第一篇：年終考核工作流程

年度考核工作流程

1.人事處根據(jù)廳人事處年度考核通知精神，制訂學(xué)院年度考核計(jì)劃；

2.通知年度考核工作安排；

3.根據(jù)各單位人員及工作情況，核定考核優(yōu)秀指標(biāo)，下發(fā)年度考核表；

4.各單位組織考核（處級(jí)干部考核、直屬科級(jí)干部由學(xué)院考核組牽頭組織實(shí)施）；

5.回收考核結(jié)果，分類匯總；

6.報(bào)學(xué)院考核組核準(zhǔn)；

7.向各單位反饋考核結(jié)果（如有人申請(qǐng)復(fù)議，整理材料上報(bào)院黨委研究）并向全院公示；

8.上報(bào)廳人事處審核批準(zhǔn)；

9.個(gè)人年度考核登記表送交檔案室歸檔。

第二篇：工作流程考核試卷

工作流程考核試卷（共5題每題為20分）

店面：姓名：分?jǐn)?shù)：

1、業(yè)務(wù)操作流程？

2、下店初期的主要工作有哪些？

3、下店中期的主要工作有哪些？

4、下店后期的主要工作有哪些？

5、工作的四大要訣是什么，每個(gè)要訣是什么意思？

第三篇：教師師德考核工作流程

教師師德考核工作流程（學(xué)校操作）

一、成立學(xué)校師德考核工作組

二、教師師德考核（考核時(shí)段2014年9月至2015年6月）

1、個(gè)人自評(píng)。

2、學(xué)校考核組考核、定級(jí)（方式有以下3種）：（1）本校教師民主測(cè)評(píng)（占30%）；

（2）所任班級(jí)學(xué)生、家長(zhǎng)民主測(cè)評(píng)（占30%）；（3）學(xué)?？己斯ぷ鹘M綜合評(píng)分（占40%）；

3、計(jì)算考核結(jié)果定等次并進(jìn)行校內(nèi)公示。

4、考核結(jié)果錄入信息系統(tǒng)（“江西省中小學(xué)（幼兒園）師德考核系統(tǒng)”）。

5、考核資料整理歸檔（將每一位老師的考核資料裝訂成冊(cè)，備查）。以上所有工作在2015年7月31日前完成。局考核工作組將不定期到各校（園）進(jìn)行抽查。

請(qǐng)各單位負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員加入“校（園）師德考核QQ群”，群號(hào)：260470584，申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)注明單位名+本人姓名，操作及錄入相關(guān)問(wèn)題與人事科蔡譽(yù)老師聯(lián)系。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作流程

**區(qū)2009目標(biāo)責(zé)任考核暨

領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作流程

按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和有關(guān)規(guī)定，目標(biāo)責(zé)任暨領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作即將開(kāi)始，為了便于工作人員操作。特制定集中考核階段工作流程如下：

一、前期準(zhǔn)備工作

考評(píng)工作培訓(xùn)會(huì)后，各考核組要按照流程要求，立即著手做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備工作。

1、立即召開(kāi)各組工作人員會(huì)議，詳細(xì)安排本組考核工作，明確工作人員職責(zé)任務(wù)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)熟悉考核程序、要求，及其相關(guān)工作。

2、要迅速與被考核單位進(jìn)行工作銜接，確定各單位考核時(shí)間。通知各單位按照考核通知要求做好工作報(bào)告大會(huì)、談話、資料、獲獎(jiǎng)文件收集等準(zhǔn)備工作。

3、通知各單位按照參加工作報(bào)告大會(huì)人數(shù)，印制相關(guān)表格，材料。

二、程序和任務(wù)

2010年2月1日至2月8日，各考核組按照工作報(bào)告大會(huì)、民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、考察核實(shí)、考核組評(píng)價(jià)5個(gè)程序，對(duì)各街道（鄉(xiāng)）、區(qū)級(jí)各部門（含雙管單位）進(jìn)行集中考核，被考核單位的具體考核時(shí)間，由各考核組自行安排確定。

1、工作報(bào)告大會(huì)。

會(huì)議共五項(xiàng)議程：一是由考核組組長(zhǎng)講話；二是匯報(bào)目標(biāo)責(zé)任考核及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工作情況；三是進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和民主推薦；四是由考核組副組長(zhǎng)作填表說(shuō)明；五是由與會(huì)同志填票并投票。

會(huì)議由街道（鄉(xiāng)）、區(qū)級(jí)各部門（含雙管單位）主要領(lǐng)導(dǎo)主持并匯報(bào)2009年目標(biāo)責(zé)任完成及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況。

參加會(huì)議的人員為：①街道（鄉(xiāng)）為領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)全體干部、轄區(qū)所有村黨支部書記、村委會(huì)主任、站所主要負(fù)責(zé)人，所在地本級(jí)以上黨代表、人大代表、政協(xié)委員（含群眾代表）共

10人。②區(qū)級(jí)各部門（含雙管單位）為領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)全體干部、下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人。10人以下的單位，應(yīng)吸納部分服務(wù)對(duì)象，原則上參加會(huì)議的人員不少于10人。

各街道（鄉(xiāng)）和區(qū)級(jí)各部門（含雙管單位）應(yīng)于召開(kāi)工作報(bào)告大會(huì)前，將領(lǐng)導(dǎo)班子成員的個(gè)人述職述效述廉報(bào)告提前印發(fā)所有參會(huì)人員，并送達(dá)考核組每位成員。

2、民主測(cè)評(píng)。工作報(bào)告大會(huì)上，由考核組發(fā)放3類5張，分別是：《2009目標(biāo)責(zé)任綜合考評(píng)民主測(cè)評(píng)表》、《領(lǐng)導(dǎo)班子民主測(cè)評(píng)表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部民主測(cè)評(píng)表》、《民主推薦領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部人選表》、《領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況民主測(cè)評(píng)表》。考核組副組長(zhǎng)作填表說(shuō)明后，與會(huì)人員采取無(wú)記名方式進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

3、個(gè)別談話。全面了解被考核單位目標(biāo)任務(wù)完成情況，領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹科學(xué)發(fā)展觀及自身建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)及德、能、勤、績(jī)、廉等方面情況。談話范圍：街道（鄉(xiāng)）為領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，機(jī)關(guān)中層干部，部分農(nóng)村黨支部書記、村委會(huì)主任，其他需要參加的人員；區(qū)級(jí)部門（含雙管單位）為領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，機(jī)關(guān)中層正職以上干部，部分下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人，其他需要參加的人員。談話面一般掌握在參會(huì)人員總數(shù)的30%左右，10人以下的單位全部談話。

4、考察核實(shí)。通過(guò)查看被考核單位的有關(guān)文件、資料、實(shí)物及相關(guān)職能部門提供的資料等，核實(shí)有關(guān)情況。對(duì)群眾反映突出的問(wèn)題，采取專項(xiàng)調(diào)查、數(shù)據(jù)核實(shí)、委托審計(jì)等方法進(jìn)行核查。

各街道（鄉(xiāng)）、區(qū)級(jí)各部門（含雙管單位）應(yīng)向考核組提供目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)分解情況和完成情況，以及證明目標(biāo)完成情況的有關(guān)文件資料。各考核組在查閱資料、實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，填寫《2009目標(biāo)責(zé)任考核打分表》，由區(qū)考評(píng)辦收集。

各單位獲得區(qū)委、區(qū)政府以上的表彰文件，由考核組統(tǒng)一收集，分單位裝袋，集中考核結(jié)束

后一并交區(qū)考評(píng)辦，作為確定加分依據(jù)。

5、考核組評(píng)價(jià)。堅(jiān)持定性與定量考核評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)被考核單位目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行實(shí)績(jī)分析，填寫《2009綜合考評(píng)考核組打分表》、《2009綜合考評(píng)考核組打分匯總表》、《2009目標(biāo)責(zé)任考核評(píng)價(jià)表》，上述三種表考核完后交區(qū)考評(píng)辦；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核情況進(jìn)行綜合分析，并寫出考核綜合報(bào)告，涉及表格和材料考核結(jié)束后交區(qū)委組織部。

各考核組應(yīng)于2010年2月10日前將以上材料表格分單位分類裝袋，密封并經(jīng)考核組組長(zhǎng)簽字后，分別交回考評(píng)辦和組織部。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

目標(biāo)責(zé)任考核與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作，涉及面廣，政策性強(qiáng)，各方面都比較關(guān)注。特別是集中考核階段，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高。各考核組一定要精心準(zhǔn)備、周密安排、認(rèn)真實(shí)施。主動(dòng)加強(qiáng)與區(qū)考評(píng)辦和區(qū)委組織部的工作聯(lián)系，隨時(shí)溝通情況，確保整個(gè)工作的順利進(jìn)

行。

（二）嚴(yán)格程序標(biāo)準(zhǔn)

各考核組在工作中要堅(jiān)持工作程序，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行職責(zé)。要力求客觀公正、全面準(zhǔn)確地反映考核情況，為區(qū)委全面掌握各街道（鄉(xiāng)）、各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況、領(lǐng)導(dǎo)班子整體情況和領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)情況，提供真實(shí)可靠的第一手資料。

（三）嚴(yán)肅工作紀(jì)律

各考核組要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求開(kāi)展工作?？己私M成員要堅(jiān)持原則，公道正派，秉公辦事，嚴(yán)格遵守保密制度和工作紀(jì)律。不能憑個(gè)人好惡了解或反映情況，不能借考核之機(jī)謀取私利或泄露信息，更不能故意夸大、縮小、隱瞞、歪曲事實(shí)。對(duì)考核工作中弄虛作假、刪改數(shù)據(jù)以及未按規(guī)定程序履行審查核實(shí)職責(zé)的，要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。對(duì)違反組織人事紀(jì)律的干部，要嚴(yán)肅批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的要給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

第五篇：美容師崗位職責(zé)+工作流程+考核+獎(jiǎng)懲

附件一：美容治療師崗位守則

一、總則

二、忠于職守(1)公司員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得無(wú)故早退。員工必須按公司編排的時(shí)間表進(jìn)行工作，若需對(duì)值班時(shí)間做出更改，必須事先得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)，否則均按誤工論處。員工上下班，必須按規(guī)定打卡或簽到。

代人或托人取卡或簽到，均屬舞弊行為，將會(huì)受到公司的嚴(yán)厲處分。工作時(shí)間不得擅離崗位，不得遲到、早退。

工作時(shí)間不得打私人電話，不得長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客。緊急私人電話由所在部門或人事部接收轉(zhuǎn)告。

在工作崗位上不準(zhǔn)吃東西，坐、躺美容床，看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍。

不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯，不準(zhǔn)用粗言穢語(yǔ)對(duì)待客人與同事，不得譏諷或嘲笑客人，不允許存在不理睬客人的怠慢行為，不得在公共場(chǎng)合與人爭(zhēng)執(zhí)或大聲喧嘩。在工作崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要使用敬語(yǔ)，當(dāng)值時(shí)要按公司的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立服務(wù)，不準(zhǔn)高聲談話或聊天，不許當(dāng)著顧客的面做不雅觀的動(dòng)作，如梳理頭發(fā)、打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝兒、挖眼屎、修指甲，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)談笑聊天。公司員工不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。（1）熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策。

（2）遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德，講究文明禮貌，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)公司聲譽(yù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。（3）敬業(yè)樂(lè)業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

三、工作態(tài)度（1）禮貌：禮貌是本公司員工起碼的準(zhǔn)則，無(wú)論對(duì)待客人還是對(duì)待同事都要以禮相待，使用敬語(yǔ)。對(duì)客人服務(wù)時(shí)，還要做到“迎客要有問(wèn)候聲，談話要有稱呼聲，離別客人要有送別聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲?！?/p>

（2）微笑：微笑服務(wù)是公司對(duì)員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。（3）效率：做任何事情都要講求效率，說(shuō)到就要做到，對(duì)工作不推諉、不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要講清楚。（4）責(zé)任：對(duì)各項(xiàng)工作要有責(zé)任心，要有對(duì)客人、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神。

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（5）誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)實(shí)、可靠、正直、不徇私情，不行賄受賄，不貪圖別人的錢財(cái)和物品，不要求客人辦私事。（6）細(xì)致：工作仔細(xì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

四、儀表儀容

（1）員工進(jìn)入崗位必須穿著工衣，并保持工衣制服干凈、整潔。

（2）保持身體清潔，不留怪異發(fā)型，不留指甲，不涂指甲油，工作期間不吃異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

五、服從上司

(1)(2)(3)一個(gè)必須有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，每一位員工必須切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完成本職任務(wù)。

不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇疑惑不滿，可按工作程序向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人事部投訴。

若在工作中出現(xiàn)意外情況，直屬上司不在場(chǎng)，又必須立即解決時(shí)，可越級(jí)向上級(jí)主管請(qǐng)示或反映。

六、合作精神

公司對(duì)顧客的服務(wù)，要依靠大家共同合作。公司的工作都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，即完成對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，公司員工必須樹(shù)立合作意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，保證服務(wù)高質(zhì)量、高水平。

七、工作行為與規(guī)范

公司對(duì)每一個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，規(guī)范員工的工作步驟，員工不可隨意更改。如需變更，需征得有關(guān)部門總監(jiān)的同意，由公司通過(guò)一定的程序進(jìn)行更改。

八、服務(wù)準(zhǔn)則

注重質(zhì)量，完善服務(wù)，使客人對(duì)我們的服務(wù)無(wú)可挑剔，是公司全體員工的共同準(zhǔn)則。

九、工號(hào)牌

每個(gè)員工入職公司后，即會(huì)得到公司頒發(fā)的員工工號(hào)牌，以證實(shí)員工身份。員工上崗、當(dāng)值時(shí)應(yīng)戴工號(hào)牌，否則按曠工處理。工號(hào)牌如有丟失，應(yīng)立即向人事部報(bào)告并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

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十、員工工作制服

(1)(2)(3)(4)

(1)(2)(3)員工入職后，公司將提供統(tǒng)一工作制服。所有工作制服均屬公司財(cái)產(chǎn)，員工必須按公司規(guī)定的程序簽領(lǐng)，并交付押金，員工自行保管。

員工在工作時(shí)必需穿著工作裝，并保持工裝整潔，端莊。除經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)公司。

員工離職時(shí)，必須將服裝交回公司，并按規(guī)定辦理退還手續(xù)，如有遺失或損壞，則按規(guī)定賠償。

愛(ài)護(hù)公司財(cái)物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣。

對(duì)儀器、用品，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用，如發(fā)現(xiàn)違章操作使儀器損壞，照價(jià)賠償。

未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得擅自取用公司內(nèi)各類物品自用，否則將以偷竊論處。如員工有偷竊財(cái)物行為，無(wú)論其所偷竊物品屬于公司還是客人或同事，均應(yīng)立即開(kāi)除職務(wù)并送公安機(jī)關(guān)查辦。

十一、公司財(cái)物

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美容師的工作程序

所有美容治療師需提前十五分鐘到崗，到崗后做好相關(guān)準(zhǔn)備工作（衛(wèi)生、儀器檢查、用品準(zhǔn)備等），美容師是與顧客直接溝通的人，她們的工作程序與工作質(zhì)量在美容的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中至關(guān)重要。1、2、3、4、5、6、9：00或13：00上班簽到后換工衣、戴工卡。接待顧客，調(diào)取顧客檔案，確定服務(wù)項(xiàng)目。

幫助顧客存放物品，做好美容治療前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。按各項(xiàng)目規(guī)定程序?yàn)轭櫩瓦M(jìn)行護(hù)理、治療（見(jiàn)設(shè)備操作指南）。

護(hù)理、治療結(jié)束后幫助顧客整理頭發(fā)、化妝及取客戶物品，并送到前臺(tái)。清理工作場(chǎng)所，換床單、毛巾及清洗、消毒的物品，為下一個(gè)顧客提前做好準(zhǔn)備。

做好相關(guān)護(hù)理、治療記錄，更新顧客治療效果。

接待下一位顧客，并在工作空余時(shí)間做好顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)工作，并與客戶建立良好的友情關(guān)系。

全天工作結(jié)束后，整理并更新工作日志，做好相關(guān)儀器的清理與消毒工作，以確保第二天的工作順利開(kāi)展。7、8、9、10、美容治療師離開(kāi)工作崗位后，務(wù)必鎖好門窗，以確保儀器的安全、防盜等相關(guān)工作。

11、在工作之余，美容治療師需定期回訪顧客，以便建立良好的客戶關(guān)系。并督促顧客堅(jiān)持治療以確保效果。

12、如與顧客之間發(fā)生矛盾，良好溝通后及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

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美容治療師考核管理制度

一、考核的原則

（1）各部門應(yīng)把考評(píng)工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓，本公司考核分試用期考核，與每月、季、年及隨機(jī)考核進(jìn)行相應(yīng)的考評(píng)。

（2）在考評(píng)前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，對(duì)員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，搜集其自上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬管理人員對(duì)其日常表現(xiàn)情況的匯報(bào)等，確?？荚u(píng)的結(jié)果具有客觀性、公平性、公正性、準(zhǔn)確性。

二、考核的內(nèi)容

（1）態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀(jì)律情況、出勤情況、工作主動(dòng)性等。（2）素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及其可信賴程度，還包括職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表等。（3）能力。根據(jù)員工的不同職別層次，對(duì)其業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力作分類考評(píng)。（4）績(jī)效。指被考評(píng)員工對(duì)本店的貢獻(xiàn)和完成工作的數(shù)量及質(zhì)量方面的情況。

三、考核的方法（1）（2）上、下級(jí)面談。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)直接面談方式對(duì)其屬下員工進(jìn)行考評(píng)。

對(duì)象比較。由被考評(píng)員工的直屬上級(jí)執(zhí)行，對(duì)被考評(píng)的員工，按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，相互比較，然后采用評(píng)分或評(píng)語(yǔ)方式，對(duì)被考評(píng)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

班組評(píng)議。由所在部門的同事有組織、有準(zhǔn)備地討論評(píng)議。班組評(píng)議由班組長(zhǎng)或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評(píng)議結(jié)論?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)或提綱由辦公室和員工所在部門共同制定。班組評(píng)議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后方可生效。

個(gè)人鑒定。由被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn)，參照辦公室和所在業(yè)務(wù)部門規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，以書面形式作自我總結(jié)。

具體考核內(nèi)容，根據(jù)《美容治療師考核表》進(jìn)行?？蛻魸M意度調(diào)查。（3）

（4）（5）（6）

四、附件

（1）本公司實(shí)行季度末名淘汰制。綜合考評(píng)季度最后一名者，需再次接受相關(guān)培訓(xùn)；連續(xù)二次季度考核末名者，將自動(dòng)離職。（2）本制度由辦公室和部門共同監(jiān)督執(zhí)行。

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美容治療師獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)： A、月獎(jiǎng)勵(lì)

1、試用期獎(jiǎng)：試用期間，所有考核內(nèi)容（見(jiàn)試用期考核表）考核優(yōu)秀者，獎(jiǎng)勵(lì)1000元以上。

2、全勤獎(jiǎng)：上班準(zhǔn)時(shí)，無(wú)假單（事假、病假等），無(wú)早退現(xiàn)象，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

3、月度考核獎(jiǎng)：考核內(nèi)容參見(jiàn)月底考核表，表現(xiàn)優(yōu)秀者，獎(jiǎng)勵(lì)200元。

B類：季度獎(jiǎng)勵(lì)

綜合員工前三個(gè)月考核，及工作表現(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)500元。

C類：獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)月度考核、季度考核、及平時(shí)表現(xiàn)考察員工的綜合能力及表現(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)1000-5000不等。

D類：其他獎(jiǎng)勵(lì)

1、員工有重大功績(jī)者，視情況獎(jiǎng)勵(lì)100-2000元不等。

2、為公司提出合理化建議，并取得實(shí)行，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

二、懲罰：

A類過(guò)失：有以下情況者，扣100元/次。

1、上班時(shí)間衣冠不整；

2、上班時(shí)未穿工服進(jìn)入工作崗位，不佩戴員工牌號(hào)或佩戴有誤；

3、接待客戶時(shí)手機(jī)隨身攜帶或接聽(tīng)電話。

4、工作時(shí)間吃東西聊天，圍成一團(tuán)；

5、在店內(nèi)高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；

6、隨地吐痰，扔紙屑雜物；

7、不遵守店內(nèi)安全條例；

8、違反部門常規(guī)；

9、在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲(chǔ)放飲料或私人物品。

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10、不服公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，調(diào)動(dòng)；

B類過(guò)失：有以下情況者，扣300元/次。

1、工作時(shí)間睡覺(jué)；

2、遲到、早退次數(shù)超過(guò)5次/月；

3、服務(wù)態(tài)度欠佳，受到顧客投訴者，或與客戶爭(zhēng)辯者。

4、在店內(nèi)主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)；

5、未經(jīng)許可私自配取店內(nèi)各種鑰匙；

6、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)隊(duì)精神；

7、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)允許帶親戚朋友到店內(nèi)逗留；

8、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)撤離崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情；

C類過(guò)失：有以下情況者，扣500元/次。

D類過(guò)失，有以下情節(jié)者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及取消后續(xù)各項(xiàng)獎(jiǎng)金資格，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除處理。

1、隱瞞單位財(cái)務(wù)溢缺，破損不上報(bào)；

2、飛單；

3、仿造工作記錄；

4、工作過(guò)程中，因員工操作失誤，給公司帶來(lái)不良影響或重大經(jīng)濟(jì)損失者； 各項(xiàng)處理方法：

輕度過(guò)失的處理方法：除相關(guān)處理外批評(píng)教育方法；

較重過(guò)失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫過(guò)失單；

嚴(yán)重過(guò)失的處理方法：扣除當(dāng)月工資，并且除名，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任；

1、工作時(shí)間醉酒；

2、盜竊他人及公司財(cái)物者，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門處理；

3、故意損壞公物或客人用品；

4、打架斗毆。

5、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品；

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