第一篇：常吉祥--淺談安全質(zhì)量管理在工程中的作用

淺談安全質(zhì)量管理在工程中的作用

常吉祥

（滬昆客專貴州段四標(biāo)三工區(qū)，貴州，凱里556000）

摘要：安全、質(zhì)量是工程建設(shè)永恒的主題，也是工程的生命。在現(xiàn)場施工過程中，質(zhì)量可以導(dǎo)致安全事故，安全也可引發(fā)質(zhì)量事故，因此，在高速鐵路施工中必須堅持高鐵質(zhì)量高于一切、高鐵安全高于一切，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，不斷建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制等各項安全生產(chǎn)自控制度，并采取強有力措施堅決杜絕安全質(zhì)量事故發(fā)生，在確保安全生產(chǎn)的前提下，實現(xiàn)質(zhì)量、工期和經(jīng)濟效益的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：土木工程；施工；質(zhì)量；安全；管理

前言：

通過研究發(fā)現(xiàn)，許多的工程事故與質(zhì)量問題的發(fā)生，是由于工程質(zhì)量控制與安全管理體系的不健全。因此，土木工程施工企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合實際情況，不斷摸索去監(jiān)理更加全面的質(zhì)量控制體系和施工安全管理體系，不斷提高企業(yè)自身的生產(chǎn)質(zhì)量管理及生產(chǎn)安全管理水平，已保障工程建設(shè)項目高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成，同時科學(xué)的實施土木工程施工質(zhì)量控制與安全管理措施，也為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。1加強對土木程施工質(zhì)量控制的有效措施

1.1建立完善的質(zhì)量管理體系

土木工程建設(shè)需要從工程效能的提升方面來提升工程質(zhì)量的基本管理要求，對于土木工程施工建設(shè)的基本要求是在保證項目建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上最大限度的降低工程成本投入，整個過程包含了建設(shè)項目的策劃、決策、實施及使用階段的全過程。工程項目從策劃、建設(shè)和竣工交付使用經(jīng)歷了項目前期工作，設(shè)計、施工，驗收等各個環(huán)節(jié)或階段，工程項目質(zhì)量的好壞就是上述這些過程的綜合反映，所以要想做好工程項目的質(zhì)量管理工作，上述這些環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作不能馬虎。結(jié)合企業(yè)自身特點及工程項目特點，在項目建設(shè)的不同時間階段，采用多元化的切實可行的工程管理方法，制定相應(yīng)的完善的質(zhì)量管理體系，保證建設(shè)項目在個個階段的質(zhì)量，為建設(shè)項目的最終質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，土木工程建設(shè)項目施工前和施工過程中要充分考慮項目建設(shè)的質(zhì)量管理要求和管理體系，依據(jù)項目建設(shè)的情況，不斷調(diào)整和完善項目質(zhì)量管理體系，從制度方面約束土木工程施工的各個環(huán)節(jié)，基于質(zhì)量管理體系明確方針政策，實施可行性分析，充分工程建設(shè)項目及客戶需求，將質(zhì)量體系作為施工全過程的內(nèi)部行為準(zhǔn)則，并予以堅決貫徹落實。作為施工基礎(chǔ)現(xiàn)代土木工程質(zhì)量管理體系應(yīng)結(jié)合施工情況，并且根據(jù)管理構(gòu)架和流程管理體系逐漸進(jìn)行完善，從而保障質(zhì)量關(guān)系體系的適應(yīng)性。在科學(xué)的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上開展工程的質(zhì)量控制工作，為工程質(zhì)量奠定穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

1.2加強施工規(guī)劃管理施工規(guī)劃

管理對施工質(zhì)量有著舉足輕重的作用，深深影響著施工質(zhì)量控制。不當(dāng)?shù)氖┕ひ?guī)劃會導(dǎo)致各種各樣的施工質(zhì)量問題，從而影響進(jìn)度，浪費了人力物力，降低施工企業(yè)工作效率。在施工之前加強施工規(guī)劃管理，科學(xué)的對施工人員安排、設(shè)備使用等各方面問題進(jìn)行規(guī)劃，可以使工作有效、有序的進(jìn)行。

1.3結(jié)合實際情況加強對土木工程施工關(guān)鍵點的質(zhì)量控制

現(xiàn)代土木施工質(zhì)量的控制需要瞄準(zhǔn)控制對象，即控制點，從而以科學(xué)的、適當(dāng)?shù)目刂泣c對工程進(jìn)行控制和管理。這樣做，既保障了影響施工質(zhì)量的因素受到控制，又能保障施工質(zhì)量管理工作受到控制，使工程能夠平穩(wěn)、高效的進(jìn)行。土木工程施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵就是對工程施工工序進(jìn)行控制。土木工程施工工序就是各個分部分項工程的規(guī)范性、施工材料的試驗、應(yīng)用機械的配置及維修等方面的內(nèi)容。實施土木工程施工工序質(zhì)量控制應(yīng)依據(jù)一個完善的質(zhì)量保證體系和檢查制度，分清主次關(guān)系，主抓重要工序，以點及面從而控制全局。2加強施工過程質(zhì)量控制

施工企業(yè)應(yīng)加強人員巡檢以及硬件設(shè)備，使施工各個過程的情況都處于掌握之中，同時要加強對質(zhì)量的監(jiān)督。此外，還要對監(jiān)理部門，對裝備和人員進(jìn)行監(jiān)督，對施工效果進(jìn)行檢驗，以保證土木施工項目的質(zhì)量控制。

2.1全面提升土木建設(shè)施工人員的專業(yè)素質(zhì)

對土木工程施工隊伍應(yīng)科學(xué)嚴(yán)格選擇，了解其資金實力、施工設(shè)備與技術(shù)力量狀況，并展開實地考察，廣泛收集其多方信息資料并展開隊伍綜合實力分析，應(yīng)嚴(yán)格杜絕走后門、舞弊詢私行為，確保選擇施工單位的公平、公正與公開。另外對施工人員整體綜合素質(zhì)應(yīng)展開全面培訓(xùn)，提升其道德素質(zhì)與專業(yè)技能水平，應(yīng)通過定期教育培訓(xùn)增強員工質(zhì)量與安全施工意識責(zé)任，進(jìn)而科學(xué)避免不良安全隱患，合理提升土木工程施工建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量水平。3土木工程加強安全管理的有效措施

3.1強化有關(guān)安全文化的建設(shè)

企業(yè)文化非常重要的組成部分即為安全文化的建設(shè)，它為企業(yè)安全管理的核心，同時也是單位安全生產(chǎn)管理邁向深層次發(fā)展的需要，企業(yè)安全文化的建設(shè)對于加速企業(yè)安全的科學(xué)發(fā)展有著十分重要的意義。安全施工、安全生產(chǎn)應(yīng)該為企業(yè)安全文化最為核心的內(nèi)容，它是明確與指導(dǎo)企業(yè)安全管理的工作方向與目標(biāo)指南，能激發(fā)出全體員工主動配合與積極參與企業(yè)的安全管理。建立健全安全教育的培訓(xùn)機制，全面貫徹以人為本的生產(chǎn)理念，將施工人員作為培育出安全文化的立足點與對象，搞好安全教育的培訓(xùn)工作，提升員工的安全文化素質(zhì)，積極引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好地安全行為習(xí)慣。

3.2加強責(zé)任意識與安全教育，提升現(xiàn)場施工安全與員工的安全意識

施工單位的安全工作要貫徹至工程項目的始終，貫徹至技術(shù)、工期以及質(zhì)量的所有要素中，在所有的要素組成過程中，如果忽略了安全問題，將有極大的可能性出現(xiàn)安全事故。施工單位要始終堅持做到安全生產(chǎn)，以人文本。所謂施工安全無小事，要始終將施工安全工作作為工作的重中之重，高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，切實貫徹落實國家的相關(guān)法律法規(guī)，以此進(jìn)一步提升建筑施工現(xiàn)場文明施工與安全生產(chǎn)的責(zé)任感與意識。強化責(zé)任制，充分落實安全施工的安全生產(chǎn)職責(zé)，強化現(xiàn)場施工的安全管理工作。強化施工工作人員的安全意識，這對于現(xiàn)場施工的安全來說有著非常重要的作用。要做好安全生產(chǎn)首先就要對工程管理人員以及施工人員的有關(guān)安全教育的培訓(xùn)，以提升現(xiàn)場施工人員以及管理人員的安全意識。當(dāng)自身的安全意識提升了，那么安全施工其可能性才會增大，更能杜絕安全事故的發(fā)生。3.3 落實責(zé)任生產(chǎn)安全制度責(zé)任

生產(chǎn)安全制度為施工現(xiàn)場的安全管理工作提供了一個基礎(chǔ)保障，它是建筑施工企業(yè)落實安全生產(chǎn)的根本。所以在建筑施工企業(yè)必需建立健全安全生產(chǎn)的制度，在具體的施工現(xiàn)場施工過程中要確實把落實安全生產(chǎn)制度放在安全生產(chǎn)的核心。對于負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的責(zé)任人員要采取責(zé)任到人，權(quán)責(zé)明晰化、具體化，安全生產(chǎn)從安全生產(chǎn)的管理抓起，做好責(zé)任工作的跟蹤檢查，出現(xiàn)對于現(xiàn)場施工的安全工作做的很差的個人或組織，必須要依據(jù)責(zé)任要求實施責(zé)任追究。

3.4規(guī)范操作確保安全生產(chǎn)質(zhì)量

通常情況下，現(xiàn)場施工的操作技術(shù)與安全事故的發(fā)生有著密切的聯(lián)系，規(guī)范的施工技術(shù)操作在安全生產(chǎn)工作中具有重要的作用。所以，作為現(xiàn)場施工管理人員要切實提高施工人員對規(guī)范的操作技術(shù)重視。加強現(xiàn)場的施工技術(shù)操作的專項治理工作，將操作技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，堅決杜絕因為技術(shù)原因致使安全事故的發(fā)生。首先，加強對施工組織的設(shè)計方案的考證，必須做到實事求是，從施工現(xiàn)場的實際出發(fā)，對于施工現(xiàn)場有可能會出現(xiàn)的各種情況，充分做好專項的安全技術(shù)方案，以保障施工的安全；其次，腳手架的搭設(shè)一定要規(guī)范；最后，將模板支撐系統(tǒng)的拆除與搭設(shè)工作規(guī)范好。

3.5在土木工程安全管理過程中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，完善法制建設(shè)，提高執(zhí)法力度；提高安全意識，加強安全監(jiān)管。依據(jù)制定的具體條款，逐項檢查落實；堅持領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，層層建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗，由專職安全生產(chǎn)管理人員在施工過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，更好地保證安全管理工作順利進(jìn)行；加強職業(yè)教育，營造安全文化環(huán)境。具體要做到試行一線班組長培訓(xùn)上崗制度，推進(jìn)一線人員持證上崗制度，開展建筑職工職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定。4.結(jié)語

“百年大計，質(zhì)量為本”，綜上所述，工程建設(shè)必須要按照這句古話實行。作為施工企業(yè)管理工作的核心部分，施工質(zhì)量控制決定著一個企業(yè)的生存和發(fā)展。要想使企業(yè)得到更快更好的發(fā)展，就必須在科學(xué)的質(zhì)量控制體系基礎(chǔ)上去提高施工質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)管理工作的發(fā)展，而企業(yè)在激烈的市場競爭中占有一席之地。在施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制和安全管理體系，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、安全化、高效化生產(chǎn)。

作者簡介：常吉祥，男，出生年月：1989年9月23日，學(xué)歷：大學(xué)本科，職稱：技術(shù)員

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：淺析統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中的作用

淺析統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中的作用

作者陳珊

摘要：隨著中國改革開放的逐步開放的逐步深入，人們越來越意識到質(zhì)量管理對經(jīng)濟建設(shè)的保障作用，這就要求抓好質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量。本文簡單說明中國現(xiàn)存在的問題和為什么質(zhì)量如此重要的原因。接著回顧質(zhì)量管理簡史，提出了二十世紀(jì)以來質(zhì)量管理的發(fā)展?fàn)顩r。對統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中的目的與意義簡單說明，作現(xiàn)代質(zhì)量管理統(tǒng)計方法做了舉例，對并且進(jìn)行評價與分析，最后提出了產(chǎn)品質(zhì)量提升的方法和我國商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的策略。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量 統(tǒng)計方法 企業(yè) 質(zhì)量管理

一、質(zhì)量的重要性

（一）問題的由來

問題紅心蛋刀地溝油，從度大米到皮革奶，從雙匯火腿腸“瘦肉精”刀滬上盛祿食品分公司“染色饅頭”，五花八門的問題食品層出不窮，連綿不絕，問題究竟出在哪里？監(jiān)管體系中存在盲區(qū)，無疑是一大問題。另一方面，在發(fā)達(dá)國家，零售商一旦發(fā)生偽產(chǎn)品或欺詐等行為將面臨數(shù)百萬乃至傾家蕩產(chǎn)的巨額懲罰。食品安全中的各種違法行為損害了人民的生命健康，損害國家形象。故質(zhì)量對人民，企業(yè)乃至國家起著至關(guān)重要你的重要。

（二）質(zhì)量的重要性

1．人類生活需要質(zhì)量大堤的保護(hù)

人類生活需要質(zhì)量大堤的保護(hù)，一旦質(zhì)量大堤崩潰，劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的洪水猛獸就將危及到人類的生活和生命。衣被難以御寒，食物不充饑，住所危及安全，車輛可以傾斜，飛機失事煤礦爆炸……這種質(zhì)量低劣造成傷害甚至危及人類生命的事件，打開每天的報紙總能看到，它讓我們深思“質(zhì)量”對于人們生活的重要意義。

人類的生活只有依托質(zhì)量才能得以提升。我國已經(jīng)提出全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)。在實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)的進(jìn)程中，可持續(xù)發(fā)展的能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到全面持續(xù)改善，資源利用效率顯著提高，人與自然進(jìn)一步和諧協(xié)調(diào)，整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。要想要達(dá)到這一目的，如果沒有質(zhì)量大堤的保護(hù)是完全不可想象的。只有質(zhì)量理念全面更新，質(zhì)量水平顯著提高，質(zhì)量文化不斷普及，才能推進(jìn)質(zhì)量工作的全面加強和質(zhì)量成果的極大涌現(xiàn)。于是，人們可以在冠以“質(zhì)量城市”、“質(zhì)量生活”、“質(zhì)量鄉(xiāng)村”。稱號的質(zhì)量環(huán)境中，享受現(xiàn)代質(zhì)量文明帶來的生活樂趣，這樣人們的生活才得以大幅度提高。

2企業(yè)發(fā)展需要質(zhì)量工作的支撐

在企業(yè)發(fā)展的過程中，離不開產(chǎn)品和服務(wù)項目的開發(fā)和生產(chǎn)。一個企業(yè)沒有產(chǎn)品和服務(wù)，就如無源之水、無本之木，一切經(jīng)營活動必將停止。因此，產(chǎn)品策略一直是一個企業(yè)營銷策略中最為核心、最為基礎(chǔ)、最為根本的策略。然而產(chǎn)品質(zhì)量的核心又在于“產(chǎn)品”的質(zhì)量，這種質(zhì)量體現(xiàn)在產(chǎn)品能極大地滿足消費者的物質(zhì)需求和心理需求。更準(zhǔn)確的說，這種產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量應(yīng)能超越競爭者更好的滿足消費者的物質(zhì)需求和精神需求。這種物質(zhì)需求的滿足離不開產(chǎn)品的符合性質(zhì)量、適用性質(zhì)量的統(tǒng)一和綜合。日本經(jīng)濟強盛的成功之道，已引起世界各國的注意、學(xué)習(xí)和研究，究其原因，質(zhì)量是核心。

人們常說一個產(chǎn)品能拯救一個企業(yè)，能促使一個企業(yè)的發(fā)展。更嚴(yán)格的說，只有一個富有競爭質(zhì)量的產(chǎn)品才能引導(dǎo)一個企業(yè)駛向成功的彼岸。

3.綜合國力和競爭力一質(zhì)量為核心要素

當(dāng)前，世界多極化和經(jīng)濟全球化成為兩大主流趨勢，世界各國面臨著新的挑戰(zhàn)，而

綜合國力和競爭力則是挑戰(zhàn)的焦點。因此，提升綜合國力和競爭力已經(jīng)成為當(dāng)今時代發(fā)展的主旋律。

在國際上有兩個最具權(quán)威的評價機構(gòu)：瑞士洛桑國際管理發(fā)展系統(tǒng)（IMD）和世界經(jīng)濟論壇（WEF）。無論是哪一種評價體系，都把“企業(yè)管理”作為其要素。在IDM評價體系中，“企業(yè)管理又分為“生產(chǎn)率”、勞動成本、公司經(jīng)營、管理效率”。在WEF評價體系中，“企業(yè)管理”又分為“企業(yè)組織、企業(yè)家、企業(yè)創(chuàng)新、風(fēng)險經(jīng)營”。等等。顯而易見，管理成為基礎(chǔ)性評價指標(biāo)，而管理的核心則是“質(zhì)量”，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量、經(jīng)濟運行質(zhì)量，等等。

根據(jù)《財富》雜志2001年全球500強排名中，中國內(nèi)地紙占了11席，與國際相同業(yè)務(wù)的企業(yè)比較，差距還是很明顯的。因此，中國增強國際競爭力的道路還很漫長，我國質(zhì)量工作者應(yīng)為我國國際競爭力的增長作出不可替代的作用。

二、質(zhì)量管理概述

（一）質(zhì)量的概念分為如下三個方面：

(1)設(shè)計質(zhì)量

實際質(zhì)量指的是為生產(chǎn)產(chǎn)品而規(guī)定的產(chǎn)品規(guī)格、性能以及外觀等表示質(zhì)量規(guī)格的概念。確定設(shè)計質(zhì)量時考慮到消費者要求的質(zhì)量，本企業(yè)的工程能力、技術(shù)水品、產(chǎn)品的經(jīng)濟的那個，這也就叫目標(biāo)質(zhì)量、（2）制造質(zhì)量

也叫適合質(zhì)量，表示生產(chǎn)過程中制造的產(chǎn)品適應(yīng)設(shè)計質(zhì)量的程度。生產(chǎn)同樣德 產(chǎn)品在制造過程中會產(chǎn)生質(zhì)量區(qū)別，從而發(fā)生質(zhì)量的分布。工廠所說的提高質(zhì)量指的是制造質(zhì)量，在精神上和經(jīng)濟上可能范圍內(nèi)與設(shè)計質(zhì)量保持一致的一種制造領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量管理活動。

（3）服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品具有良好的質(zhì)量，只是必須的。但重要的是消費者學(xué)會正確使用產(chǎn)使消費者正確使用產(chǎn)品，并在出現(xiàn)故障或使用發(fā)生困難時得到保修，才能使消費者對產(chǎn)品感興趣。服務(wù)質(zhì)量指的是能夠使消費者正確使用產(chǎn)品的有效措施及產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題是得到的必要幫助。

質(zhì)量管理領(lǐng)域的權(quán)威Juran說質(zhì)量就是“使用適合性”。要滿足為消費者實際和制造，同時服務(wù)質(zhì)量也要要高，因此使用適合性包含上述的三個質(zhì)量定義。

確定產(chǎn)品的特性的要素或評價一個產(chǎn)品時的指標(biāo)要素叫做質(zhì)量特性。質(zhì)量特性是衡量產(chǎn)品有用性的尺度，如化學(xué)藥品的純度、金屬材料的強度、產(chǎn)品尺寸、性能、壽命等。產(chǎn)品特性的值，簡稱特性。

質(zhì)量管理中的管理一次包含英語中management 和control兩種意思。

實際上是一個具有十分豐富內(nèi)涵的多側(cè)面的概念，也含有與時俱進(jìn)的特性。也就是說，隨著生產(chǎn)發(fā)展和社會進(jìn)步，質(zhì)量的含義就不可能凝固不變，二十隨著時代進(jìn)步而不斷豐富內(nèi)涵、擴展外延、調(diào)整表述進(jìn)而永葆時代氣息。

（二）質(zhì)量管理簡史

人類有文字記載的歷史幾乎總是包含著質(zhì)量及控制和管理的內(nèi)容。早在周王朝春秋、戰(zhàn)國時期，《周禮·考工記》就記載了手工業(yè)產(chǎn)品的工程局鞥技術(shù)規(guī)格、制造方法、技術(shù)要求以及質(zhì)量管理方法。例如，《考工記》就開始寫到：“審曲面勢，在飭五材，以辨名器。”所謂“審曲面勢”，就是對當(dāng)代手工業(yè)品作類型和規(guī)格的設(shè)計；，所謂“在飭五材”，就是在設(shè)計后，;所謂“以辨民器”，就是對生產(chǎn)的手工業(yè)產(chǎn)品，通過檢查是否合格、能否為官方和民間使用。這些記載從一個側(cè)面折射出當(dāng)時的人們對質(zhì)量的理解。放射出我國古代文明的燦爛光輝。一般的，按照質(zhì)量管理的方法不同，我們把質(zhì)量管理分為三個階段。

(1).質(zhì)量檢測階段

一般指18世紀(jì)中期到20世紀(jì)30年。也即從歐洲工業(yè)革命開始到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)。隨著資本主義工業(yè)化大生產(chǎn)的發(fā)展，工人的勞動生產(chǎn)率幾倍、幾十倍甚至成百上千倍高于手工業(yè)工人，生產(chǎn)產(chǎn)品的的幅度增長要求零件部系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而達(dá)到互換性，大幅度降低成本、提高效率。這一生產(chǎn)要求又促使了精密的生產(chǎn)和應(yīng)用。在18世紀(jì)四五十年代美國的這種標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)已經(jīng)取得了巨大成功，英氣了歐洲的廣泛關(guān)注。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，人們已經(jīng)求實認(rèn)識到一臺機器再精確，但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量特征不可能只取一個數(shù)值于是人們提吃了公差界限的問題。這個概念的提出，實際上反映了人們對產(chǎn)品質(zhì)量水平和產(chǎn)品經(jīng)濟性的相互約束的新認(rèn)識，反映了人們對追求產(chǎn)品質(zhì)量水平和經(jīng)濟性最佳組合的一種新思考。

（2）統(tǒng)計質(zhì)量統(tǒng)計階段

這一階段指20世紀(jì)40年代至五十年代。

這一階段的代表人物是美國電報電話 的貝爾實驗室的休哈特。在20世紀(jì)的20年代美國貝爾電話實驗室成立了兩個課題的研究組，一個研究從事過程控制，休哈特主張對上產(chǎn)過程的控制，事先做好生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試工作、生產(chǎn)環(huán)境的整頓工作、技術(shù)人員的和生產(chǎn)人員的額培訓(xùn)工作，并要求生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程找那個的規(guī)范操作，保證生產(chǎn)過程處于控制之中從而達(dá)到穩(wěn)定的目的。休哈特的具有里程碑意義的貢獻(xiàn)在于，首創(chuàng)了生產(chǎn)過程中的監(jiān)督管理——控制圖，并于1931年出版了《產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》一書，這本書奠定了質(zhì)量控制的理論的基礎(chǔ)。

（3）全繆按質(zhì)量管理階段

這一階段一般認(rèn)為始于20世紀(jì)60年代，質(zhì)量管理至今還處于不斷地發(fā)展和完善之中。隨著生產(chǎn)發(fā)展和社會進(jìn)步，特別是科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和創(chuàng)新成果的不斷涌現(xiàn)，質(zhì)量管理的對象、內(nèi)容和任務(wù)發(fā)生了新的變化。

這一時期，人們對產(chǎn)品的要求從單純的使用性能發(fā)展為耐用性、美觀性、安全性。可靠性及經(jīng)濟性的全面關(guān)注，這就大大提升了人們對這質(zhì)量的需求水平，也對質(zhì)量管理提出了新的課題。于是，人們認(rèn)識到質(zhì)量管理問題不能同外部環(huán)境相隔離，只能把質(zhì)量管理與整個企業(yè)管理問題不能那個同外部環(huán)境相隔離，只能把質(zhì)量管理與整個企業(yè)管理乃至企業(yè)以外的社會相聯(lián)系，只能把其作為企業(yè)管理系統(tǒng)乃至社會大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，于是聯(lián)系的觀點制約的觀點、溝通的觀點在質(zhì)量管理中被廣泛應(yīng)用。在科學(xué)管理中，以人為本的觀念被充分強調(diào)了。美國是全面質(zhì)量管理的但是發(fā)人深省的是，全面質(zhì)量管理真正在實際中取得成功的是日本。

日本在推行中的一個特點是吧全面質(zhì)量管理的理論覓求結(jié)合起來走吃了一條日本化的管理新路，創(chuàng)造了新的方法。經(jīng)過努力，到90年代，美國的鋼鐵、汽車等質(zhì)量有趕超了日本。這種經(jīng)歷有為全面質(zhì)量管理重在實踐、重在應(yīng)用作了一個最好的注腳。

在新的形勢對質(zhì)量管理的深層呼喚之下，我國的質(zhì)量必將邁向新的發(fā)展時期，必將成為質(zhì)量大國，對世界作出新的貢獻(xiàn)。

三 統(tǒng)計質(zhì)量管理的觀點

統(tǒng)計質(zhì)量管理的方法的理論基礎(chǔ)是概率論和數(shù)理統(tǒng)計，其主要觀點主要包括質(zhì)量統(tǒng)計分析和質(zhì)量統(tǒng)計推斷。

（一）質(zhì)量統(tǒng)計分析觀點

（1）質(zhì)量的貼紙具有波動性，所謂質(zhì)量的特質(zhì)性，是指測量的質(zhì)量特質(zhì)數(shù)值，如尺寸、強度、重量等。實踐證明在生產(chǎn)過程中不管如何保持特條件，即便操作者、機器、原材料、加工方法、測量手段、生產(chǎn)環(huán)境等條件相同，生產(chǎn)出來的每一批產(chǎn)品的特性值總不可能完全相同，總是存在或多的差異，這就是產(chǎn)品質(zhì)量的波動性?？梢哉f我們是生存在“波動的世界”中，這樣的波動時我們無法避免的、因此直來給你特性值也具有波動性，產(chǎn)品質(zhì)量波動具有普遍性和永恒性。

（2）質(zhì)量特性值的波動具有規(guī)律性

在生產(chǎn)過程中盡管采用各種措施保持條件穩(wěn)定，但由于有偶然性的原因的影響，加工出來的一批零件特性值總會有波動。理論和實際證明，對于數(shù)量很大的一批零件來說，特性值的波動存在一定的規(guī)律，這種規(guī)律變現(xiàn)在頻率的分布上，就是一種大量現(xiàn)象的統(tǒng)計規(guī)律。在質(zhì)量管理中 常應(yīng)用的有正態(tài)、二項分布和泊松分布等幾種典型分布。

（3）影響特性值波動的原因

影響質(zhì)量特性值波動的原因主要有人員、材料、方法、機器、測量和環(huán)境6個方面。人員：操作者的質(zhì)量意識、技術(shù)水平、文化素養(yǎng)、熟練程度和身體素質(zhì)等。

機器：機器設(shè)備、工裝夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等。

材料：材料的化學(xué)成分、物理性能和外觀質(zhì)量等。

方法：加工工藝、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書的正確程度等。

測量：測量設(shè)備試驗手段和測試方法等。

環(huán)境：工作場所的溫度、濕度、含塵度、照明、和振動等。

（二）質(zhì)量的統(tǒng)計推斷觀點

在自己量控制中經(jīng)常遇到要確定一批產(chǎn)品質(zhì)量的問題，這整批產(chǎn)品零件稱為母體或總體，但由于種種原因有不可能對整批產(chǎn)品逐個進(jìn)行檢查，而只能從中抽取一部分進(jìn)行檢查，抽取的一部分零件叫做子樣或樣本。統(tǒng)計推斷的觀點，就是要從檢查子樣質(zhì)量的統(tǒng)計特征來 推斷整個來母體質(zhì)量的統(tǒng)計特征，即用部分來說明整體的觀點，由此產(chǎn)生了悠揚檢驗的理論。

四 常用統(tǒng)計技術(shù)方法與基礎(chǔ)知識

質(zhì)量管理的一項重要工作就是找出產(chǎn)品質(zhì)量波動的規(guī)律，把正常波動控制在合理的范圍內(nèi)，消除系統(tǒng)原因引起的波動。在質(zhì)量的統(tǒng)計分析觀點的理論基礎(chǔ)上，人們?yōu)榱烁玫貙崿F(xiàn)這一目標(biāo)提出了一系列的質(zhì)量管理的統(tǒng)計技術(shù)和方法。早期常用的質(zhì)量管理方法主要包括：調(diào)查法、分層法、排列圖法、因果圖法、直方圖法、散布圖法、控制圖法、推移圖法、對策表法、流程圖法。隨著人們對質(zhì)量管理：工作人士的加深、直來給你管理成為企業(yè)文化的一部分，質(zhì)量工作被列入企業(yè)戰(zhàn)略工作中，質(zhì)量管理方法有利進(jìn)一步法人發(fā)展的需要，因此，有產(chǎn)生了新型的質(zhì)量管理方法：樹圖、親和圖法、關(guān)系圖法、系統(tǒng)圖法、過程決策程序圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析圖法、網(wǎng)絡(luò)圖法、頭腦風(fēng)暴法、水平對比法等。除了上面提到的這些質(zhì)量管理方法的使用，隨著統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用的不斷深入、應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大、計算機在質(zhì)量管理工作中的應(yīng)用不斷得到推廣。統(tǒng)計過程控制、試驗設(shè)計、假設(shè)檢驗、回歸分析、方差分析、測量系統(tǒng)分析、測量不確定評估等統(tǒng)計技術(shù)與方法在質(zhì)量管理的應(yīng)用都得到不斷深化。

五 我國產(chǎn)品質(zhì)量提升策略

ISO9000：2000版對質(zhì)量改進(jìn)的解釋為，質(zhì)量改進(jìn)時建立在一些基本過程之上的，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量改進(jìn)時質(zhì)量管理工作中的不可或缺的一部分，其目的在于提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，增強顧客和其他相關(guān)滿意的機會。為了有效實施各種形式的具體質(zhì)量改進(jìn)活動，并取得成效，應(yīng)按以下步驟進(jìn)行：

（1）分析和評估現(xiàn)狀，一識別改進(jìn)區(qū)域。

（2）確定改進(jìn)目標(biāo)。

（3）尋找可能解決辦法，以實現(xiàn)這些目標(biāo)。

（4）評價這些解決辦法并作出選擇。

（5）實施選定的解決辦法。

（6）測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果，一確定這些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。

（7）這個是采納更改。

必要時對結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機會。從這種意義上講，改進(jìn)時一種持續(xù)活動。顧客和其他相關(guān)方的反饋以及質(zhì)量管理體系的審核均能用于識別改進(jìn)的機會。組織中的全體人員都應(yīng)接受有關(guān)應(yīng)用質(zhì)量改進(jìn)工具和統(tǒng)計技術(shù)方面的培訓(xùn)，以改進(jìn)自己的工作過程。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：隧道工程安全質(zhì)量管理

***隧道工程安全質(zhì)量管理

摘要：***隧道是宜萬鐵路的重要控制性工程之一,針對該隧道的施工情況總結(jié)出關(guān)于隧道施工的安全質(zhì)量管理的措施方法，降低了隧道施工風(fēng)險,加速了工程進(jìn)度和保證了工程質(zhì)量,對以后相似隧道的施工提供借鑒意義。

關(guān)鍵詞: ***隧道；安全設(shè)施保障；工程安全質(zhì)量管理 1.項目概況

宜萬鐵路是我國乃至世界上目前在建的最復(fù)雜的山區(qū)鐵路 ,作為8 座一級風(fēng)險隧道之一的***隧道全長 6 640 m ,是全線的重點工程。隧道出口里程為DK248 +724 ,隧道最大埋深800 m，是集山嶺隧道多種地質(zhì)災(zāi)害突泥突水、天然氣、高地應(yīng)力等為一體的長大隧道。據(jù)物探資料顯示 ,***隧道深部巖溶較發(fā)育 ,隧道正常涌水量 4.565 5 ×10 m / d ,最大涌水量為 17.199 4 ×4 310 m / d ,地下水極為豐富。作為宜萬鐵路高風(fēng)險隧道之一，該隧道最大埋深800米，是集山嶺隧道多種地質(zhì)災(zāi)害突泥突水、天然氣、高地應(yīng)力等為一體的長大隧道。節(jié)理及巖溶發(fā)育，五條暗河貫穿其中，正常涌水量約為每天4.6萬方，最大涌水量約為每天17.2萬方，施工中易發(fā)生突水突泥等地質(zhì)災(zāi)害。隧道在實際施工中存在的主要地質(zhì)問題有溶槽突水、突泥，巖溶發(fā)育等地質(zhì)災(zāi)害。***隧道進(jìn)口自04年開工至今共安全揭示大小溶腔7座，發(fā)生突水突泥等地質(zhì)災(zāi)害數(shù)十次，從未發(fā)生過一次安全事故，2008年底，***隧道順利貫通，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)1608天。

2．項目技術(shù)難點(1)巖溶發(fā)育是宜萬線施工的一個最顯著的特征。2004年10月27日，***隧道（進(jìn)口）橫洞施工到HDK0+070處時，揭示出一大型干溶洞，溶洞基本與線路正交，橫向發(fā)育寬度向左17.4米，向右35米，沿隧道縱向發(fā)育16米，豎向發(fā)育向上26米，向下17.3米。結(jié)合設(shè)計資料，運用超前地質(zhì)預(yù)報預(yù)測手段，繼續(xù)向前開挖，揭示了與之相連的另一較大溶腔，溶腔橫向發(fā)育寬度向左16.4米，向右22.5米，沿隧道縱向發(fā)育24米，豎向發(fā)育26.3米。溶洞出現(xiàn)后，經(jīng)四方會商決定，由橫洞掌子面向后退155米，在HDK0+235處提前進(jìn)入正線隧道燕尾段DK242+710處，然后沿Ⅰ線向大里程方向施工。2004年11月25日，Ⅰ線上半斷面施工到DK242+803、+865處時，相繼安全揭示出溶洞。溶洞向左跨過Ⅱ線與橫洞HDK0+070溶洞貫通，向右發(fā)育深度不明。沿隧道縱向發(fā)育到DK242+880，豎向發(fā)育向上21米，向下到隧底。又經(jīng)四方現(xiàn)場會勘后決定，暫停正洞Ⅰ線隧道施工，改為橫洞繞行方案，在繞行過程中分別于RDK0+100、RDK0+061兩處，分別遇到與HDK0+070大溶腔連通的與繞行橫洞軸線基本正交的小溶洞?；靥钔ㄟ^后，于2005年1月12日進(jìn)入原設(shè)計橫洞與隧道正線交匯點。隨后進(jìn)行反向開挖，并于2005年2月26日將該溶腔在隧道正線發(fā)育范圍貫通。目前已完成該溶腔全面地質(zhì)探查，并在隧底施工樁基托梁跨越該段溶腔。

2007年5月11日，Ⅱ線DK244+903處開挖后，揭示出一填充型溶腔，該溶腔直徑約5～7米，向上發(fā)育高度不明，洞頂自穩(wěn)能力差，巖塊不時向下坍落。2007年6月30日Ⅰ線開挖至DK244+907處掌子面，在其左側(cè)揭示出一溶腔，突水突泥1000多方，開始突出物為泥沙夾塊礫石，石子渾圓度很好，溶腔向上發(fā)育不明，該溶腔與洞頂暗河相連通，每遇洞外下大雨時溶腔內(nèi)涌水量激增，洞頂伴隨有自遠(yuǎn)處傳來的轟鳴聲，致使施工無法進(jìn)行。

該溶腔出露后，項目部積極與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理溝通，并會商。會商決定，先用混凝土封堵溶腔，并在溶腔內(nèi)預(yù)埋排水管，后澆筑混凝土施工混凝土護(hù)拱，施做超前支護(hù)平安度過該溶腔段。

（2）涌水是***隧道的另一地質(zhì)災(zāi)害。2006年3月2日，DK244+240掌子面施做超前鉆孔時，多個鉆孔出現(xiàn)壓力水，鉆孔總涌水量800m3/d。經(jīng)對涌水進(jìn)行3天觀察，水量無變化，水質(zhì)清，確定為基巖裂隙水。為確保施工安全，防止突水，宜萬總指組織設(shè)計、監(jiān)理、施工單位進(jìn)行了現(xiàn)場會商，根據(jù)地質(zhì)預(yù)測預(yù)報資料，確定了超前帷幕注漿加固方案。通過帷幕注漿，對周邊圍巖進(jìn)行加固，封堵裂隙水，安全地渡過了DK244+240～+270段破碎富水地段。2006年10月5日，DK244＋558掌子面施工超前鉆孔時，鉆孔出現(xiàn)涌水，水量234 m3/d。當(dāng)天下午在進(jìn)行超前釬探時，鉆孔鉆到1.3米時，孔內(nèi)突然出現(xiàn)涌水，噴射距離達(dá)到6.5米，水量為1300 m3/d。經(jīng)總指、設(shè)計、監(jiān)理和我項目部現(xiàn)場會勘，確定先施工止?jié){墻，然后再進(jìn)行50米超前鉆孔探明施工地質(zhì)，最后進(jìn)行全斷面帷幕注漿。

3.項目施工特點及安全保障措施 宜萬線施工地質(zhì)條件復(fù)雜，地下水蘊臧豐富，巖溶水平向、垂直向極其發(fā)育，埋藏深，施工中既有高地應(yīng)力造成的巖爆，又有軟巖變形的可能，突水突泥頻繁，被喻為中國鐵路建設(shè)史上的地質(zhì)迷宮，全線有八座Ⅰ級風(fēng)險隧道，***隧道便是其中的一座。項目部采取的安全保障措施主要為：

(1)將超前地質(zhì)預(yù)測預(yù)報納入工序管理，這是我國其他鐵路建設(shè)中所未有過的。在施工中，采取長距離探測與短距離探測相結(jié)合，多種手段并用，互相驗證。其手段有五種，一是超前水平鉆探測，根據(jù)圍巖類別不同，每斷面布置3孔至6孔不等，二是超前預(yù)報系統(tǒng)TSP203的使用，三是掌子面、隧底、和周邊地質(zhì)雷達(dá)探測隱伏巖溶，四是紅外探水，五是短距離探測，即每茬炮進(jìn)行了5米長12孔超前炮孔探測。在隧道施工中我們根據(jù)上下斷面施工各工序的銜接情況，合理安排，將超前地質(zhì)預(yù)測預(yù)報納入工序管理，及時指導(dǎo)施工。

(2)應(yīng)急逃生系統(tǒng)的使用，首開中國鐵路建設(shè)的先河。針對***隧道地質(zhì)復(fù)雜和高風(fēng)險的特點，在開工之初就制定防高風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案，并按期演練；在隧道內(nèi)設(shè)置了電視監(jiān)探系統(tǒng)、應(yīng)急燈、聲光報警器、安全逃生爬梯、自動充氣救生筏、救生衣；均衡施工，堅持安全質(zhì)量第一，穩(wěn)步施工。根據(jù)宜【2007】66號及中鐵一宜萬指【2007】28號《關(guān)于在鐵路建設(shè)項目開展工程質(zhì)量安全管理專項整治活動通知》要求，結(jié)合項目實際情況成立了以項目經(jīng)理為組長的“安全隱患排查”領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人實行責(zé)任包保，對項目部安全規(guī)章制度、施工記錄、隧道施工安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了全面修訂與完善，對應(yīng)急、防災(zāi)報警措施的實施情況進(jìn)行了檢查，同時對交通運輸、火工品管理、施工用電、高空作業(yè)防范措施進(jìn)行了全面排查，并根據(jù)檢查存在問題制定整改措施，定人、限期整改，項目部每月組織召開安全生產(chǎn)會議，由安質(zhì)部對上月安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，查找分析原因，制定下月安全生產(chǎn)計劃，通過本項活動的開展，項目的安全形勢穩(wěn)步推進(jìn)，保證安全施工。

4.關(guān)于工程安全質(zhì)量管理的幾點具體實施

（一）落實安全生產(chǎn)責(zé)任制及各項制度措施

強化施工安全質(zhì)量管理意識，在職工心中牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的信念，從思想、行動上認(rèn)真對待，及時適應(yīng)宜萬鐵路高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、施工難度大的鐵路跨越式發(fā)展管理模式和新理念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、當(dāng)?shù)卣?、業(yè)主安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的方針、政策、法規(guī)等。根據(jù)各職能部門人員安全崗位責(zé)任，制定切實可行的安全設(shè)計和安全技術(shù)措施，堅持每月召開安委會（安全例會），制定下步安全生產(chǎn)工作，定期進(jìn)行安全質(zhì)量大檢查及時消除各種安全質(zhì)量隱患。

（二）完善安全質(zhì)量制度，加強職工安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1.結(jié)合高風(fēng)險隧道特點，有針對性的出臺一系列的《安全質(zhì)量獎懲制度》、《防涌泥突水緊急預(yù)案》、《防火防汛應(yīng)急預(yù)案》、《火工品管理辦法》、《施工用電管理制度及觸電應(yīng)急預(yù)案》《***隧道安全質(zhì)量管理辦法》等規(guī)章制度，并通過進(jìn)行現(xiàn)場檢查、控制，組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高參建職工、農(nóng)民工的安全防護(hù)與自救意識，也有效的控制安全質(zhì)量事故發(fā)生。

2.要高度重視職工、農(nóng)民工的安全知識教育，嚴(yán)格按要求進(jìn)行現(xiàn)場施工交接班制度，做到班前有安全講話、班中有安全檢查、班后有安全總結(jié)。

3.成立以項目經(jīng)理掛帥的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織召開以安全為主題的職工大會，對安全質(zhì)量工作做出針對性部署，對于重點工序，通過現(xiàn)場技術(shù)交底會的形式，使職工了解施工工藝流程中的安全質(zhì)量、控制要點，增強安全防范意識。

（三）強化現(xiàn)場安全質(zhì)量管理

1、針對***隧道地質(zhì)復(fù)雜和高風(fēng)險的特點，制定《***隧道超前地質(zhì)預(yù)報實施細(xì)則》，堅持把地質(zhì)超前預(yù)測預(yù)報作為一道必做工序，堅持按要求每100米做一次，同時采取有力措施，加強隧道的初期支護(hù)和通風(fēng)、排水，從而達(dá)到確保安全的目的。

2、運用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),規(guī)避施工風(fēng)險，采用TSP203紅外線探測儀、地質(zhì)雷達(dá)、超前地質(zhì)預(yù)測預(yù)報技術(shù)，對掌子面超前監(jiān)控，防患于未然。

3、采用超前預(yù)注漿加固圍巖、淺眼控制爆破、加強初期支護(hù)等措施確保安全，對于溶洞、暗河、等不良地質(zhì)地段，堅持“先預(yù)報、管超前、嚴(yán)注漿、短進(jìn)尺、弱爆破、強支護(hù)、早封閉、勤量測、快反饋、控沉陷”的原則進(jìn)行工作。

4、配備聲光報警、視頻監(jiān)控、應(yīng)急照明、疏散標(biāo)志、逃生裝備、應(yīng)急通信，完善逃生通道、應(yīng)急排水系統(tǒng)和電視監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置跟班安全員，確保施工一線安全。

5、對關(guān)鍵部位安排專人負(fù)責(zé)跟班作業(yè)監(jiān)控，對每道工序開工前都要召開專門會議進(jìn)行安全技術(shù)交底，以確保每個施工人員熟悉工作環(huán)境和防護(hù)要領(lǐng)及職業(yè)健康。

6、在質(zhì)量方面強化過程控制，落實質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，做到組織完善，制度健全，運轉(zhuǎn)正常，工作有效，措施得力的質(zhì)量保障體系。

7、完善質(zhì)量檢查制度。在施工過程中，對每道工序必須做到工程技術(shù)人員現(xiàn)場交底、講解，使作業(yè)人員明確、清楚的掌握工序工藝，技術(shù)規(guī)范要求，重點控制部位做到心中有數(shù)，確保了施工操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

8、設(shè)立專職人員進(jìn)行施工質(zhì)量管理監(jiān)督。通過具體的落實，隧道的光面爆破作業(yè)上新臺階，噴射混凝土的厚度符合設(shè)計要求，量測、地質(zhì)預(yù)報檢測認(rèn)真規(guī)范，試驗資料真實可靠，有效的預(yù)防質(zhì)量通病及缺陷的發(fā)生。

（四）地上地下管線及建筑物施工防護(hù)制度

為了確保施工區(qū)域周圍不受到施工影響和損壞，制定相應(yīng)防護(hù)制度：

1、施工前，工程技術(shù)人員要認(rèn)真查閱圖紙，對施工區(qū)域周圍地上、地下毗鄰建筑物、構(gòu)筑物各種管線進(jìn)行踏勘，明確產(chǎn)權(quán)部門，與之聯(lián)系制定書面防護(hù)措施納入施工技術(shù)交底。

2、施工前技術(shù)人員要與安全技術(shù)交底相同的方式交底，作業(yè)人員在不能確保上述設(shè)施安全不得施工。

3、對地下電纜、通信光纜、水管、天然氣管道、高壓輸電線路，各種建筑物亞制定防護(hù)距離。在防護(hù)距離內(nèi)嚴(yán)禁機械開挖，嚴(yán)禁爆破作業(yè)，并有管理人員代班作業(yè)。

4、施工前取得以上管線及建筑物產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系方式，以備應(yīng)急。

5、對地下管線走向不明的征得產(chǎn)權(quán)單位派人現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)，專人防護(hù)以防不測。

（五）采取事故隱患報告和舉報獎勵制度

為了監(jiān)督***隧道進(jìn)口事故隱患工點整治和事故預(yù)防工作，加大對隱患排查整改監(jiān)督力度，預(yù)防、減少事故發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)，激勵大家關(guān)心***隧道事故隱患整治，促進(jìn)對隱患整治促進(jìn)安全工作，對事故隱患舉報人員和被舉報人員進(jìn)行獎懲。

5.結(jié)論

近年來,黨中央、國務(wù)院對安全生產(chǎn)工作高度重視,相繼出臺了一系列重大舉措加強安全生產(chǎn)工作.這些重大舉措對于促進(jìn)我國各個行業(yè)的施工安全管理工作起到了有力的推動作用,使我國事故總量、死亡人數(shù)和重特大事故都有所下降。隧道施工應(yīng)作為安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)的重點，認(rèn)真編制工地安全實施標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)劃，合理安排，規(guī)范指揮行為、作業(yè)行為和現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)施，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理。

宜萬鐵路是我國乃至世界上目前在建的最復(fù)雜的山區(qū)鐵路 ,***隧道施工我們必須嚴(yán)格制定“杜絕責(zé)任死亡事故、一般以上交通責(zé)任事故；遏制“三違”（違章、違紀(jì)、違規(guī)）行為；職工負(fù)傷頻率控制在10‰以內(nèi)，重傷率控制在0.3‰以內(nèi)?！钡陌踩芾砟繕?biāo)。安全組織機構(gòu)體系的各級人員必須嚴(yán)格遵守以確保項目安全順利的進(jìn)行。

第四篇：計量工作在企業(yè)質(zhì)量管理活動中的作用

計量工作在企業(yè)質(zhì)量管理活動中的作用

摘要：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，計量是質(zhì)量的保證”。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要提高，必須有計量來保證。只有加強計量管理，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)效益。本文主要論述了計量工作在提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量中的重要作用。

關(guān)鍵詞：計量計量管理計量檢測體系質(zhì)量質(zhì)量管理

引言：企業(yè)隨著市場經(jīng)濟的深入，企業(yè)計量工作于產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)保證作用的體現(xiàn)更為明顯，而企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)集約化生產(chǎn)，就是要求經(jīng)濟發(fā)展從主要依靠增加收入、鋪新攤子、盲目追求數(shù)量，轉(zhuǎn)換到主要依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增加經(jīng)濟效益上來。建立科學(xué)的和完備的計量檢測體系，是企業(yè)加強質(zhì)量管理工作、有效組織社會化大生產(chǎn)的必備條件。計量是企業(yè)現(xiàn)代質(zhì)量管理活動中一項不可缺少的技術(shù)基礎(chǔ)。

在企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)和科學(xué)管理中, 加強計量工作是當(dāng)前企業(yè)深化改革的迫切需要，是提高企業(yè)參與市場競爭能力的迫切需要，是強化企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益的迫切需要。計量是一項基礎(chǔ)性技術(shù)和管理工作,是質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)性工作，計量的根本目的其實不是量值溯源和量值傳遞本身,也不是測量值越準(zhǔn)越好,而是作為質(zhì)量保障的手段,應(yīng)嚴(yán)格滿足行業(yè)和企業(yè)的計量要求，計量標(biāo)準(zhǔn)過高,購置計量設(shè)備成本增加,計量標(biāo)準(zhǔn)過低,不能滿足產(chǎn)品質(zhì)量計量要求,降低了產(chǎn)品質(zhì)量.建立一個切實有效的計量保障體系,才能保證企業(yè)計量工作有效運行和持續(xù)發(fā)展。

計量測試工作是整個工業(yè)企業(yè)素質(zhì)和管理現(xiàn)代化最基本的條件。憑數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)，監(jiān)控工藝，檢測成品，質(zhì)量才能真正得到保證。沒有準(zhǔn)確的計量，就沒有可靠的數(shù)據(jù)，就無法正?？刂乒に囘^程，也就不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

下面我們來探討計量工作在企業(yè)質(zhì)量質(zhì)量管理活動中的作用：

一、計量的重要性

第一，計量管理是質(zhì)量管理的重要組成部分。產(chǎn)品的實物質(zhì)量大都是可測量的物理量和化學(xué)量，對于那些因科技水平限制暫時還不能直接測量的特性，一般也盡可能用這些特性的轉(zhuǎn)化量、模擬量、導(dǎo)出量來代替，從而能科學(xué)地用測量手段定性地分析和評價質(zhì)量的好壞。第二，計量與生產(chǎn)降耗關(guān)系密切。降低消耗是降低成本的根本因素，成本管理的主要目的是通過對成本的計劃、控制、核算和分析 , 不斷降低產(chǎn)品成本 , 以最少的投入發(fā)揮最大的作用 , 獲得更大的盈利。完善能源計量器具配備、加強能源計量管理，利用測量設(shè)備來監(jiān)測、分析和掌握能源、物料的消耗規(guī)律,探索最佳控制點，指導(dǎo)節(jié)能降耗，則是節(jié)約能源的重要環(huán)節(jié)和有效措施。

只有加強計量管理工作才能使企業(yè)經(jīng)濟管理效益工作的不斷深化，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)管理素質(zhì)、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

第三，經(jīng)濟核算離不開計量工作。物料進(jìn)、出廠環(huán)節(jié)配備準(zhǔn)確的計量器具，可以使企業(yè)避免由于進(jìn)廠物料虧量而帶來不應(yīng)有的經(jīng)濟損失。在物料產(chǎn)品出廠時配備準(zhǔn)確的計量器具，不僅可以避免由于多付所帶來的經(jīng)濟損失，還可以避免由于少付而影響企業(yè)的信譽。進(jìn)廠原材料計量驗收，出廠產(chǎn)品計量核算，是企業(yè)加強經(jīng)濟管理的重要環(huán)節(jié) 如果缺乏計量檢測手段或計量不準(zhǔn)確，將會給企業(yè)造成不可估量的損失。

經(jīng)濟核算要以計量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。加強企業(yè)管理，車間、班組必須進(jìn)行經(jīng)濟核算，消耗的物料都要進(jìn)行全面計量，依計量數(shù)據(jù)作為經(jīng)濟核算的依據(jù)。因此，要求計量器具必須準(zhǔn)確、可靠，否則就會直接影響核算，損害有關(guān)各方的利益。降低消耗是降低成本的根本因素，成本管理的主要目的是通過對成本的計劃、控制、核算和分析，不斷降低產(chǎn)品成本，以最少的投入發(fā)揮最大的作用，獲得最多的盈利。因此，降低消耗是成本管理的主要任務(wù)。從生產(chǎn)流程看，選用價格低廉的原材料，選用能滿足工藝條件又易于掌握的設(shè)備，都是降低成本的因素。

但是，前提是要通過檢測數(shù)據(jù)證明能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量。這除了涉及到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗外，原材料、原器材、計量儀器設(shè)備的選用和比較，都得靠測量來評論、判斷。

二、計量對企業(yè)的影響

1計量在企業(yè)中的作用

計量是企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動中一項不可缺少的技術(shù)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。計量測試工作是整個工業(yè)企業(yè)素質(zhì)和管理現(xiàn)代化最基本的條件。憑數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)、監(jiān)控工藝、檢測成品，質(zhì)量才能真正得到保證。沒有準(zhǔn)確的計量，就沒有可靠的數(shù)據(jù)，就無法正?？刂乒に囘^程，也就不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。實踐證明，計量管理是企業(yè)管理的一個分支，是一門學(xué)問，計量管理和計量科學(xué)技術(shù)是緊密聯(lián)系的同一個系統(tǒng)工程。當(dāng)前我國產(chǎn)品質(zhì)量不盡人意和企業(yè)管理滑坡的情況，應(yīng)該說與企業(yè)計量工作薄弱有很大的關(guān)系。

企業(yè)計量管理工作需要法制制約下的有序的依法自主管理。建立計量檢測管理體系是為企業(yè)提供計量保證，提供檢測手段，保證量值統(tǒng)一、準(zhǔn)確，以使企業(yè)內(nèi)部的計量器具得到有效管理。計量是實現(xiàn)社會化生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)

隨著工業(yè)化水平的提高，企業(yè)生產(chǎn)從小作坊的單一手工加工發(fā)展到現(xiàn)在的社會化生產(chǎn)。社會化大生產(chǎn)的本身就要求有高度的計量保證。生產(chǎn)的發(fā)展，大體上可分為三個階段，即以經(jīng)驗為主的階段，半經(jīng)驗、半科學(xué)階段和科學(xué)階段。計量則是科學(xué)生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)。從原材料的篩選到定額投料，從工藝流程監(jiān)控到產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗，都離不開計量。從一輛汽車的設(shè)計、零配件生產(chǎn)、到組裝出廠，沒有統(tǒng)一的計量做保證，是無法想象能行使在馬路上的。3 計量檢測是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段

沒有準(zhǔn)確的計量，就沒有可靠的數(shù)據(jù)，就無法正?？刂乒に囘^程，也就不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。計量檢測水平的高低在某種程度上反映一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的水平，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要靠計量檢測才能制定出來，產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，又要靠計量檢測鑒定、檢 驗。為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的目的，要不斷地推行采用新技術(shù)、新工藝。所以沒有先進(jìn)科學(xué)的計量檢測手段，產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量保證和在市場流通中的質(zhì)量保證均為一句空話。工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理都是以完備的計量檢測手段，作為其技術(shù)基礎(chǔ)來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

三、計量工作與質(zhì)量管理活動的關(guān)系

影響產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的因素很多，如原材料、工藝、設(shè)計水平、加工能力、工人技術(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作件質(zhì)量等等。質(zhì)量的好壞最終都要表現(xiàn)在產(chǎn)品能否最大限度地滿足用戶需要具備的實用性、可靠性、經(jīng)濟性、耐用性等產(chǎn)品的技術(shù)特性。這些特性大多是一些可測量的物理量、化學(xué)量。對那些由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的限制，暫時還不能直接測量的技術(shù)特性和質(zhì)量特性，一般也盡可能用這些特性的轉(zhuǎn)化量、模擬量、導(dǎo)出量來代替，從而能科學(xué)地用測量手段來定量分析評價產(chǎn)品質(zhì)量。對產(chǎn)品成品是如此，對原材料、協(xié)作件、半成品也同樣是如此。對生產(chǎn)的全過程，都必須應(yīng)用各種測量手段對質(zhì)量特性進(jìn)行監(jiān)控。產(chǎn)品質(zhì)量要靠工藝裝備和技術(shù)來保障，但最終卻要憑先進(jìn)測量手段所提供的準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)來確定。

計量是手段，質(zhì)量是 目的，計量與質(zhì)量的關(guān)系是緊密相聯(lián)、不可分割的。企業(yè)要降低成本，減少消耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，就要保證生產(chǎn)和經(jīng)營中的計量測試手段齊全、準(zhǔn)確，從而才能有效地進(jìn)行經(jīng)濟核算，才能控制工

序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，抓好計量工作，不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，也是

安全生產(chǎn)的有效保證。當(dāng)前，從國際形勢看，我國加入關(guān)貿(mào)總協(xié)定后，隨

之而來的是產(chǎn)品的國際貿(mào)易及市場競爭不斷加劇，必將促使企業(yè)越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量。要提高產(chǎn)品質(zhì)量，沒有準(zhǔn)確可靠的計量數(shù)據(jù)信息，質(zhì)量依據(jù)無從談起，因此嚴(yán)格的計量管理，才是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)長足發(fā)展的重要條件。所以，世界上工業(yè)比較發(fā)達(dá)的國家，都

把優(yōu)質(zhì)的原材料、先進(jìn)的工藝裝備和科學(xué)的計量檢測手段作為現(xiàn)代工業(yè)的三大支柱。

把計量管理融入到企業(yè)整體質(zhì)量管理之中，只有提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，對于加強和改進(jìn)項目工程實體質(zhì)量和質(zhì)量管理工作會起到很重要的作用。完善計量檢測體系，加強了工藝過程的檢測控制，對提高過程質(zhì)量起到了重要作用。

四、以計量為基礎(chǔ)，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理上水平

1、建立有效的計量檢測體系管理網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)應(yīng)建立以總經(jīng)理為最高管理者，總工程師為管理者代表的計量檢測體系組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，技質(zhì)部為計量主管部門、分公司技術(shù)經(jīng)理、技質(zhì)科、項目經(jīng)理部組成計量檢測體系的執(zhí)行組織機構(gòu)。

2、結(jié)合實際編制測量管理體系文件

企業(yè)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實際情況編制《測量管理體系管理手冊》、《測量管理體系程序文件》、《測量管理體系技術(shù)文件》及《測量管理體系記錄》四個層次文件，采用專用程序?qū)τ嬃科骶哌M(jìn)行動態(tài)管理。在《技術(shù)文件》中規(guī)定了主要測量設(shè)備的操作規(guī)程、自檢器具的自校方法、作業(yè)指導(dǎo)書、量值溯源圖、經(jīng)營、能源、安全的計量檢測策劃；按工藝過程編制了《計量檢測網(wǎng)絡(luò)圖》明確各施工過程中所需配置的計量器具名稱、數(shù)量、檢定周期、精度要求，為施工的過程控制提供了計量保障。

3、增加測量設(shè)備投入，提高測量精度，擴大業(yè)務(wù)范圍

企業(yè)應(yīng)增大測量設(shè)備購置的資金投入。例如我公司原先現(xiàn)場全部使用光學(xué)水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等測量儀器進(jìn)行工程測量，儀器受人員、環(huán)境、操作水平的影響較大，現(xiàn)在我們針對面積較大，形狀復(fù)雜的工程增添了全站儀、精密水準(zhǔn)儀、激光測距儀等精密儀器，提高了測量精度，保證了施工質(zhì)量。在試驗室的試驗檢測方面也不斷增加設(shè)備投入，隨著生產(chǎn)線的增加，及時購置檢測設(shè)備，如添加了砂的含水率在線檢測，建立健全試驗室，確保對原材料進(jìn)行有效的監(jiān)控，提供準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)保證產(chǎn)品質(zhì)量。

公司中心試驗室完善檢測手段，積極開拓試驗檢測新項目。

4、加強計量管理，促進(jìn)企業(yè)各項管理水平的提高

計量工作是質(zhì)量信號的一項復(fù)雜的過程，影響因素多，涉及面廣，要保證其工作質(zhì)量，只有做好上述幾方面的工作，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的“產(chǎn)品”。、促進(jìn)了質(zhì)量管理水平的提高。、促進(jìn)了生產(chǎn)技術(shù)能力的提高。

5、企業(yè)計量體系的不斷完善

在今后的發(fā)展中企業(yè)的計量管理體系如果只側(cè)重于對測量設(shè)備的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，國際ISO10012新標(biāo)準(zhǔn)提出了在測量設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，建立對測量過程的控制體系，加強對測量數(shù)據(jù)的持續(xù)監(jiān)控，才能達(dá)到建立企業(yè)計量體系的根本目的。只有把“設(shè)備管理”與“數(shù)據(jù)管理”很好的結(jié)合起來，才能保證企業(yè)生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營管理得到長期穩(wěn)定的控制。這也是我們企業(yè)在計量管理方面持續(xù)改進(jìn)，不斷追求的目標(biāo)。

五、如何加強計量管理工作

一、加強計量監(jiān)督、管理，進(jìn)一步完善計量基礎(chǔ)工作。

設(shè)置計量管理機構(gòu)，對計量工作實行統(tǒng)一管理，質(zhì)檢處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、各分廠實行二級質(zhì)量管理，并配備一名兼職計量管理員，制定管理制度，明確職責(zé)。形成了一個計量管理網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的計量工作提供了組織保障。

對計量檢測設(shè)備實行“A、B、C”類管理，實行“全面監(jiān)督，保證重點，區(qū)別管理”的管理方法，即：計量標(biāo)準(zhǔn)器具和強制檢定的計量檢測設(shè)備重點控制，做到登記臺帳并嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和計量管理規(guī)定，合理編制周期檢定計劃，向上級計量部門或有資格可溯源的部

門定期送（請）檢并取得檢定合格證書；對于計量特性相對穩(wěn)定又無條件校準(zhǔn)或檢定的，我們編制了自校準(zhǔn)規(guī)程定期對檢測設(shè)備進(jìn)行比對、校準(zhǔn)，并保存校準(zhǔn)原始記錄備查；工作用計量檢測設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行檢定規(guī)程，根據(jù)這些計量檢測設(shè)備的分布情況、使用頻度、使用年限、使用環(huán)境、準(zhǔn)確度等因素合理安排周期檢定計劃，分類管理。確保在用計量檢測設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。從而保證了計量標(biāo)準(zhǔn)和強制檢定的計量檢測設(shè)備合格率100%，自檢的計量檢測設(shè)備檢定率在98%以上，實現(xiàn)在用計量檢測設(shè)備的管理有序不亂。

二、樹立部門形象，增強服務(wù)意識，做到監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合。

計量工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的全過程，開展計量檢定工作的目的，就是為生產(chǎn)以一線提供計量技術(shù)保障。所以，企業(yè)的計量機構(gòu)應(yīng)當(dāng)不斷增強服務(wù)意識，把管理、監(jiān)督與服務(wù)于生產(chǎn)結(jié)合起來，使計量工作滿足生產(chǎn)一線的需要。把到期檢定的計量器具根據(jù)具體情況規(guī)定分批送檢，承諾“工作計量器具送達(dá)計量室檢定滯留時間不得超過兩個工作日”；另一方面，以一線生產(chǎn)需要為中心，制定行之有效的工作措施，進(jìn)一步提高檢定、修理計量器具的工作效率，盡量縮短在計量室滯留的時間，及時完成檢定及時通知送檢單位，避免了因送檢時間長而影響生產(chǎn)的現(xiàn)象。

三、加強內(nèi)部管理、提高人員素質(zhì)

提高計量人員的技術(shù)素質(zhì)，是保證計量檢測工作質(zhì)量，提高工作效率的重要保證。所以我們注重計量技術(shù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不定期的組織分廠兼職計量管理員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；同時，經(jīng)常與外單位同行進(jìn)行技術(shù)交流，積極參加上級計量機構(gòu)舉辦的各種學(xué)習(xí)班，取得資格證書，實現(xiàn)一人多證，即解決了內(nèi)部不同專業(yè)工作量不均勻的問題，更提高了計量檢定的工作效率。計量技術(shù)水平在一定意義上標(biāo)志著一個國家的科技和經(jīng)濟發(fā)展水平，對科技進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展有直接影響。國外工業(yè)發(fā)達(dá)的國家，把計量檢測、原材料和工藝裝備作為現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的三大支柱。其作用主要表現(xiàn)在：

一、計量是實現(xiàn)集約化生產(chǎn)的重要技術(shù)基礎(chǔ)；

二、計量是實現(xiàn)物料核算，降低成本的基本保證；

三、計量檢測是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段；

四、計量是科學(xué)利用能源的基本條件；

五、計量是安全生產(chǎn)和環(huán)境監(jiān)測的必要保證。

總結(jié)：朱镕基同志曾經(jīng)說過：“憑數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)，監(jiān)控工藝，檢測成品，質(zhì)量才能真正得到保證。沒有準(zhǔn)確的計量，就沒有可靠的數(shù)據(jù)，就無法正常控制工藝過程，也就不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品”。計量管理工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作、質(zhì)量管理的組成部分，生產(chǎn)一線離不開計量。因此，只有搞好計量這項基礎(chǔ)工作，才能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

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8質(zhì)量管理學(xué)

第五篇：質(zhì)量管理小組活動在企業(yè)管理中的作用

淺談開展質(zhì)量管理小組活動在企業(yè)管理中的作用

威海電業(yè)于戰(zhàn)文

質(zhì)量管理小組是工作在生產(chǎn)一線的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。質(zhì)量管理小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當(dāng)今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。質(zhì)量管理小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展質(zhì)量管理小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，質(zhì)量管理小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、質(zhì)量管理小組活動有利于促進(jìn)企業(yè)和諧，提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。質(zhì)量管理小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻(xiàn)，這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過質(zhì)量管理小組活

1動，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；質(zhì)量管理小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。質(zhì)量管理小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)互助，不斷提高，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的氛圍和環(huán)境，有利于增強企業(yè)凝聚力和團結(jié)協(xié)作精神。

二、質(zhì)量管理小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平

質(zhì)量管理小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、質(zhì)量管理小組活動有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理小組活動的基本特征。質(zhì)量管理小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。質(zhì)量管理小組活動遵循 PDCA循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理小組活動的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展質(zhì)量管理小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟效益。

四、質(zhì)量管理小組活動有利于提高顧客滿意程度

質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個質(zhì)量管理體系，通過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展質(zhì)量管理小組活動是其有效手段之

一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、質(zhì)量管理小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域質(zhì)量管理小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型質(zhì)量管理小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)

新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場的競爭，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而質(zhì)量管理小組活動本身就是對現(xiàn)有 技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

六、質(zhì)量管理小組活動有利于促進(jìn)交流、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

現(xiàn)場發(fā)布是質(zhì)量管理小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā) 布，學(xué)別人的經(jīng)驗，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了質(zhì)量管理小組活動成果，又 進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對推動和引導(dǎo)質(zhì)量管理小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。質(zhì)量管理小組活動作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項工作深入持續(xù)地開展下去。