第一篇：房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：學(xué)習(xí)房地產(chǎn)企業(yè)從市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、客戶化轉(zhuǎn)型-中房商學(xué)院

房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：學(xué)習(xí)房地產(chǎn)企業(yè)從市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、客戶化轉(zhuǎn)型

【課程背景】

房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：開(kāi)發(fā)商為什么要轉(zhuǎn)型？市場(chǎng)變了，過(guò)去的市場(chǎng)靠“商機(jī)”賺錢(qián)，現(xiàn)在的市場(chǎng)靠“專(zhuān)業(yè)化操作”賺錢(qián)?，F(xiàn)在，開(kāi)發(fā)商的利潤(rùn)來(lái)自：挖潛、增效、借力。這就要求開(kāi)發(fā)商提升三條管理線的專(zhuān)業(yè)化操作水準(zhǔn)：

1、挖潛：提升公司的管理鏈——組織管控

2、增效：提升公司的價(jià)值鏈——項(xiàng)目管理

3、借力：提升公司的供應(yīng)鏈——外包管理 大部分開(kāi)發(fā)商在這三方面的提升空間都很大。

開(kāi)發(fā)商只有完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，上三個(gè)臺(tái)階，才可能實(shí)現(xiàn)三條管理線為企業(yè)帶來(lái)的效益。

1、市場(chǎng)化管理：解決生存問(wèn)題

2、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)：解決盈利問(wèn)題

3、客戶化運(yùn)作：解決發(fā)展問(wèn)題

中房商學(xué)院本次課程是敞開(kāi)式培訓(xùn)，并輔以開(kāi)發(fā)企業(yè)諸多實(shí)際案例，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性、針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性?？梢詭椭髽I(yè)學(xué)員進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的理論思考，梳理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提出具有可操作性的管理改進(jìn)建議，是眾多優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)的集中薈萃?！韭?tīng)課對(duì)象】

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層管理者等 【課程大綱】

一、開(kāi)發(fā)商的企業(yè)轉(zhuǎn)型——市場(chǎng)化

市場(chǎng)化，首先要求開(kāi)發(fā)商企業(yè)以市場(chǎng)的要求配置、經(jīng)營(yíng)和管理自己的資源。開(kāi)發(fā)商要解決四個(gè)基本問(wèn)題，并建立四個(gè)管理體系。

市場(chǎng)化的資源配置（明確分工與組合）

管理架構(gòu)

市場(chǎng)化的資源運(yùn)作（強(qiáng)化協(xié)調(diào)與一致）

計(jì)劃管理

市場(chǎng)化的資源經(jīng)營(yíng)（精確每件事的成本）

成本管理

市場(chǎng)化的資源管理（激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力）

績(jī)效管理

1、管理架構(gòu)

創(chuàng)建簡(jiǎn)約高效的開(kāi)發(fā)商企業(yè)管理架構(gòu)，合理配置專(zhuān)業(yè)資源。房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)管控的基本思路。

開(kāi)發(fā)商管理架構(gòu)的基本特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)化功能的細(xì)分 資源要向客戶服務(wù)崗位傾斜

合理的權(quán)限審批流程及重大事項(xiàng)審批制度

2、計(jì)劃管理

利潤(rùn)不僅取決于利潤(rùn)率，還取決于周轉(zhuǎn)率。在今后的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)中，項(xiàng)目周轉(zhuǎn)率將取代利潤(rùn)率，成為項(xiàng)目利潤(rùn)的主要決定因素。周轉(zhuǎn)率是由公司的計(jì)劃管理能力決定的。開(kāi)發(fā)商的計(jì)劃體系：

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、總體工程計(jì)劃、成本計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、客戶滿意度計(jì)劃、資金計(jì)劃和資源管理計(jì)劃等模板。

3、成本管理

隨著市場(chǎng)的規(guī)范和成熟，房地產(chǎn)行業(yè)的利潤(rùn)平均化將是一個(gè)趨勢(shì)，只有改變粗放式經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化成本控制，形成行業(yè)成本優(yōu)勢(shì)，才能賺更多的利潤(rùn)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的成本控制系統(tǒng)：

目標(biāo)成本控制系統(tǒng)的建立是開(kāi)發(fā)成本控制的關(guān)鍵，目標(biāo)成本模板，項(xiàng)目成本控制指導(dǎo)書(shū)將目標(biāo)成本與責(zé)任成本相結(jié)合。

4、績(jī)效管理

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題最終要靠激勵(lì)機(jī)制解決，企業(yè)文化等只是輔助因素。開(kāi)發(fā)商的績(jī)效考核體系可以由二個(gè)部分組成： 項(xiàng)目績(jī)效考核 部門(mén)月度計(jì)劃考核

二、房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作流程——專(zhuān)業(yè)化

房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的核心流程體系—（兼論開(kāi)發(fā)商的分包管理）

1、項(xiàng)目論證流程

土地儲(chǔ)備的戰(zhàn)略思考，項(xiàng)目決策，可行性研究、如何計(jì)算土地的投資價(jià)值。

2、項(xiàng)目策劃流程

產(chǎn)品方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)估；分包管理：如何管理策劃公司，項(xiàng)目策劃工作任務(wù)書(shū)的編制、項(xiàng)目策劃代理合同的編制。

3、設(shè)計(jì)管理流程

設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量保證；分包管理：如何管理設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的編制。

4、工程管理流程

甲方工程部的角色與作用；分包管理：如何管理建筑商與監(jiān)理公司，如何編制工程管理指導(dǎo)書(shū)。

5、銷(xiāo)售管理流程

營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售服務(wù)創(chuàng)新；分包管理： 如何管理營(yíng)銷(xiāo)公司，營(yíng)銷(xiāo)策劃工作任務(wù)書(shū)和銷(xiāo)售代理合同的編制。

三、開(kāi)發(fā)商的客戶服務(wù)系統(tǒng)——客戶化

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)正在興起。當(dāng)房子不好賣(mài)時(shí)，比降價(jià)更好的方式是通過(guò)服務(wù)為產(chǎn)品增加附加值。

1、開(kāi)發(fā)商的客戶服務(wù)系統(tǒng)與管控

解決客戶服務(wù)的系統(tǒng)性、主動(dòng)性和常態(tài)化；客戶關(guān)系規(guī)劃、客戶滿意度提升計(jì)劃等。

2、開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)

開(kāi)發(fā)商客戶細(xì)分及產(chǎn)品精準(zhǔn)定位；客戶敏感的工程質(zhì)量問(wèn)題控制等。

3、開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售服務(wù)系統(tǒng)

提高客戶購(gòu)房體驗(yàn)的一站式銷(xiāo)售服務(wù)體系，售前、售中和售后服務(wù)中的30個(gè)流程與服務(wù)方案等。

4、開(kāi)發(fā)商的物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)

物業(yè)服務(wù)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的重要作用：開(kāi)發(fā)老客戶資源；第二次營(yíng)銷(xiāo)策略：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

5、房地產(chǎn)客戶資源的經(jīng)營(yíng)

物業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新及應(yīng)用、客戶俱樂(lè)部的運(yùn)作與管理等，著眼于老客戶資源的再次開(kāi)發(fā)。

房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：學(xué)習(xí)房地產(chǎn)企業(yè)從市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、客戶化轉(zhuǎn)型，想了解更多的房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)可以登陸中房商學(xué)院官網(wǎng)004km.cn

第二篇：房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位與客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)-中房商學(xué)院

房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位與客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

【課程背景】

房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：隨著房地產(chǎn)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商越來(lái)越重視房地產(chǎn)市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶的產(chǎn)品需求分析。如何更有效的做好房地產(chǎn)市場(chǎng)定位產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)特邀原中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)華南區(qū)域執(zhí)行總經(jīng)理肖先生推出《房地產(chǎn)客戶定位與客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》高級(jí)研修班，與全國(guó)地產(chǎn)界精英共同探討房地產(chǎn)客戶定位與產(chǎn)品規(guī)劃定位實(shí)操技術(shù)！

【講師介紹】

肖老師，中房商學(xué)院房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)，原中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)咨詢中心副總經(jīng)理、華南區(qū)域總經(jīng)理，中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)特約培訓(xùn)師。肖先生于2000-2003年中信華南(集團(tuán))建筑設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)工作，擁有豐富的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2004-2007年擔(dān)任合富輝煌集團(tuán)發(fā)展策劃部總監(jiān)，期間參與創(chuàng)建部門(mén)并實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)營(yíng)，擁有服務(wù)于大量品牌地產(chǎn)商的成功經(jīng)驗(yàn)。2007年后作為股東之一創(chuàng)建廣州泰盈房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司及華房聯(lián)策（北京）投資咨詢有限公司，均出任總經(jīng)理兼任廣州泰盈置業(yè)集團(tuán)副總裁。

肖先生親自操刀的地產(chǎn)項(xiàng)目逾百余個(gè)，分布在四十余個(gè)城市，如萬(wàn)科集團(tuán)：武漢紅房子舊城改造項(xiàng)目、貴陽(yáng)金陽(yáng)十二灘項(xiàng)目等；金地集團(tuán)：廣州金地荔湖城；中房集團(tuán)：廣州天馬河國(guó)際公館；華潤(rùn)集團(tuán)：沈陽(yáng)華潤(rùn)萬(wàn)象城、沈陽(yáng)華潤(rùn)橡樹(shù)灣；陽(yáng)光集團(tuán)：福建龍巖項(xiàng)目、西安陽(yáng)光上林城；中惠集團(tuán)：海口藍(lán)天白云項(xiàng)目；華僑城集團(tuán)：昆明項(xiàng)目；泰盈集團(tuán)：西安奧林匹克花園、沈陽(yáng)九如溪谷、十里錦城、常州八千里等項(xiàng)目；西安高科房產(chǎn)：西安夏日景色、八號(hào)府邸、高科尚都、綠水東城等項(xiàng)目；保集集團(tuán)：上海奉賢項(xiàng)目、南昌保集半島、天津國(guó)際游艇城等。具有很強(qiáng)的一線品牌企業(yè)豐富實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。

【課程背景】

一、新政下房地產(chǎn)項(xiàng)目定位宏觀經(jīng)濟(jì)篇

1、透視2013年房地產(chǎn)宏觀經(jīng)濟(jì)

2、利用房地產(chǎn)宏觀研究怎么指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

二、標(biāo)桿實(shí)例教學(xué)：房地產(chǎn)客戶調(diào)研與客戶分析

1、怎么進(jìn)行客戶需求的深入了解

2、客戶需求的定性與定量分析

3、客戶分析為客戶定位的鋪墊與引導(dǎo)

三、產(chǎn)品定位知識(shí)體系與方法論

1、產(chǎn)品定位涉及的知識(shí)體系與核心知識(shí)點(diǎn)

2、產(chǎn)品定位的實(shí)踐方法論

3、產(chǎn)品定位的常見(jiàn)誤區(qū)與避免方法

四、標(biāo)桿實(shí)例教學(xué)：客戶定位—產(chǎn)品定位—設(shè)計(jì)語(yǔ)言的貫通

1、客戶定位與產(chǎn)品定位銜接的方法與實(shí)例

2、產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)語(yǔ)言的范式與實(shí)例

3、客戶定位—產(chǎn)品定位—設(shè)計(jì)語(yǔ)言的貫通實(shí)例

五、標(biāo)桿實(shí)例教學(xué)：客戶定位與客戶策略

1、客戶定位的系統(tǒng)性案例演示

2、精準(zhǔn)的客戶定位對(duì)全策劃乃至項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全案的價(jià)值演示

3、如何識(shí)別客戶定位是否準(zhǔn)確有效

六、客戶定位的知識(shí)體系與研究方法論

1、客戶定位涉及的知識(shí)體系

2、客戶分析與客戶定位的研究方法論

3、客戶分析與客戶定位的常見(jiàn)誤區(qū)與避免方法

七、房地產(chǎn)策劃方法論及客戶定位、產(chǎn)品定位的核心價(jià)值

1、房地產(chǎn)策劃的實(shí)質(zhì)與策劃方法論

2、房地產(chǎn)策劃的核心價(jià)值解構(gòu)

3、房地產(chǎn)供求分析主線中客戶定位與產(chǎn)品定位的角色

4、客戶定位與產(chǎn)品定位在策劃體系中的價(jià)值

八、標(biāo)桿實(shí)例教學(xué)：用客戶與產(chǎn)品定位解決項(xiàng)目問(wèn)題的實(shí)例

第三篇：房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)-中房商學(xué)院（本站推薦）

房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

【培訓(xùn)目標(biāo)】

通過(guò)互動(dòng)式的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，從而幫助服務(wù)人員 提升：

1、了解客戶服務(wù)工作對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)要求，發(fā)現(xiàn)自己的差距并掌握在工作中不斷提升的方法

2、通過(guò)對(duì)客戶接待各個(gè)環(huán)節(jié)的分析，講解常見(jiàn)問(wèn)題，讓學(xué)員全方位掌握客戶滿意技巧

3、讓學(xué)員掌握服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通技巧，讓服務(wù)更貼近客戶實(shí)際需要

4、通過(guò)對(duì)工作案例分析和情景演練等方法運(yùn)用，讓學(xué)員學(xué)了就能用，切實(shí)發(fā)揮參加培訓(xùn)的效果

【培訓(xùn)對(duì)象】

新進(jìn)員工、基層人員、中高層服務(wù)人員。

【課程大綱】

導(dǎo)入破冰：討論服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，大家共同尋找解決問(wèn)題的方向，從而明確課程目標(biāo)，引入課程。

第一講：客戶服務(wù)流程的五個(gè)環(huán)節(jié) 1.接待客戶的準(zhǔn)備與技巧 2.表達(dá)對(duì)客戶的理解

3.讓客戶認(rèn)可我們的觀點(diǎn) 4.用服務(wù)滿足客戶期望 5.建立良好的客戶關(guān)系

第二講：客戶服務(wù)過(guò)程中的溝通技巧

1.通過(guò)細(xì)節(jié)判斷客戶性格并做出合理應(yīng)對(duì)

2.傾聽(tīng)的技巧：決定傾聽(tīng)的三個(gè)方面及原則、技巧 3.說(shuō)的技巧：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答話術(shù)的編寫(xiě) 4.問(wèn)的技巧：提問(wèn)技與FAB原則

5.電話溝通：溝通的準(zhǔn)備工作與接、打溝通技巧 第三講：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的從心開(kāi)始

1.什么是客戶、服務(wù)是什么 2.客戶滿意的概念 3.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)

4.服務(wù)人員應(yīng)具的服務(wù)意識(shí) 第四講：了解客戶對(duì)服務(wù)的需求 1.客戶四種類(lèi)型的需求 2.客戶需求與客戶性格

3.了解客戶真實(shí)需求的方法 4.分辨客戶需求的重要與緊急性 第五講：做個(gè)彬彬有禮的客戶服務(wù)人員 1.如何學(xué)習(xí)禮儀提升服務(wù)品質(zhì) 2.與顧客交流的服務(wù)禮儀

咨詢電話：齊老師 010-51146322

***

QQ：1225092981 北京中心：北京市朝陽(yáng)區(qū)安定路39號(hào)長(zhǎng)新大廈10層

河南中心：鄭州鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)13#奧園國(guó)際18樓

3.服務(wù)儀容儀表禮儀

4.服務(wù)儀態(tài)舉止禮儀 5.服務(wù)語(yǔ)言禮儀規(guī)范

第六講：客戶投訴管理及應(yīng)對(duì) 1.客戶投訴原因分析 2.有效處理投訴的技巧 3.如何減少投訴的產(chǎn)生

4.平息顧客抱怨的方法和技巧 5.顧客抱怨分析與處理

咨詢電話：齊老師 010-51146322

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QQ：1225092981 北京中心：北京市朝陽(yáng)區(qū)安定路39號(hào)長(zhǎng)新大廈10層

河南中心：鄭州鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)13#奧園國(guó)際18樓

第四篇：房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：全國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)-中房商學(xué)院

【課程特色】

1、專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置——真實(shí)案例教學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)模擬、智慧碰撞盛宴

2、權(quán)威的師資陣容——知名教授、實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、企業(yè)高管聯(lián)袂執(zhí)教

3、絕佳的交流平臺(tái)——講座、沙龍、創(chuàng)新地產(chǎn)精英俱樂(lè)部聯(lián)誼會(huì)、匯聚人脈盡享商機(jī) 房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：全國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】

1、明晰新時(shí)期房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者的里程與責(zé)任

2、明晰當(dāng)今房地產(chǎn)業(yè)的主力營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

3、掌握營(yíng)銷(xiāo)管理者溝通、管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

4、掌握針對(duì)項(xiàng)目特性迅速組建合格營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的方法

5、掌握新時(shí)期房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理者必須快速成長(zhǎng)的自我修煉

【培訓(xùn)對(duì)象】

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、代理公司、經(jīng)紀(jì)公司、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告公司房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。

2、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)，建筑、施工、物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員及致力于在房地產(chǎn)行業(yè)有所發(fā)展的人員 等。

【學(xué)習(xí)收益】

——六大收益或?qū)⒏淖兡愕能壽E

1、了解地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略地圖全景，解析地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的核心要素；

2、傳授將營(yíng)銷(xiāo)模式落實(shí)到項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)各階段的具體方法；

3、真實(shí)案例觀摩，工作案例一對(duì)一交流、點(diǎn)撥、分享；

4、免費(fèi)加入創(chuàng)新地產(chǎn)精英俱樂(lè)部，獲取參加俱樂(lè)部相關(guān)活動(dòng)資格；

5、納入《創(chuàng)新地產(chǎn)人才庫(kù)》，獲取就職推薦資格；

6、一次參加，終身會(huì)員，長(zhǎng)期服務(wù)，資源共享。

【課程模塊】

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)原則及特點(diǎn)。

2、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析。

3、影響房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的因素。

4、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

5、品牌策略。

6、價(jià)格策略。

7、廣告策略。

8、營(yíng)銷(xiāo)企劃。

9、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售市場(chǎng)定價(jià)及項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)值的可比性分析。

二、房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、影響房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的因素分析。

咨詢電話：齊老師 010-51146322

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QQ：1225092981 北京中心：北京市朝陽(yáng)區(qū)安定路39號(hào)長(zhǎng)新大廈10層

河南中心：鄭州鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)13#奧園國(guó)際18樓 2、4P策略在房地產(chǎn)中的運(yùn)用。

3、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)別及特點(diǎn)。

4、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定策略、執(zhí)行與配合。

5、SP實(shí)戰(zhàn)演練。

6、房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)案例詳解。

三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建與管理

1、銷(xiāo)售人員的選拔。

2、“點(diǎn)石成金”銷(xiāo)售人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)。

3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提升。

4、銷(xiāo)售管理工作的誤區(qū)。

5、物業(yè)與項(xiàng)目后期客戶關(guān)系管理?；顒?dòng)：結(jié)業(yè)晚宴、師生聯(lián)誼

四、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)與必備知識(shí)

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職業(yè)定位及職業(yè)素質(zhì)。

2、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的良好行為規(guī)范。

3、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)向，晉升通途。

4、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程、廣告流程、策劃流程、銷(xiāo)售流程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、談判與推銷(xiāo)技巧、消費(fèi)心理 學(xué)。

5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理與樓盤(pán)銷(xiāo)售控制節(jié)點(diǎn)分析。

6、物業(yè)與項(xiàng)目后期客戶關(guān)系管理。

五、房地產(chǎn)職業(yè)技能訓(xùn)練

1、項(xiàng)目銷(xiāo)售市場(chǎng)定價(jià)及項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)值的可比性分析。

2、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售說(shuō)辭、提煉及項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)深度挖掘。

3、銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練提升。

4、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售案場(chǎng)管理。

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第五篇：房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：房企人力資源操作實(shí)務(wù)及人力資源工作解析-中房商學(xué)院

房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)：房企人力資源操作實(shí)務(wù)及人力資源工作解析

【課程對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)人力資源從業(yè)人員

【課程收益】

剖析房地產(chǎn)行業(yè)及人力資源特點(diǎn)，準(zhǔn)確定位人力資源管理者角色； 剖析房地產(chǎn)企業(yè)人力資源工作各模塊特點(diǎn)，解決困惑； 介紹經(jīng)典的房地產(chǎn)人力資源工具及應(yīng)用要點(diǎn)； 提升專(zhuān)業(yè)化及職業(yè)化水平，幫助樹(shù)立良好雇主品牌。

【課程特色】

最實(shí)用的工具方法； 最真實(shí)的情景模擬； 最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn)； 最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。

【課程介紹】

一、房地產(chǎn)行業(yè)人才特點(diǎn)分析 1.1房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年 1.2房地產(chǎn)行業(yè)的人才特點(diǎn)

1.3做好房地產(chǎn)人力資源必備的十個(gè)好習(xí)慣

二、組織先行——組織架構(gòu)及崗位編制設(shè)計(jì) 組織架構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的關(guān)系 典型房地產(chǎn)企業(yè)的組織架構(gòu)特點(diǎn)

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)探析 崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)

三、慧眼識(shí)珠——人才招募技能

3.1不同發(fā)展階段的房地產(chǎn)招聘體系特點(diǎn)與工作要點(diǎn) 房地產(chǎn)招聘管理者的七大寶典

3.3 房地產(chǎn)企業(yè)三大行之有效的招聘工具與技巧

★ 面試—基于房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)而研發(fā)的結(jié)構(gòu)化面試工具

★ 測(cè)評(píng)—最簡(jiǎn)單有效的心理測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)

★ 科學(xué)規(guī)范的房地產(chǎn)面試技巧

四、因材施教——房地產(chǎn)培訓(xùn)體系建設(shè) 培訓(xùn)體系介紹

培訓(xùn)組織與實(shí)施的細(xì)節(jié)及關(guān)鍵點(diǎn)

★

基于公司目標(biāo)和企業(yè)文化特點(diǎn)的培訓(xùn)需求調(diào)查 ★

定制化的課程體系建設(shè) ★

培訓(xùn)渠道選擇及組織的要點(diǎn) ★

培訓(xùn)落地的實(shí)質(zhì)——培訓(xùn)效果跟蹤 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)

五、知人善用——房地產(chǎn)績(jī)效考核體系建設(shè) 鏈接管理的鏈條——績(jī)效管理 績(jī)效管理常用工具介紹 ★

戰(zhàn)略高地——BSC ★

崗位要素——KPI

★

結(jié)果導(dǎo)向——MBO ★

全面考察——360 典型房地產(chǎn)績(jī)效考核三步推進(jìn)思路及步驟

六、“流人”激勵(lì)——房地產(chǎn)薪酬福利體系建設(shè) 員工需求探析

穩(wěn)定軍心——薪酬體系的建設(shè) ★

房地產(chǎn)四類(lèi)典型薪酬模式設(shè)計(jì)

★

房地產(chǎn)不同發(fā)展階段薪酬模式設(shè)計(jì)的要點(diǎn) 貼心管理——個(gè)性化福利體系介紹 留人之本——流水不腐

七、全面發(fā)展——房地產(chǎn)基本知識(shí)點(diǎn)介紹