第一篇：企業(yè)文化考試題庫(kù)(企業(yè)文化、形勢(shì)任務(wù)教育、廉潔文化、文明創(chuàng)建)定稿(僅供參考)

填空題

1、銅斧精神的內(nèi)涵包括擔(dān)當(dāng)責(zé)任、忠誠(chéng)事業(yè)，兼收并蓄、凝聚融合，不畏艱難、永遠(yuǎn)開(kāi)拓，打破陳規(guī)、探索創(chuàng)新。

2、五個(gè)揮動(dòng)的銅斧抽象組合構(gòu)成的公司標(biāo)志具有__八_個(gè)含義。

3、公司五個(gè)銅斧代表公司五大戰(zhàn)略和資本、資源、產(chǎn)品、技術(shù)、人才五大市場(chǎng)，象征企業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

4、公司核心價(jià)值觀中責(zé)任的內(nèi)涵是：責(zé)任記在心，問(wèn)題止于我。

5、公司核心價(jià)值觀中忠誠(chéng)的內(nèi)涵是：誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事。

6、公司核心價(jià)值觀中學(xué)習(xí)的內(nèi)涵是：實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中實(shí)踐

7、公司核心價(jià)值觀中進(jìn)取的內(nèi)涵是：勤奮勤勉，永不懈怠。8、1985年，公司創(chuàng)立了“大江”品牌。9、2007年，“大江”牌白銀在倫敦金屬交易所成功注冊(cè)，成為國(guó)際品牌。

10、公司的企業(yè)精神是銅斧精神，其內(nèi)容是：經(jīng)錘煉而成，為開(kāi)拓而生。

11、公司的企業(yè)使命是：用品質(zhì)鑄輝煌，為社會(huì)增光彩。

12、公司的企業(yè)愿景是：一流銅業(yè)，國(guó)際品牌。

13、公司的核心價(jià)值觀是：責(zé)任、忠誠(chéng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取。

14、公司的經(jīng)營(yíng)理念是：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心。

15、公司的經(jīng)營(yíng)理念包括：八個(gè)觀點(diǎn)和十一個(gè)分支理念。

16、公司大江文化是：納百川，通四海。

17、公司的創(chuàng)新理念是：推陳出新，探求無(wú)限。

18、公司的管理理念是：嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、精。

19、公司的成本理念是：科學(xué)合理，厲行節(jié)約。

20、公司的品牌理念是：質(zhì)量是品牌之本，誠(chéng)信是品牌之魂。

21、公司的質(zhì)量理念是：企業(yè)生命，員工品質(zhì)社會(huì)責(zé)任。

22、公司的安全理念是：安全第一，預(yù)防為主，以人為本，綜合治理。

23、公司的風(fēng)險(xiǎn)理念是：細(xì)節(jié)疏漏是風(fēng)險(xiǎn)之源。

24、公司的執(zhí)行理念是：令行禁止，雷厲風(fēng)行。

25、公司的服務(wù)理念是：主動(dòng)、熱情、周到。

26、公司的組織理念是：運(yùn)行高效，協(xié)同一致。

27、公司的廉潔理念是：誠(chéng)信守法，節(jié)儉勤勉，廉潔從業(yè)。

28、“五大戰(zhàn)略”是指資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、規(guī)模提升戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略；

29、大冶有色五上目標(biāo)是指“經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、管理上臺(tái)階、改革上力度、發(fā)展上速度、和諧上水平”。

30、大冶有色五個(gè)有色是指“千億有色、創(chuàng)新有色、環(huán)保有色、文明有色、和諧有色”。

31、大冶有色三化經(jīng)營(yíng)是指“規(guī)?；?jīng)營(yíng)、多元化經(jīng)營(yíng)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)”。

32、大冶有色三大產(chǎn)業(yè)是指“有色金屬產(chǎn)業(yè)、非金屬產(chǎn)業(yè)、資本產(chǎn)業(yè)”。

33、大冶有色十大板塊是指全面打造銅板塊、稀貴金屬板塊、深加工板塊、循環(huán)經(jīng)濟(jì)板塊、稀有金屬板塊、貿(mào)易板塊、建筑安裝板塊、裝備制造板塊、化工產(chǎn)業(yè)板塊、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)板塊。

34、大冶有色三個(gè)基金是指幫扶基金、愛(ài)心基金、職工互助互濟(jì)儲(chǔ)金會(huì)。

35、大冶有色“三百”活動(dòng)是指工會(huì)干部進(jìn)百個(gè)班組、訪百名班長(zhǎng)、辦百件實(shí)事。

36、公司組織層次的行為規(guī)范主要包括：企業(yè)行為規(guī)范、高級(jí)管理人員行為規(guī)范、中層和基層管理人員行為規(guī)范、普通管理人員行為規(guī)范、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員行為規(guī)范和生產(chǎn)操作人員行為規(guī)范等六個(gè)方面。

37、依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

38、要大力弘揚(yáng)雷鋒熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義的崇高理想和堅(jiān)定信念，弘揚(yáng)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神。39、2013年12月中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》，將24個(gè)字社會(huì)主義核心價(jià)值觀分成3個(gè)層面,富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)；自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向；愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則。

40、公司視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)化色是中國(guó)紅和黑色，常用輔助色是金色、銀色、白色、灰色。

單選題：

41、公司的企業(yè)精神是（）。A、銅斧精神

42、公司的企業(yè)精神是銅斧精神，其內(nèi)涵是（）。A、經(jīng)錘煉而成，為開(kāi)拓而生

43、公司的企業(yè)使命是()。B、用品質(zhì)鑄輝煌，為社會(huì)增光彩

44、公司的企業(yè)愿景是()。C、一流銅業(yè)，國(guó)際品牌

45、公司的核心價(jià)值觀是（）。A、責(zé)任、忠誠(chéng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取

46、公司的經(jīng)營(yíng)理念是()。D、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心

47、公司的市場(chǎng)觀是：()。B、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化

48、公司的效益觀是()。A、以效益為中心，追求效益最大化

49、公司的競(jìng)爭(zhēng)觀是：()。D、競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)

50、公司的發(fā)展觀是()。B、科學(xué)持續(xù)，節(jié)能減排，又好又快，做大做強(qiáng)

51、公司的改革觀是()。A、敢破敢立，敢為天下先

52、公司的績(jī)效觀是()。B、市場(chǎng)導(dǎo)向，有效激勵(lì)

53、公司的人才觀是()。B、唯才是舉，薦賢選能

54、公司的和諧觀是（）。A、發(fā)展促和諧，和諧促發(fā)展

55、公司的創(chuàng)新理念是（）。B、推陳出新，探求無(wú)限

56、公司的管理理念是（）。D、嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、精

57、公司的成本理念是（）。B、科學(xué)合理，厲行節(jié)約

58、公司的品牌理念（）。C、質(zhì)量是品牌之本，誠(chéng)信是品牌之魂

59、公司的質(zhì)量理念是（）。D、企業(yè)生命，員工品質(zhì)，社會(huì)責(zé)任 60、公司的安全理念是（）。C、安全第一，預(yù)防為主，以人為本，綜合治理 61、公司的風(fēng)險(xiǎn)理念是（）。A、細(xì)節(jié)疏漏是風(fēng)險(xiǎn)之源 62、公司的執(zhí)行理念是（）。D、令行禁止，雷厲風(fēng)行 63、公司的服務(wù)理念是（）。B、主動(dòng)，熱情，周到 64、公司的組織理念是（）。C、運(yùn)行高效，協(xié)同一致 65、公司的廉潔理念是（）。A、誠(chéng)信守法，節(jié)儉勤免，廉潔從業(yè) 66、公司大江文化是（）。D、納百川，通四海

67、公司標(biāo)志由五個(gè)揮動(dòng)的（）抽象組合構(gòu)成的。A、銅斧

68、人要規(guī)范花，事要流程化，物要組織化是（）的格言之一。B、管理理念 69、經(jīng)營(yíng)理念內(nèi)容包括（）。A、八個(gè)觀點(diǎn)和十一個(gè)分支理念

70、解放我們的思想，改革一切妨礙發(fā)展的陳規(guī)是（）格言之一。B、改革觀 71、細(xì)節(jié)疏漏是風(fēng)險(xiǎn)之源是公司（）的內(nèi)涵。A、風(fēng)險(xiǎn)理念 72、以效益為中心，追求效益最大化是公司的（）。C、效益觀 73、科學(xué)持續(xù)，節(jié)能減排，又快又好，做大做強(qiáng)是公司的（）。A、發(fā)展觀 74、企業(yè)生命，員工品質(zhì)，社會(huì)責(zé)任是公司的（）。D、質(zhì)量理念

75、接受指令，令行禁止，雷厲風(fēng)行是（）行為規(guī)范要求。C、中層和基層管理人員 76、兩腿自然，腰背挺直是公司對(duì)（）儀態(tài)行為規(guī)范的要求。B、站立 77、兩人并排三成行是公司廠區(qū)活動(dòng)（）行為規(guī)范。D、群體

78、公司標(biāo)志由五個(gè)揮動(dòng)銅斧的抽象組合，中間的留空部分形成一個(gè)()。C、五角星 79、公司標(biāo)志中英文簡(jiǎn)稱(chēng)正確的是（）。A、80、公司標(biāo)志英文簡(jiǎn)稱(chēng)正確的是（）。A、DNMC 81、遵循市場(chǎng)規(guī)律，科學(xué)高效整合資源，市場(chǎng)方式配置資源是（）觀的要求。B、市場(chǎng)觀 82、“責(zé)任保證品質(zhì)，始終誠(chéng)實(shí)信用”是（）行為規(guī)范的要求。C、企業(yè)

83、堅(jiān)決革除一切不適應(yīng)市場(chǎng)要求的思維方式行為習(xí)慣；堅(jiān)決革除一切不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的傳統(tǒng)管理模式；堅(jiān)決革除一切妨礙發(fā)展的落后觀念和無(wú)所作為思想是（）觀的要求。D、改革觀

84、社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容是由馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以為核心的民族精神和以為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀構(gòu)成()。B、愛(ài)國(guó)主義、團(tuán)結(jié)奮斗

85、社會(huì)主義民主是社會(huì)主義（）文明的重要標(biāo)志。C、政治 86、（）是社會(huì)主義道德建設(shè)的基本任務(wù)。B、全面提高公民的道德素質(zhì) 87、（）是社會(huì)主義道德建設(shè)的基礎(chǔ)。D、個(gè)人品德 88、（）是公民個(gè)體道德化的搖籃。A、家庭美德

89、中華民族形成了以（）為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛(ài)好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神。A、愛(ài)國(guó)主義

90、志愿服務(wù)活動(dòng)的基本原則是：始終把（）放在首位，充分體現(xiàn)無(wú)償、利他的基本要求。B、公益性

91、被稱(chēng)為新時(shí)期治國(guó)理政總方略的“四個(gè)全面”的內(nèi)容是（）。A、全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨

92、強(qiáng)調(diào)“四個(gè)全面”協(xié)調(diào)推進(jìn)，這在我們黨的歷史上是第（）次。A、一 93、“新常態(tài)”是（）年 5 月總書(shū)記在河南考察時(shí)首次提出來(lái)的。D、2014 94、“三維綱要”的內(nèi)容是（）。D.綠色決定生死、市場(chǎng)決定取舍、民生決定目的 95、今年公司“三會(huì)”前夕，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)張麟發(fā)表了（）理論文章。B、《提升我們的能力》

96、國(guó)家“一路一帶”是指（）。A、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和 21 世紀(jì)海上絲綢之路 97、加強(qiáng)管理體系建設(shè)，積極構(gòu)建（）“六標(biāo)一體”的綜合管理體系。C、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源、測(cè)量和黨建

98、擴(kuò)大績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用范圍，將考核結(jié)果與職工的（）等相掛鉤，促進(jìn)績(jī)效考核工作理念深入人心。D、評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉升

99、總書(shū)記在十八屆中央紀(jì)委第五次全會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，把（）擺在更加重要的位置。C、守紀(jì)律講規(guī)矩 100、“三重一大”事項(xiàng)是指（）。B、重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額度資金運(yùn)作 101、“兩提一降”是指（）。D、提高產(chǎn)量、提高效益、降低成本 102、公司做好湖北省企業(yè)黨代會(huì)（）試點(diǎn)工作。C、常任制 103、努力把公司打造成國(guó)家級(jí)（）企業(yè)。A、創(chuàng)新型

多選題

104、公司標(biāo)志主色采用的是（）。AD，中國(guó)紅、黑色 105、銅斧精神的內(nèi)涵是（）。106、銅斧精神的內(nèi)涵是（）。A|B|C|D擔(dān)當(dāng)責(zé)任、忠誠(chéng)事業(yè)，兼收并蓄、凝聚融合，不畏艱難、永遠(yuǎn)開(kāi)拓，打破陳規(guī)、探索創(chuàng)新 107、公司的核心價(jià)值觀包括的內(nèi)容是（）。A|D責(zé)任忠誠(chéng)，學(xué)習(xí)進(jìn)取 108、公司的管理理念包括的內(nèi)容是（）。A|B|C|D 嚴(yán)準(zhǔn)細(xì)精 109、公司安全管理理念包括的內(nèi)容是（）。A|B|C|D 安全第一、預(yù)防為主、以人為本、綜合治理；

110、公司廉潔理念包括的內(nèi)容是（）。A|B|D誠(chéng)信守法，節(jié)儉勤勉，廉潔從業(yè) 111、公司工作行為規(guī)范中對(duì)工作效率的要求是（）。B|D定時(shí)定量，善始善終 112、企業(yè)文化三大識(shí)別體系是（）。B|C|D企業(yè)文化理念識(shí)別體系，企業(yè)文化視覺(jué)識(shí)別體系，企業(yè)文化行為識(shí)別體系 113、生產(chǎn)操作人員行為規(guī)范包括（）。A|B|C|D盡職盡責(zé)，勤奮努力，精益求精，厲行節(jié)約

114、公司工作行為規(guī)范中對(duì)工作時(shí)間的要求是（）。A|C不干私活，不會(huì)私友 115、辦公接洽中請(qǐng)示匯報(bào)的行為規(guī)范是（）。B|C|D條理清楚，內(nèi)容詳實(shí)，不得含糊 116、辦公接洽中交流溝通的行為規(guī)范是（）。B|C態(tài)度誠(chéng)懇，言語(yǔ)平和 117、使用電話(huà)的行為規(guī)范是（）。B|C|D不影響同事，清晰溫和，不得閑聊 118、儀容儀表行為具體包括（）、（）、（）等三個(gè)方面的行為規(guī)范。A|B|C修飾、儀態(tài)、著裝

119、著裝行為規(guī)范中著裝禁忌包括（）。A|B|C|D不得短褲，不得短裙，不得背心，不得拖鞋

120、儀態(tài)行為中舉止規(guī)范的是（）。B|D優(yōu)雅得體，瀟灑自如 121、接受名片的行為規(guī)范是（）。A|B認(rèn)真觀看，妥善收存 122、來(lái)賓接待會(huì)見(jiàn)賓客的行為規(guī)范是（）。B|D注重禮，儀布置周密 123、工作語(yǔ)言中工作交談的行為規(guī)范是（）。A|B講究文明，體現(xiàn)素養(yǎng) 124、會(huì)議管理中對(duì)會(huì)議發(fā)言的行為規(guī)范是（）。C|D準(zhǔn)備歸納，言簡(jiǎn)意賅 125、出入廠門(mén)對(duì)車(chē)輛出廠的行為規(guī)范是（）。A|B自覺(jué)接受檢查，帶貨必須持有出廠證明

126、廠區(qū)活動(dòng)對(duì)員工行走行為規(guī)范是（）。B|D遵守規(guī)范，走在標(biāo)明的通道內(nèi) 127、廠區(qū)活動(dòng)對(duì)公共設(shè)施使用的行為規(guī)范是（）。B|D愛(ài)護(hù)保養(yǎng)，禁止損壞 128、廠區(qū)活動(dòng)對(duì)各類(lèi)物品管理的行為規(guī)范是（）。A|B收拾整潔，禁止亂扔 129、工裝勞保對(duì)男工的行為規(guī)范是（）。A|B|C|D穿戴整齊，防護(hù)措施到位，禁止坦胸赤背，禁止高卷褲袖

130、工裝勞保對(duì)女工的行為規(guī)范是（）。A|B|C|D禁止長(zhǎng)發(fā)外露，穿戴整齊，防護(hù)措施到位，禁止鞋跟過(guò)高

131、工裝勞保行為規(guī)范中對(duì)使用勞保用品、上崗作業(yè)的規(guī)范是（）。A|B|C|D正確使用，嚴(yán)禁違反，防護(hù)措施，嚴(yán)格到位 132、上崗接班行為規(guī)范是（）。A|B|C|D認(rèn)真檢查交班記錄，認(rèn)真做好作業(yè)準(zhǔn)備，認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢查，認(rèn)真搞好安全防護(hù) 133、在崗作業(yè)行規(guī)范嚴(yán)禁（）。A|B|C|D嚴(yán)禁偷工減料，嚴(yán)禁違章作業(yè)，嚴(yán)禁不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)禁擅離崗位

134、離崗交班行為規(guī)范是（）。A|B|C|D現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)清理，整潔保持好，設(shè)備應(yīng)擦拭，工具應(yīng)清點(diǎn)，報(bào)表應(yīng)上報(bào)，數(shù)據(jù)填寫(xiě)好，交接應(yīng)清楚，總結(jié)應(yīng)及時(shí) 135、服務(wù)形態(tài)禮儀規(guī)范包括（）。A|B|C|D站姿、坐姿規(guī)范，蹲姿規(guī)范，行姿規(guī)范，手勢(shì)規(guī)范

136、服務(wù)形態(tài)禮儀中行姿規(guī)范是（）。A|B|C|D身挺直，肩平穩(wěn)，手臂放松，步調(diào)平穩(wěn)，杜絕搖晃

137、服務(wù)形態(tài)禮儀中站姿規(guī)范是（）。A|B|C|D抬頭挺胸，雙肩放松、雙手彎曲，雙腿直立，雙目平視，自然帶微笑

138、服務(wù)形態(tài)禮儀中坐姿規(guī)范是（）。A|B|C|D就座要從容自如，是體要精神有力，兩眼要平視有神，雙手要放在膝頭，雙腳要并排內(nèi)收 139、服務(wù)修飾禮儀規(guī)范中著裝規(guī)范要求（）。A|B|C|D鞋面潔凈，穿著精神，禁忌外露內(nèi)衣內(nèi)褲，統(tǒng)一制服

140、服務(wù)接待中迎接禮儀規(guī)范是()。A|B|C|D迎接應(yīng)站立，雙眼應(yīng)平視，面容應(yīng)微笑，致意應(yīng)親切，手勢(shì)應(yīng)舒展 141、服務(wù)工作用語(yǔ)規(guī)范包括（）。A|C|D迎客用語(yǔ)規(guī)范，待客用語(yǔ)規(guī)范，送客用語(yǔ)規(guī)范

142、公共道德行為規(guī)范主要包括（）。A|B|C|D員工品德修養(yǎng)行為規(guī)范，員工職業(yè)道德行為規(guī)范，員工家庭道德行為規(guī)范，員工廉潔行為規(guī)范 143、員工職業(yè)道德行為規(guī)范主要內(nèi)容是（）。A|B|C|D技能要過(guò)硬，一專(zhuān)又多能，內(nèi)外都一樣，崗位比貢獻(xiàn)，產(chǎn)品即人品，點(diǎn)滴能做好，習(xí)慣要養(yǎng)成，敬業(yè)要守責(zé) 144、員工家底道德行為規(guī)范是（）。A|B|C|D 145、員工廉潔行為規(guī)范是（）。A|B|C|D 146、進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，要牢記（）等“六個(gè)意識(shí)”。A|B|C|D 147、公司“三化”精益管理的內(nèi)容是（）。A|C|D人要規(guī)范化，事要流程化，物要組織化 148、強(qiáng)化理想信念，要堅(jiān)定（）“三個(gè)自信”，始終自覺(jué)與黨中央保持高度一致。B|C|D道路自信，理論自信，制度自信

149、深入開(kāi)展生產(chǎn)明星、巾幗明星、勞模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等推薦評(píng)選活動(dòng)，不斷提升全員（）素養(yǎng)A|B|C|D 150、要唱好（）的“四季歌”，不間斷地為職工辦實(shí)事、解難事。A|B|C|D 151、要大張旗鼓地開(kāi)展（）主題實(shí)踐活動(dòng)，號(hào)召全體職工以對(duì)待母親般的情懷來(lái)熱愛(ài)企業(yè)，廣泛凝聚起愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)大正能量。B|D愛(ài)我有色，我愛(ài)有色

152、貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以（）為主線。A|B|C強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、提產(chǎn)量，增效益、降成本，控風(fēng)險(xiǎn)

153、要不斷拓寬民主管理渠道，保障和落實(shí)職工的（）和監(jiān)督檢查權(quán)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)決策、民主決策。A|C|D知情權(quán)，建議權(quán)，參與權(quán) 154、牢固樹(shù)立“綠色決定生死”理念，大力推進(jìn)（）。A|B|D綠色發(fā)展，低碳發(fā)展，循環(huán)發(fā)展

155、黨員干部要做改進(jìn)作風(fēng)的（）。A|B|C|D 156、以項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，提高（）水平，努力建設(shè)“智慧礦山”、“綠色礦山”和“花園式工廠”。A|C|D數(shù)字化，信息化，自動(dòng)化

157、緊緊抓住國(guó)家轉(zhuǎn)型發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展（）等新興產(chǎn)業(yè)，把城市礦產(chǎn)項(xiàng)目打造成華中地區(qū)最大的再生資源示范基地。A|B|C循環(huán)經(jīng)濟(jì)，環(huán)保產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù) 158、24個(gè)字社會(huì)主義核心價(jià)值觀是（）。A|B|C富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治、，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善 159、大冶有色三大產(chǎn)業(yè)是指（）。A|B|D有色金屬產(chǎn)業(yè)、非金屬產(chǎn)業(yè)、資本產(chǎn)業(yè)

判斷題

160、公司企業(yè)文化理念、視覺(jué)標(biāo)識(shí)、行為規(guī)范不是員工必學(xué)內(nèi)容。(×)161、公司標(biāo)志由五個(gè)揮動(dòng)銅斧的抽象組合。中間的留空部分形成一個(gè)“圓”。(×)162、公司標(biāo)志的顏色是藍(lán)色。(×)163、公司標(biāo)志中間的五角星代表共國(guó)的長(zhǎng)子國(guó)有企業(yè)，表明公司作為國(guó)有企業(yè)，對(duì)國(guó)家、民族、社會(huì)的強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)。（√）

164、公司標(biāo)志中銅斧的視覺(jué)轉(zhuǎn)動(dòng)感，象征企業(yè)永不停息的開(kāi)拓進(jìn)取精神。（√）165、安全是最大效益，事故是最大浪費(fèi)。（√）

166、公司“三化”精益管理的內(nèi)容是人要規(guī)范化、財(cái)要制度化、事要流程化。(×)167、2015年公司“三會(huì)”前夕，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)張麟發(fā)表了《解放我們的思想》的理論文章。(×)168、公司的核心價(jià)值觀是：責(zé)任、忠誠(chéng)。(×)169、公司組織理念格言之二內(nèi)容是：堅(jiān)持扁平化和運(yùn)行高效原則，優(yōu)化流程，精簡(jiǎn)管理層級(jí)。（√）170、按照公司組織理念的要求，為了加強(qiáng)規(guī)范化管理，流程越多越好，越細(xì)越好，可以無(wú)限制增加。(×)171、市場(chǎng)觀格言之五內(nèi)容是：有市場(chǎng)的事要抓緊干，違市場(chǎng)的事要抓緊改。（√）172、銅斧，是位于長(zhǎng)江中下游的大冶銅綠山古礦冶遺址中出土的重要文物，是二千多年前祖先使用的采礦工具。(×)173、公司質(zhì)量理念格言之三的內(nèi)容是：提高質(zhì)量，就會(huì)犧牲成本； 降低成本，就會(huì)犧牲質(zhì)量。(×)174、工作行為規(guī)范中規(guī)定在不影響工作的前提下，可以離開(kāi)崗位，不用事先請(qǐng)示匯報(bào)，不用告知去向。(×)175、通訊行為規(guī)范中邊打電話(huà)可以同時(shí)與他人答話(huà)。(×)176、修飾行為規(guī)范中規(guī)定：在公眾場(chǎng)所，遵守規(guī)范要求，禁止隨地吐痰、剔牙、掏耳朵、摳鼻子、抓頭皮等不文明和不雅觀的行為。（√）177、夏天工作崗位氣溫高，可以穿短褲。(×)178、交往禮儀行為規(guī)范中介紹的順序是：先把客人介紹給主人； 先把高職位者介紹給低職位者； 先把女士介紹給男士； 先把年長(zhǎng)者介紹給年輕人。(×)179、握手行為規(guī)范內(nèi)容有：為表示謙恭和深表誠(chéng)意，可以采取雙手緊握的方式。（√）180、名片交換行為規(guī)范內(nèi)容有：在與多各名來(lái)賓交換名片時(shí)，只需向主要領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送名片，無(wú)需向所有在場(chǎng)來(lái)賓贈(zèng)送。(×)181、會(huì)議管理行為規(guī)范內(nèi)容有：召開(kāi)會(huì)議必須嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，不得遲到、不得大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng)、不得擅自離會(huì)、不得接聽(tīng)電話(huà)、不得強(qiáng)行發(fā)言等，會(huì)議室禁止吸煙。（√）

182、廠區(qū)活動(dòng)行為規(guī)范內(nèi)容有：各種車(chē)輛應(yīng)停放到指定的地點(diǎn)和位置，禁止隨意停放。（√）

183、廠區(qū)活動(dòng)行為規(guī)范內(nèi)容有：多人在一起行走時(shí)，兩個(gè)人一起應(yīng)并排行走，三人及以上應(yīng)排成一行行走，做到行走有序。（√）

184、公共道德行為規(guī)范主要包括員工品德修養(yǎng)行為規(guī)范、員工職業(yè)道德行為規(guī)范兩個(gè)方面的行為規(guī)范。(×)185、服務(wù)修飾禮儀儀表規(guī)范，可以當(dāng)眾修飾打扮。(×)186、在崗作業(yè)行為規(guī)范內(nèi)容：?jiǎn)T工在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，突遇急事，可以擅離崗位。(×)187、員工在下班離崗時(shí)必須認(rèn)真清理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，處理好廢棄物品，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔。（√）

188、在崗作業(yè)行為規(guī)范內(nèi)容有：?jiǎn)T工在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，自認(rèn)為有更先進(jìn)的工藝流程，可以篡改工藝流程，嘗試操作。(×)189、上崗接班行為規(guī)范內(nèi)容有：一般應(yīng)提前１0分鐘到崗，以便做好上崗前的各事項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（√）

190、在崗作業(yè)行為規(guī)范內(nèi)容有：?jiǎn)T工在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，必須認(rèn)真履行自已的崗位職責(zé)，杜絕因崗位職責(zé)履行不到位或不認(rèn)真履行職責(zé)而導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。（√）191、企業(yè)形象主要識(shí)別元素是由標(biāo)志、中文標(biāo)準(zhǔn)字體、英文標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩四者構(gòu)成。（√）

192、公司標(biāo)志主色采用中國(guó)紅和藍(lán)色。(×)193、公司視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)化色是中國(guó)紅和黑色，常用輔助色是金色、銀色、白色、灰色。（√）

194、公司標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體之間相互位置與比例關(guān)系，可以隨意更改。(×)195、為保證公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)外的一致性，公司標(biāo)志和公司標(biāo)準(zhǔn)字體的各種組合，包括位置、距離、大小等標(biāo)準(zhǔn)均作了詳細(xì)規(guī)定，并使其標(biāo)準(zhǔn)化。（√）

196、大冶有色五個(gè)有色是指“千億有色、創(chuàng)新有色、環(huán)保有色、平安有色、智慧有色”。(×)197、按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，奮力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)有色”的公司愿景。(×)198、法律是治國(guó)理政最大最重要的規(guī)矩。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度是最大最重要的規(guī)矩。（√）199、“261”先鋒工程是指在全公司創(chuàng)建 20 個(gè)先鋒黨組織、60 個(gè)先鋒黨小組、100 個(gè)黨員先鋒崗（機(jī)臺(tái)）。（√）

200、把握新常態(tài)重在思想上、措施上、落實(shí)上爭(zhēng)取主動(dòng)。（√）

201、要深入千方百計(jì)落實(shí)生產(chǎn)創(chuàng)利、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)利、貿(mào)易創(chuàng)利、資本（金）創(chuàng)利、管理創(chuàng)利、技術(shù)創(chuàng)利、政策創(chuàng)利、改革創(chuàng)利等“八個(gè)創(chuàng)利”超常措施，努力提升效益水平。（√）

第二篇：企業(yè)文化考試題庫(kù)

企業(yè)文化考試題庫(kù)

一、填空題

1．河南煤化工集團(tuán)核心價(jià)值觀是（“用心做事、追求卓越”）。

2．河南煤化“4+3”管理模式是指：（兩調(diào)整）、（兩提高）、（兩創(chuàng)新）、（兩帶動(dòng)）和（三化管理戰(zhàn)略）。

3.河南煤化“4+3”的戰(zhàn)略格局是指（煤炭）、化工、（有色金屬）、（裝備制造）這四大主力和（物流）、（礦建）、實(shí)業(yè)三大支撐產(chǎn)業(yè)。

4．河南煤化集團(tuán)2011年的目標(biāo)是“816210”，即煤炭產(chǎn)量突破8000萬(wàn)噸，營(yíng)業(yè)收入1600億元，實(shí)現(xiàn)利稅200億元，利潤(rùn) 100億元，安全實(shí)現(xiàn)零死亡。

5.企業(yè)文化“8813”的含義是：（八個(gè)核心理念）、（八個(gè)單項(xiàng)理念）、（高管人員十大行為準(zhǔn)則）和（員工三大行為規(guī)范）。

6.河南煤化集團(tuán)是河南省唯一一個(gè)超“雙千億”的企業(yè)，“雙千億”分別是指（資產(chǎn)）1000億元、(銷(xiāo)售收入)1000億元。

8.在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的思維當(dāng)中，我們初步考慮這樣，思路決定出路，戰(zhàn)略決定未來(lái)，首先在戰(zhàn)略發(fā)展上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)(以煤)為基礎(chǔ)，(三化)為方向的發(fā)展導(dǎo)向，就是我們現(xiàn)在由偏前端偏低端、低附加值產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量的煤化工產(chǎn)品漸進(jìn)。9．(內(nèi)部市場(chǎng)化)是使每位員工在他生產(chǎn)過(guò)程中的行為，直接跟他的收入掛鉤，這是一種激勵(lì)，完全是給他自己干活。

10、集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)化的核心是將外部市場(chǎng)機(jī)制、價(jià)值規(guī)律引入企業(yè)內(nèi)部，目的是（解決粗放）問(wèn)題，精髓是（用市場(chǎng)機(jī)制）推動(dòng)管理的精、細(xì)、嚴(yán)。10.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的哲學(xué)內(nèi)涵：（科學(xué)發(fā)展）、善行成器； 11.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)：人企合一、（順勢(shì)而行）； 12.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的企業(yè)愿景：（行業(yè)領(lǐng)先）、國(guó)際一流； 13.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的（核心價(jià)值觀）：用心做事、追求卓越； 14.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的企業(yè)使命：報(bào)效國(guó)家、（惠及員工）； 15.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的 企 業(yè) 作 風(fēng)：（先人一步）、持續(xù)創(chuàng)新； 16.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的（企業(yè)精神）：自強(qiáng)不息、堅(jiān)韌不拔； 17.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的主 傳 播 語(yǔ)：（勇?lián)厝危?、成就理想?8.員工三大行為規(guī)范是（職業(yè)道德）、（行為準(zhǔn)則）、（禮儀規(guī)范）。19.河南煤化集團(tuán)的發(fā)展理念：立志高遠(yuǎn)、（篤行求實(shí)）。20.河南煤化集團(tuán)的管理理念：（創(chuàng)新為先）、三化為本。21.河南煤化集團(tuán)的效益理念：發(fā)掘潛力、（提升價(jià)值）。22.河南煤化集團(tuán)的成本理念：（精打細(xì)算）、開(kāi)源節(jié)流。23.河南煤化集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)理念：市場(chǎng)導(dǎo)向、（客戶(hù)至上）24.河南煤化集團(tuán)的安全理念：（從零開(kāi)始）、向零奮斗； 25.河南煤化集團(tuán)的人才理念：（人盡其才）、以德為先； 26.河南煤化集團(tuán)的廉政理念：蕩濁揚(yáng)清、（干凈健康）；

27.十零理念內(nèi)容包括：安全工作零起點(diǎn)、（執(zhí)行制度零距離）、隱患排查零盲區(qū)、隱患治理零擱置、（操作過(guò)程零失誤）、設(shè)備狀態(tài)零缺陷、（系統(tǒng)運(yùn)行零隱患）、生產(chǎn)組織零違章、（安全生產(chǎn)零事故）、發(fā)生事故零效益。

28．兩個(gè)規(guī)范內(nèi)容包括：規(guī)范干部的安全管理行為、（規(guī)范職工的安全操作行為）。29.五自管理內(nèi)容是：礦井自主、系統(tǒng)自控、區(qū)隊(duì)自治、（班組自理）、個(gè)人自律。30.“雙基”建設(shè)是指（基礎(chǔ)建設(shè)）和（基層建設(shè)）。

31.煤炭企業(yè)的安全管理是指煤礦企業(yè)對(duì)采掘過(guò)程中的安全工作進(jìn)行（計(jì)劃）、（組織）、（指揮）、（控制）等一系列的管理活動(dòng)。

32.安全管理要堅(jiān)持（管人先管思想）和（抓人先抓靈魂）的原則。

33.安全管理要符合（有崗位就有制度）、（有制度就有考核）、（有考核就有獎(jiǎng)罰）的要求。34.河南煤化工集團(tuán)提出的兩調(diào)整是指（調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）和（調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)）。

35.河南煤化工集團(tuán)提出的兩提高是指（提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益）和（提高員工綜合素質(zhì)）。

36.安全行為6S是指（整理）、（清潔）、（準(zhǔn)時(shí)）、（標(biāo)準(zhǔn)化）、（素養(yǎng)）和（安全）。37.由于直接違章決策、違章指揮、違章作業(yè)造成（傷亡）事故的，對(duì)責(zé)任者給予（干部給予撤職）（工人給予開(kāi)除）的處理。

38.安全生產(chǎn)的“五要素”是指（安全文化）、（安全法制）、（安全責(zé)任）、（安全科技）和（安全投入）。

39.基層建設(shè)的核心是（組織建設(shè)），重點(diǎn)是抓好（八支隊(duì)伍）建設(shè)（子公司、礦井班子、技術(shù)隊(duì)伍、區(qū)隊(duì)班組、職工隊(duì)伍、安監(jiān)隊(duì)伍、安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、群監(jiān)隊(duì)伍）。基礎(chǔ)建設(shè)的核心是（制度建設(shè)），重點(diǎn)是建立健全以（安全生產(chǎn)責(zé)任制）為核心的十八項(xiàng)安全生產(chǎn)基本管理制度。

40.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要按照（管理精細(xì)化）、（現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化）、（環(huán)境人性化）的要求，全面開(kāi)展安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)。要以創(chuàng)建（亮點(diǎn)工程）、（精品區(qū)域）、（本安路線）為載體，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

40.基層建設(shè)要按照（抓系統(tǒng)）、（系統(tǒng)抓）的工作要求，準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化職能，進(jìn)一步完善安全管理模式。

41.基礎(chǔ)建設(shè)要根據(jù)管理模式和職能定位，按照（管人）、（管事）、（管業(yè)務(wù)）必須同時(shí)管安全的原則，建立健全“事事有人管、管理有責(zé)任、責(zé)任有考核、考核有獎(jiǎng)懲”流程化制度體系。

42.“三個(gè)一”的內(nèi)容是（個(gè)人形象一面旗）、（工作熱情一團(tuán)火），（謀事布局一盤(pán)棋）。43.大集團(tuán)重組要實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”的目標(biāo)是（統(tǒng)一人事管理）、（統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃）、（統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理）、（統(tǒng)一資源配置）、（統(tǒng)一市場(chǎng)布局）、（統(tǒng)一技術(shù)開(kāi)發(fā)）。

44.安全生產(chǎn)管理就是針對(duì)人們?cè)诎踩a(chǎn)過(guò)程中的（安全問(wèn)題），運(yùn)用有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過(guò)人們的努力，進(jìn)行有關(guān)（決策）、（計(jì)劃)、(組織)和控制等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中人與機(jī)器設(shè)備、物料環(huán)境的和諧，達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)。45.在重組中，我們堅(jiān)持“五個(gè)有利于”原則是(有利于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、深層融合)；（有利于資源整合、集約利用）；（有利于產(chǎn)業(yè)鏈接、循環(huán)發(fā)展）；（有利于優(yōu)化布局，兼顧各方）；（有利于形成合理規(guī)模、爭(zhēng)取國(guó)家支持）。

46.大集團(tuán)重組要實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”的目標(biāo)是：一是（統(tǒng)一人事管理），二是（統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃），三是（統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理），四是（統(tǒng)一資源配置），五是（統(tǒng)一市場(chǎng)布局），六是（統(tǒng)一技術(shù)開(kāi)發(fā)）。

47.領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)，首先是提出（創(chuàng)新思考），并將原本概念模糊的新策略具體化，在內(nèi)部溝通、形成共識(shí)，然后明確宣示行動(dòng)。

48.在企業(yè)內(nèi)，（會(huì)議）是交際和培養(yǎng)影響力的重要場(chǎng)所，大量同事根據(jù)你會(huì)上的表現(xiàn)來(lái)判斷你的個(gè)性。

49.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的（使命）、（愿景）、（價(jià)值觀）、（經(jīng)營(yíng)理念）、宗旨、管理制度以及員工行為準(zhǔn)則等，是員工堅(jiān)信不疑的信念和已經(jīng)形成習(xí)慣的行為方式的總和。

50.一個(gè)了不起的領(lǐng)導(dǎo)并非能想出絕妙辦法的人，而是能（激勵(lì)）下屬想出絕妙辦法并幫助他們實(shí)施的人，要讓員工知道（要做什么），然后放手讓他們?nèi)プ觥?/p>

51.陳祥恩董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司2011年一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議上強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)(重點(diǎn)項(xiàng)目)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的重要途徑。今年集團(tuán)公司計(jì)劃投資(185.08)億元，一季度僅完成計(jì)劃的(18.61)%。

52.集團(tuán)公司2011年一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議的主題是(持續(xù)提升)，其目的就是旗幟鮮明和毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持集團(tuán)公司重組以來(lái)的(先進(jìn)理念)、(發(fā)展思路)、(發(fā)展戰(zhàn)略)、(奮斗目標(biāo))、制度機(jī)制和重大舉措，積極推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)向好發(fā)展。

53.河南煤業(yè)化工集團(tuán)“012345”管理模式，即（安全零理念）、（一號(hào)工程）、（雙基建設(shè)）、（三項(xiàng)機(jī)制）、（四大體系）、（五自管理）。54.五自管理是指（礦井自主）（系統(tǒng)自控）（區(qū)隊(duì)自治）（班組自理）（員工自律）

二、選擇題

1．河南煤化集團(tuán)近期的目標(biāo)是成為一個(gè)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新企業(yè)管理，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)際知名品牌。具體說(shuō)就是在 年內(nèi)，進(jìn)入 強(qiáng)。（D）A、3 全國(guó)100 B、2 全國(guó)500 C、1 世界100 D、3 世界500 2．河南煤化集團(tuán)“兩調(diào)整、兩提高”是指（B）：

A、調(diào)整資本運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高管理人員素質(zhì)

B、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工綜合素質(zhì)

C、調(diào)整資本運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工綜合素質(zhì)

D、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高管理人員素質(zhì)

3．河南煤化集團(tuán)“兩創(chuàng)新”是指：（B）A、能力創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 C、知識(shí)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 D、技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新 4．河南煤化集團(tuán)“兩帶動(dòng)”是指：（D）A、形象帶動(dòng)和品牌帶動(dòng) B、形象帶動(dòng)和效益帶動(dòng) C、項(xiàng)目帶動(dòng)和形象帶動(dòng) D、項(xiàng)目帶動(dòng)和品牌帶動(dòng)

5．河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化體系中包含有幾個(gè)核心理念和個(gè)單項(xiàng)理念？（C）A、8和6 B、8和10 C、8和8 D、10和8 6．“發(fā)掘潛力、提升價(jià)值”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（B）A、管理理念 B、效益理念 C、營(yíng)銷(xiāo)理念 D、人才理念 7.“精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（C）A、管理理念 B、效益理念 C、成本理念 D、營(yíng)銷(xiāo)理念

8.“自強(qiáng)不息、堅(jiān)忍不拔”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)精神

9.“立志高遠(yuǎn)、篤行求實(shí)”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（A）A、發(fā)展理念 B、管理理念 C、成本理念 D、營(yíng)銷(xiāo)理念

10．“報(bào)效國(guó)有、惠及員工”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

11．“科學(xué)發(fā)展、善行成器”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

12．“人企合一、順勢(shì)而行”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

13.“行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際一流”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

14.“勇?lián)負(fù)?dān)、成就理想”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、主傳播語(yǔ) 15．河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的人才理念是（A）A、人盡其才、以德為先 B、人盡其才、以廉為本 C、以德為先、以勤為基 D、以德為先、以績(jī)?yōu)槎?/p>

16、“先人一步、持續(xù)創(chuàng)新”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、主傳播語(yǔ)

17、河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的廉政理念是（D）A、激濁揚(yáng)清 干凈健康 B、蕩濁揚(yáng)清 快樂(lè)健康 C、激濁揚(yáng)清 快樂(lè)健康 D、蕩濁揚(yáng)清 干凈健康 18.“三個(gè)一”的內(nèi)容不包括（D）

D）D）A）B）D）C）

（（（（（（A.個(gè)人形象一面旗 B.工作熱情一團(tuán)火 C.謀事布局一盤(pán)棋 D.雷厲風(fēng)行一陣風(fēng)

三、判斷題

1.高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)可以以公司名義對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)。（×）2.高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不能代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)。（√）3.高管人員可以在其它企業(yè)兼職。（×）

4.河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)哲學(xué)是科學(xué)發(fā)展、善行成器。（×）5.河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)愿景是行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際一流。（√）6.河南煤化工集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)理念是發(fā)掘潛力、提升價(jià)值。（X）7.河南煤化工集團(tuán)的成本理念是精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流。（√）8．河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵是人企合一 順勢(shì)而行。（×）9．河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)使命是報(bào)效國(guó)家 追求卓越。（×）10．河南煤化工集團(tuán)的效益理念是發(fā)掘潛力 提升價(jià)值。（√）11.河南煤化集團(tuán)的管理理念：立志高遠(yuǎn)、篤行求實(shí)。（×）12.河南煤化集團(tuán)的成本理念：精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流。13.河南煤化集團(tuán)的人才理念：創(chuàng)新為先、三化為本。（×）14.河南煤化集團(tuán)的效益理念：發(fā)掘潛力、提升價(jià)值。（√）

15.兩創(chuàng)新、兩帶動(dòng)是指管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目帶動(dòng)與品牌帶動(dòng)。（√）16.煤礦安全生產(chǎn)方針的貫徹必須堅(jiān)持堅(jiān)持管理、裝備、培訓(xùn)并重的原則。（√）17.安全隱患閉合式流程管理程度的內(nèi)容是：排查—報(bào)告—治理—檢查—驗(yàn)收—獎(jiǎng)罰。（√）

18． “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子即政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作用形象好。（√）19．高管人員必須嚴(yán)格遵守《公司法》和公司章程，勤勉盡職，忠誠(chéng)于公司，為公司謀取最大利益。（√）

20．黨建工作要強(qiáng)化企業(yè)黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)、保證監(jiān)督、參與重大決策。（√）21．員工禮儀規(guī)范首先強(qiáng)調(diào)敬業(yè)愛(ài)崗 遵章守紀(jì)。（×）

22．高管人員嚴(yán)禁從事期貨、基金等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（√）23．高管人員可以以公司對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)。（×）24．公司安全理念是從“0”開(kāi)始，向“0”奮斗。（√）

25.企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理的新理論，其本質(zhì)是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造企業(yè)最佳效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（√）

26.企業(yè)要想使每位員工都雄心勃勃，它的領(lǐng)導(dǎo)者就一定要能夠清晰地規(guī)劃出強(qiáng)有力的目標(biāo)，并且同員工們分享。（√）資金是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐因素。（×）

28.安全管理要符合有崗位就有制度、有制度就有考核、有考核就有獎(jiǎng)罰。（√）29.在企業(yè)內(nèi)，會(huì)議是交際和培養(yǎng)影響力的重要場(chǎng)所。（√）

30.企業(yè)內(nèi)部必須依法建立健全安全管理機(jī)構(gòu)、制度和責(zé)任體系，嚴(yán)格安全目標(biāo)考核，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的安全生產(chǎn)工作格局。(√)

三、簡(jiǎn)答題

1.企業(yè)文化“8813”的含義是什么？

答：即八個(gè)核心理念、八個(gè)單項(xiàng)理念、高管人員十大行為準(zhǔn)則和員工三大行為規(guī)范。2.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的八個(gè)核心理念是什么？

答：企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵：科學(xué)發(fā)展 善行成器；企業(yè)哲學(xué)：人企合一 順勢(shì)而行；企業(yè)愿景：行業(yè)領(lǐng)先 國(guó)際一流；核心價(jià)值觀：用心做事 追求卓越；企業(yè)使命：報(bào)效國(guó)家 惠及員工；企業(yè)作風(fēng)：先人一步 持續(xù)創(chuàng)新；企業(yè)精神：自強(qiáng)不息 堅(jiān)韌不拔；主傳播語(yǔ)：勇?lián)厝?成就理想

3.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的八個(gè)單項(xiàng)理念是什么？

答：發(fā)展理念：立志高遠(yuǎn) 篤行求實(shí)；管理理念：創(chuàng)新為先 三化為本；效益理念：發(fā)掘潛力 提升價(jià)值；成本理念：精打細(xì)算 開(kāi)源節(jié)流；營(yíng)銷(xiāo)理念：市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶(hù)至上；安全理念：從零開(kāi)始 向零奮斗；人才理念：人盡其才 以德為先；廉政理念：滌濁揚(yáng)清 干凈健康

4.河南煤化集團(tuán)公司要求強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變是什么？

答：一要轉(zhuǎn)變干煤礦不可能不死人的傳統(tǒng)觀念，二要轉(zhuǎn)變安全工作思路，三要轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，四要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)粗放的安全管理方法。5.河南煤化集團(tuán)特色安全文化的內(nèi)容是什么？

答：特色安全文化內(nèi)容是：安全工作“0”起點(diǎn)，執(zhí)行制度“0”距離，安全生產(chǎn)“0”事故，發(fā)生事故“0”效益。

6“四不放過(guò)”是指發(fā)生事故后要做到什么？

答：①事故原因沒(méi)查清不放過(guò)；②當(dāng)事人未受到處理不放過(guò)；③責(zé)任人及職工未受到教育部放過(guò)；④整改措施未落實(shí)不放過(guò)。

7.河南煤化工集團(tuán)2011年1號(hào)文安全工作總體思路的具體內(nèi)容是什么？

答：踐行核心理念；落實(shí)一號(hào)工程；深化雙基建設(shè)；健全三項(xiàng)機(jī)制；完善四大體系；推進(jìn)五自管理；抓好十個(gè)堅(jiān)持，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)十個(gè)突破。

踐行核心理念：即踐行“用心做事、追求卓越”的核心價(jià)值觀和“從零開(kāi)始、向零奮斗”的安全核心理念。

落實(shí)一號(hào)工程：即把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的位置，作為“政治上、組織上、管理上、責(zé)任上、投入上、技術(shù)上”的一號(hào)工程落實(shí)。

深化雙基建設(shè)：即深化基層建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。

健全三項(xiàng)機(jī)制：即健全以安全業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的用人機(jī)制、以安全效果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)懲機(jī)制和以動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的考核機(jī)制。

完善四大體系：即完善以科技投入為導(dǎo)向的安全保障體系，以素質(zhì)提升為導(dǎo)向的職工培訓(xùn)體系，以強(qiáng)化管理為導(dǎo)向的安全評(píng)價(jià)體系，以防災(zāi)抗災(zāi)為導(dǎo)向的應(yīng)急救援體系，為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的支撐體系。

推進(jìn)安全五自管理：即推進(jìn)礦井自主、系統(tǒng)自控、區(qū)隊(duì)自治、班組自理、員工自律，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。抓好十個(gè)堅(jiān)持，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)十個(gè)突破：即一是堅(jiān)持“四個(gè)敬畏”，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變上取得突破；二是堅(jiān)持“三個(gè)一切”，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變上取得突破；三是堅(jiān)持安全理念創(chuàng)新，力爭(zhēng)在內(nèi)涵拓展和融入管理上取得突破；四是堅(jiān)持深化雙基建設(shè)，力爭(zhēng)在安全管理精細(xì)化上取得突破；五是堅(jiān)持狠抓三項(xiàng)機(jī)制，力爭(zhēng)在提高安全管理執(zhí)行力上取得突破；六是堅(jiān)持完善四大體系，力爭(zhēng)在安全生產(chǎn)保障體系建設(shè)上取得突破；七是堅(jiān)持強(qiáng)化隱患排查治理，力爭(zhēng)在提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理上取得突破；八是堅(jiān)持深化系統(tǒng)安全管理，力爭(zhēng)在提高系統(tǒng)預(yù)防預(yù)控水平上取得突破；九是堅(jiān)持“兩權(quán)分離”，力爭(zhēng)在“管住管好”重組煤礦安全生產(chǎn)上取得突破；十是堅(jiān)持推進(jìn)“安全五自管理”，力爭(zhēng)在構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制上取得突破。8、2011年集團(tuán)公司工作目標(biāo)是什么？ 答：（1）集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)零死亡；

（2）煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)零死亡，并消滅一級(jí)非傷亡事故；（3）非煤企業(yè)實(shí)現(xiàn)零重傷，并消滅二級(jí)及以上非傷亡事故；（4）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“五優(yōu)”礦井創(chuàng)建達(dá)到規(guī)劃目標(biāo)。8.安全檢查的內(nèi)容包括哪些？

答：煤礦安全檢查的內(nèi)容包括：查思想、查制度、查安全設(shè)施、查隱患、查事故處理。安全檢查活動(dòng)要深入到區(qū)隊(duì)班組，檢查生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)條件，作業(yè)環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備以及相應(yīng)的安全設(shè)施和人的操作行為是否符合安全法規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)安全檢查的重點(diǎn)是查議案換和“三違”。

9.“兩調(diào)整、兩提高的具體內(nèi)容是什么？

答：“兩調(diào)整、兩提高”是指調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益、調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)提高員工綜合素質(zhì)。10.“兩創(chuàng)新、兩帶動(dòng)”的具體內(nèi)容是什么？

答：“兩創(chuàng)新、兩帶動(dòng)”是指管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目帶動(dòng)與品牌帶動(dòng)。11.員工三大行為規(guī)范有哪些？

答：第一條 職業(yè)道德：敬業(yè)愛(ài)崗、遵章守紀(jì)；勤奮工作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠(chéng)信奉獻(xiàn)；關(guān)心社會(huì)、遵守公德。第二條 行為準(zhǔn)則：上班守則；同事關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)信息；保密守則；公共財(cái)物；業(yè)余生活。第三條 禮儀規(guī)范：儀容儀表；行為舉止；電話(huà)禮儀；會(huì)議禮儀；接待禮儀；文明用語(yǔ)。

12.雙基建設(shè)中的基層建設(shè)具體內(nèi)容是什么？

答：礦（廠、處）級(jí)班子建設(shè)；技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)；區(qū)隊(duì)（車(chē)間）班組建設(shè)；職工隊(duì)伍建設(shè)；安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)；安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)；群眾安全隊(duì)伍建設(shè)。13.雙基建設(shè)中的基礎(chǔ)建設(shè)具體內(nèi)容是什么？

答：完善落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)；強(qiáng)力推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；確保安全資金投入到位；深化隱患排查治理；抓關(guān)鍵，確保系統(tǒng)可靠；完善經(jīng)濟(jì)分配政策；嚴(yán)格安全基礎(chǔ)管理。14.“五自“管理體系指的是什么？

答：構(gòu)建礦井自主、系統(tǒng)自控、區(qū)隊(duì)自治、班組自理、員工自律安全管理體系，創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)。

15.安全隱患指的是什么？

答：安全隱患是指井上、下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)、生產(chǎn)工藝、技術(shù)管理、自然環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施和人員行為等方面存在的可能導(dǎo)致安全事故的問(wèn)題。16.高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不得從事哪些活動(dòng)？

答：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等：

（2）以公司名義對(duì)外提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)；

（4）以公司名義進(jìn)行捐助性、救濟(jì)性和公益性支出活動(dòng)；（5）代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)；（6）購(gòu)置非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；

（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)上行使表決或放棄相關(guān)權(quán)利，損壞公司利用。17．“四不用、三優(yōu)先、三鼓勵(lì)“的內(nèi)容是什么？

答：“四不用”即，不思進(jìn)取、不干實(shí)事的干部不用，品頭論足、到處逢迎、善于“公關(guān)”的干部不用，不敢負(fù)責(zé)、不敢碰硬、遇到矛盾繞著走的干部不用，搞花架子、虛報(bào)浮夸、善于做秀的干部不用?！叭齼?yōu)先”即，優(yōu)先從一流的團(tuán)隊(duì)選拔干部，從做出一流業(yè)績(jī)的員工中選拔干部，從艱苦地區(qū)工作過(guò)的員工中選拔干部。“三鼓勵(lì)”即，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)和本地區(qū)干部到艱苦地區(qū)工作，鼓勵(lì)專(zhuān)家型人才進(jìn)入技術(shù)或業(yè)務(wù)型職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)干部向技術(shù)化和職業(yè)化轉(zhuǎn)變。

18.高管人員對(duì)員工發(fā)出指令時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守哪兩條基本規(guī)則？

答：（1）抱著積極的態(tài)度。我們的大腦只接受正面信息，所以指導(dǎo)員工時(shí)要告訴他們你要他們做什么，而不是不要他們做什么；

（2）盡可能做到具體。如果只告訴他們“下星期”，你就得做好下星期的最后一天完成的思想準(zhǔn)備，否則，就具體指明哪一天完成。

19.如何經(jīng)常給每個(gè)員工積極的反饋？(1)規(guī)劃你給予反饋的時(shí)機(jī)：情緒激動(dòng)的時(shí)候，沉默是金；心態(tài)平和時(shí)，給與反饋；(2)對(duì)事不對(duì)人，不要對(duì)人妄下斷言；(3)內(nèi)容宜具體，避免空泛；(4)了解對(duì)方的觀點(diǎn)：要保證先了解情況，再提供建議；(5)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：要想讓人們有所提高，須先讓他們出謀劃策。

20.陳祥恩董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議上的講話(huà)提出的三各方面的要求是什么？

答：

（一）頭腦務(wù)必清醒，意志務(wù)必堅(jiān)定，切實(shí)認(rèn)清堅(jiān)決做好安全工作的極端重要性；

（二）堅(jiān)持不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，切實(shí)持續(xù)河南煤化集團(tuán)安全管理的好思路、好做法、好舉措；

（三）轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)素質(zhì)，黨政工團(tuán)齊抓共管，為河南煤化安全高效發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

21.集團(tuán)公司實(shí)施的 “3355”工程指的是什么？

答：確保完成30個(gè)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目、新開(kāi)展30個(gè)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目、申請(qǐng)50項(xiàng)專(zhuān)利、簽訂50項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目。22.河南煤化工集團(tuán)“012345”管理模式中的“一號(hào)工程”是指什么？

答：1.政治上的一號(hào)工程。把安全工作作為堅(jiān)持以人為本、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的頭等大事，讓職工在河南煤化生命有保障、安全有保障。

2.責(zé)任上的一號(hào)工程。把安全工作作為一把手的第一責(zé)任。實(shí)行首長(zhǎng)責(zé)任制、黨政同責(zé)制、一崗雙責(zé)制、礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)帶班制，并實(shí)施嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制度。

3.工作上的一號(hào)工程。把安全工作作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，最壞的消息第一時(shí)間到達(dá)最高決策層，安全工作第一時(shí)間部署，安全問(wèn)題第一時(shí)間解決，安全投入特事特辦。在確定目標(biāo)規(guī)劃、管理機(jī)構(gòu)、資金計(jì)劃、工程建設(shè)、科技公關(guān)、技能培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方面，優(yōu)先保障安全工作需要。23.“5+3”安全考核體系是指什么？

答：按照“抓系統(tǒng)，橫向到邊；系統(tǒng)抓，縱向到底”的工作思路，逐步形成了集團(tuán)公司、子公司、礦、區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人“五級(jí)縱向”以及對(duì)煤業(yè)公司、子公司、礦井業(yè)務(wù)部門(mén)“三級(jí)橫向”安全考核體系。

24.河南煤化構(gòu)建四大體系建設(shè)是指什么 答：

1、以科技投入為導(dǎo)向的安全保障體系。

2、以素質(zhì)提升為導(dǎo)向的職工培訓(xùn)體系。3.以強(qiáng)化管理為導(dǎo)向的安全評(píng)價(jià)體系。4.以防災(zāi)抗災(zāi)為導(dǎo)向的應(yīng)急救援體系。

第三篇：煙草行業(yè)文化、企業(yè)文化考題庫(kù)

煙草行業(yè)文化、企業(yè)文化考題庫(kù)

【行業(yè)文化部分】

一、概念題

1.企業(yè)文化概念：是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基本的新型管理理論、管理思想與管理方式，是當(dāng)今世界企業(yè)管理的一種新趨勢(shì)。2.企業(yè)精神文明建設(shè)的基本任務(wù)：是培育社會(huì)主義“四有”新人，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持、思想保證和輿論環(huán)境。

3.科學(xué)發(fā)展觀關(guān)于以人為本的內(nèi)涵：強(qiáng)調(diào)充分尊重人的創(chuàng)造愿望，調(diào)動(dòng)人的積極性，全面提高人的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。而企業(yè)文化為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了平臺(tái)和條件。4.何謂以人為本： 是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最核心的理念，是煙草企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。

5.煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)基本原則：煙草行業(yè)是實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng) 的特殊行業(yè)。煙草行業(yè)所屬單位企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)與總（母）公司保持一致，尤其是 企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)價(jià)值觀、核心理念 等必須保持一致性。

6.價(jià)值觀概念：是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成并指導(dǎo)行為規(guī)范的 價(jià)值取向。7.經(jīng)營(yíng)之道概念：是企業(yè)生存與發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略與微觀策略，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的首要問(wèn)題。

8.企業(yè)形象概念：是指社會(huì)大眾與企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià)，是企業(yè)通過(guò)多種方式在社會(huì)上塑造起來(lái)的知名度、美譽(yù)度。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和無(wú)價(jià)之寶。9.企業(yè)精神概念：是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成并成為全體職工所認(rèn)同與自覺(jué)遵守的群體意識(shí)。企業(yè)精神是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱和 動(dòng)力源泉，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德 是企業(yè)精神的外在表現(xiàn)。

10.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概念：是企業(yè)全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體謀劃，是企業(yè)戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)方針的集中體現(xiàn)，是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。

11.《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》：

《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》的提出，其根本意義就在于為煙草行業(yè)廣大干部職工提供了一個(gè)應(yīng)對(duì)新情況、解決新問(wèn)題，觀察思考行業(yè)前途命運(yùn)的全新的角度和認(rèn)識(shí)工具。煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀是：“ 國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上” 煙草行業(yè)使命是：報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工。行業(yè)精神是：寬容開(kāi)放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)。行業(yè)行為信條：潛心做事、低調(diào)做人。

行業(yè)行為準(zhǔn)則：講責(zé)任、講誠(chéng)信、講效率、講奉獻(xiàn)。

12.“兩個(gè)至上”概念：國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上?！皟蓚€(gè)至上”共同價(jià)值觀是 國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度 的根本要求，是煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)，起著規(guī)范行為、推動(dòng)改革發(fā)展、提供精神動(dòng)力的作用。

13.煙草行業(yè)的共同愿景：是落實(shí)行業(yè)發(fā)展基本方針、完成行業(yè)改革和發(fā)展主要任務(wù)的需要，是凝聚和激勵(lì)員工的需要。體現(xiàn)了煙草行業(yè)的煙草行業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，是煙草人的共同愿望。

二、常識(shí)題

14.煙草行業(yè)要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立責(zé)任煙草形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

15.責(zé)任煙草 是煙草行業(yè)文化的本質(zhì)特征。

16.對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，就是要關(guān)愛(ài)煙農(nóng)和零售客戶(hù)，創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力回報(bào)社會(huì)，支持公益事業(yè)。

17.誠(chéng)信煙草是煙草行業(yè)的道德要求，是中華民族傳統(tǒng)美德和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合。18.煙草行業(yè)要“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”，這是社會(huì)主義榮辱觀的必然要求，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要因素。

19.人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不興。作為專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制下的煙草行業(yè)，誠(chéng)信是應(yīng)具有的關(guān)鍵品質(zhì)。20.建設(shè)和諧煙草，要堅(jiān)持以人為本，重視人的價(jià)值，重視人際溝通和協(xié)調(diào)，重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重人、關(guān)心人、理解人、成就人。

21.行業(yè)使命回答了“我們要做什么？為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

22.全行業(yè)廣大員工要時(shí)刻牢記，煙草專(zhuān)賣(mài)的主體是國(guó)家，而不是煙草行業(yè)或某一企業(yè) 23.煙草行業(yè)沒(méi)有自身的特殊利益，行業(yè)利益是國(guó)家利益 和消費(fèi)者利益在煙草企業(yè)的具體體現(xiàn)。

24.堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，決不是自成一統(tǒng)，而是規(guī)范市場(chǎng)健康發(fā)展的需要，是國(guó)際合作富有效率的基礎(chǔ)，是堅(jiān)持開(kāi)放增強(qiáng)活力的保證。

25.要堅(jiān)持“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針，認(rèn)真落實(shí)“完善體制機(jī)制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，全面提升水平”的主要任務(wù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展。26.要在全行業(yè)培育創(chuàng)新意識(shí)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，完善創(chuàng)新機(jī)制，大力提倡敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神，大力倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于競(jìng)爭(zhēng)和寬容失敗的精神。

27.要讓一切創(chuàng)新智慧競(jìng)相迸發(fā)，為行業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，努力建設(shè)成為創(chuàng)新型行業(yè)。28.自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規(guī)范。

29.自強(qiáng)自率的行業(yè)精神要求能夠正確對(duì)待手中的權(quán)力，增強(qiáng)公仆意識(shí)，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的信念，要重點(diǎn)解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。

30.在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化的大背景下，寬容開(kāi)放、改革創(chuàng)新是一種與時(shí)俱進(jìn)的精神品質(zhì)，敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)是一種超越自我的精神境界。

31.責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種 精神境界，全行業(yè)要樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)。32.效率是一種速度，是檢驗(yàn)工作的砝碼。

33.在任何時(shí)候、任何情況下，要自覺(jué)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，慎獨(dú)、慎微、慎始、慎終。

34.制度文化是企業(yè)文化中的硬約束部分，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保障。

35.企業(yè)文化建設(shè)的目的，關(guān)鍵是著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；著眼于提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，以人為本、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，體現(xiàn)先進(jìn)文化的發(fā)展方向；著眼于滿(mǎn)足干部職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求，代表廣大員工的根本利益。36.企業(yè)文化建設(shè)的全面推進(jìn)，關(guān)鍵在于不斷提高廣大員工的認(rèn)知度和參與熱情。

37.構(gòu)建文化架構(gòu)體系的思想保證是方向明確，客觀需要是領(lǐng)導(dǎo)重視，現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是深入調(diào)研，關(guān)鍵所在是突出特色，遵循原則是把握規(guī)律，必然要求是抓好融合。38.行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)根本要求是堅(jiān)持兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀。

39.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是文化架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)者、推行者和實(shí)踐者，文化架構(gòu)體系在很大程度上體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

40.行業(yè)文化建設(shè)中的“211”，即：兩個(gè)體系、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)品牌。其中，兩個(gè)體系指行業(yè)文化架構(gòu)體系、行業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，一個(gè)系統(tǒng)指行業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，一個(gè)品牌指行業(yè)服務(wù)品牌。

41.科學(xué)發(fā)展觀 是行業(yè)文化建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。

42.全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，就必須要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把“兩個(gè)至上”落到實(shí)處。43.社會(huì)主義核心價(jià)值體系 是煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的思想基礎(chǔ)，“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀是它的具體體現(xiàn)。

44.以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，構(gòu)建踐行“兩個(gè)至上”長(zhǎng)效機(jī)制，是推進(jìn)“兩個(gè)至上”主題實(shí)踐活動(dòng)向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向深入發(fā)展的有效載體。

45.建立踐行“兩個(gè)至上”評(píng)價(jià)體系是檢驗(yàn)行業(yè)共同價(jià)值觀在全體員工中是否實(shí)現(xiàn)知行合一的有效手段。

46.構(gòu)建具有企業(yè)自身特色的文化架構(gòu)體系，是整合、提升企業(yè)文化的重要步驟。47.推進(jìn)文化創(chuàng)新不僅是行業(yè)改革和發(fā)展的迫切需要，而且也是建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)的重要內(nèi)容，是行業(yè)創(chuàng)新體系的重要組成部分。

48．《中國(guó)煙草VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)》是體現(xiàn)和承載行業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。49.《中國(guó)煙草視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)》包括基礎(chǔ)應(yīng)用、規(guī)范應(yīng)用 和指導(dǎo)應(yīng)用三個(gè)部分。

50.實(shí)現(xiàn)“平穩(wěn)發(fā)展”的目標(biāo)，要以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為前提，以企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，以求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干為支撐。

51.國(guó)家局“三項(xiàng)檢查”的主要內(nèi)容是物資采購(gòu)、廣告促銷(xiāo)、工程投資。以上劃線部分為關(guān)鍵詞，需準(zhǔn)確掌握。

三、判斷題

52.企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基本的新型管理理論，是當(dāng)今世界企業(yè)管理的一種新趨勢(shì)（對(duì)）53.推進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，能夠合理調(diào)整各方的利益關(guān)系。（對(duì)）

54.企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，在一般的注重企業(yè)管理技術(shù)與方法的基礎(chǔ)上，更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴(lài)以存在與發(fā)展的精神環(huán)境。（對(duì)）

55.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最核心的理念，是煙草企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。（錯(cuò)）以人為本是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最核心的理念，是煙草企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)

56.煙草企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊抓住利潤(rùn)這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)（錯(cuò)）。煙草企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)

57.煙草企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在保持統(tǒng)一性，不應(yīng)體現(xiàn)各地區(qū)、各單位不同的個(gè)體特色。（錯(cuò)）各單位的情況各異，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在保持統(tǒng)一性的同時(shí)，體現(xiàn)各地區(qū)、各單位不同的個(gè)體特色。

58.所屬單位企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)與總（母）公司保持一致，尤其是企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)價(jià)值觀、核心理念等必須保持一致性。（對(duì)）

59．觀是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成并指導(dǎo)行為規(guī)范的價(jià)值取向。

60.經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)生存與發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略，并非是微觀策略。（錯(cuò)）經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)生存與發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略與微觀策略。

61.企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成群體意識(shí)（錯(cuò)）企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成并成為全體職工所認(rèn)同與自覺(jué)遵守的群體意識(shí)。

62.企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德是企業(yè)精神的內(nèi)在表現(xiàn)。（錯(cuò)）

企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德是企業(yè)精神的外在表現(xiàn)，63.企業(yè)形象本質(zhì)上是企業(yè)的信譽(yù)。（對(duì)）64.企業(yè)的發(fā)展在管理，管理的核心是文化（對(duì)）

65.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，也是道德經(jīng)濟(jì)。（對(duì)）

66.加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，是發(fā)展先進(jìn)文化內(nèi)容之一，而非企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)。（錯(cuò)）加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)

67.煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系由行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景等五個(gè)部分組成（錯(cuò)）煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系由行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景等六個(gè)部分組成

68.“兩個(gè)至上”是行業(yè)及每一位員工的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。（對(duì)）

69.在國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)體制下，必須把國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在高于一切的位置，作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（對(duì)）

70.消費(fèi)者利益至上要求努力滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面的正當(dāng)需求。（對(duì)）

71.責(zé)任煙草是煙草行業(yè)文化的本質(zhì)特征,國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度的根本要求。(錯(cuò))“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀是國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度的根本要求

72.誠(chéng)信煙草是煙草行業(yè)的道德要求，是中華民族傳統(tǒng)美德和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合。（對(duì)）73.煙草行業(yè)使命是指報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、創(chuàng)新發(fā)展、成就員工（錯(cuò)）行業(yè)使命：報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工

74.使命是行業(yè)共同價(jià)值觀的載體和反映，是行業(yè)生存和發(fā)展的根本（對(duì)）

75.行業(yè)使命回答了“我們要做什么、如何做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（錯(cuò)）回答了“我們要做什么？為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

76.《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問(wèn)題引起全社會(huì)關(guān)注，但煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境沒(méi)有受到制約。（錯(cuò)）《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問(wèn)題引起全社會(huì)關(guān)注，煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步受到制約。

77.堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，是為了自成一統(tǒng)，不斷規(guī)范市場(chǎng)健康發(fā)展的需要。（錯(cuò)）堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，決不是自成一統(tǒng)，而是規(guī)范市場(chǎng)健康發(fā)展的需要。

78.自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的感性限制規(guī)范（錯(cuò)）自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規(guī)范。

79.煙草行業(yè)在專(zhuān)賣(mài)制度下，各級(jí)煙草管理部門(mén)既承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織活動(dòng)，又履行行政管理職能（對(duì)）

80.煙草行為信條是潛心做人、低調(diào)做事。（錯(cuò)）行業(yè)行為信條：潛心做事、低調(diào)做人 81.企業(yè)文化建設(shè)的全面推進(jìn)，關(guān)鍵在于不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)知度和參與熱情。（錯(cuò)）企業(yè)文化建設(shè)的全面推進(jìn)，關(guān)鍵在于不斷提高廣大員工的認(rèn)知度和參與熱情，依托文化建設(shè)培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能的有效途徑。

82.構(gòu)建文化架構(gòu)體系的思想保證是方向明確，客觀需要是 領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)鍵所在是抓好融合。（錯(cuò)）方向明確，是構(gòu)建文化架構(gòu)體系的思想保證；領(lǐng)導(dǎo)重視，是構(gòu)建文化架構(gòu)體系的客觀需要；突出特色，是構(gòu)建文化架構(gòu)體系的關(guān)鍵所在

83.行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)根本要求是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。（錯(cuò)）堅(jiān)持以“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀為行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)根本要求.84.全體員工是文化架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)者、推行者和實(shí)踐者。（錯(cuò)）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是文化架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)者、推行者和實(shí)踐者

85.科學(xué)發(fā)展觀的核心是發(fā)展。（錯(cuò)）科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本 86.聯(lián)合重組后的工業(yè)企業(yè)，促進(jìn)人心融合、管理融合、品牌融合的關(guān)鍵是文化融合。（對(duì)）87.行業(yè)文化建設(shè)中的“211”，即： 兩個(gè)體系、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)品牌。（對(duì)）

88.全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，就必須要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把“兩個(gè)至上”落到實(shí)處。（對(duì)）

89.黨的十七大報(bào)告指出：事實(shí)雄辯地證明，只有社會(huì)主義才能救中國(guó)，只有改革開(kāi)放才能發(fā)展中國(guó)、發(fā)展社會(huì)主義、發(fā)展馬克思主義。（對(duì)）

90.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期歷史任務(wù)，是在發(fā)展的基礎(chǔ)上正確處理各種社會(huì)矛盾的歷史過(guò)程和社會(huì)結(jié)果。（對(duì)）

91.發(fā)展觀是關(guān)于發(fā)展本質(zhì)、目的、內(nèi)涵和要求的總體看法和根本觀點(diǎn)。（對(duì)）92.科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好的發(fā)展。（對(duì)）93.科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)容，就是堅(jiān)持以人為本。（對(duì)）

94.不堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，就不可能有正確的政績(jī)觀。（對(duì)）95.片面的發(fā)展觀念實(shí)質(zhì)上就是離開(kāi)實(shí)事求是的基本原則。（對(duì)）

96.人的全面發(fā)展，是人的合理需要的全面滿(mǎn)足，人的素質(zhì)的全面提高以及人的潛能的充分發(fā)展和發(fā)揮。（對(duì)）

97.求真務(wù)實(shí)是正確政績(jī)觀的核心內(nèi)容。（對(duì)）

98.加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的重要措施。（錯(cuò)）加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的必然要求。

99.行業(yè)行為準(zhǔn)則是講責(zé)任、講誠(chéng)信、講寬容、講奉獻(xiàn)、講和諧。（錯(cuò)）行業(yè)行為準(zhǔn)則是講責(zé)任、講誠(chéng)信、講效率、講奉獻(xiàn)。

四、問(wèn)答題：

1、如何推進(jìn)文化創(chuàng)新？ 答題要點(diǎn)：

一是依托文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力，推進(jìn)文化觀念創(chuàng)新。二是檢驗(yàn)行業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)文化機(jī)制創(chuàng)新。三是組織行業(yè)文化活動(dòng)，推進(jìn)文化內(nèi)容創(chuàng)新。四是規(guī)范行業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，推進(jìn)文化形式創(chuàng)新。

2、確保行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)質(zhì)成效的途徑是什么？

答題要點(diǎn)：一要開(kāi)展文化建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，立足實(shí)際，查找文化建設(shè)中的得與失、知與行、好與壞，從而找準(zhǔn)方向和定位，有效開(kāi)展下一步工作。二要加大對(duì)文化建設(shè)的投入。三要造就文化建設(shè)人才隊(duì)伍。

3、建設(shè)企業(yè)文化架夠體系要力求做到哪些方面？

答題要點(diǎn)：堅(jiān)持客觀性，注意繼承性、發(fā)揮能動(dòng)性、體現(xiàn)開(kāi)放性、講究辯證性、把握全面性。

4、胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中全面系統(tǒng)的闡述科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵是什么？ 答題要點(diǎn)：科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

5、煙草企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是什么？

答題要點(diǎn)：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹以人為本的管理思想和科學(xué)發(fā)展觀，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)秀成果，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征和中國(guó)煙草特色的企業(yè)文化，全面提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

6、國(guó)家利益至上的含義是什么？

答題要點(diǎn)：是指作為國(guó)家專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制的煙草行業(yè)，必須把維護(hù)國(guó)家利益擺在高于一切的位置，保證國(guó)家利益實(shí)現(xiàn)。具體內(nèi)容包括：國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)法及其相關(guān)政策規(guī)定必須得到不折不扣的貫徹執(zhí)行，煙草市場(chǎng)的運(yùn)行秩序必須得到切實(shí)維護(hù)，為國(guó)家財(cái)政積累多作貢獻(xiàn)，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。

7、消費(fèi)者利益至上的含義是什么？

答題要點(diǎn)：是指為消費(fèi)者提供煙草制品的煙草行業(yè)，必須把維護(hù)消費(fèi)者利益擺在高于一切的位置，努力滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面的正當(dāng)需求。具體內(nèi)容包括：依靠科技創(chuàng)新和嚴(yán)格管理，有計(jì)劃地組織指導(dǎo)煙葉、煙草制品生產(chǎn)，以適度的煙草商品數(shù)量、滿(mǎn)意的煙草商品品質(zhì)、合理的煙草商品價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)服務(wù)水平，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者服務(wù)提供保障。

8、報(bào)效國(guó)家如何具體體現(xiàn)？

答題要點(diǎn)：全行業(yè)廣大員工要時(shí)刻牢記，煙草專(zhuān)賣(mài)的主體是國(guó)家，而不是煙草行業(yè)或某一企業(yè)。這從根本上決定了煙草行業(yè)沒(méi)有自身的特殊利益。行業(yè)利益是國(guó)家利益和消費(fèi)者利益在煙草企業(yè)的具體體現(xiàn)。因此，煙草行業(yè)必須把報(bào)效國(guó)家放在高于一切的位置，通過(guò)改革和發(fā)展努力為國(guó)家積累資金，支持國(guó)家建設(shè)，這是煙草行業(yè)的歷史重任。

9、“回報(bào)社會(huì)”的具體含義是什么？

答題要點(diǎn)：是指為廣大消費(fèi)者和社會(huì)大眾提供能夠滿(mǎn)足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持公益事業(yè)、扶危濟(jì)困，支持新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)愛(ài)煙農(nóng)，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，落實(shí)和實(shí)現(xiàn)“取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)”的責(zé)任和使命。

10、如何理解行業(yè)行為準(zhǔn)則關(guān)于效率的要求？

答題要點(diǎn)：效率是一種速度，是檢驗(yàn)工作的砝碼。要樹(shù)立效率意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，使煙草行業(yè)成為有效率的行業(yè)，企業(yè)成為有效率的企業(yè)，為國(guó)家創(chuàng)造更多財(cái)富，增加國(guó) 9

家財(cái)政收入。不斷深化改革，為行業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力，激發(fā)活力，提高效率，建立科學(xué)的管理機(jī)制和高效的運(yùn)作模式，使煙草行業(yè)成為一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)與活力的行業(yè)。

11、如何理解行業(yè)行為準(zhǔn)則關(guān)于奉獻(xiàn)的要求？

答題要點(diǎn)：講奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)是一種忠誠(chéng)，是一種道德境界。煙草行業(yè)的發(fā)展，專(zhuān)賣(mài)體制和政策發(fā)揮了根本作用。國(guó)家為煙草行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的體制性環(huán)境，一定要報(bào)效國(guó)家、服務(wù)人民，取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。要樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)，以報(bào)效國(guó)家、服務(wù)人民為己任，擺正國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人的關(guān)系，始終把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物忠誠(chéng)敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚精神品質(zhì)，努力為行業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步多作貢獻(xiàn)。

12、《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》六個(gè)組成部分是什么？

答題要點(diǎn)：“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀；責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草的行業(yè)愿景；報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工的行業(yè)使命；寬容開(kāi)放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)的行業(yè)精神；潛心做事、低調(diào)做人的行為信條；講責(zé)任、講誠(chéng)信、講效率、講奉獻(xiàn)的行為準(zhǔn)則。

13、當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期行業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)是什么？

答題要點(diǎn)：全面推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)文化創(chuàng)新，宣貫行業(yè)文化架構(gòu)體系，檢驗(yàn)行業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，規(guī)范行業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，打造行業(yè)服務(wù)品牌，保證行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

14、“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的內(nèi)涵是什么？

答題要點(diǎn)：兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀是國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度的根本要求，是煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)，起著規(guī)范行為、推動(dòng)改革發(fā)展、提供精神動(dòng)力的作用，在行業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向性、規(guī)范性、實(shí)踐性?！皟蓚€(gè)至上”是全行業(yè)共同的價(jià)值取向，是行業(yè)及每一位員工的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。在國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)體制下，必須把國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在高于一切的位置，作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

五、綜合題

1、為什么說(shuō)加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)造社會(huì)主義和諧社會(huì)的必由之路？

答題要點(diǎn)：科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)充分尊重人的創(chuàng)造愿望，調(diào)動(dòng)人的積極性，全面提高人的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。而企業(yè)文化為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了平臺(tái)和條件。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，在一般的注重企業(yè)管理技術(shù)與方法的基礎(chǔ)上，更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴(lài)以存在與發(fā)展的精神環(huán)境，10

重視“人”在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以全面開(kāi)發(fā)和利用人的價(jià)值、道德、信念、情感等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

2、為什么說(shuō)加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是新時(shí)期改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的有效途徑？ 答題要點(diǎn)：改革開(kāi)放以來(lái)的實(shí)踐充分證明，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，依然需要發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以拓寬思想政治工作的渠道，促進(jìn)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作更加緊密結(jié)合，使思想政治工作內(nèi)涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。新的歷史條件下，煙草行業(yè)必須不斷吸收借鑒人類(lèi)社會(huì)的一切文明成果，在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，從內(nèi)容和形式各方面積極創(chuàng)新，以富有時(shí)代精神和獨(dú)具特色的企業(yè)文化為煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供更加強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

3、為什么說(shuō)煙草企業(yè)文化建設(shè)對(duì)建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍有何積極作用？

答題要點(diǎn)：先進(jìn)的企業(yè)文化全面貫徹以人為本的管理思想，注重各方面利益關(guān)系的合理調(diào)整。大力推進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)煙草行業(yè)廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念；有利于正確調(diào)整國(guó)家、企業(yè)、職工相互之間的利益關(guān)系；有利于企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的良好氛圍，不斷增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為煙草行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的組織保證。

4、煙草企業(yè)文化建設(shè)為什么必須堅(jiān)持以人為本？

答題要點(diǎn)：以人為本是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最核心的理念，是煙草企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。要把人的因素?cái)[在企業(yè)管理的突出位置，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與時(shí)代要求，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)和職工的行為，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。通過(guò)合理調(diào)整利益關(guān)系，把各方面的積極因素凝聚到有利于煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的方面上來(lái)。同時(shí)，煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是為了滿(mǎn)足人們的需要，因此要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，妥善處理各種利益關(guān)系，這是煙草行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的重要因素。

5、如何理解煙草企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持重在建設(shè)？

答題要點(diǎn)：要以深入宣傳煙草行業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀、核心理念、中國(guó)煙草及公司標(biāo)識(shí)為突破口，以企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)和推進(jìn)職工隊(duì)伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新，不斷提高煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。要充分調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，努力促進(jìn)職工隊(duì)伍的全面建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，積極構(gòu)建宣傳企業(yè)發(fā)展成就的平臺(tái)，不斷提高煙草行業(yè)在國(guó)內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度。

6、煙草企業(yè)講究經(jīng)營(yíng)之道要做好哪些方面的工作？

答題要點(diǎn)：煙草企業(yè)講究經(jīng)營(yíng)之道，要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針，緊緊圍繞“深化改革，推動(dòng)重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的主要任務(wù)，認(rèn)真做好以下工作：①要制定與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和煙草行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，以解決企業(yè)生存與發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)與根本問(wèn)題。②要確立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的決策、規(guī)劃、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新、公共關(guān)系、人際關(guān)系等理念在內(nèi)的新的企業(yè)理念。③要建立科學(xué)、民主、依法的企業(yè)決策方式。④要確立規(guī)范、嚴(yán)格、統(tǒng)一的企業(yè)管理制度。⑤要建立科學(xué)的人才管理方式。⑥要建立職工平等、和諧的人際關(guān)系。

7、煙草企業(yè)要形成、保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)精神，要做到哪幾個(gè)方面？

答題要點(diǎn)：①要發(fā)動(dòng)職工群眾總結(jié)提煉體現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與時(shí)代特征的企業(yè)精神，并且緊隨企業(yè)的發(fā)展，不斷豐富完善其內(nèi)容。②要開(kāi)展多種多樣的企業(yè)精神的主題活動(dòng)，在實(shí)踐中保持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神。③要制定能反映企業(yè)精神、促進(jìn)企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大的規(guī)章制度。④要加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德的建設(shè)。⑤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要率先垂范，親自倡導(dǎo)企業(yè)精神。⑥要培養(yǎng)體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)典型。

8、煙草企業(yè)如何樹(shù)立和保持良好的企業(yè)形象？

答題要點(diǎn)：①要塑造好煙草產(chǎn)品形象，即為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、可靠、安全、符合國(guó)家政策的煙草產(chǎn)品。②要塑造好良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。③要塑造好職工隊(duì)伍形象，努力培育一支適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“四有”職工隊(duì)伍。④要塑造好企業(yè)環(huán)境形象，治理污染，保護(hù)環(huán)境，做到企業(yè)生產(chǎn)和生活環(huán)境整潔優(yōu)美。⑤要塑造好企業(yè)標(biāo)識(shí)形象，精心設(shè)計(jì)并運(yùn)用好企業(yè)標(biāo)識(shí)。⑥要塑造好公共關(guān)系形象，重視用非經(jīng)濟(jì)技術(shù)手段，通過(guò)各種社會(huì)公關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的影響。⑦要塑造好煙草行業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民。

9、如何理解企業(yè)的發(fā)展在管理，管理的核心是文化？

答題要點(diǎn)：人是生產(chǎn)力的第一要素，也是最活躍的因素，處于管理的中心和主導(dǎo)地位。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種以人為本的管理方式，以人為本的管理理念是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容。煙草企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、合理使用人、全方位提高干部職工整體素質(zhì)作為管理的主要內(nèi)容。要通過(guò)世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、思想道德、理想信念教育，培養(yǎng)廣大干部職工的使命感、責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。要全心全意依靠職工辦企業(yè)，把職工作為企業(yè)管理的主體，深化廠務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理，把干部職工的內(nèi)在潛力和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來(lái)。

10、煙草企業(yè)要把塑造良好的企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和突破口，其主要途徑有哪幾個(gè)：

答題要點(diǎn)：煙草企業(yè)要把塑造良好的企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和突破口。其主要途徑在以下三個(gè)方面：一是塑造企業(yè)公眾形象。煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)集產(chǎn)供銷(xiāo)、內(nèi)外貿(mào)為一體，直接面對(duì)社會(huì)公眾，必須依法經(jīng)營(yíng)，講誠(chéng)信、重合同、講奉獻(xiàn)，積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，以良好的服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)同。二是塑造煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中居于支配地位，領(lǐng)導(dǎo)干部的形象在一定意義上是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷完善自我，用自己的影響力和模范行動(dòng)激勵(lì)和凝聚職工。三是塑造產(chǎn)品形象。品牌形象是一個(gè)企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、包裝、標(biāo)識(shí)、價(jià)格等在社會(huì)公眾中的整體形象。品牌形象的好壞是企業(yè)形象優(yōu)劣的集中體現(xiàn)。面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，煙草企業(yè)必須樹(shù)立名牌意識(shí)、塑造品牌形象。

11、抓好職業(yè)道德建設(shè)，要做到哪個(gè)三個(gè)深化？

答題要點(diǎn)：一是在道德觀念上深化。在干部職工中樹(shù)立“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的道德觀念，發(fā)揮道德對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和對(duì)職工思想行為的教育引導(dǎo)和自我啟發(fā)效能；二是在道德規(guī)范上深化。進(jìn)一步推行“工業(yè)企業(yè)滿(mǎn)意、零售客戶(hù)滿(mǎn)意、消費(fèi)者滿(mǎn)意”三滿(mǎn)意工程，完善崗位職業(yè)道德行為規(guī)范，構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶(hù)之間、企業(yè)與社會(huì)之間、企業(yè)內(nèi)部上下道工序之間的新型人際關(guān)系；三是在道德評(píng)估體系上深化。以滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，建立各個(gè)崗位量化可考核的職業(yè)道德評(píng)估體系，納入管理，強(qiáng)化養(yǎng)成。

12、建設(shè)和諧煙草的主要內(nèi)容是什么？

答題要點(diǎn)：建設(shè)和諧煙草，就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。建設(shè)和諧煙草，要堅(jiān)持以人為本，重視人的價(jià)值，重視人際溝通和協(xié)調(diào)，重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重人、關(guān)心人、理解人、成就人。正確處理好行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、有效推進(jìn)行業(yè)勞動(dòng)用工分配制度改革，著力打造上下級(jí)之間、員工之間、員工與企業(yè)之間、單位之間的和諧氛圍。建設(shè)和諧煙草就是引導(dǎo)廣大員工用和諧的思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾，用和諧的思想觀念和價(jià)值取向規(guī)范行為，努力形成煙草行業(yè)心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。建設(shè)和諧煙草，要正確處理好與行業(yè)外部的關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)與煙草行業(yè)利益相關(guān)者和自然環(huán)境之間的和諧義務(wù)。要關(guān)愛(ài)煙農(nóng)和零售客戶(hù)，積極回報(bào)社會(huì)，扶危濟(jì)困，支持新農(nóng)村建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。建設(shè)和諧煙草，要注重節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做社會(huì)的道德典范。

13、寬容開(kāi)放的行業(yè)精神是指什么？

答題要點(diǎn)：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，人民生活水平不斷提高和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，煙草行業(yè)建設(shè)寬容開(kāi)放型文化，既要繼承弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要博采眾長(zhǎng)，融合創(chuàng)新，吸收借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)文化成果，在繼承中創(chuàng)新，在弘揚(yáng)中升華。寬容是一種美德。進(jìn)入21世紀(jì)，煙草行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。稅利實(shí)現(xiàn)持續(xù)較快增長(zhǎng)，改革發(fā)展步伐明顯加快，職工收入水平不斷提高。與此同時(shí)，煙草行業(yè)面臨的形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，隨著市場(chǎng)化程度的提高、《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問(wèn)題引起全社會(huì)關(guān)注，煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步受到制約。面對(duì)來(lái)自社會(huì)各方面的指責(zé)和壓力，要正視現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清職責(zé)、接納壓力、認(rèn)真分析、寬容對(duì)待，更加關(guān)愛(ài)社會(huì)、積極工作、化解矛盾，自覺(jué)將壓力和指責(zé)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)行業(yè)活力。開(kāi)放是一種胸懷，是煙草行業(yè)應(yīng)具備的思想品質(zhì)。隨著國(guó)際煙草業(yè)整合步伐的加快，中國(guó)煙草面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，決不是自成一統(tǒng)，而是規(guī)范市場(chǎng)健康發(fā)展的需要，是國(guó)際合作富有效率的基礎(chǔ)，是堅(jiān)持開(kāi)放增強(qiáng)活力的保證。

14、自強(qiáng)自律的行業(yè)精神具體如何落實(shí)？

答題要點(diǎn)：煙草行業(yè)在專(zhuān)賣(mài)制度下，各級(jí)煙草管理部門(mén)既承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織活動(dòng)，又履行行政管理職能，權(quán)力相對(duì)集中，責(zé)任十分重大。要正確對(duì)待手中的權(quán)力。防止個(gè)人私欲膨脹導(dǎo)致權(quán)力擴(kuò)張，權(quán)力懈怠，腐敗滋生。增強(qiáng)公仆意識(shí)，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的信念，要重點(diǎn)解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和社會(huì)不正之風(fēng)的影響以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的沖擊，以“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀作為一切工作的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持自律自強(qiáng)精神，嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固樹(shù)立負(fù)責(zé)任的煙草行業(yè)形象，在任何時(shí)候、任何情況下，自覺(jué)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，慎獨(dú)、慎微、慎始、慎終。始終把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益擺在一切工作的首要位置，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)，贏得人民群眾的信任，把各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。

15、行業(yè)的行業(yè)行為信條是什么？具體內(nèi)涵是什么？

答題要點(diǎn)：行業(yè)行為信條：潛心做事、低調(diào)做人。煙草行業(yè)行為信條是“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，是行業(yè)文化的重要內(nèi)容。針對(duì)行業(yè)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的實(shí)際情況，要堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，在思想上樹(shù)立“一盤(pán)棋”的觀念，在行業(yè)發(fā)展基本方針的指引下行動(dòng)，在完成行業(yè)主要任務(wù)中發(fā)展，在行為上講規(guī)范，踏踏實(shí)實(shí)做事、老老實(shí)實(shí)做人，像老黃牛一樣，努力耕耘，不事張揚(yáng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，打造煙草人的人格魅力，樹(shù)立責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、效率煙草、和諧煙草的良好行業(yè)品牌。

16、煙草企業(yè)樹(shù)立“兩個(gè)至上”價(jià)值觀要做好哪些工作？

答題要點(diǎn)：煙草企業(yè)牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，要做好以下工作：①要堅(jiān)持不懈地開(kāi)展樹(shù)立價(jià)值觀的教育活動(dòng)，采取多種形式，使國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀入耳入腦入心，使之成為指導(dǎo)全行業(yè)職工的行為準(zhǔn)則。②要加強(qiáng)宣傳教育，提高認(rèn)識(shí)水平，使全行業(yè)職工清楚地認(rèn)識(shí)到，牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，努力做到維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，是專(zhuān)賣(mài)立法的根本宗旨，是煙草行業(yè)落實(shí)立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，是從事煙草管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)煙草人必須遵循的行業(yè)準(zhǔn)則。煙草專(zhuān)賣(mài)的目的就是為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益。③按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，要實(shí)現(xiàn)公平正義，就必須妥善協(xié)調(diào)社會(huì)各方面的利益關(guān)系，注意社會(huì)公平。因此，煙草行業(yè)在處理各方面利益的關(guān)系問(wèn)題上，必須把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在首要位置，自覺(jué)實(shí)踐價(jià)值觀。④要借助社會(huì)力量和各種媒介，廣泛宣傳國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，在全行業(yè)形成維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為榮、損害國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為恥的良好道德風(fēng)尚，旗幟鮮明地把牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的行業(yè)價(jià)值觀，作為全行業(yè)加強(qiáng)思想道德建設(shè)的行為準(zhǔn)則，作為行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求落到實(shí)處。

17、如何理解責(zé)任煙草是煙草企業(yè)文化的本質(zhì)特征？

答題要點(diǎn)：煙草行業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特殊商品，必須是負(fù)責(zé)任的行業(yè)，這種責(zé)任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。煙草行業(yè)要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立責(zé)任煙草形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，就是要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，明確行業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)和方向，做大做強(qiáng)煙草企業(yè)，提高行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展，發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制性?xún)?yōu)勢(shì)，保證國(guó)家財(cái)政增收，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，就是要牢記專(zhuān)賣(mài)立法宗旨，依靠科技創(chuàng)新降焦減害，增強(qiáng)市場(chǎng)觀念，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，確保有效供給，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，就是要關(guān)愛(ài)煙農(nóng)和零售客戶(hù)，創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力回報(bào)社會(huì)，支持公益事業(yè)。

18、如何理解煙草行業(yè)寬容開(kāi)放的行業(yè)精神？

答題要點(diǎn)：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，人民生活水平不斷提高和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，煙草行業(yè)建設(shè)寬容開(kāi)放型文化，既要繼承弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要博采眾長(zhǎng)，融合創(chuàng)新，吸收借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)文化成果，在繼承中創(chuàng)新，在弘揚(yáng)中升華。寬容是一種美德。進(jìn)入21世紀(jì)，煙草行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。稅利實(shí)現(xiàn)持續(xù)較快增長(zhǎng)，改革發(fā)展步伐明顯加快，職工收入水平不斷提高。與此同時(shí)，煙草行業(yè)面臨的形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，隨著市場(chǎng)化程度的提高、《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問(wèn)題引起全社會(huì)關(guān)注，煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步受到制約。面對(duì)來(lái)自社會(huì)各方面的指責(zé)和壓 15

力，要正視現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清職責(zé)、接納壓力、認(rèn)真分析、寬容對(duì)待，更加關(guān)愛(ài)社會(huì)、積極工作、化解矛盾，自覺(jué)將壓力和指責(zé)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)行業(yè)活力。開(kāi)放是一種胸懷，是煙草行業(yè)應(yīng)具備的思想品質(zhì)。隨著國(guó)際煙草業(yè)整合步伐的加快，中國(guó)煙草面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，決不是自成一統(tǒng)，而是規(guī)范市場(chǎng)健康發(fā)展的需要，是國(guó)際合作富有效率的基礎(chǔ)，是堅(jiān)持開(kāi)放增強(qiáng)活力的保證。

19、如何理解煙草行業(yè)敬業(yè)奉獻(xiàn)的行業(yè)精神？

答題要點(diǎn)：敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂(lè)業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本。不論職務(wù)高低，不論崗位分工，只有敬業(yè)愛(ài)崗，才能貢獻(xiàn)國(guó)家、奉獻(xiàn)社會(huì)。敬業(yè)就是在“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的引領(lǐng)下，專(zhuān)心致志以事其業(yè)，用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。奉獻(xiàn)就是要真誠(chéng)自愿地付出。時(shí)刻心系群眾、服務(wù)員工，正確對(duì)待名利地位，保持良好的心態(tài)，知足常樂(lè)，知足幸福，把事業(yè)作為追求，為企業(yè)發(fā)展努力。珍惜工作崗位，努力成就事業(yè)，樂(lè)于回報(bào)社會(huì)，為國(guó)家、為行業(yè)、為企業(yè)、為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事業(yè)的前提，更是全行業(yè)干部職工恪守的天職。

20、如何理解煙草行業(yè)自律自強(qiáng)的行業(yè)精神？

答題要點(diǎn)：自律自強(qiáng)：自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規(guī)范。煙草行業(yè)在專(zhuān)賣(mài)制度下，各級(jí)煙草管理部門(mén)既承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織活動(dòng)，又履行行政管理職能，權(quán)力相對(duì)集中，責(zé)任十分重大。要正確對(duì)待手中的權(quán)力。防止個(gè)人私欲膨脹導(dǎo)致權(quán)力擴(kuò)張，權(quán)力懈怠，腐敗滋生。增強(qiáng)公仆意識(shí)，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的信念，要重點(diǎn)解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和社會(huì)不正之風(fēng)的影響以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的沖擊，以“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀作為一切工作的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持自律自強(qiáng)精神，嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固樹(shù)立負(fù)責(zé)任的煙草行業(yè)形象，在任何時(shí)候、任何情況下，自覺(jué)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，慎獨(dú)、慎微、慎始、慎終。始終把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益擺在一切工作的首要位置，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)，贏得人民群眾的信任，把各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。

22、和諧煙草的內(nèi)涵是什么？

答題要點(diǎn)：和諧是實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。建設(shè)和諧煙草，就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。建設(shè)和諧煙草，要堅(jiān)持以人為本，重視人的價(jià)值，重視人際溝通和協(xié)調(diào)，重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重人、關(guān)心人、理解人、成就人。正確處理好行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、有效推進(jìn)行業(yè)勞動(dòng)用工和分配制度改革，著

力打造上下級(jí)之間、員工之間、員工與企業(yè)之間、單位之間的和諧氛圍。建設(shè)和諧煙草就是引導(dǎo)廣大員工用和諧的思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾，用和諧的思想觀念和價(jià)值取向規(guī)范行為，努力形成煙草行業(yè)心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。建設(shè)和諧煙草，要正確處理好與行業(yè)外部的關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)與煙草行業(yè)利益相關(guān)者和自然環(huán)境之間的和諧義務(wù)。關(guān)愛(ài)煙農(nóng)和零售客戶(hù)，積極回報(bào)社會(huì)、扶危濟(jì)困、支持新農(nóng)村建設(shè)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。建設(shè)和諧煙草，要注重節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做社會(huì)的道德典范。

注：企業(yè)文化概念、行業(yè)文化是競(jìng)賽的重點(diǎn)

【本單位企業(yè)文化部分】

一、填空題

1、企業(yè)使命是報(bào)效國(guó)家、服務(wù)客戶(hù)、關(guān)愛(ài)社會(huì)、共同成長(zhǎng)。

2、企業(yè)愿景是最具生機(jī)和活力的煙草服務(wù)商。

3、企業(yè)價(jià)值觀是實(shí)則擁有、變中求生、創(chuàng)者至成。

4、企業(yè)哲學(xué)是陽(yáng)光之道、淮水品格、感恩心態(tài)。

5、領(lǐng)導(dǎo)信條是指率先垂范、引導(dǎo)激勵(lì)。

6、管理信條是指嚴(yán)字當(dāng)頭、愛(ài)在其中。

7、專(zhuān)賣(mài)信條是指依法行政、文明執(zhí)法。

8、營(yíng)銷(xiāo)信條是指提升服務(wù)、培育品牌。

9、服務(wù)信條是指至真至誠(chéng)、創(chuàng)造感動(dòng)。

10、人才信條是指德才兼?zhèn)?、人盡其才。

11、安全信條是指安全是天、預(yù)防為主。

12、企業(yè)精神是大禹精神——挑戰(zhàn)自我，自強(qiáng)不息。

13、服務(wù)客戶(hù)“三承諾”是指首問(wèn)負(fù)責(zé)、處理投訴、文明服務(wù)。

14、職業(yè)禮儀包括辦公禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、交談禮儀、儀表舉止、保密規(guī)范、會(huì)議

規(guī)范。

15、企業(yè)生日是每年3月23日。

16、社會(huì)關(guān)愛(ài)月是每年的8月份。

17、企業(yè)文化周是每年11月份的第三周。

18、企業(yè)吉祥物是珍珠娃。

19、珍珠娃格言是讓沙粒變珍珠，使平凡顯光華。20、企業(yè)口號(hào)是責(zé)任，用愛(ài)托起；和諧，用心營(yíng)造。

21、企業(yè)使命中的報(bào)效國(guó)家是指為國(guó)家創(chuàng)造稅收、積累財(cái)富。

22、企業(yè)使命中的共同成長(zhǎng)是指客戶(hù)、員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

23、企業(yè)愿景由進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子、敬業(yè)的員工隊(duì)伍、忠誠(chéng)的客戶(hù)群體、負(fù)責(zé)的企業(yè)公民四部分構(gòu)成。

24、感恩心態(tài)包括珍惜之心、親和之心、關(guān)愛(ài)之心、奉獻(xiàn)之心。

25、會(huì)議規(guī)范包括會(huì)前準(zhǔn)備要充分、會(huì)中進(jìn)行要簡(jiǎn)潔、會(huì)后跟蹤要落實(shí)。以上理念部分將結(jié)合2010年企業(yè)文化大討論及架構(gòu)體系設(shè)計(jì)繼續(xù)更新和完善。

二、簡(jiǎn)答題

1、企業(yè)使命中服務(wù)客戶(hù)的內(nèi)涵是什么？

答題要點(diǎn)：為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)；為煙農(nóng)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和基本利益保障；為零售商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的市場(chǎng)環(huán)境；為供應(yīng)商營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

2、企業(yè)使命中關(guān)愛(ài)社會(huì)的內(nèi)涵是什么？

答題要點(diǎn)：關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體；關(guān)注社會(huì)教育事業(yè)；關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。

3、企業(yè)執(zhí)行規(guī)范“三原則”是什么？

答題要點(diǎn)：有制度，堅(jiān)決按照制度執(zhí)行；制度不合理，現(xiàn)按原制度做，然后遵循企業(yè)價(jià)值觀和有關(guān)規(guī)定，及時(shí)修訂制度；沒(méi)有制度，在主動(dòng)請(qǐng)示上級(jí)的同時(shí)，遵循企業(yè)價(jià)值觀和有關(guān)規(guī)定，及時(shí)建立制度。

4、職業(yè)操守“六誡”是指什么？

答題要點(diǎn)：不損害企業(yè)利益，不損害客戶(hù)利益，不以權(quán)謀取私利，不侵犯中傷他人，不觸犯法紀(jì)政紀(jì)；不違背社會(huì)公德。

5、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法“六禁”是指什么？

答題要點(diǎn)：嚴(yán)禁不出示證件執(zhí)法或單人執(zhí)法；嚴(yán)禁打人、罵人和侮辱、刁難管理對(duì)象；嚴(yán)禁配備器械執(zhí)法檢查；嚴(yán)禁違反法定程序查扣物品或檢查非經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所；嚴(yán)禁索要、收受管理對(duì)象的禮金、財(cái)物或接受宴請(qǐng)；嚴(yán)禁酒后執(zhí)法或酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)。

6、管理風(fēng)范“七多七少”是指什么？

答題要點(diǎn)：多一點(diǎn)執(zhí)行到位，少一點(diǎn)借口搪塞；多一點(diǎn)全局觀念，少一點(diǎn)本位主義；多一點(diǎn)把握關(guān)鍵，少一點(diǎn)漫無(wú)目的；多一點(diǎn)欣賞鼓勵(lì)，少一點(diǎn)苛求指責(zé)；多一點(diǎn)傾聽(tīng)理解，少一點(diǎn)指手畫(huà)腳；多一點(diǎn)信任支持，少一點(diǎn)袖手旁觀；多一點(diǎn)樂(lè)觀向上，少一點(diǎn)抱怨不滿(mǎn)。

7、員工關(guān)懷包括哪些形式？

答題要點(diǎn)：?jiǎn)T工聯(lián)誼會(huì)；新春團(tuán)拜會(huì)；職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；大學(xué)生座談會(huì)；為員工生日送祝福；夏季為員工送涼爽；為困難員工送溫暖；為離退休員工送慰問(wèn)。

8、員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有哪些途徑？

答題要點(diǎn)：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；教育培訓(xùn)；工作面談與績(jī)效輔導(dǎo)；崗位練兵；輪崗交流；結(jié)對(duì)互幫；主體學(xué)習(xí)與大討論；讀書(shū)、征文和演講比賽。

9、企業(yè)內(nèi)部溝通渠道有哪些？

答題要點(diǎn)：上級(jí)精神傳達(dá)會(huì)、重大決策職代會(huì)、重點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)、月度工作目標(biāo)會(huì)、工作總結(jié)部署會(huì)、政（企）務(wù)公開(kāi)、調(diào)查研究與交流溝通、合理化建議、領(lǐng)導(dǎo)信箱、談心活動(dòng)。

10、企業(yè)有哪些激勵(lì)表彰措施？

答題要點(diǎn)：先進(jìn)集體、崗位標(biāo)兵、優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀員工、企業(yè)文化踐行標(biāo)兵、企業(yè)道德風(fēng)范獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)、局長(zhǎng)（總經(jīng)理）特別獎(jiǎng)、每月之星、優(yōu)勝流動(dòng)紅旗。

11、企業(yè)的公共關(guān)系有哪些形式？

答題要點(diǎn):政法聯(lián)席會(huì)、卷煙經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、工商聯(lián)誼會(huì)、消費(fèi)者座談會(huì)、家屬座談會(huì)、扶持煙農(nóng)、助學(xué)活動(dòng)、“結(jié)對(duì)子”社會(huì)幫扶、社會(huì)救助、社會(huì)公益活動(dòng)。

12、保密規(guī)范有哪些內(nèi)容？

答題要點(diǎn)：不得泄露國(guó)家機(jī)密和企業(yè)秘密；不得私自轉(zhuǎn)借、復(fù)印、摘錄、私存、傳播涉密文件；不得用普通郵寄或電子郵件方式傳遞涉密文件；不得隨便攜帶涉密文件外出；不得隨意處置、丟棄和變更企業(yè)文件、資料報(bào)表；上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)。

三、論述題

1、試論述企業(yè)價(jià)值觀的具體含義。

答題要點(diǎn):蚌埠煙草的企業(yè)價(jià)值觀是：實(shí)則擁有、變中求生、創(chuàng)者至成。

實(shí)則擁有的含義：“實(shí)”是價(jià)值觀的核心，是把“兩個(gè)至上”落到實(shí)處，是企業(yè)發(fā)展的根本，是員工基本的行為準(zhǔn)則?！皩?shí)”要求企業(yè)和員工做到：誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效。變中求生的含義：“變”是對(duì)企業(yè)和員工的普遍要求，任何事物變是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的?！白儭币笃髽I(yè)和員工做到：應(yīng)變、預(yù)變、求變。

創(chuàng)者至成的含義：“創(chuàng)”即創(chuàng)新、創(chuàng)造，需要勤奮加智能。“創(chuàng)”是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是對(duì)企業(yè)和員工的較高要求?！皠?chuàng)”要求企業(yè)和員工做到：拼搏創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

2、試論述企業(yè)哲學(xué)的具體含義。

答題要點(diǎn):蚌埠煙草的企業(yè)哲學(xué)是：陽(yáng)光之道、淮水品格、感恩心態(tài)。

陽(yáng)光之道包含規(guī)范、透明、簡(jiǎn)單、快樂(lè)之意。陽(yáng)光是最好的能量源和消毒劑。效法陽(yáng)光之道，遵循“規(guī)范、透明、簡(jiǎn)單、快樂(lè)”的法則，做陽(yáng)光員工，塑陽(yáng)光企業(yè)，成陽(yáng)光事業(yè)?；此犯癜t和、適變、凝聚、不息之意。如果企業(yè)是一條河，員工就是水；如果企業(yè)是一條船，客戶(hù)就是水；學(xué)習(xí)淮水的優(yōu)秀品德與智慧，培養(yǎng)“謙和、適變、凝聚、不息”的品格，成就生生不息的共同事業(yè)。

感恩心態(tài)包含珍惜、親和、關(guān)愛(ài)、奉獻(xiàn)之意。感恩是人生的境界，感恩是幸福的追求，感恩孕育無(wú)窮的力量。效法圣賢，學(xué)會(huì)感恩，養(yǎng)成“”的心態(tài)，把工作變得更快樂(lè)，使生活變得更美好。

3、珍珠娃的寓意是什么？

答題要點(diǎn):珍珠，是真的化身，佳品天作、純正質(zhì)樸、至真至誠(chéng)，代表著卓越品質(zhì)。珍珠，是善的使者，奉獻(xiàn)自己、服務(wù)他人、造福社會(huì)，寓意著繁榮昌盛。珍珠，是美的象征，圓潤(rùn)柔美、純潔高雅、完美無(wú)瑕，象征著美滿(mǎn)幸福。

第四篇：企業(yè)廉潔文化與企業(yè)文化關(guān)系

企業(yè)廉潔文化與企業(yè)文化關(guān)系

企業(yè)廉潔文化是廉潔文化在企業(yè)的延伸和發(fā)展，是企業(yè)先進(jìn)文化的重要組成部分。二者相互依存，相互滲透，是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的兩把利刃。

企業(yè)廉潔文化主要有四個(gè)特征：一是主體的大眾性。主要表現(xiàn)為全社會(huì)營(yíng)造良好的廉潔氛圍，以健康向上的廉潔文化，充實(shí)企業(yè)干部職工的精神世界；二是指向的權(quán)力性。主要表現(xiàn)為掌握企業(yè)公共權(quán)力的管理者廉潔自律、恪守宗旨、執(zhí)政為民；三是實(shí)施的職業(yè)性。主要表現(xiàn)為各職業(yè)階層的從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)、尊紀(jì)守法；四是組織的公共性。只要表現(xiàn)為機(jī)關(guān)團(tuán)體等社會(huì)公共組織處事公道真派、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔高效。

如果從文化角度來(lái)審視廉潔，以廉潔的尺度來(lái)評(píng)判社會(huì)，煤礦企業(yè)廉潔文化的形成需要以下三個(gè)方面過(guò)程。一是工作主體通過(guò)導(dǎo)向，使工作客體對(duì)主體傳播的廉潔文化內(nèi)涵的理解。也就是結(jié)合企業(yè)各個(gè)時(shí)期的任務(wù)，采取多種形式進(jìn)行廉潔宣傳教育，使黨員干部對(duì)廉潔工作產(chǎn)生正確地認(rèn)識(shí)，逐步樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，不斷提高黨員干部認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。二是工作客體思想情緒得以理順。針對(duì)心理不平衡有困難的黨員干部，采取以情感人、典型示范、日常教育、直接教育、間接教育、自我教育、現(xiàn)身說(shuō)法、個(gè)別談心、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等形式，使黨員干部的廉潔意識(shí)受到化解理順，構(gòu)筑新的心理平衡，產(chǎn)生對(duì)貫徹黨的廉政建設(shè)方針政策以及做好企業(yè)安全生產(chǎn)的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是在黨員干部對(duì)廉潔工作產(chǎn)生質(zhì)的變化后，不但從思想上接受、認(rèn)同，而且用于指導(dǎo)實(shí)踐，落實(shí)在行動(dòng)上。

企業(yè)文化作為一種管理思想，堅(jiān)持以人為本的原則，以服務(wù)企業(yè)目標(biāo)為目的，以大力塑造企業(yè)精神為核心，以企業(yè)全體成員共同遵守的價(jià)值觀念為行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化鼓動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)立于不敗之地。因此，在企業(yè)文化建設(shè)方面也有三個(gè)主要環(huán)節(jié)：一是企業(yè)精神。企業(yè)精神是一種源于物質(zhì)生產(chǎn)又能促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)的群體意識(shí)，它不僅滲透到企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)方面，而且猶如一面旗幟，給人以理想、激勵(lì)、榮譽(yù)和約束，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為。二是企業(yè)形象。這是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)形象體現(xiàn)著企業(yè)的整體內(nèi)涵，反映了一個(gè)企業(yè)的整體程度。企業(yè)形象直接表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和員工的文明素質(zhì)，高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和較高的文明素養(yǎng)，不僅能夠提高企業(yè)的文明程度和良好的信譽(yù)感，而且能夠提高企業(yè)的竟?fàn)幜?。三是文化體系。文化體系包括文化目標(biāo)、文化發(fā)展方向、文化建設(shè)制度、文化設(shè)施等諸多方面的內(nèi)容。它是培育企業(yè)精神，傳播企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象的重要手段和陣地。

由此看來(lái)，企業(yè)廉潔文化和企業(yè)文化建設(shè)，兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。相同的是兩者均屬觀念形態(tài)，都服務(wù)于企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明這個(gè)中心。黨員干部的廉潔形象，共同價(jià)值取向，企業(yè)精神氛圍的形成，要靠廉潔文化去強(qiáng)化。企業(yè)文化的培育，要靠有力的廉潔文化去推動(dòng)去促進(jìn)。企業(yè)文化作為一種“以人為本”的管理思想，注重人的價(jià)值，發(fā)揮人的主體作用和集體功能，通過(guò)環(huán)境的熏陶和管理制度、規(guī)則、紀(jì)律等手段，達(dá)到對(duì)集體目標(biāo)的認(rèn)同，形成共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，使每個(gè)人都能為集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。這樣，廉潔文化和企業(yè)文化就會(huì)有機(jī)結(jié)合，共同作用，從而使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮更大的作用。

不同之處在于，廉潔文化主要是以營(yíng)造清正廉潔、公道正派的氛圍為指向，樹(shù)立牢固的廉潔理念，構(gòu)筑反腐倡廉的社會(huì)公眾的思想體系為根本任務(wù)。而企業(yè)文化則以研究企業(yè)管理演變規(guī)律，總結(jié)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)管理水平和增強(qiáng)企業(yè)竟?fàn)幜榛緝?nèi)容，著眼于增強(qiáng)企業(yè)群體意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，形成有利于企業(yè)發(fā)展的文化氛圍。第二，廉潔文化主要是通過(guò)各種載體的教育，使廉潔意識(shí)內(nèi)化為黨員干部的思想準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)繩，外化為黨員干部倡導(dǎo)廉潔的自覺(jué)實(shí)踐，讓廉潔文化深入人心，形成良好的精神風(fēng)貌，促進(jìn)廉潔企業(yè)的形成和發(fā)展。而企業(yè)文化建設(shè)是以企業(yè)精神為核心，融教育、環(huán)境、經(jīng)營(yíng)、管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量等諸文化為一體的文化，其實(shí)質(zhì)是把“以人為本”作為企業(yè)發(fā)展最基本的動(dòng)力。第三，從企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容來(lái)看，搞好企業(yè)文化建設(shè)，離不開(kāi)廉潔文化參與，而搞好廉潔文化又必須以企業(yè)文化為載體。廉潔文化的發(fā)展可以有力促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，應(yīng)看這種企業(yè)文化是否包含著廉潔文化，缺乏廉潔文化的企業(yè)文化是難以長(zhǎng)久支撐的！

為此，建立健全廉潔文化的體系和機(jī)制，以制度和規(guī)范作保障，特別是建立起與廉潔文化相適應(yīng)的政治規(guī)范和法律規(guī)范，使廉潔文化成為一種習(xí)慣，成為一種文化自覺(jué)。讓廉潔文化深入到企業(yè)文化與社會(huì)文化的每個(gè)方面，從而為企業(yè)飛速發(fā)展注入新的活力。

第五篇：形勢(shì)任務(wù)教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試題庫(kù)

形勢(shì)任務(wù)教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試題庫(kù)

單選題

1、十八屆三中全會(huì)在北京召開(kāi)，這次全會(huì)的主題是(A)A全面深化改革 B全面深化開(kāi)放 C全面改革開(kāi)放 D全面深化改革開(kāi)放

2、十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《決定》指出，全面深化改革的總目標(biāo)是(D)A實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)

B全面建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 C實(shí)現(xiàn)和完成社會(huì)主義四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)

D完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

3、深化經(jīng)濟(jì)體制改革要緊緊圍繞使市場(chǎng)在資源配置中起(B)A基礎(chǔ)性作用 B決定性作用 C關(guān)鍵性作用 D核心性作用

4、社會(huì)主義核心價(jià)值觀從公民個(gè)人層面看包括愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、（D）。A公正 B道德 C愛(ài)崗 D友善

5、國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)是發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)、（B）。A完全融入市場(chǎng) B完善現(xiàn)代企業(yè)制度 C倡導(dǎo)私營(yíng)經(jīng)濟(jì) D鞏固國(guó)有經(jīng)濟(jì)壟斷地位

6、集團(tuán)公司提出要加快建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的（D）。A產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B管理模式 C經(jīng)營(yíng)制度 D現(xiàn)代企業(yè)制度

7、集團(tuán)公司改革的總體思路以（D）為導(dǎo)向。A盈利 B職工幸福 C企業(yè)發(fā)展 D市場(chǎng)化運(yùn)行

8、集團(tuán)公司改革以促進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展、(A)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。A提高職工幸福指數(shù) B和諧發(fā)展 C安全發(fā)展 D精細(xì)發(fā)展

9、建立健全考核分配秩序，必須充分體現(xiàn)全員薪酬與（A）掛鉤的激勵(lì)導(dǎo)向。A業(yè)績(jī) B能力 C知識(shí) D職務(wù)

10、集團(tuán)公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)人員任期制（A）管理，明確任期內(nèi)的目標(biāo)責(zé)任，不符合崗位要求的堅(jiān)決予以調(diào)整。

A契約化 B目標(biāo)化 C任務(wù)化 D合同化

11、（B）年，徐礦集團(tuán)率先在全國(guó)試行經(jīng)濟(jì)總承包。A1982 B1983 C1985 D1992

12、(D)年,徐礦集團(tuán)率先在全國(guó)進(jìn)行“放開(kāi)煤價(jià)走向市場(chǎng)”試點(diǎn)。A1982 B1990 C1991 D1992

13、“十二五”末，集團(tuán)公司電廠權(quán)益裝機(jī)容量要達(dá)到（D）萬(wàn)千瓦。A500 B600 C700 D800

14、集團(tuán)公司建立法人治理結(jié)構(gòu)，職代會(huì)由（C）向職工代表報(bào)告工作情況。A董事長(zhǎng) B黨委書(shū)記 C總經(jīng)理 D監(jiān)事會(huì)主席

15、建立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層各負(fù)其職、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)，（B）主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。A董事長(zhǎng) B總經(jīng)理 C黨委書(shū)記 D監(jiān)事會(huì)主席

16、集團(tuán)公司安全舉報(bào)制度規(guī)定，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的，在結(jié)案后（C）日內(nèi)向舉報(bào)人反饋調(diào)查處理情況。A 1 B2 C3 D5

17、集團(tuán)公司安全理念是（A）

A本安徐礦 生命至上 B本質(zhì)安全 珍愛(ài)生命 C本安徐礦 珍愛(ài)生命 D本質(zhì)安全 生命至上

18、新時(shí)期徐礦集團(tuán)企業(yè)精神是(A)A敢為人先 創(chuàng)新求強(qiáng) 創(chuàng)造價(jià)值 B 正直 自助 協(xié)同 分享

C敬業(yè)誠(chéng)信 超越自我 D為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造幸福

19、深化安全自主管理，突出（A）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體地位，在實(shí)際工作中，賦予其更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)、決定權(quán)、人財(cái)物調(diào)配權(quán)。A礦長(zhǎng) B書(shū)記 C安監(jiān)處長(zhǎng) D生產(chǎn)礦長(zhǎng)

20、（A）是生產(chǎn)的前提，生產(chǎn)組織必須在此前提下進(jìn)行，這是一個(gè)基本原則，也是國(guó)家法律法規(guī)制定的紅線。A安全 B資源 C勞動(dòng)力 D科技

21、為保證企業(yè)發(fā)展，下半年集團(tuán)公司月現(xiàn)金流凈流出要控制在（B）億元以?xún)?nèi)。A1 B1.5 C2 D1.5

22、下半年，集團(tuán)公司要確保完成營(yíng)業(yè)總收入（A）億元。A245 B220 C260 D300

23、集團(tuán)公司提出要在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新增外部煤炭產(chǎn)量（B）萬(wàn)噸。A800 B900 C1000 D1200

24、集團(tuán)公司下半年原煤完全成本控制在（A）元/噸以下 A260.14 B270.14 C280.14 D290.14

25、KPI是指（B）

A平衡計(jì)分卡 B關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 D關(guān)鍵過(guò)程領(lǐng)域

26、EVA是指從(B)中扣除包括股權(quán)和債務(wù)的全部投入資本成本后的所得。A營(yíng)業(yè)利潤(rùn) B稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn) C營(yíng)業(yè)收入 D營(yíng)業(yè)成本

27、內(nèi)部控制體系是為合理保證單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效益性、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和法律法規(guī)的遵循性，而自行檢查、制約和調(diào)整內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)的（C）系統(tǒng)。A自救 B自檢 C自律 D自查

28、各單位（A）是職工安全教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人。A黨委書(shū)記 B礦長(zhǎng) C黨委副書(shū)記 D工會(huì)主席

29、集團(tuán)公司將培育和發(fā)展電動(dòng)汽車(chē)、煤氣管網(wǎng)和（A）等三大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。A互聯(lián)網(wǎng) B物流 C太陽(yáng)能 D頁(yè)巖氣

30、集團(tuán)公司2014年辦公經(jīng)費(fèi)總體費(fèi)用較去年同期下降不低于（B）。A5% B10% C12% D15%

31、集團(tuán)公司大力培養(yǎng)（C）的領(lǐng)導(dǎo)人員、經(jīng)營(yíng)者。

A.會(huì)生產(chǎn)、會(huì)管理、會(huì)賺錢(qián) B.能經(jīng)營(yíng)、善管理、會(huì)掙錢(qián) C.善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、能賺錢(qián) D.會(huì)賺錢(qián)、能招商、善經(jīng)營(yíng)

32、集團(tuán)公司對(duì)年?duì)I業(yè)收入在（B）以下的單位，按小企業(yè)開(kāi)展去行政化管理。A.5千萬(wàn) B.1億元 C.2億元 D.5億元

33、面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的內(nèi)外環(huán)境，集團(tuán)公司只有加快（A），才能擺脫困境實(shí)現(xiàn)“鷹的重生”。

A．改革創(chuàng)新 B、資源再生 C、制度建設(shè) D、文明建設(shè)

34、集團(tuán)公司上市環(huán)保工作考核辦法規(guī)定，被地方政府或政府環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)責(zé)令限期治理、限產(chǎn)限排或停產(chǎn)整治的，對(duì)單位黨政主管領(lǐng)導(dǎo)和分管上市環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)予以組織處理，并對(duì)單位處以（D）萬(wàn)元罰款。A5 B10 C15 D20

35、集團(tuán)公司強(qiáng)化黨委中心組學(xué)習(xí)制度，要求集中學(xué)習(xí)不少于（C）次。A10 B11 C12 D15

36、領(lǐng)導(dǎo)人員操辦婚禮事宜的，應(yīng)在操辦婚禮（C）個(gè)工作日前報(bào)告。A3 B5 C10 D15

37、集團(tuán)公司巡視組對(duì)基層單位黨委（總支）領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的巡視，原則上（C）進(jìn)行一次。

A雙月 B每季 C每半年 D每年

38、集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)群眾監(jiān)督員聘期為（B）年 A1 B2 C3 D5

39、各單位黨委是黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任主體，（A）是第一責(zé)任人。A黨委書(shū)記 D紀(jì)委書(shū)記 C黨委副書(shū)記 D工會(huì)主席 40、集團(tuán)公司年輕優(yōu)秀人才培養(yǎng)工作（B）為一個(gè)周期。A一年 B兩年 C三年 D五年

41、集團(tuán)公司企務(wù)公開(kāi)管理規(guī)定要求各單位公開(kāi)覆蓋率要達(dá)到（D）。A90% B95% C98% D100%

42、集團(tuán)公司2014年“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的主題是（A）A廣泛發(fā)動(dòng)提質(zhì)量，文化引領(lǐng)強(qiáng)基礎(chǔ) B弘揚(yáng)企業(yè)安全文化 加強(qiáng)班組安全管理 C安全責(zé)任、重在落實(shí)

D科學(xué)發(fā)展抓預(yù)防，預(yù)防為主重教育

43、采掘頭面溫度要不超過(guò)（D），從源頭上保證職工從業(yè)健康安全。A27℃ B28℃ C29℃ D30℃

44、集團(tuán)公司十屆一次職工代表大會(huì)指出，（職工）是企業(yè)的力量之基活力之源。A職工 B創(chuàng)新 C文化 D人才

45、集團(tuán)公司突發(fā)事件新聞應(yīng)急處置責(zé)任制要求，責(zé)任單位要在突發(fā)事件發(fā)生（B）小時(shí)內(nèi)掌握事件基本信息，迅速啟動(dòng)突發(fā)事件新聞應(yīng)急處置機(jī)制。A0.5 B1 C2 D3

46、集團(tuán)公司規(guī)定，評(píng)定“徐礦一等功臣”所在單位營(yíng)業(yè)收入或盈利需年增長(zhǎng)()以上，且煤炭產(chǎn)量、利潤(rùn)指標(biāo)在全集團(tuán)內(nèi)所占權(quán)重大。A25% B30% C35% D40%

47、在煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷的大環(huán)境下，徐礦唯一的出路是（C）。A發(fā)展 B科技 C改革 D人才

48、集團(tuán)公司增加市場(chǎng)化選聘比例，大力培養(yǎng)引進(jìn)（D），大力推行經(jīng)營(yíng)管理者內(nèi)部市場(chǎng)化選配。

A高科技人才 B外部監(jiān)事 C先進(jìn)技術(shù) D職業(yè)經(jīng)理人

49、（A）是第一資源，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。A人才 B科技 C文化 D制度

50、企業(yè)轉(zhuǎn)型需要有（A）作為支撐，凝聚精氣神，激發(fā)正能量，發(fā)揮出其應(yīng)有的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。A文化 B資金 C技術(shù) D人才

51、（A）層面是企業(yè)文化的中心。A精神 B制度 C物質(zhì) D行為

52、（A）對(duì)企業(yè)文化有著決定性的影響，應(yīng)當(dāng)身體力行作表率，帶頭塑造優(yōu)秀企業(yè)文化，用企業(yè)文化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) B職工 C工會(huì) D黨組織

53、建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“四自”是指“自我提拔”、“自我獎(jiǎng)勵(lì)”、“自我淘汰”（D）

A“自我發(fā)展” B“自我實(shí)現(xiàn)” C“自我完善” D“自我革命”

54、集團(tuán)公司狠抓礦區(qū)生態(tài)文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)生態(tài)文明示范單位，走出一條（A）、低碳、清潔和可持續(xù)的新型發(fā)展之路。A綠色 B環(huán)保 C人文 D和諧

55、企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人，企業(yè)家成長(zhǎng)需要兩個(gè)條件，一是企業(yè)家自身是一個(gè)敢于創(chuàng)新冒險(xiǎn)、敢作敢為的人，二是（B）。A企業(yè)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) B有一個(gè)寬容失敗的制度環(huán)境 C企業(yè)家具有一定的工作能力 D企業(yè)文化支持

56、集團(tuán)公司堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先、職責(zé)為本、（D）的原則，構(gòu)建不同行業(yè)和不同板塊之間有所區(qū)別、同崗?fù)?zé)人員收入差距相對(duì)合理的薪酬體系。A公平公正 B科學(xué)合理 C相對(duì)公平D兼顧公平

57、集團(tuán)公司巡視工作堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，發(fā)揚(yáng)民主、（D）的原則。A公開(kāi)公平B崇尚法治 C團(tuán)結(jié)職工 D依靠群眾

58、加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，要堅(jiān)持黨管干部、（B）原則，黨組織要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，發(fā)揮作用，嚴(yán)格執(zhí)行選人用人工作程序。

A黨管職工 B黨管人才 C黨管領(lǐng)導(dǎo) D黨管隊(duì)伍

59、集團(tuán)公司要求文絕大多數(shù)會(huì)議采取視頻形式召開(kāi)，視頻會(huì)議不超過(guò)1小時(shí),綜合會(huì)議控制在(C)小時(shí)。A0.5 B1 C1.5 D2 60、制定內(nèi)控體系應(yīng)當(dāng)遵循的五項(xiàng)原則是全面性原則、重要性原則、制衡性原則、適應(yīng)性原則、（D）。

A實(shí)用性原則 B效益性原則 C完整性原則 D成本效益原則

61、集團(tuán)公司總部主要研究企業(yè)發(fā)展方向，著重把握戰(zhàn)略規(guī)劃、（B）、投融資決策、股權(quán)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)效益最大化。A資金投向 B兼并重組 C人事管理 D資源配置 62、企業(yè)核心價(jià)值觀是正直、自助、（C）、分享。A自勵(lì) B向上 C協(xié)同 D協(xié)作

63、集團(tuán)公司盤(pán)活存量資源，將重點(diǎn)清理整合停業(yè)、連續(xù)三年虧損、資不抵債、（D）的投資企業(yè)。

A管理混亂 B脫軌市場(chǎng) C多元參股 D低效參股

64、集團(tuán)公司按照“靠制度管理、用規(guī)則約束、（C）、讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、憑機(jī)制獎(jiǎng)懲”的目標(biāo)要求，年內(nèi)全面建成并實(shí)施覆蓋全集團(tuán)的內(nèi)部控制體系。A以法律為基 B請(qǐng)專(zhuān)家把脈 C按流程辦事 D用文化統(tǒng)一

65、集團(tuán)公司規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)人員操辦婚喪喜慶事宜要堅(jiān)持從簡(jiǎn)、節(jié)約、(D)的原則。A公開(kāi) B低調(diào) C適度 D廉潔

多選題

1、習(xí)近平提出的“三嚴(yán)三實(shí)”是指嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，（ABC）。A謀事要實(shí) B創(chuàng)業(yè)要實(shí) C做人要實(shí) D成績(jī)要實(shí)

2、國(guó)有企業(yè)改革目的是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)（BCD）。A實(shí)力 B活力 C控制力 D影響力

3、對(duì)于公正與效率二者的區(qū)別與聯(lián)系，以下理解正確的是：（ABC）A、效率依賴(lài)于公正

B、效率是實(shí)現(xiàn)公正，推動(dòng)公正發(fā)展的基本條件 C、追求公正與效率的統(tǒng)一，是社會(huì)主義的內(nèi)在要求

D、在一定程度上，公正決定效率，公正的水平?jīng)Q定效率的可能性程度

4、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》提出大力推進(jìn)煤礦“四化”建設(shè)是指（ABCD）

A小煤礦機(jī)械化建設(shè) B煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) C煤礦自動(dòng)化建設(shè) D煤礦信息化建設(shè)

5、國(guó)資委將國(guó)有資產(chǎn)放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略布局調(diào)整的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)這種監(jiān)管需要具備的條件是：（ABC）A國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的運(yùn)作 B存在對(duì)國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)管的部門(mén) C建立相關(guān)政策的研究機(jī)構(gòu) D符合領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人愿望

6、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本特征，包括社會(huì)主義核心價(jià)值觀的（ABCD）A包容性 B民族性 C引領(lǐng)性 D崇高性

7、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指以政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、（BC）為主要內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)。

A群眾基礎(chǔ)好 B團(tuán)結(jié)協(xié)作好 C作風(fēng)形象好 D道德水平好

8、集團(tuán)公司抓好黨員素質(zhì)提升，注重從（ABC）中吸收優(yōu)秀分子，提升黨員政治素養(yǎng)和履職能力。

A安全生產(chǎn)一線骨干 B經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效能人 C表現(xiàn)突出的高校畢業(yè)生 D普通職工

9、黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”是指（AD）

A黨委負(fù)主體責(zé)任 B黨委負(fù)主要責(zé)任 C紀(jì)委負(fù)監(jiān)察責(zé)任 D紀(jì)委負(fù)監(jiān)督責(zé)任

10、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中提出的“四風(fēng)問(wèn)題”指（ABCD）A形式主義 B官僚主義 C享樂(lè)主義 D奢靡之風(fēng)

11、“三重一大”決策制度指（ABCD）A重大問(wèn)題決策 B重要干部任免 C重大項(xiàng)目投資決策 D大額資金使用

12、集團(tuán)公司“十二五”末“5555”戰(zhàn)略目標(biāo)包括（ABCD）A煤炭產(chǎn)量5000萬(wàn)噸 B營(yíng)業(yè)總收入500億元 C利稅50億元 D 培養(yǎng)或招聘5名在不同行業(yè)領(lǐng)

域內(nèi)有影響力的企業(yè)家或拔尖人才

13、集團(tuán)公司混合所有制企業(yè)改革把（BCD）量化為股份，充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性。

A固定資產(chǎn) B智力資本 C勞動(dòng)力資本 D貢獻(xiàn)份額

14、堅(jiān)持安全發(fā)展，切實(shí)做到安全投入、安全培訓(xùn)、（BC）四個(gè)到位。A科技保障 B基礎(chǔ)管理 C應(yīng)急救援 D知識(shí)水平

15、集團(tuán)公司突發(fā)事件新聞應(yīng)急處置應(yīng)堅(jiān)持（ABCD）。A誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則 B早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解的原則 C快速、準(zhǔn)確原則 D扎口管理原則

16、集團(tuán)公司用大數(shù)據(jù)推動(dòng)管理變革。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員數(shù)據(jù)思維，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)來(lái)分析問(wèn)題、用數(shù)據(jù)改進(jìn)績(jī)效、（CD），提升大數(shù)據(jù)管理水平，讓企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策有“數(shù)”可依。

A用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) B用數(shù)據(jù)談判合作 C用數(shù)據(jù)提高管理 D用數(shù)據(jù)推進(jìn)創(chuàng)新

17、集團(tuán)公司嚴(yán)格定編定員，根據(jù)工作需要（AB）、設(shè)定薪酬。A設(shè)定崗位 B設(shè)定編制 C設(shè)定職責(zé) D設(shè)定期限

18、集團(tuán)公司公務(wù)用車(chē)改革遵循（AD）和適度發(fā)放交通補(bǔ)貼原則。A近程貨幣化 B近程市場(chǎng)化 C遠(yuǎn)程貨幣化 D遠(yuǎn)程市場(chǎng)化

19、集團(tuán)公司、基層各單位“職工群眾訴求中心”必須做到“六個(gè)有”，即：（AB）有值班制度、有工作程序、有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、有投訴信箱。A有場(chǎng)所 B有牌子 C有責(zé)任人 D有責(zé)任單位

20、集團(tuán)公司著力健全責(zé)任分解、（CD）的完整鏈條，要求各級(jí)黨委、紀(jì)委、職能部門(mén)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。

A目標(biāo)確立 B監(jiān)察審計(jì) C檢查監(jiān)督 D倒查追究

判斷題

1、國(guó)有企業(yè)黨組織參與企業(yè)重大問(wèn)題決策是發(fā)揮政治核心作用重要職責(zé)和基本途徑。(√)

2、國(guó)有企業(yè)改革的“一個(gè)重大轉(zhuǎn)變”是指政府從管資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣苜Y本。(√)

3、社會(huì)主義核心價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)主義價(jià)值的性質(zhì)、構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)的根本看法和態(tài)度。(√)

4、從國(guó)家層面看，自由、平等、公正、法制體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值導(dǎo)向上的規(guī)定。（X）

5、黨的十八大指出，文化是民族的血脈，是人民的精神家園。（√）

6、集團(tuán)公司提出下半年原煤完全成本控制在260.14/噸以下。（√）

7、內(nèi)控一般指公司企業(yè)內(nèi)部的控制運(yùn)作，是單位為了提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保護(hù)資產(chǎn)的安全、完整，確保有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行等而制定和實(shí)施的一系列控制方法、措施和程序。（√）

8、重大勞動(dòng)安全事故罪，是指在生產(chǎn)、作業(yè)中違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的行為。(X)

9、加強(qiáng)“三基”建設(shè),就是要抓住基層,夯實(shí)基礎(chǔ),苦練基本功，是抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。（√）

10、習(xí)近平同志關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述，貫穿著馬克思主義的科學(xué)思想方法，特別強(qiáng)調(diào)“紅線意識(shí)”和“底線思維”，對(duì)于構(gòu)建我國(guó)安全生產(chǎn)理論體系，加快實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)，具有重大的理論和實(shí)踐意義。（√）

11、集團(tuán)公司職工安全互保聯(lián)保指導(dǎo)意見(jiàn)指出，因違章造成安全事故的，連帶追究聯(lián)保人員監(jiān)督不力的責(zé)任。造成人員受傷的，根據(jù)情節(jié)輕重，聯(lián)保人員要承擔(dān)傷者醫(yī)藥費(fèi)的10～30%，個(gè)人最高不超過(guò)1000元。（X）

12、集團(tuán)公司2014年工作以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心。（√）

13、集團(tuán)公司按效益規(guī)模分級(jí)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效，讓能力來(lái)管帽子、管票子、管面子。（X）

14、集團(tuán)公司建立股東會(huì)、董事會(huì)、職代會(huì)和經(jīng)理層各負(fù)其職、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)。（X）

15、集團(tuán)公司要求共性崗位工資收入相對(duì)統(tǒng)一，平均工資收入水平不同區(qū)域間相差控制在10%～20%以?xún)?nèi)，區(qū)域內(nèi)相差控制在10%～20%以?xún)?nèi)。（√）

16、領(lǐng)導(dǎo)干部在同一單位任職達(dá)到規(guī)定年限的，自動(dòng)進(jìn)行輪崗交流或分工調(diào)整。（√）

17、集團(tuán)公司正在向資本運(yùn)營(yíng)公司方向轉(zhuǎn)變。（√）

18、黨組織要支持“三會(huì)一層”行使權(quán)力，積極參與企業(yè)重大決策，做到參與不越位，履職不失責(zé)，充分發(fā)揮好政治核心作用。（√）

19、各級(jí)紀(jì)委要切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)黨委特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員的監(jiān)督，發(fā)揮日常檢查監(jiān)督作用。（X）

20、下半年，集團(tuán)公司要確保自有原煤產(chǎn)量完成1600萬(wàn)噸。（√）

21、只要夠做到不虧損，集團(tuán)公司對(duì)各單位充分放權(quán)，支持各單位體制機(jī)制創(chuàng)新。（X）

22、深入創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，完善內(nèi)部?jī)r(jià)格結(jié)算體系，確保非生產(chǎn)性費(fèi)用支出比上半年降低8%以上。（X）

23、暢通“管理+技術(shù)”雙晉升渠道，允許高績(jī)效、高能力職工在一定條件下跨級(jí)晉升。（√）

24、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，健全安全生產(chǎn)工作制度體系，抓好安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵在于：靠安全生產(chǎn)管理制度從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)，靠高效率的安全生產(chǎn)管理工作體系、安全生產(chǎn)制度運(yùn)行體系，靠領(lǐng)導(dǎo)班子特別是礦長(zhǎng)嚴(yán)格按制度辦事。（√）

25、安全教育培訓(xùn)不僅僅局限于拿證，要著重在會(huì)操作上下功夫、求實(shí)效。（√）

26、堅(jiān)守“增產(chǎn)就是減虧”理念，最大限度實(shí)現(xiàn)以量補(bǔ)價(jià)、以量補(bǔ)虧。（√）

27、集團(tuán)公司以降低人工成本為主線，從礦處級(jí)開(kāi)始，到各級(jí)管輔層次，嚴(yán)格控制干部和管輔職數(shù)。（√）

28、在推進(jìn)上市工作的進(jìn)程中，集團(tuán)公司按照專(zhuān)業(yè)、區(qū)域相結(jié)合的原則，重點(diǎn)解決礦權(quán)、房產(chǎn)地產(chǎn)、資本三大核心問(wèn)題。（X）

29、新礦井建設(shè)是本部礦井轉(zhuǎn)移的主要載體。（√）

30、非煤企業(yè)改制要抓住技術(shù)、資金、人才三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高度關(guān)注產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理三大生存基礎(chǔ)，多措并舉盡快補(bǔ)齊短板。（√）

簡(jiǎn)答題 1、2014年，集團(tuán)公司總體工作思路是什么？

答：全面深入貫徹十八屆三中全會(huì)精神，按照中央和省委經(jīng)濟(jì)工作部署，圍繞“5555”戰(zhàn)略目標(biāo)，以加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心，以實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域改革為動(dòng)力，以加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)為支撐，搶抓機(jī)遇，快中求優(yōu)，全方位推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新跨越。2、2014年，集團(tuán)公司主要工作目標(biāo)是什么？

答：四個(gè)確保完成：全集團(tuán)營(yíng)業(yè)總收入確保完成300億元，沖刺370億元；利潤(rùn)確保完成4億元；經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）確保好于指標(biāo)值；省控節(jié)能減排和其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確保全面完成。

五個(gè)實(shí)現(xiàn)新突破：安全效果實(shí)現(xiàn)新突破，杜絕重大安全事故，力爭(zhēng)安全年；原煤產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)新突破，全年力爭(zhēng)4000萬(wàn)噸，其中確保自有煤礦產(chǎn)量3100萬(wàn)噸；發(fā)電裝機(jī)容量取得新突破，力爭(zhēng)新增權(quán)益裝機(jī)容量260萬(wàn)千瓦；重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)工作改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破；優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。

3、集團(tuán)公司全面深化改革的總體思路是什么？ 答：改革的總體思路是，以市場(chǎng)化運(yùn)行為導(dǎo)向，以促進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展、提高職工幸福指數(shù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，破除制約企業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，大力創(chuàng)建混合所有制企業(yè)，完善現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)，以改革解放思想，發(fā)展生產(chǎn)力，增進(jìn)企業(yè)活力，開(kāi)創(chuàng)轉(zhuǎn)型升級(jí)新局面。

4、解釋經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）。

答：是指從稅后利潤(rùn)中扣除資本成本或資本費(fèi)用后的余額，它是衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)真正盈利或創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)指標(biāo)或一種方法，推行經(jīng)濟(jì)增加值考核，標(biāo)志著國(guó)資委對(duì)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)由企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和利潤(rùn)逐步轉(zhuǎn)移到價(jià)值創(chuàng)造能力。

5、集團(tuán)公司下半年工作會(huì)議提出“三個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)是什么？

答：確?？傮w安全形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，杜絕工亡事故，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)安全形勢(shì)被動(dòng)局面；確保營(yíng)業(yè)總收入完成245億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5000萬(wàn)元，企業(yè)經(jīng)濟(jì)總量和效益水平實(shí)現(xiàn)新的提升；確保完成自有1600萬(wàn)噸原煤產(chǎn)量計(jì)劃，新增外部煤炭產(chǎn)量900萬(wàn)噸。