第一篇：專業(yè)人才的素質(zhì)要求

專業(yè)人才的素質(zhì)要求：

高職學(xué)前教育專業(yè)培養(yǎng)的是適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展需要的幼兒教師,它區(qū)別于普通的幼兒教育專業(yè),是集文化素質(zhì)、藝術(shù)技能和教育技能融為一體的綜合類教育專業(yè)。

一、學(xué)前教育專業(yè)人才培養(yǎng)要求

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的思想道德品質(zhì),身心健康,知識(shí)面較寬,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代學(xué)前教育基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),教育思想先進(jìn),具有較高的從事學(xué)前教育教學(xué)、科研與管理工作的業(yè)務(wù)能力,能勝任幼兒園教學(xué)工作的應(yīng)用型高素質(zhì)人才。

1.知識(shí)要求(1)文化基礎(chǔ)知識(shí)。

應(yīng)具備高等應(yīng)用型人才所必備的人文、科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)以及相應(yīng)的其他人才發(fā)展所需的知識(shí)。包括:思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、溝通與技巧、基礎(chǔ)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等。

(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

包括:學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前心理學(xué)、幼兒園教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)、幼兒游戲理論、學(xué)前兒童語(yǔ)言教育活動(dòng)與指導(dǎo)、學(xué)前兒童健康教育活動(dòng)與指導(dǎo)等其他相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

(3)專業(yè)技能知識(shí)。

包括鋼琴、樂理、演唱、音樂、舞蹈表演、欣賞、樂器演奏、繪畫、手工、硬筆書法、等技能型知識(shí)。2.能力要求(1)基本能力。

①遵守法律法規(guī),具有良好的職業(yè)道德,恪守教師職業(yè)道德規(guī)范,愛崗敬業(yè),熱愛幼兒,為人師表。

②身體素質(zhì)良好,有外語(yǔ)應(yīng)用能力,具有較強(qiáng)的組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

③具有學(xué)前教育基本藝術(shù)技能,掌握兒童身心發(fā)展特點(diǎn)的能力,把握教育教學(xué)的基本規(guī)律和方法。

(2)核心能力。

①具有幼兒園保育和教育以及制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和編寫教案的能力。

②具有組織幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)和安排幼兒園一日活動(dòng)的能力。③具備先進(jìn)的教育教學(xué)理念,并能夠運(yùn)用新理念和新手段進(jìn)行教育教學(xué)。

④具有教育教學(xué)師幼互動(dòng)、家園溝通、協(xié)調(diào)同事關(guān)系等交往能力。⑤具有教育教學(xué)機(jī)智和正確評(píng)價(jià)和反思自己教育教學(xué)的能力。(3)創(chuàng)新能力。

①具有幼兒園教育科學(xué)的研究能力和早期兒童教育的能力。②具有幼兒園教育管理的能力。

③具有創(chuàng)新教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等能力。(4)素質(zhì)要求。①思想道德素質(zhì)。具有正確的政治信仰,有理想,懂政策,有法律意識(shí)。具備良好的品質(zhì)修養(yǎng)及科學(xué)的思維方法。

(5)專業(yè)素質(zhì)。

掌握學(xué)前教育專業(yè)的基礎(chǔ)理論,基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能;懂得學(xué)前教育的教育教學(xué)規(guī)律;具有較廣的專業(yè)知識(shí)面,較強(qiáng)的職業(yè)技能和職業(yè)適應(yīng)能力。

①具備相應(yīng)的教育教學(xué)的能力。

一是具有較強(qiáng)的教育教學(xué)技能，教育計(jì)劃設(shè)計(jì)新穎、恰當(dāng)，并能有效地轉(zhuǎn)化為教育實(shí)踐，教學(xué)效率高、適用。

二是具有觀察、了解、分析、評(píng)價(jià)幼兒的能力，采取有效措施加強(qiáng)和改善幼兒的生長(zhǎng)發(fā)展。

三是能及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行個(gè)別教育,有因材施教的能力。四是有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變的能力,能創(chuàng)設(shè)和提供最佳教育情境。五是能創(chuàng)設(shè)良好的精神環(huán)境,能利用環(huán)境資源對(duì)幼兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?/p>

六是口語(yǔ)表達(dá)規(guī)范、清晰、準(zhǔn)確,說普通話,指導(dǎo)幼兒的語(yǔ)言簡(jiǎn)練、恰當(dāng),善于運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交往。

七是有較強(qiáng)的組織管理能力,班級(jí)管理井然有序,生活常規(guī)和習(xí)慣良好,適合不同幼兒發(fā)展。

②具備相應(yīng)的職業(yè)技能和教學(xué)基本功。

第一,對(duì)教師職業(yè)技能中的彈、說、舞、唱、畫等藝術(shù)教育能力有較高的要求。第二,具備相應(yīng)的、良好的教學(xué)基本功。(6)文化素質(zhì)。

有扎實(shí)的、寬廣的知識(shí)基礎(chǔ),較熟練地掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢、電腦運(yùn)用等技能,有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)問題和分析問題的能力。

①具備廣泛的學(xué)科知識(shí)。

一是在日常生活中引導(dǎo)幼兒接觸客觀世界和各種現(xiàn)象,因此要求教師能勝任多學(xué)科的教育活動(dòng)。

二是要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和教科研能力,獨(dú)立進(jìn)行課題研究,有努力從知識(shí)型向科研型、專家型轉(zhuǎn)變的自主意識(shí)。

三是能積極主動(dòng)地自我學(xué)習(xí)和提高,樂于掌握新的學(xué)習(xí)、研究方法,善于學(xué)習(xí)積累教育教學(xué)理論。

四是能吸收、借鑒、運(yùn)用最新的教科研信息和成果,不斷總結(jié)、提煉、反思自己的教育教學(xué)實(shí)踐,形成自己的教育教學(xué)特色。

②具備獨(dú)特的教育方法。

一是采用符合幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)的獨(dú)特方法,將廣博的知識(shí),創(chuàng)造性地融合到幼兒所喜歡的活動(dòng)中去,形成一定概念和經(jīng)驗(yàn)。

二是要激發(fā)、培養(yǎng)和保護(hù)幼兒正在萌發(fā)的對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)科學(xué)、對(duì)藝術(shù)的興趣和愛好,并注重幼兒不同個(gè)性的培養(yǎng)。

(7)身心素質(zhì)。

有健康的體魄,具有文明的行為習(xí)慣,良好的心理素質(zhì)和健全的人格,具有正確的審美觀念和一定的藝術(shù)鑒賞力。

3.職業(yè)資格證書要求 包括普通話合格證、計(jì)算機(jī)合格證、幼兒教師資格證等。

二、學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力結(jié)構(gòu) 1.個(gè)人能力與素質(zhì)

(1)具備良好的心理承受能力和自我調(diào)控能力,不畏挫折,對(duì)各種環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

(2)具備良好的人際交往能力,能夠很好的與人溝通,善于與人交往,待人真誠(chéng)。

(3)具備獨(dú)立思考和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),能緊跟時(shí)代步伐,有追求新知識(shí)的熱情、學(xué)習(xí)習(xí)慣和可持續(xù)發(fā)展的潛力。

(4)具有良好的意志和品質(zhì),明確自己的職業(yè)定位,熱愛并忠誠(chéng)所從事的事業(yè),具有良好的職業(yè)追求和獻(xiàn)身精神。

2.社會(huì)能力與素質(zhì)

(1)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì),遵守道德規(guī)范,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。

(2)具備良好的社會(huì)責(zé)任感,自覺維護(hù)社會(huì)正義和國(guó)家、民族尊嚴(yán),對(duì)社會(huì)和他人能夠有高度的責(zé)任感和使命感。

(3)具備良好的與他人合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神。

(4)具備較強(qiáng)的社會(huì)參與能力,積極融入社會(huì),參與社會(huì)實(shí)踐,用自己的行動(dòng)為服務(wù)社會(huì),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

三、學(xué)前教育專業(yè)人才素質(zhì)的培養(yǎng)

學(xué)前教育專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生必須適應(yīng)國(guó)際化、信息化、高科技和教育現(xiàn)代化這一時(shí)代特點(diǎn)的需求,具備基礎(chǔ)理論扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的特點(diǎn)。因此,應(yīng)加大力度從以下幾方面來培養(yǎng)。

1.幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的專業(yè)理想, 為其發(fā)展提供動(dòng)力教師的專業(yè)理想是教師在對(duì)教育工作感受和理解的基礎(chǔ)上形成的關(guān)于教育本質(zhì)、目的、價(jià)值和生活的理想和信念。它是教師專業(yè)行為的理性支點(diǎn)和專業(yè)自我的精神內(nèi)核,是推動(dòng)專業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。具有專業(yè)理想的幼兒教師對(duì)幼教工作會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和投入感,愿意獻(xiàn)身幼教事業(yè),努力提高自身的專業(yè)才能及服務(wù)水準(zhǔn)等。因此,專業(yè)理想也是幼兒教師德行和人格素質(zhì)的體現(xiàn)。

2.幫助學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí), 為其發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)教師的專業(yè)知識(shí)是教師職業(yè)區(qū)別于其他職業(yè)的理論體系與經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng),它是教師專業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。幼兒教師要從一個(gè)專業(yè)新手成長(zhǎng)為一個(gè)專家型教師或教育家型教師,必須在其專業(yè)知識(shí)的各個(gè)方面不斷拓展。

3.幫助學(xué)生不斷增強(qiáng)專業(yè)能力, 為其發(fā)展找到支撐教師的專業(yè)能力就是教師的教育教學(xué)能力,它是教師綜合素質(zhì)的最突出的外在表現(xiàn),也是評(píng)價(jià)教師專業(yè)性的核心因素。

4.幫助學(xué)生完善專業(yè)“自我”意識(shí), 為其可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航教師專業(yè)自我的形成過程是教師與外界環(huán)境的相互作用過程中,是教育教學(xué)素質(zhì)不斷提高和教師職業(yè)生活個(gè)性化的過程,也是教師良好形象形成的過程。專業(yè) “自我”的幼兒教師,傾向于以積極的方式看待自己,對(duì)他人有深切的認(rèn)同感,具有自我滿足感、自我信賴感、自我價(jià)值感。幼兒教師的專業(yè)自我一旦形成,就具有別人無法替代的個(gè)人獨(dú)特性,將對(duì)兒童產(chǎn)生深刻而持久甚至一生的影響,是幼兒教師專業(yè)發(fā)展的最高境界。

第二篇：企業(yè)對(duì)數(shù)控技術(shù)專業(yè)人才素質(zhì)要求調(diào)查問卷

企業(yè)對(duì)數(shù)控技術(shù)專業(yè)人才素質(zhì)要求調(diào)查問卷

1、數(shù)控技術(shù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能勝任何種工作？

A操作工B技術(shù)員、編程C各方面都能勝任

2、企業(yè)喜歡何種數(shù)控技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生？

A有技術(shù)B有技術(shù)善交際C有技術(shù)善交際有頭腦等

3、企業(yè)對(duì)高職院校的數(shù)控技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生是什么態(tài)度？A有技術(shù)無頭腦B有技術(shù)無理論C其他看法

4、企業(yè)對(duì)數(shù)控人才有何要求（可多選）？

A掌握本專業(yè)必須的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論

B熟練掌握專業(yè)技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)技能和有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力

C在實(shí)踐操作中有較熟練的操作，語(yǔ)言編程，使用常用軟件進(jìn)行圖像處理數(shù)控?cái)?shù)據(jù)處理能力

D掌握機(jī)床，液壓，電氣電子，自動(dòng)控制方面基礎(chǔ)知識(shí) E掌握數(shù)控編程制定加工工藝的方法

F具有編寫一般機(jī)械零件的數(shù)控加工程序和正確操作機(jī)床的能力

5、企業(yè)對(duì)數(shù)控人才素質(zhì)要求？

A職業(yè)道德B團(tuán)隊(duì)意識(shí)C工作態(tài)度D創(chuàng)新能力

E適應(yīng)能力F交際能力G文化基礎(chǔ)H基本英語(yǔ)知識(shí)I基本技能

6、企業(yè)對(duì)數(shù)控技術(shù)專業(yè)人才的文憑有何要求？

A有技術(shù)就行B有技術(shù)和一定的文化基礎(chǔ)C其他

第三篇：專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)要求

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)要求

一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德，能掌握管理、經(jīng)濟(jì)、法律等企業(yè)方面的知識(shí),具備相關(guān)能力，了解國(guó)家方針、政策，能在企事業(yè)單位從事生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物流相關(guān)管理工作等的實(shí)用型管理人才。

二、業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求

1、知識(shí)要求

掌握英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、政治、法律、統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)知識(shí)；掌握經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷及現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理等方面的專業(yè)理論和知識(shí)；掌握財(cái)務(wù)管理、管理溝通、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；了解本學(xué)科理論前沿與發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、基本技能要求

具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力；具有較熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，掌握辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)；英語(yǔ)達(dá)到教育部門對(duì)高職高專的基本要求，能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)對(duì)話；具有較好的應(yīng)用文寫作能力。

3、專業(yè)技能要求

熟悉工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具有分析和解決企業(yè)管理工作問題的基本能力；熟悉我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則及法律體系，熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；具有統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷方案及人力資源方案撰寫方面的能力；具有利用計(jì)算機(jī)處理工商管理信息資料的能力；具備一定的財(cái)務(wù)管理能力；有較強(qiáng)的公關(guān)能力；具備一定的商務(wù)管理能力；具有營(yíng)銷策劃能力等專業(yè)技能。

4、綜合技能要求

具備應(yīng)有的法律知識(shí)與社會(huì)公德、職業(yè)道德；熱愛本專業(yè)，有良好的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)，有較強(qiáng)的改革意識(shí)和創(chuàng)新精神，身體健康；具有較強(qiáng)的心理承受能力，有較強(qiáng)的改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)。

5、職業(yè)資格證書要求

要求學(xué)生具有人力資源管理師、助理物流師與商務(wù)策劃師等相關(guān)的專業(yè)能力證書。

第四篇：護(hù)士素質(zhì)要求

1．政治思想

(1)堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策。政

治上要求進(jìn)步。

(2)熱愛祖國(guó)、熱愛醫(yī)院、熱愛護(hù)理事業(yè)、尊重患者，具有同

情心及奉獻(xiàn)精神。

(3)具有自尊、自愛、白強(qiáng)、自制的思想品質(zhì)，為護(hù)理學(xué)科發(fā)

展做出自己貢獻(xiàn)。

2．業(yè)務(wù)技術(shù)

(1)努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？评碚撝R(shí)以及新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

(2)隨著護(hù)理專業(yè)范圍的擴(kuò)展，護(hù)士應(yīng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，更好地滿

足患者的要求。

(3)具有刻苦鉆研、勇于探索的精神，工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及

教訓(xùn)。

3．工作作風(fēng)

(1)以救此扶傷、實(shí)行革命人道主義為宗旨，一切以患者為中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理護(hù)理及健康教育。當(dāng)患者病情危重時(shí)．要積極參與搶救。

(2)護(hù)士在工作中要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，處理問題沉著、冷

靜、機(jī)敏。(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程以保證護(hù)理工作順利進(jìn)行。在工作中一旦發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞。

4．語(yǔ)言態(tài)度

(1)對(duì)患者一視同仁，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情周到，解釋耐心，杜絕冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。

(2)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、參觀人員、檢查人員、來訪者，要禮貌熱情，主動(dòng)接待。

(3)作風(fēng)正派、廉潔奉公、服從分配、關(guān)心集體、嚴(yán)格要求自己，與周圍同志關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

5．儀容儀表

(1)上班時(shí)精神飽滿，舉止端莊大方，佩戴名牌。

(2)衣帽整潔、穿戴符合規(guī)范要求。頭發(fā)不過肩，長(zhǎng)發(fā)戴發(fā)網(wǎng)。不許戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。

(3)在工作中，始終做到“說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕”，以保持病室、院區(qū)的安靜。

6．勞動(dòng)紀(jì)律

(1)上作時(shí)間要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不脫崗、不遲到、不早退、不

無故請(qǐng)假。

(2)上班時(shí)不看電視、不看小說、雜志等與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。(3)工作時(shí)間內(nèi)不干私活，不扎堆聊天，不得帶家屬和孩子值

班。

(4)堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗。

附1：護(hù)士道德準(zhǔn)則

1．護(hù)士應(yīng)熱情上作，尊重每一位患者，不因社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位、個(gè)人特征、疾病性質(zhì)不同而有差異。

2．護(hù)士的基本職責(zé)是服務(wù)于患者，滿足患者的正常需求。3．護(hù)士應(yīng)為促進(jìn)病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護(hù)

病人的權(quán)利而奮斗。

4．護(hù)士對(duì)待別人應(yīng)該像對(duì)待自己一樣負(fù)責(zé)，養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)、正直、慎獨(dú)、上進(jìn)的品格和沉著、機(jī)敏、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

5．護(hù)士應(yīng)對(duì)個(gè)人的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，努力為患者提供最佳的、最適宜的護(hù)理服務(wù)。

6．護(hù)士應(yīng)參與建立、保持和提高有益于護(hù)理工作質(zhì)量和病人

安全的工作環(huán)境和工作程序。

7．護(hù)士應(yīng)通過實(shí)踐、教育、管理、學(xué)習(xí)等方式提高專業(yè)水平。8．護(hù)士的使命是體現(xiàn)護(hù)理工作的價(jià)值，促進(jìn)人類健康；護(hù)士應(yīng)與其他衛(wèi)生保健人員合作，為提高整個(gè)社會(huì)及人類的健康水平而努

力。

附2：護(hù)士文明規(guī)范要求

在與患者交流時(shí)，態(tài)度和藹，語(yǔ)言清晰，耐心聽取患者的主訴和要求，尊重并盡可能滿足患者和家屬的合理需要。碰到不懂的問題時(shí)，請(qǐng)患者諒解，待搞清楚后再回答。嚴(yán)禁出現(xiàn)斥責(zé)患者或與患者爭(zhēng)

吵的現(xiàn)象。

接聽電話

1．電話鈴響后，及時(shí)接聽。

2．道“你好”，并介紹自己的科室。

3．詢問對(duì)方找誰(shuí)、有何事。

4．向某人傳呼電話時(shí)，應(yīng)走到跟前輕聲轉(zhuǎn)達(dá)，不要大聲喊叫。5．如所找的人不在，應(yīng)禮貌告知對(duì)方其去向或詢問對(duì)方是否需要轉(zhuǎn)達(dá)留言，并記下來電話者的姓名、事由。

6．談話結(jié)束時(shí)道“再見”，等對(duì)方掛機(jī)后再放下電話。

7．態(tài)度耐心、和藹、親切。8．聲調(diào)柔和、悅耳、熱情。

9．電話輕拿輕放。

與院內(nèi)人員交往

1．院內(nèi)同事見面點(diǎn)頭示意或主動(dòng)打招呼問好。

2．見到領(lǐng)導(dǎo)、檢查人員、參觀者、維修人員等到科室來，應(yīng)熱情接待，當(dāng)對(duì)方詢問時(shí)應(yīng)起身回答。

3．使用“請(qǐng)”、“麻煩您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“打

擾了”等禮貌用語(yǔ)。

4．使用禮貌、尊敬、貼切的稱呼。5．尊重對(duì)方，微笑待人，表情和善。

接待新入院患者

1．起立、微笑、和氣地迎接患者。

2．道“您好”，做自我介紹。

3．使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)”，如：“請(qǐng)您到這里稱一下體重”。

4．稱呼應(yīng)使用尊稱，如“先生”、“女士”、“同志”、“大爺”、“大媽”、“同學(xué)”、“小朋友”等。

5．對(duì)體弱、老人、重患者、幼童應(yīng)予必要的攙扶。6．熱情引導(dǎo)患者，耐心介紹環(huán)境，送患者到床旁。

7．需要向患者說明的規(guī)章制度，不要用說教及命令的語(yǔ)氣，應(yīng)客氣地使患者接受，如“因?yàn)槭褂檬謾C(jī)會(huì)干擾醫(yī)療儀器的正常運(yùn)行，所以請(qǐng)您在病房?jī)?nèi)關(guān)閉您的手機(jī)?！?/p>

送患者出院

1．祝賀患者康復(fù)出院，語(yǔ)調(diào)熱情、真誠(chéng)。如“您要出院了，我們真為您高興。出院后您要注意飲食和功能鍛煉，希望您恢復(fù)得更

好”。

2．熱情地請(qǐng)患者對(duì)護(hù)理工作提出批評(píng)、建議。

3．如患者提出某些看法，應(yīng)誠(chéng)懇接受，并表示改進(jìn)。如；“謝謝您的寶貴意見，我們會(huì)不斷改進(jìn)工作”。

4．送患者到病房門門，微笑道別，并使用道別語(yǔ)，如：“冉見”、“請(qǐng)慢走”、“保重”等。

接待急診患者 1．患者來就診時(shí)，護(hù)土應(yīng)及時(shí)、熱情迎接，如：“請(qǐng)問您哪

里不舒服?”。

2．面對(duì)站立的思者應(yīng)起立接待。

3．耐心、明確地為患者指明就診地點(diǎn)及方位，必要時(shí)護(hù)送患者。4．安慰患者及家屬，如：“您請(qǐng)坐，醫(yī)生馬上就來?！?； “請(qǐng)您別緊張，安靜一卜．我們馬上送您到診室”。

5．急救車送來的患者，應(yīng)立即推平車迎接患者，送至搶救室

或診室?！?/p>

接待門診息者

1．開診時(shí)先問好，如“大家好”、“大家早上好”、“大家下午好”、“病員及家屬同志們?cè)缟虾谩钡龋⒆霰匾木驮\說明。

2．熱情迎接患者，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，如“請(qǐng)問您有什么問題?”，“請(qǐng)問需要我?guī)椭鍪裁?”。

3．回答患者問題簡(jiǎn)明、易懂；態(tài)度認(rèn)真、耐心，如“很抱歉，今天患者比較多，請(qǐng)您到座位上等候，我會(huì)叫您?！?； “王大夫到外地出差了，如果您一定要找他看，請(qǐng)您下周三或周五上午來好

嗎?”。

4．為患者指路明確、具體，如“請(qǐng)您先到一層收費(fèi)處交費(fèi)，再到二樓中心治療室抽血?！?/p>

5．如果不能回答或解決患者的問題，不要說“不知道”，應(yīng)向患者指明到相關(guān)科室或部門詢問或解決。

路遇患者或家屬

1． 院內(nèi)路上遇到患者或家屬詢問，不要流露出急躁、不耐煩或

充耳不聞的樣子。

2．停下腳步，耐心指引患者，方位準(zhǔn)確，如“急診觀察室就在地下一層，請(qǐng)您沿通道左轉(zhuǎn)彎，乘電梯下兩層。”

3．如無力解決患者的問題，使用客氣詞語(yǔ)，語(yǔ)氣應(yīng)較委婉，如?”?！皩?duì)不起”、“真抱歉”、“請(qǐng)您再詢問一下咨詢臺(tái)好嗎

第五篇：護(hù)士素質(zhì)要求

護(hù)士素質(zhì)要求

(一)思想品德素質(zhì)

1．熱愛祖國(guó)、熱愛醫(yī)院、熱愛護(hù)理事業(yè)，具有為人類健康 服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。

2．追求崇高理想，救死扶傷、忠于職守、廉潔奉公、實(shí)行 人道主義。

3．具有誠(chéng)實(shí)品格和慎獨(dú)精神，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、自律。

(二)專業(yè)素質(zhì)(知識(shí)、技能、態(tài)度)1．具有一定的文化素養(yǎng)和人文科學(xué)知識(shí)。2．具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐技能。

3．具有一定的觀察分析能力，對(duì)患者實(shí)施正確的護(hù)理。4．具有自我學(xué)習(xí)能力，鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)水平。

5．具有一定的護(hù)理科研能力，善于總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。

6．具有嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)，處理問題沉著、冷靜、機(jī)敏。7．具有高度責(zé)任心、同情心和愛心，尊重患者，慎言守密。8．具有健康的心理，樂觀、開朗，豁達(dá)的胸懷和較強(qiáng)的自控能力。

9．尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、人際關(guān)系融洽，富有協(xié)作精神。附 護(hù)理人員儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律及行為規(guī)范 [儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律](一)發(fā)型和帽子 普通病房

1．護(hù)士應(yīng)佩戴護(hù)士燕帽(特殊崗位除外)。具體要求如下：帽子經(jīng)過漿洗，熨燙平整，潔白無污漬，在1／2寬處折疊。

2．佩戴燕帽時(shí)對(duì)發(fā)型的要求：長(zhǎng)發(fā)要用頭花或發(fā)網(wǎng)盤起；短發(fā)不得到肩，劉海不過眉，前額頭發(fā)不得高于燕帽，不佩戴夸張頭飾；不染彩色頭發(fā)，不留奇異發(fā)型。

3．佩戴燕帽要穩(wěn)妥端正，用白色發(fā)夾固定于帽后，發(fā)夾不得顯露于帽子正面。特殊科室

1．手術(shù)室、監(jiān)護(hù)病房和其他需要為患者進(jìn)行特殊處置的科室護(hù)士，按要求佩戴圓帽。

2．戴圓帽時(shí)頭發(fā)要全部罩在帽子里，前不遮眉，后不露發(fā)梢，不戴頭飾。

3．帽子的接縫線要放在后面，邊緣要平整。4．保持帽子整潔，定時(shí)更換。(二)著裝

1．護(hù)士服應(yīng)合體、清潔、平整，衣扣扣齊。衣扣如有缺損，應(yīng)及時(shí)縫好，禁止用膠布和別針代替缺損的衣扣。

2．普通科室護(hù)士服每周更換2次。手術(shù)室、急診、監(jiān)護(hù)室等特殊科室因工作需要，按規(guī)定更換。

3．穿護(hù)士服時(shí)，內(nèi)衣不能外露，如內(nèi)衣顏色應(yīng)為淺色，領(lǐng)子不能高出護(hù)士服衣領(lǐng)，襯裙長(zhǎng)度不能超過護(hù)士裙底邊。

4．護(hù)士服上不佩戴與工作無關(guān)的飾品、物品，不在腰帶上拴掛物品，衣兜內(nèi)忌放過多物品。

5．著護(hù)士服時(shí)要求著裝整齊，不得披散頭發(fā)，佩戴護(hù)士帽，做到衣、帽、鞋一體化，否則更換個(gè)人服裝。

6．不能穿護(hù)士服外出或到餐廳就餐。到餐廳就餐必須換上干凈外衣。(三)鞋、襪

1．按規(guī)定穿著醫(yī)院提供的白色護(hù)士鞋。

2．保持護(hù)士鞋的清潔，經(jīng)常擦洗，鞋面無污漬，鞋帶要系好。3．護(hù)士鞋應(yīng)穿好、提好。不能赤腳穿鞋。

4．夏天穿著裙式護(hù)士服時(shí)，應(yīng)選擇肉色連褲長(zhǎng)襪；著分身護(hù)士服時(shí)，要選擇肉色短襪。冬季穿白色長(zhǎng)褲時(shí)要選擇白色或肉色短襪。5．襪子保持清潔、無異味、無脫絲、無破洞。(四)工作時(shí)的裝扮

1．上班可化淡妝，妝色要端莊、淡雅。

2．眉毛不可修得過細(xì)，眉色宜為淡黑色，不用假睫毛?？诩t顏色應(yīng)接近于唇色，不要選擇過于艷麗的顏色。不留長(zhǎng)指甲和涂指(趾)甲油。

3．工作時(shí)禁止佩戴戒指、手鐲、腳鏈、耳飾，頸部不可佩戴粗大項(xiàng)鏈。(五)口罩

1．進(jìn)行無菌操作時(shí)必須戴口罩。

2．掌握正確的戴口罩方法：戴口罩時(shí)口罩要完全罩住口、鼻及下巴，不能把鼻孔露在外面；戴一次性口罩時(shí)，深色向外佩戴，將雙手指尖放在金屬鼻夾上，從中間位置開始用手指向內(nèi)按鼻夾，并分別向兩側(cè)移動(dòng)和按壓，根據(jù)鼻梁形狀塑造鼻夾，減少鼻夾附近的漏氣，保證口罩的防護(hù)作用。

3．佩戴口罩時(shí)不能掛在耳邊或頸部，布質(zhì)口罩不使用時(shí)，應(yīng)將口罩疊好放入清潔的口袋內(nèi)，一次性口罩用后應(yīng)丟入感染性垃圾中。4．口罩要保持清潔干燥，定時(shí)清洗或更換。(六)胸卡

1．工作時(shí)必須佩戴胸卡。2．胸卡保持清潔，字跡清晰。

3．按醫(yī)院要求胸卡應(yīng)夾在左側(cè)上兜口右緣，垂至胸前。(七)勞動(dòng)紀(jì)律

1．上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)到崗，不脫崗、不遲到、不早退、不無故請(qǐng)假。

2．上班時(shí)不看電視、不玩電腦等，不看小說及與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。

3．工作時(shí)間內(nèi)不干私活，不扎堆聊天，不長(zhǎng)時(shí)間打私人電話聊天，不允許帶家屬和孩子值班。4．保持良好的工作環(huán)境，不能在護(hù)士站吃喝東西，不在工作場(chǎng)所嚼口香糖，不允許大聲喧嘩。(八)罰則

1．以上要求均納入科室護(hù)理工作績(jī)效考核

2．違反儀容儀表規(guī)定或勞動(dòng)紀(jì)律者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣當(dāng)事科室護(hù)理質(zhì)量考核分。[行為規(guī)范](一)站姿

1．站立時(shí)應(yīng)做到身體挺直。

2．身體各主要部位要盡量舒展，頭正，不下垂或歪斜；頸直，不彎曲；肩平，外展放松，不聳肩；挺胸，不含胸，不駝背；兩腿挺直、并攏，膝不彎曲；兩腳呈微“丁”字步。

3．兩臂自然下垂，手指并攏自然微曲，或兩手輕握于腹部或下腹部。(二)走姿

1．行走時(shí)要做到背部挺直，以胸帶步，彈足有力，柔步無聲。2．?dāng)[臂自然，雙臂放松，不能晃肩，擺幅不超過30°。3．行走時(shí)腳尖向前伸出，左右腳沿一條直線行走。(三)坐姿

1．坐姿要力求端正、文雅。

2．入座時(shí)動(dòng)作要輕、緩，協(xié)調(diào)柔和，神態(tài)從容；坐在椅面的2／3～3／4，落座后將衣裙捋平。3．落座后要挺胸收腹，腰部挺起，雙肩平放，上身微微前傾，雙膝并攏，小腿略后收或小交叉，雙手互疊或互握，自然放于腹部或腿上。

4．落座后不要東搖西晃、半躺半坐、前仰后傾，歪歪斜斜。5．不要坐在護(hù)士工作臺(tái)上或兩人坐一把椅子。(四)蹲姿

1．下蹲時(shí)注意收起護(hù)士服的下擺，以防衣服掃地。

2．下蹲時(shí)一腳在前，一腳在后，雙膝并攏，兩腿靠緊同時(shí)下蹲。3．典雅的蹲姿應(yīng)保持上身正直，不要彎上身和翹臀部(五)推車姿勢(shì)

1．推車時(shí)要注意抬頭、挺胸、收腹，不要彎腰翹臀。2．雙手扶車把手，車速適中，保持輕、穩(wěn)，車要走直線．不要左右搖擺。

3．不可用一只手拉車的一角，造成車行進(jìn)過程中東碰西撞。(六)端治療盤姿勢(shì)

1．端治療盤時(shí)雙手握在盤的兩側(cè)，掌指托物，雙肘貼兩側(cè)腋中線，治療盤置于平腰的位置，不要過高或過低。

2．治療盤不能觸及護(hù)士服，更不能將治療盤置于腋下用一只手挾持。

(七)手持病歷姿勢(shì)

1．拿病歷時(shí)應(yīng)抬頭、挺胸、收腹，一手斜握病歷夾一側(cè)邊緣的下2／3處，病歷斜夾在同側(cè)腋中線胸腰段或同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。

2．站立記錄各種記錄時(shí)，左前臂托病歷夾在胸前，右手打開病歷并記錄。

3．手持病歷時(shí)不應(yīng)持病歷的一個(gè)角或一端，甩臂行走。[語(yǔ)言規(guī)范] 1．與患者交流時(shí)，要態(tài)度和藹，解釋耐心，語(yǔ)言清晰，杜絕生、冷、硬、頂、推或斥責(zé)患者的現(xiàn)象。

2．碰到不懂的問題時(shí)，請(qǐng)患者諒解，待搞清楚后再回答。3．對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、參觀人員、檢查人員、來訪者，要禮貌熱情，主動(dòng)接待。4．常用禮貌用語(yǔ)(1)問候語(yǔ)

是一種表示問候的禮貌用語(yǔ)。常用問候語(yǔ)有：您好、您早、早上好、上午好、早安、晚上好、晚安等，除此之外，兩人相見也可以微笑和點(diǎn)頭示意。(2)求助語(yǔ)

在工作和生活中請(qǐng)求別人幫助時(shí)，應(yīng)禮貌使用表示請(qǐng)求的詞語(yǔ)。常用語(yǔ)有：

請(qǐng)問：“對(duì)不起，請(qǐng)問一下”。

勞駕：“勞駕，請(qǐng)幫一下忙”。

打擾：“對(duì)不起，打擾你一下”。(3)致謝語(yǔ) 無論是在工作、學(xué)習(xí)，還是生活與社會(huì)交往，只要得到了別人的支持、理解、幫助、配合等，都應(yīng)向?qū)Ψ秸f致謝的話語(yǔ)。常用語(yǔ)有：“謝謝”、“讓您受累了”、“您辛苦了”、“麻煩您了”、“謝謝您的合作”、“感謝您的配合”等。(4)致歉語(yǔ)

由于種種緣故做了妨害他人的事情，給對(duì)方造成不愉快、損失、甚至傷害，需向?qū)Ψ街虑?。常用語(yǔ)有：“對(duì)不起”、“實(shí)在抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ罢孢^意不去”等。(5)送別語(yǔ)

與人分別時(shí)，應(yīng)用送別語(yǔ)，如“您慢走”、“祝您一路平安”、“祝您早日康復(fù)”等。5．常用場(chǎng)景對(duì)話(1)接聽電話

1)電話鈴響三聲內(nèi)，及時(shí)接聽。2)道“您好”，并介紹自己的科室。3)詢問對(duì)方找誰(shuí)、有何事。

4)向某人傳呼電話時(shí)，應(yīng)走到跟前輕聲轉(zhuǎn)達(dá)，不要大聲喊叫。5)如所找的人不在，應(yīng)禮貌告知對(duì)方其去向或詢問對(duì)方是否需要轉(zhuǎn)達(dá)留言，并記下來電話者的姓名、事由。

6)談話結(jié)束時(shí)道“再見”，等對(duì)方掛機(jī)后再放下電話。7)態(tài)度耐心、和藹、親切。8)聲調(diào)柔和、悅耳、熱情。9)電話輕拿輕放。(2)與院內(nèi)人員交往

1)院內(nèi)同事見面點(diǎn)頭示意或主動(dòng)打招呼問好。

2)領(lǐng)導(dǎo)、檢查人員、參觀者、維修人員等到科室來，應(yīng)起身詢問并熱情接待。

3)使用“請(qǐng)”、“麻煩您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“打擾了”等禮貌用語(yǔ)。

4)使用禮貌、尊敬、貼切的稱呼。5)尊重對(duì)方，微笑待人，表情和善。(3)接待新入院患者

1)起立、微笑、熱情地迎接患者。2)道“您好”，做自我介紹。

3)使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)”，如“請(qǐng)您到這里稱一下體重。” 4)稱呼應(yīng)使用尊稱，如“先生”、“女士”、“同志”、“大爺”、“大媽”、“同學(xué)”、“小朋友”等。

5)對(duì)體弱、老人、重患者、幼童應(yīng)予必要的攙扶。6)熱情引導(dǎo)患者，耐心介紹環(huán)境，送患者到床旁。

7)需要向患者說明的規(guī)章制度不要用說教及命令的語(yǔ)氣，應(yīng)客氣地使患者接受。如“因?yàn)槭褂檬謾C(jī)會(huì)干擾醫(yī)療儀器的正常運(yùn)行，所以請(qǐng)您在病房?jī)?nèi)關(guān)閉您的手機(jī)?！?4)送患者出院

1)祝賀患者康復(fù)出院，語(yǔ)調(diào)熱情、真誠(chéng)。如“您要出院了，我們真為您高興。出院后您要注意飲食和功能鍛煉，希望您恢復(fù)得更好?！? 2)熱情地請(qǐng)患者對(duì)護(hù)理工作提出批評(píng)、建議。

3)如患者提出某些看法，應(yīng)誠(chéng)懇接受，并表示改進(jìn)。如“謝謝您的寶貴意見，我們會(huì)不斷改進(jìn)工作?！?/p>

4)送患者到病房門口，微笑道別，并使用道別語(yǔ)，如“請(qǐng)慢走”、“保重”等。(5)接待急診患者

1)患者來急診就診時(shí)護(hù)士應(yīng)及時(shí)接診，熱情詢問患者，如“請(qǐng)問您哪里不舒服?” 2)站立接待患者。

3)耐心、準(zhǔn)確地為患者指明就診地點(diǎn)及方位，必要時(shí)護(hù)送患者。4)安慰患者及家屬，如“您請(qǐng)坐，醫(yī)生馬上就來?！?，“請(qǐng)您別緊張，安靜一下，我們馬上送您到診室。”

5)急救車送來的患者應(yīng)立即推平車迎接患者，送至搶救室或診室。

(6)接待門診患者

1)開診時(shí)先問好，如“大家好”、“大家早上好”、“大家下午好”、“病員及家屬同志們?cè)缟虾谩钡?，并做必要的就診說明。

2)熱情迎接患者，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。如“請(qǐng)問您有什么問題?”、“請(qǐng)問需要我?guī)椭鍪裁?”

3)回答患者問題簡(jiǎn)明、易懂；態(tài)度認(rèn)真、耐心。如“很抱歉，今天患者比較多，請(qǐng)您到座位上等候，我會(huì)叫您。”、“王大夫到外地出差了，如果您一定要找他看，請(qǐng)您下周三或周五上午來好嗎?” 4)為患者指路明確、具體。如“請(qǐng)您先到一層收費(fèi)處交費(fèi)，再到二樓中心治療室抽血?！?/p>

5)如果不能回答或解決患者的問題，不要說“不知道”。應(yīng)向患者指明到相關(guān)科室或部門詢問或解決。(7)路遇患者或家屬

1)院內(nèi)遇到患者或家屬問事情，不要流露出急躁、不耐煩或充耳不聞的樣子。

2)停下腳步，耐心指引患者，方位準(zhǔn)確，如“急診觀察室就在地下一層，請(qǐng)您沿通道左轉(zhuǎn)彎，乘電梯下兩層?！?/p>

3)如無法解決患者的問題，使用客氣詞語(yǔ)，語(yǔ)氣應(yīng)較委婉。如“真抱歉”、“請(qǐng)您再詢問一下咨詢臺(tái)好嗎?”并向患者指明到相關(guān)科室或部門詢問。(8)交班時(shí)禮節(jié)

1)參加交班要準(zhǔn)時(shí)，著裝整齊，儀表端莊，不能一邊穿戴衣帽一邊交班。

2)聽取交班內(nèi)容要全神貫注，不要東張西望，交頭接耳。

3)交班內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，交班時(shí)間不要過長(zhǎng)，一般在8：30Am之前完成，以免影響白班的工作。