第一篇：年輕人應(yīng)該怎樣處理和父母之間的關(guān)系

一、代溝是與父母關(guān)系的溝壑

代溝的形成

代溝怎樣產(chǎn)生？

一是青少年身心狀態(tài)的劇變。劇變促使我們發(fā)現(xiàn)自我，追求獨(dú)立，對(duì)童年的觀念進(jìn)行顛覆，對(duì)事業(yè)，友誼，愛情和人生價(jià)值開始選擇和追求。而現(xiàn)在的獨(dú)生子女家庭，父母在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的缺乏，使得他們對(duì)子女的變化準(zhǔn)備不足，只能按照以前的方式應(yīng)對(duì)。青少年只有讓父母明確這種突變，才能帶來他們觀念意識(shí)上的相應(yīng)變化，才能消除誤解和隔膜。

二是時(shí)代的烙印。出生于五、六十年代的父母對(duì)今天世界大融合的觀念需要一個(gè)漸進(jìn)的認(rèn)識(shí)理解接受的過程。家庭中，思想文化更新最快的當(dāng)然是子女，所以，引導(dǎo)父母接近，認(rèn)識(shí)，理解和接受時(shí)代的任務(wù)，責(zé)無旁貸需要子女來承擔(dān)。

三是時(shí)代迅猛發(fā)展為父母帶來的緊張，疲憊，焦躁的情緒態(tài)度。緊張，疲憊和焦躁的情緒態(tài)度是子女反感父母，形成代溝的重要原因。不要讓父母在惡劣情緒下作決定，幫助父母消除惡劣情緒，本身是子女的義務(wù)。

四是子女的浮躁，賭氣和自以為是。見多識(shí)廣的父母當(dāng)然不買賬了。

我們大多數(shù)人跟朋友在一起的時(shí)候會(huì)覺得有許多話可說，但是當(dāng)我們跟父母在一起的時(shí)候就會(huì)覺得特別詞窮，所以關(guān)系就越來越淡薄，越來越疏遠(yuǎn)，出現(xiàn)了所謂的“代溝”。這需要我們付出一些代價(jià)，將這美好的關(guān)系重新建立起來，拉近與彼此間的關(guān)系，這是十分值得的，因?yàn)楦改笧榱宋覀冊(cè)诒澈笏冻龅男羷诤芏鄷r(shí)候是我們所無法想象的。

代溝事實(shí)上經(jīng)常被一些青年人用來疏遠(yuǎn)父母的工具和借口，缺乏愛心，對(duì)父母的關(guān)愛麻木不仁，甚至有些人還要榨干父母養(yǎng)老的錢。這個(gè)問題是個(gè)老問題了,孩子長大了,有了獨(dú)立意識(shí),對(duì)父母的嘮叨產(chǎn)生了逆反心理,覺得有些事情可以自己做主了,但是你在父母的眼里,永遠(yuǎn)是個(gè)孩子,父母的嘮叨是關(guān)心你,可是父母受的教育與你不一樣,所想的也不一樣，我們要知道,父母所做的一切都是為你好,有時(shí)可能比較專制了點(diǎn),你只要知道父母是不會(huì)害自己的孩子的,就會(huì)釋然的。這就需要雙方經(jīng)常溝通,進(jìn)行換位思考,多從對(duì)方的角度考慮問題,這樣就比較容易取得一致,用雙方都可以接受的方法解決問題。子女需要體諒關(guān)心父母，尋找合適方式引導(dǎo)父母學(xué)習(xí)和了解。

在代溝問題上，父母和子女雙方都有責(zé)任；子女在關(guān)心父母，尊重愛戴父母，承擔(dān)家庭責(zé)任上做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，我方認(rèn)為，代溝責(zé)任主要在于子女。

當(dāng)我們內(nèi)心感激父母的時(shí)候，父母說的每一句話都是金玉良言，即使他不同意你做某些事，也是有道理的。只有自己真心的為家庭付出，為父母付出，才能理解父母的苦心，才能化“代溝”為理解。否則，一切都是空話。

二、只有解決代溝才能更好的處理與父母的關(guān)系

代溝的解決方法

1.主動(dòng)交流 每天找一點(diǎn)時(shí)間，比如飯前或飯后，和爸爸媽媽主動(dòng)談?wù)勛约旱膶W(xué)校、老師和朋友，高興的事或不高興的事，與家人一起分享你的喜怒哀樂。

2。創(chuàng)造機(jī)會(huì) 每周至少跟爸媽一起做一件事，比如做飯、田里勞動(dòng)、打球、逛街、看電視。邊做事情、邊交流。3.認(rèn)真傾聽 當(dāng)被父母批評(píng)或責(zé)罵時(shí)，不要著急反駁，試著平心靜氣地先聽完父母的想法，說不定你會(huì)了解父母大發(fā)雷霆背后的理由。

4.主動(dòng)道歉 如果你做得不對(duì)，不要逃避，不要沉默不理，主動(dòng)道歉，往往會(huì)得到父母的理解

5.善于體諒 可能錯(cuò)不在你，你有很大的委屈，但是先不去爭(zhēng)辯。也許父母過于勞累或工作生活中遇到了麻煩。換個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，再與父母溝通，會(huì)有意想不到的效果。

6.控制情緒 與父母溝通不良時(shí)，不隨意發(fā)脾氣、頂嘴，避免不小心說出或做出傷害別人的事。想要?jiǎng)优瓡r(shí)，可以深呼吸、離開一會(huì)，或用涼水先洗把臉。

7.承擔(dān)責(zé)任 在做好自己事情的同時(shí)，主動(dòng)分擔(dān)家庭的一些責(zé)任，比如洗碗、倒垃圾、擦窗、干些農(nóng)活等。趁機(jī)還可以跟老爸老媽聊聊天。8.討論問題，達(dá)成協(xié)議 學(xué)會(huì)遇事多與父母討論，并就如何行動(dòng)達(dá)成協(xié)議。例如父母會(huì)擔(dān)心子女沉迷計(jì)算機(jī)而荒廢學(xué)業(yè)，如果能就玩計(jì)算機(jī)的時(shí)間和學(xué)業(yè)的平衡作出討論和達(dá)成協(xié)議，問題和分歧便能解決了。

9.有時(shí)候和父母有什么意見的時(shí)候要學(xué)會(huì)忍耐，對(duì)于父母，我們往往會(huì)為一些事情理直氣壯的爭(zhēng)吵，似乎自己都是對(duì)的，其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該嘗試退一步

最后我要說的是:溝通第一,理解萬歲!我們只有理解了才更好的來解決代溝，跨過這條溝壑！

第二篇：論怎樣處理醫(yī)患之間的關(guān)系

論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系

論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系

論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系

當(dāng)今社會(huì)，人與人之間缺乏應(yīng)有的信任。醫(yī)患之間的關(guān)系，由于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化導(dǎo)致的醫(yī)院逐利行為等因素，造成互不信任，極易造成醫(yī)患沖突和醫(yī)療糾紛。醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院，主要解決了病人看病累、看病煩的問題；而看病貴，看病難的問題，還是依靠政府通過新醫(yī)改解決。我認(rèn)為：通過規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)水平，可部分緩解醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。

作為醫(yī)護(hù)人員，如何贏得患者信任，其實(shí)大有文章可做。作為一名有著30年基層醫(yī)院、三級(jí)醫(yī)院工作和國外進(jìn)修學(xué)習(xí)經(jīng)歷的老醫(yī)生，我把學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)用于臨床實(shí)踐，減少了醫(yī)患之間的矛盾和沖突。下面，我談?wù)剛€(gè)人在改善醫(yī)患關(guān)系方面的體會(huì)。

首先，做醫(yī)生必須做到“內(nèi)心坦蕩”：堅(jiān)決不做坑害病人之事，這是贏得病人信任的“底氣”。如果一個(gè)醫(yī)生天天考慮如何賺病人的錢，你很難做到“心底無私天地寬”。在與病人交流的過程中，病人心里都有一桿稱，他（她）們會(huì)對(duì)你的人品有個(gè)基本的判斷。如果你是一個(gè)嗜錢如命的醫(yī)生，那么贏得病人信任就是一句空話。

第二，規(guī)范診療行為：醫(yī)院創(chuàng)三甲，在很大程度上是對(duì)醫(yī)生護(hù)士的診療行為，進(jìn)一步規(guī)范、優(yōu)化提高的過程。比如：認(rèn)真貫徹手衛(wèi)生，能夠降低病人院內(nèi)感染率，相應(yīng)減少抗生素使用率；醫(yī)院對(duì)抗生素使用強(qiáng)度和使用率進(jìn)行限制，對(duì)使用抗生素超標(biāo)科室罰款，可防止醫(yī)生濫用抗生素；而醫(yī)院設(shè)立

“藥占比”，對(duì)藥品使用過多的科室進(jìn)行罰款，能減少病人藥品費(fèi)用支出；加強(qiáng)對(duì)病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，減少潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

第三，加強(qiáng)醫(yī)患溝通：醫(yī)院創(chuàng)三甲，對(duì)醫(yī)患溝通也有明確要求，特別強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員要充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。醫(yī)生要主動(dòng)為病人提供替代的診療方案，及時(shí)向患者告知病情，并簽署各項(xiàng)知情同意書。醫(yī)生還要多抽出時(shí)間，和病人及家屬溝通談話，談話的過程也是一個(gè)相互了解，增進(jìn)友誼和信任的過程。在談話時(shí)，要注意以下溝通技巧：1，對(duì)病人及家屬要熱誠相待，不能表現(xiàn)出待搭不理；2，醫(yī)護(hù)人員每時(shí)每刻提醒自己：醫(yī)患本身是平等的，要讓病人及家屬切身感受到你對(duì)他們的尊重和重視。3，醫(yī)生要看著病人和家屬的眼睛說話，這樣能增加信任度；4，對(duì)于病危病重病人，醫(yī)護(hù)人員要時(shí)刻保持同情心，以嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅的態(tài)度接診患者；5，對(duì)于康復(fù)期和病情穩(wěn)定的病人，醫(yī)生可與病人及家屬輕松交談，以縮小醫(yī)患之間的感情距離；6，在病房查房，要根據(jù)病人病情采用溫和的語氣語調(diào)，及時(shí)安慰患者及家屬。7，在辦公室，要請(qǐng)病人家屬坐在醫(yī)生附近，耐心介紹、解答病人病情和診療風(fēng)險(xiǎn)；8，醫(yī)生要時(shí)刻牢記：醫(yī)生不僅是幫助病人治病，還要注意慰籍病人的心靈，這對(duì)消除病人負(fù)面情緒，增加病人依從性非常重要。

第四，提高服務(wù)水平：醫(yī)院創(chuàng)三甲，在提高服務(wù)水平方面也做了大量工作。比如：改善和簡(jiǎn)化病人就醫(yī)流程，在門診大廳設(shè)置導(dǎo)醫(yī)、儲(chǔ)物柜，提供愛心志愿者服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)及分診叫號(hào)系統(tǒng)等，切實(shí)方便病人就醫(yī)。在診療過程中，醫(yī)生應(yīng)注意保護(hù)病人隱私，做到一人一室。問診時(shí)要注意保護(hù)病人隱私，查體時(shí)適當(dāng)遮擋病人隱私部位，充分體現(xiàn)醫(yī)生對(duì)病人的關(guān)愛。查房時(shí)，醫(yī)生要規(guī)范查房流程，和藹服務(wù)每一名患者，并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。每個(gè)病人查房結(jié)束時(shí)，建議醫(yī)生可以再問一句：你聽明白了嗎？你還有什么問題嗎？

最后，我相信：中國人是最善良的，好人還是絕大多數(shù)。只要醫(yī)生按照以上四點(diǎn)去做，醫(yī)患關(guān)系就有改善的空間。作為一名血液科醫(yī)生，我的座右銘是：用心交流，贏得信任！

淺談醫(yī)患關(guān)系及處理

醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)生活人際關(guān)系中的特殊表現(xiàn)形式，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中的一個(gè)重要組成部分，也是醫(yī)患雙方對(duì)彼此之間相互認(rèn)同的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。目前，醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)前備受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題之一，是醫(yī)院與社會(huì)之間最重要的關(guān)系之一，醫(yī)患關(guān)系的狀況是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，醫(yī)院要在日益激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要以患者的需求為醫(yī)院的工作中心，建立相互融洽、理解、信任和支持的醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)患關(guān)系概述

醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)文化的一部分，是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及醫(yī)院各級(jí)各類人員之間的關(guān)系。具有許多人文因素，當(dāng)整體的社會(huì)文化發(fā)生變化時(shí)，醫(yī)患關(guān)系改變是不可避免的。醫(yī)患關(guān)系不僅復(fù)雜，而且多變，隨時(shí)間、病情的變化而發(fā)展

。醫(yī)患之間存在醫(yī)療關(guān)系、道德關(guān)系、文化關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系等，要改善和發(fā)展醫(yī)患關(guān)系，首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到醫(yī)務(wù)人員在建立良好的醫(yī)患關(guān)系方面起著重要作用，要充分尊重病人的選擇權(quán)，又要樹立極端負(fù)責(zé)的精神，克服不良作風(fēng)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)，更新知識(shí)，向患者宣講防病知識(shí)，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。另外，醫(yī)務(wù)人員要不斷提高自身的文化素質(zhì)和服務(wù)技術(shù)，使醫(yī)患關(guān)系不斷向著和諧文明的方向發(fā)展。

醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

2.1

醫(yī)患關(guān)系存在著不可忽視的問題。近年來，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都非常重視醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通，采取了許多積極有效的措施，但也存在一些問題。從總體上說，醫(yī)患關(guān)系的緊張并非醫(yī)患關(guān)系的主體反映，主要是因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系問題涉及面廣，發(fā)生少數(shù)事例容易引起社會(huì)共鳴，加上輿論的擴(kuò)大宣傳，往往產(chǎn)生較大的社會(huì)影響，因此對(duì)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提出了更高的要求。

2.2

醫(yī)療服務(wù)的“多元化”要求。患者及家屬對(duì)醫(yī)院的服務(wù)需求及質(zhì)量越來越高，最基本的核心服務(wù)已不能滿足病人需求的物質(zhì)或服務(wù)的利益，各項(xiàng)服務(wù)的不斷完善和擴(kuò)展充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營思想，在服務(wù)同一性原則的指導(dǎo)下，醫(yī)患雙方才能最大限度地滿足各自多元化的物質(zhì)和精神需求。但在目前藥品價(jià)格、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程等方面仍有不盡人意的地方，這說明藥價(jià)過高與醫(yī)院投入不足是影響醫(yī)患關(guān)系的重要因素，因此，這些方面需要引起重視。

2.3

醫(yī)務(wù)人員方面的因素。醫(yī)療技術(shù)仍是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素，但非技術(shù)性服務(wù)因素的影響日益突出。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度上的缺陷，一直是患者不滿和引起糾紛的主要原因，主要表現(xiàn)為對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、自律性差、不注意自身形象、說話隨意、態(tài)度冷漠、語言生硬、相互推諉等。

2.4

醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)。在醫(yī)療工作實(shí)踐中，醫(yī)患關(guān)系通常分為3種類型，即主動(dòng)———被動(dòng)型，指導(dǎo)———合作型，共同參與型。近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)療衛(wèi)生改革的發(fā)展深入，新的管理理念和醫(yī)療模式相繼出現(xiàn)，這些有利于改善醫(yī)患關(guān)系，但出現(xiàn)一些夸大患者利益，甚至出現(xiàn)病人選藥、醫(yī)生照開處方的主動(dòng)———被動(dòng)型醫(yī)患關(guān)系，它既損害病人利益，也不利于醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平提高。因此，要建立合理的醫(yī)患關(guān)系。

如何改善醫(yī)患關(guān)系

3.1

加強(qiáng)宣傳教育。應(yīng)當(dāng)把握正確的社會(huì)輿論導(dǎo)向，要從大局出發(fā)，在不損害醫(yī)患關(guān)系的前提下，客觀公正地反映事實(shí)。多做一些化解矛盾促使醫(yī)患雙方相互理解的工作，積極倡導(dǎo)“在服務(wù)上以病人為中心，在交往中相互尊重理解”的醫(yī)患模式。

3.2

加快醫(yī)療體制改革步伐，進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系。醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)涉及多種因素的社會(huì)概念，要構(gòu)筑一個(gè)新的醫(yī)患關(guān)系，就必須要完善社會(huì)保障體系，加快醫(yī)療體制改革。針對(duì)普遍關(guān)注的藥品價(jià)格問題，應(yīng)當(dāng)從流通環(huán)節(jié)入手，在控制源頭的基礎(chǔ)上加大監(jiān)督管理力度，以保證廣大老百姓享受基本的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把服務(wù)領(lǐng)域從單純的疾病診治向促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步開展心理咨詢、健康指導(dǎo)、預(yù)防保健等各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的理念，保證滿足病人各種合理需求。

3.3

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)，其建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。必須從強(qiáng)化制度，建立健全各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制入手，增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹立為病人服務(wù)的思想，明確醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)，提高自律意識(shí)，自覺維護(hù)醫(yī)院和自身形象，營造以敬業(yè)奉獻(xiàn)為榮的良好工作氛圍，以做好醫(yī)務(wù)工作才能真正體現(xiàn)自身價(jià)值為人人追求的目標(biāo)。

3.4

加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通。與患者及其家屬溝通不到位或溝通不當(dāng)在醫(yī)療糾紛中占比重較大，部分醫(yī)務(wù)人員存在不重視醫(yī)患溝通，語言表述不準(zhǔn)確，隨便評(píng)價(jià)他人的診療和交代預(yù)后不客觀等現(xiàn)象，因此，要注重加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患矛盾的現(xiàn)實(shí)需要，是提高醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)院現(xiàn)代服務(wù)理念的需要。建立指導(dǎo)———合作型的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患雙方處于平等地位，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者之間的交流，信息增進(jìn)相互理解，從而減少?zèng)_突。

3.5尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。醫(yī)療行為是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的工作，醫(yī)學(xué)上還有許多未知領(lǐng)域，患者自身也存在相當(dāng)大的個(gè)體差異。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)科學(xué)的方法、手段來診斷和治療疾病，決不能違背科學(xué)的客觀規(guī)律；患者應(yīng)充分信任醫(yī)務(wù)人員，決不能隱瞞與病情有關(guān)的情況，或故意刁難醫(yī)生。實(shí)際上相當(dāng)一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙等，并非是醫(yī)務(wù)人員的過失所致，而是由于不可預(yù)料的和不可避免的并發(fā)癥所致，完全屬于意外情況的。醫(yī)療意外的不可預(yù)見性，有時(shí)可能導(dǎo)致實(shí)際治療效果與患者期望值之間出現(xiàn)偏差。如現(xiàn)行的冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)，其術(shù)中死亡率是1％，盡管這種不幸的發(fā)生率不高，但對(duì)于某一患者而言，一旦遇上就是100％。醫(yī)學(xué)損害的一個(gè)重要特點(diǎn)就是不可逆性，一旦患者或家屬對(duì)此種情況不能理解，不能以科學(xué)的、理智的態(tài)度看待疾病的發(fā)展和治療進(jìn)程，無疑會(huì)遷怒于醫(yī)生，引發(fā)醫(yī)患矛盾。同時(shí)，醫(yī)生也要尊重病人的知情權(quán)和自主權(quán)，讓病人獲取更多的醫(yī)學(xué)信息，給病人更多的自主的機(jī)會(huì)，這是未來醫(yī)患關(guān)系的立足點(diǎn)。

3.6努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)于醫(yī)院這樣的特殊性質(zhì)的窗口服務(wù)行業(yè)來說，醫(yī)患關(guān)系體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)上，每個(gè)細(xì)節(jié)管理的好壞都將直接影響到醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院需要從軟件建設(shè)和硬件建設(shè)加以強(qiáng)化。在軟件建設(shè)上，醫(yī)院要從嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范、確保醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平和技巧的培訓(xùn)和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面強(qiáng)化。全面推行質(zhì)量管理體系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域充滿著許多未知數(shù)和變數(shù)，醫(yī)務(wù)人員不能僅僅滿足于已有的醫(yī)學(xué)知識(shí)，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展日新月異，這就要求不斷地學(xué)習(xí)，把握經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真探索未知領(lǐng)域，尋求解決危害人類健康的有效方法，提高確診率和各種急診搶救的成功率。

第三篇：怎樣處理好班子成員之間的關(guān)系

怎樣處理好班子成員之間的關(guān)系

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是新的歷史時(shí)期整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，而能否正確處理好班子成員之間的關(guān)系，是關(guān)系到能否堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定、模范執(zhí)行本級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度、帶領(lǐng)全體干部職工立足本職服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局的根本性問題。正確處理好班子成員之間的關(guān)系，既是班子建設(shè)的首要問題,也是構(gòu)建“和諧國稅”的重要舉措。根據(jù)市局的安排，結(jié)合我自己作為縣市“一把手”這幾年來工作實(shí)際，準(zhǔn)備從處理好班子之間關(guān)系的重要性、班子成員之間的關(guān)系分析和如何正確處理好這些關(guān)系的具體做法等三個(gè)方面談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、首先要正確認(rèn)識(shí)處理好班子成員之間關(guān)系的重要性

由于每一個(gè)單位的班子成員都是由不同經(jīng)歷、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同性格、不同年齡的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體組成，因此，在班子成員之間必然有共同點(diǎn)，也有差異；工作中不僅有分工，更需要有合作；思想認(rèn)識(shí)上既要有高度地一致，也有諸多矛盾的現(xiàn)象；感情上有坦誠交流的需要，也有疏遠(yuǎn)隔閡的可能。所有這些重要性都會(huì)反映在班子成員之間的相互關(guān)系上，體現(xiàn)在干部職工的看法上，表現(xiàn)在最后的工作實(shí)績(jī)上?？梢娬_處理好這些關(guān)系，對(duì)于形成“風(fēng)正、氣順、勁足”的國稅隊(duì)伍是至關(guān)重要的。

（一）正確認(rèn)識(shí)處理好班子成員之間關(guān)系，可以保證領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一

團(tuán)結(jié)是順利開展領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子怎樣才能團(tuán)結(jié)統(tǒng)一呢？我認(rèn)為，如果領(lǐng)導(dǎo)群體中的各個(gè)成員，都本著“為了一個(gè)共同的目標(biāo)，走到一起來了”的工作原則，求大同，存小異，做到“六多”“六少”，即多信任，少猜疑；多負(fù)責(zé)，少推諉；多民主，少專橫；多奉獻(xiàn)，少自私；多關(guān)心，少冷漠；多理解，少指責(zé)。那么，就能減少班子內(nèi)部相互之間的摩擦。這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體才會(huì)是一個(gè)步調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、統(tǒng)一和諧的有機(jī)整體。反之，如果在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)群體中的各成員之間的關(guān)系處理不好，或者面和心不和，那么，勢(shì)必內(nèi)耗，矛盾不斷，更無法帶好隊(duì)，收好稅。

（二）正確認(rèn)識(shí)處理好班子成員之間關(guān)系，可以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能

領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能作為班子內(nèi)部關(guān)系的最終體現(xiàn)，在很大程度上依賴于領(lǐng)導(dǎo)班子之間關(guān)系處理得正確與否。班子內(nèi)部各種關(guān)系處理得妥當(dāng)、正確，班子成員之間互相信任，感情融洽，互相支持，互相幫助，就能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加快工作的節(jié)奏，提高辦事效率，最大限度地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。反之，如果不能正確處理諸種關(guān)系，造成相互關(guān)系不正常，甚至很緊張，缺乏信任感和凝聚力，形同散沙，就不會(huì)形成整體合力，表現(xiàn)出互相推諉、互相扯皮、互相拆臺(tái)、互不負(fù)責(zé)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。所以，要提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能，就必須正確處理好班子成員之間關(guān)系。

（三）正確認(rèn)識(shí)處理好班子成員之間關(guān)系，可以樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象

領(lǐng)導(dǎo)班子的整體形象是其內(nèi)部結(jié)構(gòu)素質(zhì)、相互關(guān)系、整體功能發(fā)揮的外在表現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子成員素質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)班子形象，首先取決于一班人的團(tuán)結(jié)與合作，形成合力，發(fā)揮出高效的整體功能。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠從大局著眼，講黨性，講原則，守紀(jì)律，按制度辦事，互相信任，互相支持，互相諒解，互相補(bǔ)充，領(lǐng)導(dǎo)班子好的形象就能夠樹立，領(lǐng)導(dǎo)集體在群眾中的威信就能夠提高，就能得到群眾的信任和擁護(hù)。相反，班子內(nèi)部關(guān)系處理不好，造成無謂的矛盾叢生，班子成員相互拆臺(tái)，相互掣肘，甚至造成內(nèi)訌，群眾望而生畏，棄而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)班子形象一落千丈，肯定不會(huì)得到群眾的擁戴！

二、對(duì)班子成員之間關(guān)系的分析

上面我就處理好班子成員之間關(guān)系的重要性談了一些看法。但僅就重要性問題有認(rèn)識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我認(rèn)為，還要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部各成員之間存在著某些差異進(jìn)一步分析。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，干部的思想意識(shí)、價(jià)值觀念、精神狀態(tài)都在發(fā)生著很大變化，黨的領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)制度和實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的途徑、方法也發(fā)生了很大變化，這些變化必然使領(lǐng)導(dǎo)班子成員面臨著許多新矛盾和新問題，進(jìn)而影響著領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的正確處理。從實(shí)際工作上看，影響班子成員之間關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）人與人之間差異的存在，同樣體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子各成員具有明顯的性格行為特征上。有的反應(yīng)敏捷，有的深思熟慮；有的冷靜，有的急躁；有的外向，有的內(nèi)向；正因如此，也會(huì)使各個(gè)成員的性格和行為方式可能就會(huì)表現(xiàn)得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。在實(shí)際工作中，這些差異往往就會(huì)反映在對(duì)問題、事物的看法和評(píng)價(jià)中，產(chǎn)生意見、評(píng)價(jià)不一致的分歧。由于個(gè)體性格特征的復(fù)雜性、內(nèi)隱性和可變性，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引起社會(huì)價(jià)值觀的變化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想觀念的影響，并與性格特征交織在一起，使得領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間而產(chǎn)生的分歧和摩擦有增加之勢(shì)，注重個(gè)性差異也是一把手要高度重視的。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)制度方面由于執(zhí)行得不力或偏頗而發(fā)生的關(guān)系問題

領(lǐng)導(dǎo)制度是班子成員在領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐中必須共同遵守的工作規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則。包括民主集中制的制度、集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度等。在領(lǐng)導(dǎo)制度方面由于執(zhí)行得不力或偏頗，不能切實(shí)貫徹執(zhí)行民主集中制，嚴(yán)格按制度處理問題，也容易造成領(lǐng)導(dǎo)班子之間不團(tuán)結(jié)、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題比較突出；容易出現(xiàn)：“各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)”，意見相左，相互指責(zé)，形不成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)等等。

（三）在領(lǐng)導(dǎo)工作方面由于諸多原因而發(fā)生的關(guān)系問題

在開展領(lǐng)導(dǎo)工作的過程中，由于分工不同，領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，承擔(dān)著不同的崗位職責(zé)。不同的工作職責(zé)，決定著各自的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和工作方式，并在某種程度上使其領(lǐng)導(dǎo)行為朝著本位方向傾斜。這種因分工的不同而產(chǎn)生的行為差異，往往會(huì)導(dǎo)致有些人強(qiáng)調(diào)自我的重要，忽視他人的價(jià)值，注重本人分管的工作，忽視別人負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，只講分工，不講合作，使班子成員之間的關(guān)系出現(xiàn)不和諧的因素。

三、正確處理班子之間關(guān)系的原則和有效途徑

（一）正確處理班子之間關(guān)系的原則

班子內(nèi)部存在著諸多關(guān)系，必須按照一定的原則來處理。我認(rèn)為正確處理班子之間關(guān)系的原則，最基本的有以下幾點(diǎn)：

第一，大局原則。

在處理班子之間關(guān)系過程中，要始終把黨的利益、人民的利益放在首要位置，一切從黨和人民的利益出發(fā)，從單位的健康發(fā)展出發(fā)，個(gè)人、局部利益服從整體利益。大局是相對(duì)的，集體、部門是大局，個(gè)人則是小局，班子團(tuán)結(jié)是大局，班子成員之間的個(gè)人矛盾則是小局，等等。著眼于大局，從大局出發(fā)想問題、辦事情、處理關(guān)系，是中國共產(chǎn)黨人的一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)方法和工作原則?，F(xiàn)實(shí)中常常會(huì)發(fā)生個(gè)人利益和集體利益、局部利益與全局利益、暫時(shí)利益與長遠(yuǎn)利益的沖突和矛盾，“有些事從局部看可行，從大局看不行；有些事從局部看不可行，從大局看可行”。這就要求我們每一位班子成員都要著眼于大局，以大局為行動(dòng)準(zhǔn)則，而不應(yīng)以個(gè)人得失利害為準(zhǔn)則。在具體處理關(guān)系時(shí)，一是不計(jì)較個(gè)人得失；二是自覺維護(hù)班子集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；三是有時(shí)上級(jí)、班子集體的決定自己認(rèn)為是錯(cuò)誤的，有意見可以保留，但一經(jīng)決定，也要堅(jiān)決服從。我在日常的工作中就是這樣處理的。

第二，尊重原則。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間相互尊重，首先要尊重他人的人格。尊重了他人，就等于更尊重了自己。如我局的班子成員包括局長助理6個(gè)人當(dāng)中，就有4人是交流干部，可以說是來自四面八方，領(lǐng)導(dǎo)的信任、干部職工的期盼，都是為了國稅工作的大局，我認(rèn)為在班子成員中，只有分工的不同，沒有人格高低貴賤之分。因此我十分重視彼此間在人格上的相互尊重，即使有時(shí)工作上相互有些矛盾，都告誡自己保持冷靜，只要是從工作出發(fā)，從寧國國稅的發(fā)展出發(fā)，從與人為善的角度出發(fā)，都應(yīng)當(dāng)尊重、理解。二是尊重班子其他成員的意見。工作中，對(duì)他們的正確意見表示肯定，并盡量采納；瑜瑕參半時(shí)，就充分肯定其正確部分；他人意見不對(duì)時(shí)，就平心靜氣地說明道理。三是尊重班子其他成員的分管權(quán)限。班子內(nèi)部都有明確分工，成員之間各司其職，各盡其責(zé)。雖然在重大問題上是由集體討論決定執(zhí)行的，但在日常工作中，每個(gè)成員都有自己的職責(zé)范圍，一般不要越權(quán)干涉。四是尊重班子其他成員的勞動(dòng)和創(chuàng)造精神。只有這樣，才能為正確處理班子之間關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。

第三，信任原則。

相互信任、互不猜疑，俗話說：疑人不用、用人不疑，也是正確處理班子之間關(guān)系的一個(gè)重要原則。班子成員之間的相互信任，可以減少許多因猜疑所浪費(fèi)的時(shí)間和精力。一個(gè)人只有自己行得端，立得正，才能得到別人的信任。同時(shí)還要信任別人，正確地看待別人對(duì)自己的忠言和直言。正是因?yàn)閯e人信任你，才敢于同你講真話，敢于同你傾訴肺腑之言。信任別人和被人信任，既是領(lǐng)導(dǎo)者高貴品質(zhì)的表現(xiàn)，也是正確處理班子之間關(guān)系的必要前提條件。在我局的日常工作當(dāng)中，我們就提倡議事時(shí)暢所欲言；交談時(shí)敞開心扉；決定后堅(jiān)決執(zhí)行。

第四，協(xié)調(diào)原則。

協(xié)調(diào)，就要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員把思想統(tǒng)一在共同目標(biāo)上，并為此團(tuán)結(jié)奮斗。協(xié)調(diào)，要求班子成員統(tǒng)一行動(dòng)聽指揮，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，遵守黨的紀(jì)律，個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央。協(xié)調(diào)，要求班子成員之間經(jīng)常進(jìn)行思想交流，相互之間多溝通，以化解矛盾，減少摩擦。協(xié)調(diào)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員在一些非原則問題上求大同，存小異。在我局，我們采取的二項(xiàng)重要舉措。一是每周一的局長例會(huì)；由各分管領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上通報(bào)上周工作，重點(diǎn)是工作開展情況，布置工作未完成的原因和補(bǔ)救措施和本周工作安排；使分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其他部門的工作情況充分了解，并溝通協(xié)調(diào)好交叉工作；二是召開局務(wù)會(huì)實(shí)行中層干部季度述職制，由中層干部向局務(wù)會(huì)述職，使班子成員和中層干部對(duì)全局的各項(xiàng)工作都有充分的掌握和了解。

第五，團(tuán)結(jié)原則。

團(tuán)結(jié)就是要求班子成員在處理班子之間關(guān)系時(shí)，始終本著能夠增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)的宗旨來進(jìn)行。比如，我們?cè)谡匍_黨組民主生活會(huì)、黨組會(huì)、局長辦公會(huì)時(shí)，都能本著團(tuán)結(jié)的愿望和目的，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)時(shí)，由此班子成員就能夠敞開思想，把不同意見擺在桌面上，坦誠相待，相互切磋，相互批評(píng)，相互幫助，使不健康的思想認(rèn)識(shí)、不科學(xué)的思維方式得到及時(shí)糾正，正確的得到堅(jiān)持，從而達(dá)到統(tǒng)一基礎(chǔ)上的新的團(tuán)結(jié)；反之，如果不從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，批評(píng)與自我批評(píng)就可能變味，要么成了“表揚(yáng)與自我表揚(yáng)”，要么相互指責(zé)。其他如不同年齡段成員之間、一把手與副手之間、不同個(gè)性不同思維方式領(lǐng)導(dǎo)成員之間等關(guān)系的處理，團(tuán)結(jié)的原則是否貫徹始終，結(jié)果都會(huì)不大一樣。但我們講團(tuán)結(jié)，是講黨性、講大局的原則，而不是無原則的一團(tuán)和氣，任意遷就的勉強(qiáng)統(tǒng)一。在日常工作出中現(xiàn)差錯(cuò)的該批評(píng)的不批評(píng)，該斗爭(zhēng)的不斗爭(zhēng)，一味回避矛盾。這實(shí)際上是一種極其消極、庸俗的作風(fēng)，應(yīng)當(dāng)切實(shí)避免。

（二）正確處理班子成員之間關(guān)系的有效途徑

正確處理班子成員之間關(guān)系的途徑有多種，如優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)、恰當(dāng)配備領(lǐng)導(dǎo)班子成員等，但我認(rèn)為根本途徑是在建立健全制度和不折不扣地執(zhí)行制度的同時(shí)，作為“班長”要發(fā)揮積極作用。

第一，建立健全制度。

制度在本質(zhì)上是一種行為規(guī)范，它是通過規(guī)范人們的行為起作用的。黨的制度是黨內(nèi)生活、組織的活動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律的條文化、規(guī)范化。當(dāng)前，除了繼續(xù)建立完善組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度、工作制度和監(jiān)督制度等基本制度外，應(yīng)該結(jié)合新形勢(shì)下所面臨的新任務(wù)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的新要求著重建立健全下列制度。一是領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)制度。這是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想理論水平和領(lǐng)導(dǎo)水平的根本措施之一。當(dāng)前仍然存在忽視理論學(xué)習(xí)的傾向，把學(xué)習(xí)視為“軟任務(wù)”、“額外負(fù)擔(dān)”，重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象比較突出，因此，必須采取措施，健全理論學(xué)習(xí)制度。這一方面要向市局領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不斷汲取新知識(shí)的勁頭。二是民主集中制的具體制度。為保證民主集中制這一根本制度的貫徹執(zhí)行，當(dāng)前應(yīng)有重點(diǎn)地建立健全有關(guān)具體制度。幾年來，我局相繼建立健全了局長辦公會(huì)制度、局長例會(huì)等議事規(guī)則以及我局工作規(guī)則等。三是健全民主生活會(huì)制度。為進(jìn)一步提高民主生活會(huì)的質(zhì)量，我們做到：嚴(yán)格程序，會(huì)前有準(zhǔn)備事先廣泛征求群眾意見，會(huì)中認(rèn)真對(duì)照檢查，制訂整改措施，會(huì)后加強(qiáng)跟蹤管理。

稅務(wù)部門是政府行政執(zhí)法部門，為規(guī)范執(zhí)法，在日常稅收管理當(dāng)中，我們還根據(jù)上級(jí)局規(guī)定，結(jié)合寧國實(shí)際，也相繼制定完善了一系列辦法，如：欠稅管理辦法、減免稅受理、審核、審批管理辦法，退稅管理辦法、所得稅稅前扣除以及耐磨、煤炭、農(nóng)副產(chǎn)品等寧國“六大行業(yè)”管理辦法，從制度上進(jìn)行約束。對(duì)于減免稅、退稅、所得稅稅前扣除等重大事項(xiàng)，明確了在分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，必須報(bào)局長辦公會(huì)研究討論。這些都為規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)起到了積極的作用。

第二，不折不扣地執(zhí)行制度。

建立健全了一系列的規(guī)章制度制度，重要的就是不折不扣地去執(zhí)行制度。否則制度再好、再完善，不認(rèn)真執(zhí)行，只是一個(gè)擺設(shè)，有時(shí)比沒有制度更壞。制度的貫徹執(zhí)行要從多方面入手。一是要不斷提高執(zhí)行制度的自覺性。制度的價(jià)值和意義就在于兌現(xiàn)落實(shí)。要通過學(xué)習(xí)和引導(dǎo)，使班子成員不斷增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性和堅(jiān)定性。做到按程序辦事、按規(guī)定辦事、按集體討論的決定辦事。二是要堅(jiān)決維護(hù)制度的權(quán)威。為了維護(hù)制度的權(quán)威，發(fā)揮制度的威力，堅(jiān)決改變執(zhí)行制度“彈性過大，靈活性太多，原則性不夠”的現(xiàn)象。我局對(duì)凡是對(duì)重大問題自作主張、“先斬后奏”，或者有章不循、明知故犯的，都要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。三是一把手要有良好素質(zhì)保證制度的執(zhí)行。制度執(zhí)行得好不好，關(guān)鍵在一把手。一把手應(yīng)當(dāng)具備良好的政治思想素質(zhì)，具有堅(jiān)強(qiáng)的黨性和組織紀(jì)律觀念，把維護(hù)制度、執(zhí)行制度作為衡量自己黨性的基本要求。要克服特權(quán)思想，增強(qiáng)公仆意識(shí)，以身作則，處處起表率作用。四是強(qiáng)化考核。為加強(qiáng)監(jiān)督，我局還制定了綜合考核辦法，對(duì)于分管范圍內(nèi)出現(xiàn)的工作失誤的，將追究分管領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。

第三，溝通協(xié)調(diào)，民主集中

在日常工作中我深深地體會(huì)到，搞好和維護(hù)班子溝通協(xié)調(diào)，一個(gè)極其重要的方面就是取決于一把手的民主意識(shí)和民主作風(fēng)，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的民主集中制的組織原則。

一是要處理好民主與集中的關(guān)系。處理好班子成員間的關(guān)系，一把手既要擴(kuò)大民主，又要善于集中，不折不扣地貫徹民主集中制原則，做到果斷而不武斷，有主見而不主觀。按照這一要求，我努力做到：在制度上，制定完善民主決策的程序、內(nèi)容和范圍，堅(jiān)持定期召開黨組會(huì)和局長辦公會(huì)、局長例會(huì)，做到會(huì)前定議題、有部署；會(huì)上研究問題，統(tǒng)一思想；會(huì)后有決議，分頭去落實(shí)。在決策上，對(duì)涉及全局的重大問題，先要廣泛征求意見再提交黨組會(huì)和局長辦公會(huì)認(rèn)真討論，堅(jiān)持集體研究、集體決定。一般性問題按分工負(fù)責(zé)由分管同志獨(dú)立決定，避免事無巨細(xì)都由集體決定。在工作布置上，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，分工落實(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)班子成員提出觀點(diǎn)、拿出意見、參與決策的積極性。

二是處理好分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。作為正職要充分發(fā)揮副職的作用，我感到，班子每個(gè)成員，都各有優(yōu)勢(shì)和專長，熟悉一個(gè)方面的工作，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)擋一面的能力。而工作又是大家干的，離不開大家的積極參與和共同努力。為此，在工作中，我注重發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)和專長，進(jìn)行合理的分工，用其所長，避其所短，并注意聽取和采納他們的意見，尊重和支持他們的工作。做到屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的事情，誰主管誰負(fù)責(zé)，積極工作，讓分管領(lǐng)導(dǎo)能感到其存在的地位和作用，從而發(fā)揮其工作熱情和積極性、主動(dòng)性。確屬事關(guān)全局，需要集體研究決定的事項(xiàng)，也要首先征求意見，進(jìn)行集體討論，集體決定。如：近期宣城市局先后召開了網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)、納稅人端信息采集系統(tǒng)推行以及征管工作會(huì)議后，局長辦公會(huì)就專門聽取匯報(bào)，包括向每位班子成員傳達(dá)會(huì)議精神，聽取分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的具體貫徹意見，然后集體討論，幫助完善。

三是處理好個(gè)別溝通與集體研究的關(guān)系。溝通和協(xié)調(diào)是形成和集中正確意見必不可少的過程，也是疏導(dǎo)和化解矛盾的重要手段。在工作中，往往由于缺少溝通和協(xié)調(diào)，產(chǎn)生不必要的誤解甚至出現(xiàn)矛盾，而恰恰由于有了溝通和協(xié)調(diào)，一些誤解和矛盾得以化解，形成共識(shí)。我感到，在互相溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)的問題上，少一句不如多一句。為此，在工作中，我注重加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。對(duì)重大決策事項(xiàng)，在班子集體研究決策之前，都主動(dòng)與班子成員及干部職工進(jìn)行反復(fù)溝通、充分協(xié)商、達(dá)成共識(shí)，為班子集體研究決策打下基礎(chǔ)。這個(gè)溝通和協(xié)商的過程，實(shí)際是統(tǒng)一思想的過程，是減少阻力的過程，是完善方案的過程，也是貫徹實(shí)施班子正確決策的過程。

第四，與人為善，凝聚人心

俗話說：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。個(gè)人的能力再大也是有限的。作為“班長”，必須盡可能地發(fā)揮每個(gè)班子成員的優(yōu)勢(shì)和能力，同時(shí)“班長”更需要靠坦誠、誠信、公正處事的態(tài)度和作風(fēng)感召人，需要靠加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能感召人，努力提高影響力和人格魅力。

一是謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。尊重班子成員的個(gè)性特征，每個(gè)班子成員都有自己的脾氣秉性和愛好特長，在工作中盡可能求同存異，揚(yáng)長避短。努力做到公正處事、平等待人，不有遠(yuǎn)有近，不厚此薄彼，努力建立起相互配合，相互信任，相互尊重，相互支持的和諧工作局面。

二是團(tuán)結(jié)共事，與人為善。對(duì)同志，努力做到寬以待人。對(duì)工作推功攬過，敢于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)全局性工作出現(xiàn)失誤，我總是主動(dòng)承擔(dān)自己所負(fù)的責(zé)任，不推卸。想問題，做決斷，注重?fù)Q位思考。做到與人為善，最大限度地尊重人、理解人、關(guān)心人。對(duì)工作中出現(xiàn)的認(rèn)識(shí)上的不統(tǒng)一、方法上的不一致，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，努力化解誤會(huì)和隔閡。對(duì)不同意見和呼聲，力求做到不輕易否定，認(rèn)真吸取采納其中的合理部分，融入到工作和決策中。

三是溝通思想，建立感情。在工作中注意加強(qiáng)與班子成員的交流和溝通，通過交流與溝通，增進(jìn)了解，增進(jìn)情感，同時(shí)力戒關(guān)系庸俗。我感到，對(duì)待班子成員（包括一般干部），不僅表現(xiàn)在有民主意識(shí)，而且也應(yīng)表現(xiàn)有同志式感情。對(duì)待同志，注重關(guān)心，關(guān)注每個(gè)同志的需求并盡可能幫助解決（包括：家庭的困難和問題，子女的求學(xué)和就業(yè)，工作上需要的幫助等），創(chuàng)造工作的動(dòng)力。

以上是作為縣市局長，我對(duì)處理好班子成員之間關(guān)系的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。不妥之處，請(qǐng)各位指正。

第四篇：該怎樣處理與同學(xué)之間的關(guān)系

該怎樣處理與同學(xué)之間的關(guān)系？

摘要:處理人際關(guān)系是一個(gè)難題一直為人們所關(guān)注。

A:我是個(gè)非常內(nèi)向的人，從高中是就總是和同學(xué)關(guān)系不好，到了大學(xué)我跟宿舍的好幾個(gè)人都不說話，我非常想改變這種狀態(tài)，我高中是因此影響了高考，現(xiàn)在一想到人際關(guān)系我就害怕，很緊張，尤其是想到以后工作了會(huì)不會(huì)還是這樣，我現(xiàn)在真的很害怕，很苦惱．遇到問題我又總是逃避，現(xiàn)在都從宿舍搬出來了，我該怎么辦？

BHL:由于適應(yīng)導(dǎo)致的問題中，人際關(guān)系問題對(duì)新生來說更為普遍，特別是寢室人際關(guān)系。由于彼此之間的生活習(xí)慣的不同和相互誤解，致使生活在這一團(tuán)體中同學(xué)感覺特別別扭。有的同學(xué)被室友孤立感到很苦惱：“也不知怎的，可能是我不大注意自己說話方式。我感到大家開始用諷刺的口吻跟我說話；我若無意說了哪位同學(xué)，大家就一起幫她。我感到很苦悶，覺得回宿舍也沒有什么意思，怕說錯(cuò)話引起更大的麻煩。所以每天很早起床，背著書包到教室看書，晚上很晚才回宿舍，有時(shí)即使看不進(jìn)去，也不愿回宿舍，就順著操場(chǎng)逛，一圈又一圈，估計(jì)快要熄燈了才回宿舍?！倍切┥钤趯?duì)立面的同學(xué)也難過：“我們宿舍的一位同學(xué)很過分，不過她現(xiàn)在已經(jīng)被孤立了，但我現(xiàn)在也感到很壓抑，因?yàn)樗奚釟夥詹缓?，形成?duì)立局面。其實(shí)，我覺得那位同學(xué)也不是一無是處，也很想和她說話，但大家都不理睬她，我若主動(dòng)與她好，勢(shì)必也造成也那樣的結(jié)果，不被大家所理睬?！边€有一部分同學(xué)，即使沒有這種情況，也覺得在宿舍不是很開心：“我們宿舍關(guān)系還可以，沒有爭(zhēng)吵，但大家都很客氣，沒有什么話好說，覺得挺悶的?！边@可能是新生都可能遇到的問題。怎樣處理好這類問題，理順同宿舍同學(xué)間的關(guān)系呢？

首先，要正視這一問題，多找自己身上存在的問題及對(duì)宿舍人際關(guān)系造成的影響?！斑h(yuǎn)親不如近鄰?！钡珜?duì)當(dāng)代大學(xué)生來說，“近鄰”往往不一定能“先得和睦”，反而因?yàn)榻煌念l繁，同學(xué)個(gè)性和閱歷的差異，造成各種摩擦和沖突。學(xué)生對(duì)于寢室矛盾的反映意見，突出地表現(xiàn)在各種各樣的零碎小事中：亂扔垃圾、制造噪音、計(jì)較小錢、隨便吸煙、作息紊亂、言論霸權(quán)和親密過分等等。若自己有不妥的地方，可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)性；改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進(jìn)行。

其次，爭(zhēng)取多溝通多交流。不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流和溝，而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通，參與大家的討論與活動(dòng)。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)，加強(qiáng)相互的理解和信任。

其三，心胸寬廣，對(duì)別人多加理解和包容。一個(gè)新時(shí)代的中學(xué)生應(yīng)海納百川，多吸收別人的優(yōu)點(diǎn)；對(duì)他人的缺點(diǎn)，應(yīng)多加理解和包容。平時(shí)對(duì)一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上，比如說，搞好自己的學(xué)習(xí)。

再次，真誠地對(duì)待他人。俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實(shí)的自我，才會(huì)收獲別人的真誠。因?yàn)槿藗儫o意識(shí)中在遵守“人際關(guān)系互惠”原則，你袒露真誠的程度，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。有的人害怕自己的缺點(diǎn)被別人看到會(huì)影響自己在別人心上中的形象。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個(gè)各方面都十分完美的人，而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點(diǎn)，對(duì)這點(diǎn)要有足夠的信心。

最后，發(fā)自內(nèi)心地贊美他人。學(xué)會(huì)欣賞、贊美他人，每天至少說一句讓人感覺舒服的話，比如：“你太棒了！“你這個(gè)發(fā)型很好看！”這種贊美的話語會(huì)給被贊楊者帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會(huì)傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂?！翱鞓贰?，則會(huì)消融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得融洽。

把握人際距離 按理說應(yīng)該是交往得越深就越容易相處，人際關(guān)系也越好。可事實(shí)上并非如此。許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：親密的人際關(guān)系經(jīng)常發(fā)生摩擦和矛盾，反倒不及初次交往容易。為什么？

很簡(jiǎn)單，就是人們忽略了一個(gè) “度”的問題。對(duì)人際距離的把握應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

首先要尊重別人的隱私。不論多么親密的人際關(guān)系，也應(yīng)彼此保留一塊心理空間。人們總以為親密的人際關(guān)系特別是夫妻之間、父母與子女之間似乎不應(yīng)當(dāng)有什么隱私可言。其實(shí)越是親密的人際關(guān)系越是要尊重隱私。這種尊重表現(xiàn)為不隨便打聽、追問他人的內(nèi)心秘密，也不隨便向別人吐露自己的隱私。過度的自我暴露雖不存在打聽別人隱私的問題，卻存在向?qū)Ψ娇康锰膯栴}，容易失去應(yīng)有的人際距離。

其次要有容納意識(shí)。容納意識(shí)要求我們尊重差異，容納個(gè)性，容納對(duì)方的缺點(diǎn)，諒解對(duì)方的一般過錯(cuò)。“水至清則無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水里面不會(huì)有魚，過分挑剔的人也不會(huì)有朋友沒有容納意識(shí)，遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。

最后要懂得運(yùn)用距離效應(yīng)。距離效應(yīng)是指由于時(shí)間的阻隔，彼此間有了距離；一旦把距離縮短，重新相聚，雙方的感情得到最充分的宣泄。所謂“小別勝新婚”也是這個(gè)原理。

距離有時(shí)是情感的添加劑?？梢?，有時(shí)距離的存在也能給人以美的享受。因此，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己拉開一定距離看他人的習(xí)慣，同時(shí)也不要時(shí)時(shí)刻刻把自己的透明度設(shè)置為百分之百。內(nèi)心沒有隱秘足顯自己的坦蕩，但因此失去了應(yīng)有的人際距離，無形中為以后的人際矛盾種下禍根，這就不是明智之舉。

第五篇：如何處理好工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

文章標(biāo)題：如何處理好工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

近年來，在“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下，圍繞以學(xué)習(xí)促工作，以學(xué)習(xí)為工作突破口，著眼全面自身的綜合素質(zhì)和能力，我不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，把理論學(xué)習(xí)貫穿到各項(xiàng)工作的始終，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐，有力的推動(dòng)了各項(xiàng)工作。

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現(xiàn)就工作和學(xué)習(xí)之間的處理小結(jié)如下：

一、要提高認(rèn)識(shí)。要從思想深處徹底改變工作之后輕視學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，切實(shí)把學(xué)習(xí)作為自身的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓。思想認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有能動(dòng)的指導(dǎo)作用。我們強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)，就是要通過對(duì)理論和上級(jí)有關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，掌握思想武器，使自己深刻理解并掌握科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀的科學(xué)內(nèi)涵及其相互之間的辯證關(guān)系，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀。要高度重視學(xué)習(xí)這一重要環(huán)節(jié)，參照市委確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法和措施，結(jié)合本單位實(shí)際，采取多種形式，深入開展學(xué)習(xí)、討論，真正解決思想、工作和作風(fēng)方面存在的不符合執(zhí)政為民宗旨意識(shí)及不利于發(fā)展方面的突出問題。

二、要處理好工作和學(xué)習(xí)的矛盾。處理工作和學(xué)習(xí)矛盾的最好辦法，就是利用一些雙休時(shí)間。在抓好學(xué)習(xí)的過程中要防止六個(gè)方面的問題，一要防止出現(xiàn)學(xué)習(xí)上凝不住神，心猿意馬的漂浮現(xiàn)象；二要防止出現(xiàn)不認(rèn)真不開讀原文、熱衷于拼湊抄現(xiàn)成材料的懶惰現(xiàn)象；三要防止出現(xiàn)不針對(duì)問題，不結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)象;四要防止出現(xiàn)浮光標(biāo)影馬虎大意的粗放現(xiàn)象；五要防止不認(rèn)真學(xué)習(xí)文獻(xiàn)，領(lǐng)會(huì)精神，憑自己的主觀臆想，泛泛的淺薄現(xiàn)象；六要防止不認(rèn)真讀書，不深入思考等選假現(xiàn)象。

三、解決的學(xué)習(xí)和工作之間矛盾的方法

1、計(jì)劃好自己的時(shí)間，每一天、每一月的時(shí)間多少是固定的，對(duì)自己來說卻是有彈性的。如果能夠事先計(jì)劃好自己的時(shí)間，學(xué)習(xí)時(shí)間是可以擠出來的。

2、保持旺盛的精力。做到生活有規(guī)律，注意飲食營養(yǎng)，保證充足的睡眠，保持適量的運(yùn)動(dòng)和休息，能夠以旺盛的精力投入工作和學(xué)習(xí)。

3、養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。很多人習(xí)慣于全日制學(xué)校的學(xué)習(xí)方式，難以適應(yīng)在職、業(yè)余、自主學(xué)習(xí)的方式。只要精心安排好自己的時(shí)間，把學(xué)習(xí)當(dāng)作每天生活的一個(gè)組成部分，就會(huì)習(xí)慣成自然，工作學(xué)習(xí)的矛盾將逐漸緩解。

4、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是保證學(xué)習(xí)時(shí)精力集中，提高學(xué)習(xí)效率的重要因素之一。

5、運(yùn)用學(xué)習(xí)技巧，提高學(xué)習(xí)效率。如果能夠掌握和運(yùn)用一些學(xué)習(xí)技巧來提高學(xué)習(xí)的效率和效果，就會(huì)充分有效地利用好有限的學(xué)習(xí)時(shí)間，最大程度地緩解工學(xué)矛盾。

工作和學(xué)習(xí)是相互抵觸又相互促進(jìn)的，是抵觸還是促進(jìn)就要看自己如何處理兩者間的關(guān)系了。工學(xué)矛盾的處理需量體裁衣，根據(jù)每個(gè)人的不同情況設(shè)定個(gè)性化的服務(wù)，遠(yuǎn)程教育是解決成年人學(xué)習(xí)工學(xué)矛盾的最佳方法，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生可以根據(jù)自己的需要安排學(xué)習(xí)時(shí)間，這樣就避免了成人學(xué)習(xí)過程中因?yàn)閷W(xué)習(xí)要影響到工作，需要請(qǐng)假等情況的發(fā)生。

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