第一篇：讀《社會(huì)工作復(fù)原力理論與技術(shù)》有感

讀《社會(huì)工作復(fù)原力理論與技術(shù)》有感

你的成長(zhǎng)過(guò)程都順利嗎？有無(wú)難忘經(jīng)歷？面對(duì)逆境，你當(dāng)時(shí)的反映是什么？給你的影響是什么？你有沒(méi)有走過(guò)來(lái)？又是如何走過(guò)來(lái)的？

我一直覺(jué)得我是一個(gè)悲觀、多愁善感的人，總是會(huì)陰郁，陷入自己的情緒中。回顧自己的人生前半結(jié)，自我認(rèn)為不是很順利，每一個(gè)階段都走得很辛苦。

小學(xué)他懵懂，只記得自己還不會(huì)照顧自己，很多事都沒(méi)有意識(shí)，通過(guò)聽(tīng)父母、自己回憶，腦海里這個(gè)階段形成的印象就是邋遢、不會(huì)收拾自己、產(chǎn)生很多麻煩。初中學(xué)習(xí)一般，學(xué)習(xí)很辛苦，來(lái)來(lái)回回騎車往返學(xué)校，那個(gè)時(shí)候好像就不太會(huì)處理人際關(guān)系，整天掙扎在尋找認(rèn)可和溫暖，和很多人都產(chǎn)生過(guò)矛盾，極其需要?jiǎng)e人的安慰和支持。

高中沒(méi)什么記憶深刻的，就是人際關(guān)系不好，留下難以磨滅的痛苦記憶。大學(xué)和宿舍人關(guān)系也是處于時(shí)好時(shí)壞中，和玩的不好的以一種強(qiáng)硬方式進(jìn)行對(duì)抗，關(guān)系好的相處久了時(shí)而矛盾，時(shí)而斤斤計(jì)較，時(shí)而很好，大學(xué)給我的印象就是孤獨(dú)、宿舍關(guān)系不好、自卑。

研究生階段讀了一年半，自己留下的標(biāo)簽就是成績(jī)不好、師門印象不好、宿舍關(guān)系不和、自卑、不招人喜歡。

反觀20多年，好像深受人際關(guān)系的困擾，一直做不到輕松應(yīng)對(duì)人際關(guān)系，也做不到成為一個(gè)人人喜歡、給別人留下好印象哪怕不好不壞的印象的人。

研究生階段，通過(guò)讀書(shū)和再次的試錯(cuò)，才開(kāi)始去認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己一直不快樂(lè)的根源其實(shí)都是同一個(gè)問(wèn)題，好像一直在尋找改變的方法和途徑，卻一直無(wú)果。我在想我讀社會(huì)工作6年了，它帶給我的影響或許就是更好的認(rèn)識(shí)自己、自己的家庭、自己的問(wèn)題。

有時(shí)候會(huì)把這些問(wèn)題全都?xì)w咎于家庭，懷疑一個(gè)人是不是這輩子都難以逃脫家庭的束縛和留下的印記。偏執(zhí)的任務(wù)自己處理人際關(guān)系特別極端、特別強(qiáng)硬，一直是家庭的影響。

印象中父母總是處于或大或小的家庭沖突中，嚴(yán)重的就是父母打架，印象深刻的是初中的時(shí)候父親一個(gè)杯子扔向母親，牙齒都換了新的，嘴巴縫了針，那時(shí)候還小，不知道母親忍受了多大的屈辱和怨恨，才得意堅(jiān)持和父親維持生活到現(xiàn)在。還有去年寒假，我在臥室睡覺(jué)，聽(tīng)到激烈的謾罵、爭(zhēng)吵聲，推開(kāi)他們的房間，父親拿著拖鞋在打母親，事后母親除了哭和謾罵，進(jìn)行了為期一天的離家出走，這場(chǎng)爭(zhēng)吵得以慢慢緩和。除此之外都是很平常、我們都已習(xí)慣的謾罵、賭氣。前兩次嚴(yán)重的打架原因如出一轍，就是母親最受不了自己辛辛苦苦、做牛做馬掙來(lái)的錢，父親總是擅作主張、背著母親進(jìn)行處置，這是母親的底線，總是一碰到就會(huì)觸發(fā)激烈的爭(zhēng)吵，父親總以為自己有文化，母親沒(méi)文化，自己是一家之主，就應(yīng)該負(fù)責(zé)對(duì)錢的主張。

平常的爭(zhēng)吵無(wú)非就是父親懶惰，家務(wù)活全由母親料理，如做好飯也不知道來(lái)端，起了床也不疊被子，吃完飯只知道看電視、打麻將，這種場(chǎng)景母親只是破口大罵，父親只是裝聾作啞，而我只是厭煩于母親的每日謾罵，總是說(shuō)服母親放棄這種激烈的掙扎，換一種柔和的方式，哥哥性格溫和，總是默不作聲，我想這場(chǎng)無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我和哥哥也有不可推卸的責(zé)任。我一直覺(jué)得慚愧，覺(jué)得自己讀了這么多年書(shū)，連自己父母的問(wèn)題都解決不好，看到母親的無(wú)助、父親的大男子主義都束手無(wú)策，只是偶而對(duì)母親進(jìn)行說(shuō)教，也沒(méi)有設(shè)身處地的考慮母親的接受程度和感受。

我在想我和哥哥出來(lái)讀書(shū)，只是寒暑假回家住一段時(shí)間，就這一年中的加起來(lái)最多兩個(gè)月里就目睹這么多次爭(zhēng)吵，甚至感覺(jué)厭煩，不知道我們不在的時(shí)候，父母他們爭(zhēng)吵了多少次，是怎樣隱忍著、堅(jiān)持著日復(fù)一日的厭倦生活。

母親總是比較依戀我，會(huì)跟我說(shuō)自己很多的感受，她經(jīng)常說(shuō)的一句話是要不是有你和你哥，我才不會(huì)堅(jiān)持這么久。也許正是這句話，一直激勵(lì)著我好好讀書(shū)，想趕緊出人頭地，掙很多的錢，讓他們生活更好，我總認(rèn)為等生活好了，他們不用辛苦種地了，就不用為錢爭(zhēng)吵，家庭就會(huì)和諧很多。

但是要出人頭地的時(shí)間好長(zhǎng)，感覺(jué)都要等到他們老了，我自己都沒(méi)有希望和信心能有那么一天。

我在想社會(huì)工作真的有治愈的效果嘛？如果一個(gè)社會(huì)工作者自己都療愈不了自己，又怎么帶著堅(jiān)定的信念去治愈別人。經(jīng)常說(shuō)的一句話是或許自己專業(yè)學(xué)的不扎實(shí)、理論不會(huì)具體應(yīng)用，但是我好像也沒(méi)有從其他同學(xué)身上看到這種作用，也沒(méi)有從實(shí)習(xí)中遇到的人、機(jī)構(gòu)、社工身上看到，或許說(shuō)其實(shí)對(duì)別人有用，只是這種改變是無(wú)法用肉眼看到的。

總是看到社工相關(guān)的公眾號(hào)上分享，社工從業(yè)者多年產(chǎn)生的感受或者對(duì)某類人群的影響，總是覺(jué)得很不真實(shí)，或許是在網(wǎng)上看到的，或許要展現(xiàn)的文章需要一些夸大和渲染。

社會(huì)最常熟知的理念就是改變XX認(rèn)知，我在想改變了認(rèn)知就會(huì)改變行為嘛，這些行為可以你日積月累、根深蒂固形成的，真的會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)改變嘛？或者就像某種正向刺激，剛接受服務(wù)的時(shí)候，我會(huì)強(qiáng)化這種認(rèn)知，有意識(shí)地去改變，但是時(shí)間一長(zhǎng)，這種正向刺激、服務(wù)沒(méi)有了，是不是又回到慣有的模式了，畢竟人的習(xí)慣這個(gè)東西很可怕的，很難戰(zhàn)勝。

還有我有意愿改變了，但是我沒(méi)有能力改變，那我需要先學(xué)習(xí)這種能力，我在想能力是真的靠社工幾次對(duì)話、鏈接資源就學(xué)會(huì)了嗎？最起碼得向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一樣不斷練習(xí)、不斷強(qiáng)化或許才能說(shuō)你掌握了某種能力，那社會(huì)工作改變的只是意愿階段，之后所有的治愈、解決問(wèn)題都是其他職業(yè)、專業(yè)達(dá)到的。但是那這樣社工又和幾本有啟發(fā)、有激勵(lì)作用的書(shū)有什么區(qū)別，那豈不是買幾本書(shū)來(lái)的更簡(jiǎn)單一些。

第二篇：讀《掃除力》有感

讀《掃除力》有感

在慨嘆生命的短暫、回味弱冠之時(shí)的理想和意氣風(fēng)發(fā)感受很多。那時(shí)總認(rèn)為世界是如此的奇妙，未來(lái)是多么的美好，渴望出山的太陽(yáng)總能干出一番輝煌的事業(yè)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。如今已是而立之年，思想也落下了很多灰塵，不夠清晰；全身的筋骨也似生了銹一般，跑一跑就氣喘吁吁，跳一跳如木偶一樣，很容易受傷。看一看現(xiàn)在的我，也是瞻前顧后，謹(jǐn)小慎微，唯唯諾諾，也沒(méi)有活出一個(gè)像樣的自我來(lái)，真該拉到浴缸里沖洗一下了。

讀到《掃除力》，心緒像是用一把清潔刷刷過(guò)一般，頓時(shí)豁然開(kāi)朗。

家居打掃是一件習(xí)以為常的事，每個(gè)人幾乎都做過(guò)，或正在做，或預(yù)計(jì)著做。即便舛田光洋是做清潔工出身的，對(duì)清潔工作了如指掌，作者并沒(méi)有對(duì)“家居打掃”這一事情本身向讀者進(jìn)行解釋和普及，而是根據(jù)自己從事清潔工作時(shí)觀察和研究，認(rèn)識(shí)到環(huán)境因素與人的精神面貌有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系：整潔干凈的環(huán)境，令人舒適，令人振奮；反之則反。筆者認(rèn)為，一個(gè)家庭衛(wèi)生狀況如何，能或深或淺地映射至居者的日常行為習(xí)慣之中。當(dāng)然，掃除力并不是空穴來(lái)風(fēng)，毫無(wú)根據(jù)的胡謅漫侃，如有名的犯罪學(xué)家凱林發(fā)現(xiàn)“破窗理論”和心理學(xué)家威爾遜的“護(hù)花原理”就是很好的證明。

如果說(shuō)家是心靈的港灣，家居則是這個(gè)港灣的物質(zhì)形態(tài)，那么家務(wù)則是維系這個(gè)港灣溫馨和睦的日常行為。在猶太人的觀念中，家務(wù)是人生的基礎(chǔ)課程，強(qiáng)調(diào)家務(wù)活是兒童學(xué)習(xí)的第一課堂，兒童學(xué)會(huì)了做家務(wù)是自立自強(qiáng)的開(kāi)始。在成人的眼里，家務(wù)已經(jīng)成為了習(xí)慣，對(duì)于家務(wù)活是不以為然的。尤其是生活節(jié)奏加快，更不會(huì)留意做家務(wù)活的質(zhì)量了，做大不做小，做主不做次，做粗不做精，草草了事?；蛘呤钦?qǐng)家政服務(wù)員代替。其實(shí)，成年人包括我是要好好體驗(yàn)一下“家居掃除”的魅力，認(rèn)真做好生活和環(huán)境里的掃除工作。家居不掃何以掃天下？小事不為可以有大為？

我并不是鼓吹“掃除力”是多么的威力無(wú)窮，也不是“掃除風(fēng)暴”的忠實(shí)粉絲，初次了解到這個(gè)泊來(lái)的思想和觀念后，也不會(huì)在中華民族文化傳統(tǒng)中去尋根溯源。當(dāng)人生步入低谷，事業(yè)陷入困境之時(shí)，尋找解決問(wèn)題的方法卻首當(dāng)其沖，不可回避，掃除力這個(gè)最為平常、最不顯眼的方法，而是最根本的方法，被多數(shù)人忽視了，而把目光投向了室外，甚至幻想著有“天上掉餡餅”的好運(yùn)氣。按照“8020”定律，不如意者十之八九，成功者也只有少數(shù)。生活對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)，甚至形成了抑郁、酗酒、精神失常的行為。“有則改之，無(wú)則加冕”，作為一個(gè)有思想、有責(zé)任心的人，應(yīng)該對(duì)自己的“倦怠”有所警覺(jué)，對(duì)自己的生活質(zhì)量有所省悟，不妨用一種積極的心態(tài)來(lái)“掃除”生活之中一些負(fù)面的因素吧！

最后，就用本書(shū)中兩句話來(lái)結(jié)束這段感慨吧：

當(dāng)個(gè)人心情不佳，煩惱充斥左右的時(shí)候，家里一定有一處最需要掃除的地方等你去掃除；

當(dāng)單位業(yè)績(jī)每況愈下，員工報(bào)怨連連，也有亟待掃除的衛(wèi)生死角等著你組織掃除！

第三篇：讀《信念力》有感

讀《信念力》有感

拜讀完馬登博士的《信念力》這本書(shū)感慨良多。信念力是我見(jiàn)過(guò)的最全面的勵(lì)志書(shū)，該書(shū)從人生的物質(zhì)貧困、精神懦弱、身體孱弱、思維羞怯等各個(gè)方面入手，逐一分析，說(shuō)明人們不得不面對(duì)的諸多困難前，如何運(yùn)用自身的“信念力”來(lái)激發(fā)潛能，以對(duì)自己的從事的事情或人生起到奇跡般的作用，這個(gè)作用既有正面的，也有負(fù)面的。讓我們明白，正確堅(jiān)定的信念力，可以逆轉(zhuǎn)人生，使人生奇跡般的擺脫物質(zhì)和精神的雙重貧困，實(shí)現(xiàn)內(nèi)寧安心(peace), 力量強(qiáng)大（power）,物質(zhì)充足（plenty），身心健康（healthy and wealthy）。

記得看過(guò)這樣一個(gè)觸動(dòng)心靈的故事，至今令我記憶猶新。一支英國(guó)探險(xiǎn)隊(duì)來(lái)到了撒哈拉沙漠的某個(gè)地區(qū)，他們?cè)诿Ｃ５纳澈＠锲D難跋涉，漫天飛舞的風(fēng)沙拍打著探險(xiǎn)隊(duì)員的臉頰。他們口渴似炙，心急如焚——大家的水都沒(méi)有了。這時(shí)，探險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)拿出一支水壺，說(shuō)：“這里還有一壺水，但穿越沙漠前誰(shuí)也不能喝。”于是，一壺水，成了穿越沙漠的信念源泉，成了求生的寄托。水壺在隊(duì)員手中傳遞，那沉甸甸的感覺(jué)，使隊(duì)員們?yōu)l臨絕望的臉上，又顯露出堅(jiān)定的神色。最終，探險(xiǎn)隊(duì)頑強(qiáng)地走出了沙漠，掙脫了死神之手。大家喜極而泣，用顫抖的手，擰開(kāi)了那壺支撐他們精神和信念的水——但緩緩流出來(lái)的，卻是一壺沙子!汶川大地震中被埋在廢墟下 100 多個(gè)小時(shí)仍然被活著救出的人們，因?yàn)樾闹谐錆M著信念，所以創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)生命的奇跡，讓人們無(wú)不為之感動(dòng)、欽佩。

信念帶來(lái)了比死神還要有堅(jiān)韌力的力量。一個(gè)人心中有了信念，就有了希望，也就有了生活下去的勇氣。所以，無(wú)論遇到什么樣的困難，只要心中的信念之燈不滅，就一定能堅(jiān)持到勝利的那一刻，制造出令人難以置信的奇跡。

沒(méi)有誰(shuí)能決定我們的人生處境，相信命運(yùn)的安排是為自己的懶惰找的借口，每個(gè)人都是自己命運(yùn)的主人，每個(gè)人都能成為自己命運(yùn)的主宰，每個(gè)人都能創(chuàng)造出一個(gè)適合它生長(zhǎng)和發(fā)展的環(huán)境。要做到這一切，只需要成功運(yùn)用自己的信念，發(fā)揮信念力的力量，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)嶄新的自己，開(kāi)拓一個(gè)意想不到的成功而豐富的人生。

作為一名屬于xxx醫(yī)院后勤保障人員一份子的信息中心員工，雖然不是工作在救死扶傷的第一線，但是在醫(yī)院的每個(gè)角落都留有我們的影子，只要有電腦、有網(wǎng)絡(luò)的地方就會(huì)滴下我們的汗水。相信憑著我們的信念必將能寫(xiě)出更實(shí)用的系統(tǒng)，設(shè)計(jì)出更人性化的程序流程，服務(wù)于廣大患者、服務(wù)于醫(yī)療工作者，服務(wù)于機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，也將為醫(yī)院創(chuàng)造出更好的口碑。

信念是燈，照亮我們前行;信念是火，溫暖我們心房。讓信念之燈永明照亮，讓信念之火永不為熄火。

第四篇：讀《游戲力》有感

無(wú)處不在的游戲之力

----讀《游戲力》有感

本書(shū)的重點(diǎn)，是解決常見(jiàn)的行為問(wèn)題，激發(fā)孩子內(nèi)在的自信力，并重建父母與孩子間親密溝通的橋梁。游戲力，被很多人喻為親子溝通的“雙向翻譯機(jī)”。一方面，作者通過(guò)幾十個(gè)案例告訴我們，孩子的任何行為都在表達(dá)著一份合理的內(nèi)心需求，只不過(guò)表達(dá)方式有時(shí)是無(wú)理取鬧，例如：事事對(duì)抗，每天在幼兒園門口粘著媽媽，遇到小挫折就大哭大鬧，經(jīng)常打人，不好好寫(xiě)作業(yè)，總是欺負(fù)弟妹等等。與孩子有效溝通的第一步，就是及時(shí)而準(zhǔn)確地“翻譯”出隱藏在這些表面行為背后的需求。另一方面，作者建議了大小幾百種處理問(wèn)題的方法，而根本目的是提醒我們：與孩子有效溝通的第二步，是將我們的關(guān)懷、愛(ài)心、贊賞、鼓勵(lì)、期望和界限等等，“翻譯”成讓孩子更容易理解和接受的語(yǔ)言。游戲，是孩子的第一語(yǔ)言。如果我們想告訴孩子什么，那么最好的方式是“玩給他看”，而不是“說(shuō)給他聽(tīng)”。既然我們都同意讓孩子“在玩中學(xué)知識(shí)”，那么讓孩子“在玩中懂道理”、“在玩中建立。也在書(shū)中得到了很多啟發(fā)：

1.去看孩子行為背后的信念和需求。

我們經(jīng)常把重點(diǎn)放在惱人的表面行為上，而看不到他們內(nèi)心深處所掩蓋的痛苦；或者，我們清楚的看到了痛苦，但自己卻無(wú)能為力?！澳闶怯憛捁怼边@句話，其實(shí)是“我喜歡你”的小孩版本，孩子之所以說(shuō)我討厭你，是因?yàn)橹苯颖磉_(dá)“我好害怕，我需要你”顯得太軟弱了。當(dāng)孩子對(duì)他人言語(yǔ)惡劣時(shí)，他們通常傳遞的是這樣的信號(hào)：我需要更多的愛(ài)與關(guān)懷。而表面上他們可能會(huì)拒絕我們的愛(ài)，而我們必須堅(jiān)持到底，知道他們知道自己確實(shí)被深愛(ài)著。寫(xiě)觀察鏡要求我們回看孩子們的行為和語(yǔ)言，想一想孩子這些話背后的需要，他要表達(dá)的是什么？他需要什么？語(yǔ)言越惡劣，說(shuō)明內(nèi)心更痛苦。他用語(yǔ)言傷害你，同時(shí)更是給自己劃刀子。柚子經(jīng)常會(huì)在發(fā)脾氣時(shí)拒絕我的擁抱，可是有好多次，我都不顧他的推打，堅(jiān)持讓自己平和，堅(jiān)定的抱住了他，他常常都能安靜下來(lái)，事后我再問(wèn)他，你生氣的時(shí)候說(shuō)不要媽媽抱，可我感覺(jué)抱著你之后你的感覺(jué)好了一些，下次如果你還說(shuō)不要抱不讓抱還打我，我怎么辦。柚子說(shuō)，我說(shuō)不要抱你也得抱我，你抱著我我就會(huì)好起來(lái)的。

2.通過(guò)游戲的方式，與孩子建立聯(lián)結(jié)，讓孩子表達(dá)情緒。

看到了孩子的真正需求，那我們下面能做什么？最重要的事情就是，我們要盡我們所能，讓孩子充分感受到愛(ài)與尊重，意識(shí)到自己是不可或缺的，自己是受人歡迎的。孩子所發(fā)泄的情緒，跟游戲毫無(wú)關(guān)系，他是將別處積累的情緒借機(jī)發(fā)泄出來(lái)，所以重點(diǎn)放在以嬉戲的方式來(lái)處理潛藏的情緒。游戲提供給孩子一個(gè)安全的空間，讓他依照自己的意志來(lái)實(shí)驗(yàn)，暫時(shí)放下現(xiàn)實(shí)空間和真實(shí)社會(huì)中的規(guī)則與限制。這些游戲不僅僅是利用了逆反心理而已，甚至也不只是為了把孩子的叛逆行為引向正途。假裝進(jìn)攻的游戲，真正的結(jié)果卻可以重建聯(lián)結(jié)，表達(dá)情感。游戲在日常的互動(dòng)中，不僅讓愛(ài)得到了表達(dá)，也使引導(dǎo)孩子的工作得以進(jìn)行，并自然地彌補(bǔ)了哪些稍早發(fā)生的沖突和不愉快。

3.游戲的原則和方法

如果一件事情能把孩子逗得咯咯笑，那就應(yīng)該再來(lái)一次，一而再，再而三，一做再做。孩子快樂(lè)嗎，他們的眼睛里有亮光嗎？快樂(lè)笑聲是評(píng)價(jià)游戲成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。我們常常覺(jué)得自己有必要打斷孩子正在做的事，或者把我們的知識(shí)當(dāng)作建議給他們，實(shí)這些都不會(huì)有什么好結(jié)果。父母的介入無(wú)助于培養(yǎng)孩子自己對(duì)事情的良好判斷力，他們有時(shí)必須靠自己去發(fā)現(xiàn)，我們提供支持和鼓勵(lì)，就是最好的幫助。所以，一天當(dāng)中有這么一段時(shí)間，把其他事放在一邊，跟孩子專心的做一些游戲，讓孩子主導(dǎo)游戲，跟隨孩子：只說(shuō)“好?。　?；做他們想做的任何事情；注意安全，但不用過(guò)度擔(dān)心；在必要時(shí)，輕推一把，引入重要的主題，讓事情變得有趣。每天的最后一個(gè)游戲，一定要以笑聲或孩子的勝利結(jié)尾。這樣才能保持孩子對(duì)游戲的期待和滿足感。非常認(rèn)同！

4.迎接情緒的暴風(fēng)雨

如果你因?yàn)橛星榫w而被處罰，又因?yàn)楸磉_(dá)了情緒而收到更大的處罰，那么就很難從傷痛中恢復(fù)，因?yàn)槟銢](méi)有機(jī)會(huì)清除傷痛。過(guò)分壓抑情緒的人，要么因?yàn)樵僖矡o(wú)法忍受而激烈爆發(fā)，要么由于情緒淤積而出現(xiàn)各種不健康癥狀，如憂郁、焦慮、暴力傾向等。情緒爆發(fā)時(shí)的行為，表面上看起來(lái)確實(shí)過(guò)于感情用事，但實(shí)際上問(wèn)題的根源，卻正是情緒在平時(shí)得不到足夠的表達(dá)而引起的。孩子陷入發(fā)脾氣的惡性循環(huán)，因?yàn)檫€抱著一線希望，希望下一次能有人來(lái)傾聽(tīng)和理解自己。憤怒的表象之下，掩藏著的是脆弱的感受！我們會(huì)有一段時(shí)間不停的發(fā)脾氣，也跟孩子一樣，因?yàn)檫€抱著一線希望，希望下一次能有人來(lái)傾聽(tīng)和理解自己。用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣，來(lái)掩飾自己的脆弱。療愈情緒的首要工作是釋放情緒，提醒孩子，哭沒(méi)關(guān)系，害怕或生氣都沒(méi)關(guān)系。但請(qǐng)不要讓他們自己哭。讓孩子自然的把脾氣發(fā)完，需要我們做到的只是留在孩子的身邊或附近，認(rèn)真傾聽(tīng)，而不是轉(zhuǎn)身離去，或者命令他走開(kāi)，又或者喋喋不休的問(wèn)問(wèn)題和指手畫(huà)腳的出主意。冷卻自己：在采取行動(dòng)前，試著數(shù)到十，暫時(shí)休息一下，等待事情自然平息，給朋友打個(gè)電話，或者與其他父母交流等。

5.為我們自己充電

壞情緒來(lái)臨時(shí)，輪到我們了，該我們?nèi)フ胰藘A訴，把杯子蓄滿。找一個(gè)傾聽(tīng)者：這個(gè)人能夠尊重你，對(duì)你的話感興趣，但不會(huì)教導(dǎo)你該如何如何做的人。傾聽(tīng)者要做的：不管你是哭，是笑，還是氣得發(fā)抖，他都能堅(jiān)持傾聽(tīng)，不會(huì)勸傾訴者把情緒收回去。換位思考，我們需要一個(gè)這樣的傾聽(tīng)者，那孩子需要的媽媽不就是這樣的嗎？他們一定希望媽媽能夠尊重他，認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話，但是不指手畫(huà)腳的教導(dǎo)。如果是這樣，他們感覺(jué)一定很好。我們需要傾訴，揭開(kāi)心中那些為人父母的痛苦秘密，不想讓別人知道自己是一個(gè)失敗的媽媽，可能對(duì)自己最好的朋友也難以啟齒，但我們可以與其他父母相互傾訴。好的傾聽(tīng)方式包括依次輪流，尊重別人的隱私，不要泄漏別人的秘密，讓別人可以盡情的表達(dá)自己，而不必?fù)?dān)心被批評(píng)或者遭到拒絕，不要打斷別人的談話，不要說(shuō)我也是啊緊接著就談起自己的事。續(xù)杯的方法可以是：找其他人來(lái)幫忙照顧孩子，經(jīng)常出去走走，與其他成人坐在一起聊聊天，這樣你才不會(huì)身體疲憊。

用游戲解決具體問(wèn)題，是我們生活的內(nèi)容，但并不是我們的目標(biāo)，穿透表面，發(fā)現(xiàn)并滿足孩子的深層需求，才是激發(fā)天賦潛能，成就健康人格的根本手段。不是為了解決問(wèn)題才去游戲，游戲是我們親子生活中不可或缺的內(nèi)容，有意識(shí)的往游戲中增加一些主動(dòng)因素，穿透表面的簡(jiǎn)單的游戲，幫助孩子健全人格強(qiáng)健體魄，這才是我們最想達(dá)成的期望。

第五篇：社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)（最終版）

社會(huì)管理在職研究生《社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)》講課提綱

社會(huì)與文化教研部 王磊

一、教學(xué)目的與要求

社會(huì)工作作為一門學(xué)科，屬于應(yīng)用社會(huì)學(xué)的范疇。它根據(jù)我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌以及社會(huì)管理發(fā)展的需要，著重講授國(guó)際上較為成熟的社會(huì)工作知識(shí)、理論和方法，介紹我國(guó)社會(huì)工作的實(shí)踐以及社工理論研究的新進(jìn)展。通過(guò)本課程教學(xué)，目的是使學(xué)生掌握從事社會(huì)工作實(shí)踐所必須的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，初步具備解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題的能力；使學(xué)生初步了解社會(huì)工作的相關(guān)理論和專業(yè)社會(huì)工作方法，能初步運(yùn)用社會(huì)工作的思維方式觀察和分析各種社會(huì)問(wèn)題；引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立社會(huì)工作價(jià)值觀和專業(yè)理念，為從事社會(huì)服務(wù)做好充足準(zhǔn)備。

為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，在教學(xué)過(guò)程中，首先要處理好社會(huì)工作的科學(xué)性和價(jià)值追求之間的關(guān)系。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)，同時(shí)用人類社會(huì)進(jìn)步的普遍知識(shí)來(lái)看待社會(huì)工作的具體方法，實(shí)現(xiàn)科學(xué)性與應(yīng)用性的統(tǒng)一；其次，要處理好社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)之間的關(guān)系，做到理論知識(shí)和實(shí)務(wù)知識(shí)并重；最后，要處理好課堂教學(xué)和實(shí)踐（實(shí)習(xí)）的關(guān)系。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀培養(yǎng)的重要性，學(xué)生價(jià)值觀的培養(yǎng)和助人方法只有在實(shí)踐中才能被檢驗(yàn)、被強(qiáng)化。因此，本課程在教學(xué)安排上要注意課堂教學(xué)與教學(xué)實(shí)踐（實(shí)習(xí)）的結(jié)合，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際。

二、教學(xué)時(shí)間及考核方式

共安排76學(xué)時(shí)，其中面授24學(xué)時(shí)，答疑輔導(dǎo)4學(xué)時(shí)，課外自學(xué)

48學(xué)時(shí)；結(jié)業(yè)考核為開(kāi)卷考試，成績(jī)占70分，平時(shí)出勤、參與討論與模擬訓(xùn)練成績(jī)占30分。

三、授課內(nèi)容

教材：《社會(huì)工作概論》（第二版），王思斌主編，高等教育出版社，2012年版。

第一講 社會(huì)工作的基本問(wèn)題

本講著重介紹社會(huì)工作的一些基本問(wèn)題，力圖使學(xué)生對(duì)社會(huì)工作有個(gè)概括性了解，便于以后更深入領(lǐng)悟社會(huì)工作的實(shí)質(zhì)。

第一節(jié) 社會(huì)工作的領(lǐng)域及內(nèi)涵

一、社會(huì)工作的緣起與發(fā)展

（一）西方社會(huì)工作的緣起 1．資產(chǎn)階級(jí)革命及人道主義的張揚(yáng)

現(xiàn)代意義的社會(huì)工作發(fā)端于西方社會(huì)，崇尚個(gè)人的價(jià)值，鼓吹人道主義為社會(huì)工作的產(chǎn)生奠定了思想基礎(chǔ)。

2．資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題

資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命帶來(lái)社會(huì)生產(chǎn)力的巨大發(fā)展，也引發(fā)了眾多社會(huì)問(wèn)題。

（二）西方社會(huì)工作的產(chǎn)生 1.解決社會(huì)問(wèn)題的思路

對(duì)資本主義的發(fā)展引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題有兩種解決思路：改良主義和無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命

2．社會(huì)工作的產(chǎn)生

英國(guó)1601年的濟(jì)貧法、德國(guó)的救濟(jì)制度、英美的慈善組織的產(chǎn)生和發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)工作的形成。

（三）社會(huì)工作的發(fā)展 1.社會(huì)工作專業(yè)方法的發(fā)展

芮奇蒙德的《社會(huì)診斷》是社會(huì)工作學(xué)科化的重要標(biāo)志，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作是相繼成熟的三種基本的社會(huì)工作方法。

2．社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化

早期的社會(huì)工作多采用救助和治療模式，后來(lái)發(fā)展成治療與預(yù)防相結(jié)合、救助與發(fā)展相結(jié)合的工作模式。

（四）中國(guó)社會(huì)工作的概況

傳統(tǒng)中國(guó)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、家族集團(tuán)式結(jié)構(gòu)及文化未能產(chǎn)生專業(yè)社會(huì)工作。1949年之后中國(guó)形成行政性、半專業(yè)化社會(huì)工作。

二、社會(huì)工作領(lǐng)域的涵義與分類

（一）社會(huì)工作領(lǐng)域的涵義

社會(huì)工作領(lǐng)域分為理想和實(shí)際的兩種，社會(huì)問(wèn)題分為宏觀社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)性問(wèn)題。

（二）社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作領(lǐng)域擴(kuò)大的誘因 人們認(rèn)識(shí)的變化、社會(huì)變遷促使社會(huì)工作領(lǐng)域擴(kuò)大。社會(huì)工作領(lǐng)域隨著社會(huì)進(jìn)步而擴(kuò)大

（三）社會(huì)進(jìn)步是人類的永恒追求

社會(huì)進(jìn)步的解讀；“大同”思想；“以人為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略。

（四）社會(huì)工作領(lǐng)域的分類

1.按服務(wù)對(duì)象的生理和特征分類 按生理特征分類；按社會(huì)特征分類 2.按困難類型分類 3.以社會(huì)工作的特點(diǎn)分類 救助性、幫助性、發(fā)展性社會(huì)工作

三、社會(huì)工作的內(nèi)涵與類型

（一）社會(huì)工作的不同內(nèi)涵 專業(yè)性；過(guò)程論；藝術(shù)（技巧）論

（二）社會(huì)工作的一般性定義

社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作與社會(huì)保障、社會(huì)福利、社會(huì)服務(wù)的關(guān)系。

（三）社會(huì)工作的構(gòu)成要件 1.作為社會(huì)行動(dòng)的社會(huì)工作過(guò)程

社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程，其中包含了他們對(duì)對(duì)方行動(dòng)及互動(dòng)過(guò)程的理解。

2.社會(huì)工作的要素

社會(huì)工作者是利他性服務(wù)的提供者，受助者（也稱工作對(duì)象或案主）是服務(wù)的接受者，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，助人活動(dòng)是服務(wù)的傳導(dǎo)者。

3.社會(huì)工作的類型

四、社會(huì)工作與其他社會(huì)科學(xué)的關(guān)系

社會(huì)工作同社會(huì)學(xué)有密切關(guān)系。社會(huì)工作最初孕含于社會(huì)學(xué)之中，有時(shí)被稱為應(yīng)用社會(huì)學(xué)。在社會(huì)工作的發(fā)展中，社會(huì)學(xué)的視角、理論和方法成為社會(huì)工作的重要的分析工具。隨著社會(huì)工作的發(fā)展，在發(fā)達(dá)國(guó)家它逐漸獨(dú)立于社會(huì)學(xué)。

（一）社會(huì)工作與社會(huì)心理學(xué)的關(guān)系

社會(huì)工作的任務(wù)和過(guò)程與受助者的心理狀態(tài)及態(tài)度有關(guān)，20世紀(jì)20—30年代，社會(huì)個(gè)案工作的發(fā)展受到社會(huì)心理學(xué)的重要影響。

（二）社會(huì)工作與政治學(xué)的關(guān)系

社會(huì)弱勢(shì)群體的問(wèn)題與權(quán)力分配、社會(huì)政策有密切關(guān)系。社會(huì)工作在制度層面上要為社會(huì)弱勢(shì)群體爭(zhēng)取合法地位和權(quán)力。

（三）社會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系

二者關(guān)系集中體現(xiàn)于福利經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)社會(huì)工作的影響。福利經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)財(cái)富更多地應(yīng)用于福利事業(yè)是社會(huì)財(cái)富效用的最大化。

第二節(jié) 社會(huì)工作的功能及社工角色定位

一、社會(huì)工作者的角色定位

（一）什么是社會(huì)工作者

（二）社會(huì)工作者的一般特征

認(rèn)同社會(huì)工作價(jià)值、從事社會(huì)福利服務(wù)、掌握社會(huì)工作專業(yè)方法

（三）社會(huì)工作者的作用 1.助人過(guò)程的特征

幫助他人獲利、合作過(guò)程、不對(duì)稱互動(dòng) 2.助人過(guò)程中的地位

助人活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者、推進(jìn)合作、提供服務(wù)。

（四）社會(huì)工作者的角色定位

服務(wù)提供者、工作對(duì)象的支持者、合理行為的倡導(dǎo)者、社會(huì)工作過(guò)程的管理者、福利資源的獲取者、社會(huì)政策的影響者。

二、社會(huì)工作的功能

（一）功能的涵義和類型 1.功能的涵義 2.功能的類型

終極功能與中間功能、功能與反功能、顯功能與潛功能社會(huì)工作的助人功能

（二）社會(huì)工作的助人功能 1.助人是社會(huì)工作的基本功能

2.救難、解困和發(fā)展是社會(huì)工作重要功能

（三）社會(huì)工作對(duì)維持社會(huì)秩序的意義 1.社會(huì)秩序及其對(duì)增進(jìn)社會(huì)福利的意義

社會(huì)秩序的涵義，從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)角度看社會(huì)秩序，社會(huì)秩序?yàn)樯鐣?huì)成員提供了正常生活的條件和獲取福利的制度化途徑。

2．社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的方式

通過(guò)解決社會(huì)問(wèn)題維持社會(huì)秩序，通過(guò)預(yù)防問(wèn)題保持社會(huì)秩序，通過(guò)參與制定和修訂政策維持社會(huì)穩(wěn)定。

三、社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)

（一）實(shí)施社會(huì)工作的一般過(guò)程

實(shí)施社會(huì)工作的過(guò)程模式：接觸問(wèn)題——了解和確認(rèn)問(wèn)題——分析和診斷——提供服務(wù)——評(píng)估——終結(jié)

（二）實(shí)施社會(huì)工作的組織模式 1.社會(huì)工作組織模式的涵義

社會(huì)工作的組織模式是一個(gè)社會(huì)提供福利服務(wù)的基本方式，包括福利服務(wù)提供者的組織模式、受助者求助模式、資源獲取模式和服務(wù)提供模式。

2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下社會(huì)工作的組織模式

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家采取政府、民間結(jié)構(gòu)和社區(qū)共同體提供福利服務(wù)的方式。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成了行政化的組織模式和行政性、半專業(yè)化的社會(huì)工作模式。

思考題：

試述社會(huì)工作的領(lǐng)域。

試述社會(huì)工作的構(gòu)成因素，并分析其過(guò)程結(jié)構(gòu)。試述社會(huì)工作者扮演的角色。試述社會(huì)工作的功能。

試分析轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)工作提供模式之特點(diǎn)。

第二講 社會(huì)工作的價(jià)值體系與基本理論

社會(huì)工作的宗教起源與它和社會(huì)福利制度的密切關(guān)系，決定了它是一種以價(jià)值為本的專業(yè)。本講對(duì)社會(huì)工作的價(jià)值體系有全面的解

讀。并且沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐，本講就社會(huì)工作的相關(guān)理論要作一些介紹，力圖為學(xué)生提供一些分析社會(huì)工作實(shí)務(wù)的視角。

第一節(jié) 社會(huì)工作的價(jià)值體系

一、價(jià)值在社會(huì)工作中的地位與作用

（一）早期社會(huì)工作實(shí)踐中的價(jià)值觀

把救助看作施舍，是對(duì)受助者的憐憫

（二）正式社會(huì)工作中的價(jià)值觀

同情和憐憫

（三）專業(yè)社會(huì)工作中的價(jià)值觀

人道主義、平等意識(shí)

二、價(jià)值和社會(huì)工作的總體界定

（一）價(jià)值對(duì)于社會(huì)工作的意義

高登斯坦的觀點(diǎn)，理想的社會(huì)工作者認(rèn)為價(jià)值是其生命意義的全部，實(shí)際社會(huì)工作者與之有別。

（二）價(jià)值、知識(shí)與技術(shù)

價(jià)值與知識(shí)的關(guān)系；價(jià)值與技術(shù)的關(guān)系

（三）價(jià)值與反價(jià)值 操縱、家長(zhǎng)作風(fēng)

三、西方社會(huì)工作的價(jià)值體系

（一）價(jià)值基礎(chǔ) 1.新教倫理與人道主義

人道主義的實(shí)質(zhì)，作為以人為中心的哲學(xué)價(jià)值理念；人道主義的內(nèi)容；基斯—魯卡斯的HPU的基本假設(shè)

2.社會(huì)福利理念

社會(huì)福利的描述定義；社會(huì)工作與社會(huì)福利的關(guān)系

（二）價(jià)值體系

美國(guó)社會(huì)工作操作定義的價(jià)值敘述、比斯臺(tái)克的表述、泰徹的價(jià)值體系。

（三）矛盾與爭(zhēng)論

1.社會(huì)意識(shí)形態(tài)與社會(huì)工作價(jià)值觀的對(duì)立 2.不同學(xué)派之間的價(jià)值觀爭(zhēng)論

功能學(xué)派與治療學(xué)派的差異

3.政府、機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者在價(jià)值觀上的矛盾

政府的社會(huì)福利政策與社會(huì)工作者的價(jià)值觀之間存在矛盾，而機(jī)構(gòu)是二者之間的中介。三者之間在價(jià)值觀上既有一致又有矛盾。

四、中國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值體系構(gòu)建

（一）建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的方法論

西方的社會(huì)工作價(jià)值體系、中國(guó)古代社會(huì)福利理念、當(dāng)代中國(guó)的文化價(jià)值觀念，在上述三種價(jià)值體系（觀念）基礎(chǔ)上的借鑒創(chuàng)新、批判繼承、綜合發(fā)展，例如愛(ài)人、助人

（二）中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu) 1.專業(yè)價(jià)值

敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化、尊敬人

2.專業(yè)倫理

包括社會(huì)工作者的行為舉止、倫理責(zé)任（對(duì)當(dāng)事人、對(duì)雇傭機(jī)構(gòu)、對(duì)社會(huì)、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)）

第二節(jié) 社會(huì)工作的基本理論

一、社會(huì)工作需要理論

（一）理論在社會(huì)工作中的地位

社會(huì)工作理論是社會(huì)工作者運(yùn)用的各種理論知識(shí)的總稱。輕視理論出于兩種“誤區(qū)”：過(guò)分夸大社會(huì)工作所處理問(wèn)題的特殊性，對(duì)理論的概括范圍的過(guò)高追求。社會(huì)工作的個(gè)別經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)是相互補(bǔ)充的。

（二）理論在社會(huì)工作過(guò)程中的功能

解釋所要解決問(wèn)題的性質(zhì)與原因，設(shè)定社會(huì)工作過(guò)程的工作目標(biāo)，提出有效的實(shí)務(wù)工作方法、技巧和模式

二、西方社會(huì)工作理論的發(fā)展和邏輯結(jié)構(gòu)

（一）西方社會(huì)工作理論的發(fā)展

從理論角度看，西方社會(huì)工作的發(fā)展過(guò)程大體經(jīng)歷過(guò)七個(gè)階段：調(diào)查階段、精神分析學(xué)階段、精神分析學(xué)派與功能主義學(xué)派并立階段、獲得階段、盤(pán)點(diǎn)階段、“理論統(tǒng)一”階段、理論歸類階段。

（二）西方社會(huì)工作理論的邏輯結(jié)構(gòu)

1.為社會(huì)工作的理論和社會(huì)工作的理論涵義，二者之不同與聯(lián)系。

2.皮拉利思的社會(huì)工作理論三層次劃分模型

宏觀理論、中觀理論與實(shí)踐理論

（三）西方社會(huì)工作理論流派

佩恩的分類及各流派的基本內(nèi)容：心理分析學(xué)理論、行為主義理論；社會(huì)系統(tǒng)理論、標(biāo)簽理論；人文主義理論、馬克思主義理論；增權(quán)理論、女權(quán)主義理論。

1.西方社會(huì)工作理論的類型

李康特（Recomte）的理論構(gòu)造的哲學(xué)性背景假設(shè)和專業(yè)性背景假設(shè)；

大衛(wèi)·豪關(guān)于社會(huì)工作理論的四范式模式：功能主義的、解釋論的、激進(jìn)人文主義的、激進(jìn)結(jié)構(gòu)主義的。

2.中國(guó)社會(huì)工作理論的借鑒

總結(jié)中國(guó)社會(huì)工作理論的必要性、可能性及途徑

思考題

試述西方社會(huì)工作的價(jià)值體系。

試指出符合我國(guó)社會(huì)要求的社會(huì)工作價(jià)值體系。西方社會(huì)工作理論經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？

對(duì)當(dāng)代社會(huì)工作者而言，了解和研究社會(huì)工作理論，包括哪兩方面的具體任務(wù)？談?wù)勀阕约涸谶@兩方面的看法和見(jiàn)解。

第三講 社會(huì)工作的方法

（一）社會(huì)工作的核心是在一定理論指導(dǎo)下有一套行之有效的工作方法，因此，在本講和第四講中，會(huì)著重向?qū)W生介紹社會(huì)工作的方法，包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等直接的工作方法，也包括作為間接工作方法的社會(huì)行政。使學(xué)生能夠在掌握社會(huì)工作理論的基礎(chǔ)上，又把握一些工作方法，為今后從事社會(huì)工作實(shí)務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

第一節(jié) 社會(huì)個(gè)案工作的基本內(nèi)容

一、社會(huì)個(gè)案工作的涵義

（一）代表觀點(diǎn)

診斷學(xué)派的觀點(diǎn) 漢密爾頓認(rèn)為社會(huì)適應(yīng)不良是“心理-社會(huì)”即內(nèi)部與外部相互作用的結(jié)果。

功能學(xué)派的觀點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者（機(jī)構(gòu)）對(duì)案主幫助的作用。

（二）內(nèi)涵

運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，提供支持與服務(wù)，減輕和解決問(wèn)題，增進(jìn)福利。

（三）發(fā)展歷史 1．個(gè)案工作的起始階段

19世紀(jì)至20世紀(jì)初是個(gè)案工作的起始階段。2.個(gè)案工作專業(yè)化與學(xué)科化階段

1917年芮奇蒙德的《社會(huì)診斷》一書(shū)是社會(huì)個(gè)案工作專業(yè)化開(kāi)始，“研究-診斷-治療”的助人框架。

二、社會(huì)個(gè)案工作的理論模式與實(shí)務(wù)方法

（一）危機(jī)介入模式 1.危機(jī)的內(nèi)涵

危機(jī)是平衡穩(wěn)定狀態(tài)被改變的現(xiàn)象，也是一個(gè)過(guò)程。

2.危機(jī)介入技術(shù)

開(kāi)始階段：收集資料、達(dá)成協(xié)議、建立專業(yè)關(guān)系；中間階段：進(jìn)一步搜集資料，尋找形成危機(jī)的原因，減輕案主壓力；結(jié)案。

（二）任務(wù)中心模式

1.任務(wù)中心模式的內(nèi)容及適用范圍

個(gè)案工作是一種目標(biāo)集中的活動(dòng)，它考慮個(gè)案工作的效率和效果，它主要應(yīng)用于情緒問(wèn)題、資源不足、角色困難等問(wèn)題。

2.問(wèn)題解決過(guò)程

問(wèn)題解決過(guò)程的五個(gè)階段。3.任務(wù)中心模式的工作技巧

傾聽(tīng)、抓住核心問(wèn)題、協(xié)議、溝通與回應(yīng)。

（三）心理-社會(huì)模式 1.心理-社會(huì)模式的內(nèi)容

將案主的心理狀態(tài)、情理過(guò)程同其生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)考慮并進(jìn)行工作的方法、人的內(nèi)部心理世界、生活的外部社會(huì)環(huán)境。

2.心理-社會(huì)模式的框架

針對(duì)問(wèn)題（內(nèi)部和外部問(wèn)題）確定目標(biāo)（改變?nèi)撕透淖儹h(huán)境），正確處理工作者與案主的角色。

3.心理-社會(huì)模式的相關(guān)理論

弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論、埃里克森的人的成長(zhǎng)（生命歷程）理論。

（四）行為治療模式

1.行為治療模式的理論基礎(chǔ)

行為主義認(rèn)為人的行為主要取決于外部環(huán)境，人的行為是通過(guò)反映外部世界、學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境而獲得的。有反應(yīng)學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、觀察學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)。

2.行為治療模式的工作技巧 3.行為治療個(gè)案工作的框架

適應(yīng)問(wèn)題-案主行為本身出現(xiàn)問(wèn)題；工作目標(biāo)要小而具體，可測(cè)量；工作者要運(yùn)用資源與手段支持案主的行為改變。

三、社會(huì)個(gè)案工作在中國(guó)的實(shí)踐

（一）社會(huì)個(gè)案工作的經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)社會(huì)是“家本位”文化，家族（家庭）集團(tuán)主義使得對(duì)人的幫助可以通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，一是直接幫助有需要的人，二是通過(guò)幫助家庭來(lái)幫助有需要的人。

（二）社會(huì)個(gè)案工作的實(shí)踐

中國(guó)的社會(huì)個(gè)案工作要考慮社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化架構(gòu)的特點(diǎn)。

第二節(jié) 社會(huì)小組工作的基本內(nèi)容

一、小組工作的緣起與發(fā)展

小組工作產(chǎn)生于工業(yè)化導(dǎo)致的社會(huì)問(wèn)題，20世紀(jì)40年代成為專業(yè)工作方法。

（一）小組工作的定義

從治療、發(fā)展及對(duì)團(tuán)體的功能的角度下定義，社會(huì)小組工作可以通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，以更有效地處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的問(wèn)題。

（二）小組的類型劃分

以成員的參與程度、自由進(jìn)出程度和工作目標(biāo)劃分的小組類型。

二、小組工作的理論基礎(chǔ)及模式

（一）小組工作理論基礎(chǔ)

心理學(xué)理論（弗洛伊德的心理分析理論）、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、系統(tǒng)理論

（二）小組工作的模式

社會(huì)目標(biāo)模式認(rèn)為，社會(huì)系統(tǒng)與個(gè)人、群體是相互影響的，個(gè)人問(wèn)題的解決必須通過(guò)社會(huì)變遷來(lái)實(shí)現(xiàn)。治療模式以小組作為治療的媒介，解決小組成員的問(wèn)題?；?dòng)模式把小組看作一個(gè)互助系統(tǒng)。

（三）小組工作的原則與技巧 1.小組工作的原則

個(gè)別化原則、接納、助人、鼓勵(lì)參與、促進(jìn)成員發(fā)展、合理制約 2.小組工作的技巧（1）一般技巧

建立關(guān)系、觀察、組織小組、領(lǐng)導(dǎo)小組、溝通、參與小組、運(yùn)用資源、評(píng)估。

（2）促進(jìn)溝通的技巧

選擇適合環(huán)境、選擇適合語(yǔ)言、提供合作目標(biāo)、調(diào)整小組互動(dòng)模式

（3）組織會(huì)議的技巧

良好的開(kāi)端、控制討論進(jìn)程、做好總結(jié)。

思考題

簡(jiǎn)述社會(huì)個(gè)案工作的發(fā)展歷史。試述危機(jī)接入模式的工作過(guò)程與技巧。試述小組工作的三個(gè)主要模式。

試述蘭卡德等人的小組工作的發(fā)展階段模式。

為什么對(duì)小組中的互動(dòng)進(jìn)行控制？怎樣有效地進(jìn)行控制？

第四講 社會(huì)工作的方法

（二）第一節(jié) 社區(qū)工作的基本內(nèi)容

一、社區(qū)工作的涵義及發(fā)展歷程

（一）社區(qū)工作的一般涵義

社區(qū)工作包括社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展。社區(qū)組織工作起始于19世紀(jì)后期的社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)，20世紀(jì)60年代社區(qū)組織工作成為社會(huì)工作專業(yè)方法。

（二）社區(qū)工作的起源與發(fā)展

第二次世界大戰(zhàn)后聯(lián)合國(guó)倡導(dǎo)，首先在發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)村實(shí)行。1955年聯(lián)合國(guó)提出社區(qū)發(fā)展的準(zhǔn)則。

（三）社區(qū)工作的定義

1.社區(qū)組織的定義 2.社區(qū)發(fā)展的定義 3.社區(qū)工作的定義

（四）社區(qū)工作的目標(biāo) 任務(wù)目標(biāo)與過(guò)程目標(biāo)。

二、社區(qū)工作的理論

（一）社區(qū)工作的基礎(chǔ)理論 1.社會(huì)分析和意識(shí)形態(tài)理論

社會(huì)意識(shí)形態(tài)對(duì)社會(huì)工作策略的意義，如保守主義、多元主義、馬克思主義、激進(jìn)自由主義、女權(quán)主義等。

2.社會(huì)變遷理論 3.社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論

（二）社區(qū)工作的實(shí)施理論 1.社區(qū)工作的模式

羅斯曼的社區(qū)工作模式，地區(qū)發(fā)展、社會(huì)計(jì)劃、社會(huì)行動(dòng)、新的發(fā)展觀。

2.社區(qū)工作的原則 聯(lián)合國(guó)的社區(qū)發(fā)展原則。3.社區(qū)工作的方法

三、社區(qū)工作的過(guò)程與技巧

（一）社區(qū)工作的過(guò)程

建立關(guān)系（方法與內(nèi)容）、收集資料（類型與方法）、制訂計(jì)劃（層次內(nèi)容）、社區(qū)行動(dòng)（內(nèi)容與目標(biāo)）。

（二）社區(qū)工作的基本技巧

社區(qū)調(diào)查與分析的技巧、建立及維系關(guān)系的技巧、動(dòng)員與組織的技巧、活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧。

第二節(jié) 社會(huì)行政

一、社會(huì)行政的涵義與功能

（一）社會(huì)行政的涵義 1.什么是社會(huì)行政

基德內(nèi)的實(shí)質(zhì)性解釋，崔克爾的過(guò)程性解釋，定義。2.社會(huì)行政與公共行政的關(guān)系 3.社會(huì)行政的層次（1）社會(huì)政策的層次

政府的宏觀政策和機(jī)構(gòu)（組織）的微觀政策。（2）社會(huì)行政的層次

宏觀社會(huì)行政與微觀社會(huì)行政，界定與聯(lián)系。

（二）社會(huì)行政的地位與功能 1.社會(huì)行政的地位

社會(huì)政策的定義，社會(huì)行政對(duì)增進(jìn)社會(huì)福利的意義，社會(huì)行政是間接的社會(huì)工作方法。

2.社會(huì)行政的功能

實(shí)現(xiàn)社會(huì)政策、促進(jìn)有效服務(wù)、修訂社會(huì)政策。

二、社會(huì)行政的內(nèi)容

（一）社會(huì)服務(wù)的計(jì)劃

社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的過(guò)程模式，理性決策與有限理性決策。

（二）社會(huì)服務(wù)的組織

社會(huì)服務(wù)組織的結(jié)構(gòu)，社會(huì)服務(wù)組織（機(jī)構(gòu)）人員的招聘應(yīng)該注意的問(wèn)題。

（三）督導(dǎo)與激勵(lì)

（四）協(xié)調(diào)與控制

（五）評(píng)估與報(bào)告

三、我國(guó)社會(huì)行政的發(fā)展

（一）我國(guó)社會(huì)行政的發(fā)展歷史

古代的“九惠之教”、常平倉(cāng)、義倉(cāng)，民國(guó)時(shí)期的社會(huì)部。

（二）我國(guó)的社會(huì)行政體制

1949年后我國(guó)的社會(huì)行政機(jī)構(gòu)的體系的結(jié)構(gòu)；社會(huì)政策的實(shí)施模式----單位體制與行政體系的作用，社會(huì)行政的基本特點(diǎn)：依據(jù)統(tǒng)一政策、依靠行政體系、借助思想工作。

（三）改革以來(lái)我國(guó)的社會(huì)行政

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期形成的“企業(yè)（單位）辦社會(huì)”的狀況及消極影響。社會(huì)行政體系的變化：政府角色的變化、非政府社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)育與成長(zhǎng)，社會(huì)行政性質(zhì)的變化：由政治化向行政和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合方向的轉(zhuǎn)變。

思考題：

試述羅斯曼社區(qū)工作三模式的基本內(nèi)容。試述社區(qū)工作的介入方法。試述社會(huì)行政的功能。

社會(huì)行政作為一種管理活動(dòng)包括哪些主要環(huán)節(jié)（內(nèi)容）？ 試分析我國(guó)社會(huì)行政體制之特點(diǎn)。

第五講 社會(huì)工作實(shí)務(wù)

（一）社會(huì)工作是一門務(wù)實(shí)的學(xué)科，它的基本服務(wù)對(duì)象就是社會(huì)的弱勢(shì)群體，社會(huì)工作者以其專業(yè)的理論和方法服務(wù)于工作對(duì)象，發(fā)揮著救難濟(jì)困和促進(jìn)發(fā)展的作用。本講和第六講選擇了四個(gè)弱勢(shì)群體作為工作對(duì)象，結(jié)合個(gè)案及模擬演練，力圖使學(xué)生對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)有真切體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生對(duì)社會(huì)工作學(xué)習(xí)的興趣，提高其參與社會(huì)工作的能力。

第一節(jié) 兒童社會(huì)工作的基本內(nèi)容

一、兒童社會(huì)工作的概念及功能

（一）概念界定

兒童概念的界定，兒童社會(huì)工作的涵義。

（二）發(fā)展歷史 1.以救助為主的時(shí)期

20世紀(jì)以前兒童社會(huì)工作的重要對(duì)象是特殊兒童，主要方法是救助

2.積極的兒童福利時(shí)期

20世紀(jì)新的兒童福利觀念，1923年聯(lián)合國(guó)的《兒童權(quán)利宣言》

（三）功能與性質(zhì)

兒童社會(huì)工作具有福利性、服務(wù)性、專業(yè)性等基本特征，它對(duì)兒童的成長(zhǎng)及社會(huì)安全有重要影響。

二、兒童社會(huì)工作的基本理論與方法

（一）基本理論

人的發(fā)展理論是兒童社會(huì)工作的基礎(chǔ)理論，馬克思主義、行為主義、人文主義、發(fā)生認(rèn)識(shí)論的發(fā)展理論。

（二）基本內(nèi)容

普通的兒童社會(huì)工作：兒童養(yǎng)育、兒童教育、兒童衛(wèi)生保健、兒童權(quán)益保護(hù)；特殊的兒童社會(huì)工作：特殊兒童的涵義，對(duì)特殊兒童的救助、康復(fù)和教育。

（三）一般方法 群體活動(dòng)、個(gè)案工作

三、中國(guó)兒童社會(huì)工作的發(fā)展

（一）歷史

幼有所長(zhǎng)，宋慶齡創(chuàng)辦的“中國(guó)福利基金會(huì)”

（二）現(xiàn)狀

中國(guó)政府的兒童社會(huì)政策：憲法、婚姻法的有關(guān)內(nèi)容，未成年人保護(hù)法，兒童福利院，希望工程，春蕾計(jì)劃

（三）趨勢(shì)與展望

兒童福利的優(yōu)先性，兒童社會(huì)福利服務(wù)的法制化、社會(huì)化趨勢(shì)。

第二節(jié) 青少年社會(huì)工作的基本內(nèi)容

一、青少年社會(huì)工作的概念界定 1.關(guān)于青少年的界定

生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)對(duì)于青少年概念的解釋。少年社會(huì)工作的概念

2.青少年社會(huì)工作的涵義及構(gòu)成要素。3.青少年社會(huì)工作的基本內(nèi)容

青少年面臨的發(fā)展任務(wù)；青少年社會(huì)工作面臨青少年發(fā)展與青少年問(wèn)題兩大主題。

二、青少年社會(huì)工作的相關(guān)理論

（一）生物進(jìn)化理論

生長(zhǎng)順序與時(shí)間理論關(guān)注青少年的生理發(fā)育特征，復(fù)演理論認(rèn)為個(gè)體成長(zhǎng)是在“復(fù)演”人類進(jìn)化歷程。

（二）精神分析理論

弗洛伊德的性心理發(fā)展論，艾里克森的心理社會(huì)理論（人生發(fā)展階段論）

（三）學(xué)習(xí)理論

哈維格斯特的發(fā)展階段和任務(wù)理論

（四）社會(huì)文化理論

瑪格麗特·米德的青年亞文化（代溝）理論，本尼迪克特的

（五）社會(huì)學(xué)理論

社會(huì)學(xué)從社會(huì)結(jié)構(gòu)（社會(huì)地位與角色）、社會(huì)變遷（意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念的變遷）、青少年群體與社會(huì)的關(guān)系的角度看待青少年問(wèn)題。

三、青少年社會(huì)工作的具體方法

（一）青少年工作的一般形式 1.通過(guò)團(tuán)體和組織實(shí)施的社會(huì)工作

團(tuán)體（組織）是從事青少年社會(huì)工作的重要載體，通過(guò)青少年團(tuán)體（組織）可以為青少年發(fā)展服務(wù)。

2.通過(guò)基地實(shí)施的社會(huì)工作

借助青少年活動(dòng)設(shè)施和基地開(kāi)展青少年工作；一些社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)直接為青少年服務(wù)。

（二）青少年社會(huì)工作的一般方法 個(gè)案輔導(dǎo)方法和團(tuán)體活動(dòng)方法。

四、中國(guó)青少年社會(huì)工作的發(fā)展

（一）中國(guó)青少年社會(huì)工作的功能與機(jī)構(gòu)

中國(guó)青少年社會(huì)工作的功能：教育、開(kāi)發(fā)、服務(wù)；青少年社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)。

（二）中國(guó)青少年社會(huì)工作的狀況與發(fā)展

中國(guó)青少年在發(fā)展中面臨三種不同性質(zhì)的問(wèn)題：就業(yè)、教育及保護(hù)。

思考題

什么是兒童社會(huì)工作？它的主要內(nèi)容是什么？ 中國(guó)兒童社會(huì)工作有什么特點(diǎn)？應(yīng)如何發(fā)展？ 試述兒童社會(huì)工作的功能。

什么是青少年社會(huì)工作？你如何認(rèn)識(shí)它的理論基礎(chǔ)？ 青少年社會(huì)工作有哪些內(nèi)容？

第六講 社會(huì)工作實(shí)務(wù)

（二）第一節(jié) 老年社會(huì)工作

一、老年社會(huì)工作的基本內(nèi)容

（一）老年人問(wèn)題的由來(lái)

老年人與老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，老年人在前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)中地位的變化

（二）老年社會(huì)工作的起源與發(fā)展

老年社會(huì)工作的涵義，老年社會(huì)工作有單純的幫助、服務(wù)向幫助、互助、發(fā)展和參與的變化。

（三）影響老年社會(huì)工作的主要因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)政策和文化因素的影響老年社會(huì)工作是三個(gè)主要因素。西方基督教文化與中國(guó)儒家文化對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的處理方式有明顯差異。

二、老年社會(huì)工作的理論與方法

（一）老年社會(huì)工作的理論 1.社會(huì)撤離理論

認(rèn)為隨著老人年齡增長(zhǎng)，他們便主動(dòng)撤出主流社會(huì)活動(dòng)。遇到的批評(píng)

2.活動(dòng)理論

認(rèn)為積極的活動(dòng)有助于老年人生活的滿意，評(píng)價(jià)

3.連續(xù)性理論

老年人若保持中年時(shí)代的個(gè)性和生活方式，就會(huì)有幸福的晚年。4.社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論

社會(huì)損害理論認(rèn)為對(duì)老年人過(guò)分關(guān)心會(huì)對(duì)老年人的身心帶來(lái)?yè)p害。社會(huì)重建理論關(guān)注改變老年人生存環(huán)境以增強(qiáng)和重建自信心。

5.社會(huì)交換理論

主張發(fā)展老年政策和服務(wù)，增加老年人的權(quán)力資源

（二）老年社會(huì)工作的方法 1.老年個(gè)案工作的原則

獨(dú)特的原則和要求，尊敬老人，耐心的重要性 2.老年個(gè)案工作的技巧

懷舊、生命回顧的功能及使用范圍

（三）老年小組工作

基本原則和具體技巧

三、老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)

（一）機(jī)構(gòu)照顧

機(jī)構(gòu)照顧（院舍照顧）的涵義

（二）社區(qū)照顧

社區(qū)照顧的涵義，產(chǎn)生的原因、功能，“時(shí)間儲(chǔ)蓄”，將正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧結(jié)合起來(lái)解決老年照顧問(wèn)題。

第二節(jié) 婦女社會(huì)工作

一、婦女社會(huì)工作的基本內(nèi)容

（一）婦女社會(huì)工作的涵義

婦女社會(huì)工作也叫婦女服務(wù)，狹義的婦女社會(huì)工作，廣義的婦女社會(huì)工作，婦女服務(wù)的社會(huì)工作的重要領(lǐng)域

（二）婦女社會(huì)工作的理論基礎(chǔ) 1.女權(quán)主義

女權(quán)主義的一種社會(huì)思潮，女權(quán)主義的基本主張，女權(quán)主義社會(huì)工作的基本原則。

2.馬克思主義婦女觀

馬克思主義婦女觀的理論內(nèi)容：婦女社會(huì)地位，婦女的社會(huì)作用，社會(huì)權(quán)利和爭(zhēng)取婦女解放途徑的觀點(diǎn)。

二、香港的婦女社會(huì)工作

（一）香港婦女社會(huì)工作的內(nèi)容

香港婦女服務(wù)的三個(gè)層次：家庭服務(wù)本位、社區(qū)服務(wù)本位、婦女服務(wù)本位。

（二）香港婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)

以已婚婦女為主，強(qiáng)化婦女傳統(tǒng)角色，以家庭和社區(qū)為服務(wù)本位

三、中國(guó)大陸的婦女社會(huì)工作

（一）婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容 1.發(fā)動(dòng)?jì)D女參加社會(huì)生產(chǎn) 2.宣傳教育婦女 3.維護(hù)婦女合法權(quán)益

4.家庭文化建設(shè) “五好家庭”

（二）近期婦女社會(huì)工作的內(nèi)容

思考題

試說(shuō)明影響老年的主要因素。

老年個(gè)案工作應(yīng)遵循的基本原則是什么？ 為什么在我國(guó)要大力發(fā)展老人社區(qū)照顧？

試述近些年來(lái)我國(guó)大陸婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容及成就。試述社會(huì)性別流派的基本觀點(diǎn)。

教學(xué)參考書(shū)目：

1.王思斌：《社會(huì)工作導(dǎo)論》，北京大學(xué)出版社，1998。2.陳墀成，黃河：《社會(huì)工作概論》，廈門大學(xué)出版社，2000。3.鄧志偉，徐榕：《家庭社會(huì)學(xué)》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2001。4.范克新，肖萍：《團(tuán)體社會(huì)工作》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001。5.費(fèi)梅蘋(píng)：《社會(huì)保障概論》，華東理工大學(xué)出版社，1999。6.庫(kù)少雄：《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002。7.孫立亞：《社會(huì)工作導(dǎo)論》，中國(guó)財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社，1999。8.張曙：《社會(huì)工作行政》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002。9.張雄：《個(gè)案社會(huì)工作》，華中理工大學(xué)出版社，1999。10.林勝義：《社會(huì)工作概論》 五南圖書(shū)出版公司，2006。