第一篇：當(dāng)前老人對(duì)高端養(yǎng)老公寓的需求分析(四)

當(dāng)前老人對(duì)高端養(yǎng)老公寓的需求分析

（四）作者：周燕珉，李佳婧 本文原載于《中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)》

對(duì)套內(nèi)設(shè)施、建筑風(fēng)格、周邊配套的需求

當(dāng)我們?cè)儐?wèn)老人關(guān)于設(shè)備設(shè)施方面的需求時(shí)，老人也提出了許多的要求，體現(xiàn)出老人對(duì)獨(dú)立性、舒適性及安全性的考慮，具體如下：

1.套內(nèi)設(shè)施：適應(yīng)安全、舒適、獨(dú)立的生活方式

①

最好有自己的洗衣機(jī)

老人大都不喜歡把自己的衣服和他人的混在一起洗，因此希望能有自己的洗衣機(jī)，不能自理時(shí)再交給護(hù)理人員統(tǒng)一洗。這就需要在養(yǎng)老公寓的套型設(shè)計(jì)時(shí)考慮洗衣機(jī)的位置，以及老人在室內(nèi)晾曬衣物的空間需求。② 希望有小廚房

許多老人表示在能夠自理時(shí)傾向于自己有一個(gè)小廚房，方便熱飯、做簡(jiǎn)單的粥和湯，滿足自己的特殊營(yíng)養(yǎng)需要。同時(shí)一些老人也表示，也可以通過(guò)做飯促進(jìn)與子女的交流。一些老人則表示可以不需要套內(nèi)小廚房，但宜設(shè)一些公用廚房，有微波爐等簡(jiǎn)單設(shè)備方便熱飯即可（圖1）。圖1 日本老人公寓中的小廚房：滿足燒水、熱飯菜、煮粥需求（作者自攝）

③ 滿足泡澡需求

在調(diào)研中，許多自理老人提出泡澡是對(duì)生活的一種享受，希望套內(nèi)能設(shè)置浴缸。但老人們也擔(dān)心自己在泡澡時(shí)滑倒，并且衛(wèi)生間內(nèi)的洗浴空間有時(shí)也不夠?qū)挸ǎy以設(shè)置浴缸。因此，可以考慮在公共浴室中設(shè)置浴池、水療池等，這樣既可滿足老人的泡澡需求，又可有專人看護(hù)、協(xié)助，保證老人的使用安全。

④ 有充足的儲(chǔ)藏空間

調(diào)研中我們了解到，許多老人在入住養(yǎng)老公寓后，希望把之前家中的許多物品搬至自己的房間中，但這樣往往導(dǎo)致居室內(nèi)儲(chǔ)藏空間不足，屋內(nèi)很亂，有時(shí)甚至?xí)薪O倒的隱患。針對(duì)這一問(wèn)題，可以利用房間內(nèi)的上部空間做吊柜、頂柜、讓子女或者工作人員幫忙拿取物品，適當(dāng)加寬走道做柜子，也可以將地下室部分劃為一些存儲(chǔ)隔間給老人放置換季物品，充足的儲(chǔ)藏空間將使老人的居室內(nèi)顯得更加寬敞、舒適。

2.建筑風(fēng)格：多樣化需求，文化感受青睞

① 外形宜莊重、大氣，偏愛中式立面風(fēng)格

調(diào)研過(guò)程中，我們拿出不同立面風(fēng)格的建筑照片，請(qǐng)老人從中挑選喜愛的樣式。多數(shù)老人認(rèn)為養(yǎng)老公寓建筑外觀給人的總體感受首先應(yīng)當(dāng)是方正、色調(diào)溫暖的，同時(shí)要體現(xiàn)文化感、厚重感，也有老人提出喜歡懷舊的感覺。

從調(diào)研結(jié)果看，大部分老人更偏愛莊重的中式立面，也有一些老人喜歡獨(dú)特的中西合璧式。剖析原因，大概是由于老人受傳統(tǒng)文化影響較深，部分有出國(guó)經(jīng)歷的老人又對(duì)西方建筑樣式有特殊的感情。但總體而言，簡(jiǎn)單、大氣的立面風(fēng)格更受到老人喜愛。

一些老人的子女表示喜歡歐式的入口，認(rèn)為比較高檔、氣派，并且希望從外立面可以看出養(yǎng)老公寓的特別和優(yōu)越感，這體現(xiàn)了許多子女希望能夠通過(guò)送父母進(jìn)入高端養(yǎng)老公寓來(lái)體現(xiàn)孝心的心理。

② 室內(nèi)裝修宜溫馨、舒適

我們?cè)谡{(diào)研中提供了中式、日式、歐式三種裝修風(fēng)格的圖片供老人選擇（圖2）。老人的選擇比較多樣，但大部分老人認(rèn)為日式裝修的簡(jiǎn)約、細(xì)致給人安全、舒適的感覺，室內(nèi)木色材質(zhì)也讓人覺得很溫馨；中式裝修比較符合老人的懷舊心理和文化偏好，室內(nèi)空間效果較為氣派，但調(diào)研中老人普遍擔(dān)心中式風(fēng)格會(huì)比較昂貴；選擇歐式風(fēng)格的老人則表示喜歡歐式裝修中的地毯、沙發(fā)及整體配色給人帶來(lái)的溫暖、柔軟的感覺。老人們也提出如果套型內(nèi)的室內(nèi)風(fēng)格能多樣化，則可以根據(jù)自己的喜好有所選擇。

圖2 室內(nèi)風(fēng)格對(duì)比：老人的喜好各有不同，但人性化、舒適化是核心 ③ 喜歡中式園林

許多老人表示希望養(yǎng)老公寓的室外環(huán)境能夠有山有水，最好能有較大的庭院或者周邊有大型公園。健康老人則喜歡有晨練的廣場(chǎng)。在園林的風(fēng)格上，大部分老人都表示偏愛中式園林，認(rèn)為中式景觀“層次豐富、樹多、好玩有趣”。老人的子女則更關(guān)注景觀的安全性，喜歡開闊的綠地和平整的散步道。有些老人還表示設(shè)施中的園林可以定時(shí)開放給外界，為園林增加人氣。

3.周邊配套設(shè)施：立足老人，滿足餐飲娛樂及日常需求

在調(diào)研過(guò)程中，有些老人認(rèn)為公寓內(nèi)的配套設(shè)施過(guò)于單一，不能滿足老人多樣化的生活需求。而養(yǎng)老公寓周邊一定的餐飲、商業(yè)等配套設(shè)施往往可以方便養(yǎng)老公寓中的老人生活，也使老人的活動(dòng)有更豐富的選擇。老人對(duì)周邊配套設(shè)施的需求大概可以分為以下幾點(diǎn)： ① 希望附近有高檔中餐廳

許多老人表示希望老人公寓附近有中高檔的餐廳，方便子女探望時(shí)一起外出就餐。外出就餐一方面能促進(jìn)老人與子女的交流，一方面老人的子女也希望能借此機(jī)會(huì)為老人換換口味。

②

周圍有貼近老人需求的菜市場(chǎng)、小超市、藥店、食品店

調(diào)研中，很多老人都反映周邊的購(gòu)物配套設(shè)施不足，希望養(yǎng)老公寓的附近能夠有可以滿足老人日常需要的商店，如藥店、食品店、超市，一些能自己做飯的老人希望能從小商販?zhǔn)掷镏苯淤I到新鮮的蔬菜才好，老人的子女則希望商店具有專業(yè)性，商品種類應(yīng)能夠貼近老人需要，使他們可以買到護(hù)膝、助步器等老人很需要但一般商店難買到的商品。

③ 有底商、中高檔購(gòu)物中心或娛樂設(shè)施供游玩

在調(diào)研中，很多老人希望養(yǎng)老公寓周邊能有形成規(guī)模的底商或購(gòu)物中心，一方面方便老人和子女買東西，一方面也能使日常生活更加豐富。一些老人的子女提出，希望養(yǎng)老公寓周邊或設(shè)施內(nèi)部能有可以陪老人在里面玩一整天的娛樂休閑設(shè)施，既滿足陪老人逛街、休閑的愿望，同時(shí)也能增進(jìn)和老人的交流。目前，許多位于近郊的養(yǎng)老設(shè)施周邊餐飲、商業(yè)、娛樂等配套設(shè)施很少，許多老人表示：“如果周圍有玩的地方，孫子孫女就可以和兒女們一塊過(guò)來(lái)，一家人一起過(guò)個(gè)周末。”

④ 需要技術(shù)好、環(huán)境優(yōu)雅的理發(fā)店

理發(fā)是生活中不可或缺的服務(wù)，特別是60-70歲左右的青年老人們?nèi)院荜P(guān)注自己的儀表。很多老人希望養(yǎng)老公寓周邊能有理發(fā)技術(shù)好、環(huán)境優(yōu)雅的理發(fā)店。然而，目前在養(yǎng)老公寓中單獨(dú)配置的理發(fā)室往往會(huì)出現(xiàn)使用頻率較低的情況，可以考慮充分利用社會(huì)資源，以設(shè)施周邊的理發(fā)店為老人提供優(yōu)質(zhì)理發(fā)服務(wù)。

⑤ 洗衣店很有必要

許多老人表示，盡管已經(jīng)有了居室內(nèi)的洗衣機(jī)，但養(yǎng)老公寓周邊有配套的洗衣店也是非常必須的，可以更方便地送洗大衣、床單及換季衣物等。

總結(jié)

本文通過(guò)四期的連載，講述了老人選擇入住養(yǎng)老公寓時(shí)，對(duì)區(qū)位交通、醫(yī)療條件、護(hù)理服務(wù)、硬件設(shè)施等方面的考慮因素，這些需求可凝練為三點(diǎn)，即：保障安全的需求、享受生活的需求與擺脫孤獨(dú)的需求。

然而，在滿足老人生活的安全性、便利性、舒適性基礎(chǔ)上，養(yǎng)老公寓應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步關(guān)注老人的精神生活，促進(jìn)老人對(duì)待生活的積極性，使其老有所為、老有所樂。一方面，應(yīng)尊重老人的生活習(xí)慣，滿足老人獨(dú)立、自主、個(gè)性化的生活需求，提供針對(duì)不同護(hù)理程度老人的照護(hù)服務(wù)。另一方面，應(yīng)積極為老人提供豐富的活動(dòng)種類與活動(dòng)空間，幫助老人度過(guò)健康、充實(shí)、快樂的晚年。

目前，許多養(yǎng)老公寓的開發(fā)和設(shè)計(jì)片面考慮設(shè)施的高檔豪華或者規(guī)模的大型化，正在步入“高端化”誤區(qū)。而從上文的分析可以看出，在考慮入住養(yǎng)老公寓時(shí)，老人們最關(guān)注的往往不是設(shè)施的豪華或者規(guī)模的宏大，而是公寓內(nèi)的硬件設(shè)施是否適合老人、各項(xiàng)服務(wù)是否周到及時(shí)等因素。因此，只有從老人的養(yǎng)老需求與期望出發(fā)，把策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)和成一個(gè)整體，才能使養(yǎng)老公寓成為老人理想的養(yǎng)老場(chǎng)所。

第二篇：老年人對(duì)高端養(yǎng)老公寓的需求分析

老年人對(duì)高端養(yǎng)老公寓的需求分析

現(xiàn)今，養(yǎng)老地產(chǎn)的發(fā)展如火如荼，許多開發(fā)商正在積極探索這一新興領(lǐng)域，尤其是高端養(yǎng)老產(chǎn)品的開發(fā)。由于國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展時(shí)間尚短，各方面經(jīng)驗(yàn)均不足，不少開發(fā)商對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)應(yīng)該怎么做都抱有許多的困惑。

中國(guó)是世界上人口老齡化最快的國(guó)家之一。截至 2011年，中國(guó)大陸 65歲及以上老年人占總?cè)丝诘谋壤秊?9.1%；到 2050年，這一百分比將超過(guò) 25%，與發(fā)達(dá)國(guó)家持平。人口老齡化趨勢(shì)使全社會(huì)面臨著巨大的養(yǎng)老壓力，我國(guó)養(yǎng)老設(shè)施的床位數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到國(guó)際公認(rèn)的占老年人口總數(shù) 5 %的比例，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)仍存在著巨大的發(fā)展空間。近些年，隨著人民生活水平的提高和觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變，高端養(yǎng)老公寓越來(lái)越受到老年人及其子女的青睞。

然而，中國(guó)的養(yǎng)老市場(chǎng)尚處于探索階段，許多開發(fā)商對(duì)高端養(yǎng)老產(chǎn)品還沒有形成明確的概念，常常以一般的高端房地產(chǎn)開發(fā)思路來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。或是一味追求豪華的設(shè)施，或是忽視了老年人的看護(hù)需求，這些都是許多高端養(yǎng)老產(chǎn)品的開發(fā)誤區(qū)。老年人是否需要高端養(yǎng)老產(chǎn)品，在什么情況下需要，需要怎樣的高端養(yǎng)老產(chǎn)品？我們還要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行充分的了解，才能做好高端養(yǎng)老產(chǎn)品的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)。

筆者此次對(duì)于老年人養(yǎng)老居住需求的分析基礎(chǔ)主要來(lái)源于多年來(lái)的養(yǎng)老建筑設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研。一方面，筆者在實(shí)踐工作中和許多開發(fā)商進(jìn)行過(guò)很多的交流，率領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)參與了部分針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品的前期客戶需求訪談，開展了高端養(yǎng)老設(shè)施的使用情況調(diào)研，同時(shí)還有幸出席了一些養(yǎng)老項(xiàng)目的研討會(huì)，了解市場(chǎng)上產(chǎn)品的定位及其實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題；另一方面，筆者在長(zhǎng)期的教學(xué)研究環(huán)節(jié)中，專門組織學(xué)生開展了針對(duì)老年人養(yǎng)老意愿的需求調(diào)研，目前調(diào)研人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 500人以上，調(diào)研地點(diǎn)遍及全國(guó) 160多家養(yǎng)老設(shè)施，積累了大量的基礎(chǔ)資料。借此機(jī)會(huì)將這些成果進(jìn)行歸納梳理，與大家分享。

本文將分 4次進(jìn)行連載，分別從老年人的入住動(dòng)機(jī)、選擇養(yǎng)老公寓時(shí)考慮的幾大因素及對(duì)養(yǎng)老公寓硬件環(huán)境要求等方面分析老年人對(duì)高端養(yǎng)老產(chǎn)品的需求。

老年人入住養(yǎng)老公寓的動(dòng)機(jī)

在什么情況下老年人會(huì)選擇入住養(yǎng)老公寓？通過(guò)調(diào)研分析，我們將老年人的入住動(dòng)機(jī)規(guī)為如下四點(diǎn)：

①獲得及時(shí)護(hù)理和醫(yī)療援助

獲得及時(shí)的護(hù)理和醫(yī)療援助是老年人入住養(yǎng)老設(shè)施的首要?jiǎng)訖C(jī)。由于子女異地就學(xué)、異地工作等現(xiàn)象的普遍化，城市和農(nóng)村的空巢老人越來(lái)越多。隨著年齡的增長(zhǎng)，許多空巢老人對(duì)獨(dú)立生活感到吃力或者開始生活部分不能自理，因此就會(huì)產(chǎn)生入住養(yǎng)老設(shè)施的想法。另外，與子女分開居住的老年夫婦，當(dāng)一方去世，另一方失去生活上的照應(yīng)時(shí)，也會(huì)促使老人產(chǎn)生“老伴兒不在了，一個(gè)人沒意思不如去養(yǎng)老公寓”的想法。

②減輕子女等家庭成員的照顧負(fù)擔(dān)

調(diào)研結(jié)果顯示（右圖），減輕家庭照顧負(fù)擔(dān)是老年人入住養(yǎng)老公寓的第二大原因。獨(dú)生子女政策的長(zhǎng)期實(shí)施使“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)增多，并加重了 70、80后子女肩上的擔(dān)子：不僅要努力工作養(yǎng)育自己的子女，還要獨(dú)自承擔(dān)起照顧雙親的重?fù)?dān)。這種狀況在老人身體尚為健康時(shí)或許還可負(fù)擔(dān)，可一旦老人身體出現(xiàn)嚴(yán)重疾病并且需要長(zhǎng)期照料時(shí)，子女往往要承受巨大的壓力：是否要放棄工作來(lái)照顧父母？究竟應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)照顧父母？這些都是許多家庭將要面臨的問(wèn)題。為了減輕子女的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，許多身體衰弱或不能自理的老年人會(huì)選擇入住養(yǎng)老公寓。

③享受晚年生活

調(diào)研中，有相當(dāng)一部分健康的老年人表示，入住養(yǎng)老公寓是為了享受生活。一方面，養(yǎng)老公寓常常位于城市近郊，空氣清新，比家中居住環(huán)境更為舒適；另一方面，養(yǎng)老公寓提供的家政、餐飲等服務(wù)可以大大減輕老年人的家務(wù)勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。特別是出生于上世紀(jì)50～ 60年代的人，他們的消費(fèi)觀念較傳統(tǒng)的老年人的消費(fèi)觀念有所轉(zhuǎn)變，會(huì)更加注重追求生活品質(zhì)，愿意到條件較好的養(yǎng)老公寓享受老年生活。

④擺脫孤單

擺脫孤單也是許多老年人選擇入住養(yǎng)老設(shè)施的原因，尤其是空巢老人和失去老伴的老人，更需要和外界交流。調(diào)研中一些老年人表示，和其他老人毗鄰而居可以促進(jìn)溝通，甚至能幫助自己獲得繼續(xù)生活的信心。同時(shí)，許多老年人也希望可以和過(guò)去的老同學(xué)、老朋友、老同事居住在同一個(gè)養(yǎng)老公寓，這樣既能擁有共同話題，又能互相照應(yīng)、共度晚年。

老年人對(duì)入住養(yǎng)老公寓存在的擔(dān)憂

在調(diào)研過(guò)程中我們了解到，由于一些不確定因素的存在使得老年人對(duì)入住養(yǎng)老公寓有所擔(dān)憂。比如一些觀念較為傳統(tǒng)的老年人害怕在入住公寓后，會(huì)給人一種自己被子女遺棄的印象；還有部分老年人擔(dān)心養(yǎng)老公寓的生活環(huán)境缺少活力，日常生活單調(diào)，活動(dòng)會(huì)受到限制；也有一些老年人擔(dān)心處理不好人際關(guān)系，害怕或是不愿意與失能、失智老人做鄰居；此外，服務(wù)不周、飯菜不合胃口等原因會(huì)導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定也是許多老年人考慮入住養(yǎng)老公寓時(shí)所擔(dān)心的問(wèn)題。

總結(jié)下來(lái)，希望得到全面的照顧、減輕家庭負(fù)擔(dān)、享受老年生活和擺脫孤單是老年人選擇入住養(yǎng)老公寓的幾大主要原因。而認(rèn)為入住養(yǎng)老公寓就是被子女遺棄的觀念、擔(dān)心生活環(huán)境缺乏活力、害怕人際關(guān)系難以處理以及對(duì)公寓服務(wù)水平的疑慮都會(huì)令老年人對(duì)入住養(yǎng)老公寓產(chǎn)生抗拒。

因此，高端養(yǎng)老公寓如果能在護(hù)理、醫(yī)療條件和硬件設(shè)施上滿足老人及其家人的需求，并營(yíng)造出一個(gè)溫馨有愛、充滿活力的氛圍，將大大提高其對(duì)老年人的吸引力。

第三篇：敬老院老人需求分析

敬老院老人需求分析

一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)概述

東石鎮(zhèn)蕭下村于2011年下半年依托舊禮堂改造為集敬老院、居家養(yǎng)老服務(wù)站和老人活動(dòng)中心“三位一體”的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，建筑面積2200平方米，設(shè)置床位40張，目前已入住老人20多名。

平日，村里的老人可以在這里活動(dòng)，休息，吃飯，另外20多位老人也長(zhǎng)期居住在這里，他們每人每月只需要支付350元的膳食費(fèi)，其他支出由村財(cái)支持。敬老院是一座兩側(cè)的建筑物，面積共2200多㎡，老人有非常大的活動(dòng)空間，敬老院配備有一個(gè)小型的食堂，一個(gè)老年教室，還有老年活動(dòng)中心等設(shè)施。每天早上6點(diǎn)敬老院會(huì)組織老人打太極，鍛煉身體，老人們所有的時(shí)間都由自己安排，所以大多數(shù)老人都是在做自己喜歡的事情，有的老人看電視，有的在打牌，打麻將，還有的幾個(gè)老人在一起聊天。

二、需求評(píng)估的方式、方法及過(guò)程

在評(píng)估的過(guò)程中，我們組所采用的方法為訪談法，外加一定的資料分析?？紤]到評(píng)估對(duì)象的實(shí)際情況，我們覺得訪談法比較可行，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)與老人們居住在一起，與老人比較熟悉，而且采用訪談法也可以幫助我們與老人進(jìn)一步建立關(guān)系，有利于我們后面活動(dòng)的開展。辦公室里有很多敬老院里老人的資料，所以我們可以通過(guò)對(duì)這些資料的分析獲得一部分對(duì)我們有用的信息。在訪談之前，我們依據(jù)馬斯洛的需求層次理論制定了訪談提綱，主要包括以下的問(wèn)題：

1.平時(shí)喜歡吃什么食物，對(duì)食堂里的飯菜感覺如何，能否吃飽，夏天或冬天會(huì)不會(huì)太冷或太熱 2.敬老院的設(shè)施（樓梯，衛(wèi)生間，浴室等）使用是否方便，有哪些不便之處，健康裝如何，有什么疾病，生病時(shí)醫(yī)治是否及時(shí)，如何治療 3.對(duì)敬老院整體感覺如何，家庭狀況：老伴，家庭人口，子女及工作等，是否回家及頻率，子女多久來(lái)看望一次，政府有沒有慰問(wèn)活動(dòng) 4.對(duì)敬老院工作人員（院長(zhǎng)等）感覺如何，是否關(guān)心自己 5.平時(shí)有什么娛樂活動(dòng)，上過(guò)老年學(xué)校嗎？學(xué)的是什么，還想學(xué)什么？

提綱制定好以后，由小組里的兩位女同學(xué)對(duì)老人進(jìn)行訪談，因?yàn)橛幸晃慌瑢W(xué)會(huì)閩南語(yǔ)，而其他的同學(xué)都基本上聽不懂老人說(shuō)話，存在語(yǔ)言障礙。在訪談的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老人的回答都類似，所以為了節(jié)省時(shí)間臨時(shí)決定對(duì)部分老人訪談就可以了。

三、評(píng)估結(jié)果分析

通過(guò)對(duì)訪談?dòng)涗浀姆治?，發(fā)現(xiàn)老人對(duì)食堂里的食物比較習(xí)慣，平時(shí)也都能吃飽，唯一不滿意的地方就是食堂做飯都是統(tǒng)一的，沒有考慮到老人想吃什么。老人們對(duì)住宿條件都感覺很滿意，這里的住宿雖然都是雙人間,但好多房間都只住了一個(gè)人，敬老院還有供夫妻居住的房間，在這里就有三對(duì)夫妻居住，每個(gè)房間里都有衛(wèi)生間。不過(guò)也有老人認(rèn)為房間里的柜子太大了，這樣就會(huì)顯得房間里的空間較小。敬老院以前為老人提供每月一次的體檢，但是現(xiàn)在沒有了。老人們對(duì)敬老院的整體感覺是住在這里比在家里舒服，因?yàn)檫@里有好多老人，跟他們一起，衣食起居都有人照顧，老人們平時(shí)的娛樂活動(dòng)就是打牌，打麻將，看電視，早上會(huì)有鍛煉身體。敬老院里還有老年學(xué)校，每月講一次課，內(nèi)容大多是跟養(yǎng)生，娛樂有關(guān)的。

通過(guò)以上的分析，總結(jié)出老人的需求有： 1.每天的伙食比簡(jiǎn)單一，老人沒辦法選擇。

2.大部分老年人主要收入來(lái)源為養(yǎng)老保險(xiǎn)收入，一共380元，住在敬老院每月要交350元，老人每月只能有30元的零花錢。3.老年人健康體檢狀況不好，原本每月一次的體檢現(xiàn)在沒有了 4.養(yǎng)老院受資金問(wèn)題的制約不能全面的發(fā)展，只能為老人提供一些基本的服務(wù)。

四、評(píng)估反思及擬選擇的服務(wù)方向

資金缺乏制約著很多敬老院的發(fā)展，蕭下村敬老院也面臨著同樣的問(wèn)題。為了節(jié)省開支，不得不在人員配置，設(shè)施等方面縮減。老人沒平時(shí)的娛樂活動(dòng)也比較少，通過(guò)觀察能夠發(fā)現(xiàn)，敬老院里的老人不太愿意主動(dòng)才加一些活動(dòng)，他們大多愿意呆在自己的房間里，或者是跟鄰居聊聊天，而不愿意主動(dòng)去參與一些活動(dòng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們一方面可以向敬老院提出一些建議，比如，可以節(jié)省一些其他方面的支出老給老人提供更多的服務(wù)，可以設(shè)計(jì)一些比較活潑并且不需要太大的動(dòng)作但又可以調(diào)動(dòng)老人興趣的游戲，比如套圈，對(duì)于表現(xiàn)比較好的老人可以發(fā)給一些小禮物作為激勵(lì)。

第四篇：社區(qū)對(duì)獨(dú)居老人的養(yǎng)老服務(wù)

社區(qū)對(duì)獨(dú)居老人的養(yǎng)老服務(wù)

社會(huì)121陳嘉鈺2211211

5【摘要】

隨著人口老齡化進(jìn)程的加速和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及家庭結(jié)構(gòu)日趨小型化，老年人與子女分開居住的現(xiàn)象日見增多，產(chǎn)生了獨(dú)居老人群體，這些獨(dú)居老人在身體上和心理上更需要社會(huì)和家人的關(guān)心和照顧。獨(dú)居老人作為老年群體中一個(gè)突出的弱勢(shì)群體，其數(shù)量和比例正呈快速上升態(tài)勢(shì)，獨(dú)居老人這個(gè)特殊群體的生活質(zhì)量不得不引起社會(huì)的關(guān)注。一方面，由于缺少家庭的關(guān)心，獨(dú)居老人特別需要社區(qū)關(guān)注并提供幫助，要?jiǎng)?chuàng)造條件，采取有力措施，切實(shí)解決獨(dú)居老年人的生活中遇到的實(shí)際困難，幫助他們度過(guò)難關(guān)。本文將就獨(dú)居老人可能面臨的問(wèn)題提出社區(qū)能夠幫助其解決的方法。

【關(guān)鍵字】社區(qū)獨(dú)居老人養(yǎng)老服務(wù)

【正文】

一．背景

21世紀(jì)是人口老齡化的時(shí)代，在人口老齡化與家庭小型化、以及老年人高齡化的趨勢(shì)下,一方面老年人的生活照料需求增多,另一方面家庭照料老年人的資源逐漸減少,需要通過(guò)社區(qū)服務(wù)的提供來(lái)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足“老年人是社會(huì)的弱勢(shì)群體,既需要社會(huì)保障為他們提供必要的物質(zhì)生活,又需要社區(qū)為老服務(wù)為他們提供精神服務(wù)和其他社會(huì)服務(wù)”

二．研究意義

老年人是社會(huì)的弱勢(shì)群體，既需要社會(huì)保障為他們提供必要的物質(zhì)生活，又需要社區(qū)為老服務(wù)為他們提供精神服務(wù)和其他社會(huì)服務(wù)，其中獨(dú)居老人更是弱勢(shì)中的重點(diǎn)，是社區(qū)中特殊的老年群體，且人數(shù)還在不斷增加，他們的生活現(xiàn)狀和健康狀況直接影響其晚年生活的質(zhì)量。針對(duì)我國(guó)老齡化嚴(yán)重，獨(dú)生子女多不與老人生活在一起的國(guó)情，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、老年人口的收入狀況和家庭成員構(gòu)成等因素的制約，以社區(qū)為平臺(tái)，發(fā)展社區(qū)為老服務(wù)，是解決大量獨(dú)居老人生活的最好選擇。

三．獨(dú)居老人所面臨的困境及問(wèn)題

獨(dú)居老人的需求集中體現(xiàn)在生活照料、醫(yī)療需求和精神需求方面，而且他們?cè)谶@三 方面的需求對(duì)于社區(qū)提供的為老服務(wù)具有更高的需求。

（一）照料需求

照料需求是獨(dú)居老年人最基本、最重要的需求之一, 它指老年人在生活中必需的、自己不能勝任而需要他人代勞的種種服務(wù)需求。一般來(lái)說(shuō), 幾乎所有的獨(dú)居老年人, 特別是

高齡獨(dú)居老人總有一個(gè)時(shí)期存在不同程度的照料需求。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人邁入老年階段后, 其體力和精力必然隨之進(jìn)入一個(gè)加速衰退的時(shí)期，而老年性疾病又以慢性病和器質(zhì)性疾病為主, 所以在高齡獨(dú)居老年人中生活不能自理或基本不能自理的情況相當(dāng)普遍。

由于現(xiàn)代化進(jìn)程的加快, 競(jìng)爭(zhēng)成了社會(huì)的主旋律, 生活節(jié)奏不斷加快, “421”模式的日益發(fā)展，當(dāng)代青年無(wú)力完全承擔(dān)起照料老年人的重任。盡管大多數(shù)中青年表示愿意承擔(dān)對(duì)老人的生活照料, 但由于工作、學(xué)習(xí)等原因, 多數(shù)中青年感到力不從心,因?yàn)樵谡樟侠先说倪^(guò)程中, 不可避免地會(huì)對(duì)照顧者的健康、就業(yè)、婚姻、職位升遷和社會(huì)關(guān)系等產(chǎn)生消極影響，從而導(dǎo)致獨(dú)居老人的家庭生活照料的缺失。同時(shí), 隨著生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高,我國(guó)老年人的平均壽命也在不斷延長(zhǎng)。老年人壽命的延長(zhǎng)趨勢(shì)必然會(huì)增加老年人的照料需求, 隨著獨(dú)居老人增多的趨勢(shì)發(fā)展,獨(dú)居老年人的照料需求也必然呈現(xiàn)提高趨勢(shì)。

（二）醫(yī)療需求

獨(dú)居老年人是醫(yī)療保健的高需求人群。進(jìn)入老年后，身體的各個(gè)系統(tǒng)和器官都會(huì)有不同程度的功能減退，疾病也隨之而來(lái)。主要表現(xiàn)為視力、聽力下降，記憶力減退，反應(yīng)遲鈍，出現(xiàn)老年性腰腿病。特別是一些難治疾病和慢性病，如腫瘤、動(dòng)脈硬化、心腦血管病等，嚴(yán)重影響了獨(dú)居老年人的生活。

同時(shí)由于“獨(dú)居”，易導(dǎo)致獨(dú)居老人的寂寞、孤獨(dú)心理等。由于獨(dú)居老人的身體及生理特點(diǎn)，其醫(yī)療服務(wù)需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他老年人群。獨(dú)居老人往往由于身體方面的因素，易患一些慢性病，不需住院治療，但又需長(zhǎng)期堅(jiān)持治療，或者是出院后仍需恢復(fù)治療、康復(fù)，他們長(zhǎng)時(shí)間到醫(yī)院就診、治療有一定的困難。社區(qū)醫(yī)療就能為他們提供及時(shí)、周到、經(jīng)濟(jì)的診治，極大地方便老年患者。周到細(xì)心的社區(qū)護(hù)理，對(duì)老年人口的健康十分有益。一方面可以給他們提供注射、輸液、測(cè)血壓等技術(shù)性服務(wù)；另一方面，獨(dú)居老人往往表現(xiàn)出孤獨(dú)、悲觀、多疑、焦慮等，細(xì)心周到的心理護(hù)理，可以消除患者的緊張、悲觀、消極心理。技術(shù)性護(hù)理和心理護(hù)理的結(jié)合統(tǒng)一，將進(jìn)一步促進(jìn)老年人口的身心健康。

（三）精神需求

精神慰藉需求是獨(dú)居老人生活中極其重要的需求。隨著現(xiàn)代健康理念在城市人群中的普及和傳播，越來(lái)越多的獨(dú)居老年人開始關(guān)注自己的內(nèi)在精神或心理，追求物質(zhì)世界以外的情緒愉快、內(nèi)心充實(shí)、愛與被愛以及自身行為的意義、人生價(jià)值感和成就感。獨(dú)居老人的精神需求主要表現(xiàn)在老年人具有強(qiáng)烈的交流需求，渴望獲得來(lái)自社會(huì)的尊重。他們強(qiáng)烈希望心中的苦惱需要有人關(guān)心，生活中的困難需要有人幫助，正當(dāng)?shù)男枨笠軌虻玫綕M足，受到不公正對(duì)待要有人能夠出來(lái)主持正義。夠得到滿足，受到不公正對(duì)待要有人能夠出來(lái)主持正義。

（四）．社區(qū)可對(duì)老人提供的幫助

1.生活照料?？上蚶先藗兲峁C(jī)構(gòu)養(yǎng)老，指只要按月交納規(guī)定的費(fèi)用, 就可獲得專門為老年人提供護(hù)理、食宿、照料的各種福利院和敬老院的有償養(yǎng)老模式。而所謂居家養(yǎng)老是指老年人居住在家，由社區(qū)通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)組織，向社區(qū)內(nèi)的老年人提供社會(huì)化服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老目標(biāo)的養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老服務(wù)目前以上門服務(wù)為主，主要是針對(duì)那些生活在自己家中、健康狀況尚可、有活動(dòng)能力和生活自理能力, 但有很多生活問(wèn)題需要幫助的老年人, 具體服務(wù)內(nèi)容包括上門做飯、打掃居室、清洗衣物等。

2.醫(yī)療保健。主要為老人提供醫(yī)療或保健方面的服務(wù)。獨(dú)居老人大多身體存在一定的 病痛，需要由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)為主，適合老 年人的特點(diǎn)和要求，開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)和一般常見病、多發(fā)病的診療服 務(wù)。其次，提供免費(fèi)體檢，健康保健。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的門診部作為社區(qū)的志愿者服務(wù)隊(duì)，主要任務(wù)是定期開展老年健康保健知識(shí)講座，為獨(dú)居老人們提供義診、保健咨詢等志愿服務(wù)。

3.精神慰藉。邀請(qǐng)心理咨詢機(jī)構(gòu)作為社區(qū)的志愿服務(wù)隊(duì)，定期為獨(dú)居老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，隨時(shí)了解他們的精神狀態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，使他們擺脫孤獨(dú)寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。同時(shí)可開展志愿者關(guān)懷活動(dòng)。通過(guò)定期志愿者探訪和一對(duì)一的服務(wù)，讓老人們多一個(gè)陪伴的對(duì)象，多一個(gè)談心的對(duì)象，多一個(gè)傾訴的對(duì)象。采取志愿者與老人一對(duì)一的形式，陪老人聊天、剪指甲、下棋、讀報(bào)，為老人打飯、陪老人散步、打掃房間、清洗衣物、理發(fā)、體檢、文藝演出。節(jié)日、生日為老人送禮物。與社區(qū)共同舉辦老年書畫比賽、象棋比賽、演講比賽、歌舞比賽等老年友誼競(jìng)賽活動(dòng)。志愿者可以通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，帶給老人樂觀積極的生活態(tài)度，讓他們感受老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的生活樂趣，讓他們感受到國(guó)家與社會(huì)對(duì)他們的重視與溫暖。同時(shí)讓我們的志愿者通過(guò)與老人的溝通深切體會(huì)“老吾老以及人之老”的哲理，另外，充分利用老年活動(dòng)室、體育健身設(shè)施等，組建各類老年文體團(tuán)隊(duì)，開展老年體育、文化娛樂活動(dòng)，諸如老年合唱比賽、老年文藝演出、書畫展等。由社區(qū)內(nèi)的文體專干組織負(fù)責(zé)，引導(dǎo)獨(dú)居老人參與這些文體活動(dòng)，鼓勵(lì)他們走出家門，走向社區(qū)，融入社會(huì)，豐富和活躍獨(dú)居老人的精神文化生活。

（五）思考

以上這些方法在關(guān)愛獨(dú)居老人方面雖然盡了一些力，但還是有更多可發(fā)展的空間，因?yàn)楝F(xiàn)在全社會(huì)對(duì)于關(guān)愛獨(dú)居老人的氛圍還是比較薄弱的，具體的做法也有待進(jìn)一步的程序化和政策和。我想，關(guān)心愛護(hù)獨(dú)居老人不但是社區(qū)的責(zé)任，也是全社區(qū)的責(zé)任，但更應(yīng)是子女的義務(wù)。只有子女才能為老人帶來(lái)精神上的慰藉與心靈上的歡愉。因此倡議年輕人們無(wú)論工作再忙，也要?；丶铱纯?。不要再留下“子欲養(yǎng)而親不待”的遺憾。

【參考文獻(xiàn)】

1.沈敏.《社區(qū)助老服務(wù)社為獨(dú)居老人解后顧之憂》.《中國(guó)社會(huì)報(bào)》.2006-03-14

2.劉艷艷.《中小城市獨(dú)居老人社區(qū)照料服務(wù)供給研究》.華東理工大學(xué).2011-12-12

3.張欣文;郝建華.《社區(qū)獨(dú)居老人健康和生活狀況調(diào)查》.《同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)版)》.2002-02-28

4.陳婁妍瀛.《城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化探索》.《上海交通大學(xué)》.2008-06-30

第五篇：老人入園須知-養(yǎng)老院養(yǎng)老公寓制度 養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)

入園須知

一、入住條件

凡是本人自愿，符合入園條件，能適合集體生活，按時(shí)交付有關(guān)費(fèi)用者，均可申請(qǐng)入園。但是有下列情況之一者，不能入園，已經(jīng)入園但出現(xiàn)下列情況者，雙方協(xié)商長(zhǎng)者轉(zhuǎn)介。

1、患有傳染性疾病的；

2、患有精神病且病情不穩(wěn)的；

3、隱瞞病史的；（含上述兩種）

4、嚴(yán)重妨礙其他老人正常生活的；

5、不按時(shí)繳納入住費(fèi)用的；

6、無(wú)視院方規(guī)章制度的；

7、其他原因不宜在園區(qū)休養(yǎng)的。

二、入住程序

申請(qǐng)——體檢——評(píng)審定級(jí)（首次）——簽定協(xié)議——辦理會(huì)員卡——交費(fèi)——試住30天——評(píng)審定級(jí)（第二次）——正式入園

1、預(yù)約申請(qǐng)：來(lái)訪接待后，填寫《入住申請(qǐng)登記表》，進(jìn)行預(yù)約；

2、健康體檢：到園區(qū)指定的醫(yī)院進(jìn)行健康體檢；

3、護(hù)理級(jí)別初審：園區(qū)根據(jù)體檢結(jié)果確定長(zhǎng)者是否可以入住，若不符合條件，則不能入住；若符合條件，則進(jìn)行護(hù)理分級(jí)；

4、費(fèi)用交納：到財(cái)務(wù)部交納費(fèi)用；

5、簽定協(xié)議：長(zhǎng)者及其監(jiān)護(hù)人與園方簽訂《長(zhǎng)者入住協(xié)議書》；

6、會(huì)員辦理：到會(huì)員服務(wù)部辦理會(huì)員卡；

7、試?。恨k理完相關(guān)手續(xù)后，入園試住30天；

8、護(hù)理級(jí)別定級(jí)：園區(qū)再次對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行復(fù)審，若不符合條件，則不能入??；若符合條件，則確認(rèn)最終護(hù)理級(jí)別；

9、正式入園：正式確認(rèn)入住。

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出園流程

一、出園程序

申請(qǐng)——醫(yī)療評(píng)定——物品結(jié)算——積分結(jié)算——費(fèi)用結(jié)算——出院

二、辦理順序

1、提前申請(qǐng)：會(huì)員出園需會(huì)員本或其監(jiān)護(hù)人提前1個(gè)月向會(huì)員服務(wù)部提出申請(qǐng)（會(huì)員自然故去及園區(qū)認(rèn)定的其他特殊情況除外）；

2、醫(yī)療評(píng)定：會(huì)員提出申請(qǐng)后，醫(yī)療護(hù)理部針對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行出園的健康評(píng)估，若符合出園條件，允許出園；或不符合出園條件需與其監(jiān)護(hù)人共同協(xié)商出園形式；

3、物品結(jié)算：會(huì)員整理個(gè)人物品，與管家照料部交接公共物品；

4、積分結(jié)算：依據(jù)《會(huì)員積分活動(dòng)細(xì)則》對(duì)會(huì)員卡內(nèi)的積分進(jìn)行清算，兌換相應(yīng)的禮品（直到最小值不能兌換為止）；

5、費(fèi)用結(jié)算：會(huì)員卡扣除相應(yīng)費(fèi)用，并返還剩余養(yǎng)老補(bǔ)貼；

6、出園：出園宣教、出園注意事項(xiàng)。

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和佑尊長(zhǎng)園會(huì)員章程

“和佑尊長(zhǎng)園”是上海和佑投資管理有限公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的無(wú)障礙、園林化、居家式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。其宗旨是為入住長(zhǎng)者提供養(yǎng)、護(hù)、敬、尊全級(jí)別的養(yǎng)老服務(wù)，真正做到讓長(zhǎng)者“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所交、老有所修、老有所思、老有所學(xué)、老有所為”。

為了增強(qiáng)長(zhǎng)者的社會(huì)歸屬感與專屬性，便于入園長(zhǎng)者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和佑尊長(zhǎng)園在國(guó)內(nèi)連鎖機(jī)構(gòu)內(nèi)成立“和佑尊長(zhǎng)會(huì)”會(huì)員俱樂部，實(shí)行會(huì)員管理制?，F(xiàn)將會(huì)員制章程公布如下：

一、會(huì)員對(duì)象

凡是本人自愿，符合入園條件，能適合集體生活，按時(shí)交付有關(guān)費(fèi)用者，均可申請(qǐng)入園。

二、會(huì)員卡種類

1、吉祥卡

預(yù)存費(fèi)用30,000元，可享受床位費(fèi)9折優(yōu)惠。

2、如意卡

預(yù)存費(fèi)用50,000元，可享受床位費(fèi)8折優(yōu)惠。

3、富貴卡

預(yù)存費(fèi)用70,000元，可享受床位費(fèi)7折優(yōu)惠。

4、和佑卡

預(yù)存費(fèi)用90000元，可享受床位費(fèi)6折優(yōu)惠。

會(huì)員卡均為先辦理后入住。每次需住滿6個(gè)月或以上（即至少需支付6個(gè)月的床位費(fèi)）時(shí)方可享受優(yōu)惠；若提前取消入住，則優(yōu)惠自動(dòng)取消，按原床位費(fèi)價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。會(huì)員卡均含有最低住宿保證金5,000元和醫(yī)療救助保證金5,000元，該金額為固定費(fèi)用，不作為日常消費(fèi)使用。

三、會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)

1、會(huì)員的權(quán)利

1.1會(huì)員享有入住和佑尊長(zhǎng)園費(fèi)用優(yōu)惠的權(quán)利；

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1.2 會(huì)員享有尊長(zhǎng)園國(guó)內(nèi)連鎖機(jī)構(gòu)異地養(yǎng)老的權(quán)利；

1.3 會(huì)員（年齡在60—75歲）享有尊長(zhǎng)園每年贈(zèng)送的《老年綜合意外險(xiǎn)》保險(xiǎn)；

1.4會(huì)員享有參與園區(qū)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)積分的權(quán)利； 1.5會(huì)員享有獎(jiǎng)勵(lì)積分兌換相應(yīng)禮品的權(quán)利；

1.6 會(huì)員生日時(shí)享有獲贈(zèng)生日禮物的權(quán)利（以所提供的身份證號(hào)為準(zhǔn)）；

1.7會(huì)員享有免費(fèi)參加定期體檢的權(quán)利；

1.8會(huì)員享有基礎(chǔ)護(hù)理的權(quán)利；（不同護(hù)理等級(jí)按護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）

1.9會(huì)員享有向坐診醫(yī)療專家免費(fèi)咨詢的權(quán)利；

1.10 會(huì)員享有建立健康檔案，跟蹤服務(wù)的權(quán)利；

1.11會(huì)員享有就醫(yī)綠色通道的權(quán)利；

1.12會(huì)員享有必要的就醫(yī)陪同服務(wù)；

1.13會(huì)員享有貴重物品免費(fèi)保管的權(quán)利； 1.14會(huì)員享有健康巡檢的權(quán)利；

1.15會(huì)員享受食療配餐（餐費(fèi)另計(jì)）的權(quán)利； 1.16會(huì)員享有優(yōu)先使用和佑尊長(zhǎng)園內(nèi)功能室的權(quán)利；

1.17會(huì)員享有優(yōu)先參加和佑尊長(zhǎng)園組織的老年活動(dòng)的權(quán)利； 1.18會(huì)員享有優(yōu)先參加和佑尊長(zhǎng)園舉辦的園區(qū)活動(dòng)的權(quán)利。

2、會(huì)員的義務(wù)

2.1會(huì)員應(yīng)遵守和佑尊長(zhǎng)園的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.2會(huì)員應(yīng)如實(shí)向和佑尊長(zhǎng)園提供個(gè)人資料（包括基本資料和個(gè)人病史），如有虛假而引起的責(zé)任，均有會(huì)員承擔(dān)；

2.3會(huì)員應(yīng)遵守醫(yī)療專家的合理化建議；

2.4會(huì)員應(yīng)積極配合護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)；

2.5會(huì)員應(yīng)珍惜、尊重和佑尊長(zhǎng)園工作人員的勞動(dòng)成果（比如：愛護(hù)衛(wèi)生、愛惜公物等）；

2.6會(huì)員在參與各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)聽從工作人員的安排，積極配合活動(dòng)；

2.7會(huì)員應(yīng)與其他會(huì)員和睦相處；

2.8會(huì)員應(yīng)積極交納床位費(fèi)、餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用；

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2.9會(huì)員應(yīng)按照會(huì)員卡的標(biāo)準(zhǔn)積極續(xù)費(fèi)； 2.10會(huì)員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)本章程。

四、會(huì)員卡收益

1、會(huì)員卡在扣除相應(yīng)費(fèi)用外按8%的年利率，以月為單位計(jì)息，每年為會(huì)員返還養(yǎng)老補(bǔ)貼，養(yǎng)老補(bǔ)貼的補(bǔ)貼形式是抵扣床位費(fèi)。

2、會(huì)員每次續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)金額當(dāng)月不計(jì)息，即從下個(gè)月1號(hào)開始計(jì)息，不滿整月不與計(jì)息；

3、會(huì)員在首次入住不滿6個(gè)月時(shí)按銀行同期活期利率計(jì)息。

五、會(huì)員卡管理

1、發(fā)放管理

1.1 填寫《入住申請(qǐng)登記表》；

1.2 到指定醫(yī)院體檢（費(fèi)用自理）；

1.3 簽定《長(zhǎng)者入住協(xié)議書》；

1.4 繳納入會(huì)費(fèi)用；

1.5 辦理會(huì)員卡。

2、使用管理

2.1會(huì)員費(fèi)僅限于在和佑尊長(zhǎng)園內(nèi)支付床位費(fèi)、餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用。

2.2會(huì)員卡為實(shí)名制，實(shí)行一人一卡制，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、出售；

2.3會(huì)員卡在交納床位費(fèi)、餐飲費(fèi)和護(hù)理費(fèi)等大項(xiàng)支出時(shí)，應(yīng)與有效證件（身份證、軍官證等）同時(shí)使用；

2.4會(huì)員卡由會(huì)員妥善保管，若有損毀、丟失，則需（掛失）補(bǔ)辦，并交納會(huì)員卡成本費(fèi)××元；若未及時(shí)掛失或補(bǔ)辦引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。

3、續(xù)費(fèi)管理

3.1會(huì)員應(yīng)在會(huì)員卡余額達(dá)到住宿最低保證金額和醫(yī)療救助基金總額（10000元），或每年返還養(yǎng)老補(bǔ)貼后一個(gè)月內(nèi)，及時(shí)續(xù)費(fèi)，金額為其對(duì)應(yīng)卡的預(yù)存費(fèi)用）。若因未及時(shí)續(xù)費(fèi)引起不能刷卡消費(fèi)或其他責(zé)任，則由會(huì)員本人承擔(dān)。

3.2 會(huì)員續(xù)費(fèi)時(shí)可對(duì)自己的會(huì)員卡種類進(jìn)行調(diào)整，且原會(huì)員卡標(biāo)準(zhǔn)至少得使用6個(gè)月。

◆ 吉祥卡轉(zhuǎn)如意卡、富貴卡、和佑卡，如意卡富貴卡、和佑卡，富貴

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卡轉(zhuǎn)和佑卡可隨時(shí)調(diào)整；

◆ 和佑卡轉(zhuǎn)富貴卡、如意卡、吉祥卡，富貴卡轉(zhuǎn)如意卡、吉祥卡，如意卡轉(zhuǎn)吉祥卡則需至少使用3個(gè)月。

4、銷卡管理

銷卡后，扣除相應(yīng)費(fèi)用外，余額退還會(huì)員本人或合同認(rèn)定監(jiān)護(hù)人。4.1會(huì)員在入住期間故去；

4.2會(huì)員在入住期間因自身原因離開。

六、會(huì)員卡積分兌換功能

詳見《會(huì)員積分活動(dòng)細(xì)則》。

七、其他

本章程由上海和佑投資管理有限公司負(fù)責(zé)草擬和修訂，最終解釋權(quán)歸上海和佑投資管理有限公司。

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