第一篇：澳洲電訊發(fā)展?fàn)顩r

澳大利亞電信公司是世界領(lǐng)先的電信與信息服務(wù)提供商。我們?yōu)閭€人消費者提供固定、移動和寬帶服務(wù)；為企業(yè)客戶提供云、企業(yè)通信服務(wù)；以及為其他運營商提供語音和連接服務(wù)。我們是澳大利亞全業(yè)務(wù)運營商，在亞洲擁有超過30年的運營經(jīng)驗，辦公地點遍布全球。澳大利亞電信的國際業(yè)務(wù)總部位于香港。我們?yōu)槠髽I(yè)客戶提供全套的國際通信解決方案，包括托管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，數(shù)據(jù)、語音和衛(wèi)星服務(wù)。我們擁有世界上技術(shù)最先進(jìn)的IP骨干網(wǎng)絡(luò)之一，19個國家的電信運營牌照，以及2000多個網(wǎng)絡(luò)接入點，可將服務(wù)連接至230多個國家和地區(qū)。

澳大利亞電信大中華區(qū)首席執(zhí)行官致辭

二十多年來，澳大利亞電信一直致力于在中國建立長期的發(fā)展，我們在電信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行了多項投資，并與中國運營商建立起緊密的合作伙伴關(guān)系。我們認(rèn)為，在中國向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，通信企業(yè)將發(fā)揮顯著的作用。澳大利亞電信將充分利用自身的核心業(yè)務(wù)能力，憑借本地和全球市場的經(jīng)驗，積極支持中國這一轉(zhuǎn)型，加大我們在中國的投資。

中國下一階段的發(fā)展方向已十分明確，即從高增長、投資拉動和出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)模式向新的模式轉(zhuǎn)型。這將給信息消費、寬帶、4G、云計算等技術(shù)帶來巨大的創(chuàng)新和投資空間，也將促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新PBS）的業(yè)務(wù)整合，公司的跨國企業(yè)客戶能在中國享受更直接且低延遲的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。

太平洋電信是一家中外合資股份制企業(yè)（非上市公司），也是首家獲準(zhǔn)在中國境內(nèi)提供IPVPN以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的外資公司，其業(yè)務(wù)遍布北京、上海、天津、重慶、深圳等主要城市，并延伸至中國23個省市。

澳大利亞電信（Telstra）全球營銷、產(chǎn)品及定價總監(jiān)葛柏謙（Jim Clarke）先生表示：“澳大利亞電信在2015年4月完成對亞太環(huán)通（Pacnet）的收購后，擁有了亞洲最大的私營海底電纜基建網(wǎng)絡(luò)、亞洲首個軟件定義網(wǎng)絡(luò)，并在中國增加了多個網(wǎng)絡(luò)連接點。通過這些新增資源，我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍以及數(shù)據(jù)中心的效能均得到了極大的提升?！?/p>

“中國目前擁有13億人口，是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長接近10％1，在全球經(jīng)濟(jì)中充當(dāng)著極具影響力的重要角色。隨著越來越多來自亞太、歐洲和美洲的企業(yè)客戶在中國積極開拓短期及長期的商業(yè)機(jī)會，我們也看到了中國在數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)連接方面迅猛增長的需求?！?/p>

葛柏謙先生補充說：“太平洋電信洞悉市場先機(jī)，對在中國運作的本地以及跨國企業(yè)在信息通信技術(shù)和數(shù)據(jù)中心服務(wù)方面的龐大需求有著直接和深入的了解。借助其獨特的多元化資產(chǎn)組合，我們可以為客戶提供真正與眾不同的解決方案。我們將通過太平洋電信廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋繼續(xù)拓展我們在中國大陸的服務(wù)范圍，同時為客戶提供與澳大利亞電信網(wǎng)絡(luò)同等水準(zhǔn)的安全性、備援能力以及服務(wù)?！?/p>

太平洋電信產(chǎn)品市場部總監(jiān)金鑫女士表示：“太平洋電信于2008年獲得由中國工業(yè)和信息化部頒發(fā)的許可證，是首家獲此許可的中外合資電信服務(wù)公司。此后，我們一直幫助客戶在中國大陸進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，并不斷在全國各地擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍?！?/p>

“隨著中國持續(xù)的迅速發(fā)展，太平洋電信將繼續(xù)在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域進(jìn)行重大投資。中國是亞洲最大的市場，也是全球增長最快的電信及電子商務(wù)市場。我們相信，不斷擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力將進(jìn)一步鞏固我們在中國的網(wǎng)絡(luò)首選接入點的地位?！?/p>

金鑫女士總結(jié)說：“澳大利亞電信與太平洋電信都致力于為客戶提供可靠的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)緊貼客戶的步伐，不僅活躍于大型省會及中心城市，還拓展至其他更具挑戰(zhàn)性的地區(qū)。今后，我們將攜手為客戶提供更好的服務(wù)，助力客戶在中國的成長?！?/p>

澳大利亞電信2015年全年財報顯示業(yè)績持續(xù)強勁 01-01-1970

實際總收入（剔除財務(wù)收入）提高1.2%達(dá)266億澳元，稅息折舊及攤銷前利潤（EBITDA）下降3.5%達(dá)107億澳元

按盈利預(yù)測基礎(chǔ)1總收入提高2.3%達(dá)263億澳元，EBITDA上升2.0%達(dá)108億澳元，符合2015財年預(yù)期

稅后凈利下降5.8%，該指標(biāo)顯示在剔除香港移動通訊（CSL）運營業(yè)績和2014年將其售出所獲盈利之后的業(yè)務(wù)增長情況 每股盈余增長0.3%至34.5澳分

期末股利為每股15.5澳分，2015年全年股利為每股30.5澳分

2015年8月13日 – 澳大利亞電信首席執(zhí)行官安德魯?佩恩（Andrew Penn）今日公布公司2015年全年財報，稱公司的一系列改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高核心業(yè)務(wù)價值和推動新領(lǐng)域業(yè)務(wù)增長的戰(zhàn)略持續(xù)為股東創(chuàng)造價值。佩恩先生表示，“2015年全年財報顯示，澳大利亞電信業(yè)績持續(xù)強勁，營收取得增長，固網(wǎng)和移動客戶數(shù)量進(jìn)一步增加，并繼續(xù)向我們的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域進(jìn)行投資?！?/p>

“這是我們在2014年5月出售CSL之后首次公布全年財報。結(jié)果顯示，我們的實際收入和利潤指標(biāo)僅受到相對的影響。但是，在剔除CSL出售所帶來的盈利和對運營造成的影響之后，我們的業(yè)務(wù)持續(xù)強勁增長。按盈利預(yù)測基礎(chǔ)并剔除CSL運營業(yè)績之后，我們的總收入提高6.6%，EBITDA上升4.5%。

“董事會宣布我們的末期股利持續(xù)增長，完全稅務(wù)減免后的股利為每股15.5澳分，2015年全年股利為每股30.5澳分，總共為股東帶來37億澳元的股利。”

強勁的業(yè)績表明澳大利亞電信倚重三大支柱的戰(zhàn)略取得良好結(jié)果：改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高核心業(yè)務(wù)價值和推動新領(lǐng)域業(yè)務(wù)增長。

佩恩先生說，“客戶依舊是我們業(yè)務(wù)的重中之重，我們每天都在改進(jìn)我們與客戶的聯(lián)絡(luò)互動方式，為我們的個人客戶和企業(yè)客戶提供更為個性化的服務(wù)，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)以及提供更好的價值體驗。”

“在2015年財年中，體現(xiàn)我們客戶滿意度的凈推薦值（NPS）上升五個點，在去年改善的基礎(chǔ)上又有新的提高。盡管我們?nèi)〉蔑@著進(jìn)步，我們知道我們?nèi)杂猩仙臻g。

“我們在吸引新客戶方面繼續(xù)取得進(jìn)展，本財年我們新增零售移動服務(wù)客戶664,000個，新增零售寬帶固網(wǎng)客戶189,000個?！?/p>

佩恩先生表示，澳大利亞電信將堅定地維護(hù)其澳大利亞網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，繼續(xù)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大力投入，在關(guān)鍵的領(lǐng)域為客戶提供最佳體驗。

“我們致力于為我們的客戶提供最佳移動覆蓋和最可靠的服務(wù)，在更多的地區(qū)降低掉線機(jī)率和提高下載網(wǎng)速。近期我們宣布將提高對移動網(wǎng)絡(luò)的投資，在未來兩年再次向移動網(wǎng)絡(luò)投入5億澳元的資金。在截止到2017年6月的三年中，我們總共將向澳大利亞電信移動網(wǎng)絡(luò)注入50億澳元的投資。我們還將繼續(xù)擴(kuò)大我們4G的覆蓋面，使覆蓋率達(dá)到人口的99%。

佩恩先生表示，根據(jù)澳大利亞電信的戰(zhàn)略增長計劃，澳大利亞電信將轉(zhuǎn)型為一家全球科技公司，推動人們在全球范圍的互聯(lián)互動。過去一年澳大利亞電信繼續(xù)向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行投入，以提高澳大利亞以外的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和通信能力。

佩恩先生說，“我們開展了一系列的收購舉措，其中包括在亞太地區(qū)收購亞太環(huán)通有限公司。該公司是一家提供網(wǎng)絡(luò)連接、管理通信服務(wù)和數(shù)據(jù)中心的公司。這項收購提高了澳大利亞電信在該地區(qū)的固網(wǎng)設(shè)施規(guī)模和能力、網(wǎng)絡(luò)的密集度和覆蓋面，以及客戶數(shù)量和運營能力?！?/p>

“我們在上半年公布了與印尼電信建立合資公司的計劃。下半年，該合資公司啟動了一系列網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和服務(wù)方案，為印尼的國內(nèi)企業(yè)和當(dāng)?shù)氐膰H跨國公司提供服務(wù)?！?/p>

在過去18個月中，澳大利亞健康部門完成了15項收購、投資和分銷合同，提升了健康系統(tǒng)的運營能力，包括開發(fā)和改善電子處方、配藥、居民區(qū)、老年人和社區(qū)醫(yī)療軟件，醫(yī)院信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷，健康分析等解決方案，幫助患者、服務(wù)商和醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行更有效的連接互動。

業(yè)績展望

2016年，澳大利亞電信預(yù)計將獲得個位數(shù)總收入增長以及較低的個位數(shù)EBITDA增長，自由現(xiàn)金流約為46億-51億澳元，移動網(wǎng)絡(luò)投資預(yù)提資本支出/營收比率約為15%。

1盈利預(yù)測基礎(chǔ)假定批發(fā)產(chǎn)品價格穩(wěn)定，無投資減值，剃除任何業(yè)務(wù)出售，并購和頻譜購買。本財年的業(yè)績預(yù)測從2014財年的總收入和EBITDA中剃除了2014財年出售CSL獲得的5.61億澳元的利潤。

第二篇：電訊銷售

作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司介紹及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？

注意事項：交談中用第二人稱的“您”

表述產(chǎn)品不要出現(xiàn)制服，要說是職業(yè)裝/商務(wù)職業(yè)裝

強調(diào)產(chǎn)品的四大賣點

傳資料給客戶的時候除了加QQ后直傳，也要再傳一份到客戶的郵箱，并將客戶Q號進(jìn)行報備。

每人重新申請一個新的Q號（統(tǒng)一申請后統(tǒng)一使用),將好友分為團(tuán)體客戶和個人客戶，備注內(nèi)應(yīng)寫明客戶資料（公司名稱 職務(wù) 聯(lián)系電話）

A（銷售員）：你好（升音），請問是福州海爾工貿(mào)有限公司嗎？

? B（客戶）：是，你是哪里？或：你有什么事啊？

? A：我這里是香港CY服飾（服裝)泉州辦事處的，我們公司主要是為企業(yè)和個人提供職業(yè)裝量身訂制的。請問貴公司近期有訂購職業(yè)裝的需求嗎？

? B：對不起，我們不需要，有需要再找你們。/ 哦，我們是要訂你們都在什么價位上呢？

? A：那我把我們公司這個月剛上市的新款職業(yè)裝的圖片發(fā)給您看下，您以后有需要可以和我們聯(lián)系好嗎？請問您的QQ號碼是多少？/ 您的選擇的面料決定著價格,不知道貴公司大概要在什么價位上的呢?(如果客戶說這事要找負(fù)責(zé)人,那么就要打聽相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式與其溝通)

B：我們公司近期不需要訂制服,需要再和你們聯(lián)系.A: 我們公司也接受個人量身訂制的，我們主要也是以零售為主，你可以看下我們的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品非常的棒（我們的款型非常時尚，與歐美的流行風(fēng)格是同步的，質(zhì)量又很好，價格也很實惠/ 款型好 質(zhì)量好 價格又很低），我建議您看下，您個人或是朋友也可以訂購啊，我發(fā)些我們這個月上的新款圖片給您看下好嗎！您的QQ號碼是多少呢？B：那你傳 756446555

A：好的 我一會加您，我們CY主要是做英倫版型和韓式版型，款式非常時尚，質(zhì)量又好，價格又很實惠，您可以到我們國貿(mào)的實體店或網(wǎng)店進(jìn)行訂購。感謝您對我們的支持，CITYYOUTH

您要有什么需要可以打這個電話找我，我叫小黃，請問您貴姓呢?

B:我姓陳

A:陳先生/陳小姐 您可以告訴我您的手機(jī)號碼嗎,這樣的話我們有什么活動可以用短信的方式通知您。（我們時常有做活動）

尋找目標(biāo)客戶方式：

電話營銷（黃頁、報紙、資訊）掃樓（發(fā)掘客戶）陌生拜訪定點發(fā)傳單

業(yè)務(wù)開展流程：

電話營銷：電話溝通客戶，知道哪些最有可以訂購的企業(yè)(售樓部 公司 寫字樓)列出名單身邊最有可能訂購的朋友 親戚先下手（欲結(jié)婚的 白領(lǐng)）

發(fā)資料給客戶:QQ發(fā)資料給客戶并留下客戶資料填寫客戶資料進(jìn)行報備

跟蹤客戶:客戶有明確時間的，準(zhǔn)時回電進(jìn)行跟蹤

拜訪客戶：預(yù)約好時間 上門拜訪

回訪客戶：對意向客戶進(jìn)行預(yù)約回訪

簽定定單:團(tuán)體單簽訂合同并收取50%定金。

定單跟進(jìn)：跟進(jìn)交貨時間，公司是否已經(jīng)到貨，預(yù)約交貨和收取尾款（交貨當(dāng)時收取尾款）

電話銷售開場白一：直截了當(dāng)開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的??）

電話銷售開場白二：同類借故開場法

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的??）

電話銷售開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧??

電話銷售開場白四：自報家門開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售開場白五：故意找茬開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？

顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品???

開場白六：故作熟悉開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？顧客朱：還好，您是？

營銷員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣？

顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

營銷員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

開場白七：從眾心理開場法

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？??

顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

開場白八：巧借東風(fēng)開場法

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒什么！

營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說來聽聽！

開場白九：制造憂慮開場法

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的??

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

第三篇：2013澳洲房產(chǎn)市場狀況

在截至12月31日的過去一年中，達(dá)爾文的悉尼的房屋價格錄得了最大的上升，分別上漲了8.95%和1.47%,而在此期間，墨爾本卻遭遇了全澳最劇烈的房價下跌，物業(yè)貶值了2.86%.布里斯本和阿德雷德并列表現(xiàn)第二差的市場，房價均下跌了0.8%。邁恩國際澳洲房產(chǎn)投資專家為您分析澳洲房產(chǎn)的兩極化。

根據(jù)RPDataRismark提供的每月獨立房和公寓價格數(shù)據(jù)，在過去一年里，澳洲各地房市漲跌互現(xiàn)，導(dǎo)致澳洲五大主要州府城市在截至12月31日的一個月中房價下跌了0.22%,而這也將全年的房價跌幅拉低至0.44%.盡管儲行于上月將官方利率下調(diào)至3%,但卻無法阻止悉尼房價在過去一個月內(nèi)下跌1.03%.在悉尼房市，來自亞洲投資者及買家的需求幫助市場蓬勃發(fā)展。盡管全球經(jīng)濟(jì)存在不確定性，但悉尼市場仍繼續(xù)表現(xiàn)出溫和的信心，而這種趨勢應(yīng)該會延續(xù)到2013年，較低的利率為需求的改善提供了空間--不過低端市場更有可能感覺到這一效應(yīng)。

在達(dá)爾文，上個月房價下跌了2.5%,銷售數(shù)量低迷使得該市受益于礦業(yè)熱潮的住房市場顯得有些風(fēng)光不再。分析師表示，達(dá)爾文房價年漲8.9%是一個強勁的數(shù)據(jù)，但當(dāng)?shù)胤績r依然比鼎盛時期要低10.7%.較低的利率促使柏斯房價在上個月上漲了0.28%,而年收益率則達(dá)到了0.75%.而在墨爾本，上月房價也上漲了0.45%,幫助挽回了去年總體上的一小部份損失。

布里斯本-黃金海岸的住宅物業(yè)市場去年原本有望恢復(fù)行情，但根據(jù)RPData-Rismark的數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)氐膬r格反而比上年下降了0.76%.上月堪培拉的房價下跌了1.01%,使得該市去年的總體房價比上年低了0.33%.而在阿德雷德，房價在過去一年中損失了0.79%,上月微跌了0.1%.一系列的降息對房市影響不大，政府部門應(yīng)該考慮對住房部門予以直接刺激。

通過邁恩國際澳洲房產(chǎn)投資專家為您分析的澳洲房產(chǎn)的兩極化，讓您對澳洲房產(chǎn)有個初步的了解，購買澳洲房產(chǎn)，追隨流行趨勢。如果您還有其他疑問，可以咨詢邁恩國際在線客服或者撥打邁恩國際免費咨詢熱線：400-6965-400。

本文轉(zhuǎn)自邁恩國際-大中華區(qū)最佳澳洲房地產(chǎn)投資服務(wù)商：http:///_d276015551.htm

第四篇：復(fù)合材料發(fā)展?fàn)顩r

復(fù)合材料狀況

0．前言

《國家“十二五”科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》發(fā)展目標(biāo)：到2020年，我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總體目標(biāo)是：自主創(chuàng)新能力顯著增強，科技促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和保障國家安全能力增強，取得一批在世界具有重大影響的科學(xué)技術(shù)成果，進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列。尤其在信息、生物、材料和航天等前言領(lǐng)域達(dá)到世界先進(jìn)水平。其中復(fù)合材料作為新材料中不可分割的重要部分，明確指出對新材料的結(jié)構(gòu)與復(fù)合華作為復(fù)合材料研究的一重點領(lǐng)域。

1．復(fù)合材料概述

復(fù)合材料是由兩種或兩種以上物理和化學(xué)性質(zhì)不同的的物質(zhì)組成的一種多相固體材料。在復(fù)合材料中，連續(xù)相成為基體，分散相成為增強體。材料主要分為金屬材料、無機(jī)非金屬材料和高分子材料，金屬材料本身密度大、化學(xué)性差；無機(jī)非金屬材料脆性大；高分子材料易老化不耐高溫。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，尤其是我國航空航天事業(yè)的快速發(fā)展，對材料提出了“三高一低”（即高強度、高模量、高耐溫和低密度）的要求。單一材料所表現(xiàn)出的性能滿足不了苛刻條件下材料性能的要求，因此，將三種材料復(fù)合并合理設(shè)計后通過“揚長避短”使得高性能復(fù)合材料得以快速發(fā)展。

2．復(fù)合材料得分類

復(fù)合材料按照基體材料種類分為樹脂基、金屬基和陶瓷基；按照增強形態(tài)分為纖維增強、顆粒增強和疊層（層狀）增強。按照增強形態(tài)所致的復(fù)合材料具有比強度高、比模量高、抗疲勞性好、耐高溫、和斷裂安全系數(shù)高等特性。2．1樹脂基復(fù)合材料發(fā)展

樹脂基復(fù)合材料具有比強度、比模量高、可設(shè)計性強的特點，60年代問世至今，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為一重要的技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并且廣泛應(yīng)用于武器裝備，對武器裝備的輕量化、微型化和高性能化起到了至關(guān)重要的作用；由于樹脂基復(fù)合材料較低的密度，應(yīng)用于航空飛機(jī)，可降低飛機(jī)自重的25%-30%。

2.1.1國外現(xiàn)狀

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，全世界樹脂基復(fù)合材料制品共有40000多種，截止2007年，全球纖維增強復(fù)合材料產(chǎn)量達(dá)750多萬噸，從業(yè)人員約45萬人，年產(chǎn)值約415億歐元[1]。發(fā)達(dá)國家如美國、德國和日本早在20世紀(jì)90年代初就開始從熱固性樹脂向高性能熱塑性樹脂研究。熱塑性樹脂基復(fù)合材料可以明顯節(jié)約加工時間和工序。樹脂基復(fù)合材料作為優(yōu)異的性能主要應(yīng)用于汽車、建筑、航空和體育用品中。

2.1.2國內(nèi)現(xiàn)狀

我國樹脂基復(fù)合材料發(fā)展約50年左右，近年來，受世界復(fù)合材料大環(huán)境的影響，我國樹脂基復(fù)合材料發(fā)展迅速，“十二五”國家發(fā)展綱要明確指出了新材料的發(fā)展應(yīng)用，玻璃鋼即玻璃纖維增強樹脂在我國發(fā)展迅速，全球玻璃纖維2014年總產(chǎn)值為7898.5百萬美元，預(yù)期在2019年達(dá)11046.5百萬美元，年增長率6.9%，目前，亞洲市場容量最大。2014年全球玻璃纖維復(fù)合材料行業(yè)總產(chǎn)值為4898百萬美元，預(yù)期2019年達(dá)7044.3百萬美元，年增長率7.1%。2013年中國產(chǎn)量達(dá)410萬噸，中國玻纖復(fù)合材料增長迅速，自1978（3.5萬噸）年到2013（410萬噸）年，中國總產(chǎn)量增長了683倍。

2.1.3樹脂基復(fù)合材料制造技術(shù)

依據(jù)不同類型及結(jié)構(gòu)設(shè)計的復(fù)合材料，對模具及制造工藝要求較高，通過不同的成型工藝滿足不同場合的需求。目前航空航天領(lǐng)域樹脂基復(fù)合材料主要的成型工藝包括：熱壓罐成型工藝、RTM成型技術(shù)、纏繞成型技術(shù)、拉擠成型技術(shù)、熱壓成型技術(shù)、自動鋪放技術(shù)等。目前，通過上述成型技術(shù)工藝，旨在發(fā)展樹脂基復(fù)合材料高性能、輕量化的研究，同時重視生產(chǎn)工藝和綜合配套設(shè)施的改進(jìn)，降低成本，使得樹脂基復(fù)合材料性價比更高。

2.2金屬基復(fù)合材料發(fā)展

金屬基復(fù)合材料發(fā)展至今，科技工作者主要在增強相和制備工藝做了大量研究，其增強相主要分為單絲、長纖維晶須、短纖維和顆粒等；制備工藝主要分為：擴(kuò)散結(jié)合、粉末冶金、霧化和業(yè)態(tài)金屬等方面。在過去二十幾年中，金屬基復(fù)合材料逐漸從軍事國防向民用領(lǐng)域滲透，2.2.1國外現(xiàn)狀

目前，其應(yīng)用已經(jīng)在陸上運輸（汽車和火車）、熱管道、民航、工業(yè)和體育領(lǐng)域已經(jīng)商業(yè)化，形成年產(chǎn)5000t年產(chǎn)值近20億美元的工業(yè)部門。2008年全世界金屬基復(fù)合材料市場總量達(dá)4400t，2013年以前全球MMCs（金屬基復(fù)合材料）每年保持約5.9%的年增長率。其中陸上運輸和高附加值散熱組件各站60%和30%，2.2.2國內(nèi)現(xiàn)狀

從MMCs的生產(chǎn)效率，應(yīng)用范圍和規(guī)模與國外相比，已經(jīng)成為衡量一個國家材料科技水平的水準(zhǔn)線，以用量計算，美國、歐洲和日本是MMCs的消費大國，超過總量的65%以上，而我國目前尚沒有形成MMCs產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或軍工標(biāo)準(zhǔn)。目前，僅有少量航空航天單位、科研單位形成了小批量生產(chǎn)的配套能力，品種較為單一，但仍然是我國國防和軍工建設(shè)的有力支撐。近年來，國內(nèi)MMCs市場發(fā)展?jié)摿﹄S著技術(shù)和市場缺錢發(fā)展巨大，西方MMCs公司在中國建廠并生產(chǎn)，然而關(guān)于技術(shù)仍然沒有得到解密。為了在航空航天，武器裝備的迫切需求，我國亟需研制出一批高質(zhì)量MMCs生產(chǎn)技術(shù)和配套設(shè)施。

2.2.3MMCs制造技術(shù)

MMCs制造工藝和方法主要為攪拌鑄造法、粉末冶金法、原位生成法、擠壓鑄造法和噴射成形法。攪拌鑄造工藝簡單、操作方便、可生產(chǎn)大體積復(fù)合材料；粉末冶金可以制備出增強相高體積分?jǐn)?shù)的復(fù)合材料，但工藝設(shè)備復(fù)雜，成本較高；原位生成主要是通過形核長大成穩(wěn)定相形成，增強表面無污染，增強強度高；擠壓鑄造是制造金屬基復(fù)合材料較為理想的途徑，將預(yù)增強體在模具中加熱迅速冷卻制得；噴射成形主要是得到細(xì)小、致密、組織均勻體，生產(chǎn)工藝簡單，生產(chǎn)成本低。

2.2.4MMCs發(fā)展方向

金屬基復(fù)合材料由于其制備方法一般在較高的溫度范圍內(nèi)制備新材料，為了滿足科技發(fā)展的需要和市場需求，MMCs復(fù)合材料主要的發(fā)展方向為：簡化制備工藝，降低成本；進(jìn)一步探究金屬基增強相強化機(jī)理，微觀結(jié)構(gòu)變化對機(jī)制的作用；潤濕問題是金屬基復(fù)合材料的難題，解決MMCs潤濕問題成為關(guān)鍵；強調(diào)基體材料與增強材料的選擇問題。

2.3陶瓷基復(fù)合材料（CMC）發(fā)展

陶瓷基復(fù)合材料（CMC）一般是指相變增韌、顆粒增韌和纖維、晶須增韌陶瓷的材料。主要針對耐高溫復(fù)合材料研究應(yīng)用，主要還是航空航天的應(yīng)用，為了提高航空發(fā)動機(jī)的推重比和降低燃料消耗，50-60年代，發(fā)動機(jī)熱端部件主要材料為鑄造高溫合金，其使用溫度為800℃-900℃，70年代中期，定向凝固超合金開始推廣，其使用溫度提高接近1000℃，進(jìn)入80年代后，開發(fā)出了高溫單晶合金、彌散強化超合金以及金屬間化合物等，并且熱障涂層技術(shù)得到了應(yīng)用，是熱端部件的使用溫度提高到1200℃-1300℃，接近合金熔點的80%，再進(jìn)一步提高其使用溫度收到限制，陶瓷基復(fù)合材料是21世紀(jì)可替代金屬及其合金熱端部件的首選材料。近20年，世界各國對高溫結(jié)構(gòu)用陶瓷基復(fù)合材料進(jìn)行了研究和開發(fā)，并投入了大量的人力物力，美國NASA制定的耐高溫材料計劃、宇航計劃以及日本的日月光計劃都把陶瓷基復(fù)合材料作為研究的主要對象，其研究目標(biāo)是將發(fā)動機(jī)熱端部件材料的耐溫達(dá)1650℃，從而達(dá)到節(jié)能、減重、提高推進(jìn)比和延長壽命的目的，滿足軍事和民用熱機(jī)的需要。

2.3.1陶瓷基復(fù)合材料（CMC）制備方法

陶瓷基復(fù)合材料通過對陶瓷增韌，纖維增韌引入主要是使得陶瓷材料的斷裂行為發(fā)生根本性變化，由原來脆性斷裂變成了非脆性斷裂；晶須是具有一定長徑比且缺陷較少的陶瓷小單晶，有很高的強度，是一種理想的陶瓷基增韌增強體，晶須引入使得材料由沿晶斷裂轉(zhuǎn)變?yōu)榇┚嗔训幕旌夏Ｊ?；相變增韌是目前極具發(fā)展前途和潛力的結(jié)構(gòu)性陶瓷，主要利用ZrO2的相變特性提高陶瓷的斷裂韌性和抗彎強度，通過應(yīng)力誘導(dǎo)、微裂紋和壓縮表面韌化處理；顆粒增韌是使顆粒充分分散在陶瓷基體中，燒結(jié)致密化，對陶瓷基的高溫強度和高溫蠕變有較大改善，顆粒的分布減小了裂紋擴(kuò)散的驅(qū)動力，可提高陶瓷基復(fù)合材料的斷裂韌性。

2.3.2陶瓷基復(fù)合材料（CMC）未來發(fā)展

陶瓷雖然作為發(fā)動機(jī)熱端材料具有獨特的優(yōu)越性，但是其脆性大限制了其廣泛的應(yīng)用，為了克服陶瓷材料存在的可靠性差、敏感和韌性差的缺點，主要通過上述增強機(jī)制改變陶瓷本質(zhì)的特性，為了使陶瓷基復(fù)合材料更快的發(fā)展，突破自身的缺陷，其未來發(fā)展趨勢主要為：1.降低陶瓷基復(fù)合材料的制造成本，目前CMC成本較好，阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展，美國陶瓷界人士認(rèn)為：通過凝膠鑄成型與水基低壓制造成型是目前較好的陶瓷成型工藝，且成本低；2.提高陶瓷基復(fù)合材料的可靠性和可重復(fù)制造性，降低因增強效應(yīng)所帶來得加工不穩(wěn)定性；3.目前CMC設(shè)計準(zhǔn)則主要參考金屬材料設(shè)計手冊，其本身尚沒有形成完成的設(shè)計系統(tǒng)，隨著科技手段的進(jìn)步，在特殊領(lǐng)域和特殊構(gòu)件下金屬手冊滿足不了陶瓷材料的設(shè)計要求，因此需盡快完善陶瓷基材料的設(shè)計手冊并制定新的加工設(shè)計準(zhǔn)則，以便進(jìn)一步推進(jìn)陶瓷材料的進(jìn)步。

3.結(jié)論

為了滿足苛刻條件下材料的使用，復(fù)合材料以其輕質(zhì)、高強、結(jié)構(gòu)可設(shè)計性、結(jié)構(gòu)功能一體化等優(yōu)異的綜合性能在各個領(lǐng)域表現(xiàn)出突出的作用。尤其在航空航天、國防軍工、能源交通、資源環(huán)境等國民經(jīng)濟(jì)中影響巨大。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來復(fù)合材料的發(fā)展將會在上述特性的基礎(chǔ)上更經(jīng)濟(jì)化、功能性更專一化的領(lǐng)域發(fā)展迅速。國家推出“十三五”綠色環(huán)保節(jié)能后，復(fù)合材料的發(fā)展將會更加全面。專業(yè)化，系列化。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：婦女兒童發(fā)展?fàn)顩r

2001-2010年彰武縣婦女及兒童事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

縣統(tǒng)計局、縣婦聯(lián)

（2011年10月13日）

婦女兒童事業(yè)發(fā)展是社會發(fā)展的重要標(biāo)志，是衡量社會進(jìn)步的重要尺度?！墩梦淇h婦女兒童發(fā)展規(guī)劃（2001-2010年）》實施十年來，縣委、縣政府始終把維護(hù)婦女權(quán)益、堅持兒童優(yōu)先發(fā)展作為義不容辭的責(zé)任，采取積極有效措施，突破重點、難點指標(biāo)，全縣婦女兒童的生活質(zhì)量持續(xù)改善，健康水平穩(wěn)步提高。

一、婦女兒童發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境

十年來，縣委、縣政府始終堅持以求發(fā)展、求突破、求跨越為工作重心，積極搶抓各種機(jī)遇，負(fù)重拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，全縣經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)取得了快速健康發(fā)展,婦女兒童事業(yè)發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益改善。2010年，全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）實現(xiàn)73.5億元，與2000年相比，年均增長31 %（以下所指“年均增長”都是以2000年為基礎(chǔ)，至2010年十年的平均增長速度）；全縣人均GDP實現(xiàn)17969元，年均增長31%；地方財政一般預(yù)算收入實現(xiàn)3.56億元，年均增長28%；農(nóng)村居民人均純收入實現(xiàn)6169元，年均增長22%；城鎮(zhèn)單位在崗職工人均工資23732元，年均增長17%。經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益的不斷提高，促進(jìn)了社會對教育、衛(wèi)生、文化等各項事業(yè)的投入，推動了社會事業(yè)的共同發(fā)展。2010年，全縣國家財政性教育經(jīng)費投入15334萬元、衛(wèi)生方面投入經(jīng)費7923萬元，年均增長分別為24%、33 %。

二、婦女就業(yè)與社會保障

十年來，我縣不斷堅持積極的就業(yè)政策和女職工勞動保護(hù)政策，拓寬婦女就業(yè)領(lǐng)域，加強婦女教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，大力開展扶貧濟(jì)困，逐步建立起比較完善的職工保險制度和各項社會福利保障制度，婦女兒童生存、保護(hù)與發(fā)展等方面均取得重大成績。

2010年，全社會婦女就業(yè)人員占職工從業(yè)人員總數(shù)的52.8%；遠(yuǎn)超出省級規(guī)劃達(dá)到45%的目標(biāo)。自2000年起，婦女就業(yè)人員一直占全縣從業(yè)人員的一半以上。截至2010年底，全縣參加基本養(yǎng)老保險女職工2.17萬人，比2000年增長121%；參加基本醫(yī)療保險女職工1.29萬人，參加工傷保險女職工0.23萬人，城鎮(zhèn)企業(yè)職工生育保險覆蓋率達(dá)到了13.84%，以上各險種女職工參保比例均占50%以上。

十年來，我縣加大《婦女權(quán)益保障法》、《勞動法》等法律法規(guī)宣傳力度，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，尤其是妥善做好女職工的法律援助工作。2010年，我縣的婦女法律援助的工作站點由2000年的1個增加到29個，獲得法律援助的婦女人數(shù)也由2000年的98人增長到672人，婦女權(quán)益切實得到了法律保障。十年來，我縣不斷加強女干部隊伍建設(shè)，各級黨委、政府將培養(yǎng)選拔女干部納入其領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的總體規(guī)劃，從而保證了各級領(lǐng)導(dǎo)班子中女性占有一定比例，婦女參政議政水平不斷提高。2010年，全縣各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率均達(dá)到了100%，并且在2000—2010年的十年間，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子女干部配備率均為100%（目標(biāo)：一名以上）；2010年，縣人大代表192人中女性49人，占25.5%，政協(xié)委員203人中有女性59人，占29.1%；縣級黨政工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備

率達(dá)44.8%，縣處級干部中女干部比例占20%。在基層組織中，婦女管理社會事務(wù)的參與率也在保持較好的水平，2010年，全縣村委會成員中女性比例為24%，居委會女委員比例達(dá)到了98%。如今，全縣女干部不僅在參政議政方面扮演著重要角色，而且在各自崗位上發(fā)揮著積極重要的作用，成為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量。

三、教育

十年來，我縣全面普及義務(wù)教育，進(jìn)一步深化教育改革，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程，教育事業(yè)得到了健康有序的發(fā)展，兒童及女性接受教育的機(jī)會大大增加，整體文化素質(zhì)和科學(xué)知識水平明顯提高。其中女性受教育程度不斷提高，男女受教育程度的差異逐步縮小。

十年來，我縣九年義務(wù)教育投入逐年增加，并進(jìn)入了免費時代，中小學(xué)校舍、操場及活動場所煥然一新，教育教學(xué)水平顯著提高。2010年，全縣小學(xué)學(xué)齡兒童凈入學(xué)率達(dá)到100%，小學(xué)五年鞏固率達(dá)到100%，比2000年提高0.55個百分點；初中階段毛入學(xué)率達(dá)到100%，比2000年提高0.05個百分點；高中教育階段毛入學(xué)率由2000年的26.54%提高到79.3%；高等教育毛入學(xué)率21.03%，其中女生為21.52%，比2000年提高了3.82個百分點，圓滿完成了省級規(guī)劃提出的終期目標(biāo)。

四、衛(wèi)生與健康

為保障婦女兒童的身心健康，我縣積極貫徹落實《中華人民共和**嬰保健法》和《中華人民共和國人口與計劃生育法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力加強婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、婦女兒童預(yù)防保健等衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，全面提高了全縣婦女、兒童的保健水平。

2010年，我縣孕產(chǎn)婦死亡率為0（目標(biāo)：22.5/10萬）；孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%，特別是農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率也達(dá)到了100%（目標(biāo)：80%）；農(nóng)村孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)94.2%，（目標(biāo)：85%）。良好的婦女計生保健服務(wù)，保障了我縣婦女依法享有計劃生育權(quán)利，提高了婦女健康生育水平。

十年來，全縣嬰兒死亡率連續(xù)幾年有較大幅度降低。2010年，全縣嬰兒死亡率為3.8‰，比2000年降低9.3個千分點；5歲以下兒童死亡率為6.9‰，比2000年降低8.6千分點。隨著計劃免疫工作的深入，我縣免疫規(guī)劃取得了顯著成績，卡介苗、百白破疫苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗和乙肝疫苗等免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)步提高，且保持在較高水平，2010年分別達(dá)到99.8％、98.8％、99.1％、99.3％和100%，有效降低了嬰兒及兒童的死亡率和發(fā)病率，兒童生命安全得到有力保障。

五、社會生活環(huán)境

2010年，全縣財政用于改水改廁方面的投入1600萬元，用于環(huán)境污染治理方面投入10009萬元，農(nóng)村改水受益率達(dá)97%，（目標(biāo)：97%）；農(nóng)村自來水普及率為64%（目標(biāo)：50%）；農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率達(dá)70.3%（目標(biāo)：65%）；城市污水處理率80%(目標(biāo)：80%)。同時，彰武縣婦女發(fā)展中心的高效運作，為我縣婦女事業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展平臺。