第一篇：商場柜臺銷售的服務(wù)禮儀

是說對于商品里面的柜臺銷售人員，銷售是商場服務(wù)的核心內(nèi)容，營業(yè)員的一言一行、一舉一動，直接影響商場在顧客心目中的形象，也直接關(guān)系到商品交易的成功與否，因此，營業(yè)員必須掌握售貨中的禮儀規(guī)范。

商場柜臺銷售服務(wù)禮儀

商場的柜臺或貨架，是營業(yè)員的工作崗位，搞好柜臺服務(wù)，是營業(yè)員日常工作的主要內(nèi)容，他體現(xiàn)著商場售貨管理和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)。柜臺服務(wù)禮儀，正是營業(yè)員做好工作的必要條件。

營業(yè)前的準(zhǔn)備

營業(yè)前的準(zhǔn)備工作好否，直接關(guān)系到營業(yè)能否順利進(jìn)行，營業(yè)之前，準(zhǔn)備工作做得充分，開門營業(yè)后，柜臺服務(wù)才能有條不紊、從容不迫的進(jìn)行。

營業(yè)前的準(zhǔn)備工作包括

搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。商品擺放要整齊美觀、沒有灰塵；檢查自身的衣著修飾，給顧客一個整潔、干凈的良好印象。復(fù)點商品數(shù)量，擺齊商品。補(bǔ)足貨架，對已售缺的商品，及時提貨、拆包、分裝、陳列，做到錯落有致、層次分明、相互襯托、整齊美觀。檢查價格標(biāo)簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。填寫或更換價格牌簽，明碼標(biāo)價，這樣做可使?fàn)I業(yè)時減少差錯。備好售貨時各種用具，如圓珠筆、計算器、包裝用袋、繩、售貨票據(jù)及復(fù)寫紙等，收銀臺要備好找零的小額錢幣，檢查計算機(jī)是否正常工作。

迎接顧客的禮儀

基本要求是：對顧客表示歡迎和尊重。迎接顧客，是商場營業(yè)員為顧客服務(wù)的第一步，有些商場在清晨開門之時，列隊迎賓，通常由商場領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部分工作人員，列隊站立商場門口的一側(cè)，迎接首批顧客。

禮儀人員迎賓時，應(yīng)著裝整齊、站姿規(guī)范、自然大方、誠懇熱情。商場營業(yè)員在柜臺內(nèi)應(yīng)端莊站立，親切微笑，用目光歡迎顧客的到來。

當(dāng)有顧客走進(jìn)柜臺前停留時，應(yīng)主動迎客，問一聲“您好”、“歡迎光臨”或說“您需要點什么呢”等，爾后，一定要給顧客從容瀏覽商品的機(jī)會，切不可馬上就說“這件行嗎？”“穿穿試試吧”，這樣容易給顧客造成心理上的壓力而放棄購買。

正確的做法是，用禮貌的問候拉近與顧客的心理距離，用關(guān)心的目光鼓勵顧客放心的挑選，激發(fā)、強(qiáng)化顧客的購物動機(jī)，達(dá)到迎接顧客的目的。

接待顧客的禮儀

廣義上講，顧客一進(jìn)入商場就意味著開始了接待，一般來說，具體的接待服務(wù)是從顧客挑選商品時開始的，營業(yè)員應(yīng)禮貌、熱情、周到、耐心的為服務(wù)每一位顧客，尊重顧客的意愿，在不違背商場規(guī)章的前提下，盡量方便顧客、滿足顧客的要求。

有序接待。顧客來到柜臺有先有后，營業(yè)員應(yīng)該按先后順序接待，不失禮節(jié)。在營業(yè)高峰時應(yīng)做到“接

一、顧

二、看三”，即手上接待第一位顧客，眼睛照顧第二位顧客，嘴巴招呼第三位顧客，對其他顧客則稍稍微笑點頭致意，每當(dāng)換一位顧客的時候，應(yīng)禮貌的道歉：“對不起，讓您久等了?！?/p>

介紹商品。向顧客介紹展示商品的時候要抓住時機(jī)，過早，會使顧客產(chǎn)生戒心；過遲，顧客已轉(zhuǎn)移了注意力喪事良機(jī)。介紹的時候要誠心誠意，實事求是，不能夸大其詞，弄虛作假。

介紹商品是為了讓顧客了解商品，促其購買，如果介紹的情況不真實誤導(dǎo)顧客，從長遠(yuǎn)看既失禮又失敗。同時，要耐心回答顧客提出的問題，不能因為顧客對你的介紹的商品不感興趣，就對他的提問充耳不聞，不予理睬。

遞拿商品。輕拿輕放，雙手把商品遞給顧客，并且將商品的最佳觀賞面朝向顧客，不可胡亂的把一堆商品丟在顧客面前。

百拿不厭。顧客購物總愛挑選，這是人之常情。營業(yè)員給顧客遞拿商品時，動作要輕快，不能扔摔，以免引起誤會。顧客反復(fù)挑揀，反映買意堅定，所以，營業(yè)員不能嫌煩，應(yīng)說：“沒關(guān)系，如不滿意我再給您拿一件供您比較”，以示服務(wù)耐心，誠懇。

為顧客當(dāng)好參謀。商場營業(yè)員對經(jīng)營的商品特點、性能及市場行情、走勢等知識，要多懂一些，應(yīng)盡己所能，主動為顧客當(dāng)好參謀；首先要以顧客自己的愛好為前提，不能勉為其難，更不要強(qiáng)加于人；其次要恰到好處，點到為止；三要幫助導(dǎo)購，從顧客的角度去引導(dǎo)消費(fèi)。

送別顧客的禮儀

在服務(wù)顧客的過程中，營業(yè)員應(yīng)始終保持情緒飽滿、熱情周到、話語親切。顧客購貨完畢，營業(yè)員要點頭目送并禮貌道別：“歡迎您再次光臨”，“再見”。這一階段的禮儀不可忽視。

要知道顧客自進(jìn)入商場后，在各環(huán)節(jié)都受到了良好的禮儀接待，并買到了稱心如意的商品，這只是完成了服務(wù)的第一步，還有重要的一環(huán)，就是讓顧客乘興而歸，不僅帶走貨物，還帶走微笑和禮貌，這樣才能爭取下次光臨。

最后商品銷售服務(wù)人員對于下班鈴響之前進(jìn)入商場的顧客，要耐心接待，直到送走最后一位顧客才能開始清理貨物，款項，搞好收尾事務(wù)。切不可提前關(guān)燈、掛簾、理貨、催攆顧客。

商場柜臺銷售服務(wù)人員和顧客的接觸更為直接，在銷售服務(wù)禮儀方面如果不注意，就會給顧客留下不好的印象，這樣不僅丟失了一個顧客，也丟失了更多的潛在顧客。

第二篇：銷售柜臺服務(wù)規(guī)范

銷售柜臺服務(wù)規(guī)范

為保障公司企業(yè)精神、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面嚴(yán)格按照公司要求規(guī)范化實施，特對營業(yè)廳銷售柜臺服務(wù)要求如下：

1營業(yè)時間為上午9點30-晚上21點，晨會時間為早上9點10分，要求員工統(tǒng)一參加，遲到10元/次。

著裝規(guī)范：

1、營業(yè)期間員工著裝要求要求統(tǒng)一促銷服，應(yīng)佩戴工號牌，若未佩戴工號牌，不得進(jìn)入工作區(qū)域，發(fā)現(xiàn)威佩戴工號牌進(jìn)入工作區(qū)域按10元/次扣罰.工號牌遺失按50元賠償。

2、女員工應(yīng)著淡妝，不得佩戴任何首飾。包括戒指，耳環(huán)等。對不符合規(guī)范行為10元/次扣罰。

3、營業(yè)廳期間不得在柜臺內(nèi)更換衣服，發(fā)現(xiàn)一次50元扣罰

4、柜臺內(nèi)不得擺放私人物品，例如水杯、手機(jī)等，保持柜臺及工作臺系整潔，對不符合要求得行為按10元/次扣罰。

服務(wù)規(guī)范：

1、用戶到廳后員工應(yīng)主動就、迎接招呼用戶，用戶離開應(yīng)禮貌告別（例如：你好歡迎光臨，謝謝光臨請慢走等）對未主動致禮貌用語員工按10元/次扣罰。

3.營業(yè)過程中，使用普通話，不得使用四川話。柜臺內(nèi)不得打接私人電話。不得出現(xiàn)員工打堆聊天等情況。對以上不符合規(guī)范按10元/次扣罰。

以上服務(wù)規(guī)范銷售柜臺店長平時工作中，應(yīng)主動巡查，對不符合規(guī)范的行為，進(jìn)行制止。若營業(yè)廳值班經(jīng)理及主任巡查中發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)范的行為，店長將進(jìn)行連帶責(zé)任考核。

凡在保障期間出現(xiàn)以上問題投訴，將雙倍考核管理人員/責(zé)任人。公司巡查出現(xiàn)以上問題每次扣罰50元.本營業(yè)廳制度于2011年11月執(zhí)行

第三篇：商場導(dǎo)購員的服務(wù)禮儀與銷售技巧

商場導(dǎo)購員的服務(wù)禮儀與銷售技巧

課程類型：內(nèi)訓(xùn)課程 培訓(xùn)天數(shù)：3天 授課專家：劉炎 課程編號：NX14918

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課程介紹

商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要成長就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競爭激烈的終端戰(zhàn)場上，在品牌如林的店面競爭中，在行業(yè)對手日益強(qiáng)烈的市場競爭中，你的客戶靠誰為你開發(fā)維護(hù)？你的營業(yè)額靠誰為你倍增？你的競爭對手靠誰為你打?。磕愕钠髽I(yè)靠誰為你做強(qiáng)做大？是你？是技術(shù)人員？是管理人員？中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎告訴您：“在當(dāng)今市場如戰(zhàn)場的激烈競爭下，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊！貿(mào)易銷售公司要強(qiáng)大，必須要靠你的一線銷售團(tuán)隊！終端店面銷售業(yè)績要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員！”

你是要當(dāng)強(qiáng)者還是弱者？如果你不是強(qiáng)者，那么你就會被強(qiáng)者打敗成為弱者；你是要當(dāng)殺手還是被殺？如果你不是一流的殺手，那么你就要被對手殺死。終端市場需要強(qiáng)者，需要殺手，一流的殺手、不露聲色的殺手。我們必須成為強(qiáng)者！我們必須馴練殺手！

【課程對象】商場導(dǎo)購銷售員、百貨導(dǎo)購銷售員、專賣店銷售人員

【課程大綱】

第一講：導(dǎo)購人員的服務(wù)意識、禮儀概念

1、為什么要有服務(wù)意識？

2、客戶是怎樣流失的？

3、什么是服務(wù)禮儀？

4、服務(wù)禮儀的概念和作用

5、服務(wù)禮儀的核心

6、服務(wù)禮儀的準(zhǔn)則

第二講：導(dǎo)購人員的儀容儀表

1、服裝搭配的原則

2、著裝六忌

3、男士著裝技巧

a)男士西裝選擇的技巧

b)男士西裝選擇的技巧

c)穿西裝的七原則

d)購買西裝的技巧

e)男士穿西裝的要求

f)男性著裝易犯的毛病

g)打領(lǐng)帶的學(xué)問

4、女士著裝技巧

a)女士化妝的原則

b)女士套裙選擇的技巧

c)女士著裝“六不”

d)女士著裝應(yīng)注意的問題

5、佩帶飾品的學(xué)問

a)佩帶飾品的原則

b)佩帶飾品的禁忌

c)佩帶飾品應(yīng)注意的事項

第三講：導(dǎo)購人員的儀態(tài)禮儀

1、導(dǎo)購員的站姿標(biāo)準(zhǔn)

2、導(dǎo)購員的蹲姿標(biāo)準(zhǔn)

3、導(dǎo)購員的走姿標(biāo)準(zhǔn)

4、導(dǎo)購員的指引手勢

5、導(dǎo)購員的交談姿勢

6、導(dǎo)購員的介紹產(chǎn)品姿勢

7、導(dǎo)購員的遞送姿勢

8、導(dǎo)購員的鞠躬姿勢

9、導(dǎo)購員的拾物姿勢

10、導(dǎo)購人員的微笑訓(xùn)練

A誰偷走了你的微笑？

B微笑服務(wù)的魅力

C微笑三結(jié)合D微笑自我檢測：你是否能把微笑留給顧客？

E微笑訓(xùn)練

第四講：導(dǎo)購人員接近顧客的禮儀

1、導(dǎo)購人員的表情與神態(tài)

a)頭部

b)臉色

c)眉毛

d)眼神

e)嘴部

f)手勢

g)面部表情

2、導(dǎo)購人員的語言

a)音態(tài)

b)音質(zhì)

c)音量

d)語氣與語調(diào)

e)服務(wù)禮貌用語

f)服務(wù)禁用語

3.、導(dǎo)購人員的服務(wù)規(guī)范

a)對客戶行禮的方式

b)為客戶介紹的禮節(jié)

c)與客戶握手的禮儀

第五講：導(dǎo)購人員推介產(chǎn)品的禮儀

1、了解顧客的需求

2、在滿足需求、尊重顧客的前提下為顧客介紹產(chǎn)品

3、認(rèn)真把握顧客的心理變化

4、推介顧客需要的產(chǎn)品而不是你需要賣出去的產(chǎn)品

第六講：導(dǎo)購人員完成銷售的禮儀

1、確認(rèn)顧客需求得到了滿足

2、及時給顧客購買的建議

3、在尊重顧客的前提下，為顧客建議購買量、購買時間、購買次數(shù)等

4、介紹購買所需要的條件、所需要辦理的手續(xù)

5、介紹產(chǎn)品的使用注意事項、保質(zhì)期、安全法則、保養(yǎng)方法等

6、為顧客做最安全、省事、美觀的產(chǎn)品包扎

第七講：導(dǎo)購人員歡送顧客的禮儀

1、微笑歡送顧客到門口

2、注意歡送詞的掌握及使用

3、注意顧客是否有遺忘的物品，不要忙于店內(nèi)或自己的事情

4、在顧客等待時，要盡可能地陪顧客聊聊天；也可以把另一些產(chǎn)品的情況、企業(yè)最新的消息告訴給顧客。

5、向顧客表示感謝，請他遇到任何問題及時與我們的售后服務(wù)部門聯(lián)系

第八講：導(dǎo)購員的職責(zé)與專業(yè)素質(zhì)

一、為什么需要導(dǎo)購？

1、導(dǎo)購員定義：

2、為什么需要導(dǎo)購：

從企業(yè)的角度：

從消費(fèi)者角度：

二、導(dǎo)購員的角色

１、導(dǎo)購員是：

企業(yè)形象“代言人”：

把品牌的有關(guān)信息傳遞給顧客：

將顧客的意見、建議和希望反饋給企業(yè)：

為顧客服務(wù)的“大使”：

導(dǎo)購員優(yōu)良的服務(wù)的作用（在面對顧客時）：

銷售法則：1：8：25：1：

2、導(dǎo)購必須明白：

少賣一個產(chǎn)品只是少了一只金蛋，得罪一個顧客等于殺死一只會下金蛋的雞。

三、導(dǎo)購員的職責(zé)是？

1、站在顧客的角度：導(dǎo)購員的工作是幫助顧客在購物時做出明智的選擇

1）為顧客提供服務(wù)：

2）幫助顧客在購買產(chǎn)品時做出最佳的選擇：

2、站在企業(yè)的角度

導(dǎo)購員就是推銷員，他的職責(zé)包括：

宣傳品牌：

產(chǎn)品銷售：

產(chǎn)品陳列：

收集信息：了解五方面的信息：??

帶動商場（終端）其他人員的產(chǎn)品銷售：

填寫報表：

其他臨時任務(wù)及工作：

四、導(dǎo)購員（促銷員）基本素質(zhì)

1、優(yōu)秀導(dǎo)購員的標(biāo)準(zhǔn)與必須具備的素質(zhì)：

2、導(dǎo)購工作的一心兩意：

3、導(dǎo)購員接待顧客必備的六種觀念：

4、總結(jié)導(dǎo)購員必須具備的素質(zhì)

1）強(qiáng)烈的銷售意識：

2）熱情友好的服務(wù)（服務(wù)創(chuàng)造銷售機(jī)會、服務(wù)能夠吸引顧客、服務(wù)能夠創(chuàng)造銷售佳績。）三心服務(wù)：

金錢及非金錢性服務(wù)：

導(dǎo)購員的“六心服務(wù)”：

3）熟練的推銷技巧

4）勤奮的工作精神

我們經(jīng)常發(fā)生的問題：

導(dǎo)購員要經(jīng)常檢查：

在終端售點導(dǎo)購員一定要遵守四S原則：

第九講：導(dǎo)購員的銷售心態(tài)

1、心態(tài)平和—以貌取人是大忌

2、再試一次就會成功，再贏一次才算成功

3、幫助客戶的心態(tài)

4、交換原理的心態(tài)

5、我是一切的責(zé)任者

6、三贏的心態(tài)

第十講：導(dǎo)購員的銷售溝通技巧

1、識別顧客的購買信號

2、有效聆聽顧客的購買需求

3、問對問題賺大錢

4、講得有道 說得有力

5、銷售說服力語句的應(yīng)用

6、導(dǎo)購銷售之禁忌行為

第十一講：導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧

1、正確識別顧客的性格

2、FAB法則的使用技巧

3、產(chǎn)品價值的塑造技巧

4、顧客抗拒點解除技巧

5、導(dǎo)購銷售的8大成交技巧

第十二講：導(dǎo)購員對顧客的投訴處理技巧

1、正確接受顧客投訴的心態(tài)

2、顧客投訴的原因分析

3、顧客為什么要投訴

4、處理顧客投訴的原則

5、正確處理顧客投訴的技巧

6、期望再相會的送客技巧

【課程時間】3天

【培訓(xùn)方式】互動式學(xué)習(xí)、案例分析、游戲互動、現(xiàn)場體驗、角色扮演

第四篇：商場柜臺租賃合同

商場柜臺租賃合同 1

甲方（出租人）：

乙方（承租人）：

甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，現(xiàn)就租賃杭州新業(yè)商場位于XXXX省XXX市XXX區(qū)XXXX號底樓商場柜臺事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、租賃期限、設(shè)備處理、租金、定金交納

1、甲方將XXXX省XXX市XXX區(qū)XXXX號底樓商場3個柜臺出租給乙方，租賃期xxx年，自xxxx年xxx月xxxx日起至xxxx年xxxx月xxxx日止。

2、乙方第一年向甲方付租金人民幣xxxxx萬元，以后每年租金在上年標(biāo)準(zhǔn)上遞增xx%。每年租金分四次預(yù)付。按照先付款后租用的原則，乙方應(yīng)在簽訂本合同時和以后每xxxx個月期滿前xxxx0天向甲方支付xxxx個月租金。

3、柜臺內(nèi)原有可移動的設(shè)備另按有關(guān)協(xié)議處理。

4、為保證合同的履行，乙方應(yīng)交甲方定金xxxx萬元（不計息），合同終止，如乙方無違反合同行為，甲方應(yīng)如數(shù)將定金退還乙方；如乙方有違約行為，甲方有權(quán)將定金抵作乙方所欠費(fèi)用。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、合同期間，乙方的經(jīng)營范圍為乙方的品牌產(chǎn)品。

2、在不影響房屋結(jié)構(gòu)的前提下，可對房屋進(jìn)行裝修。

3、有關(guān)經(jīng)營的營業(yè)證照由乙方辦理。乙方證照必須具獨立法人資格，不得掛靠有關(guān)的費(fèi)用，做到合法經(jīng)營（國土稅、租賃費(fèi)由甲方承擔(dān)）。

4、乙方應(yīng)按期、按數(shù)向甲方交納租金。合同期內(nèi)，不得以甲方的名義從事經(jīng)營活動對外簽訂合同，不得以承租的房屋對外作抵押。乙方將場地轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)租，須經(jīng)甲方同意。

5、乙方承擔(dān)自己在經(jīng)營期間的一切債權(quán)債務(wù)。

6、合同終止，乙方對場內(nèi)、外的裝飾，不得拆除。

7、乙方應(yīng)加強(qiáng)消防、防盜、社會治安綜合治理等安全管理工作。凡因乙方發(fā)生火災(zāi)等事故所造成的直接或連帶損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)一切責(zé)任。

8、乙方招聘非本地戶口人員，應(yīng)到甲方辦理《流動人口證》，到公安部門辦理“暫住證”。

9、合同期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)聘用甲方職工xxxx人。甲方職工如違反乙方規(guī)定不適宜上崗的，乙方有權(quán)對其作多余人員安排，但乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)不少于其本人基本工資的xx%為職工生活費(fèi)。

10、合同期滿，在同等條件下，乙方有優(yōu)先繼續(xù)租賃的權(quán)利。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)按期收取租金。對乙方在經(jīng)營活動中需要對外協(xié)商關(guān)系時，經(jīng)乙方請求，給予必要的協(xié)助，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、甲方負(fù)責(zé)對房屋屋面的`正常維護(hù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因甲方不及時維修對乙方造成損失時，甲主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、甲方不承擔(dān)乙方在經(jīng)營活動中所出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)或其它民事糾紛責(zé)任。合同期內(nèi)，遇天災(zāi)、水患等對乙方經(jīng)營造成影響和損失時，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、在正常經(jīng)營的情況下，甲方不得干涉乙方的經(jīng)營活動。

四、合同的變更和終止

1、一方需要變更合同內(nèi)容時，須經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，以書面形式確定。

2、由于政策規(guī)定或城市規(guī)劃建設(shè)需要，致使甲方不能出租房屋或乙方不能繼續(xù)經(jīng)營時，可以終止合同執(zhí)行。其善后工作由雙方協(xié)商處理。甲、乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

3、租賃期滿，本合同自行終止。

五、違約責(zé)任

1、乙方如不能按時交納租金或擅自轉(zhuǎn)租房屋時，甲方有權(quán)提前收回所出租的房屋，終止合同。乙方除賠償甲方違約金xxxx元外，所造成一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)責(zé)任。

2、如甲方單方終止合同或擅自變更合同內(nèi)容時，甲方除賠償乙方違約金xxx元外，對乙方原收購的設(shè)備、設(shè)施，甲方應(yīng)按賣價，按實際經(jīng)營時間折價付給乙方（按 xxxx年折算），對乙方所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)責(zé)任。

六、其他約定

1、商場外東向場地從商場北墻起至南墻止，為甲、乙雙方共同場地。原則上由乙方作客戶停車使用，但雙方不得在此地段從事經(jīng)營性停車業(yè)務(wù)，乙方不得超出所劃定場地經(jīng)營。

2、本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，因本合同發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成，訴至甲方所在地人民法院解決。

3、本合同一式五份，甲方持四份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人：法定代表人：

簽訂時間： 年月 日 簽訂時間： 年 月 日

商場柜臺租賃合同 2

甲方(出租人)：

法定代表人：

地址：

乙方(承租人)：

法定代表人/負(fù)責(zé)人：

地址：

丙方(乙方擔(dān)保人)：

法定代表人/負(fù)責(zé)人：

地址：

為了充分利用資源，發(fā)揮柜臺的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)三協(xié)商一致，由甲方將柜臺租給乙方經(jīng)營，丙方為乙方提供擔(dān)保，特訂立本合同，供三方共同遵守。

一、租賃柜臺的數(shù)量：個、面積：平方米、位臵。

二、租賃柜臺的期限和經(jīng)營范圍：

期限：20xx年 月 日至 年 月 日。

經(jīng)營范圍：。

三、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、支付時間：

1.租金標(biāo)準(zhǔn)：。

2.支付方式：。

3.支付時間：。

第四條 乙方的權(quán)利、義務(wù)

1.乙方在經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供一切開展正常營業(yè)活動所必需的條件。

3.乙方對于租用的柜臺只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)，不準(zhǔn)以任何形式進(jìn)行轉(zhuǎn)租，轉(zhuǎn)讓(個體工商戶的承租經(jīng)營人員必須是營業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的人員)。 4.乙方必須合法經(jīng)營，其經(jīng)營活動不得超出其營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍，也不得超出甲方的經(jīng)營范圍，且乙方必須保證產(chǎn)品質(zhì)量符合法律法規(guī)的規(guī)定。因乙方的產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵等原因造成消費(fèi)者投訴、索賠、行政機(jī)關(guān)查處等產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān)，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方受到牽連產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)及商譽(yù)損失(包括但不限于甲方支付的賠償款、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等一切合理開支)由乙方承擔(dān)。

5.乙方不得以甲方的名義從事經(jīng)營活動，必須亮證經(jīng)營。乙方的'商品銷售活動必須實行現(xiàn)貨交易，不準(zhǔn)開展預(yù)收款式的預(yù)售或代購、代銷業(yè)務(wù)。

6.乙方必須愛護(hù)柜臺設(shè)備，在租賃期間如損壞所租賃柜臺設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。

7.乙方必須遵守甲方的店堂紀(jì)律，端正經(jīng)營態(tài)度，文明經(jīng)商，禮貌待客，遵守安全消防規(guī)則，維護(hù)店容衛(wèi)生。

8. 乙方經(jīng)營的產(chǎn)品不得侵害第三人的合法權(quán)益(包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、裝潢設(shè)計權(quán)利等)，如因乙方的侵權(quán)導(dǎo)致第三方索賠或者行政機(jī)關(guān)的處罰產(chǎn)生的法律責(zé)任由乙方承擔(dān)，因乙方的侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方受到牽連產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)及商譽(yù)損失(包括但不限于甲方支付的賠償款、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等一切合理開支)由乙方承擔(dān)。

第五條 甲方的權(quán)利、義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按期交付租金。

2.甲方有權(quán)要求乙方上報各種報表，有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動是否合法、是否遵守店堂紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行監(jiān)督。

3.乙方有下列情形之一時，甲方有權(quán)解除合同：

①擅自改變柜臺的使用性質(zhì);

②擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓柜臺或利用柜臺從事非法經(jīng)營活動;

③逾期交納租金，經(jīng)甲方限期交納后仍拒不交納者;

④乙方嚴(yán)重違反店堂紀(jì)律的有關(guān)規(guī)章制度不聽規(guī)勸者。

4.甲方必須尊重乙方的經(jīng)營權(quán)利，不得以監(jiān)督為名干涉乙方的正當(dāng)經(jīng)營活動。 5.甲方必須給予乙方以同本店柜臺平等的一切經(jīng)營條件，為乙方的經(jīng)營活動提供方便。

第六條 納稅

甲方、乙方必須按有關(guān)稅收規(guī)定，按期交付各自所依法負(fù)擔(dān)的納稅金額。

第七條 擔(dān)保方的權(quán)利、義務(wù)

1.擔(dān)保方有權(quán)對乙方的經(jīng)營情況進(jìn)行了解，有權(quán)要求乙方依法經(jīng)營和遵守店堂紀(jì)律、規(guī)章制度，要求乙方按期向甲方交納租金。 2.乙方如不按期、按規(guī)定數(shù)量交納租金，并經(jīng)甲方催交仍拒不交納時，甲方有權(quán)要求擔(dān)保方代為交納租金。擔(dān)保方對此承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保方代其交納后，有權(quán)要求乙方償付代交租金。

第八條 本合同自簽訂之日起生效。 合同期滿、停租或乙方遷走時，應(yīng)向原登記的工商行政管理部門辦理變更或注銷登記手續(xù)。合同中如有未盡事宜，應(yīng)由訂立合同各方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

第九條 因本協(xié)議產(chǎn)生的糾紛，由三方在公平合理的前提下協(xié)商解決，協(xié)商不成的，三方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十條 合同正本一式__份，訂立合同各方各執(zhí)一份;副本__份，送__等部門各一份備案。

甲方：

代表人：

代表人：

地址：

開戶銀行：

開戶銀行：

帳號：

帳號：

電話：

電話：

日期：

乙方：

地址：

日期：

丙方(乙方擔(dān)保人)：

代表人：

開戶銀行：

帳號：

電話：

日期：

訂立合同地點：

商場柜臺租賃合同 3

甲方（出租人）：

乙方（承租人）：

甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，現(xiàn)就租賃杭州新業(yè)商場位于____省____市____區(qū)____號底樓商場柜臺事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、租賃期限、設(shè)備處理、租金、定金交納

1、甲方將____省____市____區(qū)____號底樓商場3個柜臺出租給乙方，租賃期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2、乙方第一年向甲方付租金人民幣____萬元，以后每年租金在上年標(biāo)準(zhǔn)上遞增____%。每年租金分四次預(yù)付。按照先付款后租用的原則，乙方應(yīng)在簽訂本合同時和以后每____個月期滿前____天向甲方支付____個月租金。

3、柜臺內(nèi)原有可移動的設(shè)備另按有關(guān)協(xié)議處理。

4、為保證合同的履行，乙方應(yīng)交甲方定金____萬元（不計息），合同終止，如乙方無違反合同行為，甲方應(yīng)如數(shù)將定金退還乙方；如乙方有違約行為，甲方有權(quán)將定金抵作乙方所欠費(fèi)用。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、合同期間，乙方的經(jīng)營范圍為乙方的品牌產(chǎn)品。

2、在不影響房屋結(jié)構(gòu)的前提下，可對房屋進(jìn)行裝修。

3、有關(guān)經(jīng)營的營業(yè)證照由乙方辦理。乙方證照必須具獨立法人資格，不得掛靠有關(guān)的費(fèi)用，做到合法經(jīng)營（國土稅、租賃費(fèi)由甲方承擔(dān)）。

4、乙方應(yīng)按期、按數(shù)向甲方交納租金。合同期內(nèi)，不得以甲方的名義從事經(jīng)營活動對外簽訂合同，不得以承租的房屋對外作抵押。乙方將場地轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)租，須經(jīng)甲方同意。

5、乙方承擔(dān)自己在經(jīng)營期間的一切債權(quán)債務(wù)。

6、合同終止，乙方對場內(nèi)、外的裝飾，不得拆除。

7、乙方應(yīng)加強(qiáng)消防、防盜、社會治安綜合治理等安全管理工作。凡因乙方發(fā)生火災(zāi)等事故所造成的直接或連帶損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)一切責(zé)任。

8、乙方招聘非本地戶口人員，應(yīng)到甲方辦理《流動人口證》，到公安部門辦理“暫住證”。

9、合同期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)聘用甲方職工____人。甲方職工如違反乙方規(guī)定不適宜上崗的，乙方有權(quán)對其作多余人員安排，但乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)不少于其本人基本工資的____%為職工生活費(fèi)。

10、合同期滿，在同等條件下，乙方有優(yōu)先繼續(xù)租賃的權(quán)利。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)按期收取租金。對乙方在經(jīng)營活動中需要對外協(xié)商關(guān)系時，經(jīng)乙方請求，給予必要的'協(xié)助，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、甲方負(fù)責(zé)對房屋屋面的正常維護(hù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因甲方不及時維修對乙方造成損失時，甲主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、甲方不承擔(dān)乙方在經(jīng)營活動中所出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)或其它民事糾紛責(zé)任。合同期內(nèi)，遇天災(zāi)、水患等對乙方經(jīng)營造成影響和損失時，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、在正常經(jīng)營的情況下，甲方不得干涉乙方的經(jīng)營活動。

四、合同的變更和終止

1、一方需要變更合同內(nèi)容時，須經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，以書面形式確定。

2、由于政策規(guī)定或城市規(guī)劃建設(shè)需要，致使甲方不能出租房屋或乙方不能繼續(xù)經(jīng)營時，可以終止合同執(zhí)行。其善后工作由雙方協(xié)商處理。甲、乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

3、租賃期滿，本合同自行終止。

五、違約責(zé)任

1、乙方如不能按時交納租金或擅自轉(zhuǎn)租房屋時，甲方有權(quán)提前收回所出租的房屋，終止合同。乙方除賠償甲方違約金____元外，所造成一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)責(zé)任。

2、如甲方單方終止合同或擅自變更合同內(nèi)容時，甲方除賠償乙方違約金____元外，對乙方原收購的設(shè)備、設(shè)施，甲方應(yīng)按賣價，按實際經(jīng)營時間折價付給乙方（按____年折算），對乙方所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)責(zé)任。

六、其他約定

1、商場外東向場地從商場北墻起至南墻止，為甲、乙雙方共同場地。原則上由乙方作客戶停車使用，但雙方不得在此地段從事經(jīng)營性停車業(yè)務(wù)，乙方不得超出所劃定場地經(jīng)營。

2、本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，因本合同發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成，訴至甲方所在地人民法院解決。

3、本合同一式五份，甲方持四份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂時間： 年 月 日

商場柜臺租賃合同 4

出租人（以下稱甲方）：

承租人（以下稱乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條甲方將xxxx節(jié)柜臺總面積xxxx平方米出租給乙方，用在甲方店內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營。柜臺座落于xxxx、

第二條租賃期共xxxx年零xxxx個月，甲方從xxxx年xxxx月xxxx日起將出租柜臺交付乙方使用，至xxxx年xxxx月xxxx日收回。

第三條租金每月為xxxx元（國家有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，國家沒有規(guī)定的則由雙方協(xié)商確定）租金交納期限為xxxx、

第四條乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時終止合同收回柜臺：

1、擅自將承租柜臺轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人的；

2、利用所租柜臺進(jìn)行非法活動，損害公共利益的；

3、嚴(yán)重違反有關(guān)部門的規(guī)定或甲方單位的管理制度；

4、給甲方造成嚴(yán)重不良影響的；

5、拖欠租金累計達(dá)xxxx個月的。

第五條甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）組織乙方來店人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律政策，制訂依法經(jīng)營的具體規(guī)章，建立健全各項有關(guān)管理制度，并有權(quán)要求乙方遵守；

（2）有權(quán)監(jiān)督檢查乙方遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營情況，對乙方違反有關(guān)規(guī)定及出售假冒偽劣商品和“雇托”經(jīng)營欺騙消費(fèi)者等行為進(jìn)行教育和管理，并報告有關(guān)執(zhí)法部門；

（3）有權(quán)要求乙方更換違紀(jì)人員。

2、甲方義務(wù)：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺管理暫行規(guī)定》；

（2）不得擅自提前終止合同，將柜臺轉(zhuǎn)租他人；

（3）對乙方損害消費(fèi)者利益行為的后果承擔(dān)連帶賠償損失責(zé)任；

（4）對乙方人員經(jīng)營提供必要方便，支持乙方的工作。

第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方的權(quán)利

（1）在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)享有自主經(jīng)營權(quán)；

（2）甲方違反合同規(guī)定給乙方造成損失的乙方有權(quán)要求甲方賠償；

（3）有權(quán)抵制甲方的各種不合理要求，并可向有關(guān)部門反映。

2、乙方義務(wù)

（1）嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺管理暫行規(guī)定》，承租柜臺明顯處懸掛承租柜臺標(biāo)志，服從有關(guān)部門的'管理，自覺遵守甲方企業(yè)的各項規(guī)章制度，維護(hù)甲方利益及聲譽(yù)；

（2）嚴(yán)格依法經(jīng)營，明碼標(biāo)價，現(xiàn)貨交易不得超范圍經(jīng)營，不搞批發(fā)業(yè)務(wù)，不得出售假冒偽劣商品，不得“雇托”經(jīng)營；

（3）遵守國家物價及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)；

（4）愛護(hù)柜臺及其他設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用或照價賠償，租賃期滿乙方應(yīng)完好歸還承租的柜臺。

第七條合同的變更或解除

第八條雙方違約責(zé)任

第九條爭議的解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第xxxx種方式解決：

1、提交xxxx仲裁委員會仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

第十條其他約定事項xxxx

第十一條本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，與本合同具有同等效力。

第十二條本合同期滿前xxxx日雙方如愿延長租賃期，應(yīng)重新簽訂合同。

甲方：______________（公章）

代表：______________（簽字）

乙方：______________（公章）

代表：______________（簽字）

日期：______________

商場柜臺租賃合同 5

訂立合同各方：出租柜臺方：____商店(商場)，以下簡稱出租方;承租柜臺方：____(個體工商戶或單位)，以下簡稱承租方。擔(dān)保方：____。

為了進(jìn)一步搞活經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)揮※※柜臺的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)雙方協(xié)商，由出租方將柜臺租給承租方經(jīng)營，特訂立本合同。

一、租賃柜臺的數(shù)量、面積及其座落的地點____________。

二、租賃柜臺的期限和經(jīng)營范圍_________________。

三、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、支付時間

1.租金標(biāo)準(zhǔn)：__________________________。

2.支付方式：__________________________。

3.支付時間：__________________________。

第四條承租方的權(quán)利、義務(wù)

1.承租方在經(jīng)營范圍所從事的經(jīng)營活動，不受出租方干預(yù)。

2.承租方有權(quán)要求出租方提供一切開展正常營業(yè)活動所必需的條件。 3.承租方對于租用的柜臺只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)，不準(zhǔn)以任何形式進(jìn)行轉(zhuǎn)租，轉(zhuǎn)讓(個體工商戶的承租經(jīng)營人員必須是營業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的'人員)。

4.承租方必須合法經(jīng)營，其經(jīng)營活動不得超出其營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍，也不得超出出租方的經(jīng)營范圍。

5.承租方不得以出租方的名義從事經(jīng)營活動，必須亮證經(jīng)營。承租方的商品銷售活動必須實行現(xiàn)貨交易，不準(zhǔn)開展預(yù)收款式的預(yù)售或代購、代銷業(yè)務(wù)。

6.承租方必須愛護(hù)柜臺設(shè)備，在租賃期間如損壞所租賃柜臺設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。

7.承租方必須遵守出租方的店堂紀(jì)律，端正經(jīng)營態(tài)度，文明經(jīng)商，禮貌待客，遵守安全消防規(guī)則，維護(hù)店容衛(wèi)生。

第五條出租方的權(quán)利、義務(wù)

1.出租方有權(quán)要求承租方按期交付租金。

2.出租方有權(quán)要求承租方上報各種報表，有權(quán)對承租方的經(jīng)營活動是否合法、是否遵守店堂紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行監(jiān)督。

3.承租方有下列情形之一時，出租方有權(quán)解除合同：

①擅自改變柜臺的使用性質(zhì);

②擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓柜臺或利用柜臺從事非法經(jīng)營活動;

③逾期交納租金，經(jīng)出租方限期交納后仍拒不交納者;

④承租方嚴(yán)重違反店堂紀(jì)律的有關(guān)規(guī)章制度不聽規(guī)勸者。

4.出租方必須尊重承租方的經(jīng)營權(quán)利，不得以監(jiān)督為名干涉承租方的正當(dāng)經(jīng)營活動。

5.出租方必須給予承租方以同本店柜臺平等的一切經(jīng)營條件，為承租方的經(jīng)營活動提供方便。

第六條納稅出租方、承租方必須按有關(guān)稅收規(guī)定，按期交付各自所依法負(fù)擔(dān)的納稅金額。

第七條擔(dān)保方的權(quán)利、義務(wù)

1.擔(dān)保方有權(quán)對承租方的經(jīng)營情況進(jìn)行了解，有權(quán)要求承租方依法經(jīng)營和遵守店堂紀(jì)律、規(guī)章制度，要求承租方按期向出租方交納租金。

2.承租方如不按期、按規(guī)定數(shù)量交納租金，并經(jīng)出租方催交仍拒不交納時，出租方有權(quán)要求擔(dān)保方代為交納租金。擔(dān)保方對此承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保方代其交納后，有權(quán)要求承租方償付代交租金。

第八條本合同自簽訂之日起生效。合同期滿、停租或承租方遷走時，應(yīng)向原登記的工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。合同中如有未盡事宜，應(yīng)由訂立合同各方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

第九條本合同經(jīng)__公證(或鑒證)機(jī)關(guān)公證。合同正本一式__份，訂立合同各方各執(zhí)一份;副本__份，送__等部門各一份備案。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

商場柜臺租賃合同 6

出租人：(以下簡稱甲方)______________________ 簽訂地點：_________________________

承租人：(以下簡稱乙方)_______________________簽訂時間：__________年______月______日

第一條 出租人將以下柜臺出租給承租人使用，承租人按約定從事經(jīng)營活動。

序號

名稱

位置

質(zhì)量

柜臺長度

占用面積(不含柜臺)

用途

配套設(shè)施

(注：空格如不夠用，可以另接)

第二條 租賃期限：從 _______ 年_________ 月________ 日出租人將柜臺交付承租人使用，到________ 年________月_________ 日收回。

第三條 租金及交付的時間、方式

租金每月(大寫)_____元。

租金每____個月交一次，第一次租金于合同生效后_____天內(nèi)交給出租人，第二次租金于_____交清，以后交付方式以此類推。

第四條 租賃柜臺的用途是：_______________________

第五條 租賃柜臺的維修 由出租人維修的，出租人在接到承租人通知后____日內(nèi)維修好。如出租人未盡維修義務(wù)，承租人可自行維修，維修費(fèi)用由出租人負(fù)擔(dān)。由承租人維修的，修理費(fèi)由____人負(fù)擔(dān)。

第六條 出租人(是.否)允許承租人對柜臺進(jìn)行改善或增設(shè)他物。合同期滿，柜臺的改善或增設(shè)他物的處理是：________________________________

第七條 出租人(是/否)允許承租人轉(zhuǎn)租租賃柜臺。出租人同意轉(zhuǎn)租的`，轉(zhuǎn)租合同終止期不得超過原租賃合同期限，因第三人造成損失的，承租人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

第八條 合同解除的條件：________________

第九條 違約責(zé)任：__________________________________

第十條 合同爭議的解決方式： 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第___種方式解決：

(一)提交___仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人民法院起訴。

第十一條 其他約定事項：______

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

商場柜臺租賃合同 7

出租柜臺方：____商店（商場），以下簡稱出租方；

承租柜臺方：____（個體工商戶或單位），以下簡稱承租方。

擔(dān)保方：____。

為了進(jìn)一步搞活經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)揮xx柜臺的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)雙方協(xié)商，由出租方將柜臺租給承租方經(jīng)營，特訂立本合同。

一、租賃柜臺的數(shù)量、面積及其座落的地點

二、租賃柜臺的期限和經(jīng)營范圍

三、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、支付時間

1、租金標(biāo)準(zhǔn)：__________________________。

2、支付方式：__________________________。

3、支付時間：__________________________。

四、承租方的權(quán)利、義務(wù)

1、承租方在經(jīng)營范圍所從事的經(jīng)營活動，不受出租方干預(yù)。

2、承租方有權(quán)要求出租方提供一切開展正常營業(yè)活動所必需的條件。

3、承租方對于租用的柜臺只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)，不準(zhǔn)以任何形式進(jìn)行轉(zhuǎn)租，轉(zhuǎn)讓（個體工商戶的承租經(jīng)營人員必須是營業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的.人員）。

4、承租方必須合法經(jīng)營，其經(jīng)營活動不得超出其營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍，也不得超出出租方的經(jīng)營范圍。

5、承租方不得以出租方的名義從事經(jīng)營活動，必須亮證經(jīng)營。承租方的商品銷售活動必須實行現(xiàn)貨交易，不準(zhǔn)開展預(yù)收款式的預(yù)售或代購、代銷業(yè)務(wù)。

6、承租方必須愛護(hù)柜臺設(shè)備，在租賃期間如損壞所租賃柜臺設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。

7、承租方必須遵守出租方的店堂紀(jì)律，端正經(jīng)營態(tài)度，文明經(jīng)商，禮貌待客，遵守安全消防規(guī)則，維護(hù)店容衛(wèi)生。

五、出租方的權(quán)利、義務(wù)

1、出租方有權(quán)要求承租方按期交付租金。

2、出租方有權(quán)要求承租方上報各種報表，有權(quán)對承租方的經(jīng)營活動是否合法、是否遵守店堂紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行監(jiān)督。

3、承租方有下列情形之一時，出租方有權(quán)解除合同：

①擅自改變柜臺的使用性質(zhì)；②擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓柜臺或利用柜臺從事非法經(jīng)營活動；③逾期交納租金，經(jīng)出租方限期交納后仍拒不交納者；④承租方嚴(yán)重違反店堂紀(jì)律的有關(guān)規(guī)章制度不聽規(guī)勸者。

4、出租方必須尊重承租方的經(jīng)營權(quán)利，不得以監(jiān)督為名干涉承租方的正當(dāng)經(jīng)營活動。

5、出租方必須給予承租方以同本店柜臺平等的一切經(jīng)營條件，為承租方的經(jīng)營活動提供方便。

六、納稅出租方、承租方必須按有關(guān)稅收規(guī)定，按期交付各自所依法負(fù)擔(dān)的納稅金額。

七、擔(dān)保方的權(quán)利、義務(wù)

1、擔(dān)保方有權(quán)對承租方的經(jīng)營情況進(jìn)行了解，有權(quán)要求承租方依法經(jīng)營和遵守店堂紀(jì)律、規(guī)章制度，要求承租方按期向出租方交納租金。

2、承租方如不按期、按規(guī)定數(shù)量交納租金，并經(jīng)出租方催交仍拒不交納時，出租方有權(quán)要求擔(dān)保方代為交納租金。擔(dān)保方對此承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保方代其交納后，有權(quán)要求承租方償付代交租金。

八、本合同自簽訂之日起生效。合同期滿、停租或承租方遷走時，應(yīng)向原登記的工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。合同中如有未盡事宜，應(yīng)由訂立合同各方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

九、本合同經(jīng)__公證（或鑒證）機(jī)關(guān)公證。合同正本一式__份，訂立合同各方各執(zhí)一份；副本__份，送__等部門各一份備案。

出租方：____（蓋章）。

代表人：____（簽章）。

開戶銀行：____。

帳號：____。

電話：____。

承租方：____（蓋章）。

代表人：____（簽章）。

開戶銀行：____。

帳號：____。

電話：____。

擔(dān)保方：____（蓋章）。

代表人：____（簽章）。

開戶銀行：____。

帳號：____。

電話：____。

訂立合同地點：____

訂立合同時間：___

商場柜臺租賃合同 8

合同編號：_________

出租人：_________

承租人：_________

簽訂地點：_________

簽訂時間：_________年_________月_________日

第一條 出租人將以下柜臺出租給承租人使用，承租人按約定從事經(jīng)營活動。

┌──┬──┬──┬──┬──┬──────┬──┬────┐

│ │ │ │ │柜臺│ 占用面積 │ │ │

│序號│名稱│位置│質(zhì)量│ │ │用途│配套設(shè)施│

│ │ │ │ │長度│（不含柜臺）│ │ │

├──┼──┼──┼──┼──┼──────┼──┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

├──┼──┼──┼──┼──┼──────┼──┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

├──┼──┼──┼──┼──┼──────┼──┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

└──┴──┴──┴──┴──┴──────┴──┴────┘

第二條 租賃期限：從_________年_________月_________日出租人將柜臺交付承租人使用，到_________年_________月_________日收回。

第三條 租金及交付的時間、方式

租金每月（大寫）_________。

每金每_________個月交一次，第一次租金于合同生效后_________天內(nèi)交給出租人，第二次租金于_________交清，以后交付方式以此類推。

第四條 租賃柜臺的用途

_________。

第五條 租賃柜臺的.維修

由出租人維修的，出租人在接到承租人通知后_________日內(nèi)維修好。如出租人未盡維修義務(wù)，承租人可自行維修，維修費(fèi)用由出租人負(fù)擔(dān)。

由承租人維修的，修理費(fèi)由_________負(fù)擔(dān)。

第六條 出租人（是／否）允許承租人對柜臺進(jìn)行改善或增設(shè)他物。合同期滿，柜臺的改善或增設(shè)他物的處理是：_________。

第七條 出租人（是／否）允許承租人轉(zhuǎn)租租賃柜臺。出租人同意轉(zhuǎn)租的，轉(zhuǎn)租合同終止期不得超過原租賃合同期限，因第三人造成損失的，承租人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

第八條 合同解除的條件

_________。

第九條 違約責(zé)任

_________。

第十條 合同爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

（一）提交_________仲裁委員會仲裁；

（二）依法向人民法院起訴。

第十一條 其他約定事項

_________。

┌─────────┬─────────┬──────────┐

│出租人（章）： │承租人（章）： │鑒（公）證意見： │

│ │ │ │

│住所： │住所： │ │

│法定代表人 │法定代表人 │ │

│（簽名）： │（簽名）： │ │

│居民身份證號碼： │居民身份證號碼： │ │

│ │ │ │

│委托代理人 │委托代理人 │ │

│（簽名）： │（簽名）： │ │

│電話： │電話： │ │

│開戶銀行： │開戶銀行： │鑒（公）證機(jī)關(guān)（章）│

│賬號： │賬號： │經(jīng)辦人： │

│郵政編碼： │郵政編碼： │ 年 月 日│

└─────────┴─────────┴──────────┘

商場柜臺租賃合同 9

出租人（以下稱甲方）：_________

承租人（以下稱乙方）：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條甲方將_________節(jié)柜臺總面積_________平方米出租給乙方，用在甲方店內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營。柜臺座落于_________。

第二條租賃期共_________年零_________個月，甲方從_________年_________月_________日起將出租柜臺交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。

第三條租金每月為_________元（國家有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，國家沒有規(guī)定的則由雙方協(xié)商確定）租金交納期限為_________。

第四條乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時終止合同收回柜臺：

1．擅自將承租柜臺轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人的；

2．利用所租柜臺進(jìn)行非法活動，損害公共利益的；

3．嚴(yán)重違反有關(guān)部門的規(guī)定或甲方單位的管理制度；

4．給甲方造成嚴(yán)重不良影響的；

5．拖欠租金累計達(dá)_________個月的。

第五條 甲方權(quán)利和義務(wù)

1．甲方權(quán)利：

（1）組織乙方來店人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律政策，制訂依法經(jīng)營的具體規(guī)章，建立健全各項有關(guān)管理制度，并有權(quán)要求乙方遵守；

（2）有權(quán)監(jiān)督檢查乙方遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營情況，對乙方違反有關(guān)規(guī)定及出售假冒偽劣商品和“雇托”經(jīng)營欺騙消費(fèi)者等行為進(jìn)行教育和管理，并報告有關(guān)執(zhí)法部門；

（3）有權(quán)要求乙方更換違紀(jì)人員。

2．甲方義務(wù)：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺管理暫行規(guī)定》；

（2）不得擅自提前終止合同，將柜臺轉(zhuǎn)租他人；

（3）對乙方損害消費(fèi)者利益行為的后果承擔(dān)連帶賠償損失責(zé)任；

（4）對乙方人員經(jīng)營提供必要方便，支持乙方的工作。

第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方的權(quán)利

（1）在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)享有自主經(jīng)營權(quán)；

（2）甲方違反合同規(guī)定給乙方造成損失的'乙方有權(quán)要求甲方賠償；

（3）有權(quán)抵制甲方的各種不合理要求，并可向有關(guān)部門反映。

2．乙方義務(wù)

（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺管理暫行規(guī)定》，承租柜臺明顯處懸掛承租柜臺標(biāo)志

服從有關(guān)部門的管理，自覺遵守甲方企業(yè)的各項規(guī)章制度，維護(hù)甲方利益及聲譽(yù)；

（2）嚴(yán)格依法經(jīng)營，明碼標(biāo)價，現(xiàn)貨交易不得超范圍經(jīng)營，不搞批發(fā)業(yè)務(wù)，不得出售假冒偽劣商品，不得“雇托”經(jīng)營；

（3）遵守國家物價及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)；

（4）愛護(hù)柜臺及其他設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用或照價賠償，租賃期滿乙方應(yīng)完好歸還承租的柜臺。

第七條 合同的變更或解除

_________。

第八條 雙方違約責(zé)任

_________。

第九條 爭議的解決方式

雙方因履行本合同發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

1．提交_________仲裁委員會仲裁；

2．依法向人民法院起訴。

第十條 其他約定事項

_________。

第十一條本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，與本合同具有同等效力。

第十二條本合同期滿前_________日雙方如愿延長租賃期，應(yīng)重新簽訂合同。

甲方：_________（公章） 乙方：_________（公章）

代表：_________（簽字） 代表：_________（簽字）

_________年____月____日 _________年____月____日

商場柜臺租賃合同 10

出租人（以下稱甲方）：_________承租人（以下稱乙方）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條

甲方將_________節(jié)柜臺總面積_________平方米出租給乙方，用在甲方店內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營。柜臺座落于_________。

第二條

租賃期共_________年零_________個月，甲方從_________年_________月_________日起將出租柜臺交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。

第三條

租金每月為_________元（國家有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，國家沒有規(guī)定的則由雙方協(xié)商確定）租金交納期限為_________。

第四條

乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時終止合同收回柜臺：

1、擅自將承租柜臺轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人的；

2、利用所租柜臺進(jìn)行非法活動，損害公共利益的；

3、嚴(yán)重違反有關(guān)部門的規(guī)定或甲方單位的管理制度；

4、給甲方造成嚴(yán)重不良影響的；

5、拖欠租金累計達(dá)_________個月的。

第五條

甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）組織乙方來店人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律政策，制訂依法經(jīng)營的具體規(guī)章，建立健全各項有關(guān)管理制度，并有權(quán)要求乙方遵守；

（2）有權(quán)監(jiān)督檢查乙方遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營情況，對乙方違反有關(guān)規(guī)定及出售假冒偽劣商品和“雇托”經(jīng)營欺騙消費(fèi)者等行為進(jìn)行教育和管理，并報告有關(guān)執(zhí)法部門；

（3）有權(quán)要求乙方更換違紀(jì)人員。

2、甲方義務(wù)：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺管理暫行規(guī)定》；

（2）不得擅自提前終止合同，將柜臺轉(zhuǎn)租他人；

（3）對乙方損害消費(fèi)者利益行為的后果承擔(dān)連帶賠償損失責(zé)任；

（4）對乙方人員經(jīng)營提供必要方便，支持乙方的.工作。

第六條

乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方的權(quán)利

（1）在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)享有自主經(jīng)營權(quán)；

（2）甲方違反合同規(guī)定給乙方造成損失的乙方有權(quán)要求甲方賠償；

（3）有權(quán)抵制甲方的各種不合理要求，并可向有關(guān)部門反映。

2、乙方義務(wù)

（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺管理暫行規(guī)定》，承租柜臺明顯處懸掛承租柜臺標(biāo)志，服從有關(guān)部門的管理，自覺遵守甲方企業(yè)的各項規(guī)章制度，維護(hù)甲方利益及聲譽(yù)；

（2）嚴(yán)格依法經(jīng)營，明碼標(biāo)價，現(xiàn)貨交易不得超范圍經(jīng)營，不搞批發(fā)業(yè)務(wù)，不得出售假冒偽劣商品，不得“雇托”經(jīng)營；

（3）遵守國家物價及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)；

（4）愛護(hù)柜臺及其他設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用或照價賠償，租賃期滿乙方應(yīng)完好歸還承租的柜臺。

第七條

合同的變更或解除

_________。

第八條

雙方違約責(zé)任

_________。

第九條

爭議的解決方式

雙方因履行本合同發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

1、提交_________仲裁委員會仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

第十條

其他約定事項

_________。

第十一條

本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，與本合同具有同等效力。

第十二條

本合同期滿前_________日雙方如愿延長租賃期，應(yīng)重新簽訂合同。

甲方：_________（公章）

乙方：_________（公章）

代表：_________（簽字）

代表：_________（簽字）

_________年____月____日

_________年____月____日

商場柜臺租賃合同 11

訂立合同各方：

出租柜臺方：＿＿＿＿商店（商場），以下簡稱出租方；

承租柜臺方：＿＿＿＿（個體工商戶或單位），以下簡稱承租方。

擔(dān)保方：＿＿＿＿。

為了搞活經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)揮柜臺的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)雙方協(xié)商，由出租方將柜臺租給承租方經(jīng)營，特

訂立本合同。

第一條租賃柜臺的數(shù)量、面積及其座落的地點＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二條租賃柜臺的期限和經(jīng)營范圍＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第三條租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、支付時間

1．租金標(biāo)準(zhǔn)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2．支付方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3．支付時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第四條承租方的權(quán)利、義務(wù)

1．承租方在經(jīng)營范圍所從事的經(jīng)營活動，不受出租方干預(yù)。

2．承租方有權(quán)要求出租方提供一切開展正常營業(yè)活動所必需的條件。

3．承租方對于租用的柜臺只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)，不準(zhǔn)以任何形式進(jìn)行轉(zhuǎn)租，轉(zhuǎn)讓（個體工商戶的承租經(jīng)營人員必須是營業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的人員）。

4．承租方不得利用柜臺從事非法經(jīng)營，其經(jīng)營活動不得超出其營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍，也不得超出出租方的經(jīng)營范圍。

5．承租方不得以出租方的名義從事經(jīng)營活動，必須亮證經(jīng)營。承租方的商品銷售活動必須實行現(xiàn)貨交易，不準(zhǔn)開展預(yù)收款式的.預(yù)售或代購、代銷業(yè)務(wù)。

6．承租方必須愛護(hù)柜臺設(shè)備，在租賃期間如損壞所租賃柜臺設(shè)備，必須承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。

7．承租方必須遵守出租方的店堂紀(jì)律，端正經(jīng)營態(tài)度，文明經(jīng)商，禮貌待客，遵守安全消防規(guī)則，維護(hù)店容衛(wèi)生。

第五條出租方的權(quán)利、義務(wù)

1．出租方有權(quán)要求承租方按期交付租金。

2．出租方有權(quán)要求承租方上報各種報表，有權(quán)對承租方的經(jīng)營活動是否合法、是否遵守店堂紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行監(jiān)督。

3．承租方有下列情形之一時，出租方有權(quán)解除合同：

①擅自改變柜臺的使用性質(zhì)；

②擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓柜臺或利用柜臺從事非法經(jīng)營活動；

③逾期交納租金，經(jīng)出租方限期交納后仍拒不交納者；

④承租方嚴(yán)重違反店堂紀(jì)律的有關(guān)規(guī)章制度不聽規(guī)勸者。

4．出租方必須尊重承租方的經(jīng)營權(quán)利，不得以監(jiān)督為名干涉承租方的正當(dāng)經(jīng)營活動。

5．出租方必須給予承租方以同本店柜臺平等的一切經(jīng)營條件，為承租方的經(jīng)營活動提供方便。

第六條納稅

出租方、承租方必須按有關(guān)稅收規(guī)定，按期交付各自所依法負(fù)擔(dān)的納稅金額。

第七條擔(dān)保方的權(quán)利、義務(wù)

1．擔(dān)保方有權(quán)對承租方的經(jīng)營情況進(jìn)行了解，有權(quán)要求承租方依法經(jīng)營和遵守店堂紀(jì)律、規(guī)章制度，要求承租方按期向出租方交納租金。

2．承租方如不按期、按規(guī)定數(shù)量交納租金，并經(jīng)出租方催交仍拒不交納時，出租方有權(quán)要求擔(dān)保方代為交納租金。擔(dān)保方對此承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保方代其交納后，有權(quán)要求承租方償付代交租金。

第八條本合同自簽訂之日起生效

合同期滿、停租或承租方遷走時，應(yīng)向原登記的工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。合同中如有未盡事宜，應(yīng)由訂立合同各方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

第九條本合同經(jīng)＿＿公證（或鑒證）機(jī)關(guān)公證。合同正本一式＿＿份，訂立合同各方各執(zhí)一份；副本＿＿份，送＿＿等部門各一份備案。

出租方：＿＿＿＿（蓋章）。

代表人：＿＿＿＿（簽章）。

開戶銀行：＿＿＿＿。

帳號：＿＿＿＿。

電話：＿＿＿＿。

承租方：＿＿＿＿（蓋章）。

代表人：＿＿＿＿（簽章）。

開戶銀行：＿＿＿＿。

帳號：＿＿＿＿。

電話：＿＿＿＿。

擔(dān)保方：＿＿＿＿（蓋章）。

代表人：＿＿＿＿（簽章）。

開戶銀行：＿＿＿＿。

帳號：＿＿＿＿。

電話：＿＿＿＿。

訂立合同地點：＿＿＿＿

訂立合同時間：＿＿＿＿

商場柜臺租賃合同 12

出租人（以下稱甲方）：_________

承租人（以下稱乙方）：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等共贏的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

（3）遵守國家物價及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)。

（4）乙方工作人員必須嚴(yán)格服從店內(nèi)管理，著店內(nèi)工裝。如發(fā)生內(nèi)盜等不良行為，后果由乙方全負(fù)。

（5） 乙方經(jīng)營活所使用的`貨架柜臺必須符合甲方要求，符合店內(nèi)整體布局 。

（6）乙方自負(fù)贏虧，耗材及工職能部門化驗等費(fèi)用自負(fù)。

第五篇：商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)一直是禮儀培訓(xùn)中的一項重要課題之一,商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重點在于幫商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重點在于幫助商場在禮儀培訓(xùn)中提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀,在禮儀培訓(xùn)中促使商場整體形象和面貌得以提升，商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)對于員工服務(wù)素質(zhì)的提升以及交易的成交率很有幫助。而這是每個商家都熱心鉆研的焦點，除了商品質(zhì)量和價格的客觀因素外，銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧，也越來越被更多的商家所關(guān)注。

課程收益：

通過培訓(xùn)提高商場員工工作的積極性，主動性。激發(fā)員工內(nèi)在的工作動力，塑造自動自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。

通過培訓(xùn)灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識思想。通過培訓(xùn)幫助商場員工將服務(wù)禮儀與敬業(yè)精神運(yùn)用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力。拉開企業(yè)與企業(yè)之間的差距。

商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

第一部分：商場員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

一、商場員工基本素質(zhì)培訓(xùn) 明確工作動力：找回自我，認(rèn)識真我 發(fā)現(xiàn)工作樂趣：面對現(xiàn)實，展望未來 尋找工作動力：心態(tài)轉(zhuǎn)變，海闊天空 責(zé)任目標(biāo)并舉：素養(yǎng)當(dāng)先，馳騁職場 自我激勵為主：激情永在，積極樂觀

二、商場員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識培訓(xùn) 為什么要讓客戶滿意 服務(wù)與業(yè)績的關(guān)系

具備良好的心態(tài)和正確的服務(wù)理念 服務(wù)人員情景調(diào)整訓(xùn)練

第二部分：商場員工基本職業(yè)禮儀規(guī)范

一、服務(wù)人員儀表禮儀的構(gòu)成

二、服務(wù)人員的儀容禮儀

三、服務(wù)人員的服飾禮儀

四、服務(wù)人員日常禮節(jié)規(guī)范

第三部分：商場服務(wù)管理

一、商場服務(wù)禮儀“四字訣” 意——面部表情訓(xùn)練 口——話語語氣訓(xùn)練 眼——目光溝通訓(xùn)練 身——肢體語言訓(xùn)練

二、服務(wù)語言禮儀 服務(wù)用語基本原則 服務(wù)溝通基本禮儀 服務(wù)用語表達(dá)技巧

服務(wù)技能模擬訓(xùn)練：招呼有講究

三、服務(wù)禮貌用語 稱呼用語 問候用語 答謝用語 致歉用語 請求用語 贊美用語 服務(wù)用語

四、營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度 熱情。耐心。贊美

五、服務(wù)人員分類與服務(wù)規(guī)范技巧訓(xùn)練 商場服務(wù)的分類

營業(yè)員對顧客的態(tài)度服務(wù)技巧 收銀員的服務(wù)規(guī)范和技巧 第四部分：商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)