第一篇：淺談對(duì)工會(huì)管理工作的認(rèn)識(shí)

淺談對(duì)工會(huì)管理工作的認(rèn)識(shí)

工會(huì)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義，也是現(xiàn)代企業(yè)管理制度不可缺少的一部分。成熟和完善的工會(huì)機(jī)制，專業(yè)高效的工會(huì)工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)凝聚力，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展，都有著至關(guān)重要的作用。尤其是在流動(dòng)性較大的金融、保險(xiǎn)等行業(yè)，工會(huì)的建設(shè)以及各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)避免企業(yè)人才流失以及企業(yè)品牌形象的塑造上都有至深至遠(yuǎn)的影響力。因此，如何做好國有企業(yè)的工會(huì)管理工作、保持良好的工會(huì)面貌以及積極的工會(huì)活力，是當(dāng)前國有企業(yè)不斷探索的議題。

工會(huì)的本質(zhì)是營造“團(tuán)結(jié)和諧友愛”的職工之家。太平人壽一向注重人性化、“以人為本”的管理方式和管理方法，在員工的心理、身體健康更是給予了極大的重視。因此，公司工會(huì)舉辦了各種文體活動(dòng)，諸如籃球、羽毛球等強(qiáng)身健體、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力的體育活動(dòng)，旨在消除員工緊張的工作壓力，使得員工有放松身心，鍛煉身體，注重運(yùn)動(dòng)以及身體健康的機(jī)會(huì)和習(xí)慣。此外，這些文體活動(dòng)更有促進(jìn)員工交流、加強(qiáng)公司凝聚力的作用。對(duì)于工作壓力大或者存在家庭問題的員工，公司更是推出了員工心理輔導(dǎo)計(jì)劃項(xiàng)目，這無疑減輕了員工工作的心理壓力，消除了員工的后顧之憂，也增加了員工對(duì)公司的忠誠度以及歸屬感，讓員工真正體會(huì)到工會(huì)以及公司的“家”的氛圍。

除了組織各種文體活動(dòng)，工會(huì)工作人員也需要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠調(diào)動(dòng)各部門員工參加工會(huì)活動(dòng)的積極性以及配合工會(huì)工作人員完成相關(guān)工作，比如鼓勵(lì)有相關(guān)特長(zhǎng)的員工積極參加公司或者業(yè)界各種文體活動(dòng)、組織各部門員工組成拉拉隊(duì)為公司比賽加油打氣。工會(huì)需要有能力促進(jìn)各部門之間的融合和合作，增強(qiáng)公司各部門之間的凝聚力。

太平人壽的公司經(jīng)營理念是以“創(chuàng)新”為核心指導(dǎo)，因此，工會(huì)的工作也需要不斷的創(chuàng)新，根據(jù)員工所需所想來不斷調(diào)整工會(huì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式。例如，在公司內(nèi)部發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查研究公司員工在文體活動(dòng)、福利待遇上的興趣所在以及真實(shí)所需、員工對(duì)工會(huì)舉辦的各種活動(dòng)的滿意度以及員工對(duì)未來工會(huì)工作以及活動(dòng)有哪些期望或者提議。由于工會(huì)的工作是服務(wù)于公司全體員工，工會(huì)需要根據(jù)員工的意愿與需要調(diào)整工會(huì)的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)員工的滿意度來不斷提高工會(huì)的工作水平，完善工會(huì)管理機(jī)制。

國企工會(huì)的工作應(yīng)該立足于員工的職業(yè)和生活需要，不斷推出多種豐富多彩的文娛活動(dòng)，營造和諧、友善的公司氛圍，打造良好的雇主形象，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感；想職工所想，為員工爭(zhēng)取福利待遇。而最重要的就是，讓每一個(gè)在太平人壽工作的員工都能感受到公司人性化的管理方式以及工會(huì)所營造的“家”的溫暖。

第二篇：對(duì)安全管理工作的認(rèn)識(shí)

對(duì)安全管理工作的認(rèn)識(shí)

一、安全管理工作意義重大，責(zé)任重大，只有熱愛安全工作，才會(huì)體會(huì)自己的工作價(jià)值，全身心地投入到安全工作中去。

二、全面認(rèn)識(shí)安全管理工作，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，面對(duì)眾多的困難和挫折不能畏難、不退縮，不消沉，敢于面對(duì)困難，勇于解決困難，激流勇進(jìn)。

三、要具有良好的思想道德素質(zhì)，讓人信服。讓員工聽話，接納意見，服從管理，工作才會(huì)得心應(yīng)手。

四、必須講原則，不講私情，不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕威言相迫，不怕流言蜚語。

五、安全管理是原則性很強(qiáng)的工作，必須具有“大肚能容天下事”之風(fēng)范，要有苦中作樂的毅力，時(shí)刻激勵(lì)自己保持高昂的工作風(fēng)貌。

六、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)他人的安全負(fù)責(zé)，積極、主動(dòng)、自覺地履行自己的保護(hù)作用，認(rèn)真查找隱患，及時(shí)制止違章，保證安全。

第三篇：淺談對(duì)行政管理工作的認(rèn)識(shí)

淺談對(duì)行政管理工作的認(rèn)識(shí)

本人在律師事務(wù)所從事行政管理工作已有多年，下面就結(jié)合本人的實(shí)際情況，談?wù)剬?duì)行政管理工作的認(rèn)識(shí)，與大家共同探討。

一、什么是行政管理

什么是行政管理？一般書上對(duì)行政管理的定義有三種: 一是廣義而言，行政管理是指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。顯然，這里行政管理等同于管理。二是廣義而言，行政管理是指對(duì)國家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。三是狹義而言，行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。企業(yè)行政管理當(dāng)然更明顯，是比較“自私”的管理?？傮w而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)社會(huì)生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。律師事務(wù)所行政管理亦如企業(yè)管理。

二、行政管理工作的地位和作用

律師事務(wù)所的行政管理亦如企業(yè)行政管理，它是事務(wù)所的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點(diǎn)：

1.中心的地位和作用

領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項(xiàng)工作，難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢(shì)，要及時(shí)對(duì)重大問題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門。因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。

2.樞紐的地位和作用

行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對(duì)、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。因此，作為律師事務(wù)所行政主管，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。

三、律師事務(wù)所的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對(duì)如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個(gè)合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.認(rèn)清自己，處事要有原則

行政管理人員首先要找準(zhǔn)位置，位置找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。

2.作好參謀工作

從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見反饋等工作。

3.發(fā)揮所長(zhǎng)，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑

作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對(duì)上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅(jiān)持原則，按章辦事，不能唯命是從。對(duì)下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

4.責(zé)、權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù)

行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無巨細(xì)，事必躬親。要善于，“分身” 要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯(cuò)時(shí)不要互相推諉，要正確對(duì)待自己的過錯(cuò)。

5.注意自身形象，起好表率作用

行政管理人員處在事務(wù)所工作的第一線，是事務(wù)所的對(duì)外窗口，一舉一動(dòng)都代表著事務(wù)所的如何做好行政管理工作 形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，重視外在形象的“包裝”。比如：我所在對(duì)員工著裝的要求上，要求男士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因?yàn)槭切姓藛T而有例外，因?yàn)樾姓藛T首先代表事務(wù)所的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對(duì)注重事務(wù)所形象塑造的共識(shí)。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于，“換位思考” 設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

6.制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循

根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財(cái)務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保事務(wù)所工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

7.努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境

律師事務(wù)所的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用所文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)事務(wù)所的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，比如律師事務(wù)所給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到律師事務(wù)所就像一個(gè)大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié)，除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動(dòng)來慶祝，等等，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

以上是我對(duì)行政管理工作的一些粗淺認(rèn)識(shí)，我深深知道，作為一名行政管理人員，要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作，單靠權(quán)力的影響力是不行的，更重要的是靠非權(quán)力的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事，注重細(xì)節(jié)的處理，俗話說“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

第四篇：我對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)

我對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)

我是安徽理工大學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生。作為未來從事人力資源工作的一員，對(duì)人力資源管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)有個(gè)自己的見解，這也是我們每個(gè)大學(xué)生應(yīng)該思考和以后將要面對(duì)的的問題。

雖然自己實(shí)習(xí)的公司沒有那么大型的規(guī)模，人力資源管理也沒那么復(fù)雜，但是在工作中我對(duì)自己的專業(yè)還是有一些自己的想法：

我覺得人力資源管理專業(yè)的設(shè)計(jì)和招生要求應(yīng)該向美國醫(yī)學(xué)專業(yè)一樣，可以先大學(xué)畢業(yè)，然后再去相關(guān)專業(yè)的大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)。因?yàn)槿肆Y源管理專業(yè)在一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要，而且不同行業(yè)不同企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)和工作的展開也都有不同的特色和要求，要想做好它，真的不是一件容易的事。比如在建筑行業(yè)的公司從事人力資源，你必須對(duì)建筑行業(yè)的各個(gè)崗位和建筑學(xué)知識(shí)有一個(gè)初步和切身的了解，然后才能順利展開人力資源工作，才能給公司招聘到能勝任崗位要求的員工，達(dá)到人崗匹配。對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)，崗位職責(zé)的分析和劃分才會(huì)科學(xué)，才能合理的設(shè)計(jì)和提取出各崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等有效的員工考核方法，制定的培訓(xùn)規(guī)劃才會(huì)合理有效，讓人信服。

同樣的道理，一個(gè)建筑行業(yè)的人力資源管理專業(yè)工作者在建筑公司做的很棒，但是來到銷售公司人力資源部，他也許并不能做的一樣順手。同理，還得了解銷售工作的流程，業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，又是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。由此看來，人力資源管理真的是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)槿耸且粋€(gè)復(fù)雜的群體，人力資源管理歸根到底是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下所進(jìn)行的人的管理，人力資源管理工作也自然會(huì)變得復(fù)雜，各個(gè)方面都要兼顧，還涉及到一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，力求進(jìn)一步完善組織的人力資源管理系統(tǒng)。

我曾經(jīng)去一家銷售蜂蜜的公司應(yīng)聘人事專員，面試的考官是銷售總監(jiān)。他對(duì)我說：現(xiàn)在公司規(guī)模在擴(kuò)大，人力資源管理工作必須由專門的人來做了，下面的銷售精英又不懂人力資源專業(yè)知識(shí)，所以想招聘你這樣的大學(xué)生來做，但是你必須先在公司從事1—2個(gè)月的銷售工作一邊學(xué)習(xí)做人力資源，等你具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，再提你專門做公司的人力資源管理工作。我當(dāng)時(shí)很不解，心里想的也很傲慢，便放棄了去此公司工作的念頭，可是現(xiàn)在通過在金茂酒店和商貿(mào)公司的實(shí)習(xí)，我理解了，那位總監(jiān)說的沒錯(cuò)，首先你得學(xué)習(xí)，對(duì)所從事公司的各個(gè)基層崗位有個(gè)大概的了解，這樣你才能煉出一雙慧眼，招聘合適的人選。制定的培訓(xùn)才能讓員工信服和學(xué)習(xí)。人力資源其他方面的工作開展起來也會(huì)更加合理有效。

雖然在大學(xué)里對(duì)人力資源管理專業(yè)的學(xué)習(xí)局限于書本理論，也受不同行業(yè)要求不同的大背景限制，但是我覺得的在工作實(shí)踐中一樣可以鍛煉和學(xué)習(xí)，在未來的工作中，在進(jìn)行人事工作的同時(shí)，只要深入細(xì)致地去學(xué)習(xí)公司的管理結(jié)構(gòu)，各個(gè)崗位特征和工作內(nèi)容和職責(zé)，各部門員工的工作流程和要求的技能。只要有這樣的理念，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累我們一定可以做好人力資源管理工作，向著自己期望的職業(yè)生涯去發(fā)展，為工作最大的創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值理想。這也是貢獻(xiàn)社會(huì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

第五篇：對(duì)做好企業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)

我對(duì)做好企業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)

僅個(gè)人理解而言，要做好管理工作需要做到：依“法”治企，以“德”納人，服務(wù)大局，促進(jìn)發(fā)展。現(xiàn)就我的粗淺認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)要闡析如下：

一、管理者應(yīng)具備的六大能力：

1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

二、企業(yè)綜合管理的主要職能范疇：

1、行政后勤：主要涉及企業(yè)日常行政管理事務(wù)和后勤保障服務(wù)。具體包括：勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序、文件處理、檔案管理、車輛及資產(chǎn)管理、運(yùn)行監(jiān)控、業(yè)績(jī)考評(píng)、后勤保障、支撐服務(wù)等事項(xiàng)。

2、人力資源：包括企業(yè)組織建設(shè)、人力資源體系構(gòu)建、所需人才的引進(jìn)儲(chǔ)備和培訓(xùn)優(yōu)化、干部員工的考評(píng)任免、薪酬福利體系的健全實(shí)施等。

3、參謀助手：主要是對(duì)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，根據(jù)收集掌握的內(nèi)外各方面信息資源，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展建設(shè)，積極主動(dòng)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，提供決策參考意見。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)落實(shí)具體事務(wù)，在工作及生活上主動(dòng)為其分憂解難。

4、協(xié)調(diào)支撐：綜合管理肩負(fù)著上傳下達(dá)、迎外安內(nèi)的職責(zé)，需要涉足企業(yè)上下內(nèi)外各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通，是企業(yè)組織運(yùn)行的紐帶和橋梁，應(yīng)密切關(guān)注并積極主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，為企業(yè)的有序順暢運(yùn)行起好銜接支撐作用。

5、文化宣傳：作為企業(yè)的綜合窗口部門，綜合管理還應(yīng)主動(dòng)抓好整個(gè)企業(yè)的文化體系建設(shè)和對(duì)外形象包裝宣傳。包括有關(guān)文案的策劃擬定、報(bào)刊的編輯制作、品牌形象的整合推廣、文娛活動(dòng)的組織實(shí)施等。

三、做好企業(yè)綜合管理的主要方法：

1、依“法”治企：一是應(yīng)根據(jù)本企業(yè)所屬行業(yè)特性及經(jīng)營管理需要，全面系統(tǒng)地熟悉了解、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)（如公司法、經(jīng)濟(jì)法、合同法、物權(quán)法、勞動(dòng)法等等），并用好用活用夠法律政策，維護(hù)公司合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；二是圍繞企業(yè)管理運(yùn)行、經(jīng)營發(fā)展需求，逐步建立健全企業(yè)管理運(yùn)行規(guī)章體系，構(gòu)建符合公司實(shí)際的管理模式及運(yùn)行機(jī)制。通過建章立制、完善制度體系，保證企業(yè)管理有章可循、流程規(guī)范、運(yùn)行有序、賞罰分明。從而推進(jìn)企業(yè)運(yùn)行科學(xué)化、規(guī)范化、有序化，不斷增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、以“德”納人：一是在逐步完善規(guī)范企業(yè)制度建設(shè)、提升執(zhí)行力的同時(shí)，還需著力打造富有特色的企業(yè)文化，構(gòu)建“以人為本、團(tuán)結(jié)向上、誠信關(guān)愛、和諧穩(wěn)健”的企業(yè)道德文化氛圍。以此樹立良好形象、穩(wěn)定員工隊(duì)伍、廣納優(yōu)秀人才，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力和執(zhí)行力；二是作為企業(yè)綜合管理主管人員，更要身體力行、以身作則，在日常工作中應(yīng)虛懷若谷、低調(diào)務(wù)實(shí)，注重自身的道德文化修養(yǎng)和言行舉止規(guī)范，以誠服人、以德納人，起好模范帶頭作用，用實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)企業(yè)健康和諧、穩(wěn)定高效的運(yùn)行發(fā)展。

四、綜合管理人員的基本工作思路：

1、首先應(yīng)主動(dòng)積極加強(qiáng)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通交流，盡快熟悉了解企業(yè)各方面情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)同仁的接納認(rèn)可，真正融入到新的團(tuán)隊(duì)；

2、在熟悉企業(yè)情況、逐步融入團(tuán)隊(duì)的過程中，用心感受公司氛圍、體驗(yàn)企業(yè)文化，貫徹執(zhí)行原有的規(guī)章制度，積極主動(dòng)做好現(xiàn)實(shí)工作。并通過發(fā)現(xiàn)公司及本部門的優(yōu)劣利弊，思考改進(jìn)完善的措施辦法；

3、繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)原有的優(yōu)良傳統(tǒng)及先進(jìn)做法，在此基礎(chǔ)上針對(duì)現(xiàn)有不足和將來發(fā)展需要，漸進(jìn)式地修訂完善、系統(tǒng)構(gòu)建一些新的符合企業(yè)實(shí)際的規(guī)章制度及運(yùn)行機(jī)制，力求為企業(yè)的快速發(fā)展注入新的活力；

4、承上啟下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)低調(diào)，扎實(shí)工作。緊密團(tuán)結(jié)和依靠公司各級(jí)、各部門領(lǐng)導(dǎo)同事，主動(dòng)溝通、善意交流、征求意見、建言獻(xiàn)策，征得領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)本人工作的理解、支持和幫助，有效推動(dòng)工作的開展；

5、立足本職，關(guān)注全局，做好服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展。站在企業(yè)全局發(fā)展的高度，識(shí)大體、顧大局，身體力行、嚴(yán)于律己，做好個(gè)人及部門本職工作的同時(shí)，主動(dòng)配合協(xié)助其他部門/領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作，發(fā)揮良好的服務(wù)支撐作用，積極推進(jìn)企業(yè)整體又好又快的發(fā)展建設(shè)。

這學(xué)期以來，通過對(duì)ERP的學(xué)習(xí)，我對(duì)它已經(jīng)有了系統(tǒng)的了解。ERP實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。以下是我在實(shí)施模擬ERP過程中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

第一、與企業(yè)“一把手”達(dá)成共識(shí)ERP項(xiàng)目的開始

ERP不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施ERP是整個(gè)管理變革的開始。當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時(shí)，就必將面臨著變革，那么領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)變革的只能是企業(yè)“一把手”，只有他與項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，ERP項(xiàng)目才能開始。

第二、明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項(xiàng)目實(shí)施組通過對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。

第三、金子塔式的實(shí)施團(tuán)隊(duì)

要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時(shí)又

有中國環(huán)境下組織實(shí)施ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問隊(duì)伍，實(shí)施ERP項(xiàng)目要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

第四、明確的需求分析，可行的實(shí)施方案

企業(yè)并不一定對(duì)自己存在的問題和需求了如指掌，需要咨詢顧問提供有價(jià)值的參考建議。耐心聽取基層操作人員的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關(guān)系，項(xiàng)目的實(shí)施才容易成功。

第五、企業(yè)規(guī)章制度的更新與落實(shí)

在實(shí)施ERP的同時(shí)，要下大力氣對(duì)企業(yè)以往的制度做合理的調(diào)整和修改，使它能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施起到推動(dòng)作用。除了由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù)外，各個(gè)部門操作人員的數(shù)據(jù)及時(shí)更新尤為重要。

第六、決戰(zhàn)—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

在整個(gè)目標(biāo)被確定以后，有一個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。很多企業(yè)實(shí)施其它的系統(tǒng)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。同樣我們要把這個(gè)環(huán)節(jié)看得很重要，并稱之為決戰(zhàn)。

制造型企業(yè)的數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜，而且在開始階段會(huì)非常不規(guī)范。這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫存、客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應(yīng)收，應(yīng)付等每時(shí)每刻會(huì)變化的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。

以上若干點(diǎn)，是我對(duì)做好企業(yè)管理工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。

機(jī)械電子工程系

08級(jí)電信一班

李艷

08101080138