第一篇：1.1跨時(shí)空的服務(wù) 教案

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用（選修）

教育科學(xué)出版社

棗莊二中

教案

第一章 網(wǎng)絡(luò)能為我們做什么

高二年級信息技術(shù)組 徐會

課題：1.1跨時(shí)空的服務(wù)

教學(xué)目標(biāo)：1了解因特網(wǎng)的基本服務(wù)類型、特點(diǎn)以及常用服務(wù)的使用方法； 體驗(yàn)因特網(wǎng)給我們的生活、學(xué)習(xí)和工作等方面帶來的影響； 3 學(xué)會在生活、學(xué)習(xí)和工作中熟練使用因特網(wǎng)。

教學(xué)重點(diǎn)：因特網(wǎng)的服務(wù)類型

教學(xué)難點(diǎn)：文件傳輸（FTP）的操作過程 課時(shí)安排：1課時(shí)

教學(xué)方法：演示法，講授法，任務(wù)驅(qū)動法 教學(xué)過程：

一、設(shè)計(jì)問題，引入課程

師：從這一學(xué)期開始，我們將學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用這門課程。我相信網(wǎng)絡(luò)對我們大家每一個(gè)人來說都不陌生，它可以為我們提供各種各樣的服務(wù)，可以說教育、醫(yī)療、娛樂、消費(fèi)、通信都離不開網(wǎng)絡(luò)。你是何時(shí)開始接觸網(wǎng)絡(luò)的？網(wǎng)絡(luò)是何時(shí)誕生的，是誰發(fā)明了網(wǎng)絡(luò)？

十多年前電腦和網(wǎng)絡(luò)對我們大多數(shù)人來說，是聽過沒見過，見過沒用過，十幾年后發(fā)展到家家有，人人用，可見它的發(fā)展速度是非?？斓?，而其實(shí)它從出生到現(xiàn)在不過短短50多年的歷史。1946年發(fā)明了第一臺計(jì)算機(jī)ENIAC，1969年出現(xiàn)了第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)阿帕網(wǎng)。

與很多人的想象相反，Internet并非某一完美計(jì)劃的結(jié)果，因特網(wǎng)的創(chuàng)始人也絕不會想到他能發(fā)展成目前的規(guī)模和影響。在因特網(wǎng)面世之初，沒有人能想到它會進(jìn)入千家萬戶，也沒有人能想到它的商業(yè)用途。

可以說因特網(wǎng)是美蘇冷戰(zhàn)的產(chǎn)物。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，各國開始研究自己的武器裝備，尤其是核武器，其中蘇聯(lián)的核武器在當(dāng)時(shí)還是比較先進(jìn)的，美國國防部就開始擔(dān)心，因?yàn)槊绹?dāng)時(shí)只有一個(gè)軍事指揮中心，萬一蘇聯(lián)的一個(gè)核導(dǎo)彈發(fā)射過來，整個(gè)軍事指揮將會癱瘓，后果是不堪設(shè)想的，因此有必要設(shè)計(jì)一個(gè)分散的指揮系統(tǒng)，它由一個(gè)個(gè)分散的指揮點(diǎn)組成，當(dāng)部分指揮點(diǎn)被摧毀后其他指揮點(diǎn)仍能正常工作。于是1969年，美國國防部高級研究計(jì)劃管理局開始建立一個(gè)名為ARPAnet的網(wǎng)絡(luò)，把美國的幾個(gè)軍事及研究用電腦主機(jī)連接起來。當(dāng)初，ARPAnet只連接4臺主機(jī)。1983年ARPA和美國國防部通信局研制成功了TCP/IP協(xié)議，從而誕生了真正的因特網(wǎng)。1986年美國國家科學(xué)基金會利用這個(gè)協(xié)議建立了NSFnet廣域網(wǎng)，很多大學(xué)、政府機(jī)構(gòu)、私營機(jī)構(gòu)也把自己的局域網(wǎng)并入NSFnet。這個(gè)時(shí)候，ARPAnet的軍用部分已經(jīng)脫離母網(wǎng)，建立了自己的網(wǎng)絡(luò)----Milnet。ARPAnet----網(wǎng)絡(luò)之父，逐步被NSFnet所取代。再后來，CERT（歐洲核子研究組織）成功開發(fā)了004km.cn(水木清華站)； 也可以使用遠(yuǎn)程登錄工具軟件Cterm。

遠(yuǎn)程登錄的使用：在瀏覽器地址中輸入相應(yīng)的地址，如輸入“telnet://smth.edu.cn”。本機(jī)將遠(yuǎn)程登錄到清華大學(xué)的“水木清華”BBS論壇。

大家經(jīng)常使用的QQ聊天工具里就有這樣一個(gè)功能，你們知道嗎？是怎樣使用的？ 生：遠(yuǎn)程協(xié)控。

FTP與Telnet的區(qū)別： 權(quán)限不同

Telnet使用者越來越少的原因：

個(gè)人計(jì)算機(jī)性能越來越強(qiáng)

安全性欠佳

使用不容易

(3)其他服務(wù)

BBS IE 搜索引擎

電子郵件

WWW：萬維網(wǎng)常被當(dāng)成因特網(wǎng)的同義詞，但萬維網(wǎng)與因特網(wǎng)有著本質(zhì)的差別。因特網(wǎng)（Internet）指的是一個(gè)硬件的網(wǎng)絡(luò)，全球的所有電腦通過網(wǎng)絡(luò)連接后便形成了因特網(wǎng)。而萬維網(wǎng)更傾向于一種瀏覽網(wǎng)頁的功能。是一個(gè)資料空間，新聞組：(英文名Usenet或NewsGroup)，簡單地說就是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)組合，這些計(jì)算機(jī)被稱為新聞服務(wù)器，不同的用戶通過一些軟件可連接到新聞服務(wù)器上，閱讀其他人的消息并可以參與討論。新聞組是一個(gè)完全交互式的超級電子論壇，是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都能進(jìn)行相互交流的工具。

2.因特網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢（1）網(wǎng)格計(jì)算

網(wǎng)格計(jì)算是分布式計(jì)算的一種，它利用因特網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)把地理上廣泛分布的各種計(jì)算資源互聯(lián)在一起的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)上的所有資源的互聯(lián)互通，這些資源包括計(jì)算資源、存儲資源、通信資源、軟件資源、信息資源和知識資源等。

網(wǎng)格的目的，是想要盡可能地利用各種資源。他通過特定的網(wǎng)格軟件，將龐大的項(xiàng)目分解為無數(shù)個(gè)相互獨(dú)立的、不太相關(guān)的子任務(wù)，然后交由各個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算，就能夠利用大家每個(gè)人的計(jì)算機(jī)閑暇時(shí)候的計(jì)算能力來參與一個(gè)龐大項(xiàng)目的計(jì)算。即便某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，沒有能夠及時(shí)返回結(jié)果，也不影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，甚至即便某一個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)突然崩潰，其所承擔(dān)的計(jì)算任務(wù)也能夠被任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)分配給其他節(jié)點(diǎn)繼續(xù)完成。任務(wù)調(diào)度室網(wǎng)格計(jì)算的核心價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用（選修）

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（2）虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

利用三維圖形生成技術(shù)、多傳感交互技術(shù)、高分辨率顯示技術(shù)生成的三維逼真虛擬環(huán)境，但是需要特殊的交互設(shè)備才能進(jìn)入這種環(huán)境，比如3D眼鏡。

虛擬駕駛訓(xùn)練

虛擬手術(shù)培訓(xùn) 虛擬建筑物展示

（3）無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù) 無線網(wǎng)卡 無線路由器

四、評價(jià)小結(jié)：

1．因特網(wǎng)五大服務(wù)功能：電子郵件、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、電子公告牌系統(tǒng)和信息檢索。2．因特網(wǎng)發(fā)展趨勢：網(wǎng)格計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等。

五、課堂檢測（10分鐘）㈠選擇題

1．下列哪項(xiàng)是文件傳輸協(xié)議的英文縮寫？（）A．HTTP

B．FTP

C．CRTSP

D．MNS 2．在因特網(wǎng)上提供的服務(wù)有很多，以下不是因特網(wǎng)服務(wù)的是（）A．QQ聊天

B．在線電影

C．IP電話

D．傳統(tǒng)電話

3．上海交大的“飲水思源”是大學(xué)生喜歡的一個(gè)站點(diǎn)，學(xué)生可以在站點(diǎn)上發(fā)帖子、發(fā)信息進(jìn)行交流討論。該網(wǎng)站體現(xiàn)的因特網(wǎng)的應(yīng)用功能是（）

A．FTP

B．BBS

C．Telnet

D．E-mail 4．病人坐在家中，打開計(jì)算機(jī)登錄因特網(wǎng)中某醫(yī)生的網(wǎng)站，醫(yī)生便可以對病人進(jìn)行診療，這種應(yīng)用屬于（）

A．遠(yuǎn)程醫(yī)療

B．自動控制

C．虛擬現(xiàn)實(shí)

D．網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

5．通過網(wǎng)絡(luò)下載某數(shù)碼相機(jī)的驅(qū)動程序，使用的是下列哪項(xiàng)因特網(wǎng)服務(wù)？ A．BBS

B．FTP

C．E-mail

D．HTML 6．駕駛員培訓(xùn)學(xué)校采用計(jì)算機(jī)模擬讓學(xué)員進(jìn)行駕駛訓(xùn)練，這主要采用的是（）A．語音識別技術(shù) B．密碼識別技術(shù) C．頒布處理技術(shù) D．虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

㈡連線題

請將下列因特網(wǎng)服務(wù)功能的縮寫與對應(yīng)的中文名稱連接起來。E-mail

文件傳輸

FTP

電子公告牌系統(tǒng)（論壇）Telnet

電子郵件

BBS

信息檢索（萬維網(wǎng)）WWW

遠(yuǎn)程登錄

六、教學(xué)反思：

①本課教學(xué)內(nèi)容理論性、知識性較強(qiáng)，適宜采用“三六五”教學(xué)模式完成教學(xué)任務(wù)，應(yīng)多預(yù)設(shè)第二階段時(shí)間；

②本課重點(diǎn)特別是難點(diǎn)的突破與實(shí)踐操作環(huán)節(jié)密切相關(guān)，教師演示是必不可少的； ③教學(xué)方法側(cè)重于自學(xué)和討論。

第二篇：跨時(shí)空的服務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)及教案

《跨時(shí)空的服務(wù)》教學(xué)設(shè)計(jì)

一、教學(xué)目標(biāo)

知識與技能：了解因特網(wǎng)服務(wù)的基本類型、特點(diǎn)以及常用服務(wù)的使用方法；能夠在生活、學(xué)習(xí)和工作中熟練使用因特網(wǎng)。

過程與方法：通過親歷因特網(wǎng)的各種服務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握各種因特網(wǎng)服務(wù)類型，從而為生活、學(xué)習(xí)提供各種幫助。

情感、態(tài)度與價(jià)值觀：體驗(yàn)因特網(wǎng)給我們的生活、學(xué)習(xí)和工作等方面帶來的巨大影響和變化，形成合理使用因特網(wǎng)的態(tài)度。

二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

重點(diǎn)：文件傳輸

難點(diǎn)：文件傳輸和遠(yuǎn)程登錄的區(qū)別

三、教學(xué)設(shè)計(jì)說明

因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，改變了信息的結(jié)構(gòu)，因特網(wǎng)已成為人們生活、學(xué)習(xí)和工作中必不可少一種工具。因特網(wǎng)為人們提供了許多的服務(wù)，具體有哪些服務(wù)呢？同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)中又經(jīng)常用到哪些服務(wù)呢？怎樣對這些服務(wù)進(jìn)行分類？

在義務(wù)教育階段，學(xué)生已經(jīng)使用過因特網(wǎng)的服務(wù)，而且也有不少學(xué)生經(jīng)常在使用因特網(wǎng)的服務(wù)，但對因特網(wǎng)的一些服務(wù)和分類的認(rèn)識還是很膚淺的。在課堂教學(xué)的開始，我就設(shè)置情境，一下子就讓學(xué)生進(jìn)入到一個(gè)因特網(wǎng)的時(shí)代，感受到因特網(wǎng)的服務(wù)。然后通過“傳送考試文件”情境的設(shè)置，進(jìn)入到因特網(wǎng)的服務(wù)——文件傳輸（FTP）的學(xué)習(xí)，學(xué)生在通過FTP去上傳和下載文件的過程中，去體驗(yàn)FTP這種因特網(wǎng)服務(wù)。在體驗(yàn)的過程中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)FTP的權(quán)限很有限。繼而過渡到因特網(wǎng)的服務(wù)——遠(yuǎn)程登錄（Telnet）的學(xué)習(xí)，通過教師的演示通過遠(yuǎn)程登錄（Telnet）登錄另一臺計(jì)算機(jī)的過程，讓學(xué)生區(qū)分FTP和Telnet這兩種服務(wù)的區(qū)別，進(jìn)而能歸納出使用Telnet的人越來越少的原因。因特網(wǎng)的其它服務(wù)，由學(xué)生舉例，并請操作能力強(qiáng)的學(xué)生來演示說明。最后引導(dǎo)所有同學(xué)們?nèi)シ纸M歸納總結(jié)因特網(wǎng)的服務(wù)類型，并通過FTP下載“因特網(wǎng)服務(wù)”的表格，填寫好后再上傳到服務(wù)器中，鞏固了所學(xué)的內(nèi)容。一節(jié)課下來，學(xué)生通過自己的操作和體驗(yàn)，掌握了因特網(wǎng)的有關(guān)服務(wù)，并對因特網(wǎng)的服務(wù)有了一具清晰的認(rèn)識，并最終運(yùn)用因特網(wǎng)的這些服務(wù)為學(xué)習(xí)、生活服務(wù)。

四、教學(xué)過程

（一）設(shè)置情境，引入課題

播放一段“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因特網(wǎng)電腦”的動畫。

師：同學(xué)們從剛才的動畫中，已經(jīng)感受到我們已經(jīng)到一個(gè)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有哪位同學(xué)能說說因特網(wǎng)有哪些功能或服務(wù)呢？

生1：能上網(wǎng)瀏覽信息，查找資料； 生2：能上網(wǎng)收發(fā)電子郵件； ??

師：同學(xué)們對因特網(wǎng)的了解還蠻多的，因特網(wǎng)具體有哪些服務(wù)呢？這節(jié)課我們就同學(xué)們一起學(xué)習(xí)“跨時(shí)空的服務(wù)”。

設(shè)計(jì)意圖：通過一段簡單的動畫，一下子把學(xué)生的眼光吸引到因特網(wǎng)上面，從而從自然地過渡

—1— 到本節(jié)課的課題——跨時(shí)空的服務(wù)。

（二）共同探究、置疑討論，學(xué)習(xí)新課

1、文件傳輸（FTP）

師：同學(xué)們剛參加過江蘇省學(xué)業(yè)水平測試的考試，現(xiàn)在老師要把同學(xué)的答案文件（大約1GB）傳送到省教育考試院，請同學(xué)們想想有哪些方法呢？

生1：通過QQ的文件傳送功能傳送。生2：通過電子郵件（E-mail）傳送。??

師：同學(xué)們想的辦法，有的需要一定的條件，比如QQ的文件傳送功能，一般要求對方在線，才好傳送，如傳送離線文件，要雙方是QQ的會員；用電子郵件傳送，文件又超過了附件的大小，有沒有其它的途徑了呢？現(xiàn)在我們?yōu)榇蠹姨峁┝硗庖环N途徑：文件傳輸（FTP）。

師：使用文件傳輸能夠快速地上傳與下載圖片、文字以及聲音資料，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。下面我們通過實(shí)踐活動，感受FTP服務(wù)的文件上傳和下載功能。

師：演示通過FTP功能，從本地的服務(wù)器上下載和上傳文件。生：學(xué)生通過老師提供的FTP的地址，從服務(wù)器上進(jìn)行下載和上傳文件的實(shí)踐活動，并體驗(yàn)FTP的功能。

師：指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐活動，糾正學(xué)生在實(shí)踐活動中存在的問題。

師：通過剛才的實(shí)踐活動，同學(xué)們基本上掌握了從服務(wù)器進(jìn)行下載和上傳文件，現(xiàn)在我們就能成功地將我們的答案文件上傳到省教育考試院了。

師：其實(shí)同學(xué)剛才在登錄老師提供的服務(wù)器時(shí)，都是用了匿名登錄的方式，一般匿名登錄時(shí)用戶名通常是：anonymous，密碼是任意的；還有另外一登錄的方式：注冊登錄，需要先向服務(wù)器的系統(tǒng)管理員申請用戶名及密碼，通常供內(nèi)部使用或提供收費(fèi)服務(wù)的。

師：老師演示從北京大學(xué)提供的匿名登錄方式，從服務(wù)器上下載文件，請同學(xué)們體驗(yàn)其FTP服務(wù)，F(xiàn)TP地址是：ftp.pku.edu.cn。

師：通過剛才的體驗(yàn)，F(xiàn)TP服務(wù)器為我們提供的權(quán)限是不是很強(qiáng)大？

生：FTP服務(wù)器為我們提供的權(quán)限很有限，一般只能進(jìn)行文件的下載和上傳功能。師：同學(xué)們有沒有使用過權(quán)限很大的因特網(wǎng)服務(wù)呢？ 生：??

設(shè)計(jì)意圖：通過學(xué)生的操作和體驗(yàn)，掌握了FTP的使用方法，同時(shí)了解到FTP提供的權(quán)限是很有限的。通過教學(xué)設(shè)計(jì)既讓學(xué)生掌握了FTP的操作方法，又為下一知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)作一個(gè)鋪墊。

2、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）

師：Telnet是因特網(wǎng)的遠(yuǎn)程登錄協(xié)議，指一臺計(jì)算機(jī)根據(jù)一定的協(xié)議，通過網(wǎng)絡(luò)連接到另外一臺計(jì)算機(jī)上，登錄成功后，則可以與其進(jìn)行交互性的信息資源共享。

師：老師介紹Telnet的發(fā)展歷史，讓學(xué)生對Telnet有一個(gè)大致的了解。

師：老師演示通過Telnet功能登錄到另外一臺計(jì)算機(jī)，對這臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行有關(guān)的操作，如刪除文件，建立文件夾等操作，讓學(xué)生體驗(yàn)遠(yuǎn)程登錄的功能。

生：學(xué)生自己通過的實(shí)踐活動，進(jìn)一步體驗(yàn)遠(yuǎn)程登錄的功能。

師：通過剛才的操作，請同學(xué)們討論來比較一下FTP和Telnet的區(qū)別： 生：學(xué)生討論，主要是對剛才的這兩種操作的比較 師：請同學(xué)們說說他們的區(qū)別：

生1：FTP操作時(shí)，使用者操作的權(quán)限有限。

生2：Telnet操作時(shí)要比FTP得到的權(quán)限多，遠(yuǎn)程登錄后，我的計(jì)算機(jī)就相當(dāng)于被登錄的計(jì)算

—2— 機(jī)的一個(gè)終端。

??

師：同學(xué)們回答得很好，F(xiàn)TP提供的權(quán)限很有限，而Telnet提供的權(quán)限就很多，那請同學(xué)們思考一下，是不是Telnet使用的人應(yīng)該很多呢？

生1：對，這是自然，權(quán)限多了，操作就方便多了。

生2：權(quán)限多了，但帶來了另外一個(gè)問題，被訪問的計(jì)算機(jī)就存在風(fēng)險(xiǎn)了，剛才我在進(jìn)行Telnet操作時(shí)就刪除了被登錄的計(jì)算機(jī)的文件，這樣就變得不安全了。

??

師：其實(shí)Telnet權(quán)限是多了，但實(shí)際上使用的人卻越來越少了，請同學(xué)討論一下是哪些原因造成的呢？

生：學(xué)生一起討論，尋求造成的原因

生1：剛才有的同學(xué)就提出了一個(gè)原因：使用的安全性問題，我的電腦被別人登錄后進(jìn)行一些操作，這樣就能我的電腦中的文件產(chǎn)生了不安全性因素。

生2：其實(shí)老師在介紹Telnet產(chǎn)生的歷史時(shí)就提到了，Telnet產(chǎn)生主要是當(dāng)時(shí)的電腦功能簡單，不能提供很多的服務(wù)，而現(xiàn)在的電腦功能越來越強(qiáng)大了。

生3：??

師：同學(xué)們歸納得很好，想法也很全面，造成Telnet使用的人越來越少的原因主要有三個(gè)方面的原因：

一、個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能越來越強(qiáng)，致使在別人的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行程序的要求逐漸減弱；二是Telnet允許他人訪問其操作系統(tǒng)和文件夾，因此其服務(wù)的安全性欠佳；三是Telnet使用起來不是很容易，特別是對于初學(xué)者。

設(shè)計(jì)意圖：通過學(xué)生的操作和體驗(yàn)，讓學(xué)生去體驗(yàn)和感受Telnet的功能，強(qiáng)調(diào)并讓學(xué)生自己在操作過程中的體驗(yàn)，并將自己的體驗(yàn)和感受和同學(xué)們分享，進(jìn)而能夠自己通過討論和歸納，得出與FTP服務(wù)的區(qū)別，并能分析得出造成Telnet的人越來越少的原因。

3、因特網(wǎng)的其他服務(wù)

師：剛才我們和同學(xué)一起學(xué)習(xí)了因特網(wǎng)的兩種服務(wù)功能，其實(shí)因特網(wǎng)的服務(wù)有很多，同學(xué)們在學(xué)習(xí)和生活中也用到了不少服務(wù)，下面我們請同學(xué)們自己來介紹介紹因特網(wǎng)的服務(wù)，并能同學(xué)們自己來演示一下。

生1：演示自己熟悉的因特網(wǎng)的服務(wù) 生2：演示自己熟悉的因特網(wǎng)的服務(wù) ??

師：同學(xué)們對因特網(wǎng)的服務(wù)了解得還真多，而且掌握得也很不錯。

設(shè)計(jì)意圖：通過學(xué)生自己使用因特網(wǎng)服務(wù)的情況，自己去演示和總結(jié)，發(fā)揮學(xué)生的聰明和才智，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的熱情，同時(shí)學(xué)生參與活動的熱情也很高，取得了很好的教學(xué)效果

（三）歸納總結(jié)，內(nèi)化提升

師：剛才只是交流一部分同學(xué)使用因特網(wǎng)服務(wù)的情況，下面請同學(xué)們分組討論你使用因特網(wǎng)服務(wù)的情況，并請完成以下的任務(wù)：

1、先請同學(xué)們分組討論“因特網(wǎng)有哪些服務(wù)”？

2、通過FTP從服務(wù)器上下載文件“因特網(wǎng)服務(wù)”。

3、用分組討論的結(jié)果去完善文件“因特網(wǎng)服務(wù)”中的表格。

4、將填好的表格文件上傳到服務(wù)器，上傳時(shí)將文件名改為本組組號 生：分組討論，并完善表格內(nèi)容。

師：展評各組交上來的表格。并請學(xué)生對這些因特網(wǎng)的服務(wù)進(jìn)行分類 生：對剛才總結(jié)的因特網(wǎng)的服務(wù)進(jìn)行分類，并把分類上傳服務(wù)器中。

—3— 師：展評學(xué)生的分類，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

設(shè)計(jì)意圖：同時(shí)布置一定的任務(wù)，讓學(xué)生去完成，任務(wù)的設(shè)置歸納了本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，也剛好鞏固了本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

一、教學(xué)目標(biāo)：

1．掌握因特網(wǎng)的五大服務(wù)功能 2．了解因特網(wǎng)的發(fā)展趨勢

重點(diǎn)：文件傳輸（FTP）和遠(yuǎn)程登錄（Telnet）難點(diǎn)：文件傳輸服務(wù)和遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的使用

二、預(yù)習(xí)指導(dǎo)：（15分鐘）

1．閱讀教材P2-5，列舉網(wǎng)絡(luò)為我們做了哪些事情？（即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有哪些）①什么是文件傳輸？如何使用文件傳輸服務(wù)？（步驟）②什么是遠(yuǎn)程登錄？如何使用遠(yuǎn)程登錄服務(wù)？（步驟）③文件傳輸與遠(yuǎn)程登錄區(qū)別？

2．閱讀教材P6-8，思考網(wǎng)絡(luò)以后還可能為我們做哪些事情？

三、展示交流：（25分鐘）1．FTP是File Transfer Protocol的縮寫，意思是“文件傳輸協(xié)議”，是為因特網(wǎng)用戶進(jìn)行文件傳輸（包括文件的上傳和下載）而制定的。2．登錄訪問FTP服務(wù)器的兩種方法：

①匿名訪問：以anonymous作為用戶名，以E-mail地址作為密碼來登錄訪問； ②以合法的用戶名和密碼登錄。3．匿名登錄FTP服務(wù)器的步驟

①在瀏覽器的地址欄中輸入地址（清華大學(xué)出版社FTP服務(wù)器）：

②登錄后界面如圖

注：①當(dāng)以合法用戶名和密碼登錄FTP服務(wù)器時(shí)，在輸入FTP地址后，從“文件”菜單中選擇“登錄”命令，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，然后單擊“登錄”按鈕。（教師演示）

②通過專用客戶端軟件訪問FTP服務(wù)器，必須首先在客戶機(jī)上安裝客戶端軟件，如CuteFTP，然后運(yùn)行該軟件進(jìn)行訪問。（教師演示）4．遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（Telnet）：P4 5．遠(yuǎn)程登錄的使用：在瀏覽器地址中輸入相應(yīng)的地址，如輸入“telnel://smth.edu.cn”。本機(jī)將遠(yuǎn)程登錄到清華大學(xué)的“水木清華”BBS論壇。6．FTP與遠(yuǎn)程登錄區(qū)別：P4

四、評價(jià)小結(jié)：

1．因特網(wǎng)五大服務(wù)功能：電子郵件、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、電子公告牌系統(tǒng)和信息檢索。2．因特網(wǎng)發(fā)展趨勢：網(wǎng)格計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等。

五、課堂檢測（10分鐘）㈠選擇題

1．下列哪項(xiàng)是文件傳輸協(xié)議的英文縮寫？（）A．HTTP

B．FTP

C．CRTSP

D．MNS

—4— 2．在因特網(wǎng)上提供的服務(wù)有很多，以下不是因特網(wǎng)服務(wù)的是（）A．QQ聊天

B．在線電影

C．IP電話

D．傳統(tǒng)電話

3．上海交大的“飲水思源”是大學(xué)生喜歡的一個(gè)站點(diǎn)，學(xué)生可以在站點(diǎn)上發(fā)帖子、發(fā)信息進(jìn)行交流討論。該網(wǎng)站體現(xiàn)的因特網(wǎng)的應(yīng)用功能是（）A．FTP

B．BBS

C．Telnet

D．E-mail 4．病人坐在家中，打開計(jì)算機(jī)登錄因特網(wǎng)中某醫(yī)生的網(wǎng)站，醫(yī)生便可以對病人進(jìn)行診療，這種應(yīng)用屬于（）

A．遠(yuǎn)程醫(yī)療

B．自動控制

C．虛擬現(xiàn)實(shí)

D．網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

5．通過網(wǎng)絡(luò)下載某數(shù)碼相機(jī)的驅(qū)動程序，使用的是下列哪項(xiàng)因特網(wǎng)服務(wù)？ A．BBS

B．FTP

C．E-mail

D．HTML 6．駕駛員培訓(xùn)學(xué)校采用計(jì)算機(jī)模擬讓學(xué)員進(jìn)行駕駛訓(xùn)練，這主要采用的是（）A．語音識別技術(shù) B．密碼識別技術(shù) C．頒布處理技術(shù) D．虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

㈡連線題

請將下列因特網(wǎng)服務(wù)功能的縮寫與對應(yīng)的中文名稱連接起來。E-mail

文件傳輸

FTP

電子公告牌系統(tǒng)（論壇）Telnet

電子郵件

BBS

信息檢索（萬維網(wǎng)）WWW

遠(yuǎn)程登錄

六、教學(xué)反思：

①本課教學(xué)內(nèi)容理論性、知識性較強(qiáng)，適宜采用152010模式完成教學(xué)任務(wù)，應(yīng)多預(yù)設(shè)第二階段時(shí)間； ②本課重點(diǎn)特別是難點(diǎn)的突破與實(shí)踐操作環(huán)節(jié)密切相關(guān)，教師演示是必不可少的； ③教學(xué)方法側(cè)重于自學(xué)和討論。

—5—

第三篇：【征文】與曹操的跨時(shí)空對話

與曹操的跨時(shí)空對話

鮮花簇?fù)淼拇笸ピ骸?/p>

一位將軍模樣的人在悠然地整理花草，雙鬢微霜，卻遮掩不住“日月之行，若出其中；星漢燦爛，若出其里”的豪情壯志。

泛黃的書張，有淡淡硝煙氣息在擴(kuò)散，隱隱約約能聽到如海潮般洶涌的滾滾疾馳的馬蹄聲與殺戮的咆吼。這是我最珍愛的《三國》，是在我重返三國的時(shí)光機(jī)，它載著我倒流時(shí)光，與曹孟德傾談。

我踏進(jìn)花雕石砌的拱門，他見我進(jìn)來了，命隨仆退下，隨仆低頭道諾。庭院里的小石桌上，我面前的茗茶逸出淡淡清香。

“你只是一介奸臣，盜用政令，發(fā)動漢皇朝內(nèi)亂，何謂英雄也！”對話的開始，我絲毫不畏懼。曹操的奸詐與自私，在我心中烙下不可磨滅的印象。

“孤從一個(gè)起初只有五千人馬的小小地方軍閥，歷經(jīng)幾十年的東征西討，除圓熟，破呂布，滅袁紹，定劉表，統(tǒng)一北方的大片土地，坐擁百萬軍隊(duì)，豈謂狗熊之輩乎？”

他平和地回答。眼前的他，我看不出奸佞狡猾，反而是一種歷經(jīng)百戰(zhàn)、看盡輸贏、淡定自若的王者風(fēng)范。

是我閱歷太淺，還是他城府太深？他是曹操，是《三國》中的反面。

“自古以來，但凡成大事者無一不是沒有賢良輔助，海納百川，有容乃大。然而曹丞相嫉妒英才，‘寧教我負(fù)天下人，休教天下人負(fù)我’的思想，亦可稱作英雄乎？”我質(zhì)問道。

“此言差矣。當(dāng)年關(guān)云長歸降魏軍，隔些時(shí)日卻又執(zhí)意回去劉營，云長乃精忠人才，是難得的將領(lǐng)，若孤小肚雞腸，為何不將他殺掉，免除后患，大挫劉備之軍？”

“美髯公千里走單騎，漢壽候五關(guān)斬六將。此六將，不正是曹大人對關(guān)羽的乘害之心么？”我話如箭射。

“胡言！孤派六將，僅想挽留云長。這六名大將，洛陽太守韓福，牙將孟坦，東嶺關(guān)孔秀，汜水關(guān)卞喜，滎陽王植和滑州秦琪，均是孤之心腹，均是能人之輩，卻喪身于云長利劍之下，遭受如此損失，本王心如刀割！夏侯惇忠心耿耿，私自前往追殺云長被孤召回。只因關(guān)云長乃英雄豪杰，不應(yīng)湮滅。曹營寧可多一個(gè)對手，也不做寧為玉碎，不為瓦全之事！”

曹操言語擲地有聲，我不由地顫栗。

何謂英雄？在那諸侯群起，四方割據(jù)的亂世之中，血洗河山，出生入死。

何謂英雄？大度泰然，胸懷激蕩日月，識英雄重英雄。

合上《三國》，周圍是平靜的四壁，我結(jié)束了跨越一千七百四十五年與曹操的對話。而那英雄的言行，卻還在我心魂上絮繞。

“滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄，是非成敗轉(zhuǎn)頭空。青山依舊在，幾度夕陽紅”，我低吟著那首《臨江仙》。

第四篇：跨游戲教案

跨游戲教案

跨游戲教案1

一、情況分析

經(jīng)歷了近一年的游戲，小班未期的孩子對角色游戲已經(jīng)有著濃厚的興趣。整個(gè)游戲過程中，他們會沉浸在自己的想象中，愉悅地玩耍：娃娃家的媽媽會給娃娃燒菜、搭個(gè)床、還會想出給娃娃換尿布、替娃娃洗澡、抱娃娃看病，忙得不亦樂乎；醫(yī)院里的醫(yī)生則常常根據(jù)自己的親身經(jīng)歷為病人看病、開藥。這一時(shí)期也很容易地在游戲中發(fā)現(xiàn)小班幼兒會出現(xiàn)一些新主題——這些“新主題”往往來源于一個(gè)新情節(jié)：譬如要臨時(shí)搭一個(gè)公園給娃娃參觀、玩耍；要有一輛車去救護(hù)病人；要吃“肯德基”需要餐廳……孩子們的游戲隨著情節(jié)的發(fā)展，對游戲物質(zhì)條件的創(chuàng)設(shè)要求不斷提高，漸漸轉(zhuǎn)變了小班初期那種有什么玩具就擺弄什么、就玩耍什么情節(jié)的現(xiàn)象：他們會時(shí)不時(shí)地要“肥皂”、要“一扇門”、要“浴缸”……因此，在這小班末期的游戲中鼓勵幼兒去大膽地尋找替代玩具、發(fā)展游戲情節(jié)，能幫助幼兒增加體會游戲的愉悅。

二、游戲目標(biāo)

1、知道自己在游戲中所扮演的角色，會在游戲中做－些和角色相匹配的事。

2、游戲中嘗試根據(jù)需要運(yùn)用一些替代玩具，按意愿游戲。

三、游戲準(zhǔn)備

1、提供現(xiàn)有的較為逼真的玩具。由于幼兒的年齡特點(diǎn)，這樣的玩具要提供許多，因?yàn)楹⒆觽兪歉鶕?jù)玩具來游戲的。

2、提供一個(gè)箱子，里面有各種積木、盒子、繩子等物品，供幼兒游戲中尋找替代玩具。

四、游戲過程

1、自由選擇

小班幼兒選擇主題常常是根據(jù)玩具來選擇的。也有一些幼兒是根據(jù)自己對某一角色的興趣，以及對某一游戲場景的熟悉來決定角色。絕大多數(shù)幼兒是拿到了玩具，在游戲的過程中一點(diǎn)一點(diǎn)拼湊起今天的游戲內(nèi)容，在“拼拼湊湊”的過程中他們帶有極大的隨意性，因此教師在游戲前要不斷地給孩子一些提問：“想一想今天你要到哪里去玩？你要做些什么？”盡管這些提問是極其短暫的，但能漸漸地幫助孩子形成一些游戲目的。

2、自主展開

由于幼兒的年齡特點(diǎn)，他們往往是在游戲過程中，在老師不斷地提問中“你今天做些什么？”發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的玩具中缺少這缺少那，由于沒有“替代”的經(jīng)驗(yàn)，他們往往出現(xiàn)二種情況：一是放棄，二是以空的手勢代替，這時(shí)候，教師該如何呢？聽之任之？不，教師要鼓勵幼兒并提供幼兒“替代”玩具讓他們充分游戲，如：游戲過程中“理發(fā)師”在給娃娃洗頭，邊洗邊說：“我給你擦點(diǎn)肥皂了，你把眼睛閉閉好！”此時(shí)她的手上

什么也沒有；還比如娃娃家媽媽抱著孩子想要去公園，可是走出來以后媽媽自言自語他說：“哎呀，汽車沒有，我們以后再去吧！”……在類似的這些情景中如果教師能主動和幼兒共同去找“一塊肥皂”，一起去搭一輛公共汽車，能讓幼兒玩得更開心。同時(shí)，也給了幼兒一個(gè)信息：“游戲中沒有的東西，可以自己去構(gòu)建，沒有的地方，可以自己去開設(shè)。”

在幼兒自主展開游戲的過程中教師除了主動地為幼兒提供替代玩具、積極地鼓勵幼兒尋找替代玩具，更應(yīng)該去善于發(fā)現(xiàn)小班末期幼兒自己找來的替代玩具：如，自己搭出的浴缸，自己搭出的圍墻，自己種的花……教師的欣賞能更進(jìn)一步鼓勵幼兒激發(fā)幼兒創(chuàng)造性地反映生活。

3、自發(fā)交流

在游戲結(jié)束時(shí)，小班幼兒最接受的是再現(xiàn)游戲的情景。當(dāng)小朋友看見理發(fā)店里有了“肥皂”、娃娃可以“乘車”去公園、媽媽買了“浴缸”時(shí)都會忍不住拍手。因此教師充分肯定這些“替代物品”，突出它的用處，不僅能獲得其他所有的孩子的認(rèn)可，更能為將來的游戲打下基礎(chǔ)，使孩子在游戲中能真正地去創(chuàng)造性的反映生活。

跨游戲教案2

活動目標(biāo)：

1、鍛煉幼兒下肢力量及靈活性，培養(yǎng)幼兒合作精神。

2、教會幼兒跨大步的傳統(tǒng)玩法，培養(yǎng)幼兒競爭意識。

活動準(zhǔn)備：

50米場地起跑線終點(diǎn)線

活動過程：

一、帶幼兒入場地。

二、講解游戲玩法，認(rèn)識起跑線、終點(diǎn)線。

三、教師與幼兒做示范

1、兩個(gè)幼兒猜拳分勝負(fù)，勝者同伴向前跨越(步數(shù)提前講好)

2、哪組幼兒提前到終點(diǎn)為獲勝方。

3、以后依次進(jìn)行，直到幼兒全部跨越完畢。

四、幼兒游戲、教師隨場指導(dǎo)。

五、游戲結(jié)束，整理場地。

生成的新玩法活動名稱：

趣味運(yùn)動會

活動目標(biāo)：

1、進(jìn)行各種跳躍游戲比賽的練習(xí)。

2、通過各種跳躍活動，發(fā)展跳躍能力，提高靈敏及協(xié)調(diào)性，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。

3、培養(yǎng)良好的合作能力，促進(jìn)相互的交流與協(xié)作，激發(fā)幼兒主動參與體育的興趣。

活動準(zhǔn)備：

蛇形跑、模仿跳

活動過程：

一、教師帶領(lǐng)，成一隊(duì)行進(jìn)教師引導(dǎo)幼兒進(jìn)行小動物模仿

(一)、袋鼠跳重點(diǎn)：雙腳用力蹬地躍起，雙手抓緊布袋，雙腳輕巧落地難點(diǎn)：動作協(xié)調(diào)連貫把游戲者分成四隊(duì)，每隊(duì)第一名幼兒站在袋子里，雙手抓住袋子邊，向前跳出，往返接力，最先跳完組勝利，先練習(xí)再比賽。

(二)、小青蛙運(yùn)球重點(diǎn)：雙腿用力夾球向前躍起。

難點(diǎn)：球不掉，動作連貫把游戲者分成四隊(duì)，每隊(duì)第一名幼兒站在袋子里，雙手抓住袋子邊，向前跳出，往返接力，最先跳完組勝利，先練習(xí)再比賽。

(三)、渡河重點(diǎn)：雙腳連續(xù)跳躍難點(diǎn)：動作連續(xù)把游戲者分成人數(shù)相等的四隊(duì)，成縱隊(duì)面對面分別站在兩端平行線后。先由一端各隊(duì)第一個(gè)幼兒開始跳，從一個(gè)圈跳到另一個(gè)圈里，跳到對岸與第一人拍手，則對岸第一人跳回，如此依次進(jìn)行，最后以先渡過河的隊(duì)為勝。

活動名稱：

跨越障礙

活動目標(biāo)：

1.鼓勵幼兒大膽運(yùn)用多種材料建構(gòu)游戲環(huán)境，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力，使幼兒從中體驗(yàn)自主練習(xí)和成功的快樂。

2.練習(xí)跨跳等動作，發(fā)展幼兒下肢的肌肉力量和動作的協(xié)調(diào)性。

活動準(zhǔn)備：

教師用三把椅子和兩根皮筋搭成兩個(gè)障礙，一個(gè)高一些，另一個(gè)低一些;師幼共同準(zhǔn)備活動材料，如短的粗繩、積木、塑料板、易拉罐、可樂瓶、油桶、大沙包、紙盒等。

活動過程：

1.做準(zhǔn)備活動幼兒跟隨教師的口令，在活動場地上做伸展、下蹲、腹背、繞膝、繞腳腕、跳躍等動作。

2.引入主題

(1)教師將幼兒帶到事先搭好的兩個(gè)障礙處，請幼兒排好隊(duì)，依次練習(xí)從障礙上跳過去的動作。

(2)、提問：“你們在跳老師搭的障礙時(shí)有什么感覺?”(難易不同)

(3)、引出主題：“老師搭的障礙不能讓每個(gè)小朋友都滿意，想一想，怎樣做才能讓大家都滿意?”(自己來搭障礙)

3.啟發(fā)和鼓勵幼兒自己想辦法搭障礙、過障礙

(1)、請幼兒觀察教師提供的多種材料，想一想：自己選什么材料，怎樣搭障礙?

(2)、鼓勵幼兒用自己想的方法嘗試搭障礙，過障礙。

(3)、教師進(jìn)行觀察，給予適宜的指導(dǎo)。

4.師幼進(jìn)行交流和總結(jié)將幼兒集中起來，相互交流自的做法，并嘗試著總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，如，障礙的`高矮要適合自己，隨時(shí)調(diào)整;跳較高的障礙時(shí)要有一段助跑;跳連續(xù)障礙時(shí)，材料之間要有適當(dāng)?shù)拈g隔等。

5.鼓勵幼兒嘗試跳他人搭建的障礙鼓勵幼兒把每個(gè)小朋友搭的障礙都跳一遍。

6.收拾和搬運(yùn)材料教師帶領(lǐng)幼兒一起做整理和放松運(yùn)動。

活動結(jié)束：

大家一起收拾和搬運(yùn)活動材料。

跨游戲教案3

活動目標(biāo)：

（1）引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)手膝著地的爬行動作。

（2）練習(xí)聽信號向指定方向爬行及變速爬行

（3）增進(jìn)幼兒的方向感及身體的協(xié)調(diào)性。

（4）喜歡與同伴合作，體驗(yàn)運(yùn)動的挑戰(zhàn)與快樂。

（5）培養(yǎng)幼兒對體育運(yùn)動的興趣愛好。

活動準(zhǔn)備：

（1）螞蟻頭飾若干（每個(gè)幼兒一個(gè)），鈴鼓一個(gè)，紙箱四個(gè)。

（2）螞蟻圖片貼在紙箱及螞蟻洞上。

（3）沙包每個(gè)幼兒兩個(gè) 用繩子拴在一起。

場地布置：大草坪一塊（長7米寬6米），上放有許多沙袋，草坪旁貼有許多小草、墊子、拱形門做好的洞。

活動過程：

（1）等待音樂

（2）動畫播放

（3）背景小班體育游戲能干的小螞蟻

（4）舒活筋骨的音樂搭配可愛圖片

（5）爬行游戲音樂搭配背景螞蟻圖片

（6）結(jié)束音樂搭配謝謝大家背景字畫

1、觀看動畫讓寶寶知道螞蟻的本領(lǐng)很大 可以搬動比自己重很多倍的東西。

（1） “今天有許多的客人老師來看我們小一班的小朋友上課，我們給客人老師打聲招呼吧，怎么說呢？”(客人老師好?。?/p>

（2）.播放動畫

哎呀寶寶剛剛在動畫片里面看到了誰呀？（螞蟻）

對了是小螞蟻 小螞蟻他們在干些什么呢？（搬豆豆）

噢！原來呀！到了冬天 螞蟻寶寶們在儲備他們過冬的糧食呢？ 你別看螞蟻寶寶小小的 可是它呀可以搬動比自己重很多倍的東西，它們厲不厲害呀？（厲害）

2.扮演角色，準(zhǔn)備活動。

（1）出示螞蟻頭飾：嗯！他們真棒！今天吶付老師和你們玩一個(gè)游戲好嗎？寶寶你們猜猜要玩一個(gè)什么游戲呢？看這是什么呀？（螞蟻頭飾）對了，這就是我們剛剛看到的小螞蟻，接下來呢付老師就和寶寶們一起來玩一個(gè)螞蟻運(yùn)糧食的游戲！付老師來扮螞蟻媽媽，你們扮螞蟻寶寶好嗎？

“螞蟻寶寶！”“唉！”今天天氣真好！我?guī)銈兊讲莸厣贤嬗螒?，我看我的寶寶誰最聰明，最能干好嗎?好嘞，我們先舒活舒活脛骨抖擻抖擻精神鍛煉一下我們的身子骨!寶寶起來嘍?。ǚ乓魳罚?/p>

（2）放《洋娃娃和小熊跳舞》的音樂帶領(lǐng)幼兒做走、跑、跳動作，活動身體的各個(gè)部分。

3.基本部分

（1） “草地到了，螞蟻寶寶們你們看這草地上有什么呀誒！草地上有很多的小草 ，寶寶們能去拔嗎？（不能）對了，寶寶呀！要愛護(hù)我們的小草.

（2）玩游戲”看誰爬的快？”

“真棒！”“你們看我這是什么？”（鈴鼓）”我的鈴鼓搖得快，你們就爬得快，搖得慢，你們就爬得慢，沒搖你們就原地不動，好嗎？”

按小鼓的節(jié)奏決定快慢！組織幼兒練習(xí)向指定方向爬行及變速爬行。

（2）游戲過后坐在草地上！現(xiàn)在的天氣越來越冷了，我們得儲備一些糧食過冬才行??！媽媽今天帶寶寶們?nèi)フ壹Z食!等找到糧食了我們就把它運(yùn)回我們的螞蟻窩里去（指著螞蟻洞）跟媽媽來！ （ 老師示范游戲爬行規(guī)則。手膝著地向前爬行，沙袋掛在脖子上，用身體帶動前進(jìn)。）

（3) 幼兒練習(xí)帶沙袋爬行，教師指導(dǎo)。

4.結(jié)束部分，放松活動，回教室。

運(yùn)了那么多的豆豆，高興嗎？我們來跳個(gè)舞吧。放音樂《小螞蟻》，帶領(lǐng)幼兒做動作。結(jié)束活動…….

活動反思：

在本節(jié)課中，幼兒們的積極性都很高，基本的目的都已經(jīng)達(dá)到，但是在時(shí)間上的把握欠缺，時(shí)間有些短；在最后一環(huán)節(jié)中老師應(yīng)該事先告知幼兒游戲的規(guī)則，但是我疏忽了這一點(diǎn)，導(dǎo)致幼兒在此環(huán)節(jié)有些找不到方向，如果能注意這一點(diǎn)的話，此活動的效果會更好。在以后的教學(xué)活動中會注意到這些小環(huán)節(jié)，讓教學(xué)更加的完善。

跨游戲教案4

教學(xué)意圖：

開展豐富多彩的戶外游戲和體育活動，培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣和習(xí)慣，增強(qiáng)體質(zhì)，提高戶外體育活動效率，熱愛大自然、親近大自然，體育是促進(jìn)身心健康發(fā)展最主動、積極地手段，對幼兒活潑、開朗性格的形成有著積極作用。

教學(xué)目標(biāo)：

1．充分利用助跑跨跳，發(fā)展幼兒的腿部力量，提高動作的協(xié)調(diào)和靈敏性。

2．勇于嘗試、不怕困難。

3．提高幼兒身體的協(xié)調(diào)能力，體驗(yàn)玩游戲的樂趣。

4．鍛煉平衡能力及快速反應(yīng)能力。

5．培養(yǎng)幼兒對體育運(yùn)動的興趣愛好。

教學(xué)準(zhǔn)備：

故事、長短不同的紙棍、塑料棍、高低不同的皮鞋盒。

教學(xué)過程：

一、扮演角色

扮演運(yùn)動員，穿有劉翔畫像的衣服，在教師帶領(lǐng)下，做舉重、打排球、打乒乓等上肢模仿動作。

二、探索練習(xí)

小運(yùn)動員選擇一根紙棍或塑料棍，再選擇兩個(gè)相同的皮鞋盒，找一個(gè)地方去嘗試跳過有一定高度的障礙物，幼兒自由選擇。

三、運(yùn)動員示范

1．請個(gè)別幼兒進(jìn)行展示交流，并啟發(fā)引導(dǎo)幼兒轉(zhuǎn)入新的運(yùn)動方式。

2．請幾名小運(yùn)動員示范。

3．這幾個(gè)小運(yùn)動員，他們跨跳的方法和我們有什么不同（教師示范并講解，同時(shí)引發(fā)小運(yùn)動員一起參與討論跨跳要求：助跑要中速、短距、自然放松、跨跳時(shí)單起單落）

4.小運(yùn)動員嘗試練習(xí)，教師個(gè)別指導(dǎo)。（全體小運(yùn)動員再次嘗試助跑跨跳的動作，可以單獨(dú)跳，也可以合作跳。）

四、小運(yùn)動員選擇練習(xí)

1．出示比原來再高一點(diǎn)的障礙物（兩個(gè)皮鞋盒重疊，用紙棍或塑料棍擱在上面），引導(dǎo)幼兒自由選擇跳。

2．可選擇原來高度的障礙物進(jìn)行垮跳，也可選擇更高障礙物垮跳。

五、游戲

跳過有一定高度的障礙物，跑到運(yùn)動商場去購一樣物品（皮球、繩子、圈、飲料瓶等），然后返回。

六、交流，放松

1．相互交流本次跨跳的情況。

2．跟著音樂節(jié)奏做放松動作。

3．一起整理運(yùn)動器械，物歸原處，活動結(jié)束回教室。

教學(xué)反思：

興趣是孩子們學(xué)習(xí)的動力，大班健康活動，對孩子們進(jìn)行跑，跳，跨的練習(xí)，跨越障礙過程中，部分幼兒對障礙產(chǎn)生恐懼，在練習(xí)中給予指導(dǎo)與鼓勵，幫助幼兒戰(zhàn)勝恐懼，讓他們感受到教師的關(guān)注，增強(qiáng)跨越障礙物的自信心。發(fā)展孩子們的運(yùn)動技能，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的興趣。

跨游戲教案5

設(shè)計(jì)意圖：

冬天，孩子們的衣服穿的較多，大多孩子不愛運(yùn)動。小班年齡段幼兒特別喜歡爬，在平時(shí)的日常生活中，大多數(shù)家長會因?yàn)樾l(wèi)生和安全問題，不能讓孩子們盡情地爬。為了激發(fā)孩子在冬季能多做運(yùn)動，鍛煉手膝著地、自然協(xié)調(diào)地向前爬，學(xué)會躲閃爬，嘗試倒退爬，滿足孩子們冬天運(yùn)動的需要，我設(shè)計(jì)了本活動《老虎斗》。

活動名稱：

老虎斗

活動目標(biāo)：

1、初步了解老虎的外形及生活習(xí)性，知道冬天多做運(yùn)動可以暖和身體。

2、練習(xí)手膝著地自然協(xié)調(diào)地向前爬、躲閃爬，嘗試倒退爬。

3、能遵守游戲規(guī)則，體驗(yàn)集體游戲的快樂。

4、通過活動鍛煉幼兒的跳躍能力，讓他們的身體得到鍛煉。

5、能根據(jù)指令做相應(yīng)的動作。

活動準(zhǔn)備：

老虎頭飾若干（和幼兒人數(shù)相同），兩種顏色的老虎尾巴若干（合起來與幼兒人數(shù)相同），游戲音樂（歡快音樂和緊張音樂），舒緩音樂。

經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：

對老虎的有關(guān)知識有一定的了解。

活動過程：

1、談話導(dǎo)入。

師：小朋友見過大老虎嗎？（見過或沒見過）。在哪里見過？（在動物園里見過，在書上見過，在電視上見過……）大老虎是什么樣子的呢？（請幼兒說一說。）小朋友說得真好！大老虎最威風(fēng)了，小朋友想當(dāng)老虎嗎？今天我們來玩《斗老虎》的游戲，請小朋友來當(dāng)大老虎，好嗎？（請幼兒戴上老虎頭飾，將尾巴塞進(jìn)后背的褲腰里，扮成小老虎。）

2、熱身運(yùn)動：

師：小朋友的小手冷嗎？我們先搓搓小手，然后讓我們的身體跟著小手動一動吧！做手指動物模仿操：

一個(gè)手指頭呀，變呀，變呀，變呀，變成毛毛蟲呀，爬爬爬。

兩個(gè)手指頭呀，變呀，變呀，變呀，變成小白兔呀，跳跳跳。

三個(gè)手指頭呀，變呀，變呀，變呀，變成小花貓呀，喵喵喵。

四個(gè)手指頭呀，變呀，變呀，變呀，變成小花狗呀，汪汪汪。

五個(gè)手指頭呀，變呀，變呀，變呀，變成大老虎呀，啊嗚，啊嗚，啊嗚。

3、自由練習(xí)手膝著地自然、協(xié)調(diào)地向前爬，躲閃爬，后退爬。

（1）師：小一班的小朋友都變成大老虎了，我們一起學(xué)大老虎爬一爬吧?。ㄓ變核纳⒆杂膳佬?。）如果有其他老虎來攻擊時(shí)，我們該怎么辦呢？（請幼兒示范，引導(dǎo)幼兒嘗試躲閃爬。）如果有其他老虎來咬我們的尾巴時(shí)，我們又該怎么辦呢？（請幼兒講出自己的辦法并示范，引導(dǎo)幼兒練習(xí)后退爬。）

（2）師：現(xiàn)在，虎媽媽要考考虎寶寶，聽到歡快音樂，虎寶寶們自由爬行，聽到緊張的音樂，虎寶寶們躲閃爬或后退爬，要注意安全，不要碰撞到別的小老虎或傷到自己哦！

（3）寶寶們學(xué)得真快！我們可以比賽了。

4、交代游戲規(guī)則，玩游戲《老虎斗》。

玩法：將紅尾巴老虎和藍(lán)尾巴老虎分成兩組，聽口令開始揪尾巴。誰將對方的尾巴先揪完，誰獲勝。（教師提醒幼兒在揪尾巴時(shí)，小老虎可以在一定范圍內(nèi)躲閃爬，倒退爬。）播放游戲音樂，幼兒游戲。

5、結(jié)束活動。

播放舒緩音樂，幼兒進(jìn)行放松活動。

師：小老虎們玩得開心嗎？（開心。）放松放松吧，搖搖胳膊，擺擺小手，抖抖肩膀，拍拍腿，休息一下吧！現(xiàn)在還冷嗎？（不冷了）小朋友知道為什么現(xiàn)在不冷了嗎？（因?yàn)閯偛盼覀兺嬗螒驎r(shí)做了許多運(yùn)動，冬天多做運(yùn)動我們就不冷了。）

活動延伸：

組織幼兒在陽光下休息，討論冬天可以讓身體暖和起來的辦法。

教學(xué)反思：

教學(xué)過程中，幼兒積極配合，認(rèn)真嘗試，在自主練習(xí)里獲取了經(jīng)驗(yàn)，又在集體練習(xí)里感受到了快樂和喜悅，達(dá)到寓教于樂的目的，教學(xué)目標(biāo)也得到了圓滿的完成。

跨游戲教案6

活動設(shè)計(jì)背景：

本班幼兒大多數(shù)是新生，對舊生都不是很了解的，通過這節(jié)課讓幼兒能與人相處，能夠理解故事內(nèi)容，從表演中找到快樂，幼兒能表達(dá)清楚想表達(dá)的事，利用頭飾使幼兒產(chǎn)生興趣。

活動目標(biāo)

1. 重點(diǎn)使幼兒能欣賞故事和懂得傾聽，理解故事內(nèi)容

2. 讓幼兒樂于參與表演，并創(chuàng)編角色動作。

3. 幼兒能明白“人多力量大”的道理

教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：讓幼兒明白“人多力量大”的道理，讓孩子們懂得有些事情光一個(gè)人努力是不行的，大家要團(tuán)結(jié)合作，才能做成一個(gè)人不能做成的事情。

難點(diǎn)：有些幼兒理解能力有限，語言表達(dá)不清楚。

活動準(zhǔn)備

1. 教學(xué)掛圖《拔蘿卜》6張，幼兒用書。

2. 準(zhǔn)備老公公、老婆婆、小姑娘、小黃狗、小花貓、小老鼠、大蘿卜等頭飾。

活動過程

一、導(dǎo)入

1、教師和幼兒一起做手指游戲，然后請出今天的小頭飾。

2、教師出示教學(xué)掛圖吸引幼兒的注意力，引導(dǎo)幼兒觀察圖片。

3.教師提問：“小朋友，請你們說說，圖上的人在干什么?

二.教師講故事《拔蘿卜》讓幼兒欣賞和傾聽。

三.請幼兒分段欣賞故事，幫助幼兒理解故事。

1.出示第一二三四五六張圖片，分別提問：“這個(gè)蘿卜是誰種的?老公公為什么要請老婆婆幫忙拔蘿卜?老婆婆喊了誰來幫忙拔蘿卜?小姑娘請了誰來幫忙?小黃狗又喊誰幫忙拔蘿卜?小花貓喊了誰來幫忙拔蘿卜?最后蘿卜被誰拔起來了?”幼兒分別回答完后，讓幼兒明白蘿卜是大家共同努力才拔起來的。

2.教師復(fù)述講故事，讓幼兒看掛圖，并理解故事情節(jié)，讓個(gè)別幼兒到臺上看圖講這個(gè)故事，教師在一旁糾正幼兒的發(fā)音和故事情節(jié)。

四.表演故事情節(jié)。

1.教師出示準(zhǔn)備好的老公公、老婆婆、小姑娘、小黃狗、小花貓、小老鼠、大蘿卜等頭飾，讓幼兒認(rèn)識這些圖片。請幼兒分別回答。

2.表演故事，指導(dǎo)幼兒分角色表演，請幾個(gè)幼兒老扮演老公公、老婆婆、小姑娘、小黃狗、小花貓、小老鼠、大蘿卜，讓幼兒根據(jù)頭飾做自己的動作和發(fā)出表演聲音，教師指導(dǎo)糾正。

3.復(fù)述故事情節(jié)，表演者跟著故事表演，其他幼兒仔細(xì)觀看表演。

4.引導(dǎo)幼兒看幼兒用書《拔蘿卜》，讓幼兒從書中的“操作材料”中取出人物頭飾，貼在自己的衣服上，和同桌的幼兒一起表演故事，教師分組觀看指導(dǎo)。

5.表演完后向幼兒提問：“蘿卜是誰拔出來的?”請幼兒回答。

五.教師小結(jié)。

告訴幼兒人多力量大的道理，只有團(tuán)結(jié)合作才能拔起蘿卜

教學(xué)反思

通過上《拔蘿卜》使孩子們的興趣很濃厚，課堂氣氛十分活躍，孩子的參與意識很強(qiáng)，表達(dá)能力也比較清楚。在故事中幼兒領(lǐng)悟到“人多力量大”這樣一個(gè)道理，活動結(jié)束時(shí)，有些孩子意猶未盡，由于活動時(shí)間有限，孩子們中能被老師叫起來表演的人只有少數(shù)。

活動后，請幼兒到外面自由表演或創(chuàng)編。我覺得以后的語言活動，我應(yīng)多加一些表演活動，讓每一個(gè)有人都能展示自己，這樣既可以鍛煉孩子的表演和表達(dá)能力，同時(shí)也增強(qiáng)了孩子們的自信心。讓孩子們懂得有些事情光一個(gè)人努力是不行的，大家要團(tuán)結(jié)合作，才能做成一個(gè)人不能做成的事情。一個(gè)人是要努力鍛煉自己的生活本領(lǐng)，像老公公那樣，種的蘿卜比別人的個(gè)兒大，與其他人友好相處，在遇到困難的時(shí)候，像“拔蘿卜”那樣一個(gè)幫一個(gè)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)該團(tuán)結(jié)合作，這節(jié)課中有得有失，我覺得準(zhǔn)備還不充分，有些幼兒較小，理解能力有限，大多數(shù)幼兒都會表演《拔蘿卜》，以后我會吸取這節(jié)的教學(xué)，讓以后的教學(xué)能更好!

第五篇：服務(wù)語言藝術(shù)教案1

服務(wù)語言藝術(shù)教案1(2012-07-03 14:16:05)轉(zhuǎn)載▼ 標(biāo)簽： 雜談

服務(wù)語言藝術(shù)教案1

2005－2006學(xué)第一學(xué)期

中專一年級服務(wù)語言藝術(shù)教學(xué)計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨的教育方針政策，堅(jiān)持全面推行素質(zhì)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)能力，使之具有適應(yīng)市場時(shí)代的基本技能，有較高綜合素質(zhì)的合格人才。在職業(yè)教育教學(xué)改革和課程建設(shè)領(lǐng)域，以就業(yè)為導(dǎo)向，堅(jiān)持正確的辦學(xué)指導(dǎo)思想，以能力為本位，努力滿足職業(yè)崗位的實(shí)際需要，加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)合作，實(shí)行定向化培養(yǎng)模式，以“必需”為度，促進(jìn)教育功能化，適應(yīng)行業(yè)企業(yè)勞動組織和技術(shù)發(fā)展需要，促進(jìn)專業(yè)教育實(shí)際化，以學(xué)生為主體，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程行動化，促進(jìn)質(zhì)量評價(jià)社會化，提高職業(yè)教育的質(zhì)量和效益，改革教學(xué)形式，擴(kuò)大學(xué)生學(xué)習(xí)權(quán)限。

二、基本情況分析

本學(xué)期擔(dān)任中專一年級旅游班的服務(wù)語言藝術(shù)教學(xué)工作，相對語文教學(xué)工作，有一定的難度。職高學(xué)生的各方面的素質(zhì)較差，還需要大力提高。所以，在對學(xué)生全面強(qiáng)化督促的同時(shí)，如何抓好基礎(chǔ)，強(qiáng)化針對性，有的放矢，探索改進(jìn)講與練的方法并努力提高效益，就成為這一階段教學(xué)的重中之重。

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。作為導(dǎo)游人員必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求。因此，在旅游專業(yè)教學(xué)中，培養(yǎng)合格的導(dǎo)游人才應(yīng)該成為目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)合格的導(dǎo)游員，應(yīng)具備導(dǎo)游講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。所以，導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)必須進(jìn)行教學(xué)改革，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、課程設(shè)置等方面創(chuàng)新，對學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游三大能力的培養(yǎng)。

三、目標(biāo)任務(wù)

1.導(dǎo)游講解能力的培養(yǎng)

2.導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力的培養(yǎng) 3.導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力

四、具體措施

（1）豐富知識，編寫導(dǎo)游詞（2）反復(fù)訓(xùn)練，實(shí)地導(dǎo)游（3）強(qiáng)化職業(yè)道德和服務(wù)意識（4）研討輔導(dǎo)，加深印象（5）分析案例，提高分析能力（6）模擬現(xiàn)場考試，提高應(yīng)變能力（7）現(xiàn)場觀摩，理論與實(shí)踐相結(jié)合

五、具體安排

周次 教學(xué)內(nèi)容 節(jié)數(shù) 作業(yè) 1 軍訓(xùn)

2-10 服務(wù)語言概述 9 9 11-16 服務(wù)禮貌語言 6 6 17-20 服務(wù)語言的應(yīng)用 10 10 下學(xué)期安排

1-6 服務(wù)語言的應(yīng)用 6 6 7-12 服務(wù)忌語 6 6 13-18 掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑 5 5 主要內(nèi)容

本書主要內(nèi)容：服務(wù)語言概述，服務(wù)禮貌語言，服務(wù)語言的應(yīng)用，服務(wù)忌語，掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑等。本書采用案例教學(xué)和情景教學(xué)，注重實(shí)用性。第一章服務(wù)語言概述

第一節(jié)服務(wù)語言的含義 第二節(jié)服務(wù)語言的原則

第三節(jié)服務(wù)語言的功能 第四節(jié)服務(wù)語言的特點(diǎn)和要求

案例給客人遞上游覽圖后 案例宴會部張女士的一次特殊經(jīng)歷 案例貼心的導(dǎo)游 思考題 案例討論

第二章服務(wù)禮貌語言

第一節(jié)服務(wù)禮貌語言的準(zhǔn)則 第二節(jié)服務(wù)禮貌敬語 第三節(jié)服務(wù)禮貌形體語言 案例在家一樣的感覺 案例“客套”不是禮貌 案例好心辦了壞事 思考題 案例討論

第三章服務(wù)語言的應(yīng)用

第一節(jié)服務(wù)語言應(yīng)用的條件 第二節(jié)服務(wù)語言應(yīng)用的技巧 案例小投訴帶來大生意 案例AEA公司宴會始末 案例不要熱情有余，功底不足 思考題 案例討論

第四章服務(wù)忌語

第一節(jié)一般的語言忌諱 第二節(jié)涉外常用語忌諱 第三節(jié)涉外語其他忌諱 案例請給我正確答案

案例娛樂交際場所不當(dāng)?shù)挠谜Z 案例平息換車的** 思考題 案例討論

第五章掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑

第一節(jié)提高語言交際的心理素質(zhì) 第二節(jié)加強(qiáng)服務(wù)語言修養(yǎng)的訓(xùn)練 第三節(jié)服務(wù)語言應(yīng)對一百例 案例讓人失望的考察學(xué)習(xí)案例叫早失誤引起的投訴 案例有著“導(dǎo)演”身份的導(dǎo)游員 思考題 案例討論

第一章 服務(wù)語言概述

I、教學(xué)內(nèi)容：了解服務(wù)語言的相關(guān)內(nèi)容。II、教學(xué)目標(biāo)：

1、掌握服務(wù)語言的含義：

2、掌握服務(wù)語言的原則：

3、掌握服務(wù)語言的功能：

4、掌握服務(wù)語言的特點(diǎn)和要求： III、教學(xué)重點(diǎn)：

理解服務(wù)語言的定義及其基本特點(diǎn) IV、教學(xué)難點(diǎn)：

理解服務(wù)語言的的基本特點(diǎn) V、教學(xué)方法：

講授法、練習(xí)法、問答法 VI、教學(xué)課時(shí) 9課時(shí) VII、教學(xué)過程：

第一課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：

1、了解以人為本的旅游服務(wù)。

2、了解現(xiàn)代旅游業(yè)的理念。

3、服務(wù)語言在旅游業(yè)中的重要作用。

一、導(dǎo)入課題：

旅游是現(xiàn)代社會中一種最廣泛的交際活動，為這項(xiàng)規(guī)模浩大的社會活動推波助瀾的是活躍在第一線的廣大旅游從業(yè)人員。正是他們提供的專業(yè)化高技能服務(wù)，才使旅游活動充滿了歡樂和笑聲。旅游服務(wù)，說到底是人對人的服務(wù)活動。給旅游者創(chuàng)造一種“家”的溫馨氣氛，在相當(dāng)程度上是通過優(yōu)美而準(zhǔn)確的語言來實(shí)現(xiàn)的。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言藝術(shù)，對于改善旅游的服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游服務(wù)人員的美好形象，具有重要的意義。

旅游和文化的定義都太大,太寬泛,這個(gè)主題說起來很有意思,但也很復(fù)雜。我們先從旅游這個(gè)概念談起吧。

1、“旅游”的定義：旅游的英文是：travel tourism 1979年，英國旅游協(xié)會正式采用了伯卡特和麥德里克（1974年）提出的定義，該定義得到廣泛認(rèn)可，即：“旅游是人們離開其通常居住和工作的地方、短期前往目的地的暫時(shí)性運(yùn)動以及在目的地逗留期間的各種活動”。幾十年來，學(xué)者們?yōu)槁糜蔚母拍钚远x爭論不休，世界旅游組織直到1991——1992年才批準(zhǔn)了下述定義，即：“旅游是人們在持續(xù)不足1年的時(shí)間內(nèi)出于休閑、商務(wù)和其他目的而離開慣常環(huán)境的旅行和逗留活動”。這兩個(gè)定義大同小異，描述準(zhǔn)確但缺乏生動的色彩。我們中國人很喜歡旅游，對旅游有非常生動和精彩的描述，大詩人李白說：“人生在世不稱意，明朝散發(fā)弄扁舟”。只要活得不痛快了，就駕上小船，旅游去，很是自在啊?？纯刺圃娝卧~，有很多類似的旅行，都是很浪漫生動的。但兩千多年前的哲學(xué)家莊子還有更精彩的《逍遙游》，他說：“北冥有魚，其名為鯤。鯤之大，不知幾千里；怒而飛，其翼若垂天之云。是鳥也，海運(yùn)則徙于南冥——南冥者，天池也”。他的大義是說，北海有一種巨大的叫做“鯤”的魚，想到南邊的一個(gè)大池子去旅游一下,這一游結(jié)果變成了一只叫”鵬”的大鳥,這是一種很逍遙的游法啊,從鯤到鵬,從魚到鳥,通過旅游脫胎換骨，這是中國人的浪漫。

2、“文化”的定義： 文化的英文是：culture 文化是什么？這個(gè)問題按照維特根斯坦的說法是個(gè)偽問題，為什么是個(gè)偽問題？是個(gè)不存在的問題呢？（串講維氏軼事）因?yàn)榫S特根斯坦認(rèn)為不能準(zhǔn)確定義的概念，我們只能保持沉默，類似于文化是什么這類的問題只能以問題的消失來達(dá)到問題的解決。也就是說“文化”更可能是一種感覺，文化是一種潛移默化的區(qū)域群體的認(rèn)同與約定，文化又是一種不斷流變的綿延，當(dāng)然更是一種無聲無形的權(quán)威，但同時(shí)又具有傳承性與較強(qiáng)的穩(wěn)定性。這么多互相矛盾的定義交織在一起，我們可能只能認(rèn)可維特根斯坦的判斷了。當(dāng)然也可以進(jìn)一步說明為什么有這么多做“文化產(chǎn)業(yè)”的人都很難把文化產(chǎn)業(yè)化了，包括我在內(nèi)，也經(jīng)歷過這樣的痛苦。當(dāng)然，法國的啟蒙哲學(xué)家盧梭對文化還是有一個(gè)非常深刻、簡明的定義，他說：“文化是風(fēng)俗和習(xí)慣的共同體，特別是輿論融于其間的效用；它的特點(diǎn)，一是銘刻在人們的內(nèi)心，二是緩慢涎生，但每天都在獲得新生力量取代權(quán)威力量；三是能夠維持人們的法律意識，激活已經(jīng)疲軟的法律或取代已經(jīng)消亡的法律”。因?yàn)椤拔幕币辉~是不能定義的，而且是不斷變化的，文化的多樣性使我們的世界更加豐富多彩，也正因?yàn)槿绱?，才使旅游成為可能，成為一種人的精神需求，成為一種人類永恒的某種心理需求。

二、以人為本的旅游服務(wù)

旅游企業(yè)的宗旨，是人人、時(shí)時(shí)、處處、事事直接或間接地為旅游者提供周到滿意的服務(wù)。以人為本，是旅游行業(yè)永恒的主題。于是，旅游業(yè)又被譽(yù)為“好客工業(yè)”?；仡櫬糜螛I(yè)的歷史

回顧旅游發(fā)展的歷史過程，正是有了社會對旅游的消費(fèi)需求，才有旅游企業(yè)的問世。一個(gè)半世紀(jì)以前，現(xiàn)代旅游業(yè)的創(chuàng)始人托馬斯·庫克以一種特有的敏銳，發(fā)現(xiàn)了人類對旅游的共同心理需求，從而創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社--托馬斯·庫克旅游公司。從此，托馬斯·庫克在公司經(jīng)營中所做的一切都是圍繞旅游者而展開的。飯店集團(tuán)的鼻祖斯塔特勒創(chuàng)建旅館聯(lián)號，以低廉的價(jià)格，方便顧客的多項(xiàng)創(chuàng)新及嚴(yán)格、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，他當(dāng)時(shí)主要考慮的不是飯店業(yè)市場的競爭，而是為了滿足顧客“只要住進(jìn)斯塔特勒旅館就放心”的心理需求。“滿足顧客需要”成為旅游企業(yè)的全新經(jīng)營理念，因?yàn)闊o論是旅行社、旅游飯店還是旅游交通，他們都深深意識到旅游消費(fèi)者是旅游企業(yè)的生命。

2、現(xiàn)代旅游業(yè)的理念 念不忘 目前，國外的旅游服務(wù)行業(yè)在突出以人為本，強(qiáng)化員工的客人意識方面已經(jīng)發(fā)展到了登峰造極的地步。在他們看來，“顧客是我們的上帝，即使他們做錯了，也永遠(yuǎn)是正確的”。“顧客并不依靠我們而生存，而我們卻要依靠顧客而生存”。“顧客上門是因?yàn)榭吹闷鹞覀?，我們?yōu)樗麄兎?wù)是理所當(dāng)然的”。“顧客的需要就是我們的工作?！薄邦櫩褪俏覀冋嬲睦习濉薄！邦櫩蛻?yīng)該得到我們最熱情的款待和最周到的照料”。這些語言樸實(shí)無華，但卻道出了旅游行業(yè)服務(wù)人員“以人為本”，“賓客至上”的心聲。

3、事例 美國俄亥俄州卡頓市的希爾頓飯店客房中的《致顧客》卡片上，用一種感人至深的溫馨語言，把人本服務(wù)的思想發(fā)揮得淋漓盡致。《致顧客》中寫道：“希爾頓飯店是為顧客服務(wù)的有感情的人的組織，而不是賺錢的機(jī)器。希望這兒成為您的第二個(gè)家，希望那些您愛的人夢里或頭腦中和您在一起。也許我們不曾相識，但希望您像在家里一樣舒適、愉快。也許是工作把您帶到這里，希望您一切順利；如果您將離開，祝福您一路平安。我們每個(gè)人都是人生的旅游者，從出生走向人生終點(diǎn)。希望您在每一個(gè)驛站都生活得充實(shí)、快樂，有益于社會，并與那些深愛您的人一同分享。”目前，這些觀念和意識已被越來越多的中國旅游企業(yè)所接受。學(xué)生討論：《致顧客》中體現(xiàn)了什么思想？

三、如何理解“以人為本”的旅游服務(wù)？ 旅游活動從它產(chǎn)生的那天起，就是以一種文化交流的形式出現(xiàn)的，而不是一種純金錢消費(fèi)。所以，旅游服務(wù)“以人為本”，就是要突出其產(chǎn)品的文化特征。由此，旅游企業(yè)提供的服務(wù)不再僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，更是一種社會行為。旅游企業(yè)為客人提供的旅游產(chǎn)品，不再僅僅是一餐飯、一張床、一次游覽、一次購物，更是一種經(jīng)歷，一種精神享受，一種文化體驗(yàn)。旅游行業(yè)的人本服務(wù)思想，不僅對旅游的硬件設(shè)施提出了越來越高的要求，而且在旅游企業(yè)管理中的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品內(nèi)涵指標(biāo)“定量”、產(chǎn)品流程、產(chǎn)品質(zhì)量反饋等都要堅(jiān)持“以人為本”。如產(chǎn)品流程，一般的工業(yè)產(chǎn)品流程主要是產(chǎn)、供、銷及售后服務(wù)，但旅游產(chǎn)品必須針對“千姿百態(tài)，眾口難調(diào)”的廣大旅游消費(fèi)者，將環(huán)境因素（硬件）、服務(wù)因素（服務(wù)技能）、心理因素（顧客及服務(wù)人員的心理）等包含進(jìn)去，進(jìn)行整體協(xié)調(diào)和運(yùn)作。這就要求旅游服務(wù)人員要有較高的綜合素質(zhì)。

現(xiàn)在，一個(gè)比較優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)應(yīng)包括微笑、衣飾、氣質(zhì)、容貌、表情、禮節(jié)、禮貌以及交際能力、應(yīng)變能力、個(gè)人知識廣度、服務(wù)技能、服務(wù)技藝和良好、穩(wěn)定的服務(wù)心理。這些素質(zhì)與服務(wù)人員的語言表達(dá)技藝有著直接關(guān)系，因?yàn)槁糜握邔β糜畏?wù)人員綜合素質(zhì)的感受在很大程度上取決于服務(wù)人員的語言表達(dá)水平。每位旅游服務(wù)人員完成各項(xiàng)工作，提供最佳服務(wù)的最基本條件就是語言，特別是服務(wù)語言?？梢詳喽ǎ糜涡袠I(yè)21世紀(jì)競爭的重點(diǎn)已不再是設(shè)施設(shè)備和規(guī)范化服務(wù)的競爭，而是以個(gè)性化服務(wù)為核心的競爭，是適應(yīng)客人心理需求的語言服務(wù)的競爭。

四、總結(jié)

旅游企業(yè)的”人本服務(wù)”和濃厚的文化性特征，向旅游從業(yè)人員提出了極高的語言藝術(shù)方面的要求。美國喬治亞希爾頓飯店的管理者們認(rèn)為：一所最佳飯店，決不是它的樓體設(shè)計(jì)、造型和陳設(shè)，也不是它的客房床具和餐廳的美味佳肴，而是那些精心、細(xì)心，使客人有一種舒適、安全和賓至如歸之感的服務(wù)員。這是成為一所最佳飯店的秘密，這個(gè)秘密會使飯店成為同行業(yè)中的強(qiáng)者并享有威名。美國芝加哥麗斯飯店也認(rèn)為：最佳飯店是客人享受禮貌、禮儀及快速敏捷服務(wù)的理想場所。服務(wù)員一定要訓(xùn)練有素，一流的服務(wù)員才能構(gòu)成一流的飯店。這里都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)員在飯店產(chǎn)品質(zhì)量中所處的關(guān)鍵地位和獨(dú)特作用。然而，一流的服務(wù)員，首先必須要具有一流的語言表達(dá)技藝。沒有一流的語言表達(dá)技藝，就不可能成為一流的服務(wù)員。

第二課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容提要：

語言究竟是什么？這是語言學(xué)中最基本的理論問題。語言是一種社會現(xiàn)象，我們可以從語言的社會功能來認(rèn)識它。語言是人類特有的最重要的交際工具。這是語言的基本職能。作為社會統(tǒng)一使用的交際工具，語言具有全民性，沒有階級性，但階級對語言是有影響的。語言也是人類必不可少的思維工具。語言是思想的直接現(xiàn)實(shí)。語言和思維是互相依存的，但是語言和思維畢竟是兩種不同的社會現(xiàn)象。語言是各民族不同的，思維能力是全人類共同的。［難點(diǎn)解釋］

一、語言是人類最重要的交際工具 學(xué)習(xí)提示：①交際職能是語言最基本的職能； ②人們使用的交際工具不止語言一種，但語言是最根本的，起決定性作用的。語言這個(gè)交際工具與全體社會成員的生活的各個(gè)方面息息相關(guān)，緊密相連，是人們一刻也不能離開的東西，而且它是不依賴于其他任何交際工具而獨(dú)立存在的交際工具，它的服務(wù)領(lǐng)域極其廣闊，這就確定了它的最重要的地位。除語言之外，人們在交際中還使用身勢，面部表情等伴隨動作，旗語、信號彈、紅綠燈、電報(bào)代碼、化學(xué)公式之類符號和文字做交際工具，但它們決不能與語言相提并論。伴隨動作一般都是在語言的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，而且伴隨語言交際一起發(fā)生；旗語之類是建立在語言、文字基礎(chǔ)上的輔助性交際工具，它們的服務(wù)領(lǐng)域相當(dāng)狹窄；文字是建立在語言基礎(chǔ)之上的一種最重要的輔助交際工具；只有語言才是人類最重要的交際工具。

二、語言的全民性 學(xué)習(xí)提示：①語言是組成社會的一個(gè)不可缺少的因素，對全社會成員來說是統(tǒng)一的，共同的；②語言沒有階級性； ③語言在人們的使用中可以有不同的變異，但并不影響全民共同使用的語法結(jié)構(gòu)和基本詞匯。語言是一種社會現(xiàn)象，每一個(gè)社會都必須有自己的語言，語言是組成社會的一個(gè)不可缺少的因素。人與人之間的聯(lián)系得靠語言來維持，如要沒有了語言，人與人之間的聯(lián)系就會中斷，社會就會解體。因此，語言對全社會的每個(gè)人來說是一視同仁的，語言歸全社會所共有。

語言在人們的使用中可以有不同的變異,可以產(chǎn)生社會方言，如階級習(xí)慣語，行話等等，但這些變異不足以影響語言全民的交際工具的本質(zhì)，因?yàn)檫@些東西并不影響全民共同的語法結(jié)構(gòu)和基本詞匯。

三、語言與思維的關(guān)系 學(xué)習(xí)提示：①語言與思維相互依存。語言是思維的工具，人類思維的成果依靠語言的幫助得以鞏固和發(fā)展，沒有語言無法進(jìn)行思維，沒有思維也不會有語言；②語言與思維是兩種不同的社會現(xiàn)象。思維是認(rèn)識現(xiàn)實(shí)世界時(shí)的動腦筋的過程。人們不但在相互交際、交流思想的時(shí)候要運(yùn)用語言，就是在進(jìn)行思維，形成思想的時(shí)候，也要運(yùn)用語言，所以，語言不但是交際工具，而且是思維工具，也是認(rèn)識成果的貯存所。不論人的頭腦中會產(chǎn)生什么樣的思想，以及這些思想在什么時(shí)候產(chǎn)生，它們只有在語言的材料的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生和存在。語言是直接與思維聯(lián)系的，它把人的思維活動的結(jié)果，用詞及由詞組成的句子記載下來，鞏固起來，這樣就使人類社會中思想交流成為可能的了。思維是跟語言不可分割地聯(lián)系在一起的，沒有語言無法進(jìn)行思維，沒有思維人們也不會有語言，語言是音義結(jié)合的符號系統(tǒng)，意義正是思維成果或思維材料在語言中的表現(xiàn)，意義來自思維。因此，世界上既沒有無所依托的赤裸裸的思維，也沒有可以脫離思維而能獨(dú)立存在的語言。語言是思維的工具，人類思維的成果依靠語言的幫助得以鞏固和發(fā)展；語言又是交際工具，人類思維的成果依靠語言的幫助得以廣泛交流。依靠語言的幫助，人類才能一代代地積累知識，才能不斷地發(fā)展。

語言與思維相依為命，彼此不能分離。但是它們畢竟是兩種不同的現(xiàn)象，區(qū)別在于： 第一，功能不同。語言是人們交際、交流思想的工具，思維不是工具，是人腦的一種高級神經(jīng)活動。第二，規(guī)律不同。語言是歷史地形成的，具有民族性，各民族有不同的語言，思維作為人腦特有的機(jī)能是全世界人類共有的。正因?yàn)槿祟惖乃季S規(guī)律是相同的，所以各種語言才有互相翻譯的可能。相反，同一思維內(nèi)容可以用不同的語言形式來表達(dá)。第三，范疇不同。語言屬于語言學(xué)的范疇，思維屬于邏輯學(xué)的范疇。所以語言中的結(jié)構(gòu)單位不一定要和思維中的結(jié)構(gòu)單位發(fā)生一對一的聯(lián)系，不同人語言結(jié)構(gòu)單位可以和相同的思維結(jié)構(gòu)單位相聯(lián)系，同一個(gè)語言結(jié)構(gòu)單位也可以和不同的思維結(jié)構(gòu)單位相聯(lián)系。而且由于它們分屬于不同的范疇，現(xiàn)實(shí)生活中就存要這樣的矛盾，合乎邏輯者不一定合乎語法，合乎語法者未必合乎邏輯，既不能用語法分析代替邏輯分析，也不能用邏輯分析代替語法分析。第四，存在形式不同，語言是物質(zhì)的，是以聲音作為物質(zhì)外殼的；思維是大腦的神經(jīng)活動，是觀念性的，沒有高低、輕重、長短等物質(zhì)屬性。思維只有通過語言才能存在。

四、總結(jié)

旅游服務(wù)語言作為一種言語藝術(shù)，是指其語言表達(dá)有很強(qiáng)的專業(yè)性、技巧性和明確的目的性。所謂專業(yè)性，就是旅游服務(wù)語言要反映旅游行業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，既要符合旅游者的心理需求，又要符合旅游企業(yè)的規(guī)范要求；所謂技巧性，就是要根據(jù)不同的對象，不同的時(shí)間和地點(diǎn)，針對不同的問題，語氣語調(diào)的把握，詞語句式的選用，語體風(fēng)格的表現(xiàn)，都要貼切得體，不僅要使旅游者樂意接受，還要讓他們得到美的享受，產(chǎn)生一種心理上愉悅感；所謂目的性，就是要求語言的表達(dá)為所解決的具體問題，即為滿足客人的具體需求服務(wù)，為企業(yè)樹立一個(gè)良好的社會形象。這里的關(guān)鍵是技巧性。在旅游服務(wù)語言的表達(dá)中，如何做到稱謂合適、切境適時(shí)、巧于詢問、循循善誘、融情動心、借此說彼、側(cè)擊暗示、避實(shí)就虛、巧釋逆挽、一語雙關(guān)、委婉曲折、幽默風(fēng)趣，等等，都是對服務(wù)人員語言技巧的具體檢驗(yàn)。旅游服務(wù)，包括服務(wù)形象、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)心理和服務(wù)文化，而通過禮儀、禮貌、服飾、語言、衛(wèi)生等營造一種文明服務(wù)環(huán)境，是旅游服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。在旅游服務(wù)中，語言服務(wù)越來越重要。究其原因，一是隨著旅游者知識水平和綜合素質(zhì)的提高，他們對語言服務(wù)的期望值越來越高； 二是由于旅游企業(yè)語言服務(wù)水平的不斷提高，語言服務(wù)的專業(yè)化程度越來越高； 三是由于人們生活節(jié)奏的加快，語言服務(wù)的時(shí)效性越來越強(qiáng)。

美國洛杉磯的一些大酒店，取消了前臺，采取與客人直接坐在大堂的沙發(fā)上，“一對一歡迎式”的接待辦法，在輕松愉快的交談中辦理好入住登記手續(xù)，打破了前廳傳統(tǒng)接待方式，從某種意義上說，就是迎合了賓客對語言服務(wù)的期望值。以熱情、周到、禮貌、快捷而聞名的香港麗晶酒店，把與客人寒暄作為一種服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)方式，他們要求服務(wù)員和客人交談時(shí)，幾乎都能親切地以名字相稱，使客人倍感親切，吸引客人頻頻光顧。服務(wù)語言的不斷規(guī)范化，是旅游服務(wù)水平明顯提高的一個(gè)重要標(biāo)志。十幾年之前，在中國的旅游飯店，諸如“你要飯嗎？”“你知道嗎？”“你懂不？”“你明白嗎？”“是否要單間兒？” 這類有意無意傷害客人或引起客人某些不愉快的事情時(shí)有發(fā)生?，F(xiàn)在已經(jīng)大不相同了，客人聽到的是：“請問，您需要些什么？”“我能幫助您做些什么？”“我非常樂意為您服務(wù)！”“很抱歉，是我沒有對您解釋清楚！”“是否需要雅座？”語言文明禮貌，而且越來越專業(yè)化，越來越細(xì)化。如敬語，許多旅游企業(yè)不僅要求服務(wù)員習(xí)慣熟練運(yùn)用“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等10字敬語，還要求把敬語歸納成稱呼敬語、歡迎敬語、問候敬語、征詢敬語、敘述敬語、致歉敬語、解釋敬語、歡送敬語、告別敬語，要求服務(wù)人員根據(jù)不同的用語目的，不同的時(shí)間、地點(diǎn)，不同的場合，不同的對象，靈活運(yùn)用。［思考與練習(xí)］ １、為什么說語言是人類最重要的交際工具？ ２、怎樣理解語言的全民性？ ３、語言與思維的關(guān)系如何？ ４、語言的基本社會職能是什么？