第一篇：工作年度考核

2017年是我進(jìn)入人事訓(xùn)練處工作的第四個年頭，一年來，在部處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心支持下，我始終立足崗位本職，緊密圍繞公安中心工作，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就相關(guān)情況報告如下：

一、不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦

2017年10月，黨的十九大勝利召開，大會全方位對黨的十八大以來全黨全國人民在推進(jìn)改革，各項建設(shè)方面的驕人成績，將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想寫入黨章。作為一名政工民警，我認(rèn)真參加全處組織的各項理論學(xué)習(xí)，細(xì)致扎實完成了各類筆記、心得體會30余篇，積極參與了人事訓(xùn)練處黨支部學(xué)習(xí)專欄的建設(shè)工作。業(yè)余時間認(rèn)真閱讀了《習(xí)近平談治國理政》、《之江新語》等總書記思想理論著作，人生觀、價值觀得到了一定升華，政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識得到了進(jìn)一步增強，不斷扎牢了做好各項業(yè)務(wù)工作的思想根基。

二、不斷扎實工作，圓滿完成了各項工作任務(wù) 2017年隨著全處人員的不斷減少，按照處領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，我負(fù)責(zé)表彰獎勵、專業(yè)技術(shù)、機(jī)構(gòu)編制管理、大學(xué)生西部計劃志愿者管理工作，同時協(xié)助民警招錄、公安改革工作。在各項工作中，積極按照分管處長的安排和相關(guān)要求，加班加點，犧牲節(jié)假日時間，先后獨立或協(xié)助完成了全國公安系統(tǒng)英雄模范集體立功表彰大會的評比表彰工作、全區(qū)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會評比表彰工作、黨的十九大安保戰(zhàn)時表彰工作等一系列評先評優(yōu)項目。在機(jī)構(gòu)編制管理工作方面，積極配合自治區(qū)編辦赴相關(guān)地市開展了機(jī)構(gòu)編制挖潛調(diào)研工作，形成了專題調(diào)研報告，對全區(qū)公安機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)編制底數(shù)進(jìn)行了再次統(tǒng)計摸底梳理匯總。2017年11月，順利完成了人才隊伍實力統(tǒng)計工作。公安改革方面，起草了全區(qū)公安機(jī)關(guān)微改革推薦評比工作方案，協(xié)助召開了動員部署會，統(tǒng)計匯總了各單位上報的改革創(chuàng)新項目，為下一步評比表彰工作奠定了堅實基礎(chǔ)。在做好本職工作的同時，還積極完成了協(xié)助配合的相關(guān)工作。

三、存在不足和下一步工作計劃

雖然已經(jīng)從事公安政工人事工作已經(jīng)四年有余，但是本人在工作中仍然存在著若干不足，主要表現(xiàn)在一是工作統(tǒng)籌規(guī)劃能力不足，對工作缺乏全局性的規(guī)劃和統(tǒng)籌，工作前瞻性不足。二是工作中較為粗心，不夠細(xì)致，常犯本應(yīng)能夠避免的錯誤。三是業(yè)務(wù)能力仍需要進(jìn)一步提升，業(yè)務(wù)面需要拓展。四是工作效率仍有待進(jìn)一步提升。下一步，本人將針對自己存在的缺點，認(rèn)真分析改進(jìn)，同時，將繼續(xù)立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，確保把部處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)完成的更好。

第二篇：工作考核

門診崗位績效考核

為進(jìn)一步調(diào)整工作積極性，提高規(guī)范服務(wù)自覺性，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，將實行崗位績效考核制度，具體考核辦法如下：

一、堅持按勞分配，事項多勞多得為原則。

二、考核對象：合伙的在崗人員及聘用人員。

三、實行德、紀(jì)、勤、能四個部分為考核保準(zhǔn)。德是指醫(yī) 德醫(yī)風(fēng);紀(jì)是指工作紀(jì)律、堅守崗位；勤即出勤率、工作表現(xiàn)；能是指服務(wù)質(zhì)量、工作能力。

【一】醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作紀(jì)律：

1.堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人或家屬發(fā)生矛盾一次扣1分。

2.在院診療或者出診收病人紅包，索要禮品發(fā)現(xiàn)一次扣3分。3.醫(yī)務(wù)人員相互拆臺不團(tuán)結(jié)合作，打擊同事抬高自己，發(fā)現(xiàn)一次扣2分并實施誡勉貼談話。

4.損壞單位榮譽和他人榮譽、吵架、搬弄是非扣2分。5.提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、加強業(yè)務(wù)水平，凡對病人冷淡、置之不理、相互推脫或爭搶，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6.不按時完成任務(wù)或不服從安排，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)造成不良影響，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7.個人私自收費和銷售藥品、器材發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

8.擅自增加收費項目，提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。9.工作中不嚴(yán)格按照常規(guī)技術(shù)操作及不按常規(guī)用藥，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。超服務(wù)能力接診、不經(jīng)協(xié)商又不轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。10.各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到，收費人員要耐心、細(xì)心，不在上班時間出去換零錢也不能讓患者代換，發(fā)現(xiàn)其中一項一次扣1分。

11.各科室應(yīng)厲儉節(jié)約，人走電停，違者扣1分，如造成設(shè)備損壞由個人負(fù)責(zé)。

12.上班時不穿工作服、穿拖鞋、上網(wǎng)聊天玩游戲的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

13.上班或值班時發(fā)現(xiàn)無正當(dāng)理由聚集、打牌、喝酒的，每次 一人扣1分；上班時間發(fā)現(xiàn)吸煙的每次扣1分。

14.介紹病人到其他地方檢查治療和購買藥品從中牟取利益 的，經(jīng)查實扣2分。

【二】服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生

1.查看門診工作日志不登記.處方書寫不規(guī)范，每次扣1分。2.一次性醫(yī)療用品廢物不能做到及時或無害化處理的每次 扣1分。

3.婦幼保健工作情況：一例孕產(chǎn)婦或0—6歲兒童未建臺帳扣1分;孕管兒童登記不合格或登記不全扣1分；各種報告不及時不規(guī)范每扣1分；不按規(guī)定為孕齡婦女在孕前或孕早增補葉酸，每例扣 1分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率.加強免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建檔及接種率達(dá)不到100%，扣2分；新免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)不到80%扣1分。

4.公共衛(wèi)生工作情況：傳染病報告率、及時率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)慢病管理達(dá)不到要求的扣2分；不能完成健康教育工作計劃扣1分。

5.輔助科室質(zhì)量考核：檢驗設(shè)備維護(hù)不到位扣1分；發(fā)現(xiàn)一例檢查.報告不及時扣1分；報告單書寫不完整或不正規(guī)扣1分；檢驗試劑不安規(guī)定保存造成損失的扣3分；發(fā)現(xiàn)使用過期.失效材料扣1分；當(dāng)月發(fā)現(xiàn)一例檢查單不登記或漏登的扣1分。

6.藥房工作質(zhì)量考核：不及時申購基本藥物和補充藥物扣1分；不按時做到藥品驗收入庫扣2分；藥品報損無客觀原因解釋扣當(dāng)事人1分；藥房工作人員須在藥品失效期提前三個月告知臨床醫(yī)生，未做到扣2分；發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€、蟲蛀扣1分，金額損失自負(fù)；發(fā)藥多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)不及時更換每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成差錯事故責(zé)任自負(fù)；發(fā)現(xiàn)私自購進(jìn)藥品扣2分；藥房管理臟、亂、差扣1分；藥品申購太多導(dǎo)致庫存積壓量大其損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。7.環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量考核：院內(nèi)外不潔發(fā)現(xiàn)一次扣值班人員1分；各科室、病房、床單被子不整齊不清潔發(fā)現(xiàn)一次其中一項扣1分；在院內(nèi)私自擺放個人雜物影響環(huán)境的扣1分；發(fā)現(xiàn)員工亂扔垃圾果皮紙屑扣1分；個人生活用品亂堆亂放不整齊的扣1分。8.私自將公款挪用或借給他人，除追繳公款外另扣4分。9.合作醫(yī)療錄入不及時，不按規(guī)定時間報表扣1分。

【三】出勤率考核： 1.嚴(yán)格實行24小時值班制度，醫(yī)生安排班表執(zhí)行。如有事需提前請假，工作在內(nèi)部調(diào)班，不調(diào)班又不上班者按曠工處理；每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣1分，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。

2.每天自覺按時上下班、值班、交接班，提倡早上班.遲下班，遲到或早退5-10分鐘扣1分，超過一小時按曠工處理；凡未經(jīng)請假一天未到崗扣4分，三天未到崗扣除當(dāng)月全部工資。3.按時參加會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無故不參加者一次扣2分。4.堅持24小時服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者按脫崗論處（脫崗10分鐘扣1分，超過1小時者按曠工處理）。包庇脫崗者同脫崗處理。

5.各類法定節(jié)假日均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排 好代班以及工作交接方可脫崗；婚假.喪假各7天；凡請假者只補給日基本工資，到期不歸者按曠工計算。

6.事假：3天內(nèi)自行內(nèi)部調(diào)配，超過3天由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，但 不得超過一個周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理。7.病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上 醫(yī)療證明方可辦理請假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資，一月以上只算股份，三個月以上另行協(xié)商。

【四】責(zé)任劃分，有下列情形之一的由當(dāng)事人全部承擔(dān)： 1.使用過的一次性醫(yī)療用品未及時處理引起的罰款。2.醫(yī)生開錯處方，藥房發(fā)錯藥，護(hù)理錯誤注射造成損失或 嚴(yán)重后果的。

3、一切藥品及生物制劑過期未做報廢引起的罰款。

4、一切醫(yī)療文書.文件未書寫登記或不規(guī)范引起的罰款。

5、藥品質(zhì)量不合格或過期霉?fàn)€造成的罰款。

6、超執(zhí)業(yè)范圍引起的一切責(zé)任。

7、各科室門窗未鎖好造成的財產(chǎn)損失。

第三篇：主要工作(考核)

主要工作，科研課題完成情況：

一年來，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合具體情況，將全年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

1、熱愛黨、熱愛社會主義，堅持四項基本原則、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)；

2、積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各種會議、集體活動；

3、遵守國家法律、法規(guī)，堅持原則，堅持按會計法和醫(yī)院的各項規(guī)章制度約束自己，處理會計業(yè)務(wù)。

二、工作方面，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)全院的財務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按國家各項開支標(biāo)準(zhǔn)處理業(yè)務(wù)，認(rèn)真編制和執(zhí)行預(yù)決算；嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時清理債權(quán)、債務(wù)；定期對財產(chǎn)、物資及時進(jìn)行盤點；完成了醫(yī)療保險資料的審核、算賬、報賬工作

2、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。由于財會工作繁事、瑣事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，我不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。

3、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)工作上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，負(fù)責(zé)的各項會計事務(wù)工作，始終做到科目準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)真實、憑證完整、裝訂整齊、記載清晰、報賬及時；為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，還在工作之余努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，爭取以高效優(yōu)質(zhì)的水平為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

在完成工作的同時，我深知：作為一名優(yōu)秀的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，哪怕是點滴小事，也要用心做到最好。在新的一年,我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

2012年1月9日

第四篇：工作考核

工作考核

建立kpi(績效考核關(guān)鍵指標(biāo))緊緊圍繞kpi將目標(biāo)細(xì)化，從業(yè)績、客戶滿意度和團(tuán)隊成長速度三個方面進(jìn)行考核

3.3.1業(yè)績

業(yè)績不僅僅指銷售業(yè)績，作為電子商務(wù)項目，網(wǎng)店流量(包括UV和PV)、轉(zhuǎn)化率、客單價、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績的比重也不一樣。

3.3.2 客戶滿意度

天貓設(shè)置了三個指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個部門、崗位與這三項指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。

3.3.3 團(tuán)隊成長度

這是一個很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過定期考試和實戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評定，這個考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。

3.2團(tuán)隊成功的關(guān)鍵

要考察這個團(tuán)隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的KPI指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多C店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。

（一）日常管理注意事項

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物減少客服工作量提高工作效率。

(二)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；建立客戶忠誠度檔案，對忠誠度較高的客戶給予關(guān)懷（獎勵）。

第五篇：工作紀(jì)律考核

? 請假

1.員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交人事部門備案，未在人事部門備案的請假無效，強行請假作曠工處理。? 缺勤

1.遲到5分鐘以內(nèi)負(fù)激勵20元，5分鐘以上30分鐘以內(nèi)的每次負(fù)激勵30元。

2．漏打卡或忘記打卡的員工應(yīng)及時填寫《補簽單》.當(dāng)月忘記打卡超過三次（含）以上，沒有合理理由的；遲到或早退30分鐘（含）以上的；沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。.無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除兩天薪資，曠工二天扣扣除5天薪資，并公司警告處理，連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達(dá)四天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟(jì)補償。? 外出

1.員工外出時需填寫《員工外出登記表》，并注明事由、外出時間和返回時間。2.未經(jīng)登記、同時也未經(jīng)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的情況下外出的，第一次給予警告，第二次給予負(fù)激勵50元，三次以上按曠工處理。? 會議紀(jì)律

1.要嚴(yán)格遵守會議的開始時間，提前5分鐘到達(dá)會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況。遲到則負(fù)激勵30元，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。如需請假需經(jīng)會議召集人批準(zhǔn)。無故缺席者，負(fù)激勵100元。2.所有參會人員在開會期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無聲或震動狀態(tài)。會議期間，所有與會人員不得看報紙雜志、聽音樂、接聽手機(jī)等做與會議無關(guān)的動作。發(fā)現(xiàn)有以上情況者，一次負(fù)激勵50元。

3.參會人員如不能按時出席，需提前一個小時向會議組織部門請假，公司例會需向綜合管理部請假。? 簽到

1.公司公告板上張貼的通知及會議紀(jì)要，一次未簽字的給予警告，兩次（含兩次）以上的未簽者給予負(fù)激勵20元。