第一篇：打造六個(gè)零服務(wù)

瀏陽市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以“六個(gè)零”打造勤勉后勤團(tuán)隊(duì)

瀏陽是一個(gè)擁有138萬人口的縣級市，市行政中心是一個(gè)沒有圍墻的開放式辦公場所，總面積28.6萬平方米。市四大家領(lǐng)導(dǎo)班子和市直56個(gè)單位2500多人在此集中辦公。近年來，瀏陽市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局緊緊圍繞全市工作大局，落實(shí)“兩個(gè)感動（感動機(jī)關(guān)、感動服務(wù)對象）”的工作理念，深入開展“六個(gè)零”服務(wù)活動，深化管理改革，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，努力提高后勤團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、服務(wù)滿意率、發(fā)展貢獻(xiàn)率，取得了良好的效果。

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零差錯”，努力提升服務(wù)水準(zhǔn)

我們從致力于培養(yǎng)服務(wù)意識、提升服務(wù)技能、提高服務(wù)水平入手，強(qiáng)化對后勤人員的服務(wù)理念、職業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，從意識上“洗腦”，從技能上加油，從考核中體現(xiàn)，從獎罰中助動。并以“夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)范圍，提升服務(wù)水準(zhǔn)，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值”為工作理念，開展了超值服務(wù)、延伸服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)。堅(jiān)持每半年一次征集服務(wù)對象意見和每月一次服務(wù)滿意率測評，并建立了周安排、月考核評估獎罰制度，員工的服務(wù)意識不斷提高。以物業(yè)公司為基礎(chǔ)，組建了禮賓部、高服部，開展了機(jī)關(guān)五星級服務(wù)，承擔(dān)了機(jī)關(guān)的接待、禮儀、會務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)，服務(wù)滿意率連續(xù)三年高達(dá)99.5%以上，成為機(jī)關(guān)的一道靚麗風(fēng)景線。

二、安全防控“零隱患”，創(chuàng)建安全和諧機(jī)關(guān)

瀏陽人口眾多，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，發(fā)展中矛盾也突出，每年因征地拆遷、經(jīng)濟(jì)糾紛、安全生產(chǎn)、涉法涉訴、涉軍群體等集體上訪人數(shù)多，到機(jī)關(guān)靜坐、打橫幅、喊口號，甚至阻礙交通、沖擊領(lǐng)導(dǎo)辦公室等事件時(shí)有發(fā)生，加上行政中心沒有圍墻，3.8公里的外環(huán)線，19個(gè)出入口，24小時(shí)完全靠人工崗哨，機(jī)關(guān)的消防安全、特種設(shè)備安全、食品安全責(zé)任重大，安全壓力異常。我們堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針，建立了安全責(zé)任制和應(yīng)急管理預(yù)案，并建立了聯(lián)動的防范機(jī)制。購置了2臺巡邏車，新裝攝像頭127個(gè)，配備了應(yīng)急電源，組建了應(yīng)急分隊(duì)。年均出動巡邏車2500多次，登記檢查6200人次，協(xié)助處置集體上訪70余批次2500余人次，處置各類突發(fā)事件150余次，糾正違章停車400余次，開展晚間辦公室檢查和消防檢查700余次，杜絕了大小隱患，確保了機(jī)關(guān)安全和秩序，行政中心未發(fā)生過任何案件和事故，連續(xù)四年榮立長沙市“內(nèi)保工作三等功”。

三、后勤保障“零擱置”，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

后勤工作無小事。每天上班前，我們要完成對所有設(shè)備和環(huán)境的檢查，下班后必須完成所有的維修和保潔，每年的運(yùn)行記錄足足有5公斤重。年均承擔(dān)會務(wù)750余場次，開展工程和設(shè)施維修1600余次，分送報(bào)刊信件80余萬份。中央空調(diào)、電梯、強(qiáng)電、弱電、給排水系統(tǒng)、消防、停車場、安全預(yù)警系統(tǒng)在持續(xù)高負(fù)荷運(yùn)行五年的情況下，保證了正常使用。我們堅(jiān)持了快速、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)準(zhǔn)則，做到了零拖沓、零擱置。創(chuàng)建了“省衛(wèi)生文明單位”和“省園林式單位”，行政中心連續(xù)兩年被評為“全國物業(yè)管理示范大廈”。

四、接待群眾“零距離”，樹立親民機(jī)關(guān)形象

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是行政中心的第一窗口。我們堅(jiān)持以“人民群眾是我們的衣食父母”來教育我們的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持文明接待、熱情服務(wù)，并適時(shí)開展人性化服務(wù)，設(shè)立休息室倒茶倒水，主動為來訪者聯(lián)系接待單位，耐心勸導(dǎo)過激行為，機(jī)關(guān)經(jīng)?？梢钥吹椒?wù)人員助人為樂、扶老攜幼的感人情景。

五、創(chuàng)優(yōu)爭先“零起點(diǎn)”，積極作為提升地位

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作權(quán)責(zé)主要是后勤服務(wù)工作。我們以爭先創(chuàng)優(yōu)為突破口，努力提升后勤工作對全市發(fā)展大局的服務(wù)能力和貢獻(xiàn)率，提高后勤團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。全市的重要接待、重大活動、大型會議都忙碌著后勤人勤勞的身影，而且凸顯了后勤保障的作用。由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局牽頭組織的全民健身周、機(jī)關(guān)文明、機(jī)關(guān)工會活動、機(jī)關(guān)節(jié)能降耗、升國旗等活動都開展得有聲有色。在市委經(jīng)濟(jì)工作會議和市人大、政協(xié)“兩會”、花炮節(jié)、佛文化節(jié)等重大活動期間，我們?nèi)σ愿?，盡職盡責(zé)，提供了食宿、交通、會場安排、現(xiàn)場引導(dǎo)等周到的后勤服務(wù)。我們連續(xù)三年在年度考核中，都有10項(xiàng)以上的工作獲得全市單項(xiàng)獎，連續(xù)2年目標(biāo)考核評分居全市市直單位之首，評為紅旗單位。

六、團(tuán)隊(duì)成員“零隔閡”，打造高效后勤團(tuán)隊(duì)

我們堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)結(jié)人，以服務(wù)理念凝聚人，以事業(yè)和作為激勵人，后勤團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)共事，以團(tuán)結(jié)協(xié)作為榮，以爭先創(chuàng)優(yōu)為榮，以后勤事業(yè)為榮，形成了合力。完善了重大決策的規(guī)則和程序，班子成員和干部職工加強(qiáng)溝通，定期開展交心通氣，消除誤會，促進(jìn)工作，形成開明、協(xié)作、務(wù)實(shí)的工作氛圍。

通過開展“六個(gè)零”活動，我們提升了意識，提高了水平，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，密切了關(guān)系，也促進(jìn)了和諧，提振了精神，促進(jìn)了工作。后勤人的努力和付出得到了社會和領(lǐng)導(dǎo)的公認(rèn)，后勤的地位和作用得到了提高。

第二篇：六個(gè)零實(shí)施方案

威寧自治縣人民政府辦公室關(guān)于開展優(yōu)化發(fā)展

環(huán)境建設(shè)“六個(gè)零”工作實(shí)施方案

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)我縣新一輪改革發(fā)展、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、提升服務(wù)水平，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，根據(jù)地區(qū)《關(guān)于開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)“六個(gè)零”工作的通知》要求，結(jié)合辦公室實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞加快“富民強(qiáng)縣”目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高工作效能、促進(jìn)工作落實(shí)為主題，以解決機(jī)關(guān)效能、投資環(huán)境中的突出問題為重點(diǎn)，認(rèn)真查擺問題，深刻剖析原因，強(qiáng)化整改措施，進(jìn)一步激發(fā)辦公室干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，增強(qiáng)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，極大發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)的作用，推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（1）責(zé)任意識明顯加強(qiáng)。找準(zhǔn)單位和個(gè)人在我縣發(fā)展進(jìn)程中的位置，擺正局部與全局、個(gè)人與集體的關(guān)系，克服 個(gè)人主義和小團(tuán)體主義的傾向。認(rèn)真履職、勤于工作、敢于負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事情，做好自己應(yīng)該做的工作。

（2）機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)。機(jī)關(guān)作風(fēng)和部門、行業(yè)的行風(fēng)明顯改進(jìn)，廣大機(jī)關(guān)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。機(jī)關(guān)單位和干部履行崗位職責(zé)的積極性、主動性進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)群眾、服務(wù)投資者、服務(wù)發(fā)展的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，做到機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況群眾滿意、基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意和上級機(jī)關(guān)滿意。

（3）辦事效率明顯提高。機(jī)關(guān)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果公開，工作流程更加優(yōu)化，辦事效率更加快捷，服務(wù)措施更加完善，行為規(guī)范、運(yùn)行協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作運(yùn)行機(jī)制得以盡快形成。

（4）投資環(huán)境明顯優(yōu)化。通過堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步營造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境、公平公正的市場環(huán)境、依法辦事的法制環(huán)境、安商富商的服務(wù)環(huán)境.三、工作原則

辦公室的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，堅(jiān)持主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體干部共同參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

四、方法步驟

（一）開展學(xué)習(xí)宣傳教育活動 單位召開一次黨組織會議，專題研究優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，并召開全體工作人員會議，學(xué)習(xí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步提高對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境意識。

（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)

1、開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動。辦公室所屬各股、室、中心，要開展以“改進(jìn)工作作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動，認(rèn)真查擺本單位、本科（處）室及其工作人員在作風(fēng)效能建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面存在的問題，制定整改措施，確保整改到位。

2、切實(shí)抓好行政效能建設(shè)。辦公室所屬各股、室、中心，要認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等10項(xiàng)行政效能制度，提倡和發(fā)揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好”；能當(dāng)天辦完的，絕不拖到第二天；能一趟辦好的，絕不讓服務(wù)對象跑兩趟的工作作風(fēng)，真心實(shí)意地為企事業(yè)單位和職工群眾辦實(shí)事、辦好事、辦成事。嚴(yán)禁工作職責(zé)不清、行政不作為、推諉扯皮、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等問題的發(fā)生。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查

1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動，是加強(qiáng)本單位黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要保證。辦公室所屬各股、室、中心必須高度重視，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，統(tǒng)一到辦公室的總體工作部署上來，增 強(qiáng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的緊迫感、責(zé)任感，采取有力措施，扎扎實(shí)實(shí)的抓好本單位的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng)對開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室成立由政府辦主任郭鵬同志任組長，政府辦副主任陳紅、李維平、陳仕良、寇紹密、吳學(xué)昕任副組長，辦公室各股、室、中心負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全辦公室的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在秘書股），負(fù)責(zé)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動的日常工作；辦公室各分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管單位、科室的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、深入查擺，落實(shí)整改。一是進(jìn)行內(nèi)部自查。辦公室各股、室、中心要在學(xué)習(xí)教育階段，深入查擺自身在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面存在的問題和不足，進(jìn)行內(nèi)部自查、自糾。二是廣泛征求意見。通過開展行評活動，廣泛深入征求社會各界的意見、建議，接受社會監(jiān)督。三是抓好整改落實(shí)。對內(nèi)部自查、社會征求意見反映的問題，要制定具體的整改措施，能馬上整改的，立即整改；不能馬上整改的，要列出整改的時(shí)間表，限期整改；受政策規(guī)定制約整改確有困難的，要向群眾解釋清楚，切實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音。

4、強(qiáng)化責(zé)任追究。認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制，對損害發(fā)展環(huán)境的單位、股室和個(gè)人，除追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的責(zé)任外，同時(shí)追究單位（科室）主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。落實(shí)行政效能責(zé)任追究制度，對違反首問負(fù)責(zé)等10項(xiàng)行政效能責(zé)任制度的單位和人員，嚴(yán)格按規(guī)定追究責(zé)任。落實(shí)“一票否決”制度，對損害發(fā)展環(huán)境行為的單位、（科室）或個(gè)人，取消單位（科室）、個(gè)人及其主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年的一切評先樹優(yōu)資格。

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”心得體會

創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”專項(xiàng)活動心得體會

按照我鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”專項(xiàng)活動實(shí)施方案及上級有關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的要求，我在思想上能提高認(rèn)識，端正態(tài)度。通過學(xué)習(xí)與討論交流，進(jìn)一步提高開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”專項(xiàng)活動的認(rèn)識，努力提高自已對創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”的理解力、執(zhí)行力和操作力。下面我結(jié)合工作的實(shí)際，就如何開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”專項(xiàng)活動談?wù)勛砸训捏w會：

一、要充分認(rèn)識開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”專項(xiàng)活動的重要性和必要性。開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”專項(xiàng)活動是一項(xiàng)旨在加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)，提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步鞏固我縣“打造效能環(huán)境第一縣”活動成果的具有連續(xù)性的重大決策；是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的必然要求；是優(yōu)化我縣的投資發(fā)展環(huán)境，贏得競爭優(yōu)勢的有效途徑；對推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)和諧的追趕與跨越式具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、加大宣傳力度，努力營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍。在平時(shí)的工作中，要通過標(biāo)語、宣傳欄、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體大力宣傳這次活動的目的和意義，大力宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”的工作機(jī)制，大力宣傳政府的創(chuàng)業(yè)政策，使全社會人人都知曉政府和部門出臺的各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。在工作中要著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護(hù)好干事創(chuàng)業(yè)的積極性。宣傳好創(chuàng)業(yè)和服務(wù)的典型事例，充分發(fā)揮示范帶動作用，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)業(yè)的熱情和活力，努力在全社會營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)者積極創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

三、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，爭做“四型”干部。在實(shí)際工作中，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，由形象服務(wù)向?qū)嵭Х?wù)轉(zhuǎn)變；由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；由粗放服務(wù)向細(xì)致服務(wù)轉(zhuǎn)變；由表面服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高自已的工作能力，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的水平。要遵紀(jì)守法，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律，廉潔自律，爭做服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型的“四型”干部。

四、要求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。在工作中，要真正把創(chuàng)業(yè)服務(wù)“零障礙”專項(xiàng)活動的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，全面提高自已創(chuàng)業(yè)服務(wù)的能力和水平。二要查擺問題，認(rèn)真查找創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作中存在于自身的各種問題，要采取學(xué)習(xí)交流、問卷調(diào)查、座談走訪等形式，全面查找問題，對查找出的問題要分析其存在的原因，提出整改的措施，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)清除障礙。三要履行職責(zé)，不拆不扣地落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)政策措施。在工作中，要依法行政，按照公平、公正、公開的原則，依法依規(guī)給予創(chuàng)業(yè)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四篇：綠色建材打造零碳建筑

綠色建材打造零碳建筑

李淵測繪學(xué)院2010301610226

“低碳社區(qū)與綠色建筑——中國特色的綠色建筑、生態(tài)城市發(fā)展之路”為題的專題會議日前在京舉辦。

與會嘉賓主要圍繞綠色建筑的中國之路進(jìn)行發(fā)言，探討綠色建筑理念、規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段的主要問題，探索綠色建筑在設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營全生命周期內(nèi)實(shí)效評價(jià)以及未來的發(fā)展趨勢。其中，零碳中心中國區(qū)總裁、2010上海世博會零碳館館長陳碩介紹了上海世博會倫敦零碳館、海南博鰲、上海迪斯尼配套區(qū)、萬科零碳中心等經(jīng)典案例，闡述了零碳中心提出的零碳零成本概念與實(shí)踐，詮釋了零碳建筑的精髓。深圳市建筑科學(xué)研究院院長葉青做了題為《云綠——生態(tài)城市視角下的綠色建筑實(shí)施策略》的演講，對中國綠色建筑發(fā)展的進(jìn)程進(jìn)行了回顧，基于深圳灣科技生態(tài)園等最新案例的研究，創(chuàng)新性提出了第四階段“云綠”的理念和核心內(nèi)涵本次論壇不僅僅局限于宏觀上的低碳生態(tài)城市理念、城市規(guī)劃，而更側(cè)重于低碳生態(tài)城市建設(shè)的解決方案。如同濟(jì)大學(xué)中德工程學(xué)院龍惟定教授指出了中國城市發(fā)展中的特點(diǎn)，提出了規(guī)劃節(jié)能的主要技術(shù)措施，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和節(jié)能目標(biāo)的設(shè)定、緊湊型集約型和混合型的空間形態(tài)、節(jié)能型的基礎(chǔ)設(shè)施（能源總線）、城市氣候設(shè)計(jì)、以節(jié)能為基礎(chǔ)的規(guī)劃理念；中國城市規(guī)劃學(xué)會副理事長、中國城市規(guī)劃協(xié)會副會長尹稚則通過曹妃甸新城、廣州南沙新城、四川德陽新城三個(gè)規(guī)劃案例介紹了規(guī)劃院在生態(tài)城市、智慧城市、休閑城市、文化城市等多元觀念一體化下的實(shí)踐探索。

不僅僅局限于宏觀上的低碳生態(tài)城市理念、城市規(guī)劃，而更側(cè)重于低碳生態(tài)城市建設(shè)的解決方案。如同濟(jì)大學(xué)中德工程學(xué)院龍惟定教授指出了中國城市發(fā)展中的特點(diǎn)，提出了規(guī)劃節(jié)能的主要技術(shù)措施，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和節(jié)能目標(biāo)的設(shè)定、緊湊型集約型和混合型的空間形態(tài)、節(jié)能型的基礎(chǔ)設(shè)施（能源總線）、城市氣候設(shè)計(jì)、以節(jié)能為基礎(chǔ)的規(guī)劃理念；中國城市規(guī)劃學(xué)會副理事長、中國城市規(guī)劃協(xié)會副會長尹稚則通過曹妃甸新城、廣州南沙新城、四川德陽新城三個(gè)規(guī)劃案例介紹了規(guī)劃院在生態(tài)城市、智慧城市、休閑城市、文化城市等多元觀念一體化下的實(shí)踐探索。

對于2010年的上海世博會，號稱真正“零排放”的倫敦零碳館，在世博園里出盡了風(fēng)頭，但在引發(fā)人們驚嘆的同時(shí)，也招來了各種疑惑：這些技術(shù)和建筑是否經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)？離我們的日常生活還有多遠(yuǎn)？

有專家指出，在某個(gè)場館、某個(gè)實(shí)驗(yàn)室做到超低排放難度并不大，但要在日常生活中真正實(shí)現(xiàn)“零排放”還任重道遠(yuǎn)。上海世博會所呈現(xiàn)出來的“零排放”、能源完全自給等綠色建筑，更多的是一種示范效應(yīng)，能否適應(yīng)當(dāng)?shù)貤l件與克服成本因素，進(jìn)入大規(guī)模推廣應(yīng)用，仍是一個(gè)未知數(shù)。

零碳館的真正神奇之處是體現(xiàn)在：多元化利用太陽能，使之不僅用于發(fā)電、供暖，還與被動風(fēng)能和地源熱能共同帶動室內(nèi)通風(fēng)，調(diào)節(jié)屋內(nèi)的溫度和濕度；屋頂?shù)?2個(gè)彩色風(fēng)帽可以隨著風(fēng)向靈活轉(zhuǎn)動，利用溫壓和風(fēng)壓將新鮮的空氣源源不斷地輸入每個(gè)房間，并將室內(nèi)空氣排出。同時(shí)利用太陽能和黃浦江水源給進(jìn)入室內(nèi)的新風(fēng)降溫除濕。此外，通過屋頂收集的雨水沖洗馬桶或灌溉植物，減少了對自來水的需求；通過生物厭氧過程將生活垃圾進(jìn)行降解處理，變成沼氣，從而產(chǎn)生電能和熱能；屋頂種植綠色植物，夏可遮陽，冬可保暖。

“我們的建筑叫做零碳館，因?yàn)樗皇且粋€(gè)傳統(tǒng)的建筑，要消耗不可再生能源。我們的建筑利用太陽能、風(fēng)能、雨水、生物能等一整套體系，不僅不消耗化石能源，而且可以成為小的電場向外界輸出能源?！眻鲳^介紹人員說道?？催^零碳館的人可能最關(guān)心的還是它的建造成本,這決定了其能否真正走入普通老百姓的生活當(dāng)中。對此,陳碩告訴記者,雖然低碳建筑需要增加很多節(jié)能措施,但同時(shí)也減少了很多耗能設(shè)施,例如空調(diào),“(零碳館)建設(shè)成本只比普通住房高15%”。

陳碩說,事實(shí)上中國零碳房的研究早在兩年前就開始進(jìn)行,目前在技術(shù)上已經(jīng)沒有問題,關(guān)鍵是如何將零碳房的成本降低到可以推廣的范圍。房屋主人在零碳房上投入的資金,可以通過節(jié)約水電等方式回收,如果7到8年可以回收成本,那么零碳房就值得大規(guī)模推廣；如果這一過程需要15年,那可以進(jìn)行小規(guī)模的試驗(yàn)；如果這一過程需要20、30年以上,那么只能作為案例來研究了。他表示,目前,正在試圖把零碳房的成本控制在每平方米1500元(在標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)的基礎(chǔ)上),“如果一切順利,兩年內(nèi)中國就可能出現(xiàn)第一個(gè)試驗(yàn)性質(zhì)的零碳社區(qū)”。

在上海世博會主題館的東西立面上,由紅葉石楠、常綠六道木、亮綠忍冬等綠色植物構(gòu)成的全世界最大綠墻,總面積達(dá)5000平方米,成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。據(jù)稱這是目前世界上最大面積的生態(tài)綠墻。這個(gè)綠墻不僅美觀,作用可不小。專家表示,在夏季,綠墻利用綠化隔熱外墻阻隔輻射,使主題館外墻表面附近的空氣溫度降低,降低傳導(dǎo)；而在冬季,它可以既不影響墻面得到太陽輻射熱,同時(shí)形成保溫層,使風(fēng)速降低,延長外墻的使用壽命?！熬G墻的核心科技是特殊的介質(zhì)?！鄙虾Ｊ啦?集團(tuán))有限公司世博項(xiàng)目部副總經(jīng)理宋雪春告訴南方日報(bào)記者,用于培養(yǎng)綠墻上綠色植物的介質(zhì),含有10多種成分,可以為植物提供營養(yǎng)物質(zhì),防治病蟲害,并具有良好的透水性。

綠化專家、上海植物園園長胡永紅認(rèn)為“垂直綠化具有推廣性”。他說依靠上?，F(xiàn)有的技術(shù),垂直綠化的成本在每平方米800—1000元人民幣,要大大低于日本和歐洲。他還認(rèn)為,隨著技術(shù)的進(jìn)一步成熟以及規(guī)?；赝茝V,垂直綠化的用料成本將有較大幅度的降低。

日前,中國工程院院士、北京工業(yè)大學(xué)教授左鐵鏞表示,要充分考慮到綠色建筑的3個(gè)性質(zhì):社會性、基礎(chǔ)性、經(jīng)濟(jì)性。也就是說,它既要滿足當(dāng)前發(fā)展階段里的人的生活水平、審美觀念等等,同時(shí)也能滿足資源能源的節(jié)約?；A(chǔ)性方面,現(xiàn)在樓越建越高,北京和上海都在建高樓,但它要解決一系列的基礎(chǔ)問題才能保證建設(shè)。“它的設(shè)計(jì),它使用的材料必須滿足這個(gè)要求,但是如果你只考慮了某一個(gè)方面而不注意基礎(chǔ)細(xì)節(jié)是不行的,是建不成的!”

左院士進(jìn)一步表示,綠色建筑還有一個(gè)重要方面就是經(jīng)濟(jì)性?！澳阆Ｍ龅煤?希望很漂亮,你要覺得很舒適但是太貴了,買不起、住不起。你都可以用最節(jié)約的,比如說用LED、太陽能,不用普通的電力可不可以?當(dāng)然好。但問題是,成本價(jià)格是不是能夠承擔(dān)得起。所以,綠色建筑的問題是一種綜合性問題?！彼J(rèn)為,中國在加快城鎮(zhèn)化發(fā)展過程中,發(fā)展綠色建筑既能滿足和提高人民居住的需求和生活質(zhì)量,又是建設(shè)資源節(jié)約與環(huán)境友好實(shí)現(xiàn)低碳生活的必然要求。在低碳理念下發(fā)展綠色建筑,開發(fā)新型的綠色建材是大有可為,應(yīng)當(dāng)以世博會為契機(jī)大力發(fā)展綠色建筑。

應(yīng)該承認(rèn)，幾十年來我國建材工業(yè)走過的是一條高能耗、高資源消耗、高

污染的道路，是一個(gè)環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)破壞較大的行業(yè)。因此，提高對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識。加快發(fā)展綠色建材，從根本上改變我國建材工業(yè)長期以來存在的高投入、高污染、低效益的粗放式生產(chǎn)方式，選擇資源節(jié)約型、污染最低型、質(zhì)量效益型、科技先導(dǎo)型的發(fā)展方式，把建材工業(yè)的發(fā)展和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、污染治理有機(jī)結(jié)合起來，乃是21世紀(jì)我國建材工業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是歷史賦予我們的光榮而艱巨的責(zé)任。

第五篇：“六個(gè)一”志愿服務(wù)活動

“六個(gè)一”志愿服務(wù)活動

開展一次家政服務(wù)，組織巾幗志愿者到孤寡老人、空巢老人家中，幫助清潔室內(nèi)衛(wèi)生，陪老人談心聊天；

開展一次節(jié)日慰問，組織學(xué)生志愿者到敬老院、光榮院，為老人送去節(jié)日食品，開展聯(lián)歡活動；

開展一次醫(yī)療義診，組織醫(yī)療衛(wèi)生志愿者深入城鄉(xiāng)基層社區(qū)，為老年人提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療；

開展一次心理輔導(dǎo)，組織心理專家義務(wù)為老人們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理咨詢，幫助他們掌握心理調(diào)節(jié)的有效方法，預(yù)防心理疾患的發(fā)生；

開展一次戶外健身，組織青年志愿者陪伴老年人觀景賞花、登山健身；

開展一次文娛活動，組織職工志愿者依托社區(qū)文藝小團(tuán)體，開展形式多樣的節(jié)日民俗活動和文化娛樂活動，活躍老年人的節(jié)日生活。

愛心六敲門活動

蕪湖市鏡湖區(qū)弋磯山街道開展的愛心六敲門活動，受到轄區(qū)廣大老年人的歡迎。由于在養(yǎng)老服務(wù)方面成績突出，近日，弋磯山街道被授予“2010全國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)先進(jìn)街道”榮譽(yù)稱號，成為安徽省唯一獲此殊榮的街道。

所謂“六敲門”，即喜事上門祝賀、生病上門看望、困難上門幫助、糾紛上門調(diào)解、喪事上門吊唁、重大節(jié)日上門慰問。無 論誰家新婚之喜、喬遷之喜、喜得貴子、金榜題名，社區(qū)工作人員都會上門祝賀并送上一份“愛心小禮包”；對于患有重大疾病的轄區(qū)居民，社區(qū)工作人員都會上門探望和慰問，對于特殊家庭，社區(qū)工作人員幫助照料，對于慢性病患者，則定期上門看望，進(jìn)行免費(fèi)送醫(yī)送藥活動；凡是社區(qū)居民遇到困難，社區(qū)工作人員都會及時(shí)伸出援助之手，主動上門幫助解決；發(fā)現(xiàn)鄰里糾紛或家庭矛盾的苗頭，社區(qū)工作人員都會主動上門做工作進(jìn)行調(diào)解；社區(qū)內(nèi)凡有居民去世，社區(qū)工作人員都會主動上門吊唁、送上花圈，在哀悼逝者的同時(shí)安慰家屬；每逢元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)等重大節(jié)日，社區(qū)工作人員都會采取發(fā)慰問信、開座談會或上門慰問等形式發(fā)放節(jié)日慰問金。

除了開展愛心六敲門活動外，弋磯山街道還利用現(xiàn)有的設(shè)施及人力物力資源，開展適合老年人的多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如就餐、日間照料、家政服務(wù)、陪聊、陪醫(yī)、免費(fèi)體檢、康復(fù)等服務(wù)項(xiàng)目。街道居家養(yǎng)老中心正式投入使用的“夕陽廚房”，每天可供約15人就餐，對行動不便的退休老人和低保困難戶提供送餐上門服務(wù)，很大程度上緩解了退休老人的飲食等問題

社區(qū)就是您的家，您以后有什么煩惱事、困難事，可以及時(shí)和街道、社區(qū)聯(lián)系已成為全體街道社區(qū)的工作人員的承諾。愛心六敲門活動，堅(jiān)持為空巢老人提供生活幫助和精神慰藉，將關(guān)愛實(shí)實(shí)在在地送到老人身邊，讓他們過一個(gè)順心、歡心、稱心、舒心、放心、開心的晚年。異鄉(xiāng)游子如何關(guān)愛家中老人？

一位年輕人專門登門拜訪，探討患有慢性腦血管病的父母，平時(shí)如何診治和防范意外的發(fā)生？大學(xué)畢業(yè)后的他，遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)工作，已經(jīng)娶妻生子，父母留戀故土，依然在老家。身在外地的他，很是擔(dān)心老人的身體。

這位病人家屬的話是很有現(xiàn)實(shí)性的，多年基層醫(yī)務(wù)工作，對此體會頗深，也是我一直關(guān)注和思考的問題，患有慢性老年病的病人，尤其子女不在身邊，應(yīng)該注意些什么，最終避免意外殘疾和死亡的發(fā)生，提高生存質(zhì)量，做到延年益壽呢？

我歸納了幾點(diǎn)，供大家參考。

第一點(diǎn)，首先兒女要帶領(lǐng)父母到醫(yī)院做一個(gè)全面檢查，尤其年滿五十歲的老人，一般身體不適很少到醫(yī)院體檢，子女在離家工作之前，最好做這個(gè)事情，對父母的身體，能夠做到心中有數(shù)。

第二點(diǎn)，如果父母有血脂血糖血壓的異常，醫(yī)生確診疾病后，盡量留下專業(yè)醫(yī)生的聯(lián)系方式，便于以后交流和咨詢，完善治療。

第三點(diǎn)，父母患有慢性疾病，譬如高血脂，高血壓，糖尿病，冠心病等，一定堅(jiān)持要老人長期用藥治療，因?yàn)檫@些病，一般來說都是不能根治的疾病，大多需要終身治療，才能避免并發(fā)癥或意外的發(fā)生。

第四點(diǎn)，很關(guān)鍵的一點(diǎn)，支持父母同所在地區(qū)的社區(qū)醫(yī)生或鄉(xiāng)村醫(yī)生建立固定的直接聯(lián)系，讓當(dāng)?shù)蒯t(yī)生參與指導(dǎo)父母的長期用藥。同時(shí)定時(shí)做些基本的檢查，譬如血壓、血糖、心電圖的動 態(tài)監(jiān)測，免于老人到大醫(yī)院的奔波之苦。

有心的子女，也會和經(jīng)常給父母診治疾病的社區(qū)醫(yī)生，保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握父母的病情，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候家中的父母只報(bào)喜，很少報(bào)憂。

第五點(diǎn)，子女只要經(jīng)濟(jì)工作許可，還是要經(jīng)?；丶铱纯?，給予父母必要的經(jīng)濟(jì)幫助，作為子女十分關(guān)愛老人的身體，不但對老人是個(gè)極大安慰，更有利于老人配合醫(yī)生，做長期治療。

第六點(diǎn)，一定要讓老人參加當(dāng)?shù)氐男罗r(nóng)合或者幫助父母參加醫(yī)療保險(xiǎn)，關(guān)于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療補(bǔ)助和報(bào)銷的情況，要予以適當(dāng)了解，以備不測之需。

慢性腦血管病的預(yù)后有很高的致殘率和死亡率，但是如果防止得當(dāng)，完全可以避免。讓老人健康生活，高質(zhì)量的生活，是每一個(gè)子女的心愿，只要有心其實(shí)不難。

這一點(diǎn)，醫(yī)生和病人的心愿是一樣的。

懷化新晃縣六項(xiàng)志愿服務(wù)行動關(guān)愛“空巢”老人

湖南省懷化市新晃侗族自治縣共有

60歲以上老年人4.7萬人，占該縣總?cè)丝诘?7.3%。其中 “空巢”老人4500人，占老年人口近10%。今年來，該縣圍繞 “空巢”老人的實(shí)際需求情況，以文明辦牽頭，民政、團(tuán)縣委、教育、婦聯(lián)等部門緊密配合，從空巢老人迫切需要、又能辦得到的服務(wù)入手，扎實(shí)開展生活照料、心理撫慰、健康保健、應(yīng)急救助、文體活動、法律援助等志愿服 務(wù)，大力弘揚(yáng)了中華民族尊老愛老、助人為樂的傳統(tǒng)美德，有力地促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

生活照料服務(wù)。組織志愿者深入“空巢老人”家庭，定期了解老人的身體狀況和生活情況，確保及時(shí)掌握老人的近期情況，不定期幫助老人做飯、打掃衛(wèi)生、洗衣服被褥、購買生活必需品、解決急難問題，切實(shí)為“空巢老人”提供生活方便和養(yǎng)老保障，使他們真正感受到黨和政府的溫暖、社會的關(guān)愛。對于生活特別困難的空巢老人，除提供必要的生活照料外，還積極開展社會捐助、急事隨叫隨到等志愿服務(wù)，改善了“空巢老人”的生活條件，提高了“空巢老人”的生活質(zhì)量。

心理撫慰服務(wù)。組織志愿者定期給“空巢老人”打問候電話、上門走訪慰問、為老人讀報(bào)紙、陪老人聊天、陪伴老人參與社會活動，在節(jié)日里，到老人家探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。通過這些有針對性地對老人進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老人擺脫了心理寂寞和精神孤獨(dú)，使他們“巢空心不空”。

健康保健服務(wù)。根據(jù)實(shí)際需要，定期與不不定期組織開展老年健康保健知識講座、對“空巢老人”進(jìn)行保健咨詢志愿服務(wù)，每半年為“空巢老人”免費(fèi)進(jìn)行一次健康體檢，為老人提供成本價(jià)格的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)為每一位“空巢老人”建立一份健康檔案(包括健康情況、生活習(xí)慣、體檢情況等)，使“空巢老人”都能享受到全面周到的健康保健服務(wù)。

應(yīng)急救助服務(wù)。根據(jù)“空巢老人”的具體情況，特別是平時(shí)應(yīng) 急救助情況，組織招募專業(yè)應(yīng)急救助志愿者隊(duì)伍，并向“空巢老人”發(fā)放集便民服務(wù)、警民聯(lián)系、醫(yī)療救助、困難救助為一體的電話聯(lián)系卡，為“空巢老人”及時(shí)提供應(yīng)急救助志愿服務(wù)，確保了“空巢老人”一卡在手，難有所幫、急有所助、病有所救。

文體健身服務(wù)。集中有文體特長的志愿者，依托社區(qū)老年人活動室、老年健身活動設(shè)施，組織“空巢老人”開展形式多樣、適宜老年人的文體娛樂活動，使“空巢老人”老有所為，老有所樂。重大節(jié)日期間，組織志愿者陪伴“空巢老人”觀看文藝晚會、欣賞文藝表演、參與群眾文化活動，豐富“空巢老人”的精神文化生活。

法律援助服務(wù)。組織招募一批法律工作者或退休司法干部，開展法律知識講座、提供法律咨詢、提供法律援助等多種形式的志愿服務(wù)活動，有效地杜絕了侵害“空巢老人”人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、贍養(yǎng)權(quán)等違法行為的發(fā)生。

為把該項(xiàng)工作落到實(shí)處，該縣切實(shí)加強(qiáng)行動保障。建立文明辦牽頭、民政、團(tuán)縣委、教育、婦聯(lián)等部門配合、志愿者協(xié)會組織、社區(qū)志愿者機(jī)構(gòu)具體落實(shí)、社會廣泛監(jiān)督的工作機(jī)制。根據(jù)服務(wù)對象的不同，將招募的志愿者進(jìn)行分級分類，采取集中培訓(xùn)與專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，有針對性地培訓(xùn)志愿者。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德教育、志愿服務(wù)理念和心理輔導(dǎo)等相關(guān)專項(xiàng)技能。建立志愿服務(wù)工作臺帳，把每名志愿者的服務(wù)活動進(jìn)行翔實(shí)記錄。如今，該縣志愿服務(wù)“空巢”老人蔚然成風(fēng)。