第一篇：論企業(yè)文化的地位和作用

論企業(yè)文化的地位和作用

[摘要]

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，決定著企業(yè)的發(fā)展與壯大。充分認識企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，可以提高培育企業(yè)文化的自覺性，更好地推進企業(yè)文化建設，并最終在激烈的市場競爭中取得勝利。

[關鍵詞] 企業(yè)文化

核心競爭力

企業(yè)形象

企業(yè)價值

企業(yè)精神

企業(yè)文化建設 ON the status and role of the corporate culture

[Abstract]

Corporate culture is the soul of the enterprise development and strengthening of the decision.Fully understand the corporate culture in enterprise development status and role, can improve the consciousness of nurturing corporate culture, and to be better promote the building of the enterprise culture and, ultimately, to win the fierce competition in the market.[The keyword ]

Corporate culture core competence Corporate image enterprise value the spirit of enterprise the construction of enterprise culture

目 錄

引 言………………………………………………………………… 4

一、對企業(yè)文化的認識 ………………………… 5

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大意義 ………………………… 6

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力源泉 ……………………… 7

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設……………………………………… 9 結論…………………………………………………………… 13

引 言

當今企業(yè)要想立于不敗之地就必須擁有屬于自己的靈魂，而這個靈魂就是企業(yè)文化。但是很多企業(yè)并沒有找到適合自己的企業(yè)文化，以至于最終落得只種苗不得果的局面。究其原因，是企業(yè)沒有真正深入、透徹地了解企業(yè)文化的實質，沒有對企業(yè)文化應有的地位和作用給予足夠重視和理解，不能明確有效地建設符合自身特點的企業(yè)文化，以至于企業(yè)文化的魅力不能得以充分地發(fā)揮，為企業(yè)服務。本文擬就企業(yè)文化的地位和作用及其發(fā)展建設談一些自己的觀點。

一、對企業(yè)文化的認識

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。從廣義上講,它指企業(yè)在實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和;狹義上講,它指企業(yè)在經營管理過程中所形成的獨具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。企業(yè)文化從結構上可以劃分為三個層次：一是表層的硬性文化，即物質文化；二是中層中介文化，即經營管理文化；三是內層的軟文化，即精神文化。其中物質文化是基礎，精神文化是核心，經營管理文化是中介。通過企業(yè)經營管理的中介作用，將物質文化和精神文化有機的結合起來，形成一種“文化優(yōu)勢”來影響企業(yè)職工的心理和行為，推動企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化興起于二十世紀八十年代。上個世紀六七十年代，日本經濟突飛猛進，其發(fā)展勢頭吸引了全世界的目光。大批美國學者放下企業(yè)管理創(chuàng)立人的架子紛紛涌入日本對這一現(xiàn)象進行了深入細致的考察和研究。他們得出的最終結論是推動日本經濟迅猛發(fā)展的關鍵因素是日本企業(yè)獨特的企業(yè)文化和企業(yè)精神。此后，一股傳播和豐富企業(yè)文化理論的熱潮便在全球范圍掀起，并直接引發(fā)了企業(yè)管理思想的革命。

我國引入企業(yè)文化這一管理理論是在上個世紀八十年代中期。進入二十一世紀，我國經濟社會發(fā)展到一個新的歷史時期。文化與經濟、文化與政治進一步相互影響、相互滲透，其地位和作用也越來越突出。而從現(xiàn)代市場競爭來看，競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)的文化競爭，文化的力量已深深烙在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，成為推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我國的企業(yè)要參與國際市場競爭，實施“走出去”戰(zhàn)略，在經濟全球化進程中占有一席之地并取得更加主動和有利的地位，就迫切需要通過加強企業(yè)文化建設的途徑，逐步增強和提升企業(yè)的核心競爭力，引領企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，不斷做強做大。

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大意義

一個企業(yè)僅僅有領先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結合，才能產生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認識到了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實意義。

（一）增強企業(yè)的核心競爭力。

俗話說“一年企業(yè)靠產品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對企業(yè)核心競爭力起著決定性作用的話，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個方面之中，為提升企業(yè)核心競爭力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時間，就從一個接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國際跨國大公司，其成功的關鍵就在于它的獨特先進的企業(yè)文化。在它獨有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個員工都成為自己的CEO，每一個人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個人不是為了產品本身而是為了滿足消費者需求、夢想而創(chuàng)新，并通過創(chuàng)新實現(xiàn)自我價值、自我夢想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經成為支撐它過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使它在激烈的競爭環(huán)境中取得了引領全球家電發(fā)展趨勢的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應。在知識經濟時代，知識、技術這些無形資產正在成為推動新世紀經濟發(fā)展的主要動力。面對當前日益嚴峻的競爭形勢，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實力正越來越取決于它所掌握和擁有的獨特而先進的企業(yè)文化這一無形資產。而產品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過持之以恒地培育企業(yè)文化，就會在員工心目中，形成講質量、講品牌的自覺行動，形成 6 人人關心品牌的氛圍，自覺維護品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴大提供強有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質。人是企業(yè)發(fā)展的最關鍵性因素。啟動一個企業(yè)，要從啟動人開始。可以這樣說，沒有人的發(fā)展，就沒有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒有職工隊伍的素質，也就談不上企業(yè)文化。職工素質是企業(yè)文化的重要內容，職工素質上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力才能不斷增強。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊伍素質，一方面是為了搶市場、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開拓進取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗、甘于奉獻的精神，培養(yǎng)職工勤學苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀、熱心服務的精神。有了這些精神，企業(yè)就會立于不敗之地。

（四）更好地樹立企業(yè)的形象。每個企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產經營過程中，實際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時也是企業(yè)宣傳自己形象的過程。企業(yè)環(huán)境建設是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說，環(huán)境建設的過程就是企業(yè)形象樹立的過程，也是企業(yè)文化對企業(yè)形象作用的過程。當前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因為這不僅僅是樹立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產品的質量就有保障，用戶就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個企業(yè)的精神風貌，它象征著這個企業(yè)蓬勃向上勇于進取；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力。縱觀世界500強企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設。加強企業(yè)環(huán)境建設，可以向社會展示企業(yè)良好的形象，擴大企業(yè)在社會中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財富。

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力源泉 企業(yè)文化是一種隱形的生產力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化具有導向作用、凝聚作用、激勵作用、規(guī)范作用。企業(yè)在具備了較先進的企業(yè)文化后，企業(yè)內部才會具有較強的凝聚力、吸引力、競爭力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

（一）從根本上說，企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的事業(yè)目標。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇。如果一個企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數員工的利益，那么就可以說這個企業(yè)凝聚力產生的利益基礎具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。企業(yè)沒有了凝聚力，就會成為一盤散沙，形不成發(fā)展的合力，最終會被社會所淘汰。作為一個企業(yè)家，在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標的同時，也要規(guī)劃出企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略目標，使之與生產規(guī)劃、技術改造規(guī)劃、職工的薪金福利規(guī)劃等有機的協(xié)調結合起來。這樣，企業(yè)的凝聚力才會得到不斷鞏固和加強，并為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。

（二）企業(yè)價值觀是企業(yè)開拓、創(chuàng)新的指南，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)興衰的關鍵，是企業(yè)生產、經營、管理等一切活動的總原則。企業(yè)的價值觀只有獲得職工認同并同職工的價值觀相結合，其才能對企業(yè)的發(fā)展產生巨大的推動作用。而實現(xiàn)這一結合的唯一法寶，就是要尊重人的價值，重視人的地位，切實把企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展緊密地結合起來，真正做到“以人為本”，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的“雙贏”。

（三）企業(yè)精神是企業(yè)為實現(xiàn)自己的價值體系和社會責任，在從事生產經營過程中形成的一種人格化的群體心理狀態(tài)的外化。它是經過長期培育形成并為職工所認同的，一系列群體意識的信念和座右銘。通常以高度概括的口號、標語等形式表達出來。如海爾的敬業(yè)報國，追求卓越。企業(yè)精神是企業(yè)文化諸項內容的最高層次，是職工自覺養(yǎng)成的崇高的意志和信念。他具體表現(xiàn)為職工的整體利益觀念、競爭觀念、職業(yè)道德觀念等，同時融會了企業(yè)員工的理想、意志、價值觀等。企業(yè)精神可以激發(fā)員工的工作積極性和責任感，引導企業(yè)員工共同奮斗。企業(yè)精神作為一種主導意識，始終是企業(yè)和企業(yè)全體職工的主心骨，它從根本信念上為企業(yè)決策和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，為企業(yè)行為和職工行為作導向。企業(yè)精神的培養(yǎng)是一個柔性化的長期培育過程。企業(yè)精神是時代精神的具體體現(xiàn)，應體現(xiàn)改革思想及現(xiàn)代企業(yè)經營管理思想。企業(yè)精神應以職工的實踐為基礎，培育、升華、檢驗、充實、完善和提高企業(yè)精神。企業(yè)精神的培育是一門系統(tǒng)科學，在培育過程中，要認真、細致、實事求是、科學對待。

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設

（一）企業(yè)文化建設的誤區(qū)

鑒于企業(yè)文化的重要性，當今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構建。但由于對企業(yè)文化內涵的理解不深刻，很多企業(yè)在構建企業(yè)文化時存在著以下幾點誤區(qū)：

1、認為企業(yè)文化就是老板文化。不可否認，老板文化是企業(yè)文化中起決定性的因素，但我們更應該注意到，老板文化在企業(yè)文化中所占的比例問題。老板文化雖然很重要，但卻不是企業(yè)文化的全部，老板文化只是火車頭，如果沒有其他文化作為火車廂，那么這樣的文化并不是真正意義上的企業(yè)文化。

2、盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,缺乏自身個性。不同企業(yè)由于其面臨的經營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。這就決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。我們在搞企業(yè)文化建設時提倡借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經驗，提倡學習微軟，學習海爾，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海爾的理念拿來用，這種“拿來主義”只會像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。企業(yè)文化講究的是差異性，適合自己的才是最好的。

3、把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂活動。這是很多中小企業(yè)常犯的毛病，對企業(yè)文化的內涵理解得過于狹義，把企業(yè)文化誤認為是文化娛樂活動，所以一時間搞了很多種娛樂活動，文藝演出，就認為是在搞企業(yè)文化建設，這是很幼稚的想法。而抱有這種想法去構建企業(yè)文化也往往會事與愿違，達不到預期目的。

4、企業(yè)文化的口號化，它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號、標志與裝飾行為?？谔栔皇瞧髽I(yè)文化建設的一種方式，是企業(yè)文化建設的重要組成部分，如果把口號簡單成企業(yè)文化，這顯然錯誤。

5、缺乏企業(yè)文化管理。目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業(yè)文化是以“管心”為中心。因此，有必要建立一套 “澆樹澆根，交人交心” 管理方法，做到企業(yè)管理人員之間，管理人員與員工之間，員工與員工之間的溝通無界，在文化建設方面形成共識，達成共同目標。否則，企業(yè)文化僅是霧里看花、水中攬月。

（二）企業(yè)文化建設的有效途徑

企業(yè)文化作為一門企業(yè)管理的新學科，需要我們認真學習和借鑒。但在借鑒的基礎上，必須重視創(chuàng)新和發(fā)展。要緊密結合企業(yè)自身實力、員工素質狀況、企業(yè)公共關系和任務、環(huán)境等方面因素的不同，以及企業(yè)文化建設的層次、步驟、方法和重點的要求，本著循序漸進、逐步推廣完善的原則，敢于突破舊框架、舊觀念，探索新思路、新方法，創(chuàng)造新經驗、新途徑。

1、把企業(yè)“以人為本”與員工“以企為家”統(tǒng)一起來，特別注重建設人企合一的發(fā)展團隊。

在企業(yè)文化建設過程中，一定要做好人的這篇大文章。人的文章做好了，企業(yè)和員工之間不僅可以共“富貴”，而且也可以共“患難”，也才能較好地保持員工隊伍的穩(wěn)定性，增強企業(yè)的凝聚力。如日本的大金工業(yè)株式會社一直堅持“力爭做一個能夠保證雇傭的公司”宗旨，在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、經營形勢日益嚴峻的情況下，通過限量招工、內部轉崗分流、對部分員工進行再培訓，尤其是通過大力開拓國際市場等措施，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

2、努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。

企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結果。企業(yè)文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經過廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本企業(yè)的平均壽命在40年以上，有的長達百年。如資生堂株式會社已有133年歷史，松下電器產業(yè)株式會社已有87年歷史。這些企業(yè)長壽的原因，很重要的一點就在于其不斷開發(fā)適銷對路的新產品和占領市場制高點的同時，又非常注重企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)和深厚的文化積累之中，又能適應時代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。這一點就很值得我國企業(yè)家們的學習和借鑒。

3、把構建和諧的企業(yè)文化氛圍與樹立科學發(fā)展觀、構建和諧社會結合起來考慮。

隨著社會經濟不斷發(fā)展和時代變遷，我國企業(yè)用工荒的矛盾日益突出。從用工荒的背后我們看到了我國眾多企業(yè)的文化建設的滯后問題。華僑大學教授 李中斌曾一針見血地指出：“要解決用工問題，離不開企業(yè)文化。既要留住老員工，又要招進新員工，二者靠什么？就要靠企業(yè)文化，靠更有激勵的薪酬文化?！笨梢赃@樣說，薪酬文化的建設對于企業(yè)切實把握科學發(fā)展的思路，構建和諧社會意義重大。當前，中國企業(yè)面臨構建企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的“六種和諧關系”的難題，頻繁的礦難、緊張的能源、環(huán)境的污染等都說明和諧的企業(yè)文化理念還未建立起來。因此，中國企業(yè)應更加重視樹立良好的社會形象，加強企業(yè)的文化建設，不斷優(yōu)化企業(yè)內外發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)和員工身心的和諧發(fā)展。

4、處理好企業(yè)形象塑造（ＣＩ）戰(zhàn)略與顧客滿意（ＣＳ）戰(zhàn)略的關系，提升企業(yè)的形象。

我國企業(yè)在企業(yè)文化建設中大多已實施了ＣＩ戰(zhàn)略，有力地提升了企業(yè)自身形象，但對顧客滿意（ＣＳ）建設方面重視不夠。ＣＳ戰(zhàn)略在日本企業(yè)已經被廣泛實施，它開辟了企業(yè)經營戰(zhàn)略的新視野、新觀念和新方法。要求企業(yè)自覺適應市場，服從市場。隨著當今市場營銷時代的全面來臨，企業(yè)導入ＣＳ戰(zhàn)略也變得越來越緊迫和必要。目前，我國企業(yè)應該對實施ＣＳ戰(zhàn)略進行認真研究，擇機導入并實施這一戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)企業(yè)形象和品牌的再提升。

著名經濟學家、理論家于光遠曾說過：“社會進步的基礎是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經營的依靠是文化?！?他言簡意賅地道出了企業(yè)文化對企業(yè)自身的重大現(xiàn)實意義。結論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它對企業(yè)的發(fā)展壯大具有重要的推動作用?？梢哉f，沒有企業(yè)文化，企業(yè)必將會被社會所淘汰。當今，文化制勝已經成為新世紀企業(yè)管理變革的新趨勢。隨著知識經濟的到來，企業(yè)競爭范圍不斷擴展，必然會推進企業(yè)應變能力逐步提高和升級，這對企業(yè)文化建設提出了更高要求。同時，企業(yè)文化的構建，不僅與企業(yè)制度和管理構成一個互補的整體，而且獨創(chuàng)了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態(tài)，構筑了個性約束與柔性導向相結合的管理機制，從而使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。參考文獻：

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2.中國企業(yè)文化研究會.企業(yè)文化簡明手冊.企業(yè)管理出版社，2002

3.黎群.企業(yè)文化建設100問.經濟科學出版社，2004 4．海爾人話海爾，青島出版社，2005 5．李慧波.團隊精神.新華出版社，2005 6．經濟全球化與西部大開發(fā)，北京大學出版社，2001

第二篇：論文--企業(yè)文化的地位和作用

企業(yè)文化的地位和作用

一、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營和發(fā)展過程中形成的價值觀念、經營理念、群體意識、企業(yè)精神和道德規(guī)范的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。

企業(yè)文化也是文化的一種，是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。概括起來可分為廣義和狹義兩類。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過程中所形成的物質和精神文明的總和。物質企業(yè)文化如企業(yè)面貌、產品包裝、技術工藝等，這些能體現(xiàn)企業(yè)的經營思想、管理哲學和審美意識；精神企業(yè)文化是企業(yè)員工理念的最深層，是長期生活和工作中逐漸積淀而成的，包括理想信念、道德規(guī)范、經營思想和精神風貌等是企業(yè)文化的核心和靈魂。狹義的企業(yè)文化僅指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過程中所形成的精神文明領域，如企業(yè)的價值觀、理念、行為準則等。我們常說的企業(yè)文化應屬于狹義理念。

從管理的角度來講，企業(yè)文化有三個層次：一是品牌形象方面。企業(yè)品牌首先具備的就是商業(yè)價值，其次是社會責任。商業(yè)價值通過盈利模式來體現(xiàn)，表現(xiàn)為行業(yè)中的競爭實力，商業(yè)價值和競爭實力的來源是客戶價值；社會責任體現(xiàn)了社會公眾對企業(yè)品牌的認同度，只有關注社會責任的企業(yè)才有望獲得可持續(xù)發(fā)展。二是企業(yè)的外環(huán)境，即企業(yè)與客戶的關系。該層次的關鍵在于服務質量，即在相同價格體系下提供最優(yōu)質的服務。三是企業(yè)的內環(huán)境，即內部的組織體系、管理流程、員工激勵等，體現(xiàn)了企業(yè)為員工創(chuàng)造價值的文化。

二、企業(yè)文化的特性

獨立性：企業(yè)文化具有鮮明的個性和特色，具有相對獨立性，每個企業(yè)都有其獨特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產經營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標、企業(yè)員工素質以及內外環(huán)境不同所決定的。

繼承性：企業(yè)在一定的時空條件下產生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實踐和研究成果。

相融性：企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調和適應性方面。企業(yè)文化反映了時代精神，它必然要與企業(yè)的經濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。

人本性：企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質的內容，就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強調在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關心人。注重的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人。

整體性：企業(yè)文化一個有機的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導企業(yè)職工把個人奮斗目標融于企業(yè)整體目標之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實現(xiàn)。

創(chuàng)新性：創(chuàng)新既是時代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內外市場的變化而改革發(fā)展，引[2]導大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。

三、企業(yè)文化的地位和作用

一個企業(yè)僅僅有領先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結合，才能產生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認識到了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實意義。

（一）增強企業(yè)的核心競爭力。

俗話說“一年企業(yè)靠產品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對企業(yè)核心競爭力起著決定性作用的話，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個方面之中，為提升企業(yè)核心競爭力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時間，就從一個接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國際跨國大公司，其成功的關鍵就在于它的獨特先進的企業(yè)文化。在它獨有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個員工都成為自己的CEO，每一個人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個人不是為了產品本身而是為了滿足消費者需求、夢想而創(chuàng)新，并通過創(chuàng)新實現(xiàn)自我價值、自我夢想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經成為支撐它過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使它在激烈的競爭環(huán)境中取得了引領全球家電發(fā)展趨勢的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應。在知識經濟時代，知識、技術這些無形資產正在成為推動新世紀經濟發(fā)展的主要動力。面對當前日益嚴峻的競爭形勢，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實力正越來越取決于它所掌握和擁有的獨特而先進的企業(yè)文化這一無形資產。而產品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過持之以恒地培育企業(yè)文化，就會在員工心目中，形成講質量、講品牌的自覺行動，形成人人關心品牌的氛圍，自覺維護品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴大提供強有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質。人是企業(yè)發(fā)展的最關鍵性因素。啟動一個企業(yè)，要從啟動人開始?？梢赃@樣說，沒有人的發(fā)展，就沒有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒有職工隊伍的素質，也就談不上企業(yè)文化。職工素質是企業(yè)文化的重要內容，職工素質上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力才能不斷增強。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊伍素質，一方面是為了搶市場、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開拓進取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗、甘于奉獻的精神，培養(yǎng)職工勤學苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀、熱心服務的精神。有了這些精神，企業(yè)就會立于不敗之地。

（四）更好地樹立企業(yè)的形象。每個企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產經營過程中，實際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時也是企業(yè)宣傳自己形象的過程。企業(yè)環(huán)境建設是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說，環(huán)境建設的過程就是企業(yè)形象樹立的過程，也是企業(yè)文化對企業(yè)形象作用的過程。當前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因為這不僅僅是樹立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產品的質量就有保障，用戶就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個企業(yè)的精神風貌，它象征著這個企業(yè)蓬勃向上勇于進取；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力?？v觀世界500強企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設。加強企業(yè)環(huán)境建設，可以向社會展示企業(yè)良好的形象，擴大企業(yè)在社會中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財富。

企業(yè)文化實在企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的過程中概括、總結、提煉而成的產物，是為企業(yè)管理服務的，企業(yè)管理是企業(yè)文化的一種強有力的措施和手段，當今時代，企業(yè)管理模式從經驗型向文化層面飛躍，從過去的生產現(xiàn)場組織到以人為本，以文化力推動生產力水平的提高并最終推動企業(yè)的發(fā)展，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。因此要強化企業(yè)文化力在企業(yè)經營管理中的作用，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，促進企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略的有機結合，實現(xiàn)制度與文化理念的對接，使員工既有價值的導向，又有制度化的規(guī)范，推動企業(yè)管理水平不斷提升。

企業(yè)文化是一種隱形的生產力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化具有導向作用、凝聚作用、激勵作用、規(guī)范作用、社會影響。企業(yè)在具備了較先進的企業(yè)文化后，企業(yè)內部才會具有較強的凝聚力、吸引力、競爭力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

導向作用：企業(yè)文化能對企業(yè)每個成員的價值觀及行為取向起引導作用，因為企業(yè)文化一旦形成，它就建立起自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準。播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題，要靠企業(yè)文化。

凝聚功能：企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。激勵功能：共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業(yè)職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。

規(guī)范、調適作用： 企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調、不適應之處，這也需要進行調整和適應。企業(yè)哲學和企業(yè)道德規(guī)范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進行這些調節(jié)的結果。

社會影響：企業(yè)文化關系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽度。企業(yè)文化建設有助于企業(yè)成為社會的優(yōu)秀成員，對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

四、怎樣建設企業(yè)文化

企業(yè)目標代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。

鑒于企業(yè)文化的重要性，當今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構建。雖然企業(yè)文化理論發(fā)端于美國，但縱觀全球，恐怕很難找到象我們這樣重視企業(yè)文化的國家了。企業(yè)文化能夠在我們的企業(yè)中得到如此熱烈的追捧，與我們傳統(tǒng)的教化思維和思想政治工作的一貫做法不無關系。在改革開放的新時期，這些傳統(tǒng)的方法和手段似乎都“不好使”了。于是，漂洋過海來到中國的企業(yè)文化，便被理論界和實踐界奉如神明，認為找到了新時期教育員工的一個新手段。其實，看看企業(yè)文化理論誕生初期被稱為“四重奏”的四部著作，無論是帕斯卡爾和阿索斯的《日本的管理藝術》，還是迪爾的《企業(yè)文化》，抑或彼得斯和沃特曼的《追求卓越》，他們論述的企業(yè)文化無一不與企業(yè)的管理實踐相關。而企業(yè)文化在西方企業(yè)實踐的諸多案例，更是專注于在理念指導下的企業(yè)戰(zhàn)略、制度、組織及管理者的變革與創(chuàng)新。所以，企業(yè)文化理論自產生那天起，就是一種管理的理論，一種將文化建設與管理實踐融合在一起的學問，一種從文化角度觀察企業(yè)、以先進的理念來指導企業(yè)實踐運行與成長的方法。可惜的是，囿于傳統(tǒng)的窠臼，加上理論界和實踐界的一知半解和以訛傳訛，使得企業(yè)文化在我國企業(yè)的實踐中脫離了經營管理實踐，使我們的企業(yè)文化建設走入了誤區(qū)：

（一）企業(yè)文化政治化

在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標語口號，如“團結”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等。這些已經被濫用的詞匯無法真實地反映該企業(yè)的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格；更遑論在全體員工中產生共鳴了。

（二）企業(yè)文化口號化

把企業(yè)文化等同于空洞的口號，缺乏企業(yè)的個性特色，連企業(yè)的決策者本身都說不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，對員工自然無法起到強烈的凝聚力和向心力的作用。

（三）企業(yè)文化文體化

有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂隊、球隊，并規(guī)定每月活動的次數，作為企業(yè)文化建設的硬性指標來完成，這是對企業(yè)文化的淺化。

（四）企業(yè)文化表象化

有人認為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內核的蒼白。

（五）企業(yè)文化僵化 有些企業(yè)片面強調井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，把對員工實行嚴格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設，造成組織內部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。

那么，我們的企業(yè)應該怎樣建設企業(yè)文化呢？從企業(yè)文化建設宏觀的角度來分析，大致可以分為以下四個相互影響與提升的螺旋進程。

第一個階段，不自覺的（無意識）的文化創(chuàng)造。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過程中逐漸形成一套行之有效，組織內部廣泛認可的一些組織運營的理念或者思想。這一階段的基本特點就是具有鮮活的個性特征，零散的而非系統(tǒng)的，在組織內部可能是“未經正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個過程中，企業(yè)關注的是發(fā)展進程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質或者精神價值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益的沖突和矛盾的情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的企業(yè)選擇正是企業(yè)價值觀的具體體現(xiàn)。

第二階段，自覺的文化提煉與總結。企業(yè)經過一段時間的發(fā)展，在取得一定的市場進步或者成功時候，就需要及時的總結和提煉企業(yè)市場成功的核心要素有哪些。這些成功要素的是組織在一定時期內的成功的工具和方法，具有可參考或者復制的一般性意義。更加重要的是，企業(yè)往往在取得市場成功的同時，吸引了更大范圍，更多數量的成員加盟。各種管理理念與工作方法交匯沖突，企業(yè)如果缺乏共同的價值共識往往會發(fā)生內部離散效應。這一階段對企業(yè)而言最重要的就是亟待自覺的進行一次文化的梳理與總結，通過集體的系統(tǒng)思考進行價值觀的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領下確定共同的價值共識。

第三階段，文化落地執(zhí)行與沖突管理。日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結構，為文化的傳播和價值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn)，前期總結和提煉的價值理念體系如何得到更大范圍內組織成員的認同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計其數，從實踐來看，企業(yè)在文化落地階段應該遵循“從易到難、由內而外、循序漸進”的原則開展文化落地建設。

1、文化傳播平臺和渠道的建設。企業(yè)首先要建設一個打通內外，聯(lián)系上下的傳播平臺。所謂打通內外就是要發(fā)揮好文化對內凝聚人心，對外傳播形象的作用，既要在內部傳播，更要重視對外的展示。所謂聯(lián)系上下，就是要建立一套高層與員工能夠平等互動的文化溝通管道。從實踐來看這樣幾個平臺是必不可少的：信息交流與溝通平臺。文化案例與杰出人物代表，日常活動建設以及專題活動建設等。

2、價值觀的識別與管理。組織在確立自我的價值體系之后，要能有效的識別和管理組織內部的價值觀。最重要就是做好人才輸入時的價值觀甄選、組織內部日常的價值觀檢測以及員工的價值觀培養(yǎng)與矯正等三項工作。首先價值觀測評是一個對人才進行有效甄選的工具和方法，保證進入的員工在價值觀與理念方面與企業(yè)具有較強的一致性或較高的匹配度；其次，崗位素質模型也是落實文化理念與價值規(guī)范的良好載體。

第四階段，文化的再造與重塑。文化建設對企業(yè)而言是一個沒有終極答案的建設過程。關乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對企業(yè)的領導者而言是一個需要不斷思考，不斷總結，不斷否定與肯定的過程，任何一個階段性的總結和提煉并不代表著企業(yè)的經營者們掌握了全部真相或絕對真理。因此，一個健康的組織一定是有一個“活的”文化體系與之相伴相生，這個活的文化體系具備并不具備自動進化的智能，需要企業(yè)持續(xù)不斷的進行系統(tǒng)思考，并根據組織內外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進行文化的更新、進化甚至是再造。至于文化更新的頻率妻有一個合適的時間。文化建設進程是企業(yè)主動進行的一次從實踐到理論，進而理論指導實踐的一個過程，文化落地階段正是理論（總結提煉了的文化思想體系）指導實踐的過程。只有牢牢把握價值觀管理這個核心，企業(yè)文化的建設才不會出現(xiàn)大的偏差或者失誤。

好的企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感，不管是什么企業(yè)都有它的責任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源；企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感，企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想；企業(yè)文化能加強員工的責任感，企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責任意識，危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)；企業(yè)文化能賦予員工的榮譽感，每個人都要在自己的工作崗位，工作領域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感；企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感，一個企業(yè)的繁榮昌盛關系到每一個公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。2013年5月16日午后，同心動力咨詢有限公司董事長孫兵對《中外管理》記者說，“不需要任何表達，文化在心中，認同在行動！”位于毗鄰北京世紀金源的同心動力咨詢有限公司總部，除了滿眼的綠植和四面白墻之外，不見任何一條標語、語錄或者價值觀之類的。但是他們企業(yè)員工進行交流時，會不約而同地發(fā)現(xiàn)，大家所信仰的東西，大家所談及的工作方式都出奇地一致，而且公司從來沒有讓大家背任何東西，這就是文化認同。

一些創(chuàng)業(yè)5年以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，談到了企業(yè)文化的時候他們說，企業(yè)文化不是說出來的，而是做出來的。并且總結了他們公司文化戰(zhàn)略的10個基本元素，他也稱其為“文化的10C”。

1、核心價值（Core Value）

核心價值是非常關鍵的，它會指導員工進行每天工作的決策，以及員工在會議中引用他們。核心價值成為公司的路標，比如在公司的發(fā)展中，溝通中，運營中都保持一致的態(tài)度。價值就是無論公司如何變化，價值也那些不會改變的行為準則。

2、友情（Camaraderie）

友情只是不只是同事，而了解他們下班后的生活。那些企業(yè)會在公司組織盛裝日、聚會、游戲，以及不同時間的各種活動。公司有傳統(tǒng)的家庭日，獎章展示，瘋狂三月、秋季假期等等。而且在這些活動中，不僅是員工參加，也會有他們的家人。公司印制公司內部的全彩雙月刊雜志，遞送到同事的家。員工的孩子們競賽設計每年公司的家庭日T恤，而且全家參與公司的才藝表演。

3、慶祝（Celebrations）

千萬不要低估認識團隊的重要性。雖然一個員工收到來自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也會讓他們感到很好。有些公司設立了一個活動PRIDE（Peers Recognizing Individual Deeds of Excellence，即發(fā)現(xiàn)每個人美德的同事）。這讓同事去發(fā)現(xiàn)那些按照公司價值生活的其他人。他們也會和那些得到PRIDE證書的人進行季度性的競賽。而且他們也會利用各種方式來慶祝員工個人的成功，如寶寶派對、體育成績、學業(yè)結束。

4、社區(qū)（Community）作為成功企業(yè)文化的一部分，還要發(fā)展與社區(qū)的聯(lián)系，并且回報社區(qū)。雖然是全國性的公司，但他們還會花不少時間幫助所在區(qū)域中有需要的人。這不僅有助于公司的結構支撐，也為員工帶來驕傲。

5、交流（Communication）

在公司內部的各個層面上開展各種正式、非正式的交流。每季度開全公司性的會議，也會進行一些非正式的閑聊。領導每個月都會發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時他也建立了一個內部網站。專門向他提問，方便員工問一些不便公開的問題。

6、關心（Caring）

表達對你員工全部生活的真正關心。

7、崇尚學習（Commitment to learning）

要在組織內部傳遞一種認同專業(yè)成長的精神。這可以從一些小變化開始，比如成立讀書俱樂部。而且隨著時間變成一種正式的行為，比如訂購在線培訓，發(fā)展管理培訓課程等。

8、一致性（Consistency）

文化是基于傳統(tǒng)的，當公司提出一些大的計劃和活動時，把他們變成常規(guī)的活動，并保持一致。提升文化的一時性努力是不真誠的。經年累月，就會帶來極大的不同。當員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時，就會帶來巨大的回報。

9、聯(lián)絡（Connect）

領導不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯(lián)系。遠離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動，和員工同哭，同樂。

10、傳承（Chronicles）

傳承，是讓每個員工都知道公司是如何開始的。了解創(chuàng)始人個人的故事，以及什么讓他們來建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過講述公司的歷史來問候每個新員工，并讓故事引導出公司現(xiàn)在的文化和戰(zhàn)略。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動力來自于這個企業(yè)多年沉淀下來的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設是一項長期的、系統(tǒng)的工作，隨著企業(yè)的發(fā)展，廣大員工對于企業(yè)文化有一個從認知、認識到認同的過程，重視、培育與整合的過程，最終成為企業(yè)和員工自覺的行為和價值共識。它是一個企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)的重要標志。

第三篇：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動力,企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)文化具有很強的滲透力,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

關鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理

企業(yè)文化是指一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價值觀、思想信念、行為準則、道德規(guī)范的總和。它的實質是企業(yè)員工的經營理念、價值觀和企業(yè)精神。

現(xiàn)代社會已進入“文化制度”的時代。當今世界,文化與經濟和政治相互交融,在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場競爭已越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,競爭的結果是擁有先進文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展,擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進文化全面提升企業(yè)核心競爭力,引領企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展,這是新時期企業(yè)文化建設的方向。

一、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實意義

1.企業(yè)文化能形成先進企業(yè)理念。先進企業(yè)文化在提煉核心價值觀時,應該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標為根據,努力使企業(yè)的價值觀切合企業(yè)實際,顯現(xiàn)企業(yè)個性,反映企業(yè)特色。在此基礎上提煉出來的核心價值觀,對一個企業(yè)來說是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經營管理成敗,關系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。俗話說“一年企業(yè)靠產品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨特而先進的文化,是其核心競爭力的體現(xiàn)。有人把市場競爭力強的企業(yè)概括為七大要素:真實穩(wěn)健的財務狀況,內外一致的企業(yè)形象,真實誠信的服務態(tài)度,團結協(xié)作的團隊精神,以客戶為中心的經營理念,公平、公正善待員工,激勵員工開拓創(chuàng)新,這七大要素無一不與先進的企業(yè)文化直接相關。

3.企業(yè)文化具有更強的滲透力。先進的企業(yè)文化強調把文化滲透到企業(yè)各個環(huán)節(jié),把先進理念滲透到制度文化、物質文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵機制和經營策略之中,滲透到企業(yè)經營管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會真正顯現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設離不開企業(yè)制度建設,企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導、發(fā)揚,需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設中,要圍繞企業(yè)目標建立健全乃至創(chuàng)新各項規(guī)章制度,形成嚴密的制度體系,使員工的各種活動、相互關系的協(xié)調以及行為效果的評價等都有章可循。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的事業(yè)目標。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標,那么說明這個企業(yè)凝聚力產生的利益基礎就具備了;否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。

企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導向功能,能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵作用。激勵是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力,增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關內容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。

加強企業(yè)文化建設提高核心競爭力是企業(yè)在市場競爭取勝的關鍵性要素,而在企業(yè)實際運作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產權紐帶、物質紐帶、利益紐帶則對形成核心競爭力起著重要作用。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競爭力無疑是企業(yè)制勝的法寶。[ ]

三、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設企業(yè)文化

1.營造“以人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個大機器,企業(yè)員工則是這一機器中的零部件,把人當成物來管理。自20 世紀80 年代以來,企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認為人不單純是創(chuàng)造財富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財富。這對于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開發(fā)人力資源和人力價值,起到了重要作用。當今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

2.創(chuàng)新知本經營文化。知識經濟時代,知識資本成為企業(yè)成長的關鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。事實證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強化知識管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團隊的整體效應,通過持續(xù)不斷地學習來掌握新科技、適應新變化,加強跨文化管理,促進跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質,是迎接知識經濟挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

3.著力營造百年企業(yè)文化。隨著經濟全球化與知識經濟的進一步發(fā)展,企業(yè)間的競爭將是學習力的競爭,或者說企業(yè)間的競爭是人才的競爭,實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么,其中的關鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織,是當今最前沿的管理理念。世界500 強企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領先時代的經營思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實踐,來自于學習。知識經濟時代,知識資本將成為企業(yè)成長的關鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學習型組織,學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢。這正成為人們的共識,作為學習型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強化知識管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識,從根本上提高企業(yè)綜合素質。建立學習型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團隊的整體效應,通過持續(xù)不斷地學習來掌握新科技、適應新變化,加強跨文化管理,促進跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識經濟挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識更新周期越來越短、科學技術發(fā)展越來越快的時代,只有通過培育整個企業(yè)的學習能力,在學習中不斷實現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場,才能應對經濟全球化的挑戰(zhàn)。

4.要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接。任何一個企業(yè)的文化底蘊來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時俱進和兼容并蓄的特征,這在經濟全球化和市場經濟條件下同樣有著現(xiàn)實指導意義,能夠為先進企業(yè)文化建設提供肥沃的土壤。因此,培育先進企業(yè)文化必須弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應該學習和借鑒一切有益的先進經驗,不能生搬硬套,還應該學習和借鑒一切先進的文化,創(chuàng)造出適合我們國情、具有中國特色和力爭世界領先的企業(yè)文化。

5.要與市場經濟和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應。在市場經濟條件下,錘煉企業(yè)的根本在市場,打造企業(yè)的關鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場經濟、建設現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會伴隨企業(yè)文化的提升和轉型,培育先進企業(yè)文化必須與市場經濟和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應,用這種文化確立公平競爭原則,把握迅速變化的市場需求,構建企業(yè)技術、管理和體制創(chuàng)新的機制。

6.要與經濟全球化和社會信息化趨勢相融合。經濟全球化、社會信息化是一個不可逆轉的趨勢,是當今時代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運的無形之手。所以,培育先進企業(yè)文化必須融入經濟一體化潮流,了解國外企業(yè)的運作方式,特別是要注重吸收國外優(yōu)秀企業(yè)的先進文化,取長補短,揚優(yōu)避劣,構建有中國特色的企業(yè)文化。

四、要圍繞市場競爭抓好企業(yè)文化建設的著力點

1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀、經營哲學、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機結合。一種價值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉變?yōu)榇龠M企業(yè)發(fā)展的內在驅動力,就成為企業(yè)精神的重要構成。這樣的價值觀和企業(yè)精神,在增強企業(yè)內部凝聚力、競爭力和開拓力方面,起著至關重要的作用。

2.塑造創(chuàng)新理念增強應變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識和經濟發(fā)展的第一推動力,是企業(yè)文化經營活動中的主導文化。

3.把企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織。成功的企業(yè)將是學習型組織,學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢,這正成為人們的共識,作為學習型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關注。現(xiàn)代企業(yè)必須是一個不斷學習的組織,才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉換知識,同時能根據新的知識與領悟而調整行為”。而且,傳承與創(chuàng)新一個都不能少,創(chuàng)新應該植根于傳承,以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點在于學習,環(huán)境的適應依賴學習,應變的能力來自學習,這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍,因而企業(yè)是一個“終身學習的組織”。

4.實施文化制勝戰(zhàn)略。文化制勝,已經成為新世紀企業(yè)管理變革的新趨勢。必須堅持以人為本的價值觀,這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結合起來,切實提高員工隊伍整體素質,迎接日趨激烈的市場競爭挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設是創(chuàng)新的重要內容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識經濟的到來,企業(yè)競爭范圍不斷擴展,必然會推進企業(yè)應變能力逐步提高和升級,這對企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。同時,經營理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度,企業(yè)文化的構建,不僅與企業(yè)制度和管理構成一個互補的整體,而且獨創(chuàng)了一種管理意境,以一種柔性管理的文化形態(tài),構筑了個性約束與柔性導向相結合的管理機制,從而使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。

企業(yè)文化促進企業(yè)精神發(fā)揚光大,為引導人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)揮了重要作用。文化建設實踐中不斷提高對企業(yè)文化建設的認識,要將企業(yè)文化建設與思想政治工作有機結合與有效融合,構建一個相互促進機制。推動以社會主義核心價值體系為根本的和諧文化建設與水利施工行業(yè)核心價值體系向實踐轉化,把構建價值理念體系作為文化融合的過程;健全行為規(guī)范體系,完善各項制度;豐富載體,推動水利企業(yè)文化建設有聲有色地開展。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用

有這樣一個故事,說兩個好朋友同時創(chuàng)業(yè),幾年后其中一個人的公司已經小有名氣,而另外一家則還是舉步維艱。于是后面這家公司的老板就問他的朋友:“我們是同時創(chuàng)業(yè),條件和機會差不多,為什么你發(fā)展得那么快,我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢?”他的朋友并沒有正面回答他,反而問了他三個問題:“你的企業(yè)有沒有足以令員工激動并愿意與你共進退的發(fā)展目標?你有沒有將你的思路與價值觀與你的員工分享?你有沒有經?？桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍?”聽完朋友的問題,這個老板陷入沉思之中。

其中這應該是所有的企業(yè)家都要回答的三個問題,體現(xiàn)了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性。每一個企業(yè)在發(fā)展過程中,不管規(guī)模大小,都有其獨特的文化意識,這些意識剛開始可能是來自企業(yè)家的某種直覺,它是用來指導和約束員工的各種條例和規(guī)范,并有意識或無意識地對企業(yè)員工進行灌輸,使之融入員工的潛意識中,自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制。久而久之,就逐漸形成了企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀,從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動企業(yè)高速發(fā)展,成為企業(yè)文化。所以,企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀,無論企業(yè)規(guī)模的大小,凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。如通用電氣推崇的三個傳統(tǒng)“堅持誠信,注重業(yè)績,渴望變革”,沃爾瑪的基本信仰“尊重每位員工,服務每位顧客,每天追求卓越”,諾基亞的價值觀“科技以人為本”,英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”等等,他們不斷發(fā)展的動力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化,他們獨到的經營哲學,共同的價值觀念和規(guī)范的行為準則,使企業(yè)與員工休戚相關,榮辱與共。一切目光短淺,不能正確定位并具備戰(zhàn)略管理能力的企業(yè),在現(xiàn)代市場經濟條件下,就像一艘沒有舵手的船一樣,不可能如期到達勝利的彼岸,更不可能成長為綠樹常青的優(yōu)秀企業(yè)。改革開放二十多年發(fā)展起來的私企,平均壽命不到3年,就是一個最好的證明。海爾集團的張瑞敏認為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個“布道者”。海爾是最早設置“企業(yè)文化中心”這一專門機構的企業(yè),“海爾報”不像有些企業(yè)的報紙,主要是給外面看的,“海爾報”揭露問題、批評起人來毫不留情。海爾“吃休克魚”兼并紅星電器的案例,成為知名的企業(yè)管理案例之一。該案例展示海爾的兼并是以文化為先導的,海爾正是通過這種以無形資產盤活有形資產的方式,將企業(yè)文化轉化成一種生產力資源。聯(lián)想的領導人柳傳志有兩個著名的比喻,一個是“房屋圖”,柳傳志認為如果把企業(yè)比作一棟房屋,那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度,房體是資金流、信息流、物流等,屋頂是各種技術性的職能管理;另一個比喻是發(fā)動機,公司提倡每個員工都成為“發(fā)動機”,而不是“螺絲

釘”。TCL集團從1997年開始全面推進企業(yè)文化建設,提煉出了適合TCL發(fā)展的核心價值觀、企業(yè)經營目標和企業(yè)精神,形成了以“合金文化”、“創(chuàng)新文化”和“危機文化”為特色的TCL文化,提出“文化是明日經濟”的時代命題,大力推行李東生總裁提出的“變革創(chuàng)新

自從哈佛商學院終身教授麥克爾·波特提出“thinkdifferent”———差異化競爭的口號，很多企業(yè)也都在提倡這一點。究竟應該如何運用差異化戰(zhàn)略？對這種戰(zhàn)略是一擁而

上，還是結合自身思考再三？

從蘋果公司實施差異化戰(zhàn)略的成功和IT零售企業(yè)采用“渠道扁平化”的差異化戰(zhàn)略失敗的案例中，我們可以窺見“差異化”一詞的精彩和沉重。我們需要用差異化來使我們變得不同。但同時也要警惕踏入差異化的誤區(qū)。

與眾不同的思考蘋果起死回生

如何讓差異化戰(zhàn)略得到最好的實施？無他，唯有讓創(chuàng)意倍增，那就勢必得打造創(chuàng)意空間。“在?差異化?戰(zhàn)略上，最經典的實施差異化戰(zhàn)略取得成功的案例就是蘋果公司?！痹┞氂趪H品牌調研機構的陳先生對蘋果公司有過多年的跟蹤研究，他認為，差異化戰(zhàn)略是蘋果公司能夠起死回生的重要原因。

進入20世紀90年代，由于一連串判斷錯誤和內部組織問題，蘋果像是無法抗拒地心吸引力直線下墜。1997年初，蘋果計算機的PC占有率僅剩3%，曾經是眾人崇拜的偶像品牌，淪為掙扎求生的局面，格外令人唏噓惋惜，美國《商業(yè)周刊》封面直接宣告：“一個?美國象征?的殞落”。但這個“美國象征”在史蒂文·喬布斯重回蘋果后，再次閃耀著光芒。重回PC領域1997年，具有傳奇色彩的喬布斯重新執(zhí)掌危機四伏的蘋果后，實行了大刀闊斧的改革。為了徹底改變蘋果公司以往的不良形象，喬布斯決定加大公司的廣告投入。1998年公司的廣告預算提高到1億美元。而“ThinkDiffer－ent”（不同凡想）的概念也在這時正式被提出?！癟hinkDifferent”（不同凡想）系列廣告的問世，將喬布斯對于蘋果公司走差異化戰(zhàn)略的思想表現(xiàn)得淋漓盡致。

該方案是由廣告人克勞構思，將“與眾不同的思考”（ThinkDif－ferent）的標語，結合許多在不同領域的“創(chuàng)意天才”，包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森、約翰·藍儂和大野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時，也同時促使人們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦，而使得他們成為創(chuàng)意天

才。

喬伯斯說：“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神，因為充滿熱情創(chuàng)意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創(chuàng)意人，制造世界上最好的工具?！?/p>

1998年，喬伯斯差異化戰(zhàn)略的秘密武器iMac尚未正式推出之前便接到15萬份訂單，沉寂了多年的“蘋果”重放異彩。其后多種新顏色及加強功能的ｉＭａｃ陸續(xù)推出，使原本對“蘋果”徹底失望的用戶們又回來了，“蘋果”再次成為ＩＴ界的焦點。而這款i計算機上市僅六個星期，就銷售了27.8萬臺，以至《商業(yè)周刊》把iMac評為1998年的最佳產品。

iMac的“姿色”讓所有的電腦迷眼前一亮：它的外殼是半透明的塑料，有藍綠橙紅紫五種顏色；機身是弧線造型，顯得胖嘟嘟的，十分可愛。外型是喬布斯讓iMac人性化的第一步，為了讓外型更加別致，設計人員特地請教了糖果公司的包裝專家，這種設計

在當時引起設計界一陣塑料狂熱。

在個人計算機的殺戮戰(zhàn)場上，蘋果計算機始終是個異數，雖然市場占有率小，但卻是近年除了戴爾與索尼外，唯一能成長的品

牌。每一代新產品的推出，都有PC廠商爭相仿效，蘋果其實是靠著“設計創(chuàng)新”，保留著這產業(yè)中純真的工程師性格，以及人小聲大的發(fā)言位置……喬布斯在接受《時代》雜志采訪時特別提到：“設計一臺與眾不同的計算機很簡單，難的是如何讓使用者感到貼心好用?！边@正是一窩蜂跟進的PC大廠，無法參詳之處，學了半天還是不倫不類。

個性化公司

“事實上，蘋果真正成為電腦尖端人物的首選是在20世紀90年代末期，獨立的macintosh操作系統(tǒng)和先進的工業(yè)設計理念使蘋果真正奠定了自己的地位?！标愊壬硎尽滩妓股钪挥袆?chuàng)新才能讓蘋果充滿活力，于是集中技術力量開發(fā)新產品，在不到3年時間內繼“i－Mac”臺式電腦外，“iBook”筆記本電腦和“PowerG4”臺式電腦紛紛問世，試圖奪回被PC占據的市場。iMac網絡電腦只是喬布斯戰(zhàn)略變革的開始，即：不把蘋果電腦當做一個純粹的PC制造商，而是瞄準個性化追求。此后，喬布斯開始超越計算機領域，向著音樂和電影兩大市場邁進。1999年，蘋果推出iMovie，這種Mac機上使用的視頻編輯程序為大眾帶來了專業(yè)化數字編輯平臺；2001年1月，蘋果又推出視頻編輯軟件iTunes；十個月后，再推出它的首款iPod；2002年，蘋果還就勢推出了

Windows版iPod。

毫無疑問，蘋果的戰(zhàn)略在改變，而這種偏重于“個性化”的戰(zhàn)略柔性使喬布斯嘗到了甜頭。作為一個卓越的實戰(zhàn)派領導者，喬布斯?jié)u漸堅定他對蘋果公司的戰(zhàn)略變革：不再把蘋果塑造成一個純粹的PC制造商，而正在把它打造成一個高端消費電子與服務公司。自1998年推出iMac以來，蘋果每一次發(fā)表新產品都像是高磅數的火藥，把大家炸得天翻地覆，喬布斯似乎也樂在其中，接受群眾一次又一次的驚嘆歡呼。

渠道扁平化IT零售敗走京城

以連鎖直營為標志的一群IT零售新興力量早在2003年開始就沖擊著以中關村以及華東的傳統(tǒng)電子賣場，要在IT領域掀起扁平化風潮的口號曾被眾多新興模式的嘗試者

們頻頻喊起。

但這股強調差異化的新興模式并沒有取得預想的成績。時至今日，領軍者們的命運都十分不堪。北京賽博徹底失敗，外地經營店亦連連告急；華人數碼門檻冷落，無奈轉型做回物流；鴻利多的嘗試更是曇花一現(xiàn)，甚至沒有多少人記住這個名字；而燦坤3C店也經歷了黯然關門的慘敗……，以至諸多傳統(tǒng)賣場經營者們在多種場合均不約而同地表示：“所謂扁平化的直營新模式在短期內絕對難以真正見效?！?/p>

然而，當市場競爭越來越激烈，客戶需求日益多元化，整個外部環(huán)境越來越復雜，原本處于IT供應鏈各個環(huán)節(jié)的廠商們，終于開始試圖在摸索的過程中尋找自己全新的角色定位與核心價值，并由此產生出諸多新思路、新做法的相互碰撞與融合?！氨馄交?/p>

成了差異化競爭的核心詞語。

“臺灣和大陸的3C商業(yè)環(huán)境差距很大，以前燦坤全盤照搬在臺灣的商業(yè)模式，比如商品按類型而不是品牌來陳列、不設導購員等，結果與大陸消費者的購物習慣產生了落差?！鄙虾Ｒ晃徊辉竿嘎缎彰募译娰u場負責人認為，“另一方面，大陸消費者一般對價格很敏感，而燦坤則注重會員這樣的長期客戶培養(yǎng)。雖然強調會員制，但是打折幅度一般都不大，很少有10%以上的折扣，和國美、蘇寧以及當地百貨大樓動輒高折扣、抽巨獎的刺激形式比起來，顯然對消費者難以形成吸引力?！?/p>

“地區(qū)性的差異很重要。在臺灣，由于地域限制，制造商一般不需要經過中間環(huán)節(jié)就能直達銷售終端，以家電制造起家的燦坤反客為主并開設燦

坤3C通路就是典型案例。在這樣的上游渠道習慣下，燦坤進入大陸市場時忽略了作為中間商的利潤點，這也吃虧不少?！辟惖项檰柕姆治鰩熇罾谡f。

渠道扁平化的差異化很先進，傳統(tǒng)的家電賣場取得了不錯的業(yè)績，即使是涉足數碼產品，家電賣場也有不錯的表現(xiàn)。元旦三天，以連鎖直營為特色的IT新興賣場們賺了個“盆滿缽滿”。位于中關村的國美，憑借扁平化渠道大幅度降低采購和營業(yè)成本，通信數碼產品銷量較去年同期增長158%，其總量由去年的20%上升到目前的28%。蘇寧大量采購索尼、佳能、奧林巴斯、三星等著名品牌的數碼產品，充足的貨源確保了元旦期間的銷售業(yè)績迅速提升，同比增長超過200%。

為什么家電賣場能夠取得不錯的成績，而采用同種方式的真正意義上的IT零售企

業(yè)卻舉步維艱？

“仔細觀察家電賣場和IT零售企業(yè)的不同，會發(fā)現(xiàn)在產品類型上還是有很大的差別”，李磊表示，“家電賣場主要是賣數碼產品，而IT零售企業(yè)主要是賣電子元器件、IT

設備，雖然也有不少數碼產品?！?/p>

“雖然這種渠道扁平的差異化很先進，但由于對消費者購買習慣不適應，在短期內仍然難以為繼。但對于IT這個領域，由于長期以來形成的消費環(huán)境與別的品類不同，所以即使很好的差異化理論，都不足以支持企業(yè)盈利。中關村這些地方是賣電子元器件、IT設備為主的。因為專業(yè)人士去買，或者年輕人買，對關系、產品的專業(yè)性比較看重，他們懂得去淘，懂得去熟悉的店家、懂得長期合作?！倍F(xiàn)代渠道的強項，是把客戶當作“傻子”、用導購、用舒適的環(huán)境、用產品多樣性來取得成功，這種強項在中關村這個IT產品聚集散地失去了它的作用。

宣稱去年銷售額達到50億元的鼎好營銷總監(jiān)李忠晉的話，對李磊的分析做了最好的總結：“消費者來中關村購買IT數碼商品的固有消費習慣和觀念很難被誰迅速打破，因此無論新興力量怎樣努力，中關村作為中國北方地區(qū)IT產品重要集散中心的地位，在短期內是不可撼動的、知行合一”的理念。TCL進行了大規(guī)模、高強度的企業(yè)文化創(chuàng)新,并將企業(yè)文化建設工

作納入干部考核指針之中。

一個好的良性企業(yè)文化建設,要樹立社會認可職工自愿為之奮斗的企業(yè)目標。像貴陽煤氣氣源廠建立之初,是以為貴州人民爭氣,實現(xiàn)一次開車成功,結束貴州省會沒有煤氣的歷史為目標,2000年后,該廠又以確保向貴陽供氣,展開“二次創(chuàng)業(yè)”,實現(xiàn)“減虧、持平、盈利”為目標,緊接著又提出以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,建立一流煤化工企業(yè),為實現(xiàn)建設生態(tài)經濟市的大貴陽而奮斗,以此鼓舞著廣大員工。該廠的主要舉措有:

1、建立參與式管理機制,鼓勵員工積極參與到企業(yè)的管理中來,完善以職代會為主要形式的民主管理,以廠務公開為平臺的民主監(jiān)督機制,有效地實現(xiàn)了企業(yè)改革、改制,在實現(xiàn)大多數人意愿,維護多數人利益的前提下,實現(xiàn)了投資主體多元化,為企業(yè)發(fā)展裝上了助推器。

2、建立民主式管理機制,公司領導讓員工知道企業(yè)不是哪一個人的,是集體共有的。

3、開通批評渠道,激勵員工敢于提意見。

4、培養(yǎng)學習型企業(yè),樹立和增強文化意識,面對知識更新加快時代,必須樹立全員學習、終身學習的意識,企業(yè)才能永立潮頭。為此廠里開辦電教室,為職工學習政治文化、技術、管理提供條件,不斷創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的主動力。

第四篇：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

作者：張曉梅

文章出處：論文網

發(fā)布時間：2009-6-15

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動力,企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)文化具有很強的滲透力,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

關鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理

企業(yè)文化是指一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價值觀、思想信念、行為準則、道德規(guī)范的總和。它的實質是企業(yè)員工的經營理念、價值觀和企業(yè)精神。

現(xiàn)代社會已進入“文化制度”的時代。當今世界,文化與經濟和政治相互交融,在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場競爭已越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,競爭的結果是擁有先進文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展,擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進文化全面提升企業(yè)核心競爭力,引領企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展,這是新時期企業(yè)文化建設的方向。

一、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實意義

1.企業(yè)文化能形成先進企業(yè)理念。先進企業(yè)文化在提煉核心價值觀時,應該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標為根據,努力使企業(yè)的價值觀切合企業(yè)實際,顯現(xiàn)企業(yè)個性,反映企業(yè)特色。在此基礎上提煉出來的核心價值觀,對一個企業(yè)來說是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經營管理成敗,關系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。俗話說“一年企業(yè)靠產品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨特而先進的文化,是其核心競爭力的體現(xiàn)。有人把市場競爭力強的企業(yè)概括為七大要素:真實穩(wěn)健的財務狀況,內外一致的企業(yè)形象,真實誠信的服務態(tài)度,團結協(xié)作的團隊精神,以客戶為中心的經營理念,公平、公正善待員工,激勵員工開拓創(chuàng)新,這七大要素無一不與先進的企業(yè)文化直接相關。

3.企業(yè)文化具有更強的滲透力。先進的企業(yè)文化強調把文化滲透到企業(yè)各個環(huán)節(jié),把先進理念滲透到制度文化、物質文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵機制和經營策略之中,滲透到企業(yè)經營管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會真正顯現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設離不開企業(yè)制度建設,企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導、發(fā)揚,需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設中,要圍繞企業(yè)目標建立健全乃至創(chuàng)新各項規(guī)章制度,形成嚴密的制度體系,使員工的各種活動、相互關系的協(xié)調以及行為效果的評價等都有章可循。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的事業(yè)目標。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標,那么說明這個企業(yè)凝聚力產生的利益基礎就具備了;否則,無論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。

企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導向功能,能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵作用。激勵是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力,增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關內容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。

加強企業(yè)文化建設提高核心競爭力是企業(yè)在市場競爭取勝的關鍵性要素,而在企業(yè)實際運作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產權紐帶、物質紐帶、利益紐帶則對形成核心競爭力起著重要作用。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競爭力無疑是企業(yè)制勝的法寶。[論文網 004km.cn]

三、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設企業(yè)文化

1.營造“以人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個大機器,企業(yè)員工則是這一機器中的零部件,把人當成物來管理。自20 世紀80 年代以來,企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認為人不單純是創(chuàng)造財富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財富。這對于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開發(fā)人力資源和人力價值,起到了重要作用。當今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

2.創(chuàng)新知本經營文化。知識經濟時代,知識資本成為企業(yè)成長的關鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。事實證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強化知識管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團隊的整體效應,通過持續(xù)不斷地學習來掌握新科技、適應新變化,加強跨文化管理,促進跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質,是迎接知識經濟挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

3.著力營造百年企業(yè)文化。隨著經濟全球化與知識經濟的進一步發(fā)展,企業(yè)間的競爭將是學習力的競爭,或者說企業(yè)間的競爭是人才的競爭,實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么,其中的關鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織,是當今最前沿的管理理念。世界500 強企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領先時代的經營思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實踐,來自于學習。知識經濟時代,知識資本將成為企業(yè)成長的關鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學習型組織,學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢。這正成為人們的共識,作為學習型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強化知識管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識,從根本上提高企業(yè)綜合素質。建立學習型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團隊的整體效應,通過持續(xù)不斷地學習來掌握新科技、適應新變化,加強跨文化管理,促進跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識經濟挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識更新周期越來越短、科學技術發(fā)展越來越快的時代,只有通過培育整個企業(yè)的學習能力,在學習中不斷實現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場,才能應對經濟全球化的挑戰(zhàn)。

4.要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接。任何一個企業(yè)的文化底蘊來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時俱進和兼容并蓄的特征,這在經濟全球化和市場經濟條件下同樣有著現(xiàn)實指導意義,能夠為先進企業(yè)文化建設提供肥沃的土壤。因此,培育先進企業(yè)文化必須弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應該學習和借鑒一切有益的先進經驗,不能生搬硬套,還應該學習和借鑒一切先進的文化,創(chuàng)造出適合我們國情、具有中國特色和力爭世界領先的企業(yè)文化。

5.要與市場經濟和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應。在市場經濟條件下,錘煉企業(yè)的根本在市場,打造企業(yè)的關鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場經濟、建設現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會伴隨企業(yè)文化的提升和轉型,培育先進企業(yè)文化必須與市場經濟和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應,用這種文化確立公平競爭原則,把握迅速變化的市場需求,構建企業(yè)技術、管理和體制創(chuàng)新的機制。

6.要與經濟全球化和社會信息化趨勢相融合。經濟全球化、社會信息化是一個不可逆轉的趨勢,是當今時代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運的無形之手。所以,培育先進企業(yè)文化必須融入經濟一體化潮流,了解國外企業(yè)的運作方式,特別是要注重吸收國外優(yōu)秀企業(yè)的先進文化,取長補短,揚優(yōu)避劣,構建有中國特色的企業(yè)文化。

四、要圍繞市場競爭抓好企業(yè)文化建設的著力點

1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀、經營哲學、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機結合。一種價值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉變?yōu)榇龠M企業(yè)發(fā)展的內在驅動力,就成為企業(yè)精神的重要構成。這樣的價值觀和企業(yè)精神,在增強企業(yè)內部凝聚力、競爭力和開拓力方面,起著至關重要的作用。

2.塑造創(chuàng)新理念增強應變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識和經濟發(fā)展的第一推動力,是企業(yè)文化經營活動中的主導文化。

3.把企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織。成功的企業(yè)將是學習型組織,學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢,這正成為人們的共識,作為學習型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關注。現(xiàn)代企業(yè)必須是一個不斷學習的組織,才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉換知識,同時能根據新的知識與領悟而調整行為”。而且,傳承與創(chuàng)新一個都不能少,創(chuàng)新應該植根于傳承,以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點在于學習,環(huán)境的適應依賴學習,應變的能力來自學習,這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍,因而企業(yè)是一個“終身學習的組織”。

4.實施文化制勝戰(zhàn)略。文化制勝,已經成為新世紀企業(yè)管理變革的新趨勢。必須堅持以人為本的價值觀,這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結合起來,切實提高員工隊伍整體素質,迎接日趨激烈的市場競爭挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設是創(chuàng)新的重要內容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識經濟的到來,企業(yè)競爭范圍不斷擴展,必然會推進企業(yè)應變能力逐步提高和升級,這對企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。同時,經營理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度,企業(yè)文化的構建,不僅與企業(yè)制度和管理構成一個互補的整體,而且獨創(chuàng)了一種管理意境,以一種柔性管理的文化形態(tài),構筑了個性約束與柔性導向相結合的管理機制,從而使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。

企業(yè)文化促進企業(yè)精神發(fā)揚光大,為引導人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)揮了重要作用。文化建設實踐中不斷提高對企業(yè)文化建設的認識,要將企業(yè)文化建設與思想政治工作有機結合與有效融合,構建一個相互促進機制。推動以社會主義核心價值體系為根本的和諧文化建設與水利施工行業(yè)核心價值體系向實踐轉化,把構建價值理念體系作為文化融合的過程;健全行為規(guī)范體系,完善各項制度;豐富載體,推動水利企業(yè)文化建設有聲有色地開展。[論文網]

第五篇：會在企業(yè)文化建設中的地位和作用

會在企業(yè)文化建設中的地位和作用

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企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則。是企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。

一、企業(yè)文化的價值觀

一個完整的企業(yè)文化的價值觀包括如下內容：

1、所有企業(yè)的價值觀應該是股東、經營管理人員、職工和顧客都得到利益。

2、應該同樣重視個人的成果和集體成果。兩者應該均衡重視，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。

3、再好的個人目標和組織目標，如果不能得到有關部門和人員的支持和合作，也難以實現(xiàn)。只有通過充分的互相協(xié)商和協(xié)調，目標才能實現(xiàn)。

4、經營管理人員共有的三種價值觀，即嚴守交貨期，降低成本，保證質量，是在任何情況下也不能妥協(xié)的。如果不能實現(xiàn)這三項，而需要決定其優(yōu)先順序的話，第一是嚴守交貨期，第二是保證質量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質量是現(xiàn)在新的非價格競爭力量，其重要性日益增大。

5、顧客的意見不一定總是正確的。但是，正確的總比不正確的多得多。因此企業(yè)應該正確地對待顧客，顧客對企業(yè)來說是生命線。

6、誠實是最重要的人的價值之一。誠實是使每個人和公司聯(lián)系的紐帶。

二、工會與企業(yè)文化建設的關系

（一）根據《中華人民共和國工會法》第二條，“工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織。中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護職工的合法權益。”第五條，“工會組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權利，發(fā)揮國家主人翁的作用，通過各種途徑和形式，參與管理國家事務、管理經濟和文化事業(yè)、管理社會事務……”

顯然，企業(yè)工會是企業(yè)文化建設的重要參與者和管理者。

（二）一般情況下，企業(yè)文化的產生有以下三種模式：

1、高級管理人員或企業(yè)領導班子是創(chuàng)造企業(yè)文化的源頭。

企業(yè)新建或初建一個企業(yè)，公司一位或數位高級管理人員或企業(yè)領導班子制訂并努力實施一種創(chuàng)意、經營思想、發(fā)展目標、經營策略、管理戰(zhàn)略等。

2、企業(yè)經營行為。

對企業(yè)高級管理人員制訂的經營思想等各項經營業(yè)務認真實施；企業(yè)員工運用經營思想、經營策略等指導自己的行為方式，進行實際操作。

3、企業(yè)經營成果

企業(yè)通過運用各種措施、手段，使企業(yè)經營取得成功，這些成就持續(xù)相當一段時期，取得了良好的經營成果。

企業(yè)在相當一段時期的經營實踐中產生了企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想、經營策略；同時也反映員工在實施經營策略中經驗體會等內容。企業(yè)文化是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。

上述三種模式都是通過人（職工）來完成的，企業(yè)文化就其本質說來是一種“以人為本”的，通過實踐并有實效的管理思想。作為職工利益代表和維護者的工會在企業(yè)文化建設中的作用顯而易見。

三、工會在企業(yè)文化建設中的地位

（一）工會在企業(yè)文化建設中的地位是企業(yè)文化建設自身在企業(yè)管理中的重要地位的體現(xiàn)。

1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，不僅具有管理中的軟約束作用，更具有引導和約束員工行為的作用。

企業(yè)文化是以員工為載體而存在的，來自不同環(huán)境中的員工之間存在利益和文化理念上的認知差距，因此，化解文化差異，統(tǒng)一的認知理念，實現(xiàn)各方利益的協(xié)調，最終滿足員工物質和精神的需求就顯得必要且迫切。

讓所有員工（無論是領導者、管理者抑或是普通員工）認同所在企業(yè)，不僅是身體的依附，而更應是文化上的認同，找到一種歸屬感。解決的辦法就是從大處著眼，從小處著手。比如可以通過思想建設來提高員工的覺悟，把個人利益統(tǒng)一到企業(yè)目標的大環(huán)境之下，讓其認識到“大河無水小河干”，即企業(yè)利益最大化是員工利益最大化的保證。員工無形中形成一種自覺意識，結果自然就是“小河有水大河滿”，即員工為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化而努力工作。

2、職工是企業(yè)構成中最重要的一個因素。

一個企業(yè)，將一定數量的勞動者聚集在一定的工作場所中，為企業(yè)的經營和發(fā)展的目標而工作，企業(yè)的經營和發(fā)展的目標必須讓企業(yè)員工所了解。同時為了使企業(yè)保持正常的工作秩序，企業(yè)內部必然會制定一系列員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行為和觀念的標準。由此形成在企業(yè)內部由員工共享的符合企業(yè)經營和發(fā)展需要的價值觀念和行為準則，無論它們是經過提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。因此，可以說：有企業(yè)，有職工，就應該有企業(yè)文化。

（二）工會在企業(yè)文化建設中的地位是黨“代表中國先進文化的前進方向”的要求。

工會是黨和國家聯(lián)系廣大職工群眾的橋梁和紐帶，全心全意依靠職工辦企業(yè)是企業(yè)尤其是國有企業(yè)的最重要工作方針之一。因此作為工人階級群眾組織的工會，在企業(yè)文化建設中就占據了重要作用。

“中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊……代表中國先進文化的前進方，……”貫徹落實“代表中國先進文化的前進方向”，必須充分發(fā)揮工會的作用，尤其是發(fā)揮工會教育的職能作用。必須體現(xiàn)全局的、先進的、符合企業(yè)發(fā)展的、普遍的而科學的職業(yè)文化、道德文化、社會文化等，為經濟發(fā)展提供有力的精神動力和智力支持。物質文明和精神文明是相輔相成、協(xié)調發(fā)展的，牢牢把握先進文化的發(fā)展趨勢和要求，立足于現(xiàn)在、著眼于未來，不斷發(fā)展健康向上、豐富多彩的、多元化的文化內容，不斷深化實際的、有成效的、積極的教育體系，促進職工思想道德素質和科學文化素質的不斷提高，這是一個企業(yè)整體素質和形象的閃光點。工會的教育職能不僅在職工科學文化的再教育上要發(fā)揮其主動性，更要在兩個文明的整體協(xié)調上發(fā)揮它的能動性，要制訂符合自己企業(yè)文化，推動企業(yè)進步的教育結構，提高職工在建設道路上的一致性，保持職工在新興領域里的先進性，融洽職工在生產中的互助關系，創(chuàng)造出職工在改革過程中互學、互勵的氛圍。追求卓越、追求高尚，在物質文明不斷提高的基礎上大大地推動一個企業(yè)精神文明的建設。此必將推進生產力的發(fā)展，反作用于物質文化的更加豐富。

（三）工會在企業(yè)文化建設中的地位是工會自身發(fā)展的要求。

《中國工會章程》總則中規(guī)定，“中國工會是中國共產黨領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表?！?/p>

建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國國有企業(yè)改革的目標。因此，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的工會工作運行機制，圍繞中心工作，發(fā)揮工會組織在生產經營、改革管理及企業(yè)文化和精神文明建設中的作用，就成為企業(yè)工會自身發(fā)展中的一項重要工作。

只有充分發(fā)揮工會在企業(yè)文化建設中的作用，不斷完善工會自身組織和職能，才能更好地發(fā)揮職工的生產積極性、工作主動性和創(chuàng)造性，才能更好地使工會參與企業(yè)的經營管理，才能更好地使工會工作服務于企業(yè)改革發(fā)展。

根據廣東一家以企業(yè)文化為主要研究內容的企業(yè)管理咨詢公司的調查數據表明，在目前未設立企業(yè)文化建設專門部門的企業(yè)中，17%的企業(yè)把這一職能放在了黨委或工會部門。這一方面說明我們很多企業(yè)對企業(yè)文化建設的重視程度仍然不夠，但也從一個側面反映了企業(yè)工會在企業(yè)文化建設中所占據的重要地位和作用。

四、工會在企業(yè)文化建設中的作用

（一）工會是企業(yè)文化建設的主導者。

魏家福總裁提出了中遠企業(yè)文化建設的三個最大化：一是經營利潤最大化；二是股東回報最大化；三是企業(yè)價值最大化。他在一篇論述企業(yè)精神價值觀的文章，題目叫《無形勝有形》中講到，過去，衡量一個企業(yè)的價值大小，主要指的就是兩個部分。一是包括船舶、汽車、房地產、土地等實物的實物資產；二是包括現(xiàn)金、應收帳款、債務等在內的金融資產。而實際上，在真正的市場條件下衡量企業(yè)價值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個重要因素，一是建立符合市場競爭要求的企業(yè)組織；二是建設內部滿意員工隊伍；三是能給企業(yè)帶來利潤的外部滿意客戶群。只有通過同時充分發(fā)揮這三者的作用，才能實現(xiàn)企業(yè)整體價值最大化。

如何“建設內部滿意員工隊伍”？作為職工利益代表者和權益維護者的工會扮演著不可或缺的作用。一方面，工會通過“組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權利，發(fā)揮國家主人翁的作用，通過各種途徑和形式，參與管理國家事務、管理經濟和文化事業(yè)……”另一方面，“工會動員和組織職工積極參加經濟建設，努力完成生產任務和工作任務。教育職工不斷提高思想道德、技術業(yè)務和科學文化素質，建設有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍?！?/p>

價值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)內部職工群眾對企業(yè)生產經營和目標追求的總體評價和總的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用，企業(yè)在競爭中是否成功，在于全體員工能否分辨、接受和執(zhí)行組織的價值觀。因此，如果一個企業(yè)具有一支好的員工隊伍，具有一個功能健全并且能充分發(fā)揮自身作用的工會，必然能為企業(yè)的文化建設作用重要貢獻，工會在企業(yè)文化建設中的主導作用不言而喻。

（二）工會是企業(yè)文化的締造者。

“工會會同企業(yè)、事業(yè)單位教育職工以國家主人翁態(tài)度對待勞動，愛護國家和企業(yè)的財產，組織職工開展群眾性的合理化建議、技術革新活動，進行業(yè)余文化技術學習和職工培訓，組織職工開展文娛、體育活動。”根據企業(yè)文化定義，所有這些職工活動，都是企業(yè)文化的重要組成部分，也就是說《工會法》第三十一條間接說明了工會在企業(yè)文化建設中的作用。

工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織，工會代表職工的利益，依法維護職工的合法權益。企業(yè)文化是一個企業(yè)精神、風貌、集體作風和性格等的集中反映，從一定程度上講，企業(yè)文化就是企業(yè)職工思想的綜合反映，職工必然是企業(yè)文化的真正締造者，因此作為職工利益代表的工會組織，也就必然成為企業(yè)文化的締造者。比如中遠企業(yè)文化重要代表之一的“華銅?！本窬褪侵袊h洋船員愛國主義精神、主人翁精神、艱苦奮斗精神、團結拼搏精神等中遠優(yōu)良傳統(tǒng)的集中反映。

（三）工會是企業(yè)文化建設的主力軍。

1、工會作為國家政權和社會主義革命和建設事業(yè)的重要支柱，在企業(yè)文化建設中扮演了主力軍的角色。在黨的領導下，工會組織教育廣大職工，充分發(fā)揮工作主動性和創(chuàng)造性，在企業(yè)文化建設中充當主力軍和重要支柱，同時通過舉辦各種企業(yè)文化活動，有力的推進企業(yè)文化建設不斷上新臺階，不斷增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，促進企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。

2、企業(yè)文化就其本質說來是一種“以人為本”的，通過實踐并有實效的管理思想。其基本內涵的重要一個方面就是確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，用目標凝聚員工，統(tǒng)一員工的行動。企業(yè)目標的完成完全依賴于員工和員工行動，也就是說，員工（工會）是企業(yè)文化建設的主力軍。

3、企業(yè)文化建設成功與否，不是看表面的形式，不是看是企業(yè)是否采用了知名企業(yè)的做法或者知名咨詢公司的系統(tǒng)，企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內就是一種向心力，只要企業(yè)有了凝聚力、向心力，就說明企業(yè)文化建設達到了一定層次。工會在增強企業(yè)、員工凝聚力、向心力過程中的作用也決定工會在企業(yè)文化建設中的主力軍作用。

著名管理學家約翰·科特指出：企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有著重大作用。企業(yè)文化在下一個10年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。企業(yè)文化盡管不易改變，但他完全可以轉化為有利于企業(yè)經營業(yè)績增長的企業(yè)文化。因此，必須充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設中占據重要地位和作用的企業(yè)工會的作用，充分發(fā)揮廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)文化建設重視程度，提高企業(yè)文化水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經營業(yè)績不斷增長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展。