第一篇：從公司治理的角度解析華為成功的原因

從公司治理的角度解析華為成功的原因

朱彬斌

建電1301

131507138 公司介紹：

華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商?；诳蛻粜枨蟪掷m(xù)創(chuàng)新，在電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端等四大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。憑借在固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，華為已成為全I(xiàn)P融合時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。華為以豐富人們的溝通和生活為愿景，運(yùn)用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會(huì)，消除數(shù)字鴻溝。為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過(guò)領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶降低能耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。

華為曾有“巨大中華”（巨龍、大唐、中興、華為）之稱的四個(gè)中國(guó)IT行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一，在任正非的帶領(lǐng)下，從1988年創(chuàng)業(yè)初期的注冊(cè)資金24000元，14名員工到復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的2009年，華為依然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。銷(xiāo)售收入達(dá)到了1491億人民幣（218億美元），同比增長(zhǎng)19%。伴隨著華為全球市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)已逐漸顯現(xiàn)，盈利能力持續(xù)提升。2009年，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為14.1%，凈利潤(rùn)達(dá)到183億人民幣（27億美元）。公司治理架構(gòu)：

公司組織架構(gòu)：

主要內(nèi)容：

華為的全資股東是深圳市華為投資控股有限公司。華為控股是100%由員工持有的私營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有任何第三方（包括政府）持有華為控股的股份。華為控股通過(guò)工會(huì)實(shí)行員工持股計(jì)劃，員工持股計(jì)劃參與人數(shù)截止目前為61,457人，全部由公司員工構(gòu)成。全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股員工代表，并通過(guò)持股員工代表行使有關(guān)權(quán)利。員工持股計(jì)劃將公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人努力有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同奮斗、分享機(jī)制。華為建立了清晰而全面的公司治 理架構(gòu)，為維持良好的企業(yè)表現(xiàn)和長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

華為的管理體系被無(wú)數(shù)的大小企業(yè)奉為學(xué)習(xí)的楷模，華為的管理體系不是一天之內(nèi)建成的，也不是一年、兩年之內(nèi)建成的，華為管理體系的建設(shè)一天都沒(méi)有停止。華為也是從一家小規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)逐步發(fā)展起來(lái)的，開(kāi)始時(shí)也和眾多的民營(yíng)企業(yè)一樣沒(méi)有管理，隨著規(guī)模擴(kuò)張開(kāi)始有粗糙的管理，經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化進(jìn)化到系統(tǒng)性的管理。華為的管理體系能夠有今天的成就與其長(zhǎng)期堅(jiān)持的自我批判精神是分不開(kāi)的，“自我批判”是華為企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。接受客戶的批判，客戶的批判使他們認(rèn)識(shí)到自身產(chǎn)品的不足、技術(shù)的不足、服務(wù)的不足。接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的批判，對(duì)手的批判使他們認(rèn)識(shí)到自身與先進(jìn)企業(yè)的巨大差距。接受內(nèi)部員工的批判，《華為人》、《管理優(yōu)化》（注3：華為公司內(nèi)部刊物）表達(dá)了內(nèi)部 員工的心聲，使他們認(rèn)識(shí)到內(nèi)部管理各個(gè)細(xì)節(jié)上的不足。

華為需要變革，不變革就不能生存，更不能發(fā)展。要變革首先要刨松自己的土壤，土壤刨松了，新的種子才能種下去、才能發(fā)芽、才能破土。刨松自己的土壤就是自我批判，只有勇于自我批判，才能聽(tīng)進(jìn)不同意見(jiàn)，聽(tīng)進(jìn)批評(píng)意見(jiàn)。人才、技術(shù)、資金可以引進(jìn)，管理是引不進(jìn)來(lái)的，只有依靠自己去創(chuàng)造，沒(méi)有管理，人才、技術(shù)、資金無(wú)法形成合力。組織的自我批判，會(huì)促進(jìn)流程的更加優(yōu)化，管理更加優(yōu)化。員工的自我批判，會(huì)促進(jìn)員工個(gè)人技能的不斷提升，觀念的更新，個(gè)人成長(zhǎng)的加速。

制度建設(shè)：1994年，任正非請(qǐng)來(lái)了部分中國(guó)人民大學(xué)的教授，開(kāi)始起草《華為公司基本法》。當(dāng)時(shí)的初衷是為了研究華為走出混沌必須弄清楚的三個(gè)問(wèn)題：第一、華為為什么成功？第二、支撐華為成功的要素是什么？第三、華為要取得更大的成功還需要哪些要素？而這正是德魯克提出的做一個(gè)企業(yè)的三個(gè)命題：我

是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要到哪里去？1997年3月27日，歷時(shí)三年，八易其稿，103條的《華為公司基本法》最后一次審稿。至此，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)第一部企業(yè)憲章或者說(shuō)企業(yè)管理大綱正式誕生。華為完成了一次自我超越，走出了混沌。《華為公司基本法》中充斥著大量以“我們要”為開(kāi)頭的條款。華為后來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所創(chuàng)造的“100：l的人海戰(zhàn)術(shù)”、“不計(jì)成本——不敢花錢(qián)的干部不是好干部”、“把客戶震撼，把合同給我”、“價(jià)格進(jìn)攻——擊殺對(duì)手”和“狹路相逢勇者勝”等市場(chǎng)策略，無(wú)不體現(xiàn)了《華為公司基本法》以自我為中心的生存假設(shè)觀，強(qiáng)調(diào)“我是誰(shuí)、我要成為什么、我要怎樣去求生存、我要怎樣干掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

危機(jī)管理：前文在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)過(guò)華為的危機(jī)意識(shí)，任正非關(guān)于企業(yè)“危機(jī)管理”的理論與實(shí)踐曾在業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生過(guò)廣泛影響，他的名篇佳作《華為的冬天》曾經(jīng)被許多企業(yè)(尤其IT界)作為企業(yè)危機(jī)管理的范本。任正非勵(lì)精圖治十多年，把華為建成了中國(guó)IT界的標(biāo)桿企業(yè)，與國(guó)際著名企業(yè)一樣成為眾多名牌大學(xué)學(xué)子擇業(yè)的首選企業(yè)之一。

華為在2000財(cái)年銷(xiāo)售額達(dá)220億元，利潤(rùn)以29億元人民幣位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)首位。而此時(shí)華為CEO任正非卻在2001年著寫(xiě)了名篇《華為的冬天》，這篇戰(zhàn)略性的文章在業(yè)內(nèi)投下了一枚炸彈。許多企業(yè)的領(lǐng)軍人物如創(chuàng)維的黃宏生、聯(lián)想的楊元慶以及東軟的劉積仁在讀到此文后紛紛認(rèn)為“這篇文章說(shuō)出了所有干企業(yè)的人的感受”。

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》驚呼，中國(guó)的華為正在改寫(xiě)全球電信業(yè)的生存規(guī)則。從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久？》無(wú)不流露出華為的危機(jī)憂患意識(shí)，而對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂就要求團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不能丟失狼性。華為人認(rèn)為只有這樣，華為才能找到冬天的棉襖。

流程管理：在華為公司不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，華為進(jìn)行了一系列管理變革，逐步與國(guó)際接軌。華為同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨詢公司合作：

1.華為以市場(chǎng)管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)、集成供應(yīng)鏈（ISC）和客戶關(guān)系管理（CRM）為主流程，輔以財(cái)務(wù)、人力資源（HAY）等變革項(xiàng)目，全面展開(kāi)公司業(yè)務(wù)流程變革，引入業(yè)界實(shí)用的最佳實(shí)踐，并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作的完整IT架構(gòu)。2．華為從產(chǎn)品線變革開(kāi)始，以公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會(huì)作為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的龍頭組織，強(qiáng)化Marketing體系對(duì)客戶需求理解、戰(zhàn)略方向把握和業(yè)務(wù)規(guī)劃的決策支撐能力。同時(shí)，通過(guò)投資評(píng)審委員會(huì)（IRB）、營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán) 隊(duì)、產(chǎn)品體系管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作與交付管理團(tuán)隊(duì)及

其支持性團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作，確保以客戶需求驅(qū)動(dòng)華為整體的戰(zhàn)略及其實(shí)施。3．華為聘請(qǐng)德國(guó)FhG幫助進(jìn)行生產(chǎn)工藝體系的設(shè)計(jì)（包括立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)倉(cāng)庫(kù) 和整個(gè)生產(chǎn)線的布局），從而減少了物料移動(dòng)，縮短了生產(chǎn)周期，提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

4．2007年，華為啟動(dòng)了IFS(集成財(cái)經(jīng)服務(wù))項(xiàng)目，該項(xiàng)目覆蓋了華為全球所有關(guān)鍵財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，將進(jìn)一步提升華為管理運(yùn)營(yíng)能力并支持未來(lái)業(yè)務(wù)拓展，有助于與 領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商建立更加全面深入的合作關(guān)系。

5．華為持續(xù)建設(shè)柔性的供應(yīng)鏈能力，贏得快速、高質(zhì)量、低成本供貨保障的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華為建設(shè)了扁平化的制造組織，高效率、柔性地保障市場(chǎng)要貨需求。同時(shí)推行集成供應(yīng)鏈（ISC）變革，保證新流程和系統(tǒng)的落實(shí)。華為實(shí)施了質(zhì)量

工程技術(shù)，供應(yīng)鏈能力和客戶服務(wù)水平得到持續(xù)改善，發(fā)展與主要供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)采購(gòu)績(jī)效管理和推行基于業(yè)界最佳實(shí)踐 TQRDCE的供應(yīng)商認(rèn)證流程。

技術(shù)管理： 在今天的商業(yè)環(huán)境下，分工合作、互利共贏、共同發(fā)展已是大勢(shì)所趨，華為一方面與客戶和供應(yīng)商建立更穩(wěn)固的合作關(guān)系，加強(qiáng)與國(guó)際、中國(guó)主流運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作，改善與主要供應(yīng)商的合作關(guān)系，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和服務(wù)優(yōu)勢(shì)；另一方面，擴(kuò)大與供應(yīng)商的多層次合作，共同構(gòu)建面向未來(lái)的、多贏的、共同生存的安全性發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地為全球客戶創(chuàng)造價(jià)值。在過(guò)去的幾年中，華為啟動(dòng)了與友商在技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)等方面多領(lǐng)域多層面的合作，以互相依存，共同抗御風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)與西門(mén)子、摩托羅拉分別成立了合資公司和上海研發(fā)中心，旨在為全球客戶提供功能更強(qiáng)大、全面的產(chǎn)品解決方案；也與世界一流公司進(jìn)行合作和建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。華為長(zhǎng)期致力于研發(fā)投入，持續(xù)構(gòu)建產(chǎn)品和解決方案的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以客戶需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)流程，圍繞提升客戶價(jià)值進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案及業(yè)務(wù)管理的持續(xù)創(chuàng)新。

華為投入43600多名員工（占公司總?cè)藬?shù)的46%）進(jìn)行產(chǎn)品與解決方案的研究開(kāi)發(fā)，并在美國(guó)、德國(guó)、瑞典、俄羅斯、印度及中國(guó)等地設(shè)立了17個(gè)研究所。還與領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商一起成立20多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)成功。2009年，華為新申請(qǐng)專利6770件，累計(jì)申請(qǐng)專利達(dá)到42543件，其中包括中國(guó)專利申請(qǐng)29011件、國(guó)際專利申請(qǐng)7144件、國(guó)外專利申請(qǐng)6388件。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）報(bào)道，2009年P(guān)CT(Patent Cooperation Treaty，專利合作條約)的國(guó)際專利申請(qǐng)數(shù)華為位居全球第二。華為對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織的貢獻(xiàn)已經(jīng)得到認(rèn)可，2009年，華為獲得了IEEE標(biāo)準(zhǔn)組織授予的2009年度杰出公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，華為仍然持續(xù)加大研發(fā)投入，2009年研發(fā)費(fèi)用達(dá)到133.4億人民幣，同比增加27.4%。公司在研發(fā)領(lǐng)域廣泛推行集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，在充分理解客戶需求的情況下，大大縮短了產(chǎn)品的上市時(shí)間，幫助市場(chǎng)和客戶成功。依靠強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，華為在2009年通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得了中國(guó)政府關(guān)于新一代寬帶無(wú)線通信網(wǎng)、中國(guó)下一代互聯(lián)網(wǎng)和容錯(cuò)機(jī)以及歐盟FP項(xiàng) 目等研發(fā)項(xiàng)目補(bǔ)助。

人力資源管理：華為強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。華為員工的職業(yè)成長(zhǎng)主要由“分類(lèi)分層、系統(tǒng)完善”的培訓(xùn)體系和提供晉升雙通道的任職資格管理體系支撐。高素質(zhì)的人才是高科技企業(yè)得以發(fā)展的保證。華為認(rèn)為，人才是資本，而且是比金錢(qián)更重要的資本，因而不遺余力地廣攬高素質(zhì)、開(kāi)拓型、敬業(yè)型人才，并創(chuàng)造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機(jī)制。目前，6000O多員工中，85%以上是大學(xué)本科學(xué)歷；高薪聘用技術(shù)研究及開(kāi)發(fā)人才1000O多人，其中博士后、博士、碩士等高級(jí)研究人才占7O％。華為強(qiáng)調(diào)人力資本增值目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo)。公司不僅建立在自由雇傭制基礎(chǔ)上的人力資源管理體制，而且引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制，在內(nèi)部建立勞動(dòng)力市場(chǎng)，促進(jìn)內(nèi)部人才的合理流動(dòng)。在人才流動(dòng)上，華為強(qiáng)調(diào)高中級(jí)干部強(qiáng)制輪換，以培養(yǎng)和提高他們能擔(dān)當(dāng)重任的綜合素質(zhì)；對(duì)低級(jí)職員則提供自然流動(dòng)，愛(ài)一行干一行，在崗位上做實(shí)，成為某一方面的管理或技術(shù)專家。華為每月平均有2OO多人換崗，每個(gè)人都可以選擇或競(jìng)聘自己適合的崗位和職位。尤其值得一提是媒體爭(zhēng)先炒作的華為“辭職門(mén)”事件：

2007年9月底，華為共計(jì)7000余名工作滿8年的老員工，相繼向公司提交辭職申請(qǐng)自愿離職。這次大規(guī)模的離職是由華為公司安排的，辭職員工隨后就可

以競(jìng)聘上崗，職位和待遇基本不變，唯一的變化就是再次簽署的勞動(dòng)合同和工齡，全部辭職老員工均可以獲得華為公司支付的賠償，總計(jì)高達(dá)10億美元。華為“辭職門(mén)”事件的導(dǎo)火索是新《勞動(dòng)合同法》在第14條中的相關(guān)規(guī)定。華為不惜耗資10個(gè)億進(jìn)行“先辭職，再競(jìng)聘”的人力資源管理活動(dòng)，無(wú)非是擔(dān)心企業(yè)的人力資源成本加重，造成企業(yè)發(fā)展后期的機(jī)構(gòu)臃腫。這一管理活動(dòng)的調(diào)整，在某種程度上來(lái)講確實(shí)是在逃避社會(huì)責(zé)任，給新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施造成一定的阻力。但是，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)環(huán)境，任何企業(yè)要想在如此復(fù)雜、多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，必須通過(guò)各種途徑降低成本、提升利潤(rùn)，否則就會(huì)被淘汰，被競(jìng)爭(zhēng)者 擊敗。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)如同百米賽跑，任何參賽者都必須使足全身氣向前沖。

黃衛(wèi)偉先生的《擰麻花》一文，實(shí)際上是任總公司治理哲學(xué)的精華。文中講到：“擴(kuò)張與效益，團(tuán)隊(duì)與個(gè)性，控制與活力，過(guò)程與結(jié)果……這些都是企業(yè)管理中既相互對(duì)立又相互依存的矛盾，矛盾的哪一方都不可偏廢，它們是共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的兩股力量。

那么，怎么實(shí)現(xiàn)既要擴(kuò)張，又要效益，既要團(tuán)隊(duì)，又要個(gè)性，既要有效控制，又要充滿活力，既要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，又要規(guī)范過(guò)程呢？能不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩股力量、兩個(gè)矛盾方面的均衡作用呢？能不能建立起一種矛盾雙方既對(duì)立又相互促進(jìn)的機(jī)制，避免發(fā)展的大起大落呢？這是企業(yè)均衡發(fā)展、可持續(xù)成長(zhǎng)的一個(gè)根本命題。

實(shí)踐表明，這是可以做到的，而且只要可能，還必須如此。這是一種矛盾管理方式，用華為公司總裁任正非先生的話來(lái)說(shuō)，這叫做“擰麻花”。兩股對(duì)立的力量同時(shí)作用，相反相成。就像擰麻繩一樣，一個(gè)往左使勁，一個(gè)往右使勁，結(jié)果是繩子越擰越緊。任總有一次還特別提到，當(dāng)他參觀埃及金字塔時(shí)，在展廳里發(fā)現(xiàn)一根陳列在櫥窗里的四千多年前的麻繩，至今還擰得緊緊的?！?/p>

華為的治理結(jié)構(gòu)里，在各3級(jí)部門(mén)以上的組織，都會(huì)成立辦公會(huì)議、行政管理團(tuán)隊(duì)，在公司級(jí)各功能組織間成立跨部門(mén)的委員會(huì)，如：戰(zhàn)略與客戶委員會(huì)、人力資源委員會(huì)等。辦公會(huì)議、行政管理團(tuán)隊(duì)、委員會(huì)等三種組織其職責(zé)各有不同，議事規(guī)則也不同。在提議權(quán)、批準(zhǔn)權(quán)、否決權(quán)間實(shí)行三權(quán)分立。如：辦公會(huì)議主要負(fù)責(zé)部門(mén)日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，首長(zhǎng)有最后的批準(zhǔn)權(quán)；行政管理團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)工作，如干部任命等，強(qiáng)調(diào)集體決策，一人一票，但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有最后的否決權(quán)，沒(méi)有最后的批準(zhǔn)權(quán)；委員會(huì)側(cè)重于務(wù)虛，討論公司的未來(lái)發(fā)展方向等。對(duì)重大決策有否決權(quán)。在干部任命上，更強(qiáng)調(diào)三權(quán)分立，如部門(mén)首長(zhǎng)有提名權(quán)，沒(méi)批準(zhǔn)權(quán)；管理團(tuán)隊(duì)有批準(zhǔn)權(quán)，沒(méi)有提名權(quán)；委員會(huì)有否決

權(quán)。另外，黨委考察干部品德，有一票否決權(quán)。這種分權(quán)的治理模式，可能使效率下降一點(diǎn)，但是也避免出現(xiàn)決策的重大失誤，因?yàn)椋谥袊?guó)做一個(gè)國(guó)際化的跨國(guó)公司，在100多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支結(jié)構(gòu)，聘有上萬(wàn)名外籍員工，畢竟沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，只有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，一步一個(gè)腳印。正是這種“擰麻花”的思想，建立了矛盾雙方既對(duì)立又相互促進(jìn)的機(jī)制；使華為在100億收入后，還能保持連續(xù)8年的30%的復(fù)合增長(zhǎng)率。

總結(jié)：中國(guó)改革開(kāi)放的歷程，是伴隨著國(guó)有企業(yè)改制及民營(yíng)企業(yè)的興起而進(jìn)行的，華為一系列舉措及成功經(jīng)驗(yàn)的案例開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)管理的先河，相信對(duì)我國(guó)的各企業(yè)界有著重要的借鑒意義。希望更多中國(guó)企業(yè)從華為成功模式中吸取營(yíng)養(yǎng)，成就中國(guó)各行各業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)的“華為”，希望可以從華為公司的成功因素中提煉出更多有意義的借鑒。當(dāng)然企業(yè)成功的關(guān)鍵更有賴予企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識(shí)；有賴于員工共同的奮斗目標(biāo)和對(duì)待工作的共同價(jià)值觀；有賴于個(gè)人愿望與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性。一句話，企業(yè)成功要靠領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化及群體共識(shí)。

第二篇：從管理的角度分析華為成功的原因

從管理的角度分析華為成功的原因

姓名張玉佳學(xué)號(hào)201441200165學(xué)院專業(yè)法學(xué)院

不可否認(rèn)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不同性質(zhì)的國(guó)內(nèi)大中小企業(yè)都得到了迅速發(fā)展和擴(kuò)張。當(dāng)這些企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，他們都會(huì)面臨著同樣的一個(gè)問(wèn)題，那就是怎樣在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中找到自己的位置并立于不敗之地。在這種情況下，低成本、高效率，理所當(dāng)然地成為了各個(gè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。因此，大力推進(jìn)和研究有助于改善和提高企業(yè)管理效益的績(jī)效管理就自然而然地成為了目前企業(yè)管理中的一個(gè)熱門(mén)研究課題，本文的研究目的就是本文主要從管理的角度分析華為成功的原因。

華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，專注于與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。目前華為在全球建立了 100 多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。2012年華為員工總數(shù)約 15 萬(wàn)人，45.36%是研發(fā)人員，員工持股計(jì)劃參與人數(shù)為 74,253人，來(lái)自全球 156 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋 6 個(gè)大洲。華為外籍員工的人數(shù)接近3 萬(wàn)人。

華為管理文化本質(zhì)上是“藍(lán)血績(jī)效文化”，帶有軍事化與校園文化的組織文化特征，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)導(dǎo)向與執(zhí)行效果，將外部競(jìng)爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)為內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，不斷激活沉淀層，從而形成了華為“三高”的文化氛圍——高壓力、高績(jī)效、高回報(bào)。在傳遞這種績(jī)效壓力同時(shí)，做到績(jī)效管理面前人人平等，企業(yè)完全通過(guò)績(jī)效來(lái)進(jìn)行人才的選拔與任用。藍(lán)血績(jī)效文化創(chuàng)造了華為高速成長(zhǎng)的奇跡，但是華為走到今天，這種藍(lán)血績(jī)效文化面臨諸多挑戰(zhàn)。藍(lán)血績(jī)效文化創(chuàng)造了華為高速成長(zhǎng)的奇跡，但是當(dāng)華為成長(zhǎng)為一個(gè)全球化的大企業(yè)時(shí)，很多華為人的自豪感寫(xiě)在臉上，老一代華為人的創(chuàng)業(yè)激情衰減，而新一代華為人漸露浮躁、驕傲自大。

華為一直將績(jī)效管理作為人力資源工作的基礎(chǔ)。從開(kāi)始只注重結(jié)果的考評(píng)方式，發(fā)展到目前過(guò)程與結(jié)果并重的考核辦法，華為根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和步驟，建立了良好的績(jī)效考核體系。在晉升、加薪、培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)等方面，都將績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為主要的參考依據(jù)。華為 1996 年開(kāi)始試行干部考核制度；1997 年全面推開(kāi)干部考核與員工計(jì)量工作制；98 年華為推行績(jī)效改善系統(tǒng)，按績(jī)效改善來(lái)確定員工的待遇及其升幅；99 年引入平衡記分卡；2002 年華為干部大會(huì)提出華為干部選拔要從二維結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向三維結(jié)構(gòu)，也就是從品德和業(yè)績(jī)二維轉(zhuǎn)向品德、業(yè)績(jī)和素質(zhì)三維。華為從未停止對(duì)績(jī)效管理的改革，華為實(shí)行嚴(yán)格的 PBC（Personal Business Commitment“個(gè)人業(yè)務(wù)承諾”）計(jì)劃。PBC 計(jì)劃采取自上而下的方式進(jìn)行制定，將公司目標(biāo)逐一分解到部門(mén)，員工根據(jù)部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人 PBC 設(shè)計(jì)。每年年初，華為所有員工都會(huì)根據(jù)部門(mén)目標(biāo)制定出自己詳細(xì)的工作計(jì)劃，公司 向各事業(yè)部下達(dá)績(jī)效目標(biāo)。各事業(yè)部將下達(dá)的目標(biāo)分解至部門(mén)、片區(qū)、辦公室、科室。在和員工溝通的基礎(chǔ)上，再將目標(biāo)分解到各個(gè)員工。同時(shí)績(jī)效目標(biāo)要求：

（1）目標(biāo)須符合 SMART 原則（具體、量化、有適度的挑戰(zhàn)性、有時(shí)限）；

（2）員工個(gè)人目標(biāo)應(yīng)緊密?chē)@組織目標(biāo)，與組織目標(biāo)保持一致；

（3）員工目標(biāo)的挑戰(zhàn)性應(yīng)與員工職務(wù)級(jí)別、薪酬級(jí)別成正比；

（4）實(shí)行矩陣管理的崗位，員工目標(biāo)由行政上級(jí)、業(yè)務(wù)上級(jí)共同確定；

華為很重視績(jī)效計(jì)劃制定后的輔導(dǎo)工作，部門(mén)主管應(yīng)該幫助員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。因此，華為要求主管重視對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，要求每半年三次以上的正式面談。為及時(shí)跟進(jìn)，要求部門(mén)主管面談需有詳細(xì)的記載，并進(jìn)行面談?dòng)涗浀某闄z，對(duì)未按要求執(zhí)行的部門(mén)要進(jìn)行嚴(yán)格處罰。在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，各級(jí)管理人員必須與員工保持溝通，每月員工的上級(jí)必須與員工進(jìn)行一次以上的溝通輔導(dǎo)，了解員工工作進(jìn)展、需要的支持以及員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展意向，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳的員工給予及時(shí)反饋和指導(dǎo)，以避免可能的誤解和拖延。通過(guò)輔導(dǎo)改進(jìn)員工工作，提供資源支持，指導(dǎo)員工完成工作。溝通貫穿于目標(biāo)制定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、工作改進(jìn)及整個(gè)管 理過(guò)程中。

從以上華為績(jī)效管理體系來(lái)看，其內(nèi)容很清晰全面，流程順暢優(yōu)美，已經(jīng)形成了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的良好績(jī)效管理體系。華為的績(jī)效管理重視 PBC 制定，逐層目標(biāo)分解，并成立一級(jí)部門(mén)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門(mén)績(jī)效管理工作進(jìn)行督導(dǎo)，監(jiān)控機(jī)制靈活，采取第三方監(jiān)控形式，這都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒之處?？梢赃@樣說(shuō)，華為的績(jī)效管理在國(guó)內(nèi)企業(yè)中還是具有典型和行業(yè)中的佼佼者。但同時(shí)華為的績(jī)效管理也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如，華為的績(jī)效管理流程不太健全，跟蹤反饋不到位，績(jī)效評(píng)估體制存在缺陷，績(jī)效管理評(píng)估和申訴系統(tǒng)還不夠健全等。這也都影響著華為的進(jìn)一步發(fā)展。華為現(xiàn)在也在對(duì)績(jī)效管理做出調(diào)整進(jìn)一步推動(dòng)華為的發(fā)展。

對(duì)于華為成功的管理思想，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者，我們應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)到，績(jī)效管理已經(jīng)不僅僅是績(jī)效考核，而是一個(gè)管理系統(tǒng)，是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過(guò)程。我國(guó)各大企業(yè)要在借鑒華為績(jī)效管理的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，創(chuàng)新，發(fā)展壯大，使績(jī)效管理不僅在華為發(fā)揮作用，也能在中國(guó)各大企業(yè)發(fā)揮作用。中國(guó)企業(yè)要想擁有持久的生命力，就必須大膽地走出去，與國(guó)外跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行搏斗廝殺。只有不斷提高我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的層次和質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終才能夠更成熟、更自信地“走出去”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

第三篇：華為公司治理報(bào)告

公司治理架構(gòu)

公司堅(jiān)持以客戶為中心、以?shī)^斗者為本的核心價(jià)值觀，持續(xù)改善公司治理架構(gòu)、組織、流程和考核，使公司獲得長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)。

2014年，公司將逐步對(duì)業(yè)務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以期建立在ICT融合時(shí)代創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，提供能夠充分滿足不同客戶需求的解決方案，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)；在與客戶建立更緊密的聯(lián)系和伙伴關(guān)系、幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)華為自身健康、可持續(xù)的有效增長(zhǎng)。

股東

華為投資控股有限公司（下稱“公司”或“華為”）是100%由員工持有的民營(yíng)企業(yè)。股東為華為投資控股有限公司工會(huì)委員會(huì)（下稱“工會(huì)”）和任正非。

公司通過(guò)工會(huì)實(shí)行員工持股計(jì)劃，員工持股計(jì)劃參與人數(shù)為84,187人（截至2013年12月31日），參與人均為公司員工。員工持股計(jì)劃將公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人貢獻(xiàn)有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同奮斗、分享機(jī)制。

任正非作為公司個(gè)人股東持有公司股份，同時(shí)，任正非也參與了員工持股計(jì)劃。截至2013年12月31日，任正非的總出資相當(dāng)于公司總股本的比例約1.4%。

股東會(huì)和持股員工代表會(huì)

股東會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由工會(huì)和任正非兩名股東組成。

工會(huì)作為公司股東參與決策的公司重大事項(xiàng)，由持股員工代表會(huì)審議并決策。持股員工代表會(huì)由全體持股員工代表組成，代表全體持股員工行使有關(guān)權(quán)利。2013年，持股員工代表會(huì)舉行了3次會(huì)議，聽(tīng)取了2012公司經(jīng)營(yíng)情況、公司合并財(cái)務(wù)情況、監(jiān)事會(huì)工作情況等報(bào)告，審議通過(guò)了利潤(rùn)分配、增資、公司董事監(jiān)事補(bǔ)選辦法等議案，并投票補(bǔ)選了公司董事。

持股員工代表51人和候補(bǔ)持股員工代表9人由在職持股員工選舉產(chǎn)生，任期五年。持股員工代表缺位時(shí)，由候補(bǔ)持股員工代表依次遞補(bǔ)。本屆持股員工代表會(huì)于2010年12月選舉產(chǎn)生，目前成員包括孫亞芳、郭平、徐直軍、胡厚崑、任正非、徐文偉、李杰、丁耘、孟晚舟、陳黎芳、萬(wàn)飚、張平安、余承東、梁華、彭智平、任樹(shù)錄、田峰、鄧飚、周代琪、蔡立群、江西生、尹緒全、姚福海、查鈞、李英濤、紀(jì)平、陶景文、張順茂、丁少華、李今歌、王勝利、王克祥、呂克、楊凱軍、蔣亞非、何庭波、孫銘、吳昆紅、趙勇、顏偉敏、唐曉明、王家定、魏承敏、熊樂(lè)寧、李山林、徐赤、楊蜀、宋柳平、周紅、陳軍、惠椿。

董事會(huì)及其專業(yè)委員會(huì)

董事會(huì)是公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理的決策機(jī)構(gòu)，對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)公司在戰(zhàn)略和運(yùn)作過(guò)程中的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。董事會(huì)下設(shè)人力資源委員會(huì)、財(cái)經(jīng)委員會(huì)、戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)和審計(jì)委員會(huì)，協(xié)助和支持董事會(huì)運(yùn)作。

董事會(huì)的主要職責(zé)為：

? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)公司重大戰(zhàn)略進(jìn)行決策，審批公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，并監(jiān)控其實(shí)施；

對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的重大問(wèn)題，包括重大市場(chǎng)變化、重大危機(jī)，向管理層提供綜合的建議及咨詢意見(jiàn)； 審視公司業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律、組織與流程，并批準(zhǔn)重大組織調(diào)整、業(yè)務(wù)變革、流程變革的舉措； 審批重大的財(cái)經(jīng)政策、財(cái)務(wù)決策與商業(yè)交易活動(dòng)； 審批公司的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)結(jié)果并批準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)告； 建立公司的監(jiān)控機(jī)制并進(jìn)行監(jiān)督； 建立公司高層治理結(jié)構(gòu)，組織優(yōu)化實(shí)施；

首席執(zhí)行官的選拔、考評(píng)和薪酬確定，批準(zhǔn)公司高層管理人員的任命和薪酬； 審批公司層面的人力資源規(guī)劃和重大人力資源政策。

2013年，董事會(huì)共舉行了12次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，就中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算、公司章程修改、各專業(yè)委員會(huì)運(yùn)作情況、組織建設(shè)與問(wèn)責(zé)及其它人力資源、財(cái)經(jīng)重要政策與活動(dòng)等進(jìn)行了審議和決策；組織了1次董事培訓(xùn)，董事與外部專家就培訓(xùn)主題進(jìn)行了深入研討。

2013年12月27日，由持股員工代表投票選舉增加4名董事，公司董事會(huì)成員從13人增至17人。目前，董事會(huì)成員為董事長(zhǎng)孫亞芳，副董事長(zhǎng)郭平、徐直軍、胡厚崑、任正非，常務(wù)董事徐文偉、李杰、丁耘、孟晚舟，董事陳黎芳、萬(wàn)飚、張平安、余承東、李英濤、李今歌、何庭波、王勝利。

2013年，各董事出席董事會(huì)會(huì)議情況如下：

董事會(huì)內(nèi)設(shè)常務(wù)委員會(huì)，常務(wù)委員會(huì)是董事會(huì)休會(huì)期間的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。董事會(huì)常務(wù)委員會(huì)成員包括：郭平、徐直軍、胡厚崑、徐文偉、李杰、丁耘、孟晚舟。

2013年，董事會(huì)常務(wù)委員會(huì)共舉行了21次會(huì)議。

人力資源委員會(huì)

人力資源委員會(huì)是華為組織、人才、激勵(lì)和文化等組織核心管理要素的綜合管理和提升者。在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，進(jìn)行人力資源管理關(guān)鍵政策和重大變革的制定、決策以及執(zhí)行監(jiān)管，既體現(xiàn)公司統(tǒng)一的人力資源管理哲學(xué)和核心理念，保證人力資源政策的一致性，又充分適應(yīng)公司各類(lèi)各級(jí)部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理模式，體現(xiàn)針對(duì)性，以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

人力資源委員會(huì)主要職責(zé)包括：

? ? ? ? ? 在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)的關(guān)鍵管理者與人才的繼任計(jì)劃、調(diào)配、任免、考核和薪酬激勵(lì)的管理； 整體激勵(lì)政策、福利保障政策、薪酬框架與結(jié)構(gòu)及人崗匹配的管理； 組織的建設(shè)與優(yōu)化政策，及各預(yù)算單元人力資源預(yù)算與人員編制管理； 各層各類(lèi)員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的政策管理和工作指導(dǎo)； 員工紀(jì)律遵從管理的政策和重大違規(guī)管理； ? ? 員工健康與安全的政策和日常管理指導(dǎo)；

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理和人力資源重大變革管理。

人力資源委員會(huì)按月度舉行例會(huì)，根據(jù)需要召開(kāi)特別會(huì)議，并邀請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜伊邢?013年，人力資源委員會(huì)共舉行了12次會(huì)議，根據(jù)公司多業(yè)務(wù)、全球化業(yè)務(wù)發(fā)展和多元人員結(jié)構(gòu)的管理需求以及董事會(huì)相關(guān)要求，持續(xù)進(jìn)行人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃工作；圍繞基于人才金字塔和解決方案的架構(gòu)，開(kāi)展管理崗位及專業(yè)崗位管理體系建設(shè)；針對(duì)激勵(lì)管理的實(shí)際問(wèn)題和需求，優(yōu)化了薪酬激勵(lì)結(jié)構(gòu)并落實(shí)執(zhí)行；適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化和調(diào)整了相關(guān)組織，持續(xù)夯實(shí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的人力預(yù)算彈性管控機(jī)制；繼續(xù)開(kāi)展員工紀(jì)律遵從規(guī)范管理等重點(diǎn)工作；在人力資源管理要素的框架建設(shè)、政策制定、重大決策和政策執(zhí)行監(jiān)管方面取得了預(yù)期的進(jìn)展。為促進(jìn)各層級(jí)主管對(duì)公司近年來(lái)人力資源重大政策的理解，組織召開(kāi)2013公司干部工作會(huì)議，就公司發(fā)展愿景、人才管理、激勵(lì)管理方面的重大導(dǎo)向和政策進(jìn)行深入研討，達(dá)成重要共識(shí)，有力地促使了后續(xù)政策在公司各級(jí)組織中的有效落實(shí)。

人力資源委員會(huì)成員共15名，由董事、高級(jí)業(yè)務(wù)主管和資深人力資源專家組成，主任為胡厚崑，成員為郭平、徐直軍、徐文偉、李杰、丁耘、孟晚舟、李英濤、萬(wàn)飚、何庭波、張平安、查鈞、田峰、彭博、李山林。

財(cái)經(jīng)委員會(huì)

財(cái)經(jīng)委員會(huì)是華為企業(yè)價(jià)值的綜合管理者，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行宏觀管控，使公司在機(jī)會(huì)牽引與資源驅(qū)動(dòng)之間達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)。

財(cái)經(jīng)委員會(huì)主要職責(zé)包括：

? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)公司資源總包和資源獲取能力進(jìn)行總量平衡和主動(dòng)匹配；

對(duì)公司和各責(zé)任中心的增長(zhǎng)和投資項(xiàng)目提出財(cái)務(wù)目標(biāo)，確定公司資源投入的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)和節(jié)奏； 對(duì)重大戰(zhàn)略進(jìn)行貨幣化價(jià)值衡量，進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析，向董事會(huì)提出建議；

評(píng)審公司全面預(yù)算方案，審批各責(zé)任中心預(yù)算，實(shí)現(xiàn)公司級(jí)計(jì)劃、預(yù)算、核算、考核的閉環(huán)管理； 審議資本架構(gòu)規(guī)劃，對(duì)重大融資活動(dòng)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)分布提出決策建議； 審議公司關(guān)鍵財(cái)經(jīng)政策、財(cái)務(wù)報(bào)表和對(duì)外披露事宜；

審議資本運(yùn)作與戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，向董事會(huì)提出建議，定期評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果； 審議企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的框架與政策，指導(dǎo)合規(guī)遵從和業(yè)務(wù)連續(xù)性體系建設(shè)。

財(cái)經(jīng)委員會(huì)按月度舉行例會(huì)，根據(jù)需要召開(kāi)特別會(huì)議。2013年，財(cái)經(jīng)委員會(huì)共舉行了13次會(huì)議，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和董事會(huì)的相關(guān)要求，圍繞中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算審視、經(jīng)營(yíng)管理、資本運(yùn)作項(xiàng)目、資本架構(gòu)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、子公司和合資公司管理等工作重點(diǎn)，討論并制定相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策、制度，對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行審議、決策和執(zhí)行監(jiān)管。

財(cái)經(jīng)委員會(huì)由15名成員組成，采用董事加專家的結(jié)構(gòu)任命，主任為郭平，成員為徐直軍、胡厚崑、徐文偉、李杰、丁耘、孟晚舟、梁華、易翔、方惟

一、鄒志磊、CT Johnson、譙能東、姚福海、熊樂(lè)寧。

戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)

戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)是公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的思考者、建議者和執(zhí)行的推動(dòng)者，通過(guò)洞察行業(yè)、技術(shù)及客戶需求的變化趨勢(shì)，尋找公司的發(fā)展機(jī)會(huì)和路徑；通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)投資、技術(shù)、商業(yè)模式和變革的宏觀管理，實(shí)現(xiàn)公司的力出一孔和持續(xù)有效增長(zhǎng)。

戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)主要職責(zé)包括：

? ? ? ? ? ? ? ? 公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)、關(guān)鍵舉措和重要目標(biāo)的管理； 公司品牌戰(zhàn)略、品牌架構(gòu)、品牌特性及宣傳戰(zhàn)略和方向的管理； 公司戰(zhàn)略合作伙伴和聯(lián)盟戰(zhàn)略及戰(zhàn)略合作伙伴和聯(lián)盟選擇的管理； 公司業(yè)務(wù)組合管理和范圍管理；

公司定價(jià)政策、商務(wù)授權(quán)原則、重點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品定價(jià)的管理；

公司中長(zhǎng)期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和專利策略、重大技術(shù)投資的管理； 公司中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)變革戰(zhàn)略、流程及管理體系架構(gòu)、質(zhì)量政策等的管理； 對(duì)公司業(yè)務(wù)組合進(jìn)行經(jīng)常性審視，確保投資的戰(zhàn)略集中。

戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)2013年共舉行了12次例行會(huì)議，并于9月份召開(kāi)了為期4天的公司戰(zhàn)略研討會(huì)議，圍繞業(yè)務(wù)方向、定位的明確和投資聚焦形成了28個(gè)決議。在董事會(huì)確定的定位和職責(zé)指導(dǎo)下，戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)聚焦公司戰(zhàn)略制定和方向牽引，基于管道戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，指引各業(yè)務(wù)單元繼續(xù)沿著“聚焦、創(chuàng)新、差異化、領(lǐng)先”的發(fā)展道路面向未來(lái)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力，并管理業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)業(yè)投資組合的聚焦。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和固化戰(zhàn)略管理的流程和方法論，系統(tǒng)分析ICT產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展諸多不確定性的情景，持續(xù)推進(jìn)全球化、SoftCOM、5G等關(guān)鍵戰(zhàn)略專題，支撐公司面向未來(lái)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)成員共15名，由董事、高級(jí)業(yè)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)域資深專家組成，主任為徐直軍，成員為郭平、胡厚崑、徐文偉、李杰、丁耘、孟晚舟、余承東、李英濤、梁華、張平安、査鈞、鄧飚、王盛青、張順茂。

審計(jì)委員會(huì)

審計(jì)委員會(huì)在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)履行內(nèi)部控制的監(jiān)督職責(zé)，包括對(duì)內(nèi)控體系、內(nèi)外部審計(jì)、公司流程以及法律法規(guī)和商業(yè)行為準(zhǔn)則遵從的監(jiān)督。

審計(jì)委員會(huì)主要職責(zé)包括：

? ? ? ? 審批本內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，審視審計(jì)范圍和審計(jì)活動(dòng)執(zhí)行所需的資源以及執(zhí)行結(jié)果； 審批內(nèi)控管理的相關(guān)政策、內(nèi)控體系建設(shè)方案及關(guān)鍵里程碑，定期評(píng)估公司整體內(nèi)控狀況； 審視誠(chéng)信與遵從職能的有效性、法律法規(guī)及公司制度的遵從性；

審批外部審計(jì)師的選擇，對(duì)外部審計(jì)師發(fā)生變更的需向董事會(huì)報(bào)告，并批準(zhǔn)相關(guān)費(fèi)用預(yù)算，評(píng)估外部審計(jì)工作的有效性； ? ? 監(jiān)督公司財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)、完整和法律遵從，審視會(huì)計(jì)政策遵從、應(yīng)用和財(cái)務(wù)信息的披露；

審計(jì)委員會(huì)每年年初批準(zhǔn)內(nèi)控評(píng)估的考核目標(biāo)，有權(quán)要求相關(guān)全球流程責(zé)任人、業(yè)務(wù)管理者進(jìn)行內(nèi)控述職。

審計(jì)委員會(huì)按季度舉行例會(huì)，根據(jù)需要召開(kāi)特別會(huì)議，并邀請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜伊邢?013年審計(jì)委員會(huì)共舉行5次會(huì)議，圍繞公司風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)控建設(shè)推動(dòng)相關(guān)主題，審議并批準(zhǔn)了內(nèi)審計(jì)劃、全球流程內(nèi)控建設(shè)規(guī)劃，聽(tīng)取了內(nèi)控成熟度趨勢(shì)、半控制評(píng)估、全球流程責(zé)任人內(nèi)控改進(jìn)、內(nèi)控框架與責(zé)任體系評(píng)估等專題報(bào)告，通過(guò)重大審計(jì)發(fā)現(xiàn)與案例宣傳，促進(jìn)了員工對(duì)華為商業(yè)行為準(zhǔn)則的遵從。此外，審計(jì)委員會(huì)主任單獨(dú)與外部審計(jì)師就管理改進(jìn)建議書(shū)進(jìn)行了專題討論。

審計(jì)委員會(huì)成員共8名，由監(jiān)事、董事和相關(guān)專家組成，主任為梁華，成員為彭智平、任樹(shù)錄、田峰、李杰、彭志軍、惠椿、周代琪。

監(jiān)事會(huì)

按照中國(guó)公司法的要求，公司設(shè)立監(jiān)事會(huì)。監(jiān)事會(huì)主要職責(zé)包括檢查公司財(cái)務(wù)和公司經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行職務(wù)的行為和董事會(huì)運(yùn)作規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)事列席董事會(huì)會(huì)議。

2013年，監(jiān)事會(huì)共舉行了4次會(huì)議，審議通過(guò)了監(jiān)事會(huì)運(yùn)作相關(guān)規(guī)定，并制定了未來(lái)三年工作規(guī)劃，從董事和高管履職監(jiān)督、公司財(cái)務(wù)監(jiān)督、監(jiān)事會(huì)自身建設(shè)等三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)運(yùn)作；審視和評(píng)估公司財(cái)務(wù)狀況，并聽(tīng)取了公司相關(guān)監(jiān)督平臺(tái)部門(mén)的匯報(bào)。監(jiān)事會(huì)成員列席了12次董事會(huì)會(huì)議，對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況、董事高管履職情況、董事會(huì)運(yùn)作規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督。自2013年起，監(jiān)事會(huì)開(kāi)始對(duì)董事進(jìn)行履職評(píng)價(jià)。獨(dú)立審計(jì)師

審計(jì)師負(fù)責(zé)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告，根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)程序，評(píng)估財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和完整性，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。

審計(jì)范圍和審計(jì)報(bào)告需由審計(jì)委員會(huì)審視。任何潛在影響外部審計(jì)師客觀性和獨(dú)立性的關(guān)系或服務(wù)，都要與審計(jì)委員會(huì)討論。此外，獨(dú)立審計(jì)師就審計(jì)中可能遇到的問(wèn)題、困難以及管理層的支持情況，與審計(jì)委員會(huì)共同商討。

自2000年起，華為聘用KPMG作為獨(dú)立審計(jì)師。

業(yè)務(wù)構(gòu)架

公司劃分為三大運(yùn)營(yíng)中心(BG)進(jìn)行運(yùn)作。各BG是面向客戶的端到端的運(yùn)營(yíng)責(zé)任中心，是公司的主力作戰(zhàn)部隊(duì)，對(duì)公司的有效增長(zhǎng)和效益提升承擔(dān)責(zé)任，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成和本BG的客戶滿意負(fù)責(zé)。服務(wù)型BG(SBG)是為BG提供支撐和服務(wù)的端到端責(zé)任中心，要持續(xù)提高效率，降低運(yùn)作成本。集團(tuán)職能平臺(tái)是聚焦BG的支撐、服務(wù)和監(jiān)管的平臺(tái)，向前方提供及時(shí)準(zhǔn)確有效的服務(wù)，在充分向前方授權(quán)的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管。

2014年，公司將逐步對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

公司管理體系建設(shè)

華為建立了全球管理體系，確保企業(yè)文化的傳承和業(yè)務(wù)的有效管理，以實(shí)現(xiàn)：

? ? ? 以客戶為中心，成就客戶 風(fēng)險(xiǎn)可控，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性

承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

華為基于ISO9001（質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）和TL9000（電信業(yè)質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）構(gòu)建管理體系，并以此為基礎(chǔ)，不斷演進(jìn)，使得公司能夠不斷進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)，持續(xù)滿足客戶和利益相關(guān)方的需求和期望。

在公司戰(zhàn)略指引下，華為在公司范圍內(nèi)推行并有效落實(shí)管理體系要求，不斷強(qiáng)化以客戶為中心、基于業(yè)務(wù)流程集成的管理體系建設(shè)，有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)；同時(shí)，基于各業(yè)務(wù)的優(yōu)秀實(shí)踐，華為構(gòu)建了包括運(yùn)營(yíng)流程、使能流程和支撐流程在內(nèi)的完整流程體系，通過(guò)流程確保質(zhì)量、內(nèi)控、環(huán)境、健康、員工安全、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等要求融入到市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、交付和服務(wù)等各領(lǐng)域業(yè)務(wù)中，并實(shí)現(xiàn)全流程端到端貫通；推行六西格瑪，提升全員改進(jìn)能力，通過(guò)質(zhì)量度量、審核評(píng)估，參照行業(yè)最佳實(shí)踐，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

華為的管理體系通過(guò)了一系列獨(dú)立的第三方認(rèn)證，確保為客戶提供有效的、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。公司目前獲得了ISO 9001/TL 9000（質(zhì)量）認(rèn)證，ISO14001（環(huán)境）認(rèn)證，OHSAS 18001（健康與安全）認(rèn)證，ISO 27001（信息安全）認(rèn)證，并在終端領(lǐng)域獲得了SA8000（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）認(rèn)證。

華為成功地通過(guò)全球Top50運(yùn)營(yíng)商中的33家以及企業(yè)、行業(yè)客戶的全面認(rèn)證和持續(xù)的例行評(píng)估、審核，范圍覆蓋了如財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、質(zhì)量管理、交付、供應(yīng)鏈管理、知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全、風(fēng)險(xiǎn)管理、環(huán)境健康安全(EHS)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等方面。華為在這些核心領(lǐng)域均贏得客戶廣泛充分的認(rèn)可，并被客戶視為戰(zhàn)略合作伙伴。

華為持續(xù)委托專業(yè)的第三方市場(chǎng)調(diào)研公司，在全球范圍內(nèi)實(shí)施客戶滿意度調(diào)查。根據(jù)客戶反饋，梳理和識(shí)別TOP問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題閉環(huán)管理，持續(xù)提高客戶滿意度。

戰(zhàn)略到執(zhí)行

華為建設(shè)了“開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略到執(zhí)行(DSTE)”的戰(zhàn)略管理體系，以戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)計(jì)劃預(yù)算和績(jī)效考核，保證公司及各業(yè)務(wù)單元中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)在計(jì)劃預(yù)算的落地，使各業(yè)務(wù)單元協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)公司投資的有效管理，支撐公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在公司業(yè)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算過(guò)程中，以平衡記分卡為組織績(jī)效管理工具，通過(guò)戰(zhàn)略解碼，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鲗咏M織的組織績(jī)效目標(biāo)，并通過(guò)層層述職、員工個(gè)人績(jī)效承諾管理、加強(qiáng)組織及個(gè)人績(jī)效結(jié)果運(yùn)用等方式，保證公司、組織、個(gè)人目標(biāo)的一致性和全體員工對(duì)戰(zhàn)略的有效理解和支撐落實(shí)。管理變革

2013年，華為致力于強(qiáng)化流程架構(gòu)集成、保障主業(yè)務(wù)流暢通、加大一線流程授權(quán)、推動(dòng)組織和流程匹配、完善流程績(jī)效運(yùn)營(yíng)等方面的工作，并在流程管理體系中融入內(nèi)控要素設(shè)計(jì)。通過(guò)一系列的變革項(xiàng)目落地，確保客戶需求的快速響應(yīng)和端到端閉環(huán)，不斷降低內(nèi)部運(yùn)作成本，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，有效支撐公司全球化戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。

? 深化落實(shí)客戶關(guān)系管理(CRM)變革，構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及服務(wù)的流程化組織運(yùn)作，確保華為聚焦客戶期望與需求，提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，成就客戶，從而成就華為；現(xiàn)已經(jīng)完成線索到回款(LTC)流程建設(shè)和IT系統(tǒng)建設(shè)，并根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)一步優(yōu)化。管理客戶關(guān)系(MCR)流程在全球14個(gè)地區(qū)部和10個(gè)大T實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和客戶滿意度管理的有效運(yùn)營(yíng)。

? 持續(xù)進(jìn)行管理客戶問(wèn)題變革，問(wèn)題到解決(ITR)流程體系的完整發(fā)布及使用，使得流程在覆蓋原客戶技術(shù)問(wèn)題基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到非技術(shù)、投訴等客戶所有問(wèn)題，確保按照契約及時(shí)、高效地解決問(wèn)題，支撐客戶設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和網(wǎng)絡(luò)安全，驅(qū)動(dòng)公司產(chǎn)品和管理改進(jìn)，提升客戶滿意度。

? 繼續(xù)推行集成財(cái)經(jīng)服務(wù)(IFS)變革，構(gòu)建全球化財(cái)經(jīng)管理體系，對(duì)公司增長(zhǎng)進(jìn)行精細(xì)化管理，促進(jìn)公司可持續(xù)、可盈利增長(zhǎng)；在已基本實(shí)現(xiàn)了交易層面財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的流程和數(shù)據(jù)拉通的基礎(chǔ)上，致力于開(kāi)展面向經(jīng)營(yíng)、面向決策的財(cái)經(jīng)綜合能力建設(shè)。

? 持續(xù)優(yōu)化集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)流程，部署One Track開(kāi)發(fā)模式，通過(guò)產(chǎn)品全生命周期管理(PLM)作業(yè)系統(tǒng)部署，實(shí)現(xiàn)流程集成、數(shù)據(jù)貫通，集成了從產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證、版本構(gòu)建到發(fā)布的研發(fā)全流程作業(yè)系統(tǒng)和自動(dòng)化的工業(yè)體系基本建成，提升了研發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，并在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)安全及產(chǎn)品合規(guī)要求。在流程架構(gòu)上完善創(chuàng)新管理，在流程和管理體系中構(gòu)筑華為創(chuàng)新的DNA，持續(xù)進(jìn)行服務(wù)IPD和終端IPD建設(shè)，支撐新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

? 持續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目管理和知識(shí)管理。推動(dòng)建立以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的管理文化，繼續(xù)對(duì)相關(guān)流程、組織、資源分配機(jī)制、考核機(jī)制等進(jìn)行調(diào)整，使每個(gè)項(xiàng)目成為自主經(jīng)營(yíng)的個(gè)體，推行功能部門(mén)和項(xiàng)目間的資源“買(mǎi)賣(mài)機(jī)制”，提升組織效率；加大知識(shí)管理、文檔管理和知識(shí)社區(qū)推行，加強(qiáng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享，提升員工效率。

組織能力

財(cái)經(jīng)、人力資源、流程與IT、銷(xiāo)售支持、服務(wù)交付、行政等職能部門(mén)已廣泛應(yīng)用共享服務(wù)模式來(lái)整合資源，支撐公司業(yè)務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)效率提升。在全球16個(gè)國(guó)家設(shè)立40多個(gè)能力中心，側(cè)重能力補(bǔ)齊與共享，通過(guò)整合全球?qū)I(yè)人才，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的突破和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)共享，提升業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，在全球設(shè)立了30多個(gè)共享服務(wù)中心，其中財(cái)經(jīng)、合同履行等成熟共享中心正從區(qū)域整合向全球整合演進(jìn)，投標(biāo)、IT、HR和供應(yīng)鏈物流等共享中心已逐步建成并轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)。能力中心和共享中心的運(yùn)作，更好地為3個(gè)BG和區(qū)域組織提供優(yōu)質(zhì)、高效的支持服務(wù)，使他們更加聚焦于客戶。

內(nèi)部控制體系建設(shè)

華為基于組織架構(gòu)和運(yùn)作模式設(shè)計(jì)并實(shí)施了內(nèi)部控制（簡(jiǎn)稱“內(nèi)控”)體系，發(fā)布的內(nèi)控框架及內(nèi)控管理制度適用于公司所有業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)流程和子公司及業(yè)務(wù)單元。該內(nèi)控體系基于COSO模型，分為控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)督五大部分，同時(shí)涵蓋了對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)控，以確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。

控制環(huán)境

控制環(huán)境是內(nèi)控體系的基礎(chǔ)。華為致力于倡導(dǎo)及維護(hù)公司誠(chéng)信文化，高度重視職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守企業(yè)公民道德相關(guān)的法律法規(guī)。公司制定了員工商業(yè)行為準(zhǔn)則，對(duì)員工行為和公司行為進(jìn)行規(guī)范，并例行組織全員培訓(xùn)與簽署，使每位華為員工均掌握并承諾遵守有關(guān)行為準(zhǔn)則。華為建立了完善的治理架構(gòu)，包括董事會(huì)、董事會(huì)下屬專業(yè)委員會(huì)、職能部門(mén)以及各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)等，各機(jī)構(gòu)均有清晰的授權(quán)與明確的問(wèn)責(zé)。在組織架構(gòu)方面，華為對(duì)各組織明確了其權(quán)力和職責(zé)的分離，以互相監(jiān)控和制衡。公司CFO負(fù)責(zé)全公司內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)控制部門(mén)向公司CFO匯報(bào)內(nèi)控缺陷和改進(jìn)情況，協(xié)助CFO建設(shè)內(nèi)控環(huán)境。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)公司所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制狀況進(jìn)行獨(dú)立的監(jiān)督評(píng)價(jià)。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

華為設(shè)立了專門(mén)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，定期開(kāi)展針對(duì)全球所有業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)公司面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、管理、監(jiān)控，預(yù)測(cè)外部和內(nèi)部環(huán)境變化對(duì)公司造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并就公司整體的風(fēng)險(xiǎn)管理策略及應(yīng)對(duì)方案提交公司決策。各流程責(zé)任人負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估與管理相關(guān)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)的內(nèi)控措施。公司已建立內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的改進(jìn)機(jī)制，能有效管理重大風(fēng)險(xiǎn)。

控制活動(dòng)

華為建立了全球流程與業(yè)務(wù)變革管理體系，發(fā)布了全球統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，并基于業(yè)務(wù)流程架構(gòu)任命了全球流程責(zé)任人負(fù)責(zé)流程和內(nèi)控的建設(shè)。全球流程責(zé)任人針對(duì)每個(gè)流程識(shí)別業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點(diǎn)和職責(zé)分離矩陣，并應(yīng)用于所有區(qū)域、子公司和業(yè)務(wù)單元；例行組織及實(shí)施針對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)的月度遵從性測(cè)試以持續(xù)監(jiān)督內(nèi)控的有效性，并發(fā)布測(cè)試報(bào)告；圍繞經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，通過(guò)流程和內(nèi)控優(yōu)化，提升運(yùn)營(yíng)效率和效益，幫助業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。全球流程責(zé)任人每半年均會(huì)進(jìn)行半控制評(píng)估，對(duì)流程整體設(shè)計(jì)和各業(yè)務(wù)單元流程執(zhí)行的有效性進(jìn)行全面評(píng)估，向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告評(píng)估結(jié)果。

信息與溝通

公司設(shè)立多維度的信息與溝通渠道，及時(shí)獲取來(lái)自客戶、供應(yīng)商等的外部信息，并建立公司內(nèi)部信息的正式傳遞渠道，同時(shí)在內(nèi)部網(wǎng)站上建立了所有員工可以自由溝通的心聲社區(qū)。公司管理層通過(guò)日常會(huì)議與各級(jí)部門(mén)定期溝通，以有效傳遞管理導(dǎo)向，保證管理層的決策能有效落實(shí)。同時(shí)，公司在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布所有業(yè)務(wù)政策和流程，并定期由各級(jí)管理者/流程責(zé)任人組織業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控培訓(xùn)，確保所有員工能及時(shí)掌握信息。公司亦建立了各級(jí)流程責(zé)任人之間的定期溝通機(jī)制，回顧內(nèi)控執(zhí)行狀況，跟進(jìn)和落實(shí)內(nèi)控問(wèn)題改進(jìn)計(jì)劃。

監(jiān)督

公司設(shè)立了內(nèi)部投訴渠道、調(diào)查機(jī)制與問(wèn)責(zé)制度，并在與供應(yīng)商簽訂的《誠(chéng)信廉潔合作協(xié)議》中明確相關(guān)規(guī)則，供應(yīng)商能根據(jù)協(xié)議內(nèi)提供的渠道，舉報(bào)員工的不當(dāng)行為，以協(xié)助公司對(duì)員工的誠(chéng)信廉潔進(jìn)行監(jiān)查。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)公司整體控制狀況進(jìn)行獨(dú)立和客觀的評(píng)價(jià)，并對(duì)違反商業(yè)行為準(zhǔn)則的經(jīng)濟(jì)責(zé)任行為進(jìn)行調(diào)查，審計(jì)和調(diào)查結(jié)果報(bào)告給公司高級(jí)管理層和審計(jì)委員會(huì)。華為建立了對(duì)全球流程責(zé)任人、區(qū)域管理者的內(nèi)控考核、問(wèn)責(zé)及彈劾機(jī)制，并實(shí)際運(yùn)作。審計(jì)委員會(huì)和公司CFO定期審視公司內(nèi)控狀況，聽(tīng)取內(nèi)控問(wèn)題改進(jìn)計(jì)劃與執(zhí)行進(jìn)展的匯報(bào)。審計(jì)委員會(huì)和公司CFO有權(quán)要求內(nèi)控狀況不滿意的全球流程責(zé)任人和業(yè)務(wù)單元最高管理者說(shuō)明原因并提出改進(jìn)計(jì)劃，或向人力資源委員會(huì)提出問(wèn)責(zé)建議或彈劾動(dòng)議。

第四篇：從公司治理角度,談改善,內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量

從公司治理角度談改善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量

摘 要:隨著內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域不斷拓寬，力度不斷加大，職能不斷完善，其改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用更加突出?？梢哉f(shuō)，內(nèi)部審計(jì)是現(xiàn)代公司治理的內(nèi)在需要，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)的生命。文章從公司治理角度出發(fā),闡述內(nèi)部審計(jì)的作用，剖析了我國(guó)內(nèi)部審計(jì)中存在的主要問(wèn)題 ,并從管理模式、組織建設(shè)、人員素質(zhì)、制度建設(shè)、職能定位、質(zhì)量控制、部門(mén)評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面提出改善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的主要措施。

關(guān)鍵詞：公司治理；內(nèi)部控制；內(nèi)部審計(jì)；內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量

公司治理的有效性取決于公司內(nèi)部治理機(jī)制、內(nèi)部控制，自我約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理等的完善程度。而現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)是評(píng)價(jià)和維護(hù)公司治理有效性、優(yōu)化公司內(nèi)部治理機(jī)制、增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效不可或缺的重要力量。隨著內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域不斷拓寬，力度不斷加大，職能不斷完善，其改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用更加突出?？梢哉f(shuō)，內(nèi)部審計(jì)是現(xiàn)代公司治理的內(nèi)在需要，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)的生命?，F(xiàn)代公司治理要求提升內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在組織中的地位，建立健全企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的制度，不斷改進(jìn)內(nèi)部審計(jì)工作，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制。

一、公司治理與內(nèi)部審計(jì)概述

公司治理、內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)三者之間有著親密的關(guān)系。IIA2001年頒布的內(nèi)部審計(jì)新定義為:“內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立、客觀的保證和咨詢活動(dòng)。其目的在于為組織增加價(jià)值和提高組織的運(yùn)作效率。它通過(guò)系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評(píng)估和改進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、控制及治理過(guò)程的效果，幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)?！睆亩x中可以看出內(nèi)部審計(jì)的對(duì)象從傳統(tǒng)的內(nèi)部控制拓展到風(fēng)險(xiǎn)管理和公司治理領(lǐng)域。內(nèi)部審計(jì)的工作內(nèi)容重心是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制和治理程序進(jìn)行評(píng)價(jià)。公司治理對(duì)內(nèi)部審計(jì)模式選擇以及內(nèi)部審計(jì)的定位有深遠(yuǎn)的影響。內(nèi)部控制是公司治理的核心內(nèi)容，內(nèi)部審計(jì)是內(nèi)部控制的重要手段，內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)的互動(dòng)共進(jìn)，有效提升公司治理水平。

從內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展軌跡來(lái)看，內(nèi)部審計(jì)的重點(diǎn)由傳統(tǒng)的以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)審計(jì)轉(zhuǎn)向管理審計(jì)、效益審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，審計(jì)職能已由傳統(tǒng)的監(jiān)督評(píng)價(jià)拓展為鑒證與咨詢，由“監(jiān)督導(dǎo)向型”向“服務(wù)導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)也由監(jiān)督內(nèi)部控制的設(shè)置轉(zhuǎn)變?yōu)楦倪M(jìn)內(nèi)部控制系統(tǒng)，因此內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的好壞對(duì)公司治理有著深遠(yuǎn)影響。

審計(jì)工作是一項(xiàng)需要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),存在著判斷不準(zhǔn)確或經(jīng)驗(yàn)不足而引起嚴(yán)重后果的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，因此加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制、防范內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)也成為改善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的重要內(nèi)容。

二、目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)工作普遍存在的主要問(wèn)題

我國(guó)內(nèi)部審計(jì)起步較晚, 內(nèi)部審計(jì)的定位、機(jī)制體制等問(wèn)題，還存在很多認(rèn)識(shí)偏差和實(shí)際運(yùn)作質(zhì)量問(wèn)題。

1.對(duì)內(nèi)部審計(jì)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，對(duì)其模糊定位制約了其職能的發(fā)揮。內(nèi)部審計(jì)工作雖然開(kāi)展了多年，但很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部審計(jì)認(rèn)識(shí)還不足，內(nèi)部審計(jì)與經(jīng)營(yíng)管理不能協(xié)調(diào)并進(jìn)。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏現(xiàn)代管理理念，內(nèi)部審計(jì)工作得不到應(yīng)有的重視，沒(méi)有被納入企業(yè)重要活動(dòng)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在企業(yè)中受冷落，這些是我國(guó)內(nèi)部審計(jì)工作普遍存在的問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)有監(jiān)督

功能，審與被審兩者之間有種對(duì)立關(guān)系，使得企業(yè)各職能部門(mén)及單位對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)敬而遠(yuǎn)之，卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)可以發(fā)揮 “好參謀”的作用，這種重監(jiān)督、輕服務(wù)的指導(dǎo)思想阻礙了內(nèi)部審計(jì)在公司治理中發(fā)揮作用。

2．內(nèi)部審計(jì)的組織隸屬關(guān)系不合理，內(nèi)部審計(jì)缺乏相對(duì)的獨(dú)立性。獨(dú)立性是審計(jì)（包括內(nèi)部審計(jì)）的靈魂和本質(zhì),內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性的核心是組織地位上的獨(dú)立，它要求內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)必須有較高的組織地位。目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系主要有董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)模式、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)模式、財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)模式、受紀(jì)委等上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)模式四種。董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)模式權(quán)威性最高，能在最大限度內(nèi)保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，這是國(guó)際慣例的做法，但我國(guó)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)模式和財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)模式所占比重非常高，對(duì)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)職能定位和獨(dú)立性都具有很大的限制，審計(jì)環(huán)境不理想，審計(jì)的內(nèi)容、范圍和結(jié)果報(bào)告受到管理層的限制，致使審計(jì)質(zhì)量降低。

3．內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)偏低，制約內(nèi)部審計(jì)作用的充分發(fā)揮。(1)審計(jì)人員隊(duì)伍構(gòu)成不合理，人員結(jié)構(gòu)單一，而且專職內(nèi)審人員較少，兼職人員較多，人員穩(wěn)定性差；(2)內(nèi)審人員職業(yè)道德意識(shí)不強(qiáng)。在審計(jì)過(guò)程中，審計(jì)行為不規(guī)范，審計(jì)作風(fēng)不扎實(shí)，不能持謹(jǐn)慎、客觀的態(tài)度進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià)，對(duì)查出的問(wèn)題往往不能堅(jiān)持原則，大事化小，小事化了，隨意性較大；(3)內(nèi)審人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，勝任能力與內(nèi)部審計(jì)的要求還存在一定差距。目前很多內(nèi)審人員是從財(cái)務(wù)部門(mén)或從其他部門(mén)改行而來(lái)，知識(shí)面單一的情況十分嚴(yán)重，缺乏系統(tǒng)的審計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，缺乏掌握網(wǎng)絡(luò)信息審計(jì)等現(xiàn)代審計(jì)手段。

4.當(dāng)前內(nèi)部審計(jì)的方法、手段、內(nèi)容及范圍制約了審計(jì)質(zhì)量的提高。隨著內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展，其審計(jì)領(lǐng)域由過(guò)去的財(cái)務(wù)審計(jì)逐步擴(kuò)展到績(jī)效審計(jì)和審計(jì)咨詢，要求審計(jì)方法、手段也要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)。目前，內(nèi)部審計(jì)工作大部分仍采取以手工操作為主的會(huì)計(jì)財(cái)本、表冊(cè)、憑證詳查法，很少深入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前沿去了解、咨詢、調(diào)查，難以從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的深層次上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。審計(jì)內(nèi)容單一，重防弊、輕效益，審計(jì)工作重點(diǎn)仍未從查錯(cuò)糾弊的圈子里跳出來(lái)，去開(kāi)展績(jī)效審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制。

5．內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)和職能定位不清。內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)和職能決定了內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)的廣度和深度，內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)在于為組織增加價(jià)值和提高組織的運(yùn)作效率，即現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)應(yīng)該是“增值型”和“咨詢型”審計(jì)，其職能是“通過(guò)系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評(píng)價(jià)和改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和治理過(guò)程的效果，幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)”。我國(guó)很多企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)僅僅限于查錯(cuò)防弊，仍然停留在財(cái)務(wù)審計(jì)的較低層次，很少關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)因素。由于內(nèi)部審計(jì)相對(duì)于外部審計(jì)來(lái)說(shuō)獨(dú)立性較弱，還缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和責(zé)任制度，內(nèi)部審計(jì)人員的積極性和創(chuàng)造性往往得不到充分的發(fā)揮，內(nèi)部審計(jì)工作常常處于例行公事的應(yīng)付局面之中，影響了審計(jì)效果和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.內(nèi)部審計(jì)工作的制度規(guī)范化建設(shè)跟不上，影響內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展。相比較外部審計(jì)而言，內(nèi)部審計(jì)工作有較大的靈活性，但內(nèi)部審計(jì)作為一種職業(yè)，不少企業(yè)缺乏相應(yīng)的內(nèi)部制度規(guī)范，有些企業(yè)的審計(jì)工作規(guī)章制度與審計(jì)工作規(guī)范化的要求還相差甚遠(yuǎn)。使內(nèi)部審計(jì)工作陷入有法不依、有章不循的不良循環(huán)之中，如超出職責(zé)范圍審計(jì)、操作程序不合規(guī)、審計(jì)方法和手段不當(dāng)?shù)?，這既影響審計(jì)的效率效果，同時(shí)也伴隨著較大的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

7.內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量控制不嚴(yán)。(1)控制標(biāo)準(zhǔn)不明確。內(nèi)審質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)審質(zhì)量的控制依據(jù)和內(nèi)審業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范，但實(shí)務(wù)中忽視了內(nèi)審質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，導(dǎo)致內(nèi)審質(zhì)量控制無(wú)章可循；(2)審計(jì)過(guò)程缺乏控制。由于缺乏對(duì)審計(jì)全過(guò)程的質(zhì)量控制，致使部分審計(jì)人員未

按照內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則等有關(guān)要求實(shí)施必要的審計(jì)程序，甚至出現(xiàn)個(gè)別項(xiàng)目重大“漏審”的現(xiàn)象。另外現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)信息反饋滯后，質(zhì)量控制環(huán)節(jié)信息溝通不暢，都會(huì)弱化審計(jì)工作質(zhì)量；(3)審計(jì)結(jié)果缺乏復(fù)核。內(nèi)部審計(jì)工作相對(duì)于外部審計(jì)有較大的靈活性，很多企業(yè)在審計(jì)報(bào)告的復(fù)核環(huán)節(jié)缺乏應(yīng)有的控制流程和控制標(biāo)準(zhǔn)，影響內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量。

8.對(duì)內(nèi)審部門(mén)工作的績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏。內(nèi)部審計(jì)工作的績(jī)效評(píng)價(jià)在我國(guó)提出得較晚，在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上，通常簡(jiǎn)單地使用審計(jì)計(jì)劃完成情況、審計(jì)的及時(shí)性、時(shí)效性以及領(lǐng)導(dǎo)的滿意度等指標(biāo)，存在指標(biāo)過(guò)于簡(jiǎn)單、考核面窄、指標(biāo)體系缺乏應(yīng)變性、在權(quán)重賦值上隨意性強(qiáng)、可操作性差等問(wèn)題。

三、從公司治理角度改善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的幾點(diǎn)思考

內(nèi)部審計(jì)已成為完善公司治理的內(nèi)在需求，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的好幫手作用，應(yīng)從如下幾方面改善其質(zhì)量：

1．提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立現(xiàn)代管理理念，建立健全與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)管理模式。從完善公司內(nèi)部治理出發(fā)，提高對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變審計(jì)理念，由“監(jiān)督導(dǎo)向型”向“服務(wù)導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的增值價(jià)值；改變不合理的隸屬關(guān)系，提高內(nèi)審機(jī)構(gòu)地位，增強(qiáng)其獨(dú)立性和權(quán)威性。一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)直接隸屬于企業(yè)的最高管理當(dāng)局。在公司制企業(yè)中，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)由董事會(huì)或其下設(shè)的審計(jì)委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，在未實(shí)行公司制的企業(yè)中，內(nèi)部審計(jì)由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人(總經(jīng)理)直接領(lǐng)導(dǎo)，以改變由總會(huì)計(jì)師或主管財(cái)務(wù)的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的獨(dú)立性和權(quán)威性不足問(wèn)題。對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)，內(nèi)部審計(jì)可實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、逐級(jí)派駐” 制，以解決“檢查難、報(bào)告難、處理難”三難問(wèn)題。

2．科學(xué)合理進(jìn)行審計(jì)機(jī)構(gòu)人員配置，重視人力資本，組建高素質(zhì)的復(fù)合型審計(jì)隊(duì)伍。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，內(nèi)部審計(jì)戰(zhàn)略地位的提高、企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜化和審計(jì)范圍不斷擴(kuò)大，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作提出了新的更高要求，企業(yè)必須建立一支復(fù)合型內(nèi)審隊(duì)伍，使他們既要懂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，又要懂經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律等知識(shí)。要組建高素質(zhì)的內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍應(yīng)做好：一是樹(shù)立良好的職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)；二是選聘高素質(zhì)、多學(xué)科的專業(yè)審計(jì)人員，改善內(nèi)審人員構(gòu)成，組建一支專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)多元化的內(nèi)審隊(duì)伍；三是加強(qiáng)審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)。內(nèi)部審計(jì)工作要求審計(jì)人員必須要內(nèi)學(xué)外訓(xùn)、不斷進(jìn)行知識(shí)更新，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化等新的審計(jì)方法和手段。

3．拓展內(nèi)部審計(jì)的職能，加強(qiáng)管理審計(jì)職能，重視經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)的職能應(yīng)以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理為出發(fā)點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，拓寬審計(jì)范圍和職能。對(duì)重要的業(yè)務(wù)和崗位要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查與審計(jì)；實(shí)現(xiàn)以突擊為主的內(nèi)部審計(jì)向常規(guī)內(nèi)部審計(jì)的轉(zhuǎn)變；變事后監(jiān)督為事前預(yù)防與事中控制；要逐步開(kāi)展內(nèi)部控制審計(jì)，績(jī)效審計(jì)，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中可以引進(jìn)EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度；加大內(nèi)部審計(jì)力度和延伸度，賦予內(nèi)部審計(jì)部門(mén)足夠的追查權(quán)和處罰建議權(quán)，發(fā)揮審計(jì)人員的積極性和主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極參與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題既要恰當(dāng)進(jìn)行處理，又要深入分析產(chǎn)生的原因，幫助建立健全各項(xiàng)內(nèi)部控制規(guī)章制度、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，從根本上加以解決，避免重復(fù)發(fā)生。

4．建立科學(xué)合理的內(nèi)審工作規(guī)范及質(zhì)量控制制度。內(nèi)審部門(mén)要依據(jù)國(guó)家的內(nèi)審法律法規(guī)和準(zhǔn)則、借鑒國(guó)際成熟經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)公司實(shí)際情況建立健全企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范，并將其制度化,制訂出包括審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)方式、流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法等內(nèi)容的管理制度。

5．加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量行為控制，避免和降到審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，特別是加強(qiáng)質(zhì)量控制規(guī)范執(zhí)行的復(fù)核。一要制定科學(xué)的審計(jì)方案；二要認(rèn)真審查審計(jì)工作底稿和審計(jì)證據(jù)。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)要建立多級(jí)審計(jì)工作底稿和審計(jì)證據(jù)的審查機(jī)制；三要不斷改進(jìn)工作方法和手段。要將事前審計(jì)與事中、事后審計(jì)相結(jié)合，即將審計(jì)監(jiān)督的關(guān)口前移。

6.加強(qiáng)后續(xù)審計(jì)管理。后續(xù)審計(jì)是改善內(nèi)審質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。后續(xù)審計(jì)是指內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)為檢查被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題所采取的糾正措施及其效果而實(shí)施的審計(jì)。實(shí)施步驟包括認(rèn)真分析被審計(jì)單位的審計(jì)回應(yīng)及跟蹤、對(duì)重大的審計(jì)問(wèn)題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)追蹤審計(jì)、對(duì)已經(jīng)糾正改進(jìn)措施的有效性進(jìn)行重新評(píng)估、編制后續(xù)審計(jì)報(bào)告。只有加強(qiáng)后續(xù)審計(jì)管理才能保證內(nèi)部審計(jì)總體審計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7.加強(qiáng)部門(mén)監(jiān)督與考核，完善內(nèi)部審計(jì)工作評(píng)價(jià)。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)還應(yīng)建立專門(mén)的以專職審計(jì)師為主的審計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督和考核部門(mén),制定明確的審計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督和考核程序及方法,使內(nèi)部審計(jì)人員所從事的工作符合內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則及內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制規(guī)范的要求。制定科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式是保證內(nèi)審工作質(zhì)量的重要工具，在評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置時(shí)要注意科學(xué)合理、定性與定量指標(biāo)相結(jié)合，達(dá)到評(píng)價(jià)目的。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：從不同角度撰寫(xiě)消息解析

《從不同角度撰寫(xiě)消息》教學(xué)實(shí)錄 [設(shè)計(jì)背景 ] 2003年 10月 22日,為期三天的泉州市初中語(yǔ)文新教材研究與觀摩活動(dòng)在泉州五中分 校二樓樓梯形教室舉行?；顒?dòng)的核心內(nèi)容, 是由來(lái)自泉州市各課改實(shí)驗(yàn)區(qū)的 6位老師為實(shí)驗(yàn) 老師提供 6節(jié)觀摩課。觀摩課采用抽鑒的形式(抽課題、抽班級(jí)、抽上課時(shí)間。我抽到 “寫(xiě) 作”版塊和八年級(jí)八班的學(xué)生。

[教材分析 ] “寫(xiě)一則本地或本校消息”是義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)(語(yǔ)社版八年級(jí)上冊(cè)第 二單元的一個(gè)作文訓(xùn)練。訓(xùn)練要求教會(huì)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活, 學(xué)會(huì)從生活中吸取鮮活的寫(xiě)作素 材,并將有關(guān)消息的知識(shí)運(yùn)用到寫(xiě)作過(guò)程中,以體現(xiàn)語(yǔ)文的實(shí)踐性。

[設(shè)計(jì)理念 ]

1、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》特別強(qiáng)調(diào),語(yǔ)文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,培養(yǎng)語(yǔ)文實(shí)踐能力的主要途 徑也是語(yǔ)文實(shí)踐。語(yǔ)文又是母語(yǔ)教育課程, 學(xué)習(xí)資源與實(shí)踐機(jī)會(huì)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不有。這堂觀 摩課開(kāi)課期間, 正值 “神五” 飛天成功消息傳出之時(shí), 泉州五中分校又迎來(lái)了泉州大市語(yǔ)文 新教材教學(xué)觀摩課這一盛事。因此根據(jù)教材要求, 這堂課我嘗試開(kāi)發(fā)、利用, 整合這些資源, 將消息寫(xiě)作放到實(shí)踐中, 放到生活中, 放到情景當(dāng)中, 努力實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作、口語(yǔ)和綜合性學(xué)習(xí)三 位一體,達(dá)成知識(shí)感悟與寫(xiě)作實(shí)踐的有效統(tǒng)一。

2、課堂中最精彩的部分常常是師生在不可預(yù)知的情況下迸發(fā)的思維, 是隨著教學(xué)環(huán)節(jié) 的調(diào)整變化流淌出來(lái)的教學(xué)機(jī)智。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪和現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作, 我努力構(gòu)建師生、生生、師生 與文本、師生與聽(tīng)課教師的對(duì)話平臺(tái),在一段不能預(yù)設(shè)的空白中,來(lái)挑戰(zhàn)學(xué)生的自主意識(shí), 個(gè)性意識(shí),合作探究意識(shí),挑戰(zhàn)教師的教學(xué)機(jī)智。

[過(guò)程設(shè)計(jì) ]

1、教學(xué)思路。分三步走。一是導(dǎo)學(xué),引入“神五”飛天四則消息,激發(fā)學(xué)生感悟消息 撰寫(xiě)的不同角度;同時(shí),面對(duì)陌生學(xué)生,營(yíng)造寬松和諧的教與學(xué)的環(huán)境。二是體驗(yàn),以“泉 州市語(yǔ)文新教材觀摩課”為題,現(xiàn)場(chǎng)采訪、記錄,與“對(duì)話”為主要形式,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí),個(gè)性體驗(yàn)與合作探究。三是運(yùn)用,現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作,學(xué)以致用。

2、課堂實(shí)錄。

一、導(dǎo)學(xué)

師:同學(xué)們, 2003年 10月 15日 9時(shí) 9分 50秒, 中國(guó)發(fā)生了一件舉世矚目的大事—— 生(頓悟、齊答:神舟五號(hào)載人飛船成功發(fā)射。

師:幾天來(lái),翻開(kāi)報(bào)紙、打開(kāi)電視,登上網(wǎng)絡(luò),我們會(huì)接到許多“飛天”的消息。如 “沖天一事抒我中華豪情”;“楊利偉在太空問(wèn)候全世界”、“神舟飛天牽動(dòng)世界神經(jīng)”等

等(生會(huì)意, 頷首微笑。這些新聞從不同角度, 不同側(cè)面真實(shí)客觀地報(bào)道了這一重大事件, 讓我們?cè)诘谝粫r(shí)間分享了喜悅、激動(dòng)與自豪。今天, 我們借神舟飛天的四則消息, 來(lái)學(xué)習(xí)一 下怎樣從不同角度撰寫(xiě)消息。請(qǐng)看材料。同學(xué)們?yōu)g覽一下, 想想這四則材料是從哪四個(gè)方面 或角度來(lái)報(bào)道的?(學(xué)生閱讀材料(附于文后,輕聲交流。師邊巡回,邊觀察詢問(wèn)與交流。生 1:我想說(shuō)第二、第三則。第二則是從楊利偉的角度寫(xiě)的, 第三則是從觀眾觀看的角 度寫(xiě)的。

生 2:第四則是從圖片的角度報(bào)道的,記者看了傳真照片后加上了說(shuō)明文字。生 3:第一則報(bào)道了事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人物和神舟飛天的經(jīng)過(guò)。

師:(點(diǎn)擊,屏幕顯示綱要內(nèi)容。我們一起感受一下,第一則可稱為“綜合報(bào)道”, 主要報(bào)道事件名稱,發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、結(jié)果、意義等;第二則是關(guān)于當(dāng)事人的認(rèn)識(shí) 體會(huì)的報(bào)道;第三則是關(guān)于各個(gè)輿論反響的報(bào)道;第四則是圖片新聞, 搶拍鏡頭，附上文字 說(shuō)明。當(dāng)然,消息寫(xiě)作的角度不止這些。還有“背景新聞”,如關(guān)于神舟 1號(hào)、2號(hào)、3號(hào) 的報(bào)道;新聞花絮,如楊利偉在太空吃的第一餐——太空餐:八寶粥啦、宮煲雞丁啦。(生 笑同學(xué)們,借助這些消息,我們明白了對(duì)同一個(gè)事中可以從不同角度去報(bào)道。

[這一階段,領(lǐng)悟“神五”飛天四則消息寫(xiě)作的不同角度并不難,難的是師生之間需要 一個(gè)彼此適應(yīng)的過(guò)程。我以自然的微笑, 自然的對(duì)話, 自然的身體語(yǔ)言, 傳達(dá)一種親和的氛 圍,師生逐漸淡化陌生感。]

二、體驗(yàn)

紙上談兵,不如活學(xué)活用。老師出個(gè)題目,我們也來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)事件,從不同角度撰 寫(xiě)消息。什么話題呢?請(qǐng)看上面(以手指黑板上方紅色橫幅,念出來(lái)。

生(齊讀:泉州市語(yǔ)文新教材教學(xué)觀摩。

師:就是這個(gè)事件。因?yàn)檫@個(gè)事件,我、你們,在座的教師,原本素不相識(shí),因?yàn)檫@ 件事走到一起來(lái)了。這對(duì)我們?nèi)宸中５膸熒鷣?lái)說(shuō), 是一件很有新聞價(jià)值的事。我們以此為 話題,來(lái)作一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)采訪,為下面的消息寫(xiě)作打下一個(gè)基礎(chǔ)。

(學(xué)生感到意外,驚奇,繼而興奮起來(lái)。

師:要采訪, 首先要請(qǐng)幾個(gè)嘉賓, 我先來(lái)點(diǎn)幾位。語(yǔ)文出版社的江老師來(lái)了沒(méi)有?(找 到她,走到江老師跟前,對(duì)不起,沒(méi)有事先跟您說(shuō)。您看我們學(xué)生要采訪“語(yǔ)文新教材觀 摩課”的話題,您又對(duì)新教材很了解。我們希望您支持我們的采訪,好嗎?(江老師感到突然,一時(shí)猶豫。學(xué)生自發(fā)熱烈地鼓掌,江老師上臺(tái)。接著,又請(qǐng)觀摩 課組織者, 泉州普教室教研員陳老師上臺(tái);晉江教師進(jìn)修學(xué)校教研員洪老師亦上臺(tái)。學(xué)生掌 聲迭起,由衷歡迎。

師:請(qǐng)班長(zhǎng)幫我點(diǎn)一位教師,一個(gè)同學(xué)。

班長(zhǎng)(觀望一會(huì)兒:我想請(qǐng)薛文同學(xué)。(走到臨桌,這位老師,我們要做采訪, 能不能請(qǐng)您賞個(gè)臉?(一師一生,在掌聲中相繼上臺(tái)就座。

師:我們要采訪,須先了解采訪對(duì)象的身份。請(qǐng) 5位嘉賓自我介紹一下。請(qǐng)同學(xué)們拿 起筆,記下來(lái)。

嘉賓 1:我是國(guó)家教育部語(yǔ)文出版社圖書(shū)發(fā)行中心的,我叫江靈。嘉賓 2:我是泉州普教室語(yǔ)文教研員陳懷朗。

嘉賓 3:我來(lái)自晉江市教師進(jìn)修學(xué)校,姓洪,名祖旭。祖國(guó)的祖,旭日東升的旭。嘉賓 4:我是石獅市中英文學(xué)校教師,我叫周黎玲。

嘉賓 5:我是五中分校初二八班學(xué)生,我叫薛文。

師(帶頭鼓掌:再次感謝 5位嘉賓的支持!我們初二八班記者行動(dòng)馬上開(kāi)始。首先 要設(shè)計(jì)題目。怎么設(shè)計(jì)?請(qǐng)?jiān)倏床牧?。如果選擇從綜合報(bào)道的角度來(lái)采訪, 我們可能要問(wèn)哪 些問(wèn)題呢? 眾生(觀察材料:要得到 10月 15日 9時(shí) 9分 50秒的消息,要問(wèn)時(shí)間;要得到“酒 泉衛(wèi)生發(fā)射中心”的消息,要問(wèn)地點(diǎn);此外,還要了解事件的過(guò)程,結(jié)果、意義等。

師:如果選擇從當(dāng)事人的角度采訪,問(wèn)什么問(wèn)題呢?來(lái),齊讀一下材料中的第二則消 息。

生:(齊讀 :楊利偉說(shuō):“ 在這里相對(duì)祖國(guó)說(shuō),感謝祖國(guó)和人民對(duì)我的培養(yǎng)和信任, 我一定不辜負(fù)祖國(guó)和人民的重托。在這里, 也想對(duì)我的家人說(shuō), 感謝家人對(duì)我的支持和鼓勵(lì), 請(qǐng)家人放心,我已做好了充分的準(zhǔn)備,我有信心和能力圓滿完成這次任務(wù)?！?/p>

師:這位記者可能問(wèn)了什么問(wèn)題,才得到這些信息的? 生(七嘴八舌:問(wèn)楊利偉想說(shuō)什么,有什么看法。

師:好,選擇一個(gè)角度,每位同學(xué)至少設(shè)計(jì)一個(gè)問(wèn)題,設(shè)計(jì)好后,前后左右交流一下, 然后來(lái)采訪。(回頭,請(qǐng)臺(tái)上嘉賓準(zhǔn)備

(學(xué)生設(shè)計(jì)問(wèn)題,師穿梭其間,觀察與傾聽(tīng),時(shí)而提示:圍繞話題,有個(gè)性地設(shè)問(wèn), 可得獨(dú)家新聞。

師:采訪開(kāi)始了。我也可以做為當(dāng)事人,但因?yàn)槲疫@邊還當(dāng)著事,所以不坐嘉賓席了。想好了嗎?(見(jiàn)暫時(shí)無(wú)人舉手好不容易當(dāng)回記者,走過(guò),路過(guò),可千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)呀。(眾 生“哈”一笑,老師退到學(xué)生中就座。

生 1:我想問(wèn)北京的江老師,直到現(xiàn)在您對(duì)這堂課的感想怎么樣呢?(眾生一笑。嘉賓 1:我從一進(jìn)教室, 看到楊老師一上臺(tái), 我就感覺(jué)到一種興奮。她的一聲 “上課” , 一下子把我們的心抓住了, 在這堂課上, 老師隨和親切, 師生關(guān)系貼近, 給我們?cè)谙侣?tīng)課的 老師們一種輕松感。謝謝。

生 2:楊老師, 剛才江老師說(shuō)您讓我們這堂課顯得很輕松, 那么請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在的心里很輕 松嗎? 師(心想,好家伙,咄咄逼人啊。一面笑著說(shuō):我剛才要上臺(tái)上課時(shí),我心里就想, 我不想帶給大家沉重,我想帶給大家輕松。這樣一想,我的心情就輕松了。謝謝。

師(環(huán)視,見(jiàn)學(xué)生只傾聽(tīng)著,未做筆記:同學(xué)們,采訪時(shí),有三個(gè)器官是要到的。耳, 學(xué)會(huì)傾聽(tīng), 捕捉嘉賓回答的重要信息;嘴, 有禮貌、大膽、有個(gè)性地提問(wèn);手, 做記錄, 記錄采訪信息,為下邊寫(xiě)作打下基礎(chǔ)。好,繼續(xù)采訪。

生 3:請(qǐng)問(wèn)薛文同學(xué), 參加這個(gè)教學(xué)觀摩活動(dòng), 你一定感到非常榮幸, 現(xiàn)在又作為嘉賓, 你有什么感想? 嘉賓 5:我很高興今天能跟這么多優(yōu)秀的語(yǔ)文老師歡聚一堂, 時(shí)代在進(jìn)步, 語(yǔ)文作為我 們的母語(yǔ)更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。新教材的改革對(duì)培養(yǎng)我們這些祖國(guó)的未來(lái)者是非常重要的, 我覺(jué) 得我能參加這樣一次觀摩活動(dòng),我非常的榮幸,我能夠在這當(dāng)中學(xué)到許多知識(shí)。

師生(情不自禁地鼓掌:太精彩了!生 4:上面的老師都是來(lái)自不同地方, 也有各自不同的生活閱歷。這節(jié)觀摩課就是一個(gè) 榜樣的作用。而這堂課的特點(diǎn)就是課堂的互動(dòng)環(huán)節(jié)非?；钴S。那么請(qǐng)問(wèn), 這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié), 是 值得提倡的嗎?我想問(wèn)普教室的陳老師。

嘉賓 2:互動(dòng)環(huán)節(jié)應(yīng)該因課而定。像今天這堂課, 老師真正結(jié)合語(yǔ)文知識(shí), 運(yùn)用到這個(gè) 語(yǔ)文觀摩活動(dòng)中, 把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)踐當(dāng)中去, 就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō), 是我們語(yǔ)文教學(xué)所 提倡的,那么這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)就用得恰到好處了。謝謝!生 5:請(qǐng)問(wèn)江老師,您對(duì)這次觀摩課有何看法?對(duì)以后老師的教學(xué)起了什么作用?(嘉賓 2提議由嘉賓 3回答

嘉賓 3:我們正私下猜測(cè),你們可能會(huì)問(wèn)這個(gè)話題呢。關(guān)于觀摩課活動(dòng)的意義:第一, 是來(lái)見(jiàn)一見(jiàn)我們?nèi)宸中熒娘L(fēng)采。私校做為泉州市一個(gè)新生事物, 有的歡迎, 有的還有 議論, 所以來(lái)看看我們同學(xué)表現(xiàn)如何;第二, 組織這個(gè)教學(xué)觀摩活動(dòng), 目的是為了我們這些 在教學(xué)第一線參加語(yǔ)文課改實(shí)驗(yàn)的教師, 提供一個(gè)交流互動(dòng), 互相學(xué)習(xí)的平臺(tái);第三, 從整 個(gè)大泉州來(lái)說(shuō), 就是要通過(guò)這么一次活動(dòng), 大大提高我們整個(gè)泉州大市語(yǔ)文教與學(xué)的總水平。生 6:我想問(wèn)石獅市的周老師。我相信您的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)一定非常豐富, 我想請(qǐng)問(wèn), 自從課 改以來(lái), 學(xué)生在學(xué)習(xí)的積極性或?qū)W習(xí)效率上都有什么改變, 課改對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性, 學(xué)習(xí)效率又存在著什么好處?(我暗自驚喜,學(xué)生的提問(wèn)走向深刻了。

嘉賓 4:很高興今天在這里接受這個(gè)采訪。從不幸這個(gè)角度而言,我最熱情,最年輕, 記憶力最好, 精力最充沛的時(shí)間是在應(yīng)試教學(xué)階段, 沒(méi)有進(jìn)入這樣一個(gè)好的時(shí)代, 但也很有 幸趕上這個(gè)潮頭, 從年齡來(lái)說(shuō), 我們是抓住了青春的尾巴了。從教改角度說(shuō), 我們真的非常 有幸趕上這個(gè)好時(shí)代。這種課型對(duì)我們學(xué)生能力的提高確實(shí)有非常大的幫助。應(yīng)該說(shuō)我們石 獅市也剛剛起步, 而且我們學(xué)校都是年輕老師, 從課改角度而言,我們沒(méi)有做得這么好, 但 是我們也在摸索當(dāng)中, 我們的學(xué)生也在慢慢進(jìn)步。從他們反饋的消息來(lái)看, 他們告訴老師說(shuō), 我們膽子練大了, 口才練好了, 學(xué)校

給了我們很多的機(jī)會(huì)和訓(xùn)練平臺(tái), 我們將會(huì)做得越來(lái)越 好,用學(xué)生的這句話來(lái)說(shuō),相信我們的課改會(huì)越來(lái)越好。

(全場(chǎng)被她激昂清脆的演講式的回答所感染,欣然喝彩!生 7:請(qǐng)問(wèn)薛文同學(xué), 如果讓你從一名老師的角度來(lái)觀看這節(jié)課, 你對(duì)這節(jié)課有何感想?(眾生笑。提問(wèn)更富個(gè)性了。

嘉賓 5:我覺(jué)得這節(jié)課, 無(wú)論是楊老師, 還是同學(xué)們的表現(xiàn)都非常好。特別是同學(xué)們的 表現(xiàn), 完全展現(xiàn)出五中分校學(xué)生的風(fēng)采。大家的思維非常活躍, 提出的問(wèn)題也非常具有意義。這就是新教材之所以改革的意義。我們要練好我們的口語(yǔ), 讓我們?cè)谏顚?shí)際中更好的運(yùn)用 我們的母語(yǔ), 也許這是這次觀摩課最重要的意義, 希望我們以后每課堂都像今天這堂課一樣, 這才是最重要。

(令人驚嘆!這是外交家的風(fēng)采!師:很高興薛文同學(xué)在回答時(shí),還上升到教學(xué)觀摩課的意義。同學(xué)們對(duì)這套教材里的 課文, 對(duì)新教材有什么樣的問(wèn)題也可以問(wèn)。時(shí)間已經(jīng)不多, 機(jī)會(huì)要抓住, 在第一時(shí)間把最重 要的信息抓住了。

生 8(不理會(huì)教師的提醒,迫不及待地:我想問(wèn)在座四位老師,你們認(rèn)為楊老師這樣 的教學(xué)程序比你們平時(shí)的正常教學(xué)程序好嗎?(全場(chǎng)大笑。這個(gè)問(wèn)題很有個(gè)性,但又有些唐突。我無(wú)奈地笑,狠狠“揍”了他一肩 膀。嘉賓 2提議由一線教師嘉賓 4發(fā)言。

嘉賓 4:我個(gè)人認(rèn)為課型的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)課程來(lái)具體安排。不同的課題, 不同的內(nèi)容, 有 不同的設(shè)計(jì)。楊老師今天這堂課的設(shè)計(jì)呢,正如剛才陳老師說(shuō)的,因?yàn)檎枰@樣的互動(dòng), 而且今天也有這樣的機(jī)會(huì), 讓我們師生進(jìn)行互動(dòng), 但要是平時(shí)每一堂課都這樣互動(dòng)的話, 那 是不太切合實(shí)際的。今天這堂課的互動(dòng), 既符合今天這堂課的特點(diǎn), 又符合今天老師來(lái)聽(tīng)課 這種形式的特點(diǎn),所以把這些特點(diǎn)都結(jié)合起來(lái),我認(rèn)為楊老師這堂課,太聰明了!

(一句語(yǔ)速放慢,語(yǔ)調(diào)升高,意味深長(zhǎng)的“太聰明了”,頓時(shí)引來(lái)全場(chǎng)大笑,鼓掌。師:采訪到此結(jié)束,我們一起感謝 5位嘉賓的支持。(5位嘉賓在掌聲中下臺(tái)

[新聞的本質(zhì)特征是在第一時(shí)間報(bào)道新近發(fā)生的重大事實(shí)。新聞寫(xiě)作的前提是采訪活 動(dòng)?！艾F(xiàn)場(chǎng)采訪” 的環(huán)節(jié), 正是利用泉五分校正舉行為期三天的新教材觀摩活動(dòng)這一富有新 聞價(jià)值的事實(shí),讓學(xué)生充分的體驗(yàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)。體驗(yàn),具有親歷性、實(shí)踐性,它是以個(gè)體的全 部自我,去感受理解整個(gè)世界并生成意義,它注入了強(qiáng)烈的主體意識(shí),活生生的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)。體驗(yàn),正是《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的理念。]

三、運(yùn)用

師:采訪完后,我們就要操練了。請(qǐng)大家再把材料翻開(kāi)?？吹谝粍t綜合報(bào)道。消息, 主要由三部分構(gòu)成。(眾生齊答:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體研究一下,這則消息用最概括,最精 煉的語(yǔ)言概括“飛天”事實(shí)的,是哪一部分? 生(齊答:標(biāo)題。

師:嗯。“飛天夢(mèng)圓”。這個(gè)標(biāo)題下面還有一行字,這是什么? 生(齊答:副標(biāo)題。

師：“飛天夢(mèng)圓——神舟五號(hào)載人飛船成功發(fā)射”這個(gè)標(biāo)題用最精煉的語(yǔ)言概括了主 要事實(shí)，是新聞的眼睛，靈魂。再一起來(lái)研究導(dǎo)語(yǔ)，齊讀導(dǎo)語(yǔ)，好嗎？ 生（齊讀）：千年飛天夢(mèng)，今朝終成真。北京時(shí)間 10 月 15 日 9 時(shí) 9 分 50 秒，我國(guó)自 行研制的“神舟”五號(hào)載人飛船，在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射升空后，準(zhǔn)確進(jìn)入預(yù)定軌道，中 國(guó)首位航天員被順利送上太空。這標(biāo)志著我國(guó)首次載人航天飛行初戰(zhàn)告捷。師：感覺(jué)到了嗎，導(dǎo)語(yǔ)概括了事件的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、意義等。所以待會(huì)兒寫(xiě)作時(shí)，導(dǎo)語(yǔ)部分可以用一兩句精煉的語(yǔ)言把這個(gè)活動(dòng)的事實(shí)概括出來(lái)。主體部分再展開(kāi)。好，自選 一個(gè)角度，構(gòu)思寫(xiě)作。根據(jù)自己的掌握，記錄情況，只寫(xiě)標(biāo)題也行，只寫(xiě)導(dǎo)語(yǔ)也行。標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體俱全更好。這一切都比只懂得知識(shí)，沒(méi)有去實(shí)踐來(lái)得好。（學(xué)生構(gòu)思、寫(xiě)作。瑞士“班得瑞”抒情演奏樂(lè)團(tuán)音樂(lè)《巴格達(dá)之星》響起，輕輕地，如天籟般遙遠(yuǎn)，流淌于師生之間。在樂(lè)聲中，老

師不停穿梭于學(xué)生中，時(shí)時(shí)關(guān)注，間或提醒 “有困難可以問(wèn)同學(xué)或老師”；尤其關(guān)注寫(xiě)作困難的學(xué)生，個(gè)別點(diǎn)撥。在樂(lè)聲中，學(xué)生或奮 筆疾書(shū)，或做思考狀?？諝廨p松而隨意。）（大約 8 分鐘后，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生尚在寫(xiě)作中，應(yīng)該留給他們充足的時(shí)間完成寫(xiě)作，而 下課時(shí)間已近。原定的寫(xiě)作結(jié)束后，學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行“新聞播報(bào)”、“學(xué)生評(píng)點(diǎn)”的思路受阻 礙，決定調(diào)整教學(xué)，舉幾篇例文，供尚在寫(xiě)作中的學(xué)生參考。）師（朗讀學(xué)生作文）： 泉五中舉行“泉州市初中語(yǔ)文新教材教學(xué)觀摩課”（邊提示，這是“標(biāo)題”）[本報(bào)訊] 北京時(shí)間 10 月 23 日下午 3 時(shí)，在泉州五中分校梯形教室舉行了泉州市初 中語(yǔ)文新教材語(yǔ)文教學(xué)觀摩課有關(guān)于“消息寫(xiě)作的角度”的一堂課，當(dāng)事人楊老師在課堂上 回答了記者的提問(wèn)。（邊提示，這是“導(dǎo)語(yǔ)”）楊老師說(shuō)：剛才在上課前，就不想上課時(shí)給大家?guī)?lái)沉重的感受，造成過(guò)多的壓力，希望在座各位輕松。（學(xué)生會(huì)意，微笑）師（邊觀察邊走到一生身邊，讀學(xué)生作文）： 學(xué)生精彩回答 盡顯教改風(fēng)采 [本報(bào)訊]今天下午 3 點(diǎn) 10 分，在泉州五中分校二樓梯形教室開(kāi)展了一堂別開(kāi)生面的教 學(xué)觀摩課。課上有一個(gè)環(huán)節(jié)是摹擬答記者問(wèn)，初二八班薛文同學(xué)的回答尤其精彩。她十分自信地說(shuō)：“今天很高興與各位語(yǔ)文精英老師歡聚一堂。中國(guó)正在發(fā)展，語(yǔ)文 作為我們的母語(yǔ)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。”她的精彩回答正反映了大家的心聲。師：希望這些作文，對(duì)正在寫(xiě)作的同學(xué)有所啟發(fā)。好，繼續(xù)寫(xiě)。（巡回中，突然發(fā)現(xiàn)一生作文稿留一大片空白，心想，一定是寫(xiě)不出來(lái)，何不讓他說(shuō) 說(shuō)困難，請(qǐng)同學(xué)們幫幫他。）師（撫他肩膀，示意站起。）：你還沒(méi)寫(xiě)，為什么呢？ 6 生（低頭，扭捏著，很小聲地）：有，寫(xiě)了。師（意外地）寫(xiě)了？（與他同執(zhí)起作文稿，見(jiàn)一段空白方框下，是兩行字）說(shuō)說(shuō)看好 嗎？ 生（依舊低頭）：我想拍一張泉州五中分校的照片…… 師（雙手扶他肩膀）：大聲說(shuō)，自信地說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，要像個(gè)男子漢?。ū娙松埔庖恍Α＃┥ㄌЦ呗曊{(diào)）：我想拍一張泉州五中分校的照片。照片上是來(lái)自全國(guó)各地的老師（全 場(chǎng)大笑，該生亦笑），來(lái)自泉州各地的老師走進(jìn)大門(mén)。然后附上文字說(shuō)明，寫(xiě)“10 月 23 日 泉州市各地的語(yǔ)文老師來(lái)到泉州五中參加了泉州市初中語(yǔ)文新教材教學(xué)觀摩”。師（喜悅，忍不住幫他讀下邊 7 個(gè)字）：然后寫(xiě)“新華社傳真照片”？（全場(chǎng)大笑）我告訴你，你這樣寫(xiě)，其實(shí)是完全正確的，而且是非常到位的?。ㄍ嗤瑢W(xué)情不自禁地鼓掌。下課

鈴響。）師：同學(xué)們，這節(jié)課我們解讀了“神五”飛天的四則消息，做了現(xiàn)場(chǎng)采訪，并當(dāng)場(chǎng)寫(xiě) 作，這其實(shí)是一個(gè)收集信息、捕捉信息、處理信息的過(guò)程。下課后，同學(xué)們還可以就這個(gè)話 題繼續(xù)采訪，可以寫(xiě)后續(xù)報(bào)道，就你想了解的問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)老師和同學(xué)，掌握充分的信息后，選一個(gè)角度寫(xiě)下來(lái)。再次感謝同學(xué)和五位嘉賓，謝謝！[這一環(huán)節(jié)中，教與學(xué)的效果得到一定程度的展現(xiàn)。最欣慰的是讓最后一位同學(xué)在一個(gè) 特定時(shí)刻自信起來(lái)，充滿了成就感。師生在一種滿足感中下課]。[設(shè)計(jì)亮點(diǎn)] 設(shè)計(jì)亮點(diǎn)] 設(shè)計(jì)亮點(diǎn)主要表現(xiàn)在取法“神五”飛天的信息，現(xiàn)場(chǎng)摹擬采訪，就地取材寫(xiě)作。這一 設(shè)計(jì)切合“消息寫(xiě)作”的特點(diǎn)，合理機(jī)智的開(kāi)發(fā)課程資源，創(chuàng)造性地理解和使用教材。同時(shí) 它貼近學(xué)生實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活，鍛煉口語(yǔ)交際能力，體驗(yàn)寫(xiě)作情境，并學(xué)以致用，體現(xiàn)了語(yǔ)文的實(shí)踐性和綜合性的統(tǒng)一。因此，課堂呈現(xiàn)了一種開(kāi)放性和活力感。[專家點(diǎn)評(píng)] 專家點(diǎn)評(píng)]

1、很欣賞這堂課。教師充滿了親和力和感染力。語(yǔ)言清脆有力，活潑幽默，鼓動(dòng)性很 強(qiáng)；師者臉上寫(xiě)滿自信、樂(lè)觀，常常笑出聲，激情貫穿整堂課，可以說(shuō)老師以她的人格魅力 征服了在座師生。新課程改革對(duì)教師提出了新挑戰(zhàn)，呼喚教師具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，而楊老 師做到了這一點(diǎn)確實(shí)很不容易。

2、合理巧妙地開(kāi)發(fā)利用課程資源?！帮w天”范例的引用操作性強(qiáng)，請(qǐng)不同身份的人出 場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)采訪并摹仿范例現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作，使教與學(xué)的活動(dòng)源于教材又不拘泥于教材，真正做到用 好教材，用活教材。并把老師與學(xué)生以及聽(tīng)課老師都變成了課程的參與者，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì) 確實(shí)體現(xiàn)了新課程改革中難能可貴的教學(xué)機(jī)智。

3、教師眼里有學(xué)生，時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生，從三個(gè)細(xì)節(jié)中可以看出：當(dāng)她在與某一學(xué)生對(duì)話 時(shí)，同時(shí)眼觀六路，耳聽(tīng)八方，關(guān)注所有學(xué)生的態(tài)度、情感和反映，她的眼睛是活的；當(dāng)她 詢問(wèn)最后一位學(xué)生“你還沒(méi)有寫(xiě)，為什么？”時(shí)，一開(kāi)始表情嚴(yán)肅，后來(lái)又適時(shí)適當(dāng)?shù)丶?lì) 他“你寫(xiě)得非常到位！”這樣，把無(wú)形的批評(píng)和有形的鼓勵(lì)結(jié)合起來(lái)。在這一點(diǎn)上，老師拿 7 捏得很準(zhǔn)；當(dāng)學(xué)生在采訪中只顧傾聽(tīng)忘記記錄時(shí)，她用手勢(shì)和眼神，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生“該記錄 了” 從老師的舉手頭足間。我們可以真切地感受到老師已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從教學(xué)觀念到教學(xué)行為、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，老師真正的融入了課改之中。（由石獅、安溪、泉州等地教研員點(diǎn)評(píng)）[教學(xué)反思] 教學(xué)反思] 在教學(xué)流程的最后，原來(lái) 的教學(xué)設(shè)計(jì)與 45 分鐘時(shí)間產(chǎn)生了矛盾。問(wèn)題出在 “現(xiàn)場(chǎng)采訪” 環(huán)節(jié)，因?qū)W生提問(wèn)熱烈，時(shí)有高潮，延長(zhǎng)了采訪時(shí)間，課前雖有預(yù)想，但延長(zhǎng)多久難以確定； 學(xué)生寫(xiě)作 8 分鐘后，尚有部分同學(xué)未完成，課前我忽略了這一可能性，致使寫(xiě)作環(huán)節(jié)中的 “新 聞播報(bào)”“學(xué)生評(píng)點(diǎn)”未能展開(kāi)。但是我想，教學(xué)設(shè)計(jì)只是一種構(gòu)想，一種預(yù)案而不是一份 施工藍(lán)圖。課程、教材、教師以及教學(xué)設(shè)計(jì)只能定位在“服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展”上。在學(xué)生的 發(fā)展需要面前，教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該允許改變，允許調(diào)整。而教師所要做的，是在這種教學(xué)實(shí)踐中，積累起教學(xué)機(jī)智，并在今后的教學(xué)設(shè)計(jì)中，多一些預(yù)警式的構(gòu)想，讓這些構(gòu)想努力貼近實(shí)際。這樣在實(shí)際教學(xué)中，就會(huì)越主動(dòng)，在變化面前才能應(yīng)對(duì)自如。8