第一篇：拓展訓(xùn)練在我國興起動因的社會學(xué)分析

拓展訓(xùn)練在我國興起動因的社會學(xué)分析

袁銅墻1 吳映輝2 薛保紅3（1.安徽師范大學(xué)體育學(xué)院安徽蕪湖241003；2.皖南醫(yī)學(xué)院人文與管理系安徽蕪湖241003；

3.安徽工程科技學(xué)院體育教學(xué)部安徽蕪湖241000）

【摘要】拓展訓(xùn)練是時下一種流行的新興體驗式的培訓(xùn)方式。為使拓展訓(xùn)練真正走進(jìn)我們的生活并服務(wù)于社會，文章采用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法從社會學(xué)的視角分析拓展訓(xùn)練在我國流行的原因,認(rèn)為：企業(yè)競爭、教育轉(zhuǎn)型和人們親近自然的選擇為拓展訓(xùn)練提供了發(fā)展契機(jī)，人們閑暇時間增多為拓展運動的發(fā)展提供了可能條件，對高品質(zhì)生活的追求為人們拓展訓(xùn)練的發(fā)展提供了內(nèi)部動力，多學(xué)科、多文化的融合為拓展運動提供了發(fā)展源泉?！娟P(guān)鍵詞】拓展訓(xùn)練；興起；社會學(xué)分析

拓展訓(xùn)練作為一種新興的“體驗式”培訓(xùn)方式，通常在設(shè)定的陌生情景或特定的環(huán)境條件下，以身體活動為主要載體，以“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊”為理念，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為組織形式，以游戲手段為活動方式，以提高學(xué)員的身體健康、心理健康和社會適應(yīng)能力為目的，進(jìn)而形成當(dāng)下東西方社會共識的一種體驗式教育模式。盡管這種“以身體活動為載體，以挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊為理念”的拓展訓(xùn)練模式，在我國興起的歷史相對較晚，但對其特定的屬性及功能價值作用于社會發(fā)展所產(chǎn)生的實效性，逐漸對人們的日常生活結(jié)構(gòu)、工作能力，以及人的行為方式和社會控制產(chǎn)生了深刻影響，不僅被社會所認(rèn)同而且現(xiàn)已成為內(nèi)含東西方文化特質(zhì)而產(chǎn)生的一種新的社會文化現(xiàn)象。為此，如何認(rèn)識拓展訓(xùn)練這一新的社會文化現(xiàn)象———何以在短時內(nèi)在我國各大城市、學(xué)校、企業(yè)中所興起，并形成一種社會化的體驗式培訓(xùn)模式，亦有著重要的社會學(xué)意義和現(xiàn)實價值。1 拓展訓(xùn)練概述

拓展訓(xùn)練的誕生與歐美盛行的“Outward Bound(簡稱OB)”教育模式有直接的聯(lián)系。最初Outward Bound 主要在航海中使用，是船只出發(fā)前，用于召喚船員上船的旗語，表明船出發(fā)的時刻到了。從字面上解釋，Outward bound 就是“出海的船”。

一位德國籍教育學(xué)家?guī)鞝柼亍す?Kurt Hahn，1886 年—1974 年)博士將OB 研究結(jié)果用于對人的生存訓(xùn)練，尤其以應(yīng)對海上危機(jī)為主。1941 年，哈恩聯(lián)合船業(yè)公司老板勞倫斯·霍爾特(Lawrence Holt)，在威爾士的阿伯德威成立一所新型學(xué)校，霍爾特堅持叫它OutwardBound 學(xué)校。它是OB 課程模式和OB 組織的開端。戰(zhàn)爭結(jié)束后，許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。于是拓展訓(xùn)練的獨特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。由于拓展訓(xùn)練具有塑造良好人格的學(xué)習(xí)效 果，故而在世界各國無論是企業(yè)還是學(xué)校均在不同層次中借用這一模式來培訓(xùn)員工、塑造人才，如美國的卡耐基和拿破倫·希爾的成功學(xué)訓(xùn)練營、德國的智囊公司和創(chuàng)意訓(xùn)練中心、日本的鼓氣學(xué)校和情景訓(xùn)練營等等。2 我國拓展訓(xùn)練的興起 1970 年，中國香港成立了香港外展學(xué)校，是中國第一個加入OB國際組織的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。“拓展訓(xùn)練”一詞是中國對這種體驗式教育的本土化認(rèn)知，是最早將其引入中國“人眾人”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一種模式。從1995 年拓展訓(xùn)練模式引入國內(nèi)后，首先被一些跨國公司、優(yōu)秀企業(yè)所效仿，例如，通用電器、IBM、惠普、柯達(dá)、摩托羅拉、愛立信、諾基亞等公司，以及聯(lián)想集團(tuán)、清華紫光、北大方正、海爾等企業(yè)，均把拓展訓(xùn)練課程作為員工教育的必修課。其每年參加的培訓(xùn)人數(shù)，據(jù)資料反映不少于30 萬天人（天人是拓展培訓(xùn)中常用的計數(shù)方式，即人數(shù)與天數(shù)的乘積），僅“人眾人”一家在2005 年就培訓(xùn)近10 萬天人。奧特世紀(jì)作為國內(nèi)較為專業(yè)的拓展訓(xùn)練師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)為全國各地培養(yǎng)了幾百名拓展訓(xùn)練師。經(jīng)過短短的十余年時間，不僅活動項目日趨豐富而科學(xué)，形成了具有中國特色的體驗學(xué)習(xí)體系，已經(jīng)走出了僅僅以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為目標(biāo)的單一化局面，開始向多元化的方向發(fā)展，拓展訓(xùn)練的休閑與健康價值已經(jīng)悄然地出現(xiàn)在拓展訓(xùn)練的課程中；而且其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)已遍布國內(nèi)各大、中城市，并呈幾何數(shù)字增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前東地區(qū)大大小小的從事拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)者己超過400 家。

近些年來，拓展訓(xùn)練在有效充實我國優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)視域的同時也逐漸受到高等學(xué)府的關(guān)注。1999 年，清華大學(xué)率先將體驗式培訓(xùn)引入到MBA、EMBA 的教學(xué)體系中，隨后北京大學(xué)光華管理學(xué)院、中歐國際工商學(xué)院、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、浙江大學(xué)、中國工商管理學(xué)院、暨南大學(xué)等學(xué)校的MBA/EMBA 教育中也紛紛把拓展訓(xùn)練作為指定課程內(nèi)容。作為一種立意于“體質(zhì)、人格、品質(zhì)和心理”磨練的拓展訓(xùn)練，被眾多高校的MBA/EMBA 教育中心所重視，這在一定意義上適時地體現(xiàn)了高校加快與國際社會接軌、完善“精英教育”內(nèi)容的一個重要舉措。在此背景中，隨著高校體育對“新課改”完善的要求下———拓展訓(xùn)練模式在被大學(xué)生視為時尚而倍加親睞的同時，已在不同層面的高校體育課程體系中所嵌入。如2002 年，北京大學(xué)開風(fēng)氣之先河，率先在國內(nèi)高校建設(shè)拓展訓(xùn)練專用基地，并在MBA 課和大學(xué)體育教育課中開設(shè)了拓展訓(xùn)練課，引起了較大的轟動；中國地質(zhì)大學(xué)為此投入40 萬元建造了多個組合訓(xùn)練架，并于2005 年由教育部組織華北地區(qū)部分高校的體育教師進(jìn)行了體驗式培訓(xùn)，收到良好的社會反響；安徽工程科技學(xué)院進(jìn)行拓展訓(xùn)練課的同時專門致力于拓展訓(xùn)練課程的研發(fā)??。諸多成功的高校體育“新課改”的完善樣本，對當(dāng)下越來越多的高校體育始嘗試其拓展訓(xùn)練課程，無疑既有著借鑒、套用的方便，更有其指導(dǎo)和推動的意義。3 拓展訓(xùn)練興起的動因分析

3．1 企業(yè)競爭、教育轉(zhuǎn)型和人們親近自然的選擇為拓展訓(xùn)練提供了發(fā)展契機(jī) ———現(xiàn)代企業(yè)總是希望擴(kuò)大銷售，然而在長期的營銷實踐中發(fā)現(xiàn)，在同質(zhì)性企業(yè)中同樣銷售的增長卻可能導(dǎo)致他方利潤增加而彼方利潤下降的現(xiàn)實，這一現(xiàn)實使得企業(yè)不得不重新審視“企業(yè)盈利與產(chǎn)品銷量之間的正態(tài)關(guān)系說”。為了減少利潤市場由不同原因引起的這種不確定性，眾多企業(yè)為“制造差異、創(chuàng)造信息、構(gòu)建關(guān)系”在多種途徑的嘗試中應(yīng)然選擇了“拓展訓(xùn)練”的方式。在這種訓(xùn)練中以達(dá)到企業(yè)員工身體素質(zhì)的優(yōu)化、團(tuán)隊與敬業(yè)精神的激勵，以及關(guān)系部門與客戶關(guān)系的溝通、供應(yīng)鏈關(guān)系的管理等等凡有益于企業(yè)增效內(nèi)容都成為拓展培訓(xùn)應(yīng)用的新領(lǐng)域。以此來挖掘員工的潛能與激情、創(chuàng)建企業(yè)文化、提高領(lǐng)導(dǎo)與主管員工的管理技術(shù)水平，從而使企業(yè)在行業(yè)競爭中更加富有凝聚力。

———在———在社會轉(zhuǎn)型中的大學(xué)生因受自身成長的家庭和社會環(huán)境相對優(yōu)越的作用，通常他們既不認(rèn)同于傳統(tǒng)的教育模式及其課程規(guī)范，又沒有思想準(zhǔn)備要接受新的教育模式與課程規(guī)范，這成為眾多大學(xué)生難以處理好學(xué)習(xí)態(tài)度與行為關(guān)系的一個問題所在。為引導(dǎo)他們在這兩種結(jié)構(gòu)力量之間獲得平衡周旋的能力，教育部于2003 年頒布了《全國普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》并在高校中得以全面實施，這是我國高校體育教育由“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”轉(zhuǎn)型的又一次改革。其理念是以“健康第一和人本教育”為指導(dǎo)、其方式是以“三自主”的“放開”與“開放”為手段，來進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生的素質(zhì)教育。由于拓展訓(xùn)練采取的是體驗式學(xué)習(xí)方式，這對成長在家庭、社會環(huán)境相對優(yōu)越（沒有那么多吃苦或不愉快經(jīng)歷）的大學(xué)生來說，此種以高強(qiáng)度體驗的訓(xùn)練課程實屬難得。因而在這一輪新的素質(zhì)教育的契機(jī)中為培養(yǎng)出更加理想的體質(zhì)基礎(chǔ)、心理健康、社會適應(yīng)能力以及富有創(chuàng)新思維能力的人才，它以“新運動形式進(jìn)駐高校體育課堂”也就有其合時代性和目的性了?！谌祟愡~入知識經(jīng)濟(jì)、信息時代后，由于科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展使人們的生產(chǎn)和生活方式產(chǎn)生了前所未有的變革，以腦力勞動的人們及團(tuán)隊為了獲得新一輪高效的工作狀態(tài)及較高的生活質(zhì)量，利用閑暇時間或個人或團(tuán)隊外出旅游親近自然、愉悅身心、享受生活，就成為這一時代中人們共識而認(rèn)同的生活方式之一。那么，為了使這種生活方式起到平衡和調(diào)劑的作用，為了使生活更加豐富多彩，人們對工作之外的旅游也就有了肯定的體驗，加之這類親近自然之旅游活動的不斷重復(fù)，促使其內(nèi)容方式發(fā)生了內(nèi)化，由無團(tuán)隊需要的無意識活動發(fā)展為團(tuán)隊有意識的拓展訓(xùn)練模式，也就由此而生發(fā)?？梢?，人們親近自然的本能愿望為拓展訓(xùn)練的興起提供了發(fā)展的基礎(chǔ)動因。

3．2 人們閑暇時間增多為拓展訓(xùn)練的發(fā)展提供了可能條件

當(dāng)人類進(jìn)入21 世紀(jì)，隨著信息化和數(shù)字化時代的到來，科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力水平將會進(jìn)一步提高，因而人類將擁有比以往任何時候都多的閑暇時間，這為人們參與各種拓展訓(xùn)練提供了必不可少的時間條件。

從我國的現(xiàn)實情況來看，2008 年1 月1 日開始實施的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，使得我國普通公民放假的節(jié)日從之前的10 天增加到11 天。加上5 天工作制所實現(xiàn)的“雙休日”，累計公民法定休假日已經(jīng)達(dá)到115 天。這意味著人們已有三分之一強(qiáng)的時間將在閑暇中度過。如果“帶薪休假”制度能夠進(jìn)一步法定實施，那么我國公民的休假天數(shù)將增加10-20 天的時間，累計公民法定休假日將達(dá)到135 天，這無疑為集“體育健身、心理和社會適應(yīng)能力”于一身的拓展訓(xùn)練提供了充足的時間保證。從而使不同行業(yè)的人們在這一活動中得到其身心的提升、個人的超越和團(tuán)隊的凝聚。

3．3 對高品質(zhì)生活的追求為拓展訓(xùn)練的發(fā)展提供了內(nèi)部動力

現(xiàn)今社會，一方面隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們的生活水平在得到普遍提高的狀態(tài)中，對生活品質(zhì)的需求亦有其較高的期盼，另一方面則伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的膨脹，時常陷入生活矛盾之中的人們又呈現(xiàn)出某種生活無聊化的狀態(tài)也同時并存。在這種狀況下，要勸阻人們選擇無聊化的生活，僅僅指出這種生活方式如何有害是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。關(guān)鍵在于正面引導(dǎo)，鼓勵人們樹立正確的生活價值觀，使其在生活世界里用熱情的態(tài)度、新的理念、生活方式來改變現(xiàn)狀提高生活品質(zhì)。而“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊”的拓展訓(xùn)練，正是由此應(yīng)然而生，因為拓展訓(xùn)練給人們帶來的是一種以滿足和適應(yīng)小康社會益于自身發(fā)展需求的一種新型生活方式，它在培養(yǎng)人們熱情的生活態(tài)度、理想的生活觀，形成高品質(zhì)生活狀態(tài)亦有著積極的定向作用。尤其在人的社會化過程當(dāng)

中，拓展訓(xùn)練所采用的手段不僅對優(yōu)化人的體魄有著特殊的功效，而且更對培養(yǎng)現(xiàn)代人健康的競爭意識、執(zhí)著的團(tuán)隊精神、多維度的創(chuàng)新意識、豐富的情感生活均有著再塑或重建的意義。例如，為培養(yǎng)學(xué)員的協(xié)作精神而設(shè)計的———“罐頭鞋”、“扎筏”、“電網(wǎng)”、“雷陣” 等活動手段，這就不是書本知識，沒有人知道該怎么做，要完成這些任務(wù)只能靠團(tuán)隊，挖掘、融合各自的潛能，發(fā)揮每個人的創(chuàng)造力和實踐動手能力。

3．4 多學(xué)科、多文化的融合為拓展運動提供了發(fā)展源泉

拓展訓(xùn)練的發(fā)展，除了體育活動作為他的可直觀行為外，人們更多的將拓展訓(xùn)練與其他諸多學(xué)科聯(lián)系在一起，諸如心理學(xué)、生理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、組織行為學(xué)、成功學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等有較密切的聯(lián)系。正是相關(guān)學(xué)科成熟的知識體系在拓展訓(xùn)練中的大膽運用，使拓展訓(xùn)練本身顯得更加充實，也為拓展訓(xùn)練的發(fā)展起到了極其重要的作用。同時，相關(guān)學(xué)科以拓展訓(xùn)練為學(xué)習(xí)載體，將其理論變得更加豐富、直觀、易懂、有趣，使學(xué)習(xí)者有更多的機(jī)會在暗含其理論的活動項目中體驗與感悟，在活動后鞏固那些終身難忘的知識。

現(xiàn)今的世界全球化進(jìn)程中自然也包含了文化的全球化。不同地域、不同民族的文化在這樣的時代背景下，必然會有越來越多的交流與融合，呈現(xiàn)出民族性中有全球化的身影，全球化中又不乏民族性的色彩。歷史地看，西方文化在向中國文化交融時體現(xiàn)出來的是以“人本為中心”、“崇尚競爭”，追求“更快、更高、更強(qiáng)”為理念，在競爭與挑戰(zhàn)中實現(xiàn)個人價值。而中國文化在向西方交融時體現(xiàn)出來的是以“集體為中心”、“崇尚和諧”，以“恪守中道”為理念，講究的是順應(yīng)自然，和諧統(tǒng)一。而今，從多文化交融的社會文化中，以“挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)合作、熔煉團(tuán)隊”為宗旨的拓展訓(xùn)練，較好地凸顯著“中西文化的色彩并溶入一體”，既倡導(dǎo)在競爭與挑戰(zhàn)中實現(xiàn)個人價值，又肯定團(tuán)隊協(xié)作、和諧統(tǒng)一的集體主義精神。由此可見，文化的全球化發(fā)展客觀上為拓展訓(xùn)練既注入了興起的背景基礎(chǔ)，也為其發(fā)展提供著不竭的力量源泉?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】

［1］錢永健.拓展訓(xùn)練[M].北京:企業(yè)管理出版社，2006.［2］薛保紅，袁銅墻.體驗式培訓(xùn)師培訓(xùn)教程[M].中國計量出版社，2009.［3］毛振明,王長權(quán).學(xué)校心理拓展訓(xùn)練[M].北京:北京體育大學(xué)，2004.［4］許曉平.體驗式學(xué)習(xí)———新的培訓(xùn)潮流[J].中國培訓(xùn)，2001(10).［5］劉凡齊.我國拓展訓(xùn)練行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及對策分析[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2007(1).［6］張蕾屈，彩梅，吳樹新.“拓展訓(xùn)練”的契機(jī)與作為[N].當(dāng)代財富報,2005(3).作者簡介：袁銅墻（1977—），男，安徽師范大學(xué)體育學(xué)院講師，碩士。研究方 向為學(xué)校體育學(xué)、人文體育社會學(xué)。［責(zé)任編輯：王靜］

第二篇：我國市政職能轉(zhuǎn)變的動因分析

我國市政職能轉(zhuǎn)變的動因分析

一．市政職能的涵義。

市政職能是指城市政府在依法管理城市公共事務(wù)中所承擔(dān)的職責(zé)和具有的作用，從動態(tài)來看，它是行使職權(quán)、發(fā)揮作用的一系列活動的總稱。在我國，廣義的市政職能包括國家在城市內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會管理事務(wù)方面的重要職責(zé)和功能，在市政管理過程中體現(xiàn)為法律、法規(guī)和上級政府決定的執(zhí)行。而狹義的市政職能主要是指城市政府在城市環(huán)境、城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市服務(wù)和城市管理等方面的職責(zé)和功能，同時也包括組織本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會活動，管理地方公共事務(wù)，為城市居民提供優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)。

市政職能的履行是以城市政府為主體，通過法制化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的途徑和方式，對城市公共事務(wù)這個客體進(jìn)行管理。

市政職能狀況和一個國家的性質(zhì)和城市政府在國家政權(quán)體系中的地位聯(lián)系在一起，不同國家的城市有著不同的市政職能。單一制國家的城市政府職能與聯(lián)邦制國家的城市政府職能就存在很大差異。

市政職能也隨著城市的發(fā)展而不斷發(fā)展變化，在不同國家和同一國家的不同歷史時期，市政職能具有不同的內(nèi)容和特征。

二．影響市政職能的因素

（1）市政職能取決于城市政府的行政地位。我國城市的行政地位存在著較大的差異，確立和調(diào)整市政職能首先必須以城市的行政地位為依據(jù)。

（2）城市的職能取決于城市的特色與工作重點。不同特色的城市，其政府職能也有不同的側(cè)重點，而政府職能的不同必然導(dǎo)致城市政府在職權(quán)劃分、機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能實現(xiàn)方式上的諸多不同。

（3）經(jīng)濟(jì)政策的不同也導(dǎo)致市政職能的巨大差異。國家對城市實行的政策主要是經(jīng)濟(jì)政策的不同，也導(dǎo)致市政職能的巨大差異。

三．我國市政職能存在的弊端。

（1）從市政職能的主體來看,體制上過度集權(quán)。從中央政府到地方政府長期以來沿用計劃經(jīng)濟(jì)體制，從政府與社會、與市場的關(guān)系來看，政府管得過多、過細(xì)，政企不分，政社不分，城市政府自然也不例外；從縱向關(guān)系來看，中央集權(quán)過多，上級政府集權(quán)過多，城市政府缺少獨立自主權(quán)。隨著經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的改革不斷推進(jìn)，這種狀況逐漸有所好轉(zhuǎn)，但仍未從根本上解決問題。

（2）從市政職能的范圍和重心來看，職能界定不合理、不科學(xué)。從政府與社會、與市場的關(guān)系來看，政府職能范圍過大，管了很多不該管，也管不了的事，如直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，一些該管的事務(wù)則未管好或沒有管，如社會服務(wù)、社會保障等；從縱向關(guān)系來看，城市政府與上級政府、地方政府與中央政府的事權(quán)及職能范圍缺乏科學(xué)、合理的劃分。從市政職能的實現(xiàn)方式來看，單純依靠行政手段，以多層次行政系統(tǒng)的“條塊”和指令性的計劃來管理城市事務(wù)，管理企業(yè)經(jīng)營，而不是采用法律的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的和行政的手段相結(jié)合的方式。

四.我國市政職能轉(zhuǎn)變的目標(biāo)

（１）根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的要求，轉(zhuǎn)變市政職能，實現(xiàn)政企分開，把經(jīng)營自主權(quán)真正交還給企業(yè)，把市政職能切實轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上來。

（2）黨政分開，改革政府弊政。建立辦事高效、運轉(zhuǎn)靈活、行為規(guī)范的城市行政管理體系。

（3）加強(qiáng)城市法制建設(shè)，實現(xiàn)城市國家機(jī)構(gòu)組織、職能、編制、工作程序的法制化。

我國市政職能轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容（１）理順各種關(guān)系，為市政職能的改革創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，理順黨政關(guān)系、上下級關(guān)系、國家權(quán)力和社會權(quán)力的關(guān)系。（2）由全能型政府向有限型政府轉(zhuǎn)變。政府應(yīng)當(dāng)切實履行好宏觀調(diào)控、監(jiān)督協(xié)調(diào)、提供服務(wù)等項基本職能，在公共設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境資源保護(hù)、發(fā)展科學(xué)教育文化事業(yè)、公共福利和保障、國家安全、法制建設(shè)等方面充分發(fā)揮職能作用。（3）從微觀經(jīng)濟(jì)管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變。政府不再對企業(yè)的微觀管理進(jìn)行行政干預(yù)，使企業(yè)真正成為參與國內(nèi)外市場競爭的主體。（4）從市場參與者向市場秩序維護(hù)者轉(zhuǎn)變。政府切實擔(dān)負(fù)起維護(hù)市場秩序的職能，為企業(yè)創(chuàng)造一個統(tǒng)一、公正、自由的市場環(huán)境，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

五.我國市政職能的改革

我國經(jīng)濟(jì)體制方面的轉(zhuǎn)軌性改革，要求市政職能要有相應(yīng)的巨大調(diào)整，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要。在經(jīng)過了有直接向間接、由微觀向宏觀、由計劃向市場的職能轉(zhuǎn)變以后，進(jìn)一步的把間接管理具體化，宏觀職能與微觀職能相結(jié)合，市場規(guī)制職能與城市服務(wù)職能相融合，仍然是市政管理的重要任務(wù)。過去我們注重管制職能而忽視服務(wù)職能，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)重視服務(wù)職能而較少地運用管制職能。具體的轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)和步驟主要是：

（1）實行市政職能的分解，就是對原有市政職能進(jìn)行具體分解，劃分出哪些職能是應(yīng)取消的，那些需要繼續(xù)保留，哪些是要下放或轉(zhuǎn)移的，哪些是需要充實加強(qiáng)的。通過職能分解，確定每個工作崗位的職責(zé)任務(wù)、工作要求、工作內(nèi)容、工作程序、行政運行機(jī)制以及任職資格和條件，將職能具體化，理順內(nèi)部和外部的工作關(guān)系，從而為落實人員與編制提供科學(xué)的依據(jù)。這是實現(xiàn)市政職能轉(zhuǎn)變的第一步。

（2）加強(qiáng)市政管理的法制化、制度化建設(shè)，市政管理是法制管理，各種市政決策都要依據(jù)法律。為此，必須首先建立和健全各種法規(guī)及各項規(guī)章制度。包括對機(jī)構(gòu)的設(shè)立、機(jī)構(gòu)編制都要以法律形式確定下來。在依法的基礎(chǔ)上，做到政務(wù)公開，提高管理的透明度，使各種違法事件都能受到法律的制裁，逐漸形成依法治政、辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的市政職能運行狀態(tài)。

（3）科學(xué)配置市政職能職位，在對市政職能進(jìn)行分解的基礎(chǔ)上，要科學(xué)配置市政職能職位：同一類業(yè)務(wù)由一個部門集中管理，減少中間交叉扯皮的情況，提高辦事效率；必須有幾個部門共同管理的業(yè)務(wù)要分清主輔關(guān)系，明確業(yè)務(wù)接口；進(jìn)行綜合管理，對一些長期扯皮、難以劃清的業(yè)務(wù)歸并到一個部門，以減少部門之間的摩擦，從而提高市政管理的效率性。

（4）加強(qiáng)市政職能崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練，市政職能崗位人員必須符合市政工作要求。市政管理人事部門要經(jīng)?？己似湔嗡刭|(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對不合格者及時撤換，以保證市政工作的效率性，優(yōu)良的實現(xiàn)市政公共服務(wù)的各項基本職能。

（5）轉(zhuǎn)變市政管理手段，市政管理手段要從過去單純的計劃手段、行政手段為主轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)手段、法律手段為主，特別是重視公共政策的使用。在法律前提下，使用穩(wěn)健和靈活的公共政策，往往會取得比較理想的管理效果。因此，加強(qiáng)公共政策的設(shè)計工作和其實施的管理藝術(shù)，是現(xiàn)代市政管理手段建設(shè)和我國市政體制改革的重要內(nèi)容。

第三篇：拓展訓(xùn)練在國內(nèi)

1970年，中國香港成立了香港外展訓(xùn)練學(xué)校。這是中國第一個加入Outward Bound國際組織的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，1999年，該組織在廣東肇慶建立了外展訓(xùn)練基地，是國內(nèi)第一個該組織下屬的培訓(xùn)基地。

1994年，劉力先生把“拓展訓(xùn)練”這4個字搶先注冊，創(chuàng)辦了國內(nèi)第一所專業(yè)的體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—北京拓展訓(xùn)練學(xué)校，并將其體驗式培訓(xùn)產(chǎn)品命名為拓展訓(xùn)練。1995年3月15日成立了“人眾人教育”（GROUP），1996年正式創(chuàng)立了培訓(xùn)知名品牌—拓展訓(xùn)練。

拓展訓(xùn)練以獨特的培訓(xùn)模式和新穎的培訓(xùn)項目，給國內(nèi)的培訓(xùn)領(lǐng)域帶來了前所未有的震撼。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)猶如雨后春筍般的增長。據(jù)北京奧特世紀(jì)拓展師培訓(xùn)中心整理的數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)比較正規(guī)且形成規(guī)模的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有328家，而參與組織拓展訓(xùn)練或“類拓展訓(xùn)練”的機(jī)構(gòu)，包括戶外運動俱樂部、管理咨詢公司等已超過千余家。

1999年，我國拓展訓(xùn)練在經(jīng)歷了四年的發(fā)展和提高后，和學(xué)校教育在培訓(xùn)活動中有了第一次親密接觸。北京大學(xué)、清華大學(xué)的EMBA學(xué)員也把拓展納入課程體系之中，讓學(xué)生到拓展培訓(xùn)公司參加拓展活動。幾乎在同一時期，中歐國際工商學(xué)院、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、浙江大學(xué)、中國工商管理學(xué)院、暨南大學(xué)等學(xué)校的MBA/EMBA教育中，也紛紛把拓展作為指定課程內(nèi)容。

隨著拓展的發(fā)展與普及，它也在不斷的完善與細(xì)化中。拓展課程的設(shè)置與安排都是針對學(xué)員的要求而精心策劃的，最終的目的是讓他們把訓(xùn)練中得到的應(yīng)用到工作中去。這也是拓展這一新生物存在的真正意義。在這種完善細(xì)化的過程中，出現(xiàn)了一些新的趨勢，也正是這些新趨勢所共有的特點，成了拓展的本質(zhì)特征。

管理培訓(xùn)為主導(dǎo)的拓展，是合肥拓展訓(xùn)練公司針對企事業(yè)單位而策劃的。為了挖掘員工的潛能與激情，提高領(lǐng)導(dǎo)與主管們的管理技術(shù)水平，從而使團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)、更加有凝聚力，繼而創(chuàng)建企業(yè)文化，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和團(tuán)隊行為意識，最終為企業(yè)創(chuàng)造高績效的工作打造氛圍。

休閑旅游為主導(dǎo)的拓展，主要是為了提高都市人的生活質(zhì)量，在余暇時間走出城市，走進(jìn)大自然去愉悅身心、享受生活。合肥拓展訓(xùn)練公司為此會將他們安排在專門的拓展場地和休閑活動場所中去邊玩邊練，邊練邊學(xué)。有時也被認(rèn)為是“體驗旅游”。

課程教育為主導(dǎo)的拓展，則是合肥拓展訓(xùn)練公司以學(xué)校課程為主要開展方式，以心理、管理學(xué)和體育學(xué)科為載體，進(jìn)行有針對性的教學(xué)。絕大數(shù)學(xué)校以體育課為主，在當(dāng)前的素質(zhì)教育、健康教育、人本教育和“三自主”關(guān)于“放開”和“開放”的思想指導(dǎo)下，社會上時尚的、新興的、有用的新運動形式走進(jìn)體育課堂，拓展以此為契機(jī)進(jìn)入課堂，以彌補傳統(tǒng)學(xué)校體育的某些不足，從而培養(yǎng)出更加全面的身體健康、心理健康、有較強(qiáng)壯會適應(yīng)能力，有較強(qiáng)創(chuàng)新思維的人才。

第四篇：我國平面磨床市場興起發(fā)展策因素分析

我國平面磨床市場興起發(fā)展策因素分析

衛(wèi)浴行業(yè)受市場疲軟、成本上升、競爭激烈?發(fā)改委處罰三大電商 價格戰(zhàn)后如何增加用戶地標(biāo)建筑二十年內(nèi)走上窮途末路 巨量建筑垃照明行業(yè)中報業(yè)績略有下滑 下半年將現(xiàn)滿產(chǎn)由於平面磨床具有高技術(shù)含量、高復(fù)雜程度、高操作精度等特征，加之具有使用周期長、總價高的特點，使得下游客戶對平面磨床采購的介入度增加，對銷售服務(wù)的要求增高，尤其是售後服務(wù)。

客戶購買平面磨床需要系統(tǒng)化售後服務(wù)，包括售後支持服務(wù)與升級改造服務(wù)。售後支持服務(wù)通常是一種常規(guī)性服務(wù)，而升級改造服務(wù)則是平面磨床在被淘汰或進(jìn)入報廢期之後，完全可以通過再制造創(chuàng)造新的價值，使之繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)或進(jìn)入市場再流通。它們共同構(gòu)成了平面磨床後市場，即平面磨床的售後服務(wù)市場：在平面磨床售出之後，以售出產(chǎn)品為載體而衍生的相關(guān)服務(wù)貿(mào)易，包括平面磨床安裝服務(wù)、維修檢測、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)、改造升級、解體回收、金融信貸、租賃中介、二手市場交易等一系列服務(wù)的總和。

當(dāng)然，平面磨床後市場興起也有很多必然因素：一是平面磨床產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與產(chǎn)業(yè)鏈成員的價值分工，售後服務(wù)市場價值引起企業(yè)重視;二是服務(wù)外包浪潮驅(qū)動，服務(wù)外包也加速了後市場時代的到來;三是客戶價值凸顯化，客戶對服務(wù)價值需求日益增多，售後服務(wù)市場不斷被細(xì)分與深化。

平面磨床企業(yè)強(qiáng)化售後服務(wù)亦是其核心競爭力所在，更是提升市場銷售力的必打牌。平面磨床是一個“大產(chǎn)品”概念，即融合了實體產(chǎn)品的服務(wù)產(chǎn)品，甚至可以說服務(wù)營銷就是平面磨床營銷的全部?！叭之a(chǎn)品，七分服務(wù)”，如果離開服務(wù)支持，平面磨床將成為“半成品”?；对诩夹g(shù)上的復(fù)雜性，客戶可能無法獲得產(chǎn)品的使用價值，也就無法用於再生產(chǎn)。試想一下，如果數(shù)控平面磨床企業(yè)不派人到客戶那里去幫助安裝調(diào)試，直至正常作業(yè)狀態(tài)，那么數(shù)控平面磨床也很難實現(xiàn)精確生產(chǎn)的目標(biāo)。所以，平面磨床企業(yè)要努力實現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化，核心在於要以客戶為中心，積極提供客戶需要的個性化服務(wù)，從簡單的賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供“產(chǎn)品–服務(wù)包”等綜合性服務(wù)、整體解決方案。諸如沈陽平面磨床集團(tuán)，正在加速從傳統(tǒng)產(chǎn)品制造商向現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

第五篇：我國聚合營銷產(chǎn)生的動因分析管理論文

管理學(xué)大師彼得杜拉克曾指出,從客戶的觀點來看,市場營銷就是整個企業(yè)活動,而市場營銷的產(chǎn)品策略又是市場營銷中的核心策略。進(jìn)入21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)用途進(jìn)一步多元化以及人們對互聯(lián)網(wǎng)使用的越來越頻繁,并且逐漸改變著人們的思維和行為方式。因此,可以將聚合營銷理解為在數(shù)字時代,基

于消費者身上出現(xiàn)的新科技和人類持久的行為習(xí)慣的聚合,企業(yè)通過對不同類型的新科技(計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及PDA個人數(shù)字處理助手等)、多渠道(網(wǎng)站和非網(wǎng)站、數(shù)字和傳統(tǒng))或多手段(交易營銷手段和關(guān)系營銷手段)的組合,建立、保持和加強(qiáng)與顧客以及其他合作者的關(guān)系,使各方的利益得到滿足和融合的一種社會過程與管理過程?，F(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用是聚合營銷理念產(chǎn)生的技術(shù)動因。

關(guān)鍵詞:市場營銷,聚合營銷,互聯(lián)網(wǎng),信息技術(shù)

前言

管理學(xué)大師彼得·杜拉克曾指出,從客戶的觀點來看,市場營銷就是整個企業(yè)活動,而市場營銷的產(chǎn)品策略又是市場營銷中的核心策略。進(jìn)入21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)用途進(jìn)一步多元化以及人們對互聯(lián)網(wǎng)使用的越來越頻繁,并且逐漸改變著人們的思維和行為方式。免費。但當(dāng)今的消費者是傳統(tǒng)消費者與數(shù)字消費者的聚合,他們的消費行為即包括采用傳統(tǒng)的渠道也包括網(wǎng)絡(luò)所提供的數(shù)字化渠道來滿足其需要和欲望。因此,可以將聚合營銷理解為在數(shù)字時代,基于消費者身上出現(xiàn)的新科技和人類持久的行為習(xí)慣的聚合,企業(yè)通過對不同類型的新科技(計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及PDA個人數(shù)字處理助手等)、多渠道(網(wǎng)站和非網(wǎng)站、數(shù)字和傳統(tǒng))或多手段(交易營銷手段和關(guān)系營銷手段)的組合,建立、保持和加強(qiáng)與顧客以及其他合作者的關(guān)系,使各方的利益得到滿足和融合的一種社會過程與管理過程。

1.我國市場營銷發(fā)展及現(xiàn)狀

我國營銷理念主要經(jīng)過了以產(chǎn)定銷、以銷定產(chǎn)和以需定產(chǎn)三個階段。雖然20世紀(jì)90年代按需定產(chǎn)的市場營銷理念在中國興起了,但由于正規(guī)的市場營銷理念的傳播和教育相對滯后,而且在計劃經(jīng)濟(jì)時期形成了錯誤的思維慣性,我國企業(yè)在很長一段時間內(nèi)還是簡單地把推銷就當(dāng)成營銷。到1995年后,因國際學(xué)術(shù)交流進(jìn)一步加大,很多企業(yè)才開始從推銷導(dǎo)向向注重顧客導(dǎo)向發(fā)展;開始采用整合性的營銷策略,并且注重采用整合營銷傳播IMC的理念;此外,我國企業(yè)越來越注重關(guān)系營銷,把建立與消費者的長久關(guān)系作為自己營銷建設(shè)上的重點。這表明雖然我國的現(xiàn)代營銷路并不算長,但是我國市場營銷理念的發(fā)展卻是空前的,以致有學(xué)者感嘆“中國營銷用短短20多年的時間走過了西方發(fā)達(dá)國家近百年的歷程”。90年代后,由于互聯(lián)網(wǎng)的興起以及我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的漸漸成熟,網(wǎng)絡(luò)營銷在我國快速發(fā)展起來。到目前為止,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷大致經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)營銷的混沌、應(yīng)用和發(fā)展三個階段。綜觀我國市場營銷理念的發(fā)展和現(xiàn)狀,無論是在理論方面還是在實踐方面,為聚合營銷理念作為一種融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代、網(wǎng)下與網(wǎng)上的營銷理念在我國發(fā)展興起提供了應(yīng)用的背景。

2.聚合營銷產(chǎn)生的動因分析

2.1互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)在上個世紀(jì)的80年代后應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)散到了民用。由此在90年代引發(fā)了影響深遠(yuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)革命。近年因科學(xué)技術(shù)以及商業(yè)應(yīng)用的驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了爆炸式的增長,人們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也越來越頻繁和廣泛。我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始于1986年,經(jīng)歷了兩個主要階段:第一階段為1986―1993年,主要實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件連接;第二階段從1994年起,實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的TCP/IP連接,開始提供互聯(lián)網(wǎng)的全功能服務(wù)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2004年7月發(fā)布的《第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中數(shù)據(jù)表明:從宏觀的角度看,我國互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)保持了增長態(tài)勢。其中網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了8700萬、3630萬;CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到了382216個、626600

個;網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到53941M;我國大陸的IPv4地址數(shù)達(dá)到了49421824個。該報告還對歷年來我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾個關(guān)鍵指標(biāo)——上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)、CN下注冊的域名數(shù)、004km.cn”以吸引“眼球”燒錢,到電子商務(wù)、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲以及電子競技等新業(yè)務(wù)層出不窮。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點問題。每個國家都致力于大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ),試圖通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)增長的各種要素,節(jié)約國民經(jīng)濟(jì)基本資源,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),最終推動國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2000年3月,納斯達(dá)克(NASDAQ)應(yīng)聲落地,自此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫開始破碎。很多網(wǎng)絡(luò)公司想當(dāng)然地認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)將購物過程變得更有效率就能讓消費者獲得巨大的利益,但是這些企業(yè)顯然沒有料到實際上很多的消費者是喜歡購物的體驗。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮的時期,網(wǎng)絡(luò)公司的市場營銷人員常常意識不到人們購買東西的原因,以及這些情緒是怎樣影響他們采取哪種方式購買的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與泡沫破碎為聚合營銷的產(chǎn)生提供了必要的時代背景。

2.3商業(yè)競爭的日益激烈

商業(yè)競爭的日趨激烈是聚合營銷產(chǎn)生的商業(yè)驅(qū)動因素。隨著市場競爭的日趨激烈,消費者選擇產(chǎn)品的主動權(quán)越來越大,并且隨著我國進(jìn)入WTO逐漸開放,曾經(jīng)受到國家保護(hù)的眾多行業(yè)、企業(yè)如何才能在“狼來了”的殘酷市場競爭中生存下來,是很多企業(yè)商家所主要關(guān)注的問題。在市場競爭激烈的21世紀(jì),市場營銷顯然是企業(yè)中最重要的一環(huán),因為我們都知道“市場上的成功者是那些最能適應(yīng)現(xiàn)行環(huán)境要求的公司——他們向真正需要購買的人提供商品”。網(wǎng)。但在如此激烈的商業(yè)競爭下,企業(yè)需要做的是認(rèn)識到在數(shù)字時代消費者的價值和購買行為已經(jīng)有所改變,當(dāng)然也不能像技術(shù)鼓吹者那樣認(rèn)為消費者已經(jīng)完全改變,過去的營銷策略、營銷方法都不管用。企業(yè)應(yīng)該明白當(dāng)今的消費者是混合型的消費者。因此,如果要在激烈的市場競爭中取得領(lǐng)先,企業(yè)需要認(rèn)真通過聚合營銷理念去思考現(xiàn)在的消費者,并且創(chuàng)建一套全新的市場營銷策略,從而在這個以消費者為中心的市場中取得勝利。商業(yè)競爭的日益激烈是聚合營銷理念的產(chǎn)生及應(yīng)用的商業(yè)動因。

2.4信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用

現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用是聚合營銷理念產(chǎn)生的技術(shù)動因。由現(xiàn)代通訊技術(shù)和現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)形成的現(xiàn)代信息技術(shù)近年來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展及應(yīng)用。在現(xiàn)代通訊技術(shù)上,無論是有線還是無線,電子通訊還是光通訊,固定通訊還是移動通訊,在近年來都有了巨大的進(jìn)步。而在現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)上,由于空前的人力、物力及財力的投資,使其發(fā)展速度更是空前的。計算機(jī)芯片的處理能力在不斷提高,其磁盤的存儲能力在不斷擴(kuò)大,以及輸出輸入的外圍設(shè)備在不斷豐富,但計算機(jī)的價格、體積以及重量卻在顯著下降。

我國的信息化雖然發(fā)展的時間沒有發(fā)達(dá)國家長,但是同樣是以驚人的速度在發(fā)展,甚至發(fā)展速度更快。根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)研究分析資料:2002年12月,我國電子商務(wù)網(wǎng)站比2001年增長12%;電子商務(wù)市場規(guī)模,電子商務(wù)交易額2002年比2001年增長66.2%;B2C交易額2001年比2002年增長率90%。從以上數(shù)據(jù)可以看到,無論是從市場規(guī)模、交易額還是電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量來講,我國的信息化都在以空前的速度在發(fā)展,年增長率達(dá)到了60%以上?，F(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用為聚合營銷理念的應(yīng)用提供了技術(shù)支持,其本身也構(gòu)成了聚合營銷理念產(chǎn)生的技術(shù)動因。

3.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的影響,數(shù)字時代的消費者出現(xiàn)了很多不同于傳統(tǒng)消費者的價值觀念和購買行為。但是,由于數(shù)字時代的消費者同樣具有人類基本的價值及行為屬性,因而,有著傳統(tǒng)消費者身上的一部分不變的價值觀念和購買行為。這種體現(xiàn)在數(shù)字時代消費者價值觀念與購買行為上的變與不變導(dǎo)致了數(shù)字時代綜合型的消費者的形成,并直接促使了聚合營銷理念的產(chǎn)生。聚合營銷一方面,針對消費者在數(shù)字時代所特有的價值和購買行為,通過對網(wǎng)上和網(wǎng)下兩種市場的分析與整合,提供了企業(yè)開展?fàn)I銷活動的分析框架,為企業(yè)在21世紀(jì)進(jìn)行營銷活動指引出全新的視角和營銷的依據(jù)。另一方面,它又在傳統(tǒng)交易營銷理論、關(guān)系營銷理論以及互聯(lián)網(wǎng)和高科技手段上取得了融合。因此,其營銷策略應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)營銷的4Ps、交易營銷的4Cs以及新科技和互聯(lián)網(wǎng)所帶來的變化,形成以產(chǎn)品策略的聚合、價格策略的聚合、渠道策略的聚合以及溝通策略的聚合四個方面為框架的聚合營銷的市場營銷策略。無論是在理論方面還是在實踐方面,數(shù)字時代的中國企業(yè)都可以采用聚合營銷的方法,提高自身在21世紀(jì)的市場營銷力度和效度。

參考文獻(xiàn):

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