第一篇：三星供應鏈現(xiàn)狀及成功原因

三星供應鏈現(xiàn)狀及成功原因

本地化供應鏈布局

三星在中國設(shè)多家工廠，把更多的原器件供應掌握在自己手中，形成一條“人無我有”的特色供應鏈，并將其供應鏈管理作為重中之重。通過將制造向中國轉(zhuǎn)移，他們能夠接觸到本地供應鏈。

成功原因：把上游供應商的供貨強制積壓在廠房，隨用隨取，隨叫隨到，實現(xiàn)三星電子的零庫存

“三星模式”工業(yè)園

指的是三星集團主動召集的工業(yè)園和物流園區(qū)。三星集團主動召集供應商和自己毗鄰而居，建立三星工業(yè)園區(qū)，把遍布全球、相對分散的供應商聚集在這個園區(qū)。三星模式的工業(yè)園分別在世界多個國家建立了起來，其中包括中國的北京。

成功之處：把原來需要空運、海運等方式才能實現(xiàn)的原料和零部件的采購變得簡易，節(jié)省了以前耗費很多的高端運輸成本，庫存成本幾乎降至為零，從而能最高效地保證生產(chǎn)，提高自己的產(chǎn)能。

自建物流中心、實現(xiàn)高效運作

如三星又在中國東莞建立了自己的物流中心。物流中心的運營管理，同樣是由為“三星模式”工業(yè)園提供服務的跨國物流公司rugel來實施。它是三星在全球的物流服務提供商，為三星提供全程服務,三星從物料采購，倉庫管理到制成品分撥，全部由其一手操辦，rugel的核心能力在于庫存控制、分銷及供應鏈管理。

rugel使用目前世界最先進物流派送模式，由在園區(qū)內(nèi)循環(huán)運轉(zhuǎn)的電瓶拖車完成對所有園區(qū)企業(yè)的送貨和收貨手續(xù)，園區(qū)內(nèi)貨物的流轉(zhuǎn)也將通過可循環(huán)使用的包裝進行運送，這樣不僅可以減少車輛閑置費用、包裝費用。為了實現(xiàn)全園“零”庫存的目標，園內(nèi)各相關(guān)企業(yè)之間都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線，以保證物流和信息流的即時連接和直接溝通，有的配套廠商甚至準備專門建造直接通向三星組裝廠廠房的超大型傳送帶。在中國東莞三星的這個項目，供應商便可以直接把零配件自己送到生產(chǎn)線上，這樣便可把庫存壓縮到最小。

信息系統(tǒng)的支撐，“三星模式”工業(yè)園成功運作的關(guān)鍵在于有先進的信息系統(tǒng)作支撐。中央物流管理系CSMS(The Central Services Management System)既是工業(yè)園的物流監(jiān)管系統(tǒng)，也是中央管理平臺，是支配園區(qū)內(nèi)各項活動的“神經(jīng)中樞”，對工業(yè)園中的生產(chǎn)企業(yè)、物流中心等成員，通過先進的計算機網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合在一起，從而大大簡化相關(guān)環(huán)節(jié)的交流程序，同時也帶給園區(qū)企業(yè)更強的競爭力。

直供模式

除了發(fā)揮其傳統(tǒng)的多層次、多渠道的分銷體系的優(yōu)勢之外，三星更多地采用為零售終端直供產(chǎn)品來獲取利潤率。

三星許多零售商簽訂了國家或地區(qū)性的直供協(xié)議，許多沒有簽定協(xié)議的零售商還主動找三星談判，希望能夠引入它的產(chǎn)品直供。

以下是三星在過去10年里改善其供應鏈管理所采取的四個步驟：

1.利用戰(zhàn)略合作伙伴。三星高度依賴外部顧問和供應商，如SAP和i2，來改善其以前欠佳的IT系統(tǒng)。

2.共享數(shù)據(jù)。三星采用了眾多IT系統(tǒng)，包括供應鏈計劃、供應商關(guān)系管理軟件、合作計劃、信息門戶和全球運營數(shù)據(jù)中心，以在整個公司內(nèi)部和與主要客戶之間廣泛迅速地共享信息。

3.分出客戶的優(yōu)先次序。雖然三星非常重視所有的商業(yè)伙伴，但根據(jù)相對重要性，它為每個客戶評出了一個數(shù)字化的級別，為最高級客戶提供特殊待遇。

4.在必要環(huán)節(jié)進行外包。三星迄今一直把多數(shù)制造業(yè)務和設(shè)計業(yè)務保持在自己內(nèi)部進行，但它開始將越來越多的非核心業(yè)務外包出去，比如運輸和物流管理等。

成功的原因

1.“三星模式”園區(qū)為三星電子公司提供了超強的供應鏈快速反應能力。三星集團配套供應廠商，圍繞三星集團提供其所需的零配件，以保證及時生產(chǎn)、供貨。2.用專屬工業(yè)園拉近與供貨商的物理距離，降低了物流成本。3.縮短了資金流、物流和信息流的實際距離，實現(xiàn)高效流動 4.降低了庫存成本

5.采取直供模式，使渠道更加扁平化

第二篇：鏈家的成功

鏈家地產(chǎn)談成功之道

文／楊智芳

北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司（簡稱“鏈家地產(chǎn)”）成立于 2001年11月，是鏈家機構(gòu)旗下專業(yè)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的綜合服務商。2004年鏈家地產(chǎn)擁有店面32家，2005年發(fā)展為105家，2006年則擴展到305家，并被評為“2006中國房地產(chǎn)經(jīng)紀100強企業(yè)”。從2004年到2006年這短短的兩年內(nèi)，鏈家地產(chǎn)以近十倍的速度高速發(fā)展，而縱觀其發(fā)展史，還可看出鏈家地產(chǎn)的發(fā)展始終處于平穩(wěn)狀態(tài)，由此讓人在眼紅羨慕的同時禁不住要問：鏈家地產(chǎn)之能平穩(wěn)快速地發(fā)展，有何成功之道？

勤于創(chuàng)新，走在市場前面

記者從對鏈家地產(chǎn)副總經(jīng)理金育松先生的采訪中了解到，鏈家地產(chǎn)成立之初，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)基本上還處于無序競爭的狀態(tài)，二手房市場的經(jīng)紀品牌集中度不高，這就為鏈家地產(chǎn)提供了一個可供發(fā)展壯大的空間。利用這個空間，鏈家地產(chǎn)推出了“年付的房屋出租全程代理”、“二手房交易資金托管業(yè)務”等創(chuàng)新服務產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不僅獲得了市場的認可，同時還使鏈家地產(chǎn)的收益大幅增長，從而在北京二手房交易市場上站穩(wěn)了腳跟。

2005年國家提出整頓二手房市場，其后國家又進行了一系列宏觀調(diào)控，這就相應地給房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)帶來了一系列變化—二手房交易市場驟然縮小，一些以“暗箱操作”為主導的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司面臨巨大的經(jīng)營危機；遵循優(yōu)勝劣汰的競爭原則，一大批中小型房地產(chǎn)經(jīng)紀公司慘遭淘汰，或“關(guān)店”或“退場”。與此相反的是，鏈家地產(chǎn)卻在調(diào)控后如魚得水，不僅沒有停滯不前，更沒有后退，而是以強勁的發(fā)展勢頭實現(xiàn)了成倍的增長，這是為什么呢？

針對上述疑問，金育松告訴記者一個秘訣，這便是“我們歡迎變化，而且面對變化的時候我們盡量走在市場前面”。原來，自 2004年年底，鏈家地產(chǎn)便開始倡導“透明交易”，積極推行買賣雙方見面并共同簽署“三方協(xié)議”的經(jīng)營模式。之所以推出這一經(jīng)營模式，主要基于鏈家地產(chǎn)對市場的分析與判斷：對消費者來講，不吃差價、不搞暗箱操作的“透明交易”體現(xiàn)了公平與公正，可以讓他們感到安全與放心?！邦櫩途褪巧系邸?，消費者滿意了，市場占有率自然就上升了，公司的效益也必然隨之增長。另外，當二手房交易市場一步步走向規(guī)范的時候，這種能贏得人心的經(jīng)營模式也必將在未來市場廣泛推行。果不其然，兩年后“透明交易”成為了二手房交易市場的一個規(guī)則，也成為了國家宏觀調(diào)控政策下規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的一個參考標準，而鏈家地產(chǎn)這一創(chuàng)造性地提出“透明交易”理念的“開路先鋒”，在整頓的大潮中同行紛紛落馬之時卻逆勢而上，實現(xiàn)了自身的快速發(fā)展。有諾必行，實施規(guī)范管理

鏈家地產(chǎn)的服務理念是“我承諾，我做到”，這六個字蘊含著一種強烈的責任意識。記者從與金育松的交談中獲知，鏈家人的“承諾”主要分為對客戶的承諾和對公司的承諾兩個方面，并通過公司的規(guī)范管理得以嚴格執(zhí)行。金育松向記者講述了他印象深刻的一件事： 2005年公司開除了一位作業(yè)能力非常強的店長，原因是他與某位挑剔的客戶合作時相處很不愉快，結(jié)果被這位客戶逼急了就脫口而出說了臟話。事后，公司管理層經(jīng)討論決定開除了這位店長，因為公司規(guī)定有幾條“紅線”不能碰，一碰肯定就要被開除，其中的一條“紅線”便是與客戶打交道時絕不允許有侮辱客戶的行為。處理結(jié)果出來后，大家都對那位店長表示惋惜，但并不替他覺得冤屈。“鏈家人普遍認同這么一個觀念：公司制度一旦制定就應該自覺遵守，如果因違背制度而受到處罰，那就只能怪自己而怨不得別人了”，金育松嚴肅地說，“和客戶合作時，鏈家人如果出現(xiàn)了惡意的欺騙，事先承諾了客戶而事后做不到，那肯定也是要被開除的?！?/p>

談及管理問題，金育松笑著說，管理可是一個公司很大很重要的一塊，“說上幾天幾夜也說不完”。以業(yè)務管理為例，鏈家地產(chǎn)實行的是直營模式，即各處店面始終由總部直接管理，具體分為業(yè)務副總、區(qū)經(jīng)理、店長、經(jīng)紀人四級。這四個層級的管理相對而言比較扁平化，比起很多其他企業(yè)可能要少三至四個層級，這可以說是鏈家地產(chǎn)的一個特色。業(yè)務上這種扁平化管理最大的優(yōu)點是執(zhí)行力強，領(lǐng)導層做出決策能很快傳達到下屬并加以迅速執(zhí)行，這一點在鏈家地產(chǎn)目前快速擴張之時非常重要。但如何才能保證下屬去迅速執(zhí)行領(lǐng)導層所做的決策呢？金育松給出了他的答案，那便是—“規(guī)范管理”！以人為本，重企業(yè)文化建設(shè)

據(jù)金育松介紹，在發(fā)展過程中，鏈家地產(chǎn)形成了自己的企業(yè)價值觀—“誠實守信，以人為本，專業(yè)創(chuàng)新，群策群力，客戶第一”。其中，“以人為本”是鏈家地產(chǎn)企業(yè)文化的核心，而這個“人”，既指鏈家地產(chǎn)的客戶，也指鏈家人。

鏈家地產(chǎn)對待客戶的原則是“誠信待人”，這不僅包含在“我承諾，我做到”的服務理念中，還貫徹在“三方透明交易不吃差價”、“資金監(jiān)管”等模式的運作與執(zhí)行之中。以“透明交易”為例，金育松表示它意味著不能欺騙客戶，而一個企業(yè)如果不以欺騙客戶獲利，既可坦坦蕩蕩走出去成就事業(yè)，又可光明磊落地要求員工對人對己誠實守信，由此在外贏得客戶的信賴與支持，于內(nèi)營建起員工之間彼此信任的氛圍，從而在企業(yè)內(nèi)外形成強大的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。相反，“好事不出門，壞事傳千里”，如果企業(yè)的“誠信”僅僅停留在口頭上，在和客戶合作時一心想著如何通過引誘、哄騙等手段將客戶的利益占為己有，和領(lǐng)導、同事相處時則想方設(shè)法欺上瞞下，這個企業(yè)有可能很快就會走向失敗甚至滅亡?！皩蛻糁v誠信有利于企業(yè)內(nèi)部誠信文化的建設(shè)?！\信待人'不是憑口號喊出來的，而是靠企業(yè)員工的一言一行做出來的”，金育松認真地說。

至于圍繞鏈家人的企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，則從形式到內(nèi)容均可見其豐富多彩、健康有益，如經(jīng)常舉行的足球聯(lián)賽、籃球聯(lián)賽等，如組織成立的瑜伽俱樂部、登山俱樂部、游泳俱樂部等。特別值得一提的是鏈家精英社，該社成員為鏈家地產(chǎn)各機構(gòu)各店面作業(yè)能力非常強的人。金育松指出，鏈家地產(chǎn)員工的平均年齡很小，精英社的成員們也都很年輕。這些年輕人雖然年輕有為，但如果對金錢過度渴望、過分注重自身利益，將會嚴重束縛他們的身心發(fā)展，從長遠來看還將危及公司以及社會的發(fā)展。為增強精英們的社會責任感，防止他們被金錢奴役，鏈家精英社便應運而生。該社成員經(jīng)常聚在一起，不僅討論、交流一些業(yè)務方面的經(jīng)驗和心得，還會更多地討論一些除工作賺錢之外的社會問題，并組織參與一些社會公益性活動，如去敬老院看望孤寡老人，登上八達嶺長城發(fā)表“長城宣言”，為貧困地區(qū)捐資籌建小學等等。穩(wěn)中求進，強調(diào)專業(yè)化經(jīng)營

在成功之士看來，企業(yè)取得暫時的快速發(fā)展不能算成功，只有長久的穩(wěn)定發(fā)展才能算成功。“穩(wěn)穩(wěn)當當走好每一步”，金育松的這句話說出了鏈家人的共同心愿。但如何才能穩(wěn)中求進呢？金育松分析說，相比其他行業(yè)，整個房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的專業(yè)性偏低。目前，本行業(yè)內(nèi)各公司的作業(yè)模式基本相同，因此今后同行之間競爭的勝負可能更多地取決于其服務水平的高低，而服務水平的提高則有待于從業(yè)人員專業(yè)能力的提升。另外，隨著房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶明顯提高了對該行業(yè)的專業(yè)性要求，因此，若想成為行業(yè)的領(lǐng)先者，也需要往專業(yè)化經(jīng)營方向發(fā)展。那如何才能提升從業(yè)人員的專業(yè)能力呢？金育松向記者介紹了鏈家地產(chǎn)采取的兩條主要途徑：

其一，逐步提高公司的招聘門檻，如需有大專以上學歷等，而最重要的一條是沒有同業(yè)經(jīng)驗。為什么鏈家地產(chǎn)強調(diào)應聘者必須沒有同業(yè)經(jīng)驗呢？金育松解釋說，當前房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)魚龍混雜，部分已經(jīng)有過從業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)紀人可能養(yǎng)成了一些如欺上瞞下、賺取差價等“不良”習慣，若不小心將這些人招聘進來，將有可能因“近墨者黑”而影響公司原有人員的品質(zhì)。另外，從培訓的成本來講，對有同業(yè)經(jīng)驗的人進行“重新洗腦”，還不如招聘一個沒有同業(yè)經(jīng)驗的新人從零開始培養(yǎng)來得容易和有效。為招聘到合適的人才，鏈家地產(chǎn)每年都要搞一次大型的校園招聘，2006年6月還專門開展了一次進駐百家高校大型招聘活動，成為了北京首家進入高校招聘的房地產(chǎn)企業(yè)。

其二，有步驟有計劃地對從業(yè)人員進行培訓。鏈家地產(chǎn)一向注重培訓工作，上至公司領(lǐng)導下至普通員工都要參加相關(guān)的培訓，如總經(jīng)理左暉就曾參加了清華大學繼續(xù)教育學院的培訓，成為了清華大學房地產(chǎn)經(jīng)紀服務總裁高級研修班（一期）的學員，其后鏈家地產(chǎn)又安排了包括金育松副總經(jīng)理在內(nèi)的高層參加該班（二期）的學習。在培訓機構(gòu)的選擇上，金育松說，企業(yè)講究的是實用，強調(diào)的是成效，鏈家地產(chǎn)也不例外。他認為鏈家地產(chǎn)之所以多次選中清華大學繼續(xù)教育學院開設(shè)的房地產(chǎn)培訓班，雖與清華的品牌有關(guān)但卻不是最直接最重要的因素，“主要在于這個培訓班本身的質(zhì)量不錯。通過參與清華大學房地產(chǎn)經(jīng)紀服務總裁高級研修班，我不僅結(jié)交了良師益友，獲得了各種信息、知識，還在專家?guī)ьI(lǐng)下考察了南北同行狀況，由此開闊了思路并啟發(fā)了思維?！? 相關(guān)鏈接

行業(yè)與商會／工程管理培訓中心簡介

行業(yè)與商會／工程管理培訓中心是清華大學繼續(xù)教育學院專門開展城市規(guī)劃與公共管理培訓、行業(yè)管理培訓、工程管理培訓、組織自主學習能力構(gòu)建的業(yè)務中心，下設(shè)房地產(chǎn)業(yè)培訓部、城市規(guī)劃與公共管理培訓部、大客戶服務部、行業(yè)管理培訓部、工程管理培訓部五個業(yè)務部門。中心以社會需求為導向，整合校內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)教育資源，與行業(yè)精英和國內(nèi)外知名專家、教授共同探討，在“沿行業(yè)做深、做精、做透”的思路指導下，精心打造行業(yè)培訓品牌，積極拓展“教育服務社會”的有效途徑。

中心的房地產(chǎn)方向培訓項目自 2002年底開始，至今已經(jīng)走過5年的時間，創(chuàng)辦了包括實戰(zhàn)型房地產(chǎn)、房地產(chǎn)金融和房地產(chǎn)財務、房地產(chǎn)營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務和建筑設(shè)計等十個精品培訓項目。如今中心的房地產(chǎn)行業(yè)精品培訓項目已經(jīng)取得了令人矚目的成績：共舉辦了各類房地產(chǎn)方向的培訓班53期，培訓了1463家企事業(yè)單位的高級管理人員2620人次，學員遍及國內(nèi)除西藏之外的所有省、市、自治區(qū)，包括香港和臺灣，近期韓國、新加坡的外籍學員也加入到學員隊伍當中。

第三篇：禮儀現(xiàn)狀及原因

禮儀是中國五千年文明的累積和沉淀，是華夏文明的融匯，是人之為人的標尺。素有“禮儀之邦”美稱的中華民族，富有優(yōu)良的文明禮儀傳統(tǒng)，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。無論是工作和生活中行為禮儀都是成功的保障，職業(yè)類院校的首要目的就是為社會直接培養(yǎng)實用人才，而且應該是技能與品能高度結(jié)合的人才。職業(yè)教育不同于一般意義的普通高等教育，在培養(yǎng)目標上，既要培養(yǎng)勞動一線的能人，但又不僅僅是只會勞動的人，是應該成功的適應社會，敢于直面挑戰(zhàn)的能人。工作和社會生活中，個人的行為禮儀是成功的叩門石，通過禮儀教學和校園生活上加強禮儀疏導和訓練，能促使學生很好地在勞動中展現(xiàn)自身價值，和諧人際關(guān)系，在競爭中處難而不亂，良好的禮儀是事業(yè)成功的“軟保障”。然而，現(xiàn)在我們面對的一個嚴峻的現(xiàn)實是，當代高職大學生其文明禮儀修養(yǎng)嚴重匱乏，不知禮，不守禮，不文明的行為存在著與其所受文化教育不對等的缺失情況，與我國素有的“禮儀之邦”的美譽相去甚遠。它不僅嚴重地破毀了當代大學生的良好形象，而且越來越成為學生未來發(fā)展的強大阻力，甚至可以說成也禮儀，敗也禮儀。因此，高職院校學生行為禮儀的缺失不能不引起我們的高度重視，對學生加強禮儀教育應是當前刻不容緩的教育大事和要事。

二、高職大學生禮儀素養(yǎng)缺失狀況

（一）尊師禮儀丟失

中華民族自古就是一個尊師重教的國家，尊師重教的傳統(tǒng)美德源遠流長?；突褪窌?，列列青卷，尊師重教，連綿不絕?！秴问洗呵铩酚涊d“疾學在于尊師”，說的就是要很快學到知識，重要的是尊重師長?！疤斓鼐H師”、“一日為師，終身為父”，這不僅僅說明老師德高望重的問題，還蘊含著老師對學生們的無悔付出。但目前的現(xiàn)狀卻是：在高職院校校園中，我們常可看到這樣一些現(xiàn)象：學生遇到老師不打招呼、不問候，視若未見，擦肩而過；學生進入教師辦公室不知敲門問好，如入無人之境；到辦公室辦事或咨詢事情，不會稱呼、不會禮貌用語，如進公共場所一樣隨意；在教室，滿黑板的字沒學生會主動去擦，講臺上堆積了很多的灰塵，教師上課時都無法放教材，即使這樣，也沒有哪個同學“該出手時就出手”；教師宣布上課，學生不會向教師行注目禮；下課了，老師還沒有離開課堂，有些學生早就竄到老師的前面去了，像沖鋒一樣，留下老師為他們關(guān)燈、關(guān)門；校園行走，聽見學生罵粗話，即使有老師在場，他們?nèi)悦鏌o愧色，毫不收斂；在公車上，學生不會主動給老師讓座（任課老師除外）；食堂打飯，學生仍會置老師于不顧，一馬當先，誰搶先誰得意。

（二）交往禮儀淡薄

在大學里，同學們朝夕相處，是親密的伙伴。同學情原本是大學生活中最寶貴的財富，然而在高職大學生中卻還存在著大量的非禮行為，他們“在人際交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往禮儀；追求個人生活觀念和生活方式的絕對‘自我’，缺乏與周圍環(huán)境的融洽相處能力；更令人不安的是，有的同學把無視校紀校規(guī)、行為放浪不羈,只顧自己不顧他人看成是個性；他們強烈要求別人尊重自己，卻不知尊重別人，難以與別人建立良好的合作關(guān)系。”這樣的學生不會主動與同學打招呼，獨來獨往；不尊重同學，歧視貧困同學，當同 學遇到學習困難時，不能主動伸出援助之手；對同學的相貌、體態(tài)、衣著品頭論足，給同學起侮辱性的綽號；甚至于當有求于同學時，不會使用諸如“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌語言；借用學習用品時，沒有征得同學的同意就拿，用后歸還也不言謝；在宿舍里不遵守作息時間，不按時起床，不按時熄燈就寢，大聲說話，肆無忌憚地打擾其他同學的休息；沒有保持宿舍清潔衛(wèi)生的自覺意識，既不注重個人衛(wèi)生，更缺乏主動搞好室內(nèi)清潔衛(wèi)生的熱情等。

（三）道德禮儀遠去

在時尚化風氣的影響下，學生迷失自我，與道德禮儀漸行漸遠。高職學生缺少自我約束的失禮行為存在于部分學生中：校園內(nèi)隨處可見的吊帶裝、露臍裝、迷你裙不分場合穿得理

直氣壯；腳踏拖鞋橫行校園、進出教室卻自以為愜意瀟灑；夸張的發(fā)型發(fā)色讓人難辨性別；張口閉口的臟話口頭禪卻自以為是；在校內(nèi)公共場所談情說愛且行為過分親昵，男女勾肩搭背，摟摟抱抱，飯廳里甜蜜的互相喂飯，全然不在乎給別人帶來的“視覺污染”；食堂里，學生邊等師傅打飯邊敲盆子，隨意插隊買飯，旁若無人；遇事不滿時污言穢語、臟話連篇。在教室里作與學習無關(guān)的事：睡覺、吃東西、聽MP3；頻繁照鏡子、涂指甲、擦脂抹粉；在黑板、墻壁、課桌椅上亂寫亂畫；在教室里亂扔果皮、紙屑。調(diào)查顯示，16.26%的大學生有通過手機短信、紙條、槍手、課桌上涂鴉等考試作弊行為和評優(yōu)評獎作假舞弊行為。且考試作弊方式日新月異，讓監(jiān)考老師防不勝防。還有的大學生對朋友不真誠，狐朋狗友、哥們義氣、不分是非?；蛘唠S意承諾，不守時、不守約等等。面對以上情狀，難怪不少專家學者一提到大學生的修養(yǎng)問題就說“大學生真的該學學禮，學學怎樣為人處世”了。

三、高職大學生禮儀素養(yǎng)缺失的原因

（一）禮儀知識匱乏，禮儀修養(yǎng)先天不足

由于各方面原因，我國公民的社會道德修養(yǎng)還處于較低水平。在個人社會化的過程中，大學生沒有受到來自社會的足夠示范和指導。一方面是家庭所施加影響的力度不夠；另一方面，在中、小學這一禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成的重要階段，由于受應試教育的影響，學校沒有對禮儀教育給予足夠的重視。所以，在大學前的階段，一些學生的禮儀素養(yǎng)就已經(jīng)有所缺失了。仔細想想，我們的學生從小學到大學其實并沒有停止過上思想品德課，為什么還有那么多的學生缺乏公德意識和禮儀修養(yǎng)呢？首先，自古以來人們便信奉“萬般皆下品，唯有讀書高”，智育被提升到一個十分重要的位置，對德育只是宣傳上的重視，真正實施起來則處于相對次要的地位。其次，還在于我們的道德教育書本化、理想化、完人化的傾向太強，使所學習的知識很大程度上脫離真實的現(xiàn)實生活。道德教育是為教育而教育，為考試而教育，為文憑而教育。多年來，應試教育始終占據(jù)了中國教育的主體地位，從小學到大學的各級學校對禮儀教育還沒有足夠的重視。素質(zhì)教育雖然喊得轟轟烈烈，但應試教育抓得扎扎實實。評價一個學生是否優(yōu)秀，不是看禮儀修養(yǎng)高低，而是看考試分數(shù)高低。這幾乎已經(jīng)成了人們判斷一個學生是否優(yōu)秀的唯一標準。這種以“分數(shù)”為中心的應試教育必然導致忽略、放松包括禮儀教育在內(nèi)的道德品質(zhì)及審美教育，因而即使以優(yōu)異的學習成績考入了大學，但是他們的體內(nèi)仍缺少必要的“禮儀基因”和“禮儀維生素”。再次，禮文化的教育更多的注重禮儀的理論知識的教育，使不少學生只是機械的、被動的學禮，是“只知其然，不知其所以然”，不是發(fā)自內(nèi)心的知禮、行禮。有的大學甚至放松了對學生的行為管理，認為著什么裝、穿什么鞋、染什么發(fā)，這些是學生的私事，學校無權(quán)干涉。伴隨高校擴招帶來的師生比例失調(diào)，教師與學生比越來越懸殊，對學生的日常行為規(guī)范的監(jiān)管力度越來越小。隨著管理的放松，不少學校的一切活動都要為學生的課堂教育讓路，以致不少高校連正常的升旗禮、開始上課時的尊師禮都逐步取消了。高職院校在加強技能教育的學習與實踐的同時，未將禮儀教育滲透其中，禮育氛圍的淡化，使大學生的知禮、行禮的意識也逐漸淡化。

（二）社會風氣的影響，禮儀修養(yǎng)的提高難成氣候

“社會急遽變化造成人類最大的危機是，在人類心靈上喪失了三件東西——‘共識’、‘程序’與‘意義’。缺乏共識就會產(chǎn)生誤會、沖突、疏離、仇恨；缺乏程序就無規(guī)范、紀律、倫理、組織；缺乏意義就使生活無目標、無方向以致困惑迷失”。我國目前不少人對于社會規(guī)范、道德規(guī)范是麻木不仁的。不少人的道德觀念相當?shù)?，有的根本就不清楚道德觀念內(nèi)容，不清楚哪些行為是符合社會道德規(guī)范，哪些是不符合的。認為我怎么說話，怎么穿衣，只要我高興，怎么都行，與別人無關(guān)。表現(xiàn)在禮文化中的最為明顯的問題就是，禮的商品性開始惡性膨脹，禮的精神價值被物質(zhì)價值所取代：禮品越送越多、越送越濫、越送越重，成為一種讓人不堪重負的人情債；請吃請喝成為一種權(quán)錢交易方式，嚴重敗壞了社會風氣。大學生中出現(xiàn)的為了做學生干部或是評先評優(yōu)而請客送禮，變味的“禮尚往來”，直接折射

出當前社會中的丑惡現(xiàn)象，深深地打上了社會風氣的烙印?；ヂ?lián)網(wǎng)這種現(xiàn)代傳媒的出現(xiàn)，無疑對現(xiàn)代人的影響也是深刻的。網(wǎng)絡(luò)給青年人提供了一個非常自由的空間，人類的文明在這個空間里不斷地向前推進?；ヂ?lián)網(wǎng)對大學生的學習方式、交流手段和生活習慣等產(chǎn)生了巨大影響。而網(wǎng)絡(luò)的匿名性、平等性、虛擬性等特點，使不少大學生對自己產(chǎn)生新的價值定位，有的人會把隱藏在內(nèi)心深處，在現(xiàn)實中不敢顯露的不良行為、語言習慣暴露在網(wǎng)絡(luò)中。打開一些 BBS或是一些跟貼留言，不難發(fā)現(xiàn)粗俗的語言、臟話、下流話、對他人人身攻擊的話比比皆是，而且是肆無忌憚，沒有一點修養(yǎng)和基本文明素質(zhì)可言。禮義的缺失，還在于社會尚缺少必要的制度監(jiān)督。我國社會還缺乏必要的制度，去監(jiān)督引導人們的禮儀規(guī)范。社會監(jiān)督乏力，中國人的從眾心理和法不責眾心理，越來越強的功利心，對社會風氣影響很大，大學生也難以幸免。社會輿論的引導存在偏差，對于社會優(yōu)秀文化提得少或者不提，為了眼前利益和超級利潤粗制濫造的暴力影視作品，享樂主義、殺人越貨行為、對金錢的極度崇拜成為百姓茶余飯后司空見慣的談資，這些精神鴉片，嚴重污染和破壞了青少年成長的環(huán)境。在這樣的社會大環(huán)境中，禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)提高是極其艱難的。

（三）禮儀教學的功利化，阻礙了禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)教育的推進

隨著就業(yè)壓力的增強，禮儀教學也日趨功利化，由此動搖了一些大學生成人成才意志，也阻礙了高職院校禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)教育的推進。即使學校開設(shè)有禮儀課程，也是處于“散兵游勇”狀態(tài)，主要是針對專業(yè)特點開設(shè)，如公關(guān)、秘書、旅游等。而且專業(yè)師資缺乏，影響教學水平。教學目標不明確，教學目的的功利性強，教學停留在實用的表層，缺乏對本職和內(nèi)涵的把握。實用性功利化的目的使高職大學生們只有一種追求，那就是為了將來的謀職而將自己的關(guān)注點過多地集中于智力性教育和技能性教育。道德教育、理想教育、人格教育則不同程度地受到高職大學生的忽視和冷落。這樣，勢必造成受教育者科學知識的掌握與道德品質(zhì)的養(yǎng)成、禮儀規(guī)范的領(lǐng)略與人文素養(yǎng)的獲得之間的無情脫節(jié)。同時，教學內(nèi)容不系統(tǒng)，不 完整，隨意性大。而教學方法多限于講解規(guī)范要求，缺乏理論指導，沒有良好的社會實踐環(huán)境。

第四篇：原因畫皮成功

在進口大片紛紛來襲，國產(chǎn)影片市場份額嚴重萎縮的背景下，投資1.5億元的國產(chǎn)商業(yè)電影《畫皮Ⅱ》延續(xù)2008年《畫皮》的票房神話，最終以過7億元的國內(nèi)票房榮登華語電影票房排行榜榜首。

日前在寧夏銀川舉行的中國商業(yè)電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會上，業(yè)內(nèi)專家以及《畫皮Ⅱ》主創(chuàng)團隊深度解析了該影片取得商業(yè)成功的原因。他們認為，《畫皮Ⅱ》在電影工業(yè)化生產(chǎn)、東方美學與西方特效有機結(jié)合、跨界營銷等方面的經(jīng)驗，值得中國商業(yè)電影學習。探路電影工業(yè)化生產(chǎn)

《畫皮Ⅱ》講述了由趙薇飾演的漢朝公主靖逃婚來到邊疆，與久別的心上人重逢，然而二人心意不通，公主一怒跳江，后又被渴望做人的狐妖搭救的一連串愛恨糾葛。

在這部絢爛的影片中，周迅、陳坤、趙薇的再度組合讓品牌、觀眾有了延續(xù)，同時，擁有眾多粉絲的“峰冪”和費翔、陳廷嘉的加入，使得這部電影能夠囊括老中青三代觀眾，票房有了基本保證。

研討會上，專家認為，對華語電影界最大的貢獻在于打破了國產(chǎn)電影“導演中心制”的傳統(tǒng)習慣，建立了與國際接軌的制片人中心制，在電影工業(yè)化生產(chǎn)方面進行了很好的示范。

導演烏爾善說，美國的大型商業(yè)電影，如《指環(huán)王》《哈利波特》《阿凡達》等，都有一個標準化的工作程序，中國電影行業(yè)反倒比較特殊，許多導演不愿意按照工作流程去做。據(jù)《畫皮Ⅱ》出品方介紹，這部電影每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過縝密的科學規(guī)劃和前期部署，每一個步驟都經(jīng)過規(guī)范的電影藝術(shù)研發(fā)標準和市場調(diào)研標準的雙重檢驗，從大場面、大明星、大投資到最后的回報都是按照設(shè)計標準、質(zhì)量標準和管理標準精確計算的，具有極強的可復制性、可模仿性、可批量生產(chǎn)性。

以其特效鏡頭為例，開機前特效指導和導演花了大量時間確定電影的基調(diào)和畫面，有大量的概念圖和動態(tài)分鏡，后者其實相當于在電影正式開拍前已經(jīng)將影片里難度最大的場面拍攝了一遍，從而得以在正式拍攝時準確捕捉到獨特的畫面素材。

“在中國電影工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，電影創(chuàng)作和生產(chǎn)離電影現(xiàn)代化、專業(yè)化、國際化還有較大距離的今天，《畫皮Ⅱ》無疑是中國電影工業(yè)化的勝利，也在相當程度上提升了中國電影工業(yè)化的標準和品質(zhì)?！敝袊娪八囆g(shù)研究中心副主任饒曙光評價說。

東方魔幻 視覺盛宴

如果說《畫皮》向影迷推出了“東方新魔幻”的概念，那么《畫皮Ⅱ》已將這個概念詮釋到了極致。

“魔幻片”是一個很大的商業(yè)電影類型，《哈利波特》《指環(huán)王》等出現(xiàn)之后，魔幻電影已成為好萊塢最主要的三大電影類型之一，這也意味著魔幻電影帶有很深的西方烙印。

而《畫皮Ⅱ》打造的概念是“東方新魔幻”，這就要求必須把東方文化的美學元素提煉出來。為達到這一目的，《畫皮Ⅱ》邀請了日本概念藝術(shù)家天野喜孝與國內(nèi)５名畫家和美術(shù)師

合作，把亞洲各地區(qū)各民族的傳統(tǒng)文化作為創(chuàng)作資源，從中吸取視覺元素和靈感，形成了一個不同于西方魔幻世界、獨有的東方美學系統(tǒng)。

中國電影評論學會秘書長張衛(wèi)說，東方魔幻概念與當下影院主流觀眾審美情趣有著最緊密的呼應?！熬W(wǎng)絡(luò)游戲培養(yǎng)了相當多青少年非現(xiàn)實的精神心理生活習慣，而這個心理習慣對科幻、魔幻影像有著強烈的觀賞需求。”

從國際電影發(fā)展趨勢來看，超乎尋常的視聽效果無疑是贏得市場的要訣。從影片一開始的“狐妖小唯被困寒冰地獄”到“靖公主雪中戰(zhàn)巨熊”再到“小唯、靖公主水下?lián)Q皮”，電影《畫皮Ⅱ》憑借其1200多個特技鏡頭，在一定程度上滿足了觀眾長期以來對國產(chǎn)電影的“視聽饑渴”。

在價值與跨界營銷上創(chuàng)新突破

一部電影有兩張皮，一是藝術(shù)品質(zhì)，二是宣傳營銷。《畫皮Ⅱ》營銷總監(jiān)楊真鑒說，《畫皮Ⅱ》的營銷策略不是通過炒作明星或花絮來吸引眼球，而是圍繞電影內(nèi)在價值和文化來進行宣傳，讓觀眾逐步了解并認可電影。

為此，《畫皮Ⅱ》營銷團隊制定了包括新媒體傳播、文化知識傳播、競爭傳播等在內(nèi)的八大營銷任務。

《畫皮Ⅱ》的宣傳首先在組織觀眾方面做了扎實的基礎(chǔ)工作。他們既對主創(chuàng)明星粉絲群長期定向宣傳，又在全國二十幾個城市成立了電影《畫皮Ⅱ》影迷行動聯(lián)盟皮聯(lián)社，大大縮減了觀眾與電影的距離。

同時，《畫皮Ⅱ》的宣傳善于組合傳統(tǒng)媒體和新媒體的雙重優(yōu)勢。楊真鑒說，除了與ＣＣＴＶ

6、ＣＣＴＶ

10、北京衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、新浪、《中國電影報》等主要電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體合作外，《畫皮Ⅱ》的營銷還非常重視新媒體、新技術(shù)的應用。不僅開發(fā)了電影ＡＰＰ、電影二維碼，建立了《畫皮Ⅱ》微博和皮聯(lián)社微博為代表的微博群，并與社會千家名微博機構(gòu)建立了互動關(guān)系，讓所有潛在觀眾參與到營銷過程中。

為了把電影的價值最大化，《畫皮Ⅱ》還采用了矩陣式營銷策略。張衛(wèi)說，后續(xù)開發(fā)了多款《畫皮Ⅱ》游戲和30多款電影衍生產(chǎn)品，還出了3本書，這些讓《畫皮Ⅱ》的宣傳形成矩陣，構(gòu)成多層次、多角度、多方位的整體宣傳網(wǎng)。

“矩陣營銷也破解了影片投資成本僅僅依靠票房回收的尷尬，比如目前《畫皮Ⅱ》手機游戲每天利潤在100萬元左右，而等到９月17日所有游戲上線，每天的毛利潤將超過4000萬元?！敝破她嫼檎f。

第五篇：青少年違法犯罪現(xiàn)狀及原因

青少年違法犯罪現(xiàn)狀及原因

改革開放以來，我國從原來封閉式的傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)向開放的社會主義市場經(jīng)濟模式，在經(jīng)濟和社會高速發(fā)展的同時，各種社會問題也不斷顯現(xiàn)，其中之一是青少年違法犯罪上升較快，成為令人矚目的社會現(xiàn)象。

一是犯罪總量持續(xù)增長。

二是青少年犯罪占刑事犯罪比率呈上升趨勢。全國判處未成年人犯罪占刑事犯罪比率由1998年的6．36％上升到2003年7．93％。

三是青少年犯罪類型呈擴展式發(fā)展。全國未成年人犯罪罪名由1998年的98個發(fā)展到2003年末的120個，增幅達22．45％。

青少年犯罪整體上呈現(xiàn)出較為嚴峻的態(tài)勢，其特點主要有：

（1）從犯罪主體來看。一是犯罪年齡呈集中性和階段性分布。2000年以來，14—16歲青少年違法犯罪增長率持續(xù)增高。據(jù)統(tǒng)計，14—16歲未成年人犯罪比率從1999年的11．42％逐年遞增至2003年的15．09％。而16—18歲的青少年犯罪率始終居高不下。二是性別分布上以男性為主，但部分地區(qū)女性青少年違法犯罪比例有所上升。三是文化程度普遍較低。2002年未成年人違法犯罪研究報告表明，在未成年人犯罪群體中，小學以下文化程度占34．6％，而初中沒畢業(yè)的占到了47．3％。四是身份比較集中。主要集中在城市閑散青少年、進城務工青年、學生等群體。一項針對未成年人犯罪調(diào)查中的數(shù)據(jù)顯示，閑散未成年人犯占全部調(diào)查對象的61．2％。

（2）從犯罪行為來看。一是團伙性明顯。由于青少年主觀獨立性較弱，有渴望友情，樂于群聚，向往集體的心理需求。二是“五性”突出。青少年群體興趣愛好廣泛，情感豐富，常對許多人、事物和社會事件產(chǎn)生情緒反應，由于青少年情緒的沖動和不穩(wěn)定，導致了青少年犯罪行為的盲目性、沖動性、暴力性、模仿性和偶發(fā)性。例如某中學兩名13歲男生偶然翻到了家長藏在家中的黃色錄像帶，二人看完后即模仿錄像中的行為將鄰居的少女輪奸。三是智能性趨向。由于青少年文化程度的普遍提高和信息渠道的不斷豐富，青少年犯罪行為開始由低級、簡單、隨意向高級、高智能發(fā)展，利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段進行的青少年犯罪開始顯現(xiàn)。

（3）從犯罪類型來看。一是從較為單一的犯罪類型向成人化犯罪類型發(fā)展。有一個未成年人，僅僅因為自己的姐夫沒有給錢買衣服，就起了歹意，他購買了繩子從窗戶里爬進去把姐夫勒死，還偽裝了現(xiàn)場。二是隨著青少年需求的泛化，犯罪動機、犯罪目的出現(xiàn)多樣化，形成了犯罪類型的多樣化。

青少年違法犯罪的原因是復雜的，可以從主觀和客觀兩個方面加以分析。

1．主觀因素。

一是心理上的不穩(wěn)定性。青少年處于少年期、青年初期階段，神經(jīng)系統(tǒng)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，其認識、感情和意志上的變化，讓他們變得容易興奮、容易沖動、容易感情用事，極易受外界環(huán)境的影響。當面臨戀愛、婚姻、升學、就業(yè)、交際等實際問題時，產(chǎn)生了一些自我滿足的需要，如與異性接觸的需要、滿足自尊心的需要、好奇和求知的需要等等，一旦受到不良因素的影響，他們就容易陷入青春危機。如果在某些方面出現(xiàn)社會化障礙，這種危機就可能演化成犯罪危機。二是生理上的不成熟性。處于青春發(fā)育期的青少年，身體發(fā)育明顯加速，性機能開始成熟，這些對他們的心理、情緒、精神、行為等各方面都產(chǎn)生深刻的影響。由于生理成熟與心理成熟的不同步，導致了青少年的心理和生理發(fā)展上的不平衡，加上青春期知與行的差距，形成了青少年違法犯罪的生理因素。三是犯罪機遇因素偶發(fā)性。即誘發(fā)犯罪的最佳機遇和條件。這是指青少年由于外界原因激情沖動或被動地、不自覺地卷入違法犯罪活動。比方說，有的住宅、車輛的門窗沒有鎖好，青少年路過看到，激起了青少年的侵財欲望而引發(fā)盜竊犯罪。

2．客觀因素。

（1）身邊教育。家庭不良環(huán)境往往是一些未成年人犯罪的最初原因。家庭是青少年活動時間最長、受思想影響最深、聯(lián)系最緊密的地方。近年來，失和、失教、失德、失才等“四失”家庭逐漸增多。據(jù)統(tǒng)計，父母離異家庭子女犯罪率是健全家庭的4．2倍。不良的家庭教育環(huán)境是形成青少年高犯罪傾向的重要因素之一。學校是繼家庭之后青少年活動的重要場所。素質(zhì)教育理念雖然早已提出，但應試教育的影響在部分地區(qū)仍然存在。此外，社區(qū)對青少年的幫助和服務還不到位，侵害青少年權(quán)益的事情時有發(fā)生。

（2）社會大環(huán)境影響。一些地方封建迷信、邪教和黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象沉渣泛起，渲染暴力、色情、迷信的圖書報刊和音像制品及電子信息產(chǎn)品屢禁不止。社會轉(zhuǎn)型期也帶來了諸多問題，主要是城市化、人口流動及社會結(jié)構(gòu)變動，造成就業(yè)、就學、福利、娛樂等各方面的一些不均等現(xiàn)象，拜金主義、享樂主義、極端個人主義有所滋長，以權(quán)謀私等消極腐敗現(xiàn)象干擾社會生活。在各種消極因素影響下，一些青少年思想偏差、行為失范，走上違法犯罪歧途的有所增多。（《人民日報》2004年09月29日）

讓孩子在陽光下健康成長

——新世紀預防青少年違法犯罪工作綜述

自2000年9月中央綜治委在成都召開全國預防青少年違法犯罪工作經(jīng)驗交流會以來，我國的預防工作又走過4年歷程。今天，我們欣喜地看到，各地區(qū)、各部門采取有效措施，切實加強青少年思想道德和法制教育，維護青少年合法權(quán)益，優(yōu)化青少年成長環(huán)境，不斷加強對特殊青少年群體的教育、管理、幫助和矯治，億萬青少年在陽光下茁壯成長，預防青少年違法犯罪工作取得了累累碩果。

黨和政府的深切關(guān)懷

任何一個有遠見的民族都會把目光投向孩子，投向未來。多年來，黨和政府采取一系列有效措施，不斷加強預防青少年違法犯罪工作。2000年12月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了《中央社會治安綜合治理委員會關(guān)于進一步加強預防青少年違法犯罪工作的意見》。2001年初，中央綜治委成立預防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導小組及辦公室。黨的十六大以來，以胡錦濤同志為總書記的黨中央深刻分析和把握未成年人思想道德建設(shè)工作面臨的新形勢，對加強和改進未成年人思想道德建設(shè)進一步提出了明確的要求，作出了新的部署。2004年3月，《中共中央國務院下發(fā)關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》。

在黨和政府的親切關(guān)懷下，我國預防青少年違法犯罪的工作體系日益完善、工作力量不斷加強。目前，31個省、自治區(qū)、直轄市，80％的地市和一部分縣區(qū)、街道成立了預防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)。中央領(lǐng)導小組成員單位由13個增加到18個，有些地方根據(jù)需要擴大了參與部門。各地區(qū)通過召開聯(lián)席會議、組織集中行動、納入綜治考核等方式，探索建立監(jiān)測預警、協(xié)調(diào)聯(lián)動、責任考核等長效機制，形成了各司其職，齊抓共管的工作局面。

春風化雨細無聲

積極推進家庭、學校和社會教育在社區(qū)相互結(jié)合，是預防青少年違法犯罪的基礎(chǔ)工程。江西省瑞昌市以實施“免疫工程”為載體，以養(yǎng)成教育為核心，在中小學校建立家長教育中心，將倫理、法理和情理相互交融，開展“學校育苗、家庭護苗、社會扶苗”，取得明顯成效，25歲以下青少年罪犯人數(shù)占法院判決罪犯的比例由1992年的68％下降到2003年的29．2％，遠遠低于全國平均水平。各地區(qū)通過建立家長學校、親子學苑、咨詢輔導站等，廣泛宣傳家庭教育的知識和理念。

針對青少年的特點，增強思想道德和法制教育的感染力吸引力，是全社會不斷探索的一個課題。各部門采用未成年人喜聞樂見、生動活潑的方式進行教學，廣泛開展雛鷹爭章、18歲成人儀式、小公民道德建設(shè)等實踐活動。目前，全國所有小學都聘用了思想品德課專職教師，聘用校外輔導員80多萬人，建立青年志愿者社區(qū)服務站89000多個。根據(jù)青少年的身心特點和經(jīng)常遇到的法律問題，扎實深入地開展法制教育。

“有學不上、有家不歸、有工不做”的閑散青少年歷來受到全社會的關(guān)注。他們處于家庭管不了、學校管不著、社會管不到的狀態(tài)，一旦受到不良社會因素的誘惑，極易走上違法犯罪的道路。上海等一些地方開始聘用社區(qū)專職青少年事務社會工作者，建立了管理信息系統(tǒng)和專人聯(lián)系幫助制度，加強對閑散青少年的管理，取得了明顯成效。

給孩子們一片藍天

2004年5月20日早上6點多鐘，年僅15歲的在校學生顏某想趁父親熟睡之機偷錢去網(wǎng)吧玩。因害怕父親醒來打他，遂用鐵錘將父親砸死，拿了143元錢到網(wǎng)吧上網(wǎng)。面對發(fā)生在身邊的一個個慘痛的案例，清理整治非法網(wǎng)吧，保護青少年健康成長，已經(jīng)成為全社會的強烈要求。2004年2月，文化部等部門召開全國電視電話會議，決定從2月至8月，在全國范圍內(nèi)進一步開展網(wǎng)吧專項整治工作。半年來，文化、工商、公安部門共檢查網(wǎng)吧50余萬家次，暫扣沒收電腦設(shè)備近7萬臺，限期整改2．1萬家，責令停業(yè)整頓5100家，取締黑網(wǎng)吧1．59萬家。

此外，針對淫穢色情網(wǎng)站、不健康“口袋本”圖書、毒品和校園周邊不良環(huán)境等危害青少年健康成長的突出社會問題，各地區(qū)、各部門開展了多項治理整頓。今年上半年，新聞出版部門共查獲淫穢色情出版物案件2178起，收繳淫穢色情出版物754萬余件，其中淫穢色情“口袋本”和有害卡通畫冊284萬冊。各地區(qū)、各部門通過建立舉報受理網(wǎng)站、電話，聘請社會監(jiān)督員等方式，積極探索建立快速受理機制和長效監(jiān)管體系。

全社會共同參與

57歲的陳莆儉是湖北武漢的一名普通干警。今年，他作為第一批綜治特派員已在硚口區(qū)崇仁街義烈社區(qū)工作6年，在社區(qū)建立了22個幫教小組，與29名有過違法行為的青少年實行結(jié)對幫教，還擔任了4所學校的法制輔導員。近年來，數(shù)萬名類似陳莆儉這樣的志愿者從事青少年的教育、管理和服務工作。以老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老勞模為核心的社區(qū)青少年工作志愿者隊伍逐步壯大，在開展青少年教育、法制宣傳、結(jié)對幫教等方面發(fā)揮了重要作用。

各地區(qū)逐步加強行政執(zhí)法部門在基層一線的工作力量，專職工作隊伍有所加強，公安部門“一區(qū)一警”的警力配備模式逐步推廣，文化市場稽查隊伍2003年增加了900多個，稽查人員增加了2200多人。此外，各級青少年犯罪研究會、青少年法律研究會凝聚了一大批在青少年法律、心理、教育等方面從事理論研究的專家學者和從事實踐工作的人士，為預防青少年違法犯罪工作提供著智力保證和實際支持。青少年強則國家強，青少年興則國家興，讓我們用愛心播灑希望，用汗水播種明天，讓每一個青少年都能在陽光下健康成長！（《人民日報》2004年09月29日）

江蘇發(fā)布預防青少年犯罪“紅色”預警

《中國青年報》訊（記者 郁進東）：日前，江蘇省預防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導小組在南京首次發(fā)布預防青少年違法犯罪“紅黃藍”三級預警信息，校園周邊地區(qū)青少年搶劫案件持續(xù)高發(fā)，發(fā)布“紅色”一級預警；青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪漸趨嚴重，被發(fā)布為“黃色”二級預警；職業(yè)學校學生犯罪高發(fā)被發(fā)布“藍色”3級預警。

去年10月，江蘇省在全國率先建立預防青少年違法犯罪預警信息采集點，并決定按“紅、黃、藍”三個級別向社會發(fā)布預警信息。近一年來，各信息采集點結(jié)合本地區(qū)、本系統(tǒng)的預防工作，加強相關(guān)資料、信息的收集、整理與預警調(diào)研工作，發(fā)揮信息采集點工作在預防青少年違法犯罪工作中的積極作用。江蘇省預防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導小組依托南京市鼓樓區(qū)檢察院對2002年～2004年上半年受理審查起訴的未成年人涉嫌搶劫案件進行了詳細的統(tǒng)計分析。針對校園周邊地區(qū)未成年人搶劫案件呈現(xiàn)出團伙作案、成人化特點和低齡化趨勢，涉案未成年人文化素質(zhì)普遍較低、在校學生尤其是職業(yè)學校在校學生占有較高比例的情況，他們向社會發(fā)出了紅色一級預警信息。

江蘇省預防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導小組要求相關(guān)職能部門立即行動，采取有效措施，整治校園周邊地區(qū)治安環(huán)境。（《中國青年報》2004年09月28日）

青少年犯罪的動機及對策

《中華人民共和國未成年人保護法》和《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》等一系列法律法規(guī)頒布實施以來，對保護未成年人合法權(quán)益，保護未成年人身心健康，培養(yǎng)未成年人良好品行，有效地預防未成年人犯罪，發(fā)揮了極其重要作用。然而，據(jù)有關(guān)職能部門統(tǒng)計，青少年犯罪案件近年來卻不斷上升。某高校在校大學生犯罪率2001年比上年上升300%，2002年同比上升120%；某縣法院，2001年判處未成年人犯罪同比上升4.15倍，2002年同比上升

1.89倍。因此，本文試就青少年犯罪的動機以及如何加強青少年教育，特別是法制教育等方面作點探討。

一、當前青少年犯罪的動機及狀況

犯罪的動機即犯罪的主觀方面，是指犯罪主體對自己所實施危害社會的行為及其危害結(jié)果所抱的心理態(tài)度，亦或是指刺激犯罪人實施犯罪行為達到犯罪目的的內(nèi)心沖動或者內(nèi)心起因。行為人某種犯罪目的的確定，并不是無緣無故的，而是始終以一定的犯罪動機作指導的，促使行為人這種犯罪目的的內(nèi)心起因就是犯罪動機。成年人犯罪的動機有貪財、好色、仇恨、報復或者極端的嫉妒等心理。而青少年除了具有上述犯罪動機外，還與其自身的特點有關(guān)。青少年的特點是敏感、好奇、喜歡模仿、愛冒險，思想十分敏銳，吸收新事物快。如果缺乏指導或者引導不當，這些特點就會成為缺點或者成為犯罪的動機。還具有好奇、取樂、講義氣等心理特征。某地鄉(xiāng)場附近年近15歲的魏某，因到鄉(xiāng)場上看了幾次黃色錄像，很想嘗試一下與異性“親熱”的感覺，于一日下午等候在一個11歲的小女孩放學回家的竹林處，并蒙面操刀，強奸了小女孩。某市內(nèi)一個無人管教的16歲少年，整天東游西蕩，無所事事，便蒙生偷車取樂邪念，半年內(nèi)竟盜竊22輛機動車。某高校一男生，因多次接受同學吃請，也欲請同學吃請卻囊中羞澀，遂殺人搶劫。某技校一學員與同學因爭坐一條凳子而大動干戈，10余人參與斗毆，釀成一死三重傷血案。北京市某網(wǎng)吧的老板與幾個學生因收費問題發(fā)生糾紛，學生為了報復老板，于深夜縱火燒毀房屋1000余平方米，燒死15人，燒傷7人。他們中，年齡最小的13歲，最大的16歲。真是一樁樁觸目驚心，一件件血淚斑斑！

青少年違法犯罪大致有以下幾種情形：從不良行為、惡作劇發(fā)展到違法犯罪；由單差生發(fā)展到思想品德和功課都差的雙差生，進而結(jié)幫逃學，發(fā)展成違法犯罪行為；從冒險、游樂到離家出走、侵犯他人權(quán)益到違法犯罪；從驕生慣養(yǎng)到稱王稱霸乃至行兇打人；從被歧視、虐待到行兇報復，或被遺棄而流落街頭，被壞人教唆而犯罪；從小偷小摸發(fā)展到盜竊搶劫；模仿影視里的暴力和色情鏡頭，從好奇到偷嘗禁果而違法犯罪，等等。據(jù)統(tǒng)計，在我國，25周歲

以下的人犯罪占犯罪總數(shù)的80%以上。青少年犯罪日漸攀升，每年新產(chǎn)生的少年犯人數(shù)竟高達15萬！面對這一嚴峻問題，“救救孩子”，已再次成為全社會的共同呼聲。人們不能不為社會穩(wěn)定擔憂，為未來的發(fā)展擔憂，為青少年的命運擔憂。對此，全社會都必須把預防青少年違法犯罪的課題列入最重要的議事日程，下大力氣采取措施，加強防范和治理。

二、預防青少年犯罪的對策

（一）振興中華民族的根本在人才

人們常把青少年比喻成幼芽、花朵，這是因為青少年純真美麗，充滿活力和希望，但同時也是嬌嫩的，她們經(jīng)不起風吹雨打烈日曬。因此，就必須要有人呵護、管理、培養(yǎng)，才能長成參天大樹，才能結(jié)出豐碩果實。今天的青少年，明天就是黨和國家的保衛(wèi)者、建設(shè)者，是振興中華民族、使祖國繁榮昌盛的希望所在，是各條戰(zhàn)線的生力軍和后備力量。因此，關(guān)心青少年的成長，尤其是加強對青少年的法制教育，是我們黨和國家歷來高度重視的一個問題。鄧小平同志對青少年的成長傾注了大量的心血，再三號召全社會都要關(guān)心青少年的健康成長。在法制教育問題上，他提出了“法制教育要從娃娃開始”。為什么呢？這是因為青少年時期正處在長身體、學知識時期，這一時期，可塑性很強，正是確立世界觀、人生觀、價值觀和是非觀、法制觀的重要時期。要使他們接受正確的東西，養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣，以保證他們沿著祖國未來需要的道路健康成長，就必須在對他們加強思想政治教育的同時，加強法制教育。只有使他們從小學法懂法，才能知道什么行為是合法，什么行為是違法或犯法，從而自覺遵紀守法。長大成人后，才會用法律維護自己的合法權(quán)益，學會用法律行使監(jiān)督、管理權(quán)，當好國家主人。

（二）加強對青少年的教育是全社會的共同責任

青少年是否能健康成長，關(guān)系到我們黨和國家是否后繼有人，關(guān)系到我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的百年大計。青少年是否能健康成長，關(guān)鍵在教育。教育是崇高的社會公益事業(yè)，也是一個系統(tǒng)工程。有的青少年之所以犯罪，是多方面的原因和多種因素綜合作用的結(jié)果。因此，解決的辦法也只有采取綜合治理。全黨全社會要形成一個良好的育人環(huán)境，都來關(guān)心和支持教育工作，都來做青少年的思想政治工作和法制教育工作。真正形成全黨抓教育，全民齊參與的局面，這項工作是能夠做好的。有關(guān)專家指出，青少年的人生起點在家庭，知識基礎(chǔ)在學校，健康成長在社會。預防未成年人違法犯罪，就是要從這“三點一線”入手。

1、父母應履行好首任教師的職責

每一個新的生命的誕生，都純潔得像一張白紙，畸形成長的每一個孩子，都是父母惹的禍。青少年犯罪行為的產(chǎn)生只是結(jié)果，犯罪心理的形成，往往是大人們肆無忌憚的行為活動，有意無意間扮演了“教唆犯”、“包庇犯”的角色，潛移默化影響的結(jié)果。人們常說，家庭是社會的細胞，父母是子女的首任老師。父母的一言一行都影響著子女。從法律的角度上講，家長是孩子的監(jiān)護人和教育責任人，要對孩子進行教育，父母首先要教育自己，從自身做起，學好人，做好人，做好事，因為父母的言傳身教對孩子的健康成長至關(guān)重要。家庭結(jié)構(gòu)失調(diào)、家長不良言行的熏染以及教育方法不當，都極可能導致未成年人違法犯罪。所以說，家庭安定則社會安定，家庭和睦則社會和睦。如果父母與孩子常交流，有感情，孩子就會有愛心，有同情心，有責任感……這些都需要靠父母的正確引導。家是孩子每天停靠的港灣，是情緒的出口，是在外受傷跌倒時可以療傷止痛、補充能量的地方。其實孩子都很寬容，對父母的要求并不高，給孩子一個親密的擁抱、一個幸福的微笑、一個關(guān)注的眼神、一次傾心的交談，甚至是一次適時的批評，都會讓孩子感覺到父母在關(guān)注他、愛他。父母的那份愛意將會給孩子送去一片藍天，為家庭生活帶去一縷清香。孩子最怕的是對他不理睬。無論是從我們自己的成長經(jīng)歷，還是在我們對家庭教育中父母扮演的不同角色的研究中，我們都深切地感受到，孩子健全人格的確立須臾離不開父母的呵護和關(guān)愛。合格的父母應當是既有事業(yè)心，同時也有責任感的人。父母為創(chuàng)業(yè)所付出的努力，對社會、對家庭的責任感上的表率與楷模作用，以及對待問題的理性思考、準確判斷和應對各種局面的能力，都會在孩子的心目中形成一種無形的力量。如果在一個家庭里，婚姻失敗，家庭失和，對孩子的成長就會造成傷害。尤其是單親家庭的子女因為缺少健全家庭的呵護，以致放棄對子女的撫養(yǎng)義務，就會培養(yǎng)出性格變異、心理畸形的孩子。如果在一個家庭里，一屋不掃何以掃天下？親人不愛何以愛祖國、愛人民？

2、學校應傳道授業(yè)解惑

學校教育是未成年人獲取知識的基本途徑，全面教育是學校的基本責任。但是，一些學校片面追求升學率，道德、法制教育明顯薄弱。青少年對有關(guān)刑法知識知之甚少，法制教育盲區(qū)相當嚴重。人類社會只能在秩序中存在，破壞秩序就必須為自己的行為承擔責任，這是學校教育應當給予孩子的知識，也是為人師者啟蒙育人的起碼責任。而不少學校辦學宗旨有失偏頗，重智育，輕德育，埋下了導致青少年違法犯罪嚴重的危機。據(jù)了解，近年來少管所14到16歲的孩子逐年增多。他們中有80%是在犯案前就已經(jīng)輟學，是學校的“雙差生”（成績差、品德差）。有的學校為了升學率、好名聲、好榮譽，將他們趕出學校，使他們升學無望，今后工作無望，心緒茫然而游手好閑，喪失人生目標追求，再加上沒有學校和家庭的管束，因此

很容易被社會上的犯罪團伙拉下水，滑進犯罪的泥潭。所以，筆者認為：

各級教育行政部門和各級各類學校，要高度重視預防青少年學生違法犯罪工作：一要發(fā)揮課堂主渠道作用，加強學生的思想品德教育，首先是傳道，教學生做人的道理以及如何做人；其次才是傳授文化知識；二要對學生進行生動活潑的法制教育，在學校開設(shè)法制課，設(shè)置專業(yè)法制教員，教育行政部門，根據(jù)司法機關(guān)提供的案例，按學生不同的年齡段和知識層面，編寫出由最常用到常用和不同難易程度的教材。三要加大法制教育工作力度，讓學生每周至少有一節(jié)法制課。同時要建立教師教法、學生學法的考核制度，使教師認真教，學生認真學，把學生學法、懂法、守法落到實處。目前，不少學校雖然也聘請了法制副校長或法制輔導員，但為什么效果不佳呢？究其原因，是因為兼職，造成時間緊迫、準備不充分，授課方法不當、法制課太少、責任心不強等而流于形式者居多。四要全面落實教育法律法規(guī)，學校、教師要認真履行好應盡的各項職責。

3、社會應還孩子一片藍天，還校園一片凈土

現(xiàn)實的中國社會多姿多彩，國家經(jīng)濟高速發(fā)展，社會財富積累可觀，大多數(shù)人富裕程度明顯提高，綜合國力明顯增強，電視、VCD已進入尋常百姓家，一網(wǎng)（因特網(wǎng)）“網(wǎng)盡天下”的家庭也很不少。這些給我們帶來豐富的精神文化享受的同時，一些不健康的東西也涌了進來。即使是收視率很高的頻道，也免不了武打兇殺、異性親熱等情節(jié)?？措娨暡恍枰卸喔叩奈幕?，就是文盲和不識字的人，都能基本接受電視形象演示傳遞的信息。所以有的兒童邊看邊摸仿，甚至對身邊的父母動手動腳?！芭菥W(wǎng)吧”更是成了青少年們的樂園，在那里，他們可以整天整夜地玩游戲、上網(wǎng)聊天或看形形色色的影視、圖片，不管網(wǎng)上好的壞的，高尚的腐朽的，科學的迷信的，他們照單全收，并不必擔心有老師或家長去找他們，因為門口有老板在放哨。為此，不少專家學者呼吁，應開設(shè)青少年電視頻道和網(wǎng)站，給孩子一版明凈的藍天。無論是在城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，校園周邊環(huán)境都足以令人擔憂?！懊廊菰骸?、“休閑中心”、“農(nóng)家樂”等娛樂場所比比皆是，一些“小姐”還常常到街頭巷尾招徠客人，不諳世事的學生們在“小姐”的勸攛、引誘下，也就進去“瀟灑走一回”。漸漸地由逃學到輟學，因享樂到手頭拮據(jù)而誘發(fā)盜竊、搶劫、強奸、殺人等等犯罪累見不鮮。

在市場經(jīng)濟社會里，在“全民經(jīng)商”的潮流中，恭喜發(fā)財、賺錢光榮不再被中國人羞澀避諱，不讀書照樣可以掙大錢已成為部分家長和學生的共識。這導致青少年價值觀念的迷惘，物質(zhì)享受的強烈誘惑，物質(zhì)生活的無度追求，使意志薄弱者跌入迷途、走向犯罪。

鑒于上述誘發(fā)青少年犯罪的社會原因，我們應當按照 中央綜治委的要求，實行社會治安綜合治理。一是凈化社會環(huán)境，整治搞好校園和周邊環(huán)境，掃除黃、賭、毒。各級黨委、政府要領(lǐng)導和組織好同級教育行政部門，在宣傳、新聞出版、公安政法等部門和共青團、婦聯(lián)等群眾、社會團體的大力支持下，下定決心治理好學校內(nèi)部和周圍社會治安，堅決打擊危害青少年學生健康成長的不法行為，切實保證學生有一個安靜、和諧、健康的學習環(huán)境。二是加強法制教育，開展形式多樣的法制教育，要積極爭取有關(guān)單位的支持，建立一支優(yōu)秀的校外輔導員隊伍，有條件的地方，可積極推進中小學校聘請兼職法制副校長、法制輔導員或者配備專職法制教員，進一步加強對青少年學生的紀律法制教育；要結(jié)合當前青少年犯罪典型案例，組織青少年學生認真學習《預防未成年人犯罪法》，預防和減少青少年違法犯罪。三是加大打擊引誘青少年違法犯罪活動的力度；四是充分了揮農(nóng)村中青年團組織的作用，把校外的青年人組織起來，多開展一些積極向上、文明健康活動，開展學法活動等等，值得注意的是，現(xiàn)在有的地方的青年團組織，一年到頭基本上不開會，不學習，處于一種半癱瘓姿態(tài)。五是司法機關(guān)在處理未成年人違法犯罪時，要認真落實司法保護原則，對

違法犯罪的未成年人實行教育、感化、挽救的方針，堅持教育為主，懲罰為輔的原則。公安機關(guān)和法院、檢察院在辦理未成年人刑事案件中要相互配合，在偵查、起訴、審判各訴訟階段依法給予未成年犯罪嫌疑人或被告人特殊的、有別于成年人的待遇。對未成年人罪犯執(zhí)行刑罰時，要與成年人罪犯分別關(guān)押、管理和教育。對檢察院不起訴、法院免于刑事處罰或者宣告緩刑，以及被解除收容教養(yǎng)或者服刑期滿釋放的未成年人復學、升學、就業(yè)不得歧視。要通過多種形式，向廣大學生家長宣傳黨的教育方針、正確的教育思想和方法，交流推廣科學教育子女的經(jīng)驗，指導學生家長樹立正確的教育觀、人才觀，使家長能科學地對孩子進行家庭教育。

十年樹木，百年樹人。加強和改進教育工作，需要全黨全社會的關(guān)心支持。我們堅信。有黨中央的正確領(lǐng)導，有全社會的高度重視，有各行各業(yè)采取的綜合治理，青少年發(fā)展的社會環(huán)境一定能夠進一步得到優(yōu)化，處于困境中的青少年一定能夠得到有效保護，祖國的花朵一定能燦爛地開放，我們的事業(yè)后繼有人，中華民族一定能夠騰飛。