第一篇：知識管理在圖書館中的應(yīng)用論文

摘要：知識管理在當(dāng)今圖書館信息資源管理體系中應(yīng)用十分廣泛，并且屬于圖書館應(yīng)用的高級管理手段。本文分析了現(xiàn)代化圖書館知識管理的核心內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上研究知識管理在圖書館中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：知識管理 圖書館 應(yīng)用策略

隨著時代的快速發(fā)展，國內(nèi)圖書館朝著更現(xiàn)代化的方向發(fā)展，進(jìn)入新世紀(jì)以來，數(shù)字圖書館的發(fā)展突飛猛進(jìn)，并在一定程度上代替了傳統(tǒng)圖書館。近年來又出現(xiàn)更具資源集中性和可持續(xù)發(fā)展性的復(fù)合型圖書館，復(fù)合型圖書館是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的有機(jī)融合體，從本質(zhì)上來看，復(fù)合型圖書館對文獻(xiàn)內(nèi)容概括的全面性更強(qiáng)，并且對知識內(nèi)容的整合與提練更精確。而在復(fù)合型圖書館發(fā)展自身優(yōu)勢的過程中，知識管理成為其不可或缺的一部分。

一、圖書館知識管理的概念與內(nèi)容

知識管理屬于新時代下的新型管理方式，從目前來看，國內(nèi)外對于知識管理并沒有十分明確的定義，人們對其概念的理解普遍從兩個方向出發(fā)，廣義上而言，知識管理主要包括對知識自身、知識組織、知識資產(chǎn)、知識人員、知識設(shè)施及知識活動等的全程管理；狹義上而言，知識管理僅僅指對于知識自身的管理體系，比如對知識的創(chuàng)造加工及傳播應(yīng)用等過程管理即可稱為知識管理。對于圖書館中的知識管理屬于廣義上的知識管理方式，作用過程中是對顯性知識與隱性知識的綜合管理。知識管理在圖書館中的應(yīng)用過程中，不會將知識變成被管理的目標(biāo)，而是將知識作為實施圖書館管理的實際資源，展現(xiàn)知識將點(diǎn)延伸到面的巨大作用，把某一類知識轉(zhuǎn)變與整個圖書館的分享資源，并將對這些資源的管理與對人的管理融合在一起，利用新型科技手段與信息化技術(shù)實現(xiàn)對圖書館整體資源的完善與維護(hù)，并在最大空間內(nèi)對各類知識發(fā)揮高效傳播效果，進(jìn)而在圖書館內(nèi)形成一個可持續(xù)發(fā)展的知識網(wǎng)絡(luò)，完成知識共享目標(biāo)。當(dāng)前國內(nèi)圖書館知識管理的內(nèi)容主要包括四個方面，分別為知識組織管理、知識創(chuàng)新管理、知識應(yīng)用管理和人力資源管理。

二、圖書館知識管理體系建設(shè)中需關(guān)注的幾個問題

1.服務(wù)單一并缺乏創(chuàng)新。

對于國內(nèi)高校教育體制來講，圖書館屬于學(xué)生的另一個教室，對于社會人士而言，圖書館則是人們補(bǔ)充知識與提升自我的第二平臺，因此，圖書館的綜合服務(wù)水平在很大程度上決定了讀者的獲益情況。但從國內(nèi)圖書館的整體服務(wù)范圍來看，其服務(wù)重點(diǎn)仍然以傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書和既有的圖書資源為主，對于更具現(xiàn)代化特色的創(chuàng)新型服務(wù)比較匱乏，在資源利用方面全面性不足，功能性差。并且對于不同圖書館之間的資源共享不到位，相互間文獻(xiàn)傳遞和資源互動不多，同時缺少專門針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)圖書資源信息進(jìn)行統(tǒng)一整理和分類的服務(wù)，這就導(dǎo)致讀者需要尋找當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)圖書資源時無法在圖書館中快速找到合適途徑，只能通過自身力量整合網(wǎng)絡(luò)相關(guān)文獻(xiàn)信息。

2.管理落后并缺少競爭。

目前國內(nèi)大多數(shù)圖書館的管理模式仍以傳統(tǒng)的“館長為大”的思想為主，對于圖書館管理過程中所需的決策與機(jī)制主要以圖書館館長做決定，缺少必要的民主性和共同參與性，這種管理模式也在很大程度上使圖書館工作人員形成懶惰心理，面對各類圖書館事務(wù)時自動默認(rèn)為館長處理，造成“事不關(guān)己，高高掛起”的不良思想。這種管理體制難以激發(fā)圖書館工作人員的工作積極參與性和主動創(chuàng)造性，而其管理人員在這種模式下也習(xí)慣以經(jīng)驗管理為主，雖然目前我國圖書館管理有了一定的進(jìn)步，但與其他行業(yè)相比，成長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于平均水平。從市場競爭角度來看，國內(nèi)圖書館這種經(jīng)驗管理法有強(qiáng)制性特點(diǎn)，缺少靈活性和動態(tài)競爭與激勵機(jī)制，這會大大削弱圖書館整體競爭優(yōu)勢，使其自身在市場上處于不利地位。很多具有一定歷史的圖書館會呈現(xiàn)出重藏輕用的特點(diǎn)，這種保守管理方式也會在很大程度上造成圖書館的投入與效益難以對等的狀況，對其可持續(xù)發(fā)展十分不利。

3.館員定位不清而使得人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

圖書館的工作人員一般包括館長、高級館員、正副研究館員和普通工作人員等幾類，這些工作人員各司其職，分別負(fù)責(zé)管理圖書館的不同部門。其中正副研究館員級別以上的人員擔(dān)任圖書館的市場發(fā)展規(guī)劃與具體實施措施，并為各現(xiàn)場工作人員安排定期任務(wù)，而普通工作人員則主要承擔(dān)圖書館的日常經(jīng)營活動，包括書刊采訪、文獻(xiàn)分編及借閱還書等日常事宜。但在實際工作過程中，由于大多數(shù)圖書館市場定位不清晰，監(jiān)督與審核力度差，所以對于普通工作人員以上的人力資源經(jīng)常造成嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象，導(dǎo)致有些圖書館高級管理人員無實質(zhì)工作內(nèi)容或長期處于協(xié)助普通工作人員處理一般業(yè)務(wù)活動的循環(huán)中，未能發(fā)揮每一類館員的正當(dāng)職能。

三、知識管理在圖書館中的應(yīng)用實施對策

1.知識管理的宗旨是幫助用戶解決問題，在方式上強(qiáng)調(diào)參與性。

針對當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)圖書館的管理模式單一無創(chuàng)新的現(xiàn)狀，在使用知識管理的過程中，需要在傳統(tǒng)圖書館館藏服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，合理利用現(xiàn)代化新型技術(shù)手段完成多樣化知識管理目標(biāo)。面對日益復(fù)雜的客戶需求，需要在信息資源合理利用的前提下及時更新知識管理內(nèi)容，將傳統(tǒng)的滿足客戶需求目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽層脩舯M快滿意的目標(biāo)，提高為圖書館用戶解決問題的效率。

2.建立以先進(jìn)信息技術(shù)為支撐的管理系統(tǒng)。

圖書館的管理歸根結(jié)底是資源信息的管理，因此在管理過程中需要用到恰當(dāng)?shù)男畔⒐芾砑夹g(shù)，而信息管理技術(shù)屬于知識管理的關(guān)鍵組成部分，圖書館中的知識管理主要是指圖書館相關(guān)資源知識的收集、加工處理、傳遞及運(yùn)用的過程，這一過程具有一定的固定性。為了提高圖書館中知識管理的應(yīng)用效果，最根本的保障是建立一套具有先進(jìn)信息技術(shù)手段的管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)一方面可以為圖書館提高管理效率，另一方面也可以有效減少知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用成本，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段從根本上提高圖書館資源的合理支配，進(jìn)而實現(xiàn)圖書館的知識共享目標(biāo)。

3.建立人力資源管理系統(tǒng)。

人在知識管理中處于核心地位，為了提高知識管理在圖書館中的應(yīng)用指數(shù)，需要建立完善的人力資源管理系統(tǒng)，保證知識管理人員除了傳統(tǒng)的收集、整理與提供的任務(wù)外，還應(yīng)該掌握獲取信息與信息咨詢的能力。只有構(gòu)建一支思想素質(zhì)和技術(shù)能力都過硬的專業(yè)隊伍，加強(qiáng)各個職位人員的綜合修養(yǎng)，才能適應(yīng)新時期圖書館的需要。

四、結(jié)語

知識管理已經(jīng)在圖書館的管理體制中占據(jù)著越來越重要的位置，并且其應(yīng)用效果也十分顯著，以知識管理的新穎理論和創(chuàng)新手段參與到圖書館的管理過程，是圖書館管理發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)前我國圖書館應(yīng)用知識管理主要從提高圖書館組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理力度入手，以信息化高新技術(shù)手段形成資源共享空間，并以用戶為核心提高知識管理的參與強(qiáng)度，未來需要繼續(xù)調(diào)整知識資源構(gòu)建方針，重組業(yè)務(wù)流程，并建立實施圖書館知識資源聯(lián)盟，從本質(zhì)上提升知識傳播的綜合質(zhì)量指數(shù)，并深入圖書館資源管理，把知識管理全面實施于圖書館知識服務(wù)的工作過程。知識管理方式在我國圖書館中的應(yīng)用時間還不長，整體應(yīng)用經(jīng)驗尚不足，雖然已為很多圖書館的文化建設(shè)與發(fā)展發(fā)揮很多作用，但是在未來的發(fā)展過程中，仍需進(jìn)一步建設(shè)知識管理體系，圖書館員要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自己的知識體系，幫助用戶獲得成功，并將知識管理與圖書館的發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合，最終促進(jìn)圖書館中知識管理的現(xiàn)實應(yīng)用效果。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用

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知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用

摘要：本文主要闡述了圖書館知識管理的內(nèi)涵及其特征，并分析了當(dāng)前在圖書館管理過程中推行知識管理的必要性，最后從知識管理理念、組織結(jié)構(gòu)、人力資源以及知識管理系統(tǒng)等角度簡要論述了知識管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞： 圖書館知識管理 必要性 應(yīng)用圖書館知識管理的基本內(nèi)涵及其特征。.1 圖書館知識管理的基本內(nèi)涵。

美國《福布斯》雜志于1998年4月22日發(fā)表了一篇題為“迎接知識經(jīng)濟(jì)”的文章，提出知識管理的概念。文章認(rèn)為，知識管理不同于信息管理，它通過知識共享，運(yùn)用集體的智慧提供應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識管理的實施與應(yīng)用在于建立激勵成員參與知識共享的機(jī)制，設(shè)立知識主管培養(yǎng)組織創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造力。

對于知識管理的定義眾說紛紜，主要是因為知識管理是個新興事物并且本身很復(fù)雜，加之人們的研究目的、角度不同，所以對知識管理做出了不同的解釋和理解。

從知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用角度出發(fā)，再綜合各位學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為所謂圖書館中的知識管理是在圖書館內(nèi)，對所有和產(chǎn)生、獲取、處理、存儲、交流、傳播和應(yīng)用知識有關(guān)的一切活動及其相關(guān)規(guī)律的管理活動，它既包括圖書館顯性知識運(yùn)營的管理，也包括圖書館隱性知識傳播的管理。1.2 圖書館知識管理的基本特征。

作為管理知識資源并提供相關(guān)服務(wù)的部門，圖書館所倡導(dǎo)的知識管理與企業(yè)或者政府推行的知識管理有著很大的區(qū)別，由于其旨在將知識共享和知識創(chuàng)新與圖書館的工作流程結(jié)合起來，圖書館的知識管理有其自身的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

圖書館的知識管理最大的特征是其具有公益性與共享性?！肮褡杂善降全@取知識、實現(xiàn)全人類知識共享” 是其根本精神追求所在圖書館的知識管理最大優(yōu)勢功能其對知識的導(dǎo)航。圖書館知識管理過程中通過對社會公共知識進(jìn)行整理、編序、分類，使其有序化，有利于對知識的集合。

圖書館知識管理側(cè)重顯示知識的管理，其管理的基礎(chǔ)是文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)庫等編碼形式存在的客觀知識。同時，圖書館員工、圖書館用戶、供應(yīng)者等所擁有的知識以及長期管理實踐中所積累研究成果和經(jīng)驗教訓(xùn)等為其管理提供了前提；2 知識管理在圖書館管理中應(yīng)用的必要性。.1 圖書館知識管理符合知識經(jīng)濟(jì)時代的要求。

當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，是一個以知識為核心資源核心動力的新社會經(jīng)濟(jì)時代。這意味著知識將成為推動社會發(fā)展和進(jìn)步的最主要資源之一，同時人們的觀念也不再停留于對勞動力、資本和自然資源的合理配置上，開始逐漸重視對新資源---知識與信息的收集、獲取、整理、利用及創(chuàng)新，更加依賴解決快速收集處理海量信息知識的信息技術(shù)。為滿足整個社會對信息需要的日益增加，作為國家知識基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分的圖書館應(yīng)以全新的視覺審視和研究知識管理理論及應(yīng)用方法，認(rèn)清新形勢新趨勢，及時轉(zhuǎn)變自身管理方式，有效運(yùn)用知識管理相關(guān)原理方法，強(qiáng)化其知識傳播功能、服務(wù)功能和教育功能，并用知識來提高整個圖書館、特定的組織以及員工的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，優(yōu)化知識資源和人力資源的合理組合，使之適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新時代的要求。.2 圖書館知識管理符合其自身發(fā)展的需要。

伴隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，高校圖書館的外部環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，傳統(tǒng)管理模式所產(chǎn)生的隱患也日益突出。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代的大背景下，圖書館管理的外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的圖書館管理方式存在著種種的誤區(qū)和難題。比如傳統(tǒng)的圖書館管理的重心依舊停留在提供紙質(zhì)館藏資源，而對如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)信息資源更是缺乏研究。又如目前圖書館的管理偏重于經(jīng)驗管理，缺乏完善科學(xué)的管理方式和手段。知識管理在圖書館管理過程中的應(yīng)用能夠克服傳統(tǒng)圖書館管理中存在的種種困境，創(chuàng)新其管理理念，轉(zhuǎn)變其管理方式，以符合知識經(jīng)濟(jì)時代大背景下圖書館管理更好服務(wù)公眾、創(chuàng)新知識資源的多種需求。知識管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用。

圖書館知識管理的主要目的在于不斷加強(qiáng)圖書館員工之間的知識交流，提高員工的創(chuàng)新意識與學(xué)習(xí)能力，使知識最有效地應(yīng)用于圖書館的業(yè)務(wù)活動，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力，使其與獲取知識和創(chuàng)新之間形成良性循環(huán)。因此，知識管理的主要實現(xiàn)思路在于傳統(tǒng)理念的轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)、人力資源制度的合理設(shè)計，再加上現(xiàn)代化的知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建，從而建立一種交流、靈活、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的新型組織體系。3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，形成知識管理的思考方式。

知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用首先表現(xiàn)在在圖書館管理過程中自覺運(yùn)用知識管理的思想、理念來指導(dǎo)日常管理工作。圖書館的知識管理的核心思想在于無論對顯性知識還是隱性知識，最終都要實現(xiàn)以服務(wù)

為中心實現(xiàn)知識的價值。因此，在圖書館管理過程中推行知識管理就必須首先理清思路，走出傳統(tǒng)圖書館的管理誤區(qū)，形成知識管理的思考方式，提高文獻(xiàn)資源的利用率，為讀者提供主動的、高層次的服務(wù)以及獨(dú)特的信息產(chǎn)品，以滿足全社會對全方位的、綜合的知識信息需求，提供以人為本的知識服務(wù)。3.2 改革圖書館傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)具有嚴(yán)格的等級制度，信息的傳遞十分緩慢，員工之間交流十分有限，這導(dǎo)致了傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)缺乏活力、創(chuàng)造力，已經(jīng)無法很好的適應(yīng)當(dāng)前瞬息萬變不確定的時代環(huán)境。推行圖書館知識管理要求其組織結(jié)構(gòu)必須從傳統(tǒng)的等級模式向扁平的網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變，簡化信息的傳送機(jī)制，以實現(xiàn)有效地知識共享。需要特別指出的是，組織結(jié)構(gòu)模式的改革本質(zhì)是通過實施知識管理，使圖書館構(gòu)建起學(xué)習(xí)型組織，通過不間斷的“ 終身學(xué)習(xí)”而始終保持活力。.3 建立知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)知識的有效共享。

立足于知識管理的共享性，圖書館可以通過建立知識管理系統(tǒng)，積累和保存信息和知識資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識的流通，實現(xiàn)組織內(nèi)部知識的有效共享。知識管理系統(tǒng)是實現(xiàn)知識管理的工具，是一個有助于知識收集、組織和傳播的管理技術(shù)的集合，是使知識可以脫離個體而具備專家性、綜合性、完備性和系統(tǒng)性的軟件系統(tǒng)。

知識管理系統(tǒng)還可以通過知識對人產(chǎn)生作用，達(dá)到對人的管理，為圖書館員工提供創(chuàng)新條件和創(chuàng)新機(jī)制，最大限度地發(fā)揮圖書館員工的知識潛力，從而提高服務(wù)質(zhì)量和水平。圖書館知識系統(tǒng)最主要的特征是“以人為本”，其目的就是尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳組合，在整個管理過程中最大限度地實現(xiàn)知識共享，以便達(dá)到將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕?4 創(chuàng)新人力資源管理模式，實現(xiàn)以人為本。

傳統(tǒng)的圖書館人力資源管理模式缺乏必要的人員流動機(jī)制、激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，這導(dǎo)致了不僅員工缺乏必要的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力，而且更重要的是導(dǎo)致整個組織毫無活力，圖書館服務(wù)質(zhì)量不盡人意，文獻(xiàn)資源的利用率也有待提高。知識管理的最本質(zhì)特征是“以人為本”，圖書館知識管理的主體是人，對人力資源進(jìn)行有效的管理是順利推行圖書館知識管理的前提。

第三篇：知識地圖中圖書館知識管理應(yīng)用分析論文

【摘要】知識地圖，是高校圖書館知識管理的一種新方法，也是對傳統(tǒng)高校圖書管理方式的創(chuàng)新，有助于改變單

一、落后的圖書館運(yùn)行策略，將知識管理與互聯(lián)網(wǎng)和信息服務(wù)結(jié)合起來，對知識模塊加以整合。另外，基于新技術(shù)的知識地圖運(yùn)行方法也可以改變原來管理耗時、效率低的不足，創(chuàng)新融入信息技術(shù)，在為學(xué)生提供良好服務(wù)的同時，也能夠提高查詢的效率，促進(jìn)高校圖書館管理水平的完善和提高。

【關(guān)鍵詞】知識地圖；高校圖書館；知識管理；應(yīng)用

傳統(tǒng)的高校圖書館管理模式較為落后，多以區(qū)域劃分為主要形式，書籍信息也是按照類型集中管理的。這種方法只能夠讓查詢者找到書籍所在的區(qū)域，要確定找到哪一本書，卻需要花費(fèi)大量的時間?，F(xiàn)如今，信息技術(shù)得到了推廣和普及，在高校圖書館知識管理中運(yùn)用知識地圖的查詢模式，則能夠擺脫傳統(tǒng)管理方法的不足，通過信息平臺的服務(wù)模式，以地圖的方式劃分書籍的區(qū)域，并對龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)加以管理，從而更好的整合信息，推動高校圖書館建設(shè)朝著更加科學(xué)的方向發(fā)展。

一、知識地圖與高校圖書館知識管理的概述

知識地圖是一種新興的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理方法，這種管理主要應(yīng)用在知識工程、情報管理之中，且能夠用地圖的方式加以劃分，隨著技術(shù)的推廣和普及，該種方法已經(jīng)得到了廣泛的使用。與此同時，有知識學(xué)者發(fā)現(xiàn)，知識地圖還具有自身的特殊優(yōu)勢，它能夠存儲大量的信息，挖掘隱含的信息。高校圖書館一直是藏書量較大的地方，且學(xué)生、教師的查詢次數(shù)和閱讀總量較多，將知識地圖應(yīng)用到其中能夠最大限度的方便讀者，體現(xiàn)各種資源之間的緊密聯(lián)系，學(xué)生做好及時的信息查詢。高校圖書館的知識管理是所有管理工作的重點(diǎn)，它也是將信息進(jìn)行全面收集的一種手段。高校圖書館書籍信息和資料的整合，依靠的就是知識地圖的廣泛使用，只有挖掘出隱形與顯性的知識，才能合理的做好書籍管理，在人機(jī)之間搭建溝通的橋梁，幫助人們獲取信息。

二、知識地圖在高校圖書館知識管理中的應(yīng)用

高校圖書館中的書籍信息基本上都是顯性知識，基于圖書館知識管理的知識地圖的構(gòu)建和應(yīng)用，必須要確保全面搜集，整理好各類信息和資源。具體而言，在圖書館的知識地圖構(gòu)建上，要保證全員參與，技術(shù)人員和管理者都要切實加入建設(shè)行列，對地圖進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)合自己的經(jīng)驗提出想法。實際的應(yīng)用也要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)展開，分析閱讀人群的需求、習(xí)慣，建立大方、簡單、全面的知識地圖，并突出數(shù)據(jù)信息技術(shù)大容量的特點(diǎn)，建立龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)框架，分類劃分知識結(jié)構(gòu)模型。知識整理人員需結(jié)合高校圖書館的專業(yè)特點(diǎn)，將知識地圖中的各個信息進(jìn)行區(qū)域劃分，將概念信息與概念知識進(jìn)行組織，將理科與理科書籍進(jìn)行組織，按照年代、類型、專業(yè)領(lǐng)域等進(jìn)行歸類分檔，并注重各個知識系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性，減少知識出現(xiàn)孤島狀況。當(dāng)然，在實際的應(yīng)用過程中要注意以下幾點(diǎn)：其一，知識地圖的設(shè)計要簡單和一目了然，讀者只要能夠通過地圖獲得正確的導(dǎo)航，查找到信息的源頭即可；其二，要提高知識獲取的時效性，不斷更新地圖中的信息，及時加入新知識；其三，知識地圖保持簡潔的同時需要能夠充分包含所有知識類型，使其做到簡單而全面。

三、知識地圖在高校圖書館知識管理中的積極效果

（一）對高校知識資源建設(shè)帶來的作用

高校知識地圖的建設(shè)能夠使學(xué)校各個?？菩畔ⅰ⒖茖W(xué)信息、學(xué)習(xí)信息等資源得到有效總結(jié)，改善以往高校圖書館管理出現(xiàn)的信息混亂和信息盲目查詢等現(xiàn)象，高校在建設(shè)知識地圖后，知識查詢者可通過知識地圖結(jié)構(gòu)來獲得信息資源方向，使高校圖書館的管理模式發(fā)生質(zhì)的改變。

（二）提高知識的獲取效率

知識地圖的應(yīng)用和推廣，改變了傳統(tǒng)的高校圖書館知識管理的單一模式，加快了圖書館的運(yùn)行速度，在很大程度上推動了現(xiàn)代化建設(shè)水平的提高。另外，知識地圖還具有導(dǎo)航的作用，能夠幫助讀者對書籍加以分類，縮短查詢的時間，提高書籍的使用效率。

（三）豐富了圖書館知識取得的方法

知識地圖的優(yōu)勢相當(dāng)明顯，不僅體現(xiàn)在圖書館知識的管理中，還體現(xiàn)在查詢功能的使用上，它能夠科學(xué)合理的布局信息資料，并運(yùn)用Push技術(shù)充分體現(xiàn)信息之間的關(guān)聯(lián)，將圖書信息展現(xiàn)在人們的眼前。與此同時，它能夠打破信息的孤島狀態(tài)，便于學(xué)生和教師查詢資料，實現(xiàn)信息的共享。

（四）協(xié)助高校建立科學(xué)的圖書館知識管理模式

知識地圖將高校圖書館的知識信息整合到了一起，可以量化的存儲信息，對數(shù)據(jù)做好精細(xì)劃分。知識地圖的構(gòu)造實質(zhì)是通過對高校圖書館現(xiàn)有的各個知識資源進(jìn)行總結(jié)，并且能夠?qū)D書館各個資源做出合理處理與劃分，通過計算機(jī)技術(shù)平臺將各個類型資源進(jìn)行形象呈現(xiàn)，從而對圖書館復(fù)雜的知識系統(tǒng)做出明確導(dǎo)向，使讀者在查詢圖書館知識時，能夠一目了然地掌握信息的存儲位置。結(jié)束語總而言之，知識地圖在高校圖書館知識管理中的應(yīng)用，能夠打破傳統(tǒng)管理方式存在的不足，最快的定位資源信息，促進(jìn)圖書館建設(shè)朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：圖書館應(yīng)用論文

淺談小學(xué)圖書館在素質(zhì)教育中的功能

素質(zhì)教育的內(nèi)涵十分豐富，而育人是素質(zhì)教育的首要任務(wù)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神是素質(zhì)教育的核心。它是面向全體學(xué)生，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)他們學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生存，學(xué)會發(fā)展的教育。小學(xué)圖書館，是素質(zhì)教育的重要渠道。學(xué)校圖書館應(yīng)當(dāng)利用豐富的館藏，挖掘潛力，拓寬服務(wù)途徑，充分發(fā)揮它的作用。讓學(xué)生從過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中走出來，讓更多學(xué)生有更多時間輕松愉快地走進(jìn)圖書館，這應(yīng)當(dāng)是教育工作者們共同努力去實踐的目標(biāo)。閱讀活動在提高學(xué)生素質(zhì)的教育中，具有課堂教育不可替代的優(yōu)勢。

一、圖書館是培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的重要場所。自學(xué)能力實質(zhì)上是一種知識轉(zhuǎn)換能力，在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，學(xué)生必須具備較強(qiáng)的自學(xué)能力。圖書館以其豐富的文獻(xiàn)資料為學(xué)生自學(xué)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，并以其完善的參考咨詢及檢索服務(wù)體系對學(xué)生的自學(xué)起著重要的指導(dǎo)作用。尤其是“文獻(xiàn)檢索課”的學(xué)習(xí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了一條無師自通的路，避免了學(xué)生在查找資料的盲目性，使他們在“知識爆炸”、“文獻(xiàn)劇增”的情況下，從容地面對龐雜的文獻(xiàn)知識庫，在浩如煙海的文獻(xiàn)中準(zhǔn)確、快捷地找到他們所需要的文獻(xiàn)資料，從而節(jié)省大量的時間和精力，起到事半功倍的作用。

二、圖書館是培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)和道德素質(zhì)的重要場所。圖書館是學(xué)校的知識文獻(xiàn)中心，其豐富的、高品位的館藏、整潔肅靜的閱讀環(huán)境，濃郁的文化氛圍，對于提高學(xué)生的思想文化素質(zhì)有著潛移默化的作用和影響?！爸獣辈拧斑_(dá)禮”?！伴_卷”便有益，學(xué)生通過大量閱讀，可以提高他們的審美能力、道德修養(yǎng)、知識積累，尤其是近幾年，館藏更加全面豐富，在這里，學(xué)生可以博覽群書，從閱讀中得到啟發(fā)，陶冶情操，使其文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)得到提高。

有益的書籍能引導(dǎo)學(xué)生樹立偉大的理想、堅定的信念、高尚的情操、崇高的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；有益的書籍還能陶冶學(xué)生的情操，鑄造他們美好的心靈；有益的書籍對學(xué)生人生觀的塑造，品格的熔鑄，情操的熏陶，都起著很大的作用。具有高尚的道德是做人的根本。學(xué)校圖書館典籍浩瀚，是廣大學(xué)生汲取愛國主義精神，進(jìn)行理想教育取之不盡用之不竭的源頭活水。近年來，圖書館不斷地開展豐富多彩的讀書活動，為把廣大學(xué)生的閱讀活動引進(jìn)愛國主義教育、共產(chǎn)主義理想教育的軌道起了推波助瀾的作用。如，通過在學(xué)生中開展讀英雄的書，寫英雄的故事、講英雄的事跡，兒歌、讀后感征文比賽，全校學(xué)生知英雄、學(xué)英雄，增強(qiáng)對英雄校友的親切感、自豪感，自覺地把英雄愛國、愛民和大無畏和犧牲精神作為?；?，把英雄的形象作為成才道路上的燈塔。

傳統(tǒng)美德的教育，同樣很適合通過閱讀活動來進(jìn)行。我們的祖先不僅創(chuàng)造了燦爛的文化，而且形成了我們民族特有的愛國愛民、見義勇為、誠實守信、克勤克儉、孝親尊師等美德。在今天，這些傳統(tǒng)美德也依然體現(xiàn)了國家對兒童少年在德育目標(biāo)上的要求。一個“孔融讓梨”的故事，成了多少代人道德啟蒙、價值啟蒙的好教材。我們圖書室利用“文明禮貌月”專題讀書活動，向?qū)W生專題推薦道德教育讀物，舉行“我愛中華道德美”講故事比賽，使學(xué)生受到傳統(tǒng)美德的熏陶，分清了善惡、是非，在小小的心靈里樹立了行為規(guī)范的座標(biāo)。

三、圖書館是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要場所。圖書館是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要場所。很多事例告訴我們，在進(jìn)行一項課題研究之前，如果沒有掌握足夠的信息，沒有進(jìn)行必要的文獻(xiàn)調(diào)研就會走彎路，造成重復(fù)勞動和人力、物力、財力的浪費(fèi)。由此可見，創(chuàng)新離不開信息，而信息是創(chuàng)新的源泉，要培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才，獲得信息是最為重要的。而圖書館在培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)方面起到重要作用，門類齊全的各種文獻(xiàn)是學(xué)生獲取信息的基礎(chǔ)，開展的各種服務(wù)對學(xué)生獲取信息、了解文獻(xiàn)知識和文獻(xiàn)線索，熟悉所需要的文獻(xiàn)信息源等提供了方便。并使學(xué)生能夠借助各種檢索工具和通過各種渠道獲取文獻(xiàn)和信息，提高對文獻(xiàn)信息的利用能力。可以幫助學(xué)生增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高他們的科研能力和創(chuàng)新能力。

四、全面整合，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在圖書館里，你可以看到學(xué)生的學(xué)習(xí)完全處于自主的地位，主動的狀態(tài)；在這里，你可以看到小讀者身上洋溢著積極愉快的學(xué)習(xí)熱情。為了參加數(shù)學(xué)比賽，他們在這兒找學(xué)習(xí)材料；為了創(chuàng)辦《科技手抄報》，他們涉獵了天文、地理、物理、化學(xué)，嘗試了獲取信息的樂趣；為了參加演講比賽，他們閱讀了大量書刊；為了一個有爭議的詞，他們一口氣查了幾種詞典；而有誰發(fā)現(xiàn)了一本有趣的書，他們還要互相傳閱呢!他們學(xué)會了離開老師自己學(xué)。為用而學(xué)，有的放矢，?他們學(xué)習(xí)的勁頭和興奮別提有多大!走出課堂，同學(xué)們走進(jìn)了這個知識泉源的噴發(fā)地。小小年紀(jì)，?我驚奇他們竟有人癡迷兵器，有人獨(dú)愛恐龍，有人鉆研棋藝，有人鐘情電腦??這里沒有優(yōu)差生之別，人人的閱讀權(quán)力都受到尊重；這里最體現(xiàn)面向全體，體現(xiàn)個性，學(xué)生們的興趣在這里得到生動、活潑、主動的發(fā)展，興趣與能力在這里相輔相成，齊飛共進(jìn)。

學(xué)校要組織多種形式的讀書活動，促進(jìn)閱讀活動的深入開展，如每學(xué)期組織“朗誦賽”、“故事演講賽”、“讀書心得會”、“讀書筆記展覽”等，這會使學(xué)生產(chǎn)生深厚的閱讀興趣，提高分析辨別能力、寫作能力和自學(xué)能力。使每位學(xué)生在活動的準(zhǔn)備過程中、在閱讀中漸漸養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提高閱讀水平。

圖書館要用各種進(jìn)步書刊、書籍，引導(dǎo)學(xué)生有目的地選擇思想性、知識性、科學(xué)性、趣味性相結(jié)合的好書，從而提供學(xué)生辨別真、善、美的能力，這樣，可使學(xué)生的心理世界和靈魂深處，從小打上一個全面發(fā)展的烙印。

五、提高圖書館工作人員的素質(zhì)，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要保證。21世紀(jì)是信息時代，圖書館工作人員首先要樹立情報信息的觀念，才能為學(xué)生提供不同層次的適應(yīng)信息時代要求的廣、快、精、尖的情報信息服務(wù)。同時，還應(yīng)具備較強(qiáng)的專業(yè)知識和相關(guān)學(xué)科的基本知識，計算機(jī)應(yīng)用能力和外語水平，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。除此，圖書館工作人員的儀表、舉止、談吐和工作作風(fēng)直接對學(xué)生產(chǎn)生著影響，他們應(yīng)該有愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈的進(jìn)取心，以自己飽滿的工作熱情，端正大方的儀表，文雅有禮的談吐，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在學(xué)生中樹立良好形象。

小學(xué)圖書館在素質(zhì)教育中的功能是多方面的，它們之間是相輔相成、互相聯(lián)系、相互滲透的，形成一個素質(zhì)教育的綜合體。學(xué)校充分利用圖書館，全面發(fā)揮這一功能，讓圖書館真正成為發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)的重要場所，使素質(zhì)教育的天更藍(lán)、路更寬。

【摘 要】文章論述了博客的特點(diǎn)，在圖書館應(yīng)用博客的可能性和必要性，闡述了博客在圖書館的具體應(yīng)用及圖書館博客可能存在的隱患和應(yīng)用意義。

【關(guān)鍵詞】圖書館 博客 應(yīng)用

在圖書館應(yīng)用博客是圖書館研究工作的新熱點(diǎn),博客作為信息時代的一種新生事物，具有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Γ遗c圖書館的人性化發(fā)展趨勢有著天生的共通性。圖書館抓住這些有利條件，積極創(chuàng)建博客，提升各種服務(wù)功能，積極開展人性化服務(wù)，使圖書館的讀者服務(wù)更上一層樓。博客的特點(diǎn)

博客是繼Email、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是網(wǎng)絡(luò)時代的個人“讀者文摘”。具體說來，博客這個概念解釋為使用特定的軟件，在網(wǎng)絡(luò)上出版、發(fā)表和張貼個人文章的人，它以日記體的方式，記錄博客人對知識、信息的思考和感悟，同時在整個互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)，萃取并鏈接全球最有價值、最相關(guān)、最有意思的信息與資源，使得需要不斷學(xué)習(xí)的知識工作者，可以在很短的時間內(nèi)，接觸最鮮活的思想，瀏覽全球范圍內(nèi)最好的新聞、文章、評論與報告，準(zhǔn)確把握最新的熱點(diǎn)、觀點(diǎn)、動態(tài)和趨勢，其主要目的是作為個人或團(tuán)體知識管理的工具，并愿意與他人在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)共享。

1.1內(nèi)容高度個性化、自由化

博客(博客)的個性化特點(diǎn)是指其內(nèi)容的個性化表達(dá)。博客為用戶提供了最大的空間，個性化的行為、個性化的角度、個性化的思想，賦予每個用戶相同的話語權(quán)，他們都可以發(fā)表自己的言論。

1.2即時發(fā)布，頻繁更新

博客通常按時間為序組織其內(nèi)容，以倒序方式將最新內(nèi)容放在最前，這樣人們很容易接觸到最新信息。博客提供了一種簡單易行的推送手段——Rss。通過在個人新聞聚合器中添加某個博客站點(diǎn)的ILSS地址，由新聞聚合器定期自動對ILSS內(nèi)容進(jìn)行檢測，以便隨時了解最近更新的內(nèi)容。同時通過新聞聚合器，可對多人的博客進(jìn)行聚類索引，實現(xiàn)快速瀏覽閱讀。

1.3鏈接超強(qiáng)化、無限化

拓展日志知識范圍以及與其它博客的聯(lián)系。博客有一項功能，就是可以鏈接指向其它的博客的聚集功能。通過這個聚集功能，可以形成一個個“知識分享”的團(tuán)體。每個博客人都通過自己的博客鏈接至其它的博客，博客人可以選擇“知識庫”的成員，其他博客像圍繞在自己周圍的一個個知識庫，對任何人而言，自己都處于知識庫的中心，而同一人可以屬于不同的知識群落，不同的知識群落在博客上形成交叉，無限制地發(fā)展下去，形成全球一體。

1.4低成本，零技術(shù)障礙

國內(nèi)外有很多免費(fèi)的博客服務(wù)提供商在線提供博客空間。博客頁面很容易生成，通過注冊就能獲取自己的博客空間的個性化頁面。博客的頁面更新不需要專門的網(wǎng)站維護(hù)，只要通過簡單的點(diǎn)擊提交就能夠發(fā)布刷新頁面內(nèi)容。

博客簡單易操作，人人能用。因此，通過它可將工作、愛好和學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，把日常得到、看到和想到的思想精華及時積累起來，并在交流和共享中產(chǎn)生思想的碰撞，真正實現(xiàn)個人自由表達(dá)、知識過濾與積累、深度交流溝通。2 博客在圖書館的具體應(yīng)用

圖書館創(chuàng)建博客不應(yīng)只立足于“圖書館學(xué)專業(yè)”，局限于圖書館人之間的交流，而是要面向讀者用戶、面向社會需求，以平等的、開放的、個性化的及互動性的姿態(tài)創(chuàng)建能體現(xiàn)本館特色的博客。1信息推送技術(shù)的推廣

信息推送技術(shù)是通過一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議從網(wǎng)上的信息源或服務(wù)商那里獲取信息通過固定頻道向用戶發(fā)送信息的新型傳播系統(tǒng)，它是根據(jù)用戶對信息需求的針對性、目的性地將用戶所需信息主動送達(dá)用戶。2博客應(yīng)用于圖書館導(dǎo)讀

讀者導(dǎo)讀是指對讀者如何最大限度地利用圖書館，如何有效檢索和選擇文獻(xiàn)資料，以及閱讀內(nèi)容、方法等方面進(jìn)行有針對性的幫助指導(dǎo)，以促使讀者更好地獲得知識技能，提高閱讀能力及閱讀效果。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，讀者導(dǎo)讀在形式和手段上都發(fā)生了變化。圖書館利用博客可以向讀者介紹到館的新書和音像制品，導(dǎo)讀博客應(yīng)由采編部館員和讀者服務(wù)館員共同承擔(dān)，指導(dǎo)讀者在網(wǎng)上查找，引導(dǎo)讀者閱讀。3博客應(yīng)用于咨詢服務(wù)

大多數(shù)圖書館的咨詢服務(wù)部能夠提供文獻(xiàn)傳遞、科技查新、代查代檢、定題服務(wù)等工作，可以將每項服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、操作流程等通過博客展示給讀者。建立讀者咨詢服務(wù)博客可大大加強(qiáng)圖書館與讀者之間的雙向聯(lián)系，及時解答讀者提出的各種問題，傾聽讀者的呼聲。咨詢服務(wù)博客主要以參考咨詢館員或負(fù)責(zé)讀者工作的館員為主，其他相關(guān)的館員共同參與。4博客在學(xué)科導(dǎo)航中的運(yùn)用

博客可以充當(dāng)信息導(dǎo)航員和知識的過濾器，信息參考咨詢員應(yīng)該用好博客或自做博客承擔(dān)起網(wǎng)上信息導(dǎo)航的重任?，F(xiàn)在許多圖書館的學(xué)科導(dǎo)航都需要技術(shù)人員在后臺做技術(shù)支持，才可以進(jìn)行。圖書館博客應(yīng)用意義

1提高圖書館效率

圖書館博客經(jīng)過信息資源的搜集、整理到資源的共享應(yīng)用這一系列過程，能夠更大限度的開發(fā)和利用圖書館的各種資源，并對圖書館實施信息管理和知識管理。圖書館博客不同于圖書館網(wǎng)站，它的內(nèi)容更新會更迅速、更靈活。每個圖書館員都可在博客里將自己在工作中積累的經(jīng)驗教訓(xùn)和獲得的研究成果與其他館員共享，同時，也可將自己遇到的問題發(fā)布出來，以集中大眾的智慧而使之得以解決。這就能充分調(diào)動圖書館員的積極性，從而提高圖書館的工作和管理效率。2提高服務(wù)質(zhì)量

把圖書館博客應(yīng)用到讀者服務(wù)領(lǐng)域，有利于方便讀者與館員的深度交流，加強(qiáng)圖書館員與讀者之間的溝通，使圖書館對讀者的服務(wù)更加人性化，為讀者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。讀者不僅能通過博客了解圖書館的知識和信息，圖書館和館員也能通過博客了解讀者的感想和意見，便于相互溝通，提高互信度，增強(qiáng)親和力。3提高科研水平

圖書館及其研究人員將其科研課題在博客上發(fā)布，讓全館員工和廣大讀者共同參與研究探討，必將大大提高研究的水平和效率，擴(kuò)展研究的思路和方法。同時，圖書館員作為博客的管理者也會主動了解相關(guān)學(xué)科的討論熱點(diǎn)及發(fā)展?fàn)顩r，不斷充實和提高自身的專業(yè)素質(zhì)，及時更新自己的知識結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：知識管理在制造業(yè)的應(yīng)用論文

【摘要】本文通過對華星光電、寶時得機(jī)械這個兩個標(biāo)桿研發(fā)制造企業(yè)的知識管理實踐的研究，總結(jié)出了完整的研發(fā)制造業(yè)知識管理解決方案。

【關(guān)鍵詞】知識管理；研發(fā)制造；解決方案

0引言

作為世界制造巨頭，傳統(tǒng)中國制造業(yè)依靠價格低廉、市場份額、配套的生產(chǎn)制造能力等競爭優(yōu)勢得到了快速的增長。經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)后，傳統(tǒng)制造業(yè)的生存空間越來越小，亟須一場革命性的轉(zhuǎn)型升級。如今，制造業(yè)創(chuàng)造價值的驅(qū)動力則更多聚焦于知識，企業(yè)正從強(qiáng)調(diào)“行業(yè)/市場”定位的外生的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向關(guān)注內(nèi)生的競爭優(yōu)勢，更加注重企業(yè)知識積累、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。從競爭優(yōu)勢的根源上講，企業(yè)所面對的外部環(huán)境客觀上是相同的，但通過有效的知識管理，可以從內(nèi)在去改善企業(yè)的組織記憶和認(rèn)知能力，幫助企業(yè)在市場競爭中抓住稍縱即逝的機(jī)會。尤其是對研發(fā)制造類企業(yè)，知識管理能助力研發(fā)創(chuàng)新與規(guī)范化制造，加快新品上市；利于最佳實踐在不同業(yè)務(wù)單元或工廠復(fù)制；助力團(tuán)隊專業(yè)能力提升和工作方法完善，縮短員工新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)曲線；降低研發(fā)和制造階段重復(fù)犯錯風(fēng)險以及知識流失的風(fēng)險等。鑒于此，本文通過對華星光電、寶時得機(jī)械這個兩個標(biāo)桿研發(fā)制造企業(yè)的知識管理實踐的研究，總結(jié)出了完整的研發(fā)制造業(yè)知識管理解決方案。

1華星光電項目背景

華星光電作為深圳建市以來單筆投資額最大的工業(yè)項目，輝煌的成績讓人們刷新了對“深圳速度”與“深圳質(zhì)量”的認(rèn)知。這不可思議的中國制造背后，究竟是何神秘力量在推動呢？制造業(yè)市場競爭非常激烈，而技術(shù)、研發(fā)和管理是制造企業(yè)取得諸多優(yōu)異成績的關(guān)鍵，如果項目設(shè)計能節(jié)省一點(diǎn)時間，員工工作能提高一點(diǎn)效率，產(chǎn)品生產(chǎn)能夠減少一些成本，那么企業(yè)就會繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展的動力！為此，華星光電制定了“知識管理為基礎(chǔ)，知識平臺為保障，人才培養(yǎng)為目標(biāo)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭通過企業(yè)知識資產(chǎn)沉淀、關(guān)鍵崗位和業(yè)務(wù)知識地圖建設(shè)等，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。

1.1知識資產(chǎn)沉淀給力人才復(fù)制

華星光電設(shè)計了專業(yè)知識庫、制度流程庫、培訓(xùn)資料庫和外部資料庫，不僅將研發(fā)成果和設(shè)計資料沉淀下來，便于對優(yōu)秀成果統(tǒng)一規(guī)范化管理；也將項目各階段操作流程固化，提高了員工工作專業(yè)度和辦事效率，對年輕的華星光電可以達(dá)到“人才復(fù)制”的效果。通過與業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)的知識沉淀和固化，無論非常專業(yè)的技術(shù)研發(fā)資料，還是成功項目管理經(jīng)驗，都得到了系統(tǒng)的管理，極大方便了后續(xù)員工學(xué)習(xí)使用，很好地實現(xiàn)了節(jié)省一點(diǎn)時間、提高一點(diǎn)效率、減少一些成本的目標(biāo)。

1.2崗位知識地圖強(qiáng)力支撐業(yè)務(wù)

產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計不是一兩個人可以扛起來的，而是由不同崗位員工協(xié)同完成。作為一家成立時間短，業(yè)務(wù)發(fā)展快，科技含量高的自主研發(fā)生產(chǎn)制造企業(yè)，崗位地圖非常重要：對于經(jīng)驗豐富的專家，崗位地圖能指出該崗位全面詳實的工作，方便其投入更多時間進(jìn)行創(chuàng)新研究；對于新入職菜鳥，崗位知識地圖可讓其快速了解崗位價值與技能，通過學(xué)習(xí)快速勝任工作。通過知識地圖的運(yùn)用，華星光電將關(guān)鍵崗位與業(yè)務(wù)中知識點(diǎn)連接起來，不僅增強(qiáng)了企業(yè)學(xué)習(xí)能力，同時也進(jìn)一步挖掘了無形知識資產(chǎn)。

2寶時得機(jī)械項目背景

寶時得集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，是一家集電動工具研發(fā)、制造、營銷于一體，擁有國際知名電動工具品牌的跨國公司。作為中國規(guī)模最大的電動工具制造商，為了提升企業(yè)的研發(fā)能力，寶時得非常注重提升企業(yè)的知識競爭能力。知識管理幫助寶時得實現(xiàn)了企業(yè)知識資產(chǎn)系統(tǒng)化管理，提高知識資產(chǎn)共享使用程度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的知識資產(chǎn)的有效管理、整合和應(yīng)用，提升企業(yè)知識的沉淀和轉(zhuǎn)化，促進(jìn)團(tuán)隊間的互動和學(xué)習(xí)。

2.1寶時得機(jī)械KMS系統(tǒng)：知識化團(tuán)隊管理平臺

通過KMS系統(tǒng)建設(shè)將分散于企業(yè)內(nèi)各個角落的知識進(jìn)行系統(tǒng)、全面梳理，形成企業(yè)級的知識資產(chǎn)管理平臺。知識化團(tuán)隊管理平臺以人為中心，個人是知識的使用者，團(tuán)隊（公司級/項目/部門/專業(yè)領(lǐng)域）是知識的提供者和管理者，團(tuán)隊成員通過公司管理或項目管理等活動沉淀了知識，這些知識反過來又被分享給個人，為個人所應(yīng)用，最終用來服務(wù)于業(yè)務(wù)活動。知識化團(tuán)隊管理平臺是以團(tuán)隊為單位，能把團(tuán)隊智力（人）和團(tuán)隊智慧（知識）有效管理起來，并且將其快速應(yīng)用到業(yè)務(wù)過程中的知識服務(wù)型IT平臺。

2.1.1個人門戶：企業(yè)用戶的一站式協(xié)作交流空間

在個人門戶中展示了個人頭像、姓名、職位與部門、個人知識管理的等級、積分、頭銜及財富等信息，這些信息都是用來衡量個人知識積累成果的指標(biāo)。在個人導(dǎo)航窗口中，包括首頁、消息、簡歷、博文、收藏等信息。

2.1.2消息

個人可以通過便捷發(fā)布窗口發(fā)布表情、文件、視頻、圖片、長微博等消息，他人對該信息可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評論、收藏或分享，從而進(jìn)行互動。

2.1.3簡歷

自動生成企業(yè)內(nèi)部用戶頭像照片墻；按姓名、手機(jī)號、郵箱多種方式進(jìn)行人員信息搜索，或是通過個人標(biāo)簽組合進(jìn)行搜索，查看人員信息時，自動關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中與其相關(guān)的知識貢獻(xiàn)、項目信息、日程安排等內(nèi)容，找到相關(guān)人員即可找到相關(guān)知識，在搜索相關(guān)人員信息的同時，系統(tǒng)會將與該人員具有相同興趣、類似技能的人員的信息進(jìn)行智能推送；建立企業(yè)內(nèi)部用戶通訊錄，方便企業(yè)員工之間的交流與溝通，既可以通過郵箱、手機(jī)號碼進(jìn)行溝通，也可以直接在Web端發(fā)起在線溝通，實現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的交流；對感興趣的人員加以關(guān)注；員工黃頁同時也是展現(xiàn)個人風(fēng)采的窗口。

2.2團(tuán)隊門戶：企業(yè)內(nèi)部用戶間互動圈

通過團(tuán)隊門戶，任何員工都可以實時地與工作團(tuán)隊中的其他成員取得聯(lián)系、找到能夠提供幫助的專家或者快速連接到相關(guān)的門戶組成一個虛擬團(tuán)隊共同完成一個工作事項，讓每一個參與人都能及時準(zhǔn)確的了解事情的進(jìn)展情況并進(jìn)行相關(guān)交流，很好地實現(xiàn)以“系統(tǒng)功能為導(dǎo)向”到“以人為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變。在團(tuán)隊門戶中，還可以通過發(fā)布話題的方式將具有共同興趣的人員聚到一起交流溝通，此外，還可以通過團(tuán)隊門戶舉辦投票活動或者開展其他活動。寶時得機(jī)械KMS項目中，團(tuán)隊門戶建設(shè)主要有兩個特色：團(tuán)長后臺管理及知識資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化功能。

2.2.1團(tuán)長后臺

在團(tuán)隊成員中選出一名團(tuán)長，由團(tuán)長對團(tuán)隊進(jìn)行管理，包括成員管理（選擇管理員、資產(chǎn)專家、主題專家并對成員進(jìn)行分組），流程管理（提供強(qiáng)大的流程自定義功能，支持知識審批流程節(jié)點(diǎn)的自定義設(shè)置，規(guī)范知識管理的流程，保障沉淀的知識的質(zhì)量），權(quán)限管理（涵蓋可編輯者、可閱讀者、可下載者等權(quán)限的管理），知識資產(chǎn)、文檔、知識目錄、廣告、報表等的管理。

2.2.2知識資產(chǎn)

按照知識的屬性將知識進(jìn)行多級分類，寶時得KMS系統(tǒng)支持對知識進(jìn)行觸碰式三級查閱，直到找到最終的具體知識。知識資產(chǎn)是對知識管理成果的收割，是知識管理成果的集中展現(xiàn)。文檔、WIKI、博客以及求助與討論模塊中也包含非常豐富的知識，可以轉(zhuǎn)移到知識資產(chǎn)庫中。知識資產(chǎn)庫中的具體知識按照百度的文庫是模式進(jìn)行存儲，文檔的作者及其他有權(quán)限的人可以對具體知識文檔進(jìn)行編輯和權(quán)限設(shè)置，閱讀者可以對具體的知識文檔進(jìn)行點(diǎn)評、收藏，對于高質(zhì)量的知識還可以推薦給他人。寶時得團(tuán)隊管理平臺是一個“個人+團(tuán)隊”的知識管理平臺，打造一個集眾智的團(tuán)隊圈子、實踐社區(qū)，有利于助力寶時得運(yùn)營。

3結(jié)束語

隨著知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，越來越深入，各行業(yè)也深刻的意識到了知識管理的價值所在，本文通過對兩家研發(fā)制造企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究，希望給更多需要了解這方面應(yīng)用的企業(yè)做一個拋磚引玉的作用。

參考文獻(xiàn)：

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