第一篇：如何提高產品質量（模版）

如何提高產品質量？

一、建立質量體系與質量制度：

1、建立并不斷完善ISO9000質量管理體系，以保證能夠持續(xù)提供穩(wěn)定可靠的產品。

2、建立全面質量管理制度TQM，全員參與品質意識。

二、生產過程管理

1、加強來料檢驗，建立所有原材料的詳細的檢驗標準與樣品管理制度，購置必要的檢驗設備，培養(yǎng)相應的IQC檢驗人員。

2、要加強對供應商管理與監(jiān)督。

3、提高生產過程中的產品質量，完善基礎管理工作，做好6S、目視管理、作業(yè)標準化三大基礎管理工作，如制定作業(yè)指導書，裝配流程圖，完善BOM等。

4、建立“三檢”，做到自檢，互檢，專檢相結合，提高作業(yè)人員的品質意識。

5、通過培訓提高作業(yè)人員的操作水平，減少人為錯誤率的發(fā)生。對特殊崗位要建立上崗證制度。

6、建立重點工位控制制度，對重點工序要有詳細的工藝與記錄表單。

7、運用SPC、QC七大手法、PDCA、5W2H、FMEA、8D、DOE、QFD、MSA、6s等技術工具提高品質。如公司規(guī)模小可以用PDCA、5W2H、8D、柏拉圖、特性要因圖等簡單的工具分析問題并解決問題。

8、利用6M1E的方法對問題進行全面分析，并徹底解決。

9、高度重視事前控制，預防第一，要提前想辦法預防問題的發(fā)生，不能總是等問題出現(xiàn)后再去解決問題。

10、制定詳細的成品檢驗及出貨檢驗規(guī)范，提高成品檢驗合格率。

三、質量管理實踐的十原則：

1、質量管理，先從正確地掌握、認識現(xiàn)狀開始。

2、從確實掌握自己（自己部門）的好壞狀況做起。

3、「選取 1、2，舍棄 3、4」非兼顧的取向重點。

4、并非只顧事物的「結果」，而是重視其「過程」。

5、以現(xiàn)場、現(xiàn)物、數據去確認、證實「事實」。

6、質量數據中，重視「變異數分布」勝過「平均值」。

7、檢查并不能制造質量，而是在參與生產的每一階段中制造。

8、工作指示及步驟不以口頭，而以清清楚楚的作業(yè)標準或信息反饋單進行。

9、一旦發(fā)現(xiàn)異常馬上行動，找出真正原因再做出決策及改善措施。

10、沒有比同樣失敗再發(fā)生更糟的，必須徹底預防其再發(fā)生

第二篇：2014如何提高產品質量

2014如何提高產品質量，為用戶提供滿意的產品

【摘要】公司要想提高企業(yè)產品的質量就必須要加強生產現(xiàn)場的管理。當今市場，產品競爭異常激烈，許多產品處于飽和或疲軟狀態(tài)，除了價格是消費者考慮的因素之外，用戶更多考慮的是產品的質量、可靠性?！娟P鍵詞】 質量 管理 產品

公司要想提高企業(yè)產品的質量就必須要加強生產現(xiàn)場的管理。

當今市場，產品競爭異常激烈，許多產品處于飽和或疲軟狀態(tài)，除了價格是消費者考慮的因素之外，用戶更多考慮的是產品的質量、可靠性。因此質量是企業(yè)的生命，價格已不是企業(yè)競爭的唯一因素，更高的目標是追求產品質量的優(yōu)越——產品的適用性和滿足用戶的要求。質量出自于生產過程，出自于管理。各個企業(yè)根據自己的特點，搞好產品質量，有不同的管理方式。本文著重介紹如何從生產現(xiàn)場管理角度入手搞好產品質量的。為用戶提供滿意的產品。

提高產品質量，首先是骨干的人員，然后是普通的生產工人，都樹立產品質量放在第一位的思想，在生產中無論出現(xiàn)什么質量問題，首先是對事，如果是人為因素造成的，再查出責任人，決不隱瞞，堅決查處，應遵循以下“三不”放過原則：①出現(xiàn)質量問題決不放過；②問題的根源不查清楚決不放過；③不找出解決問題的辦法決不放過。１。完善生產車間的管理（１）定置管理：

①材料按類、統(tǒng)一放置在指定范圍內整齊排放。②所有的材料掛牌在指定位置堆放。（２）完善崗位責任制，工人除做好本崗位工作外，本崗位范圍內的設備保養(yǎng)（設備掛牌專人負責），環(huán)境衛(wèi)生等必須在任何時候都保持良好。

２。建立簽收制度。站不管是對內還是對外發(fā)出的各項通知均必須進行簽收，這種做法不僅規(guī)范了管理，而且提高了工人的責任感和緊迫感，對有關制度的理解和執(zhí)行起到了積極的作用。

３。建立質量互保制度，對生產作業(yè)中的質量嚴格把關，確保合格的產品入庫。４。制定獎懲條例，尤其是“兩長”的獎懲條例，提高“兩長”的現(xiàn)場執(zhí)行力。５。建立產品入庫前的再抽檢制度，對進一步保證出廠產品質量起到有效作用。

６。凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式向全員公布。這種做法對工人及管理者的思想起到一定的教育作用。７。對及時發(fā)現(xiàn)質量問題，避免事故進一步擴大的有功人員給予重獎。這種做法是鼓勵全體員工參與質量管理，效果是明顯的。

制定了獎懲條例后，接下來的是如何對有關條例的監(jiān)督檢查，因為沒有監(jiān)督檢查，再多條文也只能是空文，起不到監(jiān)控作用。

通過務實的監(jiān)控，提高了工人的質量認識，工人能很主動自覺地想辦法解決在生產過程中遇到的問題，質量有一定的提高，對降低生產成本起到積極的作用。我們的做法是遵循“凡是出現(xiàn)容易避免的的質量事故從重處罰，難于避免的質量事故相對從輕處罰”的原則。能查出責任人的處罰落實到個人，不能查出責任人的處罰落實到整個班組或作業(yè)區(qū)。這種做法對提高成品工人樹立質量第一的認識起到了積極的作用，質量的把關由原來檢查員的監(jiān)督檢查變成了全員的質量監(jiān)控，使產品的再抽檢合格率能維持在99.5％以上。

一個企業(yè)必須以市場為導向，以質量求生存，以品種求發(fā)展，而改進產品質量離不開強力有效的質量管理。向管理要質量，向管理要效益，潛力是巨大的。

質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量既是挑戰(zhàn)又是機遇這一主題，改善經營管理，發(fā)展新技術，從而生產出質量更高的產品近年來,越來越多企業(yè)開始關注用戶體驗,著力提高用戶對產品的滿意度。滿意度已成為衡量產品成功與否的重要指標。用戶的滿意度是針對產品而言的,具體來說是針對產品

所提供的功能,用戶通過感知效果與自己的期望值相比較后,用戶形成的開心或失望的感覺。這樣,產品的功能就成為用戶滿意度與產品本身之間的一座橋梁。產品的不同功能可以滿足用戶的不同需求,用戶在使用一個產品或一種服務時會賦予它某些屬性。那么產品功能屬性與用戶滿意度兩者之間存在著怎樣的關系呢?首先,必須搞清楚用戶滿意度的概念。在日常滿意度應用中,我們都認為滿意度是一維的,即某個產品提供更多功能、一流的質量，服務時用戶就會感到滿意;相反,當功能、質量，服務不充足時,用戶會感到不滿。因此,我們可能會不斷地在產品中添加新功能,提高產品質量，通過這種方式提升用戶的滿意度。為用戶提供滿意的產品。結束語

產品質量是 企業(yè)生存的關鍵，企業(yè)要想生存和發(fā)展必須提高產品質量，用科學技術，人才創(chuàng)造力，加強企業(yè)管理，提高產品競爭力，更好為用戶提供滿意的產品。質量是企業(yè)效益、發(fā)展、信譽的基礎，有了質量的提升，才有企業(yè)的市場。因此，關注質量，企業(yè)才有可能發(fā)展。關注人們的需要，企業(yè)才有可能立于不敗之地。總之，產品質量和經濟效益是辯證統(tǒng)一的，沒有好的質量，沒有人們滿意產品，就沒有好的經濟效益。質量是企業(yè)的生命，企業(yè)的生存在于質量，企業(yè)的發(fā)展壯大也在于質量，走質量效益型發(fā)展道路，不斷提高產品質量是企業(yè)永恒的主題

第三篇：淺談如何提高產品質量

淺談如何提高產品質量

質量是企業(yè)生存之基，品牌是企業(yè)發(fā)展之本，只有保證了產品質量，才能創(chuàng)出強大的品牌，企業(yè)也才能獲得長遠的發(fā)展。那么，如何提高產品質量呢？企業(yè)應做好以下工作：

一是營造良好的質量環(huán)境。配備良好的人才隊伍，從高層管理人員到一線員工，都必須具有高素質、年輕化。此外，產品質量是造出來而不是檢驗出來的。要改變當前這種完全依靠檢驗來體現(xiàn)產品質量的做法。

二是建立并完善質量機構。無論在企業(yè)設置檢驗員或質量部門，都應該有專人去抓；無論在機構改革或是企業(yè)改制中，質量工作只能加強，不能削弱。大力開展質量認證工作，使質量工作與國際慣例接軌。通過認證，可以從整體上提高企業(yè)的質量水平，并可獲得更加廣闊的國內國際市場。

三是強調過程控制，注重細節(jié)管理。過程控制的目的就是在產品實現(xiàn)中對諸多相互關聯(lián)和相互作用的過程進行有效的管理與控制，實現(xiàn)資源價值最大化，并對過程控制中出現(xiàn)的各類問題進行有針對性的分析與改進，以不斷提高產品質量。過程控制分為事前把關、事中檢查、事后總結。事前把關的重點應放在工藝標準、管理程序、作業(yè)指導書和程序化工作方法的制訂上，放在各種管理漏洞的查找上，減少質量隱患；事中檢查應重點做好過程的監(jiān)視與測量，從原輔材料供應、驗收，從生產組織到營銷的各個環(huán)節(jié)做到嚴格檢查、及時反饋、快速整改，維護工藝技術標準的嚴肅性；事后總結則要做到對質量問題的快速反應，對于生產現(xiàn)場、市場反映的質量問題高度重視，認真加以改進。

其實，提高產品質量還有許多重要的環(huán)節(jié)，如機械設備的維修和保養(yǎng)、環(huán)境清潔和原材料采購等因素。只有嚴格控制好產品質量形成的各個環(huán)節(jié)，加強管理，才能確保產品質量穩(wěn)步提高。

2012-7-4質管部

第四篇：提高產品質量和服務意識

提高產品質量和服務意識

產品和服務是企業(yè)的生命，唯有優(yōu)質的產品和服務才能使一個企業(yè)在競爭激烈的市場上立于不敗之地。我們提倡優(yōu)質的服務，不僅針對食用我們產品的廣大消費者，更重要的是針對我們企業(yè)的內部管理。

公司內各運作環(huán)節(jié)的上道工序要為下到工序做好服務工作，同事之間相互配合、相互協(xié)作，要把下到工序當成自己的客戶來服務。每位管理者要把自己的辦公桌看成商店的柜臺，把下級看成自己的客戶，將相關部門也看成自己的客戶；每位員工要將自己的操作臺視為一個小制造廠，自己就是主人，要為自己的上級和左右同事提供優(yōu)質、快捷的服務；作為生產員工，首先要想到顧客需要的是物美價廉的產品，物美就是我們做出高質量的產品，質量問題是企業(yè)每一位員工的責任，按時完成交貨期是對顧客的承諾；價廉，生產員工首先要提高技能，控制好成本，提高產值，縮短工時，將不必要的浪費降到最低限度甚至為零。顧客對我們的產品提出意見，就當作是對我們的關心，是對企業(yè)的一種理解，這也是我們改正不足之處的最好時機。

我們提倡優(yōu)質產品和服務，實際上是要倡導團隊精神，倡導相互尊重、相互幫助，倡導工作的高標準、高效率，倡導節(jié)能降耗。部門之間應注重溝通與交流，要識大體顧大局，求大同，存小異；同事之間互幫互愛，互諒互讓，建立一種健康和諧的工作環(huán)境和良好的人際關系。只有這樣，才能從整體上提高公司的管理水平、員工的生產能力和產品的質量水平；同時也做到了贏得客戶的第一步。

直接面對客戶是我們的營銷一線，可提供營銷攻堅戰(zhàn)最好保障的是我們的產品質量，產品質量出自我們之手，做好我們的產品是我們的責任，是每個員工的義務，這樣才能夠讓我們的營銷一線有底氣撒手亮劍。

第五篇：提高產品質量的重要意義

提高產品質量的重要意義 1．質量是企業(yè)的生命

隨著科學技術的進步，市場經濟的發(fā)展，人們逐漸告別短缺經濟。在買方市場條件下，企業(yè)間的競爭異常激烈，而競爭的實質是質量競爭，其結果是質量好的企業(yè)必將淘汰質量低劣的企業(yè)。

2．質量是企業(yè)樹立品牌的前提

良好的品牌依賴產品的高質量，沒有優(yōu)質的產品難以樹立好的品牌形象，即使品牌形象樹立起來了，也只是曇花一現(xiàn)。

3．質量是企業(yè)效益的源泉

一方面，高質量產品與低質量產品相比，生產成本相差無幾，但市場上的身價相差可能數倍；另一方面，高質量的生產制造過程降低了廢品率和各種消耗，這種低成本的生產過程直接給企業(yè)帶來經濟效益。

4．質量是市場營銷的后盾

高質量的產品給企業(yè)的市場營銷以十足的信心，是市場營銷成功的保證。如果質量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，后面丟失陣地，前面擴大銷售，后面增加投訴。