第一篇：淺談我國(guó)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施（精選）

淺談我國(guó)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

【摘要】現(xiàn)今我國(guó)多數(shù)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，亟待解決和改進(jìn)。本文將從企業(yè)社區(qū)責(zé)任的重要意義、企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任現(xiàn)狀和存在問(wèn)題、企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任改進(jìn)措施等方面進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；社區(qū)；企業(yè)社區(qū)責(zé)任

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2015）09-0033-01

一、企業(yè)社區(qū)責(zé)任的重要意義

1924年，美國(guó)學(xué)者謝爾頓首先提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念。概括起來(lái)就是企業(yè)在追逐利潤(rùn)的同時(shí)，在法律和道德層面應(yīng)履行的對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)社區(qū)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。所謂企業(yè)社區(qū)責(zé)任，就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)公眾。

（一）是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路

社區(qū)是企業(yè)賴以生存的基本，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須切實(shí)履行社區(qū)責(zé)任，與社區(qū)之間建立良好的關(guān)系，和社區(qū)一起可持續(xù)發(fā)展。

（二）切實(shí)履行企業(yè)社區(qū)責(zé)任能提升企業(yè)的品牌和形象

企業(yè)必須要認(rèn)真履行社區(qū)責(zé)任，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，這樣才能樹(shù)立良好信譽(yù)形象，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)影響力，從而得到社會(huì)公眾支持認(rèn)可，把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

（三）積極履行企業(yè)社區(qū)責(zé)任能推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)社區(qū)責(zé)任是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它為企業(yè)文化注入了新的價(jià)值理念，有利于促進(jìn)企業(yè)文化健康發(fā)展。企業(yè)文化的升級(jí)和創(chuàng)新可以為企業(yè)注入新的活力，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

目前，我國(guó)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任情況并不理想，但和原來(lái)相比有了一些進(jìn)步，涌現(xiàn)出一批具有高度社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)。然而，我國(guó)企業(yè)在履行社區(qū)責(zé)任過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，概括而言，我國(guó)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任主要存在以下問(wèn)題：

（一）企業(yè)社區(qū)責(zé)任意識(shí)淡薄

部分企業(yè)社區(qū)責(zé)任意識(shí)淡薄，只是片面追求利潤(rùn)最大化，缺乏可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。這些企業(yè)認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任是浪費(fèi)物力財(cái)力，它們對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任往往漠不關(guān)心甚至對(duì)社區(qū)責(zé)任進(jìn)行推諉和抵制。

（二）不是自愿履行企業(yè)社區(qū)責(zé)任

部分企業(yè)在履行社區(qū)責(zé)任時(shí)并不是出于自愿，而是迫于政府、法律、社會(huì)輿論等的壓力。因此在履行企業(yè)社區(qū)責(zé)任是只是走過(guò)場(chǎng)或例行公事，甚至偷工減料。

（三）緊張的企業(yè)社區(qū)關(guān)系

由于企業(yè)和社區(qū)之間缺乏溝通以及部分企業(yè)由于自身原因損害社區(qū)利益。企業(yè)與所在社區(qū)關(guān)系緊張，有的是不相往來(lái)，有的是敵對(duì)關(guān)系。

（四）開(kāi)發(fā)建設(shè)帶來(lái)的其他問(wèn)題

有些企業(yè)在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，不按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不顧企業(yè)社區(qū)責(zé)任，給社區(qū)居民帶來(lái)諸多問(wèn)題。

1.影響道路通行

一些企業(yè)把社區(qū)道路當(dāng)做自己的“停車(chē)場(chǎng)”，到處亂停車(chē)，嚴(yán)重影響了社區(qū)居民正常通行。

2.施工擾民

企業(yè)進(jìn)行工程建設(shè)時(shí)，攪拌機(jī)、電鋸、電刨、空氣壓縮機(jī)、混凝土泵等施工設(shè)備都會(huì)發(fā)出高分貝噪音，對(duì)周?chē)用裆钤斐珊艽笥绊?；而且施工現(xiàn)場(chǎng)的粉塵嚴(yán)重影響社區(qū)空氣質(zhì)量。

3.環(huán)境污染問(wèn)題

環(huán)境保護(hù)部2014年對(duì)天津靜海縣、濱海新區(qū)等區(qū)縣大氣污染防治情況進(jìn)行暗訪和督查。督查發(fā)現(xiàn)部分工業(yè)企業(yè)存在較嚴(yán)重的無(wú)組織排放現(xiàn)象。

三、企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任改進(jìn)措施

盡管我國(guó)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任存在諸多問(wèn)題，但只要采取科學(xué)的改進(jìn)措施，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的現(xiàn)狀定能得到改觀。企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的改進(jìn)措施可以概括如下：

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律對(duì)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的約束力

在現(xiàn)有社區(qū)責(zé)任法律法規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，對(duì)社區(qū)責(zé)任的履行事宜進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，特別是對(duì)于企業(yè)違反相關(guān)法律法規(guī)時(shí)具體的強(qiáng)制性懲罰執(zhí)行措施。既能強(qiáng)制要求企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任，又讓社區(qū)居民追究企業(yè)的社區(qū)責(zé)任時(shí)有法可依。

（二）建立企業(yè)社區(qū)責(zé)任激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和披露制度

政府部門(mén)要完善相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)那些認(rèn)真履行社區(qū)責(zé)任的企業(yè)。另外，完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用，鼓勵(lì)公民檢舉企業(yè)的不道德行為。通過(guò)對(duì)履行社區(qū)責(zé)任較差企業(yè)的披露，達(dá)到警示作用，讓更多企業(yè)自覺(jué)履行企業(yè)社區(qū)責(zé)任。

（三）培養(yǎng)企業(yè)社區(qū)責(zé)任意識(shí)

伴隨著社區(qū)建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)和社區(qū)的聯(lián)系也越來(lái)越密切。因此，很多企業(yè)都開(kāi)始重視履行社區(qū)責(zé)任，努力樹(shù)立良好社會(huì)形象。在這種情況下培養(yǎng)企業(yè)的社區(qū)責(zé)任意識(shí)，讓企業(yè)意識(shí)到社區(qū)關(guān)系的重要性，以及履行企業(yè)社區(qū)責(zé)任可以為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

（四）加強(qiáng)企業(yè)與社區(qū)公眾的溝通

企業(yè)想要改善和社區(qū)居民的關(guān)系，首先要認(rèn)真了解社區(qū)居民的實(shí)際需求，加強(qiáng)和社會(huì)公眾的溝通交流，拉近彼此之間的距離。另外，企業(yè)可以積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，建立和諧的社區(qū)關(guān)系。

（五）企業(yè)與社區(qū)共同發(fā)展，互利雙贏

企業(yè)與社區(qū)是不可分割的利益相關(guān)體，一方的發(fā)展變化會(huì)強(qiáng)烈影響到另一方。企業(yè)若能與社區(qū)相互扶持、共同發(fā)展，就能實(shí)現(xiàn)互惠互利的雙贏局面。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)社區(qū)責(zé)任盡管只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)組成部分，但它具有重要的意義。目前，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任存在諸多問(wèn)題，必須通過(guò)一系列措施加以改進(jìn)。隨著企業(yè)社區(qū)責(zé)任意識(shí)的不斷增強(qiáng)、企業(yè)與社區(qū)關(guān)系的不斷改善以及政府和社會(huì)各界的共同努力，企業(yè)與社區(qū)和諧共存、互利雙贏的良好局面一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

【摘要】財(cái)務(wù)報(bào)告可以反映一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況、經(jīng)營(yíng)情況與現(xiàn)金流量的運(yùn)行情況。外部信息需求人員可以利用信息分析企業(yè)的活動(dòng)情況，從而決定是否投資，內(nèi)部信息需求人員利用掌握的財(cái)務(wù)信息提高管理水平。當(dāng)前有的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告與時(shí)代發(fā)展不相協(xié)調(diào)，暴露出一定數(shù)量的缺點(diǎn)，筆者認(rèn)為將來(lái)的財(cái)務(wù)報(bào)告在內(nèi)容與形式、方法等方面必然會(huì)不斷創(chuàng)新。本文首先指出了企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中存在的缺點(diǎn)，提出了針對(duì)性解決策略，希望對(duì)我國(guó)資本市場(chǎng)的健康運(yùn)行有所幫助。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)報(bào)告 改進(jìn)措施

一、現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)報(bào)告信息披露時(shí)間過(guò)晚

當(dāng)前財(cái)務(wù)報(bào)告不能全面披露與交易沒(méi)有關(guān)系但具有較高價(jià)值的信息，為了使企業(yè)的投資人員、債權(quán)人、管理者及時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)行情況，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告以定期報(bào)告為主，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都需承擔(dān)一定的社會(huì)職責(zé)，因此本身利潤(rùn)會(huì)有所下降，但這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有利，可以推動(dòng)企業(yè)的順利發(fā)展，所以為了達(dá)到不同用戶的信息需求，應(yīng)該及時(shí)披露更為完整的財(cái)務(wù)報(bào)告信息。

（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告存在大量虛假信息

一般情況下，會(huì)計(jì)信息展示人員與會(huì)計(jì)信息有著不可分割的聯(lián)系，操作不慎則導(dǎo)致虛假會(huì)計(jì)信息的出現(xiàn)，但企業(yè)負(fù)責(zé)人擁有管理企業(yè)至高無(wú)上的權(quán)力，因此可以控制會(huì)計(jì)人員發(fā)布會(huì)計(jì)信息，有時(shí)為了得到更高的經(jīng)濟(jì)收益而故意披露虛假會(huì)計(jì)信息，以此得到職務(wù)與股票價(jià)格的上升。會(huì)計(jì)人員是加工處理會(huì)計(jì)信息的主要責(zé)任者，在提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量當(dāng)中發(fā)揮著重要作用。

（三）財(cái)務(wù)報(bào)告信息披露不完整

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告是在充分研究歷史成本的基礎(chǔ)上將企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果呈現(xiàn)在信息需求者面前，表現(xiàn)的是企業(yè)已經(jīng)過(guò)去的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。但當(dāng)前財(cái)務(wù)報(bào)告要求及時(shí)反映硬性資產(chǎn)，如及時(shí)披露企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與人力資源情況。在國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)當(dāng)中，無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占有的比例越來(lái)越大，當(dāng)前已經(jīng)得到了有關(guān)部門(mén)的大力重視，但傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告披露的內(nèi)容滿足不了使用者的要求。假如會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)只能反映一個(gè)企業(yè)在過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與外部信息需求者則不能依據(jù)這些信息做出科學(xué)決策，本身利益有可能受到侵害。

（四）沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息之間的關(guān)聯(lián)性

在企業(yè)財(cái)務(wù)工作方式當(dāng)中，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告不能保證信息的安全性，雖然在工作過(guò)程中多次強(qiáng)調(diào)信息的安全可靠，但財(cái)務(wù)信息中包含的關(guān)聯(lián)性在企業(yè)財(cái)務(wù)信息中占有重要地位。企業(yè)中的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息本身最重要的特點(diǎn)就是信息本身與其他事物的關(guān)聯(lián)性與信息的安全性，這二個(gè)方面決定著企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告信息的有效性。我國(guó)大部分企業(yè)當(dāng)前還沒(méi)有制訂財(cái)務(wù)報(bào)告指標(biāo)體系，因此企業(yè)發(fā)布的財(cái)務(wù)信息與信息需求者的需求達(dá)不到一致，長(zhǎng)此以往必然會(huì)引起信息需求者的不滿。

二、改進(jìn)現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的針對(duì)性策略

（一）應(yīng)用完善的財(cái)務(wù)計(jì)量手段

這種現(xiàn)狀關(guān)于企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展，由于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告只反映一個(gè)企業(yè)在過(guò)去一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，因此必須提高會(huì)計(jì)信息的針對(duì)性，尤其是涉及那些敏感項(xiàng)目的信息。要求財(cái)務(wù)報(bào)告形式不斷豐富，可以分為詳式報(bào)告與簡(jiǎn)式報(bào)告二種。簡(jiǎn)式報(bào)告可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化各種報(bào)表、報(bào)表中的各個(gè)項(xiàng)目、報(bào)表后面的附注說(shuō)明等。詳式報(bào)告則要求會(huì)計(jì)制作詳細(xì)的會(huì)計(jì)報(bào)表、附注說(shuō)明等，要求在編制會(huì)計(jì)報(bào)表過(guò)程中以上市公司的有?P要求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，有時(shí)可以依據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況披露更加豐富的信息。

（二）披露更為完善的內(nèi)容

以財(cái)務(wù)報(bào)告中的充分提示原則為標(biāo)準(zhǔn)，要求必須披露與企業(yè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)有關(guān)的全部信息，同時(shí)要披露用戶可以理解的信息，財(cái)務(wù)報(bào)告也可以利用披露的信息及時(shí)提醒用戶做出科學(xué)決策。企業(yè)的內(nèi)部控制應(yīng)該做到清晰明確的內(nèi)部分工、完整明確的組織結(jié)構(gòu)以及可靠的交易記錄和報(bào)告系統(tǒng)。內(nèi)部審計(jì)需要以內(nèi)部控制作為基點(diǎn)，審計(jì)員必須有足夠的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，保證對(duì)金融衍生工具有深入的認(rèn)識(shí)，此外還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中存在的缺陷并及時(shí)提供改進(jìn)的方案。如果有機(jī)會(huì)每年都可以進(jìn)行一次計(jì)金融衍生工具的業(yè)務(wù)，以此保證衍生金融工具披露的更加完善。

（三）提高會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德

要想得到最為準(zhǔn)確的公允價(jià)值只有提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，這是由于評(píng)估公允價(jià)值要求具有較高專(zhuān)業(yè)水平的會(huì)計(jì)人員參與。所以提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)能力需要做好下面這些工作：第一，企業(yè)為會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高會(huì)計(jì)人員處理復(fù)雜事物的能力與判斷能力。第二，對(duì)會(huì)計(jì)人員還需加強(qiáng)職業(yè)道德教育，以此提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，不但要利用完善的制度約束會(huì)計(jì)人員的行為，而且也要建立誠(chéng)信檔案，一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)人員違反職業(yè)道德則需進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)還要保護(hù)會(huì)計(jì)人員的合法權(quán)益，如提高會(huì)計(jì)人員的待遇水平、制訂完善的獎(jiǎng)懲制度等。

（四）提高表外融資水平

企業(yè)還需充分利用表外融資，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要不斷提高自身修養(yǎng)，利用建立完善的內(nèi)控制度防止發(fā)生貪污受賄現(xiàn)象。存在于企業(yè)當(dāng)中的可變利益實(shí)體，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告都要全面披露其信息，防止披露虛假財(cái)務(wù)報(bào)表。監(jiān)督部門(mén)還需及時(shí)監(jiān)督表外融資行為，利用監(jiān)督掌握不同公司的表外融資情況，使監(jiān)督控制起到應(yīng)有的作用，認(rèn)真研究表外融資的核算手段，以此得到企業(yè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告涉及方方面面的內(nèi)容，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與財(cái)務(wù)運(yùn)行情況都會(huì)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中有所體現(xiàn)，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員、債權(quán)人員、投資人員都可以在充分研究財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。筆者認(rèn)為應(yīng)該詳細(xì)研究其中的影響因素，才能不斷提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，使其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展中發(fā)揮積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]淺談企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中內(nèi)部控制存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[J].崔凱.東方企業(yè)文化.2015（20）

[2]淺談中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題和解決措施[J].陳麗敏.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2015（01）

[3]基于新財(cái)會(huì)準(zhǔn)則制度視角探析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的改革創(chuàng)新[J].王玉晶.商場(chǎng)現(xiàn)代化.2014（31）

作者簡(jiǎn)介：魏艷霞（1963年4月-），女，漢族，：山東臨沂人，本科學(xué)歷，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；單位： 中天運(yùn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）山東分所。

第三篇：醫(yī)院存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

徐州民政醫(yī)院存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

一、存在問(wèn)題：

1、醫(yī)療經(jīng)費(fèi)沒(méi)有固定保障，醫(yī)療條件簡(jiǎn)陋、設(shè)備落后，就醫(yī)環(huán)境有待改善。

2、創(chuàng)新服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、改進(jìn)措施

1、政府加大財(cái)政投入。

政府高度重視醫(yī)院建設(shè)，固定保障醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，增加先進(jìn)設(shè)備，引進(jìn)優(yōu)秀人才，增強(qiáng)服務(wù)能力。

2、改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。

改善醫(yī)院整體就醫(yī)環(huán)境（如：洗刷間、開(kāi)水設(shè)備、廁所等項(xiàng)目）；改善病房就醫(yī)環(huán)境（如：增加病床數(shù)、電視、空調(diào)、床頭柜等生活設(shè)施）；加大醫(yī)務(wù)人員辦公環(huán)境的改善。

3、創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)“患者便利醫(yī)院”、創(chuàng)“患者滿意醫(yī)院”、創(chuàng)“患者放心醫(yī)院”。

鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步推進(jìn)百姓辦事零障礙工程，突出工作重點(diǎn)，采取有力措施，加快轉(zhuǎn)變醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，讓群眾滿意，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快、更好更快發(fā)展提供有力支撐。

徐州民政醫(yī)院

2015年7月25日

第四篇：醫(yī)院存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

XXXX醫(yī)院存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

一、存在問(wèn)題：

1、目前工作中創(chuàng)新服務(wù)有待加強(qiáng)

2、科室勞動(dòng)紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)

二、改進(jìn)措施

1、改進(jìn)模式，創(chuàng)“患者便利醫(yī)院”

圍繞“一切以患者方便為主”這個(gè)基本的思想展開(kāi)工作，加強(qiáng)導(dǎo)大廳醫(yī)臺(tái)，咨詢處主動(dòng)讀物意識(shí)，同時(shí)為了方便患者咨詢和就醫(yī)，醫(yī)院分別開(kāi)設(shè)咨詢電話，網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。做到人性化精細(xì)服務(wù)，為患者創(chuàng)造更加便利的服務(wù)條件

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)“患者滿意醫(yī)院”

圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”主題實(shí)踐活動(dòng)要求，全院上下推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，推行文明禮儀服務(wù)，實(shí)施全日制專(zhuān)家門(mén)診制度，加大醫(yī)療質(zhì)量安全考核權(quán)重，促使醫(yī)療服務(wù)社會(huì)綜合滿意度在原有基礎(chǔ)上有新的提高，全面構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在門(mén)診推行的首診首問(wèn)首治責(zé)任制和全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)模式，使前來(lái)就診的患者及家屬能夠感受到如親人般的體貼與尊重。

3、高效醫(yī)療，創(chuàng)“患者放心醫(yī)院”

作為一家醫(yī)院，醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題始終是醫(yī)院各項(xiàng)工作的核心?；谶@點(diǎn)認(rèn)識(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在充分發(fā)揮科室特色的基礎(chǔ)上，注重引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)考核醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。在為患者進(jìn)行治療時(shí)，醫(yī)院一律給患者實(shí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，分級(jí)進(jìn)行管理，嚴(yán)格規(guī)定各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員分級(jí)開(kāi)展診療技術(shù)的規(guī)定，責(zé)任到頭，實(shí)行醫(yī)療責(zé)任追究制，并充分尊重患者家屬的知情選擇權(quán)。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，創(chuàng)“一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)”

經(jīng)院務(wù)會(huì)研究通過(guò)，全院實(shí)行上班下班簽到制，并購(gòu)買(mǎi)指紋機(jī)。醫(yī)院職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，盡職盡責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工的組織性、紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、提高工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度、嚴(yán)格工作紀(jì)律和會(huì)議紀(jì)律等方面，凡發(fā)現(xiàn)違反者，均按醫(yī)院相關(guān)制度懲處。

第五篇：主體責(zé)任問(wèn)題及改進(jìn)措施

對(duì)于分管黨員干部，堅(jiān)持親自抓，主動(dòng)抓，嚴(yán)格抓，切實(shí)扛起主體責(zé)任。一是要樹(shù)立敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，站在對(duì)黨負(fù)責(zé)的高度，牢固樹(shù)立抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職，抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職，不抓 是瀆職的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收工作“兩手抓，兩手硬“紀(jì)要積極承擔(dān)服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的責(zé)任，也要主動(dòng)當(dāng)好推進(jìn)黨風(fēng)兩張建設(shè)主體責(zé)任人。做到重要工作親自部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)二是要提升擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力。要以高度的政治覺(jué)悟，把落實(shí)黨風(fēng)臉上建設(shè)責(zé)任制納入履職重點(diǎn)，自覺(jué)當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的踐行者、引領(lǐng)者和示范者。

加強(qiáng)制度落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究。和分管部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)常性的廉政談話，充分運(yùn)用談話結(jié)果。加強(qiáng)日常監(jiān)督。把守紀(jì)律、講規(guī)矩融入黨員干部日常監(jiān)督管理工作中，把紀(jì)律豎起來(lái)演起來(lái)挺起來(lái)，以身作則，做好表率，帶頭抓好落實(shí)，立足于抓早抓小，針對(duì)黨員干部中黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題，綜合應(yīng)用廉政教育、制度管控、監(jiān)督檢查、問(wèn)責(zé)追究等方式，筑牢黨員干部廉潔從政的思想防線，構(gòu)筑不想腐、不能腐不敢腐的制度堡壘。帶頭改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持以上帶下，身體力行，要求別人做到的自己首先做到，要帶頭開(kāi)展檢查，推動(dòng)規(guī)定落實(shí)。帶頭廉潔自律并帶頭接受監(jiān)督，養(yǎng)成在監(jiān)督下工作的行為習(xí)慣，做敢于接受監(jiān)督，善于接受監(jiān)督的表率。沒(méi)有真正從落實(shí)好黨要管黨，從嚴(yán)治黨要求。思想認(rèn)識(shí)不到位。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因是首先是思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)兩個(gè)責(zé)任的內(nèi)容和范圍在認(rèn)定上存在差距，對(duì)兩個(gè)責(zé)任具體怎樣落實(shí)不落實(shí)怎么辦等尚未作出明確要求，責(zé)任內(nèi)容只停留在紙上，缺乏程序性保障性針對(duì)性和可操作性。

落實(shí)起來(lái)一手軟一手硬。一是認(rèn)識(shí)不到主題責(zé)任是政治責(zé)任，而不是業(yè)務(wù)責(zé)任。推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)是全黨的重大政治任務(wù)，而落實(shí)主體責(zé)任是必須履行的政治擔(dān)當(dāng)。我對(duì)落實(shí)主題責(zé)任的極端重要性認(rèn)識(shí)不深刻，憂患意識(shí)不強(qiáng)烈，重業(yè)務(wù)水平，重稅收指標(biāo)，輕黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是認(rèn)識(shí)不到主題責(zé)任是分內(nèi)責(zé)任，而不是額外責(zé)任，總認(rèn)為黨風(fēng)廉政建設(shè)是紀(jì)委的分內(nèi)責(zé)任，黨委抓廉政建設(shè)沒(méi)腿，不能擔(dān)當(dāng)自己的主題責(zé)任。三是認(rèn)識(shí)不到主題責(zé)任是全面責(zé)任，而不是單項(xiàng)責(zé)任。

2、對(duì)黨員干部遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉政紀(jì)律的日常監(jiān)督不夠全面。雖然有各種形式的干部監(jiān)督管理制度，但落實(shí)起來(lái)不夠嚴(yán)格，沒(méi)能落實(shí)到常態(tài)。一是干部監(jiān)督管理的氛圍不夠濃厚，宣傳不夠到位，思想政治工作做得不夠細(xì)致，使黨員干部對(duì)監(jiān)督管理有顧慮，接受考核監(jiān)督的主動(dòng)性不強(qiáng)。二是開(kāi)展干部監(jiān)督管理的形式比較單一，程序不夠嚴(yán)格。對(duì)廉政檢查不認(rèn)真，考評(píng)流于形式，檢查不深入不細(xì)致，多以考核者口頭匯報(bào)和材料匯報(bào)為準(zhǔn)，很難了解責(zé)任執(zhí)行過(guò)程中德真實(shí)情況。

一是要樹(shù)立敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，站在對(duì)黨負(fù)責(zé)的高度，“紀(jì)要積極承擔(dān)服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的責(zé)任，也要主動(dòng)當(dāng)好推進(jìn)黨風(fēng)兩張建設(shè)主體責(zé)任人。做到重要工作親自部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)二是要提升擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力。要以高度的政治覺(jué)悟，把落實(shí)黨風(fēng)臉上建設(shè)責(zé)任制納入履職重點(diǎn)，自覺(jué)當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的踐行者、引領(lǐng)者和示范者。嚴(yán)格責(zé)任追究。