第一篇：內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司營(yíng)銷差錯(cuò)與責(zé)任事故認(rèn)定辦法

二、內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司營(yíng)銷差錯(cuò)與責(zé)任事故

認(rèn)定辦法

第一章 總 則

第一條 為提高營(yíng)銷精細(xì)化管理水平和工作質(zhì)量，規(guī)范營(yíng)銷人員行為，堵塞營(yíng)銷管理漏洞，完善營(yíng)銷內(nèi)控機(jī)制，杜絕營(yíng)銷差錯(cuò)及營(yíng)銷責(zé)任事故發(fā)生，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司所屬供電（電業(yè)）局從事?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)的工作人員，是營(yíng)銷工作中過(guò)失定責(zé)的規(guī)范。

第三條 本辦法依據(jù)《電力法》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《供電服務(wù)規(guī)范》等國(guó)家、自治區(qū)、電力行業(yè)及公司相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等，結(jié)合內(nèi)蒙古電力公司營(yíng)銷管理實(shí)際制定。

第二章 營(yíng)銷管理質(zhì)量控制點(diǎn)

第四條 隨著營(yíng)銷集約化、現(xiàn)代化管理水平的提高，營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)用的深入與廣泛，加強(qiáng)營(yíng)銷全過(guò)程控制與管理的時(shí)機(jī)基本成熟。為進(jìn)一步提高公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)、各方面的全過(guò)程控制與管理，針對(duì)目前的管理重點(diǎn)與難點(diǎn)，公司暫確定以下質(zhì)量控制點(diǎn)：

一、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面：

1、客戶報(bào)裝原始資料不按規(guī)定歸集或丟失。

2、新裝客戶未按流程時(shí)限建卡、立戶。

3、營(yíng)銷系統(tǒng)客戶資料錄入不完整或錯(cuò)誤。

4、未對(duì)施工、設(shè)計(jì)、設(shè)備制造企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核。

5、供電方案不正確，不進(jìn)行中間檢查及竣工驗(yàn)收。

6、工作票傳遞超期，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)銜接不暢。

7、未按照規(guī)定流程為客戶辦理新裝、暫停、變更、解除供用電合同等手續(xù)，造成公司損失的。

二、用電檢查方面：

1、未按期簽訂或修訂并保存供用電合同，供用電合同中用電分類、計(jì)費(fèi)計(jì)量參數(shù)、用電容量、線損比例、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、合同章等重要內(nèi)容錯(cuò)誤，造成較大經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響。

2、未按規(guī)定檢查周期開(kāi)展用電檢查工作，或用電檢查工作不到位、不規(guī)范，致使客戶側(cè)安全管理混亂，造成較大事故和不良社會(huì)影響。

3、查處客戶違約用電、竊電行為時(shí)，未按規(guī)定辦理，造成較大經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響。

4、發(fā)生客戶側(cè)事故，未按照公司規(guī)定時(shí)限上報(bào)事故信息，未按要求開(kāi)展事故調(diào)查并及時(shí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告。

三、計(jì)量管理方面：

1、安裝計(jì)量裝置時(shí)發(fā)生接線錯(cuò)誤造成客戶或公司損失。

2、拆回的計(jì)量裝置未按規(guī)定交回表庫(kù)。

3、未按規(guī)定加封計(jì)量裝置。

4、錯(cuò)配錯(cuò)裝CT、PT，電表型號(hào)、規(guī)格、準(zhǔn)確度等級(jí)不符合規(guī)定，倍率錯(cuò)誤。

5、電表輪換、故障處理過(guò)程中，電表表碼記錄傳遞錯(cuò)誤或更換CT、PT、電表后，未按時(shí)傳遞工作傳票。

6、不按規(guī)定要求檢定計(jì)量裝置誤差，致使誤差超標(biāo)或不按規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)走字。

7、印模、封鉛、印鉗沒(méi)有按制度管理。

四、抄核收管理：

1、連續(xù)兩個(gè)抄表周期未到現(xiàn)場(chǎng)抄表，錯(cuò)估表碼。

2、擅自改變抄表日期，不按例日抄表及錄入抄表信息。

3、對(duì)連續(xù)六個(gè)月不用電（季節(jié)性用電除外）客戶未申請(qǐng)辦理暫停手續(xù)者，管理人員未填寫異動(dòng)情況記錄；抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶用電量變動(dòng)較大或客戶表計(jì)損壞、丟失，未及時(shí)填寫異動(dòng)情況記錄。

4、欠費(fèi)停電沒(méi)有按規(guī)定程序執(zhí)行，或停錯(cuò)電，造成不良影響。

5、客戶用電資料錄入不正確，電價(jià)選擇不正確。

6、沒(méi)有做到供用電合同、現(xiàn)場(chǎng)工作單、抄表卡、系統(tǒng)數(shù)據(jù)四統(tǒng)一。

7、未按規(guī)定流程注銷、沖抵應(yīng)收電費(fèi)。

8、收取的電費(fèi)現(xiàn)金，未當(dāng)日存入銀行或財(cái)務(wù)部門，并造成損失。

9、未按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)帳務(wù)處理，帳務(wù)管理混亂。

10、弄虛作假，亂攤電量、電費(fèi)、線損，造成統(tǒng)計(jì)報(bào)表不真實(shí)，不準(zhǔn)確。

11、未嚴(yán)格按照公司要求及時(shí)采取電費(fèi)催收措施，造成電費(fèi)損失。

12、電費(fèi)計(jì)算、提交、入賬等不及時(shí)、不規(guī)范，工作票處理不及時(shí)或?qū)徍税殃P(guān)不嚴(yán)，影響電費(fèi)計(jì)算。

13、客戶辦理用電交費(fèi)，未嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定出據(jù)收費(fèi)憑據(jù)等。

14、丟失電費(fèi)賬薄、收費(fèi)票據(jù)、結(jié)算憑證、電費(fèi)印章等。

15、丟失預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)換表卡、檢查卡等。

16、抄表員私自雇人抄表催費(fèi)。

17、人為過(guò)失導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或用電客戶數(shù)據(jù)丟失。

18、營(yíng)銷相關(guān)報(bào)表填報(bào)錯(cuò)誤或未按規(guī)定時(shí)限填報(bào)，產(chǎn)生一定影響。上述質(zhì)量控制點(diǎn)基本涵蓋了當(dāng)前管理、控制的重點(diǎn)與難點(diǎn)，隨著營(yíng)銷精細(xì)化管理水平的不斷提高，管理控制重心的不斷調(diào)整，營(yíng)銷質(zhì)量控制點(diǎn)將不斷豐富完善。

第三章 營(yíng)銷差錯(cuò)認(rèn)定與分類

第六條

各單位要逐步建立健全營(yíng)銷管理的內(nèi)控機(jī)制，通過(guò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)等有效途徑，加強(qiáng)日常監(jiān)控管理，狠抓質(zhì)量管理點(diǎn)，全面加強(qiáng)營(yíng)銷工作質(zhì)量的監(jiān)督、考核、統(tǒng)計(jì)、分析。

第七條

在營(yíng)銷工作范疇中，由于工作失職、失誤或因個(gè)人原因造成的有可能或已經(jīng)導(dǎo)致公司利益受到損害或產(chǎn)生不良社會(huì)影響的行為定義為營(yíng)銷差錯(cuò)和營(yíng)銷責(zé)任事故。按照給公司造成（或有可能導(dǎo)致）的經(jīng)濟(jì)損失、產(chǎn)生的不良社會(huì)影響的程度及差錯(cuò)行為本身的性質(zhì)，營(yíng)銷差錯(cuò)分為一般營(yíng)銷差錯(cuò)、營(yíng)銷差錯(cuò)及重大營(yíng)銷差錯(cuò)；營(yíng)銷責(zé)任事故分為一般營(yíng)銷責(zé)任事故、重大營(yíng)銷責(zé)任事故、特大營(yíng)銷責(zé)任事故。

第八條 由于工作失誤、疏忽，部門銜接不暢、營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差等原因造成的電費(fèi)計(jì)算、電價(jià)選擇、報(bào)表填報(bào)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、工作票傳遞等影響多收、少收金額在3萬(wàn)元以內(nèi)，原則定義為營(yíng)銷差錯(cuò)。

第九條 按照差錯(cuò)行為的性質(zhì)、造成的經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生的社會(huì)影響及職工中的反響，同時(shí)考慮影響電量（電費(fèi)）額度，營(yíng)銷差錯(cuò)劃分為一般營(yíng)銷差錯(cuò)、營(yíng)銷差錯(cuò)、重大營(yíng)銷差錯(cuò)： 一、一般營(yíng)銷差錯(cuò)：由于失誤及部門銜接等問(wèn)題，直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者。

二、營(yíng)銷差錯(cuò)：由于工作疏忽及營(yíng)銷人員素質(zhì)等問(wèn)題，直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上，1萬(wàn)元以下者。

三、重大營(yíng)銷差錯(cuò)：由于麻痹大意及營(yíng)銷人員責(zé)任心問(wèn)題，造成不良影響，直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下，或在一年內(nèi)發(fā)生多次營(yíng)銷差錯(cuò)累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到上述金額的。

第十條 由于工作失職，未履行本崗位職責(zé)及規(guī)定；違反社會(huì)承諾和服務(wù)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定；供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)用電秩序、電價(jià)類別、計(jì)量裝置管理混亂，未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)；未按規(guī)定收取電費(fèi)違約金等涉及金額在3萬(wàn)元以上，原則定義為營(yíng)銷責(zé)任事故。

第十一條 按照事故的性質(zhì)、造成的經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生的社會(huì)影響及職工中的反響，同時(shí)考慮影響電量（電費(fèi)）額度，營(yíng)銷責(zé)任事故劃分為一般營(yíng)銷責(zé)任事故、營(yíng)銷責(zé)任事故、重大營(yíng)銷責(zé)任事故： 一、一般營(yíng)銷責(zé)任事故：由于崗位職責(zé)履行不到位，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失在3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下，或在一年內(nèi)發(fā)生多次營(yíng)銷差錯(cuò)或責(zé)任事故累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到上述金額的。

二、營(yíng)銷責(zé)任事故：由于失職等原因，造成直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，或在一年內(nèi)發(fā)生多次責(zé)任事故累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到上述金額的。

三、重大營(yíng)銷責(zé)任事故：由于違反公司相關(guān)規(guī)定，造成直接經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以上，或在一年內(nèi)發(fā)生多次責(zé)任事故累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到上述金額的。

第四章 營(yíng)銷差錯(cuò)與責(zé)任事故的查處

第十二條 發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷差錯(cuò)與責(zé)任事故后，應(yīng)按以下時(shí)限報(bào)告公司營(yíng)銷部及相關(guān)部門。

一、重大營(yíng)銷責(zé)任事故：24小時(shí)內(nèi)報(bào)公司營(yíng)銷部及相關(guān)部門。

二、營(yíng)銷責(zé)任事故：72小時(shí)內(nèi)報(bào)公司營(yíng)銷部及相關(guān)部門。三、一般營(yíng)銷責(zé)任事故：一周內(nèi)報(bào)公司營(yíng)銷部及相關(guān)部門。

四、營(yíng)銷差錯(cuò)：每月2日向公司營(yíng)銷部及相關(guān)部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析材料。第十三條 對(duì)一般營(yíng)銷差錯(cuò)，要定期組織分析、研究，及時(shí)召開(kāi)差錯(cuò)分析會(huì)認(rèn)定、考核。同時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的防范措施，切實(shí)提高管理水平。

第十四條 對(duì)重大的營(yíng)銷差錯(cuò)，要立即組織相關(guān)部門調(diào)查、取證，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)差錯(cuò)分析會(huì)，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)、造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響，充分考慮差錯(cuò)產(chǎn)生的客觀背景，認(rèn)真分析產(chǎn)生差錯(cuò)的主客觀原因，確定差錯(cuò)類別及責(zé)任人，同時(shí)嚴(yán)格區(qū)分主次責(zé)任，確定直接責(zé)任人、間接責(zé)任人等，提出處理意見(jiàn)，報(bào)相關(guān)部門。

第十五條 發(fā)生營(yíng)銷差錯(cuò)與責(zé)任事故后，各單位應(yīng)視事故類別，根據(jù)事故的性質(zhì)以及差錯(cuò)的嚴(yán)重程度積極開(kāi)展調(diào)查、取證，同時(shí)依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定確定當(dāng)事人責(zé)任。

第十六條 對(duì)營(yíng)銷差錯(cuò)、責(zé)任事故的調(diào)查分析，應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，通過(guò)查閱原始資料，核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，查出事故原因、經(jīng)過(guò)、責(zé)任人、經(jīng)濟(jì)損失等。在事故調(diào)查過(guò)程中，有關(guān)單位、個(gè)人必須積極配合，提供調(diào)查所需要的資料和依據(jù)。對(duì)職工進(jìn)行處理和處罰，必須弄清事實(shí)，取得實(shí)證，通過(guò)會(huì)議討論；特殊處理需征求工會(huì)意見(jiàn)慎重決定。

第十七條 凡發(fā)生過(guò)錯(cuò)行為自行改正的，從輕或免予追究責(zé)任。對(duì)于避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失的個(gè)人或集體，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

第十八條 各單位對(duì)發(fā)生的營(yíng)銷差錯(cuò)、責(zé)任事故必須嚴(yán)肅對(duì)待、認(rèn)真查處，做到事故原因未查清不放過(guò)，事故責(zé)任未查清不放過(guò)，事故責(zé)任人未受到教育、處理不放過(guò)，事故防范措施未制定不放過(guò)。

第十九條 對(duì)貪污、挪用電費(fèi)或其他資金，故意銷毀抄收卡、供用電合同文本、未經(jīng)批準(zhǔn)更改營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄等造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照公司及國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

第二十條 對(duì)重復(fù)多次發(fā)生營(yíng)銷差錯(cuò)、一般以上營(yíng)銷責(zé)任事故的營(yíng)銷人員應(yīng)從嚴(yán)考核，必要時(shí)調(diào)離營(yíng)銷工作崗位。

第二十一條 對(duì)隱瞞營(yíng)銷責(zé)任事故、重大營(yíng)銷責(zé)任事故，沒(méi)有按規(guī)定處理營(yíng)銷差錯(cuò)、責(zé)任事故的責(zé)任單位的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)、教育、待崗學(xué)習(xí)、直至行政處分。

第二十二條 各單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷差錯(cuò)、責(zé)任事故記錄檔案，內(nèi)容包含過(guò)錯(cuò)行為發(fā)生時(shí)間、直接責(zé)任人、間接責(zé)任人、過(guò)錯(cuò)行為的認(rèn)定以及處理情況等。

第二十三條

對(duì)于過(guò)錯(cuò)責(zé)任者的主管領(lǐng)導(dǎo)和造成過(guò)錯(cuò)行為的間接責(zé)任者也應(yīng)給予相應(yīng)的行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

第五章 附 則

第二十四條 本辦法將隨營(yíng)銷機(jī)制改革的逐步推進(jìn)，營(yíng)銷管理水平的穩(wěn)步提高，營(yíng)銷現(xiàn)代化手段的不斷加強(qiáng)，逐步修定完善。

第二十五條 各單位應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定具體的實(shí)施細(xì)則，并納入本單位營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核。

第二十六條 本制度由內(nèi)蒙古電力公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。第二十七條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。

第二篇：內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司營(yíng)銷抄核收管理辦法

內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司營(yíng)銷抄核收管理辦法

第一章 總 則

第一條

營(yíng)銷抄核收是電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)管理水平和維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的根本保證。為適應(yīng)新形勢(shì)、新技術(shù)條件下改革和發(fā)展的需求，貫徹公司“加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，降損增效”的十二字方針，推進(jìn)抄核收工作精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化抄核收基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，規(guī)范抄核收行為，全面提高抄核收工作質(zhì)量，特制定此辦法。

第二條

本辦法所稱的營(yíng)業(yè)抄核收指營(yíng)業(yè)工作中的抄表、電費(fèi)核算與審核、電費(fèi)收取及電費(fèi)帳務(wù)等工作。

第三條

營(yíng)業(yè)抄核收工作堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、專業(yè)化、信息化管理的原則，通過(guò)管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)抄核收工作過(guò)程實(shí)現(xiàn)量化監(jiān)控和流程優(yōu)化，不斷提高工作質(zhì)量、工作效率和自動(dòng)化管理水平。

第四條

本辦法依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》及國(guó)家配套法規(guī)、政策、文件，結(jié)合內(nèi)蒙古自治區(qū)電力公司營(yíng)銷抄核收管理現(xiàn)狀制定。

第五條

本辦法適用于內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司所屬各供電（電業(yè)）局。第二章 抄 表 第六條

固定抄表周期

一、對(duì)電力客戶的抄表一般為每月一次。各地可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)居民客戶實(shí)行雙月抄表。

二、對(duì)用電量較大的用電客戶每月可多次抄表。

三、對(duì)臨時(shí)用電客戶、租賃經(jīng)營(yíng)用電客戶以及交納電費(fèi)信用等級(jí)較差的客戶，應(yīng)視其電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)程度，實(shí)行每月多次抄表并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或約定，預(yù)收或分次結(jié)算電費(fèi)。

第七條 固定抄表例日 根據(jù)營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)客戶數(shù)量、客戶用電量和客戶分布情況合理確定客戶抄表例日及抄表路線。

一、客戶容量在100KVA以下(非普、商業(yè)、非居民、居民)?的，安排在每月20日前抄表，抄表工作必須在抄表例日的±２天內(nèi)完成。

二、設(shè)備容量在100千伏安(千瓦)及以上的非普、非居民、商業(yè)和大宗工業(yè)等客戶,安排在20-25日之間抄表。

三、月末（25日到月末）抄見(jiàn)電量占當(dāng)月售電量比例不小于75%，月末零點(diǎn)抄見(jiàn)電量應(yīng)保持一定比例。

四、按照分線分臺(tái)區(qū)管理要求，臺(tái)區(qū)表及其所帶低壓電力客戶抄表例日應(yīng)盡量一致。

五、每年應(yīng)對(duì)用電客戶的抄表例日核查排定一次，抄表周期和抄表例日一經(jīng)確定，必須保持相對(duì)固定，不得擅自變動(dòng)。如有特殊情況需要變動(dòng)，由分局提出申請(qǐng)，發(fā)起工作傳票，經(jīng)營(yíng)銷部審核同意后，方可由電費(fèi)計(jì)算中心變更。

第八條 實(shí)抄率標(biāo)準(zhǔn)：居民照明客戶的實(shí)抄率≥98%；其它客戶實(shí)抄率100%，同時(shí)建立嚴(yán)格的實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)、分析及考核制度。

第九條

抄表前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，對(duì)新增客戶，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)戶號(hào)、戶名、電能表的廠名、表號(hào)、安培數(shù)、指示數(shù)、倍率等。對(duì)輪換、故障處理以及更換互感器等客戶，應(yīng)檢查裝拆日期、新舊表指示數(shù)及倍率是否正確。認(rèn)真核對(duì)抄表臺(tái)帳與發(fā)送到抄表器中的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)無(wú)誤后方可抄表。

第十條

抄表員每月按照電費(fèi)結(jié)算中心下達(dá)的抄表計(jì)劃,結(jié)合規(guī)定的抄表例日，持抄表器按照指定的抄表路線到表位準(zhǔn)確抄錄表碼, 檢查應(yīng)抄戶數(shù)是否全部抄完，做到不錯(cuò)抄、不漏抄、不估抄，嚴(yán)禁代抄，同時(shí)攜帶抄表異動(dòng)情況記錄本。抄表員在抄表的同時(shí)有義務(wù)檢查客戶的計(jì)量裝置、用電分類、光力比。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)核查有無(wú)有表無(wú)卡、有卡無(wú)表等現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)電量增減異常時(shí),?首先復(fù)抄一次，如無(wú)誤應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)量裝置，有無(wú)燒毀或損壞現(xiàn)象、封印是否齊全、有無(wú)違章竊電可疑跡象。對(duì)上述客戶應(yīng)檢查用電記錄，詢問(wèn)用電情況，并做好筆錄。抄表人員如發(fā)現(xiàn)客戶有竊電嫌疑，應(yīng)盡量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)當(dāng)日填寫工作傳票傳分局技術(shù)室，分局技術(shù)室應(yīng)迅速組織用電檢查或所屬營(yíng)業(yè)站現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)。現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理后盡快完成工事票流轉(zhuǎn)，同時(shí)變更營(yíng)銷信息系統(tǒng)中相關(guān)信息。

第十一條 對(duì)于居民客戶確因客戶原因無(wú)法抄表，可參照該客戶前三個(gè)月的平均用電量和用電負(fù)荷變化情況予以估抄一次，并在抄表異動(dòng)情況記錄本上記錄“估”字，但不得連續(xù)估抄兩次。對(duì)于異常情況，應(yīng)在抄表異動(dòng)情況記錄本上認(rèn)真記錄表停、換、轉(zhuǎn)圈、表燒、倒行、丟失等情況，并填寫有關(guān)工作票后做相應(yīng)的處理。凡由用戶或變電站電話代抄戶，每三個(gè)月必須現(xiàn)場(chǎng)抄表一次，此類客戶不允許估表計(jì)量。

第十二條

因客戶原因連續(xù)三個(gè)月（或三次）抄不到電能表指示數(shù)，抄表員應(yīng)填寫暫停供電傳票或要求遷移表位的工作傳票，不得自行停電。對(duì)于客戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，原則上應(yīng)予以銷戶,各單位視實(shí)際情況，可先對(duì)客戶進(jìn)行停電處理并加封，督促客戶清欠電費(fèi)并限期辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)加強(qiáng)跟蹤管理。

第十三條

客戶用電變更、電能表故障、輪換及修改電價(jià)等涉及表底數(shù)、電價(jià)等基礎(chǔ)信息變更的工事票，必須在創(chuàng)建表卡之前將電子工事票傳遞給電費(fèi)結(jié)算中心處理。跨月差錯(cuò)退補(bǔ)、當(dāng)月發(fā)現(xiàn)電量電費(fèi)差錯(cuò)等追退電量工事票，必須在電費(fèi)計(jì)算前將電子工事票傳遞電費(fèi)結(jié)算中心處理完畢。

第十四條

抄表員在抄錄指示數(shù)后，現(xiàn)場(chǎng)正確、規(guī)范、清楚地填寫電費(fèi)通知單，并通知到客戶，客戶持此單按期交付電費(fèi)。對(duì)實(shí)行遠(yuǎn)程抄表或集中抄表電力客戶的管理與其他客戶相同，在抄表例日送達(dá)電費(fèi)通知單。同時(shí)應(yīng)收集客戶手機(jī)號(hào)碼，利用手機(jī)短信平臺(tái)等先進(jìn)手段逐步實(shí)現(xiàn)短信電費(fèi)通知單送達(dá)和短信催費(fèi)。

第十五條 采用抄表器抄表要根據(jù)抄表器菜單中的提示進(jìn)入電能表指示數(shù)的抄錄，輸入后應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，防止輸入錯(cuò)誤，造成電量結(jié)算的差錯(cuò)，要嚴(yán)格按照抄表例日發(fā)送抄表數(shù)據(jù)，核對(duì)無(wú)誤后提交電費(fèi)計(jì)算中心。

第十六條 對(duì)于預(yù)付費(fèi)電能表，建議按普通電能表模式管理，根據(jù)抄見(jiàn)電量結(jié)算電費(fèi)。預(yù)收的電費(fèi)存入電費(fèi)實(shí)收系統(tǒng)客戶賬戶中，每月結(jié)算后按照實(shí)際發(fā)行數(shù)從賬戶中扣除。對(duì)于確無(wú)條件按普通電能表模式管理的預(yù)付費(fèi)電卡表，至少每三個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)抄表核查一次。

第十七條 對(duì)于集中抄表和遠(yuǎn)程抄表的客戶，以抄表系統(tǒng)的抄見(jiàn)底碼作為電費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查。抄表核查周期可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)半年。

第十八條 加強(qiáng)抄表器管理。抄表器實(shí)行領(lǐng)退簽字制度，由專人保管，分配到人使用，不得互相混用。攜帶抄表器抄表時(shí)，應(yīng)精心保管，防止磕、碰、受潮、丟失。若人為損壞或丟失，嚴(yán)格考核。電卡表的清零鑰匙必須有專人妥善保管。

第十九條 對(duì)大電力客戶可采用無(wú)線電負(fù)荷控制系統(tǒng)自動(dòng)召測(cè)電能表指示數(shù)。負(fù)控系統(tǒng)和營(yíng)銷信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表。對(duì)自動(dòng)抄表客戶的表底數(shù)要每季度現(xiàn)場(chǎng)核查一次，防止電能表指示數(shù)的誤傳，并要求有核對(duì)記錄。

第二十條 抄表中心每月及時(shí)統(tǒng)計(jì)應(yīng)抄、實(shí)抄、未抄戶數(shù)、抄表本提交時(shí)間及異常情況，計(jì)算實(shí)抄率。

第二十一條 抄表人員輪換周期按照各單位實(shí)際自行確定，原則不超過(guò)三年。

第三章 電費(fèi)核算與審核

第二十二條 電費(fèi)計(jì)算中心負(fù)責(zé)抄表例日的統(tǒng)一管理及抄表工作質(zhì)量的集中考核。第二十三條 抄表例日由抄表中心統(tǒng)一編排，嚴(yán)格固定。遇有特殊情況，需要調(diào)整抄表例日時(shí)，需啟動(dòng)工作傳票并經(jīng)審核同意后方可由電費(fèi)計(jì)算中心統(tǒng)一更改。電費(fèi)計(jì)算中心每月統(tǒng)計(jì)各供電單位抄表例日的執(zhí)行情況、電能表實(shí)抄情況等，作為抄表工作質(zhì)量考核的依據(jù)。

第二十四條

電費(fèi)計(jì)算中心嚴(yán)格按照抄表例日,自動(dòng)創(chuàng)建抄表計(jì)劃及抄表卡。抄表中心根據(jù)電費(fèi)計(jì)算中心創(chuàng)建的抄表計(jì)劃及抄表卡，將待抄客戶的抄表信息經(jīng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化后從數(shù)據(jù)庫(kù)中裝入抄表器。

第二十五條

電費(fèi)中心要做好工作傳票的審核把關(guān)作用，在發(fā)送數(shù)據(jù)前處理完畢新裝、變更、換表、改電價(jià)、拆表等與抄表信息有關(guān)的工作傳票，確保抄表器中信息齊全準(zhǔn)確。

第二十六條 抄表數(shù)據(jù)、電價(jià)設(shè)置、計(jì)量計(jì)費(fèi)參數(shù)等與電量電費(fèi)計(jì)算有關(guān)的的資料錄入、修改、刪除等操作，要嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限在營(yíng)銷信息系統(tǒng)中通過(guò)工作票進(jìn)行處理，并在工作票中做好記錄備查。

第二十七條

營(yíng)銷信息系統(tǒng)故障、軟件修改、電價(jià)調(diào)整或數(shù)據(jù)編碼修改后，要對(duì)電量電費(fèi)進(jìn)行試算，并分類對(duì)計(jì)算結(jié)果抽查、審核。出現(xiàn)異常情況要及時(shí)反饋公司營(yíng)銷部，公司營(yíng)銷部協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

第二十八條 電費(fèi)計(jì)算中心每日及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)已提交的抄表本進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算與審核。在審核過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)核查以下內(nèi)容：

一、對(duì)新裝及業(yè)務(wù)變更的客戶，要逐戶審核計(jì)費(fèi)容量、起始底碼、倍率、功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)結(jié)構(gòu)比例、電壓等級(jí)等信息，確保電費(fèi)核算準(zhǔn)確。

二、發(fā)生追退電量的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算方法。

三、審核變壓器啟停、計(jì)量傳票、電價(jià)改類等各類工事票是否發(fā)揮作用。

四、審核協(xié)議、交易、政策性等特殊電價(jià)是否隨著電價(jià)政策的調(diào)整而調(diào)整等。第二十九條 電費(fèi)核算過(guò)程中，核算員發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)資料有誤，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門核對(duì)，并由相關(guān)部門通過(guò)相應(yīng)的工作票進(jìn)行更正，確保電費(fèi)核算的準(zhǔn)確。

第三十條

電費(fèi)計(jì)算完成后，可通過(guò)異動(dòng)核查、電費(fèi)臺(tái)帳、計(jì)算日志及工作票核查等平臺(tái)，進(jìn)一步審核電量電費(fèi)追退、基本電費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)等計(jì)算是否準(zhǔn)確。對(duì)專變和大客戶，要對(duì)應(yīng)電費(fèi)清單逐戶逐項(xiàng)審核，審核無(wú)誤后及時(shí)按臺(tái)區(qū)入賬。同時(shí)將抄表異常、工作票傳遞不及時(shí)、電量為零或電量異動(dòng)等情況，由核算員在營(yíng)銷信息系統(tǒng)中生成相應(yīng)的異常工作票傳遞至所屬分局用電檢查班或稽查分局現(xiàn)場(chǎng)核查。

第三十一條

從表本提交到審核入賬應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)完成，遇有電價(jià)調(diào)整等特殊情況，應(yīng)力爭(zhēng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成，遇節(jié)假日順延。

第三十二條 在退補(bǔ)電量電費(fèi)時(shí)，凡涉及電量的退補(bǔ)必須走退補(bǔ)電量工作票；退補(bǔ)基本電費(fèi)時(shí)，要核清客戶的實(shí)際容量和起始時(shí)間，同時(shí)結(jié)合力調(diào)獎(jiǎng)懲退補(bǔ)；退補(bǔ)差價(jià)電費(fèi)應(yīng)對(duì)應(yīng)核算分類分別退補(bǔ)。查處違章用電、竊電追補(bǔ)的電量、電費(fèi)應(yīng)計(jì)入當(dāng)月售電量和應(yīng)收電費(fèi)中，并錄入營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)。

第三十三條

電量電費(fèi)沖減一律在MIS系統(tǒng)新建批次計(jì)算發(fā)行，對(duì)沖減工作票要認(rèn)真核查，電量電費(fèi)沖減工作票要詳細(xì)說(shuō)明沖減原因，沖減計(jì)算過(guò)程及公式。

第三十四條 建立嚴(yán)格的實(shí)抄率、差錯(cuò)率、電費(fèi)回收率統(tǒng)計(jì)、分析及考核制度。營(yíng)銷差錯(cuò)依據(jù)《內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司營(yíng)銷差錯(cuò)與責(zé)任事故認(rèn)定辦法》執(zhí)行。

第三十五條

電費(fèi)入賬后分局可自行打印發(fā)行單，專變和大客戶可由所屬營(yíng)業(yè)站或分局打印并保存完整的電費(fèi)結(jié)算資料，包括電費(fèi)清單、電費(fèi)臺(tái)帳、電力銷售發(fā)票、增值稅票。同時(shí)應(yīng)按抄表員、臺(tái)區(qū)、線路、分局和用電類別打印匯總單。

第三十六條 月末按變臺(tái)、線路、供電所做好農(nóng)村供電所的對(duì)網(wǎng)發(fā)行工作。同時(shí)按躉售關(guān)口計(jì)量開(kāi)展躉售電量電費(fèi)的發(fā)行工作。

第三十七條

電費(fèi)結(jié)算完畢后，按時(shí)完成電費(fèi)發(fā)行單、營(yíng)業(yè)月報(bào)、高載能輔助發(fā)行單等報(bào)表的統(tǒng)計(jì)提交工作。

第三十八條

線路切改、變壓器調(diào)負(fù)荷時(shí)，要把好客戶、變臺(tái)的匹配調(diào)整關(guān)。調(diào)整抄表路線、變臺(tái)的客戶，應(yīng)由分局發(fā)起相應(yīng)的工作票，按照相應(yīng)的權(quán)限統(tǒng)一更改會(huì)計(jì)科目編號(hào)，調(diào)整戶賬務(wù)說(shuō)明等，并經(jīng)電費(fèi)計(jì)算中心審核同意后處理。杜絕分局、營(yíng)業(yè)站為完成線損指標(biāo)，人為調(diào)整客戶、變臺(tái)、線路匹配關(guān)系。同時(shí)按時(shí)完成分線線損、臺(tái)區(qū)線損統(tǒng)計(jì)提交工作。

第三十九條

電量電費(fèi)數(shù)據(jù)必須定期進(jìn)行備份、保存，確保數(shù)據(jù)安全。

第四章 電費(fèi)收取

第四十條

為客戶提供方便快捷的電費(fèi)交費(fèi)方式，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理，縮短電費(fèi)資金在途時(shí)間，確保電費(fèi)資金安全，提高收費(fèi)工作效率。

第四十一條 電費(fèi)收取應(yīng)做到日清月結(jié)，并編制實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表、日累計(jì)報(bào)表、月報(bào)表等，不得將未收到或預(yù)計(jì)收到的電費(fèi)計(jì)入電費(fèi)實(shí)收。任何部門及個(gè)人不得隨意減免應(yīng)收電費(fèi)。

第四十二條 加強(qiáng)電費(fèi)賬齡管理，及時(shí)對(duì)電費(fèi)賬齡進(jìn)行分析排查。在收取電費(fèi)時(shí)，按照發(fā)生欠費(fèi)的先后時(shí)間排序，先追繳早期的欠費(fèi)，最大限度地降低陳欠電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

第四十三條

開(kāi)展電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制與研究工作，建立電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制。完善客戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)定辦法，結(jié)合客戶信譽(yù)等級(jí)、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)類別，制定防范措施。對(duì)交費(fèi)信譽(yù)較差、欠電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)較大的電力客戶，可采取合同約定方式實(shí)行預(yù)購(gòu)電。

第四十四條 客戶電費(fèi)的收取，可采取營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)坐收電費(fèi)、通過(guò)聯(lián)網(wǎng)方式委托銀行代收電費(fèi)、銀行托收電費(fèi)、儲(chǔ)蓄付費(fèi)、分次交納電費(fèi)、客戶自助交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、網(wǎng)上付費(fèi)、電話付費(fèi)、充值卡付費(fèi)等收費(fèi)方式。除特殊情況，不允許采用走收電費(fèi)方式。采取何種收費(fèi)方式應(yīng)在《供用電合同》收費(fèi)方式條款中予以明確；采取委托銀行代收電費(fèi)、儲(chǔ)蓄付費(fèi)方式的還應(yīng)與銀行簽訂委托代收電費(fèi)協(xié)議或電費(fèi)實(shí)時(shí)劃撥協(xié)議。

第四十五條

對(duì)用電大客戶采取分次交納電費(fèi)方式：月用電電費(fèi)在100萬(wàn)元以上的用電客戶，每月分次收費(fèi)次數(shù)不低于3次（旬交費(fèi)）；1000萬(wàn)元以上的用電客戶，每月分次收費(fèi)次數(shù)不低于4次（周交費(fèi)），月末抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)，并逐步實(shí)現(xiàn)按自動(dòng)采集系統(tǒng)抄錄的電量進(jìn)行電費(fèi)劃撥。

第四十六條 對(duì)于未按合同（協(xié)議）交納電費(fèi)的客戶，除交清應(yīng)收電費(fèi)外，要嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定計(jì)算電費(fèi)違約金?？蛻艚患{電費(fèi)時(shí)，先扣減違約金,再收取電費(fèi)。

第四十七條

對(duì)逾期未交納電費(fèi)的用電客戶，按《電力供應(yīng)與使用條例》的相關(guān)規(guī)定催繳仍未交納者，應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定的程序，依法實(shí)施停限電催費(fèi)。

第四十八條 取消營(yíng)銷部門設(shè)立的電費(fèi)賬戶，由財(cái)務(wù)部門設(shè)立集中統(tǒng)一管理的電費(fèi)專項(xiàng)賬戶。

第四十九條

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的收費(fèi)員，使用電費(fèi)實(shí)收子系統(tǒng)收取電費(fèi)現(xiàn)金和電費(fèi)支票。收取電費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)錄入電費(fèi)實(shí)收子系統(tǒng)銷賬，并打印電費(fèi)發(fā)票。收取電費(fèi)金額沖銷電費(fèi)賬戶的順序?yàn)椋合葲_以前年電費(fèi)，后沖當(dāng)年，再?zèng)_當(dāng)月。當(dāng)天工作結(jié)束前，清點(diǎn)所收現(xiàn)金和銀行匯票，并將當(dāng)日所收現(xiàn)金存入銀行，同時(shí)做好電費(fèi)收據(jù)存根聯(lián)分類統(tǒng)計(jì)，編制坐收電費(fèi)日?qǐng)?bào)單等工作。

第五十條

收費(fèi)錯(cuò)誤時(shí)，采用調(diào)整賬目方式糾正錯(cuò)誤，賬目調(diào)整必須啟用工作傳票，同時(shí)按照規(guī)定的流程審核批準(zhǔn)。

第五章 電費(fèi)賬務(wù)

第五十一條 按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及公司財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部相關(guān)管理制度，建立客戶電費(fèi)賬務(wù)管理制度，完善客戶電費(fèi)賬務(wù)管理體系。依托營(yíng)銷信息系統(tǒng)，做到客戶電費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收、預(yù)收、未收臺(tái)賬與銀行對(duì)賬臺(tái)賬等賬目清晰、準(zhǔn)確。

第五十二條

加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)發(fā)票、憑證、印章等的管理，建立管理制度，嚴(yán)格保管、領(lǐng)取、使用程序，建立完備的登記和簽收手續(xù)，確保電費(fèi)發(fā)票、憑證、印章等的安全。

第五十三條 電費(fèi)賬務(wù)管理人員負(fù)責(zé)相關(guān)憑證的制作和管理，并定期與本單位財(cái)務(wù)部門核對(duì)應(yīng)、實(shí)、未收電費(fèi)情況。回收的電費(fèi)資金要及時(shí)做賬務(wù)處理，并及時(shí)錄入承兌匯票及在途資金，確保賬務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際回收情況相符，為公司的業(yè)績(jī)考核提供可靠的依據(jù)。

第五十四條

每月1日組織開(kāi)展客戶余額與客戶明細(xì)帳的對(duì)賬工作，同時(shí)核對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付，并做好會(huì)計(jì)權(quán)限變更、會(huì)計(jì)科目維護(hù)等工作。

第五十五條 對(duì)客戶明細(xì)賬余額的處理要嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度及管理權(quán)限經(jīng)業(yè)務(wù)主管、主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可進(jìn)行，電費(fèi)呆壞賬的處理按照公司財(cái)務(wù)制度辦理。

第五十六條 建立客戶電費(fèi)賬務(wù)工作質(zhì)量考核制度，對(duì)客戶電費(fèi)臺(tái)賬、賬單、憑證及各類賬務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。

第五十七條

電費(fèi)賬務(wù)管理人員相關(guān)規(guī)定：

一、嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)賬簿、電費(fèi)印章、電費(fèi)單據(jù)、電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)用、保管及銷毀的有關(guān)制度。

二、每日電費(fèi)對(duì)賬，每月電費(fèi)盤點(diǎn)，保持電費(fèi)賬、銀行賬隨時(shí)平衡。盤點(diǎn)時(shí)各類別客戶的應(yīng)收電費(fèi)金額、實(shí)收電費(fèi)金額、欠費(fèi)金額必須平衡，并要求上級(jí)負(fù)責(zé)人在盤點(diǎn)報(bào)表上簽字確認(rèn)。

三、建立銀行日記賬，登記銀行收付憑證，按銀行順序?qū){證裝訂成冊(cè)保管，并按規(guī)定時(shí)間與銀行、財(cái)務(wù)部和營(yíng)抄人員核對(duì)賬單。做好實(shí)收電費(fèi)、上繳電費(fèi)報(bào)表的編制工作。

四、對(duì)年電費(fèi)在50萬(wàn)元以上的客戶，每年進(jìn)行一次電費(fèi)往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)工作，其中1000萬(wàn)元以上的應(yīng)每月核對(duì)。核對(duì)完成后簽訂賬務(wù)確認(rèn)單，作為客戶資料存檔。

第六章 附 則

第五十八條 各供電（電業(yè)）局要依據(jù)公司抄核收管理辦法精神，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則和考核管理辦法。

第五十九條 本辦法由內(nèi)蒙古電力公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。第六十條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：內(nèi)蒙古山路集團(tuán)有限責(zé)任公司

內(nèi)蒙古山路集團(tuán)簡(jiǎn)介

內(nèi)蒙古山路集團(tuán)有限責(zé)任公司,是從事原煤開(kāi)采及洗選、鐵礦開(kāi)采及選礦、硅石礦開(kāi)采、煤矸石熱電聯(lián)產(chǎn)、高純硅、多晶硅、多晶硅鑄錠、拉單晶、(多晶、單晶)切片、太陽(yáng)能電池板生產(chǎn)和太陽(yáng)能光伏發(fā)電,是屬于內(nèi)蒙古自治區(qū)首批命名的循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè),正在申報(bào)國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)。

在新的形勢(shì)下,面對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的要求,在包頭市市委和政府、土右旗旗委、政府兩級(jí)政府大力支持下,我們大刀闊斧地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,集團(tuán)公司結(jié)合自身特點(diǎn),以熱電帶動(dòng)光伏材料,確立了光伏發(fā)電的綠色循環(huán)發(fā)展模式。該發(fā)展模式以廢棄物綜合利用發(fā)電為動(dòng)力,以煤矸石(包括煤泥)、中水來(lái)發(fā)電,生產(chǎn)的電力用于提純多晶硅和本公司光伏產(chǎn)業(yè)鏈的其他生產(chǎn)環(huán)節(jié),從而實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)一次性能源向生產(chǎn)可再生綠色能源的轉(zhuǎn)變,即煤—電、熱(不可再生能源)—多晶硅、單晶硅—太陽(yáng)能發(fā)電(綠色、可再生能源)可持續(xù)發(fā)展模式。

現(xiàn)在集團(tuán)公司已完成一期建設(shè)投資30億元,今年年產(chǎn)值可達(dá)到40億元,上繳稅金3.5—4 億元(2009年年產(chǎn)值是21.5億元,上繳稅金近2億元),其中煤炭產(chǎn)量500萬(wàn)噸、產(chǎn)值15億元,多晶硅產(chǎn)量1000噸,多晶鑄錠、拉單晶及與之配套的切片200MW和50MW太陽(yáng)能電池板生產(chǎn)能力,產(chǎn)值25億元,直接就業(yè)人數(shù)3500多人,并以廢棄物的綜合利用產(chǎn)生的余熱供熱面積達(dá)400萬(wàn)平方米。

我公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力是：1.人力資源優(yōu)勢(shì)；2.技術(shù)創(chuàng)新；3.循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈(廢棄物的綜合利用)。

根據(jù)光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求,我們?cè)谌澜绶秶鷥?nèi)招攬各類光伏人才,以確保我們企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(目前有日本專家5名,歐、美專家3名,曾在尚德、阿特斯、天威英利等長(zhǎng)期工作過(guò)的專家30多人在我公司工作,并且和上海漢虹、日本NTC、中國(guó)電子第四十八所簽訂了長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù)合同)。在技術(shù)上,我們和中國(guó)科學(xué)院半導(dǎo)體研究所已合作3年,成功研制出了冶金法提純多晶硅的工藝。在發(fā)展模式上,我們擁有一套從煤矸石發(fā)電—多晶硅生產(chǎn)—電池片生產(chǎn)—太陽(yáng)能發(fā)電的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈?；谝陨先c(diǎn)優(yōu)勢(shì),我們將完成以下四點(diǎn)規(guī)劃：

一、規(guī)劃在2010年擴(kuò)建二期工程,總投資35億元,形成多晶硅生產(chǎn)能力5000噸,拉單晶 500MW,多晶鑄錠500MW和與之配套的1000MW切片生產(chǎn)和電池片生產(chǎn)能力,這樣山路集團(tuán)公司可形成總產(chǎn)值達(dá)110億元以上并進(jìn)入全國(guó)光伏企業(yè)的前三強(qiáng),上繳稅金10億元以上,總就業(yè)人數(shù)達(dá)6000多人,余熱供熱面積可達(dá)到1000萬(wàn)平方米,為社會(huì)每年節(jié)約85萬(wàn)噸標(biāo)煤,減少二氧化碳排放量60萬(wàn)噸、二氧化硫排放量11000噸。

二、公司規(guī)劃在2012年再投入資金30億元,形成多晶硅生產(chǎn)能力10000噸,拉單晶、多晶鑄錠及與之配套的2000MW切片生產(chǎn)和電池片生產(chǎn)能力,這樣在2015年山路集團(tuán)公司可形成總產(chǎn)值約達(dá)到230億元,上繳稅金約20億元以上,總就業(yè)人數(shù)達(dá)10000人以上,余熱供熱面積可達(dá)到1000萬(wàn)平方米,為社會(huì)每年節(jié)約140萬(wàn)噸標(biāo)煤、減少二氧化碳排放量120萬(wàn)噸、二氧化硫排放量22000噸。

三、由于我們具有一套完整的光伏循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈和冶金法提純工藝,因而我們建設(shè)的太陽(yáng)能電站成本極低。我們根據(jù)內(nèi)蒙古荒漠地區(qū)多、低效農(nóng)田多、光照時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的優(yōu)勢(shì),每年最少建設(shè)100MW---200MW荒漠化太陽(yáng)能電站和高效農(nóng)業(yè)大棚太陽(yáng)能電站,積極響應(yīng)國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略決策,利用好國(guó)家土地流轉(zhuǎn)的政策,實(shí)現(xiàn)治理沙漠、建設(shè)高效農(nóng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)造綠色能源基地,每年可發(fā)電2---4億度,最少每年為國(guó)家節(jié)約標(biāo)煤6萬(wàn)噸,減少二氧化碳的排放量4.2萬(wàn)噸、二氧化硫的排放量760噸,為建設(shè)綠色環(huán)保型社會(huì)走出一條切實(shí)可行的、可持續(xù)的發(fā)展模式。

四、我們與中國(guó)科學(xué)院、內(nèi)蒙古大學(xué)成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,該實(shí)驗(yàn)室將對(duì)冶金法提純多晶硅進(jìn)行更深入的科研攻關(guān),進(jìn)一步提高產(chǎn)品純度、提高用該提純法生產(chǎn)的多晶硅制作的太陽(yáng)能電池板的轉(zhuǎn)化率,使我公司能夠始終擁有核心技術(shù)。我們將把這個(gè)實(shí)驗(yàn)室作為技術(shù)支撐力量,公司將持續(xù)投入科研資金,保證實(shí)驗(yàn)室科研項(xiàng)目順利進(jìn)行,最終打造成國(guó)家級(jí)重點(diǎn)光伏實(shí)驗(yàn)室,使太陽(yáng)能真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶,使我公司形成更大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)我們不懈的努力,公司將以最快的速度實(shí)現(xiàn)四大規(guī)劃,最終實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)文化理念：開(kāi)創(chuàng)思路、創(chuàng)新新能源發(fā)展模式、創(chuàng)造綠色能源。

第四篇：內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司2010社會(huì)責(zé)任報(bào)告(全文)

內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司2010社會(huì)責(zé)任報(bào)告（全文）

第一部分：公司概況

內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司是內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)有獨(dú)資特大型電網(wǎng)企業(yè)，負(fù)責(zé)自治區(qū)中西部包括錫林郭勒盟、烏蘭察布市、呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市、巴彥淖爾市、烏海市、阿拉善盟8個(gè)盟市及所屬52個(gè)旗縣的電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理和農(nóng)電工作，同時(shí)管理自治區(qū)電力設(shè)計(jì)、科研、施工等國(guó)有企業(yè)。公司所轄供電區(qū)域供電面積71萬(wàn)平方千米，供電人口939萬(wàn)。2010年，公司位列自治區(qū)企業(yè)30強(qiáng)之首，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第166名。

截至2010年末，公司所屬單位28個(gè)，長(zhǎng)期員工18984人，服務(wù)客戶共計(jì)327.06萬(wàn)戶。500千伏變電站15座，變電容量2025萬(wàn)千伏安，輸電線路3232千米。220千伏變電站93座，變電容量2322.9萬(wàn)千伏安，輸電線路9483千米。110千伏變電站214座，變電容量1353.8萬(wàn)千伏安，輸電線路9223千米。兩條500千伏“網(wǎng)對(duì)網(wǎng)”東送華北電力通道，輸送能力430萬(wàn)千瓦。統(tǒng)調(diào)裝機(jī)容量3842萬(wàn)千瓦，最大發(fā)電負(fù)荷2023萬(wàn)千瓦，最大供電負(fù)荷1639萬(wàn)千瓦。風(fēng)電裝機(jī)容量高達(dá)630萬(wàn)千瓦。

回望“十一五”

引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的內(nèi)蒙古電網(wǎng)。

“十一五”時(shí)期，內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值增速持續(xù)居全國(guó)各省市之首，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力躍上新臺(tái)階。內(nèi)蒙古電網(wǎng)是自治區(qū)建設(shè)全國(guó)能源基地、實(shí)施煤電轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足穩(wěn)定的電力供應(yīng)、為區(qū)內(nèi)發(fā)電企業(yè)提供上網(wǎng)支撐、為能源基地電力輸出提供外送通道保障的重要責(zé)任。內(nèi)蒙古電力公司作為自治區(qū)國(guó)有獨(dú)資特大型電網(wǎng)企業(yè)，作為規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理自治區(qū)電網(wǎng)的主體，在引領(lǐng)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

作為最重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，內(nèi)蒙古電網(wǎng)對(duì)全區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)好電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展，是內(nèi)蒙古電力公司全面提高履行社會(huì)責(zé)任能力的根本途徑。五年里，新建220千伏變電站32座、500千伏變電站7座，蒙西電網(wǎng)500千伏“三橫四縱”主干網(wǎng)架正式形成，初步構(gòu)建了內(nèi)蒙古大電網(wǎng)格局；新增35千伏及以上變電容量2863萬(wàn)千伏安，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化，電網(wǎng)功能不斷完善，供電能力大幅提高；公司電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)裝機(jī)從1166萬(wàn)千瓦，迅猛增長(zhǎng)到3842萬(wàn)千瓦；特別是風(fēng)電裝機(jī)容量從8.3萬(wàn)千瓦，達(dá)到目前的630萬(wàn)千瓦，位居全國(guó)第一，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了可靠的電力支撐。

確保電網(wǎng)安全。電網(wǎng)安全事關(guān)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行。由于自治區(qū)獨(dú)特的地理環(huán)境，形成了內(nèi)蒙古電網(wǎng)東西狹長(zhǎng)的局面，安全保障任務(wù)很重。公司始終把保障電力安全運(yùn)行作為一切工作的重中之重，不斷提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平，確保實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行。長(zhǎng)期困擾自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的周期性缺電局面，在“十一五”得到了根本性解決，內(nèi)蒙古電網(wǎng)發(fā)展邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)蒙古電網(wǎng)，已經(jīng)成為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的可靠保證，成為自治區(qū)能源基地建設(shè)的強(qiáng)勁動(dòng)脈。

主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。內(nèi)蒙古電力公司不

僅承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任?！笆晃濉逼陂g，公司克服經(jīng)營(yíng)壓力，實(shí)現(xiàn)了“村村通電”，累計(jì)解決73745戶農(nóng)牧民無(wú)電戶通電問(wèn)題；積極參與支持淘汰落后產(chǎn)能，淘汰高耗能、高污染、低產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，大力扶持以科技為支撐的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)非資源產(chǎn)業(yè)、新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，全力保證安全穩(wěn)定供電、供熱；支持風(fēng)電等可再生能源上網(wǎng)，風(fēng)電裝機(jī)規(guī)模和電網(wǎng)消納比例等多項(xiàng)指標(biāo)居全國(guó)第一；出色完成了新中國(guó)成立60周年、2008年北京奧運(yùn)會(huì)和自治區(qū)成立60周年大慶等重大活動(dòng)保電任務(wù)。

為西部大開(kāi)發(fā)提供電力引擎。作為基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，電力建設(shè)和服務(wù)拉動(dòng)了西部騰飛，帶動(dòng)著區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，為西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐。具有22年光榮歷程的西電東送戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了自治區(qū)“煤從空中走，電送北京城”的資源轉(zhuǎn)換，內(nèi)蒙古結(jié)束了缺電歷史并成為輸電大區(qū)。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)架起了自治區(qū)外送電的通道，為自治區(qū)把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)提供了新的歷史機(jī)遇，對(duì)加快我國(guó)區(qū)域能源結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。

企業(yè)內(nèi)控管理和服務(wù)水平不斷提升。開(kāi)展“企業(yè)管理年”、“精細(xì)化管理年”等系列活動(dòng)，精細(xì)化管理水平穩(wěn)步提高；大力推進(jìn)內(nèi)部改革，現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制不斷完善；關(guān)注社會(huì)民生，充分彰顯“責(zé)任蒙電”品牌；堅(jiān)持改革創(chuàng)新，農(nóng)電企業(yè)代管體制改革走在前列；改革工作成效顯著，多經(jīng)板塊的重組整合邁出新步伐；堅(jiān)持企業(yè)與員工和諧發(fā)展，努力讓廣大員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果。

公司努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值的最大化。

經(jīng)濟(jì)價(jià)值：公司實(shí)現(xiàn)了“成百、上千、過(guò)億”里程碑式的跨越———單月售電量突破100億千瓦時(shí)；年售電量從2005年的531億千瓦時(shí)到2009年跨越千億千瓦時(shí)，再到2010年完成1171億千瓦時(shí)；全口徑銷售收入產(chǎn)值從2005年的200億元增長(zhǎng)至今的437億元；利稅總額翻了兩番多。

社會(huì)價(jià)值：克服發(fā)供電矛盾突出、風(fēng)電機(jī)組大量入網(wǎng)等因素，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行；完成城農(nóng)網(wǎng)完善、電氣化鐵路供電工程等多個(gè)工期緊、難度大、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高的電網(wǎng)建設(shè)緊急任務(wù)；完成了一次又一次重大的政治保電任務(wù)；公司順利實(shí)現(xiàn)所屬供電區(qū)域“村村通電”目標(biāo)，目前所屬旗縣電力公司已全部建成國(guó)家電網(wǎng)一流縣級(jí)供電企業(yè)；五年來(lái)，公司及員工累計(jì)為社會(huì)捐款800多萬(wàn)元。

環(huán)境價(jià)值：“十一五”期間，蒙西電網(wǎng)竭盡全力支持風(fēng)電發(fā)展,全力消納風(fēng)電上網(wǎng)。

截至2010年底，已接入內(nèi)蒙古電網(wǎng)運(yùn)行的風(fēng)電場(chǎng)68座，裝機(jī)容量達(dá)630萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)45.8%,風(fēng)電裝機(jī)容量已占電網(wǎng)最高發(fā)電負(fù)荷的31%；“十一五”期間，積極推進(jìn)典型設(shè)計(jì)，減少輸配變?cè)O(shè)施占地面積，努力提高電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)率，推動(dòng)公司電網(wǎng)建設(shè)綠色發(fā)展?；赝笆晃濉?，內(nèi)蒙古電力公司始終堅(jiān)持“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”的企業(yè)使命，認(rèn)真履行國(guó)有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)服務(wù)于自治區(qū)工作大局、服務(wù)于國(guó)家電網(wǎng)總體規(guī)劃、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)和廣大用戶，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為自治區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力能源保障。

第二部分：共同責(zé)任篇

履行共同責(zé)任實(shí)現(xiàn)公司的核心社會(huì)功能，保障更安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)；最大限度創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、和環(huán)境的綜合價(jià)值。

共同責(zé)任之一 科學(xué)發(fā)展責(zé)任

科學(xué)發(fā)展責(zé)任，是指公司立足自治區(qū)區(qū)情和能源發(fā)展規(guī)律，努力把內(nèi)蒙古電力公司建設(shè)成為強(qiáng)大的綠色能源配置平臺(tái)，促進(jìn)能源資源優(yōu)化配置，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)，促進(jìn)發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好。

公司明確了“在科學(xué)發(fā)展中樹(shù)立責(zé)任蒙電形象”的總體目標(biāo)，即“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持在學(xué)習(xí)實(shí)踐中凝聚科學(xué)發(fā)展共識(shí)，確立了“堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、完善電網(wǎng)功能、提高服務(wù)能力、塑造蒙電品牌”的實(shí)踐載體。堅(jiān)持在破解難題中提升科學(xué)發(fā)展能力，始終把自覺(jué)適應(yīng)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展要求、努力破解發(fā)展難題作為公司科學(xué)發(fā)展的重要著力點(diǎn)。堅(jiān)持在應(yīng)對(duì)危機(jī)中發(fā)揮國(guó)企骨干作用，全面啟動(dòng)了“蒙電責(zé)任行動(dòng)”，即面向企業(yè)內(nèi)部的“應(yīng)對(duì)危機(jī)行動(dòng)”和面向社會(huì)用戶的“金牌服務(wù)

行動(dòng)”。堅(jiān)持在科學(xué)發(fā)展中解決實(shí)際問(wèn)題，始終把解決員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，作為公司科學(xué)發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

公司履行科學(xué)發(fā)展責(zé)任的總體思路，即準(zhǔn)確把握企業(yè)定位，自覺(jué)服從服務(wù)于自治區(qū)黨委、政府工作大局，更好實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值，贏得廣闊的發(fā)展空間；始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，在推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”中不斷取得新突破；自覺(jué)遵循企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律，實(shí)事求是、統(tǒng)籌兼顧，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)急劇變化，推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、內(nèi)部改革、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作任務(wù)；緊緊依靠廣大員工，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，充分激發(fā)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，保持企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

共同責(zé)任之二 安全供電責(zé)任

安全供電責(zé)任，是指公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持“培養(yǎng)作風(fēng)、規(guī)范管理、嚴(yán)格考核”的工作方法，倡導(dǎo)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、勤”的工作作風(fēng)；以人為本，科學(xué)監(jiān)督，指導(dǎo)服務(wù)，創(chuàng)新管理；強(qiáng)化四全管理，追求本質(zhì)安全，狠抓安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)管理精益化，努力提升安全生產(chǎn)管理水平，確保電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。

公司履行安全供電責(zé)任的工作思路，即“七大原則”，堅(jiān)持“安全第一”；堅(jiān)持“預(yù)防為主”；堅(jiān)持“綜合治理”；堅(jiān)持“以人為本”；堅(jiān)持“四全管理”（全面、全員、全方位、全過(guò)程）；堅(jiān)持 “事故可以預(yù)防和控制”；堅(jiān)持追求“本質(zhì)安全”?！熬彭?xiàng)措施”，加強(qiáng)安全監(jiān)督體系建設(shè)；建立隱患排查治理常態(tài)機(jī)制；完善安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系；完善安全生產(chǎn)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制；健全落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全督查制度；完善安全規(guī)章制度，健全安全風(fēng)險(xiǎn)考核機(jī)制；堅(jiān)持安全生產(chǎn)精細(xì)化管理，提高一線員工綜合素質(zhì)；加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，改善電網(wǎng)安全運(yùn)行的外部環(huán)境；進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)工作。

公司向社會(huì)承諾，城市地區(qū)年供電可靠率不低于99.46%，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%。

共同責(zé)任之三 卓越管理責(zé)任

卓越管理責(zé)任，是指遵循電網(wǎng)企業(yè)資源優(yōu)化配置規(guī)律和國(guó)有企業(yè)管理規(guī)律，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)管理變革創(chuàng)新，最大限度降低建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境代價(jià)，最大限度凝聚電網(wǎng)和公司發(fā)展的合力，最大限度提升公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境價(jià)值的效率和效果。

“十一五”公司管理成就：管理活動(dòng)：這一時(shí)期，公司始終堅(jiān)持將抓管理放在工作的首位，在全系統(tǒng)先后組織開(kāi)展了“經(jīng)營(yíng)管理年”、“企業(yè)管理年”、“增收節(jié)支、降本增效”、“精細(xì)化管理年”等專項(xiàng)管理活動(dòng)。五年來(lái)，公司管理水平顯著提高，電網(wǎng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)強(qiáng)化，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，履責(zé)能力不斷提升。

戰(zhàn)略管理：這一時(shí)期，公司的戰(zhàn)略管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，制定并通過(guò)了《內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》。在《綱要》的引領(lǐng)下，能夠切實(shí)把握國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、本企業(yè)的實(shí)際情況、核心業(yè)務(wù)的地位和變化趨勢(shì)，全面分析、了解自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以發(fā)展為主題，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力，抓市場(chǎng)、強(qiáng)管理、重節(jié)約、求效益，成功實(shí)現(xiàn)扭虧增盈，公司管理水平不斷提升。

機(jī)制創(chuàng)新：這一時(shí)期，公司董事會(huì)正式成立，現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)在實(shí)踐運(yùn)作中進(jìn)一步規(guī)范和完善。公司積極推進(jìn)所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬分配改革，不斷修改完善了業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系。

內(nèi)控管理：這一時(shí)期，公司內(nèi)控管理不斷強(qiáng)化。始終堅(jiān)持以加強(qiáng)內(nèi)部管理為抓手，努力克服外部不利因素，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。修訂完善若干項(xiàng)制度，全面開(kāi)展各供電、農(nóng)電企業(yè)的成本、費(fèi)用細(xì)化分析，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行全過(guò)程的跟蹤監(jiān)督，使各項(xiàng)支出實(shí)現(xiàn)可控在控。

電網(wǎng)管理：這一時(shí)期，公司不斷強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)管理，優(yōu)化基建流程，合理安排施工力量，推進(jìn)基本建設(shè)全過(guò)程精細(xì)化管理。創(chuàng)新招投標(biāo)模式，在確保設(shè)備材料質(zhì)量安全的同時(shí)，強(qiáng)化設(shè)備材料供應(yīng)系統(tǒng)閉環(huán)管理，科學(xué)降低工程造價(jià)。

營(yíng)銷管理：這一時(shí)期，營(yíng)銷管理不斷創(chuàng)新。不斷深化營(yíng)銷體制改革，積極推進(jìn)組建抄表中心，加大營(yíng)銷裝備投入力度，進(jìn)一步

規(guī)范了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶委托工程管理。構(gòu)建統(tǒng)一的營(yíng)銷信息化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、電能信息采集與監(jiān)控平臺(tái)。強(qiáng)化供用電稽查、檢查工作。

產(chǎn)權(quán)管理：這一時(shí)期，產(chǎn)權(quán)管理穩(wěn)扎穩(wěn)打，從摸清家底到產(chǎn)權(quán)界定，從明晰產(chǎn)權(quán)到分類管理，從分析結(jié)構(gòu)到指導(dǎo)改革，從建章立制到強(qiáng)化考核，從明確重點(diǎn)到合理投資，在產(chǎn)權(quán)管理各方面取得顯著工作成果，使公司產(chǎn)權(quán)管理形成了較為規(guī)范成熟的管理模式，在自治區(qū)各大企業(yè)中走在前列。

依法治企：這一時(shí)期，基礎(chǔ)管理不斷夯實(shí)。法制教育、依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)空前加強(qiáng)，完成“五·五”普法依法治理工作。以合同管理為第一要?jiǎng)?wù)的各項(xiàng)法律工作全面加強(qiáng)。法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不斷加強(qiáng)。從法律層面解決了公司總分公司管理體，公司訴訟管理能力不斷提升。

農(nóng)電管理：這一時(shí)期，農(nóng)電管理不斷規(guī)范。公司全面開(kāi)展農(nóng)電審計(jì)工作，對(duì)躉售電力公司預(yù)算執(zhí)行及成本控制進(jìn)行專項(xiàng)檢查，全面強(qiáng)化了農(nóng)電系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與安全管理。

躉售電力公司三項(xiàng)制度改革全部結(jié)束，農(nóng)電信息一體化管理系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)電管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平不斷提高。

多經(jīng)管理：這一時(shí)期，多經(jīng)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，戰(zhàn)略布局初具雛形。通過(guò)建立以產(chǎn)權(quán)為紐帶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，在盟市電業(yè)局構(gòu)建緊密型多經(jīng)公司；通過(guò)建立以板塊為優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在全公司范圍內(nèi)，逐步形成四大板塊；通過(guò)建立以效率為核心的管理體系，逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)體制要求的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)；通過(guò)服務(wù)主業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，努力為主業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供協(xié)作、支持與服務(wù)。

展望“十二五”，公司企業(yè)管理總體目標(biāo)是，全面加強(qiáng)流程優(yōu)化、班組建設(shè)、業(yè)績(jī)考核等企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，突出抓好戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、精細(xì)化管理、信息化建設(shè)等薄弱環(huán)節(jié)，積極探索推進(jìn)人、財(cái)、物集約化管理，開(kāi)創(chuàng)公司產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展新局面。穩(wěn)步構(gòu)建符合公司實(shí)際的大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷體系，初步建成基于風(fēng)險(xiǎn)有效控制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，集團(tuán)化管控體系和激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)一步健全。最終實(shí)現(xiàn)公司“十二五”期間，“管理理念前沿、管理體系標(biāo)準(zhǔn)、管理手段先進(jìn)、管理基礎(chǔ)扎實(shí)、管理成本合理、管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀”的企業(yè)管理目標(biāo)。

共同責(zé)任之四 科技創(chuàng)新責(zé)任

科技創(chuàng)新責(zé)任，是指以保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為核心，以解決電網(wǎng)中存在的關(guān)鍵技術(shù)難題為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)科技工作管理，提高公司整體技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)，提供堅(jiān)強(qiáng)的科技支撐。

“十一五”期間，公司科技發(fā)展總體情況：公司大力實(shí)施“科技興電”戰(zhàn)略，不斷加大科技投入，2006年~2010年投入科技開(kāi)發(fā)費(fèi)合計(jì)9000萬(wàn)元；公司共安排科技計(jì)劃項(xiàng)目399項(xiàng)，解決了大量電網(wǎng)中存在的技術(shù)難題，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障，并產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益；為解決電網(wǎng)中存在的技術(shù)難題，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高公司整體技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益，公司在科技計(jì)劃項(xiàng)目中共安排新技術(shù)、新成果推廣應(yīng)用105項(xiàng)；廣大科技人員大力開(kāi)展科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新，共獲得省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)30項(xiàng)，華北電網(wǎng)有限公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)7項(xiàng)，內(nèi)蒙古電力公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)219項(xiàng)；創(chuàng)新開(kāi)展城市配電網(wǎng)工作，改變了原來(lái)內(nèi)蒙古地區(qū)配電網(wǎng)規(guī)劃依賴外援力量開(kāi)展的局面，走出了一條獨(dú)立創(chuàng)新的城市配電網(wǎng)規(guī)劃道路。

共同責(zé)任之五 溝通合作責(zé)任

溝通合作責(zé)任，是指公司堅(jiān)持透明開(kāi)放運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通與交流，建立相互信任，形成電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展和電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律共識(shí)，凝聚發(fā)展合力，以最低的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境代價(jià)，共同保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)。

公司履行溝通合作責(zé)任的工作思路是，透明開(kāi)放運(yùn)營(yíng)，贏得利益相關(guān)方和社會(huì)的信任；深入溝通交流，推動(dòng)社會(huì)形成對(duì)公司的價(jià)值認(rèn)同；營(yíng)造合作機(jī)制，凝聚各利益相關(guān)方科學(xué)發(fā)展合力。

與經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)各盟市政府建立會(huì)談制度。

公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴各盟市，就內(nèi)蒙古電網(wǎng)發(fā)展與各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及“十二五”規(guī)劃對(duì)接等事宜，與各盟市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行密切溝通，坦誠(chéng)征求意見(jiàn)，真誠(chéng)主動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)塑造了蒙電服務(wù)品牌形象，受到地方政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

與百姓建立暢通的溝通渠道。公司參與內(nèi)蒙古人民廣播電臺(tái)《行風(fēng)熱線》節(jié)目，為全區(qū)用電客戶解疑釋惑，并不斷地解決實(shí)際問(wèn)

題，包括用電管理、電費(fèi)收繳、城農(nóng)網(wǎng)改造等多方面的內(nèi)容。

與相關(guān)企業(yè)建立服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的伙伴共贏關(guān)系。公司及所屬鄂爾多斯電業(yè)局與美國(guó)ABB（中國(guó)）公司在鄂爾多斯毛烏素沙漠共同實(shí)施防沙治沙工程，使鄂爾多斯毛烏素沙漠腹地的荒漠出現(xiàn)了綠色。

第三部分：特定責(zé)任篇

公司對(duì)利益相關(guān)方不但要履行好共同責(zé)任，而且要對(duì)不同的利益相關(guān)方擔(dān)負(fù)起特定責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)任地對(duì)待每一個(gè)利益相關(guān)的一般社會(huì)功能。

公司聯(lián)系著多少利益相關(guān)方，就承擔(dān)著多少種特定責(zé)任。公司總部立足國(guó)情和公司實(shí)際，確認(rèn)了用戶（包括農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民）、員工、伙伴和廣義社會(huì)、自然環(huán)境等利益相關(guān)方，分別闡述了對(duì)各方的特定責(zé)任。

特定責(zé)任之一 對(duì)用戶履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任

建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)新的《供電監(jiān)管辦法》，建立了“95598”呼叫中心集中管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了九個(gè)盟市局服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

積極拓展服務(wù)內(nèi)容。開(kāi)展多種繳費(fèi)方式拓展工作，在原有各種繳費(fèi)方式的基礎(chǔ)上，實(shí)施啟動(dòng)公司短信服務(wù)平臺(tái)，大力推廣政府“一卡通”繳費(fèi)、POS機(jī)收費(fèi)和銀行代理收費(fèi)等繳費(fèi)方式，開(kāi)發(fā)“95598”網(wǎng)上繳費(fèi)和自助繳費(fèi)程序，大力宣傳推廣銀行代扣、ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)方式，多渠道為用戶提供便捷的服務(wù)。

開(kāi)展 “蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)自2010年4月開(kāi)展以來(lái)，從提高群眾滿意度、解決具體問(wèn)題入手，深入推進(jìn)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，拓展與客戶服務(wù)雙向互動(dòng)渠道，強(qiáng)化營(yíng)銷專業(yè)崗位培訓(xùn)，構(gòu)建“融通便捷”服務(wù)體系，在保證為企事業(yè)單位安全優(yōu)質(zhì)供電的同時(shí)，把工作重點(diǎn)放在保證為城鄉(xiāng)居民安全優(yōu)質(zhì)供電上，尤其是關(guān)注城市小區(qū)居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）農(nóng)牧民的用電，贏得全社會(huì)的廣泛認(rèn)同與好評(píng)。

特定責(zé)任之二 對(duì)三農(nóng)履行服務(wù)三農(nóng)責(zé)任

“十一五”時(shí)期是內(nèi)蒙古農(nóng)電發(fā)展速度最快、取得成效最大的五年。五年間，農(nóng)電發(fā)展建設(shè)服從服務(wù)于自治區(qū)農(nóng)村牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新農(nóng)電、新服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略，在農(nóng)電體制改革、農(nóng)牧區(qū)電網(wǎng)完善提高、同網(wǎng)同價(jià)方面取得巨大成效，農(nóng)電企業(yè)綜合實(shí)力大幅提高。特別是2008~2009年中央擴(kuò)大內(nèi)需工程的實(shí)施,使農(nóng)電發(fā)展進(jìn)入持續(xù)快速發(fā)展軌道。

“十一五”期間，農(nóng)電體制改革取得突破，農(nóng)電資產(chǎn)管理公司實(shí)質(zhì)化運(yùn)營(yíng)落到實(shí)處；增供擴(kuò)銷成效顯著，農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁上新臺(tái)階；農(nóng)村牧區(qū)電網(wǎng)初具規(guī)模，實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展；農(nóng)網(wǎng)供電可靠性明顯增強(qiáng)，電能質(zhì)量顯著提高；農(nóng)電企業(yè)綜合實(shí)力大大提高；同網(wǎng)同價(jià)取得階段性成果，農(nóng)牧民得到實(shí)惠；無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)深入民心，農(nóng)網(wǎng)工程社會(huì)效益充分體現(xiàn)。

農(nóng)電管理“十二五”總體目標(biāo)是，農(nóng)電安全不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)設(shè)備事故，不發(fā)生人身死亡事故；躉售旗縣售電量年均增長(zhǎng)9%，達(dá)到200億千瓦時(shí)；農(nóng)村牧區(qū)電網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99.8%，電壓合格率達(dá)到98%；農(nóng)村牧區(qū)電網(wǎng)低壓線損率降至8%以下，綜合線損率降至5%以下；未改造地區(qū)改造面達(dá)100%，升級(jí)改造面達(dá)70%；每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、蘇木）建成1座35千伏及以上電壓等級(jí)的變電站，供電所光纖覆蓋率達(dá)到80%，基本實(shí)現(xiàn)戶戶通電；實(shí)現(xiàn)旗縣電力公司銷售電價(jià)與蒙西電網(wǎng)目錄電價(jià)各類用電城鄉(xiāng)同價(jià)。

特定責(zé)任之三 對(duì)員工履行員工發(fā)展責(zé)任

“十一五”人力資源工作總體情況：“十一五”期間，公司人力資源工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，合理規(guī)劃，堅(jiān)持以人為本，加快體制機(jī)制創(chuàng)新，認(rèn)真做好人才的培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、使用、保障工作，大力開(kāi)展三項(xiàng)制度改革工作，繼續(xù)深化薪酬分配制度改革，推進(jìn)全員績(jī)效考核管理，完善社會(huì)保障體系，和諧勞動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人力資源配置。規(guī)范用工和勞動(dòng)合同管理，強(qiáng)化精細(xì)管理，降低成本，提高效益。保障勞動(dòng)者權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)發(fā)展。

這是成就輝煌的5年，人力資源發(fā)展迅速；這是機(jī)制創(chuàng)新的5年，三項(xiàng)制度改革取得明顯實(shí)效；這是員工實(shí)惠的5年，薪酬分配取得較大進(jìn)展；這是精細(xì)化管理的5年，績(jī)效考核深入人心；這是英才閃耀的5年，人才工作取得輝煌成就；這是員工素質(zhì)提高的5年，職業(yè)培訓(xùn)取得較大進(jìn)展；這是統(tǒng)籌兼顧的5年，員工健康獲得長(zhǎng)久保障；這是以人為本的5年，新的勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制初步形成；這是和諧發(fā)展的5年，企業(yè)持續(xù)全面穩(wěn)定；這是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的5年，人力資源隊(duì)伍長(zhǎng)足發(fā)展。

特定責(zé)任之四 對(duì)伙伴履行伙伴共贏責(zé)任

增強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，積極為政府、發(fā)電企業(yè)、廣大用戶服務(wù)。內(nèi)蒙古電力多邊交易市場(chǎng)初期開(kāi)展了大用戶直接交易、跨省跨區(qū)交易和發(fā)電權(quán)置換交易三個(gè)品種。經(jīng)過(guò)一年半的試運(yùn)營(yíng)和正式運(yùn)營(yíng)，表明市場(chǎng)建設(shè)是成功的，也創(chuàng)新和豐富了電力市場(chǎng)理論。下一步，區(qū)外電能交易和發(fā)電權(quán)交易仍將繼續(xù)為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和公司的快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。履行交易電量結(jié)算職能，更好地為發(fā)電企業(yè)、電力大用戶服務(wù)；落實(shí)電力交易“三公”原則，促進(jìn)電力交易和諧發(fā)展；用電力市場(chǎng)機(jī)制優(yōu)化資源配置服務(wù)于自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；與供應(yīng)商開(kāi)展積極有效的溝通合作；優(yōu)先與資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)建立戰(zhàn)略采購(gòu)關(guān)系。

特定責(zé)任之五 對(duì)社會(huì)履行企業(yè)公民責(zé)任

“十一五”期間，公司以關(guān)注民生為重點(diǎn)，以扶貧濟(jì)困基金為載體，積極投身社會(huì)公益事業(yè)。進(jìn)一步拓展“送溫暖”工程，促進(jìn)民生改善，營(yíng)造和諧企業(yè)發(fā)展氛圍；成立扶貧濟(jì)困基金會(huì)，完善分級(jí)幫扶救助管理體系，建立幫扶長(zhǎng)效機(jī)制；堅(jiān)持開(kāi)展“兩節(jié)送溫暖、三八助單親、五一關(guān)愛(ài)勞模、夏季送清涼、金秋送助學(xué)、平時(shí)送幫助”活動(dòng)；先后開(kāi)展了“博愛(ài)一日捐”、“營(yíng)造和諧、奉獻(xiàn)蒙電”、“愛(ài)心圓夢(mèng)大學(xué)”等助學(xué)行動(dòng)捐款活動(dòng)，以及“抗冰搶險(xiǎn)保供電，情系災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心”系列活動(dòng)。

五年來(lái)，公司及員工累計(jì)為社會(huì)捐款800多萬(wàn)元；公司扶貧濟(jì)困基金會(huì)匯集員工、企業(yè)捐款1762萬(wàn)元；幫扶困難員工6846人，幫扶金額1126.9萬(wàn)元；資助困難員工子女上大學(xué)255人，資助資金90.4萬(wàn)元；公司被自治區(qū)政府授予“博愛(ài)一日捐”活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，榮獲自治區(qū)首屆“十佳獎(jiǎng)牌公益之星”稱號(hào)，被授予自治區(qū)紅十字會(huì)榮譽(yù)理事，榮獲“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

特定責(zé)任之六 對(duì)環(huán)境履行環(huán)保節(jié)約責(zé)任

積極支持風(fēng)電等可再生能源上網(wǎng)。風(fēng)電裝機(jī)規(guī)模和電網(wǎng)消納比例等多項(xiàng)指標(biāo)居全國(guó)第一位，為全國(guó)大范圍市場(chǎng)消納風(fēng)電提供了重要參考數(shù)據(jù)，為國(guó)家新能源發(fā)展以及節(jié)能減排政策的落實(shí)提供了大量決策依據(jù)，得到國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局和全社會(huì)的充分肯定。

截至2010年底，蒙西電網(wǎng)風(fēng)電裝機(jī)超過(guò)630萬(wàn)千瓦，發(fā)電量合計(jì)100.6178億千瓦時(shí)；按等電量替代火電計(jì)算，約節(jié)約342.1萬(wàn)噸標(biāo)煤，減少排放二氧化碳754.63萬(wàn)噸，減少排放二氧化硫8552.51噸，減少排放氮氧化物1.66萬(wàn)噸。

第四部分：發(fā)展與展望

2010年3月16日，我國(guó)“十二五”發(fā)展的藍(lán)圖——— 《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）正式發(fā)布?！毒V要》要求，要適應(yīng)大規(guī)?？鐓^(qū)輸電和新能源并網(wǎng)發(fā)電需要；加快現(xiàn)代電網(wǎng)體系建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大西電東送規(guī)模；發(fā)展特高壓等大容量、高效率、遠(yuǎn)距離先進(jìn)輸電技術(shù)；依托信息、控制和儲(chǔ)能等先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)；切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造，增強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)化配置電力能力和供電可靠性。

自治區(qū)煤炭探明儲(chǔ)量位居全國(guó)第一，風(fēng)能、太陽(yáng)能資源豐富；內(nèi)蒙古自治區(qū)具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、能源優(yōu)勢(shì)和民族團(tuán)結(jié)、邊疆穩(wěn)定、社會(huì)和諧的政治優(yōu)勢(shì)，客觀上決定了蒙西電網(wǎng)成為“大型送端電網(wǎng)”的戰(zhàn)略定位。

展望“十二五”，內(nèi)蒙古電力公司將自覺(jué)適應(yīng)自治區(qū)富民強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略要求，努力建成一流省級(jí)電網(wǎng)；自覺(jué)適應(yīng)自治區(qū)能源基地建設(shè)要求，努力建設(shè)大型送端電網(wǎng)；自覺(jué)適應(yīng)電力工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要求，努力建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)

第五篇：內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司2010年工作總結(jié)和2011年工作要點(diǎn)

內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 2010年工作總結(jié)和2011年工作要點(diǎn)

2010年，在自治區(qū)黨委、政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)蒙古電力公司認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，積極推進(jìn)電網(wǎng)和公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，沉著應(yīng)對(duì)復(fù)雜的政策環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，全力強(qiáng)化安全監(jiān)管，加快電網(wǎng)建設(shè)，開(kāi)拓電力市場(chǎng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理，變革體制機(jī)制，構(gòu)建和諧企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)再創(chuàng)新高，以2010年的優(yōu)異成績(jī)?yōu)闃?biāo)志，公司圓滿完成“十一五”各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。

一、2010年工作總結(jié)

2010年，公司售電量完成1171.11億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)16.27%。其中區(qū)內(nèi)售電量899.95億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)18.90%；東送華北電網(wǎng)電量271.15億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)8.32%。公司線損率4.48%，完成計(jì)劃指標(biāo)。公司總產(chǎn)值完成437.48億元，增長(zhǎng)25.42%；其中電網(wǎng)收入398.59億元，施工企業(yè)產(chǎn)值32.56億元，多經(jīng)企業(yè)產(chǎn)值6.83億元。公司利潤(rùn)創(chuàng)歷史最好水平。公司資產(chǎn)總額371.98億元。公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)一步改善，逐步走上良性發(fā)展軌道。

㈠全面強(qiáng)化安全管理，保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

公司緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為主線，深入開(kāi)展春秋查、安全 生產(chǎn)月、創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)、安全性評(píng)價(jià)等專項(xiàng)活動(dòng)，全方位排查治理安全隱患，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，加大交通、消防安全管理考核力度，加強(qiáng)基建項(xiàng)目全過(guò)程安全督查，保證各項(xiàng)電網(wǎng)工程零缺陷移交。公司駕馭大電網(wǎng)能力不斷提高，截至2010年12月31日，內(nèi)蒙古電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)4876天的長(zhǎng)周期安全記錄。在高載能負(fù)荷大量停產(chǎn)、發(fā)電機(jī)組出力嚴(yán)重受限的形勢(shì)下，公司科學(xué)安排電網(wǎng)調(diào)度，優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行方式，保證了用戶用電需求和城市居民供熱安全。特別是公司全力參與駱駝山煤礦透水、斗金山隧道塌方事故搶險(xiǎn)，得到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、搶險(xiǎn)指揮部和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

㈡不斷優(yōu)化投資管理，電網(wǎng)建設(shè)科學(xué)推進(jìn)。

公司結(jié)合自治區(qū)節(jié)能減排政策落實(shí)及用電負(fù)荷變化趨勢(shì)，積極與各盟市政府開(kāi)展工作對(duì)接，緊緊圍繞市場(chǎng)和負(fù)荷安排重點(diǎn)電網(wǎng)項(xiàng)目，科學(xué)組織施工，各參建單位克服了征地、青賠、清障等社會(huì)性矛盾阻力，全力推進(jìn)各項(xiàng)工程順利實(shí)施。全年累計(jì)完成投資53.95億元，投產(chǎn)大中型電網(wǎng)工程37項(xiàng)，其中500千伏項(xiàng)目7項(xiàng)、220千伏項(xiàng)目19項(xiàng)、110千伏項(xiàng)目9項(xiàng)，電氣化鐵路供電工程2項(xiàng)，新增變電容量725萬(wàn)千伏安、輸電線路1480千米；開(kāi)工在建32項(xiàng)，為持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，完善電網(wǎng)功能，滿足機(jī)組接入、負(fù)荷落地和電力輸出創(chuàng)造了條件。隨著500千伏河套變電站順利投產(chǎn)，蒙西電網(wǎng)“三橫四縱”500千伏主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正式形成，區(qū)域互供能力和東送 能力進(jìn)一步提高。加大城市配網(wǎng)建設(shè)改造和營(yíng)銷裝備、信息化項(xiàng)目投資力度，全面推進(jìn)智能化電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升電網(wǎng)科技含量和信息化、自動(dòng)化水平。

㈢積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理，保持電量較快增長(zhǎng)。

今年上半年，公司緊緊抓住金融危機(jī)過(guò)后自治區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇，深入挖掘優(yōu)質(zhì)負(fù)荷，大力開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)電力市場(chǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)電力多邊交易，不斷規(guī)范自備電廠管理，實(shí)現(xiàn)售電量快速增長(zhǎng)。下半年，針對(duì)國(guó)家節(jié)能減排政策強(qiáng)力實(shí)施對(duì)高載能行業(yè)的沖擊，公司努力鞏固現(xiàn)有穩(wěn)定負(fù)荷，積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取東送華北電量，在高載能負(fù)荷大量退出運(yùn)行的情況下，保證了供暖期供熱機(jī)組正常啟動(dòng)。公司繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷體制機(jī)制改革，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督和有效制衡。成立供用電稽查局，通過(guò)垂直管理強(qiáng)化供用電稽查工作。加大營(yíng)銷技改力度，采用遠(yuǎn)抄集控等手段提升電能計(jì)量精細(xì)化水平，為有效降損提供了技術(shù)支持。深入開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)大普查，逐步健全用電市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，全年追收電費(fèi)5140.02萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)1967.44萬(wàn)元，收取電費(fèi)違約金1533.24萬(wàn)元。

㈣大力推進(jìn)精細(xì)管理，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。

公司全面開(kāi)展“精細(xì)化管理年”活動(dòng)，從規(guī)范基礎(chǔ)管理入手，抓住資本運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、物資和招投標(biāo)管理、工程建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新機(jī)制，細(xì)化管理，增收節(jié)支，降本 增效，全方位壓縮成本費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用，堅(jiān)決控制非生產(chǎn)性費(fèi)用增長(zhǎng)。組織開(kāi)展“五部會(huì)審”，力求內(nèi)部審計(jì)不留死角，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)安全、干部安全。繼續(xù)深化“兩步式”招投標(biāo)管理，完成設(shè)備材料采購(gòu)20.96億元，較市場(chǎng)價(jià)節(jié)支2.04億元，節(jié)支率8.85%。通過(guò)與銀行協(xié)定利率、提前還貸等方法，全年節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用3.84萬(wàn)元。公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

㈤持續(xù)強(qiáng)化農(nóng)電管理，農(nóng)電事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

農(nóng)電工作緊緊圍繞公司總體部署，認(rèn)真組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”和“精細(xì)化管理年”活動(dòng)，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績(jī)。中央擴(kuò)大內(nèi)需工程全面完成，縣城電網(wǎng)改造、農(nóng)網(wǎng)完善升級(jí)、無(wú)電地區(qū)通電工程完成決算驗(yàn)收，解決了1.3萬(wàn)戶農(nóng)牧區(qū)無(wú)電戶通電問(wèn)題。全力開(kāi)拓農(nóng)電市場(chǎng)，全年完成躉售電量116億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)28.6%，全網(wǎng)綜合線損率完成5.56%，同比下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)化預(yù)算管理和財(cái)務(wù)審計(jì)，深入開(kāi)展“增收節(jié)支、降本增效”活動(dòng)，所屬躉售電力公司歷史上首次全部盈利。鞏固農(nóng)電三項(xiàng)制度改革，規(guī)范農(nóng)電管理干部考評(píng)機(jī)制，解決了旗縣供電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的主業(yè)身份，推出了農(nóng)電工競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)選拔主業(yè)崗位的試點(diǎn)，進(jìn)一步穩(wěn)定了農(nóng)電員工隊(duì)伍。全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，所屬38個(gè)旗縣電力公司全部完成 農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，農(nóng)電信息一體化建設(shè)取得階段性成果。

㈥不斷改革體制機(jī)制，企業(yè)活力顯著增強(qiáng)。

公司持續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷體制改革，充分發(fā)揮供用電稽查局的職能作用，有效整頓和規(guī)范了電力市場(chǎng)。不斷完善業(yè)績(jī)考核和績(jī)效考核管理，有效調(diào)動(dòng)起廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性。全面完成車輛改革工作，進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理，大幅壓縮了車輛運(yùn)行費(fèi)用。逐步規(guī)范公司產(chǎn)權(quán)投資行為，加強(qiáng)土地、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬和資產(chǎn)流轉(zhuǎn)管理，維護(hù)了公司合法利益。

繼續(xù)深化多經(jīng)企業(yè)改革，全面開(kāi)展多經(jīng)企業(yè)整合重組，以盟市供電局為單位，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以母子公司、總分公司為模式，集中設(shè)計(jì)、施工、多經(jīng)供應(yīng)資源，建立完整產(chǎn)業(yè)鏈條的送變電安裝板塊，制造企業(yè)以民營(yíng)化、股份化為方向，采取承包、重組、轉(zhuǎn)讓等多種形式實(shí)現(xiàn)整合。公司已經(jīng)完成所屬多經(jīng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)界定，15家單位基本完成整合。初步完成包頭供電局滿都拉電纜廠和福建南平太陽(yáng)電纜股份公司合作重組。在加快華寧電廠機(jī)組易地新建和節(jié)能改造前期工作基礎(chǔ)上，積極尋求戰(zhàn)略合作伙伴，推動(dòng)華寧電廠重組。同時(shí)，公司正在全力協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)將所屬電力施工企業(yè)納入國(guó)家主輔分離改革范疇，為施工企業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

㈦加快人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)電網(wǎng)科技進(jìn)步。

公司大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，制定完善公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，多方式、多渠道吸納各類優(yōu)秀人才，不斷改善 員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步健全人才引進(jìn)和流動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新人才選拔與招聘模式，在總部機(jī)關(guān)和掛靠單位試行考核考試、末位淘汰制度，不斷優(yōu)化管理人員隊(duì)伍。積極推薦優(yōu)秀人才參加自治區(qū)“草原英才”工程和“草原之光”碩士創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，為高級(jí)技術(shù)、管理人才鍛煉成長(zhǎng)提供廣闊的舞臺(tái)。結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理崗位需求，以掌握基本專業(yè)知識(shí)為主線，以提高一線員工操作技能為重點(diǎn)，認(rèn)真組織職工培訓(xùn)，培訓(xùn)量達(dá)328099人.天。組織開(kāi)展了公司第十屆專業(yè)技能大賽，努力營(yíng)造種類人才脫穎而出、比學(xué)趕超的良好氛圍。

積極推進(jìn)科技創(chuàng)新活動(dòng)，全年下達(dá)科技計(jì)劃項(xiàng)目126項(xiàng)、資金5000萬(wàn)元，獲自治區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)8項(xiàng)。大力實(shí)施公司信息化工程建設(shè)，完成信息機(jī)房搬遷，構(gòu)筑完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展流程梳理和再造，努力實(shí)現(xiàn)信息交換和資源共享。組織生產(chǎn)MIS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，電力多邊交易市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)按期投運(yùn)。積極推動(dòng)公司信息數(shù)據(jù)災(zāi)備中心建設(shè)，保障信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全，為智能化電網(wǎng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

㈧加強(qiáng)改進(jìn)黨群工作，營(yíng)造和諧發(fā)展氛圍。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，突出抓好“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和“三個(gè)學(xué)習(xí)型”組織建設(shè)，各級(jí)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。不斷完善干部培養(yǎng)、選拔、任用和監(jiān)督、考核、管理工作，按照工作需要和組織程序，對(duì)公司管理領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步 優(yōu)化了所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍。以推進(jìn)懲防體系建設(shè)為主線，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開(kāi)展設(shè)備招投標(biāo)、車輛改革、供電服務(wù)以及“小金庫(kù)”治理、用戶受電工程“三指定”專項(xiàng)治理等工作的監(jiān)督檢查，受到職工群眾、電力客戶及社會(huì)各界的普遍好評(píng)。

結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)承諾、踐諾等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以鞏固文明單位創(chuàng)建成果為主線，全面開(kāi)展“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，構(gòu)建“融通便捷”的供電服務(wù)體系。公司精心組織了電力市場(chǎng)多邊交易、西部大開(kāi)發(fā)10周年、“蒙電杯”競(jìng)賽等主題宣傳，成功發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，向玉樹(shù)地震和西南干旱災(zāi)區(qū)捐助400多萬(wàn)元，榮獲全國(guó)、自治區(qū)勞動(dòng)模范、“五〃一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)碌臄?shù)量和比例繼續(xù)位居自治區(qū)工業(yè)系統(tǒng)之首，“負(fù)責(zé)任、受尊敬”的“責(zé)任蒙電”形象得到進(jìn)一步確立。

公司切實(shí)為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，推行員工休假制度，全力幫助職工子女就業(yè)，增加困難離退休人員補(bǔ)貼，推進(jìn)職工住宅小區(qū)建設(shè)，努力改善職工工作生活條件，和諧發(fā)展氛圍日益形成。充分發(fā)揮工會(huì)、職代會(huì)的職能，職工群眾參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的熱情和作用進(jìn)一步提高。深入開(kāi)展“五四紅旗團(tuán)委”創(chuàng)建活動(dòng)和“五強(qiáng)五優(yōu)五模范”創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，形成具有公司特色的團(tuán)青品牌。

二、公司2011年工作要點(diǎn) 公司2011年工作的指導(dǎo)思想是：牢牢把握科學(xué)發(fā)展主題，緊緊圍繞自治區(qū)及公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加快電網(wǎng)和公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)，大力推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，開(kāi)拓電力市場(chǎng)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，深化企業(yè)改革，提升服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)公司“十二五”科學(xué)發(fā)展的良好開(kāi)局。

公司2011年的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)：

----安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生電力生產(chǎn)人身死亡事故；不發(fā)生特大電網(wǎng)、設(shè)備事故和有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故和重大施工機(jī)械設(shè)備損壞事故。

----基本建設(shè)目標(biāo)：完成固定資產(chǎn)投資110.3億元。其中大中型電網(wǎng)工程投資71.4億元，建設(shè)500千伏工程10項(xiàng)，220千伏工程44項(xiàng)，110千伏工程94項(xiàng)；電網(wǎng)專項(xiàng)工程38.9億元。

----生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：完成售電量1360億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)16.1%。完成線損率4.6%。完成總產(chǎn)值505億元。超額完成國(guó)資委下達(dá)的利潤(rùn)考核指標(biāo)。公司2011年重點(diǎn)工作安排：

㈠完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，堅(jiān)持科學(xué)的電網(wǎng)安全觀，逐步完善公司安全管理保證體系和規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化“四全”管理，加強(qiáng)設(shè)備治理，完善應(yīng)急管理，提升安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平，追求本質(zhì)安全，保證 人身安全、電網(wǎng)安全、設(shè)備安全和用戶用電安全，確保公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安。

認(rèn)真吸取各類事故教訓(xùn)，抓好電網(wǎng)設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行、檢修各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，堅(jiān)決遏制違章指揮、違章作業(yè)行為，杜絕人身傷亡事故、惡性誤操作事故、重大及以上設(shè)備損壞事故。加強(qiáng)工程建設(shè)的全過(guò)程安全、技術(shù)監(jiān)督，保證各項(xiàng)電網(wǎng)工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、零缺陷移交。深入開(kāi)展電力平衡分析，科學(xué)編制電網(wǎng)運(yùn)行方式，加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。進(jìn)一步完善電網(wǎng)安全預(yù)警和應(yīng)急處理預(yù)案，做好危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，提高各類突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。加強(qiáng)涉網(wǎng)用戶和風(fēng)電企業(yè)設(shè)備管理，明確管理界限和安全責(zé)任，保證涉網(wǎng)設(shè)備健康，運(yùn)行穩(wěn)定。加強(qiáng)交通、消防和綜合治理工作，發(fā)揮警企合作協(xié)防機(jī)制優(yōu)勢(shì)，加大電力設(shè)施保護(hù)力度。嚴(yán)格安全責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則處理事故。推進(jìn)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)，努力營(yíng)造良好的安全文化氛圍。

㈡科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步實(shí)施，全力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。有效對(duì)接國(guó)家電網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，按照“建設(shè)大型送端電網(wǎng)、一流省級(jí)電網(wǎng)和堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持市場(chǎng)負(fù)荷導(dǎo)向、投資效益優(yōu)先的原則，切實(shí)做好電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，合理安排投資計(jì)劃，保證主網(wǎng)建設(shè)適度超前、配網(wǎng)建設(shè)迅速改善、外送通道匯集電源項(xiàng)目及時(shí)跟進(jìn)。不斷優(yōu)化 網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)功能，解決重要城市和工業(yè)園區(qū)的供電“瓶頸”，提高電網(wǎng)輸配能力。加快重點(diǎn)項(xiàng)目供電工程建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷落地創(chuàng)造條件。加快中心城市配網(wǎng)改造，重點(diǎn)對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行整體或區(qū)段性改造，提升重點(diǎn)城市和工業(yè)園區(qū)供電可靠性。繼續(xù)堅(jiān)持“上不封頂”投資原則，加大營(yíng)銷技術(shù)裝備、遠(yuǎn)抄集控設(shè)備、信息化建設(shè)的投資力度，為建設(shè)智能化電網(wǎng)奠定基礎(chǔ)。最大限度爭(zhēng)取國(guó)家政策和各方面支持，全力以赴推動(dòng)第三外送通道建設(shè)，積極推進(jìn)和配合特高壓外送通道盡快開(kāi)工建設(shè)。

加強(qiáng)和規(guī)范基建工程管理，嚴(yán)格遵守國(guó)家工程建設(shè)有關(guān)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)組織工程施工，全面實(shí)現(xiàn)工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。切實(shí)做好項(xiàng)目前期工作，加強(qiáng)與各級(jí)政府的溝通、協(xié)調(diào)，逐步形成由政府主導(dǎo)的電網(wǎng)工程征地、拆遷協(xié)調(diào)機(jī)制，有效解決工程實(shí)施中愈加突出的社會(huì)性矛盾。深入推行工程量清單招標(biāo)模式，加強(qiáng)工程概預(yù)算、設(shè)計(jì)審查、招投標(biāo)和結(jié)算管理，加強(qiáng)和規(guī)范110千伏及以下工程項(xiàng)目的集中管理，理順基建工作流程，保證工程安全質(zhì)量，降低工程建設(shè)成本。

㈢開(kāi)拓市場(chǎng)，增供擴(kuò)銷，實(shí)現(xiàn)電量較快增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)能源政策和電力市場(chǎng)的研究分析，緊緊把握國(guó)家、自治區(qū)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的政策機(jī)遇，抓住地區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)、負(fù)荷快速攀升的市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn) 一步細(xì)分區(qū)內(nèi)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)負(fù)荷，穩(wěn)定高載能電量，培育新的售電增長(zhǎng)點(diǎn)。繼續(xù)協(xié)調(diào)國(guó)家有關(guān)部門和國(guó)家電網(wǎng)公司、華北電網(wǎng)公司，積極爭(zhēng)取增加?xùn)|送負(fù)荷，加大網(wǎng)間臨時(shí)電能交易。著眼于挖掘區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)負(fù)荷，密切跟蹤沿黃河、沿交通線、沿口岸重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)用電項(xiàng)目進(jìn)展情況，為項(xiàng)目投產(chǎn)和負(fù)荷落地提供便捷服務(wù)。盡快協(xié)調(diào)恢復(fù)電力多邊交易，扎實(shí)推進(jìn)大用戶直接交易和發(fā)電權(quán)交易。進(jìn)一步規(guī)范自備電廠管理，提高公司市場(chǎng)占有率，維護(hù)企業(yè)合法利益。繼續(xù)通過(guò)優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式、加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度、提高檢修急修效率、推廣帶電作業(yè)和狀態(tài)檢修等措施，減少停電損失，增加電力銷售。繼續(xù)深化營(yíng)銷機(jī)制改革，優(yōu)化電能計(jì)量管理模式，提高營(yíng)銷管理績(jī)效。深入開(kāi)展“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，加大行風(fēng)建設(shè)力度，規(guī)范營(yíng)業(yè)“窗口”建設(shè)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。

㈣科學(xué)理財(cái)，精細(xì)管理，提升公司經(jīng)營(yíng)效益。牢固樹(shù)立“科學(xué)理財(cái)、依法理財(cái)”觀念，積極創(chuàng)新公司財(cái)務(wù)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。推動(dòng)全過(guò)程管理、全方位監(jiān)控的預(yù)算管理體系建設(shè)，進(jìn)一步提高預(yù)算執(zhí)行剛性，嚴(yán)格約束可控成本費(fèi)用增長(zhǎng)。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)成本控制，減少非生產(chǎn)性成本支出，嚴(yán)格控制預(yù)算外支出。積極籌集、科學(xué)運(yùn)營(yíng)、集中控制、合理使用資金，全面提高資金周轉(zhuǎn)速度和 11 運(yùn)營(yíng)效率。努力爭(zhēng)取財(cái)政、稅務(wù)及金融機(jī)構(gòu)的支持，不斷優(yōu)化融資模式和債務(wù)結(jié)構(gòu)，超前開(kāi)展組建財(cái)務(wù)公司的申報(bào)工作，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融結(jié)合，不斷提升公司的盈利能力和發(fā)展能力。

繼續(xù)深化精細(xì)化管理，完善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系，合理確定指標(biāo)，細(xì)化工作措施，最大限度地堵漏增收、節(jié)支增效。堅(jiān)持“內(nèi)查為主、外查為輔”方針，深入開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)檢查，不斷整頓和規(guī)范供用電市場(chǎng)秩序。繼續(xù)加大財(cái)務(wù)監(jiān)管和審計(jì)監(jiān)督力度，確保公司依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理。全面推進(jìn)“兩集中、四統(tǒng)一”的物資管理模式，建立健全物資管理制度，依規(guī)處置廢舊物資。進(jìn)一步強(qiáng)化招投標(biāo)管理，合理降低工程造價(jià)。

㈤改善基礎(chǔ)，服務(wù)民生，推進(jìn)農(nóng)電事業(yè)發(fā)展。按照國(guó)家的統(tǒng)一部署和要求，超前謀劃農(nóng)電資產(chǎn)管理和運(yùn)行模式。高度重視農(nóng)電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓住國(guó)家開(kāi)展新一輪農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的歷史機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取資金和政策支持，科學(xué)制定規(guī)劃，精心組織實(shí)施公司“農(nóng)網(wǎng)三年建設(shè)規(guī)劃”和“農(nóng)電十二五發(fā)展總體規(guī)劃”，進(jìn)一步完善農(nóng)村牧區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、布局和供電能力，為新農(nóng)村、新牧區(qū)建設(shè)提供可靠的電力支撐，為廣大農(nóng)牧民增產(chǎn)增收做貢獻(xiàn)。繼續(xù)實(shí)施無(wú)電地區(qū)通電工程，以電網(wǎng)延伸和風(fēng)光互補(bǔ)方式解決無(wú)電戶通電問(wèn)題，力爭(zhēng)在“十二五”初期實(shí)現(xiàn)公司供電區(qū)域內(nèi)戶戶通電目標(biāo)。加 快農(nóng)電企業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升農(nóng)電經(jīng)營(yíng)管理水平。繼續(xù)深化“降本增效、堵漏增收”各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電資產(chǎn)保值增值。強(qiáng)化對(duì)農(nóng)電企業(yè)及其負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核工作，增強(qiáng)農(nóng)電企業(yè)執(zhí)行力。

㈥深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活力。進(jìn)一步完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，確保公司科學(xué)決策、規(guī)范運(yùn)作。積極推進(jìn)公司總部三項(xiàng)制度改革，推行職員職級(jí)序列與領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列共同構(gòu)成的總部職位（崗位）管理體系，逐步建立起統(tǒng)一規(guī)范、職責(zé)明確、管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的公司總部機(jī)構(gòu)。借助信息化手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上考評(píng)流轉(zhuǎn)，持續(xù)完善業(yè)績(jī)、績(jī)效考核管理，優(yōu)化收入分配機(jī)制和激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，繼續(xù)向一線艱苦崗位、向高端技術(shù)崗位、收入偏低的基層和農(nóng)電員工傾斜。加強(qiáng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大決策、重大事件的管理和重要流程的內(nèi)部控制，全方位加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保公司經(jīng)營(yíng)安全。繼續(xù)與有關(guān)方面接洽，加快華寧電廠機(jī)組新建和節(jié)能改造進(jìn)度，完成華寧電廠合作重組工作。全面推進(jìn)多經(jīng)企業(yè)改革，加快多經(jīng)資源整合。

㈦以人為本，科技先行，提高企業(yè)核心實(shí)力。不斷完善公司人才工作格局，做好人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，不斷拓寬人才培養(yǎng)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)管理模式，完善遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)施“雙向人才”培養(yǎng)工程，以急需型、實(shí)效型業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，開(kāi)展多層次、多專業(yè)、多形式的職工 培訓(xùn)，改善各類人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能，創(chuàng)新和拓展員工職業(yè)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。逐步健全人才引進(jìn)和流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題。建立技能帶頭人制度，做好高精尖專業(yè)人才儲(chǔ)備，為公司可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

進(jìn)一步加大科技投入，緊密跟蹤智能電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，集中人才優(yōu)勢(shì)組織科技攻關(guān)，深入研究特高壓交直流輸電、智能電網(wǎng)、大容量風(fēng)電接入、新能源調(diào)度自動(dòng)化、風(fēng)電場(chǎng)無(wú)功電壓優(yōu)化控制等實(shí)用科技。加快電網(wǎng)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)（OPS）和風(fēng)電AVC系統(tǒng)建設(shè)，提高電網(wǎng)調(diào)度和風(fēng)電接入智能化管理水平。按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施原則，加快公司信息化系統(tǒng)建設(shè)，完成綜合數(shù)據(jù)信息集成平臺(tái)、IT數(shù)據(jù)庫(kù)及信息備份中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)多專業(yè)、跨部門信息資源共享。

㈧認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加快學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，抓好先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳，使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。進(jìn)一步健全完善干部培養(yǎng)、選拔、考評(píng)、使用制度，努力打造一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、技能一流的干部隊(duì)伍。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范職務(wù)消費(fèi)行為，深化效能監(jiān)察工作。加大 14 行風(fēng)建設(shè)力度，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。研究發(fā)揮職工群眾民主監(jiān)督作用的渠道和方式，加大民主監(jiān)督力度，有力保障和推進(jìn)公司健康快速發(fā)展。

繼續(xù)抓好“融通”企業(yè)文化建設(shè)，深化“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提升“責(zé)任蒙電”品牌影響力。不斷鞏固文明創(chuàng)建成果，深化思想政治和信訪工作，維護(hù)公司和諧穩(wěn)定。積極為職工辦好事、辦實(shí)事，努力解決職工子女就業(yè)問(wèn)題，加快推進(jìn)職工住宅小區(qū)建設(shè)，穩(wěn)步提高職工收入和離退休職工福利待遇。突出工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾積極性和創(chuàng)造性。進(jìn)一步加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建工作，深化學(xué)習(xí)型團(tuán)組織創(chuàng)建活動(dòng)，使公司共青團(tuán)工作始終充滿生機(jī)與活力，營(yíng)造上下同心、和諧共進(jìn)的發(fā)展氛圍。

二○一一年一月十二日