第一篇:5S工作理念理念
“5S”工作理念
微笑(smile)迅速(speed)誠實(sincerity)靈巧(smart)學習(study)微笑(smile):充分體現(xiàn)班組的服務理念和班員積極向上的工作態(tài)度,以真誠的笑容向客人提供服務。微笑要展示出員工心情愉快,充實滿足,樂觀向上,充滿自信,善良友好,真心實意。微笑服務并不意味著只是臉上掛笑,而應是真誠地為顧客服務,把顧客當親人、當朋友,用心的去跟顧客交流,了解顧客內(nèi)心真實的想法,才能夠為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。迅速(speed):工作時盡量快些再快些,不要讓工作等我們,服務快速化。針對顧客提出的問題及建議,我們快速做出反應,及時分析調(diào)整,不讓顧客等,盡力讓顧客滿意。體現(xiàn)整體良好的機動性,以及處理問題的成效性。
誠實(sincerity): 尊重事實,實事求是,不弄虛作假。服務要從心靈溝通開始,“經(jīng)營之道在于誠,盈利之道在于信”,誠實守信,既是做人的基本道德,又是企業(yè)賴以生存的前提。遵守職業(yè)道德,堅持誠實守信,提供優(yōu)質(zhì)服務,是我們的底線,也是最基本的服務準則。
靈巧(smart):做事靈活不呆板,因地制宜,針對不同問題有不同的解決方法。隨著市場的發(fā)展。遇到的新問題越來越多,以往解決問題的方式方法已經(jīng)明顯不能解決新遇到的問題。工作中解決問題不要墨守成規(guī),要結(jié)合實際,選出一種最合適的解決方法。
學習(study):要熟練掌握專業(yè)理貨知識,積極研究探索創(chuàng)新理貨工藝。學習的過程是一個成長的過程,進步的過程,在工作中學習,在學習中工作;工作促進學習,學習促進工作,學習的道路永遠沒有盡頭。掌握本身專業(yè)知識的基礎上,還可以多學習其他的知識,努力做一名“一專多能”的人才。
第二篇:工作理念
工作理念:
我的工資來源于我的顧客,所以善待別人就是善待自己,微笑就是力量!我明白,選擇一種工作就是選擇一種生活,真理就蘊藏在枯燥和平凡的工作中。還有,天下沒有免費的午餐,只有辛勤的付出才會有豐厚的回報,如果凡事不能如我所愿,我知道,是我做的不好,因為我沒有理由。
第三篇:工作理念
■ 工作理念
· 對人感恩,對已克制,對事盡力,對物珍惜。
· 工作要主動出擊,大家碰撞的機會多了,溝通才會更有效。
· 發(fā)現(xiàn)問題后,不要總是想為什么會這樣,而要想我應該怎么解決它。
■ 萬里公司精神:追求永無止境。
■ 萬里公司作風:勇于創(chuàng)新,積極向上!
■ 質(zhì)量理念:
· 要提高產(chǎn)品質(zhì)量,先提高人的質(zhì)量。
· 質(zhì)量是名牌之源、強大之基、發(fā)展之本,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力。
· 科技進步和生產(chǎn)效率的提高,導致了產(chǎn)品的同質(zhì)性,所以萬里公司的優(yōu)勢不僅在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量,而更在于創(chuàng)新的質(zhì)量和產(chǎn)品附加值的質(zhì)量。
■ 品牌理念:
· 萬里公司品牌的建立,源于產(chǎn)品卓越的品質(zhì),完善的服務,廣泛的宣傳,顧客和市場的認可,更重要的是消費者對萬里公司品牌的感受,我們要不斷強化消費者的這種感受?!?萬里公司的品牌是世界的品牌,只有建立強勢品牌才能筑就相對安全的高地。
· 名牌不僅僅是喊口號,而更重要的是體現(xiàn)本產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的差異性,而這種差異性源自于產(chǎn)品或服務主體價值的差異和附加值差異,主體差異體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量的差異,我們?nèi)f里公司具備這個實力,我們正在努力創(chuàng)造附加值差異,這是提高競爭力、創(chuàng)立名牌的解決方案。
■ 市場理念:
· 心有多大,市場就有多大,市場是我們的導向,我們正在以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務來經(jīng)營市場。
· 我們的市場策略是:多產(chǎn)業(yè)的有重點地發(fā)展,立足國內(nèi),漸進式走向世界。
· 市場是制度的市場,是規(guī)律的市場,我們經(jīng)營市場必須要有章法,尊重和遵循市場規(guī)律。
■ 人才理念:
· 萬里公司是一個愛才如命的企業(yè),因為二十一世紀的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,只有培養(yǎng)高素質(zhì)的人才才能把企業(yè)做得更大更強。在人才的選擇中,我們遵循德才兼?zhèn)涞脑瓌t,品德第一,才能其次。
■ 對員工的教育:
· 堅持不斷地批評和自我批評,認識自己缺點和優(yōu)點,看到別人的優(yōu)點和缺點,改正缺點,學習優(yōu)點,共同進步。
· 每天問自己“我是誰?” 剖析自己,認識自己,提高自己。
· 一個人的職業(yè)生涯是從干好本職工作開始的,只要把自己的工作干到了極致,把工作當成一種事業(yè)來經(jīng)營,你就已經(jīng)在為自己打工了。
■ 制度文化:
· 制度第一,總經(jīng)理第二。
· 真正強大的企業(yè)是沒有“制度”的,因為當制度成為一種普遍被內(nèi)化到每一個員工內(nèi)心深處時,制度就已經(jīng)消失了。
■ 智者名言
· 因為有夢想,我們才有行動,不要和自己說“不可能”,因為一切皆有可能!!
? 馬云:無論我們多么渺??;無論我們遇到多少困難,只要我們堅持夢想,就像起跑的力量,就像騰飛的力量,這就是夢想的力量,小企業(yè),大夢想!
第四篇:提升工作理念
提升工作理念,不僅把“舊房”變“新房”,更注重把“舊區(qū)”變“新區(qū)”;不僅注重“造城”,更注重“造市”,注入樓宇經(jīng)濟、專業(yè)市場群、特色商業(yè)街區(qū)、各類產(chǎn)業(yè)園、鄰里中心等要素,建設城市綜合體。在實現(xiàn)25萬棚戶區(qū)居民住上新房的同時,新增商業(yè)面積190萬平方米,不僅讓城市面貌發(fā)生脫胎換骨的變化,還創(chuàng)造了10萬個就業(yè)崗位。像結(jié)合棚改規(guī)劃建設的二手車市場,年交易額突破25億元,帶動3.5萬人就業(yè),已成為全國四大二手車交易中心之一。
文化旅游帶動現(xiàn)代物流、專業(yè)市場等四大特色服務業(yè)繁榮發(fā)展,累計引進餐飲名店、星級酒店、商業(yè)名店、專業(yè)市場126家;服務業(yè)新增就業(yè)占全市新增就業(yè)人數(shù)的80%,提供稅收占地方稅收比重提高到44.4%;
宜居城市建設步伐加快,城鄉(xiāng)面貌發(fā)生歷史性巨變
城市建設實現(xiàn)重大突破。牢固樹立“抓城市建設就是抓經(jīng)濟發(fā)展”的理念,著眼舊房變新房、舊區(qū)變新區(qū)、城市建設變城市經(jīng)濟,把業(yè)態(tài)布局、載體配套與城市經(jīng)濟緊密結(jié)合,投資4000余萬元,聘請國內(nèi)外一流團隊,精心編制8大類45個規(guī)劃,引領(lǐng)城市建設高標準實施。老城區(qū)順利征收燕山路、火車站、新華街等棚戶區(qū)150萬平方米,1.3萬戶居民將住進高檔社區(qū),生活條件得到根本改善;城南完成西姚、東姚、邵莊、東小等城中村搬遷115萬平方米,拉開了城南生態(tài)新區(qū)發(fā)展框架,城區(qū)面積由15.5平方公里擴大到27.5平方公里,城市化率達到46.5%。四年累計投入城建資金117億元,新建泰山南路、燕山路等城區(qū)道路13條,改造背街小巷21條,建成奚仲市民健身園等廣場、游園14處,鋪設水氣暖等管網(wǎng)81公里,啟用長江水廠,推進集中供熱,實施夜景亮化、強弱電下地、示范街創(chuàng)建工程,綜合整治城區(qū)環(huán)境,市容市貌明顯改觀;建設回遷工程11處、165萬平方米,實施各類開發(fā)437萬平方米,全區(qū)建成、在建及已審批的高層建筑達328幢。今天的薛城,高樓林立,道路通暢,環(huán)境優(yōu)美,正向生態(tài)宜居、功能完備的現(xiàn)代化門戶城市邁進。
第五篇:班主任工作理念
班主任工作理念
以下只是我個人關(guān)于班主任工作理念的一點闡述:
第一,班主任首先要做到的“三心”:用心、愛心、耐心;
用心,是做事的必要條件,是做好一件事的基礎,作為班主任也是一樣的道理。作為班主任,在教育教學中,其重要性不言而喻,因而做好班主任工作是必須的,所以用心,是班主任必須做到的:
愛心,班主任面對的是眾多的學生,班主任不僅僅要管理他們的學習,也要關(guān)注他們的生活、心理等等,不管是對學習好、學習差,守紀、不守紀的學生,都應該具備一顆愛心;只有具備了對他們的一份熱忱的愛心,班主任工作才能面面俱到,使學生身心都能很好發(fā)展,而不僅僅是知識方面的發(fā)展;
耐心,班主任工作是瑣碎的、繁雜的、反反復復的,因而班主任具備足夠的耐心是尤為重要的;班主任只有具備足夠的耐心,才能堅持做好每一件事,照顧到每一個學生,不會懈怠于任何一件事、任何一個學生,從而很好的完成班主任工作;
用心、愛心、耐心不僅是班主任應該具備的,也是每個任課教師應該做到的;
第二,樹立為學生服務的思想;
班主任為保證每一個孩子都獲得良好的發(fā)展,就需要在班級制度、目標、措施和方法上做到“一切為了孩子,為了孩子的一切,為了一切孩子”。要民主、公平地對待每一個孩子,并根據(jù)被服務對象的年齡特征、性格特點等設計為某某學生服務的菜單,研究為他服務的標準和檔次,以不同的服務標準為不同的學生服務,因材施教,真正使全體學生全面發(fā)展。
第三,班主任應該認真執(zhí)行校長辦學思想;
一個校長有一個校長的辦學理念和辦學思想,校長的風格對學校的影響是巨大的,而且校長的影響應該發(fā)生在學生的身上。影響過程的中介就是班主任,這就要求班主任面對新校長有一個新的定位。校長組織學校把學生招收回來以后,分成若干個班級進行教學,他任命班任按照他的意圖、思想、理念替他組織教師教育學生。那么班主任就是校長意志的最忠實的貫徹者和執(zhí)行者。
第四,家校合作的理念
做學生的工作,實行成功教育,家庭教育的作用不容忽視。出于教育的需要,班主任要抱著合作的精神,與家長合作溝通,尋求解決的方法,通過電話、網(wǎng)絡、家訪、家長來校等多種途徑實現(xiàn)合作。引用一句話:“學校教育和家庭教育的合作教育,是世界上最理想的教育”。因此家校合作是班主任工作不可或缺的一項;
第五,寬容;
寬容不僅是對學生,還有任課教師、學生家長;
班主任應對學生多些寬容,多些愛護,要寬容學生的不同個性,甚至缺點,不要對學生求全責備,學生的成長就是最高目的。對教師和學生家長也應該多些寬容,做到關(guān)系融洽,才能更好的合作,做好班主任工作,使學生很好的發(fā)展。