第一篇：6大戰(zhàn)略執(zhí)行體系

六大戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)一、什么是真正的執(zhí)行：

定義：沒有任何借口，不折不扣的拿到結(jié)果。

執(zhí)行是目標(biāo)和結(jié)果的橋梁，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備優(yōu)秀的執(zhí)行力。

二、為什么企業(yè)的執(zhí)行力會(huì)出問題？

事前：領(lǐng)導(dǎo)清楚，下屬不清楚。

事中：領(lǐng)導(dǎo)不清楚，下屬清楚。事后：領(lǐng)導(dǎo)、下屬都清楚。

三、是什么讓優(yōu)秀的企業(yè)邁向成功？

事前：定結(jié)果，定責(zé)任、定措施。

事中：做檢查。事后：做激勵(lì)，做改進(jìn)。

四、執(zhí)行系統(tǒng)的六大體系： 結(jié)果體系---改進(jìn)體系---戰(zhàn)略目標(biāo)---激勵(lì)體系---責(zé)任體系---檢查體系

第一體系：結(jié)果體系

一、蒙蔽結(jié)果的三大假象：

1、態(tài)度不等于結(jié)果。

態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，在企業(yè)中，我要重表揚(yáng)勇于 承擔(dān)責(zé)任的員工，同時(shí)，也要處罰不能提供結(jié)果的員工。

2、職責(zé)不能等于結(jié)果。

職責(zé)只是對(duì)工作邊界范圍的抽象概括，沒有結(jié)果意識(shí)，崗位職 責(zé)只是一紙空文。

3、任務(wù)不等于結(jié)果。心中有結(jié)果，工作才會(huì)有效果。完成任務(wù)，只是對(duì)過程程序負(fù)責(zé)，收獲結(jié)果才是對(duì)結(jié)果和價(jià)值負(fù) 責(zé)。

結(jié)果思維：黑貓白貓抓到耗子才是好貓。

二、結(jié)果的三大要素：

1、有時(shí)間。（精確到年、月、日、時(shí)）

2、有價(jià)值。能夠跟公司交換籌碼，可以支撐公司戰(zhàn)略。

3、可考核。工作做得好不好，有沒有可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

執(zhí)行結(jié)果的死穴是：含糊。

執(zhí)行結(jié)果的關(guān)鍵是：明確。

三、結(jié)果從何而來？

1、空間上來自崗位職責(zé)。

責(zé)任的描述是崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的細(xì)化是指標(biāo)，指標(biāo)在執(zhí)行中體現(xiàn)的是結(jié)果的定義。

職責(zé)——指標(biāo)——結(jié)果

2、從時(shí)間上來自工作計(jì)劃。

四、結(jié)果管控的兩大工具：

1、月計(jì)劃月結(jié)果。

2、周計(jì)劃周結(jié)果。

戰(zhàn)略結(jié)果來自于月計(jì)劃，月結(jié)果。

作用：1）計(jì)劃表是戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，結(jié)果表是戰(zhàn)略目標(biāo)的積累。2）計(jì)劃表是檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)，結(jié)果表是事實(shí)數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。3）讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣。

總結(jié)：明確的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)，隨時(shí)問我想要什么結(jié)果。分享：

（一）人生痛苦的三大死穴：

1、放不下面子。

2、看不破紅塵。

3、舍不得錢。

（二）誠信與忠誠誰更重要？

（三）如何經(jīng)營夫妻關(guān)系？

1、男人的三大核心需求：

1）崇拜感：女人是成就男人的使用說明書——哇 毀滅男人得一個(gè)字——呸

2）理解與支持，人為知己者死，與另一半共同成長。

3）溫柔。

2、女人的三大核心需求：

1）安全感；

2）被哄寵；

3）浪漫。

第二大體系 責(zé)任體系

一、責(zé)任的定義：

1、稀釋定義：

領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：重要的事情=大家做，大家做=人人做

員工人為：大家做=別人做 別人做=我不做

定義：責(zé)任在人多的環(huán)境里，就會(huì)像化學(xué)溶劑一樣被稀釋。人越 多，責(zé)任感就會(huì)越稀薄。

結(jié)論：沒有人會(huì)負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任。

2、跳動(dòng)定義：

責(zé)任就像一只猴子，跳來跳去，老板不懂得正確回答問題，瞬間 所有的猴子就會(huì)跳到老板身上，最終累死。

為什么猴子喜歡亂跳？因?yàn)檫@是人的本性。

下屬拋猴子的四大絕招：

第一、提問。

第二、混淆責(zé)任。

第三、找借口、找理由。

第四、利用領(lǐng)導(dǎo)的成就感。

化解猴子跳的六大絕招：

第一、鎖定一對(duì)一的責(zé)任。1）不考核部門，只考核部門經(jīng)理。2）回答只能用我，不能用我們。責(zé)任用我，功勞用我們。3）一件工作只安排一個(gè)責(zé)任人。

第二、責(zé)任承諾達(dá)成共識(shí)。承諾是最有效的溝通，也是激發(fā)個(gè)人潛能的關(guān)鍵。

例子：卡洛斯戈恩如何獲得日產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的信任與支持？那是 1999 年，雷諾汽車公司注資 43 億美元，試圖挽救已經(jīng)虧損 7 年、負(fù)債幾 百億美元的日產(chǎn)汽車公司。時(shí)任雷諾汽車副總裁的卡洛斯· 戈恩臨危 受命，出任日產(chǎn)汽車公司 CEO。他采取了一系列大刀闊斧的改革措 施，經(jīng)過不到兩年的時(shí)間，連續(xù)七年虧損的日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)首次盈利。

答： 敢于公眾承諾。

總結(jié)：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)。必須與各部門簽訂目 標(biāo)責(zé)任書。目標(biāo)責(zé)任書要做到：數(shù)據(jù)化，合理化，公眾化。

第三、與員工溝通責(zé)任背后的意義。

員工為什么會(huì)得過且過？

從要我做到我要做，不是簡單的下達(dá)指令，而是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

人生感悟：為自己活怎么活都覺得累，為別人活怎么活都很美。有使命感的員工，就是有魂的員工； 沒使命感的員工，就是行尸走肉的員工。老板必須要有三心：成就大業(yè)之心；成就客戶之心；成就員工之心。

老板成就大業(yè)的基礎(chǔ)：旺盛的體能。

第四、培訓(xùn)員工承擔(dān)責(zé)任的能力。

假設(shè)：一個(gè)國家沒有教育會(huì)怎樣？

一個(gè)企業(yè)沒有培訓(xùn)會(huì)怎樣？

80、90 后的員工喜歡怎樣的企業(yè)？

提示：核心高管不能空降，中基層管理可以空降；高管空降必須從基層做起。

案例：阿里巴巴 馬云 企業(yè)用的最好的高管是老板親自培養(yǎng)的。

企業(yè)擴(kuò)張時(shí)人才的擴(kuò)張，企業(yè)發(fā)展是人才的發(fā)展。老板需要的是造血，而不是輸血。

員工的成長速度決定企業(yè)的發(fā)展速度。成熟的老板一定會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。

第五、責(zé)任的歸位。

1、作為領(lǐng)導(dǎo)，千萬別一竿子插到底。

危害：1）員工的依賴性會(huì)越來越強(qiáng)； 2）所有的人都等著你失敗，因?yàn)橹挥心闶×瞬拍茏C明 他們在你這里是正確。須做到個(gè)人執(zhí)行能力向團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力過度。

2、千萬別越級(jí)匯報(bào) 6 危害：1）老板被瑣事困住，無法處理更重要的事情。2）架空中層管理者，引起管理混亂。

3、讓責(zé)任回到下屬身上。

員工經(jīng)常會(huì)因?yàn)閳?zhí)行過程中向管理者提問，其目的是： 1）尋求解決問題的答案；2）推卸責(zé)任。

如何回答員工的提問：

1）告訴員工解決問題的思路。不是給直接答案，答案留給下 屬自己想。

2）反問你認(rèn)為怎么辦？我請(qǐng)你來是解決問題的，不是傳遞問 題的。公司請(qǐng)你來是解決問題的。請(qǐng)下屬給我選擇題，而不是問答題。

第六、淘汰不承擔(dān)責(zé)任的員工。

企業(yè)員工的分類：

1）20%的員工，態(tài)度好，能力好。（重用）

2）70%的員工，態(tài)度好，能力一般。（培訓(xùn)）

3）10%的員工。態(tài)度糟糕，能力糟糕。隨時(shí)儲(chǔ)備人才開掉。企業(yè)員工，不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者。

淘汰什么人？

1、淘汰惡人。嚴(yán)重違反公司制度和違背企業(yè)價(jià)值的人。首惡不除，將會(huì)滋生眾惡。

2、淘汰庸人。佛渡有緣人，讓沒有緣的人離開，有緣分的人才 會(huì)更加珍惜。

有緣人：認(rèn)同公司文化、為公司創(chuàng)造價(jià)值的人才是有緣人。

第三大體系 措施體系

提問：如何擺脫對(duì)能人的依賴？

1、培養(yǎng)更多的能人。

2、用流程來代替能人。

案例：1王石：地產(chǎn)公司要向制造業(yè)學(xué)習(xí)才有出路。2萬科七大流程體系。3肯德基，麥當(dāng)勞流程管理。

一、公司層面關(guān)于流程管理。

1、什么是流程？

定義：以客戶價(jià)值為中心，由一系列規(guī)定組成的工作過程。

2、流程分類：財(cái)務(wù)、人事、營銷……

3、流程分級(jí)： 一級(jí)流程：公司董事會(huì)掌握。如：戰(zhàn)略投資 二級(jí)流程：跨部門流程。如：采購、招聘。三級(jí)流程：崗位級(jí)。如：拜訪流程，設(shè)備維修流程。

4、流程的表現(xiàn)形式： 1）圖示流程；2）文字流程

5、流程制定步驟： 1）確定流程名稱；2）確定流程負(fù)責(zé)人；3）確定流程設(shè)計(jì)的相關(guān) 8 部門人員。4）確定流程運(yùn)行順序。5）確定相關(guān)工具。（報(bào)清單）。6）把圖示流程變成文字流程。

6、流程管理成功的五大關(guān)鍵。

1）推：高層為第一推動(dòng)力。

2）拉：通過培訓(xùn)，拉著員工養(yǎng)成流程工作的習(xí)慣。

3）引：引導(dǎo)中層及關(guān)鍵人員參加。遵循誰執(zhí)行誰制定的原則。

4）跟：跟進(jìn)檢查流程執(zhí)行情況。

5）優(yōu)：定期召開流程優(yōu)化的會(huì)議。

總結(jié)：流程管理就是建立自動(dòng)運(yùn)行的執(zhí)行體系，讓員工主動(dòng)工作。

二、個(gè)人層面的措施。

1、后備方案。

我不相信目前狀態(tài)的萬無一失，要從最壞的角度來考慮目前的狀 態(tài)，我們才能控制最終的結(jié)果。

舉例：1泰坦尼克號(hào)為什么讓 1500 人葬送大海。答：過于自信，過于樂觀。

2張藝謀如何讓奧運(yùn)會(huì)開幕式萬無一失？李寧火炬 答：后備方案。

2）頭腦風(fēng)暴

通過會(huì)議的方式讓所有人在自由，愉快，沒有設(shè)限的氛圍中自由 提出想法，從而相互啟發(fā)，相互碰撞，從而激發(fā)更多的創(chuàng)意和想法。

原則：不評(píng)價(jià)；追求數(shù)量不追求質(zhì)量；天馬行空，沒有限制。總結(jié)：目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化成具體的，可操作的行動(dòng)措施，否則達(dá)成目標(biāo)就 9 成了一句口號(hào)。

第四大體系 檢查體系

一、問：用人要不要懷疑？或授權(quán)要不要檢查？

1、授權(quán)不檢查，你就是在放縱錯(cuò)誤。

2、以被領(lǐng)導(dǎo)檢查為榮，以不被領(lǐng)導(dǎo)檢查為恥。

制度的起點(diǎn)就是先小人，后君子，最后大家都是君子。如果先君子后小人，大家都是王八蛋。

二、公司檢查的五大平臺(tái)。

1、自我檢查。

口訣：任何工作提交之前檢查三遍。

2、上級(jí)檢查。

上級(jí)檢查關(guān)鍵事。做到：

1）部門重點(diǎn)工作，重點(diǎn)檢查。2）關(guān)鍵時(shí)間、特殊時(shí)間檢查。

3）關(guān)鍵的人。如：新人，經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人。

3、專項(xiàng)檢查。

要求：1）職責(zé)大于級(jí)別。2）總經(jīng)理必須支持。

4、第三方檢查（跟蹤檢查）

要求：1）企業(yè)的第三方代理總裁做檢查，他跟任何部門沒有利益關(guān) 系。2）他擁有對(duì)上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)的檢查權(quán)。

5、總裁檢查（最后防火墻）小老板不犯小錯(cuò)，但會(huì)犯大錯(cuò)；大老板不會(huì)犯大錯(cuò)，但能犯小錯(cuò)。檢查范圍：1）必須是重中之重，全局性的重點(diǎn)工作； 2）可以越級(jí)檢查，但要把檢查結(jié)果第一時(shí)間通報(bào)給被越 級(jí)檢查主管，保持信息對(duì)稱。

三、建立戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)。

1、什么是戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)？ 對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)在執(zhí)行過程中進(jìn)行監(jiān)控，通過建立制度化的周、月、季、半年、年度質(zhì)詢會(huì)。對(duì)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的情況進(jìn)行質(zhì)詢和糾偏。在事實(shí)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，將各部門的行動(dòng)統(tǒng)一納入到公司戰(zhàn)略目標(biāo) 基礎(chǔ)之上。

2、戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)的構(gòu)成： 空間上：1）公司層面的咨詢會(huì)。2）部門級(jí)的質(zhì)詢會(huì)。時(shí)間上：周、月、季、半年，年度質(zhì)詢會(huì)。

3、質(zhì)詢會(huì)的作用。

1）回顧過去，發(fā)現(xiàn)差距； 2）面向未來，統(tǒng)一行動(dòng)。

4、檢查的三個(gè)要點(diǎn)： 1）對(duì)事不對(duì)人。2）要事實(shí)，不要空談。3）要改進(jìn)，不要道歉。

5、質(zhì)詢會(huì)的三個(gè)準(zhǔn)備： 1）主持人 2）工具（月計(jì)劃、月結(jié)果表等）3）統(tǒng)一的匯報(bào)表格。

結(jié)論：員工不會(huì)做你希望做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督檢查的事情，你重視什么就要檢查什么。

第五大體系 激勵(lì)體系

一、企業(yè)中存在三種人：

1、奉獻(xiàn)的人：付出＞回報(bào)

2、打工的人：付出=回報(bào)

3、偷懶的人：付出＜回報(bào)

二、好的激勵(lì)對(duì)這三種人的影響。

1）奉獻(xiàn)的人越奉獻(xiàn)拿的報(bào)酬就越多。

2）打工的人就向就向奉獻(xiàn)的人看起。

3）偷懶的人在公司無法生存。

三、差得激勵(lì)對(duì)三種人的影響。

1）奉獻(xiàn)的人吃虧，他會(huì)選擇向打工者看齊或者選擇離開。

2）打工的人就向偷懶的人看齊。

3）偷懶的人就會(huì)越來越多。

四、在企業(yè)中，三個(gè)能引爆的激勵(lì)原則。

1、即時(shí)激勵(lì)

動(dòng)物為什么會(huì)被馴服？ 答：即時(shí)激勵(lì)，塑造動(dòng)物行為。

為什么比賽結(jié)束后會(huì)立即頒獎(jiǎng)？

執(zhí)行力與薪酬無關(guān)，薪酬與公平感有關(guān)。執(zhí)行力與即時(shí)激勵(lì)有關(guān)。

即時(shí)激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的表現(xiàn)作出即時(shí)的肯定或否定，以完成 行為塑造。

即時(shí)激勵(lì)的操作要點(diǎn)：

1）獎(jiǎng)罰不過夜。在企業(yè)管理過程中，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨。領(lǐng)導(dǎo)者 必須要即時(shí)對(duì)員工的行為進(jìn)行肯定和否定。

2）提倡什么急獎(jiǎng)勵(lì)什么，你獎(jiǎng)勵(lì)什么就得到什么；你反對(duì)什么，你就處罰什么就消失什么。

2、放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶。

操作：1）不能偷偷摸摸的獎(jiǎng)懲，要公開。通過獎(jiǎng)勵(lì)一人一次，可以 引發(fā)多人多次重復(fù)貢獻(xiàn)。通過處罰一人一次，可以避免多人多次重復(fù)性損失。2）獎(jiǎng)勵(lì)要物質(zhì)與精神相結(jié)合。光獎(jiǎng)物質(zhì)，不獎(jiǎng)精神會(huì)讓員工唯利是圖；光獎(jiǎng)精神不獎(jiǎng)物質(zhì)會(huì)讓員工失去狼性。

3、獎(jiǎng)勵(lì)公司給予，處罰自己擬定。

技巧：第一個(gè)承諾的人必須要有狼性。

第六大體系 改進(jìn)體系

一、建立信息公布平臺(tái)，讓員工進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

1、看板平臺(tái)；

2、短信平臺(tái)；

3、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；

二、建立企業(yè)分享會(huì)。

作用：建立開放的分享文化，統(tǒng)一價(jià)值觀。

1、文化類分享會(huì)。（務(wù)虛）

2、技能分享會(huì)。（務(wù)實(shí)）

3、分享會(huì)流程： 1）確定主題；2）確定分享人；3）確定參加人；4）確定互動(dòng)時(shí) 間；5）總結(jié)形成文件沉淀成文化。

三、建立企業(yè)改進(jìn)會(huì)。

1、什么情況需要召開改進(jìn)會(huì)？

1）經(jīng)常完不成結(jié)果。

2）經(jīng)常出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。

2、改進(jìn)會(huì)流程。1）確定需要改進(jìn)的問題； 2）分析根本原因；找到解決方案； 4）鎖定責(zé)任人，限期解決。

結(jié)論：沒有最好，只有更好！企業(yè)需要永不滿足！

3）

第二篇：保健品行業(yè)成敗大戰(zhàn)略

保健品行業(yè)成敗大戰(zhàn)略

一，前言

中國保健品分為保健食品與保健用品，在中國保健食品就有幾萬種，保健用具幾千個(gè)品種；如何在這些眾多的保健品中篩選一個(gè)良好的項(xiàng)目來投資與經(jīng)營是一個(gè)巨大的學(xué)問，本人將從行業(yè)大戰(zhàn)略高度，深入分析一個(gè)良好的保健品應(yīng)該具有的特質(zhì)。

保健品行業(yè)魚龍混雜，充斥著謊言與欺騙，公信力缺失。但是，老齡化的社會(huì)，巨大的利潤空間以及人們強(qiáng)烈的、怕死的、天然的本能需求，使得保健品行業(yè)任然在一天一天的日益的發(fā)展，市場總量越來越大。詳見《2009-2012年保健品行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測報(bào)告》。

本文是華衛(wèi)健公司總經(jīng)理吳江隆先生多年從事保健品領(lǐng)域，從本公司產(chǎn)品（如：鼠標(biāo)手按摩器，治療關(guān)節(jié)炎的電子熱敷墊）的市場成敗中得出的規(guī)律性的大戰(zhàn)略。

首先我們要認(rèn)識(shí)什么叫做保健品，保健品不同于藥品，它不是治療某個(gè)疾病，而是：1，維護(hù)一個(gè)健康人更健康；2，改善人的亞健康狀態(tài)；3，輔助性地對(duì)某些疾病的有改善的食品與用品。

其中的第一點(diǎn)第二點(diǎn)是藥品所不具備的。第三點(diǎn)和藥品有相重疊的功效。在我們眾多的保健品中，投資商，經(jīng)銷商和消費(fèi)者把第三點(diǎn)看得非常重。往往忽視了其第一點(diǎn)與第二點(diǎn)的本性，把藥品與保健品混在一起。我們都知道，藥品對(duì)于某個(gè)疾病不是人人都有效、人人都能治好的。更何況是保健品。如何保健品有極強(qiáng)的治療功效，它一定會(huì)去申請(qǐng)國藥準(zhǔn)字號(hào)，走醫(yī)療市場，人們把藥品與保健品混為一談，這是個(gè)誤區(qū)。

例如：我們都知道洋參，蟲草，鹿茸等保健產(chǎn)品，有99%的經(jīng)銷商與消費(fèi)者不知道他的具體治療功效，也不預(yù)期它有什么治療功效，只知道它對(duì)身體有好處，雖然它的價(jià)格高，依然要消費(fèi)，也不怕它貴。這就是保健品的本來面目。但是，這些產(chǎn)品的功效是傳統(tǒng)的、并為我們大眾所知道的，不用宣傳功效的保健品。它不像新的保健品面世，新的保健品一定伴隨著讓受眾知道：第一它是什么產(chǎn)品，干什么用的，二，為達(dá)目的功效，支持該產(chǎn)品的理論是什么？新保健品的功效和品牌如何傳播，并讓人相信所謂的功效等這兩條要點(diǎn)，就成了保健品的生死所在。

在市面上幾萬保健食品與用品中，90%的產(chǎn)品是虛假的概念性產(chǎn)品，本文只對(duì)確有一定養(yǎng)生功效的真實(shí)保健品做深度分析。以下分析是立足在功效真實(shí)的基礎(chǔ)上。

在2011年，由深圳保健協(xié)會(huì)主持的《新經(jīng)濟(jì)形勢下保健行業(yè)營銷模式創(chuàng)新論壇》的會(huì)議中，中國保健協(xié)會(huì)會(huì)長徐華峰在會(huì)議中指出，保健產(chǎn)品未來唯一的出路是做到以下兩點(diǎn)：1)保健產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品必須要真實(shí)有效并且具有研發(fā)能力的企業(yè)；2）在營銷模式上必須創(chuàng)新，走出自己的新路。

但是一個(gè)好的保健品，除了有這兩點(diǎn)之外，自身還要有更深層次原因的特性才能成功。

二、保健品分類和營銷模式

1.保健食品 分為兩類，1）是，功效與用途為大眾所熟知的產(chǎn)品，如鈣片，維生素，蟲草，鹿茸，保健酒等，它的成敗取決于巨額廣告投入對(duì)大品牌的樹立。如：21金維他、黃金搭檔、勁牌保健酒。2）是，功效及用途為大眾不熟知的產(chǎn)品，如卵磷脂、深海螃蟹提取物、羅布麻、苦丁茶提取物。

2.保健用品、用具

保健用品以價(jià)格劃分為金額大于1500元的貴的用品，與小于1500元便宜的用品。對(duì)于保健食品，國家有相關(guān)的規(guī)定以及歸口管理單位。保健用具則沒有國家相關(guān)的歸口單位并且沒有相關(guān)規(guī)定。一部分保健用具申請(qǐng)為“物理康復(fù)治療設(shè)備類別”的藥械文號(hào)。但是幾乎所有的保健用具的功效及用途在發(fā)展伊始都是為大眾所不熟知的。

我們?yōu)槭裁窗驯＝∮镁邉澐譃榇笥?500元與小于1500元兩個(gè)分類，這是由于營銷利潤比取決著它的營銷模式與渠道的決定與選擇。

目前市面上99%的保健品是為大眾不熟知的產(chǎn)品，這些為大眾不熟知的產(chǎn)品在營銷過程中，都有一個(gè)核心的環(huán)節(jié)：公司和營銷員必須花較大廣告費(fèi)和較多人力成本，普及產(chǎn)品功效和理念。這種隱形的成本---唾沫費(fèi)（宣傳費(fèi)）是十分巨大的，這導(dǎo)致30元成本的保健品必須賣到300元或者更高才能盈利。

無論為人所知的或不為人所知的保健食品和保健用具都由于種種原因而只產(chǎn)生了三條主要的銷售模式。

1、廣告+藥店模式（其它店面），如：腦白金，各地方媒體上廣告的、林林總總的小保健品。

2、社區(qū)體驗(yàn)式或會(huì)議營銷模式。

3、直銷。

三、保健品行業(yè)的通病

我們都知道，一般的保健品有3-5年的生命周期，這種短壽的現(xiàn)象是由于“過度承諾治療功效”造成的。鈣片、維生素、洋參、蟲草等功效為人所熟知的產(chǎn)品，從不宣傳治療功效，對(duì)老百姓沒有治療承諾，老百姓沒有治療期望，沒有期望老百姓就沒有失望。只要樹立好品牌，它的生命周期非常長。

而功效不為人所知的產(chǎn)品，無論它的功效是真是假，為了急功近利打開市場，為了迎合老百姓急于改善自身疾病，或由于“是藥三分毒”的懼怕藥物的心理，就過度承諾了治療效果，畢竟保健品不是藥品，就算有真實(shí)保健功效的產(chǎn)品，其治療效果畢竟有限。更何況90%的保健品是無真實(shí)功效的。虛假的過度承諾帶來了老百姓的過度失望，這就是所謂“騙得了一時(shí)，騙不了一世”。導(dǎo)致了保健品行業(yè)公信力下降，老百姓上當(dāng)上多了，就不再相信保健品。

1、保健食品

所以，對(duì)于真有功效的、不為人所知的保健食品，其最大的問題在于：不知道要花費(fèi)多少廣告費(fèi)和人力成本，才能從眾多的假保健食品中脫穎而出。----老百姓真假難辨。

真實(shí)案例：

深圳重生源公司的苦丁茶提取物：“阿苷膠囊”，是花了數(shù)百萬元，做了大量科學(xué)實(shí)驗(yàn)和論證的，確有降低血脂和降血壓方面功效的真實(shí)保健產(chǎn)品。當(dāng)然，市面上也還有很多這樣的、有真實(shí)功效的保健食品。但是它們都賣敗了。我們來分析它們失敗的原因：

1）、如果走高成本的中央媒體廣告+藥店模式，經(jīng)營前期無論哪個(gè)公司都出不起這個(gè)錢。如果走低成本的地方媒體+藥店模式，地方媒體上充斥著虛假保健品的廣告。老百姓不知哪個(gè)是真、哪個(gè)是假，都說得挺好。真貨被淹沒眾多假貨的謊言中，效果不好。2）、如果走社區(qū)會(huì)議營銷+體驗(yàn)式銷售模式，在這個(gè)營銷模式上95%的產(chǎn)品是假貨，真貨沒有假貨的折扣低，經(jīng)銷商考慮：反正真保健品也只有微弱的治療功能，急功近利以及“你不賣假貨別人也會(huì)賣”的心態(tài)導(dǎo)致經(jīng)銷商不選擇真貨。

3）、直銷：沒牌照。

所以，中國保健協(xié)會(huì)會(huì)長徐華峰在強(qiáng)調(diào)保健真實(shí)功效的同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了營銷渠道的創(chuàng)新。但是對(duì)于保健食品而言，除了以上三個(gè)渠道很難再有創(chuàng)新。

2、保健用具

幾乎所有的保健用具，基本都是通過聲、光、電、磁、熱等物理性手段來達(dá)到物理性康復(fù)輔助治療功能，其產(chǎn)品功效及機(jī)理在發(fā)展初期都是不為大眾所熟知的。如：高電位治療儀、堿性能量水杯、堿性水機(jī)、磁療床墊、遠(yuǎn)紅外線治療床、中藥提速儀、激光治療儀等。它們一般都是電子儀器類的產(chǎn)品，我們之所以把它分為1500元以上和以下的兩個(gè)類別，是由這個(gè)產(chǎn)品是否支持得起專營店的成本來決定的。

在中國，有幾千種大小各類的保健用具。但是，卻有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：對(duì)于這么多的保健用具，市場上卻沒有形成同時(shí)經(jīng)營幾十種或上百種保健用具的兼營專業(yè)店。如：孕嬰產(chǎn)品就有孕嬰專業(yè)店，生產(chǎn)商生產(chǎn)了奶瓶、尿布和嬰兒食品，就可以在很容易的進(jìn)入兼營各類孕嬰用品的專業(yè)店中銷售。而眾多的保健用具卻沒有這樣的兼營專業(yè)店來借力。所以在店面營銷方面他們只剩下一條路---建專營店。

對(duì)于絕大多數(shù)保健儀器來說，由于其宣傳的是具體的治療功能、針對(duì)的用戶是老年群體、單次解說和宣傳的時(shí)間較長等原因，造成了保健品的第一個(gè)渠道（廣告+藥店模式）走不通。我們在日常的生活中也的確很少在報(bào)紙上見到保健儀器的宣傳。藥店賣的電子儀器大多都是血壓儀和血糖計(jì)等，只有測量、沒保健功效的產(chǎn)品。絕大多數(shù)保健器械被逼上了社區(qū)體驗(yàn)式+會(huì)議營銷的模式。

社區(qū)體驗(yàn)式營銷+會(huì)議營銷是專門針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的。必須要在社區(qū)或菜市場周圍專門租用場地做專營，體驗(yàn)銷售周期長、客戶范圍輻射半徑小、邀約客戶困難等原因造成銷售成本高。所以只有宣稱治療高血壓、糖尿病、或者所有疾病都治療的儀器，以及外觀上看著值1500元以上的產(chǎn)品，才能開得起體驗(yàn)式的專營店，而外觀上看著不值1500以上，以及宣稱治療小病的保健器械，就開不起專營店，也沒有兼營店借力，再好的產(chǎn)品也只有死路一條。

真實(shí)案例：

華衛(wèi)健在生產(chǎn)璧璽產(chǎn)品之前，吳江隆總經(jīng)理發(fā)明了治療鼠標(biāo)手的小型手掌按摩器，以及緩解肌肉和關(guān)節(jié)酸痛的電子熱敷墊。雖然效果很好，但外觀和功效都不能賣到1500元以上，就因?yàn)橐陨戏治龅脑?，產(chǎn)品無法轉(zhuǎn)化為商品，在國內(nèi)賣敗了。

保健器械的會(huì)議營銷和體驗(yàn)式營銷模式一是由于過度承諾治療效果而未達(dá)到，以及其銷售周期長（需長期體驗(yàn)），營銷成本高等原因，二是自09年以后，老人由于多次上當(dāng)，該模式已經(jīng)大大萎縮了，深圳曾經(jīng)有的幾十家該模式公司已經(jīng)倒閉到幾家了。

四、優(yōu)秀的保健用品的特質(zhì)

在08年以后，保健用具市場出現(xiàn)了一個(gè)傳奇產(chǎn)品，就是非電子類的堿性能量水杯：水宜生。它的受眾群體為：包括中青年人和老年人在內(nèi)的所有群體。它采用地方廣告+專營店模式，價(jià)格在800-3000元不等，銷售取得了巨大的成功。它的成功有深刻的原因。

我們將分以下五個(gè)方面來論述，一個(gè)好的保健用具應(yīng)該具有的五個(gè)戰(zhàn)略層次的特質(zhì)：

1、渠道

渠道和營銷模式必須創(chuàng)新，單靠廣告+藥店模式、社區(qū)體驗(yàn)式+會(huì)議營銷模式已經(jīng)行不通了，直銷沒牌照也不行。

我們走的是商場、美容院、酒樓、禮品、電視購物等多種渠道+本地低成本廣告的方式，即采用了水宜生的所長，又超越了它，有了更多的渠道和體驗(yàn)場所。這些場所又是不需要經(jīng)銷商專門開設(shè)的、低成本借力的渠道。這符合徐華峰會(huì)長所說的：創(chuàng)新渠道。尤其是在高檔商場的專賣店和專柜渠道，陶瓷的精美、文化、款式的豐富、展示性強(qiáng)、產(chǎn)品價(jià)值高、利潤大以及特有的養(yǎng)生益壽賣點(diǎn)，都能支持這個(gè)渠道的成功。而對(duì)于一般的保健用品，由于客戶定位在老年人身上，不能做這個(gè)渠道。

真實(shí)案例：

“倍輕松”眼部和頭部按摩儀由于其在傳統(tǒng)的三個(gè)渠道中都走不通，該公司在全國近200個(gè)高端商場開了專賣店，獲得了成功。

2、賣點(diǎn)的實(shí)化與虛化

賣點(diǎn)如果過渡實(shí)化，由于保健品畢竟是保健品，治療功能有限，承諾越實(shí)，往往讓老百姓失望越大，最后導(dǎo)致3--5年的生命周期。保健品最重要的是恢復(fù)到保健品根本的維護(hù)健康及改善亞健康的本來面目，才能將承諾變成老百姓戳不破的泡泡，就沒有3--5生命周期一說，如：

真實(shí)案例：

保健品行業(yè)的精英--史玉柱先生把腦白金的廣告從"腦白金，睡得香、腸道好”，變成“腦白金，年輕態(tài)”時(shí)，虛化賣點(diǎn)，就是基于這個(gè)原因。同樣，碧生源腸潤茶把從“治療便秘”虛化為“快給腸子洗洗澡吧”，也是這個(gè)原因。

水宜生現(xiàn)在敗了，主要是2010年315晚會(huì)打了堿性水的假。如果沒有去年的315晚會(huì)，如果水宜生繼續(xù)宣傳治療便秘的概念，不虛化賣點(diǎn)，我們預(yù)見其在二三年內(nèi)也會(huì)敗。

一個(gè)優(yōu)秀保健品賣點(diǎn)的最高境界是，不要實(shí)化賣點(diǎn)，如同洋參和蟲草一樣：我們只覺得它好，我用它；但是怎么好，我們說不上。

我們的產(chǎn)品宣傳改善亞健康和益壽的賣點(diǎn)，正是符合了以上的特點(diǎn)，雖然我們在眾多的客戶中出現(xiàn)了血壓降低、痛風(fēng)好轉(zhuǎn)、咽炎變好甚至癱瘓?jiān)诖驳牟∪四茏饋砹说戎委熜Ч?，但是我們還是不能實(shí)化賣點(diǎn)。

3、使用的便利性。

一個(gè)好的保健用具，如果用戶每天必須專門花時(shí)間去理療，不能和日常生活結(jié)合在一起時(shí)，人們會(huì)懶得去日日用它；如果不能日日用它，它的理療效果就會(huì)大打折扣，導(dǎo)致口碑損壞而賣敗。

例如，我們前面提到的倍輕松護(hù)眼按摩儀、如果青少年不能每日花半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去用它，它的效果就沒有，雖然它在創(chuàng)新渠道上取得了成功，就是由于這個(gè)原因現(xiàn)在開始走下坡路了。

而水宜生另外一個(gè)成功的原因在于，它把保健和日常的喝水結(jié)合在一起，使用便利了，客戶不需要專門去做就保健了。該保健用品也是生活必須品，人人都用得上，也成為送禮佳品和福利品。我們的產(chǎn)品也有這個(gè)特質(zhì)。

4、開拓市場成本。如果一個(gè)保健用具的渠道建立成本高、理念廣告的宣傳費(fèi)過高，則經(jīng)銷商成功的幾率就會(huì)大打折扣。

渠道成本已在前文中詳細(xì)論述，廣告、體驗(yàn)、宣傳等方面的成本我們不再論述。本品的優(yōu)勢已在招商手冊中的8D藍(lán)海戰(zhàn)略中詳細(xì)論述。

5、產(chǎn)品的消費(fèi)者貼近度及理念傳播度。一個(gè)良好的保健用具，它所能選擇的渠道上必須能夠貼切到它所選定的目標(biāo)人群，這樣，產(chǎn)品的本身、產(chǎn)品功效體驗(yàn)、理念才能為受眾觸及到。

本品在其可銷售的渠道上正具有貼近消費(fèi)者及近距離傳播的特點(diǎn)。

五、總結(jié)

保健食品是化學(xué)的保健方法；保健用品是物理的保健方法。保健食品很難有專利保護(hù)。而新型保健用具就會(huì)有專利保護(hù)。一個(gè)好的保健食品如同家電、家具、服裝行業(yè)一樣，即便再好，由于有同類品相競爭，也只能占用市場份額的一少部分。而有專利的新型保健用品就可能獨(dú)占市場---心有多大，爐灶有多大，就蒸多大蛋糕，并且獨(dú)享蛋糕。雖然保健品行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，但人人都知道，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存；只要深入分析到風(fēng)險(xiǎn)的真正所在，規(guī)避好風(fēng)險(xiǎn)，那么，機(jī)遇就會(huì)讓一個(gè)好的保健品紅遍中國和全球，并且獨(dú)吞蛋糕。

第三篇：修改小城鎮(zhèn)大戰(zhàn)略

2011年我旗房地產(chǎn)市場簡析

今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我旗城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)入大投資、大建設(shè)、大發(fā)展的一年。

一、城鎮(zhèn)總體建設(shè)概況

今年，我旗城鎮(zhèn)建設(shè)投資達(dá)11億元，建筑工程面積共計(jì)68.34萬平方米，從事建筑業(yè)相關(guān)人員接近1萬人之多。

截止8月底，全旗市政工程建設(shè)共24項(xiàng)，投資規(guī)模達(dá)1.8億元，是去年同期的3倍，已完成投資0.88億元；全旗房屋在建開工面積68.34萬平方米，較去年同期開工建筑面積增加近4倍。其中：房地產(chǎn)為42.47萬平方米，25項(xiàng)，投資3.32億元，已完成投資2.49億元；商貿(mào)服務(wù)業(yè)為14.28萬平方米，4項(xiàng)，投資2.14億元，已完成投資1.07億元；公共建筑包括校安工程和保障性住房11.59萬平方米，18項(xiàng)，投資1.25億元，已完成投資1億元。全旗在建開工建筑面積成為我旗歷史之最。從區(qū)域視角看，房地產(chǎn)投資價(jià)值特點(diǎn)與全市基本一致，從趨勢上看，基本平穩(wěn)。

二、房地產(chǎn)市場開發(fā)情況

截止8月底：我旗建成住宅樓24.95萬平方米，有2546戶；在建工程 17.52萬平方米，有1600戶。其中建成住宅樓售出17.20萬平方米，1755戶；未售出 7.75萬平方米，791戶。住宅樓戶型面積，90平米以下占32%，90平米—

—120平米占66%，120平米以上占2%。城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，生活宜居環(huán)境顯著提高，進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商人員增多，中低檔房屋或90平米左右房屋受到青睞。從今年售樓來看，購銷旺盛，房地產(chǎn)市場仍具有很好發(fā)展?jié)摿?。伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化互動(dòng)效應(yīng)，足以吸引更多投資者目光，整體發(fā)展環(huán)境看好。

三、房地產(chǎn)市場價(jià)格情況

2011年市場售價(jià)平均為2006元/平米—2127元/平米，同比上漲22.3%—29.7%。價(jià)格上漲的主要因素是：

1、建筑材料，尤其是紅磚、沙石價(jià)格上漲。2010年紅磚350元/千塊，多孔紅磚520元/千塊；而2011年紅磚450元/千塊，多孔紅磚750元/千塊，分別上漲28.6%和44.2%。2010年片石50元/立方米，碎石54元/立方米，中粗砂31元/立方米；而2011年片石68元/立方米，碎石70元/立方米，中粗砂34元/立方米，分別上漲36%、29.6%和9.7%。

2、人工價(jià)格大幅上漲。2010年人工價(jià)格是110元/工日（綜合），而2011年是198元/工日（綜合），漲幅為80%。

3、其它材料也同比2010年上漲3.2%（建筑安裝材料綜合價(jià)）。

4、工程造價(jià)同比上漲22.3%。2010年普通磚混結(jié)構(gòu)住宅樓（毛房）工程造價(jià)890元/平米，2011年為1088元/平米（不包括地價(jià)）。

5、拆遷和土地等其它不確定因素也增加成本。通過成本看房價(jià)，投機(jī)炒作因素不存在，價(jià)格也不虛高。

四、亟待解決的問題

一是舊區(qū)改造個(gè)別住戶漫天要價(jià)，未能予以配合支持，給房屋征收工作帶來負(fù)面影響。二是原有住宅“小區(qū)”規(guī)模小，物業(yè)服務(wù)公司沒有形成有效管理氛圍，售后服務(wù)跟不上，整合社團(tuán)或小區(qū)物業(yè)啟動(dòng)難度大。三是工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站5名工作人員中只有2人為專業(yè)人員，管理人員力量與建設(shè)規(guī)模不相適應(yīng)。再加上企業(yè)質(zhì)量管理體系不健全，企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低，企業(yè)管理制度執(zhí)行差，安全管理專業(yè)人員缺乏。

為了圓滿完成我旗今后的城鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)，我們會(huì)把以上問題作為工作重點(diǎn)，逐步解決。

第四篇：《地緣大戰(zhàn)略》讀后感

《地緣大戰(zhàn)略》讀后感

很長時(shí)間沒有讀過這樣的一本書了，他使我很震撼，讀后意猶未盡、感觸很深。我極其強(qiáng)烈地為大家推薦這樣一部著作——《地緣大戰(zhàn)略》。此書是今年剛剛發(fā)行的，作者名叫丁力。其人不過一介布衣而已，但是他花費(fèi)了6年時(shí)間，為當(dāng)代全中國人獻(xiàn)上了這樣一部巨著。個(gè)人嚴(yán)重贊同一些人對(duì)于此書的評(píng)價(jià)：這部巨著，對(duì)于地緣政治、地緣文化、地緣經(jīng)濟(jì)的描述，不光是填補(bǔ)了我國學(xué)術(shù)界的一項(xiàng)空白，更對(duì)于對(duì)這一理論頗感陌生的國人來說，極有啟示價(jià)值。這是一部里程碑式的著作，尤其是它打破了一個(gè)學(xué)術(shù)禁區(qū)，改變了目前學(xué)術(shù)理論只能由學(xué)術(shù)中人書寫的現(xiàn)狀，回歸到“天下是天下人的天下”。它具有讓廣大國人第二次“睜開眼睛看世界”的意義。

總之，這是一部我和很多人（包括有良心的批評(píng)家和有責(zé)任心的學(xué)者）極力推薦的一部著作。十分值得一提的是，此書的作者名叫丁力，畢業(yè)于南京大學(xué)，其人沒有正式工作，僅僅是長期一邊打些零工一邊堅(jiān)持寫作，從2003到2009年，歷經(jīng)艱辛終于完成了這部巨著。此書作者雖然只是一介布衣，但是卻寫出了一部連當(dāng)今中國學(xué)術(shù)界都難以完成的巨著。僅此一點(diǎn)，就足以令世人震撼不已。

雖然這部著作探討的核心問題是學(xué)術(shù)領(lǐng)域的東西，但是由于此書包含的內(nèi)容十分豐富，而且大多通俗易懂，故絲毫不會(huì)妨礙一般的群眾對(duì)于其主要內(nèi)容的理解?？梢哉f，我從此書的自序部分開始就被深深吸引了，以至于廢寢忘食數(shù)日便拜讀完畢。此書的章節(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)十分人性化，絕對(duì)適合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣。最為關(guān)鍵的是，此書以其

豐富的內(nèi)容、開闊的視野、思辨的論述方式、客觀的分析方法為讀者提供了一個(gè)“展開眼睛看世界”的絕好機(jī)會(huì)。雖然大家如今各有各的繁忙生活，或多或少都得為了各自的目的不停奔波，少有時(shí)間去關(guān)注一些比較“學(xué)術(shù)”的事情。但是，今日的各位只要愿意擠出一定時(shí)間，靜下心來好好把這本書全部讀完，我保證你從這本書中所收獲的一切絕對(duì)可以在你今后的日常生活之中發(fā)揮作用，令你受益匪淺。

我堅(jiān)信，每一個(gè)當(dāng)代中國人都有必要去好好閱讀這本書，因?yàn)樗鼘?huì)帶給你太多太多的好處。我敢這么說，很重要的一點(diǎn)是因?yàn)檫@本書的作者曾經(jīng)長期通過網(wǎng)絡(luò)與廣大網(wǎng)友廣泛的交流，因此書中包含了無數(shù)無名國人的智慧（作者在序言就已指明了這一點(diǎn)，所以無怪乎作者能夠?qū)懗鲞@樣的一部巨著，當(dāng)然，此書所包含的廣泛智慧全部是由作者一點(diǎn)一點(diǎn)辛辛苦苦整理出來的。）總之，任何一個(gè)當(dāng)代中國人都應(yīng)當(dāng)閱讀此書！其所能夠帶給你的好處絕對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。最后有必要說一下，本人基本上贊同此書中的所有觀點(diǎn)，此書已經(jīng)帶給了我無與倫比的收獲，我在此渴望能夠有更多的國人分享到這筆偉大的智慧財(cái)富！

第五篇：如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系

如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系

一個(gè)企業(yè)要做到最好，必須是健康的。企業(yè)健康運(yùn)營，要由良好的體系來支持。但是，中國目前的企業(yè)在執(zhí)行體系方面恰是最弱的。由于沒有強(qiáng)大、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的體系支撐，企業(yè)做不大，做不強(qiáng)，做不久，無法與國外強(qiáng)對(duì)衡。在中國企業(yè)中，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)制度，企業(yè)流程都是有的，但是企業(yè)卻沒有應(yīng)有的提升，為什么呢，因?yàn)樵谥袊鴪?zhí)行難是一個(gè)很頭痛的問題。執(zhí)行難主要是因?yàn)橐幌滤膫€(gè)原因造成，第一缺乏執(zhí)行工具，第二無法復(fù)制執(zhí)行型的人才，第三缺乏執(zhí)行方法，第四缺乏軟力量即文化。

所以，打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系實(shí)屬必要。

第一部分關(guān)于系統(tǒng)執(zhí)行力

一流程的執(zhí)行過程

在企業(yè)運(yùn)營過程，有三大重要流程是必備的：

1）戰(zhàn)略流程：（what whom why where when）

此流程主要解決做什么？由哪些人來做，為什么做？在哪個(gè)市場來做，什么時(shí)候做？

2）人員流程：（who）

此流程主要解決由誰來幫助我們做。

3）運(yùn)營流程：（how to）

此流程主要解決如何來運(yùn)作

如果把此三部分看做三個(gè)同心圓的話，那么，交匯的部分就是執(zhí)行體系部分。

二執(zhí)行體系的軟力量

由上述一，可以看出，執(zhí)行體系是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，把各方面事情做好的保證。其實(shí)，建立一個(gè)體系非常重要，非常困難。要有持續(xù)不斷的培訓(xùn)體系等來保證，進(jìn)而形成一種軟文化，即執(zhí)行文化。執(zhí)行體系的著眼點(diǎn)在保證大家都會(huì)做，而想做則要由文化來影響。兩者結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)的人，去做專業(yè)的事。

三企業(yè)發(fā)展的四個(gè)過程決定了建立執(zhí)行體系的重要性。

一般地，企業(yè)的管理層次基本上可分為四個(gè)層次。

其一，“人治”階段

企業(yè)初創(chuàng)階段，管理者依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和能力，敏銳的直覺，魅力，勤勞，智慧等，基本上可以保證企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

其二，“法治”

企業(yè)的規(guī)范化管理階段。良好的企業(yè)在此階段，作用的比重流程約占97%，制度3%。

其三，“心治”

企業(yè)文化成熟之后，形成一種員工自覺想做的階段

其四，“無為而治”

企業(yè)的進(jìn)一步變革階段，是高境界。

在以上四個(gè)階段，其中企業(yè)最為重要的恰是第二階段。

一般企業(yè)通常的情況是：制度過于繁冗，落地困難，與應(yīng)做的流程相混淆。

制度，即為獎(jiǎng)懲，簡單為上，是企業(yè)“天條律令”，起到警示作用，不以罰為目的，如同道路上的攝像頭。

流程，即為做事的優(yōu)先順序，如何進(jìn)行庚子的訓(xùn)練，激勵(lì)，讓合適的人留下來，起到“道亦有道”的目的。

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，企業(yè)要做大做強(qiáng)，沒有信息化的系統(tǒng)支撐是不可能的。信息流+流程，如同

企業(yè)座上了電梯，才能獲得比較好的發(fā)展。正所謂“道亦有道”。

四系統(tǒng)法則

企業(yè)不能僅僅依靠一兩個(gè)能人，一兩個(gè)條款，一種熱情，橫下一條心去做事，靠這種做法，也許可以一兩次能僥幸得逞，但不可能持續(xù)成功。

真正的執(zhí)行不是靠個(gè)人英雄，不是靠使命，而是靠完善的執(zhí)行體系來支撐。

第二部分流程；執(zhí)行的工具

企業(yè)在發(fā)展的過程中，不應(yīng)當(dāng)只是關(guān)注過去出現(xiàn)的問題，而應(yīng)當(dāng)更關(guān)注現(xiàn)在如何解決。對(duì)企業(yè)問題的分析，落腳點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在通過預(yù)測，來解決未來的問題。

所以應(yīng)當(dāng)注意3C的因素問題。即change(環(huán)境)，competition(競爭)，customer(客戶)。

（一）環(huán) 境：千變?nèi)f化

在全球化浪潮中，國外的企業(yè)大批地走進(jìn)中國，形成行業(yè)很大的競爭和壟斷。中國企業(yè)在國內(nèi)都無法做得好，更談不到至國際市場參預(yù)競爭。金融危機(jī)的發(fā)生頻率越來越高，國外成熟的企業(yè)都有一整套應(yīng)對(duì)各類危機(jī)成熟的經(jīng)驗(yàn)，而中國企業(yè)目前仍依賴于政府優(yōu)惠政策等。由于慣性，一大批的企業(yè)還沒有真正涵泳于市場競爭。

（二）競 爭：憑什么取勝

在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，一般都會(huì)先入為主，在各自的行業(yè)“占山為王”，中國向來有行業(yè)趨向的跟風(fēng)潮，當(dāng)利潤相對(duì)較高時(shí)，就會(huì)形成行業(yè)聚攏，從而開始形成“碎片市場”，各類企業(yè)“群魔亂舞”，只有以系統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)先的企業(yè)，才會(huì)真正“笑傲江湖”。所以，無數(shù)的企業(yè)例證，只有系統(tǒng)做得比較好，成熟的企業(yè)，才有可能在競爭中立住腳。

（三）客 戶：不能滿足客戶要求的原因中，有85%為系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)------

而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個(gè)別人做得更好。企業(yè)不能陷于只要特色

化服務(wù)，而丟棄標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

可以說，在企業(yè)中，凡是重復(fù)性的勞動(dòng)都值得做流程。

第四部分流程開發(fā)的黃金準(zhǔn)則

流程的建立，基于使用，使用的程度應(yīng)當(dāng)有三個(gè)方面予以保證：

簡單化（simplification）專業(yè)化（specialization）標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）

（一）簡單是一種思維方式，意味著更好操作，是把流程做大，做規(guī)范的前提，只

有簡單才能受眾。

執(zhí)行的本質(zhì)：簡單

表格：一目了然

程序：最多八個(gè)步驟。太多記不住

簡單是復(fù)雜之后的簡單

能夠把簡單的事情堅(jiān)持到位就是不簡單

（二）專業(yè)化：細(xì)節(jié)體現(xiàn)

做流程時(shí)，首先要寫出大綱，其次要盡可能簡單明了，切忌把細(xì)節(jié)與程序相混淆。

如打領(lǐng)帶，其程序可表述為：套----繞-----穿-----整

而細(xì)節(jié)可表述為：所有時(shí)間，次數(shù)，從何做起等

需要注意的是：和原則相關(guān)聯(lián)的細(xì)節(jié)最重要。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化：用數(shù)字說話

做到什么程度

需要多長時(shí)間

需要什么資源

在制定流程時(shí)，切忌用形容詞及不可控的詞語表述。

第五部分流程開發(fā)的過程

流程開發(fā)有四個(gè)基本環(huán)節(jié)，基本上都可以通過向他們學(xué)習(xí)，從而開始進(jìn)行良好的流程開發(fā)：

1.本崗位做得最好的最好的流程是基本上本崗位上的優(yōu)秀人員實(shí)踐的。哪些是別人做得好的，哪些比別人做得好的。

2.找行業(yè)標(biāo)桿

以此吸引同行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

3．跨行業(yè)分析學(xué)習(xí)

類似的行業(yè)或不同的行業(yè)，仍有許多學(xué)習(xí)的地方

4．挑剔的顧客

顧客投訴最多的地方，恰是需要改善的地方。新產(chǎn)品或服務(wù)不是做得最好才好，而是讓客戶感到滿意才好。

在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，居于高端的，一般為研發(fā)、品牌及售后服務(wù)行業(yè)，其次為零配件整合、營銷，處于低端的為組裝、制造業(yè)。有見于此，在整個(gè)流程制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)傾向于利潤率較高的行業(yè)。同樣，在制定系統(tǒng)時(shí)，要將精力集中于當(dāng)前績效狀況較低，而重要性程度較高的方面。

流程的運(yùn)行永遠(yuǎn)需要更新，所以只能選擇最關(guān)鍵的緊要的流程去做。一家成熟的公司，每一個(gè)崗位需要什么能力都是明確的，也有相應(yīng)的一種機(jī)制來保證。流程的制定是有選擇的，需要“聚焦”。切忌“一鍋端”的做法，也不能照搬硬抄，而要在顧客覺得最為重要，而實(shí)施成本最低的方面下功夫。

第六部分流程的貫徹

流程制定要遵循三化原則：

簡單化，專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

貫徹執(zhí)行要有三化原則：

先僵化，再優(yōu)化，后固化。

僵化：流程不可能是最完善的的，但必須無條件地執(zhí)行。這也是打破舊習(xí)慣，建立新習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)。

優(yōu)化：把使用者和操作者請(qǐng)過來

固化：要成為執(zhí)行的圣經(jīng)

不要關(guān)注局部問題，而要從整個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)來看問題。

不要責(zé)怪員工行不行，而要看流程行不行。

第七部分：執(zhí)行的主體：人員

企業(yè)管理得越到位，文化氛圍一定越好，在整個(gè)過程中，必須不斷時(shí)行人員的補(bǔ)充、提升新鮮血液，加快人員素質(zhì)的提升。

要引進(jìn)新生，產(chǎn)生沖突，有60%左右的人員由內(nèi)部升遷，40%的人員由外部引進(jìn)，以此保證一個(gè)較合理的人員置換體系。

企業(yè)必須居安思危人，有很好的續(xù)航能力，創(chuàng)造必須基于對(duì)未來的想象和判斷。

流程本身有很高的品質(zhì)戰(zhàn)略品必須是人。

如果收入增長持續(xù)超出人員數(shù)量和質(zhì)量的增長，那么結(jié)果很簡單，它不可能持續(xù)保持卓越，盲目的企求最終落敗。

執(zhí)行的主體：

高層：決定方向（系統(tǒng)構(gòu)建，文化塑造），思維能力，空氣

中層：行動(dòng)方案（系統(tǒng)運(yùn)行，文化傳播），人際技能，脊梁，木匠

基層：操作方法（不折不扣，文化吸收），技術(shù)技能，四肢，蜂群

在執(zhí)行過程中，高層是根，中層重在運(yùn)用，立即行動(dòng)，最怕成為隔熱層?；鶎觿t在不折不扣地執(zhí)行。要執(zhí)行得好，就要想盡辦法，把一些出類拔萃的人想盡辦法，快速成長為管理人員。

第八部分：如何選才？

人才的四個(gè)基本素養(yǎng)：

Energy(激情，活力，精力充沛)：

Energize(傳遞活動(dòng)，影響力)

Edege(決斷力)

Execute(執(zhí)行力)

須旗幟鮮明，表明觀點(diǎn)。忌心已死，看破紅塵。要培養(yǎng)激情，斗志昂揚(yáng)，好人不等于有成效的人，不遭人忌不會(huì)成為天才，成者以德為先，所以要打起十二分的精神。要想盡一切辦法，讓員工做到自我改變。

判斷比較合適的人才之標(biāo)準(zhǔn)：

不用花瓶看水平，最重要的是勤業(yè)。

不用天才用適才，最重要的是標(biāo)準(zhǔn)。

用生不用熟，剛步入社會(huì)，心態(tài)單純。

學(xué)歷經(jīng)歷僅供參考，執(zhí)行力至關(guān)重要。

龐大的人才后備軍=50%的機(jī)會(huì)

家庭式的人才組合。

第九部分：執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來的訓(xùn)練是能進(jìn)行的最好的投資。

訓(xùn)練有素的人員是公司最大的競爭優(yōu)勢

投資越多，回報(bào)越大

訓(xùn)練哲學(xué)：第一次就訓(xùn)練到位。

員工訓(xùn)練系統(tǒng);

A.一支優(yōu)秀的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)

B.一個(gè)系統(tǒng)的訓(xùn)練程序

C.一套有效的訓(xùn)練工具

D.一體化的追蹤和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

一般的訓(xùn)練方法及時(shí)間分配（小時(shí)）：

1.教練進(jìn)行動(dòng)作解釋（0.5）

2.看錄像（0.5）

3.教練做（示范）（0.5）

4.學(xué)員做（示做）（0.5）

5.重復(fù)學(xué)習(xí)，練習(xí)，固化（2）

6.驗(yàn)收、鑒定（1）

以上程序可總結(jié)為：

說給他聽，做給他看，讓他做做看，做得好的夸獎(jiǎng)，做不好的重復(fù)做，反復(fù)做，成習(xí)慣。

在人員分配時(shí)，以1：4：2較好，即七個(gè)崗位有一名教練，直接教四名，有二名可能成為新教練是比較好的。

所以，流程+培訓(xùn)+督導(dǎo)，就組成了一個(gè)良好的架構(gòu)系統(tǒng)。目的：打造不依籟能力的培訓(xùn)系統(tǒng)。

第十部分先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力

在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)管理系統(tǒng)，就要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，1）加緊業(yè)務(wù)流程改造，業(yè)務(wù)流程是培訓(xùn)的基礎(chǔ)

2）確保一流的人做培訓(xùn)

3)人人都是教練

4）設(shè)立人才快速發(fā)展通道

5）按需設(shè)立管理課程，持續(xù)投入

6）全員接受培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)人尤其需要補(bǔ)課。

先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力。正如古語：“良將無棄才”，在用人時(shí)，要“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無長者則兼而用之”，如此，則天下無不可用之人。

不遵守此則，則可能不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者。既要量才適用，更得情感控制，姑息遷就就是養(yǎng)虎為患，最難的就是度。

員工的個(gè)性最怕被磨平，缺點(diǎn)其實(shí)就是優(yōu)點(diǎn)的放大。讓志同道合的人一起干，趣味相同的分開干，最好讓互補(bǔ)的人在一起相伴而行。

人人都能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，而團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)到至美。

團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長，容人所短。

尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色相契合的工作。