實習(xí)計劃，這樣才能有目的、有計劃地組織和開展資料數(shù)據(jù)的收集活動。首先我們要進行文案調(diào)研收集整理調(diào)研課題的有關(guān)背景資料，第二進行觀察法調(diào)研，取得一手資料，進行分析，第三進行文案設(shè)計和修改，在去確定問卷之后進行詢問法調(diào)研，最后對所得數(shù)據(jù)進行整理統(tǒng)計分析、撰寫調(diào)研報告和實習(xí)報告。

3.進行文案調(diào)研

首先我們要做的是進行文案調(diào)研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4.展開實地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到社團活動現(xiàn)場進行觀察，記錄那里的人流量，活動項目，觀眾參與情況等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要聯(lián)絡(luò)社團內(nèi)部人員。在這段時間里我們一次又一次的參觀活動，攔截同學(xué)進行詢問，進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告，并進行相關(guān)的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧，進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，再到校內(nèi)進行實地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進行了是調(diào)查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了我校第一、二、三、四宿舍、我校圖書館，第二教學(xué)樓進行問卷調(diào)查。這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。每日寫調(diào)研日記，對資料進行整理。每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

5、撰寫實習(xí)與調(diào)研報告

最后我們將實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

6、調(diào)研實施階段

在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案，組織調(diào)查人員深入實際收集資料，它又包括兩個工作步驟：

（1）組織并培訓(xùn)調(diào)研人員

（2）收集資料：首先收集的是第二手資料。對這些資料的收集方法比較容易，而且花費也較少，我們一般將利用第二手資料來進行的調(diào)研稱之為文案調(diào)研。其次，是通過實地調(diào)查來收集第一手資料，即原始資料這時就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式，確定好的選擇調(diào)查單位的方法，先一一確定每一被調(diào)查者，再利用設(shè)計好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實地調(diào)研這類調(diào)研活動與前一種調(diào)研活動相比，花費雖然較大，但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者。

三、實習(xí)體會和經(jīng)驗的總結(jié)

在這段實習(xí)的時間里，我得到了老師的幫助、體會到了集體的力量。，我參與了一些具體的工作，學(xué)會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作?；具_到了實習(xí)的目的。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認真學(xué)習(xí)專業(yè)科目，同時增強自己的工作能力，做到德智體全面發(fā)展。

在這次實習(xí)中老師傾注了不少心血，小組中的每個組員同樣都盡了全力，同樣我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到的知識。在以下幾方面我有著深刻的體會：

（1）學(xué)以致用，基本功要扎實

也許你還在抱怨課堂是的知識枯燥乏味，沒有意思，但也請你認真的學(xué)習(xí)，那些知識是以后我們在社會上立足的資本。如果沒有經(jīng)過這次實習(xí)我還不能認識到書本上知識的重要。以前總覺得書本上的知識枯燥乏味，根本沒有多大的用處進而并沒有認真的進行學(xué)習(xí)，在這次實習(xí)的過程中我才發(fā)現(xiàn)那些知識是基本，只有將基礎(chǔ)打牢才會在工作中得心應(yīng)手。知識掌握不牢固，應(yīng)用不靈活，這是指導(dǎo)老師對我們的忠告也是我從這次實習(xí)中得到的教訓(xùn)。要想在以后的工作中學(xué)以致用，基本功就要扎扎實實。

（2）集體的力量大，團隊精神很重要

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是相當(dāng)重要的。這是我通過本次實習(xí)的有一個收獲。在這次實習(xí)中我們是以小組為單位去完成一個調(diào)研課題的，在這個過程中我們要保持交流和溝通，是個人的工作和集體的目標(biāo)相一致。這次作為小組一員我深切感受到要協(xié)調(diào)好組內(nèi)的關(guān)系并做好工作是意見很難的事情，要讓每一個組員盡心盡力的去完成自己的分工部分，又要不脫離立體的目標(biāo)，還好我們的組員都明白這一道理，不僅盡力去完成自己的工作，在其他人需要幫助時也毫不吝嗇的伸出雙手。

我想以后參加工作后我們要進入一個新的團隊，我們要具有有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力，并牢記團隊的精神。和各個部門的同事溝通探討，能夠真切的體會到公司給予的責(zé)任，每一個項目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護才能成長，而作為培育者需要通過卓越的領(lǐng)導(dǎo)力來吸引各個部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領(lǐng)導(dǎo)力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點一滴隨之得以成長。創(chuàng)造力的鍛造也是如此。

（3）為人處事很重要，社會經(jīng)驗多積累作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。這就是我們要急需提高的方面，在實習(xí)的問卷調(diào)研部分，我們走上大街，攔截行人為我們做問卷，沒有一個好的態(tài)度是沒有人會愿意幫助你的，你與他人說話的語氣方式對歐元決定這你是否能得到他的幫助。

對與我們來說我們面對的人實在不多，社會上形形色色的各色人等，要與他們打交道就要學(xué)會為人處事的方法和技巧。平時我們很難有這樣的機會，通過這次實習(xí)我們學(xué)到了一些為人處事的方法，但那些是遠遠不夠的，我們要在平時積極的去鍛煉自己，積累社會經(jīng)驗。只有正確加以篩選，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。實習(xí)總結(jié)

實習(xí)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)之路才剛剛開始，我們要去學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我們?nèi)狈?jīng)驗，不懂人情世故，工作態(tài)度不夠積極，自主學(xué)習(xí)能力差。這些問題都要求我們不能放松，上大學(xué)不是我們的目的，我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習(xí)，雖然我們學(xué)到的東西有限，但我們明白了很多，懂得了很多，只要我們能認真的去學(xué)習(xí)體會就會有提高和進步。

回想自己在這期間的實習(xí)情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，我明白了何謂認真。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力。再次感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。這一次的實踐雖然時間短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的，本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的三個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識。

我會把這此實習(xí)作為我人生的起點，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

第三篇：市場營銷學(xué)(市場營銷調(diào)研與預(yù)測 )

市場營銷學(xué) 第三單元 教學(xué)輔導(dǎo) 第五部分 市場營銷調(diào)研與預(yù)測

一、市場營銷調(diào)研的作用和方法 1、市場營銷調(diào)研的概念和作用

市場營銷調(diào)研，就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，并提出調(diào)研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及機會；作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。市場營銷調(diào)研的作用：

（1）有利于把營銷計劃建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。（2）有利于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。（3）有利于開拓新的市場，發(fā)揮潛在的競爭優(yōu)勢。2、市場營銷調(diào)研的方法（1）觀察法（2）深度小組調(diào)查法

（3）調(diào)查法。包括：個案調(diào)查法、重點調(diào)查法、抽樣調(diào)查法、專家調(diào)查法、全面調(diào)查法、典型調(diào)查法、學(xué)校調(diào)查法。（4）實驗法（5）課題招標(biāo)法（6）頭腦風(fēng)暴法

市場營銷調(diào)研實質(zhì)上就是取得和分析整理市場營銷信息的過程。

二、市場營銷信息系統(tǒng) 1、市場信息的含義與作用

市場信息是一種特定信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變化和特征的真實反應(yīng)，是反映它們的實際狀況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種消息、資料、數(shù)據(jù)、情報等的統(tǒng)稱。2、市場信息的來源與內(nèi)容

市場信息來源可分為原始資料和二手資料兩種。

（1）原始資料是當(dāng)前為某種特定目的而收集的資料，又稱第一手資料。（2）二手資料是指某處已存放的信息資料或為某一目的已收集的信息（包括內(nèi)部來源、政府刊物、報刊書籍和商業(yè)資料等）。

企業(yè)所搜集的市場信息可分為內(nèi)部信息和外部信息兩大部分。A、企業(yè)內(nèi)部的市場信息

企業(yè)內(nèi)部的市場信息指來自企業(yè)內(nèi)部的信息，包括會計記錄、統(tǒng)計記錄、業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)的計劃和總結(jié)、企業(yè)的營銷策略和市場預(yù)測、決策資料、企業(yè)的經(jīng)濟活動分析材料等。

B、企業(yè)外部的市場信息

企業(yè)外部的市場信息指來自于企業(yè)外部的信息，包括政府機關(guān)有關(guān)經(jīng)濟活動的方針、政策、法令等，政府發(fā)布的經(jīng)濟公報、城市經(jīng)濟信息中心、公用企事業(yè)單位以及同行企業(yè)、科學(xué)技術(shù)部門的信息等。3、市場信息的特征

（1）時效性；（2）分散性和大量性；（3）可壓縮性；（4）可存貯性；（5）系統(tǒng)性。

三、市場預(yù)測的方法 1、市場預(yù)測的概念

市場預(yù)測就是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定方法或技術(shù)，測算一定時期內(nèi)市場供求趨勢和影響市場營銷因素的變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。市場預(yù)測的內(nèi)容包括市場需求預(yù)測、市場供給預(yù)測、市場物價與競爭形勢預(yù)測等，對企業(yè)來說，最主要的是需求預(yù)測。2、市場需求預(yù)測方法（1）定性預(yù)測方法

定性預(yù)測主要是通過社會調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗加以綜合分析，作出判斷和預(yù)測。它是以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的經(jīng)驗判斷法。定性預(yù)測的具體方法主要有： ①購買者意向調(diào)查法；②銷售人員意見綜合法；③專家意見法（小組討論法、單獨預(yù)測集中法、德爾菲法）；④市場試銷法。（2）定量預(yù)測方法

定量預(yù)測方法是依據(jù)市場調(diào)查所得的比較完備的統(tǒng)計資料，運用數(shù)學(xué)特別是數(shù)理統(tǒng)計方法，建立數(shù)學(xué)模型，用以預(yù)測經(jīng)濟現(xiàn)象未來數(shù)量表現(xiàn)的方法的總稱。運用定量預(yù)測方法，一般需具有大量的統(tǒng)計資料和先進的計算手段。定量預(yù)測方法大致可分為兩大類： ①時間序列預(yù)測方法 ②因果分析預(yù)測法

第六講 市場細分、目標(biāo)市場營銷和市場定位

一、市場細分的概念和作用 1、市場細分的概念

市場細分就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異性，把整體市場即全部顧客和潛在顧客，劃分為若干具有某種相似特征的顧客群，以便選擇確定自己的目標(biāo)市場。、市場細分策略思想形成和發(fā)展的三個階段

（1）大量營銷。企業(yè)面向整個市場大量生產(chǎn)銷售同一品種規(guī)格的產(chǎn)品，試圖滿足所有顧客對同類產(chǎn)品的需求。其優(yōu)點是可節(jié)省產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷成本，取得規(guī)模經(jīng)濟效益；缺點是產(chǎn)品形式單一，不能滿足市場多樣化的需求，缺乏競爭力。（2）產(chǎn)品多樣化營銷。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種不同規(guī)格、質(zhì)量、特色和風(fēng)格的同類產(chǎn)品，以適應(yīng)各類顧客的不同需要，為顧客提供較大的選擇范圍。但是，這種多樣化營銷并不是建立在市場細分基礎(chǔ)上的，不是從目標(biāo)市場的需要出發(fā)來組織生產(chǎn)經(jīng)營的。

（3）目標(biāo)市場營銷。企業(yè)通過市場細分選擇一個或幾個細分部分（子市場）作為自己的目標(biāo)市場，專門研究其需求特點，并針對其特點設(shè)計適當(dāng)產(chǎn)品，確定適當(dāng)價格，選擇適當(dāng)?shù)姆咒N渠道和促銷手段，開展市場營銷活動。3、市場細分的前提和作用（1）前提 第一，市場行為的差異性及由此決定的購買者動機和行為的差異性，要求對市場進行細分。

第二，市場需求的相似性。

第三，買方市場的形成迫使企業(yè)要進行市場細分。（2）作用

第一，有利于鞏固現(xiàn)有的市場陣地。

第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會，選擇新的目標(biāo)市場。第三，有利于企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路。

第四，有利于企業(yè)制定適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略和策略。

二、消費者市場細分的標(biāo)準(zhǔn)、地理環(huán)境因素。消費者所處的地理環(huán)境和地理位置，包括地理區(qū)域（如國家、地區(qū)、南方、北方、城市、鄉(xiāng)村）、地形、氣候、人口密度、生產(chǎn)力布局、交通運輸和通訊條件等。、人口和社會經(jīng)濟狀況因素。包括消費者的年齡、性別、家庭規(guī)模、收入、職業(yè)、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社會階層等。、商品的用途。一是要分析商品用在消費者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是為了滿足消費者的哪一類（生理、安全、社會、自尊、自我實現(xiàn)）需要；從而決定采用不同的營銷策略。、購買行為。主要是從消費者購買行為方面的特性進行分析。如購買動機、購買頻率、偏愛程度、及敏感因素（質(zhì)量、價格、服務(wù)、廣告、促銷方式、包裝）等方面判定不同的消費者群體。

三、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略及其影響因素

（一）目標(biāo)市場和目標(biāo)市場營銷

目標(biāo)市場：在需求異質(zhì)性市場上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的現(xiàn)有的和潛在的消費者群體的需求。

目標(biāo)市場營銷：企業(yè)通過市場細分選擇了自己的目標(biāo)市場，專門研究其需求特點并針對其特點提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，制定一系列的營銷措施和策略，實施有效的市場營銷組合。

為有效地實現(xiàn)目標(biāo)市場營銷，企業(yè)必須相應(yīng)地采取三個重要的步驟： 第一步：市場細分；第二步：選擇目標(biāo)市場；第三步：市場定位。

（二）三種目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點、無選擇（差異）性市場營銷。企業(yè)面對整個市場，只提供一種產(chǎn)品，采用一套市場營銷方案吸引所有的顧客。它只注意需求的共性。優(yōu)點：生產(chǎn)經(jīng)營品種少、批量大，節(jié)省成本的費用，提高利潤率。缺點：忽視了需求的差異性，較小市場部分需求得不到滿足。、選擇（差異）性市場營銷。企業(yè)針對每個細分市場的需求特點，分別為之設(shè)計不同的產(chǎn)品，采取不同的市場營銷方案，滿足各個細分市場上不同的需要。優(yōu)點：適應(yīng)了各種不同的需求，能擴大銷售，提高市場占有率。

缺點：因這差異性營銷會增加設(shè)計、制造、管理、倉儲和促銷等方面的成本，會造成市場營銷成本的上升。、集中性市場營銷。企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個子市場作為目標(biāo)市場，制訂一套營銷方案，集中力量為之服務(wù)，爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。優(yōu)點：由于目標(biāo)集中能更深入地了解市場需要，使產(chǎn)品更加適銷對路，有利于樹立和強化企業(yè)形象及產(chǎn)品形象，在目標(biāo)市場上建立鞏固的地位；同時由于實行專業(yè)化經(jīng)營，可節(jié)省生產(chǎn)成本和營銷費用，增加盈利。

缺點：目標(biāo)過于集中，把企業(yè)的命運押在一個小范圍的市場上，有較大風(fēng)險。

（三）影響目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素

（1）企業(yè)的實力。包括企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)、資金等資源狀況和營銷能力等。

（2）產(chǎn)品差異性的大小。指產(chǎn)品在性能、特點等方面的差異性的大小。（3）市場差異性的大小。（4）產(chǎn)品生命周期的階段。（5）競爭者的戰(zhàn)略。

四、市場定位戰(zhàn)略 1、市場定位的概念

市場定位，就是針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，根據(jù)消費者或用戶對該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷活動地把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場上的位置。2、企業(yè)進行市場定位的步驟

企業(yè)的市場定位工作一般應(yīng)包括三個步驟： 第一步：調(diào)查研究影響定位的因素 這主要包括：

（1）競爭者的定位狀況。要了解競爭者正在提供何種產(chǎn)品，在顧客心目中的形象如何，并估測其產(chǎn)品成本和經(jīng)營情況。

（2）目標(biāo)顧客對產(chǎn)品的評價標(biāo)準(zhǔn)。即要了解購買者對其所要購產(chǎn)品的最大偏好和愿望以及他們對產(chǎn)品優(yōu)劣的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么，以作為定位決策的依據(jù)。（3）目標(biāo)市場潛在的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要確認目標(biāo)市場的潛在競爭優(yōu)勢是什么，然后才能準(zhǔn)確地選擇競爭優(yōu)勢。第二步：選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略

企業(yè)通過與競爭者在產(chǎn)品、促銷、成本、服務(wù)等方面的對比分析，了解自己的長處和短處，從而認定自己的競爭優(yōu)勢，進行恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ?。第三步：?zhǔn)確地傳播企業(yè)的定位觀念

企業(yè)在作出市場定位決策后，還必須大力開展廣告宣傳，把企業(yè)的定位觀念準(zhǔn)確地傳播給潛在購買者。3、可供選擇的市場定位戰(zhàn)略

（1）“針鋒相對式”定位。把產(chǎn)品定在與競爭者相似的位置上，同競爭者爭奪同一細分市場。實行這種定位戰(zhàn)略的企業(yè)，必須具備以下條件：①能比競爭者生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品；②該市場容量足夠吸納這兩個競爭者的產(chǎn)品；③比競爭者有更多的資源和實力。

（2）“填空補缺式”定位。尋找新的尚未被占領(lǐng)、但為許多消費者所重視的位置，即填補市場上的空位。這種定位戰(zhàn)略有兩種情況：一是這部分潛在市場即營銷機會沒有被發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，企業(yè)容易取得成功；二是許多許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了這部分潛在市場，但無力去占領(lǐng)，這就需要有足夠的實力才能取得成功。（3）“另辟蹊徑式”定位。當(dāng)企業(yè)意識到自己無力與同行業(yè)強大的競爭者相抗衡從而獲得絕對優(yōu)勢地位時，可根據(jù)自己的條件取得相對優(yōu)勢，即突出宣傳自己與眾不同的特色，在某些有價值的產(chǎn)品屬性上取得領(lǐng)先地位。市場營銷學(xué) 第四單元 教學(xué)輔導(dǎo) 第七部分

產(chǎn)品策略

一、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品組合

（一）產(chǎn)品的概念

產(chǎn)品應(yīng)該是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。包括實體產(chǎn)品、服務(wù)、地點、組織等。產(chǎn)品整體包括三個層次： 1、產(chǎn)品的實質(zhì)層（核心產(chǎn)品）

是指產(chǎn)品所具有的功能和效用，是消費者購買產(chǎn)品的目的所在。2、產(chǎn)品的實體層（有形產(chǎn)品）

這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。它包括產(chǎn)品的形態(tài)、形狀、式樣、商標(biāo)、質(zhì)量、包裝、設(shè)計、風(fēng)格、色調(diào)等。3、產(chǎn)品的延伸層（附加產(chǎn)品）

這是對產(chǎn)品意義的延伸。是指購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括提供貸款、免費送貨、維修、保證、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等。產(chǎn)品整體概念可表述為：產(chǎn)品是能夠滿足消費者特定需求的有形和無形屬性的統(tǒng)一體，包含實質(zhì)層、實體層和延伸層三個必不可少的層次。

（二）產(chǎn)品分類

產(chǎn)品分類方法通常有以下三種：

（1）按產(chǎn)品的耐用性和有形性可分為以下三類：非耐用品、耐用品、服務(wù)（勞務(wù)）。

（2）根據(jù)消費者購買習(xí)慣對消費品進行分類，可將商品分成便利品、選購品、特殊品和非渴求商品。

（3）工業(yè)品分類，通常按照它們?nèi)绾芜M入生產(chǎn)過程及其與產(chǎn)品成本的關(guān)系進行分類，可將其劃分為原材料和零部件、固定資產(chǎn)、供應(yīng)品和勞務(wù)。

（三）產(chǎn)品組合 1、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念的含義 產(chǎn)品組合，也稱產(chǎn)品搭配。是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或搭配，即經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)品線，指互相關(guān)連或相似的一組產(chǎn)品，即我國通常所謂的產(chǎn)品大類。產(chǎn)品線的劃分可依據(jù)：產(chǎn)品功能上相似、消費上具有連帶性、供給相同的顧客群、有相同的分銷渠道，或?qū)儆谕粌r格范圍。

產(chǎn)品項目，指產(chǎn)品線（大類）中各種不同品種．檔次、質(zhì)量和價格的特定產(chǎn)品。例如，某商店經(jīng)營鞋、帽、服裝、針織品四大類產(chǎn)品（4 條產(chǎn)品線），每大類中又有若干具體品種（產(chǎn)品項目），所有這些產(chǎn)品大類和項目按一定比例搭配，就形成該店的產(chǎn)品組合。

2、產(chǎn)品組合決策的內(nèi)容

產(chǎn)品組合決策，一般是從產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和相關(guān)性等方面作出決定。

產(chǎn)品組合的寬度，指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類的多少，即擁有的產(chǎn)品線多少，多則寬，少則窄。

產(chǎn)品組合的深度，指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品所提供的花色、口味、規(guī)格的多少。產(chǎn)品組合的相關(guān)性，指各個產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面的相關(guān)聯(lián)的程度。

產(chǎn)品組合的三個方面對于營銷決策有重要意義：

（1）增加產(chǎn)品組合寬度，擴大經(jīng)營范圍，可充分發(fā)揮企業(yè)各項資源的潛力，提高效益；

（2）增加產(chǎn)品組合的深度，可適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主；（3）產(chǎn)品組合相關(guān)性的高低，則可決定企業(yè)在多大領(lǐng)域內(nèi)加強競爭地位和獲得聲譽。

所謂產(chǎn)品組合決策，也就是企業(yè)對產(chǎn)品組合的廣度、長度、深度和相關(guān)性等方面的決策。

二、產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期

（一）概念

產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期可以理解為市場上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過程在時間上的表現(xiàn)。

（二）產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期各階段的特點和營銷策略 產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期可分為四個階段，即試銷階段、暢銷階段、飽和階段和滯銷階段，處于不同階段的產(chǎn)品的市場狀況與企業(yè)采取的對策不同。1、試銷階段

又稱引入期（或介紹期），指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進人測試階段。在這個階段，顧客對產(chǎn)品不熟悉，因而呈以下特點：生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)的批量較?。怀杀颈容^高，企業(yè)負擔(dān)較大（通常沒有利潤，甚至虧損）；人們對該產(chǎn)品尚未接受，銷售增長緩慢；產(chǎn)品品種少；市場競爭少。

本階段營銷策略主要有：

加強促銷宣傳；利用現(xiàn)有產(chǎn)品輔助發(fā)展的辦法，用名牌產(chǎn)品提攜新產(chǎn)品；采取試用的辦法；給經(jīng)營產(chǎn)品的批發(fā)、零售或其他類型后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)加大折扣，刺激中間商推銷。2、暢銷階段

又稱成長期，指新產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐步接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路。這一階段的特點是：大批量生產(chǎn)經(jīng)營，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加；銷量上升較快，價格也有所提高；生產(chǎn)同類產(chǎn)品的竟?fàn)幷唛_始介人。

本階段可采取以下策略：

（1）擴充目標(biāo)市場，積極開拓新的細分市場；

（2）廣告宣傳的重點從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生好感和偏愛；（3）增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。3、飽和階段

又稱成熟期，指產(chǎn)品進人大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進人市場銷售，產(chǎn)品需求趨向飽和的階段。這一階段的特點主要有：產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；銷售數(shù)量相對穩(wěn)定；成本低，產(chǎn)量大；生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競爭加劇。產(chǎn)品在飽和階段的具體策略主要有：

（1）千方百計穩(wěn)定目標(biāo)市場，保持原有的消費者，同時使消費者“忠于”某個產(chǎn)品；

（2）增加產(chǎn)品的系列，使產(chǎn)品多樣化，增加花色、規(guī)格、檔次。擴大目標(biāo)市場，最少也要維持原市場占有率（覆蓋率），改變廣告宣傳的重點和服務(wù)措施；（3）要重點宣傳企業(yè)的信譽。同時，還要加強售后服務(wù)工作及做好產(chǎn)品的開發(fā)和研制工作。4、滯銷階段

又稱衰落或衰退期。指產(chǎn)品走向淘汰階段。這時，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場需求，市場上已經(jīng)有其他性能更好、價格更低廉的新產(chǎn)品，足以滿足消費者的需求。這時市場的情況是：

產(chǎn)品的銷量和利潤呈銳減狀態(tài)；產(chǎn)品價格顯著下降。

在這一階段，對大多數(shù)企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)機立斷，棄舊圖新，及時實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。有經(jīng)驗的營銷人員總結(jié)了三個字，叫做“撤、轉(zhuǎn)、攻”。

三、新產(chǎn)品開發(fā)

（一）新產(chǎn)品的概念

凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。它包括四類：全新產(chǎn)品、換代產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、新牌子產(chǎn)品。

（二）新產(chǎn)品開發(fā)的程序

新產(chǎn)品開發(fā)要有一套科學(xué)的程序。一般可分為六個階段： 1、構(gòu)思的形成（提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想）

所謂構(gòu)思，即創(chuàng)意，是指為滿足某種市場需要而提出的設(shè)想。構(gòu)思的主要來源：購買者、批發(fā)商和零售商、競爭者、其它來源。2、構(gòu)思的篩選（評核和篩選構(gòu)思）3、營業(yè)分析 4、產(chǎn)品實體開發(fā) 5、制定生產(chǎn)與營銷計劃 6、新產(chǎn)品進入市場

（三）新產(chǎn)品的推廣

采用新產(chǎn)品的過程一般包括五個階段：知曉、興趣、欲望、確信、成交。消費者采用新產(chǎn)品的情況按其態(tài)度分為五類：最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者。

四、品牌和商標(biāo)策略

（一）品牌和商標(biāo)的含義

品牌（Brand），就是產(chǎn)品的牌子。它是賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常是由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，它可用來識別一個賣者或賣者集團的產(chǎn)品，以便于同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。品牌是一個集合概念，它包含品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)等概念在內(nèi)。通常所謂品牌策略，即關(guān)于上述各項的策略。品牌名稱：指品牌中可用語言表達的部分。

商標(biāo)：在西方國家，商標(biāo)是一個專門的法律術(shù)語，品牌或品牌的一部分在政府有關(guān)部門依法注冊并取得專用權(quán)后，稱為商標(biāo)。商標(biāo)受到法律的保護。是一項重要的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，國際市場上的馳名商標(biāo)，往往在許多國家注冊。在商品經(jīng)濟發(fā)達的國家，商標(biāo)依其知名度的高低和聲譽的好壞，具有不同價值，是企業(yè)的一項無形資產(chǎn)，其產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)可買賣。

但是，在我國商標(biāo)的概念有所不同。我國習(xí)慣上對一切品牌

（包括名稱和標(biāo)志）不論其注冊與否，統(tǒng)稱商標(biāo)，而另有“注冊商標(biāo)”與“非注冊商標(biāo)”之別。注冊商標(biāo)即受法律保護、所有者有專用權(quán)的商標(biāo)；非注冊商標(biāo)即未辦理注冊手續(xù)的商標(biāo)，不受法律保護。

在我國有些著作中認為商標(biāo)僅指品牌標(biāo)志，而不包含品牌名稱，這是一種誤解。商標(biāo)同品牌都是集合概念，既包含名稱又包含特定標(biāo)志。例如，“金利來”這個名稱和它的特定標(biāo)志，都是商標(biāo)。沒有名稱的商標(biāo)是不能注冊的。

（二）品牌和商標(biāo)的作用

可從兩方面來看：對消費者的作用；對生產(chǎn)者的作用。

（三）商標(biāo)的種類、按構(gòu)成分：文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)、符號商標(biāo)、組合商標(biāo)； 2、按用途分：營業(yè)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、等級商標(biāo)； 3、按使用者的不同分：制造商標(biāo)、銷售商標(biāo)。

（四）企業(yè)的商標(biāo)策略 常用的有以下幾種： 1、有商標(biāo)和無商標(biāo)策略 2、制造商標(biāo)與銷售商標(biāo)策略 3、家族商標(biāo)策略、產(chǎn)品商標(biāo)和等級商標(biāo)策略

5、更新商標(biāo)與推進商標(biāo)策略

五、包裝和包裝決策

（一）包裝的含義和作用（P275~276）

包裝是商品實體的重要組成部分，通常是指產(chǎn)品的容器或包裝物及其設(shè)計裝潢。產(chǎn)品包裝包括三個層次：第一層直接包裝、第二層間接包裝、第三層運輸包裝。包裝的作用表現(xiàn)在三個方面：保護商品、方便使用和促進銷售。

第四篇：2018年高考作文習(xí)題預(yù)測與

2018年高考作文習(xí)題預(yù)測與范文

閱讀下面材料，根據(jù)要求寫一篇不少于800字文章（60分）【2018屆備考原創(chuàng)預(yù)測18】 2017年5月2日，楊君（醫(yī)生）下樓取郵件，在樓梯里看見一位老人田某（心臟支架）吸煙，勸阻并發(fā)生口角，然后被物業(yè)拉開，隨后老人死在物業(yè)辦公室。楊君被死者家屬起訴到金水區(qū)索賠四十萬元，金水法院公駁回了死者家屬的請求，金水法院為了共平起見，楊君應(yīng)酌情向死者家屬賠1.5萬元。田某家屬上訴，2018年1月23日鄭州中院撤銷河南省鄭州市金水區(qū)人民法院的民事判決；駁回田某訴訟40萬的請求，駁回金水法院公平原則，酌情向死者家屬賠1.5萬的請求，并招考新聞發(fā)布會介紹說明這一情況。

結(jié)合上述材料，請闡述你的看法和理由。不要脫離材料內(nèi)容及含意的范圍作文，要求選好角度，確定立意，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄襲。

越規(guī)是為過，正義當(dāng)高揚

①近日，鄭州一位醫(yī)生勸阻老人不要在電梯中吸煙?？诮呛?，老人突然過逝，被其家屬索賠四十萬元。金水法院駁回過逝者家屬的申訴，但為共平起見，仍判決醫(yī)生賠償1.5萬元。最后鄭州中院撤銷金水區(qū)法院的判決，判決醫(yī)生不必賠償。我認為，鄭州中院判決是正確的。見義勇為，弘揚正能量；越規(guī)是為過，正義當(dāng)高揚。

②老人在公共場所吸煙已是違規(guī)，醫(yī)生阻止是維規(guī)守則，不應(yīng)向賠償。醫(yī)生維護法規(guī)尊嚴(yán)，善意勸阻老人別損害公共利益，是符合主流價值觀的正義行為，因此，得到鄭州中法支持，正義得以維護，金水法院的判決很明顯受到感情因素影響。中院的判決足以說明，社會需要維護法規(guī)尊嚴(yán)的正義行為，避免因誤判而引發(fā)的集體意識冷漠，這是對遵法行為的高揚，對越規(guī)行為的懲戒，重大局，值得點贊。

③越規(guī)破壞公共環(huán)境應(yīng)當(dāng)受懲。柏拉圖說：“法律是一切人類智慧聰明的結(jié)晶，包括一切社會思想和道德。”若是人們越規(guī)違法，那么就是忽略了先輩開創(chuàng)的文明，使社會倒退到蠻荒。老人在電梯場所吸煙，難道他不知道錯嗎？不，他知道?？赡苁情L期養(yǎng)成的習(xí)慣，一時難改，情有可原；可他為一己之私越過規(guī)則紅線，過而不改。也許他認為，能把我怎樣？我是老人。由于這種心理作祟，導(dǎo)致事件發(fā)生。公共場合吸煙害人害己，老人過逝令人同情，越規(guī)代價著實慘重，切莫道德綁架，警鐘長鳴。

④維護規(guī)則卻險被索賠，事件暴露許多問題。那么，如何解決正義者的維權(quán)行為呢？從老人角度說，作為歷經(jīng)風(fēng)霜的老者，了解自己在干什么，在私利與公共利益的沖突面前，應(yīng)接受勸阻，虛心承認錯誤，“過而能改，善莫大焉”，否則是自律嚴(yán)重缺失。因此，完善國民教育中的敬畏規(guī)則教育日益急迫，應(yīng)盡早提上日程。其次，金水法院在判決過程中受到情感的影響，做出錯誤判決，險使正義受損，見義勇為者蒙冤，令有識之士心寒，這種對法律褻瀆的行為值得警惕。因此，應(yīng)完善相關(guān)法律，保證執(zhí)法者護法，維護法律的公正；引導(dǎo)人們遵法守法，維護法律尊嚴(yán)；對公民護法者給予獎勵，弘揚正義。

⑤韓非云：“法不阿貴，繩不繞曲”。執(zhí)法不畏權(quán)貴，更不應(yīng)損害公眾利益，金水法院的判決讓人深切感到，依法治國還有很長的路要走。遵守法規(guī)人人有責(zé)，法官更不應(yīng)另外。你判決的案件能否經(jīng)得起考量，不僅決定個人素質(zhì)，更關(guān)乎社會正義。

⑥然而，遵守規(guī)則并不是墨守成規(guī)，特殊情況，應(yīng)靈活把握。但越規(guī)是為罪，遵法當(dāng)高揚；學(xué)法懂法要趁早，違法必受懲；愿所有人都尊法守法，共創(chuàng)和諧社會。

遼寧省沈陽市第11中學(xué)2018屆17班 李浩然 指導(dǎo)教師：孫延堂 【佳作點評】（849——980字）

1．原題《越規(guī)為罪，遵法高揚》改為《越規(guī)是為過，正義當(dāng)高揚》更直接表明觀點態(tài)度。

2.原文第一段敘述事件不清；“要求其賠償1.5萬元”“其”指代不明。在開篇引述事件中，一定要先把事件概述清楚，然后在提出觀點。

3.原文能夠按照任務(wù)驅(qū)動型作文指令要求，從兩個執(zhí)法部門、當(dāng)事人醫(yī)生與吸煙者的角度，分辨是是非非，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，揭示因果關(guān)系，并提出解決問題系列的辦法，觀點具有啟發(fā)性。

4.邏輯清晰，層次分明，語言嚴(yán)謹(jǐn)。

閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫作。（60分）【2018屆高考備考原創(chuàng)預(yù)測12】

人生既不需要別人設(shè)計，更不需要自我設(shè)計，每個人都有屬于自己的人生舞臺。正如曾國藩所說的人生擁有三種境界：“少年經(jīng)不得順境，中年經(jīng)不得閑境，晚年經(jīng)不得逆境?！?/p>

你是怎么看待曾國藩人生“三境界說”的？請聯(lián)系材料，表明你的看法并闡述你的理由。要求選好角度，立意自定，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄裝；不少于800字。

艱難困苦，玉汝于成

①曾國藩曾說人生有三境界：“少年經(jīng)不得順境，中年經(jīng)不得閑境，晚年經(jīng)不得逆境”。我十分贊同他的說法。人都有屬于自己的舞臺，只需盡情展現(xiàn)自我，發(fā)出璀璨的光芒，就實現(xiàn)了人生價值的最大化。所以，我認為少年只有經(jīng)歷了艱難困苦，才能成就非凡的自我。②磨練意志少年行。梁啟超的《少年中國說》，寄希望于少年：少年強則國強，少年弱則國弱，他的諄諄教誨仍歷歷在目。少年正是一個人長知識長身體學(xué)習(xí)讀書的大好時機，經(jīng)過不斷磨練和捶打，磨礪意志，“淬煉你的骨血，成就你的鋒芒”，方能擔(dān)當(dāng)大任。每個人的成長都不會一帆風(fēng)順，不能因外界的物欲而迷失方向。因為太過順利會讓“三觀”未立的少年沖昏頭腦，“沉醉不知歸路”，沒有堅定意志，將來怎能成就大業(yè)？

③砥礪品質(zhì)少年始。《三字經(jīng)》云：“玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知義?！鄙倌昶焚|(zhì)須經(jīng)過不斷“打磨”與“錘煉”，才能成為成器的“美玉”，經(jīng)得起人生的風(fēng)浪。那么，假設(shè)在少年沉湎于玩樂或在光環(huán)中，安于世事，不敢面對挑戰(zhàn)與人性砥礪，必定黯淡無光，更別說以后要肩負家庭，乃至社會責(zé)任。曾把堅強傳遞給大家的汶川抗震少年英雄雷楚年，成為救人英雄后，在各種光環(huán)金錢誘惑中，最后成為詐騙犯入獄11年，人生還能有假如嗎？

④人到中年事不休。經(jīng)歷了青少年的磨礪，人生開始走上正軌。盧梭說：“中年是付諸實踐的時期。”因為人到中年，精力充沛，活力旺盛，但凡不閑著，無論身處何境都能干出成績。白居易被貶江州已43歲，按理說在這個年紀(jì)遭遇人生重創(chuàng)，恐怕早就意志消沉，且江州司馬還是個閑職，從某種程度上講是“混吃等死就好”。但官閑人不閑，他的曠世神作《琵琶行》驚天問世，雖又連遭打壓，他不僅沒有郁郁，反倒更加勤勉，將政務(wù)處理得有條不紊，打造驚世之作“白堤”而澤被后世，因為他不甘寂寞。

⑤人到老年事應(yīng)順。經(jīng)歷了中年的打拼，恍惚間到了已知天命之年，正所謂“夕陽無限好，只是近黃昏?！彼匀嗽谕砟暌橂S本心，放下手中事，安心靜養(yǎng)，選擇屬于自己的生活姿態(tài)，不在挫折與逆境中“摸爬滾打”，才不會損害身心健康，有性命之虞。但這樣并不意味著你可以茍且偷生，無所事事。“夕陽紅”中，可像龔自珍那樣，化作春泥更護花。

⑥曾公“三境界”說，是人生智慧的結(jié)晶。我們是十七八歲的青少年，成長的黃金時期，更應(yīng)該拼盡全力，奮戰(zhàn)高考，贏得屬于我們的人生自信；在逆境中磨練自我，修行品性，砥礪前行，才能散發(fā)出迷人耀眼的光。因為艱難困苦，才會玉汝于成。

遼寧省沈陽市第十一中學(xué)2018屆2班 于經(jīng)瀚 指導(dǎo)教師：孫延堂 【佳作點評】（917——989字）本文的最大亮點有三：

一是打造了精彩題目?！镀D難困苦，玉汝于成》，突出了材料和文章的中心。因此，確立一個好題目，金不換。因為它起到了畫龍點睛的作用。

二是分論點整齊對稱。從少年—中年—老年三個時段，分別闡述對人生的看法與理由。而且每個分論點間上下勾連，有觀點，有論據(jù)，有論述，正反對比，結(jié)合實際，前后呼應(yīng)。

三是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，分明的層次，平時的語言，在樸實中不乏文采與個性化，說理有理。閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫作。（60分）【沈陽一?！?某醫(yī)院接受了一位昏迷不醒的患者，經(jīng)過急救醫(yī)生全力搶救，患者終于轉(zhuǎn)危為安。然而患者的父親幾天后找到院方，稱醫(yī)生搶救兒子時剪掉了衣褲，導(dǎo)致其褲兜里的500元現(xiàn)金、身份證等物品遺失，并要求醫(yī)院賠償。最終，醫(yī)院急診科賠償給家屬1000元。

在這件事上，人們有不同的看法。對此你怎么看？請寫一篇文章，表明你的態(tài)度，闡述你的看法。要求選好角度，確定立意；明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄襲；不少于800字。

該不該賠，該賠！

①近日，一醫(yī)院在搶救患者后，因患者身上物品遺失遭到患者父親的索賠。最終院方按遺失金額加倍地賠償，對于是否應(yīng)該賠償?shù)膯栴}上，我的觀點是：應(yīng)該索賠，醫(yī)院也應(yīng)該賠償。

②首先，分析一下事件的起因?；颊咴诒会t(yī)院搶救時，遺失身上財物?；颊呱砩系呢斘餅楹螘斑z失”？手術(shù)室不過方寸之地，就算患者身上財物不慎掉落，也應(yīng)被迅速發(fā)現(xiàn)，何來“遺失”之理？因此只要簡單思考，很容易就猜到這些財物是“丟”到誰的手里。說的直白一點，院方的行為是趁人之危行盜竊之事。所以，從源頭上看，患者父親的要求有理有據(jù)，是維護自己正當(dāng)權(quán)益的行為。搶救室應(yīng)該有監(jiān)控吧，為何不調(diào)出來一看究竟？

③接著，我們再揣摩一下院方心理。為何他們敢這么做？我想如果按常理推斷，他們可能這么想：我們費人費力搶救你，將你從鬼門關(guān)拉回來，沒有功勞也有苦勞，理應(yīng)表示感激，就當(dāng)是獎勵。這種想法讓我深表痛心：醫(yī)者仁心??！你們把幾千年傳承下的醫(yī)風(fēng)都壞了啊，不臉紅嗎？這是法法律允許嗎？雖然患者父親向救命恩人興師問罪有些不近人情，但“有人”的做法讓患者家屬的心哇涼哇涼的。幸好院方及時認識錯誤，加以賠償，真是令醫(yī)者顏面掃地。也許是我以“小人”之心妄加踹度，玷污“白衣天使”的圣潔，那我真該向他們致歉。

④實際上，這是一種道德綁架的變種。即一方利用自己在道德方面的優(yōu)勢，對另一方進行提出看似有理，實則無理的要求。施害者站在道德制高點上洋洋得意，而被害者則迫于社會壓力等原因很難反抗。本事件中，院方自認為立于道德制高點，才會認為其所作所為是理所當(dāng)然的，因而引發(fā)這場**。但話又說回來，在事實未弄清前，妄下結(jié)論，可能有“忘恩負義”之嫌，還是尋求警方幫助，還原真相，還“天使”一個清白，畢竟，清者自清啊。

⑤但事實果真如此，又該如何擺脫道德綁架呢？我認為，想要擺脫道德綁架難度很大，像本事件中患者父親在對抗中保護了自己的鳳毛麟角。但也不是拿它沒辦法。首先，社會媒體應(yīng)行動起來，幫助人們改變觀念，不要成為道德綁架的幫兇。其次，奉勸“吃瓜群眾”不要起哄，為道德綁架推波助瀾。最后，在遭到道德綁架時，應(yīng)勇于回擊，絕不可助長“綁架者”的囂張氣焰。

⑥歸根結(jié)底，此索賠事件是對道德綁架的正面回應(yīng)?；颊咭环嚼響?yīng)索賠，院方也該賠償。以此為鑒，我們在遭到道德綁架時，也該拿出勇氣，對道德綁架大聲說“不！”

遼寧省實驗中學(xué)北校2018屆9班 桂龍淵 指導(dǎo)教師：孫延堂 【佳作點評】（993——944字）

1.題目《賠不賠？賠！》如果換成《該不該賠，該賠！》，觀點會更加明確。這樣修改，包含著主動與被動的關(guān)系；2.本文完全按照任務(wù)驅(qū)動型作文的要求，從事件的當(dāng)事人雙方的角度入手，逐條據(jù)理分析事情的始末，最終落實到“道德綁架”上，提出了解決問題的辦法，具有一定的深度，但原文呈現(xiàn)一邊倒的趨勢。這樣說話，在事實沒有清楚之前，有些武斷與絕對化，全文缺少科學(xué)性的推斷又缺少思辨性。因此，建議考生對事實的論辯要留有余地，抓住一方論辯的時候，還要從另個角度推斷，一旦因為我們的武斷冤枉了“天使”們呢，豈不是讓人家的心哇涼哇涼的？3.特別是在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，多從善良的方面著想，不可妄加揣度，即使有也是個案；4.語言上還要稍微幽默一些，不要過于嚴(yán)肅，板起面孔?；顫娦晾钡恼Z言，對那些社會不良的現(xiàn)象，增加幽默感與諷刺的力度，效果大增。

兼重義理，方可為人

①“義理”這一詞始終是中國傳統(tǒng)文化中最為重要的個人修養(yǎng)的標(biāo)桿。“義理”即道義和道理。“義”，是人心對自身的約束，而“理”，則是外界對人自身的約束。重義而輕理，就會讓人行事魯莽而不理智；重理而輕義，則會讓人做事冷酷而不知變通。只有兼重義理，才會成為一個明是非，尊禮法的人。

②突發(fā)事件，考驗人們處事態(tài)度。某醫(yī)院接收了一位昏迷不醒的患者，經(jīng)過醫(yī)生全力搶救，患者終于轉(zhuǎn)危為安，沒有生命危險。然而，患者父親幾天后找到院方，稱搶救兒子時，剪掉了兒子衣服和褲子，導(dǎo)致其褲兜里的500元現(xiàn)金和身份證等物品遺失，并要求院方賠償。最終，醫(yī)院賠償患者家屬1000元。醫(yī)患雙方因此平息一場可能發(fā)生的矛盾糾紛。我認為，不管怎么說，處理事情都比較理性與冷靜。③理性與冷靜，可以避免糾紛。對于這件事情冷靜與理性之后，仔細想一想，我認為患者的父親不應(yīng)該找醫(yī)院索賠，但醫(yī)院如果知道患者的衣服中的東西遺失，也應(yīng)該賠償。因為父親面對挽救了自己兒子性命的醫(yī)院要求索賠，雖然說醫(yī)院弄丟了兒子的物品，在“理”的角度上確實應(yīng)該賠償，他的要求符合“理”。但是，向兒子救命恩人索賠，他卻因此失去了“義”。這么做未免顯得冷酷無情，有“過河拆橋”之嫌。盡管“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往，”但我還不愿往壞處想，做人總得講良心?。《悍阶龅檬终_，既合情合理，又避免醫(yī)患糾紛，符合“義”，但是否迫于無奈，陷入被道德綁架之困境？

④義理兼顧，合情合理。如果面對索賠的父親，為了拯救兒子的性命不得已而為之，未免有幾分挾恩之嫌，而且無論是出于何種原因，把別人的東西弄丟了理應(yīng)賠償，這是“理”的體現(xiàn)。如果挾恩而拒絕賠償，則不顧義理。我認為，這件事最好的結(jié)果應(yīng)是醫(yī)院得知由于己方原因使患者物品遺失，主動要求補償；家屬因醫(yī)院挽救了兒子的性命而主動放棄醫(yī)院補償。這樣醫(yī)院主動補償是為明理，患者家屬放棄補償是為重義，義理兼顧，這不正是最好的結(jié)局嗎？一方符合“理”，一方符合“義”，避免大動干戈，興師問罪事件的發(fā)生。

⑤“義理”二字時刻影響著我們的學(xué)習(xí)和生活。同學(xué)間深厚的友誼和互相幫助即是重義。而遵守校規(guī)校紀(jì)，不破壞法規(guī)則是明理。如果為了幫同學(xué)出頭而大打出手，或是為感情幫同學(xué)做違法亂紀(jì)的事，則是重義而輕理，害人害己，不可為之。只有行事兼重義理，才能營造和諧而美好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。讓我們以義理為人生的行事準(zhǔn)則，不退縮，不逾矩，成為一個義理兼?zhèn)涓觾?yōu)秀的人。

遼寧省實驗中學(xué)北校2018屆9班王逸帆 指導(dǎo)教師：孫延堂 【佳作點評】（788——985字）

1.原文題目《行事兼重義理》比較簡練但只強調(diào)義理兼?zhèn)?，沒有照顧這樣做的結(jié)果，改成《兼重義理，方可為人》就全面概括中心，又展示某種關(guān)系。因此，擬題考慮要周全。

2.本文最大亮點：一.從任務(wù)驅(qū)動型作文的角度看，材料屬于事件類材料，又重在評析道理上下功夫。作者撥開迷霧，分條析縷：抓住要害，直奔“義理”，可謂頭腦清醒；二.在“表明你的態(tài)度，闡述你的看法”上，針對當(dāng)事雙方，從不同角度，分別評析“有理”與“無理”之處，或正或反，層層對比展示思辨才華，難能可貴。三.論辯評析中邏輯緊密，不帶任何感情色彩，理性客觀；語言嚴(yán)謹(jǐn)，但缺乏一點靈動的文學(xué)色彩，可借鑒一點雜文語言。

【作文原題】

閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫一篇議論文。

①決定我們成為什么樣的人，不是我們的能力，而是我們的選擇?！豆ㄌ嘏c密室》

②你真正是誰并不重要，重要的是你的所作所為，—《蝙蝠俠：開戰(zhàn)時刻》 ③生活就像一盒巧克力，你永遠不知道會得到什么。—《阿甘正傳》 ④沒有什么事情是肯定的，這也是我唯一肯定的事情?！睹利惖男撵`》

⑤我步入?yún)擦?，因為我希望活得有意義??我希望活得深刻，汲取生命所有的精髓！—《死亡詩社》

⑥有的人三十歲就死了，八十歲才埋?！?7天》

影視作品的經(jīng)典臺詞常常會給我們深刻的觸動。讀了上面六句，你有怎樣的感觸思考？請以其中兩三句為基礎(chǔ)立意，并合理引用，寫一篇文章。要求自選角度，明確問題，自擬標(biāo)題，不要套作，不得抄襲，不少于800字。

【審題導(dǎo)寫】

這道作文題是2017—2018學(xué)年（下期）深圳市寶安區(qū)語文統(tǒng)考作文題目。

總體來看，這道作文題出得不錯。形式雖然模仿2017全國高考I卷，但材料內(nèi)容思考角度甚廣：里面的各句話，看似獨立，實則前后勾連，或正或反，邏輯性強，正所謂：“看似平常卻崎嶇”。給人啟發(fā)：老題型翻出新花樣，舊瓶亦可裝新酒。

考生要寫好這次的作文，除了弄懂六句影視經(jīng)典臺詞的內(nèi)涵之外，還要抓住“請以其中的兩三句話為就基礎(chǔ)確定立意，并合理引用來寫一篇文章”，要完成這個寫作任務(wù)，考生接下來要做的就是將六句臺詞“分組配對”，換句話說，就是“合并同類項”，并提煉出各組的中心觀點，之后才是選寫自己認為最拿手的那一組的“兩三句”。

試題給出影視作品的六句經(jīng)典臺詞，要求以其中兩句或三句為基礎(chǔ)來立意，并合理引用，考生構(gòu)思立意時，應(yīng)抓住各句臺詞的內(nèi)涵，并建構(gòu)所選的臺詞之間的有機聯(lián)系，以之為紐帶，闡發(fā)自己的感觸和思考。新材料作文，審題是關(guān)鍵，而閱讀材料又是審題的前提。在閱讀過程中，要通過概括材料大意，找出關(guān)鍵語句，確定立意角度，進而提煉出中心論點。

（一）每句可以提煉出如下關(guān)鍵詞：

①選擇、目標(biāo)、理想、方向。有巨大的能力，做出的事情卻讓人感到厭惡；能力雖小，卻受人尊敬，走什么樣的人生道路，全在于自己的選擇。每個人不同的選擇都有可能導(dǎo)致自己命運的不同走向。在生活的某些關(guān)口，如果你不去作出選擇，你永遠都不會知道自己的未來是怎樣的。

②擔(dān)當(dāng)、所作所為、勇于行動、入世與出世。對這個世界產(chǎn)生影響的往往是你的所作所為，而不是你的頭銜和空洞的許諾，做好眼前每一件事。

③等待、接受、未來、命運。接受生活的給予，熱愛生活，相信明天會更好，快樂過好每一天。沒有一個人可以預(yù)知自己的未來是怎樣的。你不知道明天，甚至是下一分鐘，你的人生將發(fā)生什么改變。巧克力有不同口味，看不出來，只有品嘗才知道是不是自己喜歡的。有的巧克力外表看起來很漂亮，似乎很好吃的樣子，其實很可能不符合你的口味。

④尋找、珍惜、自信、未來。未來是無法預(yù)測的，只要我們認認真真地做好每件事情，快快樂樂地過好每一天，生活就是美好的。珍惜現(xiàn)在生活中的每一分鐘，盡量做好每一件事。

⑤奮斗、求索、人生真諦、人生價值。我們絕不能夠只滿足于現(xiàn)狀，我們要去探尋生命的意義，努力創(chuàng)造、拼搏、進取，不會甘于平庸，過一個有意義的一生。

⑥改變、追求、心態(tài)、生命質(zhì)量?；钪?，是理想，是追求，是改變，是創(chuàng)造，是韌性，是心態(tài)，是克服困難，是激情澎湃，是積極樂觀，是堅持自己與突破自己，是受盡苦難卻永遠熱愛，是永不言老、永遠年輕的心態(tài)。一個人失去長久需要堅持下去的理想和信念，實質(zhì)上就是“死”了，只是作為一具行尸走肉。習(xí)慣了按部就班的環(huán)境，沒有激情，沒有欲望，怎能將自己的生命絢爛地釋放。在可以選擇的年紀(jì)里，為什么不選擇為自己活一回呢？

（二）選擇其中的兩三句進行立意：

①②句談選擇與行動、理想與擔(dān)當(dāng)；③④句談尋找與接受、等待與珍惜；⑤⑥句談求索與心態(tài)、奮斗與改變；①⑤⑥談尋覓屬于自己的風(fēng)景；②⑤⑥談不忘初心，③④⑥命運靠自己掌握；??這6句話各有側(cè)重，兩兩組合立意頗多，且大都有因果或?qū)α㈥P(guān)系。此題主要考察學(xué)生在人生觀、價值觀，以及其分析能力、思想深度、行文氣度和知識儲備。這既便于考生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)積淀、認知水平以及寫作習(xí)慣進行自由組合選用，又通過“合理引用”的要求，對考生寫作做了方向性的規(guī)范。要求考生結(jié)合自己的感觸與思考，在充分理解臺詞內(nèi)涵的基礎(chǔ)上整體把握并尋找臺詞間的相同點和不同點，立意上要有邏輯關(guān)聯(lián)，自主組合立意。

分組及立意參考：

①+②句；有所作為必須選對目標(biāo)； ③+④句：人生幻化莫測，要相信自己。

⑤+⑥句：活出精彩，不做行尸走肉。（正反結(jié)合）②+③：不畏浮云遮望眼，低頭做好腳下事 ③+④+①：復(fù)雜人生中，目標(biāo)選擇顯得尤為重要。③+⑤+⑥：紛繁的世界中，一個有意義的人生更精彩。??

提示：6是反面材料，若加上①——⑤中任何一句或者兩句作為前提，還可以組提煉出好幾組正反論說的主題，這種立意模式近似于數(shù)學(xué)中的排列組合。

★注意：考生分組后，必須提煉出中心論點，然后才能據(jù)此行文，否則，將“散沙一盤”！考生作文容易出現(xiàn)的問題：

1.不引述材料中的經(jīng)典臺詞，而是另起爐灶。2.不選夠二至三句“臺詞”，只選了一句就開始行文。

3.不從中心論點出發(fā)去分析“經(jīng)典臺詞”，而是自說自話，偶爾在行文中點一下而已。4.不以議論為主，而是以敘代議，大量舉例。

5.不對“經(jīng)典臺詞”做深入的因果、條件或?qū)Ρ确治?，而是泛泛而談，蜻蜓點水，缺乏重心。

6.其它問題：不按要求寫成議論文，而是自編故事。

【附】考生作文：（稿件提供：深圳西中劉秋霞）

心之所向，砥礪前行 考生1

人的一生中有無數(shù)次選擇的機會，它們就像一個個縱橫交錯的分岔路口，等待著每個人去選擇，走出自己的人生路。

《哈利波特》中有一句臺詞是這么講的：“決定我們成為什么樣的人，不是我們的能力，而是我們的選擇。”正如電影中所說，選擇，決定了我們成為一個什么樣的人。從最簡單的例子說起：文理分科。它決定了我們今后從事的行業(yè)甚至是生活圈。上升到歷史進程層面，我國大文豪魯迅先生，棄醫(yī)從文，積極推進新文化運動的發(fā)展，促進了中國文學(xué)史上的大變革。

顯而易見，慎重對待一次選擇是多么重要。

每一次選擇過后，我們將面對的，是未知的遠方。沒有人能確信自己的未來是一片光明的。亦或是黑暗無望的。生活就像是一盒巧克力，你永遠不知道你會得到什么。面對未知又神秘的未來，我們能做的只有前進。最重要的便是直面未來，不蹉跎在過去。

許多人在做出了一個選擇之后，便會陷入無盡的懊悔。頭頂上旋轉(zhuǎn)著無數(shù)個“為什么我要選擇這樣？”“要是當(dāng)初我沒有選擇他我會怎么樣？”這樣的問題，使得內(nèi)心倍受磨難，然后我們也應(yīng)明白，失敗并不可怕，連最頂尖的科學(xué)家也會有實驗失敗的時候，更何況是自己？

懊悔不會讓自己的能力提升一分一毫，只有面向前方，勇敢前進，才會獲得新的成就。失敗并不可怕，但如果一個人對生活失去了目標(biāo)，失去了前進動力，那和行尸走肉有什么區(qū)別？

“有的人三十歲就死了，八十歲才埋”。這是《七十七》中讓我們印象極為深刻的一句話。許多人一生碌碌無為，到最后還安慰自己平平淡淡才是真。即使我們不求輝煌璀璨名留千古的一生，也應(yīng)擁有自身的價值追求，過出自己眼中有意義的一生。

因此，慎重選擇固然重要，但后續(xù)行動也必不可少。

曾看過這樣一句話：“選擇你所喜歡的，喜歡你所選擇的?！边@正是我想表達的觀點，走自己所向往的道路，在道路上無悔地追求自己所向往的。便是如此，我們才能過上有意義的一生。

心之所向，砥礪前行。

驚向喜者，是為大美 考生2

人的一生常是同海潮般起落不定，如落葉般漂泊跌宕，也常是于山窮水盡后得見柳暗花明，但與此間，常有大美，方叫人敬畏愛生于其事。

近代電影中出類拔萃的一部中最是經(jīng)典的，鼓舞是這樣述說的：生活就像一顆巧克力，你永遠不知道你會得到什么。

而這是老生常談，是對的，但

未曾談?wù)f如何去有意識的品，咀嚼這盒巧克力。事實上這種由而未知、令人心中惴惴的“驚”對眾人來說是大同小異無甚差別的，但又以于這“驚”后生得的“慌”“恐”“喜”等將人劃個三六九等，把人生分個美丑。所以我說人之所以至上，人生之所以美，是 以熱愛生命為原因緣由的。

而什么樣的人熱愛生命呢？每個人，但，以那些于驚后知喜，苦中作樂的人為最美。如于文壇上，郭沫若先生是民國時頗負盛名的大詩人，學(xué)者，歷史學(xué)家，而他小時候的國學(xué)成績卻并不如意，讓人難以想象，這樣一個孩子如何成了文壇上的頂梁柱。毫無疑問，當(dāng)郭沫若年青時在這廣闊大地初露崢嶸時，他是驚喜的，是對生命滿懷信心與希望的，他也未料到平時成績平平別無建樹的自己初試身手便鬧了這么大動靜。

而在現(xiàn)代也有這樣一個小人物的驚喜。他網(wǎng)絡(luò)上的用名叫做白客，出飾的角色叫做王大錘。他是一所本科中墊底的學(xué)校畢業(yè)的，讀的傳媒。于此等背景下，他沒有工作，窮困潦倒，最后與他人合資湊了五百塊錢拍了網(wǎng)劇這才大火。生活就是這樣，你不放棄，驚中有喜，就能得到自己想要的。于是我在這種被動等待上升華了一下這所謂的驚喜——追求未知。

在《美麗心靈》中有這樣一句話：沒有什么是肯定的。這也是我唯一肯定的事情。既然巧克力有苦有甜，那我加快腳步追逐，先苦后甜，其中驚喜，豈不更甚？這便是對“甜”的期待，也是對生命的期待。

北宋最負盛名的人之一蘇洵二十七歲時才幡然醒悟，發(fā)憤讀書。而在此之前，他雖有天賦卻虛度光陰，人人都說他一介廢人，朽木難雕，但在他不懈努力下，這些言談都化成了虛無。他是去追求這樣的大美的，在跌宕中尋求自己的高谷與綻放。因為沒人能肯定你會得到什么或是你會成為誰。懷抱這種心態(tài)，蘇洵成就了“唐宋八大家”的稱謂。

你對生命抱有怎樣的期待，它就會怎樣回應(yīng)你。在漫漫人生路上，遇到艱險，驚中求喜，方為正道，是為大美。

陽關(guān)道與獨木橋 考生3

《哈利·波特》中曾說:“決定我們成為什么樣人的，不是我們的能力，而是我們的選擇?！比松杏刑嗟氖录枰覀冞M行選擇。有的人，走錯一步，掉進萬丈深淵，有的人，選擇以退為進，贏得無盡掌聲。選擇的藝術(shù)，值得我們深思。

以退為進，選擇成就人生深度。80多天，彭澤縣令生活，讓陶潛看透了官場上的黑暗與浮沉。不為五斗米折腰，他放下心中的重擔(dān)，回歸內(nèi)心向往的田園生活，縱使不善種植，“草盛豆苗稀”，他亦樂于“引壺觴以以自酌，眄庭柯以怡顏”，過著理荒穢，荷鋤歸的簡單生活。他選擇做一朵污濁世事中靜放幽香的雛菊，做小人橫行的社會中的君子，不與世俗同流合污。

陶淵明的選擇，以退為進，彰顯了他的人生智慧，更成就了她別樣的閱歷與深度。越洋萬里，選擇成就人生高度。錢學(xué)森從小便受到良好的科學(xué)文化熏陶，大學(xué)赴美求學(xué)。在美國深造時刻苦學(xué)習(xí)，取得了一項項優(yōu)秀成果。新中國成立后，社會主義建設(shè)緊鑼密鼓地展開，錢學(xué)森隔著萬里的太平洋，做出了令人不解的選擇:放棄美國政府給予的高額工資和先進設(shè)備，回國發(fā)展科技！當(dāng)時美方多次出重金挽留，他依舊，不為所動，終于，在周恩來及中國政府的努力下，錢學(xué)森終于回到祖國能夠開展科學(xué)技術(shù)，一次次的失敗再來、設(shè)備的落后、資金的不足，錢學(xué)森依舊選擇堅守。六十年代，我國第一顆原子彈爆炸成功，科技事業(yè)發(fā)展進步，打破了美蘇的核壟斷。

相信錢學(xué)森必不后悔當(dāng)初的決定，越洋萬里，回到故土發(fā)展科技，選擇成就了他的人生高度。

淡泊名利，選擇成就人生寬度，在大眾眼中，她是萬眾矚目的明星，遙不可及，在希望小學(xué)的孩子眼中，她是帶著他們一起玩游戲、照顧起居的“燕子老師”，江一燕正是這樣的存在。在事業(yè)的上升階段，她選擇了放棄名利，來到希望小學(xué)支教，看到這么多祖國的未來，她當(dāng)時就領(lǐng)悟到了什么叫美好。照顧起居、陪孩子們玩游戲成了她每天最享受的事情，沒有聚光燈的生活亦如此斑斕，她還傾力支持動物保護事業(yè)，獲得了大眾的稱贊。

“你真正是誰并不重要，重要的是你的所作所為。”江一燕選擇了拓寬人生的寬度，發(fā)現(xiàn)了另一個更美好的世界，是選擇成就這一切。

“你有你的陽關(guān)道，我有我的獨木橋”，每個人的選擇都各不相同，遵循自己內(nèi)心的聲音，作出，正確的選擇，讓人生活得深刻而有意義吧！

【說明】：三篇考場作文鈞系原汁原味，未作修改，提請大家討論。稍后會醞釀一篇《歸納演繹型材料作文導(dǎo)構(gòu)》，到時敬請各位雅正！

北1.閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫一篇不少于800字的文章。（60分【原創(chuàng)預(yù)測】 中國新聞網(wǎng)：2016年7月17日清晨，敦煌黨河風(fēng)情線發(fā)生一起溺水事件，6人不幸溺亡。經(jīng)調(diào)查，19歲女子聲稱不想活了，翻越護欄跳入水中，被同伴救起后再次翻越護欄跳入水中，共有5人去施救，結(jié)果6人均溺亡。黨河風(fēng)情線是敦煌市2007年確定的“城市十大景觀工程”之一，近年形成“一河、兩岸、七區(qū)”融為一體的濱水景觀帶的美麗景色，成為當(dāng)?shù)芈糜蔚囊粡垺八啊泵?/p>

請結(jié)合材料的內(nèi)容，闡述你的看法和理由。不要脫離材料內(nèi)容及含意的范圍作文，要求選好角度，確定立意，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄襲。

敬畏生命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)

①2016年7月17日，敦煌黨河風(fēng)景線旅游景點發(fā)生一起溺水事件，6人不幸溺亡。其中5人施救一名連續(xù)尋死的女子。這起嚴(yán)重的救人溺亡事件，給我們敲響了警鐘，我認為對生命缺失敬畏之心，是事件的主因。

②敬畏生命，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。女子在風(fēng)景區(qū)兩次尋死，便是她對生命缺乏敬畏，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。在她的身上背負著家庭的責(zé)任，她尋了短見，她的父母怎么辦？她的親人怎么辦？她因為缺乏對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，缺乏對生命敬畏，因為某些小事，一走了之，這是成年女子應(yīng)有的責(zé)任意識嗎？五名同伴的施救本是好心，值得贊揚和鼓勵，是發(fā)揚傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)，但第二次施救時忘卻了對自己生命的敬畏，忘卻了自身背負的責(zé)任，致使五條燦爛的生命之花凋謝。試問，這五人考慮到自身責(zé)任了嗎？如果敬畏生命，悲劇又怎能發(fā)生？ ③敬畏生命，落實行動。六人遇難，固然有自身的過錯，但景區(qū)必須為此負責(zé)。六人遇難時，為何景區(qū)人員遲遲未出現(xiàn)？這是景區(qū)人員失職的表現(xiàn)，缺乏敬畏之心；更是景區(qū)重利益輕安全的惡果，沒有應(yīng)急預(yù)案嚴(yán)重失職。景區(qū)是用來旅游快樂的，而不是用來送命的；收了門票錢，就應(yīng)負起責(zé)任，豈能一收了之？上級主管部門是怎樣檢查落實安保的？由此看來，敬畏生命，人人有責(zé)，落實在行動上才最重要。

④生命只一次，機會可再來。司馬遷忍辱負重，歷經(jīng)磨難，修成《史記》；拿破侖戰(zhàn)敗，失去一切，但他敬畏生命，重回法國，重鑄帝國；穆旦被批斗，被折磨，但他敬畏生命，不言放棄，終譯《唐璜》......敬畏生命，珍惜生命，機會總會再來的，為何不給生命以重來的機會？“昨天所有的榮譽，已變成遙遠的回憶……我不能隨波浮沉，為了我致愛的親人。再苦再難也要堅強，只為那些期待眼神。心若在夢就在，天地之間還有真愛，看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！?/p>

⑤那么，該如何避免類似事件的再次發(fā)生呢？我認為，“少年強，則國強”。青少年是祖國的未來，對他們進行敬畏生命教育必不可少。學(xué)校應(yīng)組織珍愛生命主題班會、演講宣傳等教育。其次，各個景區(qū)應(yīng)制定有效的應(yīng)急預(yù)案，本著誰管理誰負責(zé)的原則行事。主管部門應(yīng)定期檢查督導(dǎo)，媒體應(yīng)多報道關(guān)于敬畏生命的案例，宣傳珍惜生命，防止類似事件再次發(fā)生。

⑥金錢誠可貴，愛情價更高，若為生命顧，二者皆可拋。讓我們敬畏生命，擔(dān)負責(zé)任；敬畏生命，落實行動；敬畏生命，實現(xiàn)人生價值的最大化。

遼寧省沈陽市第11中學(xué)2018屆17班 李浩然 指導(dǎo)教師：孫延堂 【佳作點評】（782——930字）

1.原文題目《敬畏生命》雖然簡練，但有些單調(diào)，如改成《敬畏生命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》，就能全部涵蓋材料的中心，表明了敬畏與擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)系；2.原文能夠按照任務(wù)驅(qū)動型作文的要求，就事件分條論述，辯證分析，指出各自存在的問題嗎，提出解決問題的辦法，但是論述有些單薄，字?jǐn)?shù)不夠，因此文章論述不夠豐滿，難免生硬而不到位。

3.文章若是彰顯深刻，就必須透過現(xiàn)象看本質(zhì)，揭示因果關(guān)系，解決問題具有啟發(fā)性。因此，需要這深刻上需要下功夫；論述語言除了嚴(yán)謹(jǐn)外，還應(yīng)有個性化，借助雜文的語言，增加辛辣諷刺的目的，達到痛則通的效果，使語言活起來，優(yōu)美而靈動，嚴(yán)謹(jǐn)而不乏生動形象。

【原文】 敬畏生命

①近日，敦煌黨河風(fēng)景線發(fā)生一起溺水事件，6人不幸溺亡。其中5人施救一名連續(xù)尋死的女子。這是對生命缺失敬畏。

②敬畏生命，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，女子兩次尋死便是對生命缺乏敬畏，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。在她的身上背負著家庭的責(zé)任，她尋了短見，她的父母怎么辦？她的家人怎么辦？因為缺乏對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，女子對生命缺乏敬畏，五人向女子施救本是好心，值得贊揚和鼓勵，但當(dāng)?shù)诙问┚葧r忘卻了自身能力的考量，忘卻了對生命的敬畏，忘卻了自身背負的責(zé)任，致使五條鮮活的生命離世而去。試問，若這五人在施救前考慮到自己的責(zé)任，敬畏生命，這件事又怎能發(fā)生？

③敬畏生命，放遠眼界。六人遇難，固然有自身的過錯，但景區(qū)管理人員必須為此負責(zé)。六人遇難之時，為何景區(qū)救援人員遲遲沒有出現(xiàn)，為何女子第二次尋死時仍沒有做出反應(yīng)，這是景區(qū)人員短視，沒有敬畏生命所造成的后果。景區(qū)管理人員只考慮了經(jīng)濟利益忘卻了自家景區(qū)的安全問題，沒有準(zhǔn)備應(yīng)急方案，這就是景區(qū)管理人員的失職。

④生命是每個人最寶貴的東西，失去了生命也就失去了一切。司馬遷忍辱負重，歷經(jīng)磨難，修成《史記》；拿破侖戰(zhàn)敗，失去了一切，但他敬畏生命，重回法國。重鑄帝國；穆旦被批斗，被折磨，但他敬畏生命，不言放棄，終譯《唐璜》......敬畏生命，珍惜生命，機會總會再來。

⑤那么，我們該如何避免類似事件的再次發(fā)生呢？梁啟超在《少年中國說》中提到：“中國強，則國強”。青少年是我國未來的希望，對他們進行敬畏生命的教育必不可少。學(xué)校應(yīng)組織學(xué)生進行珍愛生命的主題班會，制作板報，加強教育。其次，制定合理有效的景區(qū)應(yīng)急預(yù)案必不可少，實施專人管理，誰申報，誰管理的相應(yīng)制度也不失為一種好辦法。最后，媒體應(yīng)多報道關(guān)于敬畏生命的事件，設(shè)計出色的廣告來宣傳珍惜生命。結(jié)合著三者類似事件便很難再次發(fā)生。

⑥金錢誠可貴，愛情價更高，若為生命顧，二者皆可拋。敬畏生命，擔(dān)負責(zé)任；敬畏生命，放遠眼界；敬畏生命，實現(xiàn)價值。

遼寧省沈陽市第11中學(xué)2018屆17班 李浩然 寫作（60分）（2017——2018上學(xué)期期末考試）

“喜愛并走進陽光的人陰影會更引人注目但他朝陽的一面總在反射著亮光害怕并躲避陽光的人陰影會躲避過人的眼睛但他本人的整個存在也裹在一片灰黑色之中。”（杜運燮《光和影》，有刪節(jié)）

你讀了這些詩句后有什么想法？請你體會其中的意義，以“走進陽光”為話題，寫一篇作文，題目自擬，不少于800字。

寧受風(fēng)摧，亦秀于林（教師下水文）赤峰市新城紅旗中學(xué)高一語文組

宋雪冰

假如你是一棵樹，可以有兩種選擇：一是勇立山峰，卓然而立；二是隱忍谷中，收枝斂葉。選擇前者，你將苦經(jīng)風(fēng)霜，還有雷劈火焚之險，卻可以沐浴燦爛的陽光，飽覽絕頂?shù)娘L(fēng)云，成就一個驕傲的姿勢。若選擇后者，安安全全，默默無聞，縱有千年之壽，也不過活成一堆無名的朽木。

生命的尊嚴(yán)不在于一味躲藏在死寂的避風(fēng)港茍且偷安，而在于捍衛(wèi)理想，向著光明砥礪前行。

寧受風(fēng)摧，亦秀于林。

正如很多堅持真理的人都會飽受非議和攻擊，很多逆風(fēng)飛翔的翅膀都會傷痕累累。因為你很優(yōu)秀，因為你同廣大庸眾不一樣，非議、詆毀與攻訐自然如影隨形。但你只要堅定意志，站穩(wěn)腳跟，終將獲得公正的評判，品嘗成功的喜悅。

自反而縮，雖千萬人吾往矣。這是儒家至剛至大的人生觀，化育了數(shù)以千萬的中華英杰。比如氣壯山河的岳飛，慷慨赴死的文天祥，擊楫中流的祖逖，力挽狂瀾的于謙。他們勇猛堅毅、不畏刀斧的偉大人格鑄就了我們這個民族的靈魂。他們用實際行動告訴了世人，什么才是永恒的價值、不滅的光輝?！扒睫o賦懸日月，楚王臺榭空山丘?！被杈己蜐h奸走狗也許得志于一時，卻失敗于千秋萬代。而堪稱中華魂魄的英雄們將光昭日月，榮獲永生！歷史終究是公正的。

與世浮沉，隨波逐流，當(dāng)然會活得穩(wěn)妥安逸，卻一定會失去拼搏的樂趣與輝煌的可能。譚嗣同遇難時年僅三十三歲，布魯諾受刑時也不過五十二歲，他們本可以活得更久。為了捍衛(wèi)真理、追求光明，他們活得坦坦蕩蕩，死得從容不迫。街頭巷尾壽過耄耋的老翁所在皆是，無非渾渾噩噩度此一生，與無知無識的螻蟻何異？

只要不作為，就不會犯錯，這是人盡皆知的事情。清朝官員劉墉有聯(lián)云：“粗茶淡飯布衣裳，此等福由老夫消受；齊家治國平天下，這些事有兒輩承擔(dān)?！边@并非所謂的“淡泊名利”，而是大清王朝步入衰弱期時官員們因循守舊、憊懶成性的寫照。曹振鏞有“名言”曰：“多磕頭，少說話。”此等趨避曲從的官場風(fēng)氣極大消磨了民族的元氣，斷送了老大帝國的余生。林則徐、曾國藩、李鴻章、張之洞等賢臣開眼看世界，銳意改革，積極探索，雖功敗垂成，卻也無愧于歷史托付的重任?！白u滿天下、謗亦隨之”的曾、李二公正逐漸得到后人的認可，洗雪沉重的歷史污垢，現(xiàn)出本來的光輝真相。不以成敗論英雄，宜哉！寶貴的生命僅有一次，切莫辜負造化的垂青。尤其是年輕人，更要懷揣夢想，高歌猛進，闖進光明的世界。王安石說：“天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。”這振聾發(fā)聵的“三不足”應(yīng)該成為很多人的座右銘，不懼風(fēng)刀霜劍，勇敢探索真理。

2018-01-28 閱讀以下材料，按要求作文。

央視有一句著名廣告詞：“心有多大，舞臺就有多大。”

這句廣告詞引發(fā)了你怎樣的思考？請寫一篇不少于800字的文章。要求：

1、角度自選，自定立意。

2、標(biāo)題自擬。

3、不得抄襲、套作。

2、導(dǎo)寫。

這是一道名言類材料作文。審題時，我們必須領(lǐng)悟材料中名言的核心含義，并圍繞其立意與行文。如此句，其核心含義是“心”（理想、抱負、心胸等）有多大，人生的舞臺（事業(yè)、成就、人生高度等）就有大——做人要有遠大的理想、抱負、廣闊的心胸，才能成就不凡的事業(yè)、成就，達至很高的人生高度。

可以有兩種立意方式。

一種是順意型。就是順從命題者、名言的意見、觀點，認同“心有多大”和“舞臺就有多大”是充分必要關(guān)系，直接立意為“胸懷遠大理想，創(chuàng)造廣闊舞臺”之類。這種立意的優(yōu)點是非常穩(wěn)妥，缺點是缺乏自我思考，往往以命題者、名言的觀點為自己的觀點，故而行文時論析易于平庸、片面，常被迫或主動以堆砌事例替代分析議論。

另一種是思辨型。就是對材料展開獨立思考，有自我見解。這種自我見解，可能與命題者、名言觀點一致，也可能相左，或者部分一致部分相左。這種立意的優(yōu)點是見解獨特，分析或能獨特、全面、深刻。缺點是易于偏題、跑題。所以作這類立意，必須緊扣材料內(nèi)容及含義行文，否則極易偏離題旨。就本作文材料，這句廣告詞確實有勵志的作用，但“心有多大”僅是“舞臺就有多大”的必要不充分條件，命題者、名言卻將其視為充要條件，顯然犯了片面、極端的錯誤。那么，如何才能在“心有多大”的前提下達至“舞臺就有多大”呢？這樣，我們就可據(jù)此而展開獨特、全面、深刻的立意和行文了。

無論是順意型還是思辨型立意，行文時都須對“心有多大，舞臺就有多大”作定義，這是“是什么”部分。若不作此定義，則很難進行清晰、集中、有效的論述。

順意型立意的論析，難以深刻但可以清晰。其行文結(jié)構(gòu)可有以下幾種。

1、?“正——反——聯(lián)”結(jié)構(gòu)；2?“引——議——聯(lián)——結(jié)”結(jié)構(gòu)；

3、“是什么——為什么——怎么辦”結(jié)構(gòu)。第一種最簡單，第二種中等，第三種稍深刻。思辨型立意不是刻意反彈琵琶，不是為了獨特而獨特，故意全盤否定命題者、名言觀點。這種立意比較沉穩(wěn)、中肯的做法是，既能實事求是指出命題者、名言的合理處，又能指出其不合理處，更能提出合理化建議。不偏頗，有見地，能建議，是思辨型立意及行文的普遍特點。這種立意的行文結(jié)構(gòu)，常是層進式的，非常注重邏輯性。因為有獨立思考，所以有新見與深度。因為緊扣材料內(nèi)容及含意行文，故而不易跑題。比起前一種立意及行文，其需更強的思維與邏輯力，故其文也常深刻于前者。

3、范文。

心與舞臺間，是漫漫長途（963字符）

央視有一句著名廣告詞：“心有多大，舞臺就有多大?！比缤姸鄤钪久?，它燃發(fā)了無數(shù)人奮進的激情。在我，則慎讀，審思：真的是心有多大，舞臺就有多大嗎？

未必罷。因為，心與舞臺間，是漫漫長途。

無可否認，這句廣告詞有巨大的勵志作用?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，意為理想、抱負有多大，事業(yè)、成就便有多大。這是激勵我們要有遠大的理想、抱負，去創(chuàng)造非凡的事業(yè)和成就。人心思榮，而人心又易墮，故常需勵志以醒之。央視這句勵志語，正投人情所好，激人昂揚，發(fā)人豪情，催人奮進。

只是，心與舞臺之間，遠不是如此直截、簡單的充分條件關(guān)系。心有多大，當(dāng)然是舞臺有多大的前提。若連理想、抱負都沒有，事業(yè)、成就何從談起！可是，放眼中外古今，胸懷壯志者何其多，命不遂意者何其眾？馮唐易老，李廣難封。心比天高，命比紙薄。志大才疏，眼高手低。無數(shù)事實告訴我們：并非心有多大，舞臺就有多大；由心大到舞臺大，中間須走一段漫漫長途。

這段漫漫長途，飽含了奮斗與理智。

有壯心而無奮斗，是“思想的巨人，行動的矮子”，斷無抵達大舞臺的可能。愛迪生有名言：“天才是百分之一的靈感，百分之九十九的汗水?！睕]有百分之九十九的奮斗汗水，何來天才愛迪生？演藝界所謂：“臺上一分鐘，臺下十年功。”沒有長年不懈的臺下奮斗，哪來精彩絕倫的大舞臺演出？成龍獲頒金像專業(yè)精神獎時，動情對兒子房祖名說：“你想拿到這個獎，還要奮斗三十年?！比松拇笪枧_，沒有長期奮斗的壘砌，是建不起來的。這理易懂?？墒篱g多有不能持久為“心”奮斗者，所以他們雖然心很大，卻很難抵達大舞臺。

除了奮斗，還需理智。理智是人生大海的燈塔，為心辨明方向，為奮斗指引道路，使我們穩(wěn)步走向大舞臺。相反，若心大而非理智，則是盲且莽。為盲且莽的心去奮斗是蒙眼狂奔，結(jié)局只能是摔倒、失敗。新中國初期，我們非理智地發(fā)動了“大躍進”、“文化大革命”等運動，使國家動蕩、民生凋敝。其后，我們理智地進行改革開放，倡建一帶一路，從而使我們穩(wěn)步邁向“中國夢”這一大舞臺。歷史與現(xiàn)實的經(jīng)驗告訴我們，心大的奮斗，須在理智的辨引下，方能穩(wěn)健抵達大舞臺。

心有多大，舞臺就有多大。這句廣告詞燃發(fā)了我們奮進的激情；但同時，我們也須明白：心與舞臺間，是漫漫長途；而這漫漫長途，飽含了奮斗與理智。唯有如此，我們才有可能做到“心有多大，舞臺就有多大”。

閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫一篇不少于800字的文章。（60分【原創(chuàng)】

中國新聞網(wǎng)：2016年7月17日清晨，敦煌黨河風(fēng)情線發(fā)生一起溺水事件，6人不幸溺亡。經(jīng)調(diào)查，19歲女子聲稱不想活了，翻越護欄跳入水中，被同伴救起后再次翻越護欄跳入水中，共有5人去施救，結(jié)果6人均溺亡。黨河風(fēng)情線是敦煌市2007年確定的“城市十大景觀工程”之一，近年形成“一河、兩岸、七區(qū)”融為一體的濱水景觀帶的美麗景色，成為當(dāng)?shù)芈糜蔚囊粡垺八啊泵?/p>

請結(jié)合材料的內(nèi)容，闡述你的看法和理由。不要脫離材料內(nèi)容及含意的范圍作文，要求選好角度，確定立意，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄襲。

胸懷敬畏心，愛托生命舟

①據(jù)報道，2016年7月17日，敦煌黨河風(fēng)情線景區(qū)發(fā)生6名游客溺亡的惡性事件。起因是一名女子跳水自殺，同伴施救上岸后她再投水，5人再施救，結(jié)果六人均溺亡。針對這一事件，我認為，見難相助是倫理常情，但不能盲目施救釀成慘劇。血的教訓(xùn)提醒我們：胸懷敬畏之心，才能用愛托起生命之舟。

②人們不禁要問：為何會發(fā)生如此惡性事件？可以肯定的是，見義勇為超乎限度和能力。我認為，做任何事情只要盡力就好。如果你高估自己的能力，沒有考慮自身的問題，只憑一腔熱血，見義勇為，精神可嘉，卻白白喪命，不僅給各自家庭帶來沉重打擊，還會給社會、國家?guī)硐麡O的影響，我不贊同這種莽撞的行為。認識自我，從生活中吸取教訓(xùn)，才能正視自己。有些時候，勇敢者也要激流勇退，量體裁衣才是我們的正確選擇。

③輕生女投水就能得到解脫？我看，非但不能解脫，反而罪過加重。對生命缺少敬畏，即使死也永無寧日。她父母養(yǎng)活20來年，沒有一點報達之意，是原罪；對自己生命漠視也就罷了，竟然對別人的生命也冷漠，是大罪。因為你，喪失五條鮮活生命，即使死，閻王爺也不會原諒你，豈能安生？缺少對生命敬畏，害人害己。莊子說：“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已”，生命苦短都應(yīng)珍愛，活得要有價值，死得要有意義。雖然我們不是劉胡蘭“生的偉大，死的光榮”，但也不能毫無意義又連累他人，那要數(shù)罪并罰啊！

④如果輕生女對生命保有敬畏之心，那么還會出現(xiàn)這種情況嗎？如果同伴們對生命保持敬畏之情，那么還會盲目救人嗎？試問：在見義勇為時，考慮自己能力沒有？為什么不理性冷靜的采取其它辦法，比如報警求救，呼喚他人……明明知道不可為而為之，這種莽撞不是拿生命開玩笑嗎？五個家庭，多少親人為你們傷悲？人沒有救起，白搭五條鮮活生命，這不是智者所為?？梢?，事件互為因果，才釀成悲劇發(fā)生，慘痛啊！

⑤人們不僅要問：旅游景區(qū)，安保設(shè)施呢？可以肯定的說，景區(qū)應(yīng)急措施不完善。女子第一次跳水未發(fā)現(xiàn)也就算了，但第二次跳水，五人相救，折騰半天，景區(qū)竟沒有發(fā)現(xiàn)？對生命的不敬畏，是悲劇的另個原因吧。安保呢？緊急預(yù)案呢？游客花錢是旅游的，不是來送命的，加強防范，確保他們生命安全是職責(zé)。金錢誠可貴，生命價更高。缺乏敬畏之心，才釀成悲劇發(fā)生，可悲??！

⑥生命彌足珍貴，一生只有一次。而放棄生命也許是一瞬間的事情。敬畏生命，珍愛生命，才能避免悲劇重演；加強安保與對安全生產(chǎn)的監(jiān)管，用愛托起生命之舟，讓生活更加溫暖。

遼寧省沈陽第11中學(xué)2018屆2班 于經(jīng)瀚 指導(dǎo)教師：孫延堂 【佳作點評】（990——983字）這是一個事件類的任務(wù)驅(qū)動型作文。

1.原題《用珍愛托起生命之舟》，改成《胸懷敬畏心，愛托生命舟》，對稱整齊，前后關(guān)聯(lián)。

2.開篇引述材料，簡析事件，得出結(jié)論，即提出論點；然后采用層層追問方式，提出問題，分析問題，解決問題。四問，從四個角度提問分析，在分析中又探討避免問題或解決問題。

結(jié)尾再次回到材料，重述論點，強化措施，結(jié)束扣題，呼喚敬畏。

3.本文在論述上思路清晰，層次分明，圍繞著事件，選材組材，分析論述，觀點與材料統(tǒng)一。

全文按照任務(wù)指令，圍繞材料，一步一步完成任務(wù)指令要求，層層推進，語言嚴(yán)謹(jǐn)，具有思辨性，在嚴(yán)密論述中，不乏口語的生活活潑，每段末加強感情色彩詞語的運用與強調(diào)。

閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫一篇不少于800字的文章。（60分）【原創(chuàng)預(yù)測題17】 繼1月9日合肥女子羅某扒阻高鐵車門事件后，11日又發(fā)生一起乘客阻攔高鐵車門事件。一趟從蘭州開往上海的高鐵停靠在寶雞南站時，一名從蘭州上車的女子突然攔在車廂門口，不顧周圍乘務(wù)人員及警察提醒，執(zhí)意站在高鐵列車車門處打電話，還對其他乘客喊叫。希望阻攔列車按時發(fā)出，原因是其與丈夫在列車上吵架，丈夫在列車停靠寶雞南站時突然下車，女子希望丈夫趕緊回到車上，所以攔在了車廂門口，車站派出所已介入調(diào)查。

有人說，她們漠視規(guī)則；有人說，她們違反法律；還有人說，她們違反公德。對于上述材料，你是怎么看的？請結(jié)合材料，表明你的看法并闡述理由。

要求：選好角度，立意自定，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄裝；不少于800字。

越規(guī)為罪，遵法高揚

①近日，在寶雞發(fā)生一起乘客阻攔高鐵車門事件。一名女子不顧提醒與勸阻，惡意阻攔高鐵發(fā)車，等待丈夫回到車上，造成惡劣影響與安全隱患。所以說，越規(guī)是為罪。因為規(guī)則是為大家制定的，需要共同遵守，才能保證公共安全。

②何以為“規(guī)”？“規(guī)”字由“夫”與“見”組成。夫者，人也；見者，明也?！耙?guī)”就是要有明見或遠見。講法規(guī)是必須做的前瞻性工作。乘客阻攔高鐵正常運行便是違“規(guī)”。、乘客為一己私欲阻礙列車運行更是違法，并造成嚴(yán)重影響。好在處理得當(dāng)，沒有造成嚴(yán)重后果。我認為，違規(guī)即犯罪。如果堵車時間長，影響其它列車正常運行，或造成前后車相撞，后果嚴(yán)重，那不是犯罪是什么？愛情誠可貴，違規(guī)價更高。

③越規(guī)害人害己。孟子說：“內(nèi)則無法家拂士，出則無敵國外患者，國恒亡?！比羰菄鴥?nèi)沒有法規(guī)，人們可以隨便行為，豈不是國破家亡？近年，動物園老虎傷人等事件便是違規(guī)的惡果。在入園前，游客與動物園簽署協(xié)議，約定把不允許隨意下車?？稍谟螆@中，女子越規(guī)下車，最后造成一死一傷的慘劇。這都是游客一手導(dǎo)演的，自釀苦果。沖動越規(guī)便受到懲罰，由此可見，越規(guī)的代價實在慘重。輕則害己，重則害國。

④遵規(guī)守紀(jì)，警鐘長鳴。乘客阻攔高鐵發(fā)車事件，再次給我們敲響警鐘。該如何避免此類事件再發(fā)生呢？從乘客角度說，她真的不知道已經(jīng)觸犯規(guī)則，妨礙他人嗎？不，她知道。甚至十分清楚自己在干什么，在私利與群眾利益面前，她毅然選擇私利，這是思想的狹隘與任性，是教育的嚴(yán)重缺失。因此，完善我國現(xiàn)行教育體系中敬畏規(guī)則的部分，從少兒抓起，加快落實，讓人們重視對規(guī)則的敬畏。其次，應(yīng)加強嚴(yán)格的法律約束，對損害公共利益的行為嚴(yán)厲懲罰，讓人們談規(guī)色變，借鑒新加坡治理的經(jīng)驗，才能使教育的力量全面發(fā)揮。

⑤然而，遵守規(guī)則并不意味著墨守成規(guī)，一成不變。加大力度也不應(yīng)造成恐慌，達到遵守法規(guī)，產(chǎn)生敬畏之心就好。特殊情況，應(yīng)靈活掌握。近日，某高鐵為搶救病患兒加速開車，搶在時間前面，挽救一條鮮活生命，得到旅客的諒解和好評。某架客機，為一臺心臟移植手術(shù)，晚點起飛得到旅客贊同。一切以遵守規(guī)則為出發(fā)點，但不乏人性，選擇應(yīng)因事而化。

⑥越規(guī)是為罪，應(yīng)該受到?jīng)_動的懲罰；遵守規(guī)則，利人利己，應(yīng)受到表揚。我們中學(xué)生是新世紀(jì)的主人，應(yīng)牢固樹立規(guī)則意識，帶頭為文明添磚加瓦，讓文明之旗高揚。

遼寧省沈陽市第11中學(xué)2018屆17班 李浩然 指導(dǎo)教師：孫延堂 【佳作點評】（867——935字）

1.原文題目《越規(guī)是為罪》雖然觀點明確，切中要害，但是不夠生動形象，改為《越規(guī)為罪，遵法高揚》更能表明觀點態(tài)度又形象生動，提高了“窗口”的表達效果。

2.開篇語言精練，引述材料提出觀點；第二段談“規(guī)”，從“拆字法”入手，談“規(guī)則”新穎獨到；第三段從人與我的關(guān)系角度，列舉事例，再談“違規(guī)”的惡果；第四段警鐘長鳴，提出解決問題的辦法，觀點具有“啟發(fā)性”；第五段轉(zhuǎn)換角度，列舉新近事例，闡述對待“規(guī)則”的靈活性，表達生命高于規(guī)則的人文關(guān)懷，觀點具有深刻性；第六段從正反兩面強調(diào)論點，再結(jié)合中學(xué)生實際，表明弘揚文明之風(fēng)的鮮明態(tài)度；3.語言嚴(yán)謹(jǐn)，思辨性強。

第五篇：市場營銷與調(diào)研重點

市場調(diào)研：針對企業(yè)特定的營銷問題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)的、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定評估和改進營銷決策提供依據(jù)。理解要點：科學(xué)性、系統(tǒng)性（研究程序有周密細致的規(guī)劃和安排，研究人員要按照既定的研究程序和日程安排去進行）、客觀性（研究人員在工作中不應(yīng)受個人或其他權(quán)威人士的價值取向及信仰的影響，保持中立態(tài)度）、針對性、輔助性和局限性。市場調(diào)研特點：內(nèi)容廣泛，目標(biāo)明確，方法多樣，伸縮性較大，存在局限性。定性研究：旨在獲得受訪者關(guān)于感覺情感動機和喜好等深層次信息的研究。定量研究：目的是獲取樣本的定量資料，試圖通過樣本的某些數(shù)字特征推斷總體的數(shù)字特征。探索性研究：目的是獲取資料以幫助研究者正確認識和理解當(dāng)前的問題，確定問題的范圍及進一步研究的方向，一般用于大規(guī)模的正式調(diào)查之前。描述性研究：目的是描述總體的基本狀況和特征，要求研究者對問題已經(jīng)有了很好的把握，數(shù)據(jù)收集的具體目標(biāo)已經(jīng)很明確，已經(jīng)形成了具體的研究假設(shè)和系統(tǒng)周密的研究方案。因果關(guān)系研究：采用實驗的方法，通過觀察在某些變量的控制條件下所謂因變量的變化，推斷一個變量與其他變量之間的關(guān)系。調(diào)研研究機構(gòu)行業(yè)結(jié)構(gòu)：企業(yè)營銷調(diào)研部門、廣告代理公司、辛迪加服務(wù)公司以及定制或?qū)ｍ椪{(diào)研公司、現(xiàn)場服務(wù)公司及專業(yè)服務(wù)公司。辛迪服務(wù)公司：定期提供數(shù)據(jù)收集和報告服務(wù)，出售給感興趣的眾多用戶，不是特別針對某一家公司。專項調(diào)研公司：針對具體客戶的特定問題開展專項市場調(diào)查?，F(xiàn)場服務(wù)公司：限于現(xiàn)場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集工作，通常接受轉(zhuǎn)包合同。專業(yè)服務(wù)公司：為市場調(diào)研行業(yè)提供專門化輔助服務(wù)。

研究設(shè)計：就是調(diào)研方案設(shè)計，是開展?fàn)I銷調(diào)研項目時所遵循的一個指導(dǎo)性的文件，它詳細描述了獲取解決營銷問題所需信息的必要的程序。包括數(shù)據(jù)收集方法設(shè)計、問卷設(shè)計、樣本設(shè)計、數(shù)據(jù)分析計劃以及時間安排和經(jīng)費預(yù)算等各個環(huán)節(jié)。研究設(shè)計分為探索性研究設(shè)計和結(jié)論性研究設(shè)計，結(jié)論性研究設(shè)計分為描述性研究設(shè)計和因果關(guān)系研究設(shè)計，描述性研究設(shè)計包括橫向研究設(shè)計和縱向研究設(shè)計，橫向分為一次橫向和多次橫向。結(jié)論性研究：獲取結(jié)構(gòu)性特征信息，檢驗假設(shè)和考察變量間的關(guān)系，并以此研究結(jié)果作為制定管理決策的依據(jù)。營銷調(diào)研計劃書內(nèi)容：執(zhí)行概要、項目背景、研究目的和具體目標(biāo)、研究設(shè)計、數(shù)據(jù)收集和現(xiàn)場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、研究報告、項目預(yù)算和進度安排、品質(zhì)保證和保密、附錄。

市場調(diào)研程序：確定研究的必要性、界定研究的問題、設(shè)計調(diào)研方案、數(shù)據(jù)收集方法設(shè)計、問卷設(shè)計、樣本設(shè)計、現(xiàn)場調(diào)查和收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和解釋結(jié)果、溝通研究結(jié)果。調(diào)研目標(biāo)通常由調(diào)研問題、研究假設(shè)和調(diào)研范圍組成。

二手?jǐn)?shù)據(jù)：那些并非為現(xiàn)在正在進行的項目而是為其他目的已經(jīng)收集起來的數(shù)據(jù)，可以快速低成本的獲取這些數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)：是研究者基于當(dāng)前的研究項目而專門收集的數(shù)據(jù)。二手?jǐn)?shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)得區(qū)別：原為了當(dāng)前問題收集，二為了其他目的而收集；原收集程序復(fù)雜費事，二簡單容易；原收集成本高，二較低；原收集時間長，二較短。二手?jǐn)?shù)據(jù)優(yōu)缺點：優(yōu)：省事、省錢、省時；缺：相關(guān)性差、時效性差、可靠性差。二手?jǐn)?shù)據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)：目的、內(nèi)容、方法、來源、時間。二手?jǐn)?shù)據(jù)收集步驟：確定希望知道的內(nèi)容和已經(jīng)知道的內(nèi)容、列出關(guān)鍵術(shù)語和姓名、通過圖書館信息源開始搜尋、對已經(jīng)找到的文獻進行編輯和評價、如果不滿意請教權(quán)威人士。

定性研究方法包括：焦點小組座談法、個人深度訪談、投影法。個人深度訪談：是一種無結(jié)構(gòu)的直接的一對一訪談，在訪談過程中通過高級訪談技巧的調(diào)查員對被訪者深度訪談，以揭示被訪者對某一問題的潛在動機信念態(tài)度和感情。投影法：先展示給應(yīng)答者某種模糊的非結(jié)構(gòu)性的物體，情形語句或人，并請他人作解釋。基本依據(jù)是人們在談?wù)撍?、從他人角度看問題或處理事情的時候會間接地表達他們自己。投影法包括：詞語聯(lián)想法、填空試驗法、文章完成法。故事完成法、角色扮演法、第三方技法。焦點小組座談基本過程：選擇小組座談設(shè)施、招募小組座談參加者、選主持人、準(zhǔn)備討論提綱、實施小組座談、準(zhǔn)備小組座談報告。1

焦點小組座談法的優(yōu)缺點：優(yōu)：①互動刺激 ②科學(xué)觀察 ③容易操作 缺：①誤用誤判②主持難。深度訪談的優(yōu)缺點：優(yōu)點：深層探索、一致對應(yīng)、自由度大；缺點：強烈依賴于調(diào)查者的素質(zhì)和技巧、花費時間和經(jīng)費較多、數(shù)據(jù)難分析和解釋。投影法的優(yōu)缺點：1.優(yōu)點：投影法是一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式，可以繞過人們的心理防御機制來獲取真實的信息，尤其適用與涉及隱私或者敏感性的問題。2.缺點：（1）需要專門的、訓(xùn)練有素的調(diào)查員。（2）調(diào)查成本比較高。（3）解釋偏差比較大。深度訪談的要求：1.面對面、1對1地進行 2.時間在30分鐘到60分鐘 3.訪問采用無結(jié)構(gòu)形式4.對調(diào)查員的要求（客觀公正，避免優(yōu)越感和權(quán)威感、讓被調(diào)查者感到輕松等）

訪問法的優(yōu)缺點 1.優(yōu)點：應(yīng)答率高，可靠性較高、便于資料處理與分析、靈活性較強。2.缺點：結(jié)構(gòu)限制、費時、費力、成本高，難以管理。人員訪問：（又稱面談?wù){(diào)查，或面訪）是由調(diào)研機構(gòu)派出訪問人員，直接與被調(diào)查者面對面交談以收集資料的一種調(diào)查方法。CAPI：計算機輔助人員訪問，是指在計算機技術(shù)的輔助下調(diào)查員對被調(diào)查者進行的面對面的訪問。人員訪問的優(yōu)缺點1.優(yōu)點：靈活性、拒答率較低、調(diào)查資料的質(zhì)量較好、調(diào)查對象的適用范圍廣、面對面互相啟發(fā)；2.缺點：調(diào)查費用較高、對調(diào)查者的要求較高、匿名性較差、訪問調(diào)查周期較長、對調(diào)查者的管理比較困難。電話訪問的優(yōu)缺點1.優(yōu)點：高速度、低成本、輻射范圍廣；2.缺點：拒答率高、調(diào)查內(nèi)容深度的有限、總體不完整、不能使用視覺輔助手段、信息的準(zhǔn)確性和有效性難判斷。郵寄訪問的優(yōu)缺點1.優(yōu)點：調(diào)查空間范圍廣、費用低、被調(diào)查者回答的時間相對寬裕、匿名性較好、相對客觀、不須培訓(xùn)和管理訪員；2.缺點：問卷回收率低、問卷回收期長，時效性差。提高郵寄訪問問卷回收率方法：（1）提醒安排 ①提醒信件或明信片；②跟蹤電話。（2）激勵（3）預(yù)先通知（4）請權(quán)威機構(gòu)主辦（5）仔細確定郵寄訪問包裹的細節(jié)事項。網(wǎng)上訪問的形式（1）E-mail訪問（2）交互式CATI系統(tǒng)訪問（3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)訪問。督導(dǎo)：是在調(diào)查實施過程中和調(diào)查結(jié)束后對調(diào)查員的工作進行的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，以保證調(diào)查員按培訓(xùn)中所要求的方法和技術(shù)進行訪問?，F(xiàn)場督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有：（1）檢查已完成的問卷（2）嚴(yán)格的文檔管理（3）調(diào)查員的報告。復(fù)核是對調(diào)查員完成工作的抽查，即通過對受訪者再一次的訪問以檢查訪問工作的真實性。觀察法：是指調(diào)查者憑借自己的眼睛或攝像錄音器材，在調(diào)查現(xiàn)場進行實地考察，記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調(diào)查方法。人員觀察：是研究人員用感覺（主要是視覺聽覺）器官親臨現(xiàn)場進行觀察并記錄所發(fā)生的現(xiàn)象的一種觀察方式。機器觀察：是利用機器設(shè)備進行觀察并記錄所發(fā)生的現(xiàn)象的一種觀察方式。人員觀察分類：一神秘購物法

二、單向鏡法

三、顧客觀察法

四、人文觀察法

五、內(nèi)容分析。神秘購物法：是指由管理人員派出受過專門培訓(xùn)的調(diào)查員假扮顧客，依據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)去觀察、體驗和測量顧客服務(wù)過程的一種方法。觀察方法的優(yōu)缺點：1.優(yōu)點：收集到的資料更加真實具體客觀，可靠性更強、簡單以及易行、靈活性較大；2.缺點（1）無法深究行為發(fā)生的原因、態(tài)度和動機等問題，也無法得知已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生的行為和現(xiàn)象。（2）須具備較高的業(yè)務(wù)水平和敏銳的洞察能力，良好的記憶力。（3）要求較高的調(diào)研費用和較長的觀察時間。結(jié)構(gòu)性觀察：必須按照統(tǒng)一的計劃、觀察內(nèi)容、要求和手段進行觀察，觀察員沒有什么的自主權(quán)。非結(jié)構(gòu)性觀察：具有開放的性質(zhì)，不預(yù)先制定計劃，也不事先制作觀察提綱或觀察卡，只憑觀察員隨看、隨聽、隨記。

實驗法：就是研究人員改變某些因素，然后觀察這些因素的變化對另外的因素有什么影響的的一種研究方法。實驗的有效性：內(nèi)部有效性：是指觀察到的因變量的變化被實驗變量的解釋程度，即在不同的實驗組可觀察到的因變量的變化是由實驗變量的不同操控水平而引起的程度。外部有效性：是指在實驗中被測量的因果關(guān)系能夠一般化到更大范圍內(nèi)的現(xiàn)實世界的程度。實驗的外在因素(外生變量)包括1.歷史因素2.成熟因素3.計量因素4.測試因素5.選擇因素 6.失員因素7.回歸因素

一個基本的實驗設(shè)計應(yīng)包含下列四個要素：（1）被操縱的實驗變量（自變量）；（2）參與實驗的目標(biāo)群體（受試）；（3）要測量的非獨立變量（因變量）；（4）處理外來原因性因素的計劃或程序

測量：是指根據(jù)預(yù)先確定的規(guī)則用一些數(shù)字或符號來表示某個事物的特征或?qū)傩缘囊粋€標(biāo)準(zhǔn)化的過程。量表（scale）：就是按照事先設(shè)定的規(guī)則、根據(jù)被調(diào)查者的反應(yīng)將其定位的計量工具。名義尺度：中的數(shù)字分配僅僅用作識別不同對象或?qū)@些對象進行分類的標(biāo)記。順序尺度：分配給受測對象的屬性或特征的數(shù)字表示其具有相對的大小或強弱程度，可以讓我們確定一個對象是否比另一個對象具有較多（較強）或較少（較弱）的某種特征，但并不能確定多（少）多少或強（弱）多少。區(qū)間尺度：中，相等的數(shù)字距離代表所測量的變量相等的數(shù)量差值，它不僅可以比較對象的屬性或特征間的多少或強弱，而且可以確定多（少）多少或強（弱）多少，但其原點或零點不是固定的。比率尺度：具有名義尺度、順序尺度、區(qū)間尺度的一切特性，并有固定的原點。配對比較量表：要求受測者對一系列對象兩兩進行比較，根據(jù)某個標(biāo)準(zhǔn)在兩個被比較的對象中做出選擇。等級順序量表：是將多個評價對象同時展示給受測者，并要求他們根據(jù)某個標(biāo)準(zhǔn)對這些對象排序或分成等級。常量和量表：要求受測者根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)在評價對象的一組屬性中分配一個固定的常量（如100分），以反映受測者對這些屬性的相對偏好或重要性。Q分類量表：是要求受測者把所比較的對象或特征按照一些標(biāo)準(zhǔn)分成若干類（通常為11類或更多），這些類依次從最負面態(tài)度的到最正面態(tài)度的，并保證比較的對象或特征在每個類中的數(shù)目總體上服從正態(tài)分布。圖示評分量表：要求受測者在一個有兩個固定端點的連續(xù)直線上進行選擇和標(biāo)記。列舉評分量表：要求受測者在有限類別的選項中進行選擇和評價。沙氏通量表：是通過受測者在若干(一般9～15條)條態(tài)度相關(guān)的語句中選擇是否同意的方式，獲得受測者對相關(guān)主題的看法。李克特量表：（Likert量表）：是要求受測者對每一個與態(tài)度有關(guān)的陳述語句表明他同意或不同意的程度。語義差異量表：是由若干正反義形容詞對構(gòu)成的，每對正反義形容詞之間又有若干程度水平，受訪者即被要求對此程度水平作出選擇。在選擇量表時，應(yīng)該考慮的問題：

（一）量表種類的選擇

（二）量表層次的個數(shù)

（三）平衡量表與非平衡量表的選擇

（四）量表層次的奇數(shù)與偶數(shù)選擇

（五）強迫性與非強迫性量表的選擇

（六）量表層次的標(biāo)記與描述

調(diào)查問卷（又稱調(diào)查表，簡稱問卷）是調(diào)查者根據(jù)一定的調(diào)查目的和要求，按照一定的理論假設(shè)設(shè)計出來的，由一系列問題、調(diào)查項目、備選答案及說明所組成的，向被調(diào)查者收集資料的一種工具。調(diào)查問卷設(shè)計過程

一、確定所需信息

二、確定問卷的類型

三、確定問題的內(nèi)容

四、確定問題的類型

五、確定問題的措辭

六、確定問題的順序

七、問卷的排版和布局

八、問卷的預(yù)試

九、問卷的定稿

十、問卷的評價確定問題的措辭時應(yīng)注意：（1）問題的陳述應(yīng)盡量簡潔、清楚，避免模糊信息（2）避免提帶有雙重或多重含義的問題（3）最好不用反義疑問句，避免否定問句（4）注意避免問題的從眾效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)（5）避免使用引導(dǎo)性語句（6）避免使用斷定性語句（7）避免使用假定性問題在問卷設(shè)計中確定問題順序的注意事項：

（一）按問題的先易后難順序排列

（二）按問題的時間先后順序排列

（三）相同性質(zhì)或同類問題盡量集中排列.開放式問題的優(yōu)缺點（1）優(yōu)點①被調(diào)查者的觀點不受限制 ②信息量大③輔助封閉式問題（2）缺點 ①難于編碼和統(tǒng)計 ②訪問點誤差 封閉式問題的優(yōu)缺點（1）優(yōu)點①易于編碼和統(tǒng)計②無訪問點誤差（2）缺點 ①被調(diào)查者的觀點受限②信息量較小

總體：被定義為由市場研究項目的目標(biāo)明確規(guī)定的整個集合。樣本：總體中的一個子集，具有總體的代表性。抽樣框：總體中的所有樣本單位的完整列表。概率抽樣：總體中的每個成員有一個已知非零的機會被選入樣本中。非概率抽樣：沒有辦法估計任何總體元素被選入樣本的概率。抽樣誤差：一個樣本的測量值與該變量真值之間的差異。非抽樣誤差：在市場調(diào)查過程中，由于客觀條件的限制或工作人員在登記匯總和計算過程中的失誤而造成的誤差。概率抽樣：簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽樣、分層抽樣。非概率抽樣：方便抽樣、判斷抽樣、參考抽樣、配額抽樣。開發(fā)樣本計劃程序：定義總體、識別抽樣框、設(shè)計樣本計劃（方法、容量）、抽取樣本收集數(shù)據(jù)、樣本有效性檢驗、必要時再抽樣。影響樣本容量的因素：總體各單位變異程度的大小、允許的誤差大小、抽樣估計的精確程度、抽樣方法和抽樣組織形式。

編輯：是對資料進行審核、評價、篩選，以便選出有用的資料。

實地編輯：是初步編輯，其主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中非常明顯的遺漏和錯誤。辦公室編輯：是在實地編輯之后更完整、確切地審查和校正收回的全部數(shù)據(jù)。編碼：就是對問卷中每一個問題的不同回答進行分組和確定數(shù)字代碼的過程。編碼明細單（又編碼稱簿）：就是一份說明問卷中各個問題（即變量）及其答案，與計算機數(shù)據(jù)文件中的字段、數(shù)碼位數(shù)及數(shù)碼之間一一對應(yīng)關(guān)系的文件。編誤：就是在數(shù)據(jù)編碼和登錄過程中發(fā)生的數(shù)值錯誤。飛點：是經(jīng)查對能夠確認的特殊的觀測值。

開放（填入）式問題的編碼，如果填入的是文字，則按如下方式編碼：

①列出答案；②將所有有意義的答案列成頻數(shù)分布表；③確定可以接受的答案類型；④根據(jù)擬定的答案類型，對列在第②步整理出來的答案分布表中的答案進行挑選歸并；⑤為所確定的答案類型選擇正式的描述詞匯；⑥根據(jù)答案類型制訂編碼規(guī)則；⑦對全部回收問卷（的該開放式問題答案）進行編碼

研究報告基本格式：前文：標(biāo)題扉頁、標(biāo)題頁、授權(quán)信、提交信、目錄、圖表目錄、摘要 正文：引言、研究目的、調(diào)研方法、結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議結(jié)尾：附錄

口頭報告前應(yīng)準(zhǔn)備的材料：

（一）匯報提綱

（二）可視化材料（如可利用PowerPoint制作幻燈片）

（三）摘要

（四）最終報告的復(fù)印件

市場預(yù)測：是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用預(yù)測理論與方法，對市場變量的變化趨勢和未來可能的水平做出估計與測算的過程。定性預(yù)測：——根據(jù)經(jīng)驗和理論，對市場發(fā)展

開展調(diào)查研究和分析判斷后，對其未來演變趨勢事先做出判斷的方法。頭腦風(fēng)暴法：（小組討論法）——通過組織專家共同討論，進行信息交流和相互啟發(fā)，以激發(fā)大家的創(chuàng)造性思維，互相補充完善，產(chǎn)生預(yù)測結(jié)論。德爾菲法（特爾菲法）：——是以匿名方式，通過多輪函詢專家對預(yù)測事件的意見，并不斷進行收斂與量化，取得比較一致的預(yù)測意見。定量預(yù)測——根據(jù)理論，利用已經(jīng)獲取的歷史數(shù)據(jù)，通過建立數(shù)學(xué)模型或統(tǒng)計方法，分析求解并驗證后，推導(dǎo)出預(yù)測值的方法。移動平均法：是首先把數(shù)據(jù)由遠及近按一定跨越期逐一地進行算術(shù)平均，然后將最近的那一個平均數(shù)作為預(yù)測值。指數(shù)平滑法：是用預(yù)測目標(biāo)歷史數(shù)據(jù)的實際值與預(yù)測值的加權(quán)平均數(shù)作為預(yù)測值。市場預(yù)測的原理：1.系統(tǒng)性原理——全面、完整考慮問題；2.連貫性原理——過去、現(xiàn)在、未來有聯(lián)系；3.類推性原理——事物與事物之間有聯(lián)系；4.相關(guān)性原理——抓住事物間的主要關(guān)系；5.變化性原理——用動態(tài)的觀念看事物；6.可行性原理——人、財、物、時條件具備。市場預(yù)測的程序1.確定市場預(yù)測的目的2.收集整理分析資料 3.建立市場預(yù)測模型4.求解市場預(yù)測模型5.驗證市場預(yù)測模型6.市場預(yù)測及政策建議 7.市場預(yù)測的實踐檢驗