第一篇：淺談行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用

淺談行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用

學(xué)校：甘肅廣播電視大學(xué)

姓名：岳榮亮

專業(yè)：行政管理

淺談行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用

摘要

大學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中是否能夠得到最大程度的鍛煉、社團(tuán)組織是否調(diào)動(dòng)了成員的主觀能動(dòng)性、社團(tuán)是否會(huì)有發(fā)展等問題都離不開社團(tuán)的有效管理。行為科學(xué)闡述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出增強(qiáng)高校社團(tuán)管理有效性的方式方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)中組織和資源的有效開發(fā)和利用。

關(guān)鍵詞：行為科學(xué) 高校 社團(tuán)

作為現(xiàn)代管理科學(xué)主要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自20世紀(jì)40年代末誕生以來，給美國、日本、瑞典、中國等很多國家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的基礎(chǔ)。高校社團(tuán)作為一個(gè)組織，需要建立良好的管理理念、營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，行為科學(xué)理論可以給高校社團(tuán)的管理提供一個(gè)科學(xué)的方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)健康迅速地發(fā)展。

一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ)

對于行為科學(xué)的概念，國內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如學(xué)界、學(xué)界、管界等)有不同的解釋，綜合起來主要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運(yùn)用科學(xué)的方法研究自然和社會(huì)中人類行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué)，它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律，包括研究組織中的個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，其目的在于提高管理的有效性。行為科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)這三門學(xué)科的基本原理，此外，學(xué)的知識對行為科學(xué)理論體系的形成也有重要貢獻(xiàn)，它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，而是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

二、行為科學(xué)理論的基本原理

行為科學(xué)注重研究人力資源因素對組織的影響，強(qiáng)調(diào)人的需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境對行為的影響。

行為科學(xué)的主要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原因，一是內(nèi)在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當(dāng)外部條件不變時(shí)，內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本原因；根據(jù)需要?jiǎng)訖C(jī)理論，在設(shè)計(jì)組織的目標(biāo)時(shí)充分考慮成員的需要，把組織利益同個(gè)人利益結(jié)合起來，激發(fā)動(dòng)機(jī)，才能使人們努力追求組織目標(biāo)，這就是激勵(lì)理論的基本原理。著名的家法約爾和利克特都認(rèn)為激勵(lì)是管理的核心；人們在群體中不是靜態(tài)的，而是不斷相互作用、相互適應(yīng)的過程，群體環(huán)境會(huì)使個(gè)體行為發(fā)生變化；一個(gè)組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極主動(dòng)、充滿熱情地工作，相反，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效的組織效能，無論從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還是從社會(huì)影響度和成員滿意度的提升方面，都會(huì)有很好的表現(xiàn)。

三、行為科學(xué)理論對高校社團(tuán)管理的啟示

美國社會(huì)心理學(xué)家盧因認(rèn)為人類行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)，是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個(gè)著名的公式：

B=f(P·E)

其中，B(Behavior)代表“行為”，P(Person)代表“人”，E(Environment)代表環(huán)境，代表函數(shù)符號。

影響人的行為因素一是內(nèi)因，二是外因，內(nèi)因包括生理因素、心理因素和因素，外因包括自然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會(huì)環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團(tuán)是一個(gè)由個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各因素之間相互依存、相互作用，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。

(一)把握社團(tuán)成員的不同心理需要是社團(tuán)有效管理的基礎(chǔ)

需要，作為人的“內(nèi)心意向”，構(gòu)成了人們活動(dòng)的原動(dòng)力，是形成價(jià)值的“始因”。人類的各種活動(dòng)都是在需要的推動(dòng)下進(jìn)行的，需要越強(qiáng)烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動(dòng)力也就越大，對人們行為的支配力量就越強(qiáng)。在社團(tuán)管理中，首先要了解社團(tuán)成員的成長環(huán)境、生活和社會(huì)經(jīng)歷、目前狀況和未來追求，正確地分析每一位成員目前的迫切需要層次，才能根據(jù)不同成員的不同情況合理安排、統(tǒng)籌兼顧，才能激發(fā)成員的熱情、形成高效的組織效能，因?yàn)椴煌纳鐖F(tuán)成員在同一時(shí)期的需要可能不盡相同，同一個(gè)成員在不同時(shí)期也會(huì)有不同的需要。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，后來馬斯洛又補(bǔ)充了兩個(gè)需要層次：求知的需要和求美的需要；美國著名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要層次分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自我的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。他提出“一項(xiàng)需要在獲得滿足后便不再成為行為的激素”的觀點(diǎn)。而每一個(gè)需要層次又有它的細(xì)分類別，如食物的需要、休息的需要、運(yùn)動(dòng)的需要、保護(hù)的需要等屬于生理的需要；人們對和諧社會(huì)的追求、對安定生活的向往、對熟悉或已知食物的選擇等屬于安全需要；愛別人和被別人愛屬于愛的需要；歸屬需要、結(jié)社需要、被他人接受和接納友誼等屬于社會(huì)需要；希望自己有信心、有實(shí)力、能勝任、獨(dú)立、自由是自我需要的一方面體現(xiàn)，另一方面體現(xiàn)在希望被尊重、被關(guān)心、被賞識；個(gè)人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。

同一個(gè)成員也可能同時(shí)有幾項(xiàng)需要，所以對社團(tuán)成員的有效信息方式是形成一個(gè)常態(tài)化的溝通、了解機(jī)制；建立個(gè)性，并隨時(shí)更新。

(二)激勵(lì)原理的應(yīng)用是調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員積極性的有效途徑

高校社團(tuán)管理的核心是激發(fā)成員的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)他們的行為，廣泛傾聽成員意見，實(shí)施授權(quán)式管理和參與管理，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使每個(gè)人發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。激勵(lì)的方法是實(shí)施激勵(lì)過程的具體形式。對大學(xué)生激勵(lì)的方法很多，主要有目標(biāo)激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、榜樣激勵(lì)法、競爭激勵(lì)法等。

在高校社團(tuán)管理中，要選擇能夠調(diào)動(dòng)成員積極性的激勵(lì)因素，如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來完成，而不能誤把非激勵(lì)因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成激勵(lì)因素，否則就無法起到激勵(lì)的作用。社團(tuán)組織增強(qiáng)激勵(lì)效用的生命力的有效辦法是對激勵(lì)進(jìn)行正強(qiáng)化。美國哈佛大學(xué)學(xué)家斯金納提出的強(qiáng)化理論指出：人的行為隨著外部條件的刺激而變化，通過不斷改變外部的刺激因素可以達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的效果。正確地評判社團(tuán)成員的成功或失敗，能防止因誤判而導(dǎo)致的對成員工作態(tài)度和積極性的影響，從而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績效。美國心家海德等人提出的歸因理論，把人的績效、成功或失敗歸因?yàn)椋号Τ潭?、能力大小、任?wù)難度、運(yùn)氣與機(jī)會(huì)。

另外，防止社團(tuán)成員積極性降低的另一個(gè)原則是公平公正地對待團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，無論是獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰還是表揚(yáng)、批評，或者升職或降職等。如果成員(回報(bào)／貢獻(xiàn))比率與他人(回報(bào)／貢獻(xiàn))比率相等，他就會(huì)認(rèn)為公平合理，從而心情舒暢、努力工作，否則，就會(huì)因?yàn)楦杏X不公平而影響主動(dòng)性和積極性。

(三)目標(biāo)管理體系的建立是發(fā)揮社團(tuán)成員主觀能動(dòng)性的推動(dòng)力

美國心理學(xué)家伏隆提出“期望理論”，即激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指目標(biāo)的價(jià)值，期望值是指對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計(jì)。

高校社團(tuán)目標(biāo)管理可以遵循確立目標(biāo)、授權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效激勵(lì)和客觀評價(jià)這樣的步驟。其中，確立目標(biāo)時(shí)，要同時(shí)兼顧總目標(biāo)的制定和各級子目標(biāo)的制定，并盡量實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)與總目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。

(四)充分發(fā)揮群體的積極作用是促進(jìn)社團(tuán)和諧發(fā)展的保障

行為科學(xué)認(rèn)為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒有隸屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來的人們形成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對個(gè)體的行為都會(huì)產(chǎn)生影響。因此，高校社團(tuán)管理中要注重增強(qiáng)群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。

高校社團(tuán)可以在生動(dòng)活潑、豐富多樣的活動(dòng)中促進(jìn)群體成員交流思想、互息、建立友誼、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。如各部門之間的各類競賽、各部門內(nèi)部的管理等形式。

(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團(tuán)保持凝聚力的前提

高校社團(tuán)要保持凝聚力，就要做好領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和培養(yǎng)，選拔時(shí)要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)等因素。優(yōu)秀的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：

(1)能夠保持有效的時(shí)間管理、建立高效的工作秩序；

(2)注重滿足成員的高層次需要，即自我需要和自我實(shí)現(xiàn)需要；

(3)注重激勵(lì)；

(4)重視資源的開發(fā)和利用，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人

(5)能夠做到民主管理和有效決策。

(六)社團(tuán)組織的高效能是社團(tuán)發(fā)展的必備條件

組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢發(fā)展和任務(wù)擴(kuò)大的要求，從組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行有計(jì)劃有系統(tǒng)地調(diào)整，改善組織中人的因素，以達(dá)到組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個(gè)目標(biāo)：一是提高組織效能，二是提高組織成員的滿意度。

高校提高社團(tuán)組織的效能可以通過對組織結(jié)構(gòu)和體系的再設(shè)計(jì)(如工作范圍的擴(kuò)大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時(shí)間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團(tuán)組織的效能的一個(gè)方面是要考察效益，社會(huì)效益又分為成員素質(zhì)的提高和社團(tuán)組織對社會(huì)的影響度。高校社團(tuán)組織具有開放性，它是一個(gè)“輸入一培養(yǎng)—輸出”系統(tǒng)，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過社團(tuán)組織理念的熏陶、其他社團(tuán)成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)的組織與參與，成長為具有某種特質(zhì)的人才，社團(tuán)組織也完成了輸出的過程。

個(gè)體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團(tuán)管理中重視人力資源的合理開發(fā)與利用、重視考慮成員的需求、重視激勵(lì)對行為的影響、重視個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致、重視領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、重視組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)、重視組織的發(fā)展才能提高社團(tuán)的效能、切實(shí)增強(qiáng)高校社團(tuán)的活力。

四、高校行政管理體制的改革與創(chuàng)新

學(xué)校工作任務(wù)，完成預(yù)定目的的組織活動(dòng)。相關(guān)于從事教學(xué)和科研的教員、研討人員而言，行政管理的主體是從事非教學(xué)、科研活動(dòng)的相關(guān)行政機(jī)關(guān)，其成員是各級各類機(jī)構(gòu)的管理者和執(zhí)行者。目前我國高校行政管理形式存在著許多明顯的弊端，如機(jī)構(gòu)收縮，人員臃腫；部門間缺乏親密配合；行政管理人員效勞認(rèn)識不到位；缺乏開辟進(jìn)取肉體；行政權(quán)益擠占學(xué)術(shù)權(quán)益等等。鑒于此，筆者以為，當(dāng)前要鼎力推進(jìn)高校行政管理體高校管理包括教學(xué)管理、后勤管理以及行政管理，而行政管理在整個(gè)高校管理中起著承上啟下的作用。高校的行政管理是相關(guān)于高校教育、科研活動(dòng)而言的輔助性的但卻必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)。高等學(xué)校的行政管理，是高等學(xué)校為了完成學(xué)校教育工作的目的，依托一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的措施和手腕，發(fā)揮管理和行政職能，率領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工充沛應(yīng)用各種資源，有效地完成制的變革與創(chuàng)新。

（一）、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化“以德行政”

“三個(gè)代表”重要思想是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力氣之源，堅(jiān)持以德行政，對理論“三個(gè)代表”具有十分重要的意義。其一，高校的行政管理做到堅(jiān)持以德行政，能夠強(qiáng)化高校民認(rèn)識，使學(xué)校的行政管理以教員、職工、學(xué)生等的意志為中心，能夠理順指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者、管理者與被管理者之間的關(guān)系，以實(shí)行科學(xué)管理，不時(shí)進(jìn)步效率，促進(jìn)學(xué)校開展。其二，以德行政包括“行德政”和“施德教”兩個(gè)方面?！靶械抡笔巧鐣?huì)主義國度管理中公仆請求的表現(xiàn)。它請求管理要一心一意為人民效勞，要契合人民的利益和請求。管理者特別是指導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)工作人員、行政干部不只要有良好的思想政治素質(zhì)，而且還要有較強(qiáng)的行政竹理才能和較高的科學(xué)文化程度。要擅長、純熟地運(yùn)用現(xiàn)代化辦公方式辦公，進(jìn)步工作效率。只的這樣，才可能在理論中貫徹一心一意為人民效勞的目標(biāo)，才干正確地實(shí)行職責(zé)，完成好管理任務(wù)?！笆┑陆獭笔怯眯滦偷纳鐣?huì)主義道德觀、價(jià)值觀和人生觀教育全體社會(huì)成員，進(jìn)步全社會(huì)的道德素質(zhì)和文化程度。因而，在“施德教”過程中，要把對教員、職工、學(xué)生的道德教育放在首位，要充沛發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的作用，以先進(jìn)性帶動(dòng)普遍性，又經(jīng)過普遍性進(jìn)一步推進(jìn)先進(jìn)性，使高校的整個(gè)行政管理工作不時(shí)推向新境地。

（二）、高校行政管理變革與創(chuàng)新要有利于營造調(diào)和高校

社會(huì)主義調(diào)和社會(huì)與高校調(diào)和校園是整體與局部的關(guān)系。調(diào)和社會(huì)的構(gòu)建離不開調(diào)和高校的開展，構(gòu)建調(diào)和高校也是維護(hù)高校穩(wěn)定的必要舉措。高校是社會(huì)的一面鏡子，在經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，高校正面臨著一些有待處理的矛盾和問題。詳細(xì)表如今：社會(huì)的貧富差距拉大反映到高校使得學(xué)生之間的貧富差距的擴(kuò)展，給貧窮生帶來宏大的心理落差，使局部學(xué)生構(gòu)成自卑、自暴或叛變的復(fù)雜心理；隨著招生人數(shù)的擴(kuò)展和就業(yè)制度的變革，一局部學(xué)生畢業(yè)等于失業(yè)或就業(yè)質(zhì)量不高，加劇了大學(xué)生的就業(yè)壓力，為高校的穩(wěn)定添加了新的變數(shù)；各種思想文化互相激蕩，學(xué)生必然遭到各種思想觀念的影響，思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差別性明顯加強(qiáng)。高校要穩(wěn)定，必需正確應(yīng)對這些矛盾和問題，有效化解風(fēng)險(xiǎn)，諧和各方面的利益關(guān)系，鼎力促進(jìn)校園調(diào)和。

高校指導(dǎo)要高度注重各級行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步，拓寬各種渠道有方案的做好各級行政管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，鼎力進(jìn)步行政管理工作的效率。其六，以人為本，強(qiáng)調(diào)行政管理的效勞功用。高校行政管理者在工作中要從最廣闊師生的合理需求動(dòng)身，進(jìn)步工作效率，縮短辦事程序，精簡辦事機(jī)構(gòu)，為教學(xué)和科研效勞，為師生效勞。同時(shí)，指導(dǎo)者也要采取有效的鼓勵(lì)措施，充沛發(fā)揮行政工作者的主動(dòng)性、積極性、發(fā)明性等潛能。

（三）、改良高校行政管理績效應(yīng)用

對高校行政辦公施行績效管理，既是打破舊的管理形式，增加學(xué)校本身競爭力的需求，也是進(jìn)步整個(gè)高校行政管理辦公人員素質(zhì)的重要途徑，它最終能夠促使和引導(dǎo)學(xué)校與教職員工的個(gè)人開展到達(dá)雙贏的狀態(tài)。管理自身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，績效管理亦是如此；而績效溝通作為績效管理的中心內(nèi)容，將高校行政管理的績效管理持續(xù)改良；績效問責(zé)作為對績效管理整個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)視，更是提升整體提升了高校行政管理的整體程度。其一，堅(jiān)持效勞第一。在施行績效管理的過程中，在崗位剖析、制定績效階段，必需正本清源，將高校行政管理的效勞職能擺在根本職能的首要位置，確立“以人為本”的管理、效勞理念。其二，動(dòng)態(tài)績效管理。動(dòng)態(tài)管理是一種基于辯證思想的管理觀和辦法論，是最能發(fā)掘組織潛力和應(yīng)對外界應(yīng)戰(zhàn)的新管理哲學(xué)。高校行政管理的動(dòng)態(tài)管理是值得進(jìn)一步認(rèn)識的重要方面。動(dòng)態(tài)管理為當(dāng)今高校管理目的的完成提供了新的視角。其三，績效溝通?？冃贤ㄊ强冃Э己说闹行摹Ｒ箍冃Ч芾慝@得理想的效果，績效溝通猶為重要。其四，績效問責(zé)。高校問責(zé)制是指以績效為中心，對高校權(quán)利停止監(jiān)視以及對差錯(cuò)權(quán)利停止義務(wù)追查。高校問責(zé)不只是高校穩(wěn)定與開展的一項(xiàng)保證制度，也是提升高等教育質(zhì)量、完成高校公共效勞以及加強(qiáng)高?；貞?yīng)外界才能的重要途徑。在我國高校行政管理要走出上述窘境，必需健全、落實(shí)高校行政管理績效問責(zé)制度?？冃栘?zé)結(jié)果不只是關(guān)于高校行政管理人員應(yīng)擔(dān)負(fù)各項(xiàng)任務(wù)的監(jiān)視，而且關(guān)于維持現(xiàn)狀和有差錯(cuò)的高校行政管理者應(yīng)予以追查，從而提升高校行政管理組織和人員的整體業(yè)務(wù)程度。其五，持續(xù)改良。由于當(dāng)前績效管理在我國高校行政管理應(yīng)用中存在的問題與偏向，特別是績效管理的非連續(xù)性問題多有發(fā)作，改善這一問題的詳細(xì)措施就是改動(dòng)原有的工作思緒，用繼續(xù)改良的準(zhǔn)繩來施行績效管理。將績效管理設(shè)計(jì)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放式的工作環(huán)，這樣才干使得我國高校行政管理程度取得不時(shí)地提升，而不是階段性提升。

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第二篇：行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用論文

論文摘要：大學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中是否能夠得到最大程度的鍛煉、社團(tuán)組織是否調(diào)動(dòng)了成員的主觀能動(dòng)性、社團(tuán)是否會(huì)有發(fā)展等問題都離不開社團(tuán)的有效管理。行為科學(xué)闡述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出增強(qiáng)高校社團(tuán)管理有效性的方式方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)中組織和人力資源的有效開發(fā)和利用。

論文關(guān)鍵詞：行為科學(xué)高校社團(tuán)管理

作為現(xiàn)代管理科學(xué)主要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自20世紀(jì)40年代末誕生以來，給美國、日本、瑞典、中國等很多國家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎(chǔ)。高校社團(tuán)作為一個(gè)組織，需要建立良好的管理理念、營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，行為科學(xué)理論可以給高校社團(tuán)的管理提供一個(gè)科學(xué)的方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)健康迅速地發(fā)展。

一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ)

對于行為科學(xué)的概念，國內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如社會(huì)學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋，綜合起來主要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運(yùn)用科學(xué)的方法研究自然和社會(huì)環(huán)境中人類行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué)，它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律，包括研究組織中的個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，其目的在于提高管理的有效性。行為科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)這三門學(xué)科的基本原理，此外，經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識對行為科學(xué)理論體系的形成也有重要貢獻(xiàn)，它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，而哲學(xué)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

二、行為科學(xué)理論的基本原理

行為科學(xué)注重研究人力資源因素對組織的影響，強(qiáng)調(diào)人的需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境對行為的影響。

行為科學(xué)的主要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原因，一是內(nèi)在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當(dāng)外部條件不變時(shí)，內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本原因；根據(jù)需要?jiǎng)訖C(jī)理論，在設(shè)計(jì)組織的目標(biāo)時(shí)充分考慮成員的需要，把組織利益同個(gè)人利益結(jié)合起來，激發(fā)動(dòng)機(jī)，才能使人們努力追求組織目標(biāo)，這就是激勵(lì)理論的基本原理。著名的管理學(xué)家法約爾和利克特都認(rèn)為激勵(lì)是管理的核心；人們在群體中不是靜態(tài)的，而是不斷相互作用、相互適應(yīng)的過程，群體環(huán)境會(huì)使個(gè)體行為發(fā)生變化；一個(gè)組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極主動(dòng)、充滿熱情地工作，相反，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效的組織效能，無論從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還是從社會(huì)影響度和成員滿意度的提升方面，都會(huì)有很好的表現(xiàn)。

三、行為科學(xué)理論對高校社團(tuán)管理的啟示

美國社會(huì)心理學(xué)家盧因認(rèn)為人類行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)，是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個(gè)著名的公式：

B=f(P·E)

其中，B(Behavior)代表“行為”，P(Person)代表“人”，E(Environment)代表環(huán)境，代表函數(shù)符號。

影響人的行為因素一是內(nèi)因，二是外因，內(nèi)因包括生理因素、心理因素和文化因素，外因包括自然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會(huì)環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團(tuán)是一個(gè)由個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各因素之間相互依存、相互作用，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。

(一)把握社團(tuán)成員的不同心理需要是社團(tuán)有效管理的基礎(chǔ)

需要，作為人的“內(nèi)心意向”，構(gòu)成了人們活動(dòng)的原動(dòng)力，是形成價(jià)值的“始因”。人類的各種活動(dòng)都是在需要的推動(dòng)下進(jìn)行的，需要越強(qiáng)烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動(dòng)力也就越大，對人們行為的支配力量就越強(qiáng)。在社團(tuán)管理中，首先要了解社團(tuán)成員的成長環(huán)境、生活和社會(huì)經(jīng)歷、目前狀況和未來追求，正確地分析每一位成員目前的迫切需要層次，才能根據(jù)不同成員的不同情況合理安排、統(tǒng)籌兼顧，才能激發(fā)成員的熱情、形成高效的組織效能，因?yàn)椴煌纳鐖F(tuán)成員在同一時(shí)期的需要可能不盡相同，同一個(gè)成員在不同時(shí)期也會(huì)有不同的需要。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，后來馬斯洛又補(bǔ)充了兩個(gè)需要層次：求知的需要和求美的需要；美國著名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要層次分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自我的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。他提出“一項(xiàng)需要在獲得滿足后便不再成為行為的激素”的觀點(diǎn)。而每一個(gè)需要層次又有它的細(xì)分類別，如食物的需要、休息的需要、運(yùn)動(dòng)的需要、保護(hù)的需要等屬于生理的需要；人們對和諧社會(huì)的追求、對安定生活的向往、對熟悉或已知食物的選擇等屬于安全需要；愛別人和被別人愛屬于愛的需要；歸屬需要、結(jié)社需要、被他人接受和接納友誼等屬于社會(huì)需要；希望自己有信心、有實(shí)力、能勝任、獨(dú)立、自由是自我需要的一方面體現(xiàn)，另一方面體現(xiàn)在希望被尊重、被關(guān)心、被賞識；個(gè)人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。

同一個(gè)成員也可能同時(shí)有幾項(xiàng)需要，所以對社團(tuán)成員的有效信息管理方式是形成一個(gè)常態(tài)化的溝通、了解機(jī)制；建立個(gè)性檔案，并隨時(shí)更新。

(二)激勵(lì)原理的應(yīng)用是調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員積極性的有效途徑

高校社團(tuán)管理的核心是激發(fā)成員的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)他們的行為，廣泛傾聽成員意見，實(shí)施授權(quán)式管理和參與管理，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使每個(gè)人發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。激勵(lì)的方法是實(shí)施激勵(lì)過程的具體形式。對大學(xué)生激勵(lì)的方法很多，主要有目標(biāo)激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、榜樣激勵(lì)法、競爭激勵(lì)法等。在高校社團(tuán)管理中，要選擇能夠調(diào)動(dòng)成員積極性的激勵(lì)因素，如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來完成，而不能誤把非激勵(lì)因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成激勵(lì)因素，否則就無法起到激勵(lì)的作用。社團(tuán)組織增強(qiáng)激勵(lì)效用的生命力的有效辦法是對激勵(lì)進(jìn)行正強(qiáng)化。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強(qiáng)化理論指出：人的行為隨著外部條件的刺激而變化，通過不斷改變外部環(huán)境的刺激因素可以達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的效果。正確地評判社團(tuán)成員的成功或失敗，能防止因誤判而導(dǎo)致的對成員工作態(tài)度和積極性的影響，從而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績效。美國心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論，把人的績效、成功或失敗歸因?yàn)椋号Τ潭?、能力大小、任?wù)難度、運(yùn)氣與機(jī)會(huì)。

另外，防止社團(tuán)成員積極性降低的另一個(gè)原則是公平公正地對待團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，無論是獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰還是表揚(yáng)、批評，或者升職或降職等。如果成員(回報(bào)／貢獻(xiàn))比率與他人(回報(bào)／貢獻(xiàn))比率相等，他就會(huì)認(rèn)為公平合理，從而心情舒暢、努力工作，否則，就會(huì)因?yàn)楦杏X不公平而影響主動(dòng)性和積極性。

(三)目標(biāo)管理體系的建立是發(fā)揮社團(tuán)成員主觀能動(dòng)性的推動(dòng)力

美國心理學(xué)家伏隆提出“期望理論”，即激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指目標(biāo)的價(jià)值，期望值是指對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計(jì)。

高校社團(tuán)目標(biāo)管理可以遵循確立目標(biāo)、授權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效激勵(lì)和客觀評價(jià)總結(jié)這樣的步驟。其中，確立目標(biāo)時(shí)，要同時(shí)兼顧總目標(biāo)的制定和各級子目標(biāo)的制定，并盡量實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)與總目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。

(四)充分發(fā)揮群體的積極作用是促進(jìn)社團(tuán)和諧發(fā)展的保障

行為科學(xué)認(rèn)為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒有隸屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來的人們形成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對個(gè)體的行為都會(huì)產(chǎn)生影響。因此，高校社團(tuán)管理中要注重增強(qiáng)群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。

高校社團(tuán)可以在生動(dòng)活潑、豐富多樣的活動(dòng)中促進(jìn)群體成員交流思想、互通信息、建立友誼、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。如各部門之間的各類競賽、各部門內(nèi)部的民主管理等形式。

(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團(tuán)保持凝聚力的前提

高校社團(tuán)要保持凝聚力，就要做好領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和培養(yǎng)，選拔時(shí)要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：

(1)能夠保持有效的時(shí)間管理、建立高效的工作秩序；

(2)注重滿足成員的高層次需要，即自我需要和自我實(shí)現(xiàn)需要；

(3)注重激勵(lì)；

(4)重視人力資源的開發(fā)和利用，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才；

(5)能夠做到民主管理和有效決策。

(六)社團(tuán)組織的高效能是社團(tuán)發(fā)展的必備條件

組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢發(fā)展和任務(wù)擴(kuò)大的要求，從組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行有計(jì)劃有系統(tǒng)地調(diào)整，改善組織中人的因素，以達(dá)到組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個(gè)目標(biāo)：一是提高組織效能，二是提高組織成員的滿意度。

高校提高社團(tuán)組織的效能可以通過對組織結(jié)構(gòu)和體系的再設(shè)計(jì)(如工作范圍的擴(kuò)大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時(shí)間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團(tuán)組織的效能的一個(gè)方面是要考察社會(huì)效益，社會(huì)效益又分為成員素質(zhì)的提高和社團(tuán)組織對社會(huì)的影響度。高校社團(tuán)組織具有開放性，它是一個(gè)“輸入一培養(yǎng)—輸出”系統(tǒng)，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過社團(tuán)組織理念的熏陶、其他社團(tuán)成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)的組織與參與，成長為具有某種特質(zhì)的人才，社團(tuán)組織也完成了輸出的過程。

個(gè)體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團(tuán)管理中重視人力資源的合理開發(fā)與利用、重視考慮成員的需求、重視激勵(lì)對行為的影響、重視個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致、重視領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、重視組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)、重視組織的發(fā)展才能提高社團(tuán)的效能、切實(shí)增強(qiáng)高校社團(tuán)的活力。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：期望理論在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

管理心理學(xué)論文

潘媚玉

期望理論在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

摘要：期望理論是管理心理學(xué)中過程型激勵(lì)理論關(guān)于激勵(lì)員工研究中的一種理論，是管理心里學(xué)的重要內(nèi)容，對做好高校學(xué)生工作具有重要的理論和實(shí)踐。期望理論又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”，是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來的激勵(lì)理論。本文根據(jù)弗魯姆的期望理論的內(nèi)涵，對高校學(xué)生管理進(jìn)行了探討分析，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)并根據(jù)弗魯姆的期望理論提出了運(yùn)用該激勵(lì)理論的方法和應(yīng)注意的問題。關(guān)鍵字：期望理論；高校；學(xué)生；管理

弗魯姆的期望理論是以下列兩個(gè)前提展開的：(1)人們會(huì)主觀地決定各種行動(dòng)所期望的結(jié)果的價(jià)值，所以，每個(gè)人對結(jié)果的期望各有偏好；(2)任何對行為激勵(lì)的解釋，不但要考慮人們所要完成的目標(biāo)，也要考慮人們?yōu)榈玫狡玫慕Y(jié)果所采取的行動(dòng)。弗魯姆說，當(dāng)一個(gè)人在結(jié)果難以預(yù)料的多個(gè)可行方案中進(jìn)行選擇時(shí)，他的行為不僅受其對期望效果的偏好影響，也受他認(rèn)為這些結(jié)果可能實(shí)現(xiàn)的程度影響。費(fèi)魯姆認(rèn)為，個(gè)人努力的程度取決于個(gè)體行為可能帶來的工作績效的期望程度以及因績效而獲得組織的獎(jiǎng)賞對個(gè)體的吸引力。由于每個(gè)人的需求點(diǎn)和價(jià)值觀等的不同，加上所處環(huán)境的影響，他們所期望的目標(biāo)也有所不同。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的教學(xué)目標(biāo)：教書育人培養(yǎng)各種高素質(zhì)人才，為國家發(fā)展提供人才資源功能將會(huì)越來越明顯，而高校學(xué)生在社會(huì)中的特殊地位和作用是眾所周知的，這支特殊隊(duì)伍素質(zhì)的高低已關(guān)系到對整個(gè)社會(huì)發(fā)展的評價(jià)。因此，運(yùn)用管理心里學(xué)的期望理論來加強(qiáng)對高校學(xué)生的管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、期望理論的內(nèi)涵與基本內(nèi)容

期望理論認(rèn)為,在任何組織中，員工會(huì)注意如下三個(gè)問題：（1）如果我努力的話，我能不能達(dá)到組織要求的工作績效水平？（2)如果我盡力達(dá)到了這一績效水平，組織會(huì)給我什么樣的報(bào)酬或獎(jiǎng)賞？（3）我對這種報(bào)酬或獎(jiǎng)賞有何感想，是不是我所迫切希望得到的？相當(dāng)于人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果,并且這種結(jié)果對個(gè)體具有吸引力時(shí),個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。即:個(gè)人是否采取某一特定的行為并為之付出一定的努力取決于三個(gè)方面的問題:第一,個(gè) 1 管理心理學(xué)論文

潘媚玉

體感到通過一定程度的努力而達(dá)到一定成績和效果的可能性,即“努力——績效”的聯(lián)系;第二,個(gè)體對于達(dá)到一定績效后可獲得的結(jié)果或獎(jiǎng)賞是否理想,即“績效——獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)系”;第三,個(gè)體所獲得的獎(jiǎng)賞或潛在的結(jié)果對個(gè)體的重要程度,或者說與個(gè)人的目標(biāo)和需要是否相關(guān),即“獎(jiǎng)勵(lì)——個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系”。這一理論可用公式表示為：激勵(lì)力量(M)=效價(jià)(v)x 期望值(E)。其中代表激勵(lì)力，是指直接推動(dòng)或使人們采取某一行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力；V 代表效價(jià)，是指個(gè)人對某 一行動(dòng)成果的價(jià)值評價(jià)，它反映個(gè)人對某一成果或獎(jiǎng)酬的重視與渴望程度；E代表期望值，是指個(gè)人對某一行為導(dǎo)致特定成果的可能性或概率的估計(jì)與判斷。這一公式表明某一活動(dòng)對個(gè)體的激勵(lì)力度，取決于該活動(dòng)的結(jié)果給此人帶來的價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性，只有當(dāng)V(效價(jià))和 E(期望值)均為最大值時(shí)，M(激勵(lì)力)才是最大值。因此，目標(biāo)價(jià)值越大，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率越高，激發(fā)的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。

二、期望理論在高校學(xué)生管理的應(yīng)用意義

管理心理學(xué)期望理論主要是針對企業(yè)的組織管理工作，但是對于高校學(xué)生管理的工作也是適用的，對于調(diào)動(dòng)高校學(xué)生的積極性和能動(dòng)性，使之以最大的熱情和最飽滿的精神投入工作和學(xué)習(xí)，有重要的作用。但是，由于傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作習(xí)慣于硬性的“剛性”管理，習(xí)慣于“填、卡、壓”的工作方式，因此難以擺脫方法上“公式化”和簡單化的弊病，于是在解決實(shí)際問題時(shí)效果不佳。在新形勢下將現(xiàn)代管理科學(xué)理論和方法引入高校學(xué)生管理工作，是形勢發(fā)展的必然要求。管理心理學(xué)的期望理論著重強(qiáng)調(diào)人性化教育和柔性管理，注重個(gè)性和情感因素的充分發(fā)揮。這一理論的 借鑒和應(yīng)用恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法上的不足，成為高校學(xué)生管理工作順利開展的新型有效手段。具體說，就是將管理心理學(xué)的有關(guān)理論和方法，通過恰當(dāng)?shù)氖侄芜\(yùn)用到教育管理過程中，科學(xué)地把握學(xué)生思想、心理和行為發(fā)展變化的規(guī)律，努力提高學(xué)生管理工作的實(shí)效性。由于學(xué)生管理工作的疏導(dǎo)性原則和現(xiàn)代管理心理學(xué)的情感性要求相通，所以應(yīng)用期 望理論能夠既豐富教育管理工作的理論體系，又拓寬學(xué)生管理工作的方法視野，增加被管理者的工作主動(dòng)性。實(shí)踐也表明：運(yùn)用管理心理學(xué)的期望理論做學(xué)生管理工作，符合當(dāng)代大學(xué)生的思想、心理和行為特點(diǎn)，尤其是在目前大學(xué)生的年齡普遍偏小、自我意識卻不斷增強(qiáng)的 情況之下，這種理論的應(yīng)用價(jià)值更加突現(xiàn)。

三、高校學(xué)生管理面臨的問題 管理心理學(xué)論文

潘媚玉

1、學(xué)生努力與績效的關(guān)聯(lián)問題

在當(dāng)今大學(xué)，因?yàn)閭€(gè)人是否努力以及努力的程度不僅僅取決于獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值還受到個(gè)人覺察出來的努力和受到獎(jiǎng)勵(lì)的概率的影響。個(gè)人覺察出來的努力是指其認(rèn)為需要或應(yīng)當(dāng)付出的努力。事實(shí)上對于大學(xué)課程的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生個(gè)人覺察出來的努力是很低的。這是因?yàn)椋啾容^高中階段的緊張學(xué)習(xí)，許多學(xué)生感覺大學(xué)的學(xué)習(xí)比較輕松，而且沒有了升學(xué)的壓力，所以有不少學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)的期望就只是“60 分萬歲”。而一般情況下，取得 60 分的考試成績在大學(xué) 課程中并不是一件難事。也就是說一般的努力就可以讓學(xué)生達(dá)到其期望。另一方面，對于希 望考試拿高分的學(xué)生而言，實(shí)現(xiàn)期望也不很困難。因?yàn)楝F(xiàn)階段許多大學(xué)課程的考試在某種程度上只是在考察學(xué)生的記憶力，而沒有考察學(xué)生對知識的理解能力和實(shí)際運(yùn)用能力。導(dǎo)致學(xué)生的考試成績與其自身學(xué)習(xí)的積極性和努力程度關(guān)聯(lián)不大。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為只要考試前多花點(diǎn)時(shí)間背書，成績不一定就比其他認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)差并且一旦這種認(rèn)識在某些課程的學(xué)習(xí)與考試中得到驗(yàn)證，則學(xué)生的努力就會(huì)大大降低并且直接影響其今后學(xué)習(xí)的積極性。

2、學(xué)生動(dòng)力問題

以前的大學(xué)生畢業(yè)后由學(xué)校包分配，自己在校的日常學(xué)習(xí)、生活的表現(xiàn)和日后的工作、前途有密切關(guān)聯(lián)，故學(xué)校的各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度可以起到良好的激勵(lì)效果。但是當(dāng)前的高校學(xué)生畢業(yè)后普遍采取雙向選擇進(jìn)入市場的就業(yè)模式，加上近來用人單位愈發(fā)現(xiàn)實(shí)的用人現(xiàn)狀，不過分看重學(xué)生的檔案記錄，甚至好多用人單位不接收學(xué)生檔案。從而讓一部學(xué)生認(rèn)為在校的日常表現(xiàn)和日后工作關(guān)聯(lián)不大，從而對在校內(nèi)好好學(xué)習(xí)，努力向上缺乏必要的動(dòng)力。產(chǎn)生得過且過，“混”張文憑的消極思想。

四、期望理論在高校學(xué)生管理中的合理運(yùn)用

1、制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施。

學(xué)生都渴望成功，期望得到他人的認(rèn)同，并愿意為這種認(rèn)同而努力。在實(shí)際的學(xué)生管理工作中，教師應(yīng)當(dāng)制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來，并針對不同年級、不同個(gè)性的學(xué)生實(shí)施不同的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提 管理心理學(xué)論文

潘媚玉

高他們的學(xué)習(xí)積極性以及對自我的目 標(biāo)期望值。尤其要加強(qiáng)對后進(jìn)學(xué)生的關(guān)注，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，將“成功教育”真正落到實(shí)處。對此，積極的暗示便是值得運(yùn)用的一種好方法。實(shí)驗(yàn)表明，“積極的暗示通過顯意識進(jìn)入潛意識，到達(dá)意識的深層部分，并能持續(xù)的存在，有時(shí)比直截了當(dāng)?shù)闹甘?、命令起到更大的作用?！傲_森塔爾效應(yīng)”便是期望理論在學(xué)習(xí)中成功運(yùn)用 ” 的經(jīng)典案例。對于那些缺乏自信，性格內(nèi)向，自卑的學(xué)生，教師應(yīng)隨時(shí)隨地多給一些積極暗示和期望。在學(xué)生干部的安排上，在集體活動(dòng)參與中多鼓勵(lì)、多支持他們，幫助這些學(xué)生建立起自尊自信。著名成功學(xué)者希爾的研究表明，積極的帶有創(chuàng)新意識的暗示會(huì)讓個(gè)體在自發(fā) 心理中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

2、幫助學(xué)生確立合理的目標(biāo)。

首先老師們要做的是幫助那些缺乏動(dòng)力的學(xué)生認(rèn)識到學(xué)校的各項(xiàng)物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)的重要性和各類規(guī)章制度的嚴(yán)肅性、必要性。尤其是對走上社會(huì)找到好工作的重要性。通過教育讓他們明白每年高校畢業(yè)生眾多，在校期間獲得的各種表彰獎(jiǎng)項(xiàng)將是求職中脫穎而出的試金石、敲門磚。同時(shí)還要幫助調(diào)整比如獎(jiǎng)學(xué)金不如打工錢多，比如理論知識用處不大、比如非專業(yè)課知識用處不大等不正確的思想。積極引導(dǎo)他們設(shè)立自己的目標(biāo)，找到自己的動(dòng)力。特別地，老師對于不同的學(xué)生，應(yīng)有不同的期望值，對于學(xué)生設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)該是被認(rèn)為可以達(dá)到的，鼓勵(lì)學(xué)生去完成自己能力范圍內(nèi)的事。否則，如果學(xué)生感到目標(biāo)總是實(shí)現(xiàn)不了的話，反而會(huì)打消學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3、期望理論還要求我們努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的育人環(huán)境，營造活潑、輕松、民主的 育人氛圍，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的外部動(dòng)力。

優(yōu)美的校園環(huán)境，豐富的學(xué)習(xí)資源，融洽的師生關(guān)系以及健康的心理狀態(tài)，都將有利于 管理工作順利開展。總之，只有不斷把新的科學(xué)理論和方法引入高校學(xué)生管理工作，變過去傳統(tǒng)的“剛性” 教育管理為“柔性”教育管理，才能開創(chuàng)新時(shí)期學(xué)生管理工作的新局面。

[1]周三多，陳傳明，魯名泓．管理學(xué)——原理與方法[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005．

管理心理學(xué)論文

潘媚玉

[2]李艮，錢逍．基于弗魯姆．期望理論的高校后進(jìn)生激勵(lì)管理研究[J]．《科技信息》，2009．

[3]劉笑軍．教育激勵(lì)與高校學(xué)生管理[J]．遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，3，128-129．

第四篇：以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

楊敏1

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制的轉(zhuǎn)型，高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)生管理出現(xiàn)了不少新情況，新問題，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)生管理方法必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。本文提出以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用，從它提出的意義、實(shí)施現(xiàn)狀分析找出相應(yīng)的對策，目的是適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，為把高校學(xué)生管理工作做好提出建議。

關(guān)鍵詞：以人為本；高校學(xué)生管理；現(xiàn)狀；對策

學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校的生存之本。學(xué)生管理工作在整個(gè)高校管理中占據(jù)非常重要的地位，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制的轉(zhuǎn)型，高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)生管理出現(xiàn)了不少新情況，新問題，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)生管理方法必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。以人為本的高校學(xué)生管理理念就是在這樣的環(huán)境下提出的，同時(shí)充分貫徹了十七大報(bào)告的精神，堅(jiān)持以人為本的思想，注重人文關(guān)懷，尊重學(xué)生，用心去溝通和感化，營造濃濃的親情氛圍，增強(qiáng)班級的凝聚力。提高管理效率，同時(shí)也能充分施展學(xué)生的才華，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

一、以人為本的高校學(xué)生管理概念及意義

1.以人為本的高校學(xué)生管理概念

以人為本就是強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，其根本出發(fā)點(diǎn)是尊重人、理解人、關(guān)心人，以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的重要性。以人為本的高校學(xué)生管理正是適應(yīng)這一要求而提出來的，即高校的學(xué)生管理者視管理為一種完全服務(wù)于人的手段，以促進(jìn)管理對像(學(xué)生)的全面發(fā)展為宗旨的管理方式。本的辦學(xué)理念。高等教育中為“本“的“人”很多，應(yīng)該包括學(xué)生、教師、員工、學(xué)生家長等等。但是核心應(yīng)該是以學(xué)生為本。按照胡錦濤總書記提出的“既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人，理解人，關(guān)心人，幫助人“，以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切為了學(xué)生，使大學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。具體來說包括理解學(xué)生、尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、依靠學(xué)生、相信學(xué)生。[1]

2.以人為本的高校學(xué)生管理意義

在黨的十七大報(bào)告中指出：建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚。和諧文化是全體人民團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要精神支撐，要激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實(shí)力。胡錦濤同志曾指出，社會(huì)主義和諧社會(huì)是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)[2]。作為高等院校，根本任務(wù)就是要堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧大學(xué)，為國家培養(yǎng)更多的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。和諧大學(xué)是以人為本、擁有和諧融洽育人環(huán)境的大學(xué)，是由若干和諧班集體組成的大學(xué)；為創(chuàng)建和諧大學(xué)，必須要堅(jiān)持以人為本，運(yùn)用情感教育模式加強(qiáng)對學(xué)生的人性化管理，真正達(dá)到創(chuàng)建和諧文化、和諧大學(xué)、和諧班集體的需要。

二、以人為本的高校學(xué)生管理現(xiàn)狀分析

1.傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理體制存在的弊端

管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理工作是很講究方式方法的，傳統(tǒng)的高校管理體制大體可以分為以下幾種：一級管理、集權(quán)式、有科室設(shè)置；二級管理、分權(quán)式、兩處型；二級管理、分權(quán)式、單處型、有科室設(shè)置；二級管理、分楊敏（1986—），女，陜西商洛楊斜中學(xué)，研究生。E-mail:yangminspy@126.comTel:***

權(quán)式、合屬型、無科室設(shè)置。各種體制都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，由于管理方法實(shí)施的不科學(xué)或是管理環(huán)境不協(xié)調(diào)，在高等學(xué)校的學(xué)生管理工作中，就出現(xiàn)一下問題：政治、工作不分，在開展活動(dòng)中從策劃、組織到實(shí)施，都是一手操辦，無閑暇時(shí)間提高理論水平和工作能力，使工作平庸無創(chuàng)新性可言[3]。另外，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中生活中缺乏鍛煉，壓抑了學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的鍛煉，也不利于學(xué)生主體意識的增強(qiáng)、自主能力的提高。管得過細(xì)、過死，一竿子插到底，壓抑了學(xué)生的積極性和政工干部孤軍作戰(zhàn)，對學(xué)生不聞不問是高校學(xué)生管理現(xiàn)象中常見的問題。

2．高校學(xué)生管理理念存在的缺陷

所謂管理理念就是指管理的指導(dǎo)思想或宗旨。在高等院校，教育和服務(wù)的對象是學(xué)生，高校管理的科學(xué)理念應(yīng)該是為學(xué)生成才服務(wù)，高校的一切工作必須圍繞和服務(wù)于這個(gè)宗旨。長期以來，由于受計(jì)劃體制下種種觀念的影響和現(xiàn)行體制的束縛，在我國高校中學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系實(shí)際上是一種主從關(guān)系，高校是主動(dòng)的教育者和管理者，學(xué)生則是被動(dòng)的受教育者和管理客體，這種傳統(tǒng)的管理理念在學(xué)生工作中具體體現(xiàn)就是嚴(yán)格的“制度管理相統(tǒng)一”，過分強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)一性”，過分依賴制度管理，而忽視大學(xué)生作為一個(gè)個(gè)體，所存在的個(gè)體差異性。為了保證了學(xué)校正常的教學(xué)秩序、生活秩序，他們強(qiáng)烈追求統(tǒng)一，追求一個(gè)步調(diào)、一種風(fēng)格、一種色彩，從而使不同高等院校學(xué)生在思維方式，知識結(jié)構(gòu)、水平能力等方面差異性太小。這種僵化的管理方式的弊端，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，日益凸現(xiàn)，它忽視了學(xué)生的主體作用，限制了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造力。

3高校學(xué)生心理咨詢工作中存在的問題

首先，傳統(tǒng)理念影響心理咨詢者觀念相對滯后。多年來，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為去心理咨詢室的人都是有神經(jīng)病或精神病，都是不正常的，他們以同情或歧視的目光看待那些訪問者，結(jié)果是有心理障礙者障礙更重，無心理障礙但需心理幫助的同學(xué)也望而卻步，最終使心理咨詢活動(dòng)無法開展。雖然咨詢者和被咨詢者都有建立聯(lián)系的愿望，但是因觀念相對滯后而形成一道推不開的門。

其次，學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)對心理咨詢工作重視不夠。高校心理健康教育目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和預(yù)防心理疾病，更重要的是開發(fā)學(xué)生心理潛能，培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)，更好應(yīng)對新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，但目前還有很多學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這項(xiàng)工作可有可無，得過且過，既不投入資金，也不計(jì)算工作量，心理咨詢隊(duì)伍培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性，造成的結(jié)果是心理咨詢的水平不高，許多學(xué)校的心理咨詢中心只是掛個(gè)招牌，并無實(shí)際意義。

三、以人為本的高校學(xué)生管理對策研究

以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切為了學(xué)生，使大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。這就要求高校的學(xué)生管理者在平時(shí)的教學(xué)中，尊重學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和多樣性，在具體工作中要貼近學(xué)生生活、傾聽學(xué)生呼聲、了解學(xué)生要求、關(guān)心學(xué)生疾苦，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，要以學(xué)生滿不滿意、喜不喜歡、接不接受作為思想政治工作是否收到了實(shí)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。把解決學(xué)生的思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合，根據(jù)以人為本高校學(xué)生管理工作的條件及現(xiàn)狀，對以人為本的高校學(xué)生管理提出下面對策：

1樹立服務(wù)意識，完善服務(wù)機(jī)制

高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，學(xué)生管理工作的觀念應(yīng)該是為學(xué)生成才服務(wù)，應(yīng)該緊緊圍繞促進(jìn)大學(xué)生成長來開展工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)機(jī)制。隨著高校的擴(kuò)招，以及大學(xué)里學(xué)習(xí)、工作、生活方式的改變，大學(xué)生面臨著極大的壓力，巨大的變遷給學(xué)生的心理造成較大的沖擊，大學(xué)生的心理健康問題成了社會(huì)各方面需要關(guān)注的緊迫問題?！吨泄仓醒腙P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》指出“要積極開展青春期衛(wèi)生教育，通過各種形式對不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力”。[4]

首先，建立高校心理咨詢中心，配置專門人員，切實(shí)地開展各方面的工作，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、?？?、校報(bào)、櫥窗、板報(bào)等宣傳媒體，組織開展心理健康教育，讓大學(xué)生正確地審視自己，客觀地評價(jià)他人，提高學(xué)生的自我意識水平和自律能力。其次，建立大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。近幾年，社會(huì)就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，以人為本的學(xué)生管理工作不能忽視建立和完善大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的必要性和重要性，用科學(xué)的方法幫助畢業(yè)生了解自我，以確定自己的職業(yè)取向，幫助學(xué)生合理定位和正確擇業(yè)。再者，建立大學(xué)生勤工助學(xué)指導(dǎo)中心，讓貧困學(xué)生無憂無慮上學(xué)，拓寬他們的視野及社會(huì)適應(yīng)能力。最后，建立大學(xué)生科技文化活動(dòng)指導(dǎo)中心，使學(xué)生的課余活動(dòng)不再單調(diào)，學(xué)生們尋找適合自己需求的“興奮點(diǎn)“，追求個(gè)體差異性，豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，拓寬學(xué)生的視野，活躍學(xué)生的思維，陶冶學(xué)生的情操，提高學(xué)生自我調(diào)整、自我約束和調(diào)節(jié)人際關(guān)系的能力。2提高學(xué)生管理工作專職隊(duì)伍的素質(zhì)

高校學(xué)生管理的服務(wù)和管理對象都是高層次的大學(xué)生，因此，學(xué)生管理隊(duì)伍的穩(wěn)定程度、素質(zhì)高低直接決定著高校的學(xué)生管理工作水平。這就要求學(xué)生管理工作者具有相應(yīng)的文化素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)以及政治思想素質(zhì)。另外，由于高校學(xué)生工作方位全，內(nèi)容廣泛，涉及部門多，要使學(xué)生管理隊(duì)伍保持高效、有序、充滿活力的運(yùn)行機(jī)制，需要各部門間理順關(guān)系、協(xié)調(diào)一致，共同努力構(gòu)建工作合力系統(tǒng)，提升學(xué)生管理工作的針對性和有效性。對于管理者要定期進(jìn)行資格培訓(xùn)和認(rèn)證，從而優(yōu)化學(xué)生管理工作隊(duì)伍的崗位設(shè)置和聘任，積極發(fā)現(xiàn)人才利用人才，給學(xué)生鍛煉機(jī)會(huì)。

3創(chuàng)設(shè)以人為本的校園環(huán)境

人既受環(huán)境影響，又能改變環(huán)境，只有在不斷改造的新環(huán)境中，才能更好的發(fā)揮環(huán)境育人的作用。校園環(huán)境是學(xué)生施展才華開辟通道的基地，是學(xué)生成長的重要環(huán)境，作為一種無聲的教育力量，潛移默化地影響著學(xué)生的行為，并且這種影響力還相當(dāng)持久。如何創(chuàng)建校園環(huán)境使其發(fā)揮自身優(yōu)勢從而影響學(xué)生？

首先，這里的校園環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括學(xué)校的建筑設(shè)施、設(shè)備、綠化、美化等外顯的東西；軟環(huán)境包括學(xué)校的人際關(guān)系、校風(fēng)學(xué)風(fēng)、文化氛圍、道德、信念等內(nèi)在的東西。其次，在硬環(huán)境的建設(shè)中，要以人為本，為人創(chuàng)造環(huán)境。創(chuàng)設(shè)良好的硬環(huán)境，要求我們在校園建筑設(shè)計(jì)上，既注重實(shí)用性又注重觀賞性，更注重人性化色彩，以學(xué)生使用便利、順暢、愉悅為目的。最后，創(chuàng)設(shè)良好的軟環(huán)境，是以人為本的校園環(huán)境中的主要部分，在校園中創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系軟環(huán)境的重要內(nèi)容就是建立良好的師生關(guān)系。要求學(xué)生管理工作者尊重學(xué)生合理的生活需要、工作需要、發(fā)展需要，真心實(shí)意地關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生進(jìn)行情感管理，營造優(yōu)良的師生人際關(guān)系和濃厚的師生情誼。創(chuàng)設(shè)良好的校風(fēng)環(huán)境，引導(dǎo)校園輿論，建立公平、民主、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，樹立自由探討、求實(shí)創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，以達(dá)到育人環(huán)境的最大優(yōu)化，是創(chuàng)設(shè)以人為本的校園環(huán)境的最終目的。4對學(xué)生進(jìn)行情感管理，建立良好的師生關(guān)系

當(dāng)代教育心理學(xué)家曾研究指出：情感教育是最高層次的有效的教育章程。因此，要增強(qiáng)高校學(xué)生管理體制的實(shí)效性，達(dá)到其說服人、教育人、感染人的目的，就要求我們教師和學(xué)生管理干部在工作方法上要以情感人、以理服人；運(yùn)用情感教育模式，注重情的滲透與感化作用，運(yùn)用多種方式把自己的愛傳給學(xué)生，滋潤他們的心田。以情感人是指做思想政治工作的教師和學(xué)生管理干部，要有深厚的感情，要用情感去影響、打動(dòng)、感召學(xué)生，使雙方產(chǎn)生情感上的共鳴和心靈上的相通，從而使學(xué)生順利完成思想的轉(zhuǎn)變和升華[5]。在高校學(xué)生管理中實(shí)施情感教育模式是創(chuàng)建和諧文化、和諧大學(xué)、和諧班集體的必然需要。

5注重軟性管理，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理和自我服務(wù)的理念

以人為本的學(xué)生管理工作不否定學(xué)生管理工作人員對學(xué)生進(jìn)行管理的重要作用，但這些管理只能是幫助和引導(dǎo)型的，而不能是強(qiáng)迫、壓制型的。學(xué)生的“自我管理、自我教育和自我服務(wù)即“參與管理”是以人為本高校學(xué)生管理工作所提倡的。蘇霍姆林斯基指出，“只有能夠激發(fā)去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育。" [6]可以說，學(xué)生管理工作的最終目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理和自我教育。另外，學(xué)生管理工作是針對學(xué)生的，管理機(jī)構(gòu)直接作用者是學(xué)生。學(xué)校管理出現(xiàn)有些問題，不處在其中的管理者，是難以發(fā)現(xiàn)的。而學(xué)生生活在其中，學(xué)生感覺是最敏銳的，最能親身體會(huì)到自己的需要。吸收學(xué)生參與學(xué)校管理中，學(xué)校管理者直接聽到他們的心聲，是提高管理效能的有效方式；也是學(xué)生自我鍛煉、自我服務(wù)的價(jià)值趨向。

綜上所述，學(xué)生管理是一門藝術(shù)、是一門科學(xué)，需要我們不斷地去探索、去研究。特別是作為大學(xué)生的直接管理者，身處知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，現(xiàn)代人的節(jié)奏意識就更要加強(qiáng)。以人為本的高校學(xué)生管理理念是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求產(chǎn)生的，在實(shí)踐中存在著一定的弊端但有其自身的優(yōu)勢是它得以拓展的主要原因。文章針對以人為本的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出一點(diǎn)對策以供高校學(xué)生管理做個(gè)參考。因?yàn)椋瑳]有固定的管理模式，需要我們具體問題具體對待，在處理問題時(shí)認(rèn)真地去思考，去分析，要不斷的探索新的管理觀念、策略，采取不同的管理方式方法，爭取達(dá)到最優(yōu)韻管理效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賀志燕.試論高校學(xué)生管理中的情感教育模式[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008(6):93

[3]孫寶舫,郭紅,王宏利.關(guān)于高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新的思考 [J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008(6):93

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[6]潘懋元.新編高等教育學(xué)[M]北京:北京師范大學(xué)出版社,1996

第五篇：網(wǎng)絡(luò)行為管理在企業(yè)局域網(wǎng)中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)行為管理在企業(yè)局域網(wǎng)中的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，企業(yè)信息化的進(jìn)程日新月異。企業(yè)局域網(wǎng)從早期的文件共享、文件傳輸、靜態(tài)網(wǎng)頁瀏覽及Telnet命令等內(nèi)容單

一、靜態(tài)簡單、小規(guī)模較為封閉的應(yīng)用模式，逐步發(fā)展到包括E-Mail、ERP、OA、CRM、視頻會(huì)議、VoIP、電子商務(wù)等內(nèi)容豐富、動(dòng)態(tài)復(fù)雜、大規(guī)模日益開放的應(yīng)用模式，成為提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)設(shè)施和必要保障。

企業(yè)信息化高速發(fā)展的另一方面，即帶來的管理難題也越來越突出，其中重中之重就是如何保證企業(yè)局域網(wǎng)應(yīng)用性能和安全已經(jīng)成為困擾企業(yè)高效管理且亟待解決的主要問題之一。網(wǎng)絡(luò)行為管理在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生，并逐步成為目前國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)與信息研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)方向之一。北京萬任科技的UniERM網(wǎng)絡(luò)流量綜合管理系統(tǒng)就是國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)品牌，廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)企業(yè)。

萬任UniERM網(wǎng)絡(luò)流量綜合管理系統(tǒng)提出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)行為管理難點(diǎn)并加以分析，同時(shí)借鑒成熟的信息化建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步研究并探索網(wǎng)絡(luò)行為管理在其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)用，對應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)行為管理后的企業(yè)局域網(wǎng)進(jìn)行評估，并給出思考和展望。企業(yè)局域網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)行為管理難點(diǎn)的提出與分析

目前，典型的企業(yè)局域網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和帶寬控制等網(wǎng)絡(luò)行為管理方面面臨以下問題和挑戰(zhàn)。

1.1 企業(yè)局域網(wǎng)歷史遺留問題帶來的負(fù)面影響

典型的企業(yè)局域網(wǎng)往往都是在早期簡單的局域網(wǎng)基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)建起來的，其擴(kuò)建過程中隨意性很大，給網(wǎng)絡(luò)行為管理的應(yīng)用帶來了極大困難。網(wǎng)絡(luò)行為管理的應(yīng)用要求企業(yè)局域網(wǎng)具有透明性，管理節(jié)點(diǎn)要求落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，最好與使用管理人員相對應(yīng)，要有網(wǎng)絡(luò)與信息安全策略等。具體來說，有以下幾方面的整合改造：①網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備要盡量使用固定IP地址，網(wǎng)絡(luò)中各級IP地址分配策略盡量使用靜態(tài)分配策略，最好是網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的IP地址和MAC地址相邦定，也可以在核心交換設(shè)備上使用802.1X協(xié)議等認(rèn)證授權(quán)技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)管理節(jié)點(diǎn)與使用管理人員相對應(yīng);②企業(yè)局域網(wǎng)中盡量不要使用路由器等網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備，以防降低網(wǎng)絡(luò)行為管理的可追溯性，同時(shí)也要做好NAT管理工作;③針對具體企業(yè)部門盡量劃分在一個(gè)邏輯IP地址段內(nèi)，地理位置不同的企業(yè)區(qū)域采用不同數(shù)字開頭的私有IP地址群顯著標(biāo)明，以有效阻斷網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴及ARP病毒等在全網(wǎng)傳播;④做好殺毒防黑等網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，建立健全I(xiàn)P地址與使用管理人員關(guān)系表并加以動(dòng)態(tài)完善，這也是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)行為管理的基礎(chǔ)性工作。這些都可以通過萬任UniERM系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。1.2 企業(yè)局域網(wǎng)流量負(fù)擔(dān)大，帶寬惡性占用現(xiàn)象嚴(yán)重

當(dāng)企業(yè)信息化浪潮向縱深方向發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式的巨大轉(zhuǎn)變給企業(yè)局域網(wǎng)的承載能力帶來了不可估量的壓力。①當(dāng)前的P2P和視頻點(diǎn)播軟件具有端口模擬、數(shù)據(jù)包偽裝、超線程下載等高占用帶寬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，造成各部門高配置PC在使用這類軟件時(shí)占據(jù)幾兆甚至幾十兆的帶寬是常見現(xiàn)象，并且這些下載、點(diǎn)播里面90%以上都是與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的內(nèi)容，而對行政干預(yù)手段來說也是“真空地帶”，不能達(dá)到預(yù)期效果，這就將會(huì)人為地產(chǎn)生針對帶寬等網(wǎng)絡(luò)資源的競爭現(xiàn)象。而企業(yè)局域網(wǎng)中各個(gè)應(yīng)用在擁塞的廣域網(wǎng)鏈路上展開帶寬之爭時(shí)，非關(guān)鍵型應(yīng)用往往總是占據(jù)上風(fēng)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬的有效使用率非常低，企業(yè)信息化系統(tǒng)的ROI(投資回報(bào)率)隨之也降低，同時(shí)也將嚴(yán)重阻塞企業(yè)局域網(wǎng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的開展和應(yīng)用。②當(dāng)前企業(yè)局域網(wǎng)對于網(wǎng)絡(luò)行為的管理手段僅限于各類交換機(jī)和防火墻等，而這些設(shè)備都是通過端口、協(xié)議號來進(jìn)行應(yīng)用區(qū)分的，無法進(jìn)行高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面的管理?，F(xiàn)在大量的病毒和惡意軟件可以選取隨機(jī)端口或者進(jìn)行包偽裝，這些特點(diǎn)使管理調(diào)整手段失去了效力，成為企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)速忽快忽慢現(xiàn)象的原因之一。隨著這類軟件的發(fā)展，可能會(huì)發(fā)生正常應(yīng)用軟件在使用時(shí)會(huì)有很大延遲甚至因?yàn)檎也坏椒?wù)器而中斷的現(xiàn)象，這是嚴(yán)重的非人為帶寬惡性占用表現(xiàn)。

針對網(wǎng)絡(luò)速度慢、帶寬資源緊張的問題，最容易的解決方法是不斷增加企業(yè)局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)的鏈路帶寬，加大網(wǎng)絡(luò)帶寬投資。但是，這是一種很大的浪費(fèi)，治標(biāo)不治本，不能從根本解決上帶寬不足的問題，因?yàn)閿U(kuò)充的“道路”依舊會(huì)被更多的流媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲和P2P下載等固有不利因素所吞噬。

1.3 網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面存在諸多隱憂

網(wǎng)絡(luò)與信息安全是企業(yè)信息化工作的重中之重，是信息化建設(shè)體系的前提和基礎(chǔ)，更是伴隨著信息化建設(shè)過程整個(gè)生命周期中始終必須嚴(yán)抓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從這個(gè)角度來說，殺毒防黑是企業(yè)局域網(wǎng)中必須認(rèn)真考慮的一個(gè)重要事情。

目前，在網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面存在諸多隱患有：①存在病毒、蠕蟲、蜜罐、僵尸網(wǎng)絡(luò)、擺渡軟件等惡意流氓軟件在企業(yè)局域網(wǎng)中快速廣泛傳播的可能，其特點(diǎn)是在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)部開始發(fā)作，并占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源及系統(tǒng)資源，嚴(yán)重影響用戶的正常訪問甚至導(dǎo)致全網(wǎng)癱瘓;②網(wǎng)絡(luò)黑客入侵無處不在，可以通過微軟操作系統(tǒng)漏洞或員工電子郵件等渠道悄悄進(jìn)入，然后發(fā)起攻擊。攻擊發(fā)生的時(shí)候，可能的情況是企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)的幾臺中毒PC機(jī)同時(shí)往上游某些服務(wù)器發(fā)送大量攻擊包，使得這些服務(wù)器不勝負(fù)荷而倒下，同時(shí)也阻塞了廣域網(wǎng)通道。