第一篇：淺析如何處理好小學教師和家長之間的關系

淺析如何處理好小學教師和家長之間的關系

龍翔中英文學校小學部 林老師

小學教師面對的不僅是千差萬別的孩子,而且還有千差萬別的家長。每個學生不僅有直接的家長——父母,還有與之有密切關系的許多“家長”,像爺爺奶奶、姥姥姥爺?shù)鹊?可以說一個學生有多位家長。小學教師要與這么多的家長相處確實是很重要的事情。而且小學教師比中學教師與家長的接觸頻率要高得多,小學教師每周至少要與學生家長見兩次面,這是必不可少的程序。小學教師在與小學生家長相處過程中容易發(fā)生哪些分歧,又應該如何處理對待這些分歧呢?

一、小學教師與小學家長交往過程中易發(fā)生的分歧 人際交往中存在著分歧、矛盾,這是不可避免的。小學教師與小學家長的交往過程中,由于雙方的經(jīng)濟、政治、文化背景的不同,教育素養(yǎng)水平不同,教育觀念、態(tài)度與教育方式也不盡一致,因此對兒童出現(xiàn)問題的認識不同,理解也不同,使雙方產(chǎn)生心理分歧,產(chǎn)生矛盾。

1.對學生的教育觀念、態(tài)度與教育方法的分歧。

有些家長對小學教育的目的存在不同的理解。有的家長認為學校就是應該多學知識,多背詩、多做算術題、多學英語的地方,不能只顧“游戲”“玩”,不學知識。有時家長總是問孩子“學什么了?”，有的孩子答不上來,家長就不滿意；也有的家長認為,別學那么多東西,小孩吃好玩好就行了,小孩那么累干嗎?家長對教師、學校的信任是學校開展工作的一個重要條件，如果家長都不相信學校和教師，整天擔心孩子在學校里吃虧，擔心教師對自己的孩子不好。覺得孩子留下來訂正作業(yè)是在受折磨。教師就會覺得這個家長很難相處，就會影響對孩子的教育。有些家長對學生采取的教育方法迥然不同。有的是嚴厲粗暴專制的態(tài)度,方法簡單,信奉“棍棒”教育,不理解孩子的需要,常用命令干涉強迫孩子服從,傾向于專制教育;而我們教師講究的是耐心說服的民主教育的態(tài)度、方法。有的家長怕自己的孩子吃虧,“教育”孩子，別的小朋友打你,你就打他,你想要的東西就一定要拿到等;而教師教育學生要互相謙讓，要文明不能用暴力解決問題，同學之間要學會互相幫助等等。這些顯然與教師的教育是矛盾的,這些分歧也妨礙對學生的教育。還有些家長對孩子在生活中的角色認識不同。有的家長把孩子看成是“家庭的支柱”,是“掌上明珠”,生怕孩子累著,對孩子采取的是溺愛放縱的態(tài)度。不但自己“溺愛”孩子,還把這種溺愛帶到學校來,特別是要求教師也要“溺愛”他的孩子;而教師認為對孩子在家庭中的地位應有恰當?shù)恼J識,要求學生要熱愛勞動,要培養(yǎng)學生的獨立自理的生活能力,要引導孩子有自己的主見。2．對學生在學習過程中出現(xiàn)的問題的分歧

教師和學生家長的矛盾,常常是由于學生在學習的過程中出現(xiàn)的一些問題所造成的。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，目前生活在城市里的小學生中，百分之八十以上的人都參加了各種“特長”班的訓練，許多的家長不管孩子的接受能力，不問孩子的情愿與否，盲目地為他們報名訓練。這些未成年的小孩子犧牲兩個休息日，奔波于奧數(shù)、作文、外語、書法、舞蹈等訓練班，有的孩子被搞的身心疲憊，正經(jīng)接受義務教育時，沒精打采，上課時注意力不能集中，導致各科成績都不理想。有的學生的身體狀況總是不盡人意,一到學校就生病,也有的學生存有某些不良的行為習慣,糾正多次,仍不能改變等等。對此,教師和家長雙方可能會相互責備對方?jīng)]有教育好孩子,不考慮具體情況就把責任推給對方。家長可能會埋怨教師對學生不夠關心,而教師又抱怨家長溺愛放縱孩子等等。3．對學生評價的分歧

在對孩子發(fā)展的評價方面也極易產(chǎn)生分歧。家長對自己孩子的評價往往是在只看到一個孩子的基礎上進行的評價，常聽有些父母說：“我自己的孩子我知道?！被蚴怯行┙邮芙逃潭缺容^高的父母，認為教育孩子自己完全可以做的很好，自己教育出來的孩子是最棒的，但現(xiàn)實常常不是這樣的，有些時候或是在某些方面，父母也會有自己的局限性。而教師由于接受的孩子比較多，經(jīng)驗也多，他們更能全面、準確的發(fā)現(xiàn)孩子的本質的東西。教師是在比較中進行評價的。有的家長，認為孩子是很好的,可教師覺得很普通;也有的在家長看來“恨鐵不成鋼”的孩子,教師可能認為還很不錯。實習的時候，班上有一個很調皮的男生，他的家長拿他都沒辦法，但老師并不這樣認為，她認為這個孩子是一個很有潛力的孩子，頭腦又很靈活，一學就會，所以老師對他的要求就不是很嚴格。此外,孩子的表現(xiàn)往往隨環(huán)境的不同而不同,在家里的表現(xiàn)與在學校的表現(xiàn)不一致。有時教師與家長缺乏互通信息,因而對孩子的情況不能全面了解,做出的評價也是各執(zhí)一端。家長了解的較多是校外的情況,教師了解較多的是校內的情況，特別是一些孩子校外與校內是完全不同的，在校外表現(xiàn)的很乖，而在校外則很調皮。

二、教師應如何處理與學生家長的人際關系

1、分析心理反差,及時調整心理角色

有很多教師認為與學生相處比較容易,而與家長相處時則常常感到有些為難。這是為什么呢? 一般來說,教師與學生相處時有一種優(yōu)勢心理。學生的生理心理發(fā)育還未成熟,尚未形成穩(wěn)定的人格特征,所以學生對教師表現(xiàn)出很大的依賴性和順從性。而且小學生還比較單純,他們還不太懂得如何與人相處,所以極易受教師的影響。教師與學生之間是一種成年人與未成年人之間的關系,教師在相處過程中心理輕松,無負擔,即使與學生發(fā)生矛盾,也容易調整和解決,教師容易控制與學生的關系,占有優(yōu)勢地位,教師有一種優(yōu)勢心理。

而面對學生家長時,教師的這種優(yōu)勢心理沒有了。因為家長是生理心理都比較成熟的成年人,而且具有豐富的人生經(jīng)歷和相當?shù)纳鐣?jīng)驗,與學生相比家長就復雜多了。教師與家長相處完全是一種成人與成人之間的關系,這些會使教師產(chǎn)生一定的心理壓力。另外,作為家長,他們已經(jīng)形成了較穩(wěn)定的世界觀和人格特征,具有很大的獨立性,更重視與教師的平等,教師很難單獨控制與家長相處的局面,當面對家長時,有很多教師并不那么自信。教師與家長相處和與學生相處是完全不同的,二者有很大差異。

對這種較大的心理反差教師往往并沒有明確地意識到,缺乏對這種心理反差了解與認識,不能及時調整自己的心理角色,所以一到面對家長時就容易緊張,常?！芭鲠斪印?會產(chǎn)生一些不適應的情況,甚至產(chǎn)生矛盾與沖突。所以教師要增強這方面的意識，主動的與家長溝通，多了解家長，不要把家長的思想想的太復雜，在與家長溝通時要自信要和諧。

2、掌握家庭教育的知識,提高自身的威信

教育是一項系統(tǒng)的工程,要實現(xiàn)教育目標,教師不僅要了解學校教育工作的理論,同時也要懂得相應的家庭教育知識。要尊重孩子，讓孩子獲得快樂，讓孩子學會自己事情自己做，從小樹立“吃苦”的精神廣泛培養(yǎng)孩子的愛好和興趣，不斷提高孩子的素質。在教育孩子的同時，要教育自己提高自身的威信。

(1)掌握家庭教育知識有助于提高家長對教師的尊重與信任。

(2)掌握家庭教育知識有助于取得家長的緊密合作。3．發(fā)揮主動作用,增強信任感。

任何人際關系的相處都是互動的,是相互影響的,教師在與家長的交往過程中要發(fā)揮主動的作用,取得家長對教師的信任,這是做好家長工作至關重要的一部分。(1)主動介紹情況,搭建感情的橋梁。

教師與家長初次接觸時,不可避免地會有生疏感,那么教師應主動擔負起建立彼此相互信任的責任,主動向家長介紹學校的情況,學生在學校各個方面的表現(xiàn),諸如學生的健康、情緒、行為、人際關系等,以及學校最近開展的活動及要求,包括教師為解決學生的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長,從而使家長了解學校,理解教師的意圖和方法,贏得家長的信任,配合教師的工作,取得更好的教育效果。(2)主動消除顧慮,避免誤會。

事實上很多家長是帶著“顧慮”送孩子去學校的,對教師心存很多“顧慮”,還有不少的家長怕得罪老師,有意見也不敢提,畢竟孩子還要老師繼續(xù)教,如果老師要報復孩子,給孩子“小鞋穿”怎么辦?等等。對此,教師要主動了解家長的顧慮,坦然地與家長交流看法,并以實際行動及時消除顧慮,取得家長的信任,讓家長放心。學生出現(xiàn)意外情況時要主動及時告訴家長,便于彌補不足,千萬不能心存僥幸。如果家長發(fā)現(xiàn)問題再來詢問,教師會很被動,且易發(fā)生誤會,家長反而會斤斤計較孩子身上發(fā)生的小事。(3)主動溝通情況。

會有個別家長對教師不夠尊重,對學校工作有偏見,不了解教師的苦衷,不主動與教師溝通，不想把家中的事情與老師溝通，導致雙方產(chǎn)生誤會。小偉(化名)是名小學四年級的男生。他很愛運動，并且活潑可愛，但在他媽媽眼中，小偉卻是一個不敢和人交往的孩子。在上課時，小偉經(jīng)常有意無意地搗亂，并對所有教過他的老師都表現(xiàn)出了一種難以理解的仇恨，他說自己尤其厭惡現(xiàn)在的語文老師的教育方法，這也是他經(jīng)常在語文課上故意搗亂的原因。但在得知這一情況后，小偉的父母卻并沒有將他的思想情況與老師溝通，結果反讓老師對小偉的異常表現(xiàn)更加反感。最后影響家長與教師的關系。

4．講究談話的技巧方法,給家長以足夠的尊重

在與家長交往的過程中教師往往要提出批評,這是經(jīng)常遇到的一個棘手的問題。教師應如何對學生特別是對家長的某些不當之處提出批評呢?有哪些批評的技巧呢?(1)單獨批評,避免傷害家長的感情。(2)先報喜,后報憂。

(3)用請教式的態(tài)度和口氣提出看法。

5．遵守人際交往的道德規(guī)范,保持教師人格的高尚性(1)抵制社會不正之風的侵蝕,不利用地位向家長謀求私利(2)一視同仁,不因家長地位的高低而有親疏之分。6．教師要教育學生熱愛和尊敬家長

(1)教師要教育學生熱愛和尊敬家長,幫助提高家長的威信。教師教育孩子尊重自己的家長,教師要幫助學生發(fā)現(xiàn)家長身上使他們感到自豪的品質,發(fā)揮家長在教育孩子中的作用。如果教師善于提高家長在自己孩子心目中的威信,也就提高了教師自己的威信,也就取得了家長對教師工作的真誠支持。(2)教師可以適時適宜地通過學生這個媒介,向家長表達尊重之情

如何處理好老師與家長的關系 龍翔中英文學校小學部 連老師

一、首先，是老師與家長要相互尊重和信任?，F(xiàn)在我們常說，“父母是孩子們的第一任老師”，事實上也的確如此。仔細想想，家長對自己孩子的事無巨細的了解是其他人都不可能達到的，他們對孩子是潛移默化，那種或間接或直接的影響也是任何人都無法取代的。孩子白天在學校，晚上和周末回家，得益與老師和家長的雙重教育。從一定意義說，老師和家長實際是教育伙伴，他們之間是合作關系，大家都是在同一個目標——為孩子提供良好的早期教育而努力?；ハ嘧鹬?，信任就是建立和保持良好合作關系的一個重要前提。但是由于我們學校比較特殊，孩子一周回家一次，或一學期回家一次、幾次；所以，家長與老師之間更應該是相互尊重、信任，共同來促進孩子在學校的學習，更加快樂的成長。

二、老師要與家長保持平等的關系，保證交流渠道的通暢。要堅持這個原則最忌諱的就是老師以教育專家自居，或者是在家長交談中，給人以高高在上的感覺。有些老師認為自己在教育小孩子方面比較自信，在與家長交談中使用過多的專業(yè)術語，使家長在與教師之間的關系持有了一些不平等關系。其實，這里面的道理很簡單，打個比方吧，我們不是總是強調與家長的溝通嗎？想想看，要讓一個“溝”要“通”，使“水”能夠暢流無阻，關鍵就是要保證它各部分都在同一個水平面上，這就是相當于我們這里說的“平等關系”。沒有這個基本條件，“水”就會窩在低洼的地方，弄不好還會造成“洪水災害”呢？其實，真正的專家能夠把最復雜的道理用最淺易懂的語言表達出來。所以，我們說話要看對象，讓人一聽就懂才能達到溝通的目的。教師在與家長交談時，要坦率而又真誠的交流。而有些老師要為了家長對老師信任，有時在和家長交談中有些事情夸大其有。所以，老師和家長進行經(jīng)常性的雙向交流與溝通，教師對家長提出的意見，建議和批評持一種開放的，歡迎的態(tài)度，并認真考慮家長的意見和批評，而家長也愿意接受，達到相互平等關系。

三、老師要真心理解并欣賞家長對自己孩子的關愛。家長對老師產(chǎn)生的無論上積極還是消極的意見和看法，其實都是從孩子的角度有感而發(fā)的。在工作中，我做為老師也有遇到過這樣的事情，由于，有一個孩子在班級上特別的調皮、任性，而我的經(jīng)驗還不太夠，教育時不是很妥當，而孩子的爸爸媽媽又特別疼愛他。后來，冷靜下來想想從家長的角度仔細想想問題后面真正的原因，家長也是出于對自己孩子的關心、關愛，才會這樣。說實在的，沒有幾個家長是成心要和老師過不去。如果老師從個人角度看待一個問題，我想就會變得更客觀，處理問題也會更理智一些，更有效了。

四、遇到老師和家長在應該如何教育孩子問題上出現(xiàn)不同情況怎么辦呢？首先教師不要評判家長的對與錯，要求共識而不爭高下。老師在與家長交談中，由于各自的教育不同、知識經(jīng)驗、家庭背景、期望標準不同，教育也隨之不同，而老師也有自己教育方法。在這樣的情況下，爭論誰對誰錯也無濟于事，而且并非所有的事情都能夠簡單地用黑白、對錯來評判，大多數(shù)情況也都是屬于見仁見智的個人理解問題。所以就事論事，把自己的看法向對方表達清楚，而不是下結論，只求能夠在相互尊重與理解的基礎達成共識就好了。輕松的形式來傳達給對方的意思。我想這樣老師、、家長和孩子都

會很快樂的。重服務質量，獲家長信任 龍翔中英文學校小學部 張老師

學校是教育人培養(yǎng)人的重地。要想培養(yǎng)好合格的人才，除學校自身的努力外，還必須得到社會、家庭的大力支持，只有三者密切配合，才能達到其目的。怎樣取得家長的信賴，讓其支持學校的工作呢？我覺得必須注重服務質量，以求家長信任，去獲取家長的支持。

一、常與家長溝通，保持聯(lián)系，是取得信任的前提 家長只有了解學生，才能有效地教育學生。對學生的優(yōu)點和進步給予充分地肯定和熱情地鼓勵，對學生身上存在的不足及時指正。在教師與家長的溝通中，教師起主導作用，但教師與家長在人格上是平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，尊重學生家長的人格，特別是“差生”或“不聽話”孩子的家長的人格十分重要。我班有三位特殊生，他們脾氣大，愛打人、罵人、拿別人東西、為所欲為，常搞得老師無法上課，同學們見了他們如見虎，誰都怕與他們同桌，要是有一點不如意，就掀桌子、摔凳子，甚至將書撕得粉碎，如此行為，怪與少見，為能挽救他們，除常與他們交談之外，就與家長溝通，交談孩子的個性特點，商討“對付”孩子的絕招。其初，一家長麻木不仁，認為孩子交給了學校，就該老師管教，找家長覺得有一種無能的表現(xiàn)，但由于經(jīng)常真誠相待，說明配合之理由，家長不僅與我們合作、共同教育孩子，而且覺得老師有一種責任心，十分佩服及感激，三位孩子的表現(xiàn)也有所改變。

二、用行動贏得家長的信任

說千道萬，行動最能說服人。首先，將愛心獻給學生，讓家長放心。孩子們離開家鄉(xiāng)，離開父母，小小年紀，只身來到學校，當老師的，既是知識的傳授者，又要做好孩子們的知心友、依靠者。要為孩子付出比公立校更多的愛心，才能讓家長放心，從而將孩子交給學校。為此，自從進入龍翔，每教一班學生，走進課堂，嚴肅認真，走出課堂，與孩子們和睦相處，用母愛去溫暖他們，與他們拉家常，談心里話，同他們一起做游戲、講故事，孩子們有了思想波動，及時交談，免除他們的心里壓力，讓學生接近自己，跟自己說心里話。班內有兩位學生，父母離異，孩子心里負擔重，課堂上走神，學習下降，問起原因，孩子說出了理由，這樣，就加倍關照，并與他父母雙方取得聯(lián)系，孩子與我交談中想去藝術團，但雙方都不愿意出錢，反復溝通半年后，終于一方家長交了錢，孩子上了繪畫班，她十分高興，從此，這個孩子像變了個人一樣，各方面進步很大，精神面貌也大有好轉，雙方家長都很滿意。

其次，教好書，提高教學質量，是贏得家長信賴的根本。說實話，孩子們千里迢迢，是來學知識，練本領的，提高教學質量，最能得到家長的信任及支持。多年來，始終把認真教書放在首位，課前認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，課中把握好每一個環(huán)節(jié)，不放過每一個知識難點，不丟掉任何一個學生。課后認真批改好每一份作業(yè)，輔導好每一位學生。班內幾位成績差的學生，與快成為我的影子，甚至有的學生是家長就失去信心，隨他去的念頭已產(chǎn)生，我們都沒放棄。其中有一孩子的家長對我說：“在老家，老師訓話說我怎么養(yǎng)了這樣一個孩子，說該校老師挺負責，我感謝你們?！碧岣吡私虒W質量，自然也得到了家長的信任。

三、宣傳學校、班級和自己，也能取得家長的信任 讓家長了解學校，了解班級，了解自己，也會得到家長的信任?？淇渥约旱膶W校、班級和自己，讓家長感到教師的勤勞和精明能干，讓家長感受到你是一個熱愛教育事業(yè)的好老師，感到孩子放到這樣一個學校、這樣一個班級、交給這樣一位老師是再好不過的了。因此，在與家長的交談中，經(jīng)常談起學校的發(fā)展、學校辦學的理念、學校的設施、師資的來源、學校服務的宗旨，讓家長參觀自己的班級，看學生的作業(yè)本，講自己工作日程，甚至跟家長講解為什么增加收費、改善生活的道理，大部分家長通過我們真心實意地講解，增加了對學校、對自己，對自己班級的信任度。

總之，只要我們老師把自己對學生的那份愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長覺得你真心實意地愛護孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個優(yōu)秀學生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。

心靈的開啟者

龍翔中英文學校小學部 張老師

有人說：“班主任可能是世界上最小的主任?！弊詤⒓庸ぷ饕詠?，這頂“官帽”就和我結下了不解之緣，沒有美酒，沒有厚祿，我這個世界上最小的主任卻享受了最大的快樂，這一切都源于我對這份工作的熱愛與執(zhí)著。眾所周知，班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會有收獲的。我覺得作為班主任愛心是必備的基礎，方法則是必要的手段。全心全意為學生服務，是一個班主任應具備的最基本的理念?？茖W的對班級進行管理，才是育人之道。在此和大家談談我做班主任的一些體會。

一、關愛每一個學生，做學生喜歡的老師

冰心老人曾說過：“沒有愛就沒有一切?！弊鳛榘嘀魅我畔录茏?，把學生放在心上，讓學生感到被關懷，愛護的溫暖，尊重和理解學生，寬容，不傷害學生自尊心，努力做學生喜歡的老師。每天一進教室，我都要先做這三件事：了解今天誰沒來？今天誰的身體不舒服？今天誰的水杯沒裝水？雖然這些都是小事，但足以讓學生感受到我把他們放在心上。每當發(fā)現(xiàn)有學生情緒不佳時，我就采取個別談心，了解原因，幫助他們解決問題，有的學生不愿當面說，我就采取了字條交流的方式，讓他們把心中所想寫下來，我總會在第一時間回復并幫他們保守秘密。這一做法受到了很多學生的歡迎，我得到了學生的信任，在交流中我了解了他們的心理困惑，然后適當?shù)貙λ麄冞M行心理疏導，他們感受到了我把他們放在心上，久而久之，我和孩子們建立了和諧的師生關系。

二、率先垂范，勤字為先

班主任工作千頭萬緒，大事小情，層出不窮，作為班主任勤勞是基礎，時間的付出是保證。我堅持深入到班級和學生宿舍，緊跟學生，這樣才能了解學生，摸清學生思想脈搏，掌握每一手材料，及時發(fā)現(xiàn)問題，從實際出發(fā)，有效地組織教育過程，實現(xiàn)班級工作科學化，規(guī)范化，達到預期目的。在自己課或其他空余時間里，我總是及時到班級，從未使班級處于無序無管理的狀態(tài)。一有時間我就進入班級與學生一起交流，了解學生的思想動態(tài)，讓學生知道老師是一位非常負責的老師，自己也要增強責任感。由于勤到班級，能及時地了解學生的動態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，對班級工作就會心中有數(shù)。做班主任多年來，我深刻體會到：做班主任之最主要，最關鍵之處即“勤”為先，勤下班級，勤巡視，勤“談話”，勤“蹲點”，勤“陪讀”，總之勤能補拙。

三、建立班集體的核心，培養(yǎng)學生的集體觀念 剛開始做班主任工作，每天忙得不亦樂乎，但效果不理想，問題的癥結就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。我班的干部每個學期由學生投票民主選出，這一民主舉措增強了班干部的關榮感和責任感，使他們在集體建設中發(fā)揮核心作用，增強了班級的凝聚力。在日常工作中我不僅讓他們?yōu)榘嗉壒芾慝I計獻策，而且大膽放手讓他們開展工作，例如班干會議、主題班會、編排座位表等有關工作基本上由班干部主管，我只是從旁指導。這些年來，我們班的班會課上總有這個內容就是班干部周工作小結，班干部反思工作中的不足，開展批評與自我批評，從而養(yǎng)成了班級工作大家談的良好習慣。班干部們也能虛心、正確地接受大家的批評，并改進自己的工作，這之中就已經(jīng)醞釀著良

好的班風了。

除此之外，我也注重培養(yǎng)學生的集體觀念。首先通過班級文化建設，創(chuàng)設一個良好的班集體氛圍，我提出了這樣的班級口號：“我愛我班，我們都是兄弟姐妹，班榮我榮，班恥我恥，不讓一個人掉隊?！痹趯W校組織的各項比賽中，我都注意讓每個學生知道，無論誰參賽，代表的都是我們一班，誰爭得了榮譽，都是為我們的班集體增添了光彩。在這樣的教育中，班集體意識不斷被強化，其效果是人人有責任心，班內秩序好、學風正，學習成績整體上升，學生在各項活動中

表現(xiàn)出色。

四、健全制度，嚴格紀律

我認為一個集體就要有鐵的紀律，一種是學校制度，該反復講的要不厭其煩，該上墻的要明白上墻。比如，在班級事務的工作中，從班干部到每一個同學，基本都有任務分工，可是他們也經(jīng)常忘記了自己的職責。于是，我就把各個小隊的名單張貼上墻，每個人名字后都標有自己負責的任務，當有的同學忘記自己的工作時，班干部或班主任及各個同學，都可按照上面的提示去對號入座，找到負責人，這樣既可以做到工作不出漏洞，又能幫助學生牢記自己的職責。在嚴格的制度中，學生的責任心明顯增強，把班級工作當成了自己的事。一次，值日的同學把一個垃圾桶丟在了門外，衛(wèi)生員吳自彬看到后，放在了教室門外，回宿舍后又覺得不放心，又回到教學樓，把桶拿到了我辦公室，又到我房間和我報告了這件事，我當時聽了又高興，又感激，馬上表揚了他。第二天，又在班上向全班講述了一遍，全班同學都為他鼓起了掌，他成了大家的榜樣。后來，像教室沒鎖門，燈沒關等事情，只要有人發(fā)現(xiàn)，都會及時得到解決。

總之，教育有規(guī)律，但沒有一條規(guī)律適合于所有的學生。在教育飛速發(fā)展的今天，我深知自己的責任是塑造學生的個性。把我的學生塑造成有自己的獨到見解、有自己的獨特個性、有骨氣的健全的人。因此我將更加努力學習并借鑒名師育人經(jīng)驗，結合自己的實際，思考、探索適合學生的管理路子，在實踐中不斷反思，不斷總結，以使教育工作更加有利于學生的成長。歲月在逝水流年中淡淡而去，這個最小的主任卻讓我體會了最大的樂趣。

淺談構建和諧班級 龍翔中英文學校小學部 魏老師

古代大教育家孔子主張對學生施以“仁愛”，他說“仁者，愛人”，要做到“誨人不倦”。

關愛學生是對班主任提出的基本要求班主任是班級的領導者、教育者和組織者，學校的各項教育教學活動都離不開班主任的配合與支持，在學校教育中發(fā)揮著不可替代的作用。一個有愛心和責任心的班主任，一方面要加強對心理學的學習研究，另一方面要加強對學生的研究，多給學生以關愛，多與學生交流、溝通（如個別談心、座談會、主題班會，也可發(fā)動同學相互幫助，必要時可建立學校、家庭、社會關愛網(wǎng)絡），傾聽他們的心聲，幫助他們分析、認識和對待各種壓力。學生的心理壓力只有得到適度釋放，才能愉快學習，健康成長，以自尊自主的良好心態(tài)珍惜現(xiàn)在，開創(chuàng)未來。關愛學生是溝通班主任與學生心靈的橋梁教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，在于它是一種人格力量的喚醒，是美好心靈的塑造，這是教育核心之所在。教師之所以被稱為人類靈魂的工程師，其重要原因之一就是教師在學生健全人格、美化心靈的形成過程中起著十分重要的作用。必須指出，班主任對學生的影響是其他任何角色都無法代替的，在教育教學中不僅起著傳道、授業(yè)、解惑的作用，而且潛移默化地影響學生的思想品德、情緒情感、意志品格、行為習慣的養(yǎng)成，而且，這種影響可能是終生的。

實踐證明，班主任對學生身心的巨大感染力，常常直接來源于班主任對學生的關愛，這種愛可以啟發(fā)學生的心靈，消除師生之間的隔閡和誤會，增強學生的學習興趣，使他們能感受到來自班主任和教育集體的溫暖。

在平常的工作中，倘若能充分挖掘一切激勵能源，創(chuàng)設激勵的情景，不斷地為學生自主管理注入新的活力，從而更好地

進行班級文化建設。

班集體的管理是以目標為管理活動的指南，以實現(xiàn)目標的成效作為評價依據(jù)。一個集體沒有目標就等于沒有方向，沒有目標就形不成凝聚力，學生在沒有目標的班級中也就缺乏動力和自我要求。從心理發(fā)展的過程來看，小學生處于“發(fā)展式半自治性”的階段，他們一方面用審視的眼光觀察別人，同時很在意別人對自己的態(tài)度和看法，他們內心深處渴望得到教師和同學的認可。認為老師正確的評價學生，不囿于橫向和消極評價的思維定勢，而應客觀、公正、慎重。為了避免主觀性、片面性的評價，設計出科學的衡量學生行為的指標，實行量化考核。結合我們學校的《一日常規(guī)》評估細則進行考核，考核內容涉及守紀、學習、勞動、衛(wèi)生、參加活動等諸方面，使學生行有所依、學有所循。每日對學生逐條考核，及時記載，量化表一概公布于眾，隨時接受學生的監(jiān)督，量化結果一目了然，用數(shù)據(jù)來說話，增強學生的“差距感”，以此鞭策學生自覺地改正缺點，趕超先進，強化“自

我教育”意識。

在學校班級的管理中，家校聯(lián)系是班主任與家長互相交流溝通，了解、研究、促進學生健康成長的重要途徑，也是增強教師與家長相互理解與信任融洽關系，改進和提高教育質量重要措拖。在家校聯(lián)系中班主任要敵當?shù)膶议L展開教育，轉變家長觀念，為學生養(yǎng)成良好的規(guī)則意識創(chuàng)造正確的生活環(huán)境。在社會上曾流行著這樣的一個特殊公式：5+2。意思是說5天的學校教育，如果不能和2天的家庭教育相統(tǒng)一，成效等于0。所以為了保證規(guī)則教育的不間斷，學校應時常與家長保持聯(lián)系，了解學生在校、在家遵守規(guī)則的情況，并商量之后制定統(tǒng)一的獎勵和懲戒措施。

如何做好班級管理工作 龍翔中英文學校小學部 劉老師

班級管理就是為了實現(xiàn)班級目標以及全面提高教育教學質量而采取一些管理措施。良好的班級管理有助于激發(fā)學生的潛能，培養(yǎng)學生的良好素質。那么作為一名班主任應該如何提高班級管理水平，下面我淺談幾點措施：

班主任應該成為學生的良師益友 班主任應該接近學生，了解每一位學生，尊重每一位學生。在課上是一位受學生尊敬的老師，在課后可以傾聽學生訴說。班主任還應該公平對待每一位學生，給學生同等的關愛，尤其是后進生。后進生在學習中稍微落后，往往會因此受到其他學生的冷落或老師的批評。因此班主任應該多與他們談心，給他們必要關懷與體貼。建立一支強大的班干部隊伍。

班干部隊伍是班級管理的主力，班主任要適當?shù)陌咽聞战唤o班干部處理，這樣不僅可以發(fā)揮學生的主觀能動性，還可以讓自己從繁瑣的事務中抽身出來。那如何建立一支責任心強，辦事效率高的班干部隊伍呢?首先通過民主選舉班干部，然后由班長組織班委會制定班干部的責任目標以及工作范圍，向全班公布。班干部的日常工作由全班同學共同監(jiān)督。這樣一個班委既是班集體的領導核心，又是班主任的得力助

手。

讓每一位學生成為班級的主人。

一個好的班級光有管理者不行，還要發(fā)動被管理者的積極性。增強學生的集體榮譽感，讓他們感受到班級的溫暖，讓每個學生切實體會到自己就是班上的一員，自己就是這個班的主人。大家應該共同制定班級目標，為了達到這個目標大家共同努力。在每次班會課上班主任要讓大家暢所欲言，剖析本班“先進事跡”或者一些遵紀守紀的典型。這樣大家有效仿的榜樣，更能規(guī)范自己的言行。

協(xié)調與各科任老師的關系。

班級教育教學質量的提高，關鍵在于各科任老師的工作。因此班主任要協(xié)調好與各科任老師的關系。經(jīng)常與他們溝通，了解班上的情況，及時進行處理。同時班主任也應教育學生，尊重各科老師，強調上課紀律。讓學生的熱情，積極向上的態(tài)度感染老師。一個好的授課環(huán)境，任課教師才能保持最佳精神狀態(tài)，提高教學效率。

做好電話家訪工作。

有的學生在學校表現(xiàn)好，在家里卻完全是另外一個狀態(tài)。而有的學生卻恰恰相反。為了能夠更全面的了解學生，促進學生全面發(fā)展，做好與家長的溝通，把家庭教育和學校教育有機地結合起來，是班主任工作的一個重要內容。因為我校的特殊環(huán)境，所以電話家訪是家校聯(lián)系的一個重要方式。我的具體做法是：

第一、常與那些問題學生或后進生的家長聯(lián)系。把孩子在校的學習情況或出現(xiàn)的一些問題告知家長，有針對性的和家長探討如何更有效更合理地促進孩子成長。

第二、定期與班上所有的家長聯(lián)系。把孩子的學習情況，在校表現(xiàn)與家長進行溝通。家長也可以對班主任工作提出一些

建議。

第三、對于到學校的家長，班主任應該約他面談。這樣可以克服電話里談不深、談不透的不足，有利于家長更全面地了

解學生。

總之，班主任工作是一門深奧的學問，只有在實踐中不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，才能提高自身的班級管理水平。

班主任與家長溝通藝術 龍翔中英文學校小學部 阮老師

學校的工作要順利開展，必須要有家長的密切配合，而家長與學校密切配合是與教師與家長的有效溝通分不開的，所以，教師一定要注意與家長有效溝通。

作為班主任，很多時侯都需要和家長進行溝通。如：學生的成績下降了、學生上學遲到或無故曠課等等，很多事情溝通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果溝通不好，家長會非常不滿意，到時班主任的工作就不能正常地開展。的確，和家長溝通不是很容易：當面他們會答應得好好的，讓你一百個放心；回到家里，他們會采取無效的教育手段（打罵等懲罰或者置之不理），結果也是你可想而知的。所以，我認為，在一般情況下家長還是少請為好，如果學生一再犯錯，在你的教育下還不改，這就需要和家長商量解決辦法，但是在家長來之前一定要想好來說什么，千萬注意不能只知道說學生這不是那不是，要在表揚的情況下指出學生的不足。我覺得，要和家長溝通，首先要想好這些問題：

1、你是否了解發(fā)生問題的原因？有些老師不分青紅皂白，明明是自己教育出現(xiàn)了問題，卻要找家長溝通，這樣的溝通

自然不會有效果；

2、你是否有了解決問題的方法？你至少要給家長提一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態(tài)；

3、你對學生的家長是否了解？這很關鍵！有文化和沒文化的家長，絕對要采取不同的談話方法，否則不但沒效果，反

而產(chǎn)生很差的效應；

4、是不是應該請家長？問題嚴重到了非和家長溝通的地步才請家長，雞毛蒜皮的小事也請家長，只能體現(xiàn)教師的無能！為了使學校和家庭合力育人，班主任必須尋求有效的解決學生問題的方法。我認為，必須要注意這樣幾點： 第一，與學生家長溝通，要選擇適當?shù)臅r機和地點。人人都有情緒化或心情不佳的時候，那么此時就不是與家長進行交談的時候，與家長溝通，應先間接地向學生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

第二，與家長溝通要善于傾聽，多數(shù)班主任約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。我們不妨換個方式作個聽眾，如何呢？某某是我們班的一個學生，從開學到現(xiàn)在，這個學生的特點就是話特別多，上課的時候經(jīng)常成為老師點名的對象，對于他的表現(xiàn)，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒有多大的成就，最后我請來家長，準備把這位學生這段時間的表現(xiàn)向家長數(shù)落一番，家長來了后，很主動地向我這個班主任了解情況，并將這個學生從小學一直以來的情況給我做了反映，從他談到的情況中，我了解到這位學生長期以來形成的壞習慣，上課接下句插嘴講話，這些表現(xiàn)并不是一時的反應，所以對他的情況要采取不同的方法來對待，要準備好打持久戰(zhàn)，切不可心急?？梢姡袝r候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯，傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。家長有時會因孩子在校的一點表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。自己可能會感到不耐煩，但是我們要時刻保持親切的笑容，去面對他們，去體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。第三，與家長溝通，要講究語言的藝術，要深入淺出，將大道理說小。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術，多數(shù)學生在學校作了錯事之后是不會向家長說的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解，所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。只要多站在對方的家度看問題，就可以應付自如了。

淺談班主任、學生、家長和諧關系的構建

龍翔中英文學校小學部 陳老師

在提倡和諧教育理念的大環(huán)境下,班級建設中的和諧關系尤為重要。班主任作為一個班級的管理者和組織者,如何認識并處理與學生及家長的關系乃重中之重。人與人之間的關系微妙、敏感,要建立良好的人際關系,確實要像廣告詞說的那樣:“溝通,從心開始。”更何況我們面對的是天真爛漫的孩子和各不相同的幾十個家長。本人聯(lián)系教育經(jīng)歷對三者關系中存在的個別問題進行分析,共同探討行之有效的解決方法,構建教師、學生、和家長之間的和諧三步曲。第一曲:《團結就是力量》——班主任與家長

家長對孩子的成長起著決定性的作用,他們是孩子的第一個老師,同時也是影響孩子一生的人。世上最深沉的是父母的愛,最無私的付出是父母對孩子的付出。教師特別是班主任對孩子的學習和做人也有重大影響。如果班主任和家長能團結合作,對學生的健康成長是很有益處的。但在現(xiàn)實中,班主任和學生家長往往存在著一些特殊分歧,增加了雙方溝通的難度。首先，抓住第一次與家長見面的機會，力爭給家長留下良好的印象。

應該說，與大部分家長的第一次見面，家長的心情大都是一樣的，都想借此盡可能了解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學習和生活。與家長說話的時候就應注意自己說話的語氣、語調和表情，讓家長感覺親切、隨和而又熱情，并給家長留下聯(lián)系電話，希望多與家長一起共商育人良策，使每個孩子都能健康成長。這樣，就會讓家長覺得自己是個可信任而又平易近人的人，為以后與家長的溝通奠定一個良好的基礎。

其次，營造寬松的氣氛，以平等的身份與家長交談。以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與自己合作。有些家長，與老師交談會感到拘束、不自在，因此，我就注意營造輕松的氣氛，從不以教育者居高臨下的姿態(tài)和家長交談，不用“必須”、“應該”等詞語要求家長怎樣做，孩子的錯更不會責怪家長，而是尊重家長，積極接納每一位家長，把家長當作是自己的朋友，多傾聽家長的話，引導家長提出寶貴建議，答應家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為，如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。讓家長感覺到得到老師的尊重，更從感情上也拉近了距離，與家長的談話自然就輕松多了，家長也就會經(jīng)常愿意主動和我聯(lián)系和溝通了。

再次，充分了解學生，與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。

老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學習成績、性格特點、特長和愛好、優(yōu)點和缺點等等。因此，我和家長談及孩子的發(fā)展情況時是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準確的不說，讓家長感到我對孩子的關心和重視，感覺到我工作的細致、認真和負責。而且，我與家長交流時，對孩子的評價也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點與進步，也真誠地提出其不足之處及改進辦法。在談到孩子的缺點時，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對待，與很熟悉的家長我就說得直率一些；而有些家長自尊心強的，會把談孩子的缺點視為對自己的批評而感到有壓力的，我就說得委婉一些，注意家長的可接受性，同時也表達對家長心情的理解，以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。

三、換位思考、交換角色。班主任要設身處地地為家長思考,了解家長的出發(fā)點和目的,并敢于放下教師所謂的“師道尊嚴”,真誠地與家長溝通。

四、借力打力、隔山打牛。班主任可以利用學生的力量與家長溝通,有的時候,孩子的話更能讓家長體會到老師的用心,理解老師。

五、開展“小型家長座談會”。在班級工作中,開家長會必不可少,偶爾請幾個住在附近的家長到其中一家坐坐,互相交流經(jīng)驗,一些事情便可以水到渠成地得到解決。總之，只要我們老師把自己對學生的那份愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長覺得你是真心實意地關心愛護孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個優(yōu)秀學生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。

第二曲:《其實你不懂我的心》——班主任與學生

一提到班主任與學生的關系,人們總會想到班主任該如何關懷學生,而我要說的是我們的“同情”。奧地利作家茨威格在其小說《心靈的焦灼》中說道:同情恰好有兩種。一種同情怯懦感傷,實際只是心靈的焦灼?？吹絼e人的不幸,急于盡快逃脫,以免受到感動,陷入難堪的境地。這種同情根本不是對別人的痛苦抱有同感,而只是本能地予以抗拒,免得他觸及自己的心靈。另一種同情才真正算得上是同情。它毫無感傷的色彩,但富有積極的精神。他下定決心耐心地和別人一起經(jīng)歷一切磨難,直到精疲力盡,甚至力竭也不歇息。

在生活中,我們經(jīng)常會對一些苦難的人予以同情,但這種同情只限于唏噓幾句,感嘆一下人生,對他們并無實際意義。我們很少會伸出援助之手,一方面基于人與人之間關系的漠然,一方面在于有心無力。

班里有一位學生,由于家庭比較貧困,母親早已出走,他和父親相依為命。這個學生從小養(yǎng)成了很多不良習慣:隨便拿別人的東西、好斗、無緣無故就躲起來。從開學到現(xiàn)在,已經(jīng)發(fā)生了大大小小不少事故。一方面,我經(jīng)常會和同事議論他的家庭,他的表現(xiàn),在心里默默下定決心要幫助他;另一方面,惹是生非的他經(jīng)常令我無名火頓起,訓斥隨口而來。在我還未來得及表達自己對他的美好愿望之前,他已經(jīng)將我的同情看成是流于表面的。矛盾的心理讓我不知如何是好,一面是恨鐵不成鋼,一面是所謂的“同情心”作祟。根本原因在于我的同情真的只是一種“心靈的焦灼”,缺乏實際行動而致使失去了最好的教育時機。當我意識到這樣的時候,試著與他共同感受,站在他的境地去了解,讓“同情”真正發(fā)揮作用,贏得他的信任。雖然他還是會犯錯,但已經(jīng)有了長足的進步。更重要的是,他愿意和我交流了,這代表著以后他會有更大的進步。所以,作為一個班主任,絕對不要濫用我們的同情心,在決定行動之前我們要做的僅僅是等待,然后下定決心。第三曲:《祝福》——學生與家長

照理說,學生和家長之間的關系與班主任并無太多的聯(lián)系。其實不然,班主任可以是學生和家長之間的橋梁。蘇聯(lián)教育家烏申斯基說:“如果教育學想從各方面去教育一個人,那么,它就應當從各方面了解這個人,了解他的一切優(yōu)點和缺點,他平素的一切瑣細的需要以及他的一切崇高的精神要求等等。” 家長和孩子之間經(jīng)常會發(fā)生不愉快的事情,這時候,正是班主任發(fā)揮“橋梁”作用的時候。

在物理學中,三角關系是最穩(wěn)定的一種關系。我把這句話引用到這里,是想說明在班級建設中,班主任、學生、家長就構成了這一穩(wěn)定的關系。而這三者在和諧的關系中發(fā)展,必能給我們的班主任工作帶來更多的機會,讓愛的三部曲奏出優(yōu)美的樂章。

第二篇：怎樣處理好班子成員之間的關系

怎樣處理好班子成員之間的關系

加強領導班子建設是新的歷史時期整個干部隊伍建設的重點，而能否正確處理好班子成員之間的關系，是關系到能否堅決執(zhí)行上級規(guī)定、模范執(zhí)行本級各項規(guī)章制度、帶領全體干部職工立足本職服從服務于經(jīng)濟建設大局的根本性問題。正確處理好班子成員之間的關系，既是班子建設的首要問題,也是構建“和諧國稅”的重要舉措。根據(jù)市局的安排，結合我自己作為縣市“一把手”這幾年來工作實際，準備從處理好班子之間關系的重要性、班子成員之間的關系分析和如何正確處理好這些關系的具體做法等三個方面談一點粗淺的認識。

一、首先要正確認識處理好班子成員之間關系的重要性

由于每一個單位的班子成員都是由不同經(jīng)歷、不同知識結構、不同性格、不同年齡的領導個體組成，因此，在班子成員之間必然有共同點，也有差異；工作中不僅有分工，更需要有合作；思想認識上既要有高度地一致，也有諸多矛盾的現(xiàn)象；感情上有坦誠交流的需要，也有疏遠隔閡的可能。所有這些重要性都會反映在班子成員之間的相互關系上，體現(xiàn)在干部職工的看法上，表現(xiàn)在最后的工作實績上?？梢娬_處理好這些關系，對于形成“風正、氣順、勁足”的國稅隊伍是至關重要的。

（一）正確認識處理好班子成員之間關系，可以保證領導班子的團結和統(tǒng)一

團結是順利開展領導工作的基礎。領導班子怎樣才能團結統(tǒng)一呢？我認為，如果領導群體中的各個成員，都本著“為了一個共同的目標，走到一起來了”的工作原則，求大同，存小異，做到“六多”“六少”，即多信任，少猜疑；多負責，少推諉；多民主，少專橫；多奉獻，少自私；多關心，少冷漠；多理解，少指責。那么，就能減少班子內部相互之間的摩擦。這樣的領導集體才會是一個步調一致、團結戰(zhàn)斗、統(tǒng)一和諧的有機整體。反之，如果在領導活動中，領導群體中的各成員之間的關系處理不好，或者面和心不和，那么，勢必內耗，矛盾不斷，更無法帶好隊，收好稅。

（二）正確認識處理好班子成員之間關系，可以提高領導班子的整體效能

領導班子的整體效能作為班子內部關系的最終體現(xiàn)，在很大程度上依賴于領導班子之間關系處理得正確與否。班子內部各種關系處理得妥當、正確，班子成員之間互相信任，感情融洽，互相支持，互相幫助，就能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，調動各個方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，加快工作的節(jié)奏，提高辦事效率，最大限度地增強領導班子的整體效能。反之，如果不能正確處理諸種關系，造成相互關系不正常，甚至很緊張，缺乏信任感和凝聚力，形同散沙，就不會形成整體合力，表現(xiàn)出互相推諉、互相扯皮、互相拆臺、互不負責的不協(xié)調現(xiàn)象。所以，要提高領導班子的整體效能，就必須正確處理好班子成員之間關系。

（三）正確認識處理好班子成員之間關系，可以樹立領導班子的良好形象

領導班子的整體形象是其內部結構素質、相互關系、整體功能發(fā)揮的外在表現(xiàn)。在領導班子結構和領導班子成員素質相對穩(wěn)定的情況下，塑造良好的領導班子形象，首先取決于一班人的團結與合作，形成合力，發(fā)揮出高效的整體功能。實踐證明，領導班子成員能夠從大局著眼，講黨性，講原則，守紀律，按制度辦事，互相信任，互相支持，互相諒解，互相補充，領導班子好的形象就能夠樹立，領導集體在群眾中的威信就能夠提高，就能得到群眾的信任和擁護。相反，班子內部關系處理不好，造成無謂的矛盾叢生，班子成員相互拆臺，相互掣肘，甚至造成內訌，群眾望而生畏，棄而遠之，領導班子形象一落千丈，肯定不會得到群眾的擁戴！

二、對班子成員之間關系的分析

上面我就處理好班子成員之間關系的重要性談了一些看法。但僅就重要性問題有認識，是遠遠不夠的。我認為，還要對領導班子內部各成員之間存在著某些差異進一步分析。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，干部的思想意識、價值觀念、精神狀態(tài)都在發(fā)生著很大變化，黨的領導職能、領導制度和實現(xiàn)領導的途徑、方法也發(fā)生了很大變化，這些變化必然使領導班子成員面臨著許多新矛盾和新問題，進而影響著領導班子內部關系的正確處理。從實際工作上看，影響班子成員之間關系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）人與人之間差異的存在，同樣體現(xiàn)在領導班子各成員具有明顯的性格行為特征上。有的反應敏捷，有的深思熟慮；有的冷靜，有的急躁；有的外向，有的內向；正因如此，也會使各個成員的性格和行為方式可能就會表現(xiàn)得更加錯綜復雜。在實際工作中，這些差異往往就會反映在對問題、事物的看法和評價中，產(chǎn)生意見、評價不一致的分歧。由于個體性格特征的復雜性、內隱性和可變性，以及市場經(jīng)濟的發(fā)展引起社會價值觀的變化對領導班子成員思想觀念的影響，并與性格特征交織在一起，使得領導班子成員之間而產(chǎn)生的分歧和摩擦有增加之勢，注重個性差異也是一把手要高度重視的。

（二）在領導制度方面由于執(zhí)行得不力或偏頗而發(fā)生的關系問題

領導制度是班子成員在領導工作的實踐中必須共同遵守的工作規(guī)程和行動準則。包括民主集中制的制度、集體領導和個人分工負責相結合的制度等。在領導制度方面由于執(zhí)行得不力或偏頗，不能切實貫徹執(zhí)行民主集中制，嚴格按制度處理問題，也容易造成領導班子之間不團結、不協(xié)調、不統(tǒng)一的問題比較突出；容易出現(xiàn)：“各吹各的號，各唱各的調”，意見相左，相互指責，形不成統(tǒng)一認識等等。

（三）在領導工作方面由于諸多原因而發(fā)生的關系問題

在開展領導工作的過程中，由于分工不同，領導成員擔任著不同的領導職務，承擔著不同的崗位職責。不同的工作職責，決定著各自的領導活動范圍和工作方式，并在某種程度上使其領導行為朝著本位方向傾斜。這種因分工的不同而產(chǎn)生的行為差異，往往會導致有些人強調自我的重要，忽視他人的價值，注重本人分管的工作，忽視別人負責的領域，只講分工，不講合作，使班子成員之間的關系出現(xiàn)不和諧的因素。

三、正確處理班子之間關系的原則和有效途徑

（一）正確處理班子之間關系的原則

班子內部存在著諸多關系，必須按照一定的原則來處理。我認為正確處理班子之間關系的原則，最基本的有以下幾點：

第一，大局原則。

在處理班子之間關系過程中，要始終把黨的利益、人民的利益放在首要位置，一切從黨和人民的利益出發(fā)，從單位的健康發(fā)展出發(fā)，個人、局部利益服從整體利益。大局是相對的，集體、部門是大局，個人則是小局，班子團結是大局，班子成員之間的個人矛盾則是小局，等等。著眼于大局，從大局出發(fā)想問題、辦事情、處理關系，是中國共產(chǎn)黨人的一個重要領導方法和工作原則。現(xiàn)實中常常會發(fā)生個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、暫時利益與長遠利益的沖突和矛盾，“有些事從局部看可行，從大局看不行；有些事從局部看不可行，從大局看可行”。這就要求我們每一位班子成員都要著眼于大局，以大局為行動準則，而不應以個人得失利害為準則。在具體處理關系時，一是不計較個人得失；二是自覺維護班子集體領導的權威；三是有時上級、班子集體的決定自己認為是錯誤的，有意見可以保留，但一經(jīng)決定，也要堅決服從。我在日常的工作中就是這樣處理的。

第二，尊重原則。

領導班子成員之間相互尊重，首先要尊重他人的人格。尊重了他人，就等于更尊重了自己。如我局的班子成員包括局長助理6個人當中，就有4人是交流干部，可以說是來自四面八方，領導的信任、干部職工的期盼，都是為了國稅工作的大局，我認為在班子成員中，只有分工的不同，沒有人格高低貴賤之分。因此我十分重視彼此間在人格上的相互尊重，即使有時工作上相互有些矛盾，都告誡自己保持冷靜，只要是從工作出發(fā)，從寧國國稅的發(fā)展出發(fā)，從與人為善的角度出發(fā)，都應當尊重、理解。二是尊重班子其他成員的意見。工作中，對他們的正確意見表示肯定，并盡量采納；瑜瑕參半時，就充分肯定其正確部分；他人意見不對時，就平心靜氣地說明道理。三是尊重班子其他成員的分管權限。班子內部都有明確分工，成員之間各司其職，各盡其責。雖然在重大問題上是由集體討論決定執(zhí)行的，但在日常工作中，每個成員都有自己的職責范圍，一般不要越權干涉。四是尊重班子其他成員的勞動和創(chuàng)造精神。只有這樣，才能為正確處理班子之間關系打下良好的基礎。

第三，信任原則。

相互信任、互不猜疑，俗話說：疑人不用、用人不疑，也是正確處理班子之間關系的一個重要原則。班子成員之間的相互信任，可以減少許多因猜疑所浪費的時間和精力。一個人只有自己行得端，立得正，才能得到別人的信任。同時還要信任別人，正確地看待別人對自己的忠言和直言。正是因為別人信任你，才敢于同你講真話，敢于同你傾訴肺腑之言。信任別人和被人信任，既是領導者高貴品質的表現(xiàn)，也是正確處理班子之間關系的必要前提條件。在我局的日常工作當中，我們就提倡議事時暢所欲言；交談時敞開心扉；決定后堅決執(zhí)行。

第四，協(xié)調原則。

協(xié)調，就要求領導班子成員把思想統(tǒng)一在共同目標上，并為此團結奮斗。協(xié)調，要求班子成員統(tǒng)一行動聽指揮，嚴格按照規(guī)章制度辦事，遵守黨的紀律，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央。協(xié)調，要求班子成員之間經(jīng)常進行思想交流，相互之間多溝通，以化解矛盾，減少摩擦。協(xié)調，要求領導班子成員在一些非原則問題上求大同，存小異。在我局，我們采取的二項重要舉措。一是每周一的局長例會；由各分管領導在例會上通報上周工作，重點是工作開展情況，布置工作未完成的原因和補救措施和本周工作安排；使分管領導對其他部門的工作情況充分了解，并溝通協(xié)調好交叉工作；二是召開局務會實行中層干部季度述職制，由中層干部向局務會述職，使班子成員和中層干部對全局的各項工作都有充分的掌握和了解。

第五，團結原則。

團結就是要求班子成員在處理班子之間關系時，始終本著能夠增進班子團結的宗旨來進行。比如，我們在召開黨組民主生活會、黨組會、局長辦公會時，都能本著團結的愿望和目的，認真開展批評與自我批評時，由此班子成員就能夠敞開思想，把不同意見擺在桌面上，坦誠相待，相互切磋，相互批評，相互幫助，使不健康的思想認識、不科學的思維方式得到及時糾正，正確的得到堅持，從而達到統(tǒng)一基礎上的新的團結；反之，如果不從團結的愿望出發(fā)，批評與自我批評就可能變味，要么成了“表揚與自我表揚”，要么相互指責。其他如不同年齡段成員之間、一把手與副手之間、不同個性不同思維方式領導成員之間等關系的處理，團結的原則是否貫徹始終，結果都會不大一樣。但我們講團結，是講黨性、講大局的原則，而不是無原則的一團和氣，任意遷就的勉強統(tǒng)一。在日常工作出中現(xiàn)差錯的該批評的不批評，該斗爭的不斗爭，一味回避矛盾。這實際上是一種極其消極、庸俗的作風，應當切實避免。

（二）正確處理班子成員之間關系的有效途徑

正確處理班子成員之間關系的途徑有多種，如優(yōu)化班子結構、恰當配備領導班子成員等，但我認為根本途徑是在建立健全制度和不折不扣地執(zhí)行制度的同時，作為“班長”要發(fā)揮積極作用。

第一，建立健全制度。

制度在本質上是一種行為規(guī)范，它是通過規(guī)范人們的行為起作用的。黨的制度是黨內生活、組織的活動、運轉規(guī)律的條文化、規(guī)范化。當前，除了繼續(xù)建立完善組織制度、領導制度、工作制度和監(jiān)督制度等基本制度外，應該結合新形勢下所面臨的新任務和對領導班子的新要求著重建立健全下列制度。一是領導班子的理論學習制度。這是提高領導班子成員思想理論水平和領導水平的根本措施之一。當前仍然存在忽視理論學習的傾向，把學習視為“軟任務”、“額外負擔”，重事務、輕學習的現(xiàn)象比較突出，因此，必須采取措施，健全理論學習制度。這一方面要向市局領導，特別是主要領導學習，學習不斷汲取新知識的勁頭。二是民主集中制的具體制度。為保證民主集中制這一根本制度的貫徹執(zhí)行，當前應有重點地建立健全有關具體制度。幾年來，我局相繼建立健全了局長辦公會制度、局長例會等議事規(guī)則以及我局工作規(guī)則等。三是健全民主生活會制度。為進一步提高民主生活會的質量，我們做到：嚴格程序，會前有準備事先廣泛征求群眾意見，會中認真對照檢查，制訂整改措施，會后加強跟蹤管理。

稅務部門是政府行政執(zhí)法部門，為規(guī)范執(zhí)法，在日常稅收管理當中，我們還根據(jù)上級局規(guī)定，結合寧國實際，也相繼制定完善了一系列辦法，如：欠稅管理辦法、減免稅受理、審核、審批管理辦法，退稅管理辦法、所得稅稅前扣除以及耐磨、煤炭、農副產(chǎn)品等寧國“六大行業(yè)”管理辦法，從制度上進行約束。對于減免稅、退稅、所得稅稅前扣除等重大事項，明確了在分管領導審核后，必須報局長辦公會研究討論。這些都為規(guī)范管理，優(yōu)化服務起到了積極的作用。

第二，不折不扣地執(zhí)行制度。

建立健全了一系列的規(guī)章制度制度，重要的就是不折不扣地去執(zhí)行制度。否則制度再好、再完善，不認真執(zhí)行，只是一個擺設，有時比沒有制度更壞。制度的貫徹執(zhí)行要從多方面入手。一是要不斷提高執(zhí)行制度的自覺性。制度的價值和意義就在于兌現(xiàn)落實。要通過學習和引導，使班子成員不斷增強執(zhí)行制度的自覺性和堅定性。做到按程序辦事、按規(guī)定辦事、按集體討論的決定辦事。二是要堅決維護制度的權威。為了維護制度的權威，發(fā)揮制度的威力，堅決改變執(zhí)行制度“彈性過大，靈活性太多，原則性不夠”的現(xiàn)象。我局對凡是對重大問題自作主張、“先斬后奏”，或者有章不循、明知故犯的，都要嚴肅追究相關責任人的經(jīng)濟和行政責任。三是一把手要有良好素質保證制度的執(zhí)行。制度執(zhí)行得好不好，關鍵在一把手。一把手應當具備良好的政治思想素質，具有堅強的黨性和組織紀律觀念，把維護制度、執(zhí)行制度作為衡量自己黨性的基本要求。要克服特權思想，增強公仆意識，以身作則，處處起表率作用。四是強化考核。為加強監(jiān)督，我局還制定了綜合考核辦法，對于分管范圍內出現(xiàn)的工作失誤的，將追究分管領導的連帶責任。

第三，溝通協(xié)調，民主集中

在日常工作中我深深地體會到，搞好和維護班子溝通協(xié)調，一個極其重要的方面就是取決于一把手的民主意識和民主作風，堅持認真貫徹黨的民主集中制的組織原則。

一是要處理好民主與集中的關系。處理好班子成員間的關系，一把手既要擴大民主，又要善于集中，不折不扣地貫徹民主集中制原則，做到果斷而不武斷，有主見而不主觀。按照這一要求，我努力做到：在制度上，制定完善民主決策的程序、內容和范圍，堅持定期召開黨組會和局長辦公會、局長例會，做到會前定議題、有部署；會上研究問題，統(tǒng)一思想；會后有決議，分頭去落實。在決策上，對涉及全局的重大問題，先要廣泛征求意見再提交黨組會和局長辦公會認真討論，堅持集體研究、集體決定。一般性問題按分工負責由分管同志獨立決定，避免事無巨細都由集體決定。在工作布置上，堅持集體領導，分工落實，最大限度地調動班子成員提出觀點、拿出意見、參與決策的積極性。

二是處理好分工負責與集體領導的關系。作為正職要充分發(fā)揮副職的作用，我感到，班子每個成員，都各有優(yōu)勢和專長，熟悉一個方面的工作，具有豐富的經(jīng)驗和獨擋一面的能力。而工作又是大家干的，離不開大家的積極參與和共同努力。為此，在工作中，我注重發(fā)揮他們的優(yōu)勢和專長，進行合理的分工，用其所長，避其所短，并注意聽取和采納他們的意見，尊重和支持他們的工作。做到屬于分管領導職責范圍內的事情，誰主管誰負責，積極工作，讓分管領導能感到其存在的地位和作用，從而發(fā)揮其工作熱情和積極性、主動性。確屬事關全局，需要集體研究決定的事項，也要首先征求意見，進行集體討論，集體決定。如：近期宣城市局先后召開了網(wǎng)上辦稅業(yè)務、納稅人端信息采集系統(tǒng)推行以及征管工作會議后，局長辦公會就專門聽取匯報，包括向每位班子成員傳達會議精神，聽取分管領導及相關部門的具體貫徹意見，然后集體討論，幫助完善。

三是處理好個別溝通與集體研究的關系。溝通和協(xié)調是形成和集中正確意見必不可少的過程，也是疏導和化解矛盾的重要手段。在工作中，往往由于缺少溝通和協(xié)調，產(chǎn)生不必要的誤解甚至出現(xiàn)矛盾，而恰恰由于有了溝通和協(xié)調，一些誤解和矛盾得以化解，形成共識。我感到，在互相溝通與協(xié)調，促進團結的問題上，少一句不如多一句。為此，在工作中，我注重加強溝通與協(xié)調。對重大決策事項，在班子集體研究決策之前，都主動與班子成員及干部職工進行反復溝通、充分協(xié)商、達成共識，為班子集體研究決策打下基礎。這個溝通和協(xié)商的過程，實際是統(tǒng)一思想的過程，是減少阻力的過程，是完善方案的過程，也是貫徹實施班子正確決策的過程。

第四，與人為善，凝聚人心

俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。個人的能力再大也是有限的。作為“班長”，必須盡可能地發(fā)揮每個班子成員的優(yōu)勢和能力，同時“班長”更需要靠坦誠、誠信、公正處事的態(tài)度和作風感召人，需要靠加強自身修養(yǎng)，提高自身的政治、業(yè)務素質和技能感召人，努力提高影響力和人格魅力。

一是謙虛謹慎，平等待人。尊重班子成員的個性特征，每個班子成員都有自己的脾氣秉性和愛好特長，在工作中盡可能求同存異，揚長避短。努力做到公正處事、平等待人，不有遠有近，不厚此薄彼，努力建立起相互配合，相互信任，相互尊重，相互支持的和諧工作局面。

二是團結共事，與人為善。對同志，努力做到寬以待人。對工作推功攬過，敢于承擔責任。對全局性工作出現(xiàn)失誤，我總是主動承擔自己所負的責任，不推卸。想問題，做決斷，注重換位思考。做到與人為善，最大限度地尊重人、理解人、關心人。對工作中出現(xiàn)的認識上的不統(tǒng)一、方法上的不一致，做到大事講原則，小事講風格，努力化解誤會和隔閡。對不同意見和呼聲，力求做到不輕易否定，認真吸取采納其中的合理部分，融入到工作和決策中。

三是溝通思想，建立感情。在工作中注意加強與班子成員的交流和溝通，通過交流與溝通，增進了解，增進情感，同時力戒關系庸俗。我感到，對待班子成員（包括一般干部），不僅表現(xiàn)在有民主意識，而且也應表現(xiàn)有同志式感情。對待同志，注重關心，關注每個同志的需求并盡可能幫助解決（包括：家庭的困難和問題，子女的求學和就業(yè)，工作上需要的幫助等），創(chuàng)造工作的動力。

以上是作為縣市局長，我對處理好班子成員之間關系的一點認識和體會。不妥之處，請各位指正。

第三篇：如何處理家長與孩子之間的關系

我是xx教育數(shù)學老師。我來xx的時間不算太長，但是經(jīng)過這一段時間的學習，我相信自己是有所收獲的。經(jīng)過一些有教學經(jīng)驗的前輩的具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。教育是一項良心的工程，做教育就是教師在家長放心、孩子安心的情況下來看展一想能夠幫助孩子學習的工程，作為老師，我們應該正確處理我和孩子”、“我和家長”“、家長與孩子”這三方面的關系。

教學以外，家長或老師在心態(tài)上的蹲下去——從小孩的角度去想一想，教育的效果可能會更好一點；我們必要時放下居高臨下的姿態(tài)，去和他們做朋友，了解孩子所想；家長應該適當放開手讓孩子自己發(fā)展，孩子的生活的能力與學習能力的相通性，這些素質表現(xiàn)在學習中，其潛力是無法想象的。一般地說，自由的空間更有利于個性特長的發(fā)揮。處于生長發(fā)育期的小孩，由于生理心理年齡的逐步成熟，他們的自我意識也在不斷增強，他需要有更多的私人空間、更多的個人自主權。因此，家長學會尊重他的自我空間，給他一定的自由選擇、自由安排的時間和權力是有必要的；　教師應當用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝頭腦；恰當?shù)墓膭钍切『⒌慕】党砷L所必需的；好為人師是人的共同特點。適當降低一下我們的身份，做的孩子一名學生，教育效果可能連我們都想不到。

在教學活動中，我們要當好組織者，要充分信任孩子，相信孩子完全有學習的能力。把探究的機會交給孩子，讓孩子能充分展示自己的學習過程。解放孩子的雙手，解放孩子的大腦，解放孩子的眼睛，解放孩子的嘴巴，解放孩子的空間是我們的宗旨，給他們想、做、說的機會，我們應當給孩子充分思考，給孩子充分表達自己思維的機會，讓學生放開說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。

最后，自我增值是作為教師的我們的一門必修課，提高自身的教學素質，進而提高學生的學習質量，在老師、家長、學生的相互配合下讓今后的教育工作順利的進行下去，盡自己最大的一份努力，圓家長望子成龍夢，幫孩子著就完美大學夢。

第四篇：如何處理好工作和學習之間的關系

文章標題：如何處理好工作和學習之間的關系

近年來，在“三個代表”重要思想指導下，圍繞以學習促工作，以學習為工作突破口，著眼全面自身的綜合素質和能力，我不斷豐富學習內容，完善學習機制，創(chuàng)新學習載體，把理論學習貫穿到各項工作的始終，養(yǎng)成了良好的學習習慣，并通過學習來指導實踐，有力的推動了各項工作。

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站在手，寫作無憂！]

現(xiàn)就工作和學習之間的處理小結如下：

一、要提高認識。要從思想深處徹底改變工作之后輕視學習的錯誤認識，切實把學習作為自身的一項基礎性工作來抓。思想認識對實踐具有能動的指導作用。我們強調要重視學習，就是要通過對理論和上級有關文件精神的學習，掌握思想武器，使自己深刻理解并掌握科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀的科學內涵及其相互之間的辯證關系，牢固樹立科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀。要高度重視學習這一重要環(huán)節(jié)，參照市委確定的學習培訓方法和措施，結合本單位實際，采取多種形式，深入開展學習、討論，真正解決思想、工作和作風方面存在的不符合執(zhí)政為民宗旨意識及不利于發(fā)展方面的突出問題。

二、要處理好工作和學習的矛盾。處理工作和學習矛盾的最好辦法，就是利用一些雙休時間。在抓好學習的過程中要防止六個方面的問題，一要防止出現(xiàn)學習上凝不住神，心猿意馬的漂浮現(xiàn)象；二要防止出現(xiàn)不認真不開讀原文、熱衷于拼湊抄現(xiàn)成材料的懶惰現(xiàn)象；三要防止出現(xiàn)不針對問題，不結合實際的現(xiàn)象;四要防止出現(xiàn)浮光標影馬虎大意的粗放現(xiàn)象；五要防止不認真學習文獻，領會精神，憑自己的主觀臆想，泛泛的淺薄現(xiàn)象；六要防止不認真讀書，不深入思考等選假現(xiàn)象。

三、解決的學習和工作之間矛盾的方法

1、計劃好自己的時間，每一天、每一月的時間多少是固定的，對自己來說卻是有彈性的。如果能夠事先計劃好自己的時間，學習時間是可以擠出來的。

2、保持旺盛的精力。做到生活有規(guī)律，注意飲食營養(yǎng)，保證充足的睡眠，保持適量的運動和休息，能夠以旺盛的精力投入工作和學習。

3、養(yǎng)成自主學習的習慣。很多人習慣于全日制學校的學習方式，難以適應在職、業(yè)余、自主學習的方式。只要精心安排好自己的時間，把學習當作每天生活的一個組成部分，就會習慣成自然，工作學習的矛盾將逐漸緩解。

4、創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。良好的學習環(huán)境是保證學習時精力集中，提高學習效率的重要因素之一。

5、運用學習技巧，提高學習效率。如果能夠掌握和運用一些學習技巧來提高學習的效率和效果，就會充分有效地利用好有限的學習時間，最大程度地緩解工學矛盾。

工作和學習是相互抵觸又相互促進的，是抵觸還是促進就要看自己如何處理兩者間的關系了。工學矛盾的處理需量體裁衣，根據(jù)每個人的不同情況設定個性化的服務，遠程教育是解決成年人學習工學矛盾的最佳方法，遠程學習學生可以根據(jù)自己的需要安排學習時間，這樣就避免了成人學習過程中因為學習要影響到工作，需要請假等情況的發(fā)生。

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第五篇：如何處理家長和幼兒園之間的矛盾

如何處理家長和幼兒園之間的矛盾

所謂家長與幼兒園之間的矛盾，其主要焦點應當是聚集在孩子身上的，而每個家長對孩子的要求又是各不相同。即便是同一個孩子的父親，母親爺爺，奶奶，姥姥，姥爺對孩子在幼兒園的要求也不盡相同。這時就要求老師對不同的孩子采取不同的教育方式。古人云：因材施教，就是要求針對不同人的學習志趣，能力采取不同的教育。這里就要求老師根據(jù)孩子的愛好特點另外還得顧及家長對孩子的要求進行教育。

當然，一切如設計好的進行則不會產(chǎn)生矛盾。也就沒有必要有什么處理矛盾的技巧了。因為人是千變萬化的。人上一百，五顏六色。而老師面對的孩子，及孩子家長也是形形色色的。并且就是同一個人也不能保證昨天和今天是一樣的，矛盾就不免產(chǎn)生。這時就要求老師有足夠的能力和適當?shù)募记蓙硖幚磉@些矛盾。

矛盾處理的最佳時期應當是矛盾的萌芽階段。

這就需要老師有很強的責任心和敏銳的觀察力，比如某個孩子平時飯量很大，今天忽然吃得很少。某個孩子平時很活潑，今天卻不愛動。甚至有些孩子因為家庭矛盾而受影響。只要我們老師有很強的責任心這些可能產(chǎn)生矛盾的因素都可以找到從而采取適當?shù)姆绞郊右韵摹?/p>

同時老師還應當經(jīng)常性地向一些家長提一些建設性的有利于孩子身心健康成長的建議。對一些家長的可能影響孩子成長的惡習也可以委婉地向家長建議。這些都有利于把矛盾消除在萌芽階段。一年下來，大家都平平安安地，孩子也在健康地成長。做為老師和家長看在眼里喜在心里是最好的事了。

當然有些矛盾在初期不明顯，不容易被發(fā)現(xiàn)而及時消除，從而爆發(fā)。這就要求我們老師有一定的處理問題的能力和掌握一定的技巧。

在處理家園矛盾這個問題上。無論什么時候都要求你用心去真誠地對待每一位家長。不論這位家長是父親，母親還是爺爺，姥姥。必須用這種思想去指導你的所有行為。首先當矛盾爆發(fā)時要保持鎮(zhèn)靜，任何激動的行為都是錯誤的行為

其次就是無論什么時候老要保持微笑，微笑能緩解人緊張的神經(jīng)。并且能讓對方感受到你的友善。中國有句古話叫：伸手不打笑臉人。所以微笑是解決棘手問題的鑰匙。

第三點就是不要在矛盾爆發(fā)時指責對方的不是，人性的弱點就是不能容忍別人說自己錯。尤其是在矛盾爆發(fā)的時候，或者一個人過于激動或者盛怒的時候。這時候人的是非判斷力將大為下降，甚至出現(xiàn)明知是錯也不肯改的情況，這種情況和無理取鬧有點類似。在社會上對無理取鬧者可以由保安甚至警察介入處理，但家園之間的矛盾只要不是十分的過激，最好還是在園內解決為好。不要指責對方的過錯！這是處理家園矛盾的第三個必要的技巧！聆聽是一種非常好的交流方式，當你用微笑的眼神關注地看著對方，靜靜地聽著對方的嘮叨時，矛盾就已經(jīng)解決一大半了。所以聆聽是一個非常好的解決家園矛盾的技巧。善后工作也是非常重要的，中國有句古話叫不打不成交。打過了我們還得交往下去，孩子還得上幼兒園，家長每天還得接送。在這今后的很長的時間里如果家長已經(jīng)認識了自己的不對，那就沒有必要再提這件事。如果家長當時雖然被你說服，但事后還是心存芥蒂，不能徹底地領會幼兒園的對孩子的教育方法和教育意圖。（這可以通過后期孩子的和家長的行為看出來，或者從交談的語言中分析出來。）就應當通過家訪書信或者以向家長求教的方式進行交流。爭取我們的工作盡早地得到每位家長的支持！

其實在幼兒園與家長的溝通中，幼兒園是占有極大的優(yōu)勢的，只要我們用我們的真誠，用我們的心去認真地感受每一位家長，就沒有什么不能處理的事。