第一篇：禮儀學(xué)課程教學(xué)模式的設(shè)計

禮儀學(xué)課程教學(xué)模式的設(shè)計

禮儀學(xué)這門課屬于修養(yǎng)課，這樣的教學(xué)性質(zhì)決定了在課程講授時不應(yīng)簡單地進(jìn)行知識的傳授，而著重在于行為的養(yǎng)成，也決定了這門課程的教學(xué)方法不應(yīng)是單一地講授基礎(chǔ)理論知識，而更要突出它的教育性和實用性，在教學(xué)方法上適用靈活多樣，豐富多彩，生動貼切的講授法，演示法，討論法，訓(xùn)練和實踐法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和自覺參與意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，切合學(xué)生不同層面的需求。一，禮儀學(xué)課程教學(xué)模式的主要內(nèi)容 1.理論知識講解

學(xué)生懂禮，習(xí)禮應(yīng)以了解和掌握禮儀的理論知識為基礎(chǔ)和關(guān)鍵，所以教師精確，科學(xué)的理論知識講解是很有必要的。所以，每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計都應(yīng)充分體現(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)性和連貫性，以確保課程育人功能和行為養(yǎng)成功能的實現(xiàn)。2.經(jīng)典片段放送

禮儀課具有較高的形象和視覺要求，有些教學(xué)內(nèi)容僅憑理論講述難以讓學(xué)生感受到具體的禮儀要求，而借助光盤，錄像等影視資料將經(jīng)典的片段放送給學(xué)生，既能使學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容有一個形象清晰而又深刻的印象，也可以增加藝術(shù)氛圍，提升學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的積極性，比如將大型慶典儀式，外國風(fēng)尚習(xí)俗和民族禁忌等經(jīng)典的影視資料給學(xué)生播放，通過這種圖文并茂，聲像俱備的經(jīng)典片段既有助于啟發(fā)學(xué)生主動思維，更有利于提高他們的注意力，觀察力，對錘煉學(xué)生在形象思維基礎(chǔ)上的創(chuàng)造性能力大有裨益。拓展了學(xué)生的視野，開闊了學(xué)生眼界，收到了良好的教學(xué)效果。3.學(xué)生模仿互動

比如，讓學(xué)生進(jìn)行職業(yè)禮儀形象設(shè)計，重點讓學(xué)生了解和掌握學(xué)生職業(yè)崗位生活中應(yīng)具備的儀表儀容，言談舉止，社交能力和處世能力等，并以此為線進(jìn)一步設(shè)計出，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，常用的手勢語，服飾禮儀，演講禮儀，日常公眾生活中的見面禮等教學(xué)內(nèi)容，由教師突出重點地進(jìn)行知識講解，更利于學(xué)生了解禮源，掌握相關(guān)的禮儀規(guī)則?？梢苑e極地促進(jìn)學(xué)生對理論知識和動作要領(lǐng)的掌握，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，強化學(xué)生的實際應(yīng)用能力。4.師生評說

每次師生互動訓(xùn)練后，都結(jié)合學(xué)生訓(xùn)練的表現(xiàn)，由師生進(jìn)行評定，找出動作不正確，不規(guī)范的地方，并由教師予以糾正和指導(dǎo)，從而激發(fā)學(xué)生對下一部分內(nèi)容學(xué)習(xí)的積極性，每一個動作要領(lǐng)講完還讓學(xué)生結(jié)合生活剖析現(xiàn)實中的事例，以增強禮儀意識，糾正禮儀失落現(xiàn)象，比如，鞠躬的要求并不復(fù)雜，可在實際訓(xùn)練時，有的學(xué)生低不下頭，有的學(xué)生彎不下腰，有的學(xué)生眼神偏向不正確的地方，這樣的問題都是在師生評說中得以發(fā)現(xiàn)，糾正和提高的，從而讓學(xué)生對禮儀要求知其然，并用禮儀專業(yè)知識進(jìn)一步解釋，更讓學(xué)生知其所以然，使理論知識與實踐能力達(dá)到統(tǒng)一，并同步提高，通過師生評說，使學(xué)生逐步提高禮儀素質(zhì)，做到舉止不出格，談吐不失禮，交往不失態(tài)。

第二篇：校本課程教學(xué)設(shè)計 餐飲禮儀

校本課程教學(xué)設(shè)計——日常餐飲禮儀

一、課程背景分析：

餐飲是一種常見的社交活動，中國餐飲文化很豐富，中國人熱情好客，很講究餐飲禮儀。中餐宴會是指具有中國傳統(tǒng)民族風(fēng)格的宴會，遵守中國人的飲食習(xí)慣和禮儀規(guī)范。宴請活動就其目的性質(zhì)而言，大約分為三種：

一種是禮儀性質(zhì)的，如為迎接重要的來賓或政界要員的公務(wù)性來訪；為慶祝重大的節(jié)日或舉行一項重要的儀式等舉行的宴會，都屬于禮儀上的需要，這種宴會要有一定的禮賓規(guī)格和程序。

另一種是交誼性的，主要是為了溝通感情、表示友好、發(fā)展友誼，如：接風(fēng)、送行、告別、聚會等。

再一種是工作性質(zhì)的，主人或參加宴會的人為解決某項工作而舉行的宴請，以便在餐桌上商談工作。這三種情況又常交相為用兼而有之。宴會的目的形式性質(zhì)不同，但賓主所遵循的基本禮儀是一致的。

二、學(xué)生分析：

本班共有學(xué)生44人，其中，男生29人，女生15人。一年級的孩子尚是一張白紙，老師在平常的教育中要注意細(xì)節(jié)的培養(yǎng)與訓(xùn)練，從小事做起，一點一點讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成高尚的品德。

三、教學(xué)目標(biāo)：

1、使學(xué)生懂得基本的餐飲禮儀，并能在實踐中做到。

2、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣，逐步讓學(xué)生鑄就高尚品德。

活動準(zhǔn)備：以大組為單位，搜集餐飲禮儀資料，并組織成員演示給大家看。教學(xué)過程：

（一）導(dǎo)入

同學(xué)們，今天老師首先來給大家講一個故事：小軍是一個很調(diào)皮的孩子，中午吃飯的時候，看老師一不留神，就插隊到前面去把飯打好了，三兩分鐘就吃完了飯，等老師下去檢查的時候啊，同學(xué)們一看小軍都笑了，因為小軍的臉上還粘著幾粒飯呢！

老師問同學(xué)們，你們想做小軍那樣的孩子嗎？我們再平常吃飯的時候也要當(dāng)一個乖孩子，那我們具體該怎么做呢？今天老師就來教教大家怎樣在餐桌上，做一個人見人愛的好孩子。

（二）活動

1、在家吃飯時要注意的禮儀

第一小組負(fù)責(zé)介紹在家中吃飯時要注意的禮儀

學(xué)生1：吃飯之前應(yīng)該先洗手，洗手之后要幫家人擺好碗筷；不要搶座位，要等長輩，客人都坐好以后小朋友才能入座；不要把筷子放在嘴里，不要用筷子亂指點他人，喝湯時要先放下筷子，然后拿調(diào)羹，不要用筷子在食物里攪來攪去。

學(xué)生2：就餐的時候，看到自己想吃又夠不著的食物，要請別人幫自己夾一些在碗里；慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽；如果中途需要離開餐桌，要跟桌上的其他人打招呼；吃好了飯，應(yīng)該把筷子放在自己碗上的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上；如果比長輩先吃完，應(yīng)該說：“我吃好了，你們慢慢吃！”然后去擦嘴，洗手。

2、在學(xué)校吃飯時要注意的禮儀

學(xué)生1：吃飯前要先洗好手和飯盒，在老師的指導(dǎo)下有序地排隊打飯；在指定的座位上就餐，雙腳并攏，坐姿端正，自然，背挺直；要安靜，文明就餐。學(xué)生2：

飯、菜、湯要吃干凈，不偏食，不挑食；吃完后，要輕聲地放回洗碗處，碗碟要輕拿輕放，擺放整齊。

3、小學(xué)生就餐禮儀兒歌

小學(xué)生，講禮貌，就餐禮儀不可少。用餐前，要洗手，細(xì)菌才能都趕走； 搬飯時，不能亂，你爭我奪不雅觀；任務(wù)要，分配好，一齊動手多勤勞； 飯桌上，需安靜，說說笑笑都不行；不暴食，不厭食，均衡飲食才是好； 細(xì)細(xì)嚼，慢慢咽，食物才能都消化；要勤儉，講節(jié)約，盤中粒粒皆辛苦； 放飯時，有順序，飯盒擺放要整齊；用餐后，嘴邊油，紙巾擦嘴水漱口； 好習(xí)慣，要培養(yǎng)，點點滴滴我做起；既衛(wèi)生，又文明，博愛學(xué)生禮儀行！

4、說說自己平時是怎么做的，以后要怎么做

今天我們學(xué)習(xí)了這么多餐飲禮儀，大家都知道怎么做了嗎？

說說自己平時有沒有做到這些呢？做到了的，老師要表揚，沒做到的，以后應(yīng)該怎么做呢？

（三）總結(jié)

希望我們所有的孩子都能成為一個講文明懂禮儀的好孩子。

第三篇：展示設(shè)計課程教學(xué)模式的探討

基于市場需求的展示設(shè)計課程教學(xué)模式的探討

摘要：隨著社會對展示設(shè)計專業(yè)人才和以及這些人才對專業(yè)知識需求的增長，政府、高校、協(xié)會、國外教育機構(gòu)與團(tuán)體，甚至一些會展公司、廣告公司都紛紛涉足展示教育和培訓(xùn)領(lǐng)域，并且形式多樣。尤其是我國的會展教育、會展培訓(xùn)、會展理論研究、會展傳媒等已逐漸進(jìn)入繁榮時期?；诖耍疚膶⒅饕槍谑袌鲂枨蟮恼故驹O(shè)計課程教學(xué)模式進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：市場需求；展示設(shè)計；課程教學(xué)

展示設(shè)計涉及的領(lǐng)域廣泛，需要與此相關(guān)的專業(yè)知識十分豐富。由于歷史等原因，展示學(xué)學(xué)科發(fā)展建設(shè)明顯滯后于實踐，雖然已經(jīng)有許多學(xué)者關(guān)注展示學(xué)理論的研究，但主要著重會展理論方面，至今沒有展示學(xué)學(xué)科[1]。以展示設(shè)計中的會展設(shè)計為例，根據(jù)設(shè)計任務(wù)不同，涉及會展信息學(xué)、會展經(jīng)濟(jì)學(xué)、會展管理學(xué)、會展策劃學(xué)、會展建筑學(xué)、會展旅游學(xué)、會展政策學(xué)、會展法學(xué)、會展傳播學(xué)、會展廣告學(xué)、會展環(huán)境學(xué)、會展社會學(xué)、會展史學(xué)、會展心理學(xué)、會展美學(xué)、會展運輸、會展文藝、會展統(tǒng)計等。又如商業(yè)展示設(shè)計，涉及營銷學(xué)、傳播學(xué)、人體工程學(xué)、感性工學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)等。1展示設(shè)計的市場需求分析

展示設(shè)計是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，從市場學(xué)角度研究企業(yè)、產(chǎn)品、消費者之間的關(guān)系，正確認(rèn)識展示設(shè)計的作用，顯得十分重要。商業(yè)展示設(shè)計是企業(yè)營銷的主要手段，在不同的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段，產(chǎn)品營銷策略各有不同；在開始的產(chǎn)品策略各有不同；在開始的產(chǎn)品貧乏期，產(chǎn)品供不應(yīng)求，不管生產(chǎn)怎么的商品都可以銷售出去；隨著生產(chǎn)技術(shù)的提高、規(guī)模的增長，產(chǎn)品各類增多，質(zhì)量逐步提高，銷售商開始比拼價格，需要商品和廣告宣傳促進(jìn)銷售。在經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展的今天，商品極大地豐富、同質(zhì)化，人們的需求日益?zhèn)€性化，企業(yè)形象成為銷售的關(guān)鍵因素，只有實現(xiàn)企業(yè)形象傳播與商品質(zhì)量和廣告宣傳推廣三者組合，才能達(dá)到理想的銷售效果。這就形成所謂的“產(chǎn)品力”、“行銷力”、“形象力”三個營銷階段。企業(yè)的生產(chǎn)要以市場為導(dǎo)向，產(chǎn)品銷售則以整合營銷方式來進(jìn)行。2我國展示設(shè)計課程教學(xué)的現(xiàn)狀

目前我們的展示設(shè)計研究和人才培養(yǎng)一直處在探索發(fā)展階段，展示設(shè)計市場不成熟，專業(yè)人才缺乏，學(xué)科設(shè)置不盡完善、合理，展示學(xué)尚待確立。展示設(shè)計作為跨越傳播學(xué)、藝術(shù)學(xué)、材料學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境科學(xué)、現(xiàn)代聲光電科學(xué)、人機工程學(xué)、數(shù)字技術(shù)科學(xué)等多學(xué)科的課程，劃歸文學(xué)一級學(xué)科美術(shù)學(xué)下的藝術(shù)設(shè)計，成為三級學(xué)科，頗受爭議。展示設(shè)計理論的研究因受學(xué)科的限制而得不到良好的發(fā)展，展示設(shè)計研究的成果也得不到應(yīng)有的重視和轉(zhuǎn)化。盡管如此，展示設(shè)計教育工作者和展示設(shè)計師們對展示設(shè)計的熱愛與執(zhí)著從未改變，并在不斷的探索中前進(jìn)[2]。

3基于市場需求的展示設(shè)計課程教學(xué)模式

展示設(shè)計不單純是一門與藝術(shù)相關(guān)的設(shè)計學(xué)科，也是門滲透著科學(xué)性，技術(shù)性與工程性的綜合學(xué)科，專業(yè)的這一特性要求我們必須轉(zhuǎn)變以往教學(xué)中。把展示設(shè)計作為純藝術(shù)性學(xué)科的教學(xué)觀念，摒棄教學(xué)中片面強調(diào)展示設(shè)計的圖面視覺空間效果的表達(dá)和方案的概念性設(shè)計，從實踐設(shè)計出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生綜合設(shè)計能力，培養(yǎng)學(xué)生從展示主題，參觀者的需求、展示的技術(shù)、施工工藝，布展經(jīng)費等多層面去展開方案的設(shè)計。因此，我們把教學(xué)的目標(biāo)設(shè)定為：強化學(xué)生從事展示設(shè)計實踐必須具備的基本專業(yè)技能訓(xùn)練．構(gòu)建專業(yè)知識結(jié)構(gòu)體系。培養(yǎng)學(xué)生具有引領(lǐng)展示設(shè)計潮流的先進(jìn)理念和創(chuàng)意思維。在教學(xué)中．我們加大了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。結(jié)論

總之，展示設(shè)計需要的相關(guān)知識非常豐富，作為一名即將走上工作崗位的展示設(shè)計師，應(yīng)具備較為全面的素質(zhì)和能力，“活到老學(xué)到老”成為展示設(shè)計師的生存方式，需要在專業(yè)院校的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上拓寬知識面，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，只有這樣才能適應(yīng)市場的需求。

參考文獻(xiàn)： [1]劉巖.“項目牽動式”展示設(shè)計教學(xué)的倡導(dǎo)與創(chuàng)新探究[J].大眾文藝，2013，24：257-258.[2]任彝，沈翱.開拓創(chuàng)造性思維的展示設(shè)計教學(xué)模式[J].新美術(shù)，2013，03：127-131.[3]錢小輪.基于人文思考的展示設(shè)計教育[J].浙江藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2013，02：92-95.[4]竇珂.新形勢下高職展示設(shè)計專業(yè)教學(xué)的實踐與思考[J].大舞臺，2013，09：213-214.[5]楊芳芳.環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)展示設(shè)計課程教學(xué)方法探析[J].知識經(jīng)濟(jì)，2013，16：169.

第四篇：軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

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摘要：本文結(jié)合教學(xué)實踐從學(xué)習(xí)需要分析、學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計、教學(xué)策略的設(shè)計、教學(xué)媒體的設(shè)計、教學(xué)過程的設(shè)計、教學(xué)設(shè)計的評價這六個方面對操作系統(tǒng)課程的教學(xué)模式進(jìn)行了探討

關(guān)鍵詞：教學(xué)設(shè)計模式；雙主模式；教學(xué)策略 中圖分類號：G423.1

Instructional design for software design patterns Abstract:Combining with teaching practice from the learning needs analysis, learner analysis, design of teaching goal, teaching strategy design, design of teaching media, teaching process design and evaluation of the six aspects of teaching design of operating system course teaching mode are discussed in this paper Key words: teaching design pattern;Double main mode;Teaching strategies 0引言

近年來，以計算機技術(shù)為支撐的信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，以及全球化浪潮所導(dǎo)致的信息技術(shù)人才新需求，對軟件工程教育產(chǎn)生了巨大的影響。在軟件產(chǎn)品、項目的研發(fā)過程中，不僅需要大量的初、中級人才來完成程序編寫工作，更需要能完成軟件設(shè)計的高級人才，目前總體來看，高校對該類人才的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到產(chǎn)業(yè)界的實際要求，沒有真正把軟件開發(fā)原理中的思維和內(nèi)涵傳授給學(xué)生，更多的時候還處在傳授計算機軟件開發(fā)技術(shù)層面，一定程度上制約了學(xué)生激發(fā)自己學(xué)習(xí)的潛力。

在信息技術(shù)的推動下，網(wǎng)絡(luò)教育以其獨特的魅力逐漸成為一種重要的教育手段。在網(wǎng)上開展教學(xué)，使得網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)成為必然，軟件設(shè)計模式與其結(jié)合，才能提高教學(xué)效果和教學(xué)效率，才能更充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的特點與優(yōu)勢，更有效的支持學(xué)生富有創(chuàng)造性的個性化學(xué)習(xí)。

設(shè)計模式作為軟件設(shè)計研究領(lǐng)域新的熱點，隨著其理論成果的不斷取得一級在軟件與設(shè)計中所起到的舉足輕重的作用，受到了軟件產(chǎn)業(yè)界廣泛一致認(rèn)同，特別是設(shè)計模式更多地關(guān)注了程序開發(fā)基本原理，而并非一味追求所謂技術(shù)創(chuàng)新，通過學(xué)習(xí)這些基本原理，有助于擺脫定式思維的桎梏，加深對軟件開發(fā)的理解，該課程的總體安排、教學(xué)方法、理論與實踐課的內(nèi)容以及安排甚至教材的選定都需要進(jìn)一步的探索和研究。

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計 教學(xué)設(shè)計的一般模式

教學(xué)設(shè)計，就是為了達(dá)到一定的教學(xué)目的，對教什么和怎么教進(jìn)行設(shè)計。教學(xué)設(shè)計的模式既是教學(xué)設(shè)計理論的具體化，也是教學(xué)設(shè)計實踐活動的升華1。從教學(xué)設(shè)計的角度看，構(gòu)成教學(xué)設(shè)計模式的基本要素主要有四個，即教學(xué)對象、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略、教學(xué)評價。而組成教學(xué)設(shè)計模式的因素有以下幾個方面：(1)學(xué)習(xí)需要分析，包括學(xué)習(xí)需求分析、學(xué)習(xí)者分析(2)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計；(3)教學(xué)策略的設(shè)計；(4)教學(xué)媒體的設(shè)計；(5)教學(xué)過程的設(shè)計；(6)教學(xué)設(shè)計的評價．

2軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計探析

2.1 學(xué)習(xí)需要分析：

學(xué)習(xí)需要的核心是發(fā)現(xiàn)問題，而不是解決問題的方法。包括三方面的工作：一是通過調(diào)查研究，分析教學(xué)中是否存在要解決的問題；二是分析問題存在的性質(zhì)，以判斷教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計是不是解決該問題的合適途徑；三是分析現(xiàn)有資源和約束條件，以論證解決該問題的可能性。

2.1.1 學(xué)習(xí)需求分析

設(shè)計模式,它描述了在面向?qū)ο筌浖O(shè)計過程中針對特定問題的簡潔而優(yōu)雅的解決方案。所有結(jié)構(gòu)良好的面向?qū)ο筌浖w系架構(gòu)中都包含了許多設(shè)計模式，特別是在J2EE的架構(gòu)中使用了大量的設(shè)計模式，使系統(tǒng)架構(gòu)精巧，簡潔和易于理解，同時也給我們提供了學(xué)習(xí)典范。與之同時設(shè)計模式被認(rèn)為是的軟件復(fù)用的目標(biāo)2。

本課程主要介紹軟件復(fù)用基本概念，設(shè)計模式的原則，典型的GOF的設(shè)計模式，并列舉的大量的可運行代碼，結(jié)合實例使課程生動。通過講授，使學(xué)生理解設(shè)計模式的概念、作用以及在軟件開發(fā)中的應(yīng)用，掌握設(shè)計模式使用原則。同時通過使用復(fù)用技術(shù)，改造代碼，從而使用合適的設(shè)計模式。

2.1.2學(xué)習(xí)者分析：

每個學(xué)習(xí)者都有各自不同的先天素質(zhì)和后天通過學(xué)習(xí)得到的素質(zhì)，這就造成了學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)的不同。對學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析就是要弄

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

清楚他們具有什么樣的先天素質(zhì)、已習(xí)得哪些后天的能力及學(xué)習(xí)需要是什么，因此在對學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析時就包括對其一般個性心理特征進(jìn)行分析、對其學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行分析、對其已習(xí)得的能力的分析和學(xué)習(xí)需要進(jìn)行分析四個方面。

要使分析結(jié)果客觀真實，相應(yīng)的調(diào)查問卷的設(shè)計是關(guān)鍵,筆者在實踐工作中設(shè)計并采用了“一般個性心理特征調(diào)查問卷”、“學(xué)習(xí)風(fēng)格分析調(diào)查問卷”、“習(xí)得的能力調(diào)查問卷”等來進(jìn)行分析；根據(jù)設(shè)計的調(diào)查問卷首先對學(xué)生進(jìn)行分析，為制定教學(xué)策略方案尋找相應(yīng)的依據(jù)。2.2 教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計：

通過這門課程的學(xué)習(xí)，為計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)學(xué)生，傳授軟件設(shè)計與方法的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)科學(xué)思維和軟件開發(fā)的基本能力。了解軟件設(shè)計一般過程和掌握軟件設(shè)計的原則，加強學(xué)生的面向?qū)ο笤O(shè)計開發(fā)思想、理解設(shè)計模式的概念、掌握常用的設(shè)計模式的使用方法，提高學(xué)生的軟件系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計能力。樹立學(xué)生正確的軟件設(shè)計思想，基本具備創(chuàng)建可維護(hù)的、靈活的和清晰的應(yīng)用程序的能力。

我們對學(xué)習(xí)目標(biāo)的描述應(yīng)力求做到精確化，避免傳統(tǒng)描述中存在的模糊性；我在進(jìn)行相應(yīng)目標(biāo)描述時，采用了學(xué)習(xí)結(jié)果的分類方法，對每一部分的教學(xué)目標(biāo)的成分進(jìn)行分析時，都分別從學(xué)習(xí)者可以習(xí)得的智慧技能、言語信息技能、認(rèn)知策略、動作技能和態(tài)度情感等五個大的方面去進(jìn)行分析；在具體描述時對對象、行為、條件和標(biāo)準(zhǔn)四方面進(jìn)行描述，這樣就基本上做到了對教學(xué)目標(biāo)描述的精確化，為后面的教學(xué)評價提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)行本課程學(xué)習(xí)的學(xué)生，也有基礎(chǔ)較好，其中也有一部分學(xué)生需要系統(tǒng)扎實的學(xué)習(xí)理論知識，以便于進(jìn)一步深造，同時也注重實踐活動；另一部分學(xué)生則面臨將走上工作崗位的壓力，根據(jù)社會對人才的需要要求提高理論知識和應(yīng)用能力，多學(xué)習(xí)一些基本技能，提高操作能力；對于學(xué)習(xí)的目的比較明確，希望通過學(xué)習(xí)提高自己實際的應(yīng)用能力．即將走向工作崗位的同學(xué)具有較強的自學(xué)能力，希望在學(xué)習(xí)上改變過去那種死記硬背的作法，多理論聯(lián)系實際、所學(xué)知識能對今后實際應(yīng)用工作有較強的指導(dǎo)作用．即學(xué)以致用，而不是純粹的理論學(xué)習(xí)．我認(rèn)為，在教學(xué)過程中，應(yīng)該根據(jù)不同班級，采取不同的策略，對于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，使學(xué)生在系統(tǒng)掌握基本理論的基礎(chǔ)上，提高實際應(yīng)用能力．對于即將走上工作崗位的學(xué)生，側(cè)重于以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，以學(xué)生在掌握基本理論、基本分析方法的基礎(chǔ)上，注重實際分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)． 對所有學(xué)生都應(yīng)注重實際學(xué)習(xí)效果．對每一堂課的教學(xué)活動都應(yīng)該具有實效，能解決學(xué)習(xí)上碰到的問題．

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

2.3 教學(xué)策略的設(shè)計

教學(xué)策略的設(shè)計，是有效地解決 “如何教”、“如何學(xué)”的問題．只有采取了相應(yīng)的教學(xué)策略，才能完成預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)．在現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計研究領(lǐng)域，已形成兩大流派：一是以“教”為中心的教學(xué)設(shè)計理論；二是以 “學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計理論．以 “教”為中心的教學(xué)設(shè)計理論的研究重點放在將知識和技能加以分解，使之符合一定的加工順序，以及以什么樣的媒體形式呈現(xiàn)才會有利于信息加工等方面．這種教學(xué)設(shè)計只關(guān)注知識的傳遞，教師被看作是知識的主要來源．

針對以上情況的分析，我認(rèn)為應(yīng)該從教學(xué)形式、教學(xué)方法、信息呈現(xiàn)方式和程序四個方面進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計；在教學(xué)形式上，主要采取集體教學(xué)與小組合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，也鼓勵學(xué)習(xí)者根據(jù)自身情況進(jìn)行些個別化學(xué)習(xí)；在教學(xué)方法上，采用了講授法、討論法、演示法、設(shè)問法等多種方法；在信息的傳遞方式上，采用了傳統(tǒng)與現(xiàn)代媒體來呈現(xiàn)信息的方式；課程教學(xué)的基本程序是：問題——相關(guān)理論——實踐——評價。2.4 教學(xué)媒體的設(shè)計

學(xué)生獲取知識不再是單純從書本上、教師的課堂講解中，而是已經(jīng)可以立體化，全方位的從學(xué)習(xí)環(huán)境中取得．學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)資源和人際關(guān)系的組合．學(xué)習(xí)資源包括學(xué)習(xí)材料、幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具、學(xué)習(xí)空間等等．我們提供了便于自學(xué)的文字材料、電子教案及多媒體課件，從媒體的有機組合上來實現(xiàn)教學(xué)過程的優(yōu)化．便于學(xué)生利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)距離交互式學(xué)習(xí)．教師不再是學(xué)習(xí)材料的主要來源．教師通過人際交往來影響和引導(dǎo)學(xué)生管理自己的學(xué)習(xí)活動，并且應(yīng)以學(xué)生的身份參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中去．教師不再是個體學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者，而是群體學(xué)習(xí)的參與者。針對以上情況，我認(rèn)為現(xiàn)行的教學(xué)模式，從網(wǎng)站下載課件和源碼的方式固化，不方便分享，隨著社會化媒體的興起，我認(rèn)為應(yīng)該充分利用現(xiàn)有資源對教學(xué)媒體的資源進(jìn)行擴(kuò)充，比如，在現(xiàn)有條件下部署一個FTP，供校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行資源共享，可上傳和下載，對于校外學(xué)生，則應(yīng)建立具有分享屬性的網(wǎng)盤文件來共享文件，比如百度網(wǎng)盤、金山快盤等都是非常不錯的配比。2.5 教學(xué)過程的設(shè)計

軟件設(shè)計模式的教學(xué)在精心備課、內(nèi)容求新的基礎(chǔ)上，采用啟發(fā)式教學(xué)的方法，力求教學(xué)質(zhì)量的全面提高．在教學(xué)中，根據(jù)現(xiàn)有可參考設(shè)計思想做如下教學(xué)策略3：

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

2.5.1 告訴學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重點、難點．

教學(xué)開始時，明確告訴學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)，并使其了解當(dāng)目標(biāo)達(dá)到后，將學(xué)會什么，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)的期望．這不僅能提高學(xué)習(xí)動機，而且能起到“先行組織者”的作用．告訴學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)重點、難點，引起注意．以喚起和控制學(xué)習(xí)者注意力．

2.5.2 新課導(dǎo)人．

在學(xué)習(xí)新內(nèi)容前，指出所需先決知識和技能，提出相關(guān)問題，以此刺激回憶起學(xué)過的有關(guān)知識和技能．還應(yīng)使學(xué)習(xí)者充分利用原有的認(rèn)知。

2.5.3 課堂教學(xué)．

課堂教學(xué)采用了講解、提問、小組活動、討論相結(jié)合的形式．在教學(xué)中采取的策略是先進(jìn)行教師講解，通過ppt、動畫、現(xiàn)場操作方式，把教學(xué)涉及的新信息、新內(nèi)容較快地系統(tǒng)地向較多的學(xué)生傳輸．但如果僅是教師講解這一種教學(xué)形式，教師就不能及時獲得學(xué)生的反饋信息．為改變這一狀況，在教學(xué)過程中，穿插了課堂提問及時了解學(xué)生的情況，要按學(xué)生的反應(yīng)做出必要的說明和進(jìn)一步的提問． 根據(jù)學(xué)生的具體情況，進(jìn)行不同的活動安排．對于普通?？瓢嗟慕虒W(xué)安排是采取講解、提問、小組討論方式，還增加了專門 的討論課、答疑課，使教學(xué)活動更加生動活潑．對于有工作壓力的同學(xué)，重點放在教學(xué)輔導(dǎo)課上，根據(jù)學(xué)生的需求，選用以討論式為主，穿插講解、提問方式，能起到事半功倍 的效果 ． 同時提供豐富的教學(xué)資源，如參考教材、網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、電子教案等供學(xué)生在課外學(xué)習(xí)．

2.5.4 教學(xué)后記．

每堂課后，認(rèn)真聽取學(xué)生的意見和建議，根據(jù)課堂情況和教學(xué)效果，記錄教學(xué)后記．及時對教案和教學(xué)方法進(jìn)行研究和改進(jìn)．這一反饋工作可以使下一輪教學(xué)更加優(yōu)化

2.5.5 加強實踐教學(xué)注重提高學(xué)生的實踐能力．

實驗教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要環(huán)節(jié)，精心設(shè)計實驗，引導(dǎo)實驗過程．對學(xué)生實驗的指導(dǎo)特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，引導(dǎo)他們獨立思考、獨立

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

完成 ；加強實驗過程與結(jié)果的監(jiān)督．提高實驗教學(xué)質(zhì)量．機房實驗室是學(xué)生創(chuàng)新能力和動手的實踐場所，通過實驗培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力．改變傳統(tǒng)的實驗教學(xué)模式，拓寬實驗教學(xué)內(nèi)容．按照實驗教學(xué) “三步驟”來提高學(xué)生技能．這三步是：課程實驗實行 “講解掃清障礙、指導(dǎo)落實過程、考核強化結(jié)果”．實驗前講解實驗內(nèi)容、過程和要求，補充必要的知識 ；在實驗過程中檢查學(xué)生完成規(guī)定的實驗項目，督促學(xué)生實際動手，并指對結(jié)果進(jìn)行分析；實驗考核以過程考核為主，綜合考察學(xué)生試驗的態(tài)度、試驗技能、試驗完成情況、試驗報告質(zhì)量等．增設(shè)設(shè)計型實驗：這類實驗以項目形式提出實驗要求和具體實驗結(jié)果，要求學(xué)生通過查資料或自學(xué)方式結(jié)合所學(xué)知識，來完成實驗項目．旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力．

2.6教學(xué)設(shè)計的評價

教學(xué)評價主要包括兩大部分，一是傳統(tǒng)的總結(jié)性評價，二是需要在教學(xué)過程中不斷進(jìn)行的形成性評價4；總結(jié)性評價一方面是對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行檢測，另一方面也可發(fā)現(xiàn)一些教學(xué)方面的問題，從而在下一屆的教學(xué)中予以改進(jìn)；形成性評價是在教學(xué)的過程中為使教學(xué)效果更好而不斷進(jìn)行的評價，它是教師為使學(xué)習(xí)者盡可能在教學(xué)過程中學(xué)得更好而需不斷進(jìn)行的工作之一；從某種意義上講，形成性評價比總結(jié)性評價更重要，因此我認(rèn)為在教學(xué)過程中特別注意形成性評價方面的工作，具體針對“教學(xué)設(shè)計概述”、“學(xué)習(xí)者分析”、“學(xué)習(xí)內(nèi)容分析”、“教學(xué)目標(biāo)的闡明”、“教學(xué)策略的制定”、“教學(xué)實踐活動”等幾個教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了形成性評價，診斷出現(xiàn)的問題，然后在下一階段的教學(xué)中給予解決。

3：結(jié)論

總之，在軟件設(shè)計模式這門課程的教學(xué)中，注意運用了教學(xué)設(shè)計的基本原理和操作程序，特別注意讓學(xué)生理解現(xiàn)代科學(xué)教育思想（大教育觀）、幫助學(xué)生掌握教學(xué)設(shè)計基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)、引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，依據(jù)現(xiàn)代教育思想、運用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計理論和技術(shù)對具體的教學(xué)活動進(jìn)行設(shè)計，形成成果；在教學(xué)方法上注意講授、組織小組討論、指導(dǎo)見習(xí)和實踐活動相結(jié)合，對相關(guān)問題進(jìn)行分析、指導(dǎo)教學(xué)方案、學(xué)習(xí)方案及課件的設(shè)計、指導(dǎo)研究論文的撰寫和課件的制作，從而使學(xué)生真正的有所收獲和學(xué)習(xí)的成果。通過對這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生們不僅學(xué)到相關(guān)的理論，而且更重要的是他們學(xué)會了思考、分析、研究相關(guān)教學(xué)問題，學(xué)會了對相關(guān)教學(xué)問題進(jìn)行解決的方法——設(shè)計教學(xué)策略方案。學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，達(dá)到了原定的教學(xué)目標(biāo)，他們的實踐作品（上機作業(yè)等）也收集在軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

一起，形成了成果。當(dāng)然由于是集體教學(xué)，面對的是幾十個學(xué)生，一套方案總是不能兼顧所有的學(xué)生，故還存在個別學(xué)生不能主動參與各項教學(xué)活動的情況，這將在今后的教學(xué)方案中設(shè)法解決。

軟件設(shè)計模式課程教學(xué)設(shè)計

[參考文獻(xiàn)]

[1] 羅伯特·加涅主編.教學(xué)設(shè)計原理.華東師范大學(xué)出版社，2000.[2] 《軟件設(shè)計--從程序設(shè)計到體系結(jié)構(gòu)》 Eric J.Braude著； 李仁發(fā)、王岢、任小西譯，電子工業(yè)出版社。

[3] 李克東,謝幼如著.多媒體組合教學(xué)設(shè)計.科學(xué)出版社，1994.[4] 何克抗.教學(xué)設(shè)計理論的新發(fā)展.中國電化教育.1998.（10）、（11）、（12）.[5] 羅伯特·加涅主編.學(xué)習(xí)的條件.華東師范大學(xué)出版社，2000.[6 《設(shè)計模式：可復(fù)用面向?qū)ο筌浖幕A(chǔ)》，機械工業(yè)出版社，Erich Gamma 等著，2000。

[7] 張文蘭,李文光.對我國教學(xué)設(shè)計理論與實踐的思考.2001年教育技術(shù)論壇論文集.

第五篇：禮儀課程教學(xué)案例

禮儀課程教學(xué)案例

案例

1、元世祖忽必烈一次召見應(yīng)聘官員，應(yīng)聘者中有一位學(xué)士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小節(jié)，歪戴著帽子也沒有發(fā)現(xiàn) 就進(jìn)去面見元世祖。元世祖忽必烈看見他，問道：“你有什么本事?。空f來我聽聽”胡學(xué)士回答說：“我有治國平天下的學(xué)識”。忽必烈聽了哈哈大笑“你連自己頭上的帽子都戴不平，還能平天下嗎？”

胡學(xué)士因為歪戴帽子，不拘小節(jié)而葬送了前程，難道不足以說明禮儀禮貌的重要嗎？

你是怎樣理解“小處不可隨便”這個問題的？

案例

2、一位老師帶領(lǐng)學(xué)生前往一大集團(tuán)公司參觀，老總是該老師的大學(xué)同學(xué)。老總親自接待不說還非?？蜌?。工作人員為每位同學(xué)倒水，席間有位女生表示自己只喝紅茶。學(xué)生們在有空調(diào)的大會議室坐著，大多坦然接受服務(wù)。沒有半分客氣。當(dāng)老總辦完事情回來后，不斷向?qū)W生表示歉意，竟然沒有人應(yīng)聲。當(dāng)工作人員送來筆記本，老總親自雙手遞送時，學(xué)生們大都伸著手隨意接過，沒有起身也沒有致謝。從頭到尾只有一個同學(xué)起身雙手接過工作人員遞過來的茶和老總遞來的筆記本時客氣地說了聲：“謝謝，辛苦了！”

最后，只有這位同學(xué)收到了這家公司的錄用通知。有同學(xué)很疑惑甚至不服“他的成績并沒有我好，憑什么讓他去而不讓我去？”。老師嘆氣說：我給你們創(chuàng)造了機會，是你們自己失去了。

分析：是什么原因使這些同學(xué)失去機會的？這些同學(xué)有哪些行為是不合乎禮儀的？

案例

3、張女士和王女士經(jīng)營服裝生意，初入市場時，正趕上服裝生意最不景氣的季節(jié)。服裝賣不出去，幾乎天天賠錢。這時張女士動搖了，懷疑自己不適合做服裝生意，她認(rèn)賠了3000元錢，把服裝精品屋兌了出去。而王女士崔對自己很有信心，認(rèn)為自己剛剛進(jìn)入市場，沒有經(jīng)營經(jīng)驗，抓不住顧客當(dāng)然應(yīng)該交一點學(xué)費；王又分析了當(dāng)時正是服裝淡季，每年的這個季節(jié)，服裝生意也都不賺錢，覺得賠錢是正常的，只要認(rèn)真總結(jié)堅持下去就會有轉(zhuǎn)機。果然，過了一個季節(jié)，王女士的服裝店開始賺錢了。幾年以后，她已成為當(dāng)?shù)赜忻姆b生意人。而張女士改行幾次都未成功。

請從心態(tài)角度分析，張，王二女士成功和失敗的原因。

案例

4、國內(nèi)一家效益很好的大型企業(yè)的總經(jīng)理葉明，經(jīng)過多方努力和上級有關(guān)部門的牽線搭橋終于使德國一家著名的家電企業(yè)董事長同意與自己的企業(yè)合作。談判時為了給對方留下精明強干，時尚新潮的好印象，葉明上身穿了一件T恤衫，下穿一條牛仔褲，腳穿一雙旅游鞋。當(dāng)他精神抖擻、興高采烈地帶著秘書出現(xiàn)在對方面前時，對方瞪著不解的眼睛看著他上下打量了半天，非常不滿意。這次合作沒能成功。

問：葉明與德國家電企業(yè)的合作失敗的原因？

案例5、2007年3月，在山城重慶召開的全國糖酒會上，三鑫公司的趙總看到了久聞大名的新意集團(tuán)的劉董事長。晚餐會上，趙總主動上前做自我介紹，并遞給了對方一張名片。劉董事長接過名片，馬馬乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后繼續(xù)用餐。

運用所學(xué)禮儀知識回答，分析回答他們的做法是否正確，為什么? 案例

6、下面是一個電話談判過程： A：是某某公司嗎？ 我找一下B 先生。B：哦---你好！請問您？

A：我想咨詢一下你們軟件的報價，我們想要一套檢驗軟件。B：我們的報價是98800元。

A：這么貴？有沒有搞錯？我們是防疫站，可不是有名的企業(yè)。（請注意非常高傲）

B：我們的報價是基于以下幾種情況：從我們的產(chǎn)品質(zhì)量上考慮，我們歷時5年開發(fā)了這套軟件，我們與全國多家用戶單位合作。對全國的意見和建議進(jìn)行整理，并融入我們的軟件中。所以我們軟件的通用性、實用性、穩(wěn)定性都有保障。另外，我們的檢驗軟件能出檢驗記錄，這在全國同行中，我們是首例，這也是我們引以為豪的，請您考察。

A：這也太貴了！你看人家成都的才賣5萬元。如果有誠意成交，應(yīng)該便宜一點。

B：A科長，你說到成都的軟件，我給你列舉一下我們與成都的軟件的優(yōu)缺點：咱們先說成都的，他們軟件的功能模塊很全，有檢驗、體檢、管理、收費、領(lǐng)導(dǎo)查詢等，但他們做軟件的宗旨是將軟件做全而不深。而我們的宗旨是將軟件做到既廣又深，就檢驗這一塊來說，他們的軟件要求錄入大量的數(shù)據(jù)和需要人工計算，他實現(xiàn)的功能只是打印，而再來看我們的，我們只需要輸入少量的原始數(shù)據(jù)即可，計算和出檢驗記錄全部由計算機完成。這樣既方便又快捷。另外，我們的軟件也有領(lǐng)導(dǎo)查詢和管理功能。在儀器和文檔方面我們軟件也在改進(jìn)，還能進(jìn)行進(jìn)一步的升級。

A：不行，太貴。（態(tài)度依然強硬）

B：你看A科長是這樣的，咱們買軟件不僅買的是軟件的功能，更主要的是軟件的售后服務(wù)，作為工程類軟件，他有許多與通用性軟件不同的地方。所以他的售后服務(wù)很重要。我們向您承諾，在合同期間我們對軟件免費升級，免費培訓(xùn)，免費安裝，調(diào)試等工作，您知道，我們做的是全國的市場，在期間來往的費用是很高的，這我們對您也是免費的。另外，A科長，在我們用戶中也有象您這樣的客戶說我們的軟件比較貴，但自從他們上了我們的軟件以后就不再抱怨了，因為滿足了他們的要求，甚至超過了他們的期望。為什么？因為我們的目標(biāo)是：利用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高質(zhì)量的售后服務(wù)來平衡顧客價值與產(chǎn)品價格之間的差距，盡量使我們的客戶產(chǎn)生一種用我們的產(chǎn)品產(chǎn)生的價值與為得到這種產(chǎn)品而付出的價格相比值的感覺。據(jù)我們的客戶反映，應(yīng)用我們的軟件對他們通過實驗室認(rèn)可有很大的幫助。

A：是這樣啊！你們能不能再便宜一點?。浚ㄗ⒁猓簯B(tài)度已經(jīng)有一點緩和）

B：有限，A科長。你看一來我們的軟件質(zhì)量在這兒擺著，二來我們的軟件確實不錯（我不是在吹牛），10月21號我們參加了在上海舉辦的《上海首屆衛(wèi)生博覽會》，在會上有很多同行、專家、學(xué)者。其中一位檢驗專家，他對檢驗、計算機、軟件都很在行，他自己歷時6年開發(fā)了一套軟件，并考察了全國的市場，當(dāng)看到我們的軟件介紹和演示以后當(dāng)場說：“你們的和深圳的軟件在同行中是領(lǐng)先的”。這是行業(yè)專家對我們軟件的真實評價。我們在各種展示中也獲過很多的獎項，如檢驗質(zhì)量金獎、檢驗OA管理銀獎等。

A：哦是這樣??！看來你們的軟件真有一定的優(yōu)點。那你過來一個工程師看一下我們這的情況，我們準(zhǔn)備上你們的系統(tǒng)。（注意 他已經(jīng)妥協(xié)了?。?/p>

分析提示：

在與別人客戶談判過程中，要說服客戶接受你的建議或意見，這其中有很大的學(xué)問。特別是在價格的談判中。下面就一些技巧和策略作簡要分析：

1、在談判過程中盡量列舉一些產(chǎn)品的核心優(yōu)點，并說一些與同行相比略高的特點，盡量避免說一些大眾化的功能。

2、在適當(dāng)?shù)臅r候可以與比自己的報價低的產(chǎn)品相比較，可以從以下幾方面考慮：

（1）客戶的使用情況（當(dāng)然你必須對你的和你對手的客戶使用情況非常了解）。

（2）列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程，并同時展示產(chǎn)品和價格時，我們的客戶的反映情況（當(dāng)然，這些情況全都是對我們有利的）。

案例

7、《與成功失之交臂》

喬·吉拉德向一位顧客推銷汽車，談判交易的過程比較順利，當(dāng)客戶正要付款時，另一位推銷員跟喬·吉拉德談起了昨天的足球賽，喬·吉拉德一邊跟這位推銷員談著足球，一邊伸手去接顧客的付款。不料顧客卻突然掉頭而去，連車也不買了。后來喬·吉拉德才明白，客戶在付款時，談起了自己家兒子考上大學(xué)一事，而自己卻和同伴談的是球賽。在這次談判交易過程中，喬·吉拉德與成功失之交臂。

請分析喬·吉拉德這次生意失敗的根本原因。案例

8、《一毛錢，還想買態(tài)度？》

在某地一輛公共汽車上，一位乘客與乘務(wù)員之間發(fā)生了爭吵： 乘務(wù)員：往里走，塞在門口為哪樣？ 乘

客：同志，態(tài)度好一點嘛！乘務(wù)員：往里走，塞在門口為哪樣？ 乘

客：同志，態(tài)度好一點嘛！乘務(wù)員：態(tài)度？態(tài)度多少錢一斤？

乘

客：剛才我不是跟你說了嘛，我到前一站就下車。

乘務(wù)員：我不也是跟你說了嗎，你幾毛錢，還想要買什么態(tài)度？ 請分析該案例中乘客與乘務(wù)員交談?wù)Z言的不妥之處？

案例

9、一位年輕人準(zhǔn)備去青海湖風(fēng)景區(qū)旅游。那天天氣炎熱，他下車后已走得筋疲力盡，口干舌燥，不知距目的地還有多遠(yuǎn)，舉目四望，不見一人。正失望時，遠(yuǎn)處走來一位老者，年輕人大喜，張口就問，“喂，離青海湖還有多遠(yuǎn)呀？”老者目不斜視的回了兩個字：“五里”。年輕人精神倍增，快速向前走去。他走呀走，走了好幾個五里，青海湖也不見蹤跡，他惱怒地罵起了老者。

請問：老者為什么沒告訴年輕人到青海湖真實的距離？