第一篇：大慶分行公司業(yè)務(wù)部2012年工作規(guī)劃(討論稿)（定稿）

中國農(nóng)業(yè)銀行大慶分行

2012年公司業(yè)務(wù)工作規(guī)劃及營銷方案

（討論稿）

2012年全行公司業(yè)務(wù)的總體工作思路是：

全面貫徹落實省行和市行年度工作精神，圍繞全行總體工作部署，鞏固樹立“客戶立行”的經(jīng)營思想，創(chuàng)新客戶營銷服務(wù)模式，提升精細化管理水平，扎實推進基礎(chǔ)客戶走訪營銷活動和本外幣一體化營銷，努力擴大對公存款市場份額，積極有效地發(fā)展優(yōu)質(zhì)法人客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)，全方位、多渠道地拓展中間業(yè)務(wù)市場，促進全行公司業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展。

2012年全行公司業(yè)務(wù)的總體工作目標是：

對公存款純增10億元，日均增額達到7億元；全行5000萬元以上存款客戶增加3戶以上，城區(qū)1000萬元以上客戶增加15戶以上，縣域500萬元以上客戶增加8戶以上。

對公結(jié)算賬戶全年新開戶2000戶，其中：基本結(jié)算賬戶開戶1000戶，新增有效賬戶占比力爭達到80%以上；現(xiàn)金管理客戶“多級賬簿”新增90個；對公結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)420萬元。

全年新增優(yōu)質(zhì)法人信貸客戶30戶；法人大客戶貸款全年累計投放10億元；小企業(yè)貸款全年累計投放2億元；法人貸款到期收回率達到100%，不良率控制在1%以內(nèi)。

全年代理保險業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)800萬元，代收代付業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)150萬元，投行業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)100萬元，并力爭在銀團貸款、發(fā)券、并購貸款、融資租賃等投行業(yè)務(wù)產(chǎn)品上有所突破；全行企業(yè)年金托管客戶力爭新增5戶，社保和養(yǎng)老金托管規(guī)模達到6000萬元；全行第三方存管客戶純增4000戶，新開戶有效戶率提升至40%以上。

全行國際結(jié)算量和結(jié)售匯量力爭各實現(xiàn)6000萬美元，國際結(jié)算業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)2萬元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)收入60萬元。

圍繞上述工作思路和目標，2012年全行公司業(yè)務(wù)的主要工作措施和營銷方案如下：

一、對公存款業(yè)務(wù)

1、完善對公存款績效考核辦法和獎勵分配政策,繼續(xù)加大對公存款的考核、監(jiān)測和定期通報工作力度。一是對公存款考核上，突出日均增量指標，采取以日均存款增量為主、時點存款增量為輔的綜合考核辦法，日均增量考核權(quán)重占對公存款考核權(quán)重的80%，時點考核占20%，并擴大考核監(jiān)測范圍，對支行和支行以下的二級支行、分理處統(tǒng)一實行日監(jiān)測、周排名、月總結(jié)。二是采取差別計價方法，對公活期存款和定期存款實行差別計價，活期存款日均增量和定期存款日均增量計價標準按照1.1 :1的比例兌現(xiàn)；同時，為應(yīng)對目前對公存款白熱化的市場競爭形勢，確保我行存量對公存款的穩(wěn)定，擬適度恢復(fù)對存量對公存款的計價或匹配相應(yīng)營銷費用進行維護，日均增量和日均存量對公存款績效工資（存量存款或考慮匹配營銷費用）按照5:1的比例進行配比，力爭在進一步穩(wěn)定我行固有存量存款客戶的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)各行更多的營銷新客戶存款，逐步提高我行存款穩(wěn)定性和總體實力。同時，建議市行對包括對公存款在內(nèi)的各項重點業(yè)務(wù)，在年

初統(tǒng)一測算出全年應(yīng)匹配的營銷、宣傳和獎勵費用，并預(yù)留額度實施?？顚Ｓ?，以確保各項業(yè)務(wù)營銷工作的持續(xù)穩(wěn)定運行。

2、明確責任和義務(wù)，增強基層網(wǎng)點干部員工的使命感、責任感和工作積極性。一是重點增強支行領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力建設(shè)，建議把對公存款綜合計劃完成率與經(jīng)營行領(lǐng)導(dǎo)班子的績效工資、執(zhí)行力考核和干部任免密切掛鉤，加大對存款落后單位領(lǐng)導(dǎo)班子問責的力度，以月度為頻次對落后支行的主管行長進行問責，以季度為頻次對落后支行的行長及領(lǐng)導(dǎo)班子進行集體問責，督促各支行按照全行工作目標和任務(wù)穩(wěn)存、增存。二是進一步突出對支行管轄的二級支行、分理處等基層各營業(yè)網(wǎng)點負責人的考核力度，直接考核到網(wǎng)點負責人，對于存款組織工作不力、慢作為、不作為的網(wǎng)點負責人建議支行按季度進行調(diào)整，全面發(fā)揮出各級機構(gòu)對公存款的營銷作用，促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

3、擴大高端客戶的數(shù)量和涵蓋范圍，加大營銷拓展力度。一是要繼續(xù)拓展資金量大、存款相對穩(wěn)定的各級財政性存款。2012年全行要集中力量對區(qū)級和縣級財政部門進行滾動式攻關(guān)，尤其是要對我行尚未介入或介入份額較低的行政區(qū)域、縣域、以及高新區(qū)等加大營銷力度。主要是由行領(lǐng)導(dǎo)班子出面進行高層對接和公關(guān)，為各支行與區(qū)、縣財政部門搭建良好的溝通渠道，各單位跟進營銷，鞏固老關(guān)系、建立新聯(lián)系，爭取擴大戰(zhàn)果提高我行財政性存款的市場份額。二是強力營銷我市綜合實力強、社會影響力大的房地產(chǎn)開發(fā)客戶。各行要對以往進行按揭合作的開發(fā)商加大營銷力度，力爭在房產(chǎn)局商品房預(yù)售

資金監(jiān)管政策正式運行后，將我行提供按揭貸款樓盤項目的預(yù)售資金和售樓款項存入我行進行監(jiān)管，確保我行存款份額不低于按揭貸款的投放份額。同時，要放寬視野，針對房地產(chǎn)行業(yè)資金量大、存款相對集中的特點，鎖定營銷更多的優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)客戶，提高我行該類存款的市場占比。三是選擇重點營銷目標，分層營銷、落實系統(tǒng)營銷和專業(yè)營銷作用。一方面由市行前臺幾個業(yè)務(wù)部門聯(lián)合組建幾個營銷小組，由主管行長任組長、各部門總經(jīng)理和副總經(jīng)理任副組長，帶隊對醫(yī)保、社保、公積金中心、殘聯(lián)、煙草、人防及慶南、慶北新城的招商引資項目資本金和注冊驗資客戶等客戶進行重點營銷；另一方面上下級行充分聯(lián)動，根據(jù)支行自身實際情況，對電力行業(yè)客戶、各類醫(yī)院（包括民營醫(yī)院）、學(xué)校、文化產(chǎn)業(yè)客戶、部隊客戶等優(yōu)勢行業(yè)重點客戶進行聯(lián)合營銷，發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢和專業(yè)化營銷作用。四是利用好省行對存款大客戶的各種激勵政策和獎勵措施，及時地向各支行解讀、傳導(dǎo)和兌現(xiàn)，進一步促進全行對重點客戶營銷力度和意愿的有效提升。

4、要進一步加大對現(xiàn)有存量存款客戶的維護力度。工作中，尤其要加大對各級財政、事業(yè)性存款、機關(guān)團體客戶的維護力度，隨時掌握存款大戶的動態(tài)，及時反饋各種信息，市行層面?zhèn)戎馗邔雨P(guān)系維護，以及財務(wù)資源方面的支持和傾斜，強化市行為基層行服務(wù)的意識、對基層行反映上來的或提出的聯(lián)合攻關(guān)或高層對接需求進行及時的跟進，盡最大能力協(xié)助基層行穩(wěn)定存量客戶。支行層面重點做好客戶的日常維護和業(yè)務(wù)服務(wù)工作，并全面落實客戶管理責任制，客戶流失要根據(jù)實際情況追究管戶人員的責任。對于存款100萬元以下的客

戶由支行客戶部經(jīng)理及客戶經(jīng)理履行管理和服務(wù)責任；100至500萬元的客戶由各支行主管行長履行管理和維護責任；500萬元以上的客戶由支行行長牽頭組成營銷服務(wù)團隊開展管理和服務(wù)工作，并由行長承擔客戶維護責任。另外，對于1000萬元以上客戶，市行將落實名單制管理，進行重點監(jiān)測，根據(jù)實際情況、以及客戶或經(jīng)營行的需要，由公司業(yè)務(wù)部牽頭、組織個金、個貸、運營等部門業(yè)務(wù)骨干在部門老總或指定副總的帶領(lǐng)下定期對客戶進行營銷和回訪，幫助客戶了解農(nóng)行產(chǎn)品、解決客戶金融需求。為了保證上述工作的有效開展，市行公司部將研究出臺全行對公客戶維護管理考核辦法，明確客戶管理的目標、職責和具體維護要求，并進行嚴格考核，促進我行客戶維護和服務(wù)工作落到實處，起到實效。

二、基礎(chǔ)客戶營銷及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)

1、鞏固樹立“客戶立行”的經(jīng)營理念，抓源頭、搶客戶，盡全力壯大我行對公客戶群體。一是開展“地圖營銷”，詳細了解全市對公客戶的分布和基礎(chǔ)情況。主要是由市行根根據(jù)各支行及網(wǎng)點的行政區(qū)劃和所處地理位置，在大慶地圖上明確劃定各行營銷區(qū)域，各行據(jù)此對區(qū)域內(nèi)主要街道、商業(yè)區(qū)和市場等商業(yè)繁華地帶的個體工商戶、企事業(yè)單位進行“掃街式”普查，按圖填空、詳細了解各類對公客戶的名稱、住址、所屬行業(yè)、經(jīng)營范圍、經(jīng)濟實力、企業(yè)規(guī)模、法人情況、用工情況、開戶銀行、業(yè)務(wù)需求和聯(lián)系方式等情況，搜集和建立客戶檔案，并形成我行基礎(chǔ)客戶營銷圖譜。二是“按圖索驥”，在全市范圍內(nèi)拓展我行基礎(chǔ)客戶。具體分工上，要做到“網(wǎng)點掃周邊、支

行掃企業(yè)、市行掃大戶”。各級機構(gòu)由機構(gòu)負責人或相關(guān)責任人帶頭對客戶進行一戶一戶的上門營銷，立爭達到“小戶開張卡、中戶建個戶、大戶拉存款、工資我代發(fā)”的營銷目標，爭客戶、上數(shù)量，并通過我行各項業(yè)務(wù)的滲透，逐步培養(yǎng)起我行的基礎(chǔ)客戶群體。三是各行要與政府招商或企業(yè)管理部門、各類行業(yè)協(xié)會、會計師事務(wù)所、工商、稅務(wù)等政府部門或社會組織建立緊密聯(lián)系，適當投放我行業(yè)務(wù)宣傳品或客戶開戶資料清單，從源頭上了解掌握新設(shè)立企業(yè)的信息，及時跟進營銷，爭取第一時間吸引客戶注意力，達到客戶最終選擇在我行開戶的目的。

2、打特色業(yè)務(wù)牌，市行公司業(yè)務(wù)將與個人金融部開展聯(lián)合營銷，組建幾個聯(lián)合營銷小組，針對大型商場、中型以上超市、醫(yī)藥連鎖類客戶的綜合業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)。在全力做好已成功營銷的“大慶萬達廣場”這一大型項目商圈內(nèi)簽約客戶相關(guān)金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作、積累工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，2012年主要是圍繞“世奧國際”、“唐人中心”、“韓國樂天瑪特”、“新潮國際購物中心”、“聯(lián)想科技城”等商圈或客戶進行全力拓展，各支行也要根據(jù)自身掌握的資源和信息情況，積極營銷上述客戶，業(yè)務(wù)的切入點主要是依托我行收單業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)，并在成功客戶的基礎(chǔ)上全面推進我行代發(fā)工資、聯(lián)名卡、特約商戶、分期商戶等電子銀行和個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時，積極營銷本市中型以上超市和醫(yī)藥連鎖企業(yè)的電子銀行業(yè)務(wù)。以上述渠道為切入點拓展源頭性客戶，促進公私業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展、協(xié)調(diào)并進。

3、研究制定結(jié)算、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)和客戶營銷的綜合考核及績效

工資獎勵辦法。按照“全面計價、重點突出、按績計酬、激勵到位”的原則，構(gòu)建全面、科學(xué)、有效的結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)計價激勵機制，調(diào)動各支行和基層員工的營銷積極性。重點是對基本賬戶新開戶和余額不為零的對公結(jié)算賬戶新開戶，以及單一客戶“多級賬簿”現(xiàn)金管理賬簿等一系列結(jié)算和賬戶管理產(chǎn)品、集團性現(xiàn)金管理客戶開戶、流動性管理等在內(nèi)的各項結(jié)算與現(xiàn)金管理類產(chǎn)品實行詳細計價，引導(dǎo)各行依托我行這些先進的結(jié)算與先進管理產(chǎn)品為客戶提供更豐富、更具差異化的金融服務(wù)，增強客戶對我行產(chǎn)品的依存度，從而能穩(wěn)固客戶關(guān)系，鞏固客戶基礎(chǔ)。

三、法人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

（一）強化營銷，精選客戶，積極有效地拓展公司類資產(chǎn)業(yè)務(wù)

1、突出重點，跟蹤推進法人大客戶信貸業(yè)務(wù)

一是拓寬信息渠道。充分利用我行員工的社會資源，與市招商局、發(fā)改委、工信委、商務(wù)局、高新區(qū)管委會等政府部門建立起聯(lián)系，定期了解我市招商引資和重點項目建設(shè)情況，從源頭上掌握信息，從中篩選客戶。二是明確營銷重點。法人大客戶貸款具有用款額度大、行業(yè)政策強等特點，審批權(quán)一般在總行，那么我們在確定營銷目標時盡量往年初總省行下發(fā)的名單制管理客戶駐慶分支機構(gòu)上靠，保證營銷的成功率。三是做好跟進營銷。目前我行已經(jīng)營銷成功的項目有華能新華電廠熱電聯(lián)供項目貸款10億元、慶豐生資公司流動資金貸款2億元、八一農(nóng)大固定資產(chǎn)貸款1億元、新潮國際名品物業(yè)貸4億元。明年要完善以上4戶的信貸業(yè)務(wù)資料，做好與省行相關(guān)部門的溝通工

作，提高業(yè)務(wù)推進效率。四是強化激勵政策。結(jié)合我行實際情況，研究制定切實可行的大額優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷獎勵辦法，細化獎勵標準和分配比例，提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營銷積極性和營銷效率。

2、提高效率，積極營銷小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

一是落實名單制營銷。首先，由市行通過工商、稅務(wù)等部門摸清全市小企業(yè)情況，了解企業(yè)的注冊地址、資產(chǎn)負債、納稅、年檢等基本情況，篩選確定全市小企業(yè)客戶營銷名單。其次，由市行把名單中小企業(yè)按照所在位置就近分配到相關(guān)支行，再由支行分配給客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理要在規(guī)定時間內(nèi)逐戶完成客戶走訪工作，了解客戶信貸需求，并做好登記。最后，對有貸款需求的客戶由市行公司部與相關(guān)支行進行聯(lián)合調(diào)查給予運作。二是走出門營銷。營銷的重點是高新區(qū)企業(yè)，分片時，把高新區(qū)的小企業(yè)走訪任務(wù)落實給薩爾圖支行，同時市行也將根據(jù)實際情況派專業(yè)人員配合該項營銷活動。三是加大宣傳力度。比較同業(yè)，認真設(shè)計宣傳版面，突出我行小企業(yè)信貸產(chǎn)品的賣點，利用報紙、電視、條幅、傳單、電子屏幕等多種形式加大對小企業(yè)貸款的宣傳力度。四是完善獎勵機制。2012年小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)是全行一項重點發(fā)展業(yè)務(wù)，年初在制定獎勵政策時，建議適當要提高小企業(yè)貸款的營銷獎勵額度到每萬元30元，并保持全年政策的連續(xù)、穩(wěn)定，以促進各支行和員工的營銷積極性。五是提高工作效率?？蛻魧r(nóng)行信貸產(chǎn)品的普遍反應(yīng)是手續(xù)繁雜、業(yè)務(wù)辦理時間長。在2012年的工作中，市行聯(lián)合調(diào)查組將盡量做到一次調(diào)查清楚、一次要全資料，并與審查、審批環(huán)節(jié)做好溝通，爭取盡早發(fā)放貸款。（建議信貸

業(yè)務(wù)部門指派審查人員在貸款調(diào)查工作進行的同時實施平行作業(yè)，以提高我行的信貸業(yè)務(wù)工作效率）。六是加強風險管理。業(yè)務(wù)人員需認真落實盡職調(diào)查的有關(guān)規(guī)定，了解客戶所處行業(yè)的風險特征，優(yōu)先發(fā)展合法、足值、區(qū)位優(yōu)勢明顯的房地產(chǎn)抵押擔保和經(jīng)我行準入的擔保公司提供保證的小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。七是做好我行其他產(chǎn)品的營銷。貸款運作中，要以其為切入點對客戶的金融需求進行充分挖掘和營銷，提供一攬子服務(wù)方案，如代發(fā)工資、投行業(yè)務(wù)、白金卡、POS機、ATM機、網(wǎng)上銀行等，帶動我行其他產(chǎn)品的發(fā)展。八是向上級行爭取優(yōu)惠政策。大慶同業(yè)的小企業(yè)簡式快速貸款的審批權(quán)限在2000萬元左右，利率上浮幅度在30%左右，而我行審批權(quán)僅為800萬元，利率上浮幅度在40-50%之間，缺乏競爭力，須向省行爭取政策傾斜。

3、找準市場，實現(xiàn)國內(nèi)保理業(yè)務(wù)零的突破

一是學(xué)習和借鑒同業(yè)先進做法。認真學(xué)習和研究系統(tǒng)內(nèi)兄弟行和大慶市金融同業(yè)發(fā)展國內(nèi)保理業(yè)務(wù)的做法，積極探索我行發(fā)展保理業(yè)務(wù)的切入點。二是細分市場。大慶市保理業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)買方主要有油公司、石化公司、煉化公司、市政府采購辦、部隊、學(xué)校、醫(yī)院等單位。由于歷史原因我行一直未與油公司、石化公司、煉化公司等油田企業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，所以明年我行保理業(yè)務(wù)的買方就要在市政府采購辦、學(xué)校、醫(yī)院等部門中尋找。三是高配績效工資。2012年，為了及時趕上同業(yè)的工作進度，實現(xiàn)保理業(yè)務(wù)的有效突破，特別是突破障礙達成我行與優(yōu)質(zhì)買房的合作，需要高配績效工資，鼓勵有社會資源的員工在市政府采購辦、八一農(nóng)大、石油學(xué)院、哈醫(yī)大分校、人民醫(yī)院、眼科醫(yī)院等部門或客戶中尋求保理業(yè)務(wù)的切入點。四是積極探索資產(chǎn)業(yè)務(wù)平移，主要是轉(zhuǎn)變思維定式，把銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦成以銀行承兌匯票為買方的保理業(yè)務(wù)，以更有效地實現(xiàn)我行國內(nèi)保理業(yè)務(wù)的突破。

4、注意政策，實現(xiàn)投行業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步發(fā)展

一是把投行業(yè)務(wù)與貸款業(yè)務(wù)捆綁營銷。在營銷貸款時要搭配營銷投行業(yè)務(wù)，尤其要注重對大額貸款戶的配套營銷。二是注意投行業(yè)務(wù)收入的收取方式。由于人民銀行明確要求在信貸業(yè)務(wù)辦理過程中禁止向小企業(yè)收取額外費用，增加企業(yè)負擔，因此，全行在辦理投行業(yè)務(wù)時要做好手續(xù)、切實提供相關(guān)服務(wù)，并適當確定收費標準，合理規(guī)避開人民銀行的有關(guān)禁令。三是尋求投行業(yè)務(wù)收入新的增長點。2012年，主要是在新入駐高新區(qū)的企業(yè)中尋找投行業(yè)務(wù)營銷目標，爭取在銀團貸款、融資租賃等業(yè)務(wù)上有所突破，增加新的投行業(yè)務(wù)產(chǎn)品收入。

四、代理保險等代理性中間業(yè)務(wù)

（一）將保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)納入日常工作，讓業(yè)務(wù)主管人員及營銷人員都能成為銷售保險的行家里手。通過組織代理保險從業(yè)資格證考試、精英培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等形式，全面培養(yǎng)員工的銷售意識和營銷技巧，打造專家型銷售團隊。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，每次培訓(xùn)結(jié)束后要進行閉卷考試，考試成績張榜公布。各支行要慎重選派參加培訓(xùn)人員，嚴令禁止不相關(guān)人員參加培訓(xùn)，否則將對其所在行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行通報批評。同時，各行參加培訓(xùn)人員回行后必須及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習情況，積極做好行內(nèi)轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，有效地發(fā)揮培訓(xùn)作用。

（二）舉辦經(jīng)驗交流會。市行擬在代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展較好的大同支行、紅崗支行、龍鳳支行舉辦現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，邀請以上支行的行長、主管行長、大堂經(jīng)理、柜員現(xiàn)身說法，向各支行介紹成功經(jīng)驗。針對代理保險業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展緩慢的支行進行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)，分析其落后原因，盡快解決問題，提高落后網(wǎng)點競爭能力。各支行要廣開言路，博采眾長，汲取成功經(jīng)驗，找準自身存在的問題和矛盾，果斷解決。

（三）各行要繼續(xù)做好“雙單作業(yè)”工作。2012年，各支行務(wù)必提高對該項工作的認識，利用貸款投放的有利時機做好客戶抵（質(zhì)）押資產(chǎn)保險的營銷工作，確保100%跟單率。在辦理個貸、農(nóng)貸、小企業(yè)貸款及法人客戶貸款等貸款業(yè)務(wù)時，要適時嵌入借款人意外險、抵押物財產(chǎn)保險等產(chǎn)品，以確保在防控風險的前提下，增加有效收入。

（四）改變銷售模式，強制分區(qū)銷售。以前年度由銀管員銷售引導(dǎo)的各類投訴問題層出不窮，為防范和化解銷售風險，2012年末前要完全實現(xiàn)自主銷售，由網(wǎng)點銷售精英在非現(xiàn)金區(qū)進行銷售，不允許銀管員駐點銷售，以達到監(jiān)管要求。在分區(qū)銷售推廣初期，我行將選擇幾家支行作為試點行，以點帶面，逐步實現(xiàn)銷售模式的轉(zhuǎn)型。各支行要轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，自主銷售和分區(qū)銷售是代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢，全力配合市行做好前期準備工作。

（五）合理降低經(jīng)營成本，按照手續(xù)費收入的35%匹配績效工資。2011年，我行按照手續(xù)費收入的50%匹配績效工資，與同業(yè)和兄弟行相比，投入過高。市行將逐步降低績效工資匹配比例，在穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，降低成本。各支行在對代理保險績效工資分配時，要將保

險計價工資向直接營銷人員傾斜，加大對直接營銷人員的獎勵力度，避免因分配問題引起銷售量的下滑。

（六）乘勝追蹤營銷，實現(xiàn)企業(yè)年金和養(yǎng)老金托管業(yè)務(wù)的雙豐收。我行已對現(xiàn)有存量對公客戶進行篩選分類，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制作了重點營銷目標客戶和關(guān)注目標客戶名單，2011年底前將下發(fā)給各支行，落實營銷責任。市行公司部將與相關(guān)支行對目標客戶逐戶開展聯(lián)合攻關(guān)，同時按照省行的最低計價標準匹配績效工資，確保完成2012年省行企業(yè)年金和養(yǎng)老金托管計劃。目標客戶所在支行要做好營銷工作，以開辟新的業(yè)務(wù)市場。

（七）細化考核、加強服務(wù)，促進代收代付業(yè)務(wù)發(fā)展。一是加強服務(wù)，增加已實現(xiàn)代收業(yè)務(wù)的市場份額。目前我行除能辦理行政罰款、交通罰款的代收業(yè)務(wù)外，僅能辦理移動電話費的代收。2011年代收移動電話費的額度有限，明年要加強服務(wù)，加大宣傳，提高代收額度。二是加強與財政部門的溝通，爭取及時足額結(jié)算回代收行政罰款、交通罰款的手續(xù)費收入。三是開拓代收業(yè)務(wù)收入來源。明年開展電費、燃氣費、有線電視費、聯(lián)通話費等代收業(yè)務(wù)的專項營銷活動。四是為促進業(yè)務(wù)發(fā)展，明年對代收代付業(yè)務(wù)收入按公共資源匹配效益工資到經(jīng)營行，匹配標準為1000元/萬元。

五、第三方存管業(yè)務(wù)

1、搶前抓早，認真部署2011年1季度第三方存管業(yè)務(wù)專項營銷活動。通過制定明確的營銷目標和營銷方案、按月分解落實階段性工

作任務(wù)，并積極協(xié)調(diào)個人金融部、人力資源部、財務(wù)會計部和綜合管理部，爭取相關(guān)的開戶優(yōu)惠政策、客戶獎勵措施、營銷激勵政策和營銷宣傳計劃?；顒又?，市行將按月下發(fā)活動通報，按季度實施績效考核和計價分配，并突出對“有效客戶”的考核，同時，對營銷進展緩慢、新增開戶數(shù)未達到預(yù)期的支行或網(wǎng)點依次按下發(fā)業(yè)務(wù)提示函、督導(dǎo)函，對主管行長問責、對行長問責等順序，督促經(jīng)營行任職開展此項業(yè)務(wù)，確?；顒映尚?。

2、引導(dǎo)經(jīng)營行在充分認清市場形勢基礎(chǔ)上，高度重視該項業(yè)務(wù)營銷活動。一是要求各行將第三方存管業(yè)務(wù)作為常態(tài)化的業(yè)務(wù)營銷工作進行認真的布置和落實，改變以往突擊作戰(zhàn)的工作模式，提升該項業(yè)務(wù)的整體水平；二是各行要認真梳理存量客戶尤其是資金量大、存款多的高端客戶，加強對這類客戶的維護和服務(wù)，增強客戶對我行個人金融產(chǎn)品的粘合度。三是以增加“有效客戶”為首要工作目標，加大“有效客戶”營銷獎勵力度，引導(dǎo)各行通過提升該項源頭性業(yè)務(wù)促進儲蓄存款和托管業(yè)務(wù)收入的提升；三是充分運用我行自身各項優(yōu)惠措施，積極爭取證券公司的開戶優(yōu)惠政策，吸引目標客戶來我行開戶。四是要充分的落實分解任務(wù)目標，發(fā)動全員做好營銷，進一步挖掘出員工的潛力。

3、市行公司部將積極協(xié)調(diào)和聯(lián)系與我行合作的證券公司，爭取更多的優(yōu)惠和獎勵政策，并會同證券公司的相關(guān)業(yè)務(wù)人員和培訓(xùn)講師分區(qū)域或逐行地開展業(yè)務(wù)宣講和培訓(xùn)活動，提高各行業(yè)務(wù)人員的營銷技能和專業(yè)知識水平。同時，幫助各行與證券公司進行業(yè)務(wù)對接，強

化銀證合作，根據(jù)實際情況優(yōu)選證券公司與我行開展聯(lián)合營銷活動，加快推進“單客戶多銀行”模式下的營銷方式轉(zhuǎn)變。

4、加強第三方存管業(yè)務(wù)的宣傳力度。市行層面將主要側(cè)重媒體宣傳，各支行層面則要側(cè)重做好自身網(wǎng)點的專題性宣傳活動和對接的券商端營業(yè)網(wǎng)點宣傳活動。主要宣傳我行第三方存管系統(tǒng)“券商端一次性簽約”、“全國漫游簽約”優(yōu)勢，以及“單客戶多銀行”的服務(wù)模式下，客戶可多銀行建立第三方存管關(guān)系，主輔賬戶資金可實現(xiàn)自由免費劃撥，方便資金歸集，節(jié)省投資成本等便利條件，擴大社會影響力和客戶對我行業(yè)務(wù)的認知程度。同時，還要會同證券公司加強對 “融資融券”業(yè)務(wù)知識的宣傳和培訓(xùn)活動，制定適當?shù)男б婀べY計價標準，利用該項產(chǎn)品特點，鼓勵營銷有此類業(yè)務(wù)需求的有效交易客戶尤其是證券大客戶，吸引其到我行開立證券資金賬戶。

六、國際業(yè)務(wù)

2012年，我行將著力發(fā)展外匯業(yè)務(wù)，通過明確外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品計價、加強人才隊伍建設(shè)、創(chuàng)新營銷模式等方法，改變2011年發(fā)展緩慢的不利局面，實現(xiàn)跨越式發(fā)展目標。主要工作措施是：

（一）明確產(chǎn)品計價，調(diào)動員工營銷積極性。擬對國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品實行明碼標價，以省行指導(dǎo)價格為最低參照標準，適當加碼，制定計價標準，并在年初予以下發(fā)，充分調(diào)動基層行的營銷熱情，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定經(jīng)濟基礎(chǔ)。外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行要將績效工資按照一定的比例兌現(xiàn)給國際業(yè)務(wù)營銷人員和具體經(jīng)辦人員。對于合作辦理國際業(yè)務(wù)的支行雙方仍按照7：3的比例對國際結(jié)算量、結(jié)售匯量及業(yè)務(wù)產(chǎn)生的

收入進行分成，營銷行占70%，經(jīng)辦行占30%。

（二）加強培訓(xùn)，培養(yǎng)外匯業(yè)務(wù)人才隊伍。人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，培養(yǎng)外匯業(yè)務(wù)人才已成為當務(wù)之急，而增加外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)頻次是培養(yǎng)人才的主要途徑。針對不同的工作需要，我行將采取分層次培訓(xùn)的方式，目的是提高經(jīng)辦人員的操作水平和客戶經(jīng)理的綜合技能。各支行要確定參加培訓(xùn)的操作人員及客戶經(jīng)理，尤其要重點培養(yǎng)新入行的大學(xué)生，為其提供成長、鍛煉的平臺。市行將對選定的人員進行系統(tǒng)性培訓(xùn)，做好人才儲備，以打造專業(yè)的國際業(yè)務(wù)團隊。

（三）提高國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的工資待遇，保持隊伍的相對穩(wěn)定性。國際業(yè)務(wù)的特殊性決定了從業(yè)人員必須嚴格謹慎、勤奮好學(xué)、熟知易變的政策法規(guī)。國際業(yè)務(wù)崗面臨較大的政策風險、操作風險，我行應(yīng)提高國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的工資待遇，尤其對國際業(yè)務(wù)負責人在崗位工資上較其他崗位要高出一籌，以穩(wěn)定員工隊伍。

（四）搶抓機遇，做好資本金業(yè)務(wù)營銷工作。今年，我行在資本金業(yè)務(wù)營銷方面取得了一定的進展，已積累了一定的營銷經(jīng)驗，我行將繼續(xù)聯(lián)合市商務(wù)局和外匯局，第一時間獲取投資信息，搶占市場先機，做好源頭營銷工作。各支行在接到投資信息后，要指派專人與市行（公司業(yè)務(wù)部）一同開展營銷，并做好日常服務(wù)工作。

（五）尋找出路，開展跨行聯(lián)合營銷。肇源縣支行正在積極與綏芬河海關(guān)負責人聯(lián)系，爭取在其幫助下營銷農(nóng)行目標企業(yè)。我部已與省行和牡丹江分行溝通，省行已將綏芬河地區(qū)目標客戶名錄發(fā)給我行，牡丹江分行也積極響應(yīng)，待營銷成功后，按照比例分成；我部已

與省行營業(yè)部和直屬支行聯(lián)系，爭取與其合作開展對哈爾濱地域內(nèi)的外匯業(yè)務(wù)目標客戶進行聯(lián)合營銷，力爭取得突破。

（六）節(jié)約成本，開展本外幣一體化營銷。本外幣一體化營銷不僅為我行節(jié)約營銷成本，而且為企業(yè)提供綜合的金融服務(wù)，是開展國際業(yè)務(wù)營銷的有效途徑。我行貸款客戶慶豐生資、大豐油田科技及擬貸款企業(yè)漢維長垣管業(yè)等均有國際結(jié)算業(yè)務(wù)，且均在他行辦理，相關(guān)支行要抓住時機，力促貸款客戶的國際業(yè)務(wù)歸行辦理，以降低成本，擴大收益。另外，我行還要做好大正建筑公司國際結(jié)算業(yè)務(wù)的跟蹤營銷，為企業(yè)提供本外幣產(chǎn)品組合服務(wù)，體現(xiàn)農(nóng)行的品牌價值。

（七）成立出國留學(xué)中心，樹立農(nóng)行外匯品牌。省行個金部已組織我行外匯人員前往江蘇省分行實地學(xué)習考察外幣代兌業(yè)務(wù)及出國留學(xué)中心業(yè)務(wù)，我行將按照省行要求成立出國留學(xué)中心，為客戶提供一站式外匯服務(wù)，樹立農(nóng)行外匯品牌。目前開辦請示已上報省行，待批復(fù)后，市行將著手組建工作，市行營業(yè)部要在省、市行的統(tǒng)一安排下做好各項準備工作。在條件成熟的情況下，我行將增開龍南支行出國留學(xué)中心，以覆蓋東、西城區(qū)出國留學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)。

（八）開通有權(quán)限經(jīng)辦行西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)。目前除龍南支行和市行營業(yè)部以外，還有5家一級支行具備西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)辦理資格，市行已完成前期備案工作，明年將逐行開通業(yè)務(wù)。我行還將為具備條件的支行申辦外匯業(yè)務(wù)權(quán)限，以增加網(wǎng)點綜合服務(wù)功能。針對各行存在人員缺乏的情況，擬定由非現(xiàn)金區(qū)業(yè)務(wù)人員兼職辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)。具備外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限的支行要做好外匯從業(yè)人員選拔工作，按要求參加

市行組織的前期系統(tǒng)培訓(xùn)工作。

第二篇：銀行分行公司業(yè)務(wù)部優(yōu)秀黨員事跡材料

融入市場盡心營銷傾力促進公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展 銀行分行公司業(yè)務(wù)部優(yōu)秀黨員事跡材料

作為二級分行公司業(yè)務(wù)部的經(jīng)理兩年來，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，他一方面認真貫徹執(zhí)行黨委提出的以效益為目標，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以服務(wù)為手段的發(fā)展戰(zhàn)略，確定營銷的重點行業(yè)、重點客戶，組織全行公司業(yè)務(wù)人員積極營銷，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)品種，提升金融服務(wù)水平；另一方面，又總是以*黨員的標準嚴格要求自己，身先士卒，親自參與優(yōu)質(zhì)大客戶的營銷工作，保持與客戶的親情接觸，密切銀企關(guān)系，促進我行公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。

一、堅持動態(tài)營銷，企業(yè)存款實現(xiàn)高速增長在企業(yè)存款工作中，他先后制定下發(fā)了《＃＃分行對公存款獎勵辦法》和《＃＃分行票據(jù)業(yè)務(wù)獎勵辦法》；組織開展了搶抓基本結(jié)算戶活動；認真執(zhí)行對公存款單筆500萬元以上動態(tài)變化監(jiān)管和存款大戶月報制度；尤其是切實加強了對公存款工作的動態(tài)管理，并直接組織、參與了高端存款客戶的營銷。在得到開灤精煤公司擬上市信息之后，＃＃同志及時向行領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并先后多次陪同省、市兩級分行領(lǐng)導(dǎo)深入客戶進行高層營銷，他自已也多次帶領(lǐng)營銷小組，深入企業(yè)，認真宣傳我行業(yè)務(wù)優(yōu)勢，了解客戶對我行的業(yè)務(wù)需求。由于上市輔導(dǎo)期眾人皆知，其他行特別是中國銀行力度非常大，營銷工作曾陷入非常不利的局面。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，他不放棄每一個營銷的機會，終于抓住了契機，將營銷工作翻開了嶄新的一頁。在與企業(yè)的交往中得知，企業(yè)急需進行綜采設(shè)備改造以提高生產(chǎn)能力。但因上市輔導(dǎo)期未過，財務(wù)變化不能過

大，企業(yè)陷入了兩難的境地。針對這一情況，＃＃同志向行領(lǐng)導(dǎo)提出了為企業(yè)辦理借款保函業(yè)務(wù)的建議，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。保函業(yè)務(wù)由深發(fā)展銀行上海閩行支行為技改項目的加工設(shè)備方提供貸款，我行提供擔保，開灤精煤公司提供百分之百反擔保。這樣既解決了客戶需要，又拓展了我行業(yè)務(wù)品種。此筆業(yè)務(wù)的開展為我行競爭上市資金增加了一個至勝的砝碼。在發(fā)審會上，我行成為唯一的監(jiān)管行，這在上市企業(yè)中是不多見的，就連證監(jiān)會的有關(guān)部門都感到驚訝。在成為該公司的上市資金監(jiān)管行之后，＃＃同志一直沒有松懈，不僅陪同各級領(lǐng)導(dǎo)拜訪其高層領(lǐng)導(dǎo)，而且自已也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)其中層管理者，使得銀企關(guān)系更上一層樓。＃＃年5月份，該公司股票上市發(fā)行，他又同行領(lǐng)導(dǎo)一道及時陪同客戶赴滬處理上市相關(guān)事宜，受到了客戶的高度贊揚。通過他的不懈努力，開灤精煤股份有限公司上市募集資金10.來源:范文大全

2億元全額存入我行，目前仍維持較高的沉淀率。另外，在他的積極參與和直接營銷下，＃＃年11月，唐鋼股份8.9億元配股資金全額存入我行。＃＃年6月，三友化工股份上市資金的60%，3.25億元的上市資金存入我行。＃＃年3月，冀東水泥股份有限公司3.9億元配股資金全部存入我行。＃＃年11月，津西鋼鐵公司境外上市公司（中國東方）在香港證券市場募集的19.2億元港幣已通過離岸業(yè)務(wù)的方式回國12億元，＃＃分行亦成為該公司在國內(nèi)的唯一監(jiān)管行。截止＃＃年11月底，＃＃市共有6家上市公司，其中5家選擇＃＃建行為主辦行。上市資金已成為促進＃＃分行的企業(yè)存款快速增

長的主要力量。

二、全力爭搶市場，建設(shè)高品質(zhì)信貸基地近幾年，＃＃市經(jīng)濟進入高速發(fā)展期，一些大的項目相繼立項、開工。＃＃同志及時向行黨委提出抓住機遇，搶占市場的建議，得到行黨委的極大重視，使＃＃分行優(yōu)質(zhì)客戶群體得以迅速壯大。北京申奧成功后，首鋼東遷＃＃項目列入了＃＃分行公司業(yè)務(wù)營銷的重要議程。在省、市兩級分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，＃＃同志配合主辦行領(lǐng)導(dǎo)及公司部全體成員，采取全方位、全天候的實時動態(tài)營銷策略，明分工、定職責，制定了詳細的營銷方案，經(jīng)過近兩年艱苦卓絕的營銷，終于促成首鋼與河北省分行于＃＃年1月8日在石家莊簽署了全面金融合作協(xié)議。2月9日，省分行評估小組進駐首鋼，評估人員夜以繼日地看現(xiàn)場、寫材料、算數(shù)據(jù)，只用14天時間就完成了評估上報工作。貸款項目在3月末獲得總行批準，其中固定資產(chǎn)貸款17.5億元，流動資金貸款1.5億元。正當工作進展十分順利的時候，非典疫情爆發(fā)了。面對天災(zāi)，＃＃分行并沒有中斷營銷活動，通過電話拜訪和互發(fā)電子郵件等形式及時與首鋼溝通，又在最緊要的時候，為首鋼的領(lǐng)導(dǎo)層寄去了防非典藥品。此舉極大地感動了客戶，首鋼總公司決定與＃＃分行簽訂借款合同。由于非典疫情尚未結(jié)束，銀企雙方在京沈高速公路香河收費站簽訂了借款合同。此后，貸款分兩筆全部到位。營銷工作受到了當?shù)卣蜕霞壭械谋碚?。＃＃?月，項目已如期竣工投產(chǎn)。唐鋼《130萬噸冷軋及表面涂層項目》，是＃＃分行經(jīng)辦的第一個申請貸款金額在10億元以上的特大型項目。為此，＃＃同志多方查證資料，在省分行和市

分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，制定了詳細的《營銷計劃書》，指導(dǎo)營銷工作順利向前發(fā)展。項目在＃＃年末通過了總行的審批，同意為其發(fā)放貸款19.28億元。但由于項目的審批文件及同業(yè)競爭等原因，一直未進入放款階段。對此＃＃分行主動保持跟蹤營銷，積極與客戶接洽，協(xié)助客戶落實貸款條件，今年2月，在國家發(fā)改委批復(fù)此項目，且資本金到位后，及時為客戶發(fā)放了貸款15億元。大唐王灘電廠項目也是＃＃分行營銷的重點項目，該項目一期總投資98億元，擬融資78億元，在行領(lǐng)導(dǎo)及公司業(yè)務(wù)部的積極營銷下，由河北省分行及時為客戶出具了30億元的貸款意向書。在總行及省、市分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，營銷工作取得了令人滿意的成果，銀企達成了良好的合作意向，30億元貸款項目在＃＃年末獲得了總行的審批，目前銀企業(yè)雙方合作愉快，營銷工作進展十分順利。由于＃＃分行項目多，而從事項目評估的專業(yè)人員又少，且又大多時間緊、質(zhì)量要求高。因此在重要項目的評估上，＃＃同志總是身先士卒，直接參與評估工作。他參與的評估小組只用14天的時間完成了首鋼搬遷項目的評估；在不到20天的時間內(nèi)完成了大唐王灘電廠項目的評估任務(wù)；僅用一晝夜的時間完成了機車車輛廠擺式列車項目的評估報告。評估速度多次創(chuàng)造了同類項目的新紀錄，并受到了上級行和客戶的好評，其中冀東水泥集團整體授信及三線評估報告被省分行推薦到總行參加評獎。兩年來，在省、市兩級分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，＃＃同志組織項目相關(guān)行處及公司業(yè)務(wù)人員共同營銷公司類項目59個，其中37個項目已經(jīng)通過總行、省分行的審批，承諾貸款金額超過138億元。＃＃分行高品質(zhì)的信貸基地已初

具規(guī)模。

三、實施差別服務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)獲得空前發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)以其低風險的優(yōu)勢成為金融同業(yè)的競爭焦點。為在競爭中領(lǐng)先，＃＃同志提出了“細分客戶，實施差別化服務(wù)；整合流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在較短時間內(nèi)使我行票據(jù)業(yè)務(wù)有較快發(fā)展”的經(jīng)營思路。先后為近30家票源豐富的客戶辦理了貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的額度授信工作；根據(jù)客戶需求，為津西股份公司等3家客戶辦理了票據(jù)回購業(yè)務(wù)；組建了票據(jù)中心后，充分發(fā)揮該中心“一站式”服務(wù)的優(yōu)勢，使＃＃分行服務(wù)質(zhì)量有了大幅度的提升。兩年來＃＃分行取得了累計辦理貼現(xiàn)85.2億元，實現(xiàn)利息收入1億元的好成績。票據(jù)業(yè)務(wù)在河北省分行系統(tǒng)和當?shù)亟鹑谕瑯I(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。

四、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，公司客戶中間業(yè)務(wù)獲得新突破＃＃同志并沒有因為任職公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理而放松對中間業(yè)務(wù)的開展，他在營銷中總是“在外一把抓，回來再分家”，所以＃＃分行的中間業(yè)務(wù)收入也取得了可喜的成績。兩年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近900萬元。唐鋼股份公司是總行確定的重點客戶，該公司擬發(fā)行25億元人民幣可轉(zhuǎn)換公司債券，用于超薄帶鋼二期工程和冷軋及帶鋼表面涂鍍層工程項目建設(shè)?？赊D(zhuǎn)換公司債券作為證券市場重要的融資工具，有融資成本低、集資力度大、償債壓力小、股本擴張適度和可溢價轉(zhuǎn)股等多項優(yōu)勢，對企業(yè)未來發(fā)展和增強競爭能力具有較大的促進作用。＃＃同志獲知此消息后，立即向行領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，在取得行領(lǐng)導(dǎo)的支持后，迅速展開了高層營銷，向客戶表達了我行為其出具擔保函的意向。經(jīng)與公司

反復(fù)協(xié)商，提出可行性方案，落實反擔保條件，制定解決問題的辦法。最后商定，由建行與中國銀行組成銀團，共同為公司項目提供擔保。8月20日，河北省分行為唐鋼股份發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券提供為期5年、金額為12.5億元的擔保函正式簽訂，該筆業(yè)務(wù)每年可為＃＃分行增加中間業(yè)務(wù)收入250萬元。此項業(yè)務(wù)也是河北省建行系統(tǒng)辦理的第一筆可轉(zhuǎn)換公司債券擔保業(yè)務(wù)，不僅密切了銀企關(guān)系，同時闖出了一條銀行服務(wù)企業(yè)建設(shè)的新路。

五、細分市場，重點突破，電子銀行業(yè)務(wù)成績斐然組織成立了電子銀行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)領(lǐng)全行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；設(shè)立了電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，加強對客戶操作人員的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，提高客戶的使用頻率；確定了以大型集團性客戶為重點目標的經(jīng)營思想，加大營銷力度。于今年9月份為總行級重點客戶－冀東水泥股份有限公司開通了重要客戶服務(wù)系統(tǒng)，目前該客戶集團內(nèi)部在全國范圍內(nèi)的資金調(diào)度全部通過我行辦理。先后為唐鋼、開灤、冀東水泥、京沈高速公路等212個重要客戶安裝了我行的網(wǎng)銀企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。特別是＃＃年4-6月，＃＃同志不顧“非典”疫情，多次與交通部公路司、河北省交通廳高管處協(xié)商，召開聯(lián)席會，積極爭辦京沈高速公路河北-秦皇島段、津唐、唐港三個路段聯(lián)網(wǎng)和費用分拆代理權(quán)，最終企業(yè)選擇利用我行網(wǎng)銀系統(tǒng)進行試點系統(tǒng)收費業(yè)務(wù)的結(jié)算和分拆，并把結(jié)算中心的基本結(jié)算戶建在了＃＃分行，該企業(yè)年交易金額達8億多元。兩年來，＃＃分行實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易金額達到320億元。

六、進退有序，宏觀調(diào)控政策得到全面落實今年國家出臺宏觀調(diào)

控政策后，在分行黨委的部署下，＃＃同志立即組織全行公司業(yè)務(wù)人員學(xué)習貫徹國務(wù)院宏觀調(diào)控政策和總行信貸政策，對全行的信貸業(yè)務(wù)進行了全面清理。提出的“提高過熱行業(yè)承兌業(yè)務(wù)保證金比例，防范和控制經(jīng)營風險”的建議得到風控委的采納。制定了“鋼鐵、水泥退出計劃”，明確了17個中小鋼鐵企業(yè)和3個水泥企業(yè)為退出客戶，采取果斷措施，堅決從上述客戶中退出。截止＃＃年11月末，退出客戶17戶，退出信貸余額4億元，超額完成了全年的退出計劃。其中現(xiàn)金收回貸款0.6億元，3.４億元的承兌余額全部退出，沒有發(fā)生一筆墊款。兩年來，在總、分行的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，＃＃同志與＃＃分行公司業(yè)務(wù)人員經(jīng)過艱苦不懈的努力，使＃＃分行公司業(yè)務(wù)獲得了蓬勃發(fā)展。截止＃＃年11月末，企業(yè)存款余額達到102.7億元，比＃＃年末增加55.7億元。新增額連續(xù)兩年在全省建行系統(tǒng)和當?shù)亟鹑谙到y(tǒng)居第一位，余額從＃＃年開始躍居當?shù)亟鹑谙到y(tǒng)第一位。公司業(yè)務(wù)貸款余額達到113億元，比＃＃年末增加56.7億元，不良貸款率2.24%，比＃＃年末下降了3.03個百分點。高品質(zhì)的信貸基地基本建成。兩年來，累計實現(xiàn)貸款利息收入7.9億元。為＃＃分行利潤的大幅增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。使＃＃分行在河北省分行等級行評定中從＃＃年開始躋身A類行的行列。在＃＃年河北省分行公司業(yè)務(wù)三項指標考核中，＃＃分行取得了綜合業(yè)績和企業(yè)存款兩個第一名，票據(jù)業(yè)務(wù)第二名的好成績。

第三篇：省分行公司業(yè)務(wù)部副主任競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫***。感謝公司給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。正如一句名言所說：“每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路?！蔽以赴驯敬胃偲缸鳛槿松返囊粋€全新的開始，在公司業(yè)務(wù)部這個陣地上拼搏感恩、無悔奉獻!下面，我將分*部分匯報。

第一部分：個人情況。

我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，中級經(jīng)理技術(shù)職稱。xxxx年參加工作,首先在x行市分行xx支行從事會計工作,后從事零售客戶經(jīng)理和公司客戶經(jīng)理崗位, 從xx年開始,我先后擔任過三家大客戶的客戶經(jīng)理, xx年上調(diào)市分行公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理崗位。目前任公司業(yè)務(wù)部，擔任客戶經(jīng)理。一直以來，我工作始終兢兢業(yè)業(yè)，認真嚴謹，xx年至xx年，我先后四次被市行評為A+員工。xxxx年被省分行評為全省優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

第二部分：個人優(yōu)勢。

信心奠基，實力作證。我認為自己有四點優(yōu)勢，足以挑起公司業(yè)務(wù)部副主任的重擔：

第一，我優(yōu)秀的個人品質(zhì)及綜合素養(yǎng)。我是黨員，在政治上一向要求進步，自覺抵制各種不正之風的侵蝕，做到了思想上純粹、作風上正派、行為上廉潔。另外，我為人誠信，個性質(zhì)樸、善良。在多年的工作中，始終堅持尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，樂觀進取，充滿愛心，辦事公道，不近名利。我的政治素質(zhì)和思想修養(yǎng)完全值得各位信任。

第二，我業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富，市場營銷和處理實際業(yè)務(wù)工作能力強。多年來一直在基層和一線從事銀行各主要業(yè)務(wù)崗位工作，熟悉前后臺主要業(yè)務(wù)管理和操作流程，工作經(jīng)驗豐富，特別是長期從事萍鋼、萍礦、安股等優(yōu)質(zhì)大客戶的營銷和管理，造就了我比較強的市場營銷和處理實際業(yè)務(wù)問題的能力。

第三，我基礎(chǔ)知識扎實，具有較高的政策理論水平。參加工作以來，我不滿足于已有的知識，邊工作邊學(xué)習，利用業(yè)務(wù)時間取得電大會計本科學(xué)歷。同時積極參加省、市分行的各項培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習班，通過學(xué)習改善了知識結(jié)構(gòu)，知識面廣，同時能夠掌握并熟練運用國家相關(guān)行業(yè)政策指導(dǎo)工作實踐。

第四、我工作作風扎實，辦事效率高。我工作作風嚴謹，工作態(tài)度敬業(yè)，多年來的金融工作使我養(yǎng)成了事前有計劃，事后有總結(jié)的良好工作習慣，形成了辦事效率高、效果好的工作特點。

第五，我親和力強，具有較廣泛的人脈關(guān)系及深厚的群眾基礎(chǔ)。作為市行評為A+員工。xxxx年被省分行評為全省優(yōu)秀客戶經(jīng)理，*年的基層工作使我不僅了解我行業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對象非常熟悉，積累了大量有用的經(jīng)驗。工作中，我對同事團結(jié)、關(guān)心、熱情，打下了深厚的群眾基礎(chǔ)，與政府部門、機關(guān)事業(yè)單位及一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)打交道，進而與其建立了良好的個人關(guān)系。建立了良好的客戶基礎(chǔ)，積累了優(yōu)質(zhì)的客戶資源。我相信，這些都是我做好今后工作的有力保障。

第三，我善于創(chuàng)新，有很好的組織能力和協(xié)調(diào)溝通能力。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。作為年輕人，我思想活躍，思路靈活，接受新事物比較快，具有一定的創(chuàng)新意識。另外，我善于溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外部各個單位、組織及部門之間的關(guān)系，能夠服從領(lǐng)導(dǎo)，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，維系同事之間的良好關(guān)系。這都為我做好工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

第三部分，工作思路。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，俗話說，人貴有自知之明，我也明白自身的差距，但我更相信自身的優(yōu)勢，相信自己的赤誠之心和執(zhí)著追求，會得到各位領(lǐng)導(dǎo)的認可和首肯，它將激勵和鞭策著我，使我勇立“銀改”潮頭，為我行的興旺發(fā)達做出最大貢獻。如果我競聘成功，我將在正職的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“擴規(guī)模、搶市場、打基礎(chǔ)、嚴內(nèi)控”的原則，放開手腳，竭盡所能，從四個方面入手，為我行事業(yè)的快速發(fā)展做出最大的貢獻。

第一，團結(jié)協(xié)作，擺正自己的位置，當好配角。首先，做到恪盡職守，積極完成好自己分管的各項工作，當好正職的助手，搞好團結(jié)。在工作上，恪守職責，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展各項工作。我將嚴格執(zhí)行的各項規(guī)章制度，做到點線管理相結(jié)合，明確分工，明確職權(quán)，為員工創(chuàng)造一個和諧、寬松、積極的工作氛圍。同時，我將積極維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，創(chuàng)造一流的業(yè)績。工作中多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉，努力做到工作主動不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻策不添亂，加強團結(jié)不分散。

第二，加大重點客戶和重點業(yè)務(wù)營銷。一是成立以行領(lǐng)導(dǎo)為主的重點客戶或項目營銷小組，對重點客戶或項目營銷要整體規(guī)劃、全行聯(lián)動。規(guī)劃要有前瞻性，對客戶未來發(fā)展趨勢要有判斷，對客戶信息要提高敏感性，對客戶需求分析要深入，對金融產(chǎn)品要研究透徹，要做到產(chǎn)品與需求相匹配。二是在開展業(yè)務(wù)合作的同時，要加強與客戶的企業(yè)文化交流?？梢酝ㄟ^體育競技、歌舞聯(lián)歡等多種形式。通過文化交流，加深銀企感情，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造條件。三是設(shè)立業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵基金，對重點項目或重點客戶營銷取得突破性進展的團隊和個人給予獎勵。

第三，強化強化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。一是選拔一批責任心強，能吃苦耐勞，具有開拓創(chuàng)新的員工作為客戶經(jīng)理人才儲備，并不斷充實隊伍。二是邀請業(yè)務(wù)專家、骨干開展提高綜合水平的培訓(xùn)。三 是充分發(fā)揮典型引路作用。做好典型的挖掘、宣傳、培育工作，加強客戶經(jīng)理道德品質(zhì)、責任心、團隊凝聚力的培養(yǎng)?？傊?，客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)要整體規(guī)劃，要作為一項長期工作來抓。

第四，多管齊下，強化貸后管理。一是成立CCMS系統(tǒng)管理小組，指定專人對系統(tǒng)維護進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。二是制定系統(tǒng)管理細則。參照總行、省行有關(guān)系統(tǒng)維護規(guī)定，依據(jù)萍鄉(xiāng)分行實際情況，出臺CCMS系統(tǒng)操作細則、風險程度認定標準及獎懲辦法。三是將CCMS系統(tǒng)管理及維護情況納入績效考核，提升系統(tǒng)維護的積極性及主動性。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我將會以百倍的信心和努力，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，以業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的信任和期待!但任何競爭都有成敗兩個結(jié)果，如果競聘失敗，我也不會氣餒，而是積極進取，縮短差距，一如既往地立足本崗，無私奉獻，為我行的快速發(fā)展貢獻自己的青春和力量!

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

第四篇：銀行分行公司業(yè)務(wù)部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡材料

融入市場 盡心營銷傾力促進公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展

ⅩⅩ銀行分行公司業(yè)務(wù)部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡材料

作為二級分行公司業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，ⅩⅩ同志既是公司業(yè)務(wù)的組織者，又是直接營銷者。兩年來，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，他一方面認真貫徹執(zhí)行黨委提出的以效益為目標，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以服務(wù)為手段的發(fā)展戰(zhàn)略，確定營銷的重點行業(yè)、重點客戶，組織全行公司業(yè)務(wù)人員積極營銷，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)品種，提升金融服務(wù)水平；另一方面，又總是以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，身先士卒，親自參與優(yōu)質(zhì)大客戶的營銷工作，保持與客戶的親情接觸，密切銀企關(guān)系，促進我行公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。

一、堅持動態(tài)營銷，企業(yè)存款實現(xiàn)高速增長

在企業(yè)存款工作中，他先后制定下發(fā)了《ⅩⅩ分行對公存款獎勵辦法》和《ⅩⅩ分行票據(jù)業(yè)務(wù)獎勵辦法》；組織開展了搶抓基本結(jié)算戶活動；認真執(zhí)行對公存款單筆500萬元以上動態(tài)變化監(jiān)管和存款大戶月報制度；尤其是切實加強了對公存款工作的動態(tài)管理，并直接組織、參與了高端存款客戶的營銷。

在得到開灤精煤公司擬上市信息之后，ⅩⅩ同志及時向行領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并先后多次陪同省、市兩級分行領(lǐng)導(dǎo)深入客戶進行高層營銷，他自已也多次帶領(lǐng)營銷小組，深入企業(yè)，認真宣傳我行業(yè)務(wù)優(yōu)勢，了解客戶對我行的業(yè)務(wù)需求。由于上市輔導(dǎo)期眾人皆知，其他行特別是中國銀行力度非常大，營銷工作曾陷入非常不利的局面。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，他不放棄每一個營銷的機會，終于抓住了契機，將營銷工作翻開了嶄新的一頁。在與企業(yè)的交往中得知，企業(yè)急需進行綜采設(shè)備改造以提高生產(chǎn)能力。但因上市輔導(dǎo)期未過，財務(wù)變化不能過大，企業(yè)陷入了兩難的境地。針對這一情況，ⅩⅩ同志向行領(lǐng)導(dǎo)提出了為企業(yè)辦理借款保函業(yè)務(wù)的建議，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。保函業(yè)務(wù)由深發(fā)展銀行上海閩行支行為技改項目的加工設(shè)備方提供貸款，我行提供擔保，開灤精煤公司提供百分之百反擔保。這樣既解決了客戶需要，又拓展了我行業(yè)務(wù)品種。此筆業(yè)務(wù)的開展為我行競爭上市資金增加了一個至勝的砝碼。在發(fā)審會上，我行成為唯一的監(jiān)管行，這在上市企業(yè)中是不多見的，就連證監(jiān)會的有關(guān)部門都感到驚訝。

在成為該公司的上市資金監(jiān)管行之后，ⅩⅩ同志一直沒有松懈，不僅陪同各級領(lǐng)導(dǎo)拜訪其高層領(lǐng)導(dǎo)，而且自已也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)其中層管理者，使得銀企關(guān)系更上一層樓。ⅩⅩ年5月份，該公司股票上市發(fā)行，他又同行領(lǐng)導(dǎo)一道及時陪同客戶赴滬處理上市相關(guān)事宜，受到了客戶的高度贊揚。通過他的不懈努力，開灤精煤股份有限公司上市募集資金10.2億元全額存入我行，目前仍維持較高的沉淀率。

另外，在他的積極參與和直接營銷下，ⅩⅩ年11月，ⅩⅩ股份8.9億元配股資金全額存入我行。ⅩⅩ年6月，三友化工股份上市資金的60%，3.25億元的上市資金存入我行。ⅩⅩ年3月，冀東水泥股份有限公司3.9億元配股資金全部存入我行。ⅩⅩ年11月，津西鋼鐵公司境外上市公司（中國東方）在香港證券市場募集的19.2億元港幣已通過離岸業(yè)務(wù)的方式回國12億元，ⅩⅩ分行亦成為該公司在國內(nèi)的唯一監(jiān)管行。截止ⅩⅩ年11月底，ⅩⅩ市共有6家上市公司，其中5家選擇ⅩⅩ建行為主辦行。上市資金已成為促進ⅩⅩ分行的企業(yè)存款快速增長的主要力量。

二、全力爭搶市場，建設(shè)高品質(zhì)信貸基地

近幾年，ⅩⅩ市經(jīng)濟進入高速發(fā)展期，一些大的項目相繼立項、開工。ⅩⅩ同志及時向行黨委提出抓住機遇，搶占市場的建議，得到行黨委的極大重視，使ⅩⅩ分行優(yōu)質(zhì)客戶群體得以迅速壯大。

北京申奧成功后，首鋼東遷ⅩⅩ項目列入了ⅩⅩ分行公司業(yè)務(wù)營銷的重要議程。在省、市兩級分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，ⅩⅩ同志配合主辦行領(lǐng)導(dǎo)及公司部全體成員，采取全方位、全天候的實時動態(tài)營銷策略，明分工、定職責，制定了詳細的營銷方案，經(jīng)過近兩年艱苦卓絕的營銷，終于促成首鋼與河北省分行于ⅩⅩ年1月8日在石家莊簽署了全面金融合作協(xié)議。2月9日，省分行評估小組進駐首鋼，評估人員夜以繼日地看現(xiàn)場、寫材料、算數(shù)據(jù)，只用14天時間就完成了評估上報工作。貸款項目在3月末獲得總行批準，其中固定資產(chǎn)貸款17.5億元，流動資金貸款1.5億元。正當工作進展十分順利的時候，非典疫情爆發(fā)了。面對天災(zāi)，ⅩⅩ分行并沒有中斷營銷活動，通過電話拜訪和互發(fā)電子郵件等形式及時與首鋼溝通，又在最緊要的時候，為首鋼的領(lǐng)導(dǎo)層寄去了防非典藥品。此舉極大地感動了客戶，首鋼總公司決定與ⅩⅩ分行簽訂借款合同。由于非典疫情尚未結(jié)束，銀企雙方在京沈高速公路香河收費站簽訂了借款合同。此后，貸款分兩筆全部到位。營銷工作受到了當?shù)卣蜕霞壭械谋碚?。ⅩⅩ?月，項目已如期竣工投產(chǎn)。

ⅩⅩ《130萬噸冷軋及表面涂層項目》，是ⅩⅩ分行經(jīng)辦的第一個申請貸款金額在10億元以上的特大型項目。為此，ⅩⅩ同志多方查證資料，在省分行和市分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，制定了詳細的《營銷計劃書》，指導(dǎo)營銷工作順利向前發(fā)展。項目在ⅩⅩ年末通過了總行的審批，同意為其發(fā)放貸款19.28億元。但由于項目的審批文件及同業(yè)競爭等原因，一直未進入放款階段。對此ⅩⅩ分行主動保持跟蹤營銷，積極與客戶接洽，協(xié)助客戶落實貸款條件，今年2月，在國家發(fā)改委批復(fù)此項目，且資本金到位后，及時為客戶發(fā)放了貸款15億元。

大唐王灘電廠項目也是ⅩⅩ分行營銷的重點項目，該項目一期總投資98億元，擬融資78億元，在行領(lǐng)導(dǎo)及公司業(yè)務(wù)部的積極營銷下，由河北省分行及時為客戶出具了30億元的貸款意向書。在總行及省、市分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，營銷工作取得了令人滿意的成果，銀企達成了良好的合作意向，30億元貸款項目在ⅩⅩ年末獲得了總行的審批，目前銀企業(yè)雙方合作愉快，營銷工作進展十分順利。由于ⅩⅩ分行項目多，而從事項目評估的專業(yè)人員又少，且又大多時間緊、質(zhì)量要求高。因此在重要項目的評估上，ⅩⅩ同志總是身先士卒，直接參與評估工作。他參與的評估小組只用14天的時間完成了首鋼搬遷項目的評估；在不到20天的時間內(nèi)完成了大唐王灘電廠項目的評估任務(wù)；僅用一晝夜的時間完成了機車車輛廠擺式列車項目的評估報告。評估速度多次創(chuàng)造了同類項目的新紀錄，并受到了上級行和客戶的好評，其中冀東水泥集團整體授信及三線評估報告被省分行推薦到總行參加評獎。

兩年來，在省、市兩級分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，ⅩⅩ同志組織項目相關(guān)行處及公司業(yè)務(wù)人員共同營銷公司類項目59個，其中37個項目已經(jīng)通過總行、省分行的審批，承諾貸款金額超過138億元。ⅩⅩ分行高品質(zhì)的信貸基地已初具規(guī)模。

三、實施差別服務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)獲得空前發(fā)展

票據(jù)業(yè)務(wù)以其低風險的優(yōu)勢成為金融同業(yè)的競爭焦點。為在競爭中領(lǐng)先，ⅩⅩ同志提出了“細分客戶，實施差別化服務(wù)；整合流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在較短時間內(nèi)使我行票據(jù)業(yè)務(wù)有較快發(fā)展”的經(jīng)營思路。先后為近30家票源豐富的客戶辦理了貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的額度授信工作；根據(jù)客戶需求，為津西股份公司等3家客戶辦理了票據(jù)回購業(yè)務(wù)；組建了票據(jù)中心后，充分發(fā)揮該中心“一站式”服務(wù)的優(yōu)勢，使ⅩⅩ分行服務(wù)質(zhì)量有了大幅度的提升。兩年來ⅩⅩ分行取得了累計辦理貼現(xiàn)85.2億元，實現(xiàn)利息收入1億元的好成績。票據(jù)業(yè)務(wù)在河北省分行系統(tǒng)和當?shù)亟鹑谕瑯I(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。

四、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，公司客戶中間業(yè)務(wù)獲得新突破

ⅩⅩ同志并沒有因為任職公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理而放松對中間業(yè)務(wù)的開展，他在營銷中總是“在外一把抓，回來再分家”，所以ⅩⅩ分行的中間業(yè)務(wù)收入也取得了可喜的成績。兩年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近900萬元。ⅩⅩ股份公司是總行確定的重點客戶，該公司擬發(fā)行25億元人民幣可轉(zhuǎn)換公司債券，用于超薄帶鋼二期工程和冷軋及帶鋼表面涂鍍層工程項目建設(shè)。可轉(zhuǎn)換公司債券作為證券市場重要的融資工具，有融資成本低、集資力度大、償債壓力小、股本擴張適度和可溢價轉(zhuǎn)股等多項優(yōu)勢，對企業(yè)未來發(fā)展和增強競爭能力具有較大的促進作用。ⅩⅩ同志獲知此消息后，立即向行領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，在取得行領(lǐng)導(dǎo)的支持后，迅速展開了高層營銷，向客戶表達了我行為其出具擔保函的意向。經(jīng)與公司反復(fù)協(xié)商，提出可行性方案，落實反擔保條件，制定解決問題的辦法。最后商定，由建行與中國銀行組成銀團，共同為公司項目提供擔保。8月20日，河北省分行為ⅩⅩ股份發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券提供為期5年、金額為12.5億元的擔保函正式簽訂，該筆業(yè)務(wù)每年可為ⅩⅩ分行增加中間業(yè)務(wù)收入250萬元。此項業(yè)務(wù)也是河北省建行系統(tǒng)辦理的第一筆可轉(zhuǎn)換公司債券擔保業(yè)務(wù)，不僅密切了銀企關(guān)系，同時闖出了一條銀行服務(wù)企業(yè)建設(shè)的新路。

五、細分市場，重點突破，電子銀行業(yè)務(wù)成績斐然

組織成立了電子銀行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)領(lǐng)全行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；設(shè)立了電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，加強對客戶操作人員的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，提高客戶的使用頻率；確定了以大型集團性客戶為重點目標的經(jīng)營思想，加大營銷力度。于今年9月份為總行級重點客戶－冀東水泥股份有限公司開通了重要客戶服務(wù)系統(tǒng)，目前該客戶集團內(nèi)部在全國范圍內(nèi)的資金調(diào)度全部通過我行辦理。先后為ⅩⅩ、開灤、冀東水泥、京沈高速公路等212個重要客戶安裝了我行的網(wǎng)銀企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。特別是ⅩⅩ年4-6月，ⅩⅩ同志不顧“非典”疫情，多次與交通部公路司、河北省交通廳高管處協(xié)商，召開聯(lián)席會，積極爭辦京沈高速公路河北-秦皇島段、津唐、唐港三個路段聯(lián)網(wǎng)和費用分拆代理權(quán)，最終企業(yè)選擇利用我行網(wǎng)銀系統(tǒng)進行試點系統(tǒng)收費業(yè)務(wù)的結(jié)算和分拆，并把結(jié)算中心的基本結(jié)算戶建在了ⅩⅩ分行，該企業(yè)年交易金額達8億多元。兩年來，ⅩⅩ分行實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易金額達到320億元。

六、進退有序，宏觀調(diào)控政策得到全面落實

今年國家出臺宏觀調(diào)控政策后，在分行黨委的部署下，ⅩⅩ同志立即組織全行公司業(yè)務(wù)人員學(xué)習貫徹國務(wù)院宏觀調(diào)控政策和總行信貸政策，對全行的信貸業(yè)務(wù)進行了全面清理。提出的“提高過熱行業(yè)承兌業(yè)務(wù)保證金比例，防范和控制經(jīng)營風險”的建議得到風控委的采納。制定了“鋼鐵、水泥退出計劃”，明確了17個中小鋼鐵企業(yè)和3個水泥企業(yè)為退出客戶，采取果斷措施，堅決從上述客戶中退出。截止ⅩⅩ年11月末，退出客戶17戶，退出信貸余額4億元，超額完成了全年的退出計劃。其中現(xiàn)金收回貸款0.6億元，3.４億元的承兌余額全部退出，沒有發(fā)生一筆墊款。

兩年來，在總、分行的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，ⅩⅩ同志與ⅩⅩ分行公司業(yè)務(wù)人員經(jīng)過艱苦不懈的努力，使ⅩⅩ分行公司業(yè)務(wù)獲得了蓬勃發(fā)展。截止ⅩⅩ年11月末，企業(yè)存款余額達到102.7億元，比ⅩⅩ年末增加55.7億元。新增額連續(xù)兩年在全省建行系統(tǒng)和當?shù)亟鹑谙到y(tǒng)居第一位，余額從ⅩⅩ年開始躍居當?shù)亟鹑谙到y(tǒng)第一位。公司業(yè)務(wù)貸款余額達到113億元，比ⅩⅩ年末增加56.7億元，不良貸款率2.24%，比ⅩⅩ年末下降了3.03個百分點。高品質(zhì)的信貸基地基本建成。兩年來，累計實現(xiàn)貸款利息收入7.9億元。為ⅩⅩ分行利潤的大幅增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。使ⅩⅩ分行在河北省分行等級行評定中從ⅩⅩ年開始躋身A類行的行列。在ⅩⅩ年河北省分行公司業(yè)務(wù)三項指標考核中，ⅩⅩ分行取得了綜合業(yè)績和企業(yè)存款兩個第一名，票據(jù)業(yè)務(wù)第二名的好成績。

第五篇：公司業(yè)務(wù)部崗位職責

公司業(yè)務(wù)部崗位職責

一、部門目標

培養(yǎng)建立紀律嚴明，有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團隊，完善與發(fā)展公司車輛市場，提升公司的車輛品質(zhì)，美化公司和公司形象，為公司創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。

二、部門職能

(1)車管業(yè)務(wù)

1.車輛上牌辦理

2.車輛補牌、證辦理

3.車輛年審辦理

4.車輛過戶、注銷辦理

5.車輛抵押，解押辦理

6.異地年審委托書辦理

（2）運管業(yè)務(wù)

1.營運證辦理

2.營運證年審

3.營運證轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、注銷

4.營運證補證、換證

5.環(huán)保標辦理

三、業(yè)務(wù)部責任管理細化執(zhí)行

業(yè)務(wù)人員因工作變動或離職，必須將本人所經(jīng)管的業(yè)務(wù)工作全部移交給接替人員。業(yè)務(wù)人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負責監(jiān)

交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。

四、業(yè)務(wù)部管理工作職責

1公司新增車輛管理

（1）由暢百通銷售部通知業(yè)務(wù)部新增車輛信息。

（2）業(yè)務(wù)部(車管）準備上戶資料

（3）財務(wù)借支車輛上戶費用

（4）購買車輛購置稅

（5）車管所簽外檢、選號、交費、拿證，交暢百通銷售部

（6）財務(wù)報銷費用

2公司辦理營運證管理

（1）由暢百通銷售部通知業(yè)務(wù)部新辦營運證信息。

（2）業(yè)務(wù)部(運管）準備辦證資料

（3）財務(wù)借支車輛上戶費用

（4）檢測站出具綜合性能檢測報告

（5）運管所辦理、拿證，交暢百通銷售部

（6）財務(wù)報銷費用

3辦理補牌、證

（1）客服部通知業(yè)務(wù)部

（2）準備補牌、證資料

（3）辦理補牌、證，交客服部

（4）財務(wù)報銷費用

4車輛年審

（1）客服部通知業(yè)務(wù)部

（2）業(yè)務(wù)部準備年審資料

（3）檢測線進行車輛技術(shù)評定，合格后辦理年審手續(xù)。

（4）辦理車輛年審、制證、蓋章

（5）證件交客服部

（6）財務(wù)報銷費用

5車輛轉(zhuǎn)出、注銷

（1）客服部通知業(yè)務(wù)部

（2）業(yè)務(wù)部準備資料

（3）辦理車輛轉(zhuǎn)出、注銷

（4）財務(wù)報銷費用

6.費用報銷

（1）捷順達物流新增車輛上戶費用報銷須向暢百通銷售部登記、簽字，報銷憑證交財務(wù)部審核、簽字，并向主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后進行費用報銷。

（2）車隊車輛報銷：客服部確認車輛并簽字、報銷憑證交財務(wù)部審核并簽字，然后交物流主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后交車隊主管領(lǐng)導(dǎo)確認，車隊財務(wù)報銷

（3）車輛補牌，證證件繳納費用明細發(fā)票或復(fù)印單需交由財務(wù)部，作為報銷憑證。

（4）車輛過戶繳納費用明細單需交由財務(wù)部，作為報銷憑證。

(5)車輛年審各種費用明細單需交由財務(wù)部，逐級簽字，作為報銷憑證。

（6）車輛抵押，解押，需將證件交由財務(wù)部，作為報銷憑證。

五、業(yè)務(wù)部職責規(guī)范管理

1.業(yè)務(wù)部應(yīng)及時向公司匯報車管、運管新政策，市場上的非正常情況以及突發(fā)事件等，及時匯報給公司。

2.業(yè)務(wù)部將各種證件交由客服部時，需有交接工作，由客服部簽字確認。若有丟失證件情況，自己承擔。造成公司損失的，公司按照損失程度，作出相應(yīng)懲罰。

3.業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)辦理完成，證件需交給公司客服部。私自交給車主造成公司損失，由當事人承擔責任。造成公司重大損失將直接承全部擔經(jīng)濟職責并解除其職位。

4.每月進行工作匯報。將上月工作內(nèi)容及相關(guān)數(shù)據(jù)資料上報給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，與此同時，將本月工作計劃一并上報。上月工作績效突出的，給予獎勵。消極怠工者給予處罰。

5.客服部交由業(yè)務(wù)部工作時，業(yè)務(wù)部應(yīng)和客服部確認完成時間。并在相應(yīng)時間完成，如有特殊情況及時跟客服部溝通。

6.報銷費用需登記，避免費用重復(fù)報銷。如發(fā)現(xiàn)重復(fù)報銷和惡意報銷費用，按侵吞公司財務(wù)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴重時送司法機關(guān)并解除其職位。

7.業(yè)務(wù)人員不得向車主收要額外費用，如有發(fā)現(xiàn)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴重的直接解除其職位。

六、業(yè)務(wù)辦理時間

1.上戶業(yè)務(wù)

按暢百通銷售部提交車輛信息、資料后告知業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)人員跟車主溝通上戶日期。買稅、上戶時間為一天內(nèi)完成。如超時需向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報及時說明情況。

2.補牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)

補牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)為每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有較急業(yè)務(wù)，需向主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

3.過戶業(yè)務(wù)

按客服部提交過戶申請后，資料準備齊全，業(yè)務(wù)部及時跟車主溝通過戶時間，辦理過戶時間為一天。

4.車輛年審業(yè)務(wù)

車輛年審業(yè)務(wù)辦理時間為每周一、三、五辦理，辦理車輛年審時間為一天。如有特殊情況及時跟主管領(lǐng)導(dǎo)說明。

5.營運證辦理、年審、轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)

營運證辦理、年審、轉(zhuǎn)出辦理業(yè)務(wù)時間每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有特殊情況及時跟主管領(lǐng)導(dǎo)說明。

6環(huán)保標業(yè)務(wù)

環(huán)保標業(yè)務(wù)辦理時間為每周二、四辦理。

以上是業(yè)務(wù)辦理時間，請合理安排工作時間，如不能及時辦理或有特殊情況須及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)反映。不能及時辦理又不向公司說明，造成公司經(jīng)濟損失，公司按失職進行處罰。