第一篇：文化館站服務(wù)與管理

《文化館站服務(wù)與管理》提綱

王全吉

第一章 文化館站公共文化服務(wù)概述

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站公共文化服務(wù)的概念與意義

第二節(jié) 文化館站公共文化服務(wù)的指導(dǎo)思想與原則

第三節(jié) 文化館站公共文化服務(wù)的內(nèi)容與方法

第四節(jié) 文化館站公共文化服務(wù)的總體目標(biāo)

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第二章 文化館站公共空間設(shè)施場地開放服務(wù)

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié)

文化館站公共空間設(shè)施的概念

第二節(jié)

文化館站公共空間設(shè)施免費開放服務(wù)內(nèi)容

第三節(jié)

文化館站公共空間設(shè)施的功能設(shè)置與環(huán)境設(shè)計

第四節(jié)

文化館站公共空間設(shè)施免費開放服務(wù)的宣傳推廣

第五節(jié)

文化館站公共空間設(shè)施免費開放服務(wù)的安全措施

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第三章 文化館站普及性文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站普及性文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)

第二節(jié) 文化館站普及性文化藝術(shù)公益講座

第三節(jié) 文化館站面向文藝骨干的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)

第四節(jié) 文化館站群眾文藝團隊的培訓(xùn)指導(dǎo)

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第四章 文化館站時政法制科普教育服務(wù)

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站時政宣傳服務(wù)

第二節(jié) 文化館站法制宣傳服務(wù)

第三節(jié) 文化館站科普宣傳服務(wù)

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第五章 文化館站公益性群眾文化活動

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站公益性群眾文化活動的類型及其特點

第二節(jié) 文化館站公益性群眾文化活動的基本程序

第三節(jié) 文化館站公益性群眾文化活動的策劃創(chuàng)意

第四節(jié) 文化館站公益性群眾文化活動的組織實施

第五節(jié) 文化館站公益性群眾文化活動的安全措施

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第六章 文化館站群眾文藝創(chuàng)作指導(dǎo)

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站群眾文藝創(chuàng)作指導(dǎo)的類型及其特征

第二節(jié) 文化館站群眾文藝創(chuàng)作指導(dǎo)的主要形式

第三節(jié) 文化館站群眾文藝創(chuàng)作指導(dǎo)的基本方法

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第七章 文化館站數(shù)字文化信息服務(wù)

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站數(shù)字化服務(wù)的概念與特點

第二節(jié) 文化館站數(shù)字化服務(wù)的內(nèi)容

第三節(jié) 文化館站網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計與欄目設(shè)置

第四節(jié) 文化館站網(wǎng)站的信息更新與網(wǎng)站推廣

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第八章 綜合文化站其他基本文化服務(wù)

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 圖書室讀者服務(wù)

第二節(jié) 體育健身服務(wù)

第三節(jié) 青少年校外活動服務(wù)

第四節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)電影放映服務(wù)

第五節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文物保護管理

第六節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化市場管理

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第九章 文化館站的服務(wù)創(chuàng)新

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站文化服務(wù)創(chuàng)新概念

第二節(jié) 文化館站文化服務(wù)創(chuàng)新類型

第三節(jié) 文化館站文化服務(wù)創(chuàng)新方法

第四節(jié) 文化館站文化服務(wù)特色形成

第五節(jié) 文化館站文化服務(wù)品牌建設(shè)

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第十章 文化館站組織管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站管理與管理者

第二節(jié) 文化館站組織構(gòu)架

第三節(jié) 文化館站人員管理

第四節(jié) 文化館站計劃目標(biāo)管理

第五節(jié) 文化館站內(nèi)部規(guī)章制度

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第十一章 文化館站后勤管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站財務(wù)管理

第二節(jié) 文化館站設(shè)備管理

第三節(jié) 文化館站藝檔管理

第四節(jié) 文化館站網(wǎng)站管理

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第十二 文化館站的評估定級

[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]

第一節(jié) 文化館站評估定級概述

第二節(jié) 文化館站評估定級標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié) 文化館站評估定級程序

第四節(jié) 文化館站參與評估定級的具體事項

[本章小結(jié)]

[練習(xí)與思考]

第二篇：群眾文化基礎(chǔ)知識、文化館(站)服務(wù)與管理

群眾文化基礎(chǔ)知識、文化館（站）服務(wù)與管理。

大綱

一、了解概念

（一）群眾文化

（二）群眾文化活動群眾

（三）群眾文化活動的管理

1、管理

2、群眾文化活動的管理

（四）概念中的幾種關(guān)系

1、公眾、大中、群眾

2、人群、群體、群眾

3、社區(qū)文化、群眾、社區(qū)文化

二、了解群眾文化發(fā)展的四個歷史時期

（一）原始社會

1、群體性

2、手段的原始性

3、目的一致、權(quán)利平等

4、偶然性和隨意性

（二）古代社會（奴隸社會和封建社會）

1、精神勞動從勞動生產(chǎn)中分離出來，成為統(tǒng)治者的工具

2、文化勞動從精神勞動中分離出來，成為獨立的形態(tài)

（三）“五四”運動以后至新中國成立前

1、西方文化的傳入與新文化運動的興起

2、平民文化的發(fā)展

（四）社會主義建設(shè)時期

群眾文化從文化事業(yè)中分離出來，成為獨立的文化體系

1、政府設(shè)立了專門的事業(yè)機構(gòu)

2、組建了一支具有相當(dāng)規(guī)模的專業(yè)隊伍

3、形成了獨特的活動形態(tài)和工作方式

4、具有較完整的理論系統(tǒng)

三、了解學(xué)習(xí)目的

（一）學(xué)習(xí)知識

（二）認(rèn)識規(guī)律

（三）掌握技能

（四）打好基礎(chǔ)

四、了解學(xué)習(xí)的意義

（一）適應(yīng)我國社會主義建設(shè)飛速發(fā)展的需要；

（二）滿足廣大人群眾日益增長的文化需求的需要；

（三）構(gòu)建和諧社會，提高全民的文化和文明素質(zhì)是群眾文化工作的根本任務(wù)；

（四）是大眾文化工作自身的需要。

五、了解相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容

（一）民俗學(xué)

（二）教育學(xué)

（三）文化社會學(xué)

（四）心理學(xué)

（五）美學(xué)

（六）管理學(xué)

（七）市場學(xué)

六、熟悉群眾文化的本質(zhì)特征

（一）群眾文化的群眾性

1、群眾性的含義

2、群眾性的社會要求

（二）群眾文化的自娛性

1、自娛性的意義

2、自娛性的形成原理與類型

3、自娛心理與其他文化心理的關(guān)系

4、娛樂與教化的內(nèi)在聯(lián)系

（三）群眾文化的傾向性

1、傾向的必然性與多樣性

2、傾向性的表現(xiàn)性

（四）群眾文化的承傳性

1、承傳的機制與意義

2、承傳過程中的創(chuàng)造性

3、承傳的歷史階段

七、熟悉群眾文化的社會功能

（一）精神調(diào)劑作用

1、娛樂休閑效能

2、宣泄情感效能

3、審美效能

（二）宣傳教化作用

1、傳播效能

2、陶冶性情效能

3、規(guī)范行為效能

（三）普及知識作用

1、社會教育

2、科普教育

3、智能教育

（四）團結(jié)凝聚作用

1、溝通效能

2、吸引效能

3、激勵效能

4、負(fù)效應(yīng)的控制

八、熟悉群眾文化與環(huán)境

（一）群眾文化與自然環(huán)境

1、自然環(huán)境的含義

2、自然環(huán)境對群眾文化的影響

3、自然環(huán)境與群眾文化特色的形成

（二）群眾文化與社會環(huán)境

1、歷史環(huán)境

2、人文環(huán)境

3、安全環(huán)境

4、國際環(huán)境

5、社會穩(wěn)定程度

6、職業(yè)文化藝術(shù)和群眾文化藝術(shù)

（三）群眾文化與經(jīng)濟環(huán)境

1、市場經(jīng)濟對群眾文化的影響

2、群眾文化與群眾文化消費

3、群眾文化與文化市場

4、群眾文化活動的商品屬性和非商品屬性

（四）群眾文化與科技環(huán)境

1、科學(xué)技術(shù)與群眾生活

2、科技開拓了群眾文化的新領(lǐng)域

3、群眾文化的繁榮又促進了科學(xué)技術(shù)的進步

九、掌握群眾文化的形態(tài)類型

（一）城市群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（二）農(nóng)村群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（三）集鎮(zhèn)群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（四）村落群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（五）社區(qū)群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（六）企業(yè)群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（七）校園文化群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（八）家庭群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（九）軍營群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

十、掌握群眾文化活動的機構(gòu)和類型

（一）機構(gòu)

1、行政管理機構(gòu)（1）行政機構(gòu) a 概念

b 職能：計劃決策職能；組織指揮職能；協(xié)調(diào)服務(wù)職能；檢查監(jiān)督職能；法規(guī)管理能能（2）協(xié)調(diào)機構(gòu)

a 職能：統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、整體協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)本地區(qū)重大的文化活動，協(xié)商解決大眾文化工作中的重大問題 b 種類：常設(shè)機構(gòu)與臨時機構(gòu)

2、事業(yè)性管理機構(gòu)（1）概念

（2）國家的三級文化網(wǎng)建設(shè) 省市級、區(qū)縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級（3）基本任務(wù)和職能

a 宣傳教育 b 開展活動 c 普及知識 d 滿足需求 e 開發(fā)遺產(chǎn) f 理論研究

群眾文化專業(yè)實務(wù)(中級)

一、群眾文化活動的管理

（一）掌握管理的內(nèi)容

1、活動內(nèi)容的管理

（1）意義：有利于社會主義精神文明建設(shè)；有利于廣大人民群眾思想素質(zhì)的提高；有利于大眾文化活動的開展

（2）特點：管理內(nèi)容的思想性；管理目標(biāo)的超前性；管理標(biāo)準(zhǔn)的同一性

2、活動形勢的管理

（1）群眾性文藝創(chuàng)作活動的管理：抓作品、抓活動、抓隊伍、抓成果（2）群眾性文藝培訓(xùn)、演出活動的管理 a 處理好培訓(xùn)五環(huán)節(jié)

確定培訓(xùn)項目；制定培訓(xùn)計劃；落實培訓(xùn)措施；精心組織培訓(xùn)；檢驗培訓(xùn)效果。B 抓好演出活動的三項內(nèi)容

活動內(nèi)容的管理；演藝人員的管理：活動質(zhì)量的管理。

（3）群眾性文化宣傳活動的管理：建立文化宣傳隊伍、疏通宣傳渠道、掌握宣傳技巧、抓好宣傳效果的評估。

（4）群眾性科普活動的管理：通過文藝載體進行管理、培養(yǎng)大眾對科學(xué)知識的興趣、擺脫愚昧、提高文明成都市根本任務(wù)。

（5）民間文藝活動的管理：依靠社會管理的方式管理、引導(dǎo)民間文化活動由非組織型向有組織型轉(zhuǎn)化、加強民間文化資源的收集、整理、搶救和改造工作。

3、活動組織的管理（1）協(xié)調(diào)組織的管理

a 原則：群眾文化群眾辦，群眾文化群眾管 b 類別：

范圍：單項和綜合 時間：長期和臨時 形式：政府組成和社會各界聯(lián)合組成

c 主要職責(zé)：協(xié)調(diào)各方力量，搞好大眾文化工作（2）群眾文化社團組織的管理

a 特征： 群眾自愿組合；以開展群眾文化活動為主要目的；有一定的組織形式和活動章程

b 管理任務(wù)：把好組織關(guān)、業(yè)務(wù)館、活動關(guān)

（二）熟悉群眾文化活動管理的特點

1、管理內(nèi)容的綜合性

（1）管理項目的全方位性：活動方向的管理、活動人員的管理、活動財務(wù)的管理：國家撥款、單位投入、社會集資、產(chǎn)業(yè)開發(fā)

（2）管理過程的整體性：對任何項目的管理都應(yīng)該有始有終、管理應(yīng)貫穿活動項目的全過程

（3）管理效益的社會性：直接效益、間接效益，綜合的和多層次效益

2、管理范圍的廣泛性

（1）社區(qū)群眾文化活動的管理（五聯(lián)四化）：建立聯(lián)合組織、召開聯(lián)席會議、開展聯(lián)誼活動、制定聯(lián)？規(guī)劃、鼓勵聯(lián)建設(shè)施、設(shè)施多元化、網(wǎng)絡(luò)立體化、隊伍優(yōu)質(zhì)化、工作規(guī)范化（2）節(jié)日文化活動的管理

a 組織管理：由本能式向主導(dǎo)式轉(zhuǎn)化、建立節(jié)日文化系統(tǒng)工程 b 業(yè)務(wù)管理：抓住業(yè)務(wù)特征、發(fā)揮業(yè)務(wù)特點優(yōu)勢、重視特定的觀眾群 c 安全管理：建立安全機構(gòu)、嚴(yán)格安全措施、內(nèi)容周到全面

（3）廟會文化活動的管理：遵循節(jié)日文化管理的內(nèi)容：研究、引導(dǎo)、改造和完善廟會文化內(nèi)容和形式；提倡健康有益的，打擊和抵制淫穢反動的一切行為。（4）家庭文化活動的管理：從提高全民族的思想文化素質(zhì)入手；開展形式多樣的家庭文化活動；依靠社會進行綜合管理；提供喜聞樂見的精神食糧

3、管理對象的多層次性（1）從年齡結(jié)構(gòu)上看（2）從文化水平上看（3）從經(jīng)濟條件上看

（三）熟悉群眾文化活動管理的原則

1、尊重大眾的意愿

（1）滿足廣大人民群眾的文化需求；（2）避免開展違背群眾意愿的文化活動；（3）遵循群眾自愿的原則；

（4）將群眾的需求與時代精神有機地結(jié)合起來，開展健康有益的活動；（5）黨的路線與群眾的意愿是統(tǒng)一的。

2、按活動的自身規(guī)律進行管理（1）業(yè)余自愿（2）形式多樣（3）健康有益（4）勤儉節(jié)約

3、依靠群眾自我管理（1）充分發(fā)揮群眾的積極性；（2）管理部門宏觀調(diào)控；（3）培養(yǎng)骨干隊伍；（4）加強社會監(jiān)督；

（四）掌握群眾文化活動管理的方法

1、綜合管理的方法（1）概念

（2）綜合管理的內(nèi)容 a活動計劃的管理 活動內(nèi)容、活動目的、活動程序、活動人員、活動規(guī)模、活動安全、活動經(jīng)費、活動實效等。

b活動程序的管理：制定活動方案；對方案進行論證和確立；制定實施計劃，創(chuàng)造條件；部署計劃；落實分工；具體實施計劃；檢查進度，及時協(xié)調(diào)和調(diào)整；總結(jié)評估；資料歸檔。

c活動效益的管理，應(yīng)遵循活動的自身規(guī)律；確保社會效益；尊重群眾意愿，保證實效；健康有益，保證質(zhì)量；勤儉節(jié)約；確保安全。

2、目標(biāo)管理的方法

（1）制定目標(biāo)（2）論證目標(biāo)（3）確立目標(biāo)（4）分解目標(biāo)（5）實施目標(biāo)（6）檢驗?zāi)繕?biāo)

3、協(xié)同管理的方法

（1）明確目的性（2）堅持效益性（3）掌握靈活性（4）促進聯(lián)誼性（5）保持整體性

4、特殊的管理方法

（1）民族群眾文化活動；尊重民族習(xí)俗；學(xué)習(xí)、吸收；加強交流（2）外來文化活動；批判地吸收；洋為中用；排無不排外。

二、熟悉具備大型文化文化的基本要素

（一）動機和目的

1、主辦者的動機和目的

（1）政府主辦（2）企業(yè)和單位主辦（3）群眾自發(fā)主辦

2、受眾者

（1）外在需求（2）內(nèi)在需求

3、主辦者與受眾者的關(guān)系（1）相互依存（2）辨證統(tǒng)一

（二）內(nèi)容和形式

1、內(nèi)容

（1）主辦者的意思表示（2）文化資源的數(shù)量和質(zhì)量（3）群眾的認(rèn)同程度

2、形式

（1）目的和內(nèi)容決定了形式

（2）新的形勢是在群眾喜聞樂見的形式上發(fā)展而來

（三）與活動相適應(yīng)的硬件條件

1、經(jīng)費

（1）預(yù)算經(jīng)費（2）實到經(jīng)費（3）使用經(jīng)費（4）經(jīng)費差額

2、環(huán)境

（1）自然環(huán)境（2）人文環(huán)境（3）安全環(huán)境（4）社會環(huán)境

3、后勤保證條件

（1）食宿條件（2）交通條件（3）活動場地條件（4）與活動相關(guān)的器材設(shè)備（5）其他后勤條件

4、具備實際工作能力的隊伍

（1）活動策劃人的素質(zhì)（2）組織實施人員的素質(zhì)

5、具備活動所需的技術(shù)要求

三、掌握群眾文化活動各類方案的編寫

（一）策劃案的編寫

1、基本結(jié)構(gòu)

（1）題目（2）目的和意義（3）可行性分析（4）時間和地點（5）項目內(nèi)容設(shè)計

（6）實施范圍及方式、方法（7）基本安排（8）組織工作機構(gòu)（9）經(jīng)費預(yù)算（10）有關(guān)要求

2、可行性分析

（1）必要性（2）可行性因素和不可行性因素（3）分析要求：社會需求程度；政府和政策的支持程度；效果預(yù)測；條件具備程度

3、策劃原則

（1）求新（2）務(wù)實（3）經(jīng)濟（4）科學(xué)

4、編寫策劃案應(yīng)注意的問題

（1）避免個人行為（2）特別注意對不利因素和反對意見的分析（3）策劃者應(yīng)將沖動和理性統(tǒng)一起來

（4）把握好活動等級與質(zhì)量的關(guān)系

（二）實施計劃的編寫

1、組織實施程序

（1）準(zhǔn)備工作階段；前期準(zhǔn)備；中期準(zhǔn)備；后期準(zhǔn)備

（2）項目實施階段：對策劃案及各階段準(zhǔn)備工作的最后考核；進入實施程序；控制關(guān)鍵部位（如通訊、交通等）（3）后期收尾階段

2、實施計劃的編寫

（1）實施計劃是策劃案的延續(xù)

（2）計劃內(nèi)容：題目；計劃目的；任務(wù)內(nèi)容；工作機構(gòu)的設(shè)置；任務(wù)的分解和分配；實施方法和手段；具體安排和步驟；保障措施；其他要求

（3）注意事項：組織實施程序要在計劃中得到充分體現(xiàn)；工作安排要細(xì)，要有可操作性；分工要明確，責(zé)任要落實到人

3、應(yīng)急計劃的編寫

（1）應(yīng)急計劃是整個活動的最后防線

（2）應(yīng)急種類：事前應(yīng)急；現(xiàn)場應(yīng)急；事后補救（3）計劃內(nèi)容 a確定活動的應(yīng)急點 廣場活動、游園活動、室內(nèi)演出活動、藝術(shù)品展覽活動、藝術(shù)比賽及大型培訓(xùn)活動等

b第二方案的制定 c安全措施的制定 d方案和措施的分解及落實 e應(yīng)急要求

四、了解群眾文化單位的人才管理

（一）對專業(yè)人員的基本要求

1、具有較高的政治思想素質(zhì)

2、有必要的基礎(chǔ)學(xué)歷

3、有較廣博的知識和較強的專業(yè)技能

（二）專業(yè)人員的錄用管理

1、錄用原則

（1）因才而用（2）優(yōu)者先用（3）尊重業(yè)務(wù)門類的特點和規(guī)律

2、錄用內(nèi)容

（1）外部錄用：招聘；組織調(diào)動；交流；個別商調(diào)；借調(diào)；義工；承包（2）內(nèi)部錄用：雙向選崗；崗位責(zé)任制；聘用合同制

（三）專業(yè)人員的培訓(xùn)

1、必要性

（1）社會發(fā)展的需要（2）知識周期的規(guī)律（3）大眾文化工作的需要

2、培訓(xùn)內(nèi)容

（1）政治理論和專業(yè)理論（2）專業(yè)技能（3）科學(xué)知識

3、培訓(xùn)形式（1）離職培訓(xùn)（2）兼職培訓(xùn)（3）自學(xué)

（4）實際工作鍛煉

五、熟悉群眾文化輔導(dǎo)

（一）群眾文化輔導(dǎo)的特征和原則

1、輔導(dǎo)的含義

2、輔導(dǎo)的特征

3、輔導(dǎo)的原則

（二）群眾文化輔導(dǎo)與傳播

1、傳播的含義

2、傳播的特征和形式

3、輔導(dǎo)與傳播的關(guān)系

（三）輔導(dǎo)者與輔導(dǎo)對象

1、輔導(dǎo)者的素質(zhì)

2、輔導(dǎo)者與輔導(dǎo)對象的關(guān)系

3、應(yīng)處理好的幾種關(guān)系

（四）群眾文化輔導(dǎo)的流程

1、構(gòu)成輔導(dǎo)信息的基本要素

2、輔導(dǎo)工作的一般流程

3、輔導(dǎo)者的工作流程

六、了解知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識

（一）知識產(chǎn)權(quán)的基本概念

（二）知識產(chǎn)權(quán)的分類

（三）知識產(chǎn)權(quán)法

（四）專利權(quán)的定義與分類

（五）商標(biāo)的定義

（六）著作權(quán)與版權(quán)的定義

（七）專利權(quán)和商標(biāo)的申報程序

（八）專利權(quán)和商標(biāo)保護的實效

第三篇：群眾文化基礎(chǔ)知識、文化館(站)服務(wù)與管理

群眾文化基礎(chǔ)知識、文化館（站）服務(wù)與管理。

大綱

一、了解概念

（一）群眾文化

（二）群眾文化活動群眾

（三）群眾文化活動的管理

1、管理

2、群眾文化活動的管理

（四）概念中的幾種關(guān)系

1、公眾、大中、群眾

2、人群、群體、群眾

3、社區(qū)文化、群眾、社區(qū)文化

二、了解群眾文化發(fā)展的四個歷史時期

（一）原始社會

1、群體性

2、手段的原始性

3、目的一致、權(quán)利平等

4、偶然性和隨意性

（二）古代社會（奴隸社會和封建社會）

1、精神勞動從勞動生產(chǎn)中分離出來，成為統(tǒng)治者的工具

2、文化勞動從精神勞動中分離出來，成為獨立的形態(tài)

（三）“五四”運動以后至新中國成立前

1、西方文化的傳入與新文化運動的興起

2、平民文化的發(fā)展

（四）社會主義建設(shè)時期

群眾文化從文化事業(yè)中分離出來，成為獨立的文化體系

1、政府設(shè)立了專門的事業(yè)機構(gòu)

2、組建了一支具有相當(dāng)規(guī)模的專業(yè)隊伍

3、形成了獨特的活動形態(tài)和工作方式

4、具有較完整的理論系統(tǒng)

三、了解學(xué)習(xí)目的

（一）學(xué)習(xí)知識

（二）認(rèn)識規(guī)律

（三）掌握技能

（四）打好基礎(chǔ)

四、了解學(xué)習(xí)的意義

（一）適應(yīng)我國社會主義建設(shè)飛速發(fā)展的需要；

（二）滿足廣大人群眾日益增長的文化需求的需要；

（三）構(gòu)建和諧社會，提高全民的文化和文明素質(zhì)是群眾文化工作的根本任務(wù)；

（四）是大眾文化工作自身的需要。

五、了解相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容

（一）民俗學(xué)

（二）教育學(xué)

（三）文化社會學(xué)

（四）心理學(xué)

（五）美學(xué)

（六）管理學(xué)

（七）市場學(xué)

六、熟悉群眾文化的本質(zhì)特征

（一）群眾文化的群眾性

1、群眾性的含義

2、群眾性的社會要求

（二）群眾文化的自娛性

1、自娛性的意義

2、自娛性的形成原理與類型

3、自娛心理與其他文化心理的關(guān)系

4、娛樂與教化的內(nèi)在聯(lián)系

（三）群眾文化的傾向性

1、傾向的必然性與多樣性

2、傾向性的表現(xiàn)性

（四）群眾文化的承傳性

1、承傳的機制與意義

2、承傳過程中的創(chuàng)造性

3、承傳的歷史階段

七、熟悉群眾文化的社會功能

（一）精神調(diào)劑作用

1、娛樂休閑效能

2、宣泄情感效能

3、審美效能

（二）宣傳教化作用

1、傳播效能

2、陶冶性情效能

3、規(guī)范行為效能

（三）普及知識作用

1、社會教育

2、科普教育

3、智能教育

（四）團結(jié)凝聚作用

1、溝通效能

2、吸引效能

3、激勵效能

4、負(fù)效應(yīng)的控制

八、熟悉群眾文化與環(huán)境

（一）群眾文化與自然環(huán)境

1、自然環(huán)境的含義

2、自然環(huán)境對群眾文化的影響

3、自然環(huán)境與群眾文化特色的形成

（二）群眾文化與社會環(huán)境

1、歷史環(huán)境

2、人文環(huán)境

3、安全環(huán)境

4、國際環(huán)境

5、社會穩(wěn)定程度

6、職業(yè)文化藝術(shù)和群眾文化藝術(shù)

（三）群眾文化與經(jīng)濟環(huán)境

1、市場經(jīng)濟對群眾文化的影響

2、群眾文化與群眾文化消費

3、群眾文化與文化市場

4、群眾文化活動的商品屬性和非商品屬性

（四）群眾文化與科技環(huán)境

1、科學(xué)技術(shù)與群眾生活

2、科技開拓了群眾文化的新領(lǐng)域

3、群眾文化的繁榮又促進了科學(xué)技術(shù)的進步

九、掌握群眾文化的形態(tài)類型

（一）城市群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（二）農(nóng)村群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（三）集鎮(zhèn)群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（四）村落群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（五）社區(qū)群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（六）企業(yè)群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（七）校園文化群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（八）家庭群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

（九）軍營群眾文化

1、含義

2、特征

3、作用

十、掌握群眾文化活動的機構(gòu)和類型

（一）機構(gòu)

1、行政管理機構(gòu)（1）行政機構(gòu) a 概念

b 職能：計劃決策職能；組織指揮職能；協(xié)調(diào)服務(wù)職能；檢查監(jiān)督職能；法規(guī)管理能能（2）協(xié)調(diào)機構(gòu)

a 職能：統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、整體協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)本地區(qū)重大的文化活動，協(xié)商解決大眾文化工作中的重大問題

b 種類：常設(shè)機構(gòu)與臨時機構(gòu)

2、事業(yè)性管理機構(gòu)（1）概念

（2）國家的三級文化網(wǎng)建設(shè) 省市級、區(qū)縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級（3）基本任務(wù)和職能

a 宣傳教育 b 開展活動 c 普及知識 d 滿足需求 e 開發(fā)遺產(chǎn) f 理論研究 群眾文化專業(yè)實務(wù)(中級)

一、群眾文化活動的管理

（一）掌握管理的內(nèi)容

1、活動內(nèi)容的管理

（1）意義：有利于社會主義精神文明建設(shè)；有利于廣大人民群眾思想素質(zhì)的提高；有利于大眾文化活動的開展

（2）特點：管理內(nèi)容的思想性；管理目標(biāo)的超前性；管理標(biāo)準(zhǔn)的同一性

2、活動形勢的管理

（1）群眾性文藝創(chuàng)作活動的管理：抓作品、抓活動、抓隊伍、抓成果（2）群眾性文藝培訓(xùn)、演出活動的管理 a 處理好培訓(xùn)五環(huán)節(jié)

確定培訓(xùn)項目；制定培訓(xùn)計劃；落實培訓(xùn)措施；精心組織培訓(xùn)；檢驗培訓(xùn)效果。B 抓好演出活動的三項內(nèi)容

活動內(nèi)容的管理；演藝人員的管理：活動質(zhì)量的管理。

（3）群眾性文化宣傳活動的管理：建立文化宣傳隊伍、疏通宣傳渠道、掌握宣傳技巧、抓好宣傳效果的評估。

（4）群眾性科普活動的管理：通過文藝載體進行管理、培養(yǎng)大眾對科學(xué)知識的興趣、擺脫愚昧、提高文明成都市根本任務(wù)。

（5）民間文藝活動的管理：依靠社會管理的方式管理、引導(dǎo)民間文化活動由非組織型向有組織型轉(zhuǎn)化、加強民間文化資源的收集、整理、搶救和改造工作。

3、活動組織的管理（1）協(xié)調(diào)組織的管理

a 原則：群眾文化群眾辦，群眾文化群眾管 b 類別：

范圍：單項和綜合 時間：長期和臨時 形式：政府組成和社會各界聯(lián)合組成 c 主要職責(zé)：協(xié)調(diào)各方力量，搞好大眾文化工作（2）群眾文化社團組織的管理

a 特征： 群眾自愿組合；以開展群眾文化活動為主要目的；有一定的組織形式和活動章程

b 管理任務(wù)：把好組織關(guān)、業(yè)務(wù)館、活動關(guān)

（二）熟悉群眾文化活動管理的特點

1、管理內(nèi)容的綜合性

（1）管理項目的全方位性：活動方向的管理、活動人員的管理、活動財務(wù)的管理：國家撥款、單位投入、社會集資、產(chǎn)業(yè)開發(fā)

（2）管理過程的整體性：對任何項目的管理都應(yīng)該有始有終、管理應(yīng)貫穿活動項目的全過程

（3）管理效益的社會性：直接效益、間接效益，綜合的和多層次效益

2、管理范圍的廣泛性

（1）社區(qū)群眾文化活動的管理（五聯(lián)四化）：建立聯(lián)合組織、召開聯(lián)席會議、開展聯(lián)誼活動、制定聯(lián)？規(guī)劃、鼓勵聯(lián)建設(shè)施、設(shè)施多元化、網(wǎng)絡(luò)立體化、隊伍優(yōu)質(zhì)化、工作規(guī)范化

（2）節(jié)日文化活動的管理

a 組織管理：由本能式向主導(dǎo)式轉(zhuǎn)化、建立節(jié)日文化系統(tǒng)工程 b 業(yè)務(wù)管理：抓住業(yè)務(wù)特征、發(fā)揮業(yè)務(wù)特點優(yōu)勢、重視特定的觀眾群 c 安全管理：建立安全機構(gòu)、嚴(yán)格安全措施、內(nèi)容周到全面

（3）廟會文化活動的管理：遵循節(jié)日文化管理的內(nèi)容：研究、引導(dǎo)、改造和完善廟會文化內(nèi)容和形式；提倡健康有益的，打擊和抵制淫穢反動的一切行為。

（4）家庭文化活動的管理：從提高全民族的思想文化素質(zhì)入手；開展形式多樣的家庭文化活動；依靠社會進行綜合管理；提供喜聞樂見的精神食糧

3、管理對象的多層次性

（1）從年齡結(jié)構(gòu)上看（2）從文化水平上看（3）從經(jīng)濟條件上看

（三）熟悉群眾文化活動管理的原則

1、尊重大眾的意愿

（1）滿足廣大人民群眾的文化需求；（2）避免開展違背群眾意愿的文化活動；（3）遵循群眾自愿的原則；

（4）將群眾的需求與時代精神有機地結(jié)合起來，開展健康有益的活動；（5）黨的路線與群眾的意愿是統(tǒng)一的。

2、按活動的自身規(guī)律進行管理

（1）業(yè)余自愿（2）形式多樣（3）健康有益（4）勤儉節(jié)約

3、依靠群眾自我管理

（1）充分發(fā)揮群眾的積極性；（2）管理部門宏觀調(diào)控；（3）培養(yǎng)骨干隊伍；（4）加強社會監(jiān)督；

（四）掌握群眾文化活動管理的方法

1、綜合管理的方法

（1）概念（2）綜合管理的內(nèi)容 a活動計劃的管理

活動內(nèi)容、活動目的、活動程序、活動人員、活動規(guī)模、活動安全、活動經(jīng)費、活動實效等。

b活動程序的管理：制定活動方案；對方案進行論證和確立；制定實施計劃，創(chuàng)造條件；部署計劃；落實分工；具體實施計劃；檢查進度，及時協(xié)調(diào)和調(diào)整；總結(jié)評估；資料歸檔。c活動效益的管理，應(yīng)遵循活動的自身規(guī)律；確保社會效益；尊重群眾意愿，保證實效；健康有益，保證質(zhì)量；勤儉節(jié)約；確保安全。

2、目標(biāo)管理的方法

（1）制定目標(biāo)（2）論證目標(biāo)（3）確立目標(biāo)（4）分解目標(biāo)（5）實施目標(biāo)（6）檢驗?zāi)繕?biāo)

3、協(xié)同管理的方法

7（1）明確目的性（2）堅持效益性（3）掌握靈活性（4）促進聯(lián)誼性（5）保持整體性

4、特殊的管理方法

（1）民族群眾文化活動；尊重民族習(xí)俗；學(xué)習(xí)、吸收；加強交流（2）外來文化活動；批判地吸收；洋為中用；排無不排外。

二、熟悉具備大型文化文化的基本要素

（一）動機和目的

1、主辦者的動機和目的

（1）政府主辦（2）企業(yè)和單位主辦（3）群眾自發(fā)主辦

2、受眾者

（1）外在需求（2）內(nèi)在需求

3、主辦者與受眾者的關(guān)系（1）相互依存（2）辨證統(tǒng)一

（二）內(nèi)容和形式

1、內(nèi)容

（1）主辦者的意思表示（2）文化資源的數(shù)量和質(zhì)量（3）群眾的認(rèn)同程度

2、形式

（1）目的和內(nèi)容決定了形式

（2）新的形勢是在群眾喜聞樂見的形式上發(fā)展而來

（三）與活動相適應(yīng)的硬件條件

1、經(jīng)費

（1）預(yù)算經(jīng)費（2）實到經(jīng)費（3）使用經(jīng)費（4）經(jīng)費差額

2、環(huán)境

（1）自然環(huán)境（2）人文環(huán)境（3）安全環(huán)境（4）社會環(huán)境

3、后勤保證條件

（1）食宿條件（2）交通條件（3）活動場地條件（4）與活動相關(guān)的器材設(shè)備（5）其他后勤條件

4、具備實際工作能力的隊伍

（1）活動策劃人的素質(zhì)（2）組織實施人員的素質(zhì)

5、具備活動所需的技術(shù)要求

三、掌握群眾文化活動各類方案的編寫

（一）策劃案的編寫

1、基本結(jié)構(gòu)

（1）題目（2）目的和意義（3）可行性分析（4）時間和地點（5）項目內(nèi)容設(shè)計（6）實施范圍及方式、方法（7）基本安排（8）組織工作機構(gòu)（9）經(jīng)費預(yù)算（10）有關(guān)要求

2、可行性分析

（1）必要性（2）可行性因素和不可行性因素（3）分析要求：社會需求程度；政府和政策的支持程度；效果預(yù)測；條件具備程度

3、策劃原則

（1）求新（2）務(wù)實（3）經(jīng)濟（4）科學(xué)

4、編寫策劃案應(yīng)注意的問題

（1）避免個人行為（2）特別注意對不利因素和反對意見的分析（3）策劃者應(yīng)將沖動和理性統(tǒng)一起來

（4）把握好活動等級與質(zhì)量的關(guān)系

（二）實施計劃的編寫

1、組織實施程序

（1）準(zhǔn)備工作階段；前期準(zhǔn)備；中期準(zhǔn)備；后期準(zhǔn)備

（2）項目實施階段：對策劃案及各階段準(zhǔn)備工作的最后考核；進入實施程序；控制關(guān)鍵部位（如通訊、交通等）

9（3）后期收尾階段

2、實施計劃的編寫

（1）實施計劃是策劃案的延續(xù)

（2）計劃內(nèi)容：題目；計劃目的；任務(wù)內(nèi)容；工作機構(gòu)的設(shè)置；任務(wù)的分解和分配；實施方法和手段；具體安排和步驟；保障措施；其他要求

（3）注意事項：組織實施程序要在計劃中得到充分體現(xiàn)；工作安排要細(xì)，要有可操作性；分工要明確，責(zé)任要落實到人

3、應(yīng)急計劃的編寫

（1）應(yīng)急計劃是整個活動的最后防線

（2）應(yīng)急種類：事前應(yīng)急；現(xiàn)場應(yīng)急；事后補救（3）計劃內(nèi)容 a確定活動的應(yīng)急點

廣場活動、游園活動、室內(nèi)演出活動、藝術(shù)品展覽活動、藝術(shù)比賽及大型培訓(xùn)活動等 b第二方案的制定 c安全措施的制定 d方案和措施的分解及落實 e應(yīng)急要求

四、了解群眾文化單位的人才管理

（一）對專業(yè)人員的基本要求

1、具有較高的政治思想素質(zhì)

2、有必要的基礎(chǔ)學(xué)歷

3、有較廣博的知識和較強的專業(yè)技能

（二）專業(yè)人員的錄用管理

1、錄用原則

（1）因才而用（2）優(yōu)者先用（3）尊重業(yè)務(wù)門類的特點和規(guī)律

2、錄用內(nèi)容

（1）外部錄用：招聘；組織調(diào)動；交流；個別商調(diào)；借調(diào)；義工；承包（2）內(nèi)部錄用：雙向選崗；崗位責(zé)任制；聘用合同制

（三）專業(yè)人員的培訓(xùn)

1、必要性

（1）社會發(fā)展的需要（2）知識周期的規(guī)律（3）大眾文化工作的需要

2、培訓(xùn)內(nèi)容

（1）政治理論和專業(yè)理論（2）專業(yè)技能（3）科學(xué)知識

3、培訓(xùn)形式

（1）離職培訓(xùn)（2）兼職培訓(xùn)（3）自學(xué)（4）實際工作鍛煉

五、熟悉群眾文化輔導(dǎo)

（一）群眾文化輔導(dǎo)的特征和原則

1、輔導(dǎo)的含義

2、輔導(dǎo)的特征

3、輔導(dǎo)的原則

（二）群眾文化輔導(dǎo)與傳播

1、傳播的含義

2、傳播的特征和形式

3、輔導(dǎo)與傳播的關(guān)系

（三）輔導(dǎo)者與輔導(dǎo)對象

1、輔導(dǎo)者的素質(zhì)

2、輔導(dǎo)者與輔導(dǎo)對象的關(guān)系

3、應(yīng)處理好的幾種關(guān)系

（四）群眾文化輔導(dǎo)的流程

1、構(gòu)成輔導(dǎo)信息的基本要素

2、輔導(dǎo)工作的一般流程

3、輔導(dǎo)者的工作流程

六、了解知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識

（一）知識產(chǎn)權(quán)的基本概念

（二）知識產(chǎn)權(quán)的分類

（三）知識產(chǎn)權(quán)法

（四）專利權(quán)的定義與分類

（五）商標(biāo)的定義

（六）著作權(quán)與版權(quán)的定義

（七）專利權(quán)和商標(biāo)的申報程序

（八）專利權(quán)和商標(biāo)保護的實效 內(nèi)容簡介

《群眾文化基礎(chǔ)知識(群眾文化藝術(shù)專業(yè))》是中等職業(yè)學(xué)校群眾文化藝術(shù)專業(yè)國家規(guī)劃教材。《群眾文化基礎(chǔ)知識(群眾文化藝術(shù)專業(yè))》依據(jù)2001年教育部頒發(fā)的“中等職業(yè)學(xué)校群眾文化藝術(shù)專業(yè)課程設(shè)置”及“群眾文化藝術(shù)基礎(chǔ)知識教學(xué)基本要求”編寫?！度罕娢幕A(chǔ)知識(群眾文化藝術(shù)專業(yè))》較全面地闡述了群眾文化的起源、本質(zhì)、構(gòu)成、群眾文化史、群眾文化輔導(dǎo)與群眾文化工作等方面的基本知識。通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握群眾文化工作的基本概念和基本規(guī)律，了解群眾文化的生態(tài)環(huán)境、形態(tài)分類、事業(yè)機構(gòu)、11 社會作用，理解領(lǐng)會在市場經(jīng)濟條件下，社會群眾文化需求和消費的關(guān)系，運用所學(xué)知識和技能解決群眾文化工作中的實際問題。

《群眾文化基礎(chǔ)知識(群眾文化藝術(shù)專業(yè))》也可作為職工群眾文化藝術(shù)團體的參考用書。目錄

緒論文化與群眾文化概念甄別

一、文化的概念

二、群眾文化的概念

第一章 群眾文化的起源與發(fā)展 第一節(jié) 原始社會的部族文化 第二節(jié) 階級社會的群眾文化 第二章 群眾文化的本質(zhì)特征

第一節(jié) 群眾文化的群眾性和自娛性 第二節(jié) 群眾文化的傾向性和傳承性 第三章 群眾文化的社會功能 第一節(jié) 精神調(diào)劑和普及知識作用 第二節(jié) 宣傳教化和團結(jié)凝聚作用 第四章 群眾文化的生態(tài)環(huán)境

第一節(jié) 群眾文化的自然環(huán)境和科學(xué)環(huán)境 第二節(jié) 群眾文化的國內(nèi)、國際文化環(huán)境 第五章 群眾文化的形態(tài)類型

第一節(jié) 群眾文化的地域性形態(tài)類型 第二節(jié) 群眾文化的多元化形態(tài)類型 第六章 群眾文化活動

第一節(jié) 群眾文化活動的動力機制與構(gòu)成 第二節(jié) 群眾文化產(chǎn)品 第七章 群眾文化事業(yè)機構(gòu)

第一節(jié) 群眾文化事業(yè)的基本結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)體系 第二節(jié) 群眾文化事業(yè)機構(gòu)的工作原則和機構(gòu)設(shè)備 第八章 群眾文化與文化消費

第一節(jié) 文化消費的特性以及必要的途徑 第二節(jié) 適用于文化消費的群眾文化經(jīng)濟觀念 第九章 群眾文化輔導(dǎo)的基本規(guī)律、職能與功能 第一節(jié) 輔導(dǎo)與社會環(huán)境認(rèn)識發(fā)展相一致、相適應(yīng) 第二節(jié) 群眾文化輔導(dǎo)的職能和功能 第十章 群眾文化輔導(dǎo)的任務(wù)、原則、內(nèi)容

第一節(jié) 群眾文化輔導(dǎo)的任務(wù) 第二節(jié) 群眾文化輔導(dǎo)的內(nèi)容 第十一章 群眾文化輔導(dǎo)的方式方法及評估

第一節(jié) 群眾文化輔導(dǎo)方式方法的劃分 第二節(jié) 群眾文化輔導(dǎo)評估 第十二章 群眾文化的宏觀管理

第一節(jié) 群眾文化管理的含義與任務(wù) 第二節(jié) 群眾文化管理的原則和方法 第十三章 群眾文化的微觀管理 第一節(jié) 群眾文化管理的模型和特點

第二節(jié) 群眾文化管理的主要內(nèi)容

第四篇：服務(wù)制度(文化館)

輪臺縣文化館免費開放

規(guī)章制度

輪臺縣文化館館長崗位職責(zé)

為使全館工作目標(biāo)圓滿完成，做到任務(wù)明確、目標(biāo)明確、責(zé)任明確、崗位責(zé)任目標(biāo)如下：

1、在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，主持文化館行政和業(yè)務(wù)全面工作。

2、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、認(rèn)真執(zhí)行上級主管部門的各項決定.3、加強隊伍建設(shè)，抓好全館干部職工的政治、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治思想教育工作。

4、依照文化館工作職能組織制定全館發(fā)展和工作計劃，階段性、突發(fā)性工作計劃和實施方案；制定各項行政和業(yè)務(wù)工作管理制度并布置實施，督促檢查。建立崗位責(zé)任制。

5、負(fù)責(zé)對本館全體工作人員的工作安排、考核、評比、聘任、調(diào)動等工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)和組織文化館專業(yè)人員開展學(xué)術(shù)研討和交流活動。

7、加強對外宣傳，搞好館際交流協(xié)作工作。

8、協(xié)調(diào)好科室之間，上下級之間關(guān)系，加強聯(lián)系，促進工作。

9、加強設(shè)施設(shè)備的維護、維修、采購、使用等管理工作，確保業(yè)務(wù)工作的開展和國有資產(chǎn)的完好、安全、妥善保管。

10、組織完成全國、區(qū)、州、縣下達(dá)的各項工作任務(wù)和來自基層文化站、室、社區(qū)、各企事業(yè)單位的群眾文化工作。

11、定期組織全體員工進行工作總結(jié)，向主管部門和主、分管領(lǐng)導(dǎo)提交館階段性、單項工作和工作總結(jié)和述職報告。文化館副館長崗位職責(zé)

1、在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助館長做好業(yè)務(wù)管理工作。

2、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、認(rèn)真執(zhí)行上級主管部門的各項決定.3、協(xié)助館長加強隊伍建設(shè)，抓好全館干部職工的政治、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治思想教育工作。

4、與館長共同負(fù)責(zé)對本館全體工作人員的工作安排、考核、評比、聘任、調(diào)動等工作。

5、協(xié)助館長領(lǐng)導(dǎo)和組織文化館專業(yè)人員開展學(xué)術(shù)研討和交流活動。

6、加強對外宣傳，搞好館際交流協(xié)作工作。

7、協(xié)助館長指導(dǎo)審定各部門工作計劃和工作的開展。

8、協(xié)調(diào)好科室之間，上下級之間關(guān)系，加強聯(lián)系，促進工作。

9、協(xié)助館長加強設(shè)施設(shè)備的維護、維修、采購、使用、管理等工作，確保業(yè)務(wù)工作的開展和國有資產(chǎn)的完好、安全、妥善保管。

10、協(xié)助館長組織完成全國、省、市、區(qū)下達(dá)的各項工作任務(wù)和來自基層文化站、室、社區(qū)、各企事業(yè)單位的群眾文化工作。

11、協(xié)助館長定期組織全體員工進行工作總結(jié)，向主管部門和主、分管領(lǐng)導(dǎo)提交館階段性、單項工作和工作總結(jié)和述職報告。

為加強輪臺縣文化館免費開放工作的建設(shè)和管理，促進群眾文化事業(yè)的發(fā)展，保障公民基本文化權(quán)益，提高公民文化素質(zhì)，根據(jù)《公共文化體育設(shè)施條例》、文化部、財政部《關(guān)于推進全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本縣實際，制定本制度。

文化館服務(wù)項目負(fù)責(zé)制

1、將“兩館一站”免費開放工作服務(wù)任務(wù)，層層分解到具體的人。工作落實情況，作為“兩館一站”評估達(dá)標(biāo)、免費開放檢查驗收、創(chuàng)建“文化建設(shè)先進縣（市、區(qū)）”等創(chuàng)先爭優(yōu)的基本依據(jù)。

2、文化館館長（副館長）負(fù)責(zé)全館日常工作管理，協(xié)調(diào)各科（室）工作關(guān)系，組織、協(xié)調(diào)、檢查工作的完成情況，負(fù)責(zé)各類信息、資料的收集整理上報，及時撰寫并投送各類文化信息、宣傳文稿和專題材料。

3、文化館工作人員都要經(jīng)常性開展對農(nóng)村、學(xué)校等業(yè)余文化工作的調(diào)研指導(dǎo)。負(fù)責(zé)保管好各類文檔，統(tǒng)一登記、分類、歸檔，妥善保管，文件進出要登記；全年各類群眾文化活動資料的收集整理，每年的文檔需整理裝訂成冊。

4、文化館干部職工應(yīng)愛崗敬業(yè)，忠于職守，熱情服務(wù)，努力完成崗位的所有工作，在年底工作檢查時，如實總結(jié)已完成工作情況，局黨支部將根據(jù)考勤情況等綜合作為獎懲的主要依據(jù)。

文化館公示制度

1、公示內(nèi)容：縣文化館、必須制作永久性制度牌，公示內(nèi)容包括： 服務(wù)項目：多功能廳、展覽廳、宣傳廊、輔導(dǎo)培訓(xùn)教室、計算機與網(wǎng)絡(luò)教室、舞蹈（綜合）排練室、獨立學(xué)習(xí)室（音樂、書法、美術(shù)、曲藝等）、娛樂活動室等公共空間設(shè)施場地；普及性的文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)、時政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽展示、培訓(xùn)基層隊伍和業(yè)余文藝骨干、指導(dǎo)群眾文藝作品創(chuàng)作等基本公共文化服務(wù)項目；

服務(wù)場地：輪臺縣文化館 服務(wù)時間：全天 項目負(fù)責(zé)人：文化館館長 服務(wù)及監(jiān)督電話：0996-4691053 文化館應(yīng)當(dāng)每天開放，節(jié)假日期間基本文化服務(wù)項目應(yīng)正常開放。

2、公示方式：以館陣地公示為主，輔以電視、廣播、報刊等現(xiàn)代傳媒公示。通過社區(qū)居委會公示欄、宣傳欄等途徑將開放信息進行長期公示；利用集體公眾活動加強宣傳。

3、特殊信息公示：如重大活動安排或?qū)υO(shè)施進行保養(yǎng)維修，提前2天予以公示。文化館因設(shè)施維修等原因需暫時閉館的，應(yīng)征得縣文體廣電局批準(zhǔn)，并提前一周向社會公告。如遇公共安全等突發(fā)事件需臨時閉館，應(yīng)及時告知公眾。

輪臺縣文化館服務(wù)登記臺賬制度

1、為進一步提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立良好的服務(wù)形象，制定本制度。

2、服務(wù)登記臺帳上要根據(jù)文化館工作人員職能要求，對提供服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦結(jié)時限、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)具體事項，進行登記。

3、服務(wù)登記臺帳要向社會作出公開承諾，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任的制度，結(jié)合辦公實際，提高公眾服務(wù)效率和公眾滿意程度。

4、提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，切實規(guī)范服務(wù)行為，對違反制度規(guī)定的，一經(jīng)查實，給予批評教育、通報批評、經(jīng)濟處罰和調(diào)離崗位處理，并不得參與本單位評先評優(yōu)。

5、堅持免費開放工作開展情況每天登記、每周公示、每月上報。

經(jīng)費管理使用制度

文化館的免費開放經(jīng)費，嚴(yán)格按照國家有關(guān)要求管理，做到?？顚Ｓ谩＝∪珜徟掷m(xù)，系列活動或項目工程當(dāng)中產(chǎn)生的臨時性開支、財務(wù)所有支出，一律進入臺賬登記

文化館免費開放財政補助經(jīng)費，可用于空間設(shè)施、設(shè)備更新維護，安保設(shè)施改善，聘用不在財政撥款范圍內(nèi)的服務(wù)人員、輔導(dǎo)教師、講座宣講人等方面。

建立健全資產(chǎn)管理制度，加強固定資產(chǎn)管理。按有關(guān)部門要求，及時上報財務(wù)報告和審計報告。認(rèn)真做好財務(wù)會計工作自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。重大事項，應(yīng)在財務(wù)情況說明書中予以說明。定期組織財會人員學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù)法規(guī)、制度等文件。參加有關(guān)部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高會計專業(yè)水平。做好財務(wù)檔案管理和相關(guān)安全工作。

培訓(xùn)管理制度

文化館免費開放時間內(nèi)，無需任何證件，可以進入公示的免費開放空間，參與文化館提供的基本公共文化服務(wù)項目。

嚴(yán)禁追逐打鬧，保持環(huán)境整潔，愛護清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰和亂扔煙頭和垃圾。

在適當(dāng)位置設(shè)置意見征求臺（箱），及時了解人民群眾需要怎樣的基本公共文化服務(wù)，作為我館在安排基本公共文化服務(wù)內(nèi)容時的參考。

要熱愛培訓(xùn)工作，專業(yè)思想穩(wěn)固，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派，為人樸實。教師必須具有符合國家有關(guān)規(guī)定的任職資格證書和專業(yè)技術(shù)資格證書。

專業(yè)基礎(chǔ)扎實，肯吃苦，善于鉆研，具有教育教學(xué)的機智和靈氣。不能體罰及變相體罰學(xué)員，侮辱學(xué)員，造成惡劣影響。

有研究和實踐的渴望，對培訓(xùn)學(xué)員要有較強的責(zé)任感和使命感。

遵守考勤制度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制。考勤制度執(zhí)行情況將作為教師考核評選內(nèi)容。

教師要比上課時間至少提前10 分鐘到達(dá)教室。外聘教師應(yīng)無條件接受本館調(diào)代課，或其它有關(guān)工作調(diào)整，不隨便離開教室。

備課要求: 結(jié)合藝術(shù)課特點，對教材作學(xué)期通盤考慮;深入鉆研教材，列出明確基礎(chǔ)知識，基本技能，明確重難點;從學(xué)員實際出發(fā)，組織教材，選擇教法，精心設(shè)計教學(xué)程序;上課前兩天將教案、講義報送館長；堅持超前備課。

上課要求：⑴知識目標(biāo)明確，符合學(xué)員實際；⑵有發(fā)展情感、意志、興趣等要求；⑶講授內(nèi)容正確，無知識性、科學(xué)性的錯誤；⑷重點突出，難點分散，抓住關(guān)鍵；⑸演示，實踐組織有序，現(xiàn)代化教學(xué)手段使用恰當(dāng)；⑹引導(dǎo)學(xué)員參與教學(xué)活動，多向交流，發(fā)揮學(xué)員的主體作用，利用反饋信息調(diào)控教學(xué)活動；⑺發(fā)揚教學(xué)民主，重視學(xué)員不同見解，認(rèn)真聽取學(xué)員意見；⑻語言準(zhǔn)確，生動，清晰，音高適度，速度適宜；⑼使絕大多數(shù)學(xué)員當(dāng)堂掌握基礎(chǔ)知識和得到基本技能的訓(xùn)練，思維得到鍛煉。

布置作業(yè)與作業(yè)批改要求：⑴應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教材要求，精選作業(yè)；⑵作業(yè)批改要認(rèn)真，并簽署批改日期，收發(fā)應(yīng)及時；⑶對作業(yè)中共性的問題給予講評糾正；⑷發(fā)現(xiàn)學(xué)員作業(yè)中的獨特見解要表揚鼓勵。鼓勵學(xué)員思考、創(chuàng)造精神。

課外輔導(dǎo)要求：⑴承認(rèn)差別，要因材施教，培養(yǎng)優(yōu)生，幫助后進，培養(yǎng)合格人才；⑵及時、認(rèn)真。隨時了解每單元，每課時教學(xué)效果，掌握學(xué)員動態(tài)，對后進生輔導(dǎo)要特別熱情，耐心。

檢查考核與評定學(xué)員學(xué)業(yè)成績的要求：利用多種方法檢查教學(xué)過程，學(xué)員的掌握情況；按要求對學(xué)員進行學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價。

新聘用的工作人員，要有一定的適用期，經(jīng)綜合考察合格后方可錄用。

輔導(dǎo)管理制度

1、免費輔導(dǎo)范圍及性質(zhì)：我縣所轄區(qū)域內(nèi)，所有非營業(yè)性和非功利性文化活動。

2、本館人員外出免費輔導(dǎo)，先向部門提出申請，填寫派出單，寫明輔導(dǎo)單位、輔導(dǎo)內(nèi)容、工作量、起止時間。部門同意后，由部門領(lǐng)導(dǎo)上報分管領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

3、社會邀請我館人員輔導(dǎo)，須先來函，我館酌情派出人員。被派免費輔導(dǎo)人員，填寫派出單，寫明輔導(dǎo)單位、輔導(dǎo)內(nèi)容、工作量、起止時間。輔導(dǎo)任務(wù)完成后，須持用人單位工作鑒定回館報到。

4、外出免費輔導(dǎo)人員，不準(zhǔn)私自收受報酬，不準(zhǔn)索要任何物品。

5、免費輔導(dǎo)工作中，須做到守時、守信、樹風(fēng)范；求新、求精、講效應(yīng)。

創(chuàng)作管理

1、免費創(chuàng)作范圍：上級政府的中心活動、單位計劃中的創(chuàng)作任務(wù)、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)作邀請。

2、創(chuàng)作免費服務(wù)，須以認(rèn)真態(tài)度對待，嚴(yán)禁敷衍了事。

3、免費服務(wù)的創(chuàng)作人員，不得私自收受報酬，不得私自索要物品。

4、免費服務(wù)作品，不可一稿多用。

5、免費服務(wù)作者，不可消極怠工，拖沓時間。

6、宣傳免費開放

免費開放工作中，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)黨中央對群眾的關(guān)懷，堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，促進先進文化發(fā)展，傳播有益于經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的科學(xué)文化知識，豐富公眾的精神文化生活。鼓勵單位、個人向文化館捐贈資金、設(shè)施、設(shè)備。

第五篇：安徽省文化館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

安徽省文化館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

安徽省文化館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）

一、總

則

1.1 為適應(yīng)文化館免費開放的需要，促進我省文化館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，增強公共文化服務(wù)能力，更好地保障人民基本文化權(quán)益，提高民族素質(zhì)和塑造高尚人格，發(fā)揮文化教育人民、引導(dǎo)社會、促進發(fā)展的作用，根據(jù)國務(wù)院《公共文化體育設(shè)施條例》（國務(wù)院令第382號），文化部、財政部《關(guān)于推進全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》（文財務(wù)發(fā)〔2011〕5號）以及文化部《縣以上文化館評估標(biāo)準(zhǔn)》(辦社文函〔2011〕19號)，結(jié)合我省文化館事業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，制定《安徽省文化館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。1.2 文化館是公共文化服務(wù)的重要陣地，堅持公益性、基本性、均等性、便利性原則，利用本館設(shè)施設(shè)備為人民群眾提供文藝輔導(dǎo)培訓(xùn)、群眾文化活動、展覽展示、群眾文藝作品創(chuàng)作指導(dǎo)等健康向上的文化產(chǎn)品和服務(wù)。

1.3 本標(biāo)準(zhǔn)適用于安徽省省、市、縣（市、區(qū)）文化館。

二、服務(wù)設(shè)施與環(huán)境

2.1 文化館作為公共文化服務(wù)機構(gòu)，其館舍要用于公益性文化服務(wù)，不得以拍賣、租賃等任何形式改變其場地和設(shè)施用途，群眾文化活動用房使用面積占總使用面積的比例省級館不低于65%，市、縣級館不低于70%。

2.2 文化館的多功能廳、展覽廳（陳列廳）、宣傳廊、輔導(dǎo)培訓(xùn)教室、計算機與網(wǎng)絡(luò)教室、舞蹈（綜合）排練室、獨立學(xué)習(xí)室（音樂、書法、美術(shù)、曲藝等）、娛樂活動室等公共空間設(shè)施場地，應(yīng)免費向群眾開放。

2.3 文化館應(yīng)當(dāng)有醒目的館名牌，門廳內(nèi)有樓層設(shè)施分布圖，通道有明確的指引牌；免費項目、開放時間、便民措施等各類服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)在館內(nèi)醒目位置上公告，文字和標(biāo)識符合規(guī)范。

2.4 文化館應(yīng)設(shè)有宣傳櫥窗或?qū)冢瑑?nèi)容定期更新。2.5 文化館應(yīng)當(dāng)設(shè)立無障礙設(shè)施，方便殘疾人進出，通道保持暢通。

2.6 文化館內(nèi)各服務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔。服務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)定期消毒，保持公共衛(wèi)生間清潔、無異味。文化館為無煙區(qū)，禁煙標(biāo)識明顯。

三、服務(wù)對象和開放時間

3.1 文化館向全體社會公眾免費開放，對進城務(wù)工人員、老年人、未成年人、殘疾人等群體應(yīng)予以關(guān)照。

3.2 文化館應(yīng)當(dāng)每天開放，每周開放時間累計不少于56小時，節(jié)假日期間基本文化服務(wù)項目應(yīng)正常開放。

3.3 文化館若因故需暫時閉館，應(yīng)當(dāng)征得同級文化行政管理部門同意，并提前一周向公眾公告。遇公共安全等突發(fā)事件需臨時閉館，應(yīng)及時告知公眾。

四、服務(wù)內(nèi)容和方式

4.1 文化館應(yīng)免費提供普及性的文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)、時政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽展示等基本文化服務(wù)項目，培訓(xùn)基層文化隊伍和業(yè)余文藝骨干，指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作和推廣。

4.2 文化館應(yīng)積極組織廣場、社區(qū)、企業(yè)、校園等大型文化活動，每年舉辦次數(shù)省、市、縣級文化館分別不少于8、7、6次。

4.3 文化館應(yīng)積極組織書畫藝術(shù)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等大型展覽。省、市、縣文化館年舉辦展覽次數(shù)分別不低于6、6、5次。

4.4 文化館應(yīng)積極組織群眾業(yè)余文藝創(chuàng)作和群眾業(yè)余文藝作品推廣活動，組織開展創(chuàng)作作品特別是獲獎作品（包括群星獎或本省、本市、縣獲獎作品）面向群眾進行推廣活動。省、市、縣級文化館每年分別不少于4、3、3次。

4.5 文化館應(yīng)積極創(chuàng)辦、組建、輔導(dǎo)館辦文藝團隊。省、市、縣文化館館辦文藝團隊均不少于5個。

4.6 文化館應(yīng)指導(dǎo)和幫助本行政區(qū)域內(nèi)下一級文化館、文化中心（站）開展工作，輔導(dǎo)、培訓(xùn)基層以及社會文化工作骨干和群眾性文藝團隊。在本地區(qū)設(shè)立由本館人員定期輔導(dǎo)并開展活動的綜合性文化活動基地（示范點），省、市、縣文化館綜合性文化活動基地（示范點）分別不少于20、15、5個。

4.7 文化館應(yīng)積極舉辦面向社會人員的各類培訓(xùn)班。其中社會文化藝術(shù)培訓(xùn)班省、市、縣文化館每年分別不少于30、20、12期；未成年人文化藝術(shù)培訓(xùn)班省、市、縣文化館每年分別不少于35、25、12期。

4.8 文化館業(yè)務(wù)人員應(yīng)堅持下基層制度，省、市、縣文化館業(yè)務(wù)人員每年下農(nóng)村和基層培訓(xùn)、輔導(dǎo)、調(diào)研的人均時間分別不少于36、48、60天。

4.9 等級館在組織群眾文化活動中應(yīng)努力創(chuàng)立活動品牌。挖掘當(dāng)?shù)匚幕Y源，加強音樂、舞蹈、戲曲、美術(shù)等“群星獎”項目的創(chuàng)作、表演，增強文化產(chǎn)品的供給能力。

4.10 文化館應(yīng)編印群眾文藝輔導(dǎo)資料和信息資料，并積極創(chuàng)辦館辦刊物，加強群眾文化理論建設(shè)和群眾文化活動指導(dǎo)交流。

4.11 文化館應(yīng)開展數(shù)字化服務(wù)。須建立本館網(wǎng)站，提供師資情況介紹、活動報名、展覽、輔導(dǎo)、授課等相關(guān)服務(wù)，網(wǎng)站內(nèi)容要及時更新。有條件的地區(qū)要在文化館內(nèi)建立公共電子閱覽室并免費對社會開放。

4.12 文化館應(yīng)組織健康向上的文化活動，不得提供反動、淫穢、迷信以及其他內(nèi)容不健康的服務(wù)。

4.13 文化館應(yīng)于醒目位置設(shè)置公示牌，公示內(nèi)容包括各項活動的時間、地點、內(nèi)容及組織輔導(dǎo)者等。

4.14 文化館應(yīng)當(dāng)設(shè)立咨詢服務(wù)窗口，解答群眾提問，提供免費存包等便民服務(wù)。

五、服務(wù)管理與監(jiān)督

5.1 文化館工作人員須著裝整齊，掛牌上崗，舉止端莊，使用普通話，文明用語。

5.2 工作人員應(yīng)維持好公共活動場所秩序，因故離崗時須設(shè)立提示牌或由其他工作人員替崗。

5.3 文化館應(yīng)當(dāng)建立、健全安全管理制度，消防設(shè)施完好，消防通道暢通，標(biāo)識明顯；各類設(shè)備要定期檢修，保證運行安全；舉辦各項活動要有應(yīng)急預(yù)案和措施，確保安全有序。5.4 文化館應(yīng)在顯著位置設(shè)立意見箱，公開監(jiān)督電話，每年定期開展群眾滿意率測評活動。對群眾的意見或投訴要認(rèn)真研究、及時回復(fù)，不斷改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.5 文化館每年至少應(yīng)自行或委托相關(guān)機構(gòu)進行一次讀者滿意率調(diào)查，滿意率不低于80%。

六、附

則

6.1 本標(biāo)準(zhǔn)可作為制定我省各級文化館績效考評標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

6.2 本標(biāo)準(zhǔn)由安徽省文化廳負(fù)責(zé)解釋。6.3 本標(biāo)準(zhǔn)自頒布之日起施行。試行期一年。