第一篇：采購基礎(chǔ)知識與技巧 教案1[最終版]

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn) 【知識點(diǎn)】

1、購買的含義

2、采購的概念與含義

3、采購的途徑

二、上課準(zhǔn)備（3分鐘）

講解采購員的現(xiàn)狀與待遇。

三、引入新課程

采購是社會生產(chǎn)和人們生活最為廣泛的經(jīng)濟(jì)活動。提問學(xué)生對采購的認(rèn)識。

四、講授新課

一、采購員的現(xiàn)狀（30分鐘）

（一）待遇中上水平，但工作壓力大，不容易做好。1.確保物料采購供應(yīng)：隨時了解倉庫的物料進(jìn)出狀況，為生產(chǎn)欠缺的物料供相應(yīng)的采購準(zhǔn)備。

2.擬定物料采購計(jì)劃：按期(一般以半個月或一個月為一周期)制定物料采購計(jì)劃，包括重點(diǎn)物料的選擇、物料價格、數(shù)量、供應(yīng)商的選擇等。

3.具體采購：包括采價、議價、與供應(yīng)商協(xié)商條件、物料的引進(jìn)及供貨方送貨方式等。

4.物料管理：包括檢查各倉庫物料進(jìn)出的情況，發(fā)現(xiàn)暢銷和滯銷物料，處理滯銷物料，整理存貨、盤點(diǎn)等。

5.倉庫物料人員的培訓(xùn)：協(xié)助培訓(xùn)物料人員，讓物料員了解物料性能、特點(diǎn)等，掌握一定的物料知識，促進(jìn)物料運(yùn)作狀況。

（二）采購員的素質(zhì)要求

對采購人員來講，能力素質(zhì)要求較高，這些要求主要包括以下方面：

1.豐富的市場上各商品知識。2.在公司與其他部門的溝通能力。3.熟悉企業(yè)的經(jīng)營狀況和銷售情況。4.且有較強(qiáng)的討價還價的談判能力。5.具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。6.身體素質(zhì)良好，外表精明干練。7.有較強(qiáng)的判斷和決策能力。

二、采購概念（25分鐘）

有了采購的定單，才會有貨物的流通，可以說采購是物流的起點(diǎn)。

1、購買的含義

以貨幣交換物品的方式稱為購買。比如家庭的買年貨，個人買洗發(fā)水、生活用品等行為。

2、采購

1、概念：是指單位或者個人基于生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)的目的，購買商品或勞務(wù)的交易行為。

（1）所有的采購都是從資源市場獲取資源的過程。這些資源包括生活資料和生產(chǎn)資料，也包括物資資源和非物資資源。

（2）采購即是一個商流過程，也是一個物流過程。采購的基本作用是將資源的所有權(quán)從供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中

（3）采購是一種經(jīng)濟(jì)活動。采購是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的組成部分，一方面企業(yè)獲取資源，保證企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，另一方面發(fā)生費(fèi)用形成采購成本。

2、采購的途徑

（1）租賃。是一種通過向物主支付租金的方式取得物品的使用權(quán)，使用完畢后將物品歸還物主的一種非永久性的采購行為。工裝夾具、設(shè)備可采用這種采購方式

（2）借貸。一方以無須支付任何代價的方式取得他人的物品使用權(quán)，使用完畢后返還原物品。

（3）交換。就是不直接支付物品的全部貨款，而是采取以物易物的方式取得物品的所有權(quán)以及使用權(quán)的一種采購方式。

（4）外包。是將一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的輔助業(yè)務(wù)整體外包給其他專業(yè)公司來操作的采購方式。

三、與采購相關(guān)的一些概念（20分鐘）

1、供應(yīng)鏈

是圍繞核心企業(yè)，從原材料采購開始，制成半成品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成的一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的關(guān)系與生物學(xué)中的食物鏈類似。在“草一兔子一狼一獅子”這樣一個簡單的食物鏈，如果我們把兔子全部殺掉，那么草就會瘋長起來，狼也會因兔子的滅絕而餓死，連最厲害的獅子也會因狼的死亡而慢慢餓死?？梢姡澄镦溨械拿恳环N生物之間是相互依存的。

同樣道理，在供應(yīng)鏈 “企業(yè)A—企業(yè)B一企業(yè)C”中，企業(yè)A是企業(yè)B的原材料供應(yīng)商，企業(yè)C是企業(yè)B的產(chǎn)品銷售商。

2、供應(yīng)：

供應(yīng)是指供應(yīng)商或賣方向買房提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。

3、戰(zhàn)略采購

戰(zhàn)略采購是指在宏觀范圍內(nèi)確定采購資源和采購策略，建立最優(yōu)的供應(yīng)商體系及戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、前期采購和后期采購

前期采購是指采購過程中下訂單以前的相關(guān)工作。后期采購則是指采購過程中下訂單以后的相關(guān)工作?？梢?，前期采購和后期采購的工作重點(diǎn)是不同的。

5、采購環(huán)境：

是指由某些供應(yīng)商組成、經(jīng)過買家認(rèn)可的、值得信賴的采購資源。

6、采購管理

是指管理采購業(yè)務(wù)單元，包括審核、優(yōu)化、批準(zhǔn)、實(shí)施四個步驟，計(jì)劃。

四、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn) 【知識點(diǎn)】

1、采購的目的和作用

2、采購的類型

3、采購的內(nèi)容

二、回顧舊課（3分鐘）

1、供應(yīng)鏈的含義

2、供應(yīng)、戰(zhàn)略采購、前期采購和后期采購

3、采購環(huán)境與采購管理

三、引入新課程

在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，采購的作用已經(jīng)顯得越來越重要，采購工作成功與否在很大程度上影響著企業(yè)的競爭力。

一、采購的目的和作用

（一）采購的目的（25分鐘）

1、保障企業(yè)的供應(yīng)，維持正常生產(chǎn) 物資采購是物資生產(chǎn)的前提條件。

2、提高產(chǎn)品質(zhì)量

不斷改進(jìn)采購過程以及對供應(yīng)商的管理，可以提高采購原材料的質(zhì)量。

3、控制成本。

采購成本是企業(yè)成本的重要組成部分，包括直接成本（人工和材料）和間接成本。

4、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

5、建立供應(yīng)配套體系

一方面要減少供應(yīng)商的數(shù)量，集中采購；另一方面又要避免依賴獨(dú)家供應(yīng)商。

6、建立企業(yè)良好形象

7、實(shí)現(xiàn)信息管理

企業(yè)采購需要管理、控制與采購相關(guān)的文件和信息的任務(wù)。

（二）采購的作用（15分鐘）

1、在成本管理中的作用

2、采購在供應(yīng)中的作用

3、采購企業(yè)經(jīng)營中的作用

4、采購在質(zhì)量管理中的作用

二、采購的類型（50分鐘）

（一）按采購主體劃分

1、個人采購

2、集團(tuán)采購（企業(yè)、政府、單位）

個人采購特點(diǎn)是單一品種、隨機(jī)發(fā)生，并帶有很大的主觀性和隨意性，即使采購失誤也孩子影響的是個人，造成的損失不會太大。而集團(tuán)采購的特點(diǎn)是大批量、大金額的多次持續(xù)進(jìn)行，關(guān)系到一個集團(tuán)的利益，一旦失誤，損失很大。

（二）按采購地區(qū)分類

1、國內(nèi)采購

是指向國內(nèi)廠商進(jìn)行采購行為。當(dāng)國內(nèi)原材料的價格、性能與品質(zhì)與國外相差無幾時，應(yīng)當(dāng)選擇國內(nèi)采購。

2、國外采購

是指向國外之供貨商或外國供貨商在本國境內(nèi)之代理商進(jìn)行采購之行為。當(dāng)國外材料價格低、品質(zhì)高、性能好，綜合成本比國內(nèi)采購低時，應(yīng)當(dāng)選擇國外采購。

3、國外采購的優(yōu)勢：

（1）企業(yè)，尤其是大型跨國公司，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量有嚴(yán)格的要求，國外采購擴(kuò)大了供應(yīng)商的范圍，購買商有很大的選擇余地，就有可能獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品。

（2）每個采購企業(yè)都希望降低采購成本，而國外的一些有競爭力的供應(yīng)商可以提供具有更低價格的產(chǎn)品。

（3）參與國際采購可以鍛煉自己適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的能力，有利于企業(yè)的發(fā)展。

（4）國際采購還可以獲得一此國內(nèi)無法得到的商品，尤其是高科技產(chǎn)品。

4、國外采購的弱點(diǎn)：流程麻煩、風(fēng)險(xiǎn)較高。

（三）按采購渠道分

1、直接采購

2、委托采購

委托代理商或貿(mào)易公司向物料生產(chǎn)商進(jìn)行采購

3、調(diào)撥采購

幾個分廠或協(xié)作廠商之間，將過剩物料互相調(diào)撥以緩解生產(chǎn)緊急的廠商的生產(chǎn)。

（四）按采購的性質(zhì)分

1、一般采購

2、項(xiàng)目采購

項(xiàng)目采購是一個過程，它包含的買賣雙方各有其自己的目的，并在既定的市場中相互作用。是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計(jì)劃，采購與征購，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。

三、采購的內(nèi)容（25分鐘）

（1）工業(yè)品采購和消費(fèi)品采購

采購內(nèi)容按其用途不同可分為工業(yè)品采購和消費(fèi)品采購兩大類。消費(fèi)品采購的主要目的是滿足個人生活消費(fèi)的需求，多是采購生活消費(fèi)品、服裝、住房等。工業(yè)品采購的采購需求是由生產(chǎn)及企業(yè)發(fā)展驅(qū)動的，多是采購生產(chǎn)資料，如原料、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)等，內(nèi)容龐雜，類型細(xì)密。

(2)有形采購和無形采購

1）有形采購 指采購的對象是實(shí)物形態(tài)的物品，如鋼筆、計(jì)算機(jī)、電路板等。有形采購主要包括原料采購、副料采購、機(jī)具及設(shè)備采購等。

2）無形采購 指相對于有形采購而言的，其采購對象不是具有實(shí)物形態(tài)的技術(shù)和服務(wù)，如服務(wù)、技術(shù)、保險(xiǎn)及工程發(fā)包等。無形采購主要包括咨詢服務(wù)采購和技術(shù)采購，也包括采購設(shè)備時附帶的服務(wù)。

四、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn) 【知識點(diǎn)】

1、公開招標(biāo)采購

2、邀請招標(biāo)采購

3、競爭性談判采購

4、單一來源采購

5、詢價采購

二、回顧舊課（3分鐘）

1、采購的目的和作用

2、采購的類型

3、采購的內(nèi)容

三、引入新課程

采購的方式是多種多樣的，它因采購的組織結(jié)構(gòu)政策、采購的貨物、采購的數(shù)量及采購的成本、價格的不同而有所不同。最常見的采購方式有5種。

一、采購的方式

1、公開招標(biāo)采購（10分鐘）

公開招標(biāo)采購是指由專門的招標(biāo)機(jī)構(gòu)或其委托的代理機(jī)構(gòu)（統(tǒng)稱招標(biāo)人）以招標(biāo)公告的方式邀請不特定的供應(yīng)商（統(tǒng)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)的采購方式。

公開招標(biāo)采購是招標(biāo)人將采購的所有條件詳細(xì)列明，刊登公告。投標(biāo)人按公告的條件，在規(guī)定的時間內(nèi)，交納投標(biāo)押金參加投標(biāo)。當(dāng)投標(biāo)人超過3家時方可開標(biāo)。開標(biāo)后原則上以報(bào)價最低的廠商得標(biāo)，但當(dāng)?shù)脴?biāo)的報(bào)價仍高過標(biāo)底時，采購人員有權(quán)宣布流標(biāo)，或征得監(jiān)辦人員的同意，以議價方式辦理。

一個完整的招標(biāo)采購過程為：

策劃—招標(biāo)—投標(biāo)—開標(biāo)—評標(biāo)—決標(biāo)—簽訂合同 a)邀請招標(biāo)采購（10分鐘）

《政府采購法》規(guī)定符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以采用邀請招標(biāo)方式進(jìn)行采購：

（1）具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購的。（2）采用公開招標(biāo)的方式的費(fèi)用占政府采購項(xiàng)目總價值的比例過大的

3.競爭性談判采購（15分鐘）

《政府采購法》規(guī)定符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以采用競爭性談判采購方式進(jìn)行采購：

（1）招標(biāo)后沒有供應(yīng)商投標(biāo)或沒有合格的或者重新招標(biāo)未能成立的。

（2）技術(shù)復(fù)雜或者性質(zhì)特殊，不能確定詳細(xì)規(guī)格或者具體要求的。

（3）采用招標(biāo)方式所需時間不能滿足用戶緊急需要的。（4）不能事先計(jì)算出價格總額的。4.單一來源采購（20分鐘）

《政府采購法》規(guī)定符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以采用單一來源采購方式進(jìn)行采購：

（1）只能從唯一供應(yīng)商處采購的。

（2）發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購的。

（3）必須保證原有采購項(xiàng)目一致或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從供應(yīng)商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額10%的。

5、詢價采購（20分鐘）

對于貨物規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的采購項(xiàng)目，可以采用詢價采購的方式。

（1）項(xiàng)目分析

根據(jù)上級下達(dá)的采購單位提出的采購需求，從資金、技術(shù)、生產(chǎn)、市場等幾個方面對采購項(xiàng)目進(jìn)行全方位綜合分析。

（2）制定采購方案，確定采購清單

采購單位及有關(guān)專家制定采購方案，確定采購清單及有關(guān)技術(shù)要求。

（3）編寫詢價書

根據(jù)項(xiàng)目分析和采購清單編制詢價采購的詢價書，詢價書內(nèi)容主要包括：報(bào)價邀請函、采購項(xiàng)目清單、采購項(xiàng)目要求、報(bào)價書格式。

（4）成立詢價小組

詢價小組由采購人的代表和有關(guān)專家共三人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的2/3。詢價小組應(yīng)當(dāng)對采購項(xiàng)目的價格構(gòu)成和評定成交的標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)作出規(guī)定。

（5）確定被詢價的供應(yīng)商名單

詢價小組根據(jù)采購需要，從符合相應(yīng)資格條件的供應(yīng)商名單中確定不少于三家的供應(yīng)商，并向其發(fā)出詢價通知書讓其報(bào)價。

（6）詢價

詢價小組要求被詢價的供應(yīng)商一次報(bào)出不得更改的價格。

（7）確定成交供應(yīng)商

采購人根據(jù)符合采購需求、質(zhì)量相等且報(bào)價最低的原則確定成交供應(yīng)商，并將結(jié)果通知所有被詢價的未報(bào)成交的供應(yīng)商。

（8）簽發(fā)中標(biāo)通知書

采購中心向中標(biāo)供應(yīng)商。頒發(fā)中標(biāo)通知書。

（9）簽訂采購合同

四、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn) 【知識點(diǎn)】

1、采購的環(huán)節(jié)和流程

2、采購的發(fā)展趨勢

二、回顧舊課（3分鐘）

1、公開招標(biāo)采購

2、邀請招標(biāo)采購

3、競爭性談判采購

4、單一來源采購

5、詢價采購

三、引入新課程

采購作業(yè)流程會因采購的方式以及采購的對象的不同而在作業(yè)環(huán)節(jié)上有若干差異。

四、講授新課

一、采購的環(huán)節(jié)和流程（30分鐘）

1、需求確認(rèn)

（1）需求確認(rèn)是采購是起點(diǎn)

（2）確定買什么物料、買多少、何時買、由誰決定等。（3）與其他部門一起預(yù)測物料需求，請購單填寫應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)格式，少發(fā)特殊定單。

2、需求說明

（1）品質(zhì)說明

（2）包裝說明

（3）售后服務(wù)說明（4）運(yùn)輸及檢驗(yàn)方式說明

3、選擇可能的供應(yīng)來源

4、價格和采購條件確定

談判確定采購價格、采購條件與供貨條件。

5、訂單發(fā)出

（1）辦理訂貨簽約手續(xù)（2）發(fā)出訂單

6、訂單追蹤與稽核

（1）了解貨物質(zhì)量與發(fā)運(yùn)方面的問題（2）催貨

7、驗(yàn)收

（1）檢查貨物是否完好（2）清點(diǎn)數(shù)量、核對型號規(guī)格

8、核對發(fā)票

9、不符與退貨處理

10、結(jié)案

11、記錄與檔案維護(hù)

二、采購的發(fā)展趨勢（45分鐘）

1、訂貨點(diǎn)采購

始于20世紀(jì)30年代。訂貨點(diǎn)采購指的是：對于某種物料或產(chǎn)品，由于生產(chǎn)或銷售的原因而逐漸減少，當(dāng)庫存量降低到某一預(yù)先設(shè)定的點(diǎn)時，即開始發(fā)出訂貨單(采購單或加工單)來補(bǔ)充庫存，直至庫存量降低到安全庫存時，發(fā)出的訂單所定購的物料(產(chǎn)品)剛好到達(dá)倉庫，補(bǔ)充前一時期的消耗，此一訂貨的數(shù)值點(diǎn)，即稱為訂貨點(diǎn)。

訂貨點(diǎn)法也稱為安全庫存法。從訂貨單發(fā)出到所訂貨物收到這一段時間稱為訂貨提前期。

2、物料需求計(jì)劃采購

是指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物品為計(jì)劃對象，以完工時期為時間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按提前期長短區(qū)別各個物品下達(dá)計(jì)劃時間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計(jì)劃管理模式。MRP是根據(jù)市場需求預(yù)測和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，然后基于產(chǎn)品生成進(jìn)度計(jì)劃，組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫存狀況，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算所需物資的需求量和需求時間，從而確定材料的加工進(jìn)度和訂貨日程的一種實(shí)用技術(shù)。

3、準(zhǔn)時化采購

準(zhǔn)時采購（JIT采購法）的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇（數(shù)量與關(guān)系）、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。采購包括供應(yīng)商的支持與合作以及制造過程、貨物運(yùn)輸系統(tǒng)等一系列的內(nèi)容。準(zhǔn)時化采購的特點(diǎn)

（1）對供應(yīng)商的選擇不同

傳統(tǒng)的采購模式通常是多頭采購，供應(yīng)商的數(shù)目較多，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是通過價格競爭而選擇供應(yīng)商的短期合作關(guān)系；而準(zhǔn)時化采購采用的是較少的供應(yīng)商，甚至只選擇一個供應(yīng)商，且與供應(yīng)商的關(guān)系是長期合作關(guān)系。

（2）對交貨準(zhǔn)時性的要求不同

準(zhǔn)時化采購的一個重要特點(diǎn)是要求準(zhǔn)時交貨。能否準(zhǔn)時交貨是用戶評價供應(yīng)商的一個重要條件。

（3）對信息交流的需求不同

準(zhǔn)時化采購要求供應(yīng)與需求雙方信息高度共享，保證供應(yīng)與需求信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時性。由于雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系，企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃、庫存、質(zhì)量等各方面的信息都可以及時進(jìn)行交流，以便出現(xiàn)問題時能夠及時處理。

（4）制定采購批量的策略不同

小批量采購是準(zhǔn)時化采購的一個基本特征。準(zhǔn)時化采購和傳統(tǒng)的采購模式的一個重要不同之處在于，準(zhǔn)時化生產(chǎn)需要減少生產(chǎn)批量，因此采購的物資也應(yīng)采用小批量辦法。

4、供應(yīng)鏈采購

供應(yīng)鏈采購是指供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)之間的采購。供應(yīng)鏈內(nèi)部的需求企業(yè)向供應(yīng)商企業(yè)采購訂貨，供應(yīng)商企業(yè)將貨物供應(yīng)給需求企業(yè)。供應(yīng)鏈采購與傳統(tǒng)的采購相比，物資供需關(guān)系沒變，采購的概念沒變，但是，由于供應(yīng)鏈各個企業(yè)之間是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，采購是在一種非常友好合作的環(huán)境中進(jìn)行，所以采購的觀念和采購的操作都發(fā)生了很大變化。

5、電子商務(wù)采購

是在電子商務(wù)環(huán)境下的采購模式，也就是網(wǎng)上采購。通過建立電子商務(wù)交易平臺，發(fā)布采購信息，或主動在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找產(chǎn)品，然后通過網(wǎng)上洽談、比價、網(wǎng)上競價實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，甚至網(wǎng)上支付貨款，最后通過網(wǎng)下的物流過程進(jìn)行貨物的配送，完成整個交易過程。

四、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn) 【知識點(diǎn)】

1、采購的基本原則

2、采購的道德規(guī)范

二、回顧舊課（3分鐘）

1、采購的環(huán)節(jié)和流程

2、采購的發(fā)展趨勢

三、引入新課程

采購就是在適當(dāng)?shù)臅r候以適當(dāng)?shù)膬r格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處買回所需數(shù)量商品的活動。

一、采購的基本原則（85分鐘）

（一）適價（Right Price）

價格永遠(yuǎn)是采購活動中的敏感焦點(diǎn)，企業(yè)在采購中最關(guān)心的要點(diǎn)之一就是采購能節(jié)省多少采購資金，因此采購人員不得不把相當(dāng)多的時間與精力放在跟供應(yīng)商的“砍價”上。一個合適的價格往往要經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)的努力才能獲得。

1、多渠道獲得報(bào)價：這不僅要求有渠道供應(yīng)商報(bào)價，還應(yīng)該要求一些新供應(yīng)商報(bào)價。企業(yè)與某些現(xiàn)有供應(yīng)商的合作可能已達(dá)數(shù)年之久，但它們的報(bào)價未必優(yōu)惠。獲得多渠道的報(bào)價后，企業(yè)就會對該物品的市場價有一個大體的了解，并進(jìn)行比較。

2、比價：俗話說“貨比三家”，因?yàn)閷I(yè)采購所買的東西可能是一臺價值百萬或千萬元的設(shè)備或年采購金額達(dá)千萬元的零部件，這就要求采購人員必須謹(jǐn)慎行事。

3、議價：經(jīng)過比價環(huán)節(jié)后,篩選出價格最適當(dāng)?shù)亩寥齻€報(bào)價環(huán)節(jié)。隨著進(jìn)一步的深入溝通, 不僅可以將詳細(xì)的采購要求傳達(dá)給供應(yīng)商，而且可進(jìn)一步“殺價”。

4、定價：經(jīng)過上述三個環(huán)節(jié)后，買賣雙方均可接受的價格便作為日后的正式采購價，一般需保持兩至三個供應(yīng)商的報(bào)價。這兩、三個供應(yīng)商的價格可能相同，也可能不同。

（二）適質(zhì)（Right Quality）

一個不重視品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場競爭環(huán)境中根本無法立足，一個優(yōu)秀的采購人員不僅要做一個精明的商人，同時也要在一定程度上扮演管理人員的角色，在日常的采購工作中

要安排部分時間去推動供應(yīng)商改善、穩(wěn)定物品品質(zhì)。采購物品品質(zhì)達(dá)不到使用要求的嚴(yán)重后果是顯而易見的：

1、來料品質(zhì)不良，往往導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費(fèi)大量的時間與精力去處理，會增加大量的管理費(fèi)用。

2、來料品質(zhì)不良，往往在重檢、挑選上花費(fèi)額外的時間與精力，造成檢驗(yàn)費(fèi)用增加；

3、來料品質(zhì)不良，導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多，降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)效率；

4、因來料品質(zhì)不良而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃推遲進(jìn)行，有可能引起不能按承諾的時間向客戶交貨，會降低客戶對企業(yè)的信任度；

5、若因來料品質(zhì)不良引起客戶退貨，有可能令企業(yè)蒙受余種損失，嚴(yán)重的還會丟失客戶。

（三）適時（Right Time）

企業(yè)已安排好生產(chǎn)計(jì)劃，若原材料未能如期達(dá)到，往往會引起企業(yè)內(nèi)部混亂，即產(chǎn)生停工待料，當(dāng)產(chǎn)品不能按計(jì)劃出貨時，會引起客戶強(qiáng)烈不滿。若原材料提前太多時間買回來放在倉庫里等著生產(chǎn)，又會造成庫存過多，大量積壓采購資金，這是企業(yè)很忌諱的事情，故采購人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色，去促使供應(yīng)商按預(yù)定時間交貨。

（四）適量（Right Quantity）

批量采購雖有可能獲得數(shù)量折扣，但會積壓采購資金，太少又不能滿足生產(chǎn)需要，故合理確定采購數(shù)量相當(dāng)關(guān)鍵，一般按經(jīng)濟(jì)訂購量采購，采購人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨，還要強(qiáng)調(diào)按訂單數(shù)量交貨。

（五）適地（Right Place）

企業(yè)在選擇試點(diǎn)供應(yīng)商時最好選擇近距離供應(yīng)商來實(shí)施。近距離供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便，處理事務(wù)更快捷，亦可降低采購物流成本。

（六）以銷定進(jìn)

1、對銷售量一直比較穩(wěn)定，受外界環(huán)境因素干擾較小的日用品，可以以銷定進(jìn)，銷多少買多少，銷什么買什么。

2、對季節(jié)性商品要先進(jìn)行預(yù)測，再決定采購數(shù)額，以防止過期造成積壓滯銷。

3、對新上市商品需要進(jìn)行市場需求調(diào)查，決定進(jìn)貸量。銷售時，商店可采取適當(dāng)廣告宣傳引導(dǎo)和刺激顧客消費(fèi)。

（七）資金安全

采用合適的資金結(jié)算方式來保證資金的安全。

（八）經(jīng)濟(jì)核算

對進(jìn)貨中的各種費(fèi)用、成本、差價等進(jìn)行核算，優(yōu)選進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨時機(jī)。要綜合考慮進(jìn)貨距離、商品流向、運(yùn)輸條件等因素。

（九）信守合同

二、采購的道德規(guī)范（30分鐘）

（一）道德原則

公開透明、公平競爭、公正和誠實(shí)守信。

（二）道德規(guī)范

1、忠于其所在企業(yè)的利益

2、以職業(yè)道德方式與供應(yīng)商打交道、專業(yè)對待每一位供應(yīng)商。

3、堅(jiān)持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

（三）非道德采購行為的類型

1、有條件的交換采購

2、私人購買

3、接受供應(yīng)商的好處

4、不正當(dāng)?shù)氖侄?。?）夸大供應(yīng)商問題

（2）利用不合格供應(yīng)商進(jìn)行壓價（3）誤導(dǎo)供應(yīng)商

（4）通過欺騙手段獲得信息（5）共享競價信息

（6）對樣品與供應(yīng)商附加工作不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（7）不正當(dāng)?shù)乩霉?yīng)商的財(cái)務(wù)狀況牟利。（8）利益沖突。

采購員因?yàn)樽约?、家庭或親戚在一個供應(yīng)商那里有直接的經(jīng)濟(jì)利益而把生意交給這個供應(yīng)商做。

三、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn) 【知識點(diǎn)】

1、價值分析的作用和內(nèi)容

2、物料需求調(diào)查的內(nèi)容

3、物料規(guī)格

二、回顧舊課（2分鐘）

1、采購的基本原則

2、采購的道德規(guī)范

三、引入新課程（3分鐘）

市場調(diào)查是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，商品制造企業(yè)和銷售企業(yè)了解探索其自身商品及競爭者的市場信息的主要活動。通過市場調(diào)查，企業(yè)可以了解消費(fèi)者對其原有產(chǎn)品的建議及對新產(chǎn)品的希望，從而改善其產(chǎn)品市場競爭力。

四、講授新課

一、采購市場調(diào)查（10分鐘）

是為了更好地制定采購計(jì)劃而進(jìn)行的信息收集、分析工作。如產(chǎn)品的貨源情況、售后服務(wù)情況、質(zhì)量情況與市場口碑等。一般包括價值分析、物料需求調(diào)查與供應(yīng)商調(diào)查

例：歐洲一大鞋廠,同時派兩個銷售人員去非洲考察皮鞋的市場，甲業(yè)務(wù)員一下飛機(jī)就發(fā)現(xiàn)，黑人不穿鞋，他又跑了很多地方,都是同樣的情況，他就向公司寫了一份報(bào)告，皮鞋在非洲沒有市場。乙業(yè)務(wù)員也和甲業(yè)務(wù)員一樣的發(fā)現(xiàn)，可他也向公司寫了一份報(bào)告，皮鞋在非洲市場潛力巨大,因?yàn)槭强瞻资袌?還寫了詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃。

（一）價值分析（20分鐘）

例：某電子廠生產(chǎn)的電子產(chǎn)品需購買包裝材料進(jìn)行包裝，最主要的要求是防靜電，現(xiàn)有幾個供應(yīng)商的產(chǎn)品可供選擇。

A紙盒包裝 B 珍珠棉 C PE膠袋 D鋁箔袋

1、定義

是指將所購物料所體現(xiàn)的功能與其成本相比較，力求找到成本更低的替代品，從而獲得最大的投入產(chǎn)出比。

2、作用

是削減采購成本的一種有效方法，1、內(nèi)容

（1）投資回收。分析確定用什么樣的采購方法、物料的品質(zhì)和技術(shù)才可以為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。

（2）租借或采購。采購的其他途徑有租賃、借貸、交換、外包等。

（3）包裝方式。（4）產(chǎn)品規(guī)格。

（5）標(biāo)準(zhǔn)化。盡量使用一種通用物料能滿足多種物料要求的可能性。如錄音機(jī)—MP3—MP4—手機(jī)

（6）替代品。一種代替另一種（7）現(xiàn)有的供應(yīng)商。

（二）物料需求調(diào)查（13分鐘）

1、企業(yè)自身狀況

對物料的描述、物料現(xiàn)有用途、未來需求預(yù)測與運(yùn)輸方式

2、生產(chǎn)過程 物料如何制造、材料如何使用、價格情況、所需勞動力、替代品的成本、生產(chǎn)時間和難度大小。

3.物料的用途 主要用途和次要用途 4.需求

企業(yè)現(xiàn)在以及未來的需求，存貨狀況，行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。5.供應(yīng)

6、價格

歷史價格以及未來預(yù)測，生產(chǎn)以及運(yùn)輸成本，關(guān)稅，供應(yīng)商的利潤空間等。

7、削減成本的戰(zhàn)略

8、其他

二、物料規(guī)格與品質(zhì)說明（30分鐘）

（一）物料規(guī)格

一般包括4個要素：基本功能的設(shè)計(jì)要素、消費(fèi)者可接受程度的營銷要素、經(jīng)濟(jì)效益的核算要素、原料取得及供應(yīng)商能力的采購要素。

1、規(guī)格的重要性

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)期間對物料的選擇會影響產(chǎn)品的成本，可以說，成本的降低及控制的第一步就在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。

2、規(guī)格的種類

（1）商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

是對某些標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的說明。包括技術(shù)的品質(zhì)如尺寸和化學(xué)成分

獲得商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的途徑：一是從政府單位、貿(mào)易協(xié)會和檢驗(yàn)協(xié)會獲得；二是從供應(yīng)商處獲得。

（2）設(shè)計(jì)規(guī)格

買方應(yīng)該為材料建立自己所需要的規(guī)格，這樣會增強(qiáng)買方的競爭力，制造商如果能生產(chǎn)符合買方要求的就會成為潛在供應(yīng)商。

（3）工程設(shè)計(jì)圖

并不是所有材料都有工程設(shè)計(jì)圖，只使用在如建筑工程、鑄造廠、機(jī)械廠及大多數(shù)特殊的機(jī)械零件品質(zhì)描述上，這樣做的好處具有精確的特性、誤差較小。

（4）原料及制造方法的規(guī)格

要求供應(yīng)商必須按照采購方的原料要求及制造方法的規(guī)格要求來供應(yīng)物料。

（二）品質(zhì)說明

1、品質(zhì)的含義：

在企業(yè)的采購中，最佳的品質(zhì)是能以最低的成本采購符合需求的貨物并且采購原料符合基本功能。

2、品質(zhì)說明書的內(nèi)容：

品質(zhì)說明直接影響了物料的品質(zhì)、功能和付款價格，詳細(xì)的品質(zhì)說明能為供應(yīng)商提供更多的信息，從而使供應(yīng)商針對細(xì)節(jié)競相壓價。

三、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn) 【知識點(diǎn)】

1、物料標(biāo)準(zhǔn)的概念與種類

2、物料標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

二、回顧舊課（2分鐘）

1、價值分析的作用和內(nèi)容

2、物料需求調(diào)查的內(nèi)容

3、物料規(guī)格

三、引入新課程（3分鐘）

物料規(guī)格是對物料需求的詳細(xì)描述,許多不同的設(shè)計(jì)規(guī)格都詳細(xì)列出制造產(chǎn)品時所需要的原料、零件與組件，同時也描述所需求產(chǎn)品的用途。

四、講授新課

一、物料標(biāo)準(zhǔn)的概念與種類（58分鐘）

（一）物料標(biāo)準(zhǔn)的概念

又稱產(chǎn)品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指為保證物料的適用性，對物料必須達(dá)到的某些或全部要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。包括品種、技術(shù)要求、實(shí)驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、包裝、標(biāo)識、運(yùn)輸和儲存等。

（二）物料標(biāo)準(zhǔn)的種類

1、按照有效范圍分類（1）國際標(biāo)準(zhǔn)

是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）制定的標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)國家承認(rèn)。（2）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)

是由世界某一區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)的目的在于促進(jìn)區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)化組織成員國進(jìn)行貿(mào)易。如歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會（CEN）、歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會（CENELEC）、歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（ETSI）、太平洋地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)大會（PASC）。

（3）國家標(biāo)準(zhǔn)

國家標(biāo)準(zhǔn)代號：強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)：GB，推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)：GB/T（“T”是推薦的意思），例如：GB/T 15063-2001 表示國家2001年頒布的第15063號推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

國家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件：GB/Z，國軍標(biāo)代號：GJB。例如：GJB/Z 9001-2001（國防科工委發(fā)布），GJB 9001-2001（總裝備部發(fā)布）

（4）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

是指在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，需要在行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一制定和實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。如該產(chǎn)品在將來頒布了國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將廢止。

（5）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

是指由企業(yè)制定發(fā)布，在該企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的標(biāo)準(zhǔn)，但前提也是企業(yè)的產(chǎn)品在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)時才生效。另外，國家是鼓勵企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于或高于國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（6）地方標(biāo)準(zhǔn)

是指在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，需要在地區(qū)內(nèi)統(tǒng)一制定和使用的標(biāo)準(zhǔn)。

2、按照標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分類

（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）管理標(biāo)準(zhǔn)。如技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)與行政管理標(biāo)準(zhǔn)。

（3）工作標(biāo)準(zhǔn)。

包括基礎(chǔ)工作、工作質(zhì)量、工作程序和工作方法等。

3、按照實(shí)施方法分類

可以分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（1）推薦性標(biāo)準(zhǔn)：

這類標(biāo)準(zhǔn)，不具有強(qiáng)制性，任何單位均有權(quán)決定是否采用，違犯這類標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任。

（2）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：

在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等強(qiáng)制性手段加以實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。具有法律屬性。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布，必須貫徹執(zhí)行。否則對造成惡劣后果和重大損失的單位和個人，要受到經(jīng)濟(jì)制裁或承擔(dān)法律責(zé)任。

在我國，進(jìn)出口商品必須執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，均由國家法律法規(guī)明確規(guī)定，由各地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行。

二、物料標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容（15分鐘）

（一）主題內(nèi)容、適用范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)

（二）分類

通常按其成分、性狀、結(jié)構(gòu)或其他特性進(jìn)行分類。

（三）技術(shù)要求

是物料標(biāo)準(zhǔn)的中心內(nèi)容，包括物理性能、化學(xué)性能、能耗指標(biāo)、材料和工藝要求等

（四）實(shí)驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則 是為考核與判定物料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，而對實(shí)驗(yàn)的主程序手段以及實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析處理等所作出的具體規(guī)定。

（五）包裝、標(biāo)志、運(yùn)輸和儲存。

包裝：一般要規(guī)定包裝材料、包裝技術(shù)和方式。

四、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

一、組織教學(xué)

清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和本章節(jié)需掌握的知識點(diǎn)?！局R點(diǎn)】

1、資源市場調(diào)查的內(nèi)容

2、資源市場分析的內(nèi)容

3、深入供應(yīng)商調(diào)查

4、實(shí)戰(zhàn)注意點(diǎn)

二、回顧舊課（2分鐘）

1、物料規(guī)格與品質(zhì)說明

2、物料標(biāo)準(zhǔn)的概念與種類

3、物料標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

三、引入新課程（3分鐘）

物料規(guī)格是對物料需求的詳細(xì)描述,許多不同的設(shè)計(jì)規(guī)格都詳細(xì)列出制造產(chǎn)品時所需要的原料、零件與組件，同時也描述所需求產(chǎn)品的用途。

四、講授新課

一、資源市場調(diào)查

（一）資源市場調(diào)查的內(nèi)容（15分鐘）

1、資源市場的規(guī)模、容量與性質(zhì)

例如：資源市場的范圍、資源量與需求量的多少，賣方市場與買方市場的確定、市場的競爭狀況，市場的成長現(xiàn)狀。

2、資源市場的環(huán)境

例如：市場的管理制度、法制建設(shè)、市場的規(guī)范化程度、市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等外部條件和市場的發(fā)展前景。

3、資源市場中各個供應(yīng)商的情況。

例如：資源市場的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、可供資 源量，質(zhì)量水平、價格水平、需求狀況以及競爭性質(zhì)。

（一）資源市場分析的內(nèi)容（30分鐘）

1、確定資源市場的競爭性

確定是壟斷性市場還是競爭性市場。（1）壟斷性市場的采購策略 1）全球采購

2）增強(qiáng)相互依賴性、多給對方一點(diǎn)業(yè)務(wù)。

3）注意讓供應(yīng)商在非價格條件上作出讓步，充分考慮總成本。

（2）競爭性市場的采購策略 1）以銷定進(jìn)、勤進(jìn)快銷

2）加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)省采購成本。

2、確定資源市場的發(fā)展趨勢

任何產(chǎn)品都有它的生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段 要采取不一樣的采購策略。

（1）導(dǎo)入期

少量進(jìn)貨，并觀察市場動態(tài)（2）成長期

擴(kuò)大進(jìn)貨數(shù)量，發(fā)掘客戶，增加訂單量（3）成熟期

大量進(jìn)貨，有計(jì)劃地尋找和開發(fā)新產(chǎn)品（4）衰退期

少量進(jìn)貨到最后不進(jìn)貨，并推出新產(chǎn)品。

二、深入供應(yīng)商調(diào)查（20分鐘）是指深入到供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線、各個生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)甚至管理部門，對現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)等進(jìn)行考察。

以下這些情況是必須進(jìn)行深入的供應(yīng)商調(diào)查（1）準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商。

如在進(jìn)行JIT采購時，供應(yīng)商需要產(chǎn)品準(zhǔn)時、免檢、直接上線進(jìn)行裝配。這時供應(yīng)商就相當(dāng)于是一個生產(chǎn)車間。

（2）尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商。

如精度要求高、加工難度大、在產(chǎn)品中起核心功能作用的零部件產(chǎn)品。

三、實(shí)戰(zhàn)注意點(diǎn)（10分鐘）

（1）合格供應(yīng)商清單。

編制一份不受控的類似于合格供應(yīng)商清單的資料供日常工作參考。這些資料包含的信息有：供應(yīng)商英文名、地址、聯(lián)系人、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址等。

（2）供應(yīng)商資料的收集與整理

供應(yīng)商資料應(yīng)分為兩類：一類是合格供應(yīng)商資料，另一類是暫未被接納的供應(yīng)商資料。重點(diǎn)整理第一類資料：按照物料的重要程度可以將供應(yīng)商分為；一、二、三、四共四大類。

四、教學(xué)總結(jié)：（2分鐘）

回顧課堂的知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法：課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。

第二篇：政府采購技巧與策略

政府采購技巧與策略

（1）質(zhì)量：

質(zhì)量的傳統(tǒng)解釋是好，或優(yōu)良，對采購人員而言，質(zhì)量的定義應(yīng)是：符合買賣約定的要求或規(guī)格就是好的質(zhì)量。故采購人員應(yīng)設(shè)法了解供應(yīng)商對本身商品質(zhì)量的認(rèn)訓(xùn)或了解的程度，管理制度較完善的供應(yīng)商應(yīng)有下列有關(guān)質(zhì)量的文件：

● 質(zhì)量合格證

● 商檢合格證采購人員應(yīng)向供應(yīng)商取得以上的資料，以利未來的交易。在我國商品的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)（部）標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中又分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。但通常在買賣的合同或訂單上，質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的：

● 市場上商品的等級

● 品牌

● 商業(yè)上常用的標(biāo)準(zhǔn)

● 物理或化學(xué)的規(guī)格

● 性能的規(guī)格

● 工程圖

● 樣品（賣方或買方）

● 以上的組合采購人員在采購時應(yīng)首先與供應(yīng)商對商品的質(zhì)量達(dá)成互相同意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在可能的情況下，對一引起產(chǎn)品，如大米、衣服、家訪用品、鞋類等商品，應(yīng)要求供應(yīng)商提供樣品封存，以避免后的糾紛或甚至法律訴訟。對于瑕疵品或在倉儲運(yùn)輸過程損壞的商品，采購人員在采購時應(yīng)要求退貨或退款。（2）包裝：包裝可分為兩種內(nèi)包裝（PACKAGING），及外包裝（PACKING）。內(nèi)包裝是用來保護(hù)、陳列、或說明商品之用，而外包裝則僅用在倉儲及運(yùn)輸過程的保護(hù)。在自選式量販的營業(yè)方式中，包裝通常扮演非常重要的角色。

外包裝若不夠堅(jiān)固，倉儲運(yùn)輸?shù)膿p壞太大，降低作業(yè)效率，并影響利潤。外包裝若太堅(jiān)固，則供應(yīng)商成本增加，采購價格勢必偏高，導(dǎo)致商品的價格缺乏競爭力。

設(shè)計(jì)良好的內(nèi)包裝往往能提高客戶的購買意愿，加速商品的回轉(zhuǎn)，采購人員應(yīng)說服供應(yīng)商在這方面向好的企業(yè)學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)，以利彼此的銷售此外，采購人員在采購包裝的項(xiàng)目時，應(yīng)先了解超市的政策，進(jìn)而與供應(yīng)商協(xié)商對彼此雙方都最有利的包裝，否則不應(yīng)草率訂貨。（3）價格：除了質(zhì)量與包裝之外，價格是所有采購事項(xiàng)中最重要的項(xiàng)目。我們在客戶心目中的形象就好；高質(zhì)量低價格，若采購人員對任何所擬采購的商品，以進(jìn)價加上合理的毛利后，連自已都判斷該價格無法吸引客戶的購買時，就不應(yīng)向該供應(yīng)商采購。

在采購之前，采購人員應(yīng)事先調(diào)查市場價格，不可憑供應(yīng)商片面之詞，誤入圈套。如果沒有相同商品的市價可查，應(yīng)參考類似商品的市價。

在采購價格時，最重要的就是要能列舉供應(yīng)商產(chǎn)品經(jīng)超市銷售的好處。此外，公平而合理的價格，還可通過單獨(dú)與供應(yīng)商進(jìn)行采購或由數(shù)家供應(yīng)商競標(biāo)的方式來取得。單獨(dú)與供應(yīng)商進(jìn)行采購進(jìn)，采購人員最好先分析成本或價格；數(shù)家供應(yīng)商進(jìn)行競標(biāo)時，采購人員應(yīng)選擇兩、三家較低標(biāo)的供應(yīng)商，再分別與他們采購，求得公平而合理的價格。但在使用競標(biāo)方式時，采購人員切勿認(rèn)為，能提供最低價格的供應(yīng)商即為最好的供應(yīng)商。我們必須綜合徇一個供應(yīng)商其送貨、售后服務(wù)、釧銷支持、其他贊助等方方面面的支持。所以有時候我們會放棄與提供極低價格給我們的大批發(fā)商的全作，而選擇不愿意提供極低價格給我們的制造商

或生產(chǎn)廠商與我們合作，因?yàn)橥ǔＶ圃焐掏ǔＴ诋a(chǎn)品質(zhì)量、貨源保證、售后服務(wù)、促銷活動及其他贊助上會有更多的營銷費(fèi)用支持。

總而言之，價格采購是所有商業(yè)采購中最第三的，也是最困難的項(xiàng)目，但愈是困難的項(xiàng)目，令人愈覺得有挑戰(zhàn)性，這也是采購工作特別吸引人之處，超市采購人員應(yīng)體會認(rèn)識這一點(diǎn)，并運(yùn)用各種采購技巧去達(dá)成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。（4）訂購量：在超市分店數(shù)仍少的時候，訂購量往往很難令供應(yīng)商滿意，所以在采購時，應(yīng)盡量籠統(tǒng)，不必透露明確的訂購數(shù)量，如果 因此而導(dǎo)致采購陷入僵局時，應(yīng)轉(zhuǎn)到其他項(xiàng)目上。

在沒有把握決定訂購數(shù)量時，采購人員不應(yīng)訂購供應(yīng)商希望的數(shù)量，否則一旦造成存貨滯銷時，必須降價出清庫存，因而影響利潤的達(dá)成，以及造成資金的積壓及空間的浪費(fèi)。但采購人員應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商一個合理的最小訂貨金額或數(shù)量，最好以金額表示。否則，如果沒有最小訂貨金額或數(shù)量限制，日后由樓面人員下單訂貨或運(yùn)用OPL訂單訂貨時，每次下單的訂貨量太小，要求供應(yīng)商頻繁送貨，會增加供應(yīng)商的成本。進(jìn)而導(dǎo)致超市的價格無優(yōu)勢。相反，如果最小訂貨數(shù)量或金額太高，則會造成超市庫存過高，導(dǎo)致壓倉、滯銷、削價求售等風(fēng)險(xiǎn)。（5）折扣（讓利）：折扣通常有新產(chǎn)品引進(jìn)折扣、數(shù)量折扣、會款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節(jié)性折扣、經(jīng)銷折扣等數(shù)種。有些供應(yīng)商可能會由全無折扣做為采購的起點(diǎn)，有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會引述各種形態(tài)折扣，要求供應(yīng)商讓步。

采購人員應(yīng)向供應(yīng)商說明超市的部份顧客？quot；專業(yè)客戶，換名話說專業(yè)客戶都是很會精打細(xì)算的，若供應(yīng)商的折扣數(shù)無法大到讓超市的商品售價能吸引他們上門，就算我們向供應(yīng)商訂貨，這一關(guān)系也不可能持久，這種交易反而不利于超市的價格形象，故最好不要向該供應(yīng)商采購。（6）付款天數(shù)（帳期）：超市的付款方式與商品的采購方式緊密相關(guān)，通常經(jīng)銷的商品采取貨到的XX到的方式結(jié)款，代銷、聯(lián)營的商品采取月結(jié)XX天的方式付款（詳細(xì)請參考供應(yīng)商手冊超市的采購方式一節(jié)）。

付款天數(shù)（帳期）與采購價格息息相關(guān)，在國內(nèi)一般供應(yīng)商的付款天數(shù)（帳期）是月結(jié)30~90天左右，視不同的商品周轉(zhuǎn)率和產(chǎn)品的市場占有率而定。對于超市而言，我們通常要求一般的食品干貨類商品帳期在貨到45天以上，百貨類商品的帳期在貨到60天以上。而且由于超市衽每月統(tǒng)一付款，供應(yīng)商實(shí)際收到貨款的時間要比合同平均延長15天《（0天+30天）/2》。精明的供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員會對此進(jìn)行計(jì)算，故身為采購人員不可不知?？偠灾?，采購人員應(yīng)計(jì)算對超市最有利的付款天數(shù)（帳期），對于慣于外銷或市場占有率大的供應(yīng)商，一般要求的付款期限都比較短，有的甚至要求現(xiàn)金或預(yù)付款，但這全憑采購人員的經(jīng)驗(yàn)與說服力。

在正常情況下，超市的付款作業(yè)是在交易所齊全時，按買賣雙方約定的付款天數(shù)（帳期），由銀行直接劃款至供應(yīng)商的帳戶，這是超市的一大優(yōu)勢，因?yàn)橐话銍鴥?nèi)的零售商在付款時，總是推三托四，找一大堆藉口，延遲付款，造成供應(yīng)商財(cái)務(wù)調(diào)節(jié)器度的困難。

對于新進(jìn)供應(yīng)商來說，采購人員對此還有一個很重要的工作就是必須請供應(yīng)商詳細(xì)新聞記者超市供應(yīng)商手冊有關(guān)付款部分的內(nèi)容，并對超市的付款流程詳細(xì)予以說明。在以往的經(jīng)驗(yàn)中，由于超市采用了國際上先進(jìn)的商業(yè)運(yùn)作模式，與國內(nèi)傳統(tǒng)的商業(yè)作業(yè)模式有很大的區(qū)別，一些供應(yīng)商（尤其是內(nèi)陸城市的供應(yīng)商）對此相當(dāng)陌生，另外超市開業(yè)初期，許多流程尚未順暢，導(dǎo)致供應(yīng)商付款不及時，影響超市與供應(yīng)商之間的配合與合作。（7）交貨期：一般而言，交貨期愈短愈好，因?yàn)榻回浧诙蹋瑒t訂貨頻率增加，訂購的數(shù)量就相對減少，故存貨的壓力也大為降低，倉儲空間的需求也相對減少。對于有長期承諾的訂購數(shù)量，采購人員應(yīng)要求供應(yīng)商商分批送貨，減少庫存的壓力。（由于超市電腦計(jì)算訂單數(shù)量的公式中，交貨期是個重要的參數(shù)，采購人員應(yīng)設(shè)法與供應(yīng)商采購較短的交貨期，降低存貨的投資。但是不切實(shí)際上壓短交貨期，將會降低供應(yīng)商商品的質(zhì)量，同時也會增加供應(yīng)商的成本，反而最終影響超市的價格優(yōu)勢及服務(wù)水平。故采購人員應(yīng)隨時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)善，以確立合理及可行的交貨期。一般而言，本地供應(yīng)商的交貨期為2~3天，外埠供應(yīng)商的交貨期為7~10天。（8）送貨條件：超市系超大型的自選式的超市，商品的進(jìn)出量極大，若供應(yīng)商無法在送貨作業(yè)上與超市密切配合，將嚴(yán)懲影響超市的運(yùn)作。送貨條件包括：按指定日期及時間送貨、免費(fèi)送貨到指定地點(diǎn)、負(fù)責(zé)裝卸貨并整齊將商品碼放在棧板上，以及在指定包裝位置上由好超市店內(nèi)碼（或印國際條碼）等等。這些事情看來簡單，但若采購在采購時，對供應(yīng)商沒有提出要求，則有些供應(yīng)商人員將會經(jīng)常出錯，對超市的運(yùn)作影響其他大。對于經(jīng)常出錯的低應(yīng)商，建議采取一些必要的警告或罰款措施。

（9）售后服務(wù)保證：對于需要售后維修的家電或電子產(chǎn)品，采購人員就要求供應(yīng)商提供免費(fèi)的1-3年的售后服務(wù)，并將保修卡放置在包裝盒內(nèi)，保修卡應(yīng)標(biāo)明本商圈內(nèi)的維修商地址及電話，并且今后若維修商的名字、地址及電話一旦發(fā)生更換，供應(yīng)商應(yīng)于第一時間通知超市采購人員，由采購人員及時通知賣場相關(guān)的退換貨處人員及樓面主客。

走私貨由于貨品來源不明，同時售后服務(wù)也成問題，而且他們逃漏國家稅收，是違法行為，因此超市采購人員千萬不可去碰它，否則后患無窮。（10）退換貨超市有限公司大部份商品采取經(jīng)銷形式，即買斷經(jīng)營，理論上不應(yīng)該豐在退貨的問題但在實(shí)際運(yùn)作中，由于供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的問題、殘損有因判斷錯誤或由于供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員的誤導(dǎo)，形勢估計(jì)過于樂觀等因素，造成買進(jìn)的商品庫存過高，或商品滯銷的情況，有誠實(shí)與遠(yuǎn)見的供應(yīng)商銷售業(yè)務(wù)人員，應(yīng)主動解決超市相關(guān)業(yè)務(wù)人員的困擾。如果供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員不積極配合，超市面上不會繼續(xù)與其合作的。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，供應(yīng)商會有較多的銷售渠道處理此種滯銷商品。（11）促銷活動：超市快訊是超市營銷最重要的武器，但快訊的成功與否，全賴于采購人員選擇的商品是否正確，以及售價是否能吸引客戶上門，通常我們超市快訊所選擇的品項(xiàng)都是一些暢銷的、高回轉(zhuǎn)的、大品牌子的民生消費(fèi)品（詳細(xì)請參考超市快訊一節(jié)）。在采購員人員采購中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)超市每個門店的每期快訊發(fā)行數(shù)量達(dá)到30000-50000份，直接郵寄到公司的目標(biāo)顧客群中，影響力極大，對提高供應(yīng)商商品的品牌知名度及市場占有率有很大幫助，對于一些擔(dān)心快訊價格會擾亂其市場價格體的供應(yīng)商，超市采購人員則應(yīng)強(qiáng)調(diào)超市是實(shí)行會員制的超市，會員顧客與非會員顧客之間享受不同的類別待遇，我們可以采取非會員顧客不得購買或采取會員價與百會員價方法，甚至可采取每卡限購、印花限購等方法或措施，加以控制，故不會對其價格體系造成很大的影響。在促銷商品的價格采購中，采購人員必須了解一般供應(yīng)商的營銷費(fèi)用預(yù)算通常占營業(yè)額的10-25%，供應(yīng)商不難由此預(yù)算撥出一部份作為促銷之用。一般來說，大品牌的供應(yīng)商在超市快訊促銷期間愿意下浮10-30%不等，有些小品牌或不知名品牌更能下浮50%，求的是薄利多銷，或推廣產(chǎn)品知名度，采購人員應(yīng)了解供應(yīng)商的需求與目的。

超市與供應(yīng)商之間的促銷活動多種多樣，例如降價、地堆、端架、搭贈、抽獎、文藝表演等等（具體請參考超市促銷范例一節(jié)）。采購人員應(yīng)將20%的時間放在與供應(yīng)商洽談促銷活動上，以提升彼此的銷售業(yè)績。（12）廣告贊助（Advertising Contribution）為增加超市的利潤，采購人員應(yīng)積極與供應(yīng)商采購爭取更多的廣告贊助，這也是采購人員業(yè)務(wù)考核指標(biāo)之

一。超市所指的廣告贊助，有下列幾項(xiàng)：

● 超市快訊

● 室內(nèi)燈箱

● 室外燈箱或戶外看板

● 地板廣告

● 購物車廣告

● 購物袋廣告

● 電視墻廣告

● 店內(nèi)廣播廣告

● 等等

（13）進(jìn)貨獎勵：是指一段時間達(dá)成一定的進(jìn)貨金額供需商給予的獎勵，通常為有條件的及無條件的進(jìn)貨獎勵，例如：目前本公司所要求的供應(yīng)商在每月付款金額基礎(chǔ)上返還公司的返利，即是無條件的進(jìn)貨獎勵，或稱帳扣；其余要求超市進(jìn)貨額達(dá)到一定條件后，才返回一定獎勵的即為有條件返利。由于本公司系統(tǒng)的限制，采購人員在與供應(yīng)商采購時，應(yīng)要求每月的進(jìn)貨獎勵（即帳扣），盡量不要采取每季、每半年、甚至每年的返利，因?yàn)橛袝r我們不見得與該供需尖商能合作這么長時間。

依采購人員的經(jīng)驗(yàn)，通常都可要求供應(yīng)商給予進(jìn)貨金額1~10%的進(jìn)貨獎勵，供應(yīng)商因銷售份額的需求很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對超市提升利潤額大有幫助，例如：有些商品可能供應(yīng)商因種種原因不愿以較低的價格供應(yīng)，采購人員為增加利潤，應(yīng)積極與供尖商采購要求更高的進(jìn)貨獎勵，但切忌為了爭取獎勵，而增加不切實(shí)際的采購數(shù)量，結(jié)果庫存壓力大增，甚至季節(jié)過后必須打折求售，這種情況采購人員不如不要進(jìn)貨獎勵。

有些供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員會在其報(bào)價單（通常在出三價）基礎(chǔ)上下浮多少點(diǎn)折扣。另處進(jìn)貨獎勵（即帳扣）與價格折扣有所不同，請采購人員務(wù)必參考；進(jìn)貨獎勵說明一節(jié)，加以區(qū)分。

（14）其他贊助費(fèi)用：在超市的采購業(yè)務(wù)上，贊助金的種類繁多，包括：新入市的開業(yè)贊助費(fèi)、新店贊助費(fèi)、新品上架費(fèi)、集中陳列贊助費(fèi)、周年慶贊助費(fèi)、各種節(jié)慶（元旦、春節(jié)、端午、五

一、中秋、國慶節(jié)）的贊助費(fèi)、端架/地推/地籠陳列贊助費(fèi)……等等。

廣告贊助費(fèi)與其他贊助費(fèi)在超市營運(yùn)里，占舉足輕重的地位，有此公司兩者的金額在開業(yè)前可收到數(shù)百萬人民幣的收入，開店后陸續(xù)向供應(yīng)商收取，最高可達(dá)營業(yè)額的2.5-8.0%.這種被供應(yīng)商稱之為：苛捐雜稅的費(fèi)用，引進(jìn)國內(nèi)已有好幾年的歷史，它超到了篩選供應(yīng)商（以價制量，淘汰一些沒有實(shí)力的供需尖商）、增加公司利潤等積極的作用。同時供應(yīng)商對此有了認(rèn)識之后，其經(jīng)營機(jī)制自然會保留一筆廣告與促銷?？钣迷诖艘荒康模源黉N其產(chǎn)品，可謂一個愿打，一個愿挨。

采購人員在與供應(yīng)商采購時，盡量強(qiáng)調(diào)，超市所收取的這些其他贊助費(fèi)用，尤其是節(jié)慶贊助費(fèi)用，通常都會用于各種大型的促銷活動上，而這些促銷活動通常都須要幾十萬甚至上百萬的費(fèi)用投入，如此高額的促銷活動費(fèi)用如果都由超市來承擔(dān)，超市是無法承受的，這就需要供應(yīng)商們一齊支持，所謂聚沙成塔，通過這些大型的促銷活動，可以吸引大量的人流，提高來客數(shù)或客單價，反過來他們可以提高供應(yīng)商的銷售。

但供應(yīng)商的贊助費(fèi)應(yīng)與供應(yīng)商的銷售成比例，否則有此采購人員變本加厲，需求無度，贊助費(fèi)的費(fèi)率已經(jīng)到了無行無情的地步，貽笑大方。合情合理是雙方共同成長的基礎(chǔ)，我們對供應(yīng)商的基本態(tài)度應(yīng)是合作，而不是對抗。（15）供應(yīng)商的表現(xiàn)：表現(xiàn)不良的供應(yīng)商往往會影響到超市的銷售及利潤，并造成顧客的不滿。故采購人員應(yīng)在采購時，除價格外應(yīng)談妥合約中有關(guān)質(zhì)量、數(shù)量包裝、交貨、付款及售后服務(wù)等條款，及無法履行義務(wù)的責(zé)任與罰則。

采購人員應(yīng)了解任何采購都是與供應(yīng)商維持關(guān)系的過程的一部分。若某次采購采購人員讓供應(yīng)商吃了悶虧或大虧，供應(yīng)商若找到適當(dāng)?shù)臋C(jī)時，也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在采購過程中應(yīng)在超市與供應(yīng)商的短期與長期利益中，求取一平衡點(diǎn)，以維持長久的關(guān)系。

由于超市電腦計(jì)算訂單數(shù)量的公式中，交貨期是個重要的參數(shù)，采購人員應(yīng)設(shè)法與供應(yīng)商采購較短的交貨期，降低存貨的投資。但是不切實(shí)際上壓短交貨期，將會降低供應(yīng)商商品的質(zhì)量，同時也會增加供應(yīng)商的成本，反而最終影響超市的價格優(yōu)勢及服務(wù)水平。故采購人員應(yīng)隨時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)善，以確立合理及可行的交貨期。一般而言，本地供應(yīng)商的交貨

期為2~3天，外埠供應(yīng)商的交貨期為7~10天。（8）送貨條件：超市系超大型的自選式的超市，商品的進(jìn)出量極大，若供應(yīng)商無法在送貨作業(yè)上與超市密切配合，將嚴(yán)懲影響超市的運(yùn)作。送貨條件包括：按指定日期及時間送貨、免費(fèi)送貨到指定地點(diǎn)、負(fù)責(zé)裝卸貨并整齊將商品碼放在棧板上，以及在指定包裝位置上由好超市店內(nèi)碼（或印國際條碼）等等。這些事情看來簡單，但若采購在采購時，對供應(yīng)商沒有提出要求，則有些供應(yīng)商人員將會經(jīng)常出錯，對超市的運(yùn)作影響其他大。對于經(jīng)常出錯的低應(yīng)商，建議采取一些必要的警告或罰款措施。

（9）售后服務(wù)保證：對于需要售后維修的家電或電子產(chǎn)品，采購人員就要求供應(yīng)商提供免費(fèi)的1-3年的售后服務(wù)，并將保修卡放置在包裝盒內(nèi)，保修卡應(yīng)標(biāo)明本商圈內(nèi)的維修商地址及電話，并且今后若維修商的名字、地址及電話一旦發(fā)生更換，供應(yīng)商應(yīng)于第一時間通知超市采購人員，由采購人員及時通知賣場相關(guān)的退換貨處人員及樓面主客。

走私貨由于貨品來源不明，同時售后服務(wù)也成問題，而且他們逃漏國家稅收，是違法行為，因此超市采購人員千萬不可去碰它，否則后患無窮。（10）退換貨超市有限公司大部份商品采取經(jīng)銷形式，即買斷經(jīng)營，理論上不應(yīng)該豐在退貨的問題但在實(shí)際運(yùn)作中，由于供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的問題、殘損有因判斷錯誤或由于供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員的誤導(dǎo)，形勢估計(jì)過于樂觀等因素，造成買進(jìn)的商品庫存過高，或商品滯銷的情況，有誠實(shí)與遠(yuǎn)見的供應(yīng)商銷售業(yè)務(wù)人員，應(yīng)主動解決超市相關(guān)業(yè)務(wù)人員的困擾。如果供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員不積極配合，超市面上不會繼續(xù)與其合作的。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，供應(yīng)商會有較多的銷售渠道處理此種滯銷商品。（11）促銷活動：超市快訊是超市營銷最重要的武器，但快訊的成功與否，全賴于采購人員選擇的商品是否正確，以及售價是否能吸引客戶上門，通常我們超市快訊所選擇的品項(xiàng)都是一些暢銷的、高回轉(zhuǎn)的、大品牌子的民生消費(fèi)品（詳細(xì)請參考超市快訊一節(jié)）。在采購員人員采購中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)超市每個門店的每期快訊發(fā)行數(shù)量達(dá)到30000-50000份，直接郵寄到公司的目標(biāo)顧客群中，影響力極大，對提高供應(yīng)商商品的品牌知名度及市場占有率有很大幫助，對于一些擔(dān)心快訊價格會擾亂其市場價格體的供應(yīng)商，超市采購人員則應(yīng)強(qiáng)調(diào)超市是實(shí)行會員制的超市，會員顧客與非會員顧客之間享受不同的類別待遇，我們可以采取非會員顧客不得購買或采取會員價與百會員價方法，甚至可采取每卡限購、印花限購等方法或措施，加以控制，故不會對其價格體系造成很大的影響。在促銷商品的價格采購中，采購人員必須了解一般供應(yīng)商的營銷費(fèi)用預(yù)算通常占營業(yè)額的10-25%，供應(yīng)商不難由此預(yù)算撥出一部份作為促銷之用。一般來說，大品牌的供應(yīng)商在超市快訊促銷期間愿意下浮10-30%不等，有些小品牌或不知名品牌更能下浮50%，求的是薄利多銷，或推廣產(chǎn)品知名度，采購人員應(yīng)了解供應(yīng)商的需求與目的。

超市與供應(yīng)商之間的促銷活動多種多樣，例如降價、地堆、端架、搭贈、抽獎、文藝表演等等（具體請參考超市促銷范例一節(jié)）。采購人員應(yīng)將20%的時間放在與供應(yīng)商洽談促銷活動上，以提升彼此的銷售業(yè)績。（12）廣告贊助（Advertising Contribution）為增加超市的利潤，采購人員應(yīng)積極與供應(yīng)商采購爭取更多的廣告贊助，這也是采購人員業(yè)務(wù)考核指標(biāo)之

一。超市所指的廣告贊助，有下列幾項(xiàng)：

● 超市快訊

● 室內(nèi)燈箱

● 室外燈箱或戶外看板

● 地板廣告

● 購物車廣告

● 購物袋廣告

● 電視墻廣告

● 店內(nèi)廣播廣告

● 等等

（13）進(jìn)貨獎勵：是指一段時間達(dá)成一定的進(jìn)貨金額供需商給予的獎勵，通常為有條件的及無條件的進(jìn)貨獎勵，例如：目前本公司所要求的供應(yīng)商在每月付款金額基礎(chǔ)上返還公司的返利，即是無條件的進(jìn)貨獎勵，或稱帳扣；其余要求超市進(jìn)貨額達(dá)到一定條件后，才返回一定獎勵的即為有條件返利。由于本公司系統(tǒng)的限制，采購人員在與供應(yīng)商采購時，應(yīng)要求每月的進(jìn)貨獎勵（即帳扣），盡量不要采取每季、每半年、甚至每年的返利，因?yàn)橛袝r我們不見得與該供需尖商能合作這么長時間。

依采購人員的經(jīng)驗(yàn)，通常都可要求供應(yīng)商給予進(jìn)貨金額1~10%的進(jìn)貨獎勵，供應(yīng)商因銷售份額的需求很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對超市提升利潤額大有幫助，例如：有些商品可能供應(yīng)商因種種原因不愿以較低的價格供應(yīng)，采購人員為增加利潤，應(yīng)積極與供尖商采購要求更高的進(jìn)貨獎勵，但切忌為了爭取獎勵，而增加不切實(shí)際的采購數(shù)量，結(jié)果庫存壓力大增，甚至季節(jié)過后必須打折求售，這種情況采購人員不如不要進(jìn)貨獎勵。

有些供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員會在其報(bào)價單（通常在出三價）基礎(chǔ)上下浮多少點(diǎn)折扣。另處進(jìn)貨獎勵（即帳扣）與價格折扣有所不同，請采購人員務(wù)必參考；進(jìn)貨獎勵說明一節(jié)，加以區(qū)分。

（14）其他贊助費(fèi)用：在超市的采購業(yè)務(wù)上，贊助金的種類繁多，包括：新入市的開業(yè)贊助費(fèi)、新店贊助費(fèi)、新品上架費(fèi)、集中陳列贊助費(fèi)、周年慶贊助費(fèi)、各種節(jié)慶（元旦、春節(jié)、端午、五

一、中秋、國慶節(jié)）的贊助費(fèi)、端架/地推/地籠陳列贊助費(fèi)……等等。

廣告贊助費(fèi)與其他贊助費(fèi)在超市營運(yùn)里，占舉足輕重的地位，有此公司兩者的金額在開業(yè)前可收到數(shù)百萬人民幣的收入，開店后陸續(xù)向供應(yīng)商收取，最高可達(dá)營業(yè)額的2.5-8.0%.這種被供應(yīng)商稱之為：苛捐雜稅的費(fèi)用，引進(jìn)國內(nèi)已有好幾年的歷史，它超到了篩選供應(yīng)商（以價制量，淘汰一些沒有實(shí)力的供需尖商）、增加公司利潤等積極的作用。同時供應(yīng)商對此有了認(rèn)識之后，其經(jīng)營機(jī)制自然會保留一筆廣告與促銷?？钣迷诖艘荒康?，以促銷其產(chǎn)品，可謂一個愿打，一個愿挨。

采購人員在與供應(yīng)商采購時，盡量強(qiáng)調(diào)，超市所收取的這些其他贊助費(fèi)用，尤其是節(jié)慶贊助費(fèi)用，通常都會用于各種大型的促銷活動上，而這些促銷活動通常都須要幾十萬甚至上百萬的費(fèi)用投入，如此高額的促銷活動費(fèi)用如果都由超市來承擔(dān)，超市是無法承受的，這就需要供應(yīng)商們一齊支持，所謂聚沙成塔，通過這些大型的促銷活動，可以吸引大量的人流，提高來客數(shù)或客單價，反過來他們可以提高供應(yīng)商的銷售。

但供應(yīng)商的贊助費(fèi)應(yīng)與供應(yīng)商的銷售成比例，否則有此采購人員變本加厲，需求無度，贊助費(fèi)的費(fèi)率已經(jīng)到了無行無情的地步，貽笑大方。合情合理是雙方共同成長的基礎(chǔ)，我們對供應(yīng)商的基本態(tài)度應(yīng)是合作，而不是對抗。（15）供應(yīng)商的表現(xiàn)：表現(xiàn)不良的供應(yīng)商往往會影響到超市的銷售及利潤，并造成顧客的不滿。故采購人員應(yīng)在采購時，除價格外應(yīng)談妥合約中有關(guān)質(zhì)量、數(shù)量包裝、交貨、付款及售后服務(wù)等條款，及無法履行義務(wù)的責(zé)任與罰則。

采購人員應(yīng)了解任何采購都是與供應(yīng)商維持關(guān)系的過程的一部分。若某次采購采購人員讓供應(yīng)商吃了悶虧或大虧，供應(yīng)商若找到適當(dāng)?shù)臋C(jī)時，也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在采購過程中應(yīng)在超市與供應(yīng)商的短期與長期利益中，求取一平衡點(diǎn)，以維持長久的關(guān)系。

總而言之，采購采購本身是一件很復(fù)雜、很艱難的工作，因?yàn)椴少弻ο?、供?yīng)商規(guī)模、采購項(xiàng)目都不盡相同，但采購人員只要靈活運(yùn)用以上所述的技巧與策略，在采購中將不難一一克服困難。此外，經(jīng)驗(yàn)、機(jī)智與毅力都是采購人員在采購中所須要的。

第三篇：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識教案1

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識教案

【課題】計(jì)算機(jī)操作入門 【課時】3課時 【教學(xué)目標(biāo)】

1、能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行正常的啟動與退出操作；

2、能夠正確使用鍵盤的鍵符輸入數(shù)據(jù)和字符；

3、會打開教師指定的指法訓(xùn)練軟件進(jìn)行練習(xí)。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】

1、鍵盤的指法訓(xùn)練。（重點(diǎn)）

2、鍵盤指法循序漸進(jìn)練習(xí)中的心理情感的調(diào)整。（難點(diǎn)）【教學(xué)過程】

板書：

一、計(jì)算機(jī)開機(jī)與關(guān)機(jī)

（一）開機(jī)

1、冷啟動

接通計(jì)算機(jī)電源而開始的啟動。① 接通總電源。② 打開顯示器開關(guān)。

③ 打開主機(jī)電源開關(guān)（POWER）。

2、熱啟動

在主機(jī)已接通電源的情況下的啟動。

同時按下鍵盤上的CTRL+ALT+DEL鍵

3、復(fù)位啟動

在熱啟動無效情況下的啟動。按下主機(jī)上復(fù)位按鈕RESET

（二）關(guān)機(jī)

1、退出所有運(yùn)行的程序。

2、關(guān)閉主機(jī)電源。（開始 關(guān)閉計(jì)算機(jī) 關(guān)閉）。

3、關(guān)閉顯示器開關(guān)。

4、關(guān)閉總電源。

二、計(jì)算機(jī)鍵盤指法練習(xí)

（一）鍵盤的構(gòu)成

由功能鍵區(qū)、字符鍵區(qū)、光標(biāo)控制鍵區(qū)、數(shù)字鍵區(qū)構(gòu)成。

NUMLOCK（數(shù)字鎖定指示燈）：它亮?xí)r表示可以使用右邊數(shù)字鍵區(qū)的數(shù)字功能。

CAPSLOCK（大寫鎖定指示燈）：它亮?xí)r表示按字母鍵可輸入大寫字母。SCROLLLOCK(滾動鎖定指示燈)：它亮?xí)r表示屏幕滾動鎖定。

（二）鍵盤的使用

1、字符鍵區(qū)

①空格鍵：從左到右把空格送給計(jì)算機(jī)，同時將光標(biāo)所在字符涂掉。②shift鍵（上擋鍵）大小寫轉(zhuǎn)換：同時按下shift鍵和其它任意一個字母，小寫轉(zhuǎn)換為大寫，大寫轉(zhuǎn)換為小寫。

輸入上位字符：同時按下shift鍵和雙字符的鍵，能輸入上位字符。

③Caps LOCK鍵（大寫鎖定鍵）：將字母鎖定為大寫狀態(tài)。④Back space鍵（退格鍵）：從右到左刪除光標(biāo)前的字符。⑤Enter鍵（回車鍵）：告訴計(jì)算機(jī)開始執(zhí)行或結(jié)束某項(xiàng)工作。⑥Tab鍵（制表鍵）：能將光標(biāo)移動一個制表位置。⑦Ctrl鍵： 單獨(dú)使用無意義，與其它鍵組合實(shí)現(xiàn)各種功能。

⑧Alt鍵：

2、功能鍵區(qū)

①F1—F12鍵：不同的軟件，具有不同的功能。②Esc鍵：取消當(dāng)前操作或退出程序。

③Pause鍵（暫停鍵）：暫停正在執(zhí)行的命令和程序。

④Print Screen鍵（屏幕打印鍵）：單獨(dú)使用能復(fù)制整個屏幕。與shift鍵組合，能把屏幕上顯示的內(nèi)容打印出來；與Alt健組合，能復(fù)制當(dāng)前窗口。

3、光標(biāo)控制鍵區(qū)

①Insert鍵：改變插入與改寫狀態(tài)。② Ｄelete span>鍵：

刪除光標(biāo)位置上或其后的一個字符。

③Del鍵：

④（光標(biāo)移動鍵）：將光標(biāo)上下左右移動一個字符位置。

4、數(shù)字鍵區(qū)

按下Num lock鍵時，上位數(shù)字起作用。

（三）鍵盤的的操作

1、正確的姿勢

2、正確的鍵入指法 <1>基準(zhǔn)鍵位與手指的對應(yīng)關(guān)系

①基準(zhǔn)鍵位：位于字符鍵區(qū)26個字母中的第二行，除G、H鍵外共8個鍵位。即：

F D S A，J K L;②手指的對應(yīng)關(guān)系 <2>鍵盤指法分工

除空格鍵用雙手大拇指來控制外，其余八個手指負(fù)責(zé)三排字母鍵，各指從基準(zhǔn)鍵位向上或向下移動按鍵。各指分工如下：

①嚴(yán)格遵守分工原則。

②每一手指到上下兩排擊鍵后，一定要習(xí)慣地回到基準(zhǔn)鍵位。

③手指擊鍵，一定要依靠手指本身的靈活運(yùn)動，不要靠手腕，甚至整個手臂的運(yùn)動來擊鍵。

④按鍵不要過重。

⑤按步練習(xí)，一開始要一個手指一個手指地練。

（四）練習(xí)軟件

五筆打字

【教學(xué)小結(jié)】

本節(jié)講述了計(jì)算機(jī)的開機(jī)和關(guān)機(jī)順序，以及計(jì)算機(jī)鍵盤的使用和操作方法。

【作業(yè)布置】

1、通過上機(jī)能正確的開機(jī)和關(guān)機(jī)；

2、通過上機(jī)能打開指法練習(xí)軟件并進(jìn)行練習(xí)。

第四篇：采購管理與供應(yīng)商談判技巧

采購管理與供應(yīng)商談判技巧_內(nèi)訓(xùn)課_諾達(dá)名師

采購管理與供應(yīng)商談判技巧

課程背景：

原材料成本的升值的壓力、終端客戶市場風(fēng)云變幻已經(jīng)把客戶不斷要求降價、提升品質(zhì)與功能的需求由銷售職能一并傳遞到采購職能。如何做好采購管理并體現(xiàn)采購專業(yè)人員及其職能在企業(yè)與供應(yīng)鏈管理中的績效，如何管理好供應(yīng)商，使用適當(dāng)?shù)恼勁屑寄芘c技巧并運(yùn)用合適的方法與工具來管理供應(yīng)商關(guān)系以及利益相關(guān)者的關(guān)系已經(jīng)對當(dāng)今采購專業(yè)人員提出了挑戰(zhàn)。供應(yīng)商是采購最大的資源，供應(yīng)商管理是采購職能的雙刃劍，使用好了可以提升績效、為企業(yè)供應(yīng)鏈管理增值，使用不好或不清楚如何使用將會使采購職能限于被動挨打的境地。作為采購專業(yè)人士，每天都在與你的供應(yīng)商打交道，你怎樣看待你們與每個供應(yīng)商的關(guān)系，而你的供應(yīng)商也是一樣這樣看你的嗎？曾任全球500強(qiáng)亞太區(qū)采購經(jīng)理的何老師將帶你看待與處理供應(yīng)商管理的新視角與新方法！

課程大綱：

第一章：供應(yīng)商管理對采購職能績效及組織價值的影響

1.杰克韋爾奇眼中的采購

2．采購的杠桿作用是什么？

3．采購的五大核心任務(wù)是什么？

4．供應(yīng)商管理在采購的核心任務(wù)里面的地位如何體現(xiàn)？

5．組織中的采購績效管理

6．現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理的挑戰(zhàn)有哪些？

7.如何從關(guān)系的角度來看待和進(jìn)行供應(yīng)商管理？

8．采購如何通過供應(yīng)商管理為組織實(shí)現(xiàn)等價的增值？

9.供應(yīng)商管理與SCM的關(guān)系

10．采購如何處理供應(yīng)商管理中的利益相關(guān)者？

11．利益相關(guān)者的映射

12．案例分析：某全球500強(qiáng)供應(yīng)商管理體系的分析

第二章：供應(yīng)商的尋源，評估，審核及績效考核體系

一：供應(yīng)商的尋源

1.供應(yīng)商尋源的方法有哪些？

2．SPM模型

3．SPM中采購品項(xiàng)的定位對供應(yīng)商尋源的影響是什么？

4．“主動”和“被動”的方式來進(jìn)行供應(yīng)商尋源

5．從“等待與觀望”到“尋找與發(fā)現(xiàn)”

6．感知在供應(yīng)商尋源里面的作用是什么？

7．供應(yīng)商在采購尋源時需要提供的資料有哪些？

8．基于采購戰(zhàn)略的供應(yīng)商尋源的特點(diǎn)是什么？

9．供應(yīng)商尋源的團(tuán)隊(duì)分享-讓客戶先進(jìn)店的方式

10．對潛在的供應(yīng)商進(jìn)行SWOT的分析

11．案例分析：選用競爭對手的供應(yīng)商的利弊？

二：新供應(yīng)商的評估與審核

1.組織進(jìn)行供應(yīng)商評估的目的是什么？

2．供應(yīng)商評估的流程

3．SPM在供應(yīng)商評估中的作用及重點(diǎn)？

---關(guān)健型品項(xiàng)

---杠桿型品項(xiàng)

---日常型品項(xiàng)

---瓶頸型品項(xiàng)

4．評估需要考慮的采購方與供應(yīng)商的關(guān)系類型

5．質(zhì)量方面的供應(yīng)商評估最重要的考慮因素是什么？

6．如何對供應(yīng)商進(jìn)行成本降價能力進(jìn)行評估？

7．服務(wù)的能力在供應(yīng)商的評估中如何進(jìn)行量化？

8．如何對供應(yīng)商進(jìn)行交期的評估？

9．產(chǎn)品生命周期如何影響供應(yīng)商的交期評估？

10．如何通過企業(yè)管理成本負(fù)擔(dān)來幫助進(jìn)行供應(yīng)商評估？

11．杠桿型采購項(xiàng)目的供應(yīng)策略是否應(yīng)該具有多樣性？

12．如何評價供應(yīng)商對組織的積極性？

13．采購項(xiàng)目類型與供應(yīng)商感知之間的聯(lián)系

14．案例分析：某全球500強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)商的評估問題分析

15．供應(yīng)商審核的團(tuán)隊(duì)組成有哪些？

16．供應(yīng)商審核是由采購部門主導(dǎo)的嗎？

17．供應(yīng)商審核最容易出現(xiàn)的問題點(diǎn)是什么？

18．參觀工廠及生產(chǎn)線的注意事項(xiàng)

19．如何看待供應(yīng)商的二次審核？

20．供應(yīng)商審核后的內(nèi)部確定技巧

25．供應(yīng)商清單的類型

26．案例分析

三：供應(yīng)商績效考核體系

1． 為什么需要對供應(yīng)商進(jìn)行績效評估？

2． 供應(yīng)商績效評估的基本指標(biāo)

3． 供應(yīng)商績效評估的高級指標(biāo)

4． 量產(chǎn)后的績效評估與量產(chǎn)前的績效評估的不同點(diǎn)在哪里？

5． 供應(yīng)商的績效體的方程式是什么？

6． 供應(yīng)商的分類方法對績效考核體系的影響是什么？

7． 供應(yīng)商績效考核的SMART原則

8． 量產(chǎn)后供應(yīng)商評估的四個方面與七個方面的不同

9． 如何通過績效考核體系來選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商?

10．案例分析

第三章：如何了解談判的背景與戰(zhàn)略

1.談判的定義及其特征

2.采購與供應(yīng)談判會經(jīng)歷哪些階段？

3．采購與供應(yīng)談判的影響因素有哪些？

4．如何選擇談判的戰(zhàn)略？

5.什么是采購談判戰(zhàn)略里面最重要的因素

6.采購談判最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么？

7.案例分析：某全球500強(qiáng)企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇

第四章：如何分析談判的環(huán)境與挑戰(zhàn)

1.采購專業(yè)人員面對的挑戰(zhàn)有哪些？

2.采購人員如何在談判中實(shí)現(xiàn)增值？

3.EPC & PEPC

4.波特五力模型在采購談判中的作用

5.供應(yīng)商面對采購的三大戰(zhàn)略

6.PESTEL框架

7.如何用ＳＰＭ來為談判進(jìn)行充分準(zhǔn)備？

8.分組實(shí)戰(zhàn)：ＰＥＳＴＬＥ或波特五力或ＳＰＭ的運(yùn)用

第五章：財(cái)務(wù)工具在談判中的運(yùn)用

1.如何區(qū)分固定成本與可變成本？

2.可變成本的計(jì)算及對采購談判的意義

3.供應(yīng)商定價的三種方法

4.如何在采購談判中發(fā)揮采購的杠桿作用

5.盈虧平衡分析及計(jì)算

6.采購談判在企業(yè)成本降低里面的貢獻(xiàn)有哪些？

7.供應(yīng)商的價格戰(zhàn)略及其在談判中的作用

8.ＪＩＴ是如何產(chǎn)出企業(yè)的財(cái)務(wù)優(yōu)勢的？

9.實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

第六章：如何更好的進(jìn)行采購談判中的資源管理

1.三種不同談判戰(zhàn)略的特點(diǎn)

2.為什么采購方與供應(yīng)方的談判可以達(dá)成？

3.不同采購談判戰(zhàn)略的典型階段

4.博奕論在采購談判中的運(yùn)用

5.采購談判中權(quán)力是什么？

6.權(quán)力的分類及其五種影響因素

7.案例分析：采購價格的談判是必要的嗎

第七章：采購談判中的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用及談判結(jié)束

1.馬斯諾需求理論在采購談判中的運(yùn)用

2.跨文化談判的因素和影響

3.獲得承諾與結(jié)束交易的方法談判的目標(biāo)及范圍

4.其它在采購談判中的一些戰(zhàn)術(shù)

5.為什么談判需要進(jìn)行批準(zhǔn)？

6.成功談判者的特征

7.如何進(jìn)行采購談判的績效評估？

8.個性和風(fēng)格特點(diǎn)在采購談判中的作用？

9.實(shí)戰(zhàn)：如何平衡采購談判的道德困境？

第五篇：采購應(yīng)聘技巧

注冊采購師報(bào)考004km.cn 應(yīng)聘采購的61個面試問題和參考答案

有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說因?yàn)榭蛻粢讶∠擞唵?，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請問你該如何解決，而且要有3個解決方案？

答：這個問題太籠統(tǒng)，不過碰到這種情況時，首先得了解供應(yīng)商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來決定處理。A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場部協(xié)調(diào)看此種物料是否會在今后的生產(chǎn)中使用？若將來有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價將物料金額算清，并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價值？盡可能將損失降到最低。

2、為什么選擇做采購？

答：A可以熟悉商品市場，增長見識。B、可以接觸不同的人，提高語言交流能力，增強(qiáng)個人魅力。C、其次要做好采購是不容易的，個人發(fā)揮空間比較大，對個人發(fā)展很有幫助。采購的壓力－如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，保證商品采購為最低成本。采購管理

3、采購員的價值體現(xiàn)在哪里？談?wù)勀銓Σ少彽恼J(rèn)識？

答：采購為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷售賣出11元的貨，這就是采購員的價值，作為采購就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價錢，那么你算一個合格的采購。采購流程

4、采購員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)商？

答：開發(fā)供應(yīng)商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）-進(jìn)行供應(yīng)商問卷調(diào)查 實(shí)施調(diào)查供應(yīng)商送樣-合格-列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。

5、電子料的市場價格怎樣？

答：這個不好說，變動很大，自己查查最近的價格。

6、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)？

答：通常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻粲泻灦ㄒ幌盗械暮贤?，跟你的供?yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式，例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠信關(guān)系，試著去說服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣出去！因?yàn)椴少徤潭加懈?yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問題的時候，采購商不可以輕易的作退貨處理；

7、公司產(chǎn)品的成本呢

答：原材料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗(yàn)、機(jī)器折舊、報(bào)等)管理費(fèi)

注冊采購師報(bào)考004km.cn 用+稅收+利潤+運(yùn)輸

8、如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展？談?wù)勀銓Σ少彂?zhàn)略的看法？

答：這個問題比較大，但無非是在技術(shù)進(jìn)步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮，共同進(jìn)步。

采購需要的是最好有專業(yè)知識，有一定的談判經(jīng)驗(yàn)與技巧并且對市場有一定的了解，實(shí)行買賣雙方高層及經(jīng)辦人一季度一會晤，解決前期存在的不良現(xiàn)象，提出往后的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)，讓供貨商有一個明確思想，全力配合我司的一個開發(fā)過程。

9、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系系？

答：供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)：因?yàn)楣?yīng)商不是客戶，沒有必要經(jīng)常主動打電話去聯(lián)絡(luò)感情，有必要時才進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，一般供應(yīng)商都會主動打電話給采購，公事公辦，如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了!

10、如何判定供應(yīng)商報(bào)價的真實(shí)？ <1>通過多家比價 <2>通過成本分

<3>通過該產(chǎn)品的功能定位來自行與同等產(chǎn)品比較進(jìn)行確定

11、老供應(yīng)商每次報(bào)價都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理對這種情況

答：分開走貨，從新供應(yīng)商小批量購進(jìn)。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因?yàn)橐粋€產(chǎn)品不僅僅是價格問題，還有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。

另外一般來說公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開，誰的有優(yōu)勢誰占大頭。實(shí)際生產(chǎn)中會有各種狀況出現(xiàn)，有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應(yīng)商價格比新的高，那么我會從新的買大頭，但是仍然會維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系，一個長期往來的供應(yīng)商是一筆財(cái)富。價格一致我會從老供應(yīng)商那買大頭，保留新供應(yīng)商的供貨資格。

12、供應(yīng)商請吃喝時怎么處理？

答：我說原則上都拒絕，無法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說應(yīng)邀請上司去就可以了，不能叫其他人去！這點(diǎn)以后要注意了

13、供應(yīng)商物料有問題時如何處理？

答：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗(yàn)報(bào)告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免守制于該供應(yīng)商！

14、有款物料采購額約30W/月，要選多少家供應(yīng)商較合理？

答：個人認(rèn)為還是要視情況而定。如果供應(yīng)商有實(shí)力，有品質(zhì)，服務(wù)好，一個廠家供應(yīng)也未嘗不可。30萬的貨款數(shù)目也不是很大。(當(dāng)然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應(yīng)，我認(rèn)為是最好不過的。相互之間有個比較，而且還能相互制約。廠商太多，效果可能反而不好。貨款相應(yīng)少了，廠商的積極性也不會太高。相應(yīng)的后遺癥可能還比較多。如退貨，到底是那家廠的，可能到時還會令你頭痛。

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15、你以前的公司有采購計(jì)劃或降價目標(biāo)嗎？談?wù)勀銈兪侨绾螌?shí)現(xiàn)或達(dá)到的；

答：每一個正規(guī)公司都有這樣的計(jì)劃，在市場沒有大的變化下，是按原計(jì)劃進(jìn)行的，對于最后比原計(jì)劃還要低的成本下，公司高層給予了差價的10%的獎勵。降價一就是多尋廠商報(bào)價，再就是找可替代的新材料替代來降價，貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價，還有付款方面可以縮短或加長，再就是做好計(jì)劃對常用物料統(tǒng)購，量大單價可以再優(yōu)惠，找?guī)讉€每月貨款較多的供應(yīng)商商量談價，告知公司明年的計(jì)劃與大概的訂單量去與供應(yīng)商談，讓供應(yīng)商看到以后的希望，自然他就同意降了。

16、如果你被本公司錄取，你將如何開展你的工作？

答：“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?/p>

17、如果有一家供應(yīng)商的貨，品管說是供應(yīng)商的來料不良，而供應(yīng)商說是他只能做出這種程度，身為采購會怎么辦？

答：有兩種可能：

1、如果公司還可以用這種料，就申請?zhí)夭桑瑫r修改進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在可用范圍內(nèi)，修改一個上下限，如果以后再來料，品質(zhì)按照新修改的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨，這種貨就可以用了。

2、如果這種料確實(shí)有品質(zhì)問題，公司根本沒辦法用，在對方無法改善的情況下，建議更換新的供應(yīng)商!

18、如果供應(yīng)商交期無法達(dá)成，采購應(yīng)怎么辦？

答：如果供應(yīng)商的交期無法達(dá)成，先發(fā)改善通知書，強(qiáng)烈要求對方改善，可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司生產(chǎn)情況的程度，給予扣款或延遲付款，以督導(dǎo)并強(qiáng)制對方改善，若對方無法改善，建議更換新的供應(yīng)商!畢竟，品質(zhì)和交期對一個公司的正常運(yùn)作來說，非常的重要!

19、采購的定義

答：運(yùn)用公司的資金來換取公司有用的物品與服務(wù)，也就是說以資金來建立資源（物品+服務(wù)），此資源透過管理的運(yùn)用產(chǎn)生最大附加價值的資產(chǎn)，從而為公司創(chuàng)造利潤。

20、對于一款新產(chǎn)品，你如何評估供應(yīng)商的報(bào)價是否合理？順便談?wù)勀阃ǔＪ侨绾喂浪惝a(chǎn)品成本！

答：對于一款新產(chǎn)品，如果你要評估供應(yīng)商的報(bào)價是否合理，在新產(chǎn)品評估價格前，首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表，這樣，你可以通過對各款零件的認(rèn)識，去大概做一個市場的調(diào)查，各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表格，再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料，可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而后根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM(fèi)用作一些大概的統(tǒng)籌，這樣，當(dāng)供應(yīng)商報(bào)價給你的時候，你就可以大概的算出供應(yīng)商的報(bào)價是否合理；而我估算成本的方式也會通過這一系列的調(diào)查來評估我產(chǎn)品的成本；如果涉及到的工藝超過采購的專業(yè)范疇，一般就需要公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助，以其達(dá)到最好的談判效果。

21、如何管理供應(yīng)商

答：供應(yīng)商的管理：將所有的供應(yīng)商列在一張表上，定期對供應(yīng)商的品質(zhì)，交期，配合度進(jìn)行評審，并列入評審資料中，根據(jù)評審結(jié)果可對供應(yīng)商進(jìn)行汰淘或更換，如果表現(xiàn)特別好的供應(yīng)商，可視其情況，多下訂單！

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22、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>

答：回答“因?yàn)槲乙恢毕朐谶@里工作”很糟糕，“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽到你能為公司付出什么，而不是他們?nèi)绾螏湍憬鉀Q生計(jì)問題。適當(dāng)?shù)卣務(wù)勛约喝绾谓鉀Q了一個難題、縮減了公司開支，可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知識或技能。

23、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

答：現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭，這是面試中自我保護(hù)的一招。要利用這個機(jī)會，讓對方找不到任何理由淘汰你，太多誠實(shí)的求職者就是因?yàn)檫^于坦白而犯下大錯。我們不是要你說謊，但一定要小心說話！比如說，即使你真的非常拖沓，或做事條理性很差，千萬別承認(rèn)。如果你面試的職位要求團(tuán)隊(duì)精神，那就不要承認(rèn)自己總不合群。

以下保險(xiǎn)的回答會讓你順利過關(guān)：

（1）有時候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜?，我會缺乏耐性?/p>

（2）有時我會過于敏感，太在意別人的想法。

（3）有時候我找不到時間放松自己。

（4）有時為了做成一樁交易，我會有些激進(jìn)。

按照以上的說法，其實(shí)你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個工作狂，或是一名頑強(qiáng)的銷售人員。作為員工來說那其實(shí)不是缺點(diǎn)！

24、最能概括你自己的三個詞是什么？

答：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

25、你對我們公司有什么認(rèn)識？

答：要向?qū)Ψ綌[明自己通過調(diào)查掌握了不少公司資料，當(dāng)然只談公司的正面消息很重要。

26、你是怎么知道我們招聘這個職位呢？

答：如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。

27、不錯的發(fā)展和有利的發(fā)展你會選擇哪一項(xiàng)呢？除了工資，還有什么福利最吸引你？

答：有利的發(fā)展吧，因?yàn)槿松谑?，本來就要有自己的理想，和自己的抱?fù)，一個好的發(fā)展空間有利于實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，趁年輕的時候可以多學(xué)點(diǎn)東西，賺錢并不是最重要的。定期培訓(xùn)以及好的發(fā)展空間就是給我最好的福利了。（盡可能誠實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。）

28、你參加過什么業(yè)余活動？

答：既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。

29、你參加過義務(wù)活動嗎？

答：現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動，不僅僅是那些對社會有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會在注冊采購師報(bào)考004km.cn 意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。

30、你心目中的英雄是誰？

答：最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。

31、你有什么問題嗎？

答：一定要提問。

32、你過去的上級是個怎么樣的人？

答：正確的回答只有一種：說好話。即使你很想借此機(jī)會，好好痛罵一頓那個讓你無法忍受的人，可千萬別這么做。不要攻擊以前的老板，那會讓你前功盡棄。即使他是一個笨蛋或一無是處，你也不應(yīng)該過分批評。如果實(shí)在說不出好話，就給一些中肯的評價。

33、你為什么還沒找到合適的職位呢？

答：別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂??”。指出這是你第一次面試。

34、你的業(yè)余愛好是什么？

答：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍Ｖ骺脊僬f：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。

35、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報(bào)呢？

答：“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對沒有問題?！?/p>

36、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？

答：這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？”

37、你為什么辭去原來采購的工作.答：我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實(shí)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。

38、你為什么要應(yīng)聘采購職位.覺得這個職位與其它職位有什么區(qū)別.答：“我花費(fèi)了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，39、你要求的薪金是多少.答：回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價值，面試者就提此問題考你，你不妨參考以下答案：

“錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻(xiàn)，如果您允許的話。” “我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計(jì)較太多?！?/p>

注冊采購師報(bào)考004km.cn 回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過努力縮減公司的開支；說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對公司的價值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對你的考慮。你可以問：'你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：

“謝謝你給我提供工作機(jī)會。這個職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我?！?/p>

40、某供應(yīng)商對其所供應(yīng)的某一物料價格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場行情,做為采購員應(yīng)從哪些方面進(jìn)行價格分析?采購員應(yīng)該怎么處理？

答：做一個完整的市場調(diào)查，核實(shí)價格，了解行情，原料上漲浮度，請廠商重新列出成本分析表，合理商議，作出相應(yīng)的價格調(diào)整；并約定價格回落時要調(diào)整回原來的或與市價相應(yīng)的價，另從長遠(yuǎn)角度看是否在漲價期間少定量，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請工程協(xié)助

41、假如你們公司需要一種海外采購的物料，但交期太長，為了保證生產(chǎn)，在國內(nèi)能買到代理的同種物料，可價格很高，請問在這種情況下，你如何應(yīng)對？

答：首先我會試著去跟供理商去談，取得代理商的最低價格，然后把這類物料的海外價格，及國內(nèi)供應(yīng)商代理價格（與供理商談定好的價格），作成一份正式的表格提供給銷售部，讓銷售部去和客人溝通，如果是要價格低的話，我們會讓客人考慮是否可以延遲交期，以達(dá)到滿足的物料采購，及生產(chǎn)交貨日期，如果客人選擇價格高，交期準(zhǔn)的話，我們就可以按客人的方式去做，這樣一來可以保障自己的利益，而且還可能通過這樣的方式，可以讓公司不受虧損！

42、采購人員日常工作的重點(diǎn)？

答：開發(fā)、維護(hù)并評價供應(yīng)商；采購合同談判；價格評估；制定并不斷改進(jìn)采購流程；采購物質(zhì)的質(zhì)量要求和規(guī)格書 管理等很多方面。采購工作重點(diǎn)？適時適質(zhì)適價購買公司所需物品.43、采購中怎樣維護(hù)你的數(shù)據(jù)庫？

答：供應(yīng)商和商品的相關(guān)信息要及時更新。如采購單價，最小訂貨批量，交貨方式，供應(yīng)商的帳號、地址電話聯(lián)系 人等信息變更要及時更改，另修改數(shù)據(jù)前一定要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)

44、采購的流程及相關(guān)的單據(jù)名稱？

答：接收采購計(jì)劃－詢比議價－下PO－審核－跟催－收貨－付款－退貨。相關(guān)的單據(jù)有：請購單、采購單、詢價單，進(jìn)貨單等等。

45、采購合同的主要因素是什么? 答：數(shù)量、單價、付款方式(包括稅金點(diǎn)數(shù))、交貨地點(diǎn)和運(yùn)輸方式、交貨期、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、簽章審核

46、評價一個供應(yīng)商應(yīng)該具備的素質(zhì)?

注冊采購師報(bào)考004km.cn 答：提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準(zhǔn)時交貨，合理的價格以及熱情的服務(wù)。

47、對于供應(yīng)商的評估有哪些項(xiàng)目？

答：A、一般經(jīng)營狀況 B、制造能力 C、技術(shù)能力 D、管理能力之績效 E、品質(zhì)能力。

48、你在做采購時的困惑？

答：產(chǎn)品的價格,供應(yīng)商到底還有多少利潤?

49、什么是采購5R管理？

答：合適的供應(yīng)商、合適的品質(zhì)、合適的時間、合適的價格、合適的數(shù)量

50、采購管理存在的問題？

答：傳統(tǒng)供應(yīng)商管理的不足、傳統(tǒng)的供需雙方關(guān)系問題、傳統(tǒng)采購成本問題

51、如何建立良好的供應(yīng)商管理體系？

答：1正確選擇供應(yīng)商。2科學(xué)的考評供應(yīng)商的業(yè)績.3保持供應(yīng)商之間適度競爭.4構(gòu)建與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

52、采購主管如何評估采購員？

答：9大項(xiàng)目：工作品質(zhì)、工作量、特定工作的有關(guān)知識、合作度、可信賴程度、主動進(jìn)取心、準(zhǔn)確度、適應(yīng)性、態(tài)度

53、采購成本降低的方法？

答：

1、設(shè)計(jì)優(yōu)化法

2、成本核算法

3、類比降價法

4、招標(biāo)競價法

5、規(guī)模效應(yīng)法

6、國產(chǎn)化降價法

54、采購執(zhí)業(yè)人員的資格要求？

答：1綜合知識 2采購對象（商品）所涉及的技術(shù)與知識 3市場分析與判斷技術(shù) 4采購技術(shù) 5締約與履約驗(yàn)收的知識 與技術(shù) 6政府采購管理技術(shù)與知識

55、影響采購工作有哪些？

答：a.生產(chǎn)排程經(jīng)常因缺料而無法繼續(xù)執(zhí)行。b.有些供應(yīng)商之所以及時交貨率不高是因?yàn)闆]有足夠的時間準(zhǔn)備其原料或者質(zhì)量不穩(wěn)定.比如說，急需的物料好容易催到工廠，卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。c.船務(wù)不能及時將物料進(jìn)口到工廠。d.庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確也是缺 料的一大原因。e.采購的提前期不準(zhǔn)，計(jì)劃經(jīng)常無法保證確認(rèn)了的銷售定單的交期。

56、增值稅發(fā)票都有幾種? 答：17%6%4%*不常用的確3%都是什么自己去查

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57、如果供應(yīng)商給你回扣你怎么辦? 答：回答種類很多,可以借鑒;給大額的回扣當(dāng)然會令人心動,但收回扣是違法的,如果收了回扣你對這個供應(yīng)商將無法管理,必定拿人家的手短,他就算有品質(zhì)問題你也不好處理,到頭來賠了夫人又折兵,連工作都可能丟失,再換一家公司,如果有認(rèn)識的人,人家肯定知道你被辭的原因,可能連工作都沒希望,所以拒絕收回扣

58、采購員與供應(yīng)商的關(guān)系是什么? 答：互助互利互信的合作與交流關(guān)系，增加互相的利益減少相互的損失。

59、采購管理中,有哪些相關(guān)的質(zhì)量記錄? 答：設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、調(diào)查、審核、評審是證實(shí)質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并有效運(yùn)行的重要證據(jù)，因此應(yīng)予以保存。

60、采購中影響交期的因素有哪些? 答：a.企業(yè)的資金問題如索賠、各種管理費(fèi)用的增加、經(jīng)常性的退貨b.倉庫數(shù)據(jù)不準(zhǔn)臨時才知道缺貨。c.生產(chǎn)排程問題如出現(xiàn)插單、加單和訂單被取消d.供應(yīng)商問題如供應(yīng)商明知無法實(shí)現(xiàn)你的交期,而為了接你的單。和他更換了他的供應(yīng)商、修改了模具、調(diào)整了工藝、更改了設(shè)計(jì)、替換了材料等等卻不通知采購商。e.送貨品質(zhì)不良第一品質(zhì)描述不清楚,第二,品質(zhì)資料有問題(如舊版圖)f.采購對供應(yīng)商資料管理問題，如果供應(yīng)商交貨點(diǎn)、運(yùn)輸方式、供應(yīng)商賬號、地址、聯(lián)系人不準(zhǔn)確都可導(dǎo)致交期不準(zhǔn)。至于如何改善只有你根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自己答了

采購師國家職業(yè)資格認(rèn)證分為4個等級 高級采購師

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