第一篇：7、做一個好主管

做一個優(yōu)秀主管

一、主管是干什么的

主管是一個組織（企業(yè)、事業(yè)、學校）的一個部門、一項業(yè)務、一個項目的管理者和負責者。如行政主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、人力資源主管、項目主管、客服主管、技術主管、教學主管等等。就是掌管某種專門事務的官職。

主管不是主官，是引導別人把事情做好的人，不是當官發(fā)號施令的。既管又理，管是控制和指揮，理是理順和協(xié)調。

一項業(yè)務和一個部門業(yè)績和成效，很大程度上決定于主管。

主管被管又管人管事。官不大，事不少。搞好了，左右逢源；搞不好，兩頭受氣。不可能如一般員工那樣，按時上下班。領導或單位有事先通知主管，有問題也讓主管先去處理。所以，主管幾乎是隨時準備著，隨叫隨到。還有零零碎碎的事情要干。

主管是個紐帶，承上啟下，上掛下聯(lián)，是個很重要的位置，其思想、能力、人格、品質、業(yè)務和管理水平等極大地影響著組織的發(fā)展和業(yè)績，影響著員工的積極性，影響著組織目標的達成和核心競爭力等等。主管的素質不高是影響組織發(fā)展的制約因素和瓶頸地帶。

有人說，如果一個組織是一個人，那么，領導就是頭腦，中層管理者就是腰，如果腰不硬不挺不好，領導就頭疼，就頭大。

二、主管的角色

1、一般角色：

學習者，反思者，總結者，創(chuàng)新者。

2、主要和特殊角色：

參與決策者：一個學校的校長是領導，偏重于規(guī)劃、計劃和決策，大政方針，發(fā)展方 向和目標，重要人事安排等，如同船長掌舵一樣。主管不是主要的決策者，但是參與決策，為決策提供信息，提出參考意見或建議，同時還要執(zhí)行決策。

組織執(zhí)行者：是目標、規(guī)劃、計劃的具體組織和執(zhí)行者，這是最主要的角色和任務，是第一位的，“從口到腳是世界上最遠的距離”，要扎扎實實地執(zhí)行。

傳遞聯(lián)絡者：把組織的目標、理念、制度、文化，計劃等傳達給員工，又把員工的心聲反饋給領導。即上傳下達，上情下傳，下情上達，傳遞信息，聯(lián)絡上下關系。學校重大問題出臺前，主管可以先征詢意見，聽民聲、知民意、集民智。

溝通協(xié)調者：主管處于中間地帶，可以軟著陸，是個緩沖地帶，有問題和矛盾，領導不便于出面和表態(tài)，或時機不成熟，應由主管出面，來進行必要的溝通，協(xié)調各種關系和見解、觀點，統(tǒng)一主張和立場。激勵發(fā)展者：主管是個粘合劑，讓上下心連心，手拉手，團結凝聚，成為一個團隊。賞識、激勵下屬，調動下屬的積極性和能動性，促進教師的發(fā)展和成長，提高其能力和水平，讓教師為達成學校的目標，完成學校的任務而努力。

培訓指導者：是業(yè)務高手，精通本職業(yè)務，能夠當教師的教師，對員工進行培訓和指導，提高員工的水平、綜合素養(yǎng)和能力。

主管要走進課堂：不走進課堂，不接觸教材，不與學生交流，就對教學實踐沒有深刻感受，抓教學就思想不明確，就沒有針對性和說服力，就是紙上談兵，就是無源之水，無本之木。久而久之就是外行了。

走進課堂，可以了解課程、教材、教學和學生情況，掌握規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，找到方法和藝術，成為行家里手。也能了解教師的狀況和所思所想所做，能密切與教師的關系，給教師作出榜樣，形成感召力和凝聚力。

考核評價者：主管要制定或參與制定教師考核方案，并依據(jù)這個方案，對教師的德、能、勤、績等方面進行公平公正的考核，最后進行綜合評價，并落實獎懲。

三、主管應具備的基本品質

溫家寶：入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔。

德才兼?zhèn)洌穼W兼優(yōu)。有學識，有見識，有膽識、有能力，能干會干。佛像和石階的故事。

思想品德：有責任感，有威信，有愛心，感恩、包容，善良，助人，誠信，敬業(yè)，謙虛，勤業(yè)、積極、主動，務實等。切忌虛假，失信，懶惰，自私，自大，無責任心、愛心和善心。

能力：學習能力、反思能力、組織能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力、溝通能力、指導能力、總結能力等。切忌不學無術，得過且過，能力低下。

心態(tài)：積極、陽光、向上、自信、大度、樂觀、堅強、熱情、和諧。切忌消極、嫉妒、小氣、狹隘，灰暗、自卑、抱怨、悲觀，浮躁、焦慮、冷漠、失衡等。

四、主管應具有的工作態(tài)度和原則

1策略：

（1）兼顧。上下兩頭兼顧，保持平衡，是雙方代表。“問題到此為此”，為雙方解決問題。即使老板的代言人，又是工會主席，代表群眾利益。有的主管在老板（領導）眼中是紅人，而在下屬的威信差，人們對之嗤之以鼻；有的群眾威信高，受尊重，有親和力，而在老板（領導）心目中卻一般，得不到信任，老板對其有看法，從而造成工作被動等。

（2）主動。

一個選擇題：中層：A中流砥柱，B夾心餅，C風箱中的老鼠 A、是一流的中層：當棟梁，主動工作和承擔責任。B、是二流的中層：被動完成任務。

C、是三流的中層：埋怨、牢騷、一事無成。三種人： 主動——大成：自動自發(fā)自動自發(fā)就是沒有人要求你、強迫你，自覺而且出色地做好自己的事情。主動地去想、去學、去做、去創(chuàng)新等。

被動——小成：安排督促才動。

不動——不成：督促、強迫也不動。主動成為習慣，就會學到更多知識，積累經(jīng)驗，獲得能力，得到賞識和機會，受益無窮。主動而不是被動，率先、積極、多一點、早一點、快一點、高一點。雷厲風行，說干就干，絕不拖拉散漫。要善于劃句號，而不能劃逗號。楊元慶的境界

標準石油4美元一桶。（3）他我。

四種人：本我：哲學家。自我：藝術家。物我：企業(yè)家。他我：管理者。

管理者，特別是中層，不能太自我，不能率性而為，不能我行我素，要藏起來一半，以領導為我，以員工為我，以客戶為我。

2、對校長：尊重、理解、支持、擁護。

到位不越位，順從不盲從。尊重上級，加強溝通，當好助手，分憂解難。

要忠誠，“想領導之所想，急領導之所急”。

渣滓洞標語：長官看不到，想不到，聽不到，做不到的，我們要替長官看到，想到，聽到，做到。

不能兩面三刀，明一套暗一套，不能陽奉陰違；對上不能阿諛奉承，也不能盲從，要敢于提建議和意見，敢于指出領導的不足和錯誤；對領導有意見，也不要直接去頂撞，要分場合和時機來提出。不能報喜不報憂，以免影響領導的決策和計劃，并進而影響發(fā)展。不要議論領導的是非。

上司是你一生中最大的客戶，站在上司的立場思考，讓上司做好人，扮紅臉，自己扮黑臉。

葛拉西安：只能有一個太陽，永遠不要遮住太陽的光芒或與太陽爭輝。盡管星星都有光明，卻不敢比太陽更亮。

避免搶過主子的風頭。所有的優(yōu)勢都令人嫌惡；臣子凌駕君王的優(yōu)越不僅愚蠢，還會致命。天空中的繁星給我們上了一課：它們或許和太陽相關，而且和太陽一樣閃耀，但是絕對不會和太陽一起出現(xiàn)。不與上級爭名。

3、對下屬：關愛、平等、服務、引領。

要關心、關愛、人本、尊重、誠實、民主、體貼、公正、公道、公平、信任，親和。不能頤指氣使、高高在上、目中無人、或仗勢欺人。如果對員工不關心、不尊重，員工自然對你不滿意。要一碗水端平，不能向一個誤一個，不能任人唯親。

不與下級爭功

4、對同級：尊重、信任、合作、支持。

補臺而不拆臺，合作不妒忌。相互學習，相互幫助。互相補臺，好戲連臺；相互拆臺，整體垮臺。善于合作，而不是單純的競爭關系。不能勾心斗角、爭權奪利、相互攻訐、拉幫結派、明爭暗斗、相互指責。最后兩敗俱傷，都沒有什么好下場。不能搬弄是非，造謠中傷。不能為了個人部門的小集團利益，而與其他部門爭利。在需要幾個部門合作的工作中，要多承擔任務和責任，有問題不要指責其他部門，而應多反思自我，不要推卸責任?！短禊Z、大蝦和梭魚》，天鵝、大蝦和梭魚一起拉車，但是天鵝要往云里鉆，大蝦弓著腰往后拉，梭魚一心想往水里跳，大家的勁兒沒有往一處使，導致車子分毫未動。

不與同級爭利。

5、對家長：尊重、溝通、傾聽、聯(lián)絡。

合理滿足其需求，向其介紹學校、教師和課程、教學情況，樹立學校形象，搞好服務。

6、對自己：自管、律己、反思、擔當。

管不好自己，就無法管理別人，更談不上管好別人。要嚴格要求，起到模范帶頭作用，做表率。要嚴以律己，誠以待人，嚴謹謙虛，熱情大方，舍得付出。不能嚴人寬己，得過且過，兩邊抹墻，馬馬虎虎。

要善于開窗子和照鏡子（第五級經(jīng)理人）。率先垂范，以身作則，敢于承擔責任，不推諉，不攬功推過，功不攬在自己身上，過不推給下屬，問題和難題不輕易交給領導，做甩手掌柜。

處于主管這個位置的時候，上面有領導，下面有屬下，這時候經(jīng)常犯的毛病就是“領導，某某屬下能力太低，而且不聽話，拖了學校發(fā)展的后腿”，“某某屬下，領導不同意你的方案”，“領導對某某不滿”“今年招生減少下滑是因為競爭對手的力度很大”等等，大事有老總，小事有小兵，自己呢？從而變得不負責任，推委卸脫。這樣是不行的。例：

1、老師：怎么這次我的獎金比上次少了，是怎么扣的？

主管：這個我也不清楚，發(fā)放獎金都是校長定的，你還是問校長吧！

2、老師：怎么這次我的獎金比上次少了，是怎么扣的？

主管：我正想找你呢，這段時間你招生少些，工作也不夠積極，教學質量也不

高，家長有反映。家里是不是有什么事情，或身體和心里有什么不舒服，說一說，看我能否給你幫幫忙。你以前可不是這個樣子啊！

1中主管不到位，不作為，不合格。長期如此，管理水平也難以提高。

2中主管到位，有作為。遇到問題，不推諉，愿意承擔責任。又能曉之以理，動之以情，工作講究藝術。這樣也能不斷提高自己的管理水平。

7、對工作：積極、主動、認真、細致。

不能亦步亦趨，僵化而機械地執(zhí)行，要有所思考和創(chuàng)造。領導的安排和計劃，可能只是宏觀的規(guī)定和目標，不可能考慮的很細，也不可能把所有的情況都預測到，所以要有一定的主見，在執(zhí)行的過程中要動腦筋，不合適的、不屬實的，要敢于更變和修正。

要善于扎實執(zhí)行。不能泛泛地號召和單純地強調，也不能寫在紙上，說在嘴上，而是扎扎實實地落實在行動中。

五、主管的主要工作內容和任務

1、前：制定或參與制定規(guī)劃和計劃。

2、中：組織執(zhí)行實施：“通過他人完成任務”，任務分配、指揮、授權、培訓、指導?？刂?、監(jiān)督、檢查。

3、后：總結、反饋、匯報和提升。考核、評價和獎懲。

接受領導安排的任務，接受領導的檢查。

督導下屬，幫助下屬完成任務。提高工作效率和效益。

主管的所作所為要能得到上司、同事及其部屬的肯定和贊美。能夠讓員工自動自發(fā)，自覺地去學習和工作。

提出的目標要合理，不能過低，也不能過高。不能朝令夕改，不能變化過多過快。要有布置有檢查。下屬只做督導和檢查的事情，而不做僅僅提倡和提議的事情。

六、主管的管理藝術

1、明確：明確的人領導著不明確的人。管理者的一個最重要前提就是明確，否則糊里糊涂地，以其昏昏、使人昭昭是不可能。

首先自己要明確，要提前思考和安排，有計劃，不盲目，高效率。每年、每月、每周、每天干什么，怎么干都心中有數(shù)。做到忙而不亂，有條不紊。不能臨時抱佛腳，東一榔頭西一棒槌。最好每天都寫工作日志（附后）。

其次要讓下屬明確，計劃明，目標明，任務明，職責明，責任明，分工明。最好讓員工滿負荷工作，不能人浮于事。要人人有事干，事事有人干。要因事設人，而不能因人設事。

2、細化：細節(jié)決定成敗。老子說：“天下大事必作于細。”千里之堤，毀于蟻穴。重視細節(jié)成功，忽視細節(jié)損失。

買土豆的故事

愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起。一段時間后，兩人開始拉開差距：愛若受到總經(jīng)理的青瞇，一再被提升，從領班直到部門經(jīng)理；布若雖然和總經(jīng)理也很熟，卻一直還在原來的崗位上干著原來的事情。

每天看到愛若指揮若定的時候，布若就有一肚子的氣；終于有一天，布若忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平。

總經(jīng)理耐心地聽著布若的指責，他了解布若：小伙子身體棒、肯吃苦，就是缺少了點主心骨。當布若怒氣沖沖泄完肚里的氣之后，總經(jīng)理有了主意。

?布若先生，?總經(jīng)理說，?請您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的？?布若很 快從集市回來說，剛才集市上只有一個農民拉了車土豆賣。

?一車大約有多少袋，多少斤？?總經(jīng)理問。布若又跑去，回來說有10袋。?價格多 少？?布若再次跑到集市上。

到最后，總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的布若，請他休息一會兒，說：?你可以看看愛若

是怎么做的。?總經(jīng)理請人把正在忙著的愛若叫來，以同樣的語氣對他說：?愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。?

愛若很快從集市出來了，匯報說：?到現(xiàn)在為止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好。?他帶回幾個讓經(jīng)理看。愛若還報告說：?這個農民過一會兒就弄幾框西紅柿上市，價格都還公道。?我想西紅柿是新上市的，價格適當，飯?zhí)每梢赃M些貨，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農 民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢？

總經(jīng)理看了一眼坐在旁邊聽得臉兒一陣紅似一陣的布諾，知道他已經(jīng)透過此事看出自己得差距了。

心得：讀這個故事的時候，很多人將目光集中到愛若身上，認為他由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。人于是在工作上取得了成功。人與人的差距，更多體現(xiàn)在思想方法上，雖然初始時就那么一點點，但日積月累就越拉越大，所以發(fā)現(xiàn)差距及時總結，方能迎頭趕上。

王永慶賣米的智慧

王永慶是臺灣最受推崇的企業(yè)家和管理大師，他從小家境貧寒，只讀了幾年書就輟學了。1931年，15歲的王永慶來到嘉義一家米店做學徒小工。第二年靠著東拼西湊的200元資金開了自己的米店。當時小小的嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。王永慶只能在一條偏僻的巷子里租一間小鋪面。他的米店開辦最晚，規(guī)模最小，而且由3個未成年的小孩打理，能站穩(wěn)腳跟取得盈利嗎？

面對這些不利條件，王永慶并沒有怨天尤人，而是開動腦筋想辦法。最后他祭出3招，竟然后來居上，打得那些老店無還手之力。

第一招：改善產(chǎn)品質量。因為那時稻谷粗放式的收割與加工技術，米里經(jīng)常會摻雜進小石子之類的雜物。所以人們在做飯之前，都要淘好幾次米，大家都已習以為常，見怪不怪。有些米店老板甚至認為，那些雜質還可以多賣些錢呢。王永慶卻從這司空見慣之中發(fā)現(xiàn)了機會，他和兩個弟弟一齊動手，仔細地將米里的秕糠、砂石之類的雜物揀出來，然后再賣。一段時間之后，王永慶的米最好，已經(jīng)口口相傳得盡人皆知了。

第二招：讓顧客感動的優(yōu)質服務。別的米店下午6點關門，王永慶卻一直開到晚上10點多。當時人們經(jīng)濟都不寬裕，他就先賒賬，然后約定發(fā)薪的日子去收賬。那時候因為年輕人都忙于工作，來買米的顧客以老年人居多。王永慶于是主動送米上門，開創(chuàng)了?送貨上門?服務的先河，贏得顧客的稱贊和感情分。王永慶送米，并非放到門口了事，如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，把米缸擦洗干凈，把新米倒進去，再將舊米放回上層，如此一來，陳米就不至于因存放過久而變質。這一細致而超越期望的服務令顧客印象深刻，且深受感動，從此以后更成為雷打不動的忠誠顧客。

第三招：建立客戶數(shù)據(jù)庫。王永慶的商業(yè)意識超越了時代，只不過客戶數(shù)據(jù)庫用的不是今天的手提電腦，而是真正的筆記本。如果給顧客送米，王永慶就細心記下這戶人家的米缸容量，通過聊天了解家里有幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計下次買米的大概時間，認真記在本子上。屆時不等顧客上門，他就提前一兩天主動將米送到客戶家里。按今天的看法，王永慶當時還是一個娃娃，不折不扣的未成年人，但小小年紀就展現(xiàn)出的精明與心計，讓人覺得他之后能成為臺灣首富一點也不足為奇。

精細務實的服務，使嘉義人都知道有一個賣好米并送貨上門的王永慶。從此王永慶的生意日漸紅火，經(jīng)過一年多的資金積累和客戶積累，便投資開辦了碾米廠,并向周邊地區(qū)開設米店。就這樣由弱變強，鳥槍換了炮。

之后王永慶創(chuàng)辦臺塑集團，進入石油化工行業(yè)，臺塑幾乎年年都是臺灣最賺錢的企業(yè)。王永慶選擇的都是很普通的行業(yè)，技術上并無過人之處，但他一直是同行里成本控制和績效最好的。原因何在呢？秘訣就在于他的管理風格，不斷問為什么，逼迫自己和下屬不斷去搜集事實、分析數(shù)據(jù)，不厭其煩地在細節(jié)上下功夫，不斷優(yōu)化作業(yè)流程。他提出的?魚骨圖管理?，把主要問題列出來，然后討論列出相關次要問題，象一根魚刺一樣加在主要問題兩側，當討論越深入，魚刺越長越多，這樣不斷衍生出問題，最終進行歸納，提出解決方案。

王永慶創(chuàng)造了賣米的奇跡，一直被后人傳為服務經(jīng)營的佳話。他悟出了經(jīng)營之道，從此，也步入了經(jīng) 商之路，他最終成了臺灣首富，華人經(jīng)營之神。

看似不起眼的小細節(jié)往往蘊藏著巨大的玄機，重視并做好這些細節(jié)，事情才能做成功；而忽視這些細節(jié)，往往會招致大的損失。主管做的不是宏觀的大事，多是具體的事情，如招生、教學過程、學生安全，聯(lián)絡家長，會議、宣傳、資料、比賽、大賽、評比、考核管理等等，甚至打掃衛(wèi)生之類的。所以要精細化，不能大而化之，馬虎從事。要考慮細全，做的周到。把這些細節(jié)和小事做好了，才能做好宏觀和大事。再長的鏈條也是一環(huán)環(huán)扣起來的，再高的竹子也是一節(jié)節(jié)長起來的。

3、溝通：話不說不知，木不鉆不透。溝通可以傳遞信息，消除隔閡，解除誤解，減少摩擦，聯(lián)絡感情，增進相知，起到潤滑劑的作用。

溝通：最重要的是聽而不是說。美國《溝通》雜志調查：領導人的溝通時間：63%在聽和說，20%在讀，17%在寫。

對上溝通，就是了解決策信息，獲得領導支持。

主要是對教師的溝通，這個溝通不是高高在上的談話，更不是訓話，而是真誠、和諧、平等的，要以心換心，換位思考，真心溝通，就事論事，要富有同理心，具體。要多贊美。還要善于聽不同意見，甚至反面意見。兼聽則明，偏聽則暗。

注意對下溝通和交流，也要把握原則和分寸。不該講的不能講，一些不成熟的意見、策劃、計劃、看法，一些機密，對某些人的不滿，對學校發(fā)展不利的事情或負面的東西，不利于團結的問題等，就不能順便說，就是對下屬也不要知無不言，言無不盡，要為自己留有余地，以免造成被動和負面影響。

4、授權：聰明的主管授權，愚蠢的主管收權。

不要當千手觀音，不要事無巨細，不要種了別人的地，荒了自己的田。什么都管都親自干的管理者不好，自己累的要命，忙的焦頭爛額，不但干不了，也干不好，下屬袖手旁觀，還有怨言，還看你的笑話。

所以，關鍵是讓下屬干。

授權能發(fā)揮下屬的主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓其獨立負責，下屬得到尊重和信任，有成就感，能夠全身心地投入，能夠發(fā)掘潛能，能動發(fā)展，更具責任心和信心，不怕困難，敢于嘗試。還能彌補領導和管理者的不足。

授給何人、程度、時限、范圍。

授權不是放權，更不是放任自流，不聞不問。授權是一種領導和管理機制。有的不愿授權，主要對下屬不放心，怕做不好，影響業(yè)績；或者是沒有自信，害怕挑戰(zhàn)，怕被取代，大權旁落，怕下屬超過自己，能力比自己強，而失去控制。

當下屬比你對這件事更了解，去干更合適，更有經(jīng)驗，成本更低時，應該授權。用人不疑，用人不疑。要堅持適職適能性，即權力要授予適合的職位和相應的能力的下屬，如果將權力授予職位不當、能力不濟、品質不好的下屬，就容易出問題；要明確授權的范圍和程度，即哪些權力該授，哪些權力不能授，權限到什么層級等；責權要一致，責權分離是有害的，所以授權時要同時賦予相應的責任；授權后不能放任自流，要對被授予權的人進行適當?shù)谋O(jiān)督和調控。

授權要有一定的原則和程序。目標、要求、指導、監(jiān)督、跟蹤、反饋、檢查、控制、修正、總結、提高。

5、激勵：馬斯洛的理論。

激勵，就是通過外力或內力激發(fā)人的動機和需求，調動人的積極性和創(chuàng)造性，使其朝著所期望的目標努力追求的持續(xù)的心理過程。

激勵的意義：能夠調動教師的積極性和主動性，讓其自動自發(fā)；能夠喚起教師的學習和 工作熱情；能夠吸引和穩(wěn)定教師隊伍，特別是優(yōu)秀教師；能夠促進教師不斷地發(fā)展和成長，不斷地提升自身素質；能夠讓教師具有責任心、愛心、上進心、良好師德和敬業(yè)、勤業(yè)精神；能夠提高學?；蛴變簣@的教育教學質量，提高競爭力、知名度、美譽度和品牌價值；能夠增強家長和學生的滿意度和信任度，得到社會的廣泛認可。

一句話：學校（園所）的命運掌握在就教職員工手中。只有滿意的教師，才有滿意的家長和學生。這要靠激勵。

激勵機制的建立是為規(guī)范和約束人的，更是激勵和發(fā)展人的。學校所建立的機制是否具有激勵性和激勵作用的大小，是衡量學校管理機制是否有效的重要標準。如果一個學校的機制不能激勵人，不能促進教師、學生和學校的發(fā)展，甚至制約其發(fā)展，更甚的是促其倒退，這樣的就是失敗的機制，必須予以改變。

激勵機制不是單一一項制度或一個舉措，而是為調動教師的積極性、發(fā)掘教師的潛能、增強教師工作的動力，以創(chuàng)造更優(yōu)的業(yè)績，而采取的一系列規(guī)定、制度、準則、規(guī)范、政策和措施的總和。具體內容有以下幾種：

目標激勵、需要激勵、人本激勵、賞識激勵、授權激勵、參與激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、情感激勵、包容激勵、發(fā)展激勵、晉升激勵、競爭激勵、獎懲激勵、物質激勵、考核激勵。

目標激勵：設置富有激勵性的目標，展現(xiàn)學校發(fā)展美好前景，讓教師將這一目標和前景與自己的工作、學習和生活結合起來，從而激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的動力。

榜樣激勵：榜樣具有巨大的力量，有著很強的說服力、影響力和吸引力。樹立榜樣可以是校外的，也可以是校內的，不論是那一種，都要有利有益于教師的模仿和學習。

人本激勵：動人心者莫先乎情，校長要高舉情感的武器，堅持人本思想，真心實意地依靠他們辦學校，關心他們的生活，理解他們的思想，尊重他們的人格和勞動。要從大處著眼，小處著手，把教師的工作、學習、生活、思想時時掛在心上，處處為他們著想，為其排憂解難。

物質激勵：重視教師的物質需求，滿足其物質方面的需要，盡量提高其薪資、獎金和福利水平，杜絕平均主義，能者多勞，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。

公平激勵：公平感是人們一種普遍的心理需求，如果感到不公平，就會影響其情緒和動機，進而影響工作效率和績效。因此，學校的規(guī)定、制度和采取的舉措等要體現(xiàn)公平性，要一碗水端平，做到公平合理。

發(fā)展激勵：教師的最高層次的需要是“自我實現(xiàn)”的需要，是獲得人生的一種自我成就感。校長要順應教師的這種需要，為教師的智慧迸發(fā)、才能釋放、成就自我提供條件，除提供物質條件外，要為教師的培訓、學習、考察、參觀等提供方便和物質保障等；努力創(chuàng)造一種積極進取的氛圍，讓教師們具有開拓、上進、競爭、創(chuàng)新的心理態(tài)勢；為教師成長成才提 供機會，如經(jīng)常開展講課、說課、論文比賽、評先樹優(yōu)、評職晉級制度；同時要及時贊賞獎勵教師。

對問題員工，關心、關懷、談心、包容、理解、引導，給其空間，不能簡單化，不能簡單地批評和指責。找出原因，如需求得不到滿足，薪資少，得不到尊重，無發(fā)展前景，不公平，壓力大，氛圍差，常被批評和責難等，并設法予以解決。

對待離職的藝術。

6、人際：建設愉快、和諧的人際關系。人心不累則身不乏。所以，要凈化心境。

人只有在和諧、舒暢的社會心理環(huán)境中才能愉快地、創(chuàng)造性發(fā)揮其才能，相反，如果其工作生活的環(huán)境充滿了嫉妒、猜疑、人心渙散、人情淡化，則教師精神壓抑，情緒波動，心情沮喪，就很難做好工作。

人心不累則身不乏，人之解放莫過于有一個良好的心態(tài)和淡泊寧靜的心境，而這一切又來自于愉快、和諧的人際環(huán)境。若其工作、生活的環(huán)境充滿嫉妒、猜疑、人心渙散、人情淡簿、相互批評、離心離德，則教師精神壓抑、情緒波動、心情沮喪，則很難做好工作，活得也很累。我們堅決杜絕這種環(huán)境的產(chǎn)生，努力創(chuàng)造相互尊重、理解、信任、互讓互諒、互幫互助、互敬互愛的氛圍，以解放教師的心靈。

適當?shù)木嚯x。盡量避免與手下員工有親近的社會關系，同時又會盡力發(fā)展兩者之間親近而又有效率的工作關系，能權衡好這點是最好不過的事情。一個好主管知道何時該保持距離，何時該保持親密。

寓言故事：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。?刺猬的故事?就是告訴我們，作為一個管理者要搞好工作，既要與下屬保持親密關系，這樣做可以獲得下屬的尊重。同時又要與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。

8、團隊：要打造團隊精神。

團隊是互敬互重、互幫互學、和諧共處、同心戮力、同甘共苦、同舟共濟、精神共享、責任共擔的組織，是富有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力和號召力的有效組織，這個組織中的每個人都愿干事業(yè)、愿投入、積極、陽光、和諧、熱情。

要打造一流的優(yōu)秀團隊，就要有統(tǒng)一的價值觀和核心理念，有共同的愿景，營造相互信任、及時溝通的文化氛圍，及時化解矛盾，分工合作，積極參與，加深信任，建立激勵機制，鼓勵團隊士氣。團隊的每一個人不一定是最優(yōu)秀的，但都應具有團隊意識和團隊精神。

團隊學習。管理大師彼得·圣吉認為，最富有生命力的組織是學習型組織。團隊學習是建立學習型組織的重要方面，團隊智慧應大于個人智慧的平均值。學校只有成為學習型組織，才能提升教師素質，使其生命更富有色彩和意義，也就更富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。同時，學校的教育教學質量才能不斷提高。工作學習化，學習工作化；生活學習化，學習生活化；終身學習化，學習終身化，并伴有反思和創(chuàng)新。

主管要協(xié)助校長把學校打造成為學習型組織，要設立學習的目標、建立學習的機制，提供學習的保障，創(chuàng)建學習的文化，創(chuàng)設學習的氛圍，組建學習的網(wǎng)絡，開展學習的活動，并能帶頭學習、反思、變革和創(chuàng)新。

8、文化：學校文化就是一所學校在長期的教育教學、科研和管理中，所形成的為全體教職工所認同的作風、傳統(tǒng)、觀念、價值追求、行為準則、交往方式和生活習慣的綜合體。文化在一定意義上講就是風，文化就是個性和品牌。文化是一種力量，具有很強的教育、激勵、凝聚、規(guī)范、教化、控制、導向、啟發(fā)等重要功能。文化識別系統(tǒng)包括理念、行為和標識三種文化。

要建立和諧文化。其內涵是人本、平等、尊重、理解、溝通、激勵、賞識、溝通、協(xié)作、平衡、關懷等。要協(xié)調好領導與教師、教師與教師、師生之間，校內外人員之間，以及家庭成員之間的關系，使他們之間充滿團結，相互尊重、理解、信任，互讓互諒、互幫互學、互敬互愛，努力避免不協(xié)調、不和諧的現(xiàn)象發(fā)生，以增強向心力，減少或消除離心力。在這樣的文化氛圍中教師才能愉快地、創(chuàng)造性發(fā)揮其才能。相反，如果其工作生活的環(huán)境充滿了嫉妒、猜疑、人心渙散、人情淡化，則教師精神壓抑，情緒波動，心情沮喪，就很難做好工作。

要建設好和諧文化，就要講究策略，注意方法，要耐心細致地做好教師的思想工作，要不斷豐富校園文化，經(jīng)常開展增進教師之間團結、友誼的活動，滿足教師對文化生活和精神方面的需要，更要提高教師的整體素質。

9、人本：人本管理是相對于非人本管理而言的，我們可以把其寬泛地理解為人格化管理、人性管理和以人為中心的管理。它把人置于教育和學校管理的中心，人是出發(fā)點，也是歸宿，是終極目標，一切為了人。它是尊重人、解放人、發(fā)展人的。非人本的管理就是非人格化、非人性和非以人為本的管理，非人格化就不能尊重人、理解人、解放人和發(fā)展人，非人性就忽視人的情感和理性，不以人為中心就只能以物、財、事、績等為中心。這是兩種不同的管理價值觀在管理行為中的具體體現(xiàn)，分別有不同的管理理論做依據(jù)。

人是一切社會關系的總和，人是一切的一切，人是一切的中心，一切行為都應尊重人的價值，體現(xiàn)人的價值。人物構成的關系尚且如此，而由人人構成的教育和學校關系更應如此?？墒沁@一顯而易見的道理，被一些教育和學校管理者忘卻到腦后，而做出些非人本、甚至反人本的事情來，這些管理者常用的方法就是“胡蘿卜加大棒”。這是應該反正的。

10、引人：栽好梧桐樹，引得鳳凰來。留人不好，被動。要用環(huán)境、待遇、事業(yè)、前景尊重、理解、表揚、肯定、支持、培訓、參與等，來吸引教師和穩(wěn)定教師隊伍。

上司和員工的需求差異：

上司認為員工的需求是（按順序）：

1、好的薪水待遇，2、工作保障，3、升遷機會，4、良好的工作環(huán)境，5、有趣的工作內容，6、管理者的支持，7、完善的訓練，8、稱贊，9、管理者的理解和體恤，10、對事情的參與感。

員工最想獲得的是（按順序）：

1、稱贊，2、對事情的參與感，3、管理者的理解和體恤，4、工作保障，5、好的薪水待遇，6、有趣的工作內容，7、升遷機會，8、管理者的支持，9、良好的工作環(huán)境，10、完善的訓練。

11、模糊（包容）：水至清則無魚,人至察則無徒。難得糊涂。

成功的處世之道在于人的胸襟廣闊，氣度雍容。為人不驕不躁，謙恭而不張揚，處事不驚不慌，冷靜而不失措。要有一顆平凡之心，擁有大庸大俗的豪放與粗獷，方能行效君子之美行。

“水至清則無魚，人至察則無友”，做人不能太較真，這正是有人活得瀟灑，有人活得太累的原因之所在。

人無完人，金無足赤。鏡子看上去很平，但在高倍放大鏡下，就成了凹凸不平的山巒；肉眼看很干凈的東西，拿到顯微鏡下，滿目都是細菌。試想，如果我們“戴”著放大鏡、顯微鏡生活，恐怕連飯都不敢吃了。再用放大鏡去看別人的毛病，恐怕許多人都會被看成罪不可恕、無可救藥的了。

孔子帶眾弟子東游，走累了，肚子又餓，看到一酒家，孔子吩咐一弟子去向老板要點吃的，這個弟子走到酒家跟老板說：我是孔子的學生，我們和老師走累了，給點吃的吧。老板說：既然你是孔子的弟子，我寫個字，如果你認識的話，隨便吃。于是寫了個?真?字，孔子的弟子想都沒想就說：這個字太簡單了，?真?字誰不認識啊，這是個真字。老板大笑：連這個字都不認識還冒充孔子的學生。吩咐伙計將之趕出酒家，孔子看到弟子兩手空空垂頭喪氣地回來，問后得知原委，就親自去酒家，對老板說：我是孔子，走累了，想要點吃的。老板說，既然你說你是孔子，那么我寫個字，如果你認識，你們隨便吃。于是又寫了個?真?字，孔子看了看，說這個字念?直八?，老板大笑：果然是孔子，你們隨便吃。弟子不服，問孔子：這明明是?真?嘛，為什么念?直八?？孔子說：?這是個認不得‘真’的時代，你非要認‘真’，焉不碰壁？處世之道，你還得學啊。?

為人處世，特別是做老師的做領導的，無疑應該有一個清醒的頭腦、明確的價值準則、清晰的思路，具有看準人、看透事的本領，雖不至于明察秋毫，洞若觀火，但起碼也能知人識人，析事明理。然而作為有智慧的人是復雜的，在人的操作下所做的事也是復雜的，再聰明睿智的人也不可能看穿所有的人，看透所有的事。實際上也沒有必要完全去那樣做。中國人創(chuàng)造了一個“難得糊涂”，西方人創(chuàng)造了“模糊理論”，可以講都是人生的境界，處世的哲學，也是管理的重要方法。我們說話、寫文章、計算中常用的“大多數(shù)”、“少數(shù)”、“左右”、“上下”、“差不多”、“幾乎”、“基本上”、“大約”、“宜粗不宜細”、“大致”等等也說明了同樣的道理。

做為學校的管理者不用對所有的事都過問，對所有的問題都查個水落石出，對所有的責任都追究呢，其原則是該清醒時絕對要清醒，該糊涂時一定要糊涂，做到智圓行方。原則性的、方向性的、政策性的問題，就應該堅決、徹底、明斷，而非原則性、方向性、政策性的小問題，就應糊涂一下。這是一門學問和藝術，運用巧妙，有時會收到“明察秋毫”所收不到的效果。

海納百川，有容乃大。包容是一種智慧，模糊還是一種氣度。一般小肚雞腸和剛愎自用的人容易固執(zhí)己見、斤斤計較、吹毛求疵，甚至是睚眥必報。而豁達大度、作風民主的人就容易從諫如流、容人之過、不計前嫌，有一個好的人緣，俗話講的“將軍額頭跑開馬，宰相肚里能撐船”就是這個道理，如果以大將風度去對待那些曾給他下不來臺的人，甚至議論他、和他發(fā)生過矛盾的人，則更能換得教師的心。此謂泰山不厭杯土而成其高，大海不厭滴水而成其大。

12、奇正：《孫子》：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河??戰(zhàn)勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也?！薄罢笔且?guī)律、實力、本質、原則和共性，“奇”是特色、藝術、變化、靈活和個性。例如戰(zhàn)爭，軍隊和武器的數(shù)量、質量是“正”，用兵的藝術就是“奇”。又如企業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質量等是“正”，產(chǎn)品的包裝、花色品種，以及營銷手段等就是“奇”。在學校，管理能力、師資水平、硬件建設等是“正”，學校特色、宣傳公關、招生策劃等就是“奇”。有奇無正，有正無奇，每戰(zhàn)必殆。要奇正并用。

內外結合，內為本為主，外為表為輔。

權變就是富有變化，能夠變通和隨機應變。我國古代經(jīng)典，如《易經(jīng)》、《孫子兵法》等特別主張變化，兵無常勢，水無常形、因勢利導，因變制勝，奇中有正，正中有奇，奇正相生，變化無窮。這個世界上惟一不變的就是變，人、物、時、空、事、勢等都在變化。

管理者也要富有變化性，不能呆板、木訥、僵化，更不能無視變化而抱殘守缺，要審時度勢，與時俱進，因人、因時、因地、因物、因勢、因環(huán)境而變，要具備水性智慧，與人交往能夠變通，做事富有靈活性，根據(jù)實際情況和條件，采取不同的舉措和方法。

例如處理人際關系。學校所建立的是人人關系，而不是人物關系，學校內部的師生，學校外部的家長和社會各界各部門有關人物人員等，全是活生生的人，所以說學校管理者的角色就是與人打交道的角色。怎樣與人交往是一門大學問，是一門藝術。在與人交往中言行要友善、態(tài)度要真誠、舉止要得體的、風度要優(yōu)雅；要堅持“已所不欲、勿施于人”的原則，同時保持自己的自信和本我特色；要記住對方的名字，認同對方，真心對對方感興趣；要了解、尊重、關心、關愛對方，講究禮貌禮儀禮節(jié)，注重細節(jié)和情感聯(lián)絡；要找到雙方的興趣、愛好、追求和利益的共同點，并能從對方的角度考慮問題，多為對方著想；要區(qū)別對待，對不同身份、性別、職位、性格、學識、能力的人采取不同的交往方式；下棋找高手，弄斧到班門，要主動找尋比自己水平高的人交往，這樣才能提高自己；不要當演說家，而要當忠實的聽眾；要注意技巧和藝術，控制好自己的情緒，多贊美而盡量不批評和指責對方，更不能嫉妒和傷害對方；還要注意發(fā)揮幽默的作用等。

附一：如何做好主管

作為企業(yè)的各級主管，必須不斷加強學習，提高理論修養(yǎng)，同時，要對自己分管負責的工作，進行不斷總結，提煉出既符合公司實際，又適合自己習慣的管理方法，以保證工作效率和效果。

那么，怎么樣才能當好主管呢？我認為，應該從最基本的方面入手。下面，本人列出了主管每天、每周、每月、每季、每年應該做的工作，供職場上的朋友們參考。

（一）主管每天應做的

1、給每一個直接下屬安排當天的工作任務，并提出具體要求。

2、下班后回顧自己所分管工作一天的任務完成情況。

3、考慮明天應該做的主要工作。

4、考慮分管部門一個不足之處，并想出改善的方法和步驟。

5、考慮自己一天工作失誤的地方。

6、考慮自己一天工作完成的質量與效率是否還能提高。

7、看一張有用的報紙。

（二）主管每周應做的

1、召開一次本單位或部門的會議，對分管系統(tǒng)整體工作進行講評。

2、與其他部門的主管溝通一次。

3、與一個下屬溝通一次。

4、向自己的主管領導匯報一次工作。

5、對部門一周的工作做出總結，對下周工作做出計劃安排。

6、糾正部門一個細節(jié)上的不正確做法。

7、檢查上周糾正措施的落實情況。

8、進行一次自我總結。

9、整理自己的文件資料，無關資料全部清除。

10、與一個非公司的朋友溝通。

11、了解與自己相關的財務指標的變化。

12、與一個重要客戶聯(lián)絡。

13、與一個供應商聯(lián)系。

14、看一本經(jīng)濟類的刊物。

15、表揚一個你的骨干下屬。

（三）主管每月應做的

1、召開一次單位或部門全體人員參加的會議。

2、對下屬員工全面考核一次提出獎懲建議。

3、對一個月的工作做出總結。

4、本月的銷售計劃完成情況（關注收入、費用、利潤等指標）。

5、本月的物資采購完成情況（關注數(shù)量、質量、價格、成本）。

6、制定下個月的工作計劃。

7、制定下月的銷售計劃、銷售政策、銷售價格。

8、對主要供應商考核一次。

9、對你的競爭對手分析一次。

10、考察一家在管理上有特長但與本公司沒有業(yè)務關系的企業(yè)。

11、自我考核一次。

12、讀一本書。

（四）主管每季應做的

1、對負責單位的整體工作進展情況進行系統(tǒng)總結和分析。

2、對照全年的分季目標，檢查本季工作差距和主要問題，制定改進措施。

3、整理對下屬的評價材料，與下屬進行溝通，充分交流。

4、整理自我評價材料，分析自己工作的最大不足之處并找出克服的辦法。

5、召開本單位或部門的員工大會，總結和布置工作。

6、向上級主管匯報本季度工作情況和經(jīng)營效果，以及下季重點工作和計劃安排，征求上級意見，取得上級支持。

（五）主管每年應做的

1、對本單位全年各個方面的工作進行總結。

2、制定本單位新年度的經(jīng)營計劃、工作計劃或個人工作計劃。

3、修訂本系統(tǒng)的管理制度和控制措施，提出改進的具體意見。

4、提出本部門每一個下屬的綜合考評意見（能力、經(jīng)驗、方法等），并以適當?shù)男问竭M行思想交流。

5、對公司某些方面的管理缺陷提出自己改進的建議。

6、召開本單位或部門的年度總結表彰會，重點把自己來年工作打算和步驟向全部下屬員工進行動員。

7、向直接上級主管全面匯報一次自己的工作及思想情況。

8、落實年度績效考核政策，按既定制度進行兌現(xiàn)。

9、對自己一年來的工作、學習、生活進行一次全方位的回顧和反省，思考來年及未來的事業(yè)發(fā)展計劃。

第二篇：做一個好老師

做一個好老師

---------教育教學反思

從事老師這個職業(yè)已有二十多個春秋了，做一個老師，既不是我少時的夢想，也不是我人生的渴望，但從事這個且我知道這將是我人生中職業(yè)的唯一選擇。其實這二十幾年的種桃播李，我早已不知不覺地愛上了這個職業(yè)。講臺上慷慨陳詞激揚文字，讓你一次次地笑傲江湖快意人生；艷陽九月新的笑臉，讓你一次次地重回青春年少，感受人生不老的奇妙；送走一個又一個精心栽培學生，放飛的是孩子們的人生，又何嘗不是你的夢想。偶爾學生們別出心裁的小創(chuàng)意，讓你在感動之余，體味這份職業(yè)帶給你的特有幸福。我清晰記得兩年前的那個夏日的午后，外面驕陽似火，教室里人多又沒有空調風扇，像個蒸籠。下午第一節(jié)課，我強打精神走進十四班教室，孩子們靜靜地坐在座位上，像模像樣地復習著課本，可那一雙雙“賊溜溜”的眼睛和臉上掩藏不住的笑意，讓我猜到他們有些期待。我走向講臺，眼前的情境讓我有一瞬間驚呆，然后無邊的感動立刻就迷蒙了雙眼，講臺上用厚厚的詞典磊起一個小臺座，上面放了一個小小的小小的電風扇，正對著我猛吹。炎炎夏日，我心清涼。

老師是一個平凡又神奇的職業(yè)，我要做一個好老師。

做一個好老師，要有一點幽默。林語堂說：沒有幽默滋潤的國民，其文化必日趨虛偽，生活比日趨欺詐，思想必日趨迂腐，文學必日趨干枯，而人的心靈必日趨頑固。幽默是課堂的潤滑劑，它可以拉近師生之間的距離，營造氛圍，化解矛盾。

做一個好老師，要有一點較真。我所說的較真就是對工作對學生的責任心。一個好老師必須是有擔當，有責任心的，擔當?shù)钠鸾虝说氖姑?。當你在課堂上傳授知識時，當你面對學生的作業(yè)時，當你的學生遇到困難、困惑向你求助時，甚至當你和你的學生共處險境時，你都能挺身而出，擔當起老師的責任，而不去做那個“范跑跑”。

做一個好老師，要有一點情懷?！扒閼选边@個詞似乎有點不準確，其實我想說的是，一個好老師要有一點才華，有一點情調，有一點浪漫，有一點純真?？傊砸恍?，而不能像個政客、商人。中國為什么沒有一流的大學，培養(yǎng)不出一流的人才？作為一個老師，我們有責任思考這個問題。一個有情懷的老師才能教導出一個熱愛生活，熱愛生命的學生，而熱愛只有熱愛才能誕生創(chuàng)造的嬰孩。

做一個好老師，要有一點智慧。如何讓你講的知識曉暢明白，深入淺出吸引

住學生；如何讓你的課堂既井然有序又生動活潑；如何讓孩子們時時綻放青春的笑臉；如何讓陽光沖破陰霾，照進每個孩子的心底；如何讓課堂的突發(fā)事件發(fā)乎情止乎禮，化干戈為玉帛，化腐朽為神奇；如何讓這些小精靈，既敬重又熱愛你。做一個好老師，真的需要有一點智慧。

老師是一個平凡普通的職業(yè)，不能成就高官顯爵，不能擁有金山銀海，每天站在臺上，卻很少接受掌聲和鮮花。但我要說：煙花雖美，只能璀璨一時的天空，星星才是宇宙的永恒。平凡的職業(yè)中，其實我們每個人每一天都在創(chuàng)造奇跡，做一個好老師吧——一個有機會幸?？鞓返娜?！

讀陶行知文集讀后感

作為一名教師，多讀些教育著作，多了解些教育理論是不可獲缺的。假期之中，我閱讀了名著《陶行知文集》，陶行知的創(chuàng)造教育思想是其教育思想體系的重要組成部分，也是其思想體系的主旨。我們可以從陶行知的教育思想與教育實踐中汲取豐富的養(yǎng)料來培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，為全面推進素質教育服務。

一、實施愛的教育

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，這是我國著名教育家陶行知先生畢生從事教育事業(yè)的真實寫照。愛的教育是教育的基本原則和方法。陶行知先生的“愛滿天下”更把愛的教育發(fā)揚光大。教師對學生的愛在教育中具有重要的作用。教師對后進生應有要有一顆愛心，它不埋在胸膛里，而應擎在手上，高高舉起，讓學生看得見，摸得著，時時感覺到。老師對后一進生更要傾注真誠的愛心，使學生感到老師的親切、集體的溫暖，從而樹起生活的信心，提高學習的積極性。

在愛的教育中，培養(yǎng)學生愛的情感，用愛的情感幫助學生塑造人格。如開展“我與父母通信”活動，使學生們感受父母的愛，從而培養(yǎng)學生愛父母、愛他人的情感。情感是理智的基礎，善良的心和愛他人、愛祖國的情操也是創(chuàng)新智慧的心理基礎。

二、實施生活教育

陶行知生活教育理論內涵十分深廣，而生活教育理論是陶行知教育思想的主線和重要基石。陶行知提倡生活就是教育，就是教育的內容。他的生活教育從內容上看是動態(tài)的，隨環(huán)境和不同受教育者的變化而變化。在生活里找教育，為生活而教育”的觀念相當明確。根據(jù)陶行知先生的“教學做合一”的理論“教的法子根據(jù)學的法子：學的法子根據(jù)做的法子。事怎么做．就怎么學，就怎么教”，而教學的中心是“做”即實際生活。

基于這樣的認識，我把日常的教育和教學都要和社會生活結合起來，在課堂教學中，書本知識要聯(lián)系社會實際，引導學生關心家鄉(xiāng)的建設、國家的發(fā)展、科學技術的成就和豐富多彩的社會文化生活。這樣，不僅使學生開闊了眼界，書本上的知識活了起來，而且引發(fā)了學生的學習興趣和學習積極性。在課外，指導學生開展各種活動，如學生自編、自導、自演文藝節(jié)目，歌頌社會主義建設的偉大成就；學生們自編小報，自己寫稿，自己設計版面，幼稚的作品中體現(xiàn)著學生們豐富的想象和創(chuàng)造。每組織一次活動，都有明確的目的、具體的要求和精心的安排，都力求收到盡可能好的實效。

三、實踐創(chuàng)新教育

創(chuàng)新教育是教育觀念，又是具體的教學思想，它只有化作具體的教育教學的操作方法才能夠實現(xiàn)。但教育教學無定法，因此它又是一個長期的實踐過程。為此，今后我更要認真學習陶行知教育思想與現(xiàn)代教育思想，更新教育觀念，牢固樹立以素質教育為核心的基礎教育主流價值體系觀念，提高實施素質教育的自覺性。以陶行知先生為楷模，學習他高尚的人格品質，求真求實求創(chuàng)造的教育理念，成為敬業(yè)愛崗、師德高尚、業(yè)務精良、創(chuàng)新務實的教師，為培養(yǎng)學生成為“真人”，并具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力的一代新人而努力工作。

認真學習了陶行知先生的“六大解放”的思想，可以采用的做法是：解放學生的眼睛——使他們從書本和試卷中解放出來，讓他們去看社會、看自然、看生活；解放學生的雙手——使他們閑置的雙手動起來，去做事情，做到“學做合一”；解放學生的頭腦——使他們從“只聽不思”中解放出來，開動腦筋，積極思維，學會思維；解放學生的嘴——給他們說的自由，特別是問的自由；解放學生的空間——除了課堂學習，還引導他們走向課外，接觸社會，接觸自然，給他們廣闊的天地。

陶行知教育思想是寶貴的經(jīng)驗和財富，是我們學習、研究、繼承和發(fā)展的永恒的課題，是創(chuàng)造型教師及專業(yè)發(fā)展義不容辭的責任。

第三篇：做一個好心理醫(yī)生

做一個好心理醫(yī)生，做一個好班主任

孟靖

心理溝通是教師打開學生心靈天窗的鑰匙，是教育成功的秘訣之一。作為一個普通班主任，我平時是這么做的：

一、通過各種途徑了解學生。

班主任要想教育好學生，了解學生是必不可少的一個重要工作。了解學生的方法很多，我主要采用巧談、善觀等方法。巧談，我和學生談話可以在正式場合，如課堂、辦公室,也可以在非正式場合，如課間、操場、勞動場地，或在放學回家的路上，甚至網(wǎng)絡等。無論在什么場合談話，我都要事先想好談話的突破口,從學生最熟悉、最感興趣的話題入手，使他們解除顧慮，打開心扉。善觀，則是班主任要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學生的細微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其心理動態(tài)，真正做到及時發(fā)現(xiàn)問題，并妥善處理。（就不同場合的巧談和細微的善觀各舉一例）

二、理解、尊重、信任學生。

“理解萬歲！”人與人之間的相互理解，往往是形成共識的基礎。而教師對學生的理解，就更具有不同尋常的意義。作為班主任就要理解學生的思想、心理和生活實際。班級德育工作的開展，學生德育素質的提高，必須遵守“一切從實際出發(fā)”的基本原則。

我作為一個班主任、一個老師，即使學生犯了再大的錯誤，我對他們進行批評教育時，都是以尊重人格為前提的。一味的訓斥，只能使學生產(chǎn)生逆反心理，更不能用挖苦、諷刺的話語傷學生的心。教師對學生尊重，會使師生關系更為融洽。

我們的班集體建設中的一大特色就是班會。我們班的班會全部都是孩子們自己組織的。我們事先采用一定的形式分好組，然后孩子們自己去策劃，自己去主持。在整個過程中我充分尊重他們，我從來不干涉他們的選題，也從不輕易在班會過程中打斷他們，我只是在必要的時候給予他們一些指導。事實證明，孩子們是很有能力的。經(jīng)過近兩年的鍛煉，我們的班會也來越精彩，孩子們每周都盼望著班會課的到來。在前段時間學業(yè)水平測試迎考過程中，我們的班會暫停了，當

學業(yè)水平測試結束后，我在宣讀新課表的時候，孩子們問的第一句話竟然是：“班會還有啦？”其實通過這件事就證明，我們應當充分相信他們，尊重他們，孩子們不會讓我們失望的！

（舉一個成功的有特點的班會例子）

三、傾聽學生的聲音

為人師者，要做到為人師表；愛護和關心學生，以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學生，逐步在學生的心目中樹立起自己的威信，贏得學生的信賴和尊重。作為班主任應該從學習和生活的每件實實在在的小事上去理解、去關心學生，與學生真心實意地融通，這樣學生才易于接受、樂于接受。要記住只有用真誠的心去聽，才能傾聽到學生心中最真的聲音。

作為班主任，同樣也是任課老師的情況下，雖然課多、要改的作業(yè)多，但是我一直堅持讓學生寫周記。剛開始時，很多學生都不愿意寫，或者只是隨便寫兩句，應付我一下，但是幾周下來后，孩子們發(fā)現(xiàn)，我每次都認真的看了他們的周記，而且都一筆一劃的、認真的、坦誠的給他們留了言，孩子們很感動，以后再寫周記時都認真起來。很多孩子都通過這個平臺跟我溝通著，有反思自己上周言行的，有跟我說心里話的，有發(fā)泄抱怨不滿的，有跟我分享喜悅的，有存在疑惑，希望我?guī)兔Φ模鹊?。雖然每周我都要花至少兩個下午的時間放在批閱周記上，但是我覺得這也是一種幸福，因為從這里我可以傾聽他們的聲音。

（舉一個用周記進行心靈溝通的例子）

四、好的氛圍和環(huán)境可以造就人。

作為班主任，要充分了解在課堂教學中滲透德育的重要性，同時，也不可忽略環(huán)境也可以對學生的心理產(chǎn)生不同的影響。

在平時我非常注重教室的環(huán)境衛(wèi)生，時不時到教室去轉一轉，如果發(fā)現(xiàn)垃圾，我會立即讓同學清理，如果發(fā)現(xiàn)桌椅排放不整齊，我會立即排好，所以我們的班級總體來說雖然談不上鳥語花香，但確實是干凈整潔的。創(chuàng)造這樣的干凈衛(wèi)生環(huán)境，給老師和同學都可以帶來愉悅的心情，老師教起來，學生學起來會更舒心。

除了注意教室環(huán)境衛(wèi)生以外，我還非常在意班風學風的營造。在我們的班級里如果有同學不尊重老師，大家會“群起而攻之”，如果有學生不拼盡全力去學習，有很多同學會主動去幫助他，所以我們的班風和學風都很正。

在學校剛開始宣布早晨長跑時，我發(fā)現(xiàn)我們班的女孩都很認真，幾乎沒有女生偷懶，倒是幾個男生會趁我不注意的時候偷點小懶。于是我想了個辦法，我在一次班會課上開玩笑的說：“以后我們班的標志旗只能女生拿，如果哪個男生想拿的，就上來唱一首《我是女生》吧！”自從我說過這話以后，我們班的男孩再也沒有偷過懶了，現(xiàn)在時間長了，經(jīng)常會出現(xiàn)沒有人要拿標志旗的情況，每個孩子都努力跑著。

就這樣，在平時的教育教學過程中，我營造了相對幽默輕松的環(huán)境，學生們反而更能接受我的教育，反而更容易融入這個集體。

五、做一個好的心理醫(yī)生，輕易別捅破那層窗戶紙，給學生心中一個自由的空間。點亮那“盞盞心燈”好好研究心理學，做一個好的心理疏導醫(yī)生。

學生們長大了，每個學生（特別是高中生）都有一定的封閉性和開放性，他們的心扉總是對大多數(shù)人關閉，只對少數(shù)摯友開放的。他們都渴求真誠的友誼，這就要求老師在與學生交往的過程中，用真誠與理解去溫暖學生的心，要努力去做學生所信賴的摯友，這樣學生才會對你敞開心扉。老師和學生只有成為了朋友，才會共同努力讓班級氣氛、課堂氣氛、師生氣氛更加融洽。作為班主任一定要小心呵護他們那還是比較脆弱的心靈，他們也有“隱私”、也有不想讓別人知道的事；他們都有自己的學習和生活圈子，有喜、怒、哀、樂；即使發(fā)現(xiàn)了某些我們認為“出格”的事，我覺得輕易也別捅破那層窗戶紙；要知道你把它捅破了可能適得其反呢。（就這句話也舉一例）

一般地來講一個學生如果生活在批評之中，他就學會了譴責；如果生活在鼓勵之中，他就學會了自信；如果生活在諷刺之中，他就學會了自卑；如果生活在表揚之中，他就學會了感激；如果生活在恐懼之中，他就學會了憂慮；如果生活在認可之中，他就學會了自愛；所以，在工作中，一定要注重賞識教育。

總之，作為班主任一定要想方設法在做好德育工作的同時，給學生創(chuàng)造一個好的學習氛圍和環(huán)境；懂得環(huán)境對學生的心理產(chǎn)生不同的影響。處處以學生為主體，搞好師生之間的心理溝通，使之獲得主動的發(fā)展，使學生在積累知識的同時挖掘潛能，全方位提高素質。讓學生從情感上深深地體驗到班主任既是學業(yè)上的導師，更是個人成長中的朋友。

2010年6月

第四篇：做一個好程序員

成為一個好程序員

有些人想成為一個程序員，總是在網(wǎng)絡上問或者求助大家如何做，怎么做，其實也有些東西是實踐中才會得到真正意義上的知識，而不是一味談什么理論，當然理論也重要

1.做出個東西

找個東西/項目，直接開始做。

想進入編程這一行業(yè)的人開始時總是試圖先學會一門語言。這種方法是 低效的。找一個項目或一個小功能軟件去做，針對性的學習那些需要完成這個任務必須具備的知識技能。這種學法讓你有了一個學習的環(huán)境和目標，逼迫你去具有創(chuàng) 造力。有些最有價值的知識會來自解決那些之前沒有人解決過的獨特問題。這個過程是辛苦的，但要的就是你的堅持。

2.傳教

傳教，這能激發(fā)你去深入研究某項知識技能，會讓你發(fā)現(xiàn)自己在某些知識上其實很爛。

因為我想學習AngularJS，于是我就是做了一個Twitter游戲教程。傳教能夠讓你幫助他人，同時滿足你求知欲，并提升你的價值。

3.結伴

結伴編程是最快的學習別人分享的知識的方法。你吸取他們的知識，工作方式，以及問題解決策略，無需費力用自己的親身體驗去獲取它們。

通過和其他程序員一起編程，我的技能有了快速的提高，但你不能就此而止。通過做一些個人項目，你能擴展那些分享到的知識，并能給你的團隊帶來新鮮的思想。

來源于http:///news/39463/3-ways-to-become-a-better-developer?from=20130414

第五篇：做一個咖啡廳主管的職責

做一個咖啡廳主管的職責

1.全面負責咖啡廳的日常管理運營：接待、服務、點單、入賬等;

2.熟練掌握咖啡的基本知識及制作;

3.各種銷售方案、計劃的實施;

4.嚴格控制各項費用、損耗;

5.咖啡廳輕松舒適、溫馨浪漫的氛圍營造.咖啡廳主管工作職責2

負責協(xié)調好餐廳的每日整體運營，遵照餐廳經(jīng)理的指示，協(xié)調好各員工的崗位工作。

咖啡廳主管工作職責3

熱情友好的問候客人，為每一位客人提供高標準的服務。遵守酒店的工作政策及程序，以及員工手冊中的條款。

在餐廳的門前迎接所有賓客和有可能的賓客。

確保在開始營業(yè)前餐廳準備就緒，侍應生和餐桌服務員都遵守開始營業(yè)規(guī)范。

詢問客人是否有預訂，如有預定在預訂冊上做記錄。

為客人登記預訂并注有用餐喜好，如客人沒有預訂則在預訂冊上記錄。

陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺，按餐廳標準安排客人就坐。

接聽電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預訂冊上記錄。

保持工作場地干凈、整潔。

咖啡廳主管工作職責4

了解咖啡廳自助早餐及正餐服務程序，并能夠嚴格按照服務程序及規(guī)程對客進行服務。

保持咖啡廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。

做好早、中、晚三班的交接工作，確保沒有任何疑問。

解答客人問題，收集客人意見，及時向領班匯報。

了解西餐知識，并對西菜西點有一定的了解，并了解簡單制作方式。

咖啡廳主管工作職責5

1.身體健康，無不良嗜好

2.為人禮貌友好，細致認真，能吃苦耐勞，有責任感，服從管理

3.語言表達清晰，溝通能力較強。

4.善于學習，積極參加門店培訓，不斷提高自己的服務技能

5.主動、熱情、禮貌、耐心接待顧客

6.有奶茶店相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先

7.負責門市的日常經(jīng)營工作;熟悉門店各個工作流程

8.按照產(chǎn)品標準流程制作奶茶等飲品;確保收銀金額無誤;

9.管理日常采購(水果、物料、設備更新)。

10.安排備料(隨時檢查倉庫用料情況，及時采購)、新品按排培訓。

11.極參加培訓，不斷提高服務技能。

咖啡廳主管工作職責61、調制各種花式咖啡、調酒飲品，為顧客提供良好的服務體驗;

2、接待、收銀(前臺接待顧客，介紹門店內容及收費標準);

3、客區(qū)衛(wèi)生清潔(負責門店客區(qū)正常的衛(wèi)生清潔);

4、盤點門店所需物料，按照需求訂購;

咖啡廳主管工作職責71、自覺遵守咖啡廳內的各項規(guī)章制度，服從安排。

2、儀表大方，著裝整潔，禮貌待人，服務熱情周到。

3、按要求做好責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生。

4、做好餐具各項補充，以使替換。

5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程序。