第一篇：伊利計劃書

目錄

目錄..................................................................................................................................................1 前言..................................................................................................................................................2 第1章 企業(yè)簡介.......................................................................................................................3 第2章 市場分析.......................................................................................................................6 2.1市場細(xì)分（segmenting）.................................................................................................6 2.2市場定位（positioning）...................................................................................................8 2.3目標(biāo)市場選擇.....................................................................................................................9 第3章 競爭對手分析.............................................................................................................11 第4章 swot分析..................................................................................................................14 4.1優(yōu)勢s................................................................................................................................14 4.2劣勢w..............................................................................................................................16 4.3機(jī)遇o...............................................................................................................................17 第5章 伊利營銷策略.............................................................................................................20 5.1產(chǎn)品策略...........................................................................................................................20 5.2渠道策略...........................................................................................................................21 5.3促銷策略...........................................................................................................................21 5.4價格策略...........................................................................................................................23 第6章 員工激勵.....................................................................................................................25 6.1基本原則...........................................................................................................................25 6.2高級原則...........................................................................................................................26 第7章 費(fèi)用預(yù)算.....................................................................................................................27 第8章 實(shí)訓(xùn)總結(jié).....................................................................................................................28 前言

牛奶，是最古老的天然飲料之一。牛奶顧名思義是從雌性奶牛身上所擠出來的。在不同國家，牛奶也分有不同的等級，目前最普遍的是全脂、低脂及脫脂牛奶。目前市面上牛奶的添加物也相當(dāng)多，如高鈣低脂牛奶，就強(qiáng)調(diào)其中增添了鈣質(zhì)。

首先，牛奶營養(yǎng)素全面。牛奶含有兩大類人機(jī)體必不可少的營養(yǎng)素：一是維持機(jī)體生存的蛋白質(zhì),脂肪和糖類物質(zhì)；二是保持體質(zhì)健康的維生素和礦物質(zhì)。據(jù)考證，在天然的食物中沒有任何一種食品能與新鮮牛奶的營養(yǎng)素之全面相比。因此被稱為人體的“白色血液”。再是，新鮮牛奶營養(yǎng)平衡。牛奶中的營養(yǎng)素不僅種類齊全而且數(shù)量可觀。比例適當(dāng)，容易消化吸收，老少皆宜。牛奶營養(yǎng)平衡，生物效價高。1千克牛奶就能滿足少年兒童,成年人和老年人每天鈣和磷等礦物質(zhì)和維生素a,維生素d等維生素的需要量。據(jù)營養(yǎng)學(xué)家的研究證明，常喝新鮮牛奶能促進(jìn)嬰幼兒智力發(fā)育，還能促進(jìn)鈣鐵等的吸收，抑制腸道中腐敗菌的繁殖，因而有利于腸道健康。牛奶還有很多其他的好處。

隨著中國居民生活品質(zhì)的快速提高，國人對健康也表現(xiàn)初越來越高的關(guān)注程度而乳品在近幾年的大力推廣下，使國人理解了“一杯牛奶強(qiáng)壯一個民族”的含義；從而造就了一個高速成長的乳品市場。近幾年，中國奶業(yè)市場幾番出現(xiàn)“碘超標(biāo)”、“回產(chǎn)奶”、“還原奶”及某知名品牌的毒奶事件，據(jù)此，我國奶業(yè)市場無序、扭曲的競爭現(xiàn)象暴露無疑。牛奶在市場上的地位已受到一定的威脅，但我們?nèi)詰?yīng)看到它有很多的機(jī)會。只要企業(yè)能夠重新對自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位，以一個新的形象展示自己，打造能讓消費(fèi)者滿意、值得消費(fèi)者信賴的品牌，牛奶市場一定會有一片大好的局面。而伊利這個本土牛奶品牌，也在2004年連續(xù)遭到各種牛奶質(zhì)量問題曝光以及各類危機(jī)事件發(fā)生，據(jù)了解，伊利牛奶的這一系列打擊源于幕后推手。因此，針對這種種危機(jī)對伊利牛奶在常州地區(qū)的銷售、競爭等情況進(jìn)行相關(guān)的市場調(diào)研，以便對伊利乳業(yè)的品牌問題做出診斷進(jìn)而重塑伊利乳業(yè)的品牌形象

第1章 企業(yè)簡介

內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公 司成立于1993年6月14日，是中國唯

大型民族企業(yè)，全國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)

之一?？偛孔湓趦?nèi)蒙古呼和浩特金川

開發(fā)區(qū)，下設(shè)四大事業(yè)部，所屬企業(yè)三

十多個，是國家520家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和

國家八部委首批確定的全國151家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)之一。2003年前三季度，伊利集團(tuán)公司資產(chǎn)總額達(dá)到41.07億元，比2002年末增長41.68%；實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入48.54億元，同比增長54.46%，居國內(nèi)同行業(yè)第一；完成利潤總額2.56億元，同比增長61.23%；實(shí)現(xiàn)凈利潤1.65億元，同比增長45.56%；實(shí)現(xiàn)稅金3.75億元,實(shí)現(xiàn)每股收益0.42元。到2003年，伊利集團(tuán)連續(xù)兩次入圍“中國企業(yè)500強(qiáng)”，并連續(xù)五次入選“中證?亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，連續(xù)兩次進(jìn)入前十名。2003年榮登2002年度中國上市公司經(jīng)營業(yè)績百強(qiáng)榜首。2002年，伊利牌純牛奶在乳品行業(yè)獨(dú)家獲得《質(zhì)量安全國家標(biāo)準(zhǔn)合格產(chǎn)品》證書。同年，伊利集團(tuán)所屬的液態(tài)奶事業(yè)部首先通過了國際食品行業(yè)中通行的haccp管理體系認(rèn)證，成為國內(nèi)乳品行業(yè)第一家實(shí)現(xiàn)食品安全有效監(jiān)控的企業(yè)。2003年初，伊利集團(tuán)所屬冷飲事業(yè)部、奶粉事業(yè)部、原奶事業(yè)部也全部通過第三方審核。為國內(nèi)食品加工業(yè)起到良好的示范作用。2003年12月15日，伊利集團(tuán)獲得了素有“綠色壁壘通行證”之稱的iso14001環(huán)境管理體系的資格認(rèn)證證書，此項(xiàng)資格證書的獲得代表著伊利集團(tuán)已經(jīng)成功得到進(jìn)軍國際市場的“綠色通行證”，為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入世界乳業(yè)20強(qiáng)的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2002年8月，伊利股份作為中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的七家增發(fā)股票的公司之一，增發(fā)了不超過5000萬股a股，成功募集到資金8 億元，為伊利擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、擴(kuò)展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立

起全國性物流配送體系和現(xiàn)代化的營銷體系提供了有力的資金保障。1999年“伊利”商標(biāo)被國家工商行政管理局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。伊利集團(tuán)在全國食品行業(yè)首家通過了iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證；伊利雪糕、冰淇淋在國家乳品檢測中心市場抽檢中，連續(xù)多年產(chǎn)品的合格率為100%。公司榮獲中國質(zhì)量管理協(xié)會授予的“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，被中國食品工業(yè)協(xié)會評為“質(zhì)量效益型企業(yè)”。2000年9月伊利集團(tuán)又被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。1996年3月，伊利股票在上海證券交易所掛牌交易，同年七月被評為“30”指數(shù)樣本股。作為全國乳品行業(yè)首家a股上市公司，2000年伊利集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全國同行業(yè)利稅第一。2002年初，被和訊網(wǎng)評為全國十家最受投資者尊重的上市公司之一。為企業(yè)的資本運(yùn)營注入了新的活力。伊利股份憑借良好的業(yè)績和高速的成長性已成為證券市場公認(rèn)的藍(lán)籌績優(yōu)股。伊利集團(tuán)擁有全國最大的優(yōu)質(zhì)奶源基地—內(nèi)蒙古呼和浩特市、呼倫貝爾大草原、黑龍江杜爾伯特大草原,保證了伊利的純天然品質(zhì)。伊利在奶源建設(shè)方面進(jìn)行了一系列的創(chuàng)舉，實(shí)行“公司+農(nóng)戶”的方法，建立“分散飼養(yǎng)、集中擠奶、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、全面服務(wù)”的全新經(jīng)營模式，從而保證了優(yōu)質(zhì)充足的奶源。截至目前，伊利集團(tuán)先后為奶源基地累計投入5億多元，建標(biāo)準(zhǔn)奶站、奶牛小區(qū)，并引進(jìn)了國際一流的現(xiàn)代化全自動擠奶機(jī)和原奶質(zhì)量檢測分析系統(tǒng)，使奶源基地建設(shè)與管理向現(xiàn)代化方向邁進(jìn)。伊利集團(tuán)從2003年4月1日起全面啟動現(xiàn)代化的牧場園區(qū)前期示范工程建設(shè)項(xiàng)目。這個項(xiàng)目的建設(shè)將逐步改變目前傳統(tǒng)的一家一戶飼養(yǎng)奶牛的習(xí)慣，提高奶牛的養(yǎng)殖規(guī)模和品質(zhì)，由現(xiàn)在的大群體小規(guī)模向小群體大規(guī)模轉(zhuǎn)變，走科學(xué)化、規(guī)范化、集約化的奶牛養(yǎng)殖道路，建立穩(wěn)固的高質(zhì)高產(chǎn)奶源基地，為伊利集團(tuán)公司發(fā)展奶牛養(yǎng)殖、建設(shè)優(yōu)質(zhì)奶源基地開創(chuàng)全新的模式。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不光要有優(yōu)質(zhì)的奶源，更要有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)裝備，自1999年以來，伊利集團(tuán)先后投資8個多億，全面啟動乳業(yè)技術(shù)改造工程：投資2.6億元建起了國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)水平最高的超高溫滅菌奶生產(chǎn)基地，全套引進(jìn)了九十年代末世界先進(jìn)水平德國gea集團(tuán)牛奶無菌加工設(shè)備，瑞典利樂公司超高溫滅菌奶包裝線，全部生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)了自動化生產(chǎn)；投資1.5億元在黑龍江杜爾伯特縣新建目前中國單線生產(chǎn)能力最大、最先進(jìn)的高檔奶粉生產(chǎn)基地。集團(tuán)研發(fā)中心和四個事業(yè)部技術(shù)中心等二級研發(fā)體系的建立標(biāo)志伊利擁有了國際先進(jìn)水平的技術(shù)研發(fā)中心。優(yōu)質(zhì)的奶源和先進(jìn)的技術(shù)

設(shè)備是伊利產(chǎn)品質(zhì)量最堅(jiān)實(shí)的保證。伊利集團(tuán)公司不僅自身取得了很好的業(yè)績，同時也產(chǎn)生了巨大的社會效益。奶源基地的建設(shè)帶動了幾十萬農(nóng)民脫貧致富，企業(yè)的發(fā)展為社會創(chuàng)造了幾十萬個就業(yè)崗位，同時推動了周邊地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，帶動了周邊地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動了各地方經(jīng)濟(jì)的騰飛，受到社會的廣泛稱贊。為進(jìn)一步提高企業(yè)核心競爭能力，伊利集團(tuán)通過收購、兼并、資產(chǎn)重組、托管等方式先后在內(nèi)蒙古中西部地區(qū)，北京、上海、黑龍江、河北、陜西等地建立了自己的生產(chǎn)基地，使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。

在此基礎(chǔ)上伊利集團(tuán)還將投巨資進(jìn)行新工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)。伊利新工業(yè)園區(qū)將引進(jìn)國際一流的設(shè)備和技術(shù)，生產(chǎn)高附加值的各類奶制品。新工業(yè)園區(qū)本著奶源基地、市場建設(shè)和工業(yè)園區(qū)同步發(fā)展的原則，并在規(guī)劃設(shè)計和技術(shù)裝備上實(shí)現(xiàn)諸多創(chuàng)新和提升。新工業(yè)園區(qū)將參照gmp的工藝要求和工藝要點(diǎn)，使人流和物流實(shí)現(xiàn)有序，避免生產(chǎn)過程中的污染，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；引進(jìn)國際上的先進(jìn)技術(shù)保證產(chǎn)品的風(fēng)味純正；在勞動強(qiáng)度較大的工序?qū)⒉捎脵C(jī)器人操作，整個生產(chǎn)、物流過程實(shí)行微機(jī)全自控等等。計劃用三年的時間建成國內(nèi)乃至亞洲最大的生產(chǎn)基地，此園區(qū)的建設(shè)將為伊利挑戰(zhàn)世界進(jìn)入世界乳品20強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今天的伊利集團(tuán)，面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)，提出“用全球的資源，做中國的市場”，推行“以人為本、制度為保障、團(tuán)隊(duì)為前提，平等信任”的企業(yè)文化，以不斷創(chuàng)新、追求人類健康生活為己任，力爭在2005年，實(shí)現(xiàn)中國乳業(yè)最有價值品牌，2012年，進(jìn)入世界乳業(yè)20強(qiáng)。篇二：伊利集團(tuán)市場營銷計劃書 篇三：伊利集團(tuán)品牌策劃書

伊利品牌分析報告

成員：張路 劉啟新 李成成 劉云睿 王慧 2011年12月

目錄

一、小組logo介紹????????3

二、伊利集團(tuán)簡介???????? 4

三、市場概況?????????? 4

四、消費(fèi)者分析????????? 5

五、競爭對手分析???????? 5

六、伊利品牌swot分析?????

七、創(chuàng)意簡報?????????? 8

八、附錄一??????????? 9

九、附錄二??????????? 11 flower創(chuàng)意聯(lián)盟logo解析：

1、用五個人的指紋緊密的排在一起，組成一朵梅花的形狀，預(yù)示

我們會緊密團(tuán)結(jié)在一起像梅花一樣迎風(fēng)怒放。

2、我們運(yùn)用了五種顏色來表示五個組員，同時代表著我們自信、熱情、理智、智慧、勇敢的品質(zhì)。

一、伊利集團(tuán)簡介

內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司是全國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)之一，是國家520家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和國家八部委首批確定的全國151家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)之一，是北京2008年奧運(yùn)會唯一一家乳制品贊助商，也是中國有史以來第一個贊助奧運(yùn)會的中國食品品牌。伊利集團(tuán)下設(shè)液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，所屬企業(yè)130多個，生產(chǎn)的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個品種通過了國家綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認(rèn)證。伊利雪糕、冰淇淋連續(xù)十一年產(chǎn)銷量居全國第一，伊利超高溫滅菌奶連續(xù)八年產(chǎn)銷量居全國第一，伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量2005年躍居全國第一位。

二、市場概況 1 乳品行業(yè)已成為我國食品行業(yè)中增長幅度最大的行業(yè)。2 中國乳品行業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過剩。生產(chǎn)大規(guī)模擴(kuò)張，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不適應(yīng)消費(fèi)需求。3 目前國內(nèi)乳制品的市場競爭呈現(xiàn)無序化，既三鹿事件之后帶來的行業(yè)動蕩和大范圍的不信任**。4 奶源問題可能成為制約中國乳品工業(yè)的“瓶頸” 5 中國乳品行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但與發(fā)達(dá)國家相比仍有很大差距。

三、消費(fèi)者分析 1 中國城市消費(fèi)者液態(tài)奶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理在不斷改變，乳品不僅是作為一種食品，而且變成了一種休閑享受的飲料。2 方便性是消費(fèi)者飲用不同包裝的乳飲料的共同利益點(diǎn)。3 在消費(fèi)者選購的純/鮮牛奶，乳飲料，酸奶中，前者的消費(fèi)研究對伊利更有實(shí)際意義。4 購買時考慮：新鮮，質(zhì)量好，口感好 5 主要消費(fèi)對象：未婚，中高收入者，女性，14-35歲 目前伊利牛奶的消費(fèi)者主要有以下幾個購買時間： 早晨：目前很多早餐工程中都含有牛奶銷售，而且也有很多人養(yǎng)成了早晨喝牛奶的習(xí)慣，比如學(xué)生和單身上班族，還篇四：伊利牛奶營銷策劃書(2)第一章伊利牛奶營銷策劃書

策劃人：周恬

組員：陳雄、鐘杰、蘭思伊、姚俊楠、朱艷

指導(dǎo)老師：袁華

時間：2013年4月

前言

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食規(guī)律也發(fā)生了改變。牛奶已經(jīng)成為人們生活中必不可少的食物組成部分了，提起牛奶很多人都會想到伊利這個品牌，伊利牛奶在中國幾乎成了家喻戶曉的，我們通過對產(chǎn)品市場的綜合調(diào)查分析，以提高伊利純牛奶的市場占有率為主要目的進(jìn)行一次對伊利牛奶的營銷策劃活動，主要針對人群為在讀的廣大師生。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高和自身健康與生活質(zhì)量的提高，牛奶成為了人們不可缺少甚至是最為重要的營養(yǎng)食品之一，市場上的牛奶有很多品牌，如蒙牛、伊利、海河、雀巢、光明等品牌。在為伊利銷售的前期我們做了大量有關(guān)資料的收集、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析的工作，對目前株洲大學(xué)市場狀況、市場趨勢、消費(fèi)者的心里與需求進(jìn)行了分析。本次策劃由6個人完成，前期工作中對小組每個人分別安排了不同的工作，相繼完成了市場調(diào)查以及資料匯總等工作。在相應(yīng)的工作計劃中，小組成員及時有效的完成了自己的工作，相信這份策劃能夠有效的促進(jìn)伊利牛奶的銷售的工作。

目錄

一、伊利牛奶促銷目的...................................................................................................................1

二、牛奶市場分析...........................................................................................................................4

三、swto分析..................................................................................................................................9

四、促銷方案.................................................................................................................................10

五、預(yù)算方案.................................................................................................................................11

六、進(jìn)度安排.................................................................................................錯誤！未定義書簽。

七、人員安排.................................................................................................................................12

一、伊利牛奶促銷策劃目的通過本次的校園伊利牛奶促銷活動主要有一下幾個目的。1）通過現(xiàn)場促銷活動提升伊利牛奶的知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望，提高銷售額。

2）推出伊利牛奶的新產(chǎn)品，增加伊利牛奶的市場占有率。3）為伊利牛奶培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。4）這次促銷大概要保證10萬的銷售額。

二、牛奶市場分析

（一）市場環(huán)境分析

伊利以其優(yōu)質(zhì)奶源制造而成的優(yōu)質(zhì)牛奶和良好的服務(wù)，獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，在消費(fèi)者心中樹立了良好的品牌形象確立了自己市場老大的地位。本次促銷的伊利純牛奶，實(shí)惠、天然、營養(yǎng)、香濃、新鮮，有足夠多的賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者的眼球了。

大學(xué)生的生活水平較為普通，絕大部分學(xué)生對于飲食都很關(guān)注。純牛奶營養(yǎng)價值高，是大多數(shù)學(xué)生的首要選擇。通過對超市及周圍同學(xué)的調(diào)查，購買純牛奶的同學(xué)占購買飲品總?cè)藬?shù)的20%左右，在所有銷售的飲品中名列前茅。

（二）產(chǎn)品分析 伊利牛奶是中國最好的牛奶，秉承奉獻(xiàn)最佳品質(zhì)的理念，致力打造。精選純正血統(tǒng)荷斯坦奶牛，每只獨(dú)享約3000平方米左右的自由空間。多年來，伊利集團(tuán)堅(jiān)決貫徹“奶王”的發(fā)展戰(zhàn)略，始終致力于對奶源等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大力投入，是行業(yè)內(nèi)首家完成全國奶源布局的企業(yè)。

1、伊利牛奶的分類：

伊利牛奶由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國所屬分公司及子公司130多個，旗下?lián)碛醒└?、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個產(chǎn)品品種。其中，伊利金典有機(jī)奶、營養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶等產(chǎn)品因其回味無窮的獨(dú)特口感和科學(xué)合理的營養(yǎng)價值倍受市場認(rèn)可，成為消費(fèi)者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。

2、伊利產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略

高科技含量、高附加值的乳制品業(yè)務(wù)收入已占據(jù)伊利整個產(chǎn)品線的40%；奶粉產(chǎn)品對主營業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。截至2009年，伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷量已連續(xù)17年居全國第一，伊利超高溫滅菌奶產(chǎn)銷量連續(xù)多年在全國遙遙領(lǐng)先，伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量自2005年起即躍居全國第一位。

3、銷售狀況

大學(xué)生的生活水平較為普通，除去少數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平較低，絕大部分大學(xué)生對于飲食極為關(guān)注。純牛奶營養(yǎng)價值高，是很多大學(xué)生的首要選擇。通過對超市及周圍同學(xué)的調(diào)查，購買純牛奶的同學(xué)占購買飲品總?cè)藬?shù)的20%左右。在所有銷售的飲品當(dāng)中名列前茅。但也有幾大問題：

銷售市場結(jié)構(gòu)失調(diào)，2006年伊利集團(tuán)液態(tài)奶銷售收入為116.50億元，增長速度非?？臁６啾戎?，其他產(chǎn)品如奶粉及奶制品、冷飲等增長緩慢。因此，在銷售收入中液態(tài)奶所占份額比例不斷擴(kuò)大，到2012年已占主營業(yè)務(wù)收入的71.30%。同年，三大系列產(chǎn)品即液體乳、奶粉及奶制品、冷飲總銷售收入為159.39億元，其中液態(tài)奶占73.10%。這樣的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，使得其銷售收入不均衡，進(jìn)而使伊利集團(tuán)下年度實(shí)施的銷售計劃總量產(chǎn)生失衡，導(dǎo)致生產(chǎn)規(guī)模和終端消費(fèi)市場不均衡。這樣的銷售系統(tǒng)周期性失衡，將給其乳業(yè)發(fā)展帶來較大的風(fēng)險。

基本經(jīng)營模式不完善，主要是“公司+牧場小區(qū)+奶戶”的模式。這種產(chǎn)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是能利用公司的資金、技術(shù)、市場及管理優(yōu)勢，克服小生產(chǎn)與大市場的矛盾，其缺點(diǎn)是缺乏與農(nóng)民利益的緊密結(jié)合。

所面對的奶業(yè)產(chǎn)品市場是一個同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重的市場，大致的市場情況是高端的幾個企業(yè)在不斷地打價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，相互擠占市場。只有科學(xué)地制定包括產(chǎn)品、價格、渠道、溝通等自有品牌營銷策略，才可以保證自有品牌長期具有競爭優(yōu)勢。

4、存在不足 量等伊利純牛奶雖然營養(yǎng)價值高、實(shí)惠，但是相對于其他奶制品而言價格仍然偏高。作為飲品，有很多的競爭者和替代品，對伊利純牛奶的銷售造成很大的威脅，現(xiàn)在消費(fèi)觀念更加理性，產(chǎn)品種類繁多的校園市場品牌效應(yīng)會減弱。伊利抽查81批次有7批次含有三費(fèi)者不滿。誠信問題得不到顧客認(rèn)同。市場競爭較激烈，沒有自身優(yōu)勢。聚氰胺，經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題。篇五：蒙牛銷售計劃書

蒙牛純鮮牛奶

銷

售

計

劃

書

制作人：張鵬、汪金財、余華林

制作日期：2013年12月18日

執(zhí)行時間：2014年1月1日---2014年12月30日

目錄

第一部分 前言 第二部分 南昌周邊地區(qū)市場動態(tài)分析 1 1、2014年銷售計劃

2、企業(yè)背景

3、市場環(huán)境分析

4、產(chǎn)品分析

5、競爭者分析

6、消費(fèi)者分析

第三部分 2014年工作計劃及具體實(shí)施方案

1、產(chǎn)品定位

2、價格定位

3、營銷方式

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第四部分 結(jié)束語 第五部分 附錄 10 18 19 前言

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。市場上現(xiàn)成的牛奶為廣大群眾提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起牛奶，很多人都會想起蒙牛這個品牌，蒙牛牛奶在中國幾乎是家喻戶曉的。純牛奶能夠及時的為大家提供一些營養(yǎng),食用也方便。很受廣大消費(fèi)者的歡迎。我們通過對南昌地區(qū)產(chǎn)品市場的綜合調(diào)查分析，以提高蒙牛純牛奶在南昌地區(qū)的市場占有率為主要目的進(jìn)行一次對蒙牛純牛奶的營銷策劃活動。

牛奶市場上有很多種品牌，如蒙牛、伊利、海河、雀巢、光明等品牌。市場競爭激烈，我們希望通過不斷地改變公司的營銷模式，不斷地探索來尋求在市場競爭中的脫穎而出，從而提高銷量，擴(kuò)大在南昌地區(qū)的市場占有率。因此在為蒙牛銷售的前期我們做了大量的有關(guān)資料的收集、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析的工作，對目前部分大學(xué)市場狀況、市場趨勢、消費(fèi)者的心理與需求進(jìn)行了詳細(xì)的分析，研究了蒙牛品牌的賣點(diǎn)，并在其銷售的過程中增加了促銷活動。

相信這份策劃能夠有效的促進(jìn)蒙牛牛奶的銷售，并完成所設(shè)定的銷售目標(biāo)。

第二部分 市場分析

一、2014年銷售目標(biāo)

根據(jù)目前的牛奶市場的行情分析，越來越多的牛奶品牌，例如伊利、海河、雀巢、光明等品牌的興起，已經(jīng)在市場上給“蒙?！钡匿N售帶來了一定的壓力，所以就此對即將來臨的2014年度蒙牛的銷售作出了如下銷售目標(biāo)： 1·整個南昌市預(yù)計年度銷量要達(dá)到1億袋 2·整個南昌市預(yù)計年度銷售額達(dá)到3億5千萬人民幣 3·整個南昌市預(yù)計2014年度市場占有率達(dá)到35%

二、企業(yè)背景 內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司始建于1999年8月，總部設(shè)在內(nèi)蒙古和林格爾縣盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)。作為國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，肩負(fù)著“百年蒙牛、強(qiáng)乳興農(nóng)”的使命，借西部大開發(fā)的春風(fēng)取得了長足發(fā)展。截至2011年底，蒙牛集團(tuán)在全國20多個省、市、自治區(qū)建立生產(chǎn)基地30多個，總資產(chǎn)超200億元，年產(chǎn)能超700萬噸，累計創(chuàng)造產(chǎn)值1834億元、向國家上繳稅金90.9億元，累計收購鮮奶2462萬噸、為農(nóng)牧民發(fā)放奶款683億元，被社會形象地譽(yù)為西部大開發(fā)以來“最大的造飯碗企業(yè)”。2012年9月21日起，蒙牛實(shí)行大規(guī)模換裝，在全國商家新包裝產(chǎn)品。

蒙牛乳業(yè)，是“蒙牛乳業(yè)集團(tuán)”的簡稱。其總部設(shè)在呼和浩特市和林格爾盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)。前后四期工程占地面積55萬平方米。本著“致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商”的企業(yè)定位，蒙牛在短短十年中，創(chuàng)造出了舉世矚目的“蒙牛奇跡”。至2012年底，主營業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)239億元，年均

遞增104%，是全國首家收入過200億元的乳品企業(yè)，躋身全球乳業(yè)20強(qiáng)第19位，液態(tài)奶銷量居全球第一。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，蒙牛產(chǎn)業(yè)鏈上聯(lián)系著百萬奶農(nóng)，累計收購鮮奶1500多萬噸，向農(nóng)牧民發(fā)放奶款400多億元，繳納稅款40多億元，被社會形象地譽(yù)為我國西部大開發(fā)以來“最大的造飯碗企業(yè)”。

三、當(dāng)前市場狀況及市場前景

1、市場環(huán)境分析

（1）、產(chǎn)品的市場性

蒙牛以其優(yōu)質(zhì)奶源制造而成的優(yōu)質(zhì)牛奶和良好的服務(wù)，獲得了廣大消 費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，在消費(fèi)者心中樹立了良好的品牌形象確立了自己市場老大的地位。根據(jù)以往蒙牛牛奶的銷售數(shù)據(jù)，本次所要促銷的“蒙牛純鮮牛奶” 實(shí)惠、天然、營養(yǎng)、香濃、新鮮，可以預(yù)見在銷售過程中能夠大放異彩，吸引顧客的目光。（2）、現(xiàn)實(shí)市場 南昌地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對于一線城市較為落后，生活水平以及消費(fèi)能力相對較弱，但市場潛力巨大。通過市場調(diào)查除去部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較低，絕大部分城市人口對于飲食極為關(guān)注。純牛奶營養(yǎng)價值高，是很多消費(fèi)者的首要選擇。通過對超市及周圍消費(fèi)者的調(diào)查，購買純牛奶的人占購買飲品總?cè)藬?shù)的20%左右。在所有銷售的飲品當(dāng)中名列前茅。

第二篇：伊利廣告計劃書（模版）

伊利廣告計劃書

一、廣告的目標(biāo)

1、進(jìn)一步鞏固優(yōu)酸乳作為乳飲料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，強(qiáng)化乳飲料行業(yè)的第一品牌形象；

2、保持或超過類別發(fā)展速度，保持或拉大與競爭品的差距；

3、加強(qiáng)品牌號召力，全方位加深與消費(fèi)者的情感溝通和品牌體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對優(yōu)酸乳的品牌偏好度。

二、市場分析

1、市場性

由于消費(fèi)者生活水平的提高，現(xiàn)代人對健康越來越關(guān)注，而牛奶與健康相關(guān)，據(jù)研究表明，常飲牛奶可以使骨骼結(jié)實(shí)，使人頭腦聰明，并且牛奶中含有很多人體中所需要的微量元素。常飲牛奶能使身體健康，媒體的宣傳也使這種觀念深入人心。

2、市場成長

從2003年至今，伊利集團(tuán)始終以強(qiáng)勁的實(shí)力領(lǐng)跑中國乳業(yè)，并以極其穩(wěn)健的增長態(tài)勢成為了持續(xù)發(fā)展的行業(yè)代表。2009年，伊利全年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入242.08億元，較上年同期增長12.4%；2010年第一季度，伊利業(yè)績再創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入70.14億元，增幅達(dá)37%，繼續(xù)領(lǐng)跑中國乳業(yè)。伊利率先完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略升級；高科技含量、高附加值的乳制品業(yè)務(wù)收入已占據(jù)伊利整個產(chǎn)品線的40%；其中，奶粉產(chǎn)品對主營業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升至20.34%。截至2009年，伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷量已連續(xù)17年居全國第一，伊利超高溫滅菌奶產(chǎn)銷量連續(xù)多年在全國遙遙領(lǐng)先，伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量自2005年起即躍居全國第一位。

3、消費(fèi)者接受性

伊利優(yōu)酸乳在純正天然的牛奶中，特別添加了“優(yōu)+益生元”，不僅增強(qiáng)免疫力，更能激活人體益生菌增殖，并源源不斷地給身體提供活力能量，保證鈣元素的全面吸收。更有原味、草莓、AD鈣、橙味和藍(lán)莓五種口味，適合大部分消費(fèi)/

5群體。

三、廣告訴求策略

1、目標(biāo)對象

主要目標(biāo)消費(fèi)群：15～25歲青春、時尚、充滿自信并正在經(jīng)歷青春煩惱的年輕人?，F(xiàn)代社會的年輕人，他們自信而充滿活力，主張追求時尚和個性，喜歡自由、輕松、隨意，希望受到關(guān)注，但他們在成長的每一天中又缺少不了青春的煩惱與“酸甜”的生活體會。

其他目標(biāo)消費(fèi)群：普通大眾（依據(jù)市場了解到），25～40歲左右，母親在超市中采取利樂磚整箱購買的方式，讓孩子在家中飲用。

2、廣告的訴求重點(diǎn)

早期，伊利的廣告宣傳做了這方面的訴求，強(qiáng)調(diào)自己來自大草原，但由于廣告質(zhì)感比較差.反而更突出了企業(yè)的地域性。后來,伊利與國際跨國廣告公司奧美合作后，伊利的品牌發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。最大的改變就是品牌的質(zhì)感。伊利的品牌中少了一些粗獷和粗糙，增添許多優(yōu)雅和細(xì)膩，“心靈的天然牧場”就是一句非常值得回味的廣告語。

但是問題依然存在——天然是伊利品牌文化的核心組成部分，新的廣告片依然要表現(xiàn)出伊利牛奶在天然方面的特質(zhì)，那么，伊利新的廣告如何求新求變呢?

伊利把眼光放在了“奶牛的養(yǎng)育”上，并由此推出了一個讓人耳目一新的概念——用培養(yǎng)孩子的觀念養(yǎng)育奶牛。

終于，伊利推出了全新的廣告宣傳片，其傳播策略發(fā)生了明顯的變化。這個全新的TVC讓人眼前一亮。從廣告整體的制作工藝看，這部TVC無疑具有頂級水準(zhǔn)。只30秒的TVC的每一個環(huán)節(jié)，表現(xiàn)得和執(zhí)行得都非常到位。而廣告語也從“心靈的天然牧場”演變?yōu)椤疤焯焯烊弧薄?/p>

3、訴求對象需求分析

在廣告訴求上。伊利提出“用培養(yǎng)孩子的觀念.養(yǎng)育奶牛”。這是一個很新穎的訴求角度。把訴求的利基落到牛奶的均衡營養(yǎng)方面，這無疑是站在自己目標(biāo)受眾的角度提出的一個攻心為上的訴求策略。同時伊利在延續(xù)其天然品牌核心概念的同時又增加其科學(xué)養(yǎng)殖的概念。在市場上樹立了自己品牌的新區(qū)隔。在一定程

度上豐富了伊利作為乳品企業(yè)的品牌內(nèi)涵。

伊利將自己的目標(biāo)受眾對準(zhǔn)了都市中有較強(qiáng)消費(fèi)能力的、有孩子的家庭女性，具有更明確的指向性。她們的年齡在25歲到40歲之間，一般都有年幼的孩子或想要一個孩子。廣告的表現(xiàn)形式非常貼近這個群體的審美心理，一群擬人化的小牛就像兒童一樣可愛.非常人性化，充滿歡快和清新的視覺感受。這樣的表現(xiàn)方式更容易吸引她們。而訴求更容易打動她們。如果伊利能夠像培養(yǎng)孩子一樣養(yǎng)育奶牛，從小就注重小牛的營養(yǎng)均衡，那么在天然環(huán)境中生長的奶牛將更加健康，牛奶將更加天然。孩子的健康成長是每一個母親最關(guān)心的話題。伊利從這個角度切入，強(qiáng)調(diào)自己奶源的健康，“天天天然”則是整個訴求的結(jié)論。準(zhǔn)確訴求比創(chuàng)意更重要。

四、廣告媒體策劃

媒介組合策略

針對“年輕、時尚”的青少年消費(fèi)群體的媒介收視特征，伊利優(yōu)酸乳選擇了以電視傳播為主體，以廣播為補(bǔ)充，以網(wǎng)絡(luò)/手機(jī)無線為消費(fèi)者參與平臺，以促銷和路演拉動銷售。貫穿“我要我的滋味”的歌曲，進(jìn)行了全方位的傳播。不同的媒介組合方式充分發(fā)揮代言人的價值最大化，通過線上線下緊密配合，使優(yōu)酸乳的營銷整合方案執(zhí)行效果達(dá)到立體化傳播推廣。

客戶青睞APP植入模式

作為國內(nèi)奶業(yè)巨頭，伊利選擇把自己的某款奶制品投放到多家社交網(wǎng)站，而且采取了馮小剛電影版另類的植入式廣告。據(jù)了解，目前伊利舒化奶在騰訊“QQ空間”、“QQ牧場”進(jìn)行這樣的展示：用戶領(lǐng)養(yǎng)、成長、產(chǎn)出產(chǎn)物、偷取、售出一系列過程，均是伊利舒化奶的“生產(chǎn)場景再現(xiàn)”。

伊利成為“綠色世博”的最佳代言

人文綠色：在世博園內(nèi)，伊利為廣大游客提供了休閑桌椅400多套、遮陽傘近1000把、投放帳篷115頂，充分體現(xiàn)了伊利的人文關(guān)懷。在“育樂灣”伊利牧場中，伊利工作人員不僅為小朋友們提供做一名乳業(yè)工作者的體驗(yàn)平臺，還通過用廢舊牛奶盒制作的環(huán)保座椅等向小朋友們傳遞綠色理念。

伊利參建了世博史上首個針對殘疾人的“生命陽光館”，讓殘疾人在其中體驗(yàn)無障礙生活，讓健全人體驗(yàn)殘疾人生活的不易。交互式體驗(yàn)展現(xiàn)了伊利的公益性

和綠色人文關(guān)懷，這一舉動，甚至得到了國家領(lǐng)導(dǎo)人的贊揚(yáng)。

伊利打造了國內(nèi)第一個由企業(yè)發(fā)起的綠色公益微博 “綠社會”，作為伊利綠色公益戰(zhàn)略的組成部分，幾個月來，該平臺已經(jīng)成為了廣大網(wǎng)友提供了隨時隨地傳遞、分享綠色理念的聚集平臺，同時，也讓更多的人加入到了伊利倡導(dǎo)“綠色”的隊(duì)伍之中，踐行綠色，綠色生活。

充分運(yùn)用手機(jī)無線的資源

以“我要我的滋味”為核心概念，請劉亦菲演唱“我要我的滋味”主題歌曲，并充分運(yùn)用手機(jī)無線的資源、進(jìn)行“我要我的滋味”彩鈴免費(fèi)下載。隨著“我獎我的滋味”促銷活動在全國的大面積展開，以及所有POP中都有彩鈴免費(fèi)下載信息的傳播，到2006年11月10日結(jié)束，彩鈴下載量達(dá)到150多萬條。

充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的資源

優(yōu)酸乳代言人劉亦菲、易建聯(lián)在搜狐參加網(wǎng)上明星互動活動。針對伊利優(yōu)酸乳的目標(biāo)消費(fèi)群體的生活特性，利用網(wǎng)絡(luò)聊天互動的方式和消費(fèi)者充分溝通，并請代言人在聊天上暢談在拍攝伊利優(yōu)酸乳廣告時的花絮故事等。網(wǎng)絡(luò)聊天的活動方式吸引了很多年輕消費(fèi)者的聊天互動，從品牌傳播的角度，以軟性的宣傳方式擴(kuò)大對伊利優(yōu)酸乳品牌的影響力。充分開展地面和消費(fèi)者互動的路演方式 伊利優(yōu)酸乳在線上（廣告、網(wǎng)絡(luò)、無線）的資源后，深化品牌形象提升消費(fèi)者品牌認(rèn)知度與記憶度。在線下增進(jìn)與消費(fèi)者的接觸點(diǎn)及互動性，促進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解，將代言人和優(yōu)酸乳品牌結(jié)合更緊密代言人音樂的合作

借劉亦菲首次推出新專輯之機(jī)，伊利優(yōu)酸乳與代言人劉亦菲緊密合作，請她為伊利優(yōu)酸乳創(chuàng)作新的廣告主題歌曲，并通過劉亦菲新專集的發(fā)行及歌友會、大型歌迷見面會等活動，在全國展開推廣活動，將伊利優(yōu)酸乳的“輕松、年輕、時尚、個性”品牌個性與劉亦菲的形象緊密結(jié)合，更形象地傳遞“我要我的滋味”的品牌核心概念。

五、廣告預(yù)算

廣告預(yù)算是企業(yè)和廣告部門對廣告活動所需要費(fèi)用的計劃和匡算，它規(guī)定了廣告計劃期內(nèi)開展廣告活動所需要的費(fèi)用總額、使用范圍和使用方法。

伊利優(yōu)酸乳在投入期階段需要通過電視、平面等多種媒介宣傳自己，以達(dá)到

迅速搶占市場，獲得市場份額，為后面的發(fā)展打下基礎(chǔ)。這一時期的廣告預(yù)算主要注意伊利要將要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)所要投入的廣告費(fèi)用。廣告的投入還要基于企業(yè)自身的財政能力，要建立在自身財務(wù)能力的基礎(chǔ)之上，不能超出太多，導(dǎo)致企業(yè)的正常運(yùn)作受到影響。除此之外，廣告的預(yù)算還要基于競爭對手的廣告投入，要分析競爭對手的廣告對自身發(fā)展的影響，懂得通過廣告削減競爭對手廣告的影響力。對競爭對手的廣告或宣傳行為迅速做出反應(yīng)，這也是預(yù)算的重要因素。要想達(dá)到理想的廣告宣傳效果，還要在廣告終端是選擇要全面有效，伊利通過電視廣告，平面的宣傳廣告比如路牌、公交車身的廣告、各種海報。廣告預(yù)算的制定還要考慮。

作為世博會的贊助商，伊利的廣告預(yù)算還應(yīng)考慮在世博會中宣傳活動，讓伊利的廣告活動不至于受到影響。伊利的宣傳還有重要的傳媒，那就是網(wǎng)絡(luò)，通過與QQ等多家社交網(wǎng)站的合作，將伊利的生產(chǎn)銷售過程在QQ牧場做一次情景再現(xiàn)。

做好全面的廣告預(yù)算，為廣告宣傳提供充足空間，達(dá)到廣告效果最大化與最好的成本控制。做到每一筆錢都能花在刀刃上，提高廣告的效率。評估廣告的效果，預(yù)算為企業(yè)廣告效果的評估提供了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

確定具體的廣告預(yù)算可以根據(jù)伊利的銷售額、利潤額確定。廣告預(yù)算的制定還可以根據(jù)伊利的營銷戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)，具體確定廣告規(guī)劃和廣告目標(biāo)編制廣告計劃，確定企業(yè)的廣告預(yù)算總額。

廣告預(yù)算的控制，廣告預(yù)算實(shí)施后，企業(yè)和廣告代理商就必須加強(qiáng)對廣告預(yù)算的有效控制和管理。使廣告費(fèi)用用得合理、適度，減少或避免偏差和失誤。

第三篇：伊利論文

伊利集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及分析

摘要

電子商務(wù)是20世紀(jì)末發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，隨著市場競爭的加劇，經(jīng)濟(jì)模式的變革，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到電子商務(wù)在企業(yè)管理中的重要地位，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的管理理念下，僅把電子商務(wù)看作是企業(yè)經(jīng)營活動中的輔助內(nèi)容，處于被動或閑置的地位，這難以適應(yīng)新型的電子商務(wù)交易模式和以顧客為主導(dǎo)的市場競爭的需要。然而當(dāng)前我國很多企業(yè)存在著只注重生產(chǎn)的觀念，對電子商務(wù)的應(yīng)用沒有足夠的重視，尚未意識到電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的意義，與發(fā)達(dá)國家相比存在很大距離，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)。在此背景下，論文以伊利集團(tuán)電子商務(wù)的應(yīng)用為主攻方向，首先論述了物 流一體化理論的提出及其發(fā)展階段，同時通過對我國中小企業(yè)物流管理現(xiàn)狀和存 在的問題進(jìn)行分析，指出了我國中小企業(yè)實(shí)施物流一體化的重要意義。為了探索 中小企業(yè)實(shí)施物流一體化的可行方法，本文對物流一體化運(yùn)作的不同模式及其優(yōu) 劣效應(yīng)進(jìn)行了分析論述，在此基礎(chǔ)上闡述了中小企業(yè)實(shí)施物流一體化的具體措施 以及相關(guān)技術(shù)保障。同時為了對物流一體化的實(shí)施效果進(jìn)行評價，論文闡述了物 流一化下的績效評價指標(biāo)設(shè)置。最后以心心酒業(yè)有限公司為例，分析說明了物流 一體化的具體實(shí)施措施和效果評價。

關(guān)鍵詞

伊利

電子商務(wù)

B2B 發(fā)展現(xiàn)狀

緒論

隨著市場競爭程度的不斷激化，全球經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)僅憑自身的資源已越來越難以適應(yīng)市場的發(fā)展，企業(yè)對資源的爭奪己經(jīng)發(fā)展到企業(yè)之外的整個供應(yīng)鏈。從20世紀(jì)60年代到20世紀(jì)90年，由MRP，JIT發(fā)展到ERP，企業(yè)總是在努力適應(yīng)市場要求，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力與競爭力，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，朝集團(tuán)化、多元化的經(jīng)營發(fā)展，也就是朝縱向一體化的方向發(fā)展，盡量擴(kuò)充企業(yè)的內(nèi)部資源，以至于什么零件都想自己生產(chǎn)、制造。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識經(jīng)濟(jì)的到來，尤其是Internet的飛速發(fā)展，市場的資源組合發(fā)生了巨大的變化，直接導(dǎo)致了企業(yè)由縱向一體化轉(zhuǎn)向橫向一體化方向發(fā)展，全面的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在飛速構(gòu)成。

信息化時代的到來，人們越來越重視對電子商務(wù)的利用,也越來越多的被人們提及并重視，電子商務(wù)已經(jīng)成為一個企業(yè)競爭的因素。中小型企業(yè)如何在當(dāng)代企業(yè)中立足，就要深入其內(nèi)部觀察其管理，充分利用現(xiàn)在先進(jìn)的管理理念與思想，把電子商務(wù)與物流充分的結(jié)合起來，發(fā)揮其巨大的優(yōu)越性。本文主要從電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用入手，探討和分析電子商務(wù)在伊利企業(yè)中起到的作用，找到問題的所在，去解決問題。

我國電子商務(wù)發(fā)展尚處于初級階段，正在向規(guī)范、務(wù)實(shí)方向推進(jìn)。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心必須以物流管理為基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，作為電子商務(wù)形式之一的網(wǎng)上購物已經(jīng)被越來越多的人接受和參與，因而電子商務(wù)的需求大大增加，人們對電子商務(wù)的期望值也會越來越高。

目前我國電子商務(wù)的發(fā)展還有一些不盡如人意的地方，但是，我們同時有可以看到電子商務(wù)給予企業(yè)更大發(fā)展空間的條件，我們有理由相信只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，結(jié)合我國國情，制定可行措施和有力對策，大膽探索，就能加快我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，使其有一個廣闊的發(fā)展空間。

第一章 電子商務(wù)概念

1.電子商務(wù)概念

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不見面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費(fèi)活動中的各種交易。

廣義上講，電子商務(wù)一詞是源自于Electronic business，是指利用簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不見面的情況下，所進(jìn)行的商務(wù)和貿(mào)易活動。電子商務(wù)是一個不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中國在引進(jìn)這些概念的時候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務(wù)。將E-Business稱為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電子化。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化。

E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動。

2.電子商務(wù)的特征

從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：

1.普遍性

電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。

2.方便性

在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。

3.整體性

電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

4.安全性

在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。

5.協(xié)調(diào)性

商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。

6.集成性

電子商務(wù)以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對商務(wù)活動的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時也對參加商務(wù)活動的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。

第二章 伊利的概況

伊利集團(tuán)下設(shè)液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，所屬企業(yè)130多個，生產(chǎn)的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個品種通過了國家綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認(rèn)證。

伊利集團(tuán)擁有全國最大的優(yōu)質(zhì)奶源基地——內(nèi)蒙古呼和浩特市、呼倫貝爾大草原、黑龍江杜爾伯特大草原，保證了伊利產(chǎn)品的天然品質(zhì)。伊利在奶源建設(shè)方面先后進(jìn)行了一系列的創(chuàng)舉，率先實(shí)行“公司+農(nóng)戶”的方法，建立“分散飼養(yǎng)、集中擠奶、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、全面服務(wù)”的經(jīng)營模式，從而保證了優(yōu)質(zhì)充足的奶源，并被中國乳品工業(yè)協(xié)會作為成功的經(jīng)驗(yàn)在全國行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣。

伊利集團(tuán)先后為奶源基地累計投入近10億元，建標(biāo)準(zhǔn)奶站、奶牛小區(qū)、牧場園區(qū)，大力推進(jìn)“個體牧場+養(yǎng)殖小區(qū)+牧場園區(qū)+現(xiàn)代化奶站”的奶牛飼養(yǎng)模式，并引進(jìn)了國際一流的現(xiàn)代化全自動擠奶機(jī)和原奶質(zhì)量檢測分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了奶牛飼養(yǎng)業(yè)向科學(xué)化、規(guī)范化、集約化、現(xiàn)代化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，為中國乳業(yè)的奶牛養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)奶源基地建設(shè)開創(chuàng)了全新的模式。

內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司是目前中國規(guī)模最大、產(chǎn)品線最全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時符合奧運(yùn)及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運(yùn)會及世博會提供乳制品的中國企業(yè)。伊利集團(tuán)由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國所屬分公司及子公司130多個，旗下?lián)碛醒└?、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個產(chǎn)品品種。

在50余年尤其是近10年的發(fā)展過程中，伊利始終致力于生產(chǎn)100%安全、100%健康的乳制品，為消費(fèi)者帶來最適合中國人體質(zhì)的營養(yǎng)，并以世界最高的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為消費(fèi)者追求健康體魄和幸福生活服務(wù)。

其中，伊利金典有機(jī)奶、營養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶、金領(lǐng)冠嬰幼兒配方奶粉和巧樂茲冰淇淋等產(chǎn)品因其回味無窮的獨(dú)特口感和科學(xué)合理的營養(yǎng)價值倍受市場認(rèn)可，成為消費(fèi)者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。伊利對品質(zhì)的執(zhí)著追求也讓市場和消費(fèi)者見證了來自草原雄鷹騰飛的卓越歷程。

2011年1-12月，伊利股份實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入374.5億元，同比增長超過26%，超額完成全年既定任務(wù)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品牌的雙重升級成為增長的核心驅(qū)動力，隨著產(chǎn)能的全面釋放，伊利的龍頭地位日趨穩(wěn)固。伊利率先完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略升級：高科技含量、高附加值的乳制品業(yè)務(wù)收入已占據(jù)伊利整個產(chǎn)品線的40%；奶粉產(chǎn)品對主營業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。截至2010年，伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷量已連續(xù)17年居全國第一，伊利超高溫滅菌奶產(chǎn)銷量連續(xù)多年在全國遙遙領(lǐng)先，伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量自2005年起即躍居全國第一位。

2010年12月20日，伊利集團(tuán)啟動品牌升級，以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者而改變，不僅是健康食品的提供者，也是健康生活方式的倡導(dǎo)者，更是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的引領(lǐng)者。伊利在業(yè)內(nèi)首倡的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”是此次品牌升級的引擎和推動力，伊利綠色產(chǎn)業(yè)鏈踐行與自然、社會、公眾、行業(yè)合作伙伴的和諧共贏之路，從而形成整個產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展的“綠色生態(tài)圈”。面對未來，伊利致力于實(shí)現(xiàn)“成為世界一流的健康食品集團(tuán)”的愿景。

第三章 伊利電子商務(wù)的應(yīng)用及其運(yùn)作流程

1.電子商務(wù)的應(yīng)用

繼2011年蒙牛乳業(yè)在b2b電子商務(wù)平臺上進(jìn)行大額采購之后，2012年新年伊始，國內(nèi)另一家乳品龍頭企業(yè)內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)也將采用該形式，進(jìn)行供應(yīng)商的遴選。與蒙牛乳業(yè)一樣，今年伊利集團(tuán)同樣選擇了國內(nèi)b2b服務(wù)巨頭慧聰網(wǎng)作為其采購平臺。

慧聰網(wǎng)近幾年一直穩(wěn)居行業(yè)龍頭地位，在供應(yīng)商和采購商中口碑很好，與沃爾瑪、宜家、聯(lián)合國人口基金都進(jìn)行過成功的合作，作為國內(nèi)最大的b2b服務(wù)商之一，目前該平臺上活躍著320萬家左右的企業(yè)會員。

在以往，這對大部分中小企業(yè)供應(yīng)商還是可遇不可求的機(jī)會，即使對采購商來說，想組織一場大型的采購與招標(biāo)，也是一件令人頭疼的事情。盡管電子采購平臺很早就在國內(nèi)出現(xiàn)，但進(jìn)行跨行業(yè)、跨地域的采購仍嫌麻煩，直到慧聰網(wǎng)等全國性、綜合性b2b平臺出現(xiàn)，才解決了上述難題，并逐漸在全國范圍內(nèi)形成了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)商圈。

2.B2B的概念

B2B（Business To Business），因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以簡寫為B2B，是指一個市場領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5.8萬億美元，2011年全球電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到40.6萬億元，幾年來全球B2B的年增長率將為47.6%。

3.B2B的運(yùn)作基本模式

1.垂直模式

面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的交易。簡單的說這種模式下的B2B網(wǎng)站類似于在線商店，這一類網(wǎng)站其實(shí)就是企業(yè)網(wǎng)站，就是企業(yè)直接在網(wǎng)上開設(shè)的虛擬商店，通過這樣（自己）的網(wǎng)站可以大力宣傳自己的產(chǎn)品，用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品，促進(jìn)交易?；蛘咭部梢允巧碳议_設(shè)的網(wǎng)站，這些商家在自己的網(wǎng)站上宣傳自己經(jīng)營的商品，目的也是用更加直觀便利的方法促進(jìn)、擴(kuò)大交易。

2.綜合模式

面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個交易的機(jī)會，像Alibaba、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。這一類網(wǎng)站其實(shí)自己既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè)，也不是經(jīng)營商品的商家，它只提供一個平臺，在網(wǎng)上將銷售商和采購商匯集一起，采購商可以在其網(wǎng)上查到銷售商的有關(guān)信息和銷售商品的有關(guān)信息。

3.自建模式

行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺。行業(yè)龍頭企業(yè)通過自身的電子商務(wù)平臺，串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺實(shí)現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務(wù)平臺過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。

4.關(guān)聯(lián)模式

關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務(wù)交易平臺信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的建立跨行業(yè)電子商務(wù)平臺。

5.B2B的運(yùn)作流程

第一步，商業(yè)客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品問題。

第二步，銷售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。

第三步，供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無貨物等情況。

第四步，銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢”。

第五步，運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答。如：有無能力完成運(yùn)輸，及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌凇⒕€路、方式等等要求。

第六步，在確認(rèn)運(yùn)輸無問題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答，同時要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸。

第七步，運(yùn)輸商接到“運(yùn)輸通知”后開始發(fā)貨。接著商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”。支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等。

第八步，支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。第四章 伊利電子商務(wù)面臨的問題

由于伊利集團(tuán)是剛剛開始應(yīng)用電子商務(wù)，尚處于適應(yīng)與調(diào)節(jié)過程，其中出現(xiàn)了許多的問題，導(dǎo)致了企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行受到了影響。主要有以下的問題：

1.對電子商務(wù)認(rèn)識上的不足，導(dǎo)致企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)的積極性不高

雖然電子商務(wù)在我國開展多年，但電子商務(wù)的知識尚未全面普及。企業(yè)在電子商務(wù)化過程中存在一些認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，就是構(gòu)建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店面，發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息，讓客戶通過它來購買東西，而且企業(yè)也是僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，雖然企業(yè)開展了電子商務(wù)，也只重視信息發(fā)布，忽視維護(hù)、管理和更新，即使有客戶通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)發(fā)出請求，也不能得到及時響應(yīng)，電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在很淺的層面上，很難產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)識的嚴(yán)重不足，大大制約了電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

2.電子商務(wù)軟件的發(fā)展

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。而運(yùn)用電子商務(wù)的方案卻不成熟。企業(yè)正在不斷努力開發(fā)適合企業(yè)自身發(fā)展的電子商務(wù)軟件，但仍沒有能夠提供一套完整的電子商務(wù)解決方案。目前，企業(yè)仍然依賴外購的電子商務(wù)軟件。

3.人才與資金投入不足，投入結(jié)構(gòu)不合理，欠缺信息化建設(shè)

人才缺乏一直被視作困擾企業(yè)的中心問題，企業(yè)往往沒有良好的機(jī)制和制度吸引優(yōu)秀人才，也沒有充分發(fā)揮個人才智的研究項(xiàng)目、研究環(huán)境。作為知識和技術(shù)的載體，人才流動和人才管理制度給企業(yè)帶來了新的難題。現(xiàn)階段企業(yè)開展電子商務(wù)成本仍然較高，除了需要電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等比較昂貴的IT產(chǎn)品外，還需構(gòu)建一套完整的應(yīng)用系統(tǒng)、后臺應(yīng)用系統(tǒng)、前臺電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺，而且還需要不斷的后期維護(hù)。企業(yè)因自身的條件有限，比較難以去構(gòu)建一套完整的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。所以說，企業(yè)電子商務(wù)的成本較高，在一定程度上制約了電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展。

4.企業(yè)對電子商務(wù)的執(zhí)行不力

企業(yè)開展電子商務(wù)需要技術(shù)和人才，企業(yè)對人才的培養(yǎng)方面沒有明確的方案，導(dǎo)致電子商務(wù)人才的缺乏。企業(yè)對于如何合理使用有限電子商務(wù)平臺的建設(shè)資金，尚處于摸索階段。有些情況下，在資金短缺時，對硬件的投資較多，甚至占到總信息化投資80％以上，而相應(yīng)的配套軟件和IT服務(wù)等方面投入相對較少，對軟件的選型不到位，最終導(dǎo)致企業(yè)的投資回報率很低，很難獲得持久的發(fā)展動力。

5.對電子商務(wù)的發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)打算

電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用時間不長，而今年才剛剛開始應(yīng)用B2B電子商務(wù)平臺，正處于探索和發(fā)展階段。企業(yè)對實(shí)施電子商務(wù)缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃，對電子商務(wù)的發(fā)展前景雖有認(rèn)識，但是不是十分明確，大多數(shù)情況下注意短期效益。在電子商務(wù)的發(fā)展中，企業(yè)沒能及時的進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

6.全球化戰(zhàn)略認(rèn)識不足

品牌化、信息化、全球化，是企業(yè)迎接更大商機(jī)的必經(jīng)之路。對于企業(yè)來說，要致力于產(chǎn)品技術(shù)含量的提高、附加值的增加，最重要的是要增強(qiáng)企業(yè)的全球意識。相關(guān)人員認(rèn)為，企業(yè)要真正地實(shí)施全球化戰(zhàn)略，最緊迫的是提高企業(yè)的信息化程度。在融入國際市場后，已經(jīng)有相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)識到，網(wǎng)站的建設(shè)尤其是直接針對客戶的英文網(wǎng)站的建設(shè)，將成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長的一個關(guān)鍵因素。

第五章 伊利電子商務(wù)問題的分析與對策

1.轉(zhuǎn)變觀念，通過強(qiáng)化競爭意識和信息意識來提高內(nèi)在主動性 企業(yè)需要充分認(rèn)識開展電子商務(wù)的重要性與緊迫性。隨著我國加入世貿(mào)組織后國內(nèi)企業(yè)市場的競爭對象正發(fā)生了急劇的變化，企業(yè)將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn)。在國際市場上，企業(yè)是市場競爭的積極參與者，如何提高本身的競爭能力呢？電子商務(wù)是一個重要的手段。企業(yè)要有強(qiáng)烈的競爭意識和信息意識，積極主動地推進(jìn)電子商務(wù)。將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營管理中，使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。要樹立正確的電子商務(wù)發(fā)展觀，克服長期以來重硬件輕軟件、忽視資源與應(yīng)用的現(xiàn)象，從基本數(shù)據(jù)、基本流程做起，真正認(rèn)識到信息對商業(yè)資產(chǎn)的重要性。

2.自主研發(fā)電子商務(wù)管理軟件

我國企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，大部分的企業(yè)都是依靠從專業(yè)機(jī)構(gòu)購買電子商務(wù)軟件，沒有自己的電子商務(wù)軟件研發(fā)小組，從而形成了對軟件外購的依賴性。在企業(yè)條件滿足的情況下，企業(yè)應(yīng)自主研發(fā)符合自身特點(diǎn)的電子商務(wù)管理軟件，根據(jù)實(shí)際情況，開發(fā)符合自身管理模式的軟件，最大限度的提高企業(yè)運(yùn)作效率，擴(kuò)大企業(yè)在整個市場的影響力，從而提高企業(yè)的價值。

3.借助成熟第三方電子商務(wù)平臺的作用，降低風(fēng)險成本

企業(yè)可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔(dān)，進(jìn)而降低交易風(fēng)險。企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件特點(diǎn)，借助現(xiàn)有成熟的電子商務(wù)平臺服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)低成本低投入的目的。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)擁有專業(yè)的人才與技術(shù)，有良好的平臺宣傳，能夠極大地提高企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施效果，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.結(jié)合自身?xiàng)l件，增加信息化建設(shè)的資源投入及人才培養(yǎng)

企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運(yùn)營管理成本、安全成本、風(fēng)險成本和其他成本。因此，企業(yè)要以商務(wù)為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值鏈上的新的利潤增長點(diǎn)。對大多數(shù)渴望在電子商務(wù)時代一展身手的企業(yè)來說，最緊缺的人才毫無疑問是電子商務(wù)專業(yè)人才。在進(jìn)行吸引人才的過程中，可以與高等院校進(jìn)行長期合作，充分應(yīng)用高校豐富的人力資源優(yōu)勢，同時以高額的薪水和優(yōu)良的工作環(huán)境吸引有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，為電子商務(wù)提供人才和技術(shù)保障。

5.以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立忠實(shí)的客戶群

現(xiàn)代客戶需要強(qiáng)調(diào)的是個性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費(fèi)個性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營銷計劃中，使客戶服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。企業(yè)須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。

6.加強(qiáng)企業(yè)對電子商務(wù)的執(zhí)行力度

技術(shù)與人才是企業(yè)開展電子商務(wù)的必要條件，對人才的培養(yǎng)應(yīng)該有明確的培養(yǎng)方案。提高電子商務(wù)人才的待遇，健全獎勵機(jī)制。對于電子商務(wù)平臺的有限建設(shè)資金，要有大體的規(guī)劃，根據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)程，制定出電子商務(wù)軟硬件的購買方案，根據(jù)企業(yè)的需要，有選擇性的購買相關(guān)的配套軟件。加大對IT服務(wù)的投入，合理布局，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高企業(yè)運(yùn)作的效率。

7.要有長遠(yuǎn)的電子商務(wù)發(fā)展的打算

雖然電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于初步階段，應(yīng)用的時間不長，各個方面的建設(shè)還沒有完善，但是，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)被社會認(rèn)識和了解，對電子商務(wù)在我國的發(fā)展充滿信心。在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中，不要過多的注意短期效益，要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，認(rèn)識到電子商務(wù)的發(fā)展前景。適時的根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

結(jié)論

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷前進(jìn)與發(fā)展，電子商務(wù)與企業(yè)的關(guān)系越來越密切。買方市場的逐步形成、、電子信息技術(shù)的高速發(fā)展及其在商務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，大規(guī)模數(shù)字化定制經(jīng)濟(jì)正在迅猛發(fā)展，大規(guī)模數(shù)字化經(jīng)濟(jì)是以滿足顧客需求為目的的全新的產(chǎn)業(yè)組織形式，它從根本上改變企業(yè)的組織管理形式、廠商與消費(fèi)者的關(guān)系、競爭者之間的競爭方式以及企業(yè)之間的競爭競爭焦點(diǎn)在于效率，企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于能否縮短向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的時間。因此企業(yè)必須保持其高效的運(yùn)作效率，這要求企業(yè)內(nèi)部及其供應(yīng)鏈伙伴之間通過信息傳輸系統(tǒng)和電子化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來保證絕對的控制。因此電子商務(wù)不僅為網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行配送服務(wù)而且也是未來企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。

總之，電子商務(wù)的發(fā)展與不斷的進(jìn)步對提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化企業(yè)總部結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)成本起到了相當(dāng)大的作用?，F(xiàn)代的企業(yè)只有把自己的實(shí)際情況與先進(jìn)的技術(shù)聯(lián)系起來才能獲得更大的效益。隨著科學(xué)技術(shù)的前進(jìn)，我相信我國的企業(yè)電子商務(wù)會有很多的發(fā)展空間，我國企業(yè)的明天也會越來越輝煌。

致謝

致謝

從踏入大學(xué)大門的那一刻，走進(jìn)大學(xué)課堂對我來講一切都是新鮮的，也是緊張的。四年大學(xué)的學(xué)習(xí)生活使我打開了眼界，獲益匪淺，真正體味到了經(jīng)濟(jì)對于我們每個人以至整個社會意味著什么，同時也學(xué)會了用經(jīng)濟(jì)理論知識分析經(jīng)濟(jì)社會中的實(shí)際問題。

論文的完成得到了內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)劉桂艷老師的全力支持。劉老師在百忙之中抽出大量的時間幫助我選擇研究方向并具體修改了論文。其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、高尚的師德使我終身受益，在此表示深深的敬意。

此外，還要感謝我的親人，在他們的支持和關(guān)心下，我的論文才得以順利完成。

學(xué)無止境，在論文的寫作過程中愈發(fā)感到自己知識的淺薄，惟有恒久的努力才能獲得新知。

參考文獻(xiàn)

[1]CNNIC.第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.http:// 004km.cn.[2]杜大志,趙琛.國內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)狀的科學(xué)淺析[J].科學(xué)大眾 2008(6).[3]王為.國際電子商務(wù)對提高我國貿(mào)易競爭優(yōu)勢的影響分析[D] 山東大學(xué),2007.[4]馮永曄.我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用推廣制約與對策.[J] 中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2008(21).

第四篇：伊利企業(yè)文化

伊利文化理念摘要

第一章

價值篇 第一條

伊利愿景 引領(lǐng)中國乳業(yè)

打造世界品牌

第二條

伊利使命 不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活 第三條

伊利核心價值觀 Health——健康興旺，基業(yè)長青

伊利人（Human）、效率（Efficiency）、創(chuàng)新（Alteration）、責(zé)任（Liability）、團(tuán)隊(duì)（Team）、誠信（Honesty）

第二章

風(fēng)格篇 第四條

伊利企業(yè)風(fēng)格 Active——積極主動，勤勉進(jìn)取

進(jìn)取（Aggressive）、協(xié)作（Cooperative）、務(wù)實(shí)（True）、高效（Immediate）、敬業(yè)（Votive）、嚴(yán)謹(jǐn)（Elaborate）

伊利企業(yè)風(fēng)格三字經(jīng) 勤進(jìn)取、齊協(xié)作 講務(wù)實(shí)、求高效 共敬業(yè)、重嚴(yán)謹(jǐn)

1、勤進(jìn)取——成績只能代表過去

2、齊協(xié)作——人和萬事興

3、講務(wù)實(shí)——快速解決問題

4、求高效——快人一步一重天

5、共敬業(yè)——工作高于一切

6、重嚴(yán)謹(jǐn)——精確到每一細(xì)節(jié)

第三章

戰(zhàn)略篇 第五條 伊利核心經(jīng)營思想

客戶至上，品質(zhì)為本

1、客戶至上

對消費(fèi)者：消費(fèi)者是伊利的衣食父母

對社會：社會是伊利生存發(fā)展的平臺

對股東：股東是伊利事業(yè)的堅(jiān)實(shí)后盾

對合作者：合作者是伊利的事業(yè)伙伴

對員工：員工是伊利基業(yè)長青的根本保障

2、品質(zhì)為本 伊利人承諾：奉獻(xiàn)“精良品質(zhì)”，共享健康生活。“為消費(fèi)者提供100%安全、100%健康的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”

第六條

伊利戰(zhàn)略定位

1、專注乳業(yè)，做乳品專家

2、立足中國，放眼世界 第七條

伊利發(fā)展觀

1、做長青企業(yè)

2、先做強(qiáng)，再做大

3、創(chuàng)新鑄就成功

4、學(xué)習(xí)贏得明天 第八條

伊利市場競爭觀

“直面競爭”是活力，“領(lǐng)先一步”是法寶，“共同成長”是主題

第九條

伊利資源觀

1、得資源者得天下

2、變有限資源為無限 第十條

伊利風(fēng)險觀 居安思危，隨機(jī)而動

第四章

管理篇 第十一條

管理思想 精確管理：規(guī)范、精確、嚴(yán)格、高效 管理到方方面面 精確到每個細(xì)節(jié) 第十二條

組織管理理念

1、組織原則

戰(zhàn)略導(dǎo)向、精干高效、統(tǒng)一指揮、授權(quán)有度、責(zé)權(quán)對等、分權(quán)制衡、流程驅(qū)動、客戶導(dǎo)向、整體合作、持續(xù)改進(jìn)

2、決策

詳細(xì)分析，科學(xué)論證；團(tuán)隊(duì)決策，專家輔助

3、計劃／預(yù)算管理

全面預(yù)算管理是精確管理的重要手段。

目標(biāo)指引，動態(tài)管理

4、溝通協(xié)調(diào) 溝通無處不在 有效的溝通創(chuàng)造無限價值 寬道窄距的溝通渠道 消除信息孤島 消除本位主義

5、執(zhí)行

正確的方向，正確的方法

不折不扣地做 積極主動地做 快速高效地做 深思熟慮地做 團(tuán)結(jié)協(xié)作地做 注重反饋地做

6、監(jiān)督控制

控制關(guān)鍵點(diǎn)，找差距查原因 分層管理，分類控制 科學(xué)監(jiān)督，信息控制 嚴(yán)格自律，主動行動

7、制度建設(shè)

“先規(guī)范、后優(yōu)化、再固化” 制定制度從細(xì)，執(zhí)行制度從嚴(yán)

制度面前人人平等 第十三條 人力資源管理理念

伊利人力資源管理“一總則”：以德取才，以能用才，以需育才，以信

留才；

伊利人力資源管理“二基點(diǎn)”：既要用人之力，更要用人之智； 伊利人力資源管理“三部曲”：信任、約束、成長。信任是前提，約束

是保障，成長是歸宿。

1、選人——以德為先，以才為上

2、用人——汰弱留強(qiáng)，以能用人 “能者上，平者讓，庸者下?！?/p>

3、育人——內(nèi)修外補(bǔ) 以需育才 “人人受培訓(xùn)，人人培訓(xùn)人?！?/p>

4、績效管理——以績論效 公平透明

5、薪酬激勵——以崗定薪 激發(fā)潛能

第十四條

財務(wù)管理理念

全面管理 精打細(xì)算 第十五條

審計監(jiān)督理念

全程審計

客觀、公正、獨(dú)立、保密 完整性、有效性、適度性 審計、反饋、改進(jìn) 第十六條

成本管理理念

省錢就是賺錢 全面管理

事先預(yù)防 分級控制 全員參與

第十七條

資本運(yùn)作理念

1、資本運(yùn)作思想 專注、審慎、穩(wěn)健

2、資本運(yùn)作原則

伊利的一切投資活動要按“三個有利于”原則進(jìn)行：

（1）有利于實(shí)現(xiàn)伊利的使命、愿景，確保我們做正確的事情（方向

正確）；

（2）有利于企業(yè)價值的最大化（經(jīng)濟(jì)利益性）；（3）有利于增強(qiáng)伊利的核心競爭力（立足于競爭和發(fā)展）。

3、資本運(yùn)作策略

打造資本運(yùn)作平臺，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，整合產(chǎn)業(yè)資源，注重文化融合

第十八條

產(chǎn)品理念 伊利向消費(fèi)者奉獻(xiàn)“精良產(chǎn)品”

精良產(chǎn)品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋創(chuàng)新性

第十九條

品牌理念

1、品牌就是價值

2、伊利品牌建設(shè)目標(biāo)

“三度+三性”：知名度、美譽(yù)度和忠誠度；獲利性、拓展性和持續(xù)性。

3、伊利品牌建設(shè)線路

由產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌，由行業(yè)品牌到社會品牌，由中國品牌到世界

品牌。

4、伊利品牌建設(shè)法則

“1234簡單品牌法則”：一個中心、兩個基本點(diǎn)、三大紀(jì)律、四項(xiàng)基本

原則

一個中心：伊利品牌精髓——幫你實(shí)現(xiàn)夢想。兩個基本點(diǎn)：品牌基礎(chǔ)建設(shè)和品牌推廣。三大紀(jì)律：堅(jiān)守誠信，確保質(zhì)量，形象一致。

四項(xiàng)基本原則：消費(fèi)者導(dǎo)向原則、個性化原則、分品牌原則、延伸有

度原則

第二十條

質(zhì)量管理理念

“為消費(fèi)者提供100%安全、100%健康的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”是伊利的質(zhì)量目標(biāo)，而消費(fèi)者滿意是質(zhì)量檢驗(yàn)的最終標(biāo)準(zhǔn)。伊利建立全過程、全方位、全員的“三全”質(zhì)量管理體系。

第二十一條 營銷管理理念

1、市場觀

優(yōu)秀的企業(yè)滿足市場，卓越的企業(yè)創(chuàng)造市場。沒有淡季的市場，只有淡季的產(chǎn)品。

2、營銷管理

嚴(yán)格制度建設(shè)、簡化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范營銷渠道、加強(qiáng)終端控制、整合營銷手段、打造營銷隊(duì)伍。第二十二條

服務(wù)理念

全面服務(wù)模式：行行都是服務(wù)業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈，人人都是服務(wù)者。服務(wù)之“四維度”：對消費(fèi)者的服務(wù)、對合作伙伴的服務(wù)、對社會的服

務(wù)、對內(nèi)部客戶的服務(wù)。

伊利服務(wù)的“五心”標(biāo)準(zhǔn)：客戶1％的不滿意等于100％的不滿意。

誠心、貼心、細(xì)心、耐心、舒心 第二十三條

信息化管理理念

信息化的“四化”建設(shè)：自動化、智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化

第二十四條

生產(chǎn)管理理念 嚴(yán)格、規(guī)范、節(jié)儉、安全 第二十五條

采購管理理念

集中統(tǒng)一招標(biāo)、廉潔自律、精通專業(yè)、規(guī)范管理

第五章

行為篇 第二十六條 管理者的職業(yè)規(guī)范

1、塑好人品——六字箴言

管理者品格之“六字箴言”： 信、正、廉、敬、嚴(yán)、行。信以致遠(yuǎn)，正以服眾，廉以生威，敬以招賢，嚴(yán)以臻善，行以垂范。

（1）信。謹(jǐn)記：管理者最大的破產(chǎn)是喪失信譽(yù)。（2）正。謹(jǐn)記：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。

（3）廉。謹(jǐn)記：品德為首，廉明是根。

（4）敬。謹(jǐn)記：尊重是信任的前提，信任是管理的基礎(chǔ)。（5）嚴(yán)。謹(jǐn)記：從嚴(yán)治軍近乎苛刻，才能鍛造出優(yōu)秀的人才和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

（6）行。謹(jǐn)記：躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。

2、練好本事——四“力”并重（1）思考力——思維創(chuàng)造世界（2）決策力——“三個反對” 謹(jǐn)記：錯誤的決策比貪污更嚴(yán)重。

謹(jǐn)記：今天還是正確的事情到明天才決策，就可能變成致命的錯誤。謹(jǐn)記：不顧執(zhí)行的決策是不負(fù)責(zé)任的，不能執(zhí)行的決策是無用的。

（3）執(zhí)行力——“四個杜絕”

杜絕陽奉陰違、杜絕拖拖拉拉、杜絕循規(guī)蹈矩、杜絕華而不實(shí)。

（4）感召力——威信來自于職務(wù)外的權(quán)力

重新認(rèn)識你的權(quán)力 正確樹立你的威信 謹(jǐn)記：輕用其鋒，動輒傷人，是為兇器；韜光養(yǎng)晦，臨機(jī)決斷，是為

利器。

謹(jǐn)記：用個人的智慧代替員工的專業(yè)是管理者常犯的錯誤。

謹(jǐn)記：為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。

3、帶好隊(duì)伍——六“要”六“不要”（1）要把握方向，不要陷入瑣碎事務(wù)

謹(jǐn)記：時時提醒自己“今天的事我昨天已安排好，由下屬去做；我要

做的是安排明天、后天的事”。（2）要善于合理授權(quán)，不要大權(quán)獨(dú)攬（3）要明確制度，不要朝令夕改（4）要敢于承擔(dān)，不要推脫責(zé)任

謹(jǐn)記：不管你如何授權(quán)，你的下屬的所有行為、你職權(quán)內(nèi)的所有事情，最終的負(fù)責(zé)人只有你一個。

謹(jǐn)記：當(dāng)你推脫責(zé)任的時候，就是上級懷疑你的時候，也是下級不再

信賴你的時候。

（5）要公正嚴(yán)明，不要感情用事

謹(jǐn)記：公正的天平一旦被打破，一切規(guī)則都失去意義。

謹(jǐn)記：好人主義的本質(zhì)是不負(fù)責(zé)任。謹(jǐn)記：管理的基礎(chǔ)是理性，而不是情感。

（6）要知人善任，唯才是用；不要妒賢嫉能，任人唯親 謹(jǐn)記：你的下屬在各自的領(lǐng)域都比你強(qiáng)，你才是最強(qiáng)的管理者。謹(jǐn)記：敢于對領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持己見的人，往往是負(fù)責(zé)任、有主見的人。謹(jǐn)記：要無情地淘汰庸才，除非他真的恐慌起來并決心成才。謹(jǐn)記：有激情的員工不需要監(jiān)管，他會自己找到解決方案。謹(jǐn)記：要么就什么事都別干，要么就準(zhǔn)備寬容失敗。

第二十七條 員工的職業(yè)規(guī)范

1、道德品質(zhì)

伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事；

欲出好產(chǎn)品，先塑好人品。

伊利人做人的四項(xiàng)“基本原則”：忠、誠、勤、儉。（1）忠。謹(jǐn)記：忠于原則，忠于事業(yè)，忠于企業(yè)，忠于團(tuán)隊(duì)。

（2）誠。謹(jǐn)記：一詐破百信，一貪喪百廉。

（3）勤。謹(jǐn)記：讓勤奮成為習(xí)慣。

（4）儉。謹(jǐn)記：任何節(jié)約都是在創(chuàng)收，任何浪費(fèi)都是在犯罪。

2、人際交往

伊利人人際交往的“十二點(diǎn)法”： 儀表雅一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)； 傾聽多一點(diǎn)，空話少一點(diǎn)； 贊美多一點(diǎn)，猜疑少一點(diǎn)； 度量大一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)； 承諾慢一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)； 自省多一點(diǎn)，指責(zé)少一點(diǎn)。（1）保持良好的職業(yè)形象（2）做一個好的傾聽者。謹(jǐn)記：上帝給我們一張嘴和兩只耳，為的就是讓我們少說多聽。

（3）慎于言而敏于行。謹(jǐn)記：慎于言而敏于行。

（4）寬以待人，嚴(yán)以律己。謹(jǐn)記：以恕己之心恕人，以律人之心律

己。

（5）贊美和鼓勵身邊的人。謹(jǐn)記：用心發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并實(shí)施贊美，你會獲得越來越多的愛。

3、人生哲學(xué)

（1）一顆感恩的心。謹(jǐn)記：你選擇了什么樣的心態(tài)，就選擇了什么

樣的生活。

（2）命運(yùn)就是你的自我意象。謹(jǐn)記：改變命運(yùn)從改變意念開始。（3）物競天擇，適者生存。謹(jǐn)記：在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中兢兢業(yè)業(yè)，在激烈

競爭中脫穎而出。

（4）優(yōu)秀是一種習(xí)慣，自信是一種養(yǎng)成。謹(jǐn)記：不為失敗找理由，要為成功找方法。

謹(jǐn)記：不要說“我不行”，換成“我試試”。

（5）永遠(yuǎn)不要說放棄。謹(jǐn)記：成功是什么？走過了所有失敗的路之后，只剩下一條路，那就是通向成功的路。

4、工作作風(fēng)

（1）停止一切空談。謹(jǐn)記：空談無益，唯有實(shí)干；脫離了實(shí)際，一

切都是無本之木。

（2）馬上采取行動。謹(jǐn)記：苦想沒盼頭，苦干有奔頭。（3）做好每一細(xì)節(jié)。謹(jǐn)記：成功沒有捷徑，唯有精益求精；卓越源

自嚴(yán)謹(jǐn)，重在細(xì)節(jié)完美。

（4）信賴你的團(tuán)隊(duì)。謹(jǐn)記：默契就是動力。

（5）不斷重塑自我。謹(jǐn)記：不斷重塑自我，持續(xù)獲得新生。

第五篇：伊利簡介

伊利簡介

伊利，滋養(yǎng)生命活力

內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司一直為消費(fèi)者提供健康、營養(yǎng)的乳制品，是目前中國規(guī)模最大、產(chǎn)品線最全的乳制品企業(yè)，也是國內(nèi)唯一一家同時符合奧運(yùn)及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運(yùn)會及世博會提供乳制品的企業(yè)。2014年，伊利股份實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入544.36億元；凈利潤41.67億元，扣非凈利潤同比增長71.19%，營收和凈利潤均位居行業(yè)第一。截至目前，伊利集團(tuán)落子新西蘭、結(jié)盟意大利乳業(yè)巨頭斯嘉達(dá)、在荷蘭成立中國乳業(yè)截止目前規(guī)格最高的海外研發(fā)中心——?dú)W洲研發(fā)中心、和美國相關(guān)企業(yè)和科研院所在多個領(lǐng)域進(jìn)行廣泛合作。

2015年9月，在中美領(lǐng)導(dǎo)人的推動和中美農(nóng)業(yè)合作的大氛圍下，中美食品智慧谷應(yīng)運(yùn)而生的，由伊利集團(tuán)主導(dǎo)實(shí)施。伊利集聚整合了眾多全美頂尖的常青藤聯(lián)盟名校、全球綜合排名前十的大學(xué)及在農(nóng)業(yè)、管理、生命科學(xué)等各個領(lǐng)域全球排名第一的高校、科研院所和機(jī)構(gòu)，如賓夕法尼亞大學(xué)、康奈爾大學(xué)、耶魯大學(xué)、多倫多大學(xué)、加州大學(xué)戴維斯分校、沃頓商學(xué)院、明尼蘇達(dá)大學(xué)等。上述頂尖高校、科研院所和機(jī)構(gòu)與伊利在“營養(yǎng)健康、產(chǎn)品研發(fā)、食品安全、農(nóng)業(yè)科技、畜牧獸醫(yī)、生態(tài)環(huán)保、企業(yè)管理、人才培養(yǎng)”等多個領(lǐng)域展開全方位立體式合作，形成中美乃至全球在農(nóng)業(yè)食品方面“集聚院校機(jī)構(gòu)最多實(shí)力最強(qiáng)、涉及領(lǐng)域最廣最前沿、模式最獨(dú)創(chuàng)機(jī)制最靈活、影響最深遠(yuǎn)受益面最大”的高端、超前智慧集群，共同為中美創(chuàng)新合作形成新引擎、注入新動能、樹立新典范，從而更好地推動兩國企業(yè)互惠發(fā)展、真正造福兩國人民。

在荷蘭合作銀行發(fā)布的“2015全球乳業(yè)排名”中，伊利蟬聯(lián)全球乳業(yè)10強(qiáng)，繼2014年后再次成為全球乳業(yè)第一陣營中的唯一亞洲乳企。這是伊利積極推動“中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”的重要成果，充分展示了伊利的全球影響力和國際話語權(quán)。

健康產(chǎn)品的提供者

伊利集團(tuán)由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，所屬企業(yè)近百個，旗下?lián)碛薪鸬溆袡C(jī)奶、營養(yǎng)舒化奶、QQ星兒童成長奶、味可滋、巧樂茲、伊利牧場、冰工廠、金領(lǐng)冠、托菲爾、每益添、安慕希等1000多個產(chǎn)品品種。

伊利始終致力于生產(chǎn)100%安全、100%健康的乳制品，是唯一一家掌控新疆天山、內(nèi)蒙古呼倫貝爾和錫林郭勒等三大黃金奶源基地的乳品企業(yè)，擁有中國規(guī)模最大的優(yōu)質(zhì)奶源基地，以及眾多的優(yōu)質(zhì)牧場，為原奶長期穩(wěn)定的質(zhì)量和產(chǎn)量提供了強(qiáng)有力保障。

伊利集團(tuán)擁有世界一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和管理制度，伊利在自身產(chǎn)品品質(zhì)鍛造和管理標(biāo)準(zhǔn)中不斷地創(chuàng)新優(yōu)化，其檢測項(xiàng)目成為行業(yè)品質(zhì)管理的標(biāo)桿。

健康生活方式的倡導(dǎo)者

伊利倡導(dǎo)健康的生活方式，通過與消費(fèi)者的溝通與互動，宣傳綠色理念，分享綠色行動，倡導(dǎo)綠色生活，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)和社會和諧。

伊利在業(yè)內(nèi)首倡的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”，踐行與自然、社會、公眾、行業(yè)合作伙伴的和諧共贏之路，從而形成整個產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展的“綠色生態(tài)圈”。

伊利集團(tuán)不斷滿足國人對健康和幸福生活的追求：與專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)建了國內(nèi)第一個“乳業(yè)研究院”；攜手國內(nèi)外多方權(quán)威營養(yǎng)機(jī)構(gòu)，通過對中**乳的潛心研究，建立了全球第一個針對中國人的母乳數(shù)據(jù)庫；創(chuàng)立了“母嬰營養(yǎng)研究中心”；發(fā)布了首部《中**乳研究白皮書》；引領(lǐng)中國乳品行業(yè)在針對中國人群特別是中**嬰的營養(yǎng)研究工作上進(jìn)入了系統(tǒng)化、規(guī)范化的發(fā)展時代。

伊利持續(xù)聚焦“青少年、社區(qū)、環(huán)境”，截止2014年在公益事業(yè)上累計投入近8億元。

行業(yè)健康發(fā)展的引領(lǐng)者

伊利一直秉承“厚度優(yōu)于速度、行業(yè)繁榮勝于個體輝煌、社會價值大于商業(yè)財富”的發(fā)展觀。伊利以自身的良好經(jīng)營、與環(huán)境的和諧共處、與社會的多方共贏帶動了企業(yè)公民理念在中國商界的普及。

截至2014年底，伊利為養(yǎng)奶牛戶累計發(fā)放奶款突破千億元，以滾動的方式累計向農(nóng)戶發(fā)放購?？钔黄?0億元，帶動500萬奶農(nóng)走上了脫貧致富的道路。

“成為全球最值得信賴的健康食品提供者”是伊利的發(fā)展愿景。伊利在美洲、大洋洲和歐洲都有布點(diǎn)，與意大利乳業(yè)巨頭斯嘉達(dá)、歐洲生命科學(xué)領(lǐng)域的頂尖學(xué)府——瓦赫寧根大學(xué)都有著密切的戰(zhàn)略合作等。同時，伊利歐洲研發(fā)中心在歐洲“食品谷”建成，在新西蘭投資30億元建設(shè)全球最大的一體化乳業(yè)基地，主導(dǎo)實(shí)施中美食品智慧谷。伊利全球織網(wǎng)的戰(zhàn)略格局已經(jīng)形成。

未來，伊利將一如既往地提供健康產(chǎn)品，倡導(dǎo)健康生活，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。以全球化視野、國際化胸懷竭誠滿足不同區(qū)域消費(fèi)者的健康需求，成就消費(fèi)者的健康生活。

伊利文化

伊利文化是健康產(chǎn)品、健康運(yùn)營、健康愿景三位一體的健康文化。它護(hù)航伊利和諧發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)健康成長，更引擎人類美好未來。

伊利愿景：成為全球最值得信賴的健康食品提供者

通過最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最先進(jìn)的管理，來成為最值得全球消費(fèi)者信賴、最值得全球股東信賴、最值得國際和國內(nèi)社會信賴、最值得全球合作伙伴信賴、最值得全球伊利員工信賴的健康食品提供者

伊利使命：不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活

時時求創(chuàng)新，處處可創(chuàng)新，人人能創(chuàng)新

每一次創(chuàng)新，都是為了人們的健康；每一次努力，都是為了人們的幸福

伊利核心價值觀：品質(zhì)、效率、責(zé)任、合作

品質(zhì) ——

塑造好人品，做好每件事，成就好產(chǎn)品

全員：人人都是品質(zhì)創(chuàng)造者

全過程：消費(fèi)導(dǎo)向，珍視顧客為最終裁決者；追根溯源，審視供應(yīng)商的供應(yīng)商；嚴(yán)控過程，重視品質(zhì)提升的每個環(huán)節(jié)

全方位：管理到每個方面，精確到每個細(xì)節(jié)

效率 ——

保證正確的方向，保證最快的速度，保證最佳的效果

責(zé)任 ——

專業(yè)職業(yè)敬業(yè)，才能成就事業(yè)；盡心盡力盡責(zé)，才能盡享成功

員工責(zé)任：提升專業(yè)能力，恪守職業(yè)道德，保持敬業(yè)態(tài)度

公司責(zé)任：為消費(fèi)者健康盡心，為股東、員工、合作者共贏盡力，為社會進(jìn)步盡責(zé)

合作 ——

尊重中相互理解，信任中相互支持，溝通中達(dá)成共識，互惠中實(shí)現(xiàn)共贏，互助中成就彼此

產(chǎn)品營養(yǎng)知識

1、牛奶中含有哪些營養(yǎng)成分？ 2013-04-25

（1）鈣 有助于骨骼形成，并保持強(qiáng)壯健康的骨骼和牙齒;有助于降低血壓, 對于正常的肌肉和神經(jīng)功能很重要；（2）蛋白質(zhì) 乳蛋白的品質(zhì)特別高-提供所有身體健康所必需的氨基酸;促進(jìn)生長和發(fā)育;增加飽 腹感（讓...更多>> ?

2、營養(yǎng)舒化奶與普通牛奶有什么區(qū)別？ 2013-04-25

有部分消費(fèi)者在飲用牛奶后會出現(xiàn)腹瀉、腹部不適等情況，這實(shí)際上是一種稱為“乳糖不耐受”的反應(yīng)。其主要在于人體腸道內(nèi)缺乏能分解牛奶中乳糖的酶，或是乳糖酶的活性減弱造成的一系列影響。營養(yǎng)舒化奶正是可有效解決“乳糖不耐受癥”或乳糖酶缺...更多>> ?

3、酸奶的營養(yǎng)特點(diǎn)有哪些？ 2013-04-25

酸奶在發(fā)酵過程使牛奶中糖、蛋白質(zhì)有20%左右被水解成為小的分子（如半乳糖和乳酸、小的肽鏈和氨基酸等），奶中脂肪含量一般是3%-5%。經(jīng)發(fā)酵后，乳中的脂肪酸可比原料奶增加2倍，這些變化使酸奶更易消化和吸收，各種營養(yǎng)素的利用率得以提高。酸奶...更多>> ?

4、傳統(tǒng)酸奶與益生菌酸奶區(qū)別 2013-04-25

目前市場上常見的兩種酸奶制品，一種是由鮮牛奶添加兩種菌類(嗜熱鏈球菌和保加利亞乳桿菌)后，發(fā)酵制成的傳統(tǒng)酸奶；另一種是在前者發(fā)酵的基礎(chǔ)上，又添加了另外兩種乳酸菌類(嗜酸乳桿菌和雙歧桿菌)的益生菌酸奶，其在標(biāo)識上通常有“益生菌”字樣...更多>> ?

5、奶酪的營養(yǎng)特點(diǎn)及其功效 2013-04-25

奶酪是牛奶經(jīng)濃縮、發(fā)酵而成的奶制品，它基本上排除了牛奶中大量的水分，保留了其中營養(yǎng)價值極高的精華部分，被譽(yù)為乳品中的“黃金”。每公斤奶酪制品濃縮了10公斤牛奶的蛋白質(zhì)、鈣和磷等人體所需的營養(yǎng)成分，獨(dú)特的發(fā)酵工藝，使蛋白質(zhì)的吸收率...更多>> ?

6、全脂奶粉與脫脂奶粉在營養(yǎng)成分上有哪些不同？ 2013-04-25

從營養(yǎng)成分上看，全脂奶粉作為鮮牛奶僅僅除去水分的代產(chǎn)品，具有鮮牛奶所有的一切營養(yǎng)成分，只是由于干燥損失了一部分熱敏性的維生素，例如維生素C、E、B族等。而脫脂奶粉不僅僅是除去水分，而且除去絕大部分的乳脂肪，同時除去了脂溶性維生素，...更多>> ?

7、嬰兒配方奶粉中添加了哪些成分，具有什么作用？ 2013-04-25

α-乳清蛋白：是必需氨基酸和支鏈氨基酸的極好來源，也是唯一能與金屬元素和鈣元素結(jié)合的乳清蛋白成分，能提高蛋白質(zhì)的生物利用度，降低蛋白質(zhì)總量, 從而有效減輕腎臟負(fù)擔(dān)。同時α-乳清蛋白還含有調(diào)節(jié)睡眠的神經(jīng)遞質(zhì),有助于嬰兒的睡眠，促進(jìn)嬰兒...更多>>